Kaakko135 matkailuyrittäjäilta. Kotka, Pyhtää, Hamina, Virolahti, Miehikkälä

Transkriptio

1 Kaakko135 matkailuyrittäjäilta Kotka, Pyhtää, Hamina, Virolahti, Miehikkälä

2 Perustiedot ja toiminta-ajatus Yksikön tehtävä on yhdistää Kotkan, Haminan, Pyhtään, Virolahden ja Miehikkälän sekä Cursor Oy:n yhteisen matkailumarkkinnoinin ja myynnin toimenpiteet hoitaa alueen yhteistä matkailun brändimarkkinointia, b2b-markkinointia, b2cmarkkinointia sekä tuottaa alueen tasokasta ja ajantasaista matkailun viestintäpalvelua ja informaatiotoimintaa matkailijoille ja sidosryhmille koordinoi yhdessä alueen tapahtumatuotanto- ja palveluyritysten kanssa uusia taloudellisesti kannattavia matkailupalveluja toimii alueensa aktiivisena matkailullisena kehittäjänä ja yhteistyön rakentajana toimii seudullisten ja kansallisten ja kansainvälisten sidosryhmiensä kanssa tiiviissä vuorovaikutuksessa Toteuttaa seudun ja valtakunnan matkailuelinkeinoon liittyviä strategioita ja nojautuu kaikkiin kestävän kehityksen periaatteisiin huomioiden ekologisen, sosiaalisen ja taloudellisen kestävyyden Huom. valmistellaan myyntitoiminnan aloittamista vuoden 2015 aikana 2

3 Henkilöstö Matkailujohtaja Birthe Suni matkailukehittämisen synkronointi perustoimintoihin, budjettivastuu raportointi seutuvaltuustolle ja kunnille tiedotus ja PR-toiminnot yhteistyössä matkailupäällikön kanssa Matkailupäällikkö Sanna Nikki koordinoi ja johtaa yksikön operatiivista toimintaa markkinoinnin, viestinnän ja asiakaspalvelun kokonaiskoordinointi yksikön hallinto- ja henkilöstöasiat yritys- ja kuntayhteistyön kokonaiskoordinointi tiedotus ja PR-toiminnot yhteistyössä matkailujohtajan kanssa Kotimaan markkinointipäällikkö Anna Falck (alk ) kotimaan markkinoinnin suunnittelu ja operatiivinen toteuttaminen messut, workshopit, myyntipäivät, tuotekehitys sähköiset viestintävälineet (verkko, SoMe, muut) Venäjän markkinointipäällikkö Teija Kovanen venäjän markkinoinnin suunnittelu ja operatiivinen toteuttaminen messut, workshopit, myyntipäivät, tuotekehitys sähköiset viestintävälineet (verkko, SoMe, muut) Markkinointikoordinaattori Arja Kokkonen sähköisen ja painettujen materiaalituotantojen koordinointi ja arkistointi kuva ym. materiaalien hallinta Hallintoassistentti Tuula Nuotio hallinnon, tilastoinnin ja raportoinnin tehtävät osto- ja myyntilaskut Asiakaspalveluassistentti Suvi Sivula matkailuneuvonnan ja muun asiakaspalvelun koordinointi, sähköisen sisällön päivittäminen markkinointipäälliköiden ja markkinointikoordinaattorin avustaminen materiaalituotannoissa messu- ja muiden tilaisuuksien järjestelyt ja avustaminen PR -tapahtumissa Matkailuneuvoja Viktoria Shishkova matkailuneuvonta ja muu asiakaspalvelu sähköisen sisällön päivittäminen ( mm venäjä) markkinointipäälliköiden ja markkinointikoordinaattorin avustaminen materiaalituotannoissa 3

4 Majoitustilastot 2014 tammi heinäkuu Yöpymiset muutos% Yhteensä ,5 % Suomi ,1 % Ulkomaat ,6 % Venäjä ,2 % Keskihinta ,21 53,44 Majoitusmyynninarvo Matkan tarkoitus vapaa-aika 58,6 % työ 39,9 % Viipymä 1,92 vrk Lähde: Tilastokeskus Tammi-heinäkuu 2014 Vuodep. Käyttö % Yhteensä Suomi Ulkom. Venäjä Saksa Viro Ruotsi Britannia KOKO MAA , ETELÄINEN SUOMI , Uusimaa , Kymenlaakso , Kouvola , Kotkan-Haminan seutu , Kotka , MUUTOS 2013/2014 KOKO MAA , ETELÄINEN SUOMI 482 0, Itä-Uusimaa , Kymenlaakso 36-0, Kouvola -3 0, Kotkan-Haminan seutu 38-1, Kotka -26 0,

5 Esitteet ja jakelu 2014 Matkailijan opas 2014, su, ve, eng painosmäärät , , kpl City Opas -kartta, su, ve, eng, painosmäärä kpl Ryhmämatka-esite, su, päivityspainos kpl Saaristoliikenne-aikataulu 2014 su, painos kpl Itäisen Suomenlahden venesatamat fi, sve, ru, (Rannikon kunnat) painos , 2000, 4000 kpl Kesävinkit 2014, su, ve, eng, 8 000, 8000, Pyhtään saaristomarkkinat -esite, su kpl Jouluviikko-esite 2014, su, ve, tulossa marraskuussa JAKELU Suomen matkailutoimistot, suorapostitukset, alueen ABC-asemat ja marketit, Linnatuulen matkailukeskus 3-tien varrella, Ryhmämatka-esitteen suorapostitus 1000 kpl Venäjän jakelu: Infopoint- jakelu Rajahovissa, Vaalimaalla 4 x suorajakelu rajalla. Venäjällä 3 x huoltoasemat Pietari-Vaalimaa, Pietarissa: viisumikeskus, Suomi-talo, 50 erikoisliikettä, Kymi Travel 5

6 Printtimainonta 2014 HS:n Kaakko-liitelehti, levikki kpl jakelu: HS:n kk-liite, Aamulehti, alueen marketit Saaristouutiset/4 rannikkokunnat esittely Kaakonkierros kesälehti Pelimannipäivät-esite Enjoy Suomi Enjoy Finland -nettilehdet, eng Helsinki & Southern Finland 2014 Venäjä Terve-lehti, 1 seudullinen sivu/kk; jakelu rajalla Finturist-lehti seudullinen sivu ja (sisältää näkyvyyden Finskidka-portaalissa) Stop in Finland lehti ½ sivun ilmoitus kesä-, loka- ja joulukuun lehdessä (sisältää nettilehti-näkyvyyden lehden portaalissa) 6

7 Verkkomarkkinointi tammi-elokuu 2014 muutos Kaikki käynnit ,95 % Yksilöidyt ,08 % Sivukatselut ,18 % Katsottu 3,07 sivua ja käytetty aika 2,47 min Katsotuimmat sisällöt 1. tapahtumat 2. nähtävyydet 3. palvelut 5. Meripäivät 6. aktiviteetit 7. Hamina Tattoo 8. vinkit ja tarjoukset 9. palvelut/majoitus Liikenne 1. Helsinki, +164 % 2. Kotka ja Hamina, +118 %, +34 % 3. Tampere, +345 % 4. Kouvola, +107 % 5. Lappeenranta, +292 % 6. Espoo +142 % 7. Turku, +231 % 8. Vantaa, +107 % 9. Lahti, +244 % Haetuimmat avainsanat, adwords: Kotka, Hamina, Kotkan tapahtumat, Haminan tapahtumat, Kotkan ravintolat, markkinat, kaakko135, konsertit, Kotkan tapahtumat tänään, Kotka tänään Netti-kilpailut/osallistujamäärät lomakisa luontokisa Kongressimessukisa kesäkisa

8 Istunnot Käyttäjät Sivun Sivut/istunto Istunnon Poistumisprosentti % uutta katselut istuntoa keskim. kesto Verkkomarkkinointi/Venäjä Tammi-elokuu 2014 Kaikki käynnit ,13 % Yksilöidyt ,63 % Sivukatselut ,74 % Katsottu 2,48 sivua ja käytetty aika 2,28 min Katsotuimmat sisällöt 1. /ru/newyear 2. etusivu 3. mesta/kohteet 4. tapahtumat 5. newyear/ostokset Liikenne 1. Pietari, 38,87 % 2. Helsinki, 12,93 % 3. Kotka 4. Moskova 5. Lappeenranta Netti-kampanjat/osallistujamäärät vzmorie_newyear newyear_videoville

9 Sähköinen markkinointi fania ( ) Kampanjat (1-2 vk) klikkaus näytöt Arktika Tattoo Maretarium Meripäivät Kaakon kamari Fish&Soul Langinkoski Keisarikonsertti MTV3 mobiilikampanja klikkaukset 2988 twitter.com/kaakko135 (FB:n ohjaus) 1448 tweetia, 107 seuraajaa Uutiskirjeet tilaajaa lähetetty 1/kk ja kesäaikana 2/kk Toimistosissien kautta 74 tarjouspyyntöä MTV3-mainos , pääkaupunkiseutu KySa-banneri klikkaukset Google Adwords/6 152 klikkausta Kuvapankki: Youtube: Kaakko135-video, su, en, ve Mobiilireitit: 44 su, 4 ve, 4 en Elixir-kuvaukset TV4, Sirius, C-Adventure kuvattu jatkuvat

10 Sähköinen markkinointi 2014/venäjä fania ( ) Tammikuun kampanja/toimelias Syyskuun kampanja/lähiruoka vkontakte, fania ( ) Tammikuun kampanja/toimelias Elokuun kilpailu: näytöt tykkäykset 289, jaettu 144 Syyskuun kampanja/lähiruoka Unelmaduuni-bloggari -kampanja Uutiskirjeet, 1 krt/kk;sesonkinostot, 750 tilaajaa Finturist/Finskidka Stop in Finland nettilehti Instagram /Arinan luoma I+ -pisteet: Vaalimaa, Jumalniemi, ABC Pyhtää ja Harry s River Cafe/Virolahti käynnit touko elokuu

11 Messut & Workshopit ja vierailut Matka Suoma-tuotetorit Vaasa, Pori, Turku Vene messut Moskovan workshop GoExpo Metsästys- ja kalastusmessut, Pietari/Vimpa Matkanjärjestäjätilaisuus, Lontoon Suurlähetystö Kongressimessut, Helsinki MICE workshop, Pietari /Sirius Sport Supermessut, Tampere Helsingin sihteeriyhdistys tutustumismatka Kaakkoon kansainvälinen lehdistömatka/visitfinland Savonlinna & Southeast coast matkanjärjestäjävieraat SMAL raiteilla Suoman tuotetorit Helsinki, Tampere, Lahti, Jyväskylä Kotka-päivä Pietarissa/workshop Silakkamarkkinat, tilaisuus Vivanilla Elma-messut, Kymenlaakson yhteinen osasto 3.1., 9.5., 12.6., Vaalimaan markkinointi-iskut 11

12 Suunnitelmat 2015 Esitteet ja muut printit Matkailijan opas / su, ve, en / , , kpl (mahdollisesti tiivistelmät sa, ru) City Opas -kartta / su, ve, en / kpl Ryhmämatka-esite / su / kpl Itäisen Suomenlahden venesatamat / su, ve, en - lisäpainos tarvittaessa Rannikkoryhmän reittikartta/reitit maalla ja merellä Viikko-ohjelmat (kesä ja joulu)/ su, ve, en HS kuukausiliite (huhtikuu), koko maan levikki Kaakonkierros kesälehti Helsinki and Southern Finland Daytrips TERVE lehti 12 krt/vuosi Finturist (sis. Nettinäkyvyys Finskidka) Esitejakelut vuoden 2014 tapaan, uutena Helsinki-Vantaa lentoasema 12

13 Suunnitelmat 2015 Messut ja muut myyntitapahtumat Jääpuisto-promootio 10.2., Helsinki Venemessut , Itä-Uusimaa -yhteistyössä OutdoorExpo messut , Helsinki Kotimaan matkailumessut , Tampere Kutsuvierastilaisuus Puutarhamessujen yhteydessä / markkinointiyhteistyö Kotkan puistotoimen osastolla Bisnespäivät kutsuvierastilaisuus Messukeskuksessa Asuntomessut Vantaalla (heinä-elokuu), markkinointi-iskut kauppakeskuksissa, Narinkkatorilla mikäli kiinnostusta toimijoilla. Venäläisille markkinointi-iskut Vaalimaalla sesongeittain ja Vaalimaalla tulevan shopping centerin osalta markkinointiyhteistyö Silakkamarkkinat lokakuussa, Helsinki Ryhmämyyntitapahtumat kuten Suoma tuotetorit, SMAL-kiertue Saksan osalta mahdollisia toimenpiteitä käydään läpi ITB-, muut alan messut ym. Media-, PR-, bloggari- ja matkanjärjestäjävierailut 13

14 Suunnitelmat 2015 Sähköinen markkinointi Nettikilpailut ja hakukoneoptimointi kampanjoiden ja myyntitapahtumien yhteydessä ja sesonkien mukaan FB- ja Vkontakte-kampanjat sesonkien ja teemojen mukaan Uutiskirjeet kuukausittain Kaakko-brändin alla monimediainen TV-/radio-/verkkokampanja, laajuus mukaan lähtevien toimijoiden mukaan Kaakko-brändin alla Sanoma Network Optimizer Online tulospohjainen markkinointikampanja, (bannerit, suurtaulut, panoraamat), laajuus mukaan lähtevien toimijoiden mukaan ToimistoSissit - sihteerien ja assistenttien verkoston tarjouspyynnöt TarjousHaavin kautta edelleen näkyvyyspaketin ostaneille yrityksille Venäläiset Unelmaduuni-blogit ( asti) 14