HYVINVOINTITEKNOLOGIA SAUMATTOMISSA PALVELUKETJUISSA

Transkriptio

1 HYVINVOINTITEKNOLOGIA SAUMATTOMISSA PALVELUKETJUISSA Mitä tämä on? Paula Poikela 1

2 Mitä on hyvinvointiteknologia

3 Voiko se ON MITÄ olla tätä? HYVINVOINTITEKNOLOGIA

4

5 Hyvinvointiteknologia kartoitus, Kati Tuokkola Hyvinvointiteknologia määritellään kaikeksi sellaiseksi tekniikaksi, joka helpottaa arkielämän sujumista. Yksinkertaisin ja ehkä tärkein hyvinvointiteknologinen väline tästä näkökulmasta on puhelin tai liesi. Lähtökohtaisiksi perustarpeiksi määriteltiin seuraavat: turvallisuus, yksinäisyyden torjuminen, sairauksien hoito, toimintakykyisyyden ylläpitäminen, itsenäisyyden säilyttäminen, liikkumisen tukeminen sekä yleisen hyvinvoinnin lisääminen Paula Poikela 5

6 Hyvinvointiteknologian määrittelyä ja jaottelua Hyvinvointiteknologiasta puhuttaessa käytetään useita termejä kuten terveysteknologia, gerontoteknologia, tekniset apuvälineet jne. Englanninkielisessä kirjallisuudessa vastaavia termejä ovat technical aid, assistive device, assistive technology, adaptive equipment. Löfqvist ym. ( 2005) jaottelevat hyvinvointiteknologian low- ja high teknologiaan, jolloin low sanalla viitataan perinteisimpiin apuvälineisiin kuten esim. tukikahvat ja high-sanalla teknisesti pitemmälle kehitettyihin laitteisiin. Tekniikalla tarkoitetaan taitoa, esineiden suunnittelua ja valmistusta sekä erityisesti niiden avulla syntyviä uusia esineitä ja laitteita. Teknologia taas on tekniikkaan liittyvien laitteiden ja järjestelmien sekä nykyisin myös tiedepohjaisten taitojen ja tietojen yleisnimi. Teknologia siis sisältää välineiden keksimisen ja valmistamisen sekä edelleen niiden käyttämisen ja hyödyntämisen. Hyvinvointiteknologian yhteydessä mainitaan usein myös tietoyhteiskunta. Tietoyhteiskunnalla tarkoitetaan yhteiskuntaa, jossa erilaisten joukkoviestintävälineiden tarjoaman informaation määrä on suuri ja jossa tietotekniset ratkaisut ovat lisääntyneet ihmisten arjessa. (Sankari 2004; Väyrynen & Kirvesoja 1998.) Paula Poikela 6

7 Mistä terveysteknologia koostuu. Mitä puuttuu? Apuvälineteknologia Desig for all Kommunikaatio- ja Informaatioteknologia Hyvinvointiteknologia Sosiaaliset teknologiat ja turvallisuus Asikas- ja potilastietojärjestelmät Terveysteknologiat

8 Saumattomuutta voidaan tarkastella palvelujärjestelmän, asiakkaan, palvelun tuottajan ja järjestäjän näkökulmasta Saumattomalle palvelulle on edellytyksenä, että potilaan palveluketjut ja -prosessit tunnistetaan, luodaan ja hallitaan. Saumattomalla palveluketjulla tarkoitetaan toimintamallia, jossa asiakkaan sosiaali- ja terveydenhuollon ja muun sosiaaliturvan asiakokonaisuuteen liittyvät palvelutapahtumat yhdistyvät asiakaslähtöiseksi ja joustavaksi kokonaisuudeksi riippumatta siitä, mikä toiminnallinen yksikkö on palvelujen järjestäjä tai toteuttaja (L 811/2000 ja muutokset 1225/2003). Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut muodostavat suuren osan kansalaisten saamista yhteiskunnan palveluista. Haasteena on palvelujen kysynnän suuri kasvu, mikä johtuu mm. ikärakenteen muutoksesta. Kuntien olisi säästöpaineista huolimatta pystyttävä vastaamaan erilaisten palveluiden kysynnän kasvuun Paula Poikela 8

9 Saumattoman palveluketjun keskeisiä ominaisuuksia ovat mm. (STM 1998, Nouko-Juvonen, Ruotsalainen ja Kiikkala, 2000): Palvelun järjestämisen asiakaslähtöisyys, jolloin palvelut ja toiminnat organisoidaan hänen tarpeistaan lähtien Palvelu- ja hoitotilanne on koko ajan hallinnassa riippumatta siitä, mikä toimintayksikkö kulloinkin palvelua tai hoitoa antaa Asiakas osallistuu ja vaikuttaa aktiivisesti palveluketjuun ja on selvillä palveluketjun kokonaisuudesta Organisaatiorajat ovat näkymättömiä asiakkaille Palvelua antavien ammattihenkilöidenhoidon jatkuvuus Asiakkaan itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen ja tukeminen Esteetön tiedon kulku keskinäinen sekä organisaatioiden välinen yhteistyö paranee Asiakassuhteen sekä palvelun ja kohtaaminen Paula Poikela 9

10 Hyvinvointiteknologia tänään/ongelmia Useita teknologiaan pohjautuvia hoito- ja hyvinvointisovelluksia on olemassa Kapea-alaisia Keskenään yhteen sopimattomia Keskittyvät hätätilanteisiin enemmän kuin ennaltaehkäisyyn Uusi teknologia yritetään juurruttaa vanhoihin toimintamalleihin

11 Tavoite tulevaisuudessa Teknologia asiakkaiden tarpeista lähtevää (arjen askareissa auttavaa, itsehoitoisuutta, sosiaalista vuorovaikutusta ja turvallisuutta tukevaa teknologiaa) Yhteiset toimintatavat eri toimijoiden välille Käyttäjäkeskeinen lähestymistapa teknologian suunnittelussa (ikääntyneet, hoitajat, omaiset) Jaana Kokko Projektikoordinaattori AmIE Oulun kaupunki -projekti

12 Lisäksi saumattoman palveluketjun tavoitteena on vahvistaa perusterveydenhuollon asemaa, parantaa asiakkaan saamaa palvelu- ja hoitokokonaisuuden laatua ja hallita palveluketjun kustannuksia. (STM 1998) Paula Poikela 12

13 Apuvälineteknologia Desig for all Kommunikaatio- ja Informaatioteknologia Kansalaistaidot Hoitoon sitoutuminen Hyvinvointiteknologia Omahoito Sosiaaliset teknologiat ja turvallisuus Asikas- ja potilastietojärjestelmät Terveysteknologiat Paula Poikela 13 Kerttu Oikarinen, Sini Turpeenniemi ja Paula Poikela

14 Lainsäädäntöön ja potilasasiakirjojen sähköiseen siirtoon liittyvää kirjallisuutta 1. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon saumattoman palveluketjun ja sosiaaliturvakortin kokeilusta (811/2000) + muutos 1225/ muutos lain 30 :n muuttamisesta 1262/2005 ja muutos 1228/ Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä159/2007 Terveydenhuoltolaki /1326 etenkin 9 3. Hyppönen, H., Hämäläinen, P., Pajukoski, M., Tenhunen, E Selvitys sosiaali- ja terveydenhuollon saumattoman palveluketjun kokeilulain ( /811) toimeenpanosta kokeilualueilla. Loppuraportti STAKES. Raportteja 6. Saumattomaan palveluketjuun liittyvää 4. Hänninen, E Johdanto. Teoksessa Sinervo, L. (toim.) Saumattomien toimintojen juurruttaminen. Juuria-hankkeen loppuraportti. Stakes. Aiheita 26, Paula Poikela 14

15 Paula Poikela 15