Liite 3. Tilastoja 2015

Transkriptio

1 Tilastoja 2015 Valmistuneet opiskelijat - Lapin matkailuopisto: Nuorten ammatillinen koulutus 167 tutkintoa, aikuisten ammatillinen perus- ja lisäkoulutus 94 tutkintoa ja 95 erikseen haettua osatutkintoa - Lapin ammattikorkeakoulu: restonomi 87 kpl, restonomi (ylempi AMK) 9 kpl - Lapin yliopisto/matkailututkimus: kandidaatti 14 kpl, maistereita 18 kpl, tohtorit 1 kpl, valmistuneista kv-tutkinto-opiskelijoita 4 kpl Hakijat - Lapin matkailuopisto: Kaikki hakijat 299, ensisijaiset 99 - Lapin ammattikorkeakoulu: päiväkoulutus 265 hakijaa/60 paikka, joista 95 ensisijaista monimuotokoulutus 127 hakijaa/ 35 paikkaa, joista 54 ensisijaista DPT 121 hakijaa/20 paikkaa - Lapin yliopisto/matkailututkimus: 99 kpl, sisäänotto 25 Ulkomaiset tutkinto-opiskelijat - Lapin ammattikorkeakoulu: 42 kpl (DPT-opiskelijat) - Lapin yliopisto/matkailututkimus: Tohtori 2 kpl, maisteri 7 kpl läsnä ja 3 kpl poissa Vaihto-opiskelijat (saapuvat ja lähtevät) - Lapin matkailuopisto: 14 opiskelijaa. Ryhmän mukana 2 opettajaa Itävallassa, 1 opettaja opiskelijan kanssa Espanjassa. - Lapin ammattikorkeakoulu: saapuvat 14 kpl ja lähtevät 44 kpl - Lapin yliopisto/matkailututkimus: saapuvat 16 kpl, lähtevät 6 kpl Henkilöstövaihdot (saapuvat ja lähtevät) - Lapin matkailuopisto: lähtevät 7 - Lapin ammattikorkeakoulu: saapuvat 4 kpl ja lähtevät 15 - Lapin yliopisto/matkailututkimus: saapuvat 9 ja lähtevät 11 Julkaisut (julkaisut luettelona tilastojen jälkeen) - Lapin matkailuopisto: Lamon lehti Lappilaisen liitteenä vko 22, Riitta Karusaaren ja Anu Nylundin kirja Matkailu on Cool uusi painos kesäkuussa - Lapin ammattikorkeakoulu: 30 kpl - Lapin yliopisto/matkailututkimus: o A Vertaisarvioidut tieteelliset artikkelit 13 kpl o B Vertaisarvioimattomat tieteelliset kirjoitukset 7 kpl o C Tieteelliset kirjat (monografiat) 1 kpl o D Ammattiyhteisölle suunnatut julkaisut 14 kpl o E Suurelle yleisölle suunnatut julkaisut 8 kpl o G Opinnäytteet 18 kpl o I Audiovisuaaliset aineistot ja tieto- ja viestintätekniset ohjelmat 2 kpl

2 Lapin yliopisto/matkailututkimus: Ulkomaalaiset tutkijat ja opettajat (lyhytaik. ja pitkäaik.): saapuvat lyhytaikaiset (alle 1 kk) 13 kpl Lapin ammattikorkeakoulu: TK-opintopisteet: 4926 Virtuaalipisteet: 6060 Avoimen amk:n opintopisteet: 233

3 Lapin amk Matkailupalveluiden osaamisalan julkaisut: Nousiainen, Jatta: Vieraanvaraisuuden käsitteellisiä ja paikallisia ulottuvuuksia : mistä on lappilainen vieraanvaraisuus tehty -selvityshankkeen raportti Matkailu-alan tutkimus- ja koulutusinstituutti Kähkönen, Päivi; Uusipulkamo, Marko: Overview of the RDI and learning environments with relevance to cold-protective clothing at the University of Lapland and the Lapland University of Applied Sciences Arctic wears : perspectives on arctic clothing, Lapland University of Applied Sciences Rovaniemi Satokangas, Pasi: Luosto Classicin, Pyhä Unpluggedin ja Staalon teatterifestien talousvaikutukset vuonna 2014 : tapahtumien aluetalousvaikutusten arviointi -hankkeen selvitysraportti Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti Alanne-Kunnari, Päivi; Raasakka, Eija: RIKU mukana Lapin matkailun turvallisuusverkostossa RIKU : rikosuhripäivystyksen julkaisu 1/ RIKUN toimistot ja palvelupisteet ja avoin sähköinen RIKU Jutila, Salla; Hakkarainen, Maria: Hyvinvointia meillä ja muualla : hyvinvointimatkailun ja sen osaamisen edistäminen eurooppalaisena yhteistyönä -hankkeessa tuotettu kehittämissuunnitelma Lappiin Matkailun tutkimus- ja koulutusinstituutti Iivari, Pekka; Raasakka, Eija: Lapin matkailuyrittäjät satsaavat turvallisuuteen Yrittäjän Lappi 3 Hanni-Vaara, Päivi; Iivari, Pekka; Kaihua, Heidi; Koivumaa, Vesa; Latvala, Aleksi; Raasakka, Eija; Tapaninen, Mirva; Tekoniemi-Selkälä, Teija; Leinonen, Jaakko: Matkailun turvallisuustyökalut kausijulkaisu Lapin ammattikorkeakoulu Hakkarainen, Maria; Jutila, Salla; Angeria, Mervi: Lappilainen elämäntapa hyvinvointimatkailuksi Matkailututkimus 1 Paloniemi, Petra; Tekoniemi-Selkälä, Teija: Elämyksistä kokonaisvaltaiseksi matkakokemukseksi Lapin Kansa Harju-Myllyaho, Anu: Innovaatio vai onnekas sattuma? Lounais-Lappi Linna, Eila: Pelastusharjoitus konkretisoi turvallisuusosaamista Lapin Kansa Niemisalo, Niko; Iivari, Pekka: Ihmiskaupan vaarat kasvavat Lapin Kansa Raasakka, Eija: Uudet työkalut matkailuyritysten turvallisuuden hallintaan Vitriini : matkailu- ja ravintolayritysten ammattilehti 4 Johan Edelheim: Eettinen vieraanvaraisuus? Uusi Rovaniemi (numero 73) Edelheim, Johan R.; Ilola, Heli; Müller, Ida: Pääkirjoitus - Editorial Matkailututkimus - Turism forskning - Finnish Journal of Tourism Research 2 Harju-Myllyaho, Anu; Alatossava, Asta: 48 tuntia aikaa pelastaa maailma Lapin Kansa Edelheim, Johan; Alajärvi, Paula: Maailmanmatkaaja Lapin matkailun ohjaksissa Jänkä - Lappilainen kulttuurilehti 2/2015 Niemisalo, Niko: Arktisen merenkulun ja matkailun ennakointia Lumen Heidi Kaihua: Työelämän kehittämistä yhteisopettajuuden voimin Lapin ammattikorkeakoulu tulevaisuutta tekemässä

4 Vankka, Merja: Työelämäläheisyys oppimista rikastuttamassa Lapin Kansa Satokangas, Pasi: Elinvoimaa lumesta Lumen 1/2015 García-Rosell, José-Carlos; Haanpää, Ninni; Kyyrä, Sanna; Paloniemi, Petra; Tekoniemi-Selkälä, Teija: Principles for Creating a Holistic Tourism Experience 4: BEST EN series BEST EN provides free teaching modules on sustainable tourism generated by BEST EN. The course material is open to educators, students and the industry to learn and collaborate for sustainable tourism education in the INNOTOUR platform. García-Rosell, José-Carlos; Haanpää, Ninni; Kyyrä, Sanna; Paloniemi, Petra; Tekoniemi-Selkälä, Teija: Cultural Responsibility as a Quality Aspect of Tourism Experiences 6: BEST EN SERIES BEST EN provides free teaching modules on sustainable tourism generated by BEST EN. The course material is open to educators, students and the industry to learn and collaborate for sustainable tourism education in the INNOTOUR platform. Harju-Myllyaho, Anu: Innovaatio vai onnekas sattuma? Eväitä lappilaisten yritysten kehittämiseen case Lapin innovaatioassistentti Sarja B. Raportit ja selvitykset 20/2015 Harju-Myllyaho, Anu: Ennakointiosaamisella askeleen edelle Eväitä lappilaisten yritysten kehittämiseen case Lapin innovaatioassistentti Sarja B. Raportit ja selvitykset 20/2015 Lahti, Elisa: Hyvä, parempi, tuotteistettu Eväitä lappilaisten yritysten kehittämiseen case Lapin innovaatioassistentti Sarja B. Raportit ja selvitykset 20/2015 Lempiäinen, Marja: Carpe diem strategian mukainen innovaatiotoiminnan johtaminen Eväitä lappilaisten yritysten kehittämiseen case Lapin innovaatioassistentti Sarja B. Raportit ja selvitykset 20/2015 Alaräisänen, Heli; Harju-Myllyaho, Anu: Projektiosaamisella lisäpotkua innovaatioiden kehittämiseen 5 yleistä (väärää) olettamusta projekteista Eväitä lappilaisten yritysten kehittämiseen case Lapin innovaatioassistentti Sarja B. Raportit ja selvitykset 20/2015 Iivari, Pekka: Kuntien riskienhallinta muutoksessa Lapin Kansa Linna, Eila: Barents Rescue 15 -harjoituksessa pohjoismaista raja-alueyhteistyötä Rajatonta yhteistyötä rajat ylittävää kehittämisyhteistyötä BOSS-hankkeessa Sarja B. Raportit ja selvitykset 27/2015

5 LaY Matkailututkimus julkaisut A Vertaisarvioidut tieteelliset artikkelit 13 kpl A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä (Journal article-refereed, Original research) 7 kpl - Kinnunen, Maarit (2015). Alkoholi osana kokonaiselämystä: rockfesti vaalikävijöiden alkoholinkulutus diskurssit. Matkailututkimus, 11(2), [Jatko-opiskelija] - Kinnunen, Maarit & Haahti, Antti (2015). Visitor discourses on experiences: reasons for festival success and failure. International Journal of Event and Festival Management, 6, Lüthje, Monika (2015). Oppimassa käytäntöyhteisöjen rajoilla: matkailututkimuksen yliopisto-opiskelijoiden kokemuksia ammattikorkeakoulun kanssa yhdessä toteutetusta opintojaksosta. Matkailututkimus, 11(2), Rantala, Outi (2015). Lomakodin rytmittämä arki. Sosiologia 2, Ruuska, Outi & Hakkarainen, Maria (2015). Suomalaisten vapaa-ajan matkustajien suhtautuminen hiilidioksidipäästöjen vapaaehtoiseen kompensointiin. Matkailututkimus, 11(2), Tommasini, Daniela (2014). La costruzione e la rappresentazione dell immagine dell Artico in Italia. L immagine fantastica, scientifica e nella letteratura per l infanzia. L Universo, 6/2014, [JULKAISUVUOSI 2014 MUTTA ILMESTYNYT V ] - Vieru, Markku (2015). Do tourism firms with female CEOs hold a higher level of cash? Matkailututkimus, 11(2), A2 Katsausartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä (Review article, Literature review, Systematic review) 3 kpl - Harju-Myllyaho, Anu & Jutila, Salla (2015). Verkkopalvelut työelämälähtöisyyden välineenä matkailualan korkeakouluopetuksessa case matkailu.org. Matkailututkimus, 11(2), Huovinen, Jaana & Jutila, Salla (2015). Esteettömyys osana hyvinvointimatkailua. Matkailututkimus, 11(1), Kyyrä, Sanna, Hakkarainen, Maria & Ojuva, Jaana (2015). Matkailun koulutusta kehittämässä ennakoinnin oppimispolut MTI:ssa. Matkailututkimus, 11(2), A3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa (Book section, Chapters in research books) 1 kpl - Hakkarainen, Maria (2015). Vuodenkierto luontoelinkeinoissa matkailun kehittämisen näkökulmasta. Teoksessa S. Tuulentie, L. Suopajärvi & P. Sarala (toim.), Ihmisiä luonnossa. Luonnonvaratutkimuksen pohjoisia näkökulmia (s. 5 19). (Acta Lapponica Fenniae 26.) Rovaniemi: Lapin tutkimusseura. A4 Artikkeli konferenssijulkaisussa (Conference proceedings) 2 kpl - Hakkarainen, Maria & Kyyrä, Sanna (2015). Values of tourism destinations in the middle of nowhere. Critical Tourism Studies years CTS: Reflections on the road less travelled and the journey ahead. Tourism and its potential as a social force. Verkkojulkaisu: Kyyrae.pdf - Kinnunen, Maarit, Erjamo, Kerttu & Jääskeläinen Maiju (2015). The festival of the people: Positive critical incidents at Provinssi. In: U. Couto & J. Whitfield (Eds.), Conference proceedings of the Making Waves in Macao: The 3rd International Conference on Events (ICE2015), 7-9 September 2015, Macao (pp ). Macao: Institute for Tourism Studies. [Jatko-opiskelija] B Vertaisarvioimattomat tieteelliset kirjoitukset 7 kpl

6 B1 Kirjoitus tieteellisessä aikakauslehdessä (Unrefereed journal articles) 6 kpl - Edelheim, Johan R., Ilola, Heli & Müller, Ida (2015). Pääkirjoitus Editorial. Matkailututkimus, 11(2), Hakkarainen, Maria, Jutila, Salla & Angeria, Mervi (2015). Lappilainen elämäntapa hyvinvointimatkailuksi. Matkailututkimus, 11(1), Ilola, Heli, Edelheim, Johan & Müller, Ida (2015). Seppo Aho in memoriam. Matkailututkimus, 11(2), Kamarauskienė, Eglė (2015). Influences of Market Orientation and Trust on the Innovativeness and Performance of small and medium enterprises in Lithuanian tourism networks. Matkailututkimus, 11(2), [Jatko-opiskelija] - Manleya, Brittany, Edelheim, Johan & Joppe, Marion (2015). EFI8 Transformational Learning: Activism, Empowerment, and Political Agency in Tourism Education University of Guelph, Ontario, Canada, June 4 7, Conference Report. Journal of Teaching in Travel & Tourism, 15, doi: / Satokangas, Pasi (2015). Onko tutkimustiedosta hyötyä suomalaisille luontomatkailualan yrityksille? Matkailututkimus, 11(2), B2 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa (Book section) B3 Vertaisarvioimaton artikkeli konferenssijulkaisussa (Unrefereed conference proceedings) 1 kpl - Gestsson, Helgi, Hietanen, Lenita, Johansen, Svein Tvedt, Knútsson, Ögmundur H. & Vieru, Markku (2015). Staying local and competitive: Northern SMEs construals of community and business strategies. Arctic Dialogue in the Global World. Joint Science and Education Conference, Ulan-Ude, June 16 17, 2015 (s ). University of the Arctic, Buryat State University, Russian Geographical Society, Government of the Republic of Buryatia, Government of Zabaykalsky krai. Ulan-Ude: Buryat State University Department. C Tieteelliset kirjat (monografiat) 1 kpl C1 Kustannettu tieteellinen erillisteos (Book) 1 kpl - Edelheim, Johan R. (2015). Tourist attractions. From object to narrative. Channel View Publications. C2 Toimitettu kirja, kokoomateos, konferenssijulkaisu tai lehden erikoisnumero (Book (editor)) D Ammattiyhteisölle suunnatut julkaisut 14 D1 Artikkeli ammattilehdessä D2 Artikkeli ammatillisessa kokoomateoksessa (ml. toimittajan kirjoittama johdantoartikkeli) 12 kpl - Aho, Seppo (2015). Oppiainetta perustamassa. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), - Edelheim, Johan (2015). Johdanto. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), - Haahti, Antti (2015). Matkalla yrittäjyyteen. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), - Höckert, Emily (2015). Merkittäviä kohtaamisia. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), Matkailututkimuksen juhlakirja 20 vuotta matkailun opetusta Lapin yliopistossa. MTI:n [Jatko-opiskelija]

7 - Ilola, Heli (2015). Sittenkin oikealla alalla. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), - Kinnunen, Maarit, Luonila, Mervi, Rumpunen, Sami & Koivisto, Juha (2015). Festivaalibarometri 2014: Tuloksia. Teoksessa M. Luonila & J. Koivisto (toim.), Rock, ra(u)ha ja rakkaus. Festivaalibarometri 2014 ja katsaus tapahtumien muuttuvaan toimintaympäristöön. JOHDE II - Tapahtumatuotannon muutosjohtaminen -hankkeen loppujulkaisu (s. 7 29). (Turun yliopiston kauppakorkeakoulu, Porin yksikkö, Julkaisusarja A, 50.) [Jatko-opiskelija] - Kinnunen, Maarit & Luonila, Mervi (2015). Festivaalibarometri 2014: Kävijöiden segmentointi. Teoksessa M. Luonila & J. Koivisto (toim.), Rock, ra(u)ha ja rakkaus. Festivaalibarometri 2014 ja katsaus tapahtumien muuttuvaan toimintaympäristöön. JOHDE II - Tapahtumatuotannon muutosjohtaminen -hankkeen loppujulkaisu (s ). (Turun yliopiston kauppakorkeakoulu, Porin yksikkö, Julkaisusarja A, 50.) [Jatko-opiskelija] - Lüthje, Monika (2015). Opettaminen opettaa. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), - Quach, Giang (2015). Positioning myself in tourism research. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), Matkailututkimuksen juhlakirja 20 vuotta matkailun opetusta Lapin yliopistossa. MTI:n [Jatko-opiskelija] - Rantala, Outi (2015). Yhteiset tavoitteet hahmottuvat. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), Matkailututkimuksen juhlakirja 20 vuotta matkailun opetusta Lapin yliopistossa. MTI:n - Vehkaperä, Mikko (2015). Vastuullisen matkailun asiantuntijat. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), Matkailututkimuksen juhlakirja 20 vuotta matkailun opetusta Lapin yliopistossa. MTI:n - Veijola, Soile (2015). Kun matkailututkimus kohtaa sukupuolen. Teoksessa H. Ilola & M. Hakkarainen (toim.), Matkailututkimuksen juhlakirja 20 vuotta matkailun opetusta Lapin yliopistossa. MTI:n D3 Artikkeli ammatillisessa konferenssijulkaisussa D4 Julkaistu kehittämis- tai tutkimusraportti taikka selvitys 2kpl - NETOUR project (2015). Tourism in Russia. (Edition 2015.) Network for Excellence in Tourism through Organizations and Universities in Russia. Editors: Lidia Andrades Caldito, Frédéric Dimanche. [Maria Hakkarainen yksi kirjoittajista, ks. s. ii viii.] - Jutila, Salla & Hakkarainen, Maria (2015). Hyvinvointia meillä ja muualla. Hyvinvointimatkailun ja sen osaamisen edistäminen eurooppalaisena yhteistyönä - hankkeessa tuotettu kehittämissuunnitelma Lappiin. Rovaniemi: Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti. D5 Ammatillinen kirja E Suurelle yleisölle suunnatut julkaisut 8 E1 Yleistajuinen artikkeli, sanomalehtiartikkeli 8 kpl - García-Rosell, José-Carlos, Kyyrä, Sanna, Alhonsuo, Mira, Kärkkäinen, Sanna & Starry, Inkeri (2015). Tavallinen päivä lentoasemalla Lapin Kansa, Alakerta, Haanpää, Minni (2015). Hyvinvointia tapahtumista. Lapin Kansa, Alakerta, Hakkarainen, Maria & Jutila, Salla (2015). Lappilainen elämäntapa jakoon? Lapin Kansa, Alakerta,

8 - Tuulentie, Seija, Naskali, Arto & Rantala, Outi (2015). Säilyykö vapaa pääsy metsiin? Jokamiehenoikeuksien hyväksyntä ja ongelmat (s ). Teoksessa K. Salo (toim.). Metsä. Monikäyttö ja ekosysteemipalvelut. Helsinki: Luonnonvarakeskus. Verkkojulkaisu: - Veijola, Soile (2015). Oman elämänsä idiootit. Kolumni, Lapin Kansa, Veijola, Soile (2015). Tieteessä tapahtuu. Kolumni, Lapin Kansa, Veijola, Soile (2015). Asiansa tuntijat. Kolumni, Lapin Kansa, Veijola, Soile (2015). Tanssia yli rajojen. Kolumni, Lapin Kansa, E2 Yleistajuinen monografia F Julkinen taiteellinen ja taideteollinen toiminta G Opinnäytteet 18 kpl G1 Ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyö, kandidaatintyö G2 Pro gradu, diplomityö, ylempi amk-opinnäytetyö (hyväksytyt) 17 kpl - Amey, Evgenia: On a quest for authenticity to an imaginary place: a narrative analysis of the experiences of British literary tourists. - Delvaux, Guillaume: Understanding and analyzing the behaviour of tourists using interactive items in Museums: Experiment in Arktikum, Rovaniemi, Finland. - Hultamo, Terhi: Matkailutyöntekijöiden asennoituminen sosiaalisen median hyödyntämiseen työtehtävissään. - Isohätälä, Henna: Matkailun pukkibisnes. Tapaustutkimus Joulupukin Pajakylän matkailutuotteen tarinallisuudesta. - Jäntti, Sini: Chilen imago matkakohteena: Markkinointi-materiaalin ja sosiaalisen median valokuvista rakentuvien viestien sisällönanalyyttinen vertailu. - Lahikainen, Hilkka: Tyytyväinen kävijä sitoutuu, suosittelee ja tulee uudestaan kansallispuistoon. Monimenetelmäinen tutkimus virkistyskäynneistä ja palveluista Nuuksion kansallispuistossa. - Kylmäniemi, Eija: Lappilainen ohjelmapalveluyritys samanlainen vai erilainen? Alueellinen vertailu luontomatkailun ohjelmapalveluyrityksistä ja niiden yritysten välisestä yhteistyöstä. - Niska, Katja-Marika: Matkustamattomuuden syyt: Sisällönanalyysi suomalaisten matkustamattomuuteen vaikuttavista tekijöistä - Nygård, Ella: Tapaustutkimus markkinoinnin muuttuneesta roolista hiihtokeskusten sosiaalisen median käytössä. - Pahkamaa, Päivi: Sisäiset sidosryhmät Levin brändi-identiteetin rakentajina - Seipiharju, Jaana: Saatan mie vain senki tehä Vertaileva tapaustutkimus inarilaisten mikroyritysten monialaistumisesta matkailualalle - Skrebneva, Elena: Exploring emotional labour in tourism A narrative research. - Sunday, Joseph: Evaluating users satisfaction on website. Case: VisitRovaniemi.fi. - Tiensuu, Heidi: Arctic Design Week as an attractive tourism product - Vaarala, Sanna-Pauliina: Naapurina matkailu. Köngäsläisten havaitsema kotikylän elämäntavan muutos viime vuosikymmeninä. - Veijola, Veera: Hiljaisuus vuorovaikutteisena matkailutuotteena - Äijälä, Mikko: Wellness-matkailua kansallispuistossa? Pallas-Yllästunturi paikkana. G3 Lisensiaatintyö G4 Monografiaväitöskirja 1 kpl

9 - Höckert, Emily (2015). Ethics of hospitality: Participatory tourism encounters in the northern highlands of Nicaragua. (Acta Universitatis Lapponiensis 312.) Rovaniemi: University of Lapland. G5 Artikkeliväitöskirja H Patentit ja keksintöilmoitukset I Audiovisuaaliset aineistot ja tieto- ja viestintätekniset ohjelmat 2 kpl I1 Audiovisuaalinen aineisto 2 kpl - García-Rosell, José-Carlos, Haanpää, Minni, Kyyrä, Sanna, Paloniemi, Petra & Tekoniemi- Selkälä, Teija (2015). Cultural responsibility as a quality aspect of tourism experiences. Innotour/BEST EN (sustainable tourism lectures). - García-Rosell, José-Carlos, Haanpää, Minni, Kyyrä, Sanna, Paloniemi, Petra & Tekoniemi- Selkälä, Teija (2015). Principles for creating a holistic tourism experience. Innotour/BEST EN (sustainable tourism lectures). I2 Tieto- ja viestintätekniset ohjelma tai ohjelmisto