Kaupunki: ostopalvelutoiminta: sopimusasiat: sähköpostit:

Transkriptio

1 1/16 OULAISTEN KAUPUNGIN VÄESTÖN TARVITSEMIEN SUUN TERVEYDENHUOL- TOPALVELUJEN HANKINTA 1. SOPIJAOSAPUOLET 1. Osoite: Puh. Faksi: Internet-sivut: Y-tunnus (jäljempänä kaupunki) 2. Palveluntuottaja Osoite: Puh. Faksi: Internet-sivut: Y-tunnus (jäljempänä palveluntuottaja) Sopimuksen yhteyshenkilöt: Kaupunki: ostopalvelutoiminta: sopimusasiat: sähköpostit: Palveluntuottajan yhteyshenkilö: nimi, puhelin, sähköposti Palveluntuottajan laatupoikkeamista vastaava yhteyshenkilö: nimi, puhelin, sähköposti Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista sekä tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on viipymättä ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle.

2 2/16 2. SOPIMUKSEN KOHDE JA SOPIMUKSEN RAKENNE Tämä sopimus koskee Oulaisten kaupungin väestön tarvitsemien suun terveydenhuoltopalvelujen tuottamista ajalla , sekä optiona ajalle Tarjoajan tarjouksessaan esittämä palvelun sisältö muodostaa hankintasopimuksen pääsuoritusvelvoitteen. Tarjottavien palvelujen tulee olla saatavissa tämän sopimuksen sekä hankintaasiakirjojen mukaisella tavalla. Palvelua tulee tarjota keskeytymättä koko sopimuskauden ajan. Sopimuksen rakenne Sopimusosapuolten oikeudet ja velvollisuudet määrittävän sopimuksen muodostavat tämä sopimusasiakirja sekä sen liitteet, jotka ovat seuraavat: Liite 1: Palvelun tuottajan toteuttamissuunnitelma Liite 2: Palvelun tuottajan tarjouksessaan esittämä sitoumus palvelutasosta (osana tarjousta palautettu tarjouspyynnön liite nro 2) Liite 3: Vastuunjakotaulukko Liite 4: Tarjouspyyntö Liitteistä ilmenevät ehdot ovat toisin sanoen osa tätä sopimusta, vaikka niitä ei olisi nimenomaisesti esitettykään tässä sopimusasiakirjassa. Mikäli sopimustekstin ja liitteen tekstin välillä puolestaan on eriävyyttä, ratkaistaan asia sopimustekstin perusteella. 3. SOPIJAOSAPUOLTEN VASTUUT vastaa siitä, että - kaupungin yhteyshenkilöiden päivitetyt yhteystiedot toimitetaan viipymättä palveluntuottajalle. - muut tarjousasiakirjoista ilmenevät hankintayksikön velvoitteet täytetään

3 3/16 Palveluntuottaja vastaa siitä, että - sillä on voimassa oleva vastuu- ja potilasvahinkovakuutus. Palveluntuottaja vastaa kaikista toimintansa palvelujen saajille aiheuttamistaan vahingoista. - sillä on voimassa olevat lakisääteiset tapaturma-, oikeusturva- ja työttömyysvakuutukset. Palveluntuottaja vastaa kaikkien lakisääteisten työnantajamaksujen suorittamisesta lomakorvaukset mukaan lukien. - sillä on palvelun tuottamiseksi riittävä määrä asiantuntevaa ja asiakaspalveluun soveltuvaa henkilökuntaa. - palvelutoiminnassa olevilla henkilöillä on henkilökortti aina esillä. - se viivytyksettä ja veloituksetta vaihtaa palveluhenkilönsä, jolta puuttuu riittävä ammattitaito tai jotka eivät ole sopivia kyseiseen tehtävään. - palvelutoiminnassa olevat henkilöt sitoutuvat noudattamaan salassapito- ja vaitiolovelvollisuus- ja hyväksikäyttökieltositoumusta, tietoturva- ja tietosuojaohjeita. Henkilöstön tulee kunnioittaa asiakasta ja olla luotettavia, palveluhenkisiä ja heidän tulee omata hyvät vuorovaikutustaidot. Henkilöstö ei saa aiheuttaa asiakkaalle vahinkoa tai hyötyä asiakkaasta taloudellisesti. - henkilöstöllä on nuhteeton tausta. Palveluntuottajan tulee tarkistaa henkilöstön rikosrekisterilain (770/1993) 6 :n 2 momentissa tarkoitetut otteet rikosrekisteristä (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä /504). - henkilöstö täyttää tarjouspyynnön mukaiset kelpoisuusehdot. - henkilöstöllä on sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. - se toimittaa kaupungille sovitut tilastoinnit ja raportit. - se toimittaa kaupungille vuosittain tilaajavastuulain mukaiset selvitykset. - se ei käytä sopimusta tai kaupungin nimeä markkinoinnissa ilman kirjallista lupaa. - se ottaa yhteyttä välittömästi kaupungin yhteyshenkilöön, mikäli ei voi toimia sovitulla tavalla riippumatta johtuuko viivytys palveluntuottajasta, asiakkaasta tai jostakin muusta. - se tiedottaa kaikista palvelussa tapahtuvista muutoksista ja poikkeamista kaupungille. - yhteyshenkilöiden päivitetyt yhteystiedot toimitetaan viipymättä kaupungin yhteyshenkilölle. - se vastaa tarjouspyyntöasiakirjoissa palveluntuottajan vastuulle määrätyistä velvoitteista ja niistä aiheutuvista kustannuksista.

4 4/16 Julkisen vallan käyttö Tehtäviä, joihin liittyy julkisen vallan käyttöä, voi suorittaa ainoastaan virkasuhteessa toimiva henkilö. Virkavastuuta edellyttävistä tehtävistä vastaa Oulaisten kaupungin osoittama virkasuhteinen henkilö. Tästä aiheutuvat palkkakustannukset laskutetaan tuottajalta toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Poikkeusolot Palveluiden tuottaja sitoutuu noudattamaan valmiussuunnitelmaa sekä ohjeistamaan henkilökuntansa näiden varalle. Palveluiden tuottaja laskuttaa tilaajaa erikseen normaaliolojen erityistilanteissa tai poikkeusoloissa suoritetusta ylimääräisestä työstä aiheutuneista kustannuksista. Palvelujen osto tilaajalta Mikäli tuottaja ostaa palveluja tai tavaroita tilaajalta, noudatetaan hinnoittelussa aina omakustannusperiaatetta. Mikäli tilaaja tekee tämän sopimuksen täyttämiseen liittyvän lisätilauksen, noudatetaan hinnoittelussa omakustannusperiaatetta. 4. SOPIMUSKAUSI Sopimus syntyy sen allekirjoittamisella. Sopimuskausi alkaa ja loppuu ALIHANKKIJOIDEN KÄYTTÖ Mikäli palveluntuottaja käyttää alihankkijoita, vastaa palveluntuottaja alihankkijoidensa työn tekemisestä ja lopputuloksen laadusta kuin omasta työstään. Toimittajan on hyväksytettävä kaupungilla käyttämänsä alihankkijat. Kaupungilla on oikeus saada vahingonkorvaus sopimuksen mukaisen velvollisuuden täyttämättä jättämisestä aiheutuneesta välittömästä vahingosta. Välillisiä vahinkoja ei korvata. 6. HINNAT JA PALVELUUN LIITTYVÄT TULOT JA MAKSUT 1. Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisten palvelujen arvonlisäveroton (ALV 0%) enimmäishinta on (yhdeksänsataaneljäkymmentäviisituhatta) euroa vuodessa

5 5/16 vuoden 2013 hintaperustein. Hinta on kiinteä saakka. Hinnan tarkistus tehdään kuluttajahintaindeksin mukaisesti verrattuna 12/2014 kuluttajahintaindeksiin ja /2014 verrattuna 12/2015 kuluttajahintaindeksiin. Tarjoaja voi esittää enimmäishinnan suuruisen tai tätä pienemmän tarjouksen. Tarjousvertalussa hinnan osuus on 40 % ja laatukriteereiden osuus 60 % liitteen 2 mukaisesti. Erillisiä kustannuksia kuten esimerkiksi laskutus- ja toimistokuluja, matkoja, tms. ei hyväksytä, ne sisältyvät yllä olevaan hintaan. Maksupostit maksetaan kuukausittain jälkikäteen palveluntuottajalle. 2. Kaikki sopimukseen liittyvät maksut ja tulot riippumatta niiden lähteestä tai perusteesta - kuuluvat Oulaisten kaupungille eikä palvelun tuottaja saa periä mitään asiakasmaksuja tai muitakaan maksuja itselleen. Myös todistuksista ja oikeuslääketieteellisistä tutkimuksista saadut korvaukset kuuluvat Oulaisten kaupungille. Palvelun tuottajalla on velvollisuus hoitaa kaikkea laskutusta varten tarvittava tiedonkeruu sekä asiakaslaskutus tilaajan ohjeiden mukaan. Kaupunki hoitaa ulkokuntalaisten potilaiden hoitoon liittyvän laskutuksen ja asiakasmaksujen keruun. Palvelun ostaja haluaa erityisesti korostaa seuraavia ehtoja ja niiden merkitystä: Palvelun tuottaja vastaa myös kolmansien kanssa tehtyjen sopimusten siirtämisestä itselleen ja myös näistä sopimuksista aiheutuvien kustannusten maksamisesta. Keskeisimmät palvelun tuottajalle kuuluvista sopimuksista on lueteltu tarjouspyynnön liitteessä nro 5. Niiden aiheuttamien kustannusten kokonaismäärä sisältyy sopimuksen hintaan sitoumuksetta ja määrä voi vaihdella vuosittain. 7. LASKUTUS, MAKSUEHTO JA VIIVÄSTYSKORKO Laskut tulee lähettää ensisijaisesti verkkolaskuina. Yhteystiedot ovat: Y-tunnus

6 6/16 Maksuehto on 21 päivää netto hyväksyttävän laskun saapumisesta lukien. Maksuaika alkaa siitä, kun palvelu on sopimusehtojen mukaisesti toimitettu ja lasku on saapunut kaupungille. Laskutus tehdään aina seuraavan kuukauden 10 päivään mennessä. Laskuissa on mainittava myös arvonlisäverollinen hinta ja sen tulee täyttää arvonlisäverolain kulloinkin voimassa olevat määräykset. Mikäli viranomaisten määräämiin veroihin tai maksuihin tulee taannehtivasti muutoksia, on korotustapauksessa palveluntuottajalla oikeus laskuttaa kaupungilta jälkikäteen. Mikäli ne laskevat, palveluntuottaja on velvollinen hyvittämään ne kaupungille jälkikäteen. Jos kyseessä on arvonlisäveroton terveyden- ja sairaanhoitoon tai sosiaalihuoltoon liittyvä palvelu, tulee jokaisessa laskussa olla merkintä: Veroton AVL 130 a :ssä tarkoitettu myynti. Viivästyskorko on kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen. Kaupungin tilikausi on kalenterivuosi ja laskutuskauden tulee päättyä vuodenvaihteeseen. 8. VAKUUTUKSET JA VAKUUDET Palveluntuottaja huolehtii vastuuvakuutuksen ja muiden alalla tavanomaisten vakuutusten voimassapitämisestä. Palveluntuottaja vastaa edustamiensa tuotteiden tuotevastuuvakuutuksista. Palveluntuottaja huolehtii lisäksi oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. Palveluntuottaja antaa pyydettäessä kaupungin tutustuttavaksi ko. vakuutuskirjat. Palvelun tuottaja asettaa tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi suuruisen pankkitakauksen tai muun vakuuden. Vakuutta voidaan käyttää sopimukseen liittyvien vastuiden, kuten sopimussakkojen ja vahingonkorvausten kattamiseen. 9. SOPIMUSSEURANTA Tilaajan vastuuhenkilöt tulevat erilaisin laadunvalvontamenetelmin seuraamaan palveluntuottajan toimintaa asiakkaiden hoidon ja palvelun laadun osalta. Palveluntuottaja toimittaa tarjouspyyntöasiakirjoissa erikseen mainitut raportit kaupungille. Kaupunki ja palveluntuottaja reklamoivat, jos toiminta ei ole sopimuksen mukaista. Yhteydenoton aikana sovitaan, miten asia hoidetaan kyseisessä tapauksessa ja missä ajassa. Reklamaation vastaanottaja kirjaa yksityiskohdat ja lähettää sähköpostilla kirjal-

7 7/16 lisen version reklamaation antaneelle sekä tiedoksi yhdyshenkilölle (päivämäärät, mistä oli kyse, mitä sovittiin). Tarvittaessa kaupungin seurantaryhmä ja palveluntuottaja sopivat yhteisen neuvotteluajan. Tilaajan seurantaryhmä tulee seuraamaan palveluntuottajan toimintaa niin asiakkaiden hoidon ja palvelun kuin myös laskutuksen oikeellisuuden osalta. Pääasiallisina seurantakohteina ovat liitteessä 2 esitetyt laatukriteerit sekä yllä esitetyt mahdollisiin sopimussakkoihin tai kannustimiin oikeuttavat mittarit. Lisäksi voidaan yhdessä tilaajan ja valitun tuottajan kesken sopia palvelukohtaisista laadunseurantamittareista ja - menetelmistä, jotka eivät johda sopimussakkoon, mutta joita seurataan toiminnan kehittämisen kannalta. Tilaaja edellyttää, että palvelun tuottaja tuottaa laatukriteereiden toteutumisen seurantaan tarvittavat tiedot seurantaryhmän kokouksissa käsiteltäviksi. Tilaajan tietojärjestelmistä voidaan kerätä valtaosa tarvittavista tiedoista. Palveluntuottajan tulee sitoutua nimeämään yhteyshenkilö, joka palveluntuottajan puolesta vastaa yhteistyöstä tilaajan kanssa sekä toiminnan käytännön järjestelyistä. Yhteyshenkilön tai hänen varahenkilönsä on oltava tavoitettavissa jokaisena päivänä kello 8 16 välisenä aikana. Sopimuslääkärien ja hammashoitajien/suuhygienistien toimintaan liittyvät mahdolliset muistutukset, valitukset, kantelut, potilasvahinkoilmoitukset, korvausvaatimukset ja muut vastaavat vaatimukset ohjataan palveluntuottajan vastuulääkärille. Palveluntuottajan vastaavan lääkärin toimesta selvitetään tilanteeseen johtaneet syyt asiakkaan ja asiakasta hoitaneen palveluntuottajan työntekijän/työntekijöiden kanssa. Tarvittaessa annetaan kirjallinen vastine, josta toimitetaan kopio tilaajan vastaavalle lääkärille tai vastaanottotoiminnan johtavalle ylilääkärille, joka tekee tarvittaessa vastineen tilaajan puolesta. Potilasasiamiehenä toimii tilaajan oma nimetty potilasasiamies. Mikäli yksittäinen palveluun osallistuva sopimuslääkäri tai hammashoitaja/suuhygienisti saa negatiivista palautetta esimerkiksi lääketieteellisen/hoitotyön osaamisen tai asiakaspalvelukykyjensä vuoksi, tilaaja informoi tästä palveluntuottajan nimettyä yhteyshenkilöä. Mikäli sopimuslääkärin tai hammashoitajan/suuhygienistin toiminta ei palautteesta huolimatta korjaannu tilaajaa tyydyttäväksi yhden (1) kuukauden kuluessa tilaajan informoinnista, palveluntuottaja sitoutuu siihen, että sopimuslää-

8 8/16 käri tai hammashoitaja/suuhygienisti korvataan toisella tarjouksen mukaisella henkilöllä. 10. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Sopijaosapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Sopijaosapuolia koskeva osakeyhtiölain mukainen jakautuminen ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon, vaan sopimus siirtyy sellaisenaan uuden yhtiön vastattavaksi. Kaupungilla on kuitenkin jakautumisen yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus 4 kk:n irtisanomisaikaa noudattaen. Sopijaosapuolet sitoutuvat kirjallisesti tiedottamaan toiselle sopijaosapuolelle hyvissä ajoin mahdollisista sulautumis- ja jakautumissuunnitelmistaan. 11. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia Ylivieska-Raahen käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 12. YLIVOIMAINEN ESTE Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle mahdollisimman pikaisesti sen ilmaannuttua. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista sopimusosapuolista riippumatonta ja ennalta arvaamatonta seikkaa, joka on sopimusosapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka vaikutuksia sopimusosapuoli ei voi välttää eikä voittaa. 13. SOPIMUKSEN MUUTOKSET Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne

9 9/16 asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet sopimusosapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. 14. SOPIMUSRIKKOMUKSEN SEURAAMUKSET Palveluiden tuottaja on velvollinen maksamaan sopimussakkoa mahdollisen olennaisen laadullisen poikkeaman johdosta (sopimusrikkomus). Erikseen nimettävä, Oulaisten kaupungin edustajista koottava seurantaryhmä käsittelee mahdolliset laadulliset poikkeamat ennen sopimussakon vaatimista. Seurantaryhmän sanktiokokouksessa voi olla tarvittaessa läsnä kuultavana palveluiden tuottajan edustaja. Seurantaryhmää johtaa Oulaisten kaupungin perusturvajohtaja. Sopimusrikkomukseksi katsotaan hoitoon pääsyn toteutumatta jääminen vastoin palvelusopimusta. Tähän kuuluu esimerkiksi hoidon tarpeen arvioinnin tai hoitoon pääsyn viivästyminen tarjouksen mukaisesta ajasta. Näistä sopimusrikkomuksista maksettava sopimussakko on euroa/ sopimusrikkomus. Muista sopimusrikkomuksista maksettava sopimussakko on sopimusrikkomus. Maksimisopimussakko on yhteensä enintään 10 % sopimuksen kokonaisvuosiarviosta. Mikäli sopimussakkoja on useita, on tilaajalla oikeus yksipuolisesti purkaa sopimus viimeistään kolmannen sopimussakon jälkeen. Tällöin tilaajalla on oikeus vaatia kaikki uuden sopimuskumppanin tai omana toimintana jatkamiseen liittyvät kertaluontoiset kustannukset palvelujen tuottajalta, kuitenkin korkeintaan 20 % sopimuksen kokonaisvuosiarvosta. Samoin sopimusrikkomukseksi katsotaan poikkeama henkilökunnan pätevyydessä taikka henkilöstön olennainen vaihtuvuus. Pätevyysvaatimuksen toteutumatta jäämisestä tarjouksessa esitetystä seuraa kultakin päivältä 500 euron sopimussakko. Mikäli henkilökunnan vaihtuvuus ilman hyväksyttävää syytä (esimerkiksi sairaus- tai äitiysloma taikka eläke) on yli neljäkymmentä (40) % kahdentoista (12) kuukauden aikana, palveluntuottaja maksaa sopimussakkona viisituhatta (5 000) euroa. Mikäli palveluntuottaja ei kykene tuottamaan pääosaa sovitusta palvelusta, on tilaajalla oikeus sopimuksen purkamiseen välittömästi ja palveluntuottaja on korvausvelvollinen järjestelyn aiheuttamista ylimääräisistä kustannuksista. Palveluntuottajalla pitää olla resurssit toiminnan aloittamiseksi Mikäli palvelun aloittaminen viivästyy, kaupungilla on oikeus sopimussakkoon euroa/ päivä.

10 10/16 Kaupungilla on oikeus pidättää sopimussakon määrä palveluntuottajalle maksettavasta korvauksesta. 15. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN Sopimus on määräaikainen ja on irtisanottavissa sopimuskautena 8 kuukauden irtisanomisajalla tai kolmantena sopimusvuonna 6 kuukauden irtisanomisajalla. 16. HINNANALENNUS JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN Jos palvelu on ollut virheellinen, kaupungilla on oikeus vaatia palveluntuottajalta hinnanalennusta. Jos tätä sopimusta jommankumman sopijapuolen toimesta olennaisesti rikotaan ja sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioiden pidettävä toisen sopijapuolen kannalta kohtuuttomana, sopimus purkautuu ilman irtisanomista välittömästi. Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan eikä kohtuullisessa ajassa (30 päivää) korjaa laiminlyöntejään kirjallisesta huomautuksesta huolimatta. Kummallakin sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Jos palveluntuottaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyillä osin. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. 17. VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS Palvelun käyttäjän oikeus saada vahingonkorvausta Palveluntuottaja vastaa kaikista palvelujensa käyttäjille aiheuttamistaan vahingoista. Palveluntuottajalla on oltava vahinkojen varalle lakisääteisten vakuutusten lisäksi toi-

11 11/16 minnan vastuuvakuutus. Vakuutusten on oltava riittäviä suhteessa palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin. Mikäli vastuuvakuutus ei kata täysimääräisesti aiheutuneita välittömiä vahinkoja, vastaa palveluntuottaja vahingoista täyteen määrään asti. Tilaajan oikeus saada vahingonkorvausta Kaupungilla on aina oikeus saada vahingonkorvausta palvelun tuottamisessa tapahtuneesta virheestä, laiminlyönnistä ja muusta sopimuksen mukaisen velvollisuuden täyttämättä jättämisestä aiheutuneesta välittömästä vahingosta, ellei virhe tai laiminlyönti ole aiheutunut kaupungin tuottamuksesta tai aikaisemmin määritellystä ylivoimaisesta esteestä. Vahingonkorvaus sopimuksen päättyessä Jos sopimus irtisanotaan tai puretaan sopijapuolen viivästykseen, sopimusrikkomukseen, laiminlyöntiin tai muuhun sopimusvelvoitteen noudattamatta jättämiseen vedoten, on rikkonut sopijapuoli velvollinen korvaamaan toiselle sopijapuolelle tästä aiheutuvat välittömät vahingot. 18. SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN Kaupunki tulee sopimuksen päättyessä mahdollisesti kilpailuttamaan tämän sopimuksen piiriin kuuluvat palvelut julkisia hankintoja koskevien säännösten mukaisesti tai tuottamaan palvelun itse. Palveluntuottaja sitoutuu kaikissa sopimuksen päättymistilanteissa, kaupungin niin halutessa, jatkamaan tätä sopimusta voimassaolevin sopimusehdoin siihen saakka kunnes kaupunki on solminut lainvoimaisen hankintapäätöksen perusteella uuden hankintasopimuksen tai järjestänyt palvelun omana toimintana. Mikäli palveluntuottaja valitaan kaupungin palveluntuottajaksi myös tulevassa kilpailutuksessa, tulevat tarjoajan tarjouksessaan ilmoittamat uudet sopimushinnat voimaan välittömästi hankintapäätöksen saatua lainvoiman. 19. REKISTERINPITOON LIITTYVÄT OSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLI- SUUDET

12 12/16 Tilaaja on henkilötietolain tarkoittama rekisterinpitäjä, jonka käyttöä varten rekisteri on perustettu ja jolla on asiakasrekisteritietoja koskeva määräysvalta. Tilaaja vastaa henkilörekisterien käyttötarkoituksen määrittelystä sekä sen muodostavien potilasasiakirjojen säilyttämisestä. Palveluntuottaja huolehtii rekisterinpidosta ostopalvelun osalta kaupungin lukuun. Toiminnassa syntyneisiin asiakirjoihin sekä niiden käyttöön ja luovutukseen sovelletaan viranomaisten toiminnan julkisuudesta annettua lakia, henkilötietolakia, arkistolakia, lakia potilaan asemasta ja oikeuksista, lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, sosiaali- ja terveysministeriön asetusta potilasasiakirjojen laatimisesta ja säilyttämisestä, lakia terveydenhuollon ammattihenkilöistä, muita henkilötietojenkäsittelyä koskevia säädöksiä sekä tilaajan yhteyshenkilöiden antamia ohjeita. Valittavalla palveluntuottajalla on oltava seuranta- ja valvontatehtävää varten tietosuojavastaava. Palvelun tilaajan tulee antaa ohjeet asiakastietojen käsittelystä ja noudatettavista menettelytavoista. Palveluntuottajan vastaavan johtajan tulee huolehtia henkilökunnan riittävästä asiantuntemuksesta ja osaamisesta asiakastietojen käsittelyssä. Potilasrekisterin tietosuojaseloste on käytössä myös yksityisellä palveluntuottajalla. Kaupunki rekisterinpitäjänä päättää kaupunkia koskevien tietojen käsittelyssä noudatettavasta menettelystä ja tietojen luovuttamisesta. Rekisteröidyn informoinnin toteutuksesta vastaavat sosiaali- ja terveystoimi ja palveluntuottaja kumpikin omalta osaltaan. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa siitä, että palveluja annettaessa ja toiminnassa muutenkin noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja -turvasta sekä salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä. Palveluntuottajan henkilökunnan tulee allekirjoittaa tietosuoja- ja tietoturvasitoumukset. Palveluntuottajan tulee omalta osaltaan täyttää KanTa (Kansallinen terveysarkisto) - palveluihin Sosiaali- ja terveysministeriön asettamat kriteerit. Palveluntuottaja kouluttaa oman henkilökuntansa uuden ereseptin ja earkiston toimintamallin käyttöönottoon, kun se otetaan sopimuskaudella käyttöön toimintayksikössä. Sopimuksen piiriin kuuluvien potilaiden potilastiedot kirjataan palvelun tilaajan rekisteriin. Tiedot ovat erillään palveluntuottajan muusta rekisteristä ja tietoja käyttävät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä palvelujen toteuttamiseksi. Palveluntuottaja kouluttaa oman henkilökuntansa myös muihin potilastietojärjestelmässä mahdollisesti tapahtuviin muutoksiin. 20. SALASSAPITOVELVOLLISUUS JA TIETOSUOJA Kaupunki noudattaa toiminnassaan lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa tämän sopimuksen piiriin

13 13/ MUUT EHDOT kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (22-23 ) ja voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista tai (b) jonka sopijaosapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai (c) joka oli vastaanottavan sopijaosapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen niiden saamista toiselta sopijaosapuolelta tai (d) jonka sopijaosapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijaosapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa. Sopijaosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijaosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen kun sopimus päättyy tai kun sopijaosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle. Tämä sopimus ei estä sopijaosapuolia tekemästä tämän sopimuksen kohteena olevista hyödykkeistä sopimuksia muiden osapuolien kanssa, ellei sopimuksessa tai hankintaasiakirjoissa nimenomaisesti muuta sovita. Kiinteistöjen ja irtaimen vuokraus ja ylläpito Kiinteistöjen vuokraamisesta tehdään erillinen vuokrasopimus. Kiinteistöjen vuotuinen vuokra on euroa kaudella , jonka jälkeen käytetään indeksiehtoa, joka on selvitetty sopimushinnan kohdalla.

14 14/16 Vastuunjakotaulukko on osa tätä sopimusta. Palvelun tuottajalle kuuluvat vuokraan tarjouspyynnössä ja vastuunjakotaulukossa kuuluvat kiinteistöhuollon osiot. Palvelut tulee tuottaa tilaajan osoittamissa toimitiloissa Oulaisten kaupungissa, joiden käyttöoikeuden tilaaja luovuttaa tuottajalle vuokraa vastaan. Käyttöoikeuden piiriin kuuluvat myös toimitilojen kalusteet, lääkintälaitteet, koneet ja muu irtaimisto. Tarkempi jaottelu toimitilojen ja välineiden vastuista ja oikeuksista on esitetty liitteenä 3 olevassa vastuunjakotaulukossa. Terveyskeskuksessa, (mahdollisesti myös hammashoitolan tiloissa) toteutetaan sopimuskauden aikana peruskorjaus, jonka perusteella palvelun tuottaja ei ole oikeutettu mihinkään lisäkorvauksiin. Tämän sopimuksen allekirjoituksella palvelun tuottaja hyväksyy kiinteistöt ja irtaimen siinä kunnossa ja niillä varusteilla, kuin ne sopimuksen allekirjoitushetkellä ovat. Palvelun tuottaja vastaa kustannuksellaan käyttöoikeuden piiriin kuuluvien koneiden, laitteiden ja huonekalujen huollosta ja uusimisesta tarvittaessa. Palveluntuottaja on vapaa järjestämään terveyspalveluihin liittyvän lisäsiivouksen kustannuksellaan parhaaksi katsomallaan tavalla. Tuottaja vastaa sairaalakaasuista sekä muista vastaavista raaka-aineista ja tarvikkeista. Tuottaja on velvollinen huolehtimaan käyttöoikeusomaisuudesta ja -tiloista huolellisesti, sekä korvaamaan tahallisesti taikka laiminlyönnillään tai muulla huolimattomuudellaan aiheuttamansa vahingot. Ennen toiminnan aloitusta osapuolet tarkastavat toimitilat, irtaimisto inventoidaan ja niistä laaditaan erillinen kirjallinen käyttöoikeussopimus. Toteutuksen seuranta Tilaajan seurantaryhmä tulee seuraamaan palveluntuottajan toimintaa niin asiakkaiden hoidon ja palvelun kuin myös laskutuksen oikeellisuuden osalta. Pääasiallisina seurantakohteina ovat tarjouspyynnön liitteessä 2 esitetyt laatukriteerit sekä yllä esitetyt mahdollisiin sopimussakkoihin oikeuttavat mittarit. Lisäksi voidaan yhdessä tilaajan ja valitun tuottajan kesken sopia palvelukohtaisista laadunseurantamittareista ja

15 15/16 menetelmistä, jotka eivät johda sopimussakkoon, mutta joita seurataan toiminnan kehittämisen kannalta. Tilaaja edellyttää, että palvelun tuottaja tuottaa laatukriteereiden toteutumisen seurantaan tarvittavat tiedot seurantaryhmän kokouksissa käsiteltäviksi. Tilaajan tietojärjestelmistä voidaan kerätä valtaosa tarvittavista tiedoista. Viranomaisvalvonta Palvelun tuottajaan kohdistuvat samat viranomaisvalvontaan liittyvät velvoitteet kuin tilaajaankin. Palvelun tuottaja on velvollinen osallistumaan ja myötävaikuttamaan viranomaisvalvonnan toteuttamiseen kustannuksellaan. 22. NOUDATETTAVAT SOPIMUSEHDOT Hankintaan sovelletaan julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2009 Palvelut, päivitetty ). 23. SOPIMUKSEN LIITTEET JA PÄTEMISJÄRJESTYS 1. Tämä sopimus liitteineen 2. Tarjouspyyntö liitteineen 3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 Palvelut). 4. Tarjous (tarjouspyynnön mukaisessa laajuudessaan) ja sen liitteet 24. SOPIMUSKAPPALEET Tätä sopimusta on laadittu kaksi (2) samansisältöistä kappaletta yksi (1) kummallekin osapuolelle.

16 16/16 OULAISTEN KAUPUNKI Paikka ja päiväys Nimenselvennys Nimike PALVELUNTUOTTAJA Paikka ja päiväys Nimenselvennys Nimike