Näin suomalaiset shoppailevat verkossa.

Transkriptio

1 Näin suomalaiset shoppailevat verkossa. Miten verkkoshoppailu kasvaa asuinalueellasi verrattuna Suomen keskiarvoon? Kasvaako nettishoppailu nopeammin kotipaikkakunnallasi vai naapurikunnassa? Kuinka moni tekee verkkoostoksia työajalla ja vaikuttaako sää suomalaisten ostokäyttäytymiseen? Löydät vastaukset näihin ja muihin kysymyksiin tästä raportista!

2 Näin raportti tehtiin. Lue koko raportti Lue lisää interaktiivisesta raportista osoitteessa: klarnashoppingreport.com Helpottaaksemme ja selkeyttäksemme raportin lukemista, olemme jakaneet tilastot, tutkimukset ja asiantuntijoiden kommentit omiin osioihinsa ja merkanneet ne eri väreillä. Tilastot Klarnan myyntidatasta Raportin tilastot tulevat Klarnan kauppiaiden myyntitiedoista. Saadaksemme mahdollisimman hyvin verrattavissa olevia lukuja, olemme jättäneet tilastoista pois ne verkkokauppiaat, jotka eivät toimi koko Suomessa. Tilastot on kerätty tammikuusta kesäkuuhun Asiakaskysely Tilastoja asiakaskyselystämme. Teimme yli tuhannelle suomalaiselle kuluttajalle ympäri maan kyselyn heidän verkkoostokäyttäytymisestään. Kysely tehtiin toukokuussa Asiantuntijat Asiantuntijoidemme kommentteja. Asiantuntijamme ovat analysoineet myyntidataamme ja asiakaskyselyn tuloksia ja kertovat oivalluksiaan ja johtopäätöksiään.

3 Verkko-ostokset kartalla. Kartta näyttää miten nopeasti suomalaisten nettishoppailu kasvaa eri maakunnissa. Indeksi (100) vastaa koko Suomen keskiarvoa - suurempi tai pienempi numero kertoo erosta maakunnan ja keskiarvon välillä. Nettishoppailun kasvu ensimmäisellä vuosipuoliskolla 2019 Indeksi (100) vastaa verkkokaupankäynnin kasvua koko Suomessa. Kartassa ja taulukossa esitetyt luvut osoittavat kasvutrendin omassa maakunnassasi. Top 3 kuntaa Puolanka: 157 Sauvo: 152 Urjala: 146 Nopeampaa Hitaampaa Suomen eri maakuntien ja kuntien väliset osuudet Index Keskiarvo Suomessa 100 Uusimaa 108 Pirkanmaa 103 Varsinais-Suomi 101 Etelä-Savo 100 Kainuu 99 Keski-Pohjanmaa 99 Pohjois-Savo 99 Etelä-Pohjanmaa 97 Lappi 97 Pohjois-Karjala 97 Pohjois-Pohjanmaa 97 Kanta-Häme 96 Päijät-Häme 96 Satakunta 96 Etelä-Karjala 95 Keski-Suomi 92 Kymenlaakso 88 Pohjanmaa 86 Ahvenanmaa 73 Haluatko nähdä dataa kunnittain? Lue lisää interaktiivisesta raportista osoitteessa: klarnashoppingreport.com

4 Verkko-ostokset kartalla. Kartta näyttää miten suomalaiset shoppailevat verkossa eri maakunnissa. Indeksi (100) vastaa keskiarvoa koko Suomessa - suurempi tai pienempi numero kertoo erosta maakunnan ja keskiarvon välillä. Ostot asukasta kohden Indeksi (100) vastaa suomalaisten keskimääräistä, vuosittaista ostosummaa. Suurempi tai pienempi luku kertoo, käytetäänkö maakunnassasi keskimäärin enemmän vai vähemmän rahaa verkko-ostoksiin verrattuna koko Suomeen. Top 3 kuntaa Muonio: 277 Kemiönsaari: 269 Tammela: 221 Korkea Matala Suomen eri maakuntien ja kuntien väliset osuudet Index Keskiarvo Suomessa 100 Pohjanmaa 125 Lappi 122 Kainuu 114 Keski-Pohjanmaa 110 Pohjois-Pohjanmaa 105 Pohjois-Savo 104 Pohjois-Karjala 103 Satakunta 100 Etelä-Pohjanmaa 99 Kanta-Häme 99 Varsinais-Suomi 99 Etelä-Savo 98 Keski-Suomi 98 Uusimaa 98 Pirkanmaa 95 Kymenlaakso 94 Päijät-Häme 89 Etelä-Karjala 87 Ahvenanmaa 47 Haluatko nähdä dataa kunnittain? Lue lisää interaktiivisesta raportista osoitteessa: klarnashoppingreport.com

5 Verkko-ostokset kartalla. Kartta näyttää miten suomalaiset shoppailevat verkossa eri maakunnissa. Indeksi (100) vastaa koko Suomen keskiarvoa - suurempi tai pienempi numero kertoo erosta maakunnan ja keskiarvon välillä. Suomen eri maakuntien ja kuntien väliset osuudet Index Keskimääräinen ostosten arvo Indeksi (100) vastaa keskimääräisen verkkoostoksen arvoa koko Suomessa. Indeksiä suurempi tai pienempi luku kertoo, onko maakuntakohtainen ostoksen arvo keskimääräistä suurempi vai pienempi. Top 3 kuntaa Enontekiö: 138 Muonio: 133 Inari: 128 Suurempi Pienempi Keskiarvo Suomessa 100 Lappi 109 Uusimaa 105 Kainuu 102 Keski-Pohjanmaa 101 Pohjanmaa 100 Etelä-Savo 99 Pohjois-Pohjanmaa 99 Kanta-Häme 98 Satakunta 98 Keski-Suomi 98 Pirkanmaa 97 Varsinais-Suomi 97 Pohjois-Savo 97 Pohjois-Karjala 97 Etelä-Karjala 96 Etelä-Pohjanmaa 95 Päijät-Häme 95 Kymenlaakso 94 Ahvenanmaa 84 Haluatko nähdä dataa kunnittain? Lue lisää interaktiivisesta raportista osoitteessa: klarnashoppingreport.com

6 Verkko-ostokset kartalla. Kartta näyttää miten suomalaiset shoppailevat verkossa eri maakunnissa. Indeksi (100) vastaa keskiarvoa koko Suomessa - suurempi tai pienempi numero kertoo erosta maakunnan ja keskiarvon välillä. Älypuhelimet, tabletit, tietokoneet Tilasto kertoo älypuhelimien, tablettejen ja tietokoneiden kautta tapahtuvan osuuden kokonaismyynnistä. Kartassa näkyy missä älypuhelinta käytetään eniten verkkoostamiseen Haluatko nähdä dataa kunnittain? Lue lisää interaktiivisesta raportista osoitteessa: klarnashoppingreport.com Suurempi Pienempi Suomen eri maakuntien ja kuntien väliset osuudet Älypuhelimet Tabletit Tietokoneet Keskiarvo Suomessa 52% 6% 42% Satakunta 58% 5% 37% Keski-Pohjanmaa 57% 6% 38% Lappi 56% 5% 40% Etelä-Pohjanmaa 56% 4% 39% Kainuu 55% 5% 40% Etelä-Savo 55% 5% 40% Pohjois-Pohjanmaa 55% 4% 40% Kanta-Häme 55% 5% 40% Pohjois-Savo 55% 5% 40% Päijät-Häme 55% 6% 39% Kymenlaakso 55% 5% 40% Keski-Suomi 53% 5% 42% Pirkanmaa 53% 5% 42% Varsinais-Suomi 53% 6% 41% Pohjois-Karjala 53% 5% 42% Etelä-Karjala 51% 6% 43% Pohjanmaa 50% 7% 43% Uusimaa 48% 7% 45% Ahvenanmaa 44% 12% 44%

7 Verkko-ostokset kartalla. Verkkokauppa kasvaa tasaisesti koko Suomessa. Tiivisti asutulla Uudellamaalla verkkokaupan kasvu on nopeinta. Uudenmaan suuret kaupungit erottavat sen muista maakunnista, sillä muun Suomen isojen kaupunkien nettimyynnin kasvu on Suomen keskiarvoa hitaampaa. Useimpien maakuntien kasvuvauhti on 10 prosentin sisällä koko maan keskiarvosta, tosin Ahvenanmaalla ja Pohjanmaalla kasvu on huomattavasti hitaampaa. Tämä selittyy mahdollisesti Ruotsista tehtävillä ostoksilla. Jani Tyyni Toimitusjohtaja, Klarna Suomi Onnittelut Puolanka! Puolangassa verkko-ostaminen kasvaa kaikkein nopeimmin koko Suomessa, jopa 57 pistettä yli indeksin. Puolankalaisilla on muuta maata korkeampi keskiostos ja he ovat ahkeria älypuhelimien kautta shoppailijoita. Puolangassa 51% kaikista ostoksista tapahtuu älypuhelimella. On jännittävää nähdä, miten teknologia voi muuttaa kulutustottumuksia, ja puolankalaiset näyttävät muulle Suomelle, miten nopeasti se voi tapahtua Viveka Söderbäck Kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija, Klarna

8 Asiakasryhmät. Mielenkiinnon kohteet ja prioriteetit muuttuvat iän myötä, ja tämä vaikuttaa myös suomalaisten ostokäyttäytymiseen. Datamme mukaan nuoret käyttävät eniten rahaa elektroniikkaan kun taas yli 55-vuotiaille viihde on suosituin kohde. Verkko-ostokset jaettuna ikäryhmittäin - mikä tuotekategoria on suosituin missäkin ikäryhmässä? Asiakaskyselymme kertoo... Alle 35v Suurin osa nuorista vuotiaista tekee mieluummin ostoksensa verkossa kuin myymälässä. He myös käyttävät aikaa sekä parhaan hinnan että toimitustavan etsimiseen ja valintaan v on nopeiten kasvava asiakasikäryhmä! 56+ v 11% v 46% Ikäryhmien suosikkikategoriat v Yli 35v... Kun taas yli 35-vuotiaat tapaavat ostaa tarvitsemansa niin pian kuin mahdollista. Enemmistö heistä valitsisi myymälässä käynnin verkko-ostamisen sijaan, jos heidän tulisi valita vain yksi ostotapa v 43% Naiset tekevät miehiä enemmän ostoksia (+71%) ja käyttävät enemmän rahaa (+64%) v 56+ v...mutta miesten ostokset ovat keskimäärin arvoltaan suurempia (+31%) Naiset nettishoppailevat useammin ja käyttävät enemmän rahaa kuin miehet. Nuorin ikäryhmä, vuotiaat, käyttää eniten rahaa verkossa ja shoppailisi vain netissä, jos joutuisi valitsemaan. Yli 55-vuotiaiden ikäryhmän verkkoshoppailu taas kasvaa nopeiten. He myös haluavat mieluummin ostaa tarvitsemansa nopeasti tarkan harkinnan sijaan. Kotiinkuljetusten yleistyessä uskon, että yhä useammat tiiviisti asutuilla alueilla asuvat haluavat klikata tuotteet suoraan kotiinsa ostoskeskuksessa käymisen sijaan. Myös vanhemman ikäpolven verkkoshoppailu kasvaa jatkossa. Viveka Söderbäck Kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija, Klarna

9 Älypuhelimet, tabletit ja tietokoneet. Datamme mukaan suurin osa nettiostoksista tehdään nykyään älypuhelimella. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että kuluttajat käyttäisivät mieluummin älypuhelinta kuin tietokonetta ostosten tekoon. Olemme selvittäneet mitkä asiat vaikuttavat laitevalintaan. Ostosten jakautuminen älypuhelinten, tablettien ja tietokoneiden kesken Asiakaskyselymme mukaan... Mitä laitetta käytät mieluiten verkko-ostoksiin? Miehet tekevät lähes puolet (49%) ostoksistaan tietokoneilla, mutta älypuhelimen kautta tehtävien ostosten määrä ei ole tästä kaukana (46%). Tableteilla tehdään selvästi vähiten ostoksia (5%)......kun taas naiset tekevät kaksi kolmasosaa ostoksistaan mobiililaitteilla (59% älypuhelimella, 6% tabletilla) ja tietokoneella vain kolmasosan (35%) Yleensä suurimmat ostokset tehdään tietokoneella - keskimääräisen tilauksen arvo on 25% korkeampi kuin mobiililaitteella ostettaessa. Mobiililaitteita käytetään eniten lastentarvikkeiden hankkimiseen (72%)...ja vähiten elektroniikan hankintaan (36%). Suurin osa nettiostoksista tehdään nykyään älypuhelimella - se ei kuitenkaan tarkoita, että kuluttajat käyttävät mieluummin älypuhelinta kuin tietokonetta ostosten tekoon. Kännykkä on kuluttajien yleisin laite arkipäiväisten tuotteiden ostamiseen, mutta tietokone otetaan esiin, kun tarvitaan tarkempaa taustatutkimusta. Esimerkiksi lasten tuotteita ostetaan kännykällä, mutta elektroniikka tietokoneella. Kiireinen pikkulapsen vanhempi tekee siis ostokset mieluiten nopeasti ja sujuvasti puhelimella. Viveka Söderbäck Kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija, Klarna Miksi käytät mieluiten älypuhelinta? 31% Se on helpompaa 27% Voin tehdä verkko-oston milloin haluan 26% Tai missä haluan 15% Se on nopeampaa 1% Muu syy Miksi käytät mieluiten tietokonetta? 60% Saan paremman yleiskuvan ja voin lukea ehdot tarkkaan 29% Se on helpompaa 11% Muu syy

10 Verkko-ostosten vuorokausi. Eri vuorokaudenajat, eri ostotavat. Älypuhelin on yleisin ostoslaite iltaisin ja öisin kun taas tietokonetta käytetään työajalla. Päätimme selvittää tätä tarkemmin - tekevätkö suomalaiset ostoksia työajalla? Verkko-ostokset jaettuna kellonaikoihin - Milloin suomalaiset tekevät verkko-ostoksia? Asiakaskyselymme mukaan... Oletko tehnyt ostoksia verkossa työajalla? 46% Lähes puolet suomalaisista tekee vähintään kerran vuodessa verkko-ostoksia työajalla 2x Miehet tekevät kaksi kertaa useammin viikoittaisia verkko-ostoksia työajalla naisiin verrattuna Työpäivä (klo 08-17): Ilta (klo 19-23): Kun ihmiset heräävät, ostosten määrä nousee. Tietokonetta ja korttimaksuja käytetään eniten tänä ajankohtana. Ostosten määrä nousee nopeasti ja yhä useampi käyttää älypuhelinta tilaamiseen. Korttimaksun osuus maksutapana laskee. Yö (keskiyöstä aamuun klo 05 asti): Ostosten määrä laskee, mutta älypuhelimella tehtyjen ostojen osuus jatkaa kasvuaan ja korttimaksun osuus maksutapana laskee. Missä olit kun teit ostoksen? 65% 12% Kaksi kolmesta tekevät tilauksen työpisteensä äärestä Joka kymmenes vuotias tunnusti tehneensä verkko-ostoksia vessassa 03:00-04:00 10:00-12:00 Vanhin ikäryhmä (65+ v) on aktiivisimmillaan tällöin. 21:00-22:00 Päivän intensiivisin ostoajankohta. Tuplasti ostoja keskivertotuntiin verrattuna. Rauhallisin ostostunti koko vuorokaudessa. Keskivertotuntiin verrattuna alle puolet ostojen määrästä tehdään tällöin. Verkko-ostosten teko on koko ajan helpompaa ja sujuvampaa, ja verkosta voi jo tilata melkein mitä vain milloin vain. Osoituksena tästä on, että 12 % suomalaisista vuotiaista myöntää nettishoppailleensa vessasta työajalla. Puolet suomalaisista kertoo tehneensä nettiostoksia työajalla, tosin suurin osa heistä tekee sen omalla työpisteellään. Miehet selvästi arvostavat töiden ja shoppailun yhdistämistä, sillä he tekevät kaksi kertaa naisia useammin ainakin kerran viikossa nettiostoksia töissä. Viveka Söderbäck Kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija, Klarna

11 Verkko-ostosten viikko. Suurin osa suomalaisista tekee mieluiten ostokset joko alku- tai loppuviikosta. Sunnuntai on suosituin ostospäivä. Indeksi (100) vastaa keskimääräistä päivää. Minä päivänä sinä teet mieluiten ostoksia? Verkko-ostokset jaettuna viikonpäiviin - Minä viikonpäivänä suomalaiset tekevät eniten verkko-ostoksia? Asiakaskyselymme mukaan... Milloin ostat mieluiten verkossa? 54% 46% Arkipäivänä (Maanantai - Perjantai) Viikonloppuna (Lauantai - Sunnuntai) On koko ajan yleisempää, että kuluttajat käyvät ensin kivijalkakaupoissa ja verkossa tutustumassa tuotteisiin ja ostavat ne myöhemmin. Tämä tapa näkyy selvästi viikonlopuisin. Verkko-ostosten määrä laskee loppuviikkoa kohden ja kasvaa sunnuntaisin. Monet käyttävät aikaa tutustuakseen tarkasti vaihtoehtoihin ja tekevät sitten ostoksen kodin rauhassa sunnuntai-illalla klo 21-22, jolloin on viikon suosituin nettishoppailuhetki. Verkkokauppiaiden onkin todella tärkeää tarjota saumaton ostokokemus mahdollisen kivijalkaliikkeen ja verkkokaupan välillä, varmistaa personoitu ostokokemus ja olla tavoiteltavissa, kun asiakkaat haluavat tutustua tuotteisiin, etsiä inspiraatiota ja tehdä ostoksia. Viveka Söderbäck Kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija, Klarna

12 Verkko-ostosten kuukausi. Kyselymme perusteella miesten ja naisten välillä on suuri ero siinä, mitä tuotteita he ostavat palkkapäivän jälkeen - osaatko arvata? Minä päivänä kuukaudesta suomalaiset tekevät eniten verkko-ostoksia? Asiakaskyselymme mukaan... Mitä ostat kaikkein mieluiten palkkapäivänä? Elektroniikkaa (17%) Muotia (19%) Kauneustuotteita (6%) Urheilu- ja vapaa-ajan välineitä (16%) Lastentarvikkeita (6%) Huonekaluja ja kodin tuotteita (8%) Muuta (28%) Tilastomme mukaan Klarnan maksupalveluita käyttävien kauppiaiden myynti on varsin tasaista, eikä kuukauden sisällä näy juuri eroja eri maksuvaihtoehtojen käytössä. Tarjoamalla joustavia maksuvaihtoehtoja, joiden avulla kuluttajat voivat itse valita milloin ja miten he maksavat ostoksensa, kauppiaat antavat kuluttajille paremman mahdollisuuden jakaa käytössä olevat varat koko kuukaudelle. Kauppiaat, jotka antavat kuluttajille tilaisuuden tehdä ostoksia silloin kuin he haluavat, eikä vain palkkapäivänä, tarjoavat paremman ostokokemuksen ja lisäävät näin ollen asiakastyytyväisyyttä ja -lojaaliutta. Jani Tyyni Toimitusjohtaja, Klarna Suomi Palkkapäivänä miehet ostavat mieluiten elektroniikkaa ja urheiluvälineitä, kun taas naiset ostavat mieluiten muotia. Viidesosa naisista ostaa ensisijaisesti kodin tuotteita, kun miehet ostavat niitä vain neljänneksen naisten määrästä. Tämä selittää myös, miksi naiset tekevät enemmän ostoksia ja käyttävät enemmän rahaa verkossa: he ovat useimmin vastuussa kodin yhteisistä ostoksista. Viveka Söderbäck Kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija, Klarna

13 Verkko-ostosten vuosi. Suomalainen verkko-ostosten vuosi jakautuu eri sesonkeihin ja vuodenaikoihin, hektisimmän sesongin sijoittuen loppuvuoteen. Isot alennusmyynnit sekä joulumyynti eivät yksinään ohjaa verkko-ostamista: myös sää ja tunteet vaikuttavat suomalaisten ostokäyttäytymiseen - tunnistatko itsesi tuloksista? Missä kuussa suomalaiset tekevät eniten verkko-ostoksia? Marraskuussa myynti ampaisee 113% keskimääräistä kuukautta korkeammalle Black Fridayn, Black Weekendin ja Cyber Mondayn johdosta... Loppuvuoden suurimpien ostosesonkien jälkeen alkaa hiljainen kausi. Ostosten teko verkossa on hiljaisempaa kesäkuukausina useimpien kuluttajien ollessa lomalla ja matkoilla....ja ostosesonki jatkuu joulukuussa jouluostoksilla ja uuden vuoden alennusmyynneillä. Asiakaskyselymme mukaan... 14% 36% Yksi seitsemästä kertoo sään vaikuttavan ostokäyttäytymiseen Yksi kolmesta kertoo tunteiden vaikuttavan ostokäyttymiseen Mieliala ja sää vaikuttavat monen ostoskäyttäytymiseen. Naisiin hieman miehiä enemmän. Naiset kertovat tekevänsä enemmän ostoksia kun sää on huono ja kun he ovat huonolla tuulella. Miehet taas kertovat tekevänsä enemmän ostoksia, kun he ovat iloisia. Suomalaisten ostokäyttäytymistä voi olla siis vaikea ennustaa varsinkin kesällä. Viveka Söderbäck Kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija, Klarna

14 Appendix. Asiakasryhmät. Tunnistatko itseäsi seuraavista väittämistä? Kun tarvitsen jotakin tuotetta tai palvelua Käyn myymälöissä ja etsin tietoa verkosta. Kun olen tehnyt ostopäätöksen, teen ostoksen sieltä, mistä saan parhaan hinnan/toimitusvaihtoehdon 18-35: 70% 36-55: 55% 56+: 54% Käytän aikaa tiedon etsimiseen verkosta/ myymälöistä ja teen ostoksen mahdollisimman nopeasti 18-35: 30% 36-55: 45% 56+: 46% Jos sinun pitäisi valita näiden välillä, kummassa tekisit ainoastaan ostoksia: Ainoastaan verkossa 18-35: 60% 36-55: 51% 56+: 39% Ainoastaan fyysisessä myymälässä 18-35: 40% 36-55: 49% 56+: 61% Älypuhelimet, tabletit ja tietokoneet. Millä laitteella teet mieluiten verkko-ostoksia? Matkapuhelin 31% Tablettitietokone 12% Tietokone 55% En mitään näistä 2% Älypuhelin Se toimii nopeimmin 15% Saan paremman yleiskatsauksen ja voin lukea ehdot helpommin 1% Se on helpoin 31% Voin tehdä ostoksia milloin vain 27% Voin tehdä ostoksia missä vain 26% Tabletti Se toimii nopeimmin 9% Saan paremman yleiskatsauksen ja voin lukea ehdot helpommin 28% Se on helpoin 41% I can shop at any time 9% Voin tehdä ostoksia missä vain 13% Tietokone Se toimii nopeimmin 8% Saan paremman yleiskatsauksen ja voin lukea ehdot helpommin 60% Se on helpoin 29% Voin tehdä ostoksia milloin vain 3% Voin tehdä ostoksia missä vain 0% Verkko-ostosten vuorokausi. Oletko tehnyt verkko-ostoksia työajallasi? Kyllä - joka päivä tai lähes joka päivä 1% (Men: 2% Women: 1%) Kyllä - joitain kertoja viikossa 5% (Men: 8% Women: 4%) Kyllä - joitain kertoja kuukaudessa 13% (Men: 18% Women: 9%) Kyllä - joitain kertoja vuodessa tai harvemmin 27% (Men: 31% Women: 24%) En 53% (Men: 42% Women: 61%) Kerroit tehneesi verkko-ostoksia työajalla. Missä teit ostoksia? Työpisteelläni 65% (18-35: 56% 36-55: 68% 56+: 68%) Vessassa 7% (18-35: 12% 36-55: 6% 56+: 0%) Neuvotteluhuoneessa 2% (18-35: 2% 36-55: 2% 56+: 0%) Yleisissä tiloissa (kuten taukotiloissa) 31% (18-35: 47% 36-55: 28% 56+: 12%) Muussa tilassa: 5% (18-35: 3% 36-55: 5% 56+: 15%) En halua vastata 6% (18-35: 4% 36-55: 8% 56+: 6%) Verkko-ostosten viikko. Milloin useimmiten teet verkko-ostoksia? Arkipäivinä (ma-pe) 18-35: 60% 36-55: 50% 56+: 59% Viikonloppuna (la-su) 18-35: 40% 36-55: 50% 56+: 41%

15 Appendix. Verkko-ostosten kuukausi. What do you prefer to shop after getting paid? Elektroniikkaa 17% Miehet: (35% Naiset 3%) Muotia 19% (Miehet: 7% Naiset: 29%) Kauneustuotteita 6% (Miehet: 0% Naiset: 11%) urheilu- ja vapaa-ajan välineitä 16% (Miehet: 24% Naiset: 10%) lastentarvikkeita 6% (Miehet: 1% Naiset: 9%) huonekaluja ja kodin tuotteita 8% (Miehet: 4% Naiset: 11%) muuta 28% (Miehet: 29% Naiset: 27%) Verkko-ostosten vuosi. Miten sää vaikuttaa ostosen tekemiseesi? Teen enemmän ostoksia, kun on kaunis sää 4% (Miehet: 4% Naiset: 4%) Teen vähemmän ostoksia, kun on kaunis sää 10% (Miehet: 7% Naiset: 13%) Teen yhtä paljon ostoksia säästä riippumatta 85% (Miehet: 89% Naiset: 83%) Miten mielialasi vaikuttaa ostosten tekemiseen? Teen enemmän ostoksia, kun olen hyvällä tuulella 29% (Miehet: 32% Naiset: 26%) Teen enemmän ostoksia, kun olen huonolla tuulella 7% (Miehet: 4% Naiset: 10%) Teen yhtä paljon ostoksia mielialastani riippumatta 64% (Miehet: 64% Naiset: 64%)

16 Se on siinä! Siinä kaikki tällä kertaa! Kysymyksiä tai mietteitä? Ole yhteydessä meihin osoitteessa Copyright Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. Kaikki oikeudet pidätetään. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, Stockholm. Organization number: