Käyttöoppaasi. HP PAVILION A6300

Transkriptio

1 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot, turvallisuusohjeet, koko, lisävarusteet jne.). Yksityiskohtaiset käyttöohjeet ovat käyttäjänoppaassa Käyttöohje Käyttöohjeet Käyttäjän opas Omistajan käsikirja Käyttöopas

2 Käsikirjan tiivistelmä Mitään tämän aineiston osaa ei saa monistaa, jäljentää tai kääntää muulle kielelle ilman HP:n kirjallista lupaa. Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA USA Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tämä tuote sisältää tekijänoikeuden alaista tekniikkaa, joka on suojattu Yhdysvaltain patenttien ja muiden teollisoikeuksien mukaisesti. tukee tekniikan laillista käyttöä eikä hyväksy tai suosittele tuotteidensa käyttöä muihin kuin tekijänoikeuslain sallimiin tarkoituksiin. Tämän julkaisun tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Sisällys Huolto Varmuuskopiolevyjen luominen....1 Järjestelmän palautuslevyjen luominen. 1 Käyttämättömien ohjelmien poistaminen...2 Windows Update -päivitystoiminnon käyttäminen..

3 ...2 Tietokoneen käynnistyksen yhteydessä ladattavien ohjelmien määrittäminen...2 Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen... 2 Levyn uudelleenjärjestäminen manuaalisesti...2 Levyn uudelleenjärjestämisen ajoittaminen automaattisesti suoritettavaksi...3 Levyn eheytysohjelman suorittaminen Kiintolevyvirheiden tarkistaminen...4 Kiintolevytilaa koskevia tietoja Tietokoneen pitäminen puhtaana...

4 4 Tietokoneen ja näytön puhdistaminen..4 Näppäimistön ja hiiren puhdistaminen Tietokoneen vianmääritys Ääni..6 CD- ja DVD-asemat...

5 ...8 Video Näyttö (monitori) Kiintolevyasema...11 Laitteiston asentaminen.

6 ...12 Internet-yhteys..13 Näppäimistö ja hiiri Virta 19 Suorituskyky

7 20 Langattomat Bluetooth-laitteet.21 Muut Ohjelmistovikojen korjaaminen Yleistietoja ohjelmiston korjaamisesta...

8 ..23 Tietokoneen käynnistäminen uudelleen Tietokoneen virran katkaiseminen 23 Ohjainten päivittäminen...24 Microsoftin Järjestelmän palauttaminen.. 24 Ohjelmien ja laiteohjainten asentaminen uudelleen.24 Järjestelmän palauttaminen...

9 25 Palautuslevyjen luominen..26 Järjestelmän palautusvaihtoehdot Järjestelmän palauttaminen kiintolevyltä.. 27 Järjestelmän palauttaminen palautuslevyiltä.28 Sisällys iii iv Vianmääritys- ja huolto-opas Huolto Tässä osassa on tietoja toimenpiteistä, joilla voit varmistaa tietokoneen ongelmattoman käytön ja helpottaa tietokoneessa olevien tärkeiden tietojen palauttamista, jos ongelmia ilmenee. 6 Aloita levyn tallentaminen napsauttamalla Burn (Polta) -painiketta. Varmuuskopiolevyjen luominen Tietokoneessa olevalla CD- tai DVD-levyjen polttoohjelmalla (esimerkiksi Roxio Creator Basicilla) voit luoda varmuuskopiolevyjä tärkeistä tiedoista, kuten omista tiedostoistasi, sähköpostiviesteistä ja WWW-sivustojen kirjanmerkeistä. Voit myös siirtää tietoja ulkoiselle kiintolevylle. Seuraavassa on esitelty yksi tapa varmuuskopioida tiedot. Lisätietoja on kohdassa Ohje ja tuki. 1 Valitse Windowsin Käynnistä-painike Kaikki ohjelmat, Roxio ja valitse sitten Creator. Näyttöön tulee Roxio Creator -ikkuna. 2 Napsauta Data-välilehteä ja valitse Data Disc (Datalevy). 3 Lisää levylle tallennettavat tiedostot Roxio-projektiikkunaan seuraavasti: Valitse Add Data (Lisää dataa), siirry varmuuskopioitaviin tiedostoihin tai kansioihin ja valitse sitten Add (Lisää). Tai Vedä ja pudota tiedostot tai kansiot kansioikkunasta Roxio-projekti-ikkunaan. 4 Valitse projekti-ikkunan oikeasta alakulmasta Continue (Jatka). Ohjelma kehottaa asettamaan levyn levyasemaan ja näyttää luettelon sallituista levytyypeistä. 5 Valitse alhaalla oikealla olevasta ruudusta Options (Asetukset) ja varmista, että Verify data written to the disc after burning (Tarkista levylle kirjoitetut tiedot polttamisen jälkeen) -valintaruutu on

10 valittu., Näkyviin tulee näyttö, jossa näkyy tallennuksen edistyminen. 7 Palaa projekti-ikkunaan valitsemalla Done (Valmis). 8 Poista levy levyasemasta, nimeä levy ja talleta levy turvallieen paikkaan. Jos käytössä on ulkoinen kiintolevy, varmista, että tiedostot on merkitty selvästi varmuuskopioiksi. Kun tallennat tietoja varmuuskopiolevylle, käytä ohjelmistoa, jossa on kirjoituksen tarkistustoiminto. Tämä toiminto vertaa kiintolevyllä olevia tietoja levylle kopioituihin tietoihin ja varmistaa, että kopio on identtinen. Eräissä poltto-ohjelmistoissa tämä toiminto täytyy ottaa käyttöön erikseen (Lisätietoja on ohjelmiston käyttöoppaassa). Jos tallennusongelmia ilmenee, kokeile toista (erityyppistä tai eri valmistajan) levyä. Voit myös tarkastella tiedostoja Windowsin Resurssienhallinnassa ja varmistaa, että oikeat tiedostot kopioitiin. Avaa Windowsin Resurssienhallinta napsauttamalla Windowsin Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Resurssienhallinta. Järjestelmän palautuslevyjen luominen Tämä on kertaluontoinen toimenpide, joka kannattaa tehdä silloin, kun tietokone toimii oikein. Jos tietokoneessa myöhemmin ilmenee ongelmia, voit palauttaa alkuperäiset tehdasasetukset käyttämällä luomiasi järjestelmän palautuslevyjä. Ennen kuin luot uudelleenasennuslevyt, lue "Järjestelmän palauttaminen" sivulla 25. Huolto 1 Käyttämättömien ohjelmien poistaminen Käyttämättömät ohjelmat varaavat muistia ja hidastavat tietokonetta. Jos tietokoneessa on käyttämättömiä ohjelmia, voit poistaa ne seuraavasti. 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 2 Valitse Poista ohjelma. Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkuna avautuu. 3 Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. 4 Noudata näytössä olevia ohjeita. HUOMAUTUS: Joillakin ohjelmilla on oma asennuksen poistotoimintonsa. Jos et pysty poistamaan ohjelman asennusta Ohjauspaneelin avulla, katso lisätietoja ohjelman käyttöoppaasta tai käytönaikaisesta ohjeesta. Tietokoneen käynnistyksen yhteydessä ladattavien ohjelmien määrittäminen Voit parantaa tietokoneen nopeutta ja suorituskykyä määrittämällä Windowsin Käynnistä-valikon lataamaan ainoastaan tarvittavat ohjelmat. Tämä tapahtuu seuraavasti: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat ja Windows Defender. 2 Valitse Työkalut. 3 Valitse Ohjelmistoresurssien hallinta. 4 Valitse Luokka-luettelosta Käynnistysohjelmat. 5 Valitse ohjelma, jonka suorittamisen haluat estää, ja valitse Poista käytöstä.

11 Windows Update -päivitystoiminnon käyttäminen Tarkista päivitykset tai ajoita kuukausittainen automaattinen päivitys. (Lisätietoja on Aloitusoppaassa. ) 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli. 2 Valitse Suojaus ja napsauta sitten Etsi päivityksiä -painiketta. 3 Lataa ja asenna päivitykset valitsemalla Asenna päivitykset. Levyn uudelleenjärjestämisohjelman suorittaminen Levyn uudelleenjärjestämisohjelma vapauttaa kiintolevytilaa poistamalla väliaikaisia ja käyttämättömiä tiedostoja (mukaan lukien väliaikaiset Internet-tiedostot ja roskakorin tiedostot). Voit käynnistää uudelleenjärjestämisohjelman itse tai määrittää sen suoritettavaksi automaattisesti. Levyn uudelleenjärjestäminen manuaalisesti 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja Järjestä uudelleen. Levyn uudelleenjärjestämisohjelma etsii poistettavia tiedostoja ja laskee, kuinka paljon levytilaa voidaan säästää. 2 Valitse poistettavien tiedostotyyppien vieressä olevat valintaruudut. 3 Valitse OK ja poista sitten valitut tiedostot valitsemalla Poista tiedostot. 2 Vianmääritys- ja huolto-opas Levyn uudelleenjärjest&aumirheentarkistuksen. Windows Vistan Resurssienhallinnassa ja Oma tietokone -ikkunassa ilmoittama tila on pienempi, koska siinä näkyvät yhden kiintolevyn osion tiedot kerrallaan. Yksi osio sisältää järjestelmän uudelleenasennustiedot. Tietokoneen pitäminen puhtaana Tietokoneen pitäminen puhtaana pölystä ja liasta pidentää sen käyttöikää. Pöly, lemmikkieläinten karvat ja muut hiukkaset voivat kerääntyä tietokoneen sisään ja peittää komponentomat Bluetooth-laitteet Muut Lisätietoja näyttöongelmista tai tulostimeen liittyvistä ongelmista saat tuotteen valmistajan toimittamasta oppaasta. Ääni Ilmeneminen Ääntä ei kuulu. Mahdollinen ratkaisu Tarkista näppäimistön Vaimenna-painiketta painamalla, onko vaimennustoiminto käytössä. Tai 1 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 2 Valitse Laitteisto ja ääni ja valitse sitten Säädä järjestelmän äänenvoimakkuus. 3 Jos sovellusten ääni on mykistetty, palauta se ennalleen napsauttamalla Vaimenna-painiketta. Napsauta tehtäväpalkin Äänenvoimakkuus-kuvaketta ( äänenvoimakkuutta näppäimistön säätimillä. ) tai suurenna Varmista, että omalla virransyötöllä varustetut (aktiiviset) kaiuttimet ovat toiminnassa. Katkaise virta tietokoneesta ja kytke kaiuttimet uudelleen. Varmista, että kaiuttimet on kytketty ääniulostuloon eikä esimerkiksi linjatuloon tai kuulokeulostuloon. Palauta tietokone lepotilasta painamalla lepotilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai Esc-näppäintä. Irrota kuulokkeet, jos ne on kytketty tietokoneeseen. 6 Vianmääritys- ja huolto-opas Ääni (jatkoa) Ilmeneminen Näyttöön tulee pakkauksenhallinnan virheilmoituksia, kun tiettyjä äänitiedostoja toistetaan. Mahdollinen ratkaisu Avaa tiedosto Windows Media Player -ohjelmassa. Varmista, että Windows Media Player on määritetty lataamaan pakkauksenhallinta automaattisesti. Jos oikea pakkauksenhallinta on käytettävissä, järjestelmä toistaa tiedoston. Huomaa, että pakkauksenhallintatiedoston lataaminen edellyttää Internet-yhteyttä. Jos oikeaa pakkauksenhallintaa ei ole käytettävissä, tarkasta, onko Windows Media Player -ohjelmalle saatavissa päivitys. Lisätietoja saat avaamalla Windows Media Player -ohjelman ohjeen ja etsimällä käytönaikaisesta ohjeesta hakusanalla pakkauksenhallinta. Äänenvoimakkuus on hyvin pieni tai epätyydyttävä. Erillisten passiivikaiutinten (kaiuttimet, joissa ei ole erillistä virtajohtoa) ääni ei ole tyydyttävä. Vaihda passiivikaiuttimet aktiivikaiuttimiin. Aktiivikaiuttimissa on virtajohto ja virtakytkin, ja ne kytketään tietokoneen vihreään äänilähtöliittimeen. Tietokoneen vianmääritys 7 CD- ja DVD-asemat Ilmeneminen CD- tai DVD-levy ei pysty lukemaan levyä, tai käynnistyminen kestää liian kauan. Mahdollinen ratkaisu Varmista, että levy on asemassa etiketti ylöspäin ja keskellä kelkkaa. Odota vähintään 30 sekuntia, että DVD-asema tunnistaa tietovälineen tyypin. Puhdista levy puhdistusvälineillä, joita saa tietokoneliikkeistä. Ohjain voi olla vahingoittunut tai vanhentunut. Lisätietoja ohjainten palauttamisesta ja päivittämisestä on kohdassa "Ohjainten päivittäminen" sivulla 24. CD- tai DVD-levyä ei voi poistaa. Käynnistä tietokone ja avaa levykelkka painamalla sen vieressä olevaa avauspainiketta. Jos epäilet, että ongelmana on avauspainike: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Tietokone. 2 Napsauta CD- tai DVD-aseman kuvaketta hiiren kakkospainikkeella. 3 Valitse pikavalikosta Poista. CD-single putoaa tietokoneen sisään. CD- tai DVD-asema on sijoitettu pystyasentoon kaikissa pienikoteloisissa tietokoneissa. Normaalikokoiset CD- ja DVD-levyt pysyvät levykelkassa, mutta jos käytät singlelevyä, tietokone on kallistettava kyljelleen ennen kuin asetat levyn. 1 Asetu tietokoneen eteen ja kallista se oikealle kyljelleen. 2 Avaa CD- tai DVD-levykelkka painamalla avauspainiketta. 3 Aseta singlelevy levykelkan keskellä olevaan syvennykseen ja sulje kelkka painamalla avauspainiketta uudelleen. Levyn luominen (tallentaminen) ei onnistu. Varmista, että levy on asemassa etiketti ylöspäin ja keskellä kelkkaa. Varmista, että asemassa käyttämäsi levy on oikeaa tyyppiä. Kokeile toisen valmistajan levyä. Varmista, että levy on puhdas ja vahingoittumaton. Jos tallennusistunto on keskeytynyt, levy voi olla vioittunut. Käytä toista levyä. Käytä tallennettavien tiedostojen tyypille tarkoitettua levyä. CD-R-levyn on oltava tyhjä, kun aiot tallentaa musiikkilevyn, ja tyhjä tai täydennettävä (uusille tiedostoille on tilaa), kun aiot tallentaa tietoja. Varmista, että käytät levyä kopioidessasi oikeantyyppistä levyä. Joillakin tallennusohjelmilla voidaan tallentaa vain levyille, joiden tyyppi on sama kuin lähteen.

12 Voit esimerkiksi tallentaa DVD-levyn sisällön vain DVD+R/-R- tai DVD+RW/-RW-levylle ja CD-levyn sisällön vain CD-R- tai CD-RW-levylle. Varmista, että levy on oikeassa asemassa, ja määritä sama asema CD- tai DVD-tallennusohjelmassa. 8 Vianmääritys- ja huolto-opas CD- ja DVD-asemat (jatkoa) Ilmeneminen Levyn luominen (tallentaminen) ei onnistu. (jatkoa) Mahdollinen ratkaisu Valitse tallentavalle asemalle hitaampi kirjoitusnopeus, jos se on käytettävissä. Tallennusohjelma ei ehkä anna lisätä raitaa, jos raidan koko ylittää levyllä olevan vapaan tilan määrän. Voit vapauttaa tilaa poistamalla raitoja luettelosta, ennen kuin tiedostot tallennetaan levylle. Sulje kaikki muut ohjelmat ja ikkunat ennen tallennuksen aloittamista. Varmista, että kiintolevyllä on tarpeeksi tilaa CD-levyn tilapäisen kopion tallentamista varten. Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Tietokone. Napsauta kiintolevyaseman kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet, jotta näet vapaan tilan määrän. Jos tallennettavat tiedostot ovat verkossa, kopioi ne ensin kiintolevylle ja tallenna vasta sitten levylle. Sulje kaikki ohjelmat ja ikkunat ja käynnistä tietokone uudelleen. DVD-levylle ei voi lisätä tietoja. CD-levyn musiikkiraitojen nimet eivät näy. Muista valita polttoohjelmassa oikea tallennusvaihtoehto (datatiedostojen täydentäminen tai lisääminen). Esittäjän ja kappaleen tiedot näkyvät musiikki-cd-levyjä toistettaessa vain, jos tietokoneesta on Internet-yhteys. Näitä tietoja ei tallenneta levylle. Kappaleiden tietoja ei ehkä ole jokaista CD-levyä varten. Virheilmoitus videota siepattaessa. DVD-elokuvaa ei voi toistaa DVD-soittimessa. Sieppauslaite täytyy ehkä valita, jos tietokoneessa on sekä analoginen että digitaalinen videonsieppauslaite. Lisätietoja videolaitteen valitsemisesta on videonsieppausohjelman ohjevalikossa. DVD-soitin ei voi toistaa videotiedostoja, jotka on tallennettu DVD-levylle datatiedostoina. Käytä elokuvien katselemiseen videotallennusohjelmaa. Joitakin videotiedostoja voi ehkä katsella tietokoneella, mutta ei DVD-soittimella. Tietokoneen vianmääritys 9 Video Ilmeneminen Joitakin videotiedostoja ei voi toistaa. Näyttöön tulee pakkauksenhallinnan virheilmoituksia, kun tiettyjä videotiedostoja toistetaan. Mahdollinen ratkaisu Tiedosto voi olla vioittunut, tai sen muotoa ei tueta. Avaa videotiedosto videoeditointiohjelmalla ja tallenna se uudelleen tuetussa muodossa. Avaa tiedosto Windows Media Player -ohjelmassa. Varmista, että Windows Media Player on määritetty lataamaan pakkauksenhallinta automaattisesti. Jos oikea pakkauksenhallinta on käytettävissä, tiedosto toistetaan. Huomaa, että pakkauksenhallintatiedoston lataaminen edellyttää Internet-yhteyttä. Jos oikeaa pakkauksenhallintaa ei ole käytettävissä, tarkista, onko Windows Media Player -ohjelmalle saatavissa päivitys. Lisätietoja saat avaamalla Windows Media Player -ohjelman ohjeen ja etsimällä käytönaikaisesta ohjeesta hakusanalla pakkauksenhallinta. Virheilmoitus: Videon näyttämiseen tarvittavat tiedostot puuttuvat tai ovat vioittuneet. 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta, valitse hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse sitten Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Napsauta Ääni-, video- ja peliohjaimet -kohdan vieressä olevaa plusmerkkiä (+). 4 Napsauta hiiren kakkospainikkeella TV-viritin-kuvaketta (vain tietyissä malleissa) ja valitse pikavalikosta Päivitä ohjainohjelmisto. 5 Valitse Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti. 6 Päivitä ohjain näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti. 7 Käynnistä tietokone uudelleen, kun näyttöön tulee kehote. Näyttö (monitori) Lisätietoja on tässä lueteltujen tietojen lisäksi näytön mukana toimitetussa oppaassa. Ilmeneminen Näyttö on tyhjä, eikä näytön merkkivalo pala. Näyttö on tyhjä. Mahdollinen ratkaisu Kytke virtajohto huolellisesti näytön takaosaan ja pistorasiaan. Paina näytön etuosassa olevaa virtapainiketta. Paina välinäppäintä tai liikuta hiirtä, jotta näyttöön tulee taas kuva. Palauta tietokone lepotilasta painamalla lepotilapainiketta (vain tietyissä malleissa) tai Esc-näppäintä. Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. Tarkista, ovatko näyttökaapelin liittimen nastat taittuneet. Jos nastat ovat taittuneet, vaihda näyttökaapeli. Jos nastat eivät ole taittuneet, kiinnitä näyttökaapeli takaisin tietokoneeseen. 10 Vianmääritys- ja huolto-opas Näyttö (monitori) (jatkoa) Lisätietoja on tässä lueteltujen tietojen lisäksi näytön mukana toimitetussa oppaassa. Ilmeneminen Näytössä olevat kuvat ovat liian suuria, liian pieniä tai sumeita. Mahdollinen ratkaisu Säädä näytön tarkkuusasetusta Windows Vistassa seuraavasti: 1 Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Mukauta. 2 Valitse Näytön asetukset. 3 Säädä näytön tarkkuutta tarvittaessa. Kiintolevyasema Ilmeneminen Tietokone on lukkiutunut eikä vastaa. Mahdollinen ratkaisu Sulje Windowsin Tehtävienhallinnalla ohjelmat, jotka eivät vastaa, tai käynnistä tietokone uudelleen: 1 Paina Ctrl-, Alt- ja Deletenäppäimiä samanaikaisesti. 2 Valitse Käynnistä Tehtävienhallinta. 3 Valitse ohjelma, joka ei vastaa, ja valitse Lopeta tehtävä. Jos ohjelmien lopettaminen ei onnistu, käynnistä tietokone uudelleen: 1 Paina Ctrl-, Alt- ja Delete-näppäimiä samanaikaisesti. 2 Napsauta Sammuta-painikkeen vieressä olevaa nuolta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen. Tai 1 Katkaise tietokoneesta virta painamalla virtapainiketta vähintään viisi sekuntia. 2 Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. Virheilmoitus: Kiintolevyvirhe. Avaa Ohje ja tukipalvelut painamalla näppäimistön Ohje? -painiketta tai ota yhteys tuotetukeen Takuu- ja tukioppaassa esitetyllä tavalla. Tietokoneen vianmääritys 11 A Laitteiston asentaminen Ilmeneminen Järjestelmä ei tunnista uutta laitetta järjestelmän osaksi. Mahdollinen ratkaisu Asenna laiteohjain laitteen mukana toimitetulta CD-levyltä tai lataa ja asenna ohjain laitteen valmistajan WWW-sivustosta.

13 Tarvitset ehkä Windows Vistaa varten päivitetyn ohjaimen. Tiedustele päivitystä suoraan laitteen toimittajalta. Jos kyseessä on HP:n laite, hae ohjeet HP:n WWW-sivustosta. Lisätietoja on Takuu- ja tukioppaassa. Varmista, että kaikki kaapelit on liitetty oikein ja tiukasti eivätkä kaapelin tai liittimen nastat ole taipuneet. Katkaise tietokoneesta virta ja käynnistä ulkoinen laite. Käynnistä sitten tietokone, jotta se muodostaa yhteyden laitteeseen. Käynnistä tietokone uudelleen ja noudata muutosten hyväksymistä koskevia ohjeita. Poista kortin automaattiset asetukset käytöstä käyttöjärjestelmässä ja valitse peruskokoonpano, joka ei aiheuta laiteristiriitaa. Voit poistaa resurssiristiriidan myös muuttamalla laitteiden asetuksia tai poistamalla laitteita käytöstä. Uusi laite ei toimi. Sinun on kirjauduttava järjestelmään järjestelmänvalvojana, jotta voit asentaa tai poistaa laiteohjaimen. Jos sinun pitää kirjautua toisena käyttäjänä, napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta, napsauta Lukitse-painikkeen vieressä olevaa nuolipainiketta ja valitse sitten Vaihda käyttäjä. Valitse käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet. 12 Vianmääritys- ja huolto-opas Laitteiston asentaminen (jatkoa) Ilmeneminen Jokin laite ei toimi uuden laitteen asentamisen jälkeen. Mahdollinen ratkaisu Laiteristiriidan selvittäminen saattaa edellyttää toisen laitteen tai vanhan laiteohjaimen poistamista käytöstä: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta, valitse hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse sitten Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Napsauta ongelman aiheuttaneen laitteen vieressä olevaa plusmerkkiä (+) ja katso, onko laitekuvakkeen lähellä huutomerkki ja keltainen ympyrä. Huutomerkki tarkoittaa laiteristiriitaa tai muuta laitteeseen liittyvää ongelmaa. Huutomerkkiä ei aina näy, vaikka laite ei toimi oikein. 4 Jos olet poistanut laitteen ja laiteohjain näkyy edelleen Laitehallinnassa, tämä voi olla laiteristiriidan syy. Poista vanha ohjain, jotta uusi laiteohjain toimii oikein. Voit tehdä tämän napsauttamalla laitetta hiiren kakkospainikkeella, valitsemalla Poista ja valitsemalla sitten OK. 5 Kaksoisnapsauta laitteen nimeä ja valitse Ominaisuudet. 6 Napsauta Resurssit-välilehteä ja varmista, että kyseessä on laiteristiriita. 7 Valitse Yleiset-välilehti ja tarkista, onko laite käytössä ja toimiiko se oikein. Jos Vianmääritys-painike on käytettävissä, napsauta sitä ja noudata näyttöön tulevia ohjatun vianmääritystoiminnon ohjeita. 8 Käynnistä tietokone uudelleen. Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja napsauta sitten Lukitsepainikkeen vieressä olevaa nuolipainiketta. Valitse lopuksi Käynnistä uudelleen. Internet-yhteys Ilmeneminen Yhteyden muodostaminen Internetiin ei onnistu. Mahdollinen ratkaisu Tarkista Internet-asetukset tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan. Tarkista, että käytät Internet-yhteyden tyypin mukaisia kaapeleita. Tietokoneessa voi olla modeemi ja Ethernet-verkkosovitin (verkkokortti). Modeemi liitetään puhelinverkkoon tavallisella puhelinjohdolla. Verkkosovitin liitetään lähiverkkoon verkkokaapelilla. Älä kytke puhelinkaapelia verkkokorttiin. Älä kytke verkkokaapelia puhelinlinjaan, sillä verkkosovitin voi vahingoittua. Jos tarvitset lisätietoja Internet-yhteyden muodostamisesta, tuo Ohje ja tukipalvelut näyttöön painamalla näppäimistön Ohje? -painiketta. Varmista, että Internet-selain on asennettu ja määritetty toimimaan Internetpalveluntarjoajan kanssa. Tietokoneen vianmääritys 13 Internet-yhteys (jatkoa) Ilmeneminen Yhteyden muodostaminen Internetiin ei onnistu. (jatkoa) Mahdollinen ratkaisu Ohjatun langattoman yhteyden asennustoiminnon suorittaminen: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Verkko. 2 Valitse Verkko-ikkunasta Verkko- ja jakamiskeskus. 3 Käynnistä ohjattu toiminto valitsemalla Verkko- ja jakamiskeskus -ikkunasta Luo uusi yhteys tai verkko. 4 Noudata näytössä olevia ohjeita. Jos järjestelmässä on ulkosia antenneja, yritä säätää antennin asentoa. Jos antenni on sisäinen, siirrä tietokoneen koteloa. Yritä muodostaa yhteys myöhemmin tai kysy neuvoa Internetpalveluntarjoajalta. Internet-ohjelmistojen automaattinen käynnistäminen ei onnistu. WWW-sivut latautuvat hitaasti. Kirjaudu Internet-palveluntarjoajan palvelimeen ja käynnistä haluamasi ohjelma. Varmista, että modeemin nopeus ja COM-portti on valittu oikein: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 2 Valitse Laitteisto ja ääni. 3 Kaksoisnapsauta kohtaa Puhelin- ja modeemiasetukset. 4 Napsauta Modeemit-välilehden Ominaisuudet-painiketta. 5 Tarkista Laitteen tila -kohdasta, että modeemi toimii oikein. Huomaa, että WWW-sivut eivät aina lataudu yhtä nopeasti kuin tietokoneeseen tallennetut tiedostot. WWW-sivut voivat latautua hitaasti, jos WWW-sivustossa on samanaikaisesti paljon käyttäjiä. AOL-ohjelma käynnistyy, vaikka sitä ei käytetä. Poista AOL-ohjelma. Poista AOL seuraavasti: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 2 Valitse Poista ohjelma. 3 Valitse America Online, valitse Poista ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. HUOMAUTUS: AOL-ohjelman poistaminen ei vaikuta AOLkäyttösopimukseen. 14 Vianmääritys- ja huolto-opas Internet-yhteys (jatkoa) Ilmeneminen Internet-selaimen kotisivu vaihtui sivuksi, jota en halunnut. Mahdollinen ratkaisu Tietokoneessasi voi olla Valitse Explorerissa tämä tapahtuu valitsemalla Työkalut ja Ponnahdusikkunoiden Tulosta-painike ei näppäimistön ja hiiren käytä akkuja paristojen sijasta. Varmista, ettei hiiri ole hiiri napsauttamalla yhteyden muodostuminen kytkentävaiheen aikana tarkistamalla näytöstä, reagoiko osoitin hiiren liikuttamiseen. 16 Vianmääritysja huolto-opas Näppäimistö ja hiiri (jatkoa) hiiri ei toimi, tai tietokone ei tunnista sitä. Irrota hiirikaapeli tietokoneesta ja kiinnitä se takaisin.

14 Sammuta ja paina sitten Enter-näppäintä. ratkaisu Jos sinulla on pallohiiri, puhdista pallo. Löydät tarkat puhdistusohjeet osoitteesta com/support Valitse maa tai alue ja kieli, etsi tietokoneesi mallinumero ja etsi sitten hakusanalla puhdistus. Jos sinulla on pallohiiri, aseta hiiri hiirimatolle tai muulle karkealle pinnalle. Jos sinulla on optinen hiiri, aseta hiiri vähemmän heijastavalle pinnalle. Kohdistin ei liiku, kun numeronäppäimistön nuolinäppäimiä painetaan. Osoitin liikkuu vain vaaka- tai pystysuoraan (tai ei liiku sulavasti näytössä). Optisen hiiren osoitin ei seuraa liikettä oikein. Osoitin liikkuu liian nopeasti tai hitaasti. Paina Num Lock -näppäintä. Num Lock -merkkivalo ei saa palaa, jos haluat käyttää numeronäppäimistön nuolinäppäimiä. Avaa hiiren alapinnassa oleva kansi (kierrä sitä vastapäivään), irrota pallo ja puhdista se kostealla nukkaamattomalla liinalla. (Älä käytä paperia.) Puhdista myös rullat, joiden varassa pallo liikkuu. Aseta hiiri hiirimatolle tai valkoiselle paperiarkille tai pyyhi varovasti hiiren pohjassa oleva valoanturin linssi nukkaamattomalla liinalla. (Älä käytä paperia.) Säädä osoittimen nopeutta. 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli, Laitteisto ja ääni ja valitse sitten Hiiri. 2 Valitse Osoittimen asetukset -välilehti. 3 Säädä Liike-liukusäätimellä nopeus, jolla hiiriosoitin reagoi hiiren liikkeeseen, hitaammaksi (lähemmäs arvoa Hidas) tai nopeammaksi (lähemmäs arvoa Nopea). 4 Valitse OK. 18 Vianmääritys- ja huolto-opas Virta Ilmeneminen Tietokone ei saa virtaa tai ei käynnisty. Mahdollinen ratkaisu Varmista, että tietokoneen ja ulkoisen virtalähteen väliset kaapelit on kytketty oikein. Kun tietokoneen ja ulkoisen virtalähteen väliset kaapelit on kytketty oikein ja pistorasia on kunnossa, tietokoneen takaosassa olevan vihreän merkkivalon pitäisi palaa. Jos merkkivalo ei pala, ota yhteys tuotetukeen Takuu- ja tukioppaassa esitetyllä tavalla. Jos näyttö on pimeä, sitä ei ole ehkä kytketty oikein. Kytke näyttö tietokoneeseen sekä pistorasiaan ja kytke siihen virta. Lisätietoja on kohdassa "Näyttö (monitori)" sivulla 10. Aseta jännitteen valintakytkin paikallista verkkojännitettä vastaavaan asentoon tai ota yhteys tuotetukeen Takuu- ja tukioppaassa esitetyllä on Tietokoneen päivitys- ja huolto-oppaassa. Kytke kiintolevyn data- ja virtakaapelit uudelleen. Ohjeita on Tietokoneen päivitys- ja virta ei katkea, kun virtapainiketta painetaan. Tietokoneen virta katkeaa on ehkä liian kuumassa ympäristössä. Anna koneen tietokoneissa ei ole sisäistä tuuletinta. Tosiaikakellon (RTC) paristo on ehkä syytä vaihtaa. Paristo kestää noin seitsemän ongelma toistuu, vaihda tarpeettomat tiedostot (myös väliaikaiset Internet-tiedostot, asennetut osat ja ohjelmat, joita et enää käytä, ja roskakorissa olevat tiedostot) kiintolevyltä suorittamalla levyn uudelleenjärjestämisohjelma: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja Järjestä uudelleen. 2 Valitse asema, jonka haluat järjestää uudelleen. 3 Valitse poistettavien tiedostotyyppien vieressä olevat valintaruudut. 4 Valitse OK ja poista sitten tiedostot pysyvästi valitsemalla Kyllä. Suorita levyn eheytysohjelma, joka ryhmittää kiintolevyn pirstaloituneet tiedostot ja parantaa tietokoneen suorituskykyä. Se ei vaikuta tiedostojen ja kansioiden sijaintiin tietokoneessa. HUOMAUTUS: Levyn eheytysohjelman suorittaminen voi kestää kauan. Ohjelma kannattaa suorittaa yöllä. 1 Tallenna avoimet tiedostot ja lopeta kaikki muut ohjelmat. 2 Paina Ctrl-, Alt- ja Delete-näppäimiä samanaikaisesti. 3 Valitse Käynnistä Tehtävienhallinta. 4 Valitse kaikki Sovellukset-välilehden luettelossa olevat ohjelmat ja valitse sitten Lopeta tehtävä. 5 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat, Järjestelmätyökalut ja Levyn eheytys. 6 Valitse Eheytä. Poista tarpeettomat ohjelmat: 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 2 Valitse Poista ohjelma. Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkuna avautuu. 3 Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. 4 Noudata näytössä olevia ohjeita. 20 Vianmääritys- ja huolto-opas Suorituskyky (jatkoa) Ilmeneminen Sovellusten tai tiedostojen avaaminen kestää kauan, tai sovellukset ja tiedostot reagoivat hitaasti. (jatkoa) Mahdollinen ratkaisu Tarkista kiintolevyvirheet: 1 Sulje kaikki avoimet ohjelmat ja ikkunat. 2 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Tietokone. 3 Napsauta hiiren kakkospainikkeella kiintolevyasemaa, jonka haluat tarkistaa, ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet. Järjestelmän ominaisuudet -ikkuna avautuu. 4 Napsauta Työkalut-välilehteä. 5 Valitse Virheentarkistus-kohdasta Tarkista nyt. 6 Voit halutessasi valita kohtien Korjaa automaattisesti tiedostojärjestelmän virheet ja Etsi ja yritä korjata virheelliset sektorit vieressä olevat valintaruudut. 7 Valitse Käynnistä. Jos saat kehotteen käynnistää tietokone uudelleen, valitse Kyllä. Langattomat Bluetooth-laitteet Ilmeneminen Bluetooth-laite ei toimi. Mahdollinen ratkaisu Varmista, että laite ja tietokone ovat oikealla etäisyydellä toisistaan: Ne eivät saa olla liian kaukana toisistaan, mutteivät myöskään liian lähekkäin. Lisätietoja oikeasta etäisyydestä on laitteen ohjeissa. Laitteen poistaminen ja asentaminen uudelleen: 1 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 2 Valitse Laitteisto ja äänet ja Bluetooth-laitteet. 3 Valitse laite, joka ei toimi, ja valitse sitten Poista. 4 Valitse Lisää, paina laitteen palautuspainiketta, valitse Laite on määritetty ja valmiina havaittavaksi -valintaruutu ja valitse sitten Seuraava. 5 Noudata näytössä olevia ohjatun toiminnon ohjeita. Laitteessa on ehkä liian monta yhteyttä. Odota, että laitetta käytetään vähemmän tai määritä muut laitteet niin, ettei niitä havaita.

15 Lisätietoja laitteen näkyvyyden kytkemisestä pois toiminnasta on laitteen ohjeissa. Varmista, etteivät muut radiotaajuuksia käyttävät laitteet (kuten mikroaaltouunit, langattomat puhelimet ja langattomat verkot) aiheuta häiriötä. Siirrä laite kauemmaksi muista laitteista. Tietokoneen vianmääritys 21 Muut Ilmeneminen Virheilmoitus: Muisti ei riitä. Mahdollinen ratkaisu Lopeta kaikki käynnissä olevat ohjelmat ja kokeile tehtävää uudelleen tai käynnistä tietokone uudelleen. (Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta, napsauta Lukitsepainikkeen vieressä olevaa nuolipainiketta ja valitse lopuksi Käynnistä uudelleen.) Jos ilmoitus toistuu, harkitse lisämuistin ostamista ja asentamista. 1 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta, valitse hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Napsauta USB-ohjaimet-kohdan vieressä olevaa plusmerkkiä (+). 4 Jos ehome Infrared Receiver näkyy USB-ohjainten luettelossa, Windows Vista on havainnut infrapunavastaanottimen. Jos sitä ei ole luettelossa, siirry seuraavaan vaiheeseen. 5 Irrota etäanturin USB-kaapelin pää tietokoneesta ja kytke se samaan USB-porttiin. 6 Irrota kaikki muut USB-laitteet, jätä etäanturi kytketyksi tietokoneeseen ja käynnistä tietokone uudelleen. Kytke muut USB-laitteet sen jälkeen, kun etäanturi näkyy Laitehallinta-ikkunassa. Muistikortinlukija (vain tietyissä malleissa) ei pysty lukemaan muistikorttia. Älä aseta tai irrota muistikortteja, kun Käytössä-valo vilkkuu. Tämä voi aiheuttaa tietojen häviämistä tai vahingoittaa kortinlukijaa pysyvästi. Joissakin korteissa on luku-/kirjoitus- tai suojauskytkin. Varmista, että luku-/ kirjoituskytkin on kirjoitusasennossa, ennen kuin yrität tallentaa korttiin tietoja. Varmista, että tallennettavien tietojen määrä ei ylitä kortin tallennusrajaa. Varmista, että muistikortti on tuettua tyyppiä: CompactFlash (I, II ja Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia tai xd. Jotkin mallit voivat tukea muitakin tyyppejä. Varmista, että muistikortti on asetettu huolellisesti oikeaan paikkaan. Katso, ettei muistikortin päissä ole likaa tai ainetta, joka sulkee reiän tai pilaa metalliliittimen pinnan. Puhdista liittimet nukkaamattomalla liinalla ja pienellä määrällä isopropanolia. Vaihda muistikortti tarvittaessa. Etäanturi ei vastaanota signaalia kaukosäätimestä (vain tietyissä malleissa). 22 Vianmääritys- ja huolto-opas Ohjelmistovikojen korjaaminen Tietokone käyttää käyttöjärjestelmää ja asennettuja ohjelmia normaalin toimintansa aikana. Jos tietokone toimii väärin tai lakkaa toimimasta ohjelmien takia, vian voi ehkä korjata. Toiset ohjelmaviat voidaan korjata yksinkertaisesti käynnistämällä tietokone uudelleen, kun taas toiset edellyttävät järjestelmän palauttamista kiintolevyllä olevista tiedostoista. TÄRKEÄÄ: Tietokoneen korjaustoimet on suoritettava tässä julkaisussa kuvatun järjestyksen mukaisesti. Tietokoneen käynnistäminen uudelleen Uudelleenkäynnistys on helpoin tapa korjata tietokone. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, se lataa käyttöjärjestelmän ja ohjelmat muistiin. Tietokoneen käynnistäminen uudelleen: 1 Sulje kaikki avoimet ohjelmat ja ikkunat. 2 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja napsauta sitten Lukitse-painikkeen vieressä olevaa nuolipainiketta. Valitse lopuksi Käynnistä uudelleen. Yleistietoja ohjelmiston korjaamisesta Tässä kohdassa luetellaan menetelmiä, joilla voit korjata tietokoneen, jos ohjelmistot aiheuttavat ongelmia. Kunkin menetelmän tarkemmat ohjeet ovat jäljempänä olevissa kohdissa. Toimet on suoritettava tässä luetellussa järjestyksessä: 1 Tietokoneen käynnistäminen uudelleen 2 Tietokoneen virran katkaiseminen 3 Ohjainten päivittäminen 4 Microsoftin Järjestelmän palauttaminen 5 Ohjelmien ja laiteohjainten asentaminen uudelleen 6 Järjestelmän palauttaminen HUOMAUTUS: Jos vaihdat kiintolevyaseman, vain järjestelmän palautus on suoritettava. Tietokoneen virran katkaiseminen Kun katkaiset tietokoneesta virran ja kytket sen uudelleen, tietokone joutuu lataamaan käyttöjärjestelmän uudelleen muistiin ja poistamaan eräitä jäljitystietoja. Tämä voi korjata eräät viat, joihin uudelleenkäynnistys ei tehoa. Tietokoneen virran katkaiseminen: 1 Sulje kaikki avoimet ohjelmat ja ikkunat. 2 Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja napsauta sitten Lukitsepainikkeen vieressä olevaa nuolipainiketta. Valitse lopuksi Sammuta. 3 Kytke tietokoneen virta painamalla virtapainiketta. Ohjelmistovikojen korjaaminen 23 Ohjainten päivittäminen Ohjain on ohjelma, jonka avulla tietokone pystyy viestimään liitetyn laitteen, esimerkiksi tulostimen, kiintolevyaseman, hiiren tai näppäimistön, kanssa. Päivitä ohjain suorittamalla kaikki seuraavat toimet tai palaa ohjaimen aikaisempaan versioon, jos uusi versio ei ratkaise ongelmaa: 1 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta, valitse hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse sitten Ominaisuudet. 2 Valitse Tehtävät-kohdasta Laitehallinta. 3 Laajenna laite (esimerkiksi DVD- tai CD-asema), jonka ohjaimen haluat päivittää tai palauttaa, napsauttamalla plusmerkkiä (+). 4 Kaksoisnapsauta kohdetta (esimerkiksi HP DVD Writer 640b). 5 Napsauta Ohjain-välilehteä. 6 Päivitä ohjain valitsemalla Päivitä ohjain ja noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Tai Ota käyttöön ohjaimen aiempi versio valitsemalla Palauta ohjain ja noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Järjestelmän palautuksen käynnistäminen: 1 Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat. 2 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Apuohjelmat. 3 Valitse Järjestelmätyökalut, Järjestelmän palauttaminen ja Seuraava. 4 Noudata näytössä olevia ohjeita. Palautuspisteiden lisääminen manuaalisesti: 1 Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat. 2 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli. 3 Valitse Järjestelmä ja ylläpito ja sitten Järjestelmä. 4 Valitse Järjestelmän suojaus.

16 5 Valitse Automaattiset palautuspisteet -kohdasta levy, jota varten haluat luoda palautuspisteen. 6 Valitse Luo. 7 Noudata näytössä olevia ohjeita. Lisätietoja ohjelmiston palautuspisteistä: 1 Valitse Windowsin Käynnistä-painike ja valitse sitten Ohje ja tuki. 2 Kirjoita Etsi-ruutuun järjestelmän palautus ja valitse sitten Etsi. Microsoftin Järjestelmän palauttaminen Microsoft Windows Vista -käyttöjärjestelmä sisältää toiminnon, jolla tietokoneen kokoonpano palautetaan tilaan, jossa nykyisiä ohjelmaongelmia ei ilmennyt. Toiminto luo palautuspisteen, johon se tallentaa tietokoneen tiedot kyseisenä päivänä ja kellonaikana. Kun uusi ohjelma asennetaan, käyttöjärjestelmä luo automaattisesti palautuspisteen ennen uuden ohjelmiston lisäämistä. Voit myös määrittää palautuspisteitä manuaalisesti. Jos sinulla on ongelmia, joiden luulet johtuvan tietokoneessa olevasta ohjelmasta, palaa tietokoneen edelliseen palautuspisteeseen järjestelmän palautustoiminnon avulla. HUOMAUTUS: Suorita aina tämä järjestelmän palautus ennen kuin käytät järjestelmän palautusohjelmaa. Ohjelmien ja laiteohjainten asentaminen uudelleen Jos tehtaassa asennettu ohjelma tai laiteohjain on vahingoittunut, voit asentaa sen uudelleen Palautuksenhallinta-ohjelmalla. (vain tietyissä malleissa). HUOMAUTUS: Älä käytä Palautuksenhallinta-ohjelmaa sellaisten ohjelmistojen uudelleenasentamiseen, jotka on toimitettu tietokoneen mukana CD- tai DVD-levyillä. Asenna nämä ohjelmat uudelleen suoraan CD- tai DVD-levyiltä. 24 Vianmääritys- ja huolto-opas Varmista ennen ohjelman asennuksen poistamista, että voit asentaa ohjelman uudelleen. Tarkista, että ohjelma on vielä haettavissa lähteestä, josta asensit sen (esimerkiksi levy tai Internet). Voit myös tarkastaa, onko ohjelma Recovery Manager (Palautuksenhallinta) -ohjelman avulla palautettavien ohjelmien luettelossa. Palautettavissa olevia ohjelmia tarkasteleminen Recovery Manager -ohjelman avulla: 1 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta, valitse Kaikki ohjelmat, PC:n ohje ja työkalut ja valitse sitten Recovery Manager (Palautuksenhallinta). 2 Valitse Advanced Options (Lisäasetukset), Software program re-installation (Ohjelmien uudelleenasennus) ja Next (Seuraava). 3 Valitse Tervetuloa-näytössä Next (Seuraava). Näyttöön tulee luettelo ohjelmista. Tarkasta, onko haluamasi ohjelma luettelossa. Voit poistaa ohjelman asennuksen seuraavasti: 1 Sulje kaikki sovellukset ja kansiot. 2 Vahingoittuneen sovelluksen poistaminen: a b c d Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta ja valitse Ohjauspaneeli. Valitse Ohjelmat-kohdasta Poista ohjelma. Valitse poistettava ohjelma ja valitse sitten Poista. Jos haluat jatkaa poistamista, valitse Kyllä. 3 Valitse Tervetuloa-näytössä Next (Seuraava). 4 Valitse asennettava ohjelma, valitse Next (Seuraava) ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. 5 Kun asennus on suoritettu loppuun, käynnistä tietokone uudelleen. HUOMAUTUS: Älä ohita tätä viimeistä vaihetta. Tietokone on käynnistettävä uudelleen ohjelmien tai laiteohjainten palauttamisen jälkeen. Järjestelmän palauttaminen Kun olet yrittänyt korjata tietokoneen edellä esitetyillä menetelmillä, voit viimeisenä keinona suorittaa Järjestelmän palautus -ohjelman, joka asentaa tietokoneen mukana toimitetun käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja laiteohjaimet uudelleen. Järjestelmän palauttaminen tyhjentää kiintolevyn, alustaa sen uudelleen ja samalla poistaa kaikki luomasi tiedostot. Järjestelmän palautus -ohjelma asentaa käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet uudelleen. Sinun täytyy asentaa itse ne ohjelmat, joita ei ole asennettu tietokoneeseen tehtaassa. Näitä ovat ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen lisävarustelaatikossa olevilla CD-levyillä, ja ohjelmat, jotka on asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. Sinun täytyy valita jompikumpi seuraavista menetelmistä, kun suoritat järjestelmän palautuksen: Palautuskuva Suorita uudelleenasennus käyttäen kiintolevylle tallennettua palautuskuvaa. Palautuskuva on tiedosto, joka sisältää laitteen mukana toimitettujen ohjelmien kopion. Jos haluat palauttaa järjestelmän käyttäen kiintolevyllä olevaa palautuskuvaa, katso kohtaa "Järjestelmän palauttaminen kiintolevyltä" sivulla 27. HUOMAUTUS: Palautuskuvalle on varattu kiintolevyltä tila, jota voi käyttää tietojen tallentamiseen. Palautuslevyt Suorita uudelleenasennus kiintolevylle tallennetuista tiedostoista luoduilta palautuslevyiltä (CD- tai DVD-levyiltä). Voit luoda palautuslevyt noudattamalla seuraavassa kohdassa olevia ohjeita. Ohjelman asentaminen uudelleen Recovery Manager -ohjelman avulla: 1 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta, valitse Kaikki ohjelmat, PC:n ohje ja työkalut ja valitse sitten Recovery Manager (Palautuksenhallinta). 2 Valitse Advanced Options (Lisäasetukset), Software program re-installation (Ohjelmien uudelleenasennus) ja Next (Seuraava). Ohjelmistovikojen korjaaminen 25 Palautuslevyjen luominen Suorittamalla tässä kohdassa kuvatut toimet voit luoda kiintolevylle tallennetusta palautuskuvasta palautuslevysarjan. Palautuskuva sisältää käyttöjärjestelmän ja ohjelmien tiedostot, jotka on asennettu tietokoneeseen jo tehtaassa. Voit luoda tietokonetta varten vain yhden palautuslevysarjan. Luomiasi palautuslevyjä voidaan käyttää vain omassa tietokoneessasi. Kun olet luonut palautuslevyt, voit poistaa palautuskuvan ja näin vapauttaa kiintolevytilaa. HUOMAUTUS: Älä poista palautuskuvaa, jos et ole luonut palautuslevyjä. Järjestelmä saattaa hylätä levyt, jos niissä on virheitä. Järjestelmä pyytää asettamaan asemaan uuden tyhjän levyn ja yrittämään uudelleen. On normaalia, että järjestelmä hylkää jotkin levyt. Palautuslevysarjan sisältämien levyjen määrä vaihtelee tietokoneen mallin mukaan. Levyt kirjoittava ohjelma ilmoittaa, kuinka monta tyhjää levyä tarvitaan sarjan luomiseen. Seuraavassa taulukossa on lueteltu tarvittavien levyjen määrät. Tarvittava tyhjien levyjen määrä 12 levyä 1 levy Levyasema DVD DVD Levytyyppi DVD-R, DVD+R DVD+R Dual-Layer (kaksikerroksinen) CD-R Palautuslevyjen valitseminen Kun palautuslevysarjaa luotaessa käytetään DVDlevyjä CD-levyjen sijasta, saavutetaan useita etuja: DVD-levy on kapasiteetiltaan suurempi kuin CD-levy, joten tallennettavia ja säilytettäviä levyjä tarvitaan vähemmän.

17 DVD-palautuslevyjen luominen on nopeampaa kuin CD-palautuslevyjen. Palautuslevyjen luomista varten tarvitaan CD- tai DVD-asema tai jokin muu asema, joka pystyy kirjoittamaan tietoja CD- tai DVD-levyille. Palautuslevyjen luomiseen ei voi käyttää DVD+RW-, DVD-RW- tai CD-RW-levyjä. Käytä hyvälaatuisia levyjä. Koska palautuslevyjen luominen on tärkeää, niitä luotaessa käytetään tarkkoja tarkistusstandardeja. Näyttöön saattaa tulla viestejä, kuten Recording failure when writing disc (Tallennusvirhe kirjoitettaessa levylle) tai Error detected during disc verification (Virhe tarkistettaessa levyä). CD Ei CD- tai DVD-asemaa 711 levyä Ota yhteyttä HP:n tukeen Ohjelma tarvitsee jonkin verran aikaa sen varmistamiseen, että levylle kirjoitetut tiedot ovat kunnossa. Voit keskeyttää ohjelman milloin tahansa. Kun suoritat ohjelman seuraavalla kerralla, ohjelma jatkaa siitä, mihin keskeytit sen edellisellä kerralla. Palautuslevyjen luominen: 1 Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat. 2 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta, valitse Kaikki ohjelmat, PC:n ohje ja työkalut ja valitse sitten Recovery Disc Creation (Palautuslevyn luonti). 3 Noudata näytössä olevia ohjeita. Kirjoita jokaiseen levyyn nimi (esimerkiksi Palautus 1, Palautus 2). 4 Tallenna uudelleenasennuslevyt turvalliseen paikkaan. 26 Vianmääritys- ja huolto-opas Järjestelmän palautusvaihtoehdot Järjestelmän palauttamista kannattaa yrittää seuraavassa järjestyksessä: 1 Windows Vistan Käynnistä-valikosta 2 painamalla F11-näppäintä käynnistyksen aikana 3 luomiltasi palautuslevyiltä 4 HP-tuesta ostetuilta palautuslevyiltä. Jos haluat ostaa palautuslevyt, avaa sivusto hp.com/support ja etsi tietokoneesi mallia vastaava Ladattavat ohjelmistot ja ajurit -sivu. 1 Katkaise tietokoneesta virta. 2 Irrota tietokoneesta kaikki muut oheislaitteet paitsi näyttö, näppäimistö ja hiiri. 3 Kytke tietokoneeseen virta. 4 Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta, valitse Kaikki ohjelmat, PC:n ohje ja työkalut ja valitse sitten Recovery Manager (Palautuksenhallinta). 5 Napsauta Recovery Manager -ohjelman Tervetuloa-ikkunassa olevaa Advanced options (Lisäasetukset) -painiketta. 6 Valitse Advanced Options -ikkunasta System recovery ja valitse sitten Seuraava. Tietokone käynnistyy uudelleen. HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei tunnista palautusosiota, järjestelmä pyytää asettamaan palautuslevyn. 7 Valitse Tervetuloa-ikkunasta Next (Seuraava). 8 Suorita järjestelmän palauttaminen valitsemalla No (Ei) ja valitse Next (Seuraava). 9 Jos järjestelmä kehottaa varmuuskopioimaan tiedostot etkä ole vielä tehnyt varmuuskopioita, valitse Yes (Kyllä). Muussa tapauksessa valitse No (Ei) ja valitse sitten Next (Seuraava). Järjestelmän palautus käynnistyy. Suorita rekisteröintitoimet ja odota, että työpöytä tulee näyttöön. 12 Katkaise sitten tietokoneesta virta, liitä kaikki oheislaitteet ja kytke tietokoneeseen virta. 13 Noudata ohjeita "Palautuksen jälkeiset toimet" sivulla 29. Järjestelmän palauttaminen kiintolevyltä Valitse jompikumpi seuraavista vaihtoehdoista ja asenna ohjelmisto uudelleen käyttäen kiintolevyaseman palautuskuvaa: Järjestelmän palauttamisen käynnistäminen Windows Vistan Käynnistä-valikosta Järjestelmän palauttaminen järjestelmän käynnistyessä Järjestelmän palauttamisen käynnistäminen Windows Vistan Käynnistä-valikosta Jos tietokone toimii ja Windows Vista vastaa komentoihin, suorita järjestelmän palautus seuraavien ohjeiden mukaisesti. HUOMAUTUS: Järjestelmän palautus poistaa kaikki tiedostot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. Muista varmuuskopioida kaikki säilytettävät tiedot siirrettävälle levylle. Ohjelmistovikojen korjaaminen 27 Järjestelmän palauttaminen järjestelmän käynnistyessä Jos tietokone toimii, mutta Windows Vista ei vastaa komentoihin, suorita järjestelmän palautus seuraavien ohjeiden mukaisesti: HUOMAUTUS: Järjestelmän palautus poistaa kaikki tiedostot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. Muista varmuuskopioida kaikki säilytettävät tiedot siirrettävälle levylle. 1 Katkaise tietokoneesta virta. Pidä tarvittaessa virtapainiketta alhaalla, kunnes virta katkeaa. 2 Irrota tietokoneesta kaikki muut oheislaitteet paitsi näyttö, näppäimistö ja hiiri. 3 Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. 4 Paina F11-näppäintä toistuvasti heti, kun ensimmäinen logonäyttö tulee esiin, kunnes näyttöön tulee Recovery Manager -ikkuna. 5 Valitse Advanced options palautus Katkaise sitten tietokoneesta virta, liitä kaikki oheislaitteet ja kytke tietokoneeseen virta. 10 Noudata ohjeita "Palautuksen jälkeiset toimet" sivulla 29. Järjestelmän palauttaminen palautuslevyiltä Tässä osassa kerrotaan, miten järjestelmä palautetaan käyttäen palautuslevyjä, jotka on luotu kohdassa "Palautuslevyjen luominen" sivulla 26 esitetyllä tavalla. HUOMAUTUS: Järjestelmän palautus poistaa kaikki tiedostot ja ohjelmat, jotka on luotu tai asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen. Muista varmuuskopioida kaikki säilytettävät tiedot siirrettävälle lopuksi Sammuta. Tai Jos tietokone ei vastaa komentoihin, pidä tietokoneen virtapainiketta alhaalla noin viisi sekuntia tai kunnes tietokoneen virta katkeaa. 4 Irrota tietokoneesta kaikki muut oheislaitteet paitsi näyttö, näppäimistö ja hiiri. 28 Vianmääritys- ja huolto-opas 5 Kytke tietokoneeseen virta painamalla virtapainiketta. Järjestelmä saattaa kysyä, suoritetaanko järjestelmän palautus levyiltä vai kiintolevyltä. 6 Valitse järjestelmän palauttaminen levyiltä ja valitse sitten Next (Seuraava). 7 Valitse Tervetuloa-ikkunasta Next (Seuraava). 8 Kun tietokone kysyy, suoritetaanko järjestelmän palauttaminen, valitse No (Ei) ja valitse sitten Next (Seuraava). 9 Jos järjestelmä kehottaa varmuuskopioimaan tiedostot etkä ole vielä tehnyt varmuuskopioita, valitse Yes (Kyllä). Muussa tapauksessa valitse No (Ei) ja valitse sitten Next (Seuraava). 10 Aseta levyasemaan seuraavan palautuslevyke, kun järjestelmä kehottaa tekemään niin.

18 Powered by TCPDF ( 11 Kun järjestelmän palauttaminen on suoritettu, poista viimeinen levy asemasta. 12 Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Valmis. 4 Asenna uudelleen ohjelmistot, jotka toimitettiin tietokoneen mukana, sekä mahdollisesti myöhemmin hankitut ohjelmistot. Järjestelmänpalautusohjelma on saattanut jo asentaa joitakin tietokoneen mukana toimitettuja ohjelmia. Jos olet asentanut päivityksiä ohjelmistoihin, myös ne on asennettava uudelleen. Voit yleensä ladata kyseiset päivitykset ohjelmistovalmistajan WWWsivustosta. 5 Hae Windowsin tärkeät päivitykset Windows Update -sivustosta: a b c Napsauta Windowsin Käynnistäpainiketta ja valitse Ohjauspaneeli. Valitse Suojaus ja napsauta sitten Etsi päivityksiä -painiketta. Lataa ja asenna päivitykset valitsemalla Asenna päivitykset. 6 Käynnistä tietokone uudelleen. (Jotkin päivitykset täytyy viimeistellä käynnistämällä tietokone uudelleen.) 7 Hae HP:n tärkeät päivitykset käyttämällä HP Update -toimintoa: a Valitse Windowsin Käynnistä-painike, Kaikki ohjelmat, HP-kansio ja sitten HP Update. Lataa ohjain- ja ohjelmistopäivitykset noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Palautuksen jälkeiset toimet 1 Kun Tervetuloa Microsoft Windowsiin -näyttö avautuu, noudata asennusohjeita. Valitse viimeisessä näytöstä Käynnistä, jotta Windowsin työpöytä tulee näkyviin. 2 Määritä Internet-yhteyden asetukset. 3 Katkaise tietokoneesta virta, liitä kaikki tietokoneeseen alun perin liitetyt laitteet takaisin ja käynnistä tietokone uudelleen. b 8 Jos olet tehnyt varmuuskopion ennen palautusta, kopioi tallentamasi datatiedostot varmuuskopiolevyltä kiintolevylle. 9 Varmista, että tietokoneessa on ajan tasalla oleva tietoturvaohjelmisto. Ohjelmistovikojen korjaaminen 29 Printed in.