Aloitekanava.fi. Opas palvelun moderointiin

Transkriptio

1 Aloitekanava.fi Opas palvelun moderointiin 1

2 Sisällys 1. Aloitekanava.fi -palvelu Aloitekanava.fi -palvelun moderointi Rekisteröityminen ja moderointioikeudet Käyttäjätietojen päivittäminen Unohditko salasanasi? Ideoiden hakutoiminnot Kunnan etusivun muokkaaminen Linkkien lisääminen ja tekstin lihavointi RSS -syöte apuna sisällön seuraamisessa Aloitekanava.fi:n widget Ideoiden ja aloitteiden moderointi Moderaattorin työkalut Kommenttien seuraaminen Aloitteen muotoileminen Aloitteen etenemistietojen ja päätöksen kirjaaminen Aloitteen merkitseminen menestystarinaksi Idean/aloitteen arkistoiminen Valtakunnallisten aloitteiden moderointi Netiketin valvominen: ideoiden poistaminen ja muokkaaminen Kunta kysyy -osion moderointi Kuultavan asian julkaiseminen Kunta kysyy -osiossa Tiedottaminen kommentoitavana olevasta asiasta Siirtäminen seurantaan kuulemisen päätyttyä Kuultavan asian poistaminen Uutisten lisääminen ja tiedottaminen... 17

3 5.1. Ajankohtaiset tiedotteet kunnan nuorille Ilmoitukset ja kyselyt Moderaattoreille tiedottaminen Markkinointi Markkinointisuunnitelman laatiminen Maksuttomat markkinointimateriaalit Yhteisöllisen median hyödyntäminen Facebook ja Aloitekanava.fi:n sisällön jakaminen Aloitekanava.fi-palvelun säännöt Liite: Aloitekanava.fi - tietopaketti palvelun moderaattoreille

4 1 1. Aloitekanava.fi -palvelu Aloitekanava.fi on yksi lasten ja nuorten vaikuttamis- ja kuulemisjärjestelmistä, jonka kunnat voivat ottaa käyttöön ja siten vastata nuorisolain vaatimuksiin. Aloitekanava.fi edistää nuorten mahdollisuuksia vaikuttaa heitä koskeviin päätöksiin ja se on myös väline kunnan päättäjille lasten ja nuorten kuulemiseen. Nuorisolain 8 :n mukaan kunnan tulee järjestää nuorille mahdollisuus osallistua paikallista ja alueellista nuorisotyötä ja -politiikkaa koskevien asioiden käsittelemiseen. Palvelun tavoitteena on myös toteuttaa osaltaan valtioneuvoston hyväksymän Lapsi- ja nuorisopolitiikan kehittämisohjelman ( ) tavoitteita. Aloitekanava.fi:n prosessi seuloo nuorten ideoista kehityskelpoisimmat, ja niistä muotoutuu aloitteita muiden käyttäjien kommentit huomioiden. Tämän jälkeen aloitteet toimitetaan niistä vastaaville tahoille käsittelyyn. Ideoiden elinkaarta voi seurata alusta loppuun idean kirjoittamisesta konkreettisiin toimenpiteisiin saakka. Toteutuneet aloitteet merkitään Aloitekanavassa Menestystarinat -symbolilla. Aloitekanavan Kunta kysyy -osiossa kuullaan nuorten mielipiteitä heitä koskevissa asioissa. Kunnan kaikki eri toimijat voivat asettaa kuultavaksi ajankohtaisia asioita. Jokainen kunnan nuori voi kommentoida ja kertoa oman mielipiteensä kuultavina oleviin asioihin. Kysyjinä ovat eri toimijat kunnassa: esimerkiksi valtuusto, hallitus, lautakunnat, hallintokunnat, järjestöt sekä erilaiset nuorten vaikuttajaryhmät. Aloitekanava.fi:n kansallisesta koordinoinnista on vastannut vuoden 2008 alusta lähtien Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Koordinaatti. Keskus on sijoitettuna Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalveluihin ja se nimettiin opetus- ja kulttuuriministeriön periaatepäätöksellä vuonna 2010 yhdeksi valtakunnalliseksi nuorisotyön palvelu- ja kehittämiskeskukseksi. Opetus- ja kulttuuriministeriö tukee Aloitekanava.fi:n kehittämistä ja tuottamista. Palvelupakettiin kuuluvat paikallisten moderaattoreiden tukipalvelut ja kuntien apuna toimii kansallinen tukihenkilö Koordinaatissa. Tukipalvelut sisältävät esimerkiksi koulutuksia, paikan päällä käyntejä, tukea sähköpostitse ja puhelimitse. Aloitekanavaa kehitetään käyttäjien palautteen ja uusien teknologisten ratkaisujen mahdollistamalla tavalla. Palveluun liittyvät kehittämistarpeet ja toiveet toimitetaan Aloitekanava.fi-kunnista Koordinaattiin, jossa priorisoidaan kehittämisen painopistealueet. Koordinaatti vastaa Aloitekanava.fi:n kokonaisvaltaisesta koordinoinnista, koulutuksista ja tukipalveluista. Koulutuspyynnöt ja palautteet palveluun liittyen voi ohjata Koordinaattiin.

5 Ponsi Interactive Oy vastaa palvelun teknisestä suunnittelusta, toteutuksesta ja visuaalisesta ilmeestä. Tämän lisäksi yhteydenotot akuuteissa teknisissä ongelmatilanteissa voi suunnata suoraan Ponsiin. Palvelun irtisanomisessa ja ylläpitoasioissaa ollaan myös yhteydessä Ponsiin. Koordinaatti Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus PL 66 (Kauppurienkatu 23, 2. krs) Oulun kaupunki Merja-Maaria Oinas suunnittelija, puh (Aloitekanava.fi-palveluun liittyvät yhteydenotot) Jaana Fedotoff koordinaattori, puh Mika Pietilä suunnittelija, puh Heidi Leppäkari palveluassistentti, puh Sähköpostiosoitteet: Ponsi Interactive Oy Kruunuvuorenkatu 9 C LH 3, Helsinki Markus Tammi verkkosuunnittelija, puh , markus@ponsi.fi 2. Aloitekanava.fi -palvelun moderointi Aloitekanavakunnissa on tehtäviin nimetyt moderaattorit, jotka voivat olla esimerkiksi nuorisotyöntekijöitä, tieto- ja neuvontatyöntekijöitä, nuorisosihteereitä, vapaa-aikaohjaajia, opettajia, rehtoreita, oppilaskuntien hallitusten tai nuorisovaltuustojen jäseniä. Moderaattoreita on yleensä 1-3, mutta kuntien koosta riippuen lukumäärä voi olla suurempikin. Käytännössä päävastuussa on yleensä yksi moderaattori ja moderointitehtävien vastuunjako tehdään kuntakohtaisesti. Moderointia voi esimerkiksi jakaa viikoittain tai aihepiireittäin. Moderaattorin tehtävät: Aloitekanava.fi:n markkinointi ja tiedottaminen paikallisella tasolla Aloitekanava.fi:n etusivun muokkaaminen: tekstin päivittäminen ja moderaattoreiden yhteystietojen lisääminen Ideoiden ja aloitteiden moderointi: aloitteiden toimittaminen jatkokäsittelyyn sekä aloitteen etenemistietojen päivittäminen Kunta kysyy -osion moderointi: kuultavien asioiden lisääminen palveluun ja asian käsittelystä saatujen tietojen päivittäminen

6 Aloitekanava.fi:n netiketin valvonta ja sisältöön puuttuminen tarvittaessa poistamalla ideoita tai kommentteja tai arkistoimalla ideoita. Moderointia voi harjoitella testisivustolla, osoitteessa: Huomioi, että tunnukset testisivustolle ja viralliselle kanavalle eivät ole samat. Koulutuksissa luodut testitunnukset käyvät kyseiselle sivustolle ja uusia saa pyydettäessä Aloitekanavan yhteyshenkilöltä Rekisteröityminen ja moderointioikeudet Palvelun moderointi edellyttää käyttäjätunnuksen luomista. Rekisteröityessä moderaattorin tulee ilmoittaa toimiva sähköpostiosoite sekä luoda käyttäjätunnus ja salasana. Klikkaa aluksi etusivun Kirjaudu -painiketta. Tämän jälkeen avautuu kirjautumissivu, jossa tulee klikata Rekisteröidy -painiketta. Täytä rekisteröitymislomakkeen neljä kohtaa ja tutustu rekisteriselosteeseen, jonka jälkeen klikkaa Tallenna -painiketta. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi linkin, jota klikkaamalla käyttäjätunnuksesi aktivoituu. Käyttäjätunnus näkyy profiilissa ja käyttäjälistauksessa. Luotuasi käyttäjätunnuksen ja aktivoituasi sen, ilmoita käyttäjätunnuksesi sähköpostitse Aloitekanavan yhteyshenkilölle, joka lisää moderaattorioikeudet ilmoittamallasi tunnukselle. Moderointioikeuksien lisäämisen jälkeen tieto moderaattori tulee myös näkyviin profiilissa käyttäjänimen alle. Voit myös kirjautua Facebook-tunnuksella, jolloin tulee klikata kirjautumissivun Log in -painiketta. Tämän jälkeen avautuu Facebookin-kirjautumissivu, johon kirjoitetaan olemassa oleva Facebook-tunnus ja salasana. Facebook-tunnuksella kirjautuessa profiilikuva päivittyy Facebookista Aloitekanavalle Käyttäjätietojen päivittäminen Käyttäjätietoihin on hyvä kirjata perustiedot itsestäsi. Sähköpostiosoitteen näkyminen sisään kirjautuneille käyttäjille helpottaa yhteydenottoa moderaattoriin. Tämän lisäksi itsestään voi kirjoittaa lyhyen kuvauksen, esimerkiksi omasta työtehtävästään ja roolistaan moderaattorina. Voit myös lisätä käyttäjätietoihin kuvan itsestäsi.

7 Käyttäjätietojen päivittäminen: Kirjaudu sisään moderaattorin tunnuksellasi. Löydät profiilistasi seuraavat välilehdet: Työpöytä -välilehdeltä löytyvät Omat ideat -kohdasta käyttäjän itse kirjoittamat ideat tai uutiset. Valitut ideat -kohtaan voi käyttäjä itse valita sellaiset ideat, joita haluaa seurata. Ideoiden lisääminen tapahtuu jokaisen idean yhteydessä, josta löytyy linkki Lisää idea työpöydällesi. Kun idean haluaa poistaa työpöydältä, on avattava idea uudelleen ja klikattava linkkiä Poista idea työpöydältäsi. Tiedot -välilehdellä voit lisätä tietoja itsestäsi kilkkaamalla linkkiä Muokkaa tietoja. Julkisina kaikille käyttäjille näkyvät ainoastaan käyttäjätunnus, motto, kuvaus ja profiilikuva. Tietoja päivittäessään käyttäjän on lisättävä syntymäaika. Moderaattoreiden on suositeltavaa lisätä itsestään ainakin kuvaus sekä päivittää etu- ja sukunimitiedot. Kuvauksessa voi esimerkiksi kertoa työtehtävistään ja toimimisestaan moderaattorina. Käyttäjätunnus -välilehdellä voit muuttaa tai vaihtaa kotikunnan/käyttäjätunnuksen/salasanan klikkaamalla linkkiä Muokkaa tietoja. Sähköposti -välilehdeltä voi vaihtaa sähköpostiosoitteen ja tilata sähköpostikoosteen Aloitekanavan tapahtumista. Jos valinta lisätään kohtaan Näytä sähköpostiosoite profiilissa, sähköpostiosoite näkyy sisään kirjautuneille käyttäjille ja helpottaa näin yhteydenottoa moderaattoreihin. Halutessasi vaihtaa sähköpostiosoitetta, voit kirjoittaa sähköposti-kohtaan uuden sähköpostiosoitteen, johon lähetetään vahvistusviesti, kun klikkaat Vaihda Sähköpostiosoite -painiketta. Yhdistä tunnukset -välilehdeltä voit yhdistää Aloitekanavan käyttäjätunnuksesi Facebooktunnukseesi Unohditko salasanasi? Jos olet unohtanut salasanasi, saat sähköpostiisi uuden klikkaamalla ensin etusivun Kirjaudu -painiketta, jonka jälkeen avautuu kirjautumissivu. Klikkaa tämän jälkeen Unohditko salasanasi? -painiketta. Kirjoita avautuvaan kenttään sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluun ja klikkaa painiketta. Tämän jälkeen uusi salasanasi lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vaihda kirjautumisen jälkeen salasana uuteen profiilin Käyttäjätunnus -välilehdellä. Vanha salasana -kohtaan tulee kirjoittaa sähköpostiisi lähetetty väliaikainen salasana.

8 2.4. Ideoiden hakutoiminnot Kaikki voivat vapaasti selata Aloitekanaville kirjoitettuja ideoita. Ideoita on myös mahdollista etsiä eri hakuehtoja käyttämällä. Nuorille kannattaa kertoa, että ennen idean kirjoittamista he voivat tarkistaa vapaata tekstihakua käyttämällä, ettei aiheesta ole jo valmiiksi ideoitu kotikunnan Aloitekanavalla. Hakusanaksi voi syöttää esimerkiksi kouluruoka, skeittiparkki, liikuntakerho tms. Tarkempia hakuja voi tehdä klikkaamalla linkkiä Lisää hakuehtoja ) Vapaa tekstihaku: syötä haluamasi hakusana. 2) Tuoreimmat ensin -valikosta löytyy järjestysperusteita, kuten kommentoiduimmat, luetuimmat jne. 3) Kaikki ajankohdat -pudotusvalikosta löytyy suodatin, jonka avulla voidaan rajata listaus tietylle aikavälille (viikko, kuukausi, vuosi). Kaikki ajankohdat -pudotusvalikosta löytyy myös moderaattoreille hyödyllinen hakuehto: Yli 2 viikkoa moderoimatta olleet ideat. Tätä kautta löytää helposti ne ideat ja aloitteet, jotka tulisi arkistoida. 4) Kaikki kunnat -pudotusvalikosta löytyy suodatin, jonka avulla voit valita, listataanko kaikkien kuntien ideoita vai yksittäisen kunnan ideoita. 5) Kaikki aihealueet -pudotusvalikosta löytyy suodatin, jonka avulla voit rajata listauksen idean kategorian perusteella. 6) Klikkaamalla Valitse vaihe -kohdasta symbolia, listautuu pelkästään tässä vaiheessa olevat ideat ja aloitteet. Vaiheita voi valita myös useita. 7) Valinta kohtaan Hae arkistosta lisää idealistaukseen myös kaikki arkistoidut ideat ja aloitteet Kunnan etusivun muokkaaminen Moderaattori voi valita kunnan etusivun värin ja kieliasetuksen. Kunnan etusivulle on suositeltavaa lisätä moderaattoreiden yhteystiedot. Etusivun muokkaaminen: Kirjaudu sisään palveluun moderaattorin tunnuksillasi.

9 Valitse ensin kieli: Suomeksi / På svenska. Tehdyt muutokset näkyvät, kun sivua selaa kyseisellä kielellä. Avaa oman kunnan etusivu (klikkaamalla kunnan nimeä vasemmalla yläkulmassa). Kunnan etusivulla kuvan ja etusivun tekstin vieressä on linkki Muokkaa etusivua / Ändra startsidan, jota klikkaamalla avautuu moderointilomake. Kuvan lisääminen: o Valitse kuva tiedostoistasi klikkaamalla Selaa -painiketta. Klikkaa tämän jälkeen Lisää kuva -painiketta. Valitse kanavan väri: o Klikkaa värikenttää ja valitse haluamasi väri. Väri tulee näkyviin kunnan etusivun yläpalkissa. Tekstin muokkaaminen: o Johdanto -kenttään kirjoitettu teksti näkyy etusivulla lihavoituna ja kuvaus -kentän teksti näkyy sen alapuolella, kun etusivulla klikkaa Lisää -linkkiä. o Oletustekstin voi vapaasti muokata tai poistaa ja lisätä halutun esittelytekstin. Voit myös lisätä tekstiin linkkejä tai lihavoida sitä. o Moderaattorin yhteystiedot/käyttäjätunnus on suositeltavaa olla näkyvillä myös etusivulla, jotta yhteydenotto on helpompaa. Jos lisäät sähköpostiosoitteen, esimerkiksi (at) - lyhenteellä tai kirjoita osoite muodossa etunimi.sukunimi@kunta.fi. o Klikkaa Tallenna muutokset -linkkiä muutokset tehtyäsi. Valitse lopuksi "Tallenna muutokset" ja Poistu muokkaustilasta Linkkien lisääminen ja tekstin lihavointi Kaikissa moderointilomakkeissa on mahdollista lisätä tekstiin linkkejä sekä lihavoida tekstiä. Alla ohjeet siihen, miten linkkien tulisi lomakkeessa näkyä. Linkit tulevat automaattisesti oikeaan muotoon tekstikenttien yläpuolelta löytyviä symboleja klikkaamalla. Tekstin lihavointi: Linkkien lisääminen tekstiin: Tekstin lihavointi: maalaa teksti (esim. Aloitekanava) ja klikkaa tekstin lihavoinnin symbolia. Tämän jälkeen tekstin tulisi olla muodossa: <strong>aloitekanava</strong>

10 Linkin lisääminen: maalaa ensin teksti/sana/www-osoite, jonka haluat näkyvän verkkosivulla ja avaavan linkin (esim. Tutustu Aloitekanavaan ). Klikkaa tämän jälkeen linkin kuvaa. Kirjoita avautuvaan ikkunaan verkkosivun osoite (esim. Tarkista, että teksti ja www-osoite näkyvät seuraavasti: <a target="_blank" href=" Aloitekanavaan</a> Tämän jälkeen tallenna muutokset ja tarkista, että teksti Tutustu Aloitekanavaan on alleviivattuna ja avaa uuteen ikkunaan linkin RSS -syöte apuna sisällön seuraamisessa Aloitekanava.fi:n sisältöä voi seurata sähköpostikoosteen lisäksi tilaamalla RSS-syötteitä. RSS-syötteen kautta saa esimerkiksi kunnan kotisivulle tai Facebook-sivulle näkyviin otsikkotasolla automaattisesti uusimmat ideat, jotka Aloitekanavalle kirjoitetaan. Tilaaminen tapahtuu selaimen kautta: avaa aluksi sivu, jolta haluat tilata syötteitä, esimerkiksi Tämän jälkeen selaimesta löytyy kohta, jossa on listattuna tuolta sivulta löytyvät syötteet. Voit myös vaihtaa alla oleviin osoitteisiin oman kuntasi nimen kunta tilalle niin pääset tilamaan syötteet. Uusimmat ideat: Menestystarinat: kunta /ideat/toteutuneet/rss/ Kommentoiduimmat: kunta /ideat/kommentoiduimmat/rss/ Luetuimmat ideat: kunta /ideat/luetuimmat/rss/ Kunta kysyy uusimmat: Kunta kysyy kommentoiduimmat: Kunta kysyy luetuimmat: kunta//kuntakysyy/luetuimmat/rss/ Syötteitä voi lukea mm. Firefox-, Safari-, Opera- ja Internet Explorer -selaimilla. Syötteet voi tilata oman selaimen kirjanmerkkeihin tai sähköpostiohjelmaan (esim. Outlook). Hyödynnä ja tilaa syötteitä myös verkkosivuille tai esimerkiksi suoraan nuorisopalveluiden Facebook-sivulle. Kopioi syötteen kohdalla oleva www-osoite ja lisää se haluamaasi RSS-lukijaan. Kysy kunnalla käytössä olevia verkkosivuja ylläpitävältä henkilöltä, onko niille mahdollista lisätä RSS-syötteitä Aloitekanavalta.

11 RSS-syötteen tilaaminen: Avaa RSS-syötteen osoite ja tilaa näkymään selaimen kirjanmerkeissä tai sähköpostiohjelmassa Esimerkiksi Microsoft Office Outlookissa ideat päivittyvät omaan RSS-syötteet kansioon, jossa uudet, avaamattomat ideat näkyvät lukemattomina viesteinä Kun avaat sivun esimerkiksi Mozilla Firefox -selaimella, saat vaihtoehtoja siitä, mihin syötteet tilaat 2.8. Aloitekanava.fi:n widget Aloitekanava.fi:n ideat voi lisätä omalle kotisivulle tai blogiin widgetin avulla. Widget listaa uusimmat ideat valtakunnallisesta Aloitekanavasta tai oman kuntasi Aloitekanavasta. Esimerkki widgetistä seuraavalla sivulla. Widget sijoitetaan omalle kotisivulle lisäämälle Aloitekanava.fi:n www-sivun oppaasta löytyvä htmlkoodi oman sivun html-koodin joukkoon. Jos haluat lisätä oman kotikuntasi uusimmat ideat ja kysymykset, avaa aluksi oman kotikuntasi etusivu ja sen jälkeen vasta opas ja sieltä välilehti Widget ja RSS. Esimerkiksi Rovaniemen Aloitekanavan widgetin tilaaminen: Jos haluat lisätä kaikista valtakunnallisista ideoista ja kysymyksistä widgetin, avaa ja välilehti Widget ja RSS. 3. Ideoiden ja aloitteiden moderointi Moderaattorin tehtäviin kuuluu Aloitekanava.fi:n ideoiden seuraaminen ja aloitteiden muotoileminen sekä niiden toimittaminen niitä käsitteleville tahoille sekä aloitteen etenemisestä saatujen tietojen päivittäminen. Ideoiden ja aloitteiden moderoiminen on tärkeää. Ohessa kuvattuna Aloitekanava.fi:n ideasta aloitteeksi -prosessi ja moderaattorin tehtävät.

12 Nuoret ideoivat Aloitekanavavalla ja kommentoivat muiden ideoida. Moderaattori seuraa kommentointia ja muotoilee kannatetuista ideoista aloitteita. Aloitteet toimitetaan eteenpäin niitä käsitteleville tahoille. Moderaattori päivittää tiedot asian käsittelystä Moderaattorin työkalut Kirjaudu sisään moderaattorin tunnuksillasi, avaa idea ja niin näet oikeassa yläkulmassa olevat symbolit: Idean/aloitteen moderointi: klikkaa työkalujen symbolia, josta avautuu moderointilomake. Lomakkeella voi muotoilla ideasta aloitteen, lisätä päätökseen tiedot, arkistoida ideoita ja aloitteita sekä poistaa niitä. RSS-syötteen tilaaminen: voit seurata idean etenemistä entistä tarkemmin. PDF-tiedoston saa koostettua aloitteesta klikkaamalla sen symbolia. PDF-tiedoston voi liittää viestiin tai kopioida siitä haluamansa kohdat, kun aloitetta toimittaa eteenpäin käsittelyyn esimerkiksi sähköpostitse. Tulosta koonti ideasta klikkaamalla tulostimen symbolia. Suora linkki ideaan -symbolia klikkaamalla saat osoiteriville näkymään idean osoitteen, jota voi välittää eteenpäin (linkkiriville tulee idean/aloitteen oma numero viimeiseksi). Suosikin lisääminen: o Idean voi lisätä linkistä suosikiksi omalle työpöydälleen, mikä helpottaa moderointia ja idean/aloitteen löytämistä. o Lisäämisen jälkeen idea löytyy omalta sivulta välilehdeltä Työpöytä ja sieltä valituista ideoista. o Poistaminen työpöydältä tapahtuu avaamalla idean ja klikkaamalla samaa tähden symbolia uudelleen (poista idea työpöydältäsi) Kommenttien seuraaminen Idea siirtyy automaattisesti kommentoitavaksi idean julkaisun jälkeen. Idean kirjoittajan on mahdollista kommentoida myös omaa ideaansa. Kommentoida voi joko puolesta tai vastaan.

13 Idean kommentointiaika on yleensä kaksi viikkoa, jonka päätyttyä moderaattorin on joko muotoiltava ideasta aloite tai arkistoitava idea. Ideaa on mahdollista kommentoida useamman kerran, jolloin viimeisen kommentin kanta (puolesta/vastaan) jää voimaan ja se lasketaan mukaan tilastoon. Idean on saatava vähintään yksi puolesta -kommentti, jotta se muotoillaan aloitteeksi ja toimitetaan jatkokäsittelyyn. Jos idea ei saa kommentteja tai kannatusta, se arkistoidaan. Idea voidaan kuitenkin välittää tiedoksi eteenpäin kunnassa, vaikka se ei etene aloitteeksi ja sitä kautta jatkokäsittelyyn. Kommenttien piilottaminen: Käyttäjät voivat ilmoittaa asiattomista kommenteista, jolloin ilmoitus niistä tulee kanavan moderaattorin sähköpostiin. Asiattomaksi ilmoitettu kommentti näkyy myös sähköpostikoosteessa, jonka voi tilata palvelusta. Kommentin poistaminen tapahtuu poistamalla se näkyvistä. Avaa idea/aloite. Klikkaa kommentin alla olevaa poista näkyvistä -painiketta. Kommentin myös saa näkyviin samasta linkistä palauta näkyviin Aloitteen muotoileminen Avaa moderointilomake (ks. kohta 3.1.) ja valitse: Aloitteen otsikko: Tulee kuvata aloitteen sisältöä, joten alkuperäistä otsikkoa voi muokata tarvittaessa. Aloitteen kuvaus: Moderaattori muotoilee tarvittaessa tekstin oikeinkirjoitusta ja yhdistää mahdollisesti kommenteista esiin tulleet ehdotukset ja uudet näkökulmat. Pohjana on alkuperäinen idea sekä sen saamat kommentit. Kaikki aloitteet eivät välttämättä etene kuntalaisaloitteina eteenpäin. o Hyvä aloite Aloitekanavalla: selkeä, helposti luettava, kiinnostava, lyhyt ja sisältää asian kannalta vain kaikkein keskeisimmät perustelut Tiedot toimenpiteestä: Lyhyt ehdotus käytännön toimenpiteestä, joka tullaan tekemään. Voidaan tuoda esille mm. mihin aloite toimitetaan käsittelyyn ja selvitetään sen toteuttaminen.

14 Tietojen päivittäminen on tärkeää, jotta asian käsittelyn eteneminen selviää erityisesti idean kirjoittajalle ja kannattajille. Lopuksi päivitetään tiedot siitä, millainen päätös asiasta on tehty. Aloitteiden jatkokäsittely sovitaan kuntakohtaisesti, erilaisia aloitteita käsitellään näin ollen kunnissa sovituilla tavoilla. Kaikki aloitteet eivät ole kuntalaisaloitteita, joten eteneminen ja prosessi ovat erilaisia kunnasta riippuen. Aloitetta ja toimenpidettä voi muokata myös tallennuksen jälkeen moderointilomakkeella. Huomioi, että moderaattorin käyttäjätunnus ja tiedot päivityksen ajankohdasta tulevat näkyviin toimenpiteen alapuolelle: Moderaattori Testi_mode on viimeksi muokannut aloitetta 3. toukokuuta 2014, 13: Aloitteen etenemistietojen ja päätöksen kirjaaminen Päivitä tiedot aloitteen käsittelystä ja etenemisestä: Avaa moderointilomake (ks. kohta 3.1.) ja valitse Moderoi idea/aloite Kirjaa päätös: Tähän kohtaan kirjataan ajankohtaisin tieto asian käsittelyn etenemisestä tai lopullinen päätös. Tämä riippuu siitä, onko päätös jo voitu tehdä ja miten asiaa käsitellään. Tekstikenttään voi kopioida pidemmät vastaukset tai lyhentää niitä tarvittaessa. Jos tekstiä on paljon, käytä lihavointia tekstin erottelemisessa. Tekstin yhteyteen tulee automaattisesti näkyviin päivämäärä, jolloin yksittäinen päivitys on lisätty palveluun: :39 (Kunnan_mode) Lisää päivitys: Jos asian käsittely on kesken, päivitetään tieto asian käsittelyn etenemisestä päivityksillä. Kun uutta tietoa asian käsittelystä tulee, sen voi lisätä kommenttina päätöstekstin yhteyteen. Uusin päivitys näkyy ensimmäisenä julkaistun tiedon alapuolella ja vanhemmat siirtyvät automaattisesti sen alapuolelle. Muokkaa päätöstä / Merkitse menestystarinaksi: Lopullinen päätös asiasta päivitetään Aloitekanavalle tätä toimintoa käyttämällä. Esittely-teksti päivitetään vastaamaan lopullista päätöstä asiasta. Tiedot asian käsittelijästä tai tahosta on tärkeä lisätä tekstin yhteyteen. Päätös-tekstiin voi lisätä myös linkkejä. Liitetiedoston (kuva tai dokumentti) voi lisätä tällä lomakkeen toiminnolla.

15 Liitetiedoston lisääminen aloitteen etenemistietoihin: Avaa moderointilomake (ks. kohta 3.1.) ja valitse Muokkaa päätöstietoa ja Muokkaa päätöstä / Merkitse menestystarinaksi Klikkaa Lisää liite -linkkiä ja anna liitteelle nimi. Tämän jälkeen voit hakea haluamasi tiedoston tai kuvan Selaa -painikkeen kautta esimerkiksi omalta koneeltasi. Klikkaa sen jälkeen Lisää -painiketta. Näet liitteen nimen ja Poista -painikkeen sen vierellä. Kuvan tiedostomuodon tulee olla joko.gif,.jpg tai.png. Kuvan maksimikoko on 350 kt. Tämän vuoksi voit joutua pienentämään kuvaa kuvankäsittelyohjelmalla. Liite näkyy kommenttien alapuolella. Liitteen/kuvan saa auki klikkaamalla sen nimeä Aloitteen merkitseminen menestystarinaksi Moderaattorin on tärkeä merkitä kaikki toteutuneet aloitteet Menestystarinoiksi. Näin ne löytyvät helpommin palvelusta ja saavat näkyvyyttä Aloitekanavalla. Menestystarinat havainnollistavat, millaisia parannuksia ja muutoksia nuorten aloitteet ovat saaneet aikaan. Menestystarinoista on suositeltavaa lisätä kuvia, jotka konkretisoivat sen, millaisia aloitteita kunnissa on toteutettu ja mihin on saatu myönteinen päätös. Menestystarinaksi merkitseminen: Avaa moderointilomake (ks. kohta 3.1.) ja lisää valinta kohtaan Muokkaa päätöstä / Merkitse menestystarinaksi Merkitse aloite aina tietojen päivittämisen yhteydessä Menestystarinaksi, jos se on saanut aikaan muutoksia. Jos Menestystarinasta on kuva tai muu dokumentti, voit lisätä sen liitetiedostoksi: o Klikkaa Lisää liite -linkkiä ja anna liitteelle nimi. Tämän jälkeen voit hakea haluamasi tiedoston tai kuvan Selaa -painikkeen kautta esimerkiksi omalta koneeltasi ja lisätä sen lomakkeelle. o Kuvan tiedostomuodon tulee olla joko.gif,.jpg tai.png. Kuvan maksimikoko on 350 kt. Tämän vuoksi voit joutua pienentämään kuvaa kuvankäsittelyohjelmalla. o Liite näkyy päivitettyjen tietojen oikealla puolella, Idean tila nyt -kohdan alapuolella. Liitteen/kuvan saa auki klikkaamalla sen nimeä.

16 3.6. Idean/aloitteen arkistoiminen Lähtökohtaisesti ideat ja aloitteet voivat olla palvelussa, jotta nuoret saavat tiedon siitä, minkälaisia aloitteita on tullut ja miten näiden käsittely etenee. Idea voidaan arkistoida, jos ideasta puuttuu muutostai parannusehdotus tai siihen ei tule yhtään puoltavaa kommenttia. Ideaa ei ole suositeltavaa arkistoida, jos se on toimitettu jatkokäsittelyyn. Arkistoinnin jälkeen idea ei näy esimerkiksi kunnan idealistauksissa automaattisesti. Idean tai aloitteen arkistoiminen: Idean päätöstiedot (etenemien) on kirjattu vähintään kaksi viikkoa ennen. Avaa moderointilomake (ks. kohta 3.1.) ja valitse Arkistoi idea Klikkaa Arkistoi -painiketta Tämän jälkeen idea/aloite löytyy idealistauksesta, kun hakuehdoissa on valittuna Hae arkistosta Valtakunnallisten aloitteiden moderointi Valtakunnallisia aloitteita ovat esimerkiksi lakimuutoksia edellyttävät ideat. Tällaisia aloitteita ei voida käsitellä kunnissa. Kaikki Aloitekanava.fi:n käyttäjät voivat kirjoittaa valtakunnallisia ideoita. Jos tällainen idea saa kannatusta, se muotoillaan aloitteeksi. Tämän jälkeen moderaattori toimittaa aloitteen jatkokäsittelyyn opetus- ja kulttuuriministeriön nuorisoyksikköön ja päivittää tiedon Aloitekanavalle. Aloite etenee normaaliin tapaan Aloitekanava.fi:ssä ja sitä voivat kommentoida sekä kannattaa kaikki Aloitekanavan käyttäjät. Valtakunnallisen aloitteen moderointi ja tietojen päivittäminen: 1. Kannatusta saanut idea ja kommentit muotoillaan aloitteeksi. 2. Toimenpiteeksi kirjataan Aloite toimitetaan jatkokäsittelyyn opetus- ja kulttuuriministeriön nuorisoyksikköön. 3. Tämän jälkeen kunnan moderaattori toimittaa aloitteen sähköpostitse Anu Heinoselle, joka on ministeriön työntekijä: anu.heinonen(at)minedu.fi. Kirjoita viestiin ilmoitus valtakunnallisesta aloitteesta sekä suora linkki kyseiseen ideaan. Aloitetekstin voi kopioida myös viestikenttään. 4. Tämän jälkeen työntekijä päivittää aloitteen tiedot verkkopalveluun ja toimittaa sen mahdolliselle lausuntokierrokselle (esim. Suomen Nuorisovaltuustojen Liittoon, Suomen Lasten Parlamenttiin tai muille asiantuntijatahoille) ja sen jälkeen käsittelyyn.

17 5. Aloitekanava.fi:n kautta nuoret saavat tiedon siitä, miten valtakunnallinen aloite etenee ja mikä on päätös asiasta. 6. Ministeriön työntekijä ilmoittaa sähköpostitse paikalliselle moderaattorille aloitteen etenemisestä, jotta siitä voidaan tiedottaa myös paikallisella tasolla Netiketin valvominen: ideoiden poistaminen ja muokkaaminen Moderaattorin velvollisuutena on valvoa kunnan Aloitekanava.fi:n netikettiä, jolla tarkoitetaan kohteliasta ja vakiintunutta käyttäytymistä netissä. Netin käyttäjien on noudatettava yhteisiä pelisääntöjä, kuten lakeja, tekijänoikeuksia ja hyvän tavan mukaista kielenkäyttöä. Lisätietoja aiheesta esimerkiksi Tietoturvaoppaasta: Asiattomat ideat kuten herjaukset, rasistiset viestit, kunnianloukkaukset tms. voidaan poistaa suoraan palvelusta. Käyttäjät voivat ilmoittaa asiattomina pitämistään ideoista, jolloin moderaattorille tulee tieto sähköpostiin. Vaihtoehtona on myös idean arkistoiminen sen poistamisen sijaan. Idean/aloitteen poistaminen: Avaa moderointilomake (ks. kohta 3.1.) ja valitse Poista idea. Klikkaa Poista -painiketta. Tämän jälkeen moderaattori ei enää saa ideaa/aloitetta takaisin näkyviin. Idean poistamisen sijaan moderaattori voi muokata alkuperäistä ideaa ja arkistoida idean sekä perustella muokkaamisen syyn. Tätä toimintoa tarvitaan harvemmin. Esimerkiksi epäasialliset viestit poistetaan yleensä suoraan palvelusta. Alkuperäisen idean muokkaaminen: Avaa moderointilomake (ks. kohta 3.1.) ja valitse Muokkaa alkuperäistä ideaa o Tarvittaessa esimerkiksi kirosanat tms. epäasiallinen kielenkäyttö voidaan poistaa idean otsikosta tai tekstistä, jos ideaa ollaan siirtämässä suoraan seurantaan. o Ideassa näkyy moderaattorin nimimerkki ja aika, milloin ideaa on muokattu. Idea siirretään suoraan arkistoon, jolloin perustelut aloitteen siirtämiselle voidaan kirjoittaa tietoihin. Idea voidaan tämän jälkeen poistaa palvelusta sovitun ajan kuluttua (esim. kaksi viikkoa).

18 4. Kunta kysyy -osion moderointi Kunta kysyy -osiossa kunnan eri toimijoiden, on mahdollista kysyä nuorten mielipidettä heitä koskevissa asioissa. Aloitekanava.fi:n moderaattori lisää Aloitekanavalle ajankohtaisia asioita, joita jokaisella kunnan Aloitekanavan käyttäjällä on mahdollisuus kommentoida. Osiossa nuori voi kertoa oman mielipiteensä kommentointivaiheessa olevista esityksistä. Kommentille on kirjoitettava perustelut tekstikenttään Kuultavan asian julkaiseminen Kunta kysyy -osiossa Moderaattorin tehtävänä on tiedottaa eri tahoille mahdollisuudesta kuulla nuorten mielipiteitä palvelun kautta. Tiedottamisen kohderyhmiä ovat esimerkiksi eri hallintokunnat, lautakunnat, järjestöt, muut toimijatahot, nuorten vaikuttajaryhmät ja koulut (opettajat, opot, oppilaskuntien hallitukset). Tiedottamisessa voi hyödyntää Kunta kysyy -huoneentaulua, johon moderaattori voi lisätä omat yhteystietonsa ja tämän jälkeen tallentaa sen omalle tietokoneelleen ja välittää sen eteenpäin sähköpostitse. Moderaattori julkaisee kuultavan asian Aloitekanavalla ja toimittaa kuultavana olleeseen asiaan saadut kommentit kysymyksen asettaneelle taholle. Kaikki kunnan eri toimijat voivat kysyä nuorten mielipidettä ajankohtaisiin asioihin Aloitekanavalla. Kuultavan asian tulee olla valmiiksi muokattu, helposti ymmärrettävä ja lyhyt, jotta se on helppo lisätä palveluun moderointilomakkeella. Kysymyksen lisääminen palveluun: Kirjaudu palveluun, klikkaa Kirjoita idea -painiketta ja valitse valikosta Kunta kysyy. Vaihtoehdot näkyvät kun moderointioikeudet ovat kunnossa.

19 Valitse aihepiiri ja lisää otsikko, joka kuvaa hyvin kysymystä. Kirjoita Tiivistelmä-kenttään hyvin lyhyesti olennaisin asia, mihin halutaan nuorten mielipiteitä. Teksti näkyy korostetusti ja hakulistauksissa otsikon alla. Teksti-kentässä voit kertoa lisätietoja ja lisätä mm. linkkejä ja lihavoida tekstiä haluamallasi tavalla. Tuo esille kuultavan asian taustataho (esim. lautakunta) ja mistä löytyy lisätietoja. Kiinnitä huomiota siihen, ettei tekstiä tai kysymyksiä ole liikaa ja että teksti on muotoiltu helposti ymmärrettäväksi. Liitteet: Lisää mahdolliset liitteet. Kommentointi päättyy: Päivämäärä (pp.kk.vvvv). Tallennus: Tallennuksen jälkeen voit muokata ja päivittää tietoja moderointilomakkeella. Tallennuksen jälkeen et voi enää lisätä liitteitä. Kuultavana olevan kysymyksen muokkaaminen: Kirjaudu palveluun, avaa kysymys ja moderointilomake (ks. kohta 3.1.) Valitse Muokkaa hanketietoja, jolloin voit tehdä haluamasi muutokset tekstiin tai kommentointiaikaan. 4.2 Tiedottaminen kommentoitavana olevasta asiasta Kuultavan asian julkaisemisen jälkeen on erityisen tärkeää tiedottaa nuorille ja nuorten kanssa toimiville mahdollisuudesta kommentoida kuultavana olevaa asiaa. Tehokas tapa tiedottaa asiasta on kertoa siitä kasvotusten ja järjestää porukalla tilaisuuksia, joissa aiheesta keskustellaan ja sitä kommentoidaan. Toimita tiedote sähköpostitse eteenpäin tai julkaise se esimerkiksi: Kirjoita lyhyt teksti, jossa on suora linkki kommentoitavaan asiaan (muista linkitys suoraan kysymykseen) Julkaise Aloitekanava.fi:ssä Ajankohtaista -osiossa Julkaise linkki eri palveluissa: Facebook, Twitter, IRC-Galleria tms. Julkaise linkki kunnan kotisivuilla, intranetissä, työntekijöiden sähköpostilistoilla Välitä tieto suoraan paikallisille nuorten vaikuttajaryhmille, nuorisotiloille, nuorisojärjestöille Välitä tieto kouluihin: opettajat, opot, rehtorit, oppilaskuntien hallitukset Ohjeista keskustelemaan aiheesta kasvotusten ja sen jälkeen kirjoittamalla ajatukset ylös ja julkaisemaan palvelussa Muistuta vastaamaan!

20 4.3. Siirtäminen seurantaan kuulemisen päätyttyä Kun kommentointiaika on päättynyt, Kunta kysyy -osiossa julkaistu kysymys tulee siirtää seurantaan. Samalla päivitetään ja kirjataan tieto siitä, miten asian käsittely etenee ja miten nuorten mielipiteet huomioidaan asian käsittelyssä. On tärkeää, että tiedot asian käsittelystä päivitetään Aloitekanava.fi-palveluun! Kirjaudu palveluun, avaa kysymys ja moderointilomake (ks. kohta 3.1.) Valitse vaihtoehto Siirrä seurantaan tai muokkaa olemassaolevia seurantatietoja Tiivistelmä: Tekstikenttää voi lyhyesti kirjoittaa sen, mihin kommentit toimitetaan ja kuka tai mikä taho käsittelee asiaa. Tekstikenttään voi myös kirjata ylös asian etenemisen, vaikkei palvelun kautta olisi tullut kommentteja. Erityisen tärkeää se on kuitenkin silloin, kun asiaa on kommentoitu. Kuvaus: Lisätietoja asiasta voi kirjoittaa tähän kenttään Kuultavan asian poistaminen Kuultavat asiat voivat lähtökohtaisesti olla palvelussa näkyvillä. Jos kysymykseen ei kuitenkaan ole tullut yhtään kommenttia, voidaan kysymys poistaa palvelusta. Kunnissa voidaan päättää, miten pitkään kuultavana olevien kysymysten halutaan näkyvän palvelussa. Kuultava asia on kuitenkin mahdollista poistaa kokonaan näkyvistä, jos kommentointiaika on päättynyt eikä kommentteja ole tullut tai asiaa viety eteenpäin käsittelyyn: Kirjaudu palveluun, avaa kysymys ja moderointilomake (ks. kohta 3.1.) Valitse vaihtoehto Siirrä seurantaan tai muokkaa olemassaolevia seurantatietoja. Tämän jälkeen rastita valinta Poista hanke. Tämän jälkeen klikkaa Tallenna -painiketta. Poistamisen jälkeen moderaattori ei voi palauttaa kysymystä näkyviin. 5. Uutisten lisääminen ja tiedottaminen Aloitekanavassa on erilaisia vaihtoehtoja tiedottaa käyttäjiä ajankohtaisista asioista. Tämän lisäksi jokaisen kunnan Aloitekanavan etusivulle Ajankohtaista -osioon päivittyvät sekä moderaattoreiden itsensä lisäämät että kaikille Aloitekanava-kunnille yhteiset tiedotteet. Kyselyt ja kirjautumisilmoitukset näkyvät puolestaan tietyn kunnan käyttäjille heidän kirjautuessaan sisään palveluun.

21 5.1. Ajankohtaiset tiedotteet kunnan nuorille Ajankohtaiset asiat ja tiedotteet, jotka on suunnattu nimenomaan oman kunnan nuorille. Näkyvät etusivulla Ajankohtaista -osiossa, johon päivittyvät myös kaikki valtakunnalliset uutiset ja tiedotteet. Ajankohtaista -osioon kirjoittaminen: Kirjaudu palveluun, klikkaa Kirjoita idea -painiketta ja valitse kanava Uutiset kunnan nuorille, jonka jälkeen voit valita aihepiirin. Vaihtoehdot näkyvät kun moderointioikeudet ovat kunnossa. Moderaattoreiden yhteystiedot voi ilmoittaa tätä kautta, kertoa tapahtumista ja muista ajankohtaisista asioista, kesälomista, muutoksista kommentointiajassa tms. Käyttäjiä voi myös muistuttaa ideoiden kommentoinnista, kilpailuista tai kertoa aloitteiden käsittelyaikojen siirtymisestä tms. Kirjoita otsikko Tiivistelmä: Kirjoita tähän lyhyesti ajankohtaisen asian sisältö. Teksti tulee näkyville otsikon alle. Teksti: Kirjoita laajempi tekstikuvaus ja tiedot aiheesta tähän kenttään. Liitteet: Lisää liitetiedosto klikkaamalla Lisää liite -painiketta ja antamalla liitteelle nimi, jonka jälkeen voit hakea haluamasi tiedoston tai kuvan Selaa -painikkeen kautta esimerkiksi omalta koneeltasi. Kuvan tiedostomuodon tulee olla joko.gif,.jpg tai.png. Kuvan maksimikoko on 350 kt. Voit joutua pienentämään kuvaa kuvankäsittelyohjelmalla. Kommentointi päättyy: Ajankohtaista uutista/tiedotetta on mahdollista kommentoida ja voit tässä päättää, miten kauan kommentteja voi kirjoittaa. Nimen julkaisu: Valitse julkaistaanko ajankohtainen asia omalla nimelläsi, käyttäjätunnuksellasi vai nimettömänä Ilmoitukset ja kyselyt Moderaattori voi lisätä kirjautumisilmoituksia, jotka näkyvät kaikille sisään kirjautuville, rekisteröityneille käyttäjille. Kirjautumisilmoituksella voi tiedottaa nuorille esimerkiksi kommentoitavana olevasta Kunta kysyy -kysymyksestä tai ajankohtaisista tapahtumista. Ilmoituksen lisääminen: Kirjaudu palveluun, klikkaa Kirjoita idea -painiketta ja valitse Kyselyt ja ilmoitukset. Valitse aihepiiri Kirjautumisilmoitukset, jonka jälkeen täytä seuraavat tiedot: Lisää ilmoituksen otsikko, teksti ja viimeinen päivä, jona ilmoitus näytetään ja päätä nimen julkaisu.

22 Ilmoituksen muokkaaminen ja poistaminen: Kotikuntasi kanavan etusivulla näkyy moderaattoreille linkki Kirjautumisilmoitukset, jota klikkaamalla näet listan ilmoituksista. Avaa haluamasi ilmoitus, jolloin mm. näet, mitkä käyttäjätunnukset ovat nähneet ilmoituksen. Klikkaa Muokkaa ilmoitusta -linkkiä, niin pääset muokkaamaan tekstiä, ilmoituksen julkaisuaikaa tai poistamaan ilmoituksen (rastita kohta Poista ilmoitus ) Moderaattoreille tiedottaminen Moderaattoreiden tiedotuskanava näkyy ainoastaan kyseisen kunnan moderaattoreille, kun he ovat kirjautuneet sisään palveluun. Tämän toiminnon kautta on mahdollista keskustella esimerkiksi markkinointiin, aloitteiden muotoiluun ja jatkokäsittelyyn liittyvistä asioista tai jakaa moderointivuoroja. Ajankohtaisen asian lisääminen: Kirjaudu palveluun, klikkaa Kirjoita idea -painiketta ja valitse Moderaattoreiden tiedotuskanava jonka jälkeen voit valita aihepiirin. (Lomake on samanlainen kuin uutisissa kunnan nuorille.) Kirjoita otsikko Tiivistelmä: Kirjoita tähän lyhyesti haluamasi kysymys/kommentti/muu asia. Teksti näkyy listauksissa otsikon alla. Ajankohtaisen asian teksti: Kirjoita tarkemmat tiedot asiasta. Kommentointi päättyy: Ajankohtaista asiaa on mahdollista kommentoida ja voit tässä päättää, miten kauan kommentteja voi kirjoittaa. Nimen julkaisu: Valitse julkaistaanko ajankohtainen asia omalla nimelläsi, käyttäjätunnuksellasi tai nimettömänä. 6. Markkinointi Kunnissa, joissa Aloitekanava otetaan käyttöön, on tärkeää tehdä palvelun markkinointisuunnitelma. Palvelua on pidettävä esillä säännöllisesti, jotta nuoret saavat tietää mahdollisuudesta osallistua ja vaikuttaa. Tämän lisäksi on tiedotettava kunnan eri toimijoille mahdollisuudesta kysyä palvelun avulla nuorten mielipiteitä.

23 Materiaalit: Koordinaatti.fi-sivustolta on ladattavissa Aloitekanava-materiaaleja (mainoksia, esityksiä, rintanappiarkki-pohjia, raportteja ja bannereita): Printtimateriaaleja (Aloitekanava.fi-julisteet, esitevihko) voi tilata osoitteessa: Markkinointisuunnitelman laatiminen Vastuu Aloitekanava.fi:n markkinoinnista paikallisella tasolla on palvelun käyttöön ottaneilla Aloitekanavakunnilla. Kunnissa on tärkeää tehdä markkinointisuunnitelma ja varmistaa toimivat kanavat tiedottaa palvelusta eri yhteystyökumppaneille. Vuosittain on hyvä suunnitella esimerkiksi koulukierrokset, moderoinnin vastuuviikot, markkinoinnin kohderyhmät ja keinot tiedottaa palvelusta. Aloitekanava.fi-palvelun markkinoinnin kohderyhmänä ovat pääsääntöisesti lapset ja nuoret, ensisijaisesti ala- ja yläkoulut, toisen asteen oppilaitokset ja lukiot. On tärkeää tiedottaa palvelusta myös esimerkiksi nuorten osallisuus- ja vaikuttajaryhmille, oppilaskuntien hallituksille tai nuorisovaltuustoille tai muille vaikuttajaryhmille. Markkinoinnin kohderyhmänä ovat myös lasten ja nuorten parissa toimijat esimerkiksi opettajat, hallintokunnat, lautakunnat ja päättäjät, joiden on mahdollista kysyä nuorten mielipiteitä Kunta kysyy - osion kautta. He ovat usein tahoja, jotka vastaavat aloitteisiin ja tämän vuoksi heidän on tiedettävä, mistä palvelussa on kyse. Toimivat markkinointikeinot: Konkreettiset esimerkit muutoksia aikaansaaneista ideoista: Menestystarinat esiin Toteutuneiden aloitteiden merkitseminen Menestystarinoiksi ja mahdollisuuksien mukaan kuvan lisääminen Menestystarinoiden jakaminen eri viestintäkanavia käyttämällä Palvelun esittely käytännössä Koulukierrokset, markkinointi kouluilla Välituntipisteet Vaikuttamisviikko tai teemapäivät Aloitekanavan oppituntirunko opettajille ja ohjaajille Demokratia-avain oppaasta (suomeksi ja ruotsiksi):

24 Aamunavaus (Mikael Gabriel): Osallisuus- ja vaikuttajaryhmät, oppilaskunnat Nuorelta nuorelle tiedottaminen (vertaistiedottaminen) Facebook ja verkkosivujen hyödyntäminen Tiedottaminen Facebook-sivulla tai työntekijän profiilin kautta Aloitekanava.fi etusivuna nuorisotilojen ja koulujen tietokoneiden selaimissa Aloitekanava.fi:n linkittäminen intranettiin sekä kuntien nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden ja muihin nuorille suunnattuihin verkkosivuihin Nuorisotiloilla ja -taloilla tiedottaminen Tapahtumissa ja mesuilla tiedottaminen Printtimedian hyödyntäminen Markkinointimateriaalin jakaminen sekä nuorille että nuorten parissa toimiville Julisteet Mediatiedotteet, lehtijutut ja Menestystarinoiden esitteleminen paikallislehdessä Erilaisten kilpailujen järjestäminen Viranhaltijoiden ja luottamustoimissa olevien henkilöiden tiedottaminen Aloitekanavan esitteleminen lautakunnille Esitteiden jakaminen ja tiedottaminen Esimerkkejä markkinoinnin kohderyhmistä: Lapset ja nuoret Lasten ja nuorten parissa Koulut ja oppilaitokset Kuntaorganisaatio toimivat Nuorisotilat ja - talot Nuorten osallisuusja vaikuttajaryhmät, kuten nuorisovaltuustot Harrastusjärjestöt Nuorisotyöntekijät Lasten ja nuorten järjestöt Kyläyhdistykset tai vastaavat Yritykset Perusaste: erityisesti 5.-9-lk Lukio, ammatilliset oppilaitokset ja opistot Oppilaskunnan hallitus Rehtorit, opettajat ja oppilaanohjaajat Viranhaltijat Johtoryhmät Kunnan hallitus Lautakunnat Luottamushenkilöt

25 Markkinointi ja tiedottaminen: Markkinointi Tiedottaminen Mediamarkkinointi Palvelun avajais- ja lanseeraustilaisuus Julisteiden ja esitteiden levittäminen Erilaiset tapahtumat ja messut Mainonta ja uutisointi paikallislehdessä Koulutus- ja infotilaisuudet Ilmoitustaulut Nuorten tieto- ja neuvontapisteet Oppitunnit tai lyhyemmät esittelyt kouluilla Nuorilta nuorille tiedottaminen Sanomalehdet, radio, internet ja televisio Sosiaalinen media: Facebook, Twitter, IRC- Galleria, Youtube ym. Kunnan kotisivut Aloitekanavan RSS-syötteiden linkittäminen eri verkkosivuille (kunnan, koulun, nuorisopalveluiden, Facebook-sivut) Nuorille suunnatut verkkosivut 6.2. Maksuttomat markkinointimateriaalit Koordinaatti tarjoaa kuntien käyttöön maksuttomia markkinointimateriaaleja ja tukee kuntia markkinoinnissa esimerkiksi valtakunnallisilla mainoksilla, lehtijutuilla ja kampanjoilla hyödyntäen eri viestintävälineitä. Materiaalipankista on ladattavissa valmiita tiedotepohjia, rintanappiarkkeja, Power Point -esityksiä, bannereita verkkosivuille, julkisen näyttölaitteen mainoksia, lehtimainoksia ja huoneentaulua Kunta kysyy - osiosta. Aloitekanavan logoa saa pyydettäessä sähköpostitse palvelun yhteishenkilöltä. Aloitekanavan messutelinettä voidaan myös lähettää lainaksi erilaisiin tilaisuuksiin. Printtimateriaalit markkinointiin ovat kunnille maksuttomia ja ne toimitetaan postitse. Tilaa printtimateriaaleja verkkolomakkeella ja lisää kappalemäärätoive, kiireellisyys ja yhteystiedot. Lomake löytyy osoitteesta: Yhteisöllisen median hyödyntäminen Aloitekanava.fi:n käyttäjien on mahdollista kirjautua palveluun Facebook-tunnuksella. Myös ideoiden Facebook-tykkääminen on mahdollista. Tykkäämällä ideaa ja jakamalla sitä Facebookissa, voi samalla saada idealle näkyvyyttä ja aktivoida nuoria kommentoimaan uusia ideoita. Aloitekanava.fi:tä voi markkinoida lisäämällä Rss-syötteitä ja bannereita verkkopalveluihin. Rss-syötteen voi lisätä esimerkiksi Aloitekanavan uusimmista ideoista, Kunta kysyy -kysymyksistä tai Menestystarinoista.

26 Markkinoinnissa voi hyödyntää yhteisöllistä mediaa, esimerkiksi Facebookia. Facebookin Rss- Graffiti -sovelluksen avulla voit tilata Aloitekanavan sisältöä päivittymään automaattisesti esimerkiksi nuorisotilan Facebook-sivulle tai työprofiiliisi (ks. 6.5). Lisäksi Rss-syötteitä voit tilata myös omaan sähköpostiisi, jolloin esimerkiksi uusien ideoiden seuraaminen on helppoa Facebook ja Aloitekanava.fi:n sisällön jakaminen RSS-Graffiti on sovellus, joka julkaisee automaattisesti tilaamasi viestit Facebookissa omassa profiilissasi, ryhmässä tai sivustolla. Voit julkaista verkkomedialähteitä kuten vaikkapa uutisia. Sisällön päivittyminen profiiliisi tapahtuu automaattisesti ilman, että sinun tarvitsee käydä itse lisäämässä sisältöä. RSS-Graffitin avulla voit tilata esimerkiksi oman kuntasi Aloitekanavan uusimmat ideat päivittymään automaattisesti nuorisotalon Facebook-sivulle. RSS-Graffiti -sovelluksen lataaminen: o o o o Kirjaudu oman työpisteesi (esim. nuorisotalon) Facebook-tunnuksella työpisteesi sivulle. Hae RSS-Graffiti -työkalu Facebookin hakukoneella Klikkaa Go to App -painiketta Sovellus kysyy annatko sille oikeuden toimia sivustollasi, julkaista puolestasi ja lisätä tietoa sivustoihisi ja sovelluksiisi. Edetäksesi lataamisessa valitse Allow.

27 24 Aloitekanavan syötteiden lisääminen omaan työprofiiliisi/nuorisotoimen tai -talon sivulle: o o o o Aloittaaksesi RSS-Graffiti -sovelluksen käytön, sinun on klikattava Add New Publishing Plan -painiketta. Kirjoita My Publishing Plan -kenttään suunnitelmasi nimi. Nimi ei näy muille, kuin kyseisen Facebooktunnuksen käyttäjille. Lopuksi klikkaa Create Publishing Plan -painiketta. Lisää syötteen lähde klikkaamalla Add New -painiketta kohdasta Sources. o o Tämän jälkeen avautuu ikkuna Add a New Source. Aloitekanava.fi -sivulta löydät RSS symbolin,jota klikkaamalla avautuu tilaussivu ja osoiterivillä näkyy oikea osoite. Voit tilata Rss-syötteenä esimerkiksi uusimmat ideat, Kunta kysyy -kysymykset, uutiset ja menestystarinat. o Kopioi syötteen kohdalla oleva www-osoite ja lisää se Add a New Source -ikkunan Rsssyötteen lukijaan. o Lopuksi klikkaa Add Source -painiketta. o Seuraavaksi voit valita syötteen asetuksista, alilinkistä Basic, esimerkiksi sen, miten usein syötteen päivittyminen tapahtuu. Kun olet tehnyt haluamasi asetukset, klikkaa Save -painiketta. o Tämän jälkeen sinun tulee vielä klikata: Target Add New -painiketta. Nyt valitset, minne RSS-syöte ohjautuu (esimerkiksi profiilin seinä, ryhmä tai sivusto).

28 25 o Sinulle avautuu ikkuna Add a New Target, jossa valitset minne RSS-syötteet julkaistaan ja kuka niiden julkaisija on. Klikkaa Save Changes -painiketta. o Lopuksi klikkaa vielä Off -painiketta, jolloin se muuttuu On -painikkeeksi ja aktivoi RSS-Graffiti sovelluksen.

29 26 7. Aloitekanava.fi-palvelun säännöt 1. Aloitekanava on tarkoitettu kaikkien nuorten ja nuortenmielisten käytettäväksi. 2. Idea siirtyy automaattisesti kommentoitavaksi. Ideaa voi kommentoida joko rekisteröityneenä tai rekisteröimättömänä käyttäjänä. Kommentointiaika on yleensä kaksi viikkoa. Esimerkiksi lomaaikoina aloitteen käsitteleminen voi viivästyä. 3. Moderaattori muotoilee ideasta ja sen saamista kommenteista aloitteen. Ideasta ei voida muotoilla aloitetta, mikäli siitä puuttuu muutos- tai parannusehdotus. Idealla on oltava vähintään yksi puoltava kommentti, jotta siitä muotoillaan aloite. 4. Moderaattori toimittaa aloitteen kunnan käsittelyyn esimerkiksi koulun rehtorille koululautakuntaan, kunnan päättäjille, tai nuoriso- ja vapaa-ajan lautakuntaan riippuen aloitteen sisällöstä. Moderaattori päivittää tiedon aloitteen etenemisestä ja päätöksestä. 5. Idea, joka ei etene aloitteeksi, voidaan arkistoida. 6. Aloite, josta on tehty päätös, voidaan arkistoida. 7. Jos Aloitekanavaan tulee ns. hyvien tapojen vastainen idea, se poistetaan palvelusta. 8. Aloitekanavan moderaattorin oikeudet ja velvollisuudet. o Moderaattori valvoo, että Aloitekanavan käyttäjät noudattavat yleistä netikettiä ja hyviä käytöstapoja. o Moderaattorilla on oikeus poistaa ideoita tai kommentteja o Moderaattorilla on oikeus arkistoida ideoita, joista ei voi muotoilla aloitteita o Moderaattori vastaa aloitteen muotoilemisesta ideaan saadut kommentit huomioiden o Moderaattori toimittaa valmiin aloitteen päättäjille ja päivittää tiedon aloitteen etenemisestä Aloitekanavalle o Moderaattori lisää Kunta kysyy -osioon kuultavat asiat, toimittaa kommentit kysymyksen jättäneelle taholle ja päivittää tiedon asian etenemisestä Aloitekanavalle

30 Tietopaketti palvelun moderaattoreille Aloitekanava.fi - tietopaketti palvelun moderaattoreille Aloitekanava.fi-yhteyshenkilö suunnittelija Merja-Maaria Oinas merja-maaria.oinas@ouka.fi, p Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Uutiskirje Ajankohtaisimmat tiedot Aloitekanava.fi-palvelusta saat uutiskirjeen kautta. Uutiskirjeen tilaustietoja voi muuttaa itse. Tilaa Aloitekanava.fi-uutiskirje: ilmestyy noin kerran kuussa kootusti ajankohtaiset asiat tietoa uusista ja päivitetyistä materiaaleista, koulutuksista, seminaareista sekä vaikuttamiseen ja osallistumiseen liittyvistä julkaisuista ja artikkeleista Materiaalit Koordinaatti.fi-sivustolta on ladattavissa Aloitekanava-materiaaleja (mainoksia, esityksiä, rintanappiarkki-pohjia, raportteja ja bannereita): Printtimateriaaleja (Aloitekanava.fi-julisteet, esitevihko) voi tilata osoitteessa: Opas moderointiin Materiaalipankista voit ladata moderaattoreiden oppaan palvelun käyttöön: Perehdy hyvin oppaaseen! Siihen on koottu kattavasti keskeisimmät vastaukset kysymyksiin palvelun moderoinnista ja vinkkejä myös esimerkiksi markkinointiin. Aloitekanava.fi-moderointitunnukset Ohjeet tunnusten luomiseen löytyvät oppaasta. Aluksi on kirjauduttava palveluun ohjeiden mukaisesti ja tämän jälkeen ilmoitettava sähköpostitse pelkkä käyttäjätunnus, johon lisätään moderaattorin oikeudet. Pyydä moderointioikeudet Merja-Maarialta. 1