Fennia-ryhmä tukee yrittäjyyttä

Transkriptio

1 Fennia-ryhmä

2 Fennia-ryhmä Sisältö 3 Fennia-ryhmä lyhyesti 4 Fennia 6 Henki-Fennia 8 Eläke-Fennia 10 Monikanavapalvelu Fennia-ryhmä ja Suomen Yrittäjät haluavat kohottaa yrittäjyyden arvostusta Valtakunnallisella Yrittäjäpalkinnolla. Fennia-ryhmä tukee yrittäjyyttä Pienet ja keskisuuret yritykset sekä yrittäjät ovat Fennia-ryhmälle tärkeitä asiakkaita. Yrittäjyyden arvostuksen kohottamiseksi Fennian edeltäjä Yrittäjäin Vakuutus perusti Valtakunnallisen Yrittäjäpalkinnon yhdessä yrittäjäliikkeen kanssa vuonna Suomen Yrittäjät ja Fennia-ryhmä jakavat edelleen vuosittain Valtakunnalliset Yrittäjäpalkinnot tunnustuksena esimerkillisestä yrittäjyydestä. Palkinnolla halutaan korostaa sitä, että oma-aloitteisilla yrittäjillä, jotka uskaltavat ottaa taloudellisen riskin, on valtava merkitys talouselämälle. Palkinnosta on vuosikymmenten kuluessa tullut arvostetuin yrittämisen palkitsemismuoto. Palkittavat yritykset valitsee vuosittain palkintolautakunta, johon kuuluvat Suomen Yrittäjät ry:n, Suomalaisen Työn Liiton, Yksityisyrittäjäin Säätiön sekä Fennian edustajat. Vuonna 2005 Valtakunnallisella Yrittäjäpalkinnolla palkittiin Mantsinen Group Ltd Oy Ylämyllyltä, R-taso Oy Raahesta, Rödl & Partner Konsu Oy Lappeenrannasta ja Trafotek Oy, Trafo-Group Kaarinasta.

3 Fennia-ryhmä lyhyesti Fennia-ryhmä vakuuttamista vuodesta 1882 Fennia-ryhmä on vakuutusten ja niihin liittyvien palvelujen asiantuntija. Ryhmä tarjoaa yrityksille, yrittäjille ja kotitalouksille kaikki niiden tarvitsemat vakuutuspalvelut. Ryhmään kuuluu kolme yhtiötä: vahinkovakuutusyhtiö Fennia, työeläkeyhtiö Eläke-Fennia ja henkivakuutusyhtiö Henki-Fennia. Yhdessä ryhmä tarjoaa asiakkailleen monipuolista asiantuntija-apua esimerkiksi vakuutusasioiden suunnittelussa, riskienhallinnassa, säästämisessä sekä työhyvinvoinnin edistämisessä. Fennia-ryhmä syntyi vakuutusalan uudelleenjärjestelyiden yhteydessä vuonna Sen juuret ulottuvat kuitenkin yli 120 vuoden taakse vuoteen Silloin perustettiin ensimmäinen suomalainen vahinkovakuutusyhtiö, Palovakuutusosakeyhtiö Fennia. Fennia-ryhmä on panostanut monikanavaiseen palveluun, mikä tarkoittaa sitä, että asiakkaat voivat valita itselleen parhaan asiointimuodon: puhelinpalvelun, henkilökohtaisen tapaamisen tai verkkopalvelun. Asiakkaiden luottamus ja tyytyväisyys Fennia-ryhmän palveluihin on ollut viime vuosina kärkitasolla vakuutusyhtiöiden joukossa. Se on näkynyt myös asiakaskunnan lisääntymisenä. Vuonna 2005 Fenniaryhmän yhtiöt menestyivät erittäin hyvin. Fennian markkinaosuus kasvoi alalla parhaiten. Eläke-Fennian markkinaosuus parani ja vakavaraisuus vahvistui entisestään. Myös Henki-Fennian vakavaraisuus vahvistui.

4 Fennia Turvallisuus on meille jokapäiväinen asia. Me näemme sen mahdollisuutena entistä parempaan tulokseen. Vienti on Livalin valtti Sipoossa sijaitseva valaisinvalmistaja Oy Lival Ab on perheyritys, jolla on selkeä strategia. Pääkonttori, ydinliiketoiminta ja tuotanto sijaitsevat Sipoossa. Kokoonpano, pieni osa liiketoiminnasta, tapahtuu Virossa Hiidenmaalla. Yli 90 prosenttia valaisintuotannosta menee vientiin. Livalin konserniin kuuluu myös Kirkkonummella toimiva pörssiyhtiö Nordic Aluminium Oyj. Tarkoituksenamme on säilyttää saavutettu paalupaikka ja jopa vahvistaa sitä. Tärkeä asia on ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja pystyä vastaamaan niihin. Toinen tärkeä asia on vastata nopeasti uusiin innovaatioihin ja parantaa kilpailukykyämme sekä tehtaalla lattiatasossa että kansainvälisillä markkinoilla, toimitusjohtaja ja hallituksen puheenjohtaja Stig Lival-Lindström sanoo. Livalissa on aina suhtauduttu turvallisuuteen erittäin vakavasti. Fennian asiantuntijoista on ollut meille erityisen paljon hyötyä rakentaessamme turvallisuusohjelmiamme, kertoo laatu- ja ympäristöjohtaja Viveka Iisaho, toimitusjohtajan sisar. Turvallisuus on meille jokapäiväinen asia. Me näemme sen mahdollisuutena entistä parempaan tulokseen. Samalla se on myös jokaisen livalilaisen velvollisuus. Pahoja vahinkoja ei ole tehtaillamme tapahtunut. Siitä me olemme nöyriä, emme ylpeitä, Viveka Iisaho sanoo. Oy Lival Ab Lival kuuluu Euroopan johtaviin myymälävalaisimien valmistajiin Maailman johtaja keraamisessa valaistusteknologiassa Konsernin liikevaihto on 170 miljoonaa euroa Livalin osuus liikevaihdosta on noin 60 miljoonaa euroa

5 Tuotteet ja palvelut Asiantuntijan avulla riskit hallintaan Hyvin johdetussa yrityksessä panostetaan taloudellisen menestymisen ohella toimitusvarmuuteen, laatuun ja riskien hyvään hallintaan. Hyvällä vahinkojen ennaltaehkäisyllä ja varautumisella odottamattomiin tilanteisiin yritys voi säilyttää kovalla työllä saavuttamansa aseman luotettavana toimittajana ja yhteistyökumppanina. Riskienhallinnan ja turvallisuusjohtamisen haasteet kasvavat koko ajan. Ammattitaitoisesta henkilöstöstä on pidettävä hyvää huolta. Jatkuvat tapaturmat tai työstä johtuvat sairastelut eivät kuulu hyvään yrityskuvaan. Riippuvuus automaatiosta ja tietotekniikasta korostaa erilaisia omaisuuteen ja toiminnan häiriöttömyyteen kohdistuvia riskejä. Yritystoiminnan verkostoituminen voi kasvattaa vastuu- ja sopimusriskejä sekä riippuvuutta muiden yritysten tarjoamista tuotteista ja palveluista. Kotona tai kesämökillä rakennuksiin, kotiirtaimistoon, autoihin ja veneisiin kohdistuvat riskit on tiedostettu yleensä hyvin ja vakuutusturvakin on muistettu pitää kunnossa. Perheen vakuutusturvan suunnittelussa kiinnitetään entistä paremmin huomiota myös kaikkein arvokkaimpaan perheenjäseniin. Nopea hoitoon pääsy tapaturman tai sairauden kohdatessa on tärkeää. Vakavissa tapauksissa perheen toimeentulokin voi olla vaakalaudalla. Työnantajan järjestämien lakisääteisten vakuutusten lisäksi turvaa voi parantaa erilaisin vapaaehtoisin vakuutuksin, kuten henki- ja sairaskuluvakuutuksin. Kattavan vakuutusturvan ylläpito on erityisen tärkeää yrittäjäperheissä. Keskustelu riskienhallinnan asiantuntijan kanssa kannattaa Tuntematonta uhkaa vastaan on vaikea taistella. Siksi erilaisten riskien järjestelmällinen tunnistaminen ja arvioiminen on ensiarvoisen tärkeää. Keskustelu riskienhallinnan ja vakuuttamisen asiantuntijan kanssa kannattaa. Yhdessä on helpompi arvioida, mitkä riskit kannattaa siirtää vakuutusyhtiön kannettaviksi ja mitä voidaan hallita muilla tavoin. Eläke-, tapaturma- ja liikennevakuutukset ovat yritykselle lakisääteisiä. Sen lisäksi vakuuttamistarpeita voi liittyä esimerkiksi omaisuuteen, toiminnan keskeytymiseen, tavarankuljetuksiin, vastuukysymyksiin sekä oikeusturvaan. Fennia on kokenut ja osaava pk-yritysten ja kotitalouksien vakuuttaja. Asiakastyytyväisyytemme on usean vuoden ajan ollut alan parhaita. Haluamme olla asiakkaidemme luottamuksen arvoisia tulevaisuudessakin. Fennia riskienhallinnan asiantuntija Keskinäinen, asiakkaiden omistama vahinkovakuutusyhtiö Tarjoaa yrityksille henkilö-, omaisuus-, keskeytys-, vastuu-, oikeusturva-, kuljetus-, laite- ja kiinteistövakuutuksia Tarjoaa yksityishenkilöille koti-, henkilö-, ajoneuvo-, vene- ja lemmikkieläinvakuutuksia Fennian asiantuntijat auttavat asiakasta tunnistamaan riskit ja päättämään, mikä osa niistä katetaan vakuutusturvalla. Jokaiselle asiakkaalle on tarjolla mittojen mukainen ja kustannustehokas vakuutusratkaisu, jolla riskit katetaan mahdollisimman hyvin. Fennian asiakkaat osallistuvat hallintoelinten ja neuvottelukuntien jäseninä yhtiön tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen. Fennian tärkeinä yhteistyökumppaneina ovat yrittäjäjärjestöt ja Kesko. Lähes kaikki kotitalouksien vakuutukset kartuttavat nykyisin asiakkaiden Plussa-pisteitä.

6 Henki-Fennia Evlille on kunniaasia pitää huolta avainhenkilöistä. Ryhmäeläkevakuutus toimii myös kannustimena. Eläkevakuutuksella saa kopin omasta tulevaisuudesta Evli konsernissa ryhmäeläkevakuutus sitouttaa yrityksen avainhenkilöt pitkäjänteisesti ja sillä voidaan taata, että yritys on hyvissä ja osaavissa käsissä myös vuosiksi eteenpäin. Meille on kunnia-asia pitää hyvää huolta avainhenkilöistämme, kertoo Evli Investment Management Oy:n toimitusjohtaja Maunu Lehtimäki. Ryhmäeläkevakuutus toimii myös erittäin hyvänä kannustimena. Sillä voi olla tulevaisuudessa ratkaiseva merkitys myös kilpailukeinona. Ryhmäeläkejärjestelmän yksi parhaimpia ominaisuuksia on se, että ratkaisussa voidaan ottaa kunkin vakuutetun yksilölliset tarpeet ja tavoitteet huomioon. Hienointa on, että saa ottaa kopin omasta tulevaisuudesta, Lehtimäki visioi. Evli toimii myös Henki-Fennian sijoitusten varainhoitajana. Henki-Fenniassa arvostetaan Evlin edelläkävijyyttä nopeasti kehittyvillä pääomamarkkinoilla. Evli pystyy omalla osaamisellaan tuottamaan arvoa Henki-Fennialle kaikissa varainhoitoon liittyvissä asioissa. Meille on ollut suuri kunnia saada Henki-Fennia asiakkaaksemme. Asiakkuuden myötä olemme luoneet kokonaan uuden asiakkuushoitomallin, jota olemme voineet hyödyntää myös muissa asiakkuuksissa. Henki-Fennia on meille erittäin hyvä referenssi. Evli Pankki Oyj Suomen suurin partnereiden omistama investointipankki Liiketoiminta-alueet: Varainhoito, Pääomamarkkinat ja Corporate Finance Asiakkaita ovat koti- ja ulkomaiset instituutiot ja yritykset sekä varakkaat yksityishenkilöt Evli konsernissa työskentelee noin 350 henkilöä Hallinnoitavat pääomat: brutto 4,6 mrd euroa 6

7 Tuotteet ja palvelut Tehtävänä edistää taloudellista turvaa Ryhmäeläke ja yksilöllinen eläkevakuutus ovat vapaaehtoisia ja joustavia eläkevakuutuksia. Vakuutukset on tarkoitettu pitkäaikaiseen säästämiseen ja eläkkeen kartuttamiseen. Verotuksellisesti eläkevakuutukset ovat edullisia sekä yritykselle, työntekijöille että yksityisille henkilöille. Ryhmäeläke on suunniteltu sekä yritysjohdolle että työntekijöille. Yritykselle ryhmäeläke tarjoaa keinon sitouttaa ja palkita avainhenkilöitä. Eläkevakuutus toimii myös motivoijana pitkään palveluksessa olleille jatkaa eläkeikään saakka. Ryhmäeläkevakuutus voi toimia myös kilpailutekijänä rekrytointimarkkinoilla ja yritys voi kohottaa mainettaan haluttavana työpaikkana. Yksilöllinen eläkevakuutus on suunniteltu erityisesti yksityisille henkilöille ja yrittäjille. Vakuutuksen myötä säästöt ovat käytettävissä lisäturvana pysyvän työkyvyttömyyden kohdatessa ja ne voidaan turvata myös kuoleman varalta. Vakuutussäästäminen on tuottoisaa ja joustavaa Henki-Fennian säästövakuutuksella vanhemmat voivat turvata tuottavasti sekä oman että lastensa tulevaisuuden. Säästämällä esimerkiksi osan lapsilisästä voi jo pienelläkin kuukausierällä kerätä lapsellensa mukavan pesämunan itsenäisen elämän aloittamiseen. Henkilöriskit hallintaan Henkivakuutuksella vakuutusturvaa voidaan täydentää sairauden tai tapaturman aiheuttaman kuoleman tai pysyvän työkyvyttömyyden varalle. Henkivakuutukset on tarkoitettu yksityiselle henkilölle, yrityksille, yrittäjille ja työntekijöille. Riittävä henkivakuutusturva on perheen tärkein vakuutusturva. Oikein valittu henkivakuutus tuo sen taloudellisen turvan, joka myös henkisesti auttaa läheisiä selviämään kriisivaiheen yli. Yrityksen on myös tärkeää varautua yllättäviin henkilövahinkoihin ja esimerkiksi avainhenkilöiden menettämiseen työkyvyttömyyden tai kuoleman johdosta. Henki-Fennia henkilövakuuttamisen asiantuntija Fennia-ryhmään kuuluva henkivakuutusyhtiö Omistajina Fennia 60 prosentin ja Eläke-Fennia 40 prosentin osuudella Tarjoaa vapaaehtoisia henki-, eläke- ja säästövakuutuksia Henki-Fennian vakuutustuotteet täydentävät sen omistajayhtiöiden vakuutustarjontaa monipuolisesti. Fennia-ryhmän asiantuntijat auttavat valitsemaan sopivat vakuutukset toimeentulon turvaamiseen, säästämiseen tai työntekijöiden sitouttamiseen. Henki-Fennian tuotteet on tarkoitettu yksityisille henkilöille, yrittäjille ja yrityksille. Henki-Fennia on solminut myyntiyhteistyösopimuksen Lähivakuutuksen kanssa. Henki-Fennian omistuspohja merkitsee, että myös sitä hallitaan keskinäisyyden periaatteella. 7

8 Eläke-Fennia Yhteistyö Eläke- Fennian kanssa auttaa työhyvinvointia tukevien toimenpiteiden suunnittelussa. SKS-tekniikassa henkilöstöstä pidetään hyvää huolta Työhyvinvointitoiminta on keskeinen osa perheyhtiö SKS-tekniikka Oy:n henkilöstöpolitiikkaa. Me emme pyri pikavoittoihin, vaan kehitämme toimintaa pitkäjänteisesti ja harkiten, korostaa yhtiön toimitusjohtaja Kari Blomberg. Henkilöstön työviihtyvyys on SKS-tekniikassa hyvällä tasolla. Vaihtuvuutta on vähän, samoin sairauspoissaoloja. Työhyvinvointitoiminnassa otetaan huomioon niin yksilö, työyhteisö kuin työ ja työympäristökin. Viime vuosina olemme erityisesti panostaneet kompetenssien parantamiseen ja ylläpitoon. Voisi sanoa, että työhyvinvointitoiminnan tulokset näkyvät meillä viivan alla. Ihmiset ovat hyvin motivoituneita ja he tietävät tavoitteensa ja sitoutuvat niihin. Totta kai se näkyy myös asiakastyytyväisyytenä ja yrityksen menestymisenä, kertoo henkilöstöpäällikkö Liisa Raitio. Työterveyshuolto on meille tärkeä yhteistyökumppani ja myös Eläke-Fenniasta on tarjottu aktiivisesti apua ja aineistoa työhyvinvointi- ja kuntoutusasioissa. Selkeä tiedottaminen, helppo yhteydenpito ja nopeat vastaukset ovat käytännön yhteydenpidossa tärkeitä asioita ja ne ovatkin hoituneet kiitettävästi Eläke-Fennian asiantuntijoiden kanssa, Raitio toteaa. SKS-konserni perustettu vuonna 1924 automaation ja sähkötekniikan maahantuoja, valmistaja ja sopimusvalmistaja liikevaihto 112 miljoonaa euroa henkilöstöä 572 henkeä SKS-tekniikka Oy, konsernin emoyhtiö, vastaa hallinto- ja logistiikkapalveluista

9 Tuotteet ja palvelut Tietoa ja osaamista työkyvyn edistämiseen Työkyky auttaa jaksamaan työelämässä pitempään sekä hillitsemään työeläkemaksuja. Kun väestö ikääntyy kiihtyvällä vauhdilla, työssä jatkaminen on yhä tärkeämpää. Eläke-Fennian Efektityöhyvinvointipalvelut tarjoavat ratkaisuja yrittäjien ja kaikenkokoisten yritysten työhyvinvoinnin kohentamiseen. Hyvään alkuun yrityksen työhyvinvointitoiminnassa pääsee verkkotyökaluilla, jotka auttavat havaitsemaan työhyvinvoinnin riskejä sekä löytämään keinot riskien pienentämiseksi. Asiakasyritysten käytettävissä ovat myös räätälöidyt Efekti-koulutusohjelmat. Lisäksi yrityksen sisäisen kehitystyön tueksi on saatavissa konsultaatiota, jossa Eläke-Fennian asiantuntijat tuovat yritykseen vuosien mittaan kertyneen monipuolisen työhyvinvointiosaamisensa. Asiantuntevaa vakuutuspalvelua Nykyisin valtaosa yrityksen työntekijöistä vakuutetaan TEL-vakuutuksella, jonka ottaa työnantaja. Itselleen yrittäjä saa vastaavan turvan ottamalla yrittäjän YEL-vakuutuksen. Molemmat työeläkevakuutukset tarjoavat mm. kuntoutusmahdollisuuden työkyvyttömyyden uhatessa, työkyvyttömyyseläkkeen sairauden pitkittyessä ja vanhuuseläkkeen vakuutetun valitsemana ajankohtana vuoden iässä. Työssä jatkamisesta yli 63 vuoden iässä palkitaan peräti kolminkertaisella eläkekertymällä. Työntekijän työeläke kertyy maksetuista palkoista. Yrittäjällä eläke lasketaan YEL-työtulosta, joka määrittää työpanoksen rahallisen arvon. Työtulon oikea taso on oleellisen tärkeää, sillä sen perusteella määräytyvät myös mm. Kelan maksama sairauspäiväraha sekä yrittäjän oikeus työttömyysturvaan. Vuoden 2007 alusta nykyiset alakohtaiset eläkelait LEL ja TaEL yhdistetään TEL:n kanssa yhdeksi työntekijän eläkelaiksi, TyEL:ksi. Uudistus helpottaa merkittävästi työntekijöiden vakuuttamista, sillä kaikki yksityisen alan työntekijät voidaan vakuuttaa samassa eläkeyhtiössä. Eläke-Fennia on myös TyEL-aikana osaava vakuutuskumppani lähellä asiakasta. Eläke-Fennia työeläketurvan ja työhyvinvoinnin asiantuntija Keskinäinen, asiakkaiden omistama työeläkevakuutusyhtiö Eläke-Fenniassa kertyvät työntekijöiden TEL- ja yrittäjien YEL-eläkkeet Yhtiö tarjoaa asiakkailleen asiantuntija-apua työhyvinvoinnin edistämiseksi Eläke-Fennian tehtävä on luoda turvallisuutta eläkeaikaan. Yhtiö hoitaa haltuunsa uskottuja yli viiden miljardin euron eläkevaroja luotettavasti ja tuottavasti. Vakuutus- ja eläkepalveluiden ohella tärkeä asiakasyhteistyön alue on työhyvinvoinnin edistäminen. Asiakkailtaan Eläke-Fennia saa erityistä kiitosta asiantuntemuksesta. Fennia-ryhmän palvelupisteiden ja puhelinpalveluiden lisäksi Eläke-Fennian palvelut ovat saatavissa Lähivakuutus-ryhmän palvelupisteistä sekä joustavina online-palveluina. 9

10 Monikanavapalvelu Fennia-ryhmä tarjoaa palvelua kaikilla kanavilla Vakuuttaminen on molemminpuoliseen luottamukseen perustuvaa toimintaa. Siksi Fennia-ryhmässä panostetaan voimakkaasti asiakaspalveluun siihen, että asiakas saa tarvitsemansa palvelut nopeasti, joustavasti ja luotettavasti. Verkossa, puhelimitse tai henkilökohtaisesti Fennia-ryhmän palvelu perustuu monikanavapalveluun, jossa asiakas voi valita itselleen parhaiten sopivan asiointitavan. Fennian, Henki-Fennian ja Eläke-Fennian Onlinepalveluissa asiointi sujuu helposti ja joustavasti. Näin paperityöt vähenevät. Fennia-ryhmän asiantuntijat ovat tavoitettavissa myös puhelimitse. Monet vakuutusasiat ovat luonteeltaan sellaisia, että niitä halutaan hoitaa kasvokkain. Fennia-ryhmässä toivotaan, että asiakkaat kävisivät edelleen myös konttoreissa asioimassa. Fennia-ryhmän asiakasyhteyshenkilöt käyvät aktiivisesti myös asiakkaiden luona. Suora kontakti lisää molemminpuolista luottamusta ja yhteenkuuluvuutta. Asiakkaita palvelee yli 60 konttoria ympäri Suomen. Yritysasiakkaita varten on konttori myös Tallinnassa. Lisäksi Eläke-Fennian ja Henki-Fennian vakuutuspalvelut eli lakisääteiset työeläkevakuutukset ja vapaaehtoiset henki-, eläke- ja säästövakuutukset sekä niihin liittyvät palvelut ovat saatavissa Lähivakuutus-ryhmän konttoreista. Panostus palveluun näkyy asiakastyytyväisyytenä Panostus asiakaspalveluun on kantanut hedelmää. Vakuutusalan tutkimuksissa Fennia-ryhmä on viime vuosina ollut kärkitasolla, kun mitataan asiakkaiden luottamusta ja tyytyväisyyttä vakuutusyhtiönsä palveluihin. Hyvä asiakaspalvelu on näkynyt myös asiakaskunnan lisääntymisenä. Ota yhteyttä Fennia-ryhmän monipuoliset Online-palvelut löytyvät osoitteista ja (lakisääteiset eläkevakuutukset). Fennia-ryhmän puhelinvaihde palvelee asiakkaita arkisin klo 8 16 numerossa Asiakkaita palvelevat lisäksi: Fenniapalvelu yksityisasiakkaille numerossa arkisin klo Voit jättää klo 20 jälkeen yhteystietosi vastaajaan. Soitamme sinulle heti seuraavana arkiaamuna tai silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Yrityspalvelukeskus yritysasiakkaille numerossa arkisin klo Fennian vahinkoneuvonta auttaa hätätapauksissa 24 tuntia vuorokaudessa numerossa

11 Avainluvut Fennia-ryhmän avainluvut Fennia milj.e Maksutulo, ensivakuutus Liikevoitto Vastuunkantokyky, % Yhdistetty kulusuhde, % (=Liikekulusuhde + vahinkosuhde) Yhd.kulusuhde pl. per.korkokulu Taseen loppusumma Henki-Fennia Vakuutusmaksutulo Liikevoitto Vakavaraisuusaste, % Taseen loppusumma Eläke-Fennia Vakuutusmaksutulo Maksetut korvaukset Vastuuvelka Eläkevarat Toimintapääoma suhteessa vastuuvelkaan 0,24 0,18 0,15 Esitteen toimitus: Fennia, Henki-Fennia, Eläke-Fennia ja Infor Consulting Kuvat: Nina Kaverinen: Lival / toimitusjohtaja ja hallituksen puheenjohtaja Stig Lival-Lindström, Evli Investment Management / toimitusjohtaja Maunu Lehtimäki. Kirsi Salovaara: SKS-Tekniikka / toimitusjohtaja Kari Blomberg, henkilöstöpäällikkö Liisa Raitio ja työsuojelupäällikkö Tapani Liljama. Pienet kuvat Jere Hietala: Fennia-ryhmän asiakaspalvelijoita. Avausaukeaman kuva, Valtakunnallnen Yrittäjäpalkinto, Studio Pohjakallio & Co Oy. Graafinen suunnittelu ja toteutus: Minna Haukkovaara

12 Fennia-ryhmän palvelukonttorit Alavus Järviluomantie 6, puh faksi Espoo Tapiontori, puh puh * faksi Espoo Leppävaarankatu 3 9, puh faksi Forssa Kartanonkatu 12, puh faksi Helsinki Annankatu 34, puh puh * faksi Helsinki Hopeatie 2, puh puh * faksi Helsinki Itäkeskus Turunlinnantie 10, puh puh * faksi Hyvinkää Hämeenkatu 22, puh puh * faksi Hämeenlinna Sibeliuksenkatu 9, puh puh * faksi Iisalmi Pohjolankatu 5, puh puh * faksi Imatra Lappeentie 14, puh faksi Joensuu Torikatu 29, puh puh * faksi Jyväskylä Yliopistonkatu 34, puh puh * faksi Järvenpää Yhteiskouluntie 17, puh puh * faksi Kajaani Väinämöisenkatu 17, puh puh * faksi Kauhava Lauttamuksentie 6 a 2, puh faksi Kemi Keskuspuistokatu 11, puh puh * faksi Kerava Paasikivenkatu 1, puh puh * faksi Kirkkonummi Kirkkotallintie 4, puh puh * faksi Kokkola Torikatu 18, puh puh * faksi faksi * Kotka Ruotsinsalmenkatu 12, puh faksi Kouvola Keskikatu 6, puh faksi Kuopio Puijonkatu 30, puh puh * faksi Kurikka Asematie 1, puh faksi Lahti Aleksanterinkatu 12, puh faksi faksi * Lappeenranta Raatimiehenkatu 20, puh faksi Lieksa Moisionkatu 1, puh puh * faksi Lohja Laurinkatu 40, puh puh * faksi Loviisa Kuningattarenkatu 18, puh puh * faksi Mikkeli Porrassalmenkatu 17 B, puh puh * faksi Nokia Pirkkalaistori 6, puh faksi Närpiö Närpiöntie 9, puh faksi Fenniasta saat vahinko-, eläke- ja henkivakuutukset kodille, perheelle

13 90100 Oulu Torikatu 22, puh puh * faksi faksi * Parainen Rantatie 24, puh faksi Rauma Kalliokatu 24, puh puh * faksi Riihimäki Hämeenkatu 9 15, puh puh * faksi Tammisaari Ystadinkatu 8, puh puh * faksi Tampere Hämeenkatu 28, puh puh * faksi Vantaa Tikkuraitti 17, puh puh * faksi faksi * Varkaus Kauppakatu 36, puh faksi Pello Pellontie 23, puh puh * faksi Pieksämäki Myllykatu 14, puh faksi Pietarsaari Isokatu 13, puh faksi Pori Nortamonkatu 3, puh puh * faksi Porvoo Mannerheiminkatu 16, puh puh * faksi Raahe Kirkkokatu 45, puh puh * faksi Rovaniemi Pekankatu 4, puh puh * faksi Salo Turuntie 20, puh puh * faksi Savonlinna Possenkatu 4, puh faksi Seinäjoki Kalevankatu 10, puh puh * faksi Taalintehdas Sparbacken, puh faksi Tallinn Eesti Harju 6, puh * faksi * Tornio Hallituskatu 14, puh puh * faksi Turku Yliopistonkatu 31, puh puh * faksi faksi * Uusikaupunki Rauhankatu 6, puh faksi Vaasa Kauppapuistikko 15, puh puh * faksi Valkeakoski Kauppatori 4, puh faksi Vammala Puistokatu 26, puh faksi Virrat Pääskyntie 6, puh faksi Ylivieska Kauppakatu 10, puh faksi * Puhelin ja faksi yritysasiakkaille. ja yritykselle.

14 Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia Asemamiehenkatu HELSINKI Postiosoite FENNIA Puhelin Faksi Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennia Asemamiehenkatu HELSINKI Postiosoite FENNIA Puhelin Faksi Keskinäinen vakuutusyhtiö Eläke-Fennia Kansakoulukuja HELSINKI Postiosoite ELÄKE-FENNIA Puhelin Faksi