VISMA SOFTWARE OYJ:N ASIAKASLEHTI NRO 2/05. Visman ratkaisut tuotannollisille yrityksille. Uusi tuote - Econet Pro. Asiakkaan asialla!

Transkriptio

1 NRO 2/05 VISMA SOFTWARE OYJ:N ASIAKASLEHTI Visman ratkaisut tuotannollisille yrityksille Uusi tuote - Econet Pro Asiakkaan asialla!

2 PÄÄKIRJOITUS SISÄLTÖ AJANkohtaista... 3 VISMAsiakaspalvelu Asiakkaan asialla... 4 Syksy hiipii hiljalleen ilmaisten itsensä väriloistona luonnossa ja herkullisena satona metsässä ja puutarhassa. Mennyt kesä on antanut lomailijoille laatuaikaa - nyt onkin sopiva hetki ottaa käyttöön varastoitu energia! Me Vismassa olemme tarttuneet jälleen tarmokkaasti työntekoon ja suunnanneet katseemme meille kaikkein tärkeimpään sidosryhmään, asiakkaisiimme. Monipuolinen asiakaskuntamme on juuri se rikkaus ja voimavara, jota silmälläpitäen jokainen henkilö organisaatiossamme työskentelee. Syksyn numerossa käsitellään asiakaspalvelun roolia ja esitellään eri paikkakunnilla työskentelevät tiimimme. Emme saa unohtaa ahkeria edustajiamme, jotka toimivat asiakkaiden parissa ympäri Suomen. Tässä numerossa pääset kurkistamaan muutaman Nova-edustajamme arkipäivään - ehkä löydät joukosta myös tuttuja kasvoja! Syksy tuo mukanaan uusia tuulia, sillä lähitulevaisuudessa julkaisemme odotetun uuden tuotteen, Econet Pro:n. Koska syksy on marjojen, sienten ja riistan aikaa, olemme keränneet maistuvia, ajankohtaan sopivia ruokareseptejä lehteemme. Kokkaile lukuhetken lomassa vaikkapa maukasta mustikkasmoothieta! Makoisia lukuhetkiä ja pirteää syksyä! Katja-Maria Kujala päätoimittaja VISMAsiakas Tespal Oy... 7 VISMAsiakas Sähköpeko Oy... 8 VISMAsiakas Oy Logset Ab... 9 VISMAedustajat Parasta palvelua - paikallisesti VISMAratkaisut Visman ratkaisut tuotannollisille yrityksille VISMAuutuus Econet Pro - uusi tuote VISMAratkaisu Lisätehoja tiedonsiirroilla Econet- ja Nova-tilitoimistoille VISMAsertifiointi Projektipäälliköiden sertifiointi ELÄMÄN pieniä nautintoja Syksyllä pidot paranee VISMAvinkit KURSSI&KOULUTUS TAPAHTUU JULKAISIJA: Visma Software Oyj Puh ESPOO Linnoitustie 4 A, Espoo, fax VAASA Vaasa Airport Park, PL 94, Vaasa, fax JYVÄSKYLÄ PL 24 (Ylistönmäentie 24), Jyväskylä, fax TAMPERE Itsenäisyydenkatu 17 A (4 krs), Tampere, fax TURKU Apilakatu 13, Turku, fax OULU Kirkkokatu 20, Oulu KOUVOLA Vartiotie 4, Kouvola KUUSAMO Naturpolis, Torangintaival 8, Kuusamo, fax PÄÄTOIMITTAJA Katja-Maria Kujala, Visma Software Oyj TAITTO Sari Tarkkanen, Ruukinpoika Oy PAINO Oy FRAM Ab 2 VISMAgazine 2/05

3 AJANkohtaista Sales Office Useimmat SalesOffice -asiakkaamme ovat jo päivittäneet uuden version 3.20 ja olleet tyytyväisiä ohjelmaan tehtyihin parannuksiin. Kunnes loputkin ohjelman käyttäjät saavat päivityksen suoritettua, siirrytään käytäntöön, jossa uudet versiot toimitetaan CD:llä suoraan asiakkaille ja versiopäivitykset voidaan ladata Internet-sivuiltamme. HELPDESK INTEGRAATIO Tukitoimintoja tarjoava SalesOfficen osio, Olemme viimeisen vuoden aikana työstäneet Helpdesk, on ollut Visma Softwaren omassa vakaan nk. vakiointegraation SalesOffice -ohjelman sekä Liinos6- ja Nova-ohjelmien välilmän käytön tuomien positiivisten kokemus- käytössä helmikuun alusta lähtien. Järjestelle. Integraation ensimmäinen vaihe valmistui ten johdosta tulee tämäkin moduuli Suomen keväällä ja on nyt toimitettavana. markkinoille. Tiedotamme uutuuksista sähköpostilla sekä kotisivuillamme Kiitos kaikille palautteen lähettäneille! Keväällä postitetun tilitoimistotiedotteen yhteydessä pyysimme antamaan meille palautetta. Arvoimme palautteen lähettäneiden kesken riippumaton, jonka voitti Pirjo Nieminen (Tilitoimisto Pirjo Nieminen Oy, Läyliäinen). Palkinto on toimitettu voittajalle onnitteluiden kera. Compact-arvonnan voitto Lahteen Compact-asiakkailla oli keväällä mahdollisuus osallistua arvontaan, jossa palkintona oli ilmainen ohjelmapäivitys Compactista Nova-ohjelmiin. Toukokuussa suoritetussa arvonnassa palkinnon voitti lahtelainen Tilitoimisto Timo Kurki- Suonio. Tilitoimisto Timo Kurki-Suonio Oy on vuonna 2002 perustettu pieni kahden työntekijän yritys. Timo Kurki-Suonio on itse koulutukseltaan varatuomari ja merkonomi. Yrityksen toinen työntekijä Irina Danilova on koulutukseltaan tradenomi, joka vielä jatkaa opintojaan työn ohessa. Tiimissä yhdistyy tietämys kirjanpidosta, palkka- laskennasta, verotuksesta, laskennasta ja lisäksi juridiikasta. Yrityksen erikoisalana on osakeyhtiöiden ja muiden yhteisöjen purkaminen, joissa pitää ottaa huomioon sekä juridinen, verotuksellinen että kirjanpidollinen puoli. Erityisesti osakeyhtiön purkamisessa on monia toteuttamistapoja; tilitoimisto voi toimia esimerkiksi neuvonantajana tai tilitoimiston rooli voi olla suurempi. Tämä riippuu aina asiakkaan tarpeista, kertoo Timo Kurki-Suonio. Asiakas kertoo olevansa Nova-ohjelmiston tyytyväinen käyttäjä ja on päivityksen myötä varmistanut itselleen ajan tasalla olevat ohjelmat. Timo Kurki-Suonio sekä Irina Danilova. VISMAgazine 2/05 3

4 VISMAsiakaspalvelu Asiakkaan asialla Visma Softwaren asiakaspalvelutiimeissä Jyväskylässä, Turussa, Kuusamossa sekä Vaasassa työskentelee sovellusneuvojina tällä hetkellä noin 30 henkilöä. Sovellusneuvojien tehtävänä on vastata asiakkaiden Compact-, Econet-, Hansa-, Keybox-, Kiha Win-, Liinos6-, Nova-, SalesOffice- sekä Visio3 -ohjelmistoja koskeviin kysymyksiin sekä auttaa heitä ongelmatilanteissa. 4 VISMAgazine 2/05

5 VISMAsiakaspalvelu Visma Softwaren asiakaspalvelussa työskente- tyy iloinen asiakaspalvelutiimi, joka on keskitty- levät henkilöt ottavat vuositasolla vastaan yli nyt palvelemaan Nova- ja Compact-asiakkaitam yhteydenottoa ja asiakkaitamme palve- me. Tällä hetkellä Novan sovellusneuvojia työs- levat tuotteisiin ja toimialoihin erikoistuneet alan- kentelee Vaasassa yhteensä seitsemän ja kulu- sa ammattilaiset. Sisäisen koulutuksen ja asia- van syksyn aikana palkataan tiimiin uutta väkeä kaskäyntien avulla ylläpidämme jatkuvasti koko palvelemaan kasvavaa Nova-asiakaskuntaa. asiakaspalveluhenkilöstömme osaamista. Sovel- Asiakaspalvelutiimiä ohjastaa Virpi Hahto, joka lusneuvojamme palvelevat asiakkaitamme sekä helpdesk-palvelun kautta että akuuteissa tapauksissa puhelimitse. on työskennellyt yrityksessä jo yli seitsemän vuotta. Suurennuslasissa... Olemme ottaneet vuoden alussa käyttöön uudistetun helpdesk-järjestelmän (Econet-asiakkaiden osalta helpdesk-palvelu otetaan käyttöön vuoden lopussa). Järjestelmän kehitys jatkuu Koulutukseltaan sovellusneuvojat ovat pääasiassa joko talous-, materiaalihallinnon tai tietojenkäsittelyn osaajia. Sovellusneuvojiksi haetaan henkilöitä, jotka pystyvät työskentelemään tiimissä, sillä tiimityöskentely on yksi tärkeimmis- 1. Kuka olet ja mikä on työnkuvasi Vismalla? Olen Virpi Hahto, kolmen lapsen äiti Vaasasta. Työskentelen asiakaspalvelupäällikkönä Vaasan toimipisteessä. edelleen, mm. www-asiakasliittymää kehitetään asiakkaiden palautteen pohjalta. Helpdesk-järjes- tä taidoista asiakaspalvelutyössä. Henkilöllä täytyy olla myös hyvä kuuntelutaito sekä asiakas- 2. Mikä on koulutuksesi ja kauanko olet työskennellyt Vismassa? telmän myötä puhelumäärät ovat vähentyneet palveluhenkisyys, koska työ on nimenomaan Koulutukseltani olen datanomi ja tällä het- asiakasneuvonnassa - apua on mahdollista saa- asiakkaiden palvelemista. Asiakaspalvelussa tar- kellä jatko-opiskelen Vaasan Ammattikor- da myös Internetin kautta. vitaan hyvää huumoritajua sekä yhteishenkeä - keakoulussa tradenomiksi tietojenkäsittelyn «Yli yhteydenottoa vuosittain» ne auttavat osaltaan päivittäisessä työssä. Jokainen asiakaspalveluun tuleva puhelu on aina erilainen ja tästä johtuen edellisen puhelun päätyttyä on nollattava tilanne ja keskityttävä uuden linjalla. Olen työskennellyt Vismassa 7,5 vuotta ja takanani on melkoisen kirjava työhistoria yrityksessä. Aloitin vuonna 1998 Softlane Oy:n vaihteenhoitajana ja vaihteen lisäksi vasta- Sovellusneuvojat tekevät yhteistyötä tuotekehi- asiakkaan kysymykseen tai ongelmaan. Neu- sin postituksista sekä lukuisista toimiston tyksen, myynnin, dokumentoinnin ja teknisen vottavana asiakaspalvelulla on tällä hetkellä nel- juoksevista asioita. Noin pari vuotta sitten tuen kanssa. Yhdessä pyrimme kehittämään ja jä eri ohjelmaperhettä (Nova Standard, Nova Pro, siirryin asiakaspalveluun sovellusneuvojaksi parantamaan asiakaspalveluamme entistä te- Nova C/S Pro sekä Compact) ja myös se tekee ja vuonna 2004 minut valittiin tiiminvetäjäksi. hokkaammaksi ja paremmin asiakkaita palvele- työstä samalla haastavan että mielenkiintoisen. vaksi. 3. Mikä on palkitsevinta työssäsi? Parasta on se, että pystyn auttamaan asia- Onnistunut asiakaspalvelu on asiakastilanteen kasta hänen ongelmassaan. Erittäin muka- hallintaa kohtaamisesta lopetukseen asti, sekä oikeanlaisen palveluviestinnän osaamista. Palvelualalla on mahdotonta työskennellä, jos ei usko asiakkaaseen. Asiakasta on kunnioitettava ja asiakaspalvelijan on tehtävä parhaansa vastatakseen asiakkaan odotuksiin. Hyvä asiakaspalvelu on juuri sitä, mitä asiakas pitää hyvänä! JYVÄSKYLÄN ASIAKASPALVELUTIIMI Jyväskylän toimipisteessä palvelee asiakaspalvelutehtävissä yhteensä 17 henkilöä Liinos6-, Visio3- sekä Nova-asiakkaitamme. Lisäksi Tampereella ja Turussa on neljä sovellusneuvojaa. Asiakasneuvonnan Liinos6 -tiimin vetäjänä toimii Vesa Vesterinen, joka on työskennellyt Vis- valta tuntuu myös kuulla, kun asiakas saa ohjelmistosta parhaan hyödyn oman liiketoimintansa hoitamiseen. Mukavat työkaverit vaikuttavat myös työssä viihtymiseen! 4. Miten vietät vapaa-aikasi? Tällä hetkellä opinnot vievät vielä valitettavasti todella suuren osan ajastani, mutta malla lähes 10 vuotta. pyrin viettämään mahdollisimman paljon ai- VAASAN ASIAKASPALVELUTIIMI Puhelinneuvontapalvelua on Vaasassa annettu jo yli 10 vuoden ajan. Vaasan toimipisteestä löy- Asiakasneuvonta palvelee puhelintuen ja helpdeskin välityksellä. Asiakkaat voivat kirjata asia- kaa lasteni (Nea 10 v, Sami 8 v ja Mia 5 v) kanssa. VISMAgazine 2/05 5

6 VISMAsiakaspalvelu kaspalvelupyyntöjä vuoden alussa uusittuun helpdesk-järjestelmäämme riippumatta vuorokauden ajasta. Asiakkaan liiketoiminnan tuntemusta edesauttaa ammattitaitoisten sovellusneuvojiemme aiempi työkokemus sekä toimiminen talon sisällä muissa tehtävissä, kuten kouluttajina tai tuotekehityksessä. Suurennuslasissa Kuka olet ja mikä on työnkuvasi Vismalla? Tapio Mäkitalo Jyväskylästä. Toimin asiakasneuvonnassa sovellusasiantuntijana ns. linjassa kaksi ja käsittelen Visio3- sekä Liinos6 -ohjelmistoihin liittyviä tukipyyntöjä pääpai- KUUSAMON ASIAKASPALVELUTIIMI Kuusamossa sijaitsee Econet-tuotteiden sovellusneuvonta. Tällä hetkellä sovellusneuvonnassa työskentelee viisi henkilöä. Sovellusneuvojan työpäivään kuuluu pääsääntöisesti asiakaspyyntöjen käsittely. Puhelimitse tai sähköpostin välityksellä tapahtuvan neuvonnan vastapainoksi sovellusneuvojat tekevät myös muuta työtä: asiakaskohtaisia raportti- ja lomakeräätälöintejä sekä ohjelman avusteita. nopisteenä urakointitoimialan sekä materiaalihallinnan sovellukset. Sovellusneuvojan työ on erittäin vaihtelevaa, mielenkiintoista ja monipuolista. Jokainen päivä 2. Mikä on koulutuksesi ja kauanko olet työskennellyt Vismassa? Olen sähkövoimatekniikan insinööri. Minulla on myös sähköasentajan koulutus ja ennen jatko-opintoja työskentelin sähköasentajana. Olen tullut taloomme 1994, aprillipäivänä. Yrityksen nimi oli tuolloin Mikro Valinta. Olen ollut myynti-, asiakaskoulutus- ja tuo- ja jokainen puhelu on erilainen. Sovellusneuvojalta vaaditaan kykyä työskennellä ryhmässä ja soveltaa oppimaansa käytäntöön. Työn vaativuutta lisäävät haastavat asiakkaat ja laaja sekä monipuolinen ohjelmisto. Ruuhka-aikoina korostuu neuvojan kyky sietää painetta ja hallita kiirettä. Hyvä yhteishenki ja huumorintaju auttavat päivittäisessä työssä. tekehitystehtävissä ja viime vuoden syksys- Suurennuslasissa... tä lähtien asiakaspalvelutehtävissä. 1. Kuka olet ja mikä on työnkuvasi? Olen Mervi Heiskanen ja toimin Kuusamossa Econet-tuessa sovellusneuvojana. 3. Mikä on palkitsevinta työssäsi? Kiitos avusta! Sen kun kuulee puhelun päätteeksi tai saa sähköpostiviestissä apua pyytäneeltä. 11 vuoden aikana on myös tul- Puhelintuki palvelee kiireellisissä tapauksissa arkipäivisin klo : 2. Mikä on koulutuksesi ja kauanko olet työskennellyt Econetin sovellusneuvonnassa? Koulutukseltani olen markkinointi-merkonomi ja lisäksi olen suorittanut Markkinointi-instituutissa taloushallinnon ammattitutkinnon. Econetin sovellusneuvonnassa olen työskennellyt 5,5 vuotta. 3. Mikä on palkitsevinta työssäsi? Palkitsevinta työssä on, kun saa asiakkaan ongelmat ratkaistua. 4. Miten vietät vapaa-aikaasi? Vapaa-aikana harrastan monipuolista liikun- lut usea henkilö tutuksi asiakaskunnassa. On aina mukava kuulla uudelleen heidän äänensä, ja saada tietoa toimialan tuulista ja tuiskuista. Perustellut ja tarpeista lähtevät kehitysideat ovat aina mielenkiintoisia tapauksia. 4. Miten vietät vapaa-aikasi? Kuulun vaimoni kanssa ilmeisesti keräilijöiden heimoon, ja näin kasvukauden aikana tulee jokamiehen oikeuksia hyödyntäen samoiltua metsissä. Löydän itseni usein puuhastelemassa jotain käsilläni, entisöimässä vanhaa tai rakentamassa uutta. Omakotita- Econet asiakasneuvonta (ei palvelusopimusta): (2,49 euroa/min + pvm) Kiha Win asiakasneuvonta: SalesOffice asiakasneuvonta: Liinos6 ja Visio3 asiakasneuvonta: Nova ja Compact ylläpitoasiakkaat: , muut (2,50 euroa/min + pvm) taa esimerkiksi käyn jumpassa ja talvisin harrastan avantouintia. lossa asuminen antaa tietysti myös puuhastelun aiheita. Helpdesk: 6 VISMAgazine 2/05

7 VISMAsiakas Tespal haki kasvua alihankintaan järjestelmäpuolelta Tespal on teollisuuden kone- ja laiteasennuksiin sekä kokoonpanoon erikoistunut teollisuuden alihankintayritys Nokialta. Toiminta jakaantuu kahteen päätoimialueeseen - teollisuuspalveluun ja kokoonpanoon. Teollisuuspalvelu kattaa asiakkaan tiloissa tapahtuvat huollot, asennukset ja kokoonpanot niin Suomessa kuin ulkomailla. Kokoonpano vastaavasti on keskittynyt omissa tiloissa tapahtuviin asiakaskokoonpanoihin, sisältäen logistiikan ja ostotoiminnot. Pisimmilleen vietynä asiakas saa yhden rivin tilauksella kuvien mukaisen laitekokonaisuuden koeistettuna ja loppuasiakkaalle toimitettuna. Haimme uudella taloushallinnon ohjelmalla ratkaisua kahdessa toimipisteessä toimivan yrityksen toiminnan tehostamiseen. Ympäri Suomea ja maailmaa tapahtuvat teollisuuden projektit aiheuttavat myös haastavia tilanteita, teollisuuspalvelupäällikkö Esa Schroderus kertoo. Tespalille soveltuvan ratkaisun toimitti Pirkanmaalla toimiva Econet-ohjelmistojen edustaja Tamico Systems Oy. Tespalissa otettiin käyttöön Econet ohjelma koko laajuudessaan kirjanpidosta ja laskutuksesta aina palkanlaskentaa ja materiaalihallintoa myöten. Järjestelmätoimituksen yhteydessä myös Tespalin laitekantaa uudistettiin. Projekti oli mittava, koska koko aikaisempi järjestelmä korvattiin ja samalla uudistettiin palvelin ja osa työasemista. Uusi järjestelmä otettiin käyttöön hallitusti eri osalueittain, vanhan toimien jonkin aikaa rinnalla, toteaa Hannu K. Mattila, Tamico Systems Oy:n toimitusjohtaja, projektin läpivienti oli haastava tehtävä ja edellytti kaikkien osapuolien sitoutumista hankkeeseen. Tässä onnistuttiin mielestäni hyvin. Tespal käyttää Econet ohjelmaa monipuolisesti: tarjousten ja myyntitilausten syötön kautta saadaan perustiedot laskulle. Lisäksi tiedot siirtyvät myös kirjanpitoon, josta ajetaan kuukausittain kustannuspaikkaraportit. TYVI-aineiston siirrolla kuukausittaiset työnantajasuoritukset siirtyvät verottajalle suoraan ohjelmasta ja tarkoitus on ottaa käyttöön myös ohjelmistoon kuuluva Finvoice-verkkolaskutus. Ohjelmaintegraatiolla ja sähköisellä Tamico Systems Oy toimii pk-yritysten ICT-palvelutoimittajana Pirkanmaan tiedonsiirrolla säästetään rutiineissa ja vältetään virheitä. alueella. Toiminta kattaa ICT-järjestelmien ylläpidon, järjestelmien myynnin Tespalin toiminta asettaa erityisvaatimuksia tuntien seuran- sekä sovelluskehityksen. Järjestelmien ylläpito tarkoittaa systemaattista seurantaa ja rutiininomaisten työsuoritusten tenalle sekä palkanlaskennalle. Räätälöitynä osa-alueena on kemistä asiakkaan järjestelmässä. mm. tuntikirjaus palkanlaskentaan, jota kehitetään edelleen. Lisäksi palvelullamme on myös kehitys- ja konsultointirooli: pyrimme toimi- Lisäksi Tamico Systems Oy on valmistanut erityisiä raportteja maan asiakkaan ja tekniikan välillä eräänlaisena tulkkina, tuoden pk-yrityksiin ja lomakkeita Tespalin tarpeeseen. uutta ja asiakkaan liiketoimintaa hyödyntävää tekniikkaa, toteaa Mattila. Econetin ansiosta voimme seurata projekteja reaaliaikaisesti ja pystymme entistä jär- Ylläpidon apuna käytetään mm. etä-hallintaa ja etä-hotline tukipalvelua. Lähes jestelmällisempään toimintaan kaikki ylläpitosopimusasiakkaat on liitetty hotline-palveluun ja hyötyvät näin no- kautta linjan, toteaa Schroderus lopuksi. peammasta palvelusta. VISMAgazine 2/05 7

8 VISMAsiakas Kaksi vahvaa yhdessä Visma Software Oyj solmi Sähköpeko Oy:n kanssa sopimuksen Liinos6-kokonaisjärjestelmän toimituksesta koko Peko-konsernin uudeksi toiminnanohjausratkaisuksi helmikuussa Näin kaksi vahvasti kasvavaa yritystä yhdistivät voimansa ja muodostivat kumppanuuden, joka takaa kasvun jatkossakin. TALOTEKNIIKAN RAUTAINEN AMMATTILAINEN Peko-konserni muodostuu sisar- ja tytäryrityksistä, jotka toimivat Pirkanmaan, Kanta-Hämeen ja pääkaupunkiseudun alueilla. Peko tunnetaan yksityisenä ja vakavaraisena talotekniikan toimittajana, ja on sisaryrityksineen maan neljänneksi suurin talotekniikkaurakoitsija. Konsernin liikevaihto vuonna 2004 oli reilut 35,4 miljoonaa euroa ja työntekijöitä on noin 300. ALUN KÄYTTÖKOKEMUKSISTA Järjestelmä sisältää kaikki tarvittavat osa-alueet tarjouslaskennasta taloushallintoon ja LVIS-projektinhallinnan räätälöidyt erikoistarpeemme on otettu asiantuntevasti huomioon. Eri sovellukset muodostavat kiinteän kokonaisuuden mahdollistaen urakoinnin toimialojen ja konsernikäsittelyn tehokkaan hallinnan, kommentoi Petri Pakkanen. LIINOS6 -TOIMINNANOHJAUSJÄRJESTELMÄN HANKINTAPROSESSI Sähköpeko Oy:ssä ohjelmiston hankintaprosessin käynnisti yrityksen kasvanut koko ja liiketoiminnan kehittymisestä syntyneet tarpeet, esimerkiksi tilausten ja laskujen käsittely sähköisesti. Osa työntekijöistä on myös käyttänyt Visma Softwaren Visio3 -ohjelmistoa aiemmin, mikä vahvisti käsitystä järjestelmän toimivuudesta. Päätökseen valita Liinos6 vaikutti kokonaisuus, joka on urakoinnin toimialalle suunniteltu, kommentoi hankintapäällikkö Petri Pakkanen Sähköpekosta. Visma Softwaren etuna ja yhtenä valintakriteerinä oli myös se, että toimittaja tuntee urakointiliikkeen prosessit niin hyvin, että heidän kanssaan oli helppo keskustella tarvittavasta ohjelmakokonaisuudesta. Sen lisäksi järjestelmää kehitetään ja ylläpidetään Suomessa, mikä mahdollistaa nopean reagoinnin asiakkaan muuttuviin tarpeisiin, Pakkanen jatkaa. Taloushallinnon kannalta nykyaikaiset toiminnanohjausjärjestelmät, kuten Liinos6, varmistavat sen, että asiat tarvitsee käsitellä vain kertaalleen. Kirjanpito on siis jatkuvasti ajantasalla. Tämän olen huomannut jo nyt, vaikkakin vertailu- ja alkuvuoden tietojen vieminen Liinos6:een on vielä kesken ja ajantasaisuus ei ihan vielä toteudu, jatkaa talouspäällikkö Eija Väänänen Sähköpekosta lyhyen käyttökokemuksensa perusteella. AMMATTIMAINEN PEREHDYTYS TAKAA OHJELMAN HYÖDYT Perehdytyksen kautta saadaan järjestelmästä toiminnallinen hyöty. Pekoon on valittu kolme pääkäyttäjää, jotka toimivat jatkuvassa vuorovaikutuksessa ohjelmistojen toimittajaan. Sovitun mukaisesti käyttäjille annettiin perusteellinen koulutus yhteistyössä asiakkaan omien pääkäyttäjien sekä Visman kouluttajien toimesta. Perehdytykseen varattu 4 kuukautta riitti hyvin kaikkien konserniin kuuluvien yritysten perehdyttämiseen. 8 VISMAgazine 2/05

9 VISMAsiakas Oy Logset Ab suomalaista laatua maailman metsiin Pohjanmaalla Mustasaaren kunnassa sijaitseva Oy Logset Ab perustettiin vuonna 1992, jolloin Gustav Franzén, Seppo Koskinen ja Kristian Stén ostivat silloisen työnantajansa Norcarin liiketoiminnan kiinteistöineen. Yritys laajensi toimintaansa vuonna 2002, jolloin kurikkalainen Fomac International Ltd sulautettiin Logsetiin. Sulautumista edelsi useamman vuoden tiivis yhteistyö. Oy Logset Ab:n palveluksessa työskentelee noin 70 henkilöä, mutta yrityksen työllistävä vaikutus on paljon suurempi, kun mukaan lasketaan alihankkijat. Toiminnan laajentuminen ja erityisesti viennin lisääntyminen Venäjälle tulee todennäköisesti avaamaan lisää työpaikkoja Logsetiin. Seppo Koskisen mukaan rekrytoinnissa kiinnitetään erityisesti huomiota siihen, että työntekijä sopii työyhteisöön. Monipuolinen kielitaito on hyvin tärkeä ominaisuus työskenneltäessä kansainvälisillä markkinoilla toimivassa yrityksessä, Koskinen täsmentää. Osalle Logsetin työntekijöistä työpaikka on avautunut joko harjoittelujakson tai kesätyön kautta. Logset valmistaa metsäkoneita (kuormatraktoreita, harvestereita ja harvesteripäitä), jotka suunnitellaan ja markkinoidaan yrityksen omin voimin. Jonkun verran Logset on toiminut yhteistyössä ruotsalaisen kumppanin kanssa kehittäessään erityistä energiapuun keräämiseen soveltuvaa hakeharvesteria. Tuotevalikoima on viimeisen 13 vuoden aikana laajentunut ja tarjolla on kattava valikoima nykyaikaisia ja korkealla teknologialla varustettuja metsäkoneita erilaisiin käyttötarkoituksiin. Erinomaisen verkosto-osaamisen ja tuotekehityksen tuloksena uusia tuotelanseerauksia tehdään vuosittain. Vuositasolla yritys valmistaa reilut 100 metsäkonetta ja tuotteista yli 80 % menee vientiin. Tällä hetkellä tärkeimmät vientimaat ovat Iso- Britannia, Saksa, Ranska sekä Kanadan itäinen osa. Venäjälle vienti on vasta alkutekijöissään, mutta Logsetissa odotetaan vientivolyymin nousevan merkittävästi tulevaisuudessa, sillä Venäjällä on valtavat metsävarat. LAATUA VERKOSTO-OSAAMISELLA Logsetin tuotanto perustuu pitkäaikaisiin alihankintasuhteisiin. Alihankintatoiminnan lisäksi osa kumppaneista osallistuu myös tuotekehitykseen, jota luonnollisesti pidetään Logsetissa erityisen tärkeänä osana. Jokaisella myyntialueella on hyvä jälleenmyyjä- ja huoltoverkosto, mikä on tärkeää huomioon ottaen myytävien tuotteiden ominaisuudet, kertoo Kristian Stén. Logset pärjää erinomaisesti kansainvälisillä markkinoilla, ja suurena kilpailuetuna Logsetissa on se, että tuotteet pystytään räätälöimään asiakkaalle kuhunkin käyttötarkoitukseen parhaiten sopivaksi. Käyttötarkoitusta parhaiten palveleva kone voidaan koota asiakkaan toiveiden mukaan erilaisista valmiista moduuleista, selvittää Gustav Frantzén. NOVAN AVULLA TEHOKASTA JA HALLITTUA TOIMINNANOHJAUSTA Logset Oy on käyttänyt Nova-ohjelmia jo usean vuoden ajan liiketoimintansa tehostamiseen. Ohjelmamoduuleita on lisätty ohjelmistoratkaisuun sen mukaan kun liiketoiminnan kehittyminen on lisäystä vaatinut. Nova-ohjelmat ovat laajasti käytössä sekä talous- että materiaalihallinnossa. Nova on havaittu Logsetissa tehokkaaksi työkaluksi esim. tilaus-toimitus -prosessin nopeuttamisessa. Muun muassa tuotteiden tuoterakenteet siirtyvät valmiina rakenteina suunnittelijoiden käyttämistä ohjelmista Novaan, jolloin kerran syötetty tieto voidaan tehokkaasti hyödyntää koko tuotantoketjussa. VISMAgazine 2/05 9

10 VISMAedustajat Parasta palvelua Edustajamyynnin myyntijohtaja Timo Berg astelee työpaikalleen elokuisena aamuna Vaasassa. Timon aloitellessa päiväänsä samoin tekevät yli 60 edustajaa ympäri Suomen! Nova-ohjelmien myynti on jo vuosia hoidettu edustajakanavan kautta. Edustajia on koulutettu Nova-ohjelmien asiantuntijoiksi: kouluttamaan ja asentamaan ohjelmat itsenäisesti ja näin palvelemaan asiakasta hankinnasta tuotantokäyttöön. Helsingissä Bulevardilla Kimmo Tattari ja Heimo Sertti valmistautuvat päivän asiakaskäynteihin työpaikallaan. Kimmo tekee asiakkaalleen tarjousta uudesta palvelimesta ja Heimo konvertoi Novan päivitystä varten. Novan päivitystöitä Pro ja C/S Pro 6.1 -versioon tehdään kiihtyvällä tahdilla kesälomien jälkeen. Heimo Sertti, RHS Finland ja Kimmo Tattari, Aames Oy. Lahdessa Nova-edustaja ja yrittäjä Esko Porkka, Bitset Oy, on aamusta toimistolla. Asiakaskäyntien välissä on välillä pysähdyttävä ja hoidettava myös paperitöitä. Esko tekee Novalla oman kirjanpitonsa. Ohjelmien käyttö omiin töihin päivittää Nova-edustajan tiedot ajan tasalle ja uudet ominaisuudet tulevat tutuiksi käytännön kautta. Lappeenrannassa samaan aikaan Keijo Luomala neuvoo ja opastaa tietoturvapäällikkö Teemu Harjua Kuitumaa Oy:ssä. Keijo uskoo vahvasti, että verkottuminen ja verkostuminen sekä etätyö tuovat kilpailuetua yrittäjälle. Nova-ohjelmat ja tietoliikenneosaaminen ovat hyvissä käsissä Etelä-Karjalassa ja Kaakkois-Suomessa. Tietoturvapäällikkö Teemu Harju, Kuitumaa Oy ja Keijo Luomala, Lappeenrannan Nova-ohjelmat. Tampereellakin tapahtuu. Tampere on yksi vanhimpia Nova-yhteistyökumppaneita. Tampereen Microprojectsin Seppo Kaile ja Jaakko Kairtamo ovat tuttuja Tampereen seudun asiakkaille. Jaakko Kairtamo on jo ehtinyt istuutua Kalevan Kukkatukun toimistolle siirtämään uusia päivityksiä asiakkaan serverille. 10 VISMAgazine 2/05

11 VISMAedustajat paikallisesti Nova-edustajia on Hangosta Rovaniemelle, katso oma lähin edustajasi Seinäjoella Lakeus Officen Päivi Vattulainen on tuttu näky alueen yrityksissä. Päivi on toiminut Nova-edustajana vuosia ja Seinäjoen lisäksi Päivi myy ja kouluttaa ympäri maakuntaa. Lakeus Officelta yritykset hankkivat ohjelmiston lisäksi kattavat laite-ja verkkoratkaisut. Myymälä sijaitsee aivan Seinäjoen ydinkeskustassa. Joensuussa Novostarin Kaisa Martikainen on juuri valmistautumassa ensimmäiseen koulutuspäiväänsä hyvin vietetyn kesäloman jälkeen. TT-Futuren Nova-käyttäjä Jaana Hassinen saa opastusta työniloa ja energiaa säteilevältä Nova-ohjelmien ammattilaiselta. Kajaanissa Kainuun alueen Nova-edustaja Hanna Jokelainen on lähdössä keikalle. Kajaanissa toimiva Tieto-Oskari Oy edustaa Novaohjelmia ja lisäksi kouluttaa ja asentaa järjestelmiä asiakkaille. Tieto- Oskari Oy:n tuote ELLI työajanseurantajärjestelmä yhdessä Novaohjelmien kanssa muodostaa yrityksille tehokkaat välineet menestykseen! Oulussa aamu on alkanut asiakaspalaverilla. Antti Sipponen Bluetwo Oy:stä suunnittelee yhdessä tilitoimisto Arto Marttilan kanssa sähköisten ratkaisujen toteutusta asiakkaalle. Lahtelainen Nova-edustaja Timo Tohmo tunnetaan monessa yrityksessä ympäri Suomen, sillä Timo on erikoistunut Nova-tuotantoon ja muista edustajista poiketen toimialueena on koko maa. Aamuksi Timo ehti Kurikkaan Pohjanmaan Kalusteelle. Kuvassa vasemmalta laatupäällikkö Pasi Mäenpää, Timo Tohmo ja tuotantopäällikkö Mika Haapamäki tekemässä Novaan tuoterakenteita. VISMAgazine 2/05 11

12 VISMAratkaisut 12 VISMAgazine 2/05

13 VISMAratkaisut Lähes sadan Alihankinta messujen näytteilleasettajan valinta Visman ratkaisut tuotannollisille yrityksille Visma Software Oyj on mukana monen tuotannollisen yrityksen elämässä. Ratkaisumme kattavat suuren osan suomalaisista pk-yrityksistä. Yli tuhat valmistavan teollisuuden asiakastamme luottaa ratkaisuihimme, jotka tehostavat heidän toimintaansa niin, että se näkyy myös kukkarossa. Vismalla on erittäin merkittävä rooli suomalaisen teollisuuden tietojärjestelmätoimittajana. Asiakkaamme edustavat kaikkia teollisuudenaloja, erityisesti olemme keskittyneet kone-, laite-, kulkuneuvo- ja kumi/muovituotevalmistajien sekä elektroniikka- ja metallituoteteollisuuden tiedonkäsittelyhaasteiden ratkaisemiseen. Visman ohjelmistot sisältävät laajat toiminnallisuudet projektitoimintaan, tuotevalmistukseen sekä tapauskohtaisesti varioituvien tuotteiden hallintaan erilaisissa teollisuustoiminnan ohjausmalleissa. Asiakaskuntamme teollisuudessa koostuu yli 1000 yrityksestä. Vakiojärjestelmien etuna on myös niiden laaja prosessien kattavuus. Integroitu kokonaisjärjestelmä takaa tiedon liikkumisen yrityksen sisällä, sekä päällekkäisten työvaiheiden vähentymisen tai poistumisen kokonaan. Tietojen käsittelyn integroituminen pelkästään yrityksen sisällä ei enää riitä. Yhä kasvavassa määrin teollisuusyrityksen tulee pystyä kommunikoimaan myös yrityksen ulkopuolisten tahojen kanssa sähköisesti. Alihankintayritysten arkipäivää ovat asiakkaiden sähköisesti toimittamat tilaukset, jotka on pystyttävä siirtämään suoraan yrityksen toiminnanohjausjärjestelmään. Asiakas myös odottaa tilauksestaan syntyvien palautteiden - kuten tilausvahvistuksen ja laskun - kulkevan sähköisesti. Organisaatioiden välisen tiedonsiirron haasteita ovat olleet erilaiset sanomamuodot ja niiden sovittaminen yrityksen järjestelmään. Visma Softwaren järjestelmät tukevat lähes kaikkia Suomessa käytössä olevia organisaatioiden välisen tiedonsiirron sanomamuotoja. Paikallinen tuotekehitys takaa järjestelmien sopivuuden suomalaisten yritysten tarpeisiin. Yhteisymmärrys asiakkaan tarpeista edellyttää läsnäoloa asiakasrajapinnassa. Me Visma Softwaressa ymmärrämme yhteistyön merkityksen ja panostammekin siihen jatkuvasti. Toimialaosaamisen lisäksi tekninen osaamisemme ja taustavoimamme ovat alan huippua. Valmistavan teollisuuden toiminnanohjausjärjestelmän keskeisempiä tehtäviä on saattaa tilaus-toimitus -ketjun eri vaiheiden välillä tiedot joustavasti läpi järjestelmän. Tällöin tuotannon käytössä ovat myynnissä annetut tiedot, joiden perusteella voidaan tehdä tarvittavat tarkennukset sekä päättää miten kyseinen tilaus valmistetaan ja ohjataan tuotannossa. ALIHANKKIJAT AVAINASEMASSA Alihankkijat ovat tänä päivänä yhä tärkeämmässä roolissa valmistavan yrityksen tilaus-toimitus - prosessin joustavuutta. Tällöin järjestelmän on tuettava erilaisia toimintoja, joilla voidaan informoida ja yksinkertaistaa ohjausta sekä kustannuslaskentaa. Kokoonpanon osuudessa on oleellista saada tieto töiden valmistusjärjestyksestä välittymään työntekijöille. On kyettävä luomaan kokonaisnäkymää siitä, mitä töitä on tehtävä sekä niiden valmistumisajankohdat suhteessa myyntiin ja muihin tuotantosuunnitelmiin helposti ja nopeasti. Konepajateollisuudessa Visman ratkaisut kattavat tarjouslaskennasta tilauksen kautta valmistukseen ja toimitukseen asti tehokkaat työkalut. Myös tarvittavat dokumentit liittyvät osaksi järjestelmää. Jälkilaskelmilla saadaan tilastoitua tietoa tuleviin tarjouspyyntöihin sekä faktatietoa päätöksenteon tueksi. Elektroniikka -toimialalle on tyypillistä asiakkailta tulevat volyymi- ja yksilöintitiedot valmistettavista tuotteista. On tärkeätä, että järjestelmä pystyy hallitsemaan materiaalien hankinnat sekä varastoinnin optimaalisesti. Edellä mainituilla toimialoilla Visma Software Oyj on selvä markkinajohtaja. Markkinaosuus valituissa yrityskokoluokissa on yli 30%. Huolehdimme ohjelmiston tehokkaasta käyttöönotosta, koulutamme ja annamme jatkuvaa taustatukea. Näin varmistamme ohjelmiston kaikkien ominaisuuksien hyödyntämisen alusta alkaen. Asiakkaamme voivat myös vaihtaa kokemuksiaan ja oppia toisiltaan vuosittaisilla asiakaspäivillämme sekä seminaareissamme. VISMAgazine 2/05 13

14 VISMAuutuus Econet Pro uusi tuote Econet ohjelmisto on nyt saanut arvoisensa seuraajan. Syksyllä 2005 julkaistava Econet Pro tuo talous- ja materiaalihallinnon hoidon uudelle joustavuuden ja helppokäyttöisyyden tasolle. Uusi ohjelmatuote on kehitetty palvelemaan paremmin dynaamisia ja kehityshaluisia yrityksiä sekä vastaamaan muuttuvan maailman vaatimuksiin. Econet Pro sisältää kaikki edeltäjänsä Econet 2000:n ominaisuudet, mutta tarjoaa ne ja monet uudet ominaisuudet entistäkin selkeämmässä muodossa. Kaikkia uusia ominaisuuksia ei tässä artikkelissa käsitellä, mutta niihin voi tutustua nettisivuillamme. Econet Pro toimii tehokkaimmin uusissa Windows-käyttöjärjestelmissä ja siinä on varauduttu myös tulevan uuden Windows Vistan (koodinimeltään Longhorn) vaatimuksiin. Tietokantoina on käytettävissä Access 2003 sekä SQL Server 2000 ja SQL Server Perusominaisuuksina ovat myös valmiudet sähköiseen liiketoimintaan. UUSI KÄYTTÖLIITTYMÄ Econet Pro -ohjelmistossa on entistä selkeämpi käyttäjän tarpeisiin, toimintatapoihin ja mieltymyksiin mukautuvampi käyttöliittymä. Ruutuja on siistitty, tärkeät asiat ovat korostetusti esillä ja harvemmin käytetyt ovat piilotettuina lisäsivuille. Nyt käyttäjä voi myös itse vaikuttaa ohjelman ulkonäköön sekä näkymien sisältöön ja esitystapaan. Rivimuotoiset selausruudut voidaan järjestää minkä tahansa sarakkeen mukaisesti nousevaan tai laskevaan järjestykseen, sarakkeiden kokoa voidaan muuttaa dynaamisesti ja useissa näkymissä on käytettävissä enemmän tietoja. Ohjelma muistaa käyttäjäkohtaisesti viimeiset asetukset kussakin ruudussa. Ohjelman valikko on uudistunut havainnolliseksi puurakenteeksi, joka myös muistaa käyttäjän viimeiset valinnat ja aukeaa uudestaan samasta kohdasta, missä ohjelma viimeksi suljettaessa oli. Vaikka ohjelman ulkonäkö onkin uudistunut, osaa Econet ohjelmistosta siirtyvä käyttäjä käyttää Econet Pro -ohjelmistoa ilman koulutusta, sillä toimintalogiikka ohjelman ruuduissa periytyy suoraan vanhemmista versioista. Uudet hienot ominaisuudet tuovat vanhoihin hyväksi koettuihin toimintoihin uutta joustavuutta ja monipuolisuutta. LIITÄNNÄT MUIHIN JÄRJESTELMIIN Yrityksen toiminnanohjausjärjestelmän pitää toimia myös yhdessä muiden yrityksen käyttämien järjestelmien sekä sidosryhmien järjestelmien kanssa. Tämän vuoksi liitettävyyden merkitys korostuu tulevina vuosina entistä selkeämmin siirryttäessä sähköiseen liiketoimintaan. Econet Pro sisältää mm. XML-muotoiset rajapinnat kaikkiin tärkeimpiin osiinsa. Tietoja voidaan lukea Econetista sekä lukea Econetiin erimuotoisista aineistoista. Eri verkkolaskumuodot ovat tietysti tuettuina. Econetin ja Nova-ohjelmien välille on myös tehty kirjanpitoaineistojen siirtomahdollisuus. Tilitoimistot voivat nyt siirtää koneellisesti asiakkaiden 14 VISMAgazine 2/05

15 VISMAuutuus Aktiivinen budjetointi, Econet Pro Budjetointi Excelissä Raporttien sähköinen jakelu onnistuu tehokkaasti esim. PDF-muodossa sähköpostilla. Raporttien tiedot voidaan ottaa käsittelyyn myös taulukkomuodossa ja siirtää sitä kautta myös muiden ohjelmien käyttöön. Raporttien siirto Exceliin tuottaa nyt aiempaa selkeämmät taulukot ilman ylimääräisiä kenttiä, Econet Pron avulla tuotat myös Word-ohjelmistoa apuna käyttäen asiakaskohtaisia kirjeitä, joihin voi dynaamisesti poimia haluttuja tietoja Econetin tietokannoista. aineistot laskutuksesta ja reskontrista omaan järjestelmäänsä riippumatta siitä, onko heillä itsellään ja heidän asiakkaillaan käytössä Econet tai Nova. ENTISTÄKIN JOUSTAVAMPI RAPORTOINTI Toimiva ajantasainen raportointi auttaa yritystä kovenevassa kilpailussa kohdentamaan resurssit oikein sekä antaa työkalut yrityksen ohjaukseen ja kehittämiseen. Econet Pro -ohjelmistossa on erityisesti panostettu raportointiin. Grafiikan käyttöä on lisätty, raporttien ulkoasua on hiottu ja tiedon analysoinnin työvälineitä on kehitetty. Kirjanpidon raporteissa on mahdollista yhdistää samalle raportille sekä luvut että grafiikka. Kirjanpidon viralliset tulos- ja taseraportit ovat tyylikkäät ja selkeälukuiset. ITSE MÄÄRITETTÄVÄT LOMAKKEET Ohjelman mukana tulee useita valmiita lomakesarjoja eri kielillä. Näiden lisäksi käyttäjä voi itsekin muokata lomakkeiden ulkonäköä mielensä mukaan uudella lomake-editorilla. YHTEISKÄYTTÖ MICROSOFT OFFICE -TUOTTEIDEN KANSSA Econet-tuoteperheessä on yhteiskäyttö Officetuotteiden kanssa ollut alusta lähtien mukana. Econet Pro nostaa yhteiskäyttöominaisuudet uudelle aktiivisemmalle tasolle. Paitsi että tietoja voidaan siirtää Econetista Wordiin ja Exceliin, voidaan myös tietoja siirtää Excelistä Econetiin. Esimerkkinä tästä on budjetointi, joka voidaan tehdä sekä Econetissa että Excelissä aktiivisen linkin avulla. HELPPO KÄYTTÖÖNOTTO Econet Pro on vaivattoman helppo ottaa käyttöön. Kaikkein vähimmällä pääsevät Econet ohjelmiston käyttäjät, jotka voivat suoraan siirtää vanhat Econet-tietokantansa uuteen järjestelmään. Uusien yritysten perustaminen käy kätevästi Econetin käyttöönoton avusteella, jossa voi hyödyntää eri toimialoille tehtyjä valmiita perustietomäärityksiä. Käyttöönoton avuste huolehtii myös kaikkien perustietojen läpikäynnin tarkistuksesta. EDULLINEN VAIHTOTARJOUS ECONET KÄYTTÄJILLE Econet Pro on uusi tuote, joten sitä ei toimiteta päivityksenä Econet ohjelmistoon. Econet ohjelmiston kehitys, tuki ja ylläpito jatkuvat kuten aiemminkin. Nykyiset Econet-käyttäjät voivat vaihtaa Econet Pro -ohjelmistoon edullisella vaihtohinnalla. Pyydä Visma Softwaren myynnistä esittelyä ja tarjousta Econet Pro -ohjelmistosta: Puh VISMAgazine 2/05 15

16 VISMAratkaisu Lisätehoja tiedonsiirroilla Econet- ja Nova-tilitoimistoille Alkuvuodesta Visma Softwaressa päätettiin jatkaa kahden kilpailevan tilitoimistotuotteen kehittämistä. Päätös oli useiden mielestä epätavallinen. Kaksi ohjelmaa ja lähes tuhat tilitoimistoasiakasta ovat yrityksellemme erittäin arvokas pääoma, joka on mahdollisuuksia täynnä. Aloitimme tietojen siirrosta Econet- ja Nova-ohjelmien välillä. Econet ja Nova-ohjelmat ovat käytössä yli kymmenessä tuhannessa yrityksessä. On erittäin to- onkin kahden eri ohjelmiston välinen tiedon siir- kaillemme muilta osa-alueilta tuttua, joten uutta dennäköistä, että Econet-tilitoimistolla on asiakkaita, joilla on käytössään Nova-laskutusohjelma. donsiirto on ollut mahdollista samaa ohjelmaa to. Sekä Econetissa että Nova-ohjelmassa tie- Toisaalta on lähes varmaa, että Nova-tilitoimistolla on asiakas, joka käyttää Econet-laskutusta. on ollut rajoittuneempaa. Uudistuksen myötä käyttävien asiakkaiden kanssa, joten sen käyttö Tästä johtuen olemme tehneet ohjelmiin mahdollisuuden siirtää asiakkaan tiedot tilitoimistoon donsiirron etuja kaksinkertaistuivat. asiakkaidemme mahdollisuudet hyödyntää tie- sähköisessä muodossa esimerkiksi sähköpostin välityksellä. Tämän avulla tilitoimiston ja asiakkaan välinen tietojen välitys nopeutuu ja kaksin- yleisimmät taloushallinto-ohjelmat pk-yrityksissä, Laskutus/myyntireskontra ja ostoreskontra ovat kertainen työ vähenee. Tietojen sähköinen siirto ja siitä saatava hyöty on jo useimmille asiaklista siirtää tilitoimiston kirjanpito-ohjelmaan. jonka vuoksi näistä ohjelmista tiedot on mahdol- Tili- toimisto sopii asiakasyrityksensä kanssa, kuinka usein tiedot siirretään tilitoimiston järjestelmään. Koska molemmissa järjestelmissä tapahtumat kohdistetaan samoille tileille ja laskentakohteille, näistä sovitaan myös etukäteen. Kun laskutus on yrityksessä tehty esimerkiksi kuukauden ajalta, muodostetaan tehdyistä laskuista siirtoaineisto. Tiedosto liitetään sähköpostin liitteeksi ja lähetetään tilitoimistoon. Aineisto sisältää ainoastaan kirjanpitoon vaikuttavat tiedot ja on sen vuoksi kooltaan pieni ja helposti siirrettävissä. Niinpä aineisto luetaankin tilitoimistossa suoraan kirjanpitoon. Tiedonsiirto on tehty mahdollisimman yksinkertaiseksi, jotta tilitoimisto voisi ottaa toiminnon käyttöön asiakkaidensa kanssa käyttöohjeen perusteella. Luonnollisesti koulutuspalvelumme on haluttaessa asiakkaidemme käytettävissä. Tiedonsiirron käyttöönotto ei vaadi uuden ohjelman asennusta, mutta tilitoimistolla ja asiakkaalla tulee olla ohjelmapäivitykset ajan tasalla. 16 VISMAgazine 2/05

17 Projektipäälliköiden VISMAsertifiointi Visma Softwarella on projektiosaamista pitkältä ajalta. Ohjelmistotoimituksia on toteutettu jo 1980-luvulta alkaen; osa pienempiä, osa suurempia. Projektiosaaminen on karttunut kokemuksen myötä. Kokemusta on hyödynnetty ja sen pohjalta on myös kehitetty Visman projektimalli. Olemme tiedostaneet, että systemaattisella, määrämuotoisella mallilla saadaan aikaan hyviä, tasalaatuisia projektitoimituksia. Projektien koon ja vaativuuden kasvaessa totesimme, että ulkopuolinen näkemys voisi olla paikallaan. Niin alkoi projektipäällikköseritifioinnin suunnittelu. Ulkopuoliseksi tahoksi ja yhteistyökumppaniksi valittiin Projekti-instituutti. Projektipäälliköiden sertifiointiin tähtäävä koulutus käynnistyi keväällä Päämääränä oli saada taloon sertifioituja projektipäälliköitä, jotka olisivat erityisesti valmiita ottamaan vaativien ja laajojen projektien vetovastuuta. Koulutus jaettiin 3 osaan. Kullakin oli oma, rajattu sisältönsä. Maaliskuussa aloitettiin kaksipäiväisellä koulutuksella, jonka aikana käytiin läpi projektitoiminnan perusteita. Teuvo Kaikkosen erittäin asiantunteva koulutus lähti liikkeelle projektinhallinnan peruskysymyksistä eli ensimmäiseksi mietittiin mikä on projekti. Tämän alkupohdinnan jälkeen siirryttiin eri projekteja yhdistäviin ja erottaviin tekijöihin sekä käytettävissä oleviin työkaluihin. Minkälaisia välineitä kannattaa missäkin tilanteessa käyttää? Mitkä ovat kriittisiä pisteitä? Kuinka niihin voi etukäteen valmistautua? Kuinka hallita projektin aikana vastaan tulevia sertifiointi muutoksia? Mitkä ovat ylipäätään onnistuneen Hauskaa oli, mutta myös erittäin valaiseväisen projektin tunnusmerkkejä? Kaksipäivaa. Olimme kaikki yhtä mieltä siitä, että koulutuksen kuluessa lähestyttiin koulutus antoi hyviä eväitä ja ahaa-elämyksiä asiaa hyvinkin eri näkökulmista. Pohdittiin niin asiakkaiden kanssa työskentelyyn sekä omasta että asiakkaan näkökulmasta, kuin kollegoidenkin kanssa kommunikoin- mikä tekee projektista onnistuneen tai tiin. epäonnistuneen. Samalla tehtiin myös paljon käytännön harjoituksia, pilkottiin projekti Kolmas ja viimeinen koulutussessio oli Viskonaisuudeksi. jos toinenkin atomeiksi ja rakennettiin koman sisäinen. Yhden päivän tehorypistyk- Suurta projektia on huomattavasti sen aikana kävimme läpi Visman projekti- helpompi käsitellä, kun sen pilkkoo mallia. Satojen projektitoimitusten kautta tarpeeksi pieniksi paloiksi. Kouluttajan tositarinat kerätty tietotaito on jalostettu ja tuotteis- elävästä elämästä elävöittivät ja tettu ja sitä käytetään kaikkien projekti- konkretisoivat opetusta mainiolla tavalla, toimitusten työkaluna. Projektimallin käytöllä sillä niitä riitti. Teoriat ja käytäntö kohtasivat saavutetaan tasaisen laadukkaita, te- toisensa loistavasti. hokkaasti ja yhdenmukaisesti toteutettuja projekteja. Kun projektivaiheet ja käytettävät Toukokuussa kokoonnuttiin samalla porukalla dokumentit ovat aina samanlaisia, ei ru- toisen kerran. Näiden kahden päivän tiineihin kulu ylimääräistä aikaa. Tieto on aiheena oli projektienhallinnan sosiaalinen kootusti yhdessä paikassa. Projektin aikana ulottuvuus. Niin projektitoimituksissa kuin tapahtuviin muutoksiin on oma käsittely- muussakin elämässä töitä tehdään aina ihmisten mallinsa, joten myös tällaiset tilanteet hoi- kanssa. Kaikki ovat tietenkin omia detaan hallitusti. Hyvä hallittavuus tarkoitmallinsa, persoonallisuuksiaan, mutta tiettyjä perustyyppejä taa myös sitä, että asiakkaan ei tarvitse on erotettavissa. Oli erittäin valai- reklamoida tullakseen huomatuksi. sevaa tutustua näihin ihmistyyppeihin. Onhan aivan selvää, että hidas ja järjestelmällinen Koulutus huipentui sertifiointitenttiin, jota ihminen toivoo aivan erilaista kommu- ei todellakaan voi pitää minään läpihuuto- nikointia kuin äänekäs, nopea ja temperamenttinen. juttuna. Tiukan seulan läpäisi 11 henkilöä, Oikealla lähestymistavalla voi jotka ovat Visman sertifioimia projektijuttuna. saada toisen tyyppisen ihmisen motivoitua päälliköitä. ja innostettua huippusuorituksiin, mutta toisen ihmistyypin tämä sama lähestymistapa SERTIFIOIDUT PROJEKTIPÄÄLLIKÖT: saattaa saada täysin lukkoon. Myös Anne Lehtioja Jorma Raunio tähän koulutusjaksoon sisältyi paljon käytännön harjoituksia. Ennen koulutusta teh- Jussi Jaakkola Vesa Vesterinen dyn kartoituksen tulos ei ollut mitenkään Mika Auvinen yllättävä, vaan joukostamme löytyi tietenkin Heikki Laakkonen hyvin erilaisia ihmistyyppejä. Nauru rai- Harri Hellsten kui, kun roolipelien kautta yritimme uida erilaisten Johanna Häll ihmistyyppien nahkoihin. Vauhdik- Sari Talvitie kaat ja äänekkäät asettuivat hiljaisten Heikki Jaakkola hissukoiden nahkoihin ja päinvastoin. Joachim Juslin VISMAgazine 2/05 17

18 ELÄMÄN pieniä nautintoja Syksyllä pidot paranee Syksy on niin koti- kuin ammattikokkaajan juhla-aikaa. Puutarhassa omenapuiden oksat notkuvat satoa, metsät pursuavat sieniä ja marjoja. On lähes etikettivirhe olla tarjoamatta syksyn illanistujaisissa uuden sadon antia. Syksyisen menun voi koota mistä tahansa kauden raaka-aineesta. Teemamenuissa sama raaka-aine voi esiintyä kaikissa ruokalajeissa. Sienien ja marjojen lisäksi syyspöytään tuovat oman lisänsä erilaiset riistaja linturuuat. Syksyisen menun alkuun valitsimme herkullisen sienitoastin ja pääruuaksi hirvenfileen lisukkeineen. Hirven valmistuksessa on muistettava oikea kypsennyslämpötila ja maustaminen. Valmis file on parhaimmillaan, kun paistat ensin paistinpannulla lihan pinnan kiinni, maustat sen sopivasti suolalla, tinjamilla ja mustapippurilla. Sen jälkeen siirrät lihan noin 150 asteiseen uuniin ja annat sen kypsyä rauhassa kokoajan tarkkaillen. Anna lihan levätä hetki ennenkuin leikkaat ja tarjoilet fileen hyvän punaviinin kera. Syysaterian päättää raikas mustikkainen smoothie. MUISTA Kaikki ruuat tehdään valmiiksi maistelemalla, joten maista kokoajan mitä olet tekemässä. Näin saat parhaan lopputuloksen. 18 VISMAgazine 2/05

19 ELÄMÄN pieniä nautintoja Syksyinen sienitoast neljälle 500 g mustikoita 4 dl maitoa 2 prk rahkaa 1 rkl hunajaa 4 cl Cointreau -likööriä 1. Sekoita kaikki ainekset keskenään tehosekoittimella. 2. Kaada smoothiet laseihin valmiiksi ja laita jääkaappiin odottamaan vuoroaan. DRINKS VINKS Ruokahalun herättäjäksi Caipiroska: Murskaa 4 limettiviipaletta ja sekoita mukaan 2 tl sokeria. Lisää jäämurskaa sekä 4 cl Finlandia Cranberryä. Syksyisen sienitoastin seuraksi: Velkopopovický Kozel Premium Lager IV A Pääruuan kera suosittelemme: Luigi Bosca Cabernet Sauvignon Reserva Syksyisen menun takana: Keittiömestari Juha Korvola Ravintolalaiva Faros Suppilovahverosavuporokastike Cointreaulla terästetty mustikkasmoothie 250 g metsäsieniä tai ryöpättyjä karvalaukkuja 1,5 dl créme fraishea 1 punasipuli ruohosipulia suolaa mustapippuria tummaa vuokaleipää 1. Pilko sienet, punasipuli ja ruohosipuli pieniksi ja sekoita mukaan créme fraishe. 2. Lisää mausteet ja anna seoksen maustua kylmässä muutama tunti. 3. Leikkaa leivästä ympyrän muotoisia paloja ja paahda ne kevyesti pannulla. 4. Nostele sienimassaa leipien päälle ja tarjoile raikkaan salaatin kanssa. Kokonaisena paistettua hirven sisäfilettä neljälle noin 150 g / ruokailija hirven sisäfilettä (voidaan korvata myös naudan sisäfileellä) suolaa tinjamia mustapippuria voita paistamiseen 1. Puhdista filee. Paista lihan pinta kiinni. 2. Mausta. 3. Tee loppukypsennys 150 asteisessa uunissa. 4. File on valmista, kun lihasneste nousee lihan pintaan. 5. Anna lihan levätä hieman, jonka jälkeen voit leikata ja tarjota fileen suppilovahvero-savuporokastikkeen sekä uunijuuresten kanssa. noin 2 dl suppilovahveroita 1 sipuli lihalientä mustapippuria 40 g kylmäsavuporoa 3 dl ruokakermaa vettä voita 1. Kuutioi sipuli, suppilovahverot ja kylmäsavuporoviipaleet. 2. Kuullota sipuli ja lisää suppilovahverot. 3. Lisää hieman vettä ja anna kiehua hetki. 4. Lisää lihaliemi, mausteet, kerma ja lopuksi savuporolastut. 5. Keitä kasaan ja suurusta tarvittaessa. VINKKI Jos haluat kastikkeeseen väriä, pilko mukaan ruohosipulia ja persiljaa. Uunijuurekset 200 g porkkanoita 200 g palsternakkaa 2 punasipulia 3 rkl hunajaa mustapippuria suolaa 30 g voita 1. Kuori ja paloittele porkkana, palsternakka ja punasipuli isoiksi paloiksi. 2. Laita juurekset laakeaan uunivuokaan. 3. Lisää mausteet, hunaja ja voi, sekoita. 4. Paahda 250 asteisessa uunissa noin minuuttia välillä sekoittaen. VISMAgazine 2/05 19

20 VISMAvinkit Visio3 ja Liinos6 Sähkö- ja elektroniikkalaitteita koskeva kierrätysmaksu perustuu EU:n WEEE-direktiiviin ja valtioneuvoston sähkö- ja elektroniikkaromusta annettuun asetukseen 852/2004. Seuraavassa on kerrottu sen vaikutuksista Visio3:een ja Liinos6:een. KÄYTTÖÖNOTETTAVAT SER-KIERRÄTYSMAKSUT VISIO3:SSA JA LIINOS6:SSA Sähkö- ja elektroniikkalaitteita koskeva kierrätysmaksu perustuu EU:n WEEE-direktiiviin ja valtioneuvoston sähkö- ja elektroniikkaromusta annettuun asetukseen 852/2004. Keskeistä lainsäädännössä on, että sähkö- ja elektroniikkaromun kierrätys ja jätehuolto siirtyy tuottajien vastuulle. Tuottajavastuullisia ovat valmistajat, maahantuojat sekä omalla tuotemerkillään myyvät. Tuottajat voivat toimia erillisten tuottajayhteisöjen kautta tai itsenäisesti. Em. valtioneuvoston asetuksessa ei ole otettu kantaa siihen, kuinka kierrätys ja jätehuolto rahoitetaan eli laki ei siis määrää mitään erillisistä kierrätysmaksuista eikä niiden suuruudesta, vaan tuottajat päättävät rahoituksesta itsenäisesti. Eri tuottajayhteisöt ovat ohjeistaneet omia jäseniään maksun huomioimisesta. Visio3:een ja Liinos6:een ei tulla tässä vaiheessa tekemään mitään erillistä käsittelyä näille kierrätysmaksuille erilaisten toimintamallien vuoksi. Tilastointia varten tuoterekisterin ominaisuuksiin perustetaan uusi mittaluokka, johon merkitään kunkin tuotteen kierrätysmaksuluokka, samoin toteutuneen myynnin raportteihin lisätään uusi raportti. TUOTEREKISTERIIN TEHTÄVÄT MUUTOKSET Huom! Kenttäkirjastoon tehtävät muutokset asettuvat Visio3:ssa ja Liinos6:ssa myöhemmin automaattisesti, kun tuoterekisterissä käynnistetään Asetukset/Ohjaukset. Tämä ominaisuus ei ole vielä mukana, mutta tullaan lisäämään lähiaikoina. Se, että kenttäkirjaston arvot puuttuvat, ei vaikuta mitään, sillä niitä tarvitaan vain tilastoinnissa, ks. lisää kohdasta Tilastointi. Kenttäkirjaston koodille 6311 (MITTALUOKKA) asettuu uusi arvo SER (=SER-kierrätysmaksuluokka) ja sille Teksti-kenttään ARVO(X880) (eli kyseinen mittaluokka käyttää X880:n arvoja). Kenttäkirjastoon asettuu myös kokonaan uusi koodi X880 (=KIERRATYSLUOKAT-Kierrätysmaksuluokat) ja sille arvoiksi VN:n asetuksen 852/2004 luokituksen mukaiset kierrätysmaksuluokat. Tämän jälkeen tuotteille määritellään tuotteiden ominaisuuksissa (Mitat-painikkeen takana) käytettävä maksuluokka seuraavasti: Luokka = SER-kierrätysmaksuluokka Nimitys = kenttäkirjaston X880 arvo, johon kyseinen tuote kuuluu, esim. Pesukoneet Muihin kenttiin ei merkitä mitään. Jos kierrätysmaksu laskutetaan erillisenä maksuna, lisätään tuoterekisteriin kyseiset maksut omiksi tuotteiksi. Lisää asiasta kohdassa Myynti. MYYNTI Kannattaa huomioida, että valtioneuvoston asetus 852/2004 ei ota kantaa maksujen suuruuteen, vaan se riippuu esim. siitä, kuinka tuottajatai muussa yhteisössä on sovittu hintojen korotuksista. MAKSUN VAIKUTUS ON HUOMIOITU MYYNTIHINNOITTELUSSA Mikäli kustannukset katetaan korottamalla myyntihintoja, riittää, että kyseisten tuotteiden hinnat korotetaan ao. paikkoihin (valmishinta, sopimushinnasto, määräporrashinnasto, toimittajahinnat jne.). KIERRÄTYSMAKSU LASKUTETAAN ERIKSEEN OMALLA TUOTEKOODILLAAN Jos kierrätysmaksu halutaan laskuttaa omana rivinään, perustetaan kierrätysmaksuista omat tuotteet. Kierrätysmaksuja varten kannattanee perustaa oma tuoteryhmä, jolloin tuoteryhmää voidaan käyttää rajaustekijänä myynnin raporteissa, mikäli halutaan tulostaa vain kierrätysmaksujen osuus. Kierrätysmaksut hinnoitellaan siten kuin on sovittu tuottajayhteisön tai vastaavan kanssa. Esimerkki: Perustetaan oma tuoteryhmä SER = Kierrätysmaksut. Perustetaan kierrätysmaksusta omat tuotteet (esimerkiksi tuotekoodi SER1A, hakunimi Kierrätysmaksu, nimi Suuret kylmälaitteet, keskihinta 20,50, myyntihinta 20,50). Tuotteen tuoteryhmäksi määritellään kierrätysmaksujen tuoteryhmä. Tuotteen käyttökoodiksi kannattaa laittaa Kuluveloitus, jolloin käyttökoodia voidaan käyttää hyväksi niissä raporteissa, joissa voidaan rajata tuotteen käyttökoodilla. Koska kyseessä on tuote, jota ei osteta, sille ei määritellä ostohintoja. Mutta tuotteelle pitää määritellä varasto (joko oikea tai virtuaalivarasto ), jossa annetaan keskihinnaksi sama kuin myyntihinta. Kutakin myytävää tuotetta maksuluokittain kohti on lisättävä kyseisen luokan kierrätysmaksuja yhtä paljon kuin myytäviä tuotteita. Esimerkki: Myydään 3 kpl jääviileäkaappeja, 4 kpl pesukoneita ja 5 kpl liesiä. Tilaukseen lisätään tällöin: Kierrätysmaksu Suuret kylmälaitteet 3 kpl Kierrätysmaksu Pesukoneet/liedet 9 kpl 20 VISMAgazine 2/05