Suomen Kuntaliitto & Suomen Toimintaterapeuttiliitto ry TOIMINTATERAPIANIMIKKEISTÖ R = Rehabilitation T = Toimintaterapia

Transkriptio

1 Suomen Kuntaliitto & Suomen Toimintaterapeuttiliitto ry TOIMINTATERAPIANIMIKKEISTÖ 2003 R = Rehabilitation T = Toimintaterapia RT1 ASIAKKAAN TOIMINTAMAHDOLLISUUKSIEN ARVIOINTI Arvioinnin pohjaksi kerätään laaja-alaisesti tietoa asiakkaan elämäntilanteesta ja hänen toimintamahdollisuuksiinsa vaikuttavista tekijöistä. Toimintaterapeutti laatii yhdessä asiakkaan kanssa realistisen kuvauksen asiakkaan toimintamahdollisuuksista ja tekee suunnitelman toimintamahdollisuuksien ja elämänlaadun parantamiseksi suhteuttamalla asiakkaan elämää ja toimintaa koskevat tiedot omaan asiantuntijatietoonsa sekä teoreettiseen tietoon, tieteellisiin tutkimustuloksiin, lakeihin, yleisiin sopimuksiin ja normeihin. Asiakkaan toimintamahdollisuuksia koskeva yhteinen harkinta suuntautuu tulevaisuuteen. Toimintaterapeutti havainnoi ja kerää tietoa jatkuvasti terapian edetessä ja arvioi yhdessä asiakkaan kanssa toimintamahdollisuuksien edistymistä ja siihen vaikuttavia tekijöitä. RT110 Alustava toimintaterapian tarpeen selvittäminen Toimintaterapeutti selvittää asiakkaan toimintaterapiaan tulon syyn ja taustatiedot (ikä, sukupuoli, siviilisääty, ammatti ym.), perehtyy lähetteeseen sekä arvioi interventiotarvetta lähetetietojen tai työryhmätyöskentelyn pohjalta. RT120 Asiakkaan elämäntilanteen selvittäminen Toimintaterapeutti selvittää asiakkaan elämäntilanteen, johon kuuluvat asiakkaan yksilölliset tekijät sekä hänen lähiympäristöönsä ja toimintamahdollisuuksiinsa liittyvät tekijät. Elämäntilannetta voidaan selvittää haastattelemalla, kyselemällä ja esimerkiksi asiakkaan itsearvioinnilla. Kohtaa RT120 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun asiakkaan elämäntilanteen selvittämisen sisältöä (RT121 RT122) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT121 Asiakkaan elämään vaikuttavien yksilöllisten tekijöiden selvittäminen Selvitetään asiakkaan elämään vaikuttavia yksilöllisiä tekijöitä, jotka sisältävät mm asiakkaan elämäntarinan, -tyylin ja -historian, tyytyväisyyden, tulevaisuuden odotukset ja haasteet sekä arvot, mielenkiinnonkohteet, roolit, tavat, tottumukset ja muut merkitykselliset ja asiakkaan elämäntilanteeseen vaikuttavat yksilölliset tekijät. RT122 Asiakkaan toimintaympäristöön vaikuttavien tekijöiden selvittäminen Selvitetään asiakkaan toimintaympäristöön liittyviä tekijöitä, jotka sisältävät mm. materiaalisen (luonto ja ihmisten tuottamat tuotteet, teknologia sekä rakennukset ja rakenteet), kulttuurisen (yhteisön arvot, tavat, tottumukset, säännöt, normit) ja sosiaalisen (läheiset, avustajat, yhteisön järjestämät tukipalvelut) ympäristön tekijät. RT130 Toimintakokonaisuuksien hallinnan arviointi

2 2 Toimintaterapeutti arvioi yhdessä asiakkaan kanssa asiakkaan mahdollisuuksia toteuttaa ja selviytyä itselleen merkityksellisistä toiminnoista ja toimintakokonaisuuksista. Arvioinnissa huomioidaan asiakkaan tarpeet ja toiveet kunkin toimintakokonaisuuden osalta. Kohtaa RT130 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun toimintakokonaisuuksien hallinnan arvioinnin sisältöä (RT131 RT138) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT131 Itsestä huolehtimisen arviointi Arvioidaan pukeutumista (esimerkiksi asianmukaisuus ja siisteys), hygieniaa ja peseytymistä, eri kehon osien hoitamista (esimerkiksi hampaiden pesu, kynsien leikkaaminen), wc-toimintoja, omasta terveydestä huolehtimista, ruokailua ja ruokailutottumuksia, seksuaalitoimintoja (osallistumista seksuaalista tyydytystä tuottaviin toimintoihin), henkilökohtaisista välineistä kuten silmälasit, kuulokoje, ortoosit ja proteesit huolehtimista sekä liikkumista ja siirtymistä toiminnan yhteydessä. RT132 Asioimiseen ja kotielämään liittyvien toimintojen arviointi Arvioidaan asioimisen suunnittelua ja toteutusta kuten esimerkiksi ostosten tekemistä, raha-asioista huolehtimista ja virastoissa asioimista. Kotielämään liittyen arvioidaan aterioiden valmistamista, selviytymistä kotitaloustöistä (esimerkiksi vaatehuolto, siivous, tiskaaminen ja kotitalouskoneiden käyttäminen), kotitalouden tavaroista, kasveista ja eläimistä huolehtimista. Kotielämään sisältyy myös toisista henkilöistä huolehtiminen kuten esimerkiksi lapsen hoidon järjestäminen ja siitä huolehtiminen. RT133 Koulunkäynnin ja opiskelun arviointi Arvioidaan osallistumista ohjattuihin oppimistilanteisiin päivähoidossa ja kouluopetuksessa sekä opiskelua eriasteisissa oppilaitoksissa. Koulunkäyntiin ja opiskeluun sisältyy myös henkilön mielenkiinnon kohteisiin liittyvä opiskelu, joka voi olla luonteeltaan epävirallista. RT134 Työkyvyn ja työssä selviytymisen arviointi Arvioidaan osallistumista ansiotyöhön ja vapaaehtoistyöhön sisältäen mahdollisten työtehtävien tunnistamisen, työnhaun, työssä selviytymisen ja työsuhteen päättämisen. RT135 Yhteiskunnallisen osallistumisen arviointi Arvioidaan osallistumista viralliseen ja epäviralliseen yhdistystoimintaan sekä luottamustehtävien hoitamista. RT136Vapaa-ajan viettämisen arviointi Arvioidaan asiakkaan omien voimavarojen lisäämiseen tähtääviä toimintoja, jotka perustuvat henkilön omaan kiinnostukseen ja vapaaehtoisuuteen. RT137 Leikkimisen arviointi Arvioidaan osallistumista leikkitoimintoihin, jotka voivat olla sisällöltään tutkivaa leikkiä, mielikuvitusleikkiä, sääntöpelejä, sääntöleikkiä tai symbolista leikkiä. Arvioidaan leikkiin liittyvien välineiden tarkoituksenmukaista käyttöä.

3 3 RT138 Levon arviointi Arvioidaan asiakkaan mahdollisuuksia riittävään lepoon sekä aktiivisen toiminnan ja levon välistä suhdetta, esimerkiksi ajankäytön seuranta ja arviointi. RT140 Ympäristössä selviytymisen arviointi Toimintaterapeutti kartoittaa ympäristön esteet ja mahdollisuudet sekä arvioi ympäristön vaikutusta asiakkaan kykyyn toimia ja selviytyä ympäristössä. Kohtaa RT140 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun ympäristössä selviytymisen arvioinnin sisältöä (RT141 RT143) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT141 Palvelutarpeen arviointi Arvioidaan asiakkaan asumista ja ympäristössä selviytymistä tukevien palveluiden sekä avun tarvetta (esimerkiksi palveluasuminen, kotipalvelu, henkilökohtainen avustaja, omaishoitaja tai kuljetuspalvelut). RT142 Elinympäristössä toimimisen arviointi Arvioidaan asiakkaan selviytymistä hänen omassa elinympäristössään, sen kaikissa elinpiireissä. RT143 Asunnon ja lähiympäristön muutostyötarpeen arviointi Arvioidaan asiakkaan fyysisen lähiympäristön muutostyötarvetta. RT150 Taitojen arviointi Toimintaterapeutti arvioi, miten asiakas toimii tehtävää tehdessään. Huomio kiinnitetään havaittavissa oleviin tekoihin eli toiminnan osatekijöihin. Taitojen arvioinnista saatavaa tietoa käytetään toiminnan itsenäisyyttä, tehokkuutta ja turvallisuutta haittaavien tekijöiden selvittämiseen ja toimintaterapian tehokkaaseen kohdentamiseen. Kohtaa RT150 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun taitojen arvioinnin sisältöä (RT151 RT155) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT151 Motoristen taitojen arviointi Arvioidaan havaittavissa olevia motorisia tekoja, joita asiakas tekee toiminnan aikana liikkuessaan tai liikutellessaan ja käyttäessään esineitä. Motorisia taitoja ovat muun muassa taito pysyä pystyssä ja pitää tiettyjä kehon osia paikoillaan tai tietyssä asennossa toiminnan aikana, liikkumistaidot, koordinaatiotaidot, voiman käyttö ja säätely sekä energian säätely. RT152 Prosessitaitojen arviointi Arvioidaan havaittavissa olevia tekoja, joita asiakas tekee hallitakseen ja säädelläkseen toimintaansa siten, että aiottu tehtävä tulisi tehtyä suunnitelman mukaisesti. RT153 Psyykkisten taitojen arviointi Arvioidaan asiakkaan taitoja tunnistaa, ilmaista ja hallita tunteitaan ja tuntemuksia toiminnan aikana. RT154 Sosiaalisten taitojen arviointi

4 4 Arvioidaan asiakkaan vuorovaikutusta toisten henkilöiden kanssa asiayhteyteen ja sosiaaliseen tilanteeseen sopivalla tavalla. RT155 Eettisten taitojen arviointi Arvioidaan asiakkaan taitoja harkita toimintaansa ja sen seurauksia. RT160 Toimintavalmiuksien arviointi Toimintaterapeutti arvioi asiakkaan taitojen osatekijöinä olevia valmiuksia. Toimintavalmiuksien arviointi on yksityiskohtaista, toiminnan peruselementtien arviointia. Tämä edellyttää kunkin valmiuden arviointia varten järjestettyjä havainnointitilanteita, testejä sekä mittaus- ja testivälineitä. Toimintavalmiuksien arvioinnista saatavaa tietoa voidaan käyttää taitoja haittaavien tekijöiden selvittämiseen ja toimintaterapian oikeaan kohdentamiseen. Pelkästään toimintavalmiuksien arvioinnin pohjalta ei voida tehdä arvioita esimerkiksi lapsen kouluvalmiudesta tai asiakkaan työkyvystä tai itsenäisestä asumisesta. Kohtaa RT160 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun toimintavalmiuksien arvioinnin sisältöä (RT161 RT165) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT161 Sensoristen valmiuksien arviointi Arvioidaan asiakkaan valmiuksia ottaa vastaan sensorista, aistien kautta välittyvää tietoa oman kehon ja lähiympäristön olosuhteista ja muutoksista. Sensoristen valmiuksien arvioinnissa voidaan testata esimerkiksi asiakkaan kipu-, pinta- eli ihotuntoa sekä syvätuntoa. RT162 Motoristen valmiuksien arviointi Arvioidaan asiakkaan valmiuksia tuottaa motorisia liikkeitä ja käsitellä esineitä. Testataan ja mitataan esimerkiksi asiakkaan vartalon ja pään hallintaa tai käden hienomotoriikkaa, voimaa ja näppäryyttä. RT163 Kognitiivisten valmiuksien arviointi Arvioidaan asiakkaan tietoisuuteen liittyviä valmiuksia. Havainnoidaan strukturoitujen tehtävien aikana esimerkiksi asiakkaan orientaatiota, tarkkaavuutta ja muistia. RT164 Psyykkisten valmiuksien arviointi Arvioidaan asiakkaan tunteisiin, tuntemuksiin ja tahtoon liittyviä valmiuksia. RT 165Sosiaalisten valmiuksien arviointi Arvioidaan asiakkaan valmiuksia ymmärtää ja hallita viestien ymmärtämistä ja tuottamista erilaisissa kommunikoinnin tilanteissa. Viestit voivat olla eri muodossa: puhutussa, ei-kielellisessä (kehon kieli, yleiset merkit ja symbolit, piirrokset ja valokuvat), kirjoitetussa tai viittomakielisessä muodossa. RT166 Eettisten valmiuksien arviointi Arvioidaan asiakkaan valmiuksia ymmärtää ja hallita omia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan sekä kykyä tehdä erotteluja hyvän ja pahan sekä oikean ja väärän välillä. Asiakkaan eettisiä valmiuksia arvioidaan toiminnan suunnittelu- ja reflektiovaiheessa keskustelemalla asiakkaan kanssa.

5 5 RT170 Muiden toimintaa mahdollistavien tekijöiden arviointi Toimintaterapeutti arvioi toimintakokonaisuuksia, taitoja ja toimintavalmiuksia. Samassa yhteydessä hän myös arvioi niitä keinoja, joiden avulla asiakkaan toimintaa voidaan mahdollistaa. Kohtaa RT170 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun muiden toimintaa mahdollistavien tekijöiden arvioinnin sisältöä (RT171 RT172) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT171Ortoositarpeen arviointi Arvioidaan asiakkaan ortoosin tarvetta esimerkiksi kivunlievityksessä, virheasentojen korjaamisessa tai leikkauksen jälkihoidossa RT172Apuvälinetarpeen arviointi Arvioidaan asiakkaan apuvälinetarvetta eri toimintojen mahdollistajana. Esimerkiksi ruokailun tai työn tekemisen yhteydessä arvioidaan, onko kokeiltavasta apuvälineestä asiakkaalle hyötyä kyseisessä toiminnassa. RT180 Yhteenveto ja arvio asiakkaan toimintamahdollisuuksien edistämiseksi Toimintaterapeutti tekee yhteenvedon ja arvion asiakkaan toimintamahdollisuuksista yhdessä asiakkaan ja/tai hänen läheistensä kanssa. RT190 Muu asiakkaan toimintamahdollisuuksien arviointi RT2 ASIAKKAAN TOIMINTAMAHDOLLISUUKSIEN EDISTÄMINEN Toimintaterapiassa edistetään asiakkaan toimintamahdollisuuksia tietoisesti ja tavoitteellisesti asiakkaan elämänlaadun parantamiseksi. Toimintamahdollisuuksien edistäminen perustuu arviointiin ja yhdessä asiakkaan ja/tai hänen läheistensä kanssa laadittuun suunnitelmaan. Asiakkaan toimintamahdollisuuksien edistäminen voi kohdistua sekä asiakkaan toimintaan ja sen osatekijöihin että ympäristöön ja sen osatekijöihin. Toimintamahdollisuuksien edistäminen voidaan toteuttaa asiakkaan luonnollisissa toimintaympäristöissä, erilaisissa yhteisöissä tai väliaikaisissa laitosolosuhteissa esimerkiksi sairaalassa, kuntoutuslaitoksessa tai terapeutin vastaanotolla, yksilöllisesti tai erilaisissa ryhmissä. RT210 Suunnitelma toimintamahdollisuuksien edistämiseksi Toimintaterapeutti ja asiakas laativat yhdessä suunnitelman, jossa kuvataan asiakkaan toimintaterapialle asetetut tavoitteet ja toimintaterapian lähestymistavat niiden saavuttamiseksi. Toimintaterapiasuunnitelma perustuu toimintakyvyn arvioinnin tuottamaan tietoon, asiakkaan nimeämiin tavoitteisiin, asiakkaan arvoihin ja uskomuksiin itsestään toimijana ja toimintaterapian toteutuksen mahdollisuuksiin (esimerkiksi resurssit, tilat, välineet, säännöt). Toimintaterapeutti ja asiakas arvioivat toimintaterapiasuunnitelman toteutumista koko toimintaterapiaprosessin ajan ja tarvittaessa he tarkistavat ja muuttavat sitä. RT220 Yksittäisen terapiatilanteen valmistelu Toimintaterapeutti suunnittelee ja valmistelee tilan yksilöllisesti asiakkaan toimintamahdollisuuksien edistämiseksi: hankkii ja järjestelee etukäteen tarvittavan välineistön, materiaalit

6 6 ja aineet. Yksittäisen terapiatilanteen valmisteluun kuuluu myös siivoaminen ja tilan palauttaminen ennalleen terapiatilanteen jälkeen. RT230 Toimintakokonaisuuksien hallinnan edistäminen Toimintaterapeutti työskentelee yhdessä asiakkaan kanssa edistääkseen hänen mahdollisuuksiaan toteuttaa ja selviytyä itselleen tärkeistä toiminnoista. Toimintaterapeutti edistää asiakkaan mahdollisuuksia tasapainoiseen ja hyvään elämään ja etsii keinoja, joiden avulla asiakas voi aiempaa paremmin hallita toimintakokonaisuuksiinsa liittyviä tekijöitä. Kohtaa RT230 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun toimintakokonaisuuksien hallinnan edistämisen sisältöä (RT231 RT238) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT231 Itsestä huolehtimisen edistäminen Edistetään pukeutumista, esimerkiksi asianmukaisuus ja siisteys, hygieniaa ja peseytymistä, eri kehon osien hoitamista (esimerkiksi hampaiden pesu, kynsien leikkaaminen), wc-toimintoja, omasta terveydestä huolehtimista, ruokailua ja ruokailutottumuksia, seksuaalitoimintoja sekä liikkumista ja siirtymistä toiminnan yhteydessä. Edistetään myös henkilökohtaisten tavaroiden ja välineiden käyttöä ja niistä huolehtimista, kuten vaatetuksesta, silmälaseista, kuulokojeesta, ortooseista ja proteeseista huolehtimista. RT232 Asioimiseen ja kotielämään liittyvien toimintojen edistäminen Edistetään asioimisen suunnittelua ja toteutusta kuten esimerkiksi ostosten tekemistä, raha-asioista huolehtimista ja virastoissa asioimista. Kotielämään liittyen edistetään selviytymistä aterioiden valmistamisesta ja kotitaloustöistä (esimerkiksi vaatehuolto, siivous, tiskaaminen ja kotitalouskoneiden käyttäminen) sekä kotitalouden tavaroista, esineistä, kasveista ja eläimistä huolehtimista. Kotielämään sisältyy myös toisista henkilöistä huolehtiminen (esimerkiksi lapsen hoidon järjestäminen ja siitä huolehtiminen). RT233 Koulunkäynnin ja opiskelun edistäminen Edistetään osallistumista ohjattuihin oppimistilanteisiin päivähoidossa ja koulussa sekä opiskelua eriasteisissa oppilaitoksissa. Koulunkäyntiin ja opiskeluun sisältyy myös henkilön mielenkiinnon kohteisiin liittyvä opiskelu, joka voi olla luonteeltaan epävirallista. RT234 Työkyvyn ja työssä selviytymisen edistäminen Edistetään osallistumista ansiotyöhön ja vapaaehtoistyöhön sisältäen työnhaun, työtehtävistä selviytymisen ja työsuhteen päättämisen. RT235 Yhteiskunnallisen osallistumisen edistäminen Edistetään osallistumista viralliseen ja epäviralliseen yhdistystoimintaan sekä luottamustehtävien hoitamiseen. RT236 Vapaa-ajan viettämisen edistäminen Edistetään asiakkaan omien voimavarojen lisäämiseen tähtääviä toimintoja, jotka perustuvat henkilön omaan kiinnostukseen ja vapaaehtoisuuteen.

7 7 RT237 Leikkimisen edistäminen Edistetään osallistumista erilaisiin leikkitoimintoihin, jotka voivat olla sisällöltään tutkivaa leikkiä, mielikuvitusleikkiä, sääntöleikkiä, symbolista leikkiä tai sääntöpelejä. RT238 Levon edistäminen Edistetään voimavarojen säästämistä auttamalla asiakasta tiedostamaan levon ja aktiivisen toiminnan välinen suhde hänen omassa arjessaan, auttamalla tasapainottamaan niiden välistä suhdetta ja opettamalla asiakkaalle rentoutumiskeinoja ja -tapoja. RT240 Ympäristössä selviytymisen edistäminen Toimintaterapeutti suunnittelee, järjestää ja edistää asiakkaan ympäristön muokkaamista siten, että asiakas pystyy toimimaan ja selviytymään ympäristössään. Kohtaa RT240 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun ympäristössä selviytymisen edistämisen sisältöä (RT241 RT244) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT241 Palveluiden suunnittelu ja järjestäminen Suunnitellaan ja järjestetään asiakkaan asumista ja ympäristössä selviytymistä tukevia palveluita sekä tehdään yhteistyötä asiakkaan toimintamahdollisuuksia tukevien verkostojen kanssa. RT242 Elinympäristössä toimimisen edistäminen Edistetään asiakkaan selviytymistä hänen fyysisessä ympäristössään. RT244 Asunnon ja lähiympäristön muutostöiden suunnittelu ja seuranta Suunnitellaan muutostyöt, esitetään ne eteenpäin, tehdään yhteistyötä muutostyön toteuttajien ja muiden asianosaisten kanssa sekä seurataan muutostöiden toteutumista ja vaikutusta asiakkaan toimintakykyyn. RT250 Taitojen vahvistaminen toiminnassa Toimintaterapeutti käyttää taitojen vahvistamiseen sellaisia tehtäviä, jotka ovat asiakkaalle riittävän haasteellisia ja tulevaisuuden ja toimintakokonaisuuksien kannalta tärkeitä. Kohtaa RT250 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun taitojen vahvistamisen sisältöä (RT251 RT255) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT251 Motoristen taitojen vahvistaminen Vahvistetaan asiakkaan havaittavissa olevaa liikkumista tai taitoja liikutella ja käyttää esineitä tarkoituksenmukaisen ja mielekkään toiminnan aikana. RT252 Prosessitaitojen vahvistaminen Vahvistetaan asiakkaan havaittavissa olevaa toiminnan hallintaa ja säätelyä tarkoituksenmukaisen ja mielekkään toiminnan aikana. Prosessitaitoja vahvistamalla pyritään siihen, että aiottu tehtävä tulisi tehtyä suunnitelman mukaisesti.

8 8 RT253 Psyykkisten taitojen vahvistaminen Vahvistetaan asiakkaan taitoja tunnistaa, ilmaista ja hallita tunteitaan ja mieltymyksiään itselleen tarkoituksenmukaisen ja mielekkään toiminnan aikana. Asiakkaalla on mahdollisuus harjoitella ryhmässä tai toimintaterapeutin kanssa tunteiden tunnistamista, ilmaisua ja hallintaa siten, että aiottu tehtävä tulisi tehtyä suunnitelman mukaisesti. RT254 Sosiaalisten taitojen vahvistaminen Vahvistetaan asiakkaan havaittavissa olevia keskustelu- ja vuorovaikutustaitoja tarkoituksenmukaisen ja mielekkään toiminnan avulla. RT255 Eettisten taitojen vahvistaminen Vahvistetaan asiakkaan taitoja ottaa huomioon turvallisuus, hyödyllisyys ja miellyttävyys toiminnan suunnittelussa ja toteutuksessa. Eettisten taitojen harjoittelussa kiinnitetään huomiota sääntöihin ja normeihin ja harjoitellaan toiminnan seurausten huomioon ottamista jo toiminnan suunnitteluvaiheessa. Harjoittelussa vahvistetaan myös asiakkaan taitoja arvioida omaa toimintaansa jälkikäteen eli reflektointia. Eettisten taitojen harjoittelussa vahvistetaan asiakkaan vastuunottoa tehdyistä teoista sekä niiden aiheuttamista seurauksista. RT260 Toimintavalmiuksien parantaminen Toimintaterapeutti parantaa toimintavalmiuksia harjoittamalla asiakkaan taitojen osatekijöitä. Se edellyttää muun muassa valmiuksien harjoitteluun suunniteltuja välineitä ja harjoitusohjelmia. Asiakkaan toimintavalmiuksien parantaminen kohdistuu taitojen pohjalla oleviin perusvalmiuksiin. Kohtaa RT260 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun toimintavalmiuksien parantamisen sisältöä (RT261 RT266) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT261 Sensoristen valmiuksien parantaminen Parannetaan asiakkaan valmiuksia ottaa vastaan sensorista, aistien kautta välittyvää tietoa oman kehon ja lähiympäristön olosuhteista ja muutoksista. Sensoristen valmiuksien harjoittelu voi olla kuulo-, näkö-, haju-, maku- ja tuntoaistimusten havainnoimiseen ja erotteluun liittyvää harjoittelua, kuten esimerkiksi kivun hallinnan keinojen harjoittelua. RT262 Motoristen valmiuksien parantaminen Parannetaan asiakkaan motoristen liikkeiden, esineiden käsittelyn, voiman ja liikelaajuuksien säätelyn sekä hienomotorisen näppäryyden valmiuksia. RT263 Kognitiivisten valmiuksien parantaminen Parannetaan asiakkaan tietoisuuteen ja ongelmanratkaisuun vaikuttavia valmiuksia muun muassa tietoisuutta, orientaatiota, älykkyyttä, tarkkaavuutta, muistia, ajattelua, käsitteellistämistä, järjestämistä ja suunnittelua, ajan hallintaa, joustavuutta, tiedostamista, arvostelukykyä, ja ongelmanratkaisua. RT264 Psyykkisten valmiuksien parantaminen

9 9 Parannetaan asiakkaan tunteisiin ja motivaatioon liittyviä, toimintaan vaikuttavia valmiuksia muun muassa tunteiden tunnistamista, tunnetilojen tarkoituksenmukaisuutta, säätelyä ja laaja-alaisuutta, motivaatiota sekä mielijohteiden hallintaa. RT265 Sosiaalisten valmiuksien parantaminen Parannetaan asiakkaan valmiuksia ymmärtää ja hallita kommunikaatiota ja vuorovaikutusta. RT266 Eettisten valmiuksien parantaminen Parannetaan asiakkaan valmiuksia ymmärtää ja hallita omia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan sekä kykyä tehdä erotteluja hyvän ja pahan sekä oikean ja väärän välillä. Eettisten valmiuksien harjoittelu toteutuu valintojen tekemisenä ja niiden perustelemisena. RT270Muiden toimintaa mahdollistavien tekijöiden edistäminen Toimintaterapeutti käyttää työssään erilaisia keinoja edistääkseen asiakkaan mahdollisuuksia toimia. Sellaisia keinoja ovat esimerkiksi ortoosit ja apuvälineet. Toimintaterapeutti valmistaa toimintaa mahdollistavia ortooseja ja apuvälineitä tai soveltaa jo markkinoilla olevia esineitä asiakkaansa toimintaa edistääkseen. Kohtaa RT270 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun muiden toimintaa mahdollistavien tekijöiden sisältöä (RT271 RT274) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT271 Ortoosin valmistus Suunnitellaan ja valmistetaan asiakkaalle yksilöllinen ortoosi sekä tehdään siitä tarvittavat dokumentit. RT272 Ortoosin sovitus, luovutus, käytön opetus ja seuranta Sovitetaan asiakkaalle yksilöllisesti valmistettu tai valmis ortoosi. Neuvotaan ja opastetaan ortoosin käytössä sekä annetaan sitä koskevat suulliset tai kirjalliset ohjeet. Sovitaan asiakkaan kanssa ortoosin käytön seurannasta. RT273 Apuvälineen valmistus Suunnitellaan ja valmistetaan asiakkaalle yksilöllinen apuväline sekä tehdään siitä tarvittavat dokumentit. RT274 Apuvälineen sovitus, luovutus, käytön opetus ja seuranta Sovitetaan apuväline asiakkaalle. Opetetaan apuvälineen käyttö asiakkaalle sekä tarvittaessa hänen avustajilleen ja omaisille. Apuvälineen luovutuksen yhteydessä annetaan tarvittavat kirjalliset ohjeet apuvälineen käytöstä ja huolehditaan lainaussopimuksesta. Sovitaan asiakkaan kanssa apuvälineen käytön seurannasta. RT280 Yhteenveto asiakkaan toimintamahdollisuuksien edistämisestä Toimintaterapeutti tekee yhdessä asiakkaan kanssa yhteenvedon toimintamahdollisuuksien edistämisestä. RT290 Muu asiakkaan toimintamahdollisuuksien edistäminen

10 10 RT3 TOIMINTAMAHDOLLISUUKSIA EDISTÄVÄ NEUVONTA JA OHJAUS Neuvotaan ja ohjataan asiakasta ja hänen läheisiään asiakaskohtaisesti tai ryhmässä asiakkaan toimintamahdollisuuksien edistämiseksi. Neuvonta ja ohjaus voi olla verbaalista, manuaalista tai visuaalista, esimerkiksi videoinnin avulla tapahtuvaa. Ohjausta ja neuvontaa voidaan antaa myös puhelimitse tai hyödyntäen tietotekniikkaa. RT310 Toimintakokonaisuuksien hallintaa edistävä neuvonta ja ohjaus Toimintaterapeutti neuvoo ja ohjaa asiakkaalle esimerkiksi pukeutumista tai ruokailua helpottavia asioita. RT320 Taitojen vahvistamista edistävä neuvonta ja ohjaus Toimintaterapeutti keskustelee asiakkaan kanssa keinoista, joiden avulla hän voi helpottaa selviytymistään itselleen tarkoituksenmukaisista ja merkityksellisistä tehtävistä. Toimintaterapeutti neuvoo ja ohjaa asiakasta, miten hän pystyy ylläpitämään taitojaan ja toimimaan itsenäisesti, tehokkaasti ja turvallisesti. RT330 Toimintavalmiuksien parantamista edistävä neuvonta ja ohjaus Toimintaterapeutti keskustelee asiakkaan kanssa keinoista, joiden avulla hän voi parantaa tai ylläpitää yksittäistä suoritustaan jollakin toiminnan osa-alueella. Toimintaterapeutti neuvoo ja ohjaa asiakasta itsenäisissä harjoitusohjelmissa, joiden avulla hän pystyy ylläpitämään ja parantamaan valmiuksiaan. RT340 Ympäristössä selviytymistä edistävä neuvonta ja ohjaus Toimintaterapeutti neuvoo ja ohjaa asiakasta ympäristössä selviytymiseen liittyvien toimintamahdollisuuksien parantamisessa, palveluiden hankkimisessa ja lähiympäristön muokkaamiseen liittyvissä asioissa. RT350 Ortoosien käyttöä edistävä neuvonta ja ohjaus Toimintaterapeutti neuvoo ja ohjaa asiakasta ortoosin käyttöön sekä ortoosin hankintaan ja lainaukseen liittyvissä asioissa. RT360 Apuvälineiden käyttöä edistävä neuvonta ja ohjaus Toimintaterapeutti neuvoo ja ohjaa asiakasta apuvälineiden käytössä sekä apuvälineiden hankinnassa, käytössä ja lainauksessa. RT370 Kuntoutuspalveluiden käyttöä edistävä neuvonta ja ohjaus Toimintaterapeutti keskustelee asiakkaan kanssa hänen kuntoutuksen tarpeestaan ja toimintaterapian tarjoamista mahdollisuuksista. Toimintaterapeutti neuvoo ja ohjaa asiakasta toimintaterapia- tai muiden kuntoutuspalvelujen käytössä sekä palvelujen hankinnassa ja sopimuksen tekemiseen liittyvissä asioissa. RT390 Muu asiakkaan toimintamahdollisuuksia edistävä neuvonta ja ohjaus RT4 TOIMINTATERAPIAN MUU ASIAKASTYÖ Toimintaterapian toteuttaminen edellyttää toimintaterapeutilta myös muuta asiakkaan toimintaterapian tueksi tehtävää työtä. Tiedon hankkiminen asiakkaasta, tiedon välittäminen

11 11 asiakkaan toimintaterapiasta ja toimintaterapian kirjaaminen ovat esimerkkejä muusta asiakastyöstä. Tiedon hankkiminen ja välittäminen voi tapahtua kirjallisten dokumenttien, puhelimen, sähköisten tietojärjestelmien tai erilaisten neuvottelujen avulla. Toimintaterapian kirjaaminen sisältää asiakkaan toimintakyvyn seurannan ja arvioinnin toimintaterapiaprosessin eri vaiheissa sekä asiakaskäyntien tilastoinnin. RT410 Tiedon hankinta Toimintaterapeutti hankkii toimintaterapian toteutukseen liittyvää tietoa esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstöltä, asiakkaan asiakirjoista, kirjallisuudesta ja tutkimuksista. Tiedon hankinta tukee asiakkaan toimintaterapian suunnittelua, toteutusta ja arviointia. RT420 Yhteistyö asiakkaan, hänen omaistensa ja tukiverkostonsa kanssa Toimintaterapeutti tekee yhteistyötä asiakkaan, hänen omaistensa ja tukiverkostonsa kanssa. Yhteistyö auttaa asiakkaan toimintaterapian suunnittelua ja tekee mahdolliseksi asiakkaan toimintaterapian toteuttamisen. Yhteistyö voi tapahtua joko puhelimitse tai erilaisten keskustelujen ja neuvottelujen avulla. Kohtaa RT420 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun yhteistyön sisältöä (RT421 RT422) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT421 Neuvotteluihin osallistuminen ja tiedottaminen Osallistutaan asiakkaan hoitoa, hoivaa tai muuta palvelua koskeviin suunnittelu- ja arviointikokouksiin sekä muihin neuvotteluihin. Tiedotetaan asiakkaan hoitoon osallistuvalle muulle henkilökunnalle asiakkaan toimintaterapiasta. RT422 Kuntoutusyhteistyöhön osallistuminen Osallistutaan asiakkaan kuntoutuksen suunnitteluun, toteutukseen ja arviointiin kokouksissa, neuvotteluissa ja yhteistyöryhmissä. RT430 Konsultaatio Toimintaterapeutti antaa asiantuntija-apua tietyn asiakkaan toimintaterapiaan liittyvissä kysymyksissä. RT440 Dokumentointi Toimintaterapeutti dokumentoi asiakkaan toimintaterapian toteutuksen sekä tiedon asiakkaan toimintakyvystä potilas/asiakasasiakirjoihin ja muihin dokumentteihin esimerkiksi kirjaamalla, videoimalla ja valokuvaamalla. Dokumentointi sisältää myös toimintaterapiapalautteen ja lausunnon laatimisen, toimintaterapiatietojen välittämisen hoito-, kuntoutus- tai palvelusuunnitelmiin sekä asiakaskohtaisen tilastoinnin. Kohtaa T440 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun dokumentoinnin sisältöä (T441 T443) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT441 Kirjaaminen potilas/asiakasasiakirjoihin Kirjataan toimintaterapian toteutuksen ja tuloksen potilaskertomukseen tai asiakkaan muihin asiakirjoihin. RT442 Videointi, valokuvaus Toimintaterapian toteutus tai esimerkiksi asiakkaan toimintakyky voidaan dokumentoida myös videoimalla, valokuvaamalla tai vastaavin menetelmin.

12 12 RT490Muu asiakastyö RT443 Lausunnon laatiminen Laaditaan asiantuntijalausunto esimerkiksi asiakkaan toimintakyvystä, työkyvystä tai apuväline- ja asunnonmuutostöiden tarpeesta. RT5 ASIANTUNTIJA- JA KOULUTUSTEHTÄVÄT Ammatin vaatima tutkinto on perusta toimintaterapian asiantuntijaosaamiselle, joka syvenee työkokemuksen kautta. Osaaminen perustuu ammattialan teoreettiseen ja tieteelliseen tietoon, kokemustietoon sekä yksittäisen tilanteen erityispiirteiden huomioonottamiseen. Asiantuntemuksen sisältö ja laatu ovat aina suhteessa työtehtäviin ja toimintaympäristöön. Asiantuntijuus voi olla laaja-alaista ammattialan hallintaa tai syvällistä osaamista jostain ammatin erityisalueesta. Toimintaterapeutti toimii asiantuntijana ja kouluttajana edistääkseen kansalaisten hyvinvointia. RT510 Asiantuntijana toimiminen Toimintaterapeutti toimii asiantuntijana monella erityisosaamisen alueella. Hän voi toimia esimerkiksi tietyn menetelmän, työmuodon, toimintaterapia-alan tai kuntoutuksen asiantuntijana. Toimintaterapeutti toimii asiantuntijana eri työtehtävissä, hankkeissa ja organisaatioissa sekä kansallisissa että kansainvälisissä yhteistyöverkostoissa. Hän osallistuu yhteiskunnan eri tasoilla kuntoutuksen suunnitteluun sekä yleiseen sosiaali- ja terveyspoliittiseen keskusteluun. Asiantuntijana toimiessaan toimintaterapeutti noudattaa alan ammattieettisiä ohjeita. Kohtaa RT510 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun asiantuntijana toimimisen sisältöä (RT511 RT513) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT511 Asiantuntijana toimiminen paikallisesti ja alueellisesti Toimintaterapeutti toimii asiantuntijana paikallisessa ja alueellisessa yhteistyössä sekä erilaisissa hankkeissa ja työryhmissä. Hän osallistuu alan edustajana esimerkiksi kliinisen erikoisalan palveluketjun kehittämiseen, alueellisen hoitoketjun rakentamiseen tai edustajana potilasjärjestön palvelujen kehittämishankkeeseen. RT512 Asiantuntijana toimiminen kansallisissa ja kansainvälisissä yhteistyöverkostoissa Toimintaterapeutti toimii asiantuntijana kansallisissa ja kansainvälisissä yhteistyöverkostoissa. Tällaisia ovat esimerkiksi kansalliset ja kansainväliset tutkimus- tai kehittämishankkeet. RT513 Asiantuntija-avun antaminen Toimintaterapeutti antaa asiantuntija-apuaan yksittäisissä toimintaterapian alaan liittyvissä kysymyksissä. Kyse voi olla suullisesta tai kirjallisesta kannanotosta liittyen esimerkiksi palvelutuotannon järjestämiseen, virkatarpeeseen tai yhdyskuntasuunnitteluun.

13 13 RT520 Kouluttajana ja ohjaajana toimiminen Toimintaterapeutti tekee työtään tunnetuksi ja markkinoi toimintaterapiapalveluja kouluttamalla ja ohjaamalla kollegoja ja yhteistyökumppaneita omaa ammattialaansa ja erityisosaamistaan koskevissa asioissa. Toimintaterapeutti on työelämän asiantuntija suhteessa toimintaterapeuttikoulutuksiin. Toimintaterapeutin toteuttama koulutus ja ohjaus voivat olla joko laajempia työkokonaisuuksia, erillisiä työtehtäviä tai kuulua päivittäiseen yhteistyön tekemiseen sidosryhmien kanssa. Kohtaa RT520 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun kouluttajana ja ohjaajana toimimisen sisältöä (RT521 RT525) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT521 Kouluttajana toimiminen Toimintaterapeutti suunnittelee, valmistaa ja toteuttaa esimerkiksi kertaluontoisen luennon, koulutuspäivän tai muun koulutuksen. RT522 Toimintaterapeuttiopiskelijoiden ohjaus ja opettaminen Toimintaterapeutti mahdollistaa opiskelijoiden ammatillisen kasvun ja oppimisen suunnittelemalla ja järjestämällä käytännön työharjoittelutilanteita. Toimintaterapeutti osallistuu opiskelijan oppimisen arviointiin ja toimii siinä työelämän asiantuntijana suhteessa toimintaterapeuttikoulutukseen. RT523 Muun henkilökunnan ja opiskelijoiden ohjaus Toimintaterapeutti ohjaa ja opastaa muuta henkilökuntaa tai opiskelijoita toimintaterapian ammattialaan tai yksikön toimintaan liittyvissä asioissa. Ohjaus on kertaluontoista, esimerkiksi palvelutuotannon esittelyä. RT524 Työhön perehdytys Toimintaterapeutti perehdyttää uusia, työhön palaavia tai työtehtäviä vaihtavia kollegoja tai muita työntekijöitä. Perehdyttämisellä pyritään siihen, että työntekijä oppii tuntemaan työpaikkansa, sen toiminta-ajatuksen, palveluidean ja toimintakulttuurin sekä työtoverit, asiakkaat, työhönsä liittyvät odotukset ja työtehtävänsä. Perehdyttäminen on pitkäjänteistä ja suunnitelmallista ohjausta. RT525 Työnohjaajana toimiminen Toimintaterapeutti antaa työnohjausta kollegoille tai muulle henkilökunnalle. Työnohjaus perustuu yhteiseen sopimukseen työnohjaajan ja ohjattavan välillä. Työnohjaaja tukee ohjattavaa työn kehittämisessä, työssä oppimisessa ja jaksamisessa sekä yhteistyössä. Työnohjaajana toimintaterapeutilla on siihen vaadittava erityisosaaminen. RT530 Aineiston tuottaminen Toimintaterapeutti tuottaa julkaistua tai julkaisematonta aineistoa oppimateriaaliksi sosiaali- ja terveydenhuoltoalan työntekijöille tai tehdäkseen toimintaterapiaa tunnetuksi. Aineisto voi olla luonteeltaan neuvontamateriaalia, toimintaterapian erityiskysymyksiä tai tutkimustuloksia esitteleviä julkaisuja. Kollegoille suunnatun aineiston tarkoitus on herättää keskustelua oman ammattialan sisällä ja tukea toimintaterapian kehittymistä. Kohtaa RT530 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun aineiston tuottamisen sisältöä

14 14 (RT531 RT532) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT531 Terapiatyössä käytettävän aineiston tuottaminen Toimintaterapeutti valmistaa eri asiakasryhmille tai väestölle kohdennettua toimintaterapia-aineistoa kuten esimerkiksi ortoosien hoito-ohjeita, terveyskasvatusmateriaalia, opaslehtisiä tai muuta yleistä neuvonta- ja ohjausmateriaalia. RT532 Julkaisutoiminta Toimintaterapeutti tuottaa oppimateriaalia, opaskirjoja, postereita, artikkeleita, raportteja, audiovisuaalista materiaalia, verkkojulkaisuja tai osallistuu kirjojen kirjoittamiseen. RT590Muut asiantuntija- ja koulutustehtävät RT9 JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN Toimintaterapeutti voi toimia oman työnsä, työryhmänsä tai yksikkönsä johtajana. Esimiehenä hän johtaa ja kehittää palvelutuotantoa luomalla henkilöstölle toimintaedellytykset hyvään asiakaspalveluun ja työn kehittämiseen. Oman työnsä johtajana toimintaterapeutti on kokonaisvastuussa oman ammattialansa ja toimintaterapiapalvelun kehittymisestä työpaikassaan. Oman osaamisen kehittäminen ja ammattitaidon säilymisestä huolehtiminen sekä aktiivinen osallistuminen tutkimus- ja kehittämistoimintaan vahvistavat perustaa tulokselliselle toimintaterapialle. RT910 Johtaminen Toimintaterapeutti huolehtii esimiehenä tai itsenäisenä toimintaterapeuttina työhönsä kuuluvista yleis- ja henkilöstöhallinnollisista tehtävistä sekä yksikön toiminnan suunnitteluun ja johtamiseen sisältyvistä tehtävistä. Kohtaa RT910 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun johtamisen sisältöä (RT911 RT912) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT911 Toiminnan ja talouden johtaminen Toimintaterapeutti suunnittelee ja tekee päätöksiä koskien hankintoja, työtiloja, palveluiden sisältöä ja myymistä sekä resurssointia. Seurantatehtäviin kuuluvat muun muassa tilastokatsaukset talousarvion toteutumisesta ja palvelutuotannosta. RT912 Henkilöstön johtaminen Toimintaterapeutti suunnittelee ja seuraa henkilöstön työajan käyttöä, hankkii sijaisia ja toteuttaa kehityskeskusteluja henkilöstön kanssa. Muita tehtäviä ovat esimerkiksi koulutuksen tai koulutusmahdollisuuksien ja työkykyä ylläpitävän toiminnan järjestäminen. RT920 Asiantuntijuuden ja ammattitaidon kehittäminen Toimintaterapeutti vastaa ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä, jotta hän voi palvella asiakastaan mahdollisimman laadukkaasti ja tavoitteellisesti. Toimintaterapeutti kehittää ammattitaitoaan kouluttautumalla ja työn-ohjauksella. Myös oman alan kansallisen ja kansainvälisen kehityksen seuraaminen ja projektityöhön osallistuminen kehittävät toimintaterapeutin asiantuntijuutta. Kohtaa RT920 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluok-

15 15 kana silloin, kun asiantuntijuuden ja ammattitaidon kehittämisen sisältöä (RT921 RT923) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT921 Koulutukseen osallistuminen Toimintaterapeutti kehittää ja ylläpitää ammattitaitoaan osallistumalla omaa teoreettista tai käytännöllistä tietouttaan kehittävälle yksittäiselle luennolle, koulutuspäiville, pidemmälle koulutusjaksolle tai täydennys- ja jatkokoulutukseen. RT922 Työnohjaukseen osallistuminen Toimintaterapeutti huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja jatkuvasta kehittämisestä osallistumalla yksilö- tai ryhmätyönohjaukseen. Työnohjauksen tarkoituksena on avata uusia näkökulmia omaan työhön ja sen kehittämiseen. Työnohjaukseen osallistuminen auttaa jaksamaan työssä, se tukee ammatillista kasvua ja sen avulla voidaan selvittää työhön ja työyhteisöön liittyviä ongelmia. RT923 Ammattikirjallisuuteen tutustuminen Toimintaterapeutti perehtyy omaa osaamistaan kehittävään aineistoon, kuten esimerkiksi ammatillisiin julkaisuihin, sosiaali- ja terveydenhuoltoalan sekä toimintaterapian tieteellisiin tutkimuksiin ja valtakunnallisiin suosituksiin sekä lainsäädäntöön. RT930 Tutkimus- ja kehittämistyö Toimintaterapeutti tekee tutkimus- ja kehittämistyötä palvelutuotannon sisällön ja uusien palvelumuotojen kehittämiseksi. Kehittämistyön keinoja ovat laadun jatkuva ja järjestelmällinen seuranta, parantaminen ja varmistaminen. Toimintaterapeutti tekee tutkimus- ja kehittämistyötä yhteistyössä sidosryhmien kanssa. Kohtaa RT930 voidaan käyttää itsenäisenä toimintoluokkana silloin, kun tutkimus- ja kehittämistyön sisältöä (RT931 RT933) ei haluta tarkemmin täsmentää. RT931 Kehittämistyö Toimintaterapeutti osallistuu esimerkiksi palvelutuotteiden kehittämiseen uusille asiakasryhmille tai uuden toimintamuodon käyttöönottoon. RT932 Laadunhallinta Toimintaterapeutti arvioi oman toimintansa ja palvelujensa laatua muun muassa hankkimalla asiakaspalautetta sekä itse- ja vertaisarvioinnin avulla. Toimintaterapian arviointimenettelyjen sekä ydinprosessien kuvaaminen ja ohjeistaminen muodostavat keskeisen osan toimintaterapian dokumentoitua toimintajärjestelmää (laadunhallinnan järjestelmä). RT933 Tutkimustyö Toimintaterapeutti osallistuu tieteelliseen tutkimustyöhön. RT940 Markkinointi ja tiedottaminen Toimintaterapeutti markkinoi ja tiedottaa toimintaterapian palveluista esittelemällä työn ja palvelun sisältöä työyhteisölle tai eri sidosryhmille. Markkinointi- ja tiedotustilaisuuksia ovat

16 16 myös avoimet ovet ja muut PR-tilaisuudet sekä vierailijoiden opastus. Kirjallisen ja audiovisuaalisen sekä intra- ja internetin välityksellä levitettävän esittelyaineiston ja esitteiden laatiminen ovat osa markkinointi- ja tiedotustoimintaa. RT950 Toimisto- ja järjestelytyöt Toimintaterapeutti allakoi, arkistoi, postittaa, kopioi ja tekee muuta toimistotyyppistä työtä. Toimisto- ja järjestelytöihin kuuluvat myös kirjeenvaihto ja asiakassuhteiden hoito sekä varastokirjanpito RT990 Muu johtaminen ja kehittäminen