Otakantaa palvelun tuotteenhallintasuunnitelma

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Otakantaa palvelun tuotteenhallintasuunnitelma"

Transkriptio

1 Otakantaa palvelun tuotteenhallintasuunnitelma Versionhallinta: Versio Pvm Tila (Luonnos / Ehdotus / Tekijä(t) Hyväksytty) Luonnos Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko (Oulun Kaupunki) Luonnos Jukka Kääriäinen, Raija Kuusela Luonnos Jukka Kääriäinen, Raija Kuusela, Jaakko Korhonen (OM) Ehdotus Jukka Kääriäinen, Raija Kuusela, Tapio Matinmikko Huomautukset (kommentit, johtoryhmän hyväksyntä, muutosehdotuksen syy ja muutoskohteet) Tuotteenhallinnan dokumenttipohja täytetty KoKu perustiedoilla sekä kevään työpajojen tulosten pohjalta starttipalaverin pohjalta tietoja. Lisäksi ehdolle toimijavaihtoehtoja ja käytäntöjä puhelinkeskustelun (OM, VTT), starttipalaverin esimerkkimateriaalin sekä Demokratiapalveluiden tyylit suunnitelman pohjalta tehty versio toimijoista ja käytännöistä. Muokattu Tapio Matinmikon kommenttien pohjalta. Sisältää vaihtoehtoja, joista Omistajan / Ohjausryhmän tulee tehdä lopulliset valinnat kun toiminta alkaa. Ehdotus Oikeusministeriölle.

2 /13 Sisällysluettelo: 1 Johdanto Otakantaa palvelun tuotteenhallinnan perustiedot Otakantaa palvelun tuotteenhallinnan roolit ja organisaatiot Otakantaa palvelun elinkaarenhallinta Otakantaa palvelun tuotteenhallinnan rahoituksen käytännöt Otakantaa palvelun dokumentaatio... 8 Liite 1: Tuotteenhallinnan roolikuvaukset... 9 Liite 2: Tuotteenhallinnan yleiskuvaus Liite 3: kuvaus tuotteenhallinnan toimijoista Liite 4: Kohti Kumppanuutta rahoitusmalli

3 /13 1 Johdanto Tämä dokumentti kuvaa Otakantaa palvelun tuotteenhallintasuunnitelman. Otakantaa.fi on SaaS palveluna tarjottava palvelu, jota voivat käyttää eri valtio-organisaatiot, kunnat ja kansalaiset. Palvelusta muodostetaan eri asiakasorganisaatioille palveluinstansseja heidän tarpeisiinsa. Palvelun toteutuksessa käytetään Fujitsun tarjoamaa alustaa, jonka tuotteenhallinnasta vastaa Fujitsu. Muutokset alustaan voivat aiheuttaa muutoksia palvelun toteutukseen. Näiden muutosten sisältyminen ylläpitotyöhön riippuu tilaajan ja Fujitsun välisestä sopimuksesta. Ohjausryhmä päättää tämän dokumentin muutoksista ja ylläpitää tätä dokumenttia. Konkreettiset henkilöt ja yhteystiedot nimetyistä organisaatioista, verkoston ja ohjausryhmän kokoonpano sekä olemassa oleva dokumentaatio päivitetään tähän suunnitelmaan, kun tiedot ovat saatavilla. Tämän dokumentin liitteinä ovat tuotteenhallinnan roolikuvaukset (Liite 1), tuotteenhallinnan yleiskuvaus (Liite 2), kuvaus tuotteenhallinnan toimijoista ja suhteista (Liite 3) sekä Kohti Kumppanuutta ohjelmiston rahoitusmalli (Liite 4). 2 Otakantaa palvelun tuotteenhallinnan perustiedot Taulukko 1. Perustiedot Palvelun nimi Palvelun jakelutapa / asennustapa Palvelua käyttävät organisaatiot Toteuttavan projektin nimi Ensimmäisen version toteutusaikataulu Palvelun tilaamisesta vastaava organisaatio Ensimmäisen version teknisestä toteutuksesta vastaava ohjelmistotalo Ensimmäisen version rahoittaja Ohjelmistotuotteen ja kuvauksien jakelupaikka Otakantaa palvelun tiedot Otakantaa.fi SaaS palveluna tarjottava. Asiakaskohtaisia palveluinstansseja. Valtio-organisaatiot, kunnat, kansalaiset 04/2013 Oikeusministeriö Fujitsu SADe-ohjelma Metatiedot: Yhteentoimivuuden portaali (yhteentoimivuus.fi)

4 /13 Dokumentaatio: Fujitsun kimppa palvelu (SharePoint) (tällä hetkellä dokumentaatiota on täällä. Mahdollisesti siirtyy GitHubiin). Lisäksi Hakusana/yksilöivä tunniste jakelupaikassa Sosiaalisen median välineet ja toimintatavat Lähdekoodi (koodiversiot): GitHub, Otakantaa.fi Facebook Osallistumisympäristö-hankkeen kehittäjäyhteisö yammer.com/lausuntopalvelu SADe-ohjelman jälkeen oheiset sosiaalisen median ympäristöt siirtyvät Demokratiapalveluiden kehittäjäyhteisölle. 3 Otakantaa palvelun tuotteenhallinnan roolit ja organisaatiot Tässä kappaleessa kiinnitetään valitun hallintamallin mukaiset roolit organisaatioihin ja henkilöihin. Ohjausryhmä päättää mahdolliset muutokset organisointiin. Liitteessä 3 on esitetty kuvaus toimijoista ja toimijoiden välisistä suhteista. Taulukko 2. Roolit ja organisaatiot Rooli Palvelun omistaja Tuotetta hallinnoivan yhteisön nimi ja rakenne Tuotepäällikkö Nimi / organisaatio Oikeusministeriö Kehittäjäyhteisö: Osallistumisympäristö-hankkeen kehittäjäyhteisö, jolta kerätään ideoita ja kontribuutiota kehittämiseen. SADe ohjelman päätyttyä toimintaa jatkaa Demokratiapalveluiden kehittäjäyhteisö. Otakantaa Ohjausryhmä: Otakantaa ohjausryhmänä toimii Osallistumisympäristöhankkeen ohjausryhmä. SADe-ohjelman rahoituksen jälkeen ohjausryhmän muodostavat asiakasorganisaatiot, jotka hyödyntävät Otakantaa -palvelua sekä tahot, jotka osallistuvat muutostarpeiden suunnitteluun ja rahoitukseen (tarkennetaan ensimmäisessä kokouksessa). Ohjausryhmä päättää kokoonpanostaan ja ohjaa toimintaa sekä päättää palvelun ominaisuuksista sen elinkaaren aikana. Oikeusministeriö

5 /13 Jaakko Korhonen (tällä hetkellä) Avoimuuden edunvalvoja Jakelupaikan ylläpitäjäorganisaatio ja yhteyshenkilöt Integraattori (ohjelmistotalo) Räätälöinti- ja käyttöönottopalveluja tarjoava ohjelmistotalo (asiakasinstanssien luonti) Oikeusministeriö Jaakko Korhonen (tällä hetkellä) JulkICT: Yhteentoimivuuden tietopankki (yhteentoimivuus.fi) Fujitsu: GitHub Fujitsu Fujitsu (Otakantaa asiakasinstanssien luonti) 4 Otakantaa palvelun elinkaarenhallinta Taulukko 3. Toimintatavat elinkaarenhallinnassa. Asia Demokratiapalveluiden kehittäjäyhteisön kokoontuminen Ohjausryhmän kokoontuminen Kehittäjäyhteisön tapaamisten sisältö Ohjausryhmän tapaamisten sisältö Kuvaus Kehittäjäyhteisö toimii verkossa sosiaalisen median välineillä ja kokoontuu erikseen kutsuttuna tarvittaessa esimerkiksi määrittelytyöpajoissa. Ohjausryhmä päättää kokousaikataulun, kokoonpanon, kokouskäytännöt sekä päätöksentekokäytännöt. Esimerkiksi voidaanko päätöksiä tehdä sähköpostihyväksyntänä. Ohjausryhmä omistaa Otakantaa -brändin. Ohjausryhmän kokoonkutsujana ja sihteerinä toimii Tuotepäällikkö. Kehittäjäyhteisöä käytetään asiantuntijaresurssina määrittelytyöpajoissa, joiden tuloksia voidaan hyödyntää Otakantaa palvelun kehittämisessä. Ohjausryhmä antaa toimintamandaatin Tuotepäällikölle ja vastaa tuotteenhallintasuunnitelman päivittämisestä. Tuotepäällikön tietoon tulevat asiat ovat avoimia Ohjausryhmälle. Ohjausryhmä tekee päätöksen mukaan otettavista uusista ominaisuuksista siten, että Otakantaa tukee asiakasorganisaatioita. Ohjausryhmä valvoo kehityshankkeen etenemistä.

6 /13 Palvelun julkaisusuunnitelma Muutospyyntöjen esittäminen Muutoksen analysointi ja ehdotuksen tekeminen Muutospäätöksen tekeminen Muutoksen toteutus (muutostyön projektointi) Versionhallinta Uuden version hyväksyntä ja käyttöönotto Ohjausryhmä päättää palvelun julkaisusuunnitelmasta. Palvelun julkaisun yhteydessä julkaistaan palvelua vastaava dokumentaatio. Koodin mukana julkaistaan samassa paketissa dokumentaatio. Kehityksessä käytetään ketterää kehitysmenetelmää, missä Oikeusministeriön edustaja (esimerkiksi Tuotepäällikkö) toimii tuoteomistajan roolissa. Asiakashankkeet raportoivat hyötytarpeita Otakantaapalvelulle. Tuotepäällikkö kokoaa muutospyynnöt päätöksentekoa varten. Niitä tarkennetaan ennen yhteisön/johtoryhmän kokoontumista sellaiseksi, että ne konkretisoituvat muille jäsenille. Tuotepäällikkö huolehtii, että muutospyynnöt dokumentoidaan yhteisesti sovittuun paikkaan. Asiakashankkeiden raportoimien hyötytarpeiden pohjalta tehdään sovelluskehityksessä hyötylupauksia. Ohjausryhmän jäsenet tuovat muutospyynnöt ryhmän käsiteltäväksi. Tuotepäällikkö valmistelee muutosehdotuksen niiden pohjalta. Ohjausryhmä antaa puitteet, joiden mukaan Tuotepäällikkö voi tehdä päätöksiä toteutukseen otettavista ominaisuuksista. Puitteiden ulkopuolisten ominaisuuksien toteutuksesta päättää ohjausryhmä. Määrittelyiden perusteella kilpailutetaan erillisprojekti, jossa kehitystyö tapahtuu. Tuotepäällikkö toimii tilaajan puolelta projektipäällikkönä. Lähdekoodin versionhallinta ja julkaisut tapahtuvat Githubtyökalussa. Oletuksena lähdekoodi on avointa ja sen jakelua ei rajoiteta. Kehittäjäyhteisöä voidaan käyttää resurssina palvelujen testauksessa. Hyväksymistestauksessa Tuotepäällikkö koordinoi testauksen. Ohjausryhmä hyväksyy julkaisut tuotantoon. Kiireellinen korjaus pääversioon Ohjausryhmän jäsenet tiedottavat julkaisuista omissa kanavissaan. Kiireellinen virheenkorjaus palveluun toteutetaan Tuotepäällikön koordinoimana. 5 Otakantaa palvelun tuotteenhallinnan rahoituksen käytännöt Tässä kappaleessa kuvataan kuinka tuotteenhallinnan rahoitus hoidetaan ensimmäisen perusversion tuottamisen jälkeen.

7 /13 Rahoituskanavavaihtoehtoja ovat: Vaihtoehto 1: Oikeusministeriön budjettirahoitus: yksinkertainen, keskitetty. Vaihtoehto 2: KoKu-mallin (Kohti Kumppanuutta) mukainen rahoitus: rahoituksen jakamisen malli ohjelmistoa/komponentteja käyttävien organisaatioiden toimesta. Demokraattinen, joskin monimutkaisempi rahoituksien jakamisineen. KoKurahoitusmalli (KoKu-malli) on kuvattuna liitteessä 4. Seuraavassa taulukossa KoKumallilla viitataan Kohti Kumppanuutta tuotteenhallintamallin mukaiseen rahoituksen jakamiseen ohjelmistoa/komponentteja käyttävien organisaatioiden toimesta. Vaihtoehto 3: Jokin muu malli Oikeusministeriö omistajana päättää mitä rahoitusmallivaihtoehtoa tähän suunnitelmaan ehdotetaan. Taulukko 4. Rahoituskäytännöt SADe rahoituksen jälkeen. Rooli / toiminta Tuotepäällikkö (toiminnallinen omistaja) Edunvalvoja (avoimuus) Integraattori Jakelupaikka ja sen ylläpito Uuden perusversion kehittäminen (=uudet ominaisuudet) Korjausversion tekeminen perusversiosta Rahoituksen jakaminen Asiakasorganisaatiokohtaisen palveluinstanssin räätälöinti ja käyttöönotto Rahoitus Eri vaihtoehdot Tuotepäällikön toiminnan rahoitukselle: 1) Oikeusministeriön budjettirahoitus 2) KoKu-mallin mukaan. Jos Avoimuuden edunvalvoja sama kuin Tuotepäällikkö niin rahoitetaan osana Tuotepäällikön toimintaa. Eri rahoitusvaihtoehdot Integraattorille: 1) Vaihtoehto: Oikeusministeriön budjettirahoituksella. 2) Vaihtoehto: KoKu-mallin mukaan. GitHub: Integraattori (laskuttaa osana integraattorin työtä) Yhteentoimivuuden tietopankki: JulkICT/Valtiovarainministeriö Eri rahoitusvaihtoehdot uusille komponenttijulkaisuille: 1) Vaihtoehto: Oikeusministeriön rahoitus 2) Vaihtoehto: KoKu-mallin mukainen rahoitus Oikeusministeriön rahoitus tai KoKu-mallin mukainen rahoitus jos ei kuulu takuun piiriin. Muutoksien yhteydessä varataan resursseja myös testaukseen, määrittelyyn ja mahdollisiin korjaustarpeisiin. Mikäli toimitaan rahoituksessa KoKu-mallin mukaan niin jakamisessa sovelletaan KoKu-hankkeessa määriteltyjä jakamisperiaatteita. Integraattori toteuttaa asiakaskohtaisen palveluinstanssin. Eri rahoitusvaihtoehdot 1) Vaihtoehto: Oikeusministeriön budjettirahoituksella. 2) Vaihtoehto: Asiakasorganisaation rahoitus, jolle

8 /13 Osallistuminen yhteisön toimintaan Uuden asiakasorganisaation mukaantulo kyseinen palveluinstanssi luodaan (= joka tarvitsee palvelua niin maksaa sen pystyttämisestä). Jokainen organisaatio osallistuu omalla rahoituksellaan yhteisön ja ohjausryhmän toimintaan ja kokouksiin. Ryhmän jäsenet osallistuvat määrittelyyn ja hyväksyntätestaukseen oman organisaationsa osalta. Mahdolliset kokouksien järjestelykustannukset hoidetaan tuotepäällikön rahoituksen kautta. Tässä vaiheessa ei maksua. Myöhemmin Ohjausryhmä päättää miten toimitaan. 6 Otakantaa palvelun dokumentaatio Dokumentaation osalta tulee tarkastaa Fujitsun Kimppa palvelussa oleva dokumentaatio. Taulukko 5. Dokumentaatio. Dokumentti Nimi Sijainti Ohjelmiston toiminnallinen kuvaus Pääkäyttäjän ohje Asennusohje&käyttöympäri stö Tekninen kuvaus&kehittäjän opas Tekninen tietokantakuvaus Palvelun tuottamisen työohje otakantaa.fi- Toiminnallinen_kuvaus_2.0.docx otakantaa.fi- Toiminnallinen_kuvaus_2.0.docx: Ylläpidon toiminnot ja Pääkäyttäjä ja Ylläpitäjä roolikuvaukset: lisäksi viittaus sisällöntuottajan oppaaseen (tarkemmat tiedot?) <Ei löytynyt> otakantaa.fi- Toiminnallinen_kuvaus_2.0.docx: REST rajapinta <Ei löytynyt> <Ei vielä olemassa> Taulukko 6. Metatietojen, lähdekoodin ja dokumentaation ylläpito. Ylläpitotehtävä Metatietojen tallennus ja ylläpito jakelupaikassa Lähdekoodin tallennus ja ylläpito jakelupaikassa Dokumentaation tallennus ja ylläpito jakelupaikassa Vastuutaho Tuotepäällikkö Integraattori Integraattori

9 /13 Liite 1: Tuotteenhallinnan roolikuvaukset Rooli Tehtävät Ensimmäisen version rahoittaja Rahoittaa ensimmäisen version kehityksen. Velvoittaa mallin mukaiseen toimintaan osana ensimmäisen version rahoituspäätösprosessia. Käynnistää hallinnan suunnittelun ja toteutuksen kyseiselle ohjelmistolle yhdessä Omistajan kanssa (organisoituminen ja toiminnan käynnistys, hyväksyy hallintasuunnitelman). Omistaja Tuotteenhallinnan järjestäminen joko itse tai valtuuttaa toiset tehtävään. Uudelleenkäytön seuranta ja raportointi. Mahdollisten liittymismaksujen keräämisen hoitaminen Tuotepäällikkö (Toiminnallinen omistaja) Avoimuuden edunvalvoja Käynnistää ja koordinoi yhteisön toimintaa ja Jakelupaikassa toimimista. Kommunikaatio Kaupunkien ja Ohjelmistotalon (integraattori) kanssa (ominaisuuksien osalta (keruu, keskustelu, ehdotus, toteutuksen ohjaus)). Kutsuu yhteisöpalaverin ja Johtoryhmän koolle. Toimii palaverien koordinaattorina ja sihteerinä. Huolehtii että toimitetussa ohjelmistoversiossa on ne ominaisuudet, jotka Johtoryhmä on sopinut siihen toteutettavaksi ja että muutokset on toteutettu, testattu ja dokumentoitu hyväksyttävällä tavalla. Raportoi ohjelmiston uudelleenkäytöstä rahoittajalle. Huolehtii tilattavan ohjelmiston lisenssin avoimuudesta Tekee toimitetulle ohjelmistolle jakelupaikan vastaanottotarkastuksen = kaikki tarvittava dokumentaatio, metadata, versiotieto, yhteystiedot, ym olemassa kuten tuotteenhallinnan suunnitelmassa on sovittu. Varmistaa lisenssin avoimuuden. Tehtävää voi myös suorittaa Tuotepäällikkö. Integraattori Yhteisön tilauksen mukaan toteuttaa, testaa, tarkastaa ja toimittaa uuden perusversion ohjelmistosta. Suorittaa tarvittaessa kolmannen osapuolen tuottamien toiminnallisuuksien integroinnin perusversioon. Tuottavat ohjelmistosta tarvittavat tuotteenhallinnan suunnitelmassa määritellyt dokumentaatiot ja toimittavat ne Yhteisölle (Toiminnallinen omistaja & Avoimuuden edunvalvoja). Räätälöinti ja käyttöönottopalveluja tarjoava ohjelmistotalo Johtoryhmä / Ohjausryhmä Räätälöivät / ottavat käyttöön ohjelmiston oman asiakkaansa (julkisen sektorin toimija) tarpeeseen (muokkaukset, käyttöönottoprojekti, ylläpito). Luovuttavat ohjelmistoräätälöinnistä lähdekoodin, dokumentaation ja muun vaadittavan tiedon tarvittaessa perusversioon integroimista varten. Päättää ohjelmiston kehityksen tiekartasta ja seuraavan julkaisuversion sisällöstä sekä tuotteeseen, tuotteenhallintaan ja sen roolitukseen liittyvissä muista asioista. Johtoryhmä voi kutsua mukaan tarvittaessa ulkopuolisia asiantuntijoita. Ylin päätäntävalta ohjelmiston kehittymisestä. Yhteisö Toimii intressiryhmänä tiedon jaolle ja ideoiden keruulle. Kokoontuu määräajoin (esim etänä) Tuotepäällikön kutsumana ja koordinoimana. Jakelupaikan ylläpitäjä Jakelupaikan muodostaminen tuotteenhallinnan suunnitelman mukaan Jakelupaikan administraatio. Käyttöoikeudet, kehittäminen, opastus, ym.

10 /13 Liite 2: Tuotteenhallinnan yleiskuvaus Tuotteenhallinnan suunnitelmassa määritellään tuotteenhallintamalli, vastuiden kiinnittäminen ja hallinnan lisämääritykset hallinnan alla olevalle ohjelmistolle. Siten suunnitelma muokataan sellaiseksi että se sopii tuotteelle, eri toimijoille ja valitulle hallintamallille. Tavoitteena on, että ohjelmistotuotteen tallennukseen, jakelemiseen ja kehittymiseen liittyvät jakelupaikat, käytännöt ja vastuut ovat yksikäsitteiset. Tämä kuvaus tarvitaan ohjelmistotuotteille, joiden omistusoikeus siirtyy ohjelmistotalolta tilaajalle (julkinen sektori) ja tilaaja haluaa huolehtia ohjelmistotuotteen jakelemisesta ja kehittymisestä sen elinkaaren aikana. Perinteisesti tilanteessa, jossa omistusoikeus on jäänyt vain ohjelmistotalolle, on ohjelmistotalo itse huolehtinut tuotteenhallinnasta ohjelmiston elinkaaren ajan. Siten nämä määrittelyt tarvitaan, jotta tilaaja voi huolehtia ohjelmiston elinkaarenhallinnasta. Periaatteessa määrittelyt helpottavat myös toimittajan vaihtoa (riippumattomuus ohjelmiston toimittajasta).

11 /13 Liite 3: kuvaus tuotteenhallinnan toimijoista

12 /13 Liite 4: Kohti Kumppanuutta rahoitusmalli. Rooli / toiminta Tuotepäällikkö (toiminnallinen omistaja) Edunvalvoja (avoimuus) Integraattori Jakelupaikka ja sen ylläpito Uuden perusversion kehittäminen (=uudet ominaisuudet) Korjausversion tekeminen perusversiosta Rahoituksen jakaminen Rahoitus Mikäli tuotepäällikön roolissa voi toimia useita eri tahoja niin tahot tekevät työstä tarjouksen johtoryhmälle, joka päättää keltä palvelu ostetaan. Mikäli tuotepäällikkönä toimii sama taho kuin integraattorina niin tuotepäällikön osuus rahoitetaan osana uuden version kehittämistä. Tällöin taho ilmoittaa mikä osuus on tuotepäällikön rahoitusosuutta. Rahoitus KoKu verkoston KoKu ratkaisua käyttävien kuntien toimesta. Oheisilla määrittelyillä pyritään siihen että voidaan tarvittaessa vaihtaa tuotepäällikköä, koska arvioidut kustannukset ovat tiedossa. Samalla tavalla kuin tuotepäällikön rahoitus. Tässä tehtävässä voi toimia myös tuotepäällikkö. Rahoitetaan osana uuden version kehittämistä (jaetaan uusien ominaisuuksien käyttöönottajien kanssa kuten Uuden perusversion kehittäminen kohdassa on kuvattu). yhteentoimivuus.fi: Valtiovaranministeriö kustantaa administraation. Tuotepäällikkö hoitaa metatietojen syöttämisen osana kustannustaan. GitHub: koodin ja materiaalien päivitys Integraattorin toimesta ja sisällytetään Integraattorin kustannukseen. Rahoituksessa pyritään siihen että ne jotka tarvitsevat uudet ominaisuudet käyttöön niin jakavat myös kustannukset. 1. Kaikki käyttävät kunnat rahoittavat jos yleinen ominaisuus, jota kaikki käyttävät. 2. Jos vain jotkin kunnat tarvitsevat ominaisuuden, niin ne jakavat kustannukset. Korjausversio rahoitetaan tasajaolla ohjelmistoa käyttävien kuntien kesken, mikäli se ei kuulu takuun piiriin. Johtoryhmä päättää jakamismallista ja jakamismallin muutoksista ja ajankohdista. 1. Tässä tapauksessa lähdetään tasajaolla eri kuntien kesken liikkeelle. 2. Sitten kun mukaan tulee pienempiä kuntia niin jako esimerkiksi järjestelmän asiakasmäärän mukaan. Kaupunkikohtaisen version räätälöinti ja käyttöönotto Erilaisia jakoperusteita olemassa (asiakasmäärä, kuntakoko, jne). Samoin tarvitaan kategoriat (esim kuntakokoperusteiseen kustannusten jakamiseen). Ohjelmistoa hyödyntävä kunta vastaa itse käyttöönotto- ja räätälöintikustannuksista. Muutokset tulee antaa pyydettäessä KoKu yhteisölle integrointia varten.

13 /13 Osallistuminen yhteisön toimintaan Uuden kunnan mukaantulo Jokainen kaupunki osallistuu omalla rahoituksellaan yhteisön ja johtoryhmän toimintaan ja kokouksiin. Mahdolliset kokouksien järjestelykustannukset hoidetaan tuotepäällikön rahoituksen kautta. Tässä vaiheessa ei maksua. Käyttöönottovaiheen jälkeen Johtoryhmä päättää miten toimitaan. Kun ohjelmisto vielä kehittyy niin pidetään rima mahdollisimman matalalla mukaantuloon. Jos hyvityksiä tulee maksaa niin tulee sopia hyvityksen maksamisen mallista ja käytännön toimintatavasta (kelle maksetaan, miten hyvitetään käytännössä).

Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri

Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri Yhteiskäyttöisten komponenttien kehitys ja hallinta Kurttu 18.4.2013 Ohjelmistokomponenttien uudelleenkäyttö Kustannussäästöjä» Kehityskustannukset» Lisenssikustannukset

Lisätiedot

Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli perustiedot ja taustoitus. Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 22.4.2015 Jukka.kaariainen@vtt.

Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli perustiedot ja taustoitus. Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 22.4.2015 Jukka.kaariainen@vtt. Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli perustiedot ja taustoitus Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 22.4.2015 Jukka.kaariainen@vtt.fi Avoimen tuotteenhallinta Esityksen sisältö Mitä on tuotteenhallinta?

Lisätiedot

Näin otat konkreettisesti käyttöön avoimen tuotteen hallintamallin organisaatiossasi

Näin otat konkreettisesti käyttöön avoimen tuotteen hallintamallin organisaatiossasi 1 Näin otat konkreettisesti käyttöön avoimen tuotteen hallintamallin organisaatiossasi Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 22.4.2015 (SADe-ohjelman tuotteenhallinnan hankkeen (2014) pohjalta

Lisätiedot

Yhteenveto tuotteenhallinnan tiimoilta kertyneistä opeista. Jukka Kääriäinen Jukka.kaariainen@vtt.fi 22.4.2015

Yhteenveto tuotteenhallinnan tiimoilta kertyneistä opeista. Jukka Kääriäinen Jukka.kaariainen@vtt.fi 22.4.2015 Yhteenveto tuotteenhallinnan tiimoilta kertyneistä opeista Jukka Kääriäinen Jukka.kaariainen@vtt.fi 22.4.2015 Sisältö Mistä tietoja koottu? Opit Yhteenveto Mistä tietoja koottu? Nämä tiedot on kerätty

Lisätiedot

JulkICTLab Eteneminen 2015. 4.3.2015 Mikael Vakkari, VM

JulkICTLab Eteneminen 2015. 4.3.2015 Mikael Vakkari, VM JulkICTLab Eteneminen 2015 4.3.2015 Mikael Vakkari, VM JulkICTLab lyhyesti Kokoaa yhteen julkisen hallinnon eri projektien kehittämistoimintaa Edistää palveluiden kehittämistä ja referenssitoteutusten

Lisätiedot

10/06/2014 ROOLEIHIN. Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija 20.5.2014

10/06/2014 ROOLEIHIN. Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija 20.5.2014 1 ESIMERKKEJÄ TUOTTEENHALLINNAN ERI ROOLEIHIN Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 20.5.2014 2 Sisältö Johdanto Roolit R ja niiden tehtäväesimerkkejä ä Vaihtoehtoja rooleihin ja rahoitukseen

Lisätiedot

YJA ohjaus- ja tuotteenhallintaprosessi

YJA ohjaus- ja tuotteenhallintaprosessi YJA ohjaus- ja tuotteenhallintaprosessi Muodostaminen ja toteutus Mikael Vakkari, neuvotteleva virkamies. VM Mitä tuotteenhallinta käsittää? - Yhteiset toimintatavat ja prosessit, joilla tuotteen ylläpito

Lisätiedot

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä

Lisätiedot

Avoimen rajapinnan hallinta (Tilaajan hallitsema rajapinta)

Avoimen rajapinnan hallinta (Tilaajan hallitsema rajapinta) 18.2.2016 Avoimen rajapinnan hallinta (Tilaajan hallitsema rajapinta) - tausta ja tarpeen kuvaus - Rajapinnan elinkaaren hallinta ja siihen liittyvä dokumentaatio (VALMIS 1.4) Versionhallinta: Versio Pvm

Lisätiedot

Avoimen tuotteen hallintamalli käytännössä: Oskari.org ohjelmisto ja Oskari-verkosto

Avoimen tuotteen hallintamalli käytännössä: Oskari.org ohjelmisto ja Oskari-verkosto Avoimen tuotteen hallintamalli käytännössä: Oskari.org ohjelmisto ja Oskari-verkosto 22.4.2015 Jani Kylmäaho, Maanmittauslaitos Matti Pesu, Liikennevirasto AGENDAA Oskari.org -ohjelmisto Oskari-verkosto

Lisätiedot

Suomen avoimien tietojärjestelmien keskus COSS ry

Suomen avoimien tietojärjestelmien keskus COSS ry Viisaat hankinnat: Avoimuudet uusissa JIT 2015 -ehdoissa JulkICTLab-seminaari 20.11.2015 Martin von Willebrand, puheenjohtaja Avoin arkkitehtuuri Luo jäsenien menestystarinoita avoimilla ratkaisuilla Avoimet

Lisätiedot

Sopimus Asiakas- ja potilastietojärjestelmästä. Liite N: Kielivaatimukset

Sopimus Asiakas- ja potilastietojärjestelmästä. Liite N: Kielivaatimukset Sopimus Asiakas- ja potilastietojärjestelmästä Liite N: Kielivaatimukset VERSIOHISTORIA Päivä Versio Kuvaus Tekijä 12.3.15 3.0 Tarjouspyynnön liitteeksi 2 (6) SISÄLLYSLUETTELO 1 JOHDANTO... 4 2 JÄRJESTELMÄN

Lisätiedot

Case: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi

Case: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi Case: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi Projektipäällikkö Ville Meloni Forum Virium Helsinki 5.4.2011 Hankkeen yhteenveto Avataan Helsingin seutua koskevaa tietoa kaikkien

Lisätiedot

JulkICTLab. Kirsi Pispa, projektipäällikkö, CSC

JulkICTLab. Kirsi Pispa, projektipäällikkö, CSC JulkICTLab Kirsi Pispa, projektipäällikkö, CSC Viitekehys hallinnossa Avoimen tiedon ohjelma 2 Viitekehys kehittäjäyhteisöissä FVH COSS HRI OKF Apps4finland Jne. 3 JulkICTLab pähkinänkuoressa Kokoaa yhteen

Lisätiedot

Julkishallinnon tunnistuksen ohjauspalvelun kehityshanke mitä PoC-vaihe on opettanut? 16.12.2014 Manne Miettinen, Henri Mikkonen ja Arto Tuomi

Julkishallinnon tunnistuksen ohjauspalvelun kehityshanke mitä PoC-vaihe on opettanut? 16.12.2014 Manne Miettinen, Henri Mikkonen ja Arto Tuomi Julkishallinnon tunnistuksen ohjauspalvelun kehityshanke mitä PoC-vaihe on opettanut? 16.12.2014 Manne Miettinen, Henri Mikkonen ja Arto Tuomi PoC arkkitehtuuri Asiointipalvelu Elisa MSSP VTJ Mobile Login

Lisätiedot

JulkICT Lab Julkisen hallinnon palvelujen kehittämisympäristö

JulkICT Lab Julkisen hallinnon palvelujen kehittämisympäristö JulkICT Lab Julkisen hallinnon palvelujen kehittämisympäristö 10.9.2015 Mikael Vakkari, neuvotteleva virkamies, VM / JulkICT Kirsi Pispa, projektipäällikkö, CSC Tieteen tietotekniikan keskus Viitekehys

Lisätiedot

Organisaatioiden mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa Finnan kehittämiseen. Heli Kautonen, palvelupäällikkö 5.3.2013, Finnan 2.

Organisaatioiden mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa Finnan kehittämiseen. Heli Kautonen, palvelupäällikkö 5.3.2013, Finnan 2. Organisaatioiden mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa Finnan kehittämiseen Heli Kautonen, palvelupäällikkö 5.3.2013, Finnan 2. aallon kick-off eli miten tehdään meidän Finna Heli Kautonen, palvelupäällikkö

Lisätiedot

TOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM!

TOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM! TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 1 (5) TOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM! Tällä liitteellä yksilöidään hankinnan kohteen ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia, jotka

Lisätiedot

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS 20.4.2015 IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA 1 1.1 SOVELTAMINEN Näitä erityisehtoja sovelletaan ohjelmistojen tai niiden osien toimituksiin ketterien

Lisätiedot

PILETTI. Tekninen vaatimusmäärittely. v. 0.2

PILETTI. Tekninen vaatimusmäärittely. v. 0.2 PILETTI Tekninen vaatimusmäärittely v. 0.2 2 Sisällysluettelo 1. Yleiskuvaus... 3 2. Taustajärjestelmä... 4 3. Palvelupisteiden sovellus... 4 4. Korttisovellus ja turvaratkaisu... 4 5. Rajapinnat... 5

Lisätiedot

Finnaa arkistoille. Aki Lassila Arkistot 26.11.2012

Finnaa arkistoille. Aki Lassila Arkistot 26.11.2012 Finnaa arkistoille Aki Lassila Arkistot 26.11.2012 Finnan arkkitehtuuri Asiakasliittymä rakentuu useista moduleista, jotka on integroitu toisiinsa; uusia moduleita voidaan integroida järjestelmään tarpeen

Lisätiedot

Järjestelmäsalkun hallinta TTY:llä

Järjestelmäsalkun hallinta TTY:llä 1 Järjestelmäsalkun hallinta TTY:llä Osa kokonaisarkkitehtuurin ja toiminnan kehittämistä! 2 TTY:n tunnuslukuja Työntekijöitä 2.300 Opiskelijoita 12.500 Keskitettyjä järjestelmiä 79 kpl Opiskelu/opetus

Lisätiedot

Tutkimusdatan hallinnan kansalliset välineet IDA, Etsin, AVAA. Stina Westman, ATT-hanke, CSC

Tutkimusdatan hallinnan kansalliset välineet IDA, Etsin, AVAA. Stina Westman, ATT-hanke, CSC Tutkimusdatan hallinnan kansalliset välineet IDA, Etsin, AVAA Stina Westman, ATT-hanke, CSC Agenda Avoin tiede ja tutkimus hanke Tutkimusdatan hallinta Työkaluja aineistojen tallennukseen ja jakamiseen

Lisätiedot

Kansaneläkelaitos Hankekuvaus Liite 2.2

Kansaneläkelaitos Hankekuvaus Liite 2.2 Kansaneläkelaitos Hankekuvaus Liite 2.2 21.01.2013 Kela 24/443/2012 LIITE 2.2 KELAN SHAREPOINT TYÖTILOJEN ALUSTAVIA TARPEITA 1 Johdanto Tämä liite on laadittu Kelan SharePoint työtilojen esiselvityksen

Lisätiedot

Pilviväylä projekti 24.1.2014

Pilviväylä projekti 24.1.2014 Pilviväylä projekti 24.1.2014 Tarkoitus ja tavoite Pilviväylän teknisten ratkaisujen tavoitteena on ratkaista ongelmia jotka liittyvät pilvipalveluiden hankintaan, saatavuuteen ja käyttöönottoon kouluissa.

Lisätiedot

Kuutoskaupunkien suositukset avoimista rajapinnoista

Kuutoskaupunkien suositukset avoimista rajapinnoista Kuutoskaupunkien suositukset avoimista rajapinnoista Versio 1.0.1, 26.4.2016 Sisältö Yleistä... 3 Visio: Kaupunkien palvelukehitys rajapinnat edellä... 5 Yhteiset tavoitteet... 6 Avoimuus käytössä ja kehityksessä...

Lisätiedot

FiDiPro -hankkeen projektinhallintahyvät. Hanna Rantala FiDiPro info 17.12. 2014

FiDiPro -hankkeen projektinhallintahyvät. Hanna Rantala FiDiPro info 17.12. 2014 FiDiPro -hankkeen projektinhallintahyvät käytännöt Hanna Rantala FiDiPro info 17.12. 2014 FiDiPro hankkeen käynnistäminen FiDiPro hankkeissa noudatetaan kaikilta osin Tekesin normaaleita julkisen tutkimuksen

Lisätiedot

Opas koulujen VALO-hankintaan. Elias Aarnio Avoimet verkostot oppimiseen -hanke Educoss Innopark Oy

Opas koulujen VALO-hankintaan. Elias Aarnio Avoimet verkostot oppimiseen -hanke Educoss Innopark Oy Opas koulujen VALO-hankintaan Elias Aarnio Avoimet verkostot oppimiseen -hanke Educoss Innopark Oy Mikä ihmeen VALO? VALO = vapaat ja avoimen lähdekoodin ohjelmistot Kyse on siis Open Sourcesta eli vapaista

Lisätiedot

AVOIN LÄHDEKOODI JA SEN MERKITYS LIIKETOIMINNASSA

AVOIN LÄHDEKOODI JA SEN MERKITYS LIIKETOIMINNASSA DIMENTEQ OY SALORANKATU 5-7 24240 SALO FINLAND WWW.DIMENTEQ.FI AVOIN LÄHDEKOODI JA SEN MERKITYS LIIKETOIMINNASSA SKOL ja FLIC, 29.10.2015 Teemu Virtanen, Dimenteq Oy DIMENTEQ OY Tietotekniikan palveluyritys,

Lisätiedot

Raitiotiehankkeen toteutusmalliesiselvitys

Raitiotiehankkeen toteutusmalliesiselvitys Raitiotiehankkeen toteutusmalliesiselvitys Tampereen kaupunki Kaupunginvaltuuston iltakoulu raitiotiehankkeeseen liittyen 24.4.2014 Toteutusmallin valinta Toteutusmallitarkastelu käynnistettiin kesällä

Lisätiedot

Kooste kotitehtävien vastauksista. Kotitehtävä 6 - Ylläpito- ja kehittämismalli 29.4.2011

Kooste kotitehtävien vastauksista. Kotitehtävä 6 - Ylläpito- ja kehittämismalli 29.4.2011 Kooste kotitehtävien vastauksista Kotitehtävä 6 - Ylläpito- ja kehittämismalli 29.4.2011 1.) Järjestelmän ylläpitomalli? ja 2.) Järjestelmän jatkokehittämismalli? OPH on omistaja ja ylläpitäjä ja huolehtii

Lisätiedot

Soft QA. Vaatimusten muutostenhallinta. Ongelma

Soft QA. Vaatimusten muutostenhallinta. Ongelma Vaatimusten muutostenhallinta Ongelma Muutostenhallinta on usein vaatimustenhallinnan Akilleen kantapää. Projektien alkaessa ensimmäiset vaatimukset kootaan ja dokumentoidaan, mutta usein vaatimuksia ei

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

Yhteiset konseptit ja periaatteet julkishallinnon palvelukehittämisen edistäjinä Kuntien avoin data hyötykäyttöön seminaari 27.1.

Yhteiset konseptit ja periaatteet julkishallinnon palvelukehittämisen edistäjinä Kuntien avoin data hyötykäyttöön seminaari 27.1. Yhteiset konseptit ja periaatteet julkishallinnon palvelukehittämisen edistäjinä Kuntien avoin data hyötykäyttöön seminaari 27.1.2016 Kirsi Pispa, CSC Tieteen tietotekniikan keskus JulkICTLab on valtiovarainministeriön

Lisätiedot

Tietohallinnon nykytilan analyysi. Analyysimenetelmä (sovitettu Tietohallintomallista) 9.10.2013

Tietohallinnon nykytilan analyysi. Analyysimenetelmä (sovitettu Tietohallintomallista) 9.10.2013 Tietohallinnon nykytilan analyysi Analyysimenetelmä (sovitettu Tietomallista) 9.10.2013 Haastattelurunko Kerättävät perustiedot Budjetti (edellisvuoden) Henkilöstökustannukset IT-ostot Muut Liite - Kypsyysanalyysin

Lisätiedot

Pilotti: Lumitöiden estekartoitus. Pilottisuunnitelma

Pilotti: Lumitöiden estekartoitus. Pilottisuunnitelma 1 (8) BUILT ENVIRONMENT PROCESS RE-ENGINEERING (PRE) WP5: InfraFINBIM Pilotti: Lumitöiden estekartoitus Pilottisuunnitelma Muutoshistoria: Versio Pvm Tila (luonnos / ehdotus / hyväksytty) Tekijä(t) Huomautukset

Lisätiedot

Viisaat hankinnat JIT2015 sopimusehdot

Viisaat hankinnat JIT2015 sopimusehdot Viisaat hankinnat JIT2015 sopimusehdot Kuntamarkkinat 9.9.2015 Martin von Willebrand, puheenjohtaja, COSS ry Suomen avoimien tietojärjestelmien keskus COSS ry Auttaa jäseniään menestymään hyödyntämällä

Lisätiedot

HRI-RAHOITUSSOPIMUS 6.9.2012 1(5) HELSINKI REGION INFOSHARE RAHOITUSSOPIMUS

HRI-RAHOITUSSOPIMUS 6.9.2012 1(5) HELSINKI REGION INFOSHARE RAHOITUSSOPIMUS HRI-RAHOITUSSOPIMUS 6.9.2012 1(5) HELSINKI REGION INFOSHARE RAHOITUSSOPIMUS 1. Sopimuksen osapuolet Tämän sopimuksen osapuolina ovat Helsingin, Espoon, Vantaan ja Kauniaisten kaupungit ( Osapuolet ). 2.

Lisätiedot

Kansallinen digitaalinen kirjasto Käyttöliittymä Finna. 12.12.2012 Aki Lassila / Kehittämispäällikkö / Kirjastoverkkopalvelut

Kansallinen digitaalinen kirjasto Käyttöliittymä Finna. 12.12.2012 Aki Lassila / Kehittämispäällikkö / Kirjastoverkkopalvelut Kansallinen digitaalinen kirjasto Käyttöliittymä Finna 12.12.2012 Aki Lassila / Kehittämispäällikkö / Kirjastoverkkopalvelut Finna tehostaa ja mahdollistaa Finnan kehittämisen myötä KDK:sta tulee: Tiedon

Lisätiedot

Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA

Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA Tilanne 2.10.2012 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri on rakenne, jonka

Lisätiedot

ABB Drives and Controls, 26.05.2015 Koneenrakentajan ja laitetoimittajan yhteistoiminta toiminnallisen turvallisuuden varmistamisessa

ABB Drives and Controls, 26.05.2015 Koneenrakentajan ja laitetoimittajan yhteistoiminta toiminnallisen turvallisuuden varmistamisessa ABB Drives and Controls, 26.05.2015 Koneenrakentajan ja laitetoimittajan yhteistoiminta toiminnallisen turvallisuuden varmistamisessa Sisältö 1. Koneenrakentajan haasteita koneiden turvallistamisessa 2.

Lisätiedot

Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen tueksi

Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen tueksi Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen tueksi Espoo Kouvola Oulu Tampere Turku Kuntien Tiera Oy Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 1 Hyvinvointipalvelujen

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Vaikuttamispalvelun esittely Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Maaliskuu 2015 Miksi nuorten vaikuttamispalvelu verkossa? Nuorten kiinnostuksen kohteet tulevat näkyviksi Mahdollistaa nuorten mielipiteiden kuulemisen

Lisätiedot

SOPIMUSLUONNOS Opintojaksopalautejärjestelmän rakentamisesta

SOPIMUSLUONNOS Opintojaksopalautejärjestelmän rakentamisesta 1 (5) SOPIMUSLUONNOS Opintojaksopalautejärjestelmän rakentamisesta 1 SOPIJAPUOLET Tilaaja: HAAGA-HELIA Oy Ab konserni Y- tunnus: 2029188-8 Osoite: Ratapihankatu 13, 00520 Helsinki Tilaajan yhteyshenkilö

Lisätiedot

Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan. Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015

Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan. Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015 Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015 Otso Kivekäs 20.8.2015 Otso Kivekäs+ Codento Kehittämispäällikkö, kunta-alan projektit

Lisätiedot

Sisällönhallintahanke

Sisällönhallintahanke Sisällönhallintahanke 1 Käsitteet 1/2 Sisältö Tässä hankkeessa käsitellään asiakirjamuotoista ja pääasiassa sähköistä sisältöä Sisältöä ovat esim.: viralliset asiakirjat dokumentit raportit ja julkaisut

Lisätiedot

Onnistunut julkinen hankinta? ICT- Hankintafoorumi. Timo Valli Julkisen hallinnon tieto- ja viestintätekninen toiminto

Onnistunut julkinen hankinta? ICT- Hankintafoorumi. Timo Valli Julkisen hallinnon tieto- ja viestintätekninen toiminto Onnistunut julkinen hankinta? ICT- Hankintafoorumi Timo Valli Julkisen hallinnon tieto- ja viestintätekninen toiminto JulkICT-toiminto ICT-johtaja Timo Valli Osastopäällikön sihteeri Maija Haltia Strateginen

Lisätiedot

Kansallinen palveluväylä - Rolling Up the Sleeves. 23.4.2014 Paasitorni

Kansallinen palveluväylä - Rolling Up the Sleeves. 23.4.2014 Paasitorni Kansallinen palveluväylä - Rolling Up the Sleeves 23.4.2014 Paasitorni Palveluväylä on konsepti Tekniikkaa pieni osa kokonaisuudesta Väylä hoitaa hallitun tiedon välityksen Uusi lähestymistapa toimintaan

Lisätiedot

Energiatodistusrekisteri ja laatijan rooli

Energiatodistusrekisteri ja laatijan rooli Energiatodistusrekisteri ja laatijan rooli (Ohjelmassa: Energiatodistusten tietojärjestelmän esittely ja käyttö) 12.10.2007 Tekijän nimi 10.3.2015 Energiatodistusten laatijoiden verkottumistilaisuus Harri

Lisätiedot

Avoin tiede ja tutkimus 2014-2017 (ATT-hanke)

Avoin tiede ja tutkimus 2014-2017 (ATT-hanke) Avoin tiede ja tutkimus 2014-2017 (ATT-hanke) Juha Haataja Juha.Haataja@minedu.fi Yritykset Avoin tiede ja tutkimus 2014-2017 (ATT) Hallinto Suunnittelu Datan kerääminen Datan käsittely ja analyysi Datan

Lisätiedot

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut. KEHITTÄMISKESKUS OY HÄME 1 (11) TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE Integroitu asiakashallinta Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen. Tarjouksen jättäessään

Lisätiedot

Ketterät tietovarastot ratkaisuna muuttuviin tiedolla johtamisen tarpeisiin. Korkeakoulujen IT-päivät 4.11.2014 Kari Karru, Cerion Solutions Oy

Ketterät tietovarastot ratkaisuna muuttuviin tiedolla johtamisen tarpeisiin. Korkeakoulujen IT-päivät 4.11.2014 Kari Karru, Cerion Solutions Oy Ketterät tietovarastot ratkaisuna muuttuviin tiedolla johtamisen tarpeisiin Korkeakoulujen IT-päivät 4.11.2014 Kari Karru, Cerion Solutions Oy Cerion Solutions Cerion on tiedolla johtamisen ja toiminnan

Lisätiedot

Avoimen lähdekoodin kehitysmallit

Avoimen lähdekoodin kehitysmallit Avoimen lähdekoodin kehitysmallit Arto Teräs Avoimen lähdekoodin ohjelmistot teknisessä laskennassa -työpaja CSC, 25.5.2009 Avoimen lähdekoodin kehitysmallit / Arto Teräs 2009-05-25

Lisätiedot

SOPIMUS [...] PALVELUSTA

SOPIMUS [...] PALVELUSTA Julkisen hallinnon IT- hankintojen sopimusehdot (JIT 2007) 1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [JHS 166

Lisätiedot

Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant

Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant On mahdollista löytää Se Oikea! Luotanko sattumaan? Onnistuminen on aloitettava heti Onnistumisen kaava on 4 x

Lisätiedot

Kuntien ja Liikenneviraston hankintojen yhteinen kehittäminen kohti julkisten hankintojen yhteistä portaalia

Kuntien ja Liikenneviraston hankintojen yhteinen kehittäminen kohti julkisten hankintojen yhteistä portaalia Kuntien ja Liikenneviraston hankintojen yhteinen kehittäminen kohti julkisten hankintojen yhteistä portaalia Kirsi Rontu Infra-alasta tuottavampi yhteistyöllä 2 Kirsi Rontu 1 Julkiset hankkijat yhteistyöhön

Lisätiedot

Hankesuunnitelma. Novus-Hanke. Novus-Hanke. YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA. www.prh.fi LIITE 1

Hankesuunnitelma. Novus-Hanke. Novus-Hanke. YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA. www.prh.fi LIITE 1 Hankesuunnitelma YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA Hankesuunnitelma - Sisältö Tausta Hankkeen tavoitteet, hyödyt, riskit ja laadunvarmistus Arkkitehtuurit Kustannukset Organisaatio

Lisätiedot

Kysymykset ja vastaukset:

Kysymykset ja vastaukset: Kysymykset ja vastaukset: Kysymys 1 Voidaanko JYSE2009 Palvelut sopimusehtoja täydentää JIT2007 sopimusehdoin (Yleiset sopimusehdot, JIT2007 sovellukset, JIT2007 Palvelut)? Vastaus 1 Hankinnassa noudatetaan

Lisätiedot

Suoramaksu- migraatio

Suoramaksu- migraatio INTERNAL Suoramaksu- migraatio Logica nyt osa CGI:tä Esityksen tausta Tämä esitys on tehty FK:n SEPA-foorumia varten, eikä sitä sellaisenaan jaella muualla Kotimainen suoraveloitus päättyy tammikuun lopussa

Lisätiedot

Työllisyyden palvelurekisteri

Työllisyyden palvelurekisteri Työllisyyden palvelurekisteri 17.12.2015 Työllisyyden palvelurekisteri Oulun kaupungin työllisyyspalveluilla ei ollut olemassa toimivaa tietojärjestelmää työllisyyden hoidon kehittämiseksi ja toteuttamiseksi.

Lisätiedot

@Tampereen Testauspäivät (2012-06)

@Tampereen Testauspäivät (2012-06) @Tampereen Testauspäivät (2012-06) Testausodotukset räätälöityjen järjestelmien projekteissa Maaret Pyhäjärvi, testausasiantuntija Twitter: maaretp Testausvastaava @ Granlund Oy Yrittäjä

Lisätiedot

UUSIOMATERIAALIT MAARAKENTAMISESSA OHJELMA 2013-2017. Savo-Karjalan Uuma2-aluehanke

UUSIOMATERIAALIT MAARAKENTAMISESSA OHJELMA 2013-2017. Savo-Karjalan Uuma2-aluehanke UUSIOMATERIAALIT MAARAKENTAMISESSA vuosiseminaari 7.10.2014 Savo-Karjalan Uuma2-aluehanke Harri Jyrävä, Ramboll Finland Oy Savo-Karjalan aluehankkeen koordinointi: Harri Jyrävä ja Teemu Matilainen , Savo-Karjala

Lisätiedot

PALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen suunnittelu

PALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen suunnittelu PALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon Oikeusministeriö LIITE 10.2 PALVO II / Järjestelmäprojekti Versio 0.2 5.1.2005 OIKEUSMINISTERIÖ PALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon LIITTEET Sivu 2 (5) JÄRJESTELMÄPROJEKTI

Lisätiedot

JulkICT Lab ja Dataportaali Avoin data ja palvelukokeilut

JulkICT Lab ja Dataportaali Avoin data ja palvelukokeilut JulkICT Lab ja Dataportaali Avoin data ja palvelukokeilut Pelvelukehityksen ekosysteemi julkisessa hallinnossa 3.12.2013 Mikael Vakkari JulkICT/YRO Palvelukehittämisen ekosysteemi Uusien palveluinnovaatioiden

Lisätiedot

Kansalliskirjaston ATThankkeet

Kansalliskirjaston ATThankkeet Kansalliskirjaston ATThankkeet Esa-Pekka Keskitalo Asiantuntijaseminaari 28.4.2015 Avoin tiede tarkoittaa avoimien toimintamallien käyttämistä tieteellisessä tutkimuksessa. Keskeinen tavoite on tutkimustulosten,

Lisätiedot

Hyvin määritelty on puoliksi tehty kuinka vältetään turha tekeminen jo alussa

Hyvin määritelty on puoliksi tehty kuinka vältetään turha tekeminen jo alussa 1 Hyvin määritelty on puoliksi tehty kuinka vältetään turha tekeminen jo alussa Passion leads to design, design leads to performance, performance leads to SUCCESS! OLLI NIEMI Yoso Oy Mitä määrittelyltä

Lisätiedot

Sosiaalihuollon valtakunnallisten tjpalveluiden. I-vaihe

Sosiaalihuollon valtakunnallisten tjpalveluiden. I-vaihe Sosiaalihuollon valtakunnallisten tjpalveluiden käyttöönotto I-vaihe Tueksi pilottihankkeen suunnitteluun 4.9.2015 THL/OPER-yksikkö 1 Käyttöönoton vaiheistus I vaihe: PDF- tallennus ja tiedon saatavuus

Lisätiedot

Hyviä käytänteitä ja kokemuksia

Hyviä käytänteitä ja kokemuksia Hyviä käytänteitä ja kokemuksia Eväitä ryhmäkeskusteluun ja yhteenvedot ryhmäkeskusteluista E+ kumppanuushankkeiden aloituskoulutus 17.9.2015 Keskustelua ryhmissä 1. Hyvän hankekokouksen järjestäminen

Lisätiedot

ATT-hankkeen tavoitteet vuonna 2015. Johtaja Riitta Maijala, OKM ATT työryhmäseminaari Tieteiden talo, 27.3.2015

ATT-hankkeen tavoitteet vuonna 2015. Johtaja Riitta Maijala, OKM ATT työryhmäseminaari Tieteiden talo, 27.3.2015 ATT-hankkeen tavoitteet vuonna 2015 Johtaja Riitta Maijala, OKM ATT työryhmäseminaari Tieteiden talo, 27.3.2015 Koulutus- ja tiedejärjestelmä dynaamisemmaksi Korkeakouluuudistus Tiede- ja tutkimusverkoston

Lisätiedot

Arkkitehtuuri muutosagenttina

Arkkitehtuuri muutosagenttina Arkkitehtuuri muutosagenttina Smarter Processes, Development & Integration Hannu Salminen CTO OP-Pohjola 2013 IBM Corporation Taustaa Nykyinen IT-arkkitehtuuri ja liiketoimintatarpeet eivät kohtaa OP-Pohjolan

Lisätiedot

UUMA2. UUMA2 Satakunta Pori 29.10.2014. Marjo Ronkainen UUSIOMATERIAALIT MAARAKENTAMISESSA OHJELMA 2013-2017. www.uusiomaarakentaminen.

UUMA2. UUMA2 Satakunta Pori 29.10.2014. Marjo Ronkainen UUSIOMATERIAALIT MAARAKENTAMISESSA OHJELMA 2013-2017. www.uusiomaarakentaminen. UUSIOMATERIAALIT MAARAKENTAMISESSA Satakunta Pori 29.10.2014 Marjo Ronkainen www.uusiomaarakentaminen.fi koordinaattori: pentti.lahtinen@ramboll.fi marjo.ronkainen@ramboll.fi -organisaatio OHJAUSRYHMÄ

Lisätiedot

Integrointi. Ohjelmistotekniikka kevät 2003

Integrointi. Ohjelmistotekniikka kevät 2003 Integrointi Ohjelmistotekniikka kevät 2003 ERP (Toiminnanohjausjärjestelmä) Myynti Henkilöstö, palkanlaskenta Kirjanpito Myynti Myyjät Extranet Tietovarasto Laskutus, reskontrat Asiakas ERP Asiakasrekisteri

Lisätiedot

Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut

Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut Oppijan verkkopalvelut seminaari Helsinki, Finlandia-talo Ohjelmapäällikkö Marjukka Saarijärvi 9.12.2013 Sisältö Oppijan palvelut osana SADe-ohjelmaa

Lisätiedot

A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO

A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO Kokei le!?! A B C Avoimen hallinnon ja vuoropuhelun edistäjä LOGO Otakantaa.fi on oikeusministeriön kehittämä avoimen valmistelun vuorovaikutuskanava. Ota käyttöön päätöksenteon valmistelun ja johtamisen

Lisätiedot

Junaliikenteen häiriötilannetietojen tuottaminen ja tiedotus

Junaliikenteen häiriötilannetietojen tuottaminen ja tiedotus Junaliikenteen häiriötilannetietojen tuottaminen ja tiedotus Esiselvitys ja vaatimusmäärittely 28.10.2004 Hankkeen tavoitteet Toimiva prosessi junaliikenteen häiriötilanteiden tietojen tuottamiseen, ylläpitämiseen

Lisätiedot

Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja

Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja JUHTAn roolit? Seminaari 09.06.2015 Sirpa Alitalo & Markku

Lisätiedot

TESTIRAPORTTI - JÄRJESTELMÄ, PORTAL Virtuaaliyhteisöjen muodostaminen Versio 1.0

TESTIRAPORTTI - JÄRJESTELMÄ, PORTAL Virtuaaliyhteisöjen muodostaminen Versio 1.0 TESTIRAPORTTI - JÄRJESTELMÄ, PORTAL i Sisällysluettelo DUMENTIN VERSIOT 1 1. YLEISTÄ 2 1.1. Dokumentin tarkoitus ja yleisiä toimintaohjeita 2 1.2. Viittaukset muihin dokumentteihin 2 2. SUORITETTAVA TESTI

Lisätiedot

Master data tietojen ja kriteeristön sekä hallintamallin määrittely ja suunnittelu TRE:933/02.07.01/2011

Master data tietojen ja kriteeristön sekä hallintamallin määrittely ja suunnittelu TRE:933/02.07.01/2011 Lisätieto 15.2.2011 Master data tietojen ja kriteeristön sekä hallintamallin määrittely ja suunnittelu TRE:933/02.07.01/2011 Vastaukset täydentävät vaatimusmäärittelyämme lisätietona ja ne tulee ottaa

Lisätiedot

KDK-asiakasliittymä ja museot. Museo 2015 -hankkeen aloitusseminaari 23.11.2011 Tapani Sainio, Kansalliskirjasto

KDK-asiakasliittymä ja museot. Museo 2015 -hankkeen aloitusseminaari 23.11.2011 Tapani Sainio, Kansalliskirjasto KDK-asiakasliittymä ja museot Museo 2015 -hankkeen aloitusseminaari 23.11.2011 Tapani Sainio, Kansalliskirjasto Asiakasliittymän tavoitteita Arkistojen, kirjastojen ja museoiden yhteistyö Yhteinen asiakasliittymä

Lisätiedot

Wiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010

Wiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010 Wiki korvaa intranetin Olli Aro 3.6.2010 Olli Aro Metsäteollisuuden myynti- ja markkinointitoimia 15 v B2B integraatioita 8 v Verkkopalveluita 7 kk Kehittämiskonsulttina Harrastuksina Talvella hiihto ja

Lisätiedot

Eduuni - Sähköisen työskentelyn ja verkostoitumisen palveluympäristö. Kehityspäällikkö Sami Saarikoski

Eduuni - Sähköisen työskentelyn ja verkostoitumisen palveluympäristö. Kehityspäällikkö Sami Saarikoski Eduuni - Sähköisen työskentelyn ja verkostoitumisen palveluympäristö. Kehityspäällikkö Sami Saarikoski Mikä Eduuni? Eduuni on opetus- ja kulttuuriministeriön toimialan ja sidosryhmien yhteinen sähköinen

Lisätiedot

Ohjelmointitekniikka lyhyesti Survival Kit 1 Evtek KA ELINKAARIMALLEISTA

Ohjelmointitekniikka lyhyesti Survival Kit 1 Evtek KA ELINKAARIMALLEISTA Ohjelmointitekniikka lyhyesti Survival Kit. Vesiputousmalli ELINKAARIMALLEISTA. Ohjelmiston elinkaari Ohjelmiston elinkaarella (life cycle) tarkoitetaan aikaa, joka kuluu ohjelmiston kehittämisen aloittamisesta

Lisätiedot

PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio x.x

PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio x.x JHS 171 ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen Liite 4 Palvelukuvaus -pohja Versio: 1.0 Julkaistu: 11.9.2009 Voimassaoloaika: Toistaiseksi PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio

Lisätiedot

Yhteiskäyttöisen Aromi-tietojärjestelmän käyttöön tarvittavat roolit ja niiden keskeisimmät tehtävät

Yhteiskäyttöisen Aromi-tietojärjestelmän käyttöön tarvittavat roolit ja niiden keskeisimmät tehtävät Siilinjärven kunta Aromi-yhteiskäytön politiikan liite 1 24.11.2014 Savon koulutuskuntayhtymä Yhteiskäyttöisen Aromi-tietojärjestelmän käyttöön tarvittavat roolit ja niiden keskeisimmät tehtävät Rooli

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Tuusulan uusi intranet Kaiku. Digipäivä 25.8.2015 Helena Hurri

Tuusulan uusi intranet Kaiku. Digipäivä 25.8.2015 Helena Hurri Tuusulan uusi intranet Kaiku Digipäivä 25.8.2015 Helena Hurri Intranet-projekti Tuusulassa Projekti käynnistyi elokuussa 2014 ja intranet julkaistiin huhtikuussa 2015 pääkäyttäjien ja ylläpitäjien koulutuksia

Lisätiedot

Lego Mindstorms anturit

Lego Mindstorms anturit Lego Mindstorms anturit Metropolia Ammattikorkeakoulu Projektisuunnitelma Tomi Ilonen KA09 Tommi Nuotiomaa KA09 Matias Pitkänen KA09 20.1.2012 Insinöörityö Päivämäärä Sisällys 1 Projektin kuvaus 1 1.1

Lisätiedot

Suomi.fipalvelutietovaranto. Palvelulupaus 5.4.2016

Suomi.fipalvelutietovaranto. Palvelulupaus 5.4.2016 Suomi.fipalvelutietovaranto Palvelulupaus 5.4.2016 Sisältö Mitä Suomi.fi-palvelutietovaranto tarjoaa? Mitä Suomi.fi-palvelutietovaranto ei tarjoa? Nykytilanne Suomi.fi-palvelutietovarannon kehittämisen

Lisätiedot

CAMA 2 BASE -projekti

CAMA 2 BASE -projekti CAMA 2 BASE -projekti SÄHKE -expo 29.11.2012 Maija Pylkkänen DM 1046726 11/2012 Copyright Tekes CAMA 2 BASE Viiden viraston yhteinen projekti (Energiamarkkinavirasto, Metsäntutkimuslaitos, Säteilyturvakeskus,

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

Kokonaisarkkitehtuuri käytännössä Case Arkistolaitos

Kokonaisarkkitehtuuri käytännössä Case Arkistolaitos Kokonaisarkkitehtuuri käytännössä Case Arkistolaitos Tuotepäällikkö Tarja Kallio Esityksen sisältö Triplan - ohjelmistoja asian-, asiakirjan- ja arkistonhallintaan yli 20 vuoden ajan Case Arkistolaitos

Lisätiedot

ProConcept -kokonaisratkaisu

ProConcept -kokonaisratkaisu Rakennusliikkeen sähköinen kaupankäynti Elektroninen liiketoiminta rakennusteollisuudessa Oulu ProConcept -kokonaisratkaisu Dokumenttien hallinta Kronodoc Kiinteistön pidon järjestelmät Taloushallinnon

Lisätiedot

SÄHKÖISEN TUNNISTAMISEN PALVELU KANSALLISESSA PALVELUARKKITEHTUURISSA

SÄHKÖISEN TUNNISTAMISEN PALVELU KANSALLISESSA PALVELUARKKITEHTUURISSA SÄHKÖISEN TUNNISTAMISEN PALVELU KANSALLISESSA PALVELUARKKITEHTUURISSA KUNTAMARKKINAT 09.09.2015 JARKKO LESKINEN @VRK.FI Aikataulu 2015 2016 2017 2018 -> Hanke 2015 2016 2017 Palvelunäkymät Beta.suomi.fi

Lisätiedot

Tietohallinto on palvelu

Tietohallinto on palvelu Tietohallinto on palvelu Jouko Mäkelä Tietohallinnon erityisasiantuntija, TAKK StudentaPluS - projektipäällikkö, AMKE Oy Näkökulmia oppilaitoksen tietohallintoon Julkishallinnon ohjaus Tietohallintolaki

Lisätiedot

ASIAKASLIITTYMÄ. Erikoiskirjastokokous 21.10.2009. Ari Rouvari Kansalliskirjasto

ASIAKASLIITTYMÄ. Erikoiskirjastokokous 21.10.2009. Ari Rouvari Kansalliskirjasto ASIAKASLIITTYMÄ Erikoiskirjastokokous 21.10.2009 Ari Rouvari Kansalliskirjasto AGENDA Mikä asiakasliittymä? Mitä asiakkaille? Mitä kirjastoille, museoille ja arkistoille? Miten? Asiakasliittymän ja yhteisluettelon

Lisätiedot

Palvelun Asettaminen Virtuun

Palvelun Asettaminen Virtuun Palvelun Asettaminen Virtuun Haka- ja Virtu-seminaari 2014 Jouko Junttila, Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Marko Leppänen, Fujitsu Finland Oy Palvelun asettaminen Virtuun Esityksessä

Lisätiedot

PALVELUSOPIMUS TIERA EDISON OPPIMISALUSTA - PALVELUSTA PALVELUNHALLINTAMALLI

PALVELUSOPIMUS TIERA EDISON OPPIMISALUSTA - PALVELUSTA PALVELUNHALLINTAMALLI PALVELUSOPIMUS TIERA EDISON OPPIMISALUSTA - PALVELUSTA LIITE 4 PALVELUNHALLINTAMALLI 1. JOHDANTO 1 2. PALVELUN KUVAUS 1 3. PALVELUA TUOTTAVA ORGANISAATIO 1 3.1 Palvelutuotantotiimi roolit ja vastuut 1

Lisätiedot