Tekijänoikeudet ja käyttöoikeus. tai Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa tai muilla alueilla rekisteröityjä tavaramerkkejä.

Transkriptio

1 Aloitusopas

2

3 Tekijänoikeudet ja käyttöoikeus Ainoa Hewlett-Packard-tuotetta koskeva takuu sisältyy tuote- ja palvelukohtaisesti toimitettavaan takuuilmoitukseen. Mitään tämän oppaan sisällöstä ei pidä tulkita lisätakuuksi. HP ei vastaa tämän oppaan teknisistä tai toimitusvirheistä tai -puutteista. HP ei ota vastuuta valmistamansa ohjelmiston käytöstä ja toimintavarmuudesta, jos ohjelmistoa käytetään jonkin muun kuin HP:n toimittamassa laitteessa. tai Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa tai muilla alueilla rekisteröityjä tavaramerkkejä. HP tukee tekniikan laillista käyttöä eikä hyväksy tai suosittele tuotteidensa käyttöä muihin kuin tekijänoikeuslain sallimiin tarkoituksiin. Tämän julkaisun tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuslailla suojattuja luottamuksellisia tietoja. Mitään tämän aineiston osaa ei saa monistaa, jäljentää tai kääntää muulle kielelle ilman HP:n kirjallista lupaa. Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA USA Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tämä tuote sisältää tekijänoikeuden alaista tekniikkaa, joka on suojattu Yhdysvaltain patenttien ja muiden teollisoikeuksien mukaisesti. Tämän tekijänoikeudella suojatun tekniikan käyttöön on oltava Macrovisionin lupa, ja se on tarkoitettu vain koti- ja muuhun rajoitettuun katselukäyttöön, ellei muunlaista lupaa ole saatu Macrovisionilta. Ohjelmistokoodin palauttaminen tai symboliselle konekielelle palautus ovat kiellettyjä. Microsoft and Windows ovat Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröityjä tavaramerkkejä. Windows-logo ja Windows 7 ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä

4 Tietoa kiintolevytilatilasta Hewlett-Packardin tai Compaqin tietokoneissa, joihin on esiasennettu Microsoft Windows - käyttöjärjestelmä, voi näyttää olevan vähemmän kiintolevytilaa kuin se määrä mitä tuotetiedoissa, oppaassa tai pakkauksessa mainitaan. Valmistajat kuvailevat ja mainostavat kiintolevyjen kapasiteettia käyttäen desimaalijärjestelmän (kantaluku 10) mukaisia lukuja. Microsoft Windows ja muut ohjelmat, kuten FDISK, käyttävät binäärinumerointijärjestelmää. Desimaalijärjestelmän mukaan yksi megatavu (Mt) on tavua ja yksi gigatavu (Gt) on tavua. Binaarijärjestelmässä taas yksi megatavu on tavua ja yksi gigatavu tavua. Näiden erilaisten mittajärjestelmien takia Microsoft Windowsin ilmoittama ja mainostettu koko voivat olla erilaisia. Kiintolevyn tallennuskapasiteetti on ilmoitetun kokoinen. Microsoft Windowsin Resurssienhallinnassa ja oma tietokone -ikkunassa ilmoittama tila on pienempi, koska siinä näkyvät yhden kiintolevyn osion tiedot kerrallaan. Yksi osio sisältää järjestelmän uudelleenasennustiedot.

5 Sisällysluettelo 1 Tiedon etsiminen 2 Tietokoneen asentaminen Tietokoneen suojaaminen... 4 Ohjelmiston ja laitteiston asentamisohjeet... 4 Internet-yhteyden muodostaminen... 5 Tiedostojen ja asetusten siirtäminen uuteen tietokoneeseen Vianmääritys ja ylläpito Tietokone ei käynnisty Virta... 7 Näyttö (monitori)... 8 Näppäimistö ja hiiri (langalliset)... 9 Näppäimistö ja hiiri (langattomat) Kaiuttimet ja ääni Internet-yhteys Ohjelmiston vianetsintä Huolto Järjestelmän uudelleen asentaminen Uudelleenasennuslevyt FIWW v

6 vi FIWW

7 1 Tiedon etsiminen Tiedon tyyppi Löytöpaikka Tietokoneen määrittäminen. Tietokoneen mukana oleva pika-asennusopas. Tietokoneen ominaisuuksien käyttöön opastavat videot. Tietokoneen käyttäminen Muodosta yhteys Internetiin. Tehdasasetusten palauttaminen. Lisätietoja osoitteessa (vain englanniksi) Aloitusopas (tämä opas) Tietoja Microsoft Windows 7 - käyttöjärjestelmän käytöstä. Löydä Windows 7 salasanatiedot. Yleisimpien tietokoneen laitteisto- ja ohjelmistoongelmien vianetsintä. Löydä ohjainpäivityksiä. Lue usein esitettyjä kysymyksiä. Ohje ja tukipalvelu Napsauta Käynnistä -painiketta ja napsauta sitten Ohje ja tukipalvelu tai vieraile osoitteessa Windows 7 vianmääritystyökalut 1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja sitten Ohjauspaneeli ja valitse sitten Järjestelmä ja tietoturvallisuus. 2. Kohdassa Action Center napsauta Etsi ja ratkaise ongelmat (vianetsintä). Sähköisten käyttöoppaiden ja teknisten tietojen löytäminen tietokonemallillesi. Osien tilaaminen ja lisäapu vianetsintään. Tietokoneen osien päivittäminen tai vaihtaminen. HP:n Internet-tukisivusto Tietokoneen päivitys- ja huolto-opas Valitse Käynnistä -painike, sitten Kaikki ohjelmat ja sitten Käyttöoppaat. Jos opas ei ole saatavilla siellä, vieraile osoitteessa support FIWW 1

8 Tiedon tyyppi Löytöpaikka Tietokoneen takuutietojen löytäminen. Teknisen tuen saaminen. Ajantasalla olevan tiedon ja avun saaminen Windowsyhteisöstä. Takuu- ja tukiopas tai Takuu- ja tukitiedot toimitetaan tietokoneesi mukana. Kytke televisioon. Television katseleminen ja tallentaminen Valitse Käynnistä -painike, sitten Kaikki ohjelmat ja sitten Käyttöoppaat. Jos opas ei ole saatavilla siellä, vieraile osoitteessa support Hanki tietokoneen omistajille tarkoitettuja apuohjelmia. PC:n ohje ja työkalut -kansio Napsauta Käynnistä-painiketta ja sitten Kaikki ohjelmat ja sitten PC:n ohje ja työkalut. Tietokoneesta huolehtiminen. HP Support Assistant Ylläpitää tietokoneen suorituskykyä, ratkaisee ongelmat nopeammin käyttäen automaattisia päivityksiä, emolevyn vianmääritystestejä ja opastettua apua. Napsauta Käynnistä -painiketta ja sitten Kaikki ohjelmat, valitse HP ja sitten HP Support Assistant. Ergonomiatietojen löytäminen. Turvallisen ja mukavan työympäristön opas Valitse Käynnistä -painike, sitten Kaikki ohjelmat ja sitten Käyttöoppaat tai vieraile osoitteessa 2 Luku 1 Tiedon etsiminen FIWW

9 VAARA Voit välttää sähköiskun ja laitteiston vahingoittumisen toimimalla seuraavasti: Aseta tietokone paikkaan, jossa ei ole vettä, pölyä, kosteutta tai nokea. Nämä voivat lisätä sisälämpötilaa ja aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun. VAARA Käytä vain maadoitettua pistoketta ja pistorasiaa. Kytke virtajohto maadoitettuun sähköpistorasiaan, joka on aina helposti käytettävissä. VAARA Katkaise virta laitteesta irrottamalla virtajohto sähköpistorasiasta. VAARA Virtalähde on asetettu sen maan tai alueen mukaan, jossa tietokone on ostettu. Jos muutat, tarkista jänniteasetukset ennen tietokoneen liittämistä verkkovirtaan. VAARA Jotta et joutuisi suoraan alttiiksi lasersäteelle, älä yritä avata CD- tai DVD-aseman koteloa. HUOMAUTUS: Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft Windows -versiota. 2 Tietokoneen asentaminen Asenna tietokone mukana tulevan asennusoppaan ohjeiden mukaisesti. Aseta tietokone paikkaan, jossa tuuletusaukkojen edessä ei ole esteitä, äläkä sijoita kaapeleita kulkuväylille tai paikkaan, jossa niiden päälle saatetaan astua tai jossa ne voivat vahingoittua, jos niiden päälle asetetaan huonekaluja. Kytke kaikki näytön, tietokoneen ja oheislaitteiden virtajohdot ylijännitesuojalaitteeseen, jossa on ylijännitesuojasta kertova tarra, kuten keskeytymättömään virransyöttölaitteeseen (UPS) tai vastaavaan laitteeseen. Jos tietokoneessa on televisioviritin tai modeemi tai puhelinliitin, suojaa tietokone käyttämällä ylijännitesuojaa myös näiden signaalitulojen kanssa. Liitä televisiokaapeli tai puhelinjohto ylijännitesuojalaitteeseen ja liitä sitten laite tietokoneeseen. Lataa ja asenna käyttöjärjestelmän päivitykset. Tietokoneen pakkauksessa voi olla painettuja tietoja tai päivityksiä. Lue Säännöstenmukaisuutta ja turvallisuutta koskevia tietoja Käyttöopaskansiosta. Lue Turvallisen ja mukavan työympäristön oppaasta tietoa työaseman oikeasta sijoittamisesta, istumaasennosta sekä tietokoneen käyttäjien terveydestä ja työskentelytavoista sekä sähkölaitteita ja mekaanisia laitteita koskevia turvallisuusohjeita. Valitse Käynnistä -painike, sitten Kaikki ohjelmat ja sitten Käyttöoppaat tai vieraile osoitteessa FIWW 3

10 Tietokoneen suojaaminen Tietokoneen riski Tietokoneen tai käyttäjätilin luvaton käyttö Luvaton asennusohjelman, BIOS-asetusten ja muiden järjestelmän tunnistustietojen käyttö Tietokonevirukset Luvaton tietojen käyttö ja nykyiset tietokoneuhat Tietokoneen ominaisuus Käyttäjän salasana Salasana on joukko merkkejä, jotka valitset tietokoneen tietojen suojaamiseksi. Järjestelmänvalvojan salasana Virustentorjuntaohjelma Tietokoneeseesi on esiasennettu maksuton virustentorjuntaohjelman kokeilutilaus, joka pystyy tunnistamaan useimmat virukset, tuhoamaan ne ja useimmissa tapauksissa korjaamaan virusten mahdollisesti aiheuttamat vauriot. Osta jatkopäivityspalvelu tietokoneen suojaamiseksi uusia viruksia vastaan kokeilujakson jälkeenkin. Palomuuriohjelmisto Windows 7 sisältää tietokoneeseen valmiiksi asennetun palomuuriohjelmiston. Virustentorjuntaohjelma, joka on valmiiksi asennettuna tietokoneessa, sisältää palomuuriohjelman. Windows 7 tärkeät suojauspäivitykset Microsoft päivittää jatkuvasti Windows 7 -käyttöjärjestelmäänsä. HUOMAUTUS: Suojausratkaisut voivat pidätellä varkauksia, väärinkäytöksiä tai ohjelmistohyökkäyksiä, mutta eivät voi estää niitä. Ohjelmiston ja laitteiston asentamisohjeet Kun olet suorittanut tietokoneen alkuasetukset, haluat ehkä asentaa lisää ohjelmia tai laitteita. Tarkista, että tietokoneesi vastaa uudelle ohjelmalle tai laitteelle ilmoitettuja käyttöjärjestelmä- ja muistivaatimuksia sekä muita vaatimuksia. Noudata ohjelmistovalmistajan ohjeita uuden ohjelman asentamisessa. 4 Luku 2 Tietokoneen asentaminen FIWW

11 HUOMAUTUS: Käytä vain alkuperäisiä ohjelmistoja, joihin sinulla on käyttöoikeus. Ohjelman kopioiden asennus saattaa aiheuttaa epävakaan asennuksen, levittää viruksia tietokoneeseen tai olla lainvastaista. Internet-yhteyden muodostaminen Internet-yhteyden muodostamisen vaiheet: 1. Yhdistä oheislaitteet (voidaan myydä erikseen). Kytke modeemi puhelinlinjaan (DSL) tai kaapelilinjaan sekä tietokoneeseesi. Langalliseen verkkoon voit yhdistää liittämällä Ethernet-kaapelin tietokoneeseen ja verkkoreitittimeen tai lähiverkkolaitteeseen. Langattomaan verkkoon voit yhdistää liittämällä tietokone langattoman reitittimen kanssa WLANlähiverkkoon, jossa on Internet-yhteys. 2. Internet-palvelun hankkiminen. Tee sopimus Internet-palveluntarjojan kanssa. Jos sinulla on jo sopimus Internet-palveluntarjoajan kanssa, ohita tämä vaihe ja noudata Internet-palveluntarjoajan antamia ohjeita. Jos et määrittänyt tietokoneen Internet-palveluasetuksia alkuasennuksen yhteydessä, määritä ne nyt Online-palvelut-työkalun avulla seuraavasti: a. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse sitten Kaikki ohjelmat, valitse Onlinepalvelut ja napsauta sitten Hae Online. b. Valitse Internet-palveluntarjoaja ja määritä Internet-palvelu näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. HUOMAUTUS: Online-palvelut-kohdassa on luettelo Internet-palveluntarjoajista; voit kuitenkin valita myös muun Internet-palveluntarjoajan tai siirtää olemassa olevan tilin tälle tietokoneelle. Jos haluat siirtää olemassa olevia tilejä, noudata Internet-palveluntarjoajan toimittamia ohjeita. 3. Avaa Web-selain ja selaa Internetiä käyttäen Internet-palveluntarjoajasi Internet-yhteyttä. HUOMAUTUS: sivulla 13. Jos Internet-yhteyden muodostamisesssa ilmenee ongelmia, katso Internet-yhteys FIWW Internet-yhteyden muodostaminen 5

12 Tiedostojen ja asetusten siirtäminen uuteen tietokoneeseen Voit kopioidan toisen tietokoneen tiedostot uuteen tietokoneeseesi käyttämällä CD- tai DVD-levyjä, muistitikkuja tai ulkoisia kovalevyjä. Voit myös käyttää Windows 7 -käyttöjärjestelmän mukana tulevaa Windowsin asetusten siirtämisohjelmaa (vain tietyissä malleissa) kopioidaksesi tiedostot ja asetukset tallennuslaitteeseen tai käyttää Easy Transfer -kaapelia suoraan tietokoneiden välillä. Easy Transfer -asetusten siirtokaapeli on erityinen USB-kaapeli, joka yhdistää tietokoneet toisiinsa ja toimii Windowsin asetusten siirtämisessä. HUOMAUTUS: Easy Transfer -kaapeli myydään erikseen. Tavallinen USB-kaapeli ei toimi. Siirrä tiedostot ja asetukset seuraavasti: 1. Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita Windows Easy Transfer Aloita haku -ruutuun ja napsauta sitten Windows Easy Transfer. 2. Siirrä tiedostot uuteen tietokoneeseen noudattamalla Windowsin ohjatun asetusten siirtämisen ohjeita. HUOMAUTUS: Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft Windows -versiota. 3 Vianmääritys ja ylläpito Tietoja oheislaitekohtaisista ongelmista (esimerkiksi näyttöön tai tulostimeen liittyvistä ongelmista) voit katsoa tuotteen valmistajan toimittamista käyttöohjeista. Seuraavissa taulukoissa on esitetty joitakin ongelmista, joita tietokoneen tai mahdollisten sovellusten asentamisen, käynnistämisen tai käyttämisen aikana saattaa ilmetä. Lisätietoja tai lisäapua vianetsintään, katso Tiedon etsiminen sivulla 1 Tietokone ei käynnisty. Oire Virhesanoma: Kiintolevyasemavi rhe. Mahdollinen ratkaisu Ota yhteys tuotetukeen. 6 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

13 Oire Tietokone ei käynnisty. Mahdollinen ratkaisu Varmista, että virtajohdot tietokoneen ja ulkoisen virtalähteen välillä on kytketty oikein. Kun tietokoneen ja ulkoisen virtalähteen väliset kaapelit on kytketty oikein ja pistorasia on kunnossa, tietokoneen takaosassa olevan vihreän merkkivalon pitäisi palaa; jos merkkivalo ei pala, ota yhteys tuotetukeen. Jos näyttö on tyhjä, sitä ei ehkä ole kytketty oikein. Kytke näyttö tietokoneeseen sekä virtapistokkeeseen ja kytke siihen virta. Katso Näyttö (monitori) sivulla 8. Testaa pistorasia kytkemällä siihen jokin toinen sähkölaite. Tietokone on lukkiutunut eikä vastaa. Sulje Windowsin Tehtävänhallinnalla ohjelmat, jotka eivät vastaa, tai käynnistä tietokone uudelleen: 1. Paina Ctrl+Alt+Delete näppäimiä näppäimistöllä yhtäaikaa. 2. Valitse Käynnistä Tehtävienhallinta. 3. Valitse ohjelma, joka ei vastaa, ja valitse sitten Lopeta tehtävä. Jos ohjelmien sulkeminen ei auta, käynnistä tietokone uudelleen: 1. Paina Ctrl+Alt+Delete näppäimiä näppäimistöllä yhtäaikaa. 2. Napsauta Nuoli-painiketta punaisen Sammuta-painikkeen vieressä ja valitse sitten Käynnistä uudelleen. Tai pidä Virtapainiketta alhaalla vähintään 5 sekuntia sammuttaaksesi tietokoneen ja paina sitten Virtapainiketta käynnistääksesi tietokoneen uudelleen. Virta Oire Virhesanoma: Virheellinen järjestelmälevyke tai järjestelmään kuulumaton levyke tai levyvirhe. Mahdollinen ratkaisu Kun aseman toiminta loppuu, poista levy ja jatka painamalla näppäimistön välilyöntinäppäintä. Tietokoneen pitäisi nyt käynnistyä. FIWW Virta 7

14 Oire Tietokone ei sammu, kun virtapainiketta painetaan. Mahdollinen ratkaisu Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes tietokone sammuu. Tarkista virranhallintaasetukset. Tietokone sammuu automaattisesti. Tietokone saattaa olla liian kuumassa ympäristössä. Anna koneen jäähtyä. Varmista, että Internet-laitteen ilmanottoaukot eivät ole tukossa ja että sisäinen tuuletin toimii katso Tietokoneen pitäminen puhtaana pölystä, liasta sekä poissa lämmönlähteen läheltä sivulla 19. (Voi olla, että tietokoneessasi ei ole sisäistä tuuletinta.) Näyttö (monitori) Oire Näyttö on pimeä, eikä näytön merkkivalo pala. Mahdollinen ratkaisu Kytke virtajohto uudelleen näytön taakse ja pistorasiaan. Paina näytön Käynnistyspainiketta. Näyttö on tyhjä. Paina näppäimistön välilyöntinäppäintä tai liikuta hiirtä, jolloin näyttö tulee takaisin esiin. Paina lepotilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai Esc -näppäintä näppäimistöllä palauttaaksesi tietokoneen lepotilasta. Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. Tarkista, ovatko näytön videokaapelin liittimen nastat taittuneet: Jos nastat ovat taittuneet, vaihda näyttökaapeli. Jos nastoja ei ole taittunut, kiinnitä näytön kaapeli takaisin tietokoneeseen. 8 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

15 Oire Näytössä olevat kuvat ovat liian suuria, liian pieniä tai sumeita. HUOMAUTUS: Mahdollinen ratkaisu Säädä näytön tarkkuusasetusta Windows 7:ssä seuraavasti: 1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 2. Kohdassa Ulkoasu ja mukauttaminen napsauta Säädä näytön tarkkuutta. 3. Säädä Tarkkuus-asetusta tarpeen mukaan ja valitse sitten Käytä. Lisätietoja on tässä lueteltujen tietojen lisäksi näytön mukana toimitetussa oppaassa. Näppäimistö ja hiiri (langalliset) Oire Tietokone ei tunnista näppäimistön painalluksia. Hiiri (langallinen) ei toimi tai sitä ei tunnisteta. Mahdollinen ratkaisu Sammuta tietokone hiiren avulla, irrota ja kytke näppäimistö uudelleen tietokoneen taustalevyssä olevaan liitäntään ja käynnistä sitten tietokone. Irrota ja liitä hiiren johto uudelleen tietokoneeseen. Jos järjestelmä ei vieläkään tunnista hiirtä, sammuta tietokone, irrota ja liitä hiiren johto ja käynnistä tietokone sitten. Kohdistinta ei voi siirtää näppäimistön nuolinäppäimillä. Paina Num Lock näppäimistössä poistaaksesi käytöstä Num Lock, jolloin numeronäppäimistön nuolinäppäimiä voi käyttää. FIWW Näppäimistö ja hiiri (langalliset) 9

16 Oire Osoitin ei reagoi hiiren liikkeeseen. Kohdistin vastaa hitaasti, liikkuu vain pysty- tai vaakasuoraan tai ei kulje tasaisesti. Mahdollinen ratkaisu Käytä näppäimistöä tallentaaksesi kaikissa avoimissa ohjelmissa tekemäsi muutokset, ja käynnistä sitten tietokone uudelleen: 1. Paina Alt+Tab -näppäimiä samanaikaisesti ja selaa avoimen ohjelman kohdalle. 2. Paina Ctrl+S -näppäimiä samanaikaisesti tallentaaksesi muutokset valittuun ohjelmaan (Ctrl+S on näppäimistön tallentamisen pikakomento useimmissa ei kaikissa ohjelmissa). 3. Tallenna kaikissa avoimissa ohjelmissa tekemäsi muutokset toistamalla vaiheet 1 ja Kun olet tallentanut kaikissa avoinna olevissa ohjelmissa tekemäsi muutokset, paina Ctrl+Esc -näppäimiä näppäimistössä samanaikaisesti avataksesi Windowsin Käynnistä-valikon. 5. Valitse nuolinäppäinten avulla Sammuta-painikkeen vieressä oleva Nuolipainike. Valitse Sammuta, ja paina sitten Enter. 6. Kun tietokone on sammunut, irrota ja kiinnitä hiiren johto tietokoneen takaosaan ja käynnistä tietokone sitten uudelleen. Hiiri, jossa on rullapallo: Puhdista rullapallo: Avaa hiiren alapinnassa oleva kansi (kierrä sitä vastapäivään), poista pallo ja puhdista käyttämällä kosteaa nukkaamatonta liinaa (älä käytä paperia). Puhdista myös rullat, joita vasten pallo liikkuu. Käytä hiiren kanssa hiirimattoa tai jotain muuta karheaa alustaa. Optinen hiiri: Optisen hiiren puhdistaminen: Pyyhi hiiren alapinnassa oleva linssi varovasti nukkaamattomalla liinalla (älä käytä paperia). Käytä hiiren alla hiirimattoa, valkoista paperiarkkia tai jotain muuta heikosti heijastavaa pintaa. 10 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

17 Näppäimistö ja hiiri (langattomat) Oire Mahdollinen ratkaisu Langaton näppäimistö tai hiiri ei toimi tai järjestelmä ei tunnista niitä. Varmista, että käytät langatonta näppäimistöä tai langatonta hiirtä vastaanottimen toimintasäteellä, joka on noin 10 metriä normaalikäytössä ja 30 cm alkuasennuksen tai uudelleensynkronoinnin aikana. Varmista, ettei hiiri ole lepotilassa. Se siirtyy lepotilaan, ellei sitä ole käytetty 20 minuuttiin. Aktivoi hiiri uudelleen napsauttamalla sen ykköspainiketta. Vaihda näppäimistön ja hiiren paristot. Uudelleensynkronoi näppäimistö ja hiiri vastaanottimen kanssa seuraavassa esitetyllä tavalla. FIWW Näppäimistö ja hiiri (langattomat) 11

18 Off On Connect Oire Mahdollinen ratkaisu Seuraavissa kuvissa näkyvät vastaanotin, langaton näppäimistö ja langaton hiiri ovat vain esimerkkejä, omat laitteesi voivat olla erilaisia. TÄRKEÄÄ: Aseta langaton näppäimistö ja langaton hiiri näiden toimien aikana samalle tasolle vastaanottimen kanssa, enintään 30 cm:n päähän vastaanottimesta ja pois muiden laitteiden aiheuttamalta häiriöalueelta. 1. Irrota ja sitten liitä vastaanotin tietokoneen USB-liittimeen. Tietokonemallissasi saattaa olla vastaanottimelle varattu liitin. Jos voit valita, käytä tietokoneen etupaneelin USBliitintä. 2. Tarkista, että hiiri on käynnissä (A), ja paina hiiren alapuolella olevaa Connect (Yhdistä) -painiketta (B) ja pidä sitä painettuna 5 10 sekunnin ajan, kunnes vastaanottimen LED-valo syttyy tai lakkaa vilkkumasta. Vastaanottimen kytkentävaihe katkeaa 60 sekunnin jälkeen. Varmista hiirtä liikuttamalla, että yhteyden muodostaminen onnistui ja ettei vastaanotin aiheuttanut aikakatkaisua, ja tarkista vaste näytöllä. A B 3. Kun hiiriyhteys on muodostettu, jatka seuraavassa esitettyjen ohjeiden mukaan ja tee ne näppäimistölle. 4. Paina näppäimistön alapuolella olevaa yhteyspainiketta (C) ja pidä sitä painettuna 5 10 sekunnin ajan, kunnes vastaanottimen LED-valo syttyy tai lakkaa vilkkumasta. C 12 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

19 Kaiuttimet ja ääni Oire Äänenvoimakku us on hyvin hiljainen tai epätyydyttävä. Ääntä ei kuulu. Mahdollinen ratkaisu Varmista, että kaiuttimet on liitetty tietokoneen takapaneelin äänilähtöliittimeen (limenvihreä). (Muut ääniliittimet on tarkoitettu monikanavaisten kaiuttimien käyttöön.) Erilliset passiivikaiuttimet (kaiuttimet, joissa ei ole erillistä virtalähdettä, kuten paristoja tai virtajohtoa) eivät tuota tyydyttävää ääntä. Vaihda passiivikaiuttimet aktiivikaiuttimiin. Windows 7:ssä: 1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Ohjauspaneeli, napsauta Action Center, ja sitten valitse Vianmääritys. 2. Kohdassa Laitteisto ja ääni napsauta Vianmääritys ja äänentoisto. Jos olet liittänyt näytön tietokoneeseen näytönohjaimen HDMI-liitännän kautta (vain joissakin malleissa), liitä myös analogiset kaiuttimet tietokoneen äänen linjalähtöliittimeen, jos haluat kuulla äänet tietokoneen alkuasennuksen aikana. Katso analogisten kaiuttimien liittämisohjeet Pika-asennusoppaasta. Jos käytät näytön sisäisiä kaiuttimia, säädä äänenvoimakkuutta näytön etupaneelin Äänenvoimakkuuden säätöpainikkeella. Avaa näyttöikkuna etupaneelin painikkeilla ja varmista, että ääni on käytössä ja äänenvoimakkuus on säädetty oikein. Varmista, että aktiiviset (virralliset) kaiuttimet on liitetty ja että niihin on kytketty virta. Sammuta tietokone ja irrota ja kytke kaiuttimet uudelleen. Varmista, että kaiuttimet on liitetty ääniliittimeen, ei Linjatuloon tai kuulokeliittimeen. Palauta tietokone Lepotilasta painamalla Lepotilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai paina Esc. Irrota kuulokkeet, jos ne on liitetty tietokoneeseen (tai kaiutinjärjestelmään). Internet-yhteys Oire Internet-ohjelmat eivät käynnisty automaattisesti. Mahdollinen ratkaisu Kirjaudu Internet-palveluntarjoajasi palvelimeen ja käynnistä haluamasi ohjelma. FIWW Kaiuttimet ja ääni 13

20 Oire Yhteyden muodostaminen Internetiin ei onnistu. Mahdollinen ratkaisu Windows 7:ssä: 1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Ohjauspaneeli, napsauta Action Center, ja sitten valitse Vianmääritys. 2. Kohdassa Verkko ja Internet napsauta Muodosta Internet-yhteys. Varmista, että käytössä ovat Internet-yhteystyypin mukaiset oikeanlaiset kaapelit. Tietokoneessa voi olla puhelinmodeemi ja Ethernet-verkkosovitin (jota sanotaan myös verkkoliitäntäkortiksi tai NIC-kortiksi). Modeemi käyttää tavallista puhelinkaapelia, kun taas verkkosovitin käyttää verkkokaapelia lähiverkkoyhteyden (LAN) muodostamiseen. Älä kytke puhelinkaapelia verkkosovittimeen, äläkä kytke verkkokaapelia puhelinlinjaan; sen tekeminen saattaa vahingoittaa verkkosovitinta. Suorita langattoman yhteyden ohjattu määritystoiminto: 1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Ohjauspaneeli, napsauta Verkko ja Internet, ja sitten valitse Verkko- ja jakamiskeskus. 2. Avaa ohjattu toiminto valitsemalla Verkko- ja jakamiskeskus -ikkunassa Luo uusi yhteys tai verkko ja toimi näytössä näkyvien ohjeiden mukaisesti. Jos järjestelmässä on ulkoinen antenni, yritä siirtää antenni parempaan paikkaan. Jos antenni on sisäinen, yritä siirtää tietokonetta. Yritä muodostaa yhteys myöhemmin tai kysy neuvoa Internet-palveluntarjoajalta (ISP). Ohjelmiston vianetsintä Jotkin ohjelmat korjautuvat yksinkertaisesti vain tietokoneen uudelleenkäynnistämisellä, ja toisiin tarvitaan järjestelmän uudelleenasennus kiintolevyllä olevista tiedostoista. 14 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

21 Ohjelmissa esiintyvien ongelmien korjaamiseen voit kokeilla seuraavia toimenpiteitä: Sammuta tietokone kokonaan ja sitten käynnistä se uudelleen. Tämä on nopein (ja joskus paras) tapa. Päivitä ohjaimet (katso Ohjainten päivittäminen sivulla 15). Käytä Microsoftin Järjestelmän palauttaminen -ohjelmaa (katso Microsoftin Järjestelmän palauttaminen sivulla 16) Palauttaa tietokoneesi niihin asetuksiin, jotka olivat käytössä ennen ohjelman asentamista. Asenna uudestaan ohjelma tai laiteohjain. (Katso Ohjelman ja laitteisto-ohjaimen uudelleen asentaminen sivulla 17) Palauttaa ohjelman (jos se tuli tuotteen mukana) tai laiteohjaimen tehtaan oletusasetuksiin. Järjestelmän palautus (katso Järjestelmän uudelleen asentaminen sivulla 20) Tyhjennä ja alusta kiintolevy ja asenna sitten uudelleen käyttöjärjestelmä, ohjelmat ja ohjaimet. Tämä tyhjentää kaikki luomasi datatiedostot. Ohjainten päivittäminen Ohjain on ohjelma, jonka avulla tietokone voi kommunikoida liitetyn laitteen (esimerkiksi tulostimen, kiintolevyn, hiiren tai näppäimistön) kanssa. Päivitä ohjain suorittamalla kaikki seuraavat toimet tai palaa ohjaimen aikaisempaan versioon, jos uusi versio ei ratkaise ongelmaa: 1. Napsauta Käynnistä-painiketta. 2. Kirjoita Laitehallinta Aloita haku -ruudussa napsauta Laitehallinta avataksesi laitehallinnan ikkunan. 3. Napsauta plusmerkkiä (+), jotta esiin tulee laitetyyppi, jonka haluat päivittää tai palauttaa (esimerkiksi DVD/CD-ROM-asemat). 4. Kaksoisnapsauta kohdetta (esimerkiksi HP DVD Writer 640b). 5. Napsauta Ohjain-välilehteä. 6. Jos haluat päivittää ohjaimen, valitse Päivitä ohjain ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Tai jos haluat palauttaa ohjaimen aiempaan versioon, valitse Palauta ohjain ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. FIWW Ohjelmiston vianetsintä 15

22 Microsoftin Järjestelmän palauttaminen Jos olet havainnut ongelman, jonka uskot johtuvan tietokoneeseen asennetusta ohjelmistosta, palauta tietokone edelliseen palautuspisteeseen järjestelmän palautustoiminnolla. Voit myös määrittää palautuspisteitä manuaalisesti. HUOMAUTUS: Suorita aina tämä järjestelmän palautus ennen kuin käytät järjestelmän palautusohjelmaa. HUOMAUTUS: Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft Windows -versiota. Järjestelmän palautuksen käynnistäminen: 1. Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat. 2. Napsauta Käynnistä -painiketta, valitse hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse sitten Ominaisuudet. 3. Napsauta Järjestelmän suojaus, Järjestelmän palauttaminen, napsauta Seuraava ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Palautuspisteiden lisääminen manuaalisesti: 1. Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat. 2. Napsauta Käynnistä -painiketta, valitse hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse sitten Ominaisuudet ja napsauta Järjestelmän suojaus. 3. Kohdassa Suojausasetukset valitse se levy, josta haluat luoda palautuspisteen. 4. Napsauta Luo, ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. 16 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

23 Ohjelman ja laitteisto-ohjaimen uudelleen asentaminen Jos jokin tehtaalla asennettu ohjelma tai laitteisto-ohjain vioittuu, voit asentaa sen uudelleen Palautuksenhallinta-ohjelmalla (vain tietyt mallit). HUOMAUTUS: Älä käytä Palautuksenhallintaa sellaisten ohjelmistojen uudelleenasentamiseen, jotka on toimitettu tietokoneen mukana CD- tai DVD-levyillä. Asenna nämä ohjelmat uudelleen suoraan CD- tai DVDlevyiltä. Varmista ennen ohjelman asennuksen poistamista, että voit asentaa ohjelman uudelleen. Tarkista, että ohjelma on vielä haettavissa lähteestä, josta asensit sen (esimerkiksi levy tai Internet). Voit myös tarkastaa, onko ohjelma Palautuksenhallinnan avulla palautettavien ohjelmien luettelossa. HUOMAUTUS: Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft Windows -versiota. Palautettavissa olevien ohjelmien tarkasteleminen Palautuksenhallinnan avulla: 1. Napsauta Käynnistä -painiketta, Kaikki ohjelmat, Palautuksenhallinta, ja napsauta sitten Palautuksenhallinta. Jos ohjelma pyytää, napsauta Kyllä salliaksesi ohjelman jatkaa. 2. Kohdassa Tarvitsen heti apua, napsauta Ohjelman uudelleenasennus. 3. Valitse Tervetuloa-näytössä Seuraava. Näyttöön tulee luettelo ohjelmista. Tarkasta, onko haluamasi ohjelma luettelossa. Voit poistaa ohjelman asennuksen seuraavasti: 1. Sulje kaikki sovellukset ja kansiot. 2. Vahingoittuneen sovelluksen poistaminen: a. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. b. Valitse Ohjelmat-kohdasta Poista ohjelman asennus. c. Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. d. Valitse Kyllä, jos haluat jatkaa poistamista. FIWW Ohjelmiston vianetsintä 17

24 Ohjelman asentaminen uudelleen Palautuksenhallinnan avulla: 1. Napsauta Käynnistä -painiketta, napsauta Kaikki ohjelmat, napsauta Palautuksenhallinta, ja napsauta sitten Palautuksenhallinta. 2. Napsauta Ohjelman uudelleenasennus, ja napsauta sitten Seuraava Tervetuloa-näytössä. 3. Valitse asennettava ohjelma, valitse Seuraava ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. 4. Kun asennus on suoritettu loppuun, käynnistä tietokone uudelleen. Älä ohita tätä viimeistä vaihetta. Tietokone on käynnistettävä uudelleen ohjelmisto- tai laitteisto-ohjaimien palautuksen jälkeen. Huolto On tärkeää tehdä yksinkertaisia tietokoneen ylläpitotehtäviä, jotta se toimii huipputeholla. Viikoittain Ohjelmiston uudelleenjärjestäminen Eheytys Virustarkistus Levyn uudelleenjärjestämis- tai kolmannen osapuolen turvalliset uudelleenjärjestämistyökalut poistavat tarpeettomia tiedostoja ja väliaikaisia tiedostoja, joita kertyy ja jotka hidastavat järjestelmän toimintaa. Tarkista myös, onko tietokoneessa ohjelmia, joita et tarvitse enää, ja poista ne. Levyn eheytys -toiminnon suorittaminen pitää kiintolevyn hyvässä kunnossa ja parantaa järjestelmän suorituskykyä Tämän tehtävän suorittaminen usein ei vahingoita järjestelmää. Täydellisen virustarkistuksen suorittaminen joka viikko havaitsee virukset, joita on saattanut päästä livahtamaan koneelle huomaamatta. Useimmissa virustentorjuntaohjelmissa on ajoitustoiminto, jonka avulla tarkistukset voi tehdä automaattisesti. Kuukausittain Laitteiston puhdistaminen Ohjelmistopäivitykset Windows Update Puhdista huolellisesti tietokoneen sisä- ja ulkopuoli. Windows-päivitysten käyttäminen korjaa käyttöjärjestelmän virheitä ja parantaa suorituskykyä. Muista tarkistaa myös ohjainpäivitykset laitteistoa varten ja eniten käyttämiesi ohjelmien uudet versiot. Asenna päivitykset suorittamalla kuukausittain Windowsin päivitystoiminnot. 18 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

25 Kiintolevyn diagnostiikka Joskus kiintolevyn vikaantuminen voidaan havaita etukäteen käyttämällä kiintolevyn diagnostiikkaa. Vuosittain Järjestelmän uudelleen asentaminen Ajan myötä järjestelmäsi saattaa silti hidastua tietokoneen käytön mukaan. Järjestelmän palautuksella voit pyyhkiä Windows-käyttöjärjestelmän asennuksen puhtaaksi, mikä palauttaa sen alkuperäiseen kokoonpanoon, jossa se oli silloin, kun käynnistit järjestelmän ensimmäisen kerran. Tee tärkeistä datatiedostoista varmuuskopiot ennen kuin suoritat Järjestelmän palautuksen. Katso Järjestelmän uudelleen asentaminen sivulla 20 lisätietoja. Tarpeen mukaan Tietojen varmuuskopiointi Luo tietokoneessa asennettuna olevalla CD- tai DVD-tallennusohjelmalla (tai "polta") varmuuskopiolevyjä tärkeistä tiedoista, kuten henkilökohtaisista tiedostoista, sähköpostiviesteistä ja Web-sivustojen kirjanmerkeistä. Voit siirtää tiedot myös ulkoiselle kiintolevylle. Tietokoneen pitäminen puhtaana pölystä, liasta sekä poissa lämmönlähteen läheltä Tietokoneen pitäminen puhtaana pölystä ja liasta sekä poissa lämmönlähteen läheltä pidentää sen käyttöikää. Pölyä, lemmikkieläinten karvoja ja muita hiukkasia voi kertyä, ja ne voivat muodostaa peittovaikutuksen. Tämän seurauksena osat voivat ylikuumeta tai jos kyse on näppäimistöstä ja hiirestä toimia epätasaisesti ja tehottomasti. Tarkista järjestelmä kerran kuukaudessa näkyvän pölyn ja lian varalta, ja puhdista se noin kolmen kuukauden välein. Osoitteesta löydät lisää puhdistusohjeita. Tietokoneen tuuletusaukkojen puhdistaminen Tuuletusaukot pitävät tietokoneen ja näytön viileinä. Pidä nämä aukot puhtaina käyttämällä pientä akkukäyttöistä imuria. (Akkukäyttöisen imurin käyttäminen poistaa sähköiskun vaaran.) 1. Imuroi tietokoneen ja näytön tuuletusaukot. 2. Poista tietokoneen liittimiin (esimerkiksi Ethernet- ja USB-liittimiin) ja niiden ympärille kertynyt lika. FIWW Huolto 19

26 Tietokoneen ja näytön puhdistaminen Näppäimistön ja hiiren puhdistaminen Puhdista tietokone ja näyttö noudattaen seuraavia ohjeita: 1. Irrota tietokone ja näyttö virtalähteestä. 2. Puhdista näytön ruutu puhtaalla, kuivalla kankaalla. Älä käytä vettä näytön kuvaruudussa. Jos tehokkaampaa puhdistusta tarvitaan, käytä antistaattista näytön puhdistusainetta ja puhdasta kangasta. 3. Pyyhi pöly tietokoneen kotelosta ja näytöstä puhtaalla ja kuivalla liinalla. HUOMAUTUS: Poista tietokoneen tai näytön kotelossa olevat tarran jäämät tai roiskeet käyttämällä isopropyyli (hankaus) -alkoholia ja nukkaamatonta kangasta. Säädä näppäimistöä puhdistaessasi akkukäyttöinen imuri pienelle teholle, jotta näppäimistöstä ei irtoa näppäimiä ja jousia. 1. Imuroi näppäimistön näppäinten väleistä ja uria pitkin. 2. Puhdista näppäimistön näppäimiin ja sen reunoille kertynyt lika puhtaalla, kuivalla kankaalla ja isopropyyli (hankaus) -alkoholilla. 3. Puhdista hiiren ulkokuori ja johto puhdistusliinalla Jos hiiri on rullahiiri, puhdista sen sisällä oleva pallo ja rullat: 1. Käännä hiiri ylösalaisin ja kierrä hiiren alapinnassa olevaa kantta vastapäivään ja poista pallon kansirengas sekä irrota pallo. 2. Huuhtele rullapallo saippualla ja lämpimällä vedellä. 3. Puhdista hiiren sisällä olevat rullat isopropyyli (hankaus)-alkoholilla kostutetulla vanupuikolla. 4. Kun pallo ja rullat ovat kuivaneet, aseta pallo ja kansi takaisin paikoilleen. Järjestelmän uudelleen asentaminen Järjestelmän uudelleenasennus tyhjentää kiintolevyn kokonaan, alustaa sen uudelleen ja samalla poistaa kaikki luomasi tiedostot ja asentaa sitten uudelleen käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet. Sinun täytyy asentaa itse ne ohjelmat, joita ei ole asennettu tietokoneeseen tehtaalla. Näitä ovat ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen lisävarustelaatikossa olevilla CD-levyillä, ja kaikki ohjelmat, jotka on asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. HUOMAUTUS: Suorita aina tämä järjestelmän palautus ennen kuin käytät järjestelmän palautusohjelmaa katso Microsoftin Järjestelmän palauttaminen sivulla 16. HUOMAUTUS: Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft Windows -versiota. 20 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

27 Järjestelmän uudelleenasennusta varten on valittava jokin seuraavista menetelmistä: Uudelleenasennuksen näköistiedosto Suorita Järjestelmän uudelleenasennus kiintolevylle tallennetusta uudelleenasennuksen näköistiedostosta. Uudelleenasennuskuva on tiedosto, joka sisältää laitteen mukana toimitettujen ohjelmien kopion. Lisätietoja Järjestelmän Uudelleenasennuksen suorittamisesta uudelleenasennuksen näkötiedostosta, katso Järjestelmän uudelleenasennus Windows 7 -Käynnistävalikosta sivulla 21. HUOMAUTUS: Palautuskuvalle on varattu kiintolevyltä tila, jota ei voi käyttää tietojen tallentamiseen. Uudelleenasennuslevyt Suorita Järjestelmän Uudelleenasennus uudelleenasennuslevyjen avulla, jotka voit luoda kiintolevylle tallennetuista tiedostoista. Palautuslevyjen luominen katso Uudelleenasennuslevyt sivulla 24. Järjestelmän Uudelleenasennusvaihtoehdot Yritä suorittaa Järjestelmän Uudelleenasennus seuraavassa järjestyksessä: 1. Kiintolevyltä Windows 7 -Käynnistä-valikosta. 2. Kiintolevyltä painamalla F11 -näppäintä järjestelmän käynnistymisen aikana. 3. Luomiesi uudelleenasennuslevyjen kautta. 4. HP-tuesta ostetuilta uudelleenasennuslevyiltä. Jos haluat ostaa palautuslevyt, avaa sivusto support. Järjestelmän uudelleenasennus Windows 7 -Käynnistä-valikosta VAROITUS: Järjestelmän Uudelleenasennus poistaa kaikki tiedot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. Tee levykkeille varmuuskopiot kaikesta tärkeästä tiedosta. FIWW Järjestelmän uudelleen asentaminen 21

28 Jos tietokone toimii ja Windows 7 vastaa komentoihin, suorita Järjestelmän Uudelleenasennus seuraavien ohjeiden mukaisesti. 1. Katkaise tietokoneesta virta. 2. Irrota tietokoneesta kaikki oheislaitteet näyttöä, näppäimistöä ja hiirtä lukuunottamatta. 3. Kytke tietokoneeseen virta. 4. Napsauta Käynnistä -painiketta, napsauta Kaikki ohjelmat, napsauta Palautuksenhallinta, ja napsauta sitten Palautuksenhallinta. Jos ohjelma pyytää, napsauta Kyllä salliaksesi ohjelman jatkaa. 5. Kohdassa Tarvitsen heti apua, napsauta Järjestelmän palautus. 6. Valitse Kyllä ja sitten Seuraava. Tietokone käynnistyy uudelleen. HUOMAUTUS: Jos järjestelmäsi ei havaitse palautusosiota, se pyytää sinua asettamaan palautuslevyn. Aseta levy ja valitse Kyllä, napsauta sitten Seuraava käynnistääksesi tietokoneen uudelleen, käynnistä Palautuksenhallinta palautuslevyltä. Kohdassa Tarvitsen heti apua, napsauta Järjestelmän Palautus ja jatka sitten eteenpäin kohdasta 7. Aseta pyydettäessä seuraava palautuslevyke. 7. Jos järjestelmä pyytää sinua varmuuskopioimaan tiedostot, etkä ole vielä tehnyt niin, valitse Varmuuskopioi tiedostot ensin (suositellaan) ja napsauta sitten Seuraava. Napsauta muussa tapauksessa Palauta tekemättä varmuuskopioita ja valitse sitten Seuraava. 8. Järjestelmän Uudelleenasennus alkaa. Kun Järjestelmän Uudelleenasennus on suoritettu, napsauta Valmis, jolloin tietokone käynnistyy uudelleen. 9. Suorita rekisteröintitoimet ja odota, että työpöytä tulee näyttöön. 10. Katkaise sitten tietokoneesta virta, liitä kaikki oheislaitteet ja kytke tietokoneeseen virta. Järjestelmän Palauttaminen järjestelmän käynnistyessä VAROITUS: Järjestelmän Uudelleenasennus poistaa kaikki tiedot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. Tee levykkeille varmuuskopiot kaikesta tärkeästä tiedosta. 22 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

29 Jos Windows 7 ei vastaa komentoihin, mutta tietokone toimii, suorita Järjestelmän Uudelleenasennus seuraavalla tavalla. 1. Katkaise tietokoneesta virta. Pidä tarvittaessa virtapainiketta alhaalla, kunnes virta katkeaa. 2. Irrota tietokoneesta kaikki oheislaitteet näyttöä, näppäimistöä ja hiirtä lukuun ottamatta. 3. Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. 4. Heti kun ensimmäinen yrityslogonäyttö tulee näkyviin, painele näppäimistön F11 -näppäintä, kunnes Windows lataa tiedostoja... -viesti ilmestyy ruudulle. 5. Kohdassa Tarvitsen heti apua, napsauta Järjestelmän palautus. 6. Jos järjestelmä pyytää sinua varmuuskopioimaan tiedostot, etkä ole vielä tehnyt niin, valitse Varmuuskopioi tiedostot ensin (suositellaan) ja napsauta sitten Seuraava. Napsauta muussa tapauksessa Palauta tekemättä varmuuskopioita ja valitse sitten Seuraava. 7. Järjestelmän Uudelleenasennus alkaa. Kun Järjestelmän Uudelleenasennus on suoritettu, napsauta Valmis, jolloin tietokone käynnistyy uudelleen. 8. Suorita rekisteröintitoimet ja odota, että työpöytä tulee näyttöön. 9. Katkaise sitten tietokoneesta virta, liitä kaikki oheislaitteet ja kytke tietokoneeseen virta. Järjestelmän Uudelleenasennus uudelleenasennuslevyiltä VAROITUS: Järjestelmän Uudelleenasennus poistaa kaikki tiedot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. Tee levykkeille varmuuskopiot kaikesta tärkeästä tiedosta. Palautuslevyjen luominen katso Uudelleenasennuslevyt sivulla 24. FIWW Järjestelmän uudelleen asentaminen 23

30 Järjestelmän Uudelleenasennuksen suorittaminen uudelleenasennuslevyjä käyttäen: 1. Jos tietokone toimii, luo varmuuskopio-dvd-levy, joka sisältää kaikki datatiedostot, jotka haluat tallentaa, ja poista sitten varmuuskopiolevy asemasta. 2. Aseta ensimmäinen uudelleenasennuslevy DVD-asemaan ja sulje levykelkka. 3. Jos tietokone toimii, napsauta Käynnistä -painiketta, napsauta Nuoli -painiketta Sammuta-painikkeen vieressä ja napsauta sitten Sammuta. Tai, jos tietokone ei vastaa, pidä virtapainiketta painettuna noin 5 sekuntia tai kunnes tietokone sammuu. 4. Irrota tietokoneesta kaikki oheislaitteet näyttöä, näppäimistöä ja hiirtä lukuunottamatta. 5. Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. Jos sinua pyydetään valitsemaan suoritetaanko Järjestelmän Palautus levyltä vai kiintolevyltä, valitse Suorita ohjelma levyltä, ja napsauta sitten Seuraava. 6. Kohdassa Tarvitsen heti apua, napsauta Tehdasasetusten palautus. 7. Jos järjestelmä pyytää sinua varmuuskopioimaan tiedostot, etkä ole vielä tehnyt niin, valitse Varmuuskopioi tiedostot ensin (suositellaan) ja napsauta sitten Seuraava. Napsauta muussa tapauksessa Palauta tekemättä varmuuskopioita ja valitse sitten Seuraava. 8. Jos sinua pyydetään asettamaan seuraava uudelleenasennuslevy, tee niin. 9. Kun järjestelmän uudelleenasennus on suoritettu, poista kaikki uudelleenasennuslevyt järjestelmästä. 10. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Valmis. Uudelleenasennuslevyt Sinun tulisi luoda uudelleenasennuslevyjen sarja kiintolevylle tallennetusta uudelleenasennuskuvasta. Uudelleenasennuskuva sisältää käyttöjärjestelmän ja ohjelmien tiedostot, jotka on asennettu tietokoneeseen jo tehtaalla. Voit luoda tietokonetta varten vain yhden palautuslevysarjan ja levyjä voidaan käyttää vain tässä tietokoneessa. Säilytä uudelleenasennuslevyt turvallisessa paikassa. HUOMAUTUS: Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft Windows -versiota. 24 Luku 3 Vianmääritys ja ylläpito FIWW

31 Uudelleenasennuslevyjen valitseminen Tietokoneessa täytyy olla kirjoittava DVD-asema, jotta voit luoda uudelleenasennuslevyt ja sinun tulee käyttää vain korkealaatuisia tyhjiä DVD+R tai DVD-R -levyjä. HUOMAUTUS: Sinä et voi käyttää CD- tai DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD +R DL tai DVD-R DL -levyjä uudelleenasennuslevyjen luomiseen. Käytä laadukkaita levyjä uudelleenasennuslevyjen luomisessa. On normaalia, että järjestelmä hylkää jotkin levyt, jos ne eivät ole virheettömiä. Järjestelmä pyytää asettamaan asemaan uuden tyhjän levyn ja yrittämään uudelleen. Uudelleenasennuslevysarjassa olevien levyjen lukumäärä riippuu tietokoneesi mallista (yleensä 1 3 DVD-levyä). Uudelleenasennuslevyn luontiohjelma kertoo tarkalleen, miten monta tyhjää levyä tarvitaan sarjan luomiseen. HUOMAUTUS: Uudelleenasennuslevyjen luominen tarvitsee jonkin verran aikaa sen varmistamiseen, että levylle kirjoitetut tiedot ovat kunnossa. Voit keskeyttää ohjelman milloin tahansa. Kun suoritat ohjelman seuraavalla kerralla, ohjelma jatkaa siitä, mihin keskeytit sen edellisellä kerralla. Uudelleenasennuslevyjen luominen Uudelleenasennuslevyjen luominen: 1. Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat. 2. Napsauta Käynnistä -painiketta, napsauta Kaikki ohjelmat, napsauta Palautuksenhallinta, ja napsauta sitten Uudelleenasennuslevyjen luominen. Jos ohjelma pyytää, napsauta Kyllä salliaksesi ohjelman jatkaa. 3. Noudata näytössä näkyviä ohjeita. Nimeä kukin levy sitä luodessasi (esimerkiksi Uudelleenasennus 1, Uudelleenasennus 2). FIWW Uudelleenasennuslevyt 25

32 Meillä on mahdollisuus muutokseen Kiitos tuotteemme ostamisesta. HP on sitoutunut tuottamaan korkealaatuisia, tehokkaita ja maailman helppokäyttöisimpiä tietokoneita. HP on suunnitellut tämän tuotteen myös ympäristöystävälliseksi. Voimme vähentää ympäristövaikutuksia vielä enemmän sinun avullasi. Voimme yhdessä tehdä muutoksia. Kuinka voit auttaa Kierrätä vanha tietokoneesi. Elektroniikkaromun vastuullinen hävittäminen on ollut HP:n prioriteetti jo yli 20 vuotta. Mikäli tämä tietokone korvaa vanhan tarpeettomaksi käyvän tietokoneesi, mene osoitteeseen ja katso miten HP voi auttaa vanhan tietokoneesi hävittämisessä mahdollisimman pienillä ympäristövaikutuksilla. Älä käytä näytönsäästäjää. Näytönsäästäjät saattavat estää HP-tietokoneen siirtymisen lepotilaan ja tuhlata siten energiaa. Näytönsäästäjät saattavat myös vähentää monitorisi käyttöikää lisäämällä tuntimäärää, jonka LCD-näytön taustavalo on päällä. Älä poista virta-asetuksia. Tämän tietokoneen virranhallintajärjestelmä on asetettu vähentämään energiankulutusta ilman vaikutusta suorituskykyyn. Älä poista näitä asetuksia. Mitä me teemme Me ajattelemme ympäristöä suunnittelutyössämme. Vaikka haluamme sinun nauttivan tästä tietokoneesta useita vuosia ymmärrämme, että lopulta hävität sen. Olemme suunnitelleet sen siten, että se on helppo purkaa ja mahdollisimman suurelta osalta myös kierrättää. Tietokoneen pakkausmateriaalit on myös suunniteltu kierrätettäviksi. Me suunnittelemme entistä energiatehokkaampia laitteita. Tässä tietokoneessa on käytetty HP-virranhallintatekniikkaa, joka voi vähentää tietokoneen energiankulutusta jopa 45 % verrattuna ilman tätä tekniikkaa oleviin tietokoneisiin. HP-tietokoneiden energiantarve on vähäinen, joka säästää rahaa ja pienentää hiilijalanjälkeäsi. Suunnittelemme tuotteemme käyttäen vähemmän mutta parempia materiaaleja. Sinun ja perheesi terveyden varmistaminen ja planeettamme säilyminen ovat HP:n keskeisiä tavoitteita. Olemme sitoutuneet käyttämään turvallisia materiaaleja tämän sekä kaikkien muiden tuotteidemme valmistuksessa. Printed in