SUUN TERVEYDENHUOLLON HENKILÖSTÖVUOKRAUSPALVELUT

Transkriptio

1 PUITESOPIMUSLUONNOS 1/13 SUUN TERVEYDENHUOLLON HENKILÖSTÖVUOKRAUSPALVELUT 1. SOPIJAOSAPUOLET Tilaaja: KIRKKONUMMI Sopimuksesta vastaava yhteyshenkilö: Taina Remes-Lyly, p. Virkatie 1, KIRKKONUMMI sähköpostit: Tilaajayhteyshenkilöt: Palveluntuottaja: Nimi: Osoite: Puh. Internet-sivut: Y-tunnus Palveluntuottajan sopimus / laatu vastuuhenkilö: Henkilöstön tilaus tehdään: Palveluntuottajan laatupoikkeamista vastaava yhteyshenkilö: Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista sekä tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on viipymättä ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle. 2. SOPIMUKSEN KOHDE Tämä sopimus koskee laillistettujen hammaslääkäreiden, hammashoitajien ja laillistettujen suuhygienistien henkilöstövuokrausta Kirkkonummen kunnan terveyskeskusten hammashoitoloihin. Ostopalveluilla täydennetään oman henkilöstön vajeita työvuoroissa tai käytetään tarvittaessa jonojen purkuun. Välinehuollosta huolehtii tilaajan henkilöstö. Työvoimaa tilataan puhelimitse tai

2 PUITESOPIMUSLUONNOS 2/13 sähköpostilla. Vuokrattavasta henkilökunnasta ja heidän työajoistaan sovitaan tilattaessa. Toiminta sijoittuu arkisin maanantaista perjantaihin ajalle Ajanvaraus toimii keskitetysti Kirkkonummen terveysasemalla, jossa hammashoitaja arvioi potilaan hoidon tarpeen kiireellisyyden. Potilaille varataan ajat hoidon tarpeen mukaan keskimäärin minuutin välein. Vuokrahammaslääkäreiden tulee käyttää Kirkkonummen kunnan suun terveydenhuollon kanssa sopimuksen tehneitä hammaslaboratorioita hoitaessaan terveyskeskuksen potilaita. Työvoiman osalta noudatetaan tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisia pätevyysvaatimuksia. Tarjottujen työntekijöiden opinnot tulee olla loppuun suoritetut ja työntekijöillä tulee olla Valviran myöntämä ammatinharjoittamislupa. Palveluntuottaja sitoutuu siihen, että se täyttää kaikki tarjouspyynnössä tarjoajalle asetetut vaatimukset ja tarjouksessaan lupaamansa laadun tason koko sopimuskauden ajan. 3. SOPIMUSKAUSI JA OPTIO Sopimus syntyy sen allekirjoittamisella. Varsinainen sopimus tehdään ajalle Sopimuskauden jälkeen tilaaja voi yksipuolisesti jatkaa sopimusta erillisellä päätöksellään kahdella (2) optiovuodella saakka. Tilaaja päättää optiovuoden käyttöönotosta ennen varsinaisen sopimuskauden päättymistä. Optiokauden aikana sovelletaan tämän sopimuksen ehtoja. Tämän puitesopimuksen perusteella tilaaja ei sitoudu hankkimaan eikä palvelutuottaja sitoudu toimittamaan tiettyä määrää palveluita. Tilaaja hankkii palveluita talousarviomäärärahojensa puitteissa. 4. SOPIJAOSAPUOLTEN VASTUUT Tilaaja vastaa: - että sen yhteyshenkilöiden päivitetyt yhteystiedot toimitetaan viipymättä palveluntuottajalle. - työn johtamisesta ja valvonnasta, jotta annettava palvelu vastaa sisällöltään tilaajan omaa toimintaa. - työtiloista, -välineistä ja -vaatetuksesta.

3 PUITESOPIMUSLUONNOS 3/13 - vuokrahenkilöstöön kohdistuneen palautteen ja havaittujen puutteiden välittämisestä palveluntuottajan yhtyeyshenkilölle, jotta voidaan varmistaa sopimuksen mukainen toiminta Palveluntuottaja vastaa: - työntekijöidensä palvelusuhteen ehdoista ja työsopimusten solmimisesta - että sillä on voimassa oleva vastuu- ja potilasvahinkovakuutus. Palveluntuottaja vastaa kaikista toimintansa tilaajalle ja potilaille aiheuttamistaan vahingoista. - että sillä on voimassa olevat lakisääteiset tapaturma-, oikeusturva- ja työttömyysvakuutukset. Palveluntuottaja vastaa kaikkien lakisääteisten työnantajamaksujen suorittamisesta lomakorvaukset mukaan lukien. - sen varmistamisesta, että sen tarjoama henkilöstöllä on riittävä kokemus ja osaaminen palvelun tuottamiseksi ja että henkilöstö on asiakaspalveluun soveltuvaa ja että he täyttävät tarjouspyynnön mukaiset kelpoisuusehdot. - henkilöstönsä ammattitaidosta ja sen ylläpitämisestä sekä kehittämisestä riittävällä täydennys- ja jatkokoulutuksella. - että se viivytyksettä ja veloituksetta vaihtaa työntekijän, jolta puuttuu riittävä ammattitaito tai joka ei sopiva kyseiseen tehtävään. - ja varmistaa työntekijöidensä sopivuuden työtehtäviin: vuokrahenkilöstön tulee kunnioittaa asiakasta ja olla luotettavia, palveluhenkisiä ja heidän tulee omata hyvät vuorovaikutustaidot. Työntekijät eivät saa aiheuttaa asiakkaalle vahinkoa tai hyötyä asiakkaasta taloudellisesti. - siitä, että sairastuneen työntekijän tilalle osoitetaan toinen työntekijä tai peruutetaan työvoiman toimituslupaus viimeistään edellisenä työpäivänä klo 14 mennessä - siitä, että vuokratyöntekijät sitoutuvat noudattamaan salassapito- ja vaitiolovelvollisuus- ja hyväksikäyttökieltositoumusta, tietoturva- ja tietosuojaohjeita. - että työntekijöillä on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito ja tyydyttävä suullinen ruotsin kielen taito. - että se toimittaa tilaajalle vuosittain tilaajavastuulain mukaiset selvitykset. - ettei sopimusta tai tilaajan nimeä käytetä markkinoinnissa ilman kirjallista lupaa. - että se ottaa yhteyttä välittömästi tilaajan yhteyshenkilöön, mikäli ei voi toimia sovitulla tavalla riippumatta siitä, johtuuko viivytys palveluntuottajasta, tilaajasta tai jostakin muusta. - kaikista palvelussa tapahtuvista muutoksista ja poikkeamista ilmoittamisesta tilaajalle. - että yhteyshenkilöiden päivitetyt yhteystiedot toimitetaan viipymättä tilaajan yhteyshenkilöille.

4 PUITESOPIMUSLUONNOS 4/13 - tarjouspyyntöasiakirjoissa palveluntuottajan vastuulle määrätyistä velvoitteista ja niistä aiheutuvista kustannuksista. 5. ALIHANKKIJOIDEN KÄYTTÖ Palveluntuottajalla on kokonaisvastuu hankintasopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä siitä riippumatta, käyttääkö palveluntuottaja alihankkijoita. Palveluntuottajalla on oikeus käyttää palvelun tuottamisessa alihankkijoita. Palveluntuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuten omastaan sekä vastaa siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan hankintasopimuksen mukaisia velvoitteita. Tilaaja voi olla hyväksymättä palveluntuottajan esittämän korvaavan alihankkijan vain perustellusta syystä. Jos palveluntuottaja ei pysty kohtuullisessa ajassa esittämään korvaavaa alihankkijaa, jonka tilaaja hyväksyy, tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. 6. HINNAT JA HINTOJEN TARKISTAMINEN Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisten palvelujen hinnat ovat seuraavat: Laillistettu hammaslääkäri klo 7-18 /h Laillistettu hammaslääkäri klo /h Laillistettu suuhygienisti klo 7-18 Laillistettu suuhygienisti klo Hammashoitaja klo 7-18 Hammashoitaja klo /h /h /h /h. Erillisiä kustannuksia kuten esimerkiksi laskutus- ja toimistokuluja, matkakuluja, palveluntuottajalle palveluntuottamisesta aiheutuvia veroja tms. ei hyväksytä, ne sisältyvät yllä oleviin hintoihin. Veloitettava summa maksetaan tehtyyn työhön perustuen kuukausittain jälkikäteen palveluntuottajalle. Hinta on kiinteänä voimassa Mahdollinen hinnantarkistusesitys seuraavaa optiovuotta koskien on toimitettava kirjallisena sopijapuolelle viimeistään edellisen vuoden elokuun loppuun mennessä. Tämän määrä-

5 PUITESOPIMUSLUONNOS 5/13 ajan jälkeen tulleita hinnantarkistusesityksiä ei käsitellä. Hinnantarkistusesityksen perusteena on alan yleisessä palkkakehityksessä tapahtuvat muutokset sopimuksen allekirjoitusajankohdan jälkeen. Hinnantarkistuksen perusteet on sisällytettävä esitykseen. Uudet hinnat tulevat voimaan, kun tilaaja on tehnyt asiasta päätöksen, kuitenkin aikaisintaan kunkin optiovuoden alusta lukien. 7. ASIAKASMAKSUT Vuokrahenkilöstön vastuulla on asiakasmaksujen laskutustietojen välitys laskutusjärjestelmään. 8. LASKUTUS, MAKSUEHTO JA VIIVÄSTYSKORKO Tilaaja on siirtynyt sähköiseen laskujen käsittelyyn, jonka vuoksi laskut tulee lähettää ensisijaisesti verkkolaskuina. Yhteystiedot ovat: Y-tunnus Kirkkonummen kunnan OVT- tunnus: Pankin välittäjätunnus on OKOYFIHH Verkkolaskuoperaattorin välittäjätunnus on (Logica) Paperilaskut toimitetaan postilokeroon: PL Helsinki Sekä verkko- että paperilaskuissa tulee lisäksi olla näkyvissä: Perusturva Viite: 5351 Maksuehto on vähintään 21 päivää netto hyväksyttävän laskun saapumisesta lukien. Maksuaika alkaa siitä, kun palvelu on sopimusehtojen mukaisesti toimitettu ja lasku on saapunut tilaajalle. Palveluntuottaja laskuttaa tilaajaa kuukausittain jälkikäteen. Laskuissa on oltava erittely tehdyistä työtunneista työntekijöittäin. Laskun tulee täyttää laskuille asetetut muotomääräykset. Kyseessä on arvonlisäveroton terveydenhuollon henkilöstön vuokrauspalvelu. Viivästyskorko on kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen. Tilaajan tilikausi on kalenterivuosi ja laskutuskauden tulee päättyä vuodenvaihteeseen.

6 PUITESOPIMUSLUONNOS 6/13 9. VAKUUTUKSET Palveluntuottaja huolehtii vastuu- ja potilasvakuutuksen ja muiden alalla tavanomaisten vakuutusten voimassapitämisestä. Palveluntuottaja huolehtii lisäksi oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. Palveluntuottaja antaa pyydettäessä tilaajan tutustuttavaksi ko. vakuutuskirjat. 10. SOPIMUSSEURANTA Tilaajan yhteys- ja/tai erikseen nimetyt vastuuhenkilöt tulevat erilaisin laadunvalvontamenetelmin seuraamaan palveluntuottajan toimintaa niin asiakkaiden hoidon ja palvelun kuin myös laskutuksen oikeellisuuden osalta. Tilaaja kerää materiaalia tilaajan järjestelmän kautta toiminnan- ja laadunvalvontaa varten. Palveluntuottaja toimittaa sovitut raportit tilaajalle. Kaksi kertaa vuodessa arvioidaan palveluntuottajan onnistuminen palvelun tuottamisessa yhteisessä neuvottelussa. Tilaaja ja palveluntuottaja reklamoivat, jos toiminta ei ole sopimuksen mukaista. Yhteydenoton aikana sovitaan, miten asia hoidetaan kyseisessä tapauksessa ja missä ajassa. Asiakasreklamaation vastaanottaja kirjaa yksityiskohdat ja lähettää sähköpostilla kirjallisen koonnin reklamaation tehneelle sekä tiedoksi yhteyshenkilöille (päivämäärät, mistä oli kyse, mitä sovittiin). Tarvittaessa tilaaja ja palveluntuottaja sopivat yhteisen neuvotteluajan. Jos palvelu poikkeaa siitä, mitä tarjouspyyntöasiakirjoissa on sanottu palvelun sisällöstä ja laadusta, siinä on virhe. Todistustaakka siitä, että palvelu on suoritettu ammattitaitoisesti ja huolellisesti, on palveluntuottajalla. 11. POTILASASIAKIRJAT JA LAUSUNNOT VIRANOMAISILLE Terveyskeskuksessa on tällä hetkellä käytössä Effica-potilastietojärjestelmä, Effica Viewer kuvantamisjärjestelmä sekä ereseptien osalta Pegasospotilastietojärjestelmä. Vuokrahammaslääkäreille ja suuhygienisteille annetaan samat käyttöoikeudet kuin omalle henkilökunnalle. Palveluntuottajan on varmistettava, että vuokrattava henkilöstö saa riittävän koulutuksen kulloinkin tilaajan käyttämien tietojärjestelmien käyttöön. Toiminnassa edellytetään noudatettavan lakien ja muiden määräysten mukaisia salassapitomääräyksiä sekä terveyskeskuksen tähän liittyviä ohjeistuksia.

7 PUITESOPIMUSLUONNOS 7/13 Muistutuksista ja potilasvakuutuskeskuksen pyytämistä selvityksistä vastaa tilaaja. Kanteluista ja valvontaviranomaisten selvityspyynnöistä vastaa tilaajan nimeämä henkilö. Palveluntuottajan vastuuhenkilön tulee vastata tilaajan vastuuhenkilön tiedusteluihin, kyselyihin tai muuhun tietotarpeeseen viiden (5) arkipäivän kuluessa. 12. TARKASTUSOIKEUS, VASTUUT JA REKLAMAATIOT Palveluntuottaja vastaa henkilöstönsä osaamisesta, lakisääteisestä pätevyydestä, esteettömyydestä, ammatillisesta täydennys- ja jatkokoulutuksesta ja antaa tarvittaessa asiasta kirjallisen selvityksen. Mikäli yksittäisen työntekijän kohdalla em. velvoitteet eivät täyty tai toiminnassa havaitaan potilasturvallisuuden vaarantavia puutteita, tulee palveluntuottajan viivytyksettä vaihtaa työntekijä tilaajan pyynnöstä. Puutteilla tarkoitetaan yleisen hoitokäytännön ja suositusten, Suomen lakien ja asetusten tai Suomen Hammaslääkäriliiton eettisten ohjeiden, hyvän käytöksen ja sopimuksen mukaisen työjärjestyksen rikkomista. Mikäli yksittäinen palveluun osallistuva työntekijä saa negatiivista asiakaspalautetta esimerkiksi käytöksensä, täsmällisyytensä ja työtehonsa vuoksi, tilaaja informoi tästä kirjallisesti (esim. sähköpostitse) palveluntuottajan yhteyshenkilöä. Mikäli työntekijän toiminta ei palautteesta huolimatta korjaannu tilaajaa tyydyttäväksi yhden työviikon kuluessa tilaajan informoinnista, palveluntuottaja sitoutuu siihen, että työntekijä korvataan toisella henkilöllä. Tilaajalla on aina oikeus tarkastaa palveluntuottajan välittämien työntekijöiden osaaminen. Vuokrahenkilöstön toimintaan liittyvät mahdolliset valitukset, korvausvaatimukset ja muut vastaavat vaatimukset ohjataan palveluntuottajan ao. vastuuhenkilölle. Palveluntuottajan vastaavan lääkärin toimesta selvitetään tilanteeseen johtaneet syyt asiakkaan ja asiakasta hoitaneen palveluntuottajan työntekijän/työntekijöiden kanssa. Tarvittaessa annetaan kirjallinen vastine, josta toimitetaan kopio tilaajan vastaavalle lääkärille tai johtavalle hammaslääkärille, joka tekee tarvittaessa vastineen tilaajan puolesta. Potilasasiamiehenä toimii tilaajan oma nimetty potilasasiamies.

8 PUITESOPIMUSLUONNOS 8/ HUOMIOITAVIA KÄYTÄNTÖJÄ JA ASIOITA Palveluntuottaja vastaa toiminnasta tilaajalle sopimuksen mukaisesti. Tilaajan ko. palvelusta vastavilla esimiehillä on oikeus ohjata ja antaa työnjohdollisia määräyksiä palvelutuottajan vastuuhenkilön velvollisuuksiin liittyvissä asioissa. Palveluntuottaja huolehtii työntekijöidensä perehdyttämisestä Kirkkonummen suun terveydenhuollon toimintaan tilaajan toimittaman materiaalin pohjalta. Tilaaja päivittää materiaalin tarpeen mukaisesti. Palveluntuottaja vastaa vuokrahenkilöstönsä kouluttamisesta ja perehdyttämisestä tietojärjestelmien käyttöön kustannuksellaan. Lisäksi palveluntuottaja vastaa siitä, että potilastiedot kirjataan suoraan tilaajan käyttämään tietojärjestelmään. 14. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Sopijaosapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Sopijaosapuolet sitoutuvat kirjallisesti tiedottamaan toiselle sopijaosapuolen yhteyshenkilölle hyvissä ajoin mahdollisista sulautumis- ja jakautumissuunnitelmistaan. 15. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia tilaajan kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 16. YLIVOIMAINEN ESTE Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle mahdollisimman pikaisesti sen ilmaannuttua. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista sopimusosapuolista riippumatonta ja ennalta arvaamatonta seikkaa, joka on sopimusosapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka vaikutuksia sopimusosapuoli ei voi välttää eikä voittaa.

9 PUITESOPIMUSLUONNOS 9/ SOPIMUKSEN MUUTOKSET Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet sopimusosapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. 18. SOPIMUSRIKKOMUKSEN SEURAAMUKSET Palveluiden tuottaja on velvollinen maksamaan sopimussakkoa mahdollisen laadullisen poikkeaman johdosta tilaajalle. Tilaajan edustajat käsittelevät mahdolliset laadulliset poikkeamat ennen sakkomaksun langettamista. Sanktiota käsittelevässä kokouksessa voi olla läsnä palveluiden tuottajan edustaja. Seuraamukset laadusta poikkeamisen johdosta Mikäli luvattu työntekijä ei saavu sovitusti työpisteeseen tai hoida työvuoroaan sovittua aikaa, on kyseessä sopimusrikkomus. Kummankin sopimusosapuolen on tehtävä peruutukset viimeistään edellisenä päivänä klo 14 mennessä. Mikäli potilasjärjestelmiin kirjaaminen on huolimatonta, epätäsmällistä tai esiintyy kirjausten laiminlyöntiä, on kyseessä sopimusrikkomus. Laadusta poikkeamisen johdosta maksettava sopimussakko on 500 euroa/ laadusta poikkeaminen. Ennen sakkomaksun langettamista annetaan ensin yksi kirjallinen huomautus. Samoin sopimusrikkomukseksi katsotaan poikkeama henkilökunnan pätevyydessä. Pätevyysvaatimuksen toteutumatta jäämisestä tarjouksessa luvatusta ilman hyväksyttävää syytä seuraa kultakin päivältä 500 euron sopimussakko. Tilaajalla on oikeus pidättää sopimussakon määrä palveluntuottajalle maksettavasta korvauksesta. 19. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN Jos jompikumpi sopijaosapuolista haluaa irtisanoa sopimuksen kesken sopimuskauden, on irtisanominen tehtävä kirjallisesti viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen haluttua päättymisajankohtaa.

10 PUITESOPIMUSLUONNOS 10/ HINNANALENNUS JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN Jos palvelu on ollut virheellinen, tilaajalla on oikeus vaatia palveluntuottajalta hinnanalennusta. Jos tätä sopimusta jommankumman sopijapuolen toimesta olennaisesti rikotaan ja sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioiden pidettävä toisen sopijapuolen kannalta kohtuuttomana, sopimus purkautuu ilman irtisanomista välittömästi. Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan eikä kohtuullisessa ajassa (7 päivää) korjaa laiminlyöntejään kirjallisesta huomautuksesta huolimatta. Kummallakin sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. 21. VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS Palvelun käyttäjän oikeus saada vahingonkorvausta Palveluntuottaja vastaa kaikista palvelujensa käyttäjille aiheuttamistaan vahingoista. Palveluntuottajalla on oltava vahinkojen varalle lakisääteisten vakuutusten lisäksi toiminnan vastuuvakuutus. Vakuutusten on oltava riittäviä suhteessa palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin. Mikäli vastuuvakuutus ei kata täysimääräisesti aiheutuneita välittömiä vahinkoja, vastaa palveluntuottaja vahingoista täyteen määrään asti Tilaajan oikeus saada vahingonkorvausta Tilaajalla on aina oikeus saada vahingonkorvausta palvelun tuottamisessa tapahtuneesta virheestä, laiminlyönnistä ja muusta sopimuksen mukaisen velvollisuuden täyttämättä jättämisestä aiheutuneesta välittömästä vahingosta, ellei virhe tai laiminlyönti ole aiheutunut tilaajan tuottamuksesta tai aikaisemmin määritellystä ylivoimaisesta esteestä.

11 PUITESOPIMUSLUONNOS 11/13 Tilaaja voi vaatia vahingonkorvausta vain siltä osin kuin vahingon määrä ylittää hinnanalennuksen tai sopimussakon määrän. Vahingonkorvausvelvollisuuden rajoitukset eivät koske tapausta, jossa on kyse palveluntuottajan, tämän henkilökunnan tai palveluntuottajan lukuun toimivan tahon työssään tai sovitun mukaisia tehtäviä suorittaessaan tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheuttamasta vahingosta Vahingonkorvaus sopimuksen päättyessä Jos sopimus irtisanotaan tai puretaan sopijapuolen viivästykseen, sopimusrikkomukseen, laiminlyöntiin tai muuhun sopimusvelvoitteen noudattamatta jättämiseen vedoten, on rikkonut sopijapuoli velvollinen korvaamaan toiselle sopijapuolelle tästä aiheutuvat välittömät vahingot. 22. REKISTERINPITOON LIITTYVÄT OSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET Tilaaja on henkilötietolain tarkoittama rekisterinpitäjä, jonka käyttöä varten rekisteri on perustettu ja jolla on asiakasrekisteritietoja koskeva määräysvalta. Tilaaja vastaa henkilörekisterien käyttötarkoituksen määrittelystä sekä sen muodostavien potilasasiakirjojen säilyttämisestä. Toiminnassa syntyneisiin asiakirjoihin sekä niiden käyttöön ja luovutukseen sovelletaan viranomaisten toiminnan julkisuudesta annettua lakia, henkilötietolakia, arkistolakia, lakia potilaan asemasta ja oikeuksista, lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, sosiaalija terveysministeriön asetusta potilasasiakirjojen laatimisesta ja säilyttämisestä, lakia terveydenhuollon ammattihenkilöistä, muita henkilötietojenkäsittelyä koskevia säädöksiä sekä tilaajan yhteyshenkilöiden antamia ohjeita. Tilaajalla on seuranta- ja valvontatehtävää tietosuojavastaava. Palvelun tilaajan tulee antaa ohjeet asiakastietojen käsittelystä ja noudatettavista menettelytavoista. Palveluntuottajan tulee huolehtia henkilökunnan riittävästä asiantuntemuksesta ja osaamisesta asiakastietojen käsittelyssä. Kirkkonummen potilasrekisterin tietosuojaseloste on käytössä myös yksityisellä palveluntuottajalla. rekisterinpitäjänä päättää kuntaa koskevien tietojen käsittelyssä noudatettavasta menettelystä ja tietojen luovuttamisesta. Rekisteröidyn informoinnin toteutuksesta vastaavat tilaaja ja palveluntuottaja kumpikin omalta osaltaan. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa siitä, että palveluja annettaessa ja toiminnassa muutenkin noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja -turvasta sekä salassa pidettävien tieto-

12 PUITESOPIMUSLUONNOS 12/13 jen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä. Palveluntuottajan henkilökunnan tulee allekirjoittaa tietosuojasitoumus. Palveluntuottaja tulee omalta osaltaan täyttää suun terveydenhuollon henkilöstölle Sosiaali- ja terveysministeriön asettamat kriteerit liittyen KanTa (Kansallinen terveysarkisto) -palveluihin ja auditointivaatimuksiin. Palvelun tuottajan tulee huolehtia, että palveluntuottajan lääkäreillä on tarvittavat tunnistekortit e-reseptin kirjoittamiseen työvuoroon tullessa. 23. SALASSAPITOVELVOLLISUUS JA TIETOSUOJA Tilaaja noudattaa toiminnassaan lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa tämän sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (22-23 ) ja voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista tai (b) jonka sopijaosapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai (c) joka oli vastaanottavan sopijaosapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen niiden saamista toiselta sopijaosapuolelta tai (d) jonka sopijaosapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijaosapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa. Sopijaosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijaosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen kun sopimus päättyy tai kun sopijaosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle.

13 PUITESOPIMUSLUONNOS 13/ NOUDATETTAVAT SOPIMUSEHDOT Hankintaan sovelletaan Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja palveluhankinnoissa (JYSE 2014 Palvelut). 25. SOPIMUSASIAKIRJOJEN PÄTEMISJÄRJESTYS 1. Tämä sopimus 2. Tarjouspyyntö 3. Hankintapäätös 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (JYSE 2014 Palvelut) 5. Tarjous Tätä sopimusta on laadittu kaksi (2) samansisältöistä kappaletta yksi (1) kummallekin osapuolelle. Paikka ja päiväys: Kirkkonummi TILAAJA PALVELUNTUOTTAJA Liisa Ståhle Perusturvajohtaja