Ohjeita F-Secure Internet Security 2013 ohjelman aiheuttamiin virheilmoituksiin

Transkriptio

1 SS Ohjeita F-Secure Internet Security 2013 ohjelman aiheuttamiin virheilmoituksiin Tämän ohjeen näyttökuvat ja ohjeet koskevat F-Secure Internet Security 2013 ohjelmistoa. Muut F-Securen tuotteet toimivat pääsääntöisesti samalla tavalla, mutta niiden käyttöliittymä on erilainen. Pääperiaate on kuitenkin yleensä sama, joten ohjeita voi soveltaa myös muihin F-Securen tuotteisiin. F-Securen tuotteisiin sisältyvän DeepGuard toiminnon on havaittu antavan ylimääräisiä varoituksia ja kysyvän erikseen käyttölupia tavallisia hyötyohjelmia käytettäessä. F-Secure voi kysyä käyttölupaa mm. Softsalo Oy:n kirjanpito-ohjelmia, laskutusohjelmia tai viljelysuunnitteluohjelmia käytettäessä. Kyseessä ei ole virus tai muu haittaohjelma, vaan F-Securen muita virustorjuntaohjelmia matalampi huomautuskynnys. Jotta Softsalon ohjelmat toimivat normaalisti, F-Securelle pitää antaa käyttölupa ainakin seuraaville ohjelmille eli sovelluksille: WPT.EXE eli Peltotuki NP.EXE eli Peltotuen karttaosa Nutikka Pro WKUITTI.EXE eli Tilituki Pro PROLASKU.EXE eli Prolasku-laskutusohjelma TIEKUNTA9.EXE eli Tiekunta Pro -ohjelmisto TEAMVIEWER.EXE tai TEAMSOFTSALO.EXE eli etäkäyttöohjelma Jos em. lupia ei anneta, F-Secure estää ohjelmien oikean toiminnan. Myös Sonera tietoturva on käytännössä F-Secure, joten se toimii samalla tavalla. Muut virustorjuntaohjelmat eivät yleensä kysy käyttölupia yhtä herkästi. Kyseessä ei siis ole virus tai muu uhka vaan F-Securen ylivarovainen tulkinta normaalista ohjelman toiminnasta. Asiakaspalautteen perusteella F-Secure voi kysyä vastaavia käyttölupia suurimmalle osalle tietokoneen hyötyohjelmista. Kun F-Securelle antaa kertaalleen ohjelman käyttöluvan, se ei yleensä kysy asiaa enää uudelleen vaan ohjelma toimii jatkossa normaalisti. Seuraavilla sivuilla on lisätietoja ja ohjeita F-Securen käyttöön.

2 Esimerkki F-Securen toiminnasta Peltotuki Pro ohjelmaa käytettäessä Kun Peltotuki Pro ohjelmasta käynnistää karttaosan, näyttöön voi tulla seuraava F-Securen ikkuna: NP.EXE on Peltotuki Pron karttaosa. Jotta voit käyttää sitä, sinun on valittava tästä ikkunasta muuttaa sovellusoikeuksia toiminto.

3 Kun olet valinnut muuttaa sovellusoikeuksia, hyväksy Windowsin kysymä käynnistyslupa F-Securen sovellukselle F-Secure Admin Settings. Näin näyttöön tulee seuraava F-Securen ikkuna:

4 Kun sallit sovelluksen OK-painikkeella, näyttöön tulee seuraava F-Securen ikkuna: Koska F-Secure ehti jo estää karttaohjelman käynnistymisen, ruudulla näkyy sitä koskeva, F-Securen aiheuttama Peltotuen virheilmoitus: Kun valitset Peltotuen virheilmoitusruudulta Katkaise ohjelma ja käynnistät Peltotuen uudelleen, myös karttaosa toimii normaalisti.

5 Luvan antaminen ohjelman käyttöön, jos F-Secure on jo estänyt sen Jos F-secure kysyy käyttölupaa ohjelmaa käynnistettäessä, voit antaa luvan edellä kerrotulla tavalla. Jos et ole sallinut ohjelmaa heti tai F-Secure on estänyt ohjelman käynnistymisen lupaa kysymättä, voit sallia ohjelman F-Securen asetuksista. Esimerkki käyttöluvan antamisesta F-Securessa: Käynnistä F-Secure työpöydän kuvakkeesta: Valitse ruutuun tulevasta F-Securen pikku-ikkunasta Computer Security:

6 Valitse ruutuun tulevasta F-Securen ikkunasta Työkalut: Hyväksy Windowsin kysymä käynnistyslupa F-Securen sovellukselle F-Secure Admin Settings. Valitse ruutuun tulevasta uudesta F-Securen ikkunasta Sovellukset:

7 Siirry ruutuun tulevassa uudessa F-Securen ikkunassa sen sovelluksen kohdalle, jonka haluat sallia. Napsauta Lisätiedot-painiketta: Salli sovellus ja tallenna muutos OK-painikkeella:

8 DeepGuard ohjelman asetusten muuttaminen Ylimääräiset käyttöoikeuskysymykset ja sovellusten käyttöestot aiheuttaa F-Secureen sisältyvä DeepGuad lisäosa. Voit halutessasi poistaa DeepGuardin käytöstä tai muuttaa sen asetuksia. Näin F-Secure ei kysele ylimääräisiä käyttölupia vaan vastaa pääosin muiden virustorjuntaohjelmien toimintaa. Muiden virustorjuntaohjelmien ei tiedetä aiheuttavan vastaavia ylimääräisiä kysymyksiä. DeepGuardin asetusten muuttaminen: Käynnistä F-Secure työpöydän kuvakkeesta: Valitse ruutuun tulevasta F-Securen pikku-ikkunasta Computer Security:

9 Valitse ruutuun tulevasta F-Securen ikkunasta Tila:

10 Valitse ruutuun tulevasta uudesta F-Securen ikkunasta Muuta tämän sivun asetuksia:

11 Hyväksy Windowsin kysymä käynnistyslupa F-Securen sovellukselle F-Secure Admin Settings. Muuta ruutuun tulevasta uudesta F-Securen ikkunasta DeepGuardin asetuksia tai poista DeepGuard kokonaan käytöstä: Jos valitsit yläpuolella näkyvästä F-Securen ikkunasta Asetukset, ruutuun tulee seuraava ikkuna:

12 Jos poistat rastin yläpuolella näkyvän ikkunan Varoita epäilyttävästä toiminnasta kohdasta, F-Secure ei kysy erikseen lupaa esim. Peltotuki Pro ohjelman karttaosan käynnistämiseen. Jos poistat rastin Pyydä lupa minulta Internet-yhteyden muodostamiseen kohdasta, F-Secure ei kysy erikseen, kun ohjelmat haluavat muodostaa Internet-yhteyden. Internet-yhteyttä tarvitaan Peltotuki Pro - ohjelmassa mm. uuden ohjelmaversion noudossa, tiedotteiden lukemisessa, hallinnon lohkotietojen noudossa, sähköisessä tukihaussa, maanäytteiden noudossa ja Tukesin torjunta-ainerekisterin käytössä.