Aurajoki Experience Matkailun ja tapahtumatuotannon living lab, Matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskuksen työn tuloksia

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Aurajoki Experience Matkailun ja tapahtumatuotannon living lab, Matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskuksen työn tuloksia"

Satu Eija Pääkkönen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Aurajoki Experience Matkailun ja tapahtumatuotannon living lab, Matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskuksen työn tuloksia Päivi Lappalainen 1

2 Aurajoki Experience - taustaa Elämys (Experience) Elämys on moniaistinen, positiivinen, kokonaisvaltainen ja muistijäljen jättävä tunne/kokemus, joka voi tuottaa kokijalleen henkilökohtaisen muutoskokemuksen. Elämys on aina yksilöllinen kokemus ja useiden eri tekijöiden summa. Living lab on aito elämisen ympäristö, joka on valjastettu innovaatiotoiminnan käyttöön Käyttäjälähtöinen Living Lab muodostaa avoimen innovaatioympäristön ja pyrkii luomaan vuorovaikutusta tuotteiden ja palveluiden tuottajien, kehittäjien, käyttäjien ja paikallisten asukkaiden välille. Experience Lab käyttäjälähtöisen kokemusympäristön ydinsisältönä on Toteuttaa yritysten ja toimijoiden välinen yhteinen osaamisalusta Luoda käyttäjiä kiinnostava kehitysympäristö -> kiinnostava siis myös yrityksille, jotka tarvitsevat testausympäristön Viedä kehitystyö aitoihin kokemisen ympäristöihin. Luoda alusta eri tahojen keskustelulle, vuorovaikutukselle ja osallisuudelle Toimii ns. neloskierre-mallin mukaisesti, jossa mukana ovat: julkinen sektori (mahdollistajat), yritykset (tuotteiden ja palvelujen soveltajat), menetelmäkehittäjät (korkeakoulut, tutkimuslaitokset ja konsultit) ja käyttäjät (matkailijat, asukkaat ja työntekijät) Päivi Lappalainen 2

Living lab on aito elämisen ympäristö, joka on valjastettu innovaatiotoiminnan käyttöön Käyttäjälähtöinen Living Lab muodostaa avoimen innovaatioympäristön ja pyrkii luomaan vuorovaikutusta

3 Päivi Lappalainen 3

4 Aurajoki Experience ekosysteemi Tavoitteet: Vetovoimainen kaupunkiympäristö matkailulle ja tapahtumille/palvelukehittäminen, avoin data ja sovellukset, uudet liiketoimintamahdollisuudet Ainutlaatuinen testiympäristö eri toimialojen yrityksille / testbed Hyvä asumisen ja vapaa-ajan ympäristö paikallisille asukkaille/ out of the box myös vierailijoiden hyödyntäminen KÄYTTÄJÄT Paikalliset asukkaat Vierailijat MAHDOLLISTAJAT Turun kaupunki Varsinais-Suomen liitto Tekes Muut rahoituslähteet KEHITTÄJÄT Turun yliopisto Åbo Akademi Turun ammattikorkeakoulu Yrkeshögskolan Novia Humanistinen ammattikorkeakoulu Tutkimuslaitokset Konsultit SOVELTAJAT Alueen yritykset ja toimijat Muiden toimialojen/alueiden yritykset

myös vierailijoiden hyödyntäminen KÄYTTÄJÄT Paikalliset asukkaat Vierailijat MAHDOLLISTAJAT Turun kaupunki Varsinais-Suomen liitto Tekes Muut rahoituslähteet KEHITTÄJÄT Turun

5 Haastattelujen ja asiakashavainnoinnin tuloksia vuonna 2010 Päivi Lappalainen 5

6 KESKIAIKAISEN KAUPUNGIN JUURET Keskiaika. Turku ja sen keskiaikaiset juuret näkyvät edelleen vahvana keskieurooppalaisuutena vanhoja taloja vanhan jokiuoman ympärillä. Keskiaikainen historia ja kaupungin kasvu Aboa Vetus Ars Nova Tuomiokirkko Vanha Suurtori Turun linna Koroistenniemi (Halinen) Jokaisella kaupungilla, kun on jotain, on joki! Talojen historiaa voisi olla lisää, rakennuksista ja patsaista Kirkko näkyy joka suuntaan kirkko on vahvasti läsnä Where s Turku Castle Turun linna on vähän piilossa Tapahtumat Keskiaikamarkkinat Seremoniat Kaivaukset keskellä kaupunkia Historian merkkihenkilöt

Keskiaikainen historia ja kaupungin kasvu Aboa Vetus Ars Nova Tuomiokirkko Vanha Suurtori Turun linna Koroistenniemi (Halinen) Jokaisella kaupungilla,

7 TEOLLISTUVAN TYÖN HISTORIA Teollisuuskaupunki. Vanha telakka ja teollisuuskaupunki elää uutta vaihetta, kun tilalle tulee luovia toimialoja ja kulttuurin moninäyttämöitä. Teollistuvan työn historia Käsityöläismuseo Port Arthur (Portsa) Satama ja telakka alue Rata alue (Logomo) Miten telakka alue näkyy tulevaisuudessa? Tapahtumat Käsityöläismuseon tapahtumat Port Arthur esittelyt Telakka alueen uudet tapahtumat Vanhojen teollisuustilojen uusiokäyttö

8 KAMPUSKAUPUNKI Korkeakoulujen kaupunki. Turun akatemia perustettiin jo vuonna Tieteen tekemisen traditio ja uuden kokeilut ovat myös osa 2010 luvun Yliopisto yliopistokaupunkia. kokeilee ja kehittää Åbo Akademi Turun yliopisto Turun ammattikorkeakoulu Taideakatemia (sirkus) Katedraalikoulu Opiskelijat näkyvät katukuvassa kaupunki kampuksena? Tapahtumat Yliopiston ja korkeakoulujen tilaisuudet Opiskelijat katukuvassa Historian merkkihenkilöt näkyvyys Kokeilut ja lopputyöt osana kaupunkikehittämistä

kokeilee ja kehittää Åbo Akademi Turun yliopisto Turun ammattikorkeakoulu Taideakatemia (sirkus) Katedraalikoulu Opiskelijat

9 ITÄMERI JA SAARISTO Saaristomeri. Meri toi ja tuo yhä elannon yhä useammalle samalla kun vapaa ajan merkitys on kasvamassa. Portti maailmalle ja tuulahdus saaristoa Forum Marinum Suomen Joutsen Turun saaristo ja kesämökit Vierassatama Ruotsinlaivat Ravintolalaivat Föri Aurajoen ja kaupungin rajapintana laiturit Miten saaristoon pääsee? Tapahtumat Tall Ship Race Saaristolaismarkkinat Jokilaivat Vierassataman vierailut Ruotsinlaivojen lähdöt ja saapumiset Sesongin alku ja päätös: veneen laskut ja nostot

Ravintolalaivat Föri Aurajoen ja kaupungin rajapintana laiturit Miten saaristoon pääsee?

10 SIVISTYS JA KAUPUNKILAISET Sivistys. Suomen kieli syntyi Turussa. Uusi kirjasto keskellä kaupunkia kertoo sivistyskaupungista, jossa lukeminen kannattaa aina. Kansalaisten tiedon hakua ja kohtaamisia Kirjasto Wäinö Aaltosen museo Viikonlopun kirjastoloma Turussa! Tapahtumat Yliopiston ja korkeakoulujen tilaisuudet Kirjaston tilaisuudet Turkulaiset kirjailijat ja runoilijat näkyminen ja kuuluminen Opiskelijat katukuvassa Kirjakahvilat

Kansalaisten tiedon hakua ja kohtaamisia Kirjasto Wäinö Aaltosen museo Viikonlopun kirjastoloma Turussa!

11 TAIDE JA KULTTUURI Taide ja kulttuuri. Turku on kulttuurikaupunki. Siksi kadulla näkyvyyteen ja helppokäyttöisyyteen tulee jatkuvasti panostaa. Kulttuurikaupungin perinteet Aboa Vetus Ars Nova Taidemuseo Wäinö Aaltosen museo Patsaat eri puistoissa Miten saadaan vieras houkuteltua kadulta sisälle? Tapahtumat ja näkyminen Museoiden näyttelyt Museokahvilat ja ravintolat Konsertit Patsaiden tarinat

Kulttuurikaupungin perinteet Aboa Vetus Ars Nova Taidemuseo Wäinö Aaltosen museo Patsaat eri

12 ULKOILU JA LIIKKUMINEN Ulkoilu ja liikunta. Aurajoki on kuin tehty kävelyyn, pyöräilyyn ja lenkkeilyyn. Kulkija voi valita siltojen avulla lenkin pituuden vaikka säätilan tai mielen mukaisesti. Turkulaisten arkinen Aurajoki on liikkeessä Urheilupuisto Maauimala Veritas stadion Seikkailupuisto Sauvakävely Koiralenkit Föriltä lähdetään ja kierretään pitkä lenkki koiran kanssa. Miten saadaan matkailija Aurajoen varrelta ylös urheilupuistoon? Tapahtumat Leikkipuistot perheiden arjessa Lasten liikkumistapahtumat Liikunnalliset äijäporukat Torstain Taiji Keskiviikon tori zumba

Turkulaisten arkinen Aurajoki on liikkeessä Urheilupuisto Maauimala Veritas stadion Seikkailupuisto Sauvakävely Koiralenkit Föriltä lähdetään ja

13 TURKULAISET Turkulaiset. Turkulaiset ovat keskeinen osa Turkua ja Aurajokea. Turkulaiset ovat ylpeitä kotikaupungistaan ja se myös kiinnostaa kovasti täällä vierailevaa. Turkulaisia paikkoja Kauppatori (etenkin kesällä) Kirjasto Kahvilat Föri Joen ranta (kioskit ja kahvilat) Veneilijät Kokin asu on aina päällä se on elämäntapa. Mikä turkulaisuudessa kiinnostaa? Turkulainen on ylpeä kaupungistaan. Turkulaisella ja turkulaisuudella on vahvat juuret. Turkulainen on ystävällinen vieraalle. Turkulainen kahvilakulttuuri Turkulaiset ravintolat

Turkulaisia paikkoja Kauppatori (etenkin kesällä) Kirjasto Kahvilat Föri Joen ranta (kioskit ja kahvilat) Veneilijät Kokin asu on aina

14 MATKAILIJA, VIERAILIJA TAI ASUKAS NÄKÖKULMAT Matkailija ja kaupunkilainen ovat erilaisia lähtökohdiltaan mutta käytännössä tarpeet ovat samanlaisia. Matkailijalle helppous ja mutkattomuus ovat kaupunkilaisella hyvää arkea ja korkeatasoisia kaupungin palveluja. Hyvä palvelutarjonta on myös kaupunkilaisten etu kysyntä tuo lisää tarjontaa ja tämä taas rikastaa kaupunkilaisen lähipalveluja. Mikä on matkailijan tai vierailijan näkökulmassa erilaista verrattuna asukkaaseen tai työssäkäyvään? Ensimmäinen kerta helppokäyttöisyys Kiire / hätä kärsimättömyys Lähtöolettamuksena hyvä palvelu odotusten ylittäminen? Tilanteiden tallennus ja kuvaus ja kokemuksista kertominen tutuille (sekä hyvästä että huonoista kokemuksista kerrotaan eteenpäin) Matkailijan ongelmat nämä pitää tiedostaa ja etsiä sopivia ratkaisuja Löytämisen ongelma miten löytää eri suunnista Aurajoelle (opasteet mm. rautatieasemalta)? Avautumisen ongelma miten avata Aurajoen aarteet (ulkopuoli sisäpuoli) Kiipeämisen ongelma miten kannustaa matkailijaa nousemaan Aurajoen varrelta Turun mäkipuistoille ja kukkuloille (urheilupuisto jää helposti kokematta) Orientaation ongelma miten vahvistaa kartalla oloa (linna kirkko) Etäisyyden ongelma miten tukea liikkujan omia valintoja (Aurajoen palastelu)

Hyvä palvelutarjonta on myös kaupunkilaisten etu kysyntä tuo lisää tarjontaa ja tämä taas rikastaa kaupunkilaisen lähipalveluja.

15 Aurajoki kehitysympäristönä AURAJOEN PROFILOINTIA LEPO & VIRKISTYS Aurajoki kokemusympäristönä. Kun kehitetään Aurajoen matkailupalveluja, vastataan seuraaviin kysymyksiin: Mitä vierailija tai asukas kaipaa eniten? Miten vahvistetaan hyviä kokemuksia? Miten palveluyrittäjä voi menestyä entistä paremmin? KAUPPA & SIVISTYS ACADEMIA TYÖ, TEKEMINEN & VENEILY VIIHDE & TEATTERI LEIKKI & LIIKKUMINEN KESKIAIKA & SEREMONIA SEIKKAILU & LIIKUNTA SAARISTO, MERI & HISTORIA AURAJOEN TEEMAT: Vuonna 1994 luotu teemoittelu on edelleen ajankohtainen. Ainoa muutos on työn joen muuttuminen kulttuuri ja luovan työn alueeksi. AURAJOEN PAIKAT: Teemoitetuilla alueilla on paikkoja, joita voidaan edelleen profiloida palvelujen ja tapahtumien kehittämiseksi.

Miten palveluyrittäjä voi menestyä entistä paremmin?

16 Esimerkki Aurajoen konsepti-ideoista AURAJOKI NÄKYVÄKSI Palvelujen ja osaamisen näyttäminen Aurajoki näkyväksi! Jokainen meistä on aina kerran ensikertalainen. Tässä tilanteessa syntyy ensivaikutelmat, jotka voivat jäädä pitkäänkin voimaan. Vieras arvostaa sujuvaa kulkemista, kiinnostavuuden esiintuontia ja palvelujen helppokäyttöisyyttä. Seuraa viivaa! Matkailijalle ja vieraalle reittien etsiminen vie aina aikaa ja vaivaa. Erottuva opastus rautatieasemalta ja muualta Aurajoelle olisi mukava yllätys ja osoitus palvelemisen halukkuudesta. Liput salkoon! Turussa arvorakennukset liputetaan. Turun linna näkyy myös Aurasillalle jos on tarkkasilmäinen. Turun linnan näkyvyyttä varsinkin Aurajoen suuntaan parannetaan torneihin sijoitetuilla lipuilla. Turun linnassa on aina lippu salossa! Kulttuuria taide sallittu! Aurajoen rantakaduilla on pihakatuliikennemerkki. Tämän lisäksi Aurajoen rannan katujen käyttöä lisätään kannustamalla siihen uuden kulttuurikatu-toimintakylttien avulla. Tämä voisi olla osa Turun kulttuuripääkaupunkia v

Matkailijalle ja vieraalle reittien etsiminen vie aina aikaa ja vaivaa. Erottuva opastus rautatieasemalta ja muualta Aurajoelle olisi mukava yllätys ja osoitus palvelemisen halukkuudesta.

Samankaltaiset tiedostot

Muuta Turkuun! Täällä on hyvä asua, tehdä töitä, opiskella, harrastaa, huvitella ja herkutella.

Muuta Turkuun! Täällä on hyvä asua, tehdä töitä, opiskella, harrastaa, huvitella ja herkutella. Siirrä paperisi Turkuun! Sähköiset palvelumme löydät osoitteesta turku.fi/asioiverkossa ja kaiken muun osoitteesta