ESET ENDPOINT SECURITY ANDROID

Transkriptio

1 ESET ENDPOINT SECURITY ANDROID Asennusopas ja käyttöopas Lataa tämän asiakirjan uusin versio napsauttamalla tätä

2 Sisältö 1. Tuotteen ESET Endpoint Security...3 asennus 1.1 Asennus 1.2 Asennuksen...4 poistaminen Tuoteaktivointi Virustorjunta USSD-ohjaustoiminto Roskapostisuodatin Varkaudenesto Turvatarkastus Etähallinta Päivitys Salasana Vianmääritys...11 ja tuki ESET ENDPOINT SECURITY Copyright 2012 ESET, spol. s r.o. ESET Endpoint Security -tuotteen on kehittänyt ESET, spol. s r.o. Lisätietoja on osoitteessa Kaikki oikeudet pidätetään. Mitään tämän oppaan osaa ei saa toisintaa, tallentaa noutojärjestelmään eikä siirtää millään tavalla sähköisesti, mekaanisesti, valokopioimalla, kuvaamalla, skannaamalla eikä muutoin ilman tekijän kirjallista lupaa. ESET, spol. s r.o. pidättää oikeuden muuttaa mitä tahansa kuvattua sovellusohjelmistoa ilman erillistä ilmoitusta. Asiakastuki: VERSIO Vianmääritys Tekninen tuki...12

3 1. Tuotteen ESET Endpoint Security asennus Jos haluat asentaa ohjelman ESET Endpoint Security käyttöjärjestelmään Android, mobiililaitteen on oltava seuraavien järjestelmävaatimusten mukainen: Järjestelmän vähimmäisvaatimukset Käyttöjärjestelmä Android 2.1 (Eclair) ja uudemmat CPU 600 MHz RAM 256 Mt Sisäisen tallennustilan vapaa tila 5 Mt HUOMAUTUS: Jotkin ominaisuudet (esim. roskapostinesto ja varkaudenesto) eivät ole käytettävissä Android 3.0- / tablet-laitteissa, jotka eivät tue soittamista ja viestitoimintoja. Lisätietoja on tässä tietämyskannan artikkelissa (ei ehkä ole saatavilla omalla kielelläsi). 1.1 Asennus Ohjelman ESET Endpoint Security voi asentaa jollakin seuraavista tavoista: Lataa ohjelman ESET Endpoint Security asennustiedosto (ees.apk) ESET-sivustosta lukemalla alla oleva QR-koodi asianmukaisella sovelluksella (esimerkiksi QR Droid tai Barcode Scanner): Jos haluat asentaa ja aktivoida tuotteen ESET Endpoint Security useissa laitteissa, luo xmlkokoonpanotiedosto sovelluksessa ESET Configuration Editor. Avaa ESET Configuration Editor joko valitsemalla ERA Console (Työkalut > ESET Configuration Editor) tai valitsemalla Käynnistä > Kaikki ohjelmat > ESET > ESET Remote Administrator Console > ESET Configuration Editor. Valitse puusta vasemmalta Mobiililaitteet > Endpoint Security for Android > Päivitä > Asetukset > Käyttäjänimi. Kirjoita käyttäjänimi (ESET on toimittanut käyttöoikeustiedot tuotteen ostamisen jälkeen) oikealla olevaan Arvo-kenttään ja valitse Seuraava. Valitse Määritä salasana ja kirjoita salasana. Vahvista valitsemalla OK. Voit myös määrittää lisäasetuksia (esim. etähallinta- tai virustorjuntaasetuksia), joita haluat käyttää kaikissa sovellusta ESET Configuration Editor käyttävissä yhteyspisteen mobiililaitteissa. Kun olet tehnyt muutokset, valitse Tiedosto > Tallenna (tai paina Ctrl+S) ja tallenna tiedosto nimellä settings.xml. Kopioi juuri tallentamasi tiedosto sekä ohjelman ESET Endpoint Security asennustiedosto ees.apk (saatavilla täältä) SD-kortin pääkansioon (/mnt/ sdcard). Avaa ees.apk-tiedosto sovelluksella, kuten ASTRO File Manager tai ES File Explorer ja napauta sitten Asenna. Kun asennus on valmis, napauta Avaa. ESET Endpoint Security aktivoidaan automaattisesti käyttämällä settings.xml-tiedostoon tallennettua käyttäjänimeä ja salasanaa. Varoitus: ESET Endpoint Security on asennettava sisäiseen tallennustilaan. Jotkin matkapuhelimet sallivat käyttäjien asentaa sovelluksia SD-kortille. Jos asennat ohjelman ESET Endpoint Security SD-kortille, reaaliaikainen suojaus, roskapostinesto ja varkaudenesto eivät toimi. Kun asennus on tehty, aktivoi ESET Endpoint Security toimimalla Tuoteaktivointi 4 -osion ohjeiden mukaan. Lataa ees.apk-tiedosto tietokoneeseen ESETsivustosta. Kopioi tiedosto laitteeseen Bluetoothin tai USB:n kautta. Napauta Android-aloitusnäytössä käynnistyskuvaketta tai valitse Aloitus > Valikko ja napauta Asetukset > Sovellukset. Varmista, että Tuntemattomat lähteet -asetus on valittuna. Etsi ees.apk-tiedosto sovelluksella, kuten ASTRO File Manager tai ES File Explorer. Avaa tiedosto ja napauta Asenna. Kun sovellus on asennettu, napauta Avaa. 3

4 1.2 Asennuksen poistaminen Jos haluat poistaa ohjelman ESET Endpoint Security asennuksen laitteesta, käytä ohjelman ESET Endpoint Security päävalikon ohjattua asennuksen poistotoimintoa tai toimi seuraavasti: 1. Napauta käynnistyskuvaketta Androidaloitusnäytössä (tai valitse Aloitus > Valikko) ja napauta Asetukset > Sijainti ja suojaus > Valitse laitteen järjestelmänvalvojia, poista ESET Security -valinta ja napauta Poista käytöstä. Anna ESET Endpoint Security -salasana pyydettäessä. (Jos et ole määrittänyt ohjelmaa ESET Endpoint Security laitevalvojaksi, ohita tämä vaihe.) 2. Siirry takaisin kohtaan Asetukset ja napauta Sovellukset > Sovellusten hallinta > ESET Security > Poista asennus. valmistuttua näkyviin tulee lyhyt yhteenveto tarkistuksesta (eli viruksen tartuttamien tiedostojen määrä, tarkistettujen tiedostojen määrä, tarkistuksen kesto jne.). Jos haluat keskeyttää käynnissä olevan tarkistuksen, napauta Peruuta. Tarkasta kansio Voit tarkistaa tietyt laitteessa olevat kansiot napauttamalla Tarkasta kansio. Paikanna tarkistettavat kansiot, napauta niiden valintaruutuja oikeassa sarakkeessa ja napauta Tarkista. ESET Endpoint Security ja karanteenikansio poistetaan pysyvästi mobiililaitteesta. 2. Tuoteaktivointi Kun asennus on tehty, ESET Endpoint Security on aktivoitava. Napauta tuotteen ESET Endpoint Security päävalikossa Aktivoi nyt. Aktivointi käyttäjänimen ja salasanan avulla anna käyttäjänimi ja salasana (jotka olet saanut ESETiltä tuotteen ostamisen jälkeen) asianmukaisiin kenttiin. Aktivointi on voimassa tietyn ajan. Kun aktivointi vanhentuu, sinua pyydetään uusimaan ohjelman käyttöoikeus (ohjelma ilmoittaa tästä etukäteen). HUOMAUTUS: Laitteen on oltava yhteydessä Internetiin aktivoinnin aikana. Tietoja ladataan jonkin verran. Oletusarvon mukaan ESET Endpoint Security asennetaan puhelimeen (kieli- ja näppäimistöasetuksissa) määritetyllä järjestelmäkielellä. Jos haluat vaihtaa sovelluksen käyttöliittymän kielen, napauta ohjelman ESET Endpoint Security päävalikossa Kieli ja valitse haluamasi kieli. 3. Virustorjunta Tarkasta laite Tarkasta laite -asetuksen avulla voit tarkistaa mobiililaitteen tunkeutumisten varalta. Tietyt ennalta määritetyt tiedostotyypit tarkistetaan oletusarvoisesti. Kattava laitetarkistus tarkistaa muistin, käynnissä olevat prosessit, niihin liittyvät dynaamiset linkkikirjastot ja tiedostot, jotka ovat osa sisäisiä ja siirrettäviä tallennuslaitteita. Tarkistuksen 4 Uhan havaitsi ESET Endpoint Security

5 Tarkastuslokit Asetukset Tarkastuslokit-osio sisältää lokit, joissa on kattavasti tietoja viimeistellyistä tarkistustehtävistä. Lokit luodaan kunkin manuaalisesti käynnistetyn tarkistuksen (yksittäistarkastuksen) jälkeen, tai kun tosiaikainen tarkistus havaitsee tunkeutumisen. Yksittäistarkastus-asetuksilla voit sallia manuaalisesti käynnistetyn tarkistuksen (yksittäistarkastuksen) tarkistusparametrien muokkauksen. Näytä varoitusviesti -asetus näyttää uhkahälytykset aina, kun yksittäistarkastus havaitsee uuden uhan. Kukin loki sisältää seuraavaa: tapahtuman päivämäärä ja kellonaika tarkistettujen tiedostojen määrä viruksen tartuttamien tiedostojen määrä viruksen tartuttamien tiedostojen tiedostopolun koko nimi tarkistuksen kesto tarkistuksen aikana suoritetut toimenpiteet tai havaitut virheet. Jos haluat tarkistaa kaikki laitteeseen asennetut sovellukset (.apk-tiedostot), valitse Tarkista sovellukset. Proaktiivinen suojaus on algoritmiperustainen havainnointimenetelmä, joka analysoi koodia ja etsii tyypillistä virustoimintaa. Sen päällimmäinen etu on kyky tunnistaa haitalliset ohjelmistot, joita ei ole vielä määritetty voimassa olevassa virusmääritystietokannassa. Tarkistuksen viimeistelemiseen tarvitaan lisäaikaa, jos proaktiivinen suojaus on otettu käyttöön. Karanteeni Karanteenin tärkein tehtävä on toimia viruksen tartuttamien tiedostojen turvallisena säilytyspaikkana. Tiedostot kannattaa asettaa karanteeniin, jos niitä ei voi puhdistaa, jos niiden poistaminen ei ole turvallista tai suositeltavaa tai jos ESET Endpoint Security havaitsee ne perusteettomasti. Karanteeniin asetettuja tiedostoja voi tarkastella lokista, joka ilmaisee viruksen tartuttaman tiedoston nimen ja alkuperäisen sijainnin sekä karanteeniin asettamisen päivämäärän ja ajan. Jos haluat palauttaa karanteeniin asetetun tiedoston sen alkuperäiseen sijaintiin, napauta tiedostoa ja valitse Palauta. Tätä asetusta ei suositella. Jos haluat poistaa karanteeniin asetetun tiedoston pysyvästi laitteesta, napauta tiedostoa ja valitse Poista. Jos haluat poistaa kaikki karanteeniin asetetut tiedostot, paina VALIKKO-painiketta ja napauta Poista kaikki. Arkistojen tarkastussyvyys -asetuksen avulla voit määrittää tarkistettavien sisäkkäisten arkistojen (.ziptiedostot) syvyyden. Mitä suurempi numero on, sitä syvemmälle tarkistus menee. Tallennetut lokit -asetuksen avulla voit määrittää Tarkastuslokit 5 -osioon tallennettavien lokien enimmäismäärän. Voit määrittää Oletustoimenpide-kohdassa oletustoiminnon, joka suoritetaan automaattisesti, kun viruksen tartuttamia tiedostoja havaitaan. Seuraavat toimenpiteet voi määrittää oletustoimenpiteiksi: Ohita viruksen saastuttamalle tiedostolle ei tehdä mitään (tätä asetusta ei suositella) Poista viruksen saastuttama tiedosto poistetaan Karanteeni (oletus) viruksen saastuttama tiedosto siirretään karanteeniin 5. 5

6 Tiedostotunnisteet-asetuksissa ovat yleisimmät Android-käyttöympäristössä tunkeutumisille altistuvat tiedostotyypit. Valitse tarkistettavat tiedostotyypit tai poista tiedostotunnisteiden valintoja, jos haluat ohittaa niitä tarkistuksessa. Nämä asetukset koskevat sekä yksittäistarkastusta että tosiaikaista tarkistusta: Tiedostotunnisteen huomioiva jos valitset tämän asetuksen, vain määritetyt tiedostotunnisteen mukaiset tiedostot tarkistetaan, mikä nopeuttaa tarkistusta. Suosittelemme, että poistat tämän asetuksen käytöstä ajoittain, jotta ESET Endpoint Security voi etsiä kaikkia mahdollisia uhkia, kuten myös väärää tiedostotunnistetta hyödyntäviä tunkeutumisia. DEX (sovellusohjelmatiedosto) suoritettava tiedostomuoto, joka sisältää Androidkäyttöjärjestelmälle kirjoitettua koottua koodia SO (kirjastoja) määrättyihin paikkoihin tiedostojärjestelmässä tallennetut ja niiden toimintoja edellyttävien ohjelmien linkittämät jaetut kirjastot Arkistot (pakatut tiedostot) Zip-pakkauksella pakatut tiedostot Muut muut tunnetut tiedostotyypit. Tosiaikaisissa asetuksissa voit määrittää tarvepohjaisen tarkistustoiminnon tarkistusparametrit. Tarvepohjainen tarkistustoiminto tarkistaa tiedostot, joita käsitellään tosiaikaisesti. Se tarkistaa SD-kortin latauskansion,.apkasennustiedostojen tiedostot ja SD-kortilla olevat tiedostot automaattisesti asennuksen jälkeen (jos Tarkasta SD-muistikortti -asetus on otettu käyttöön). Tarvepohjainen tarkistustoiminto käynnistyy automaattisesti järjestelmän käynnistyessä. Tosiaikainen suojaus jos tämä on otettu käyttöön (oletus), tarvepohjainen tarkistustoiminto suoritetaan taustalla. Näytä varoitusviesti näyttää uhkahälytykset aina, kun tarvepohjainen tarkistustoiminto havaitsee uuden uhan. Tarkasta SD-muistikortti tarkistaa tiedostot ennen niiden avaamista tai tallentamista SD-kortille. Proaktiivinen suojaus valitse tämä asetus, jos haluat ottaa heuristiset tarkistustekniikat käyttöön. Heuristiikka tunnistaa uudet, toistaiseksi virusmääritystietokantaan lisäämättömät haittaohjelmat ennakoivasti analysoimalla koodia ja tunnistamalla tyypillistä virustoimintaa. Tarkistuksen viimeistelemiseen tarvitaan lisäaikaa, jos proaktiivinen suojaus on otettu käyttöön. Arkistojen tarkastussyvyys tämän asetuksen avulla voit määrittää tarkistettavien sisäkkäisten arkistojen (.zip-tiedostot) syvyyden. Mitä suurempi numero on, sitä syvemmälle tarkistus menee. 6 Oletustoimenpide voit määrittää oletustoimenpiteen, joka suoritetaan automaattisesti, kun tarvepohjainen tarkistustoiminto havaitsee viruksen tartuttamia tiedostoja. Jos valitset Ohita, viruksen saastuttamalle tiedostolle ei tehdä mitään (tätä asetusta ei suositella). Jos valitset Poista, viruksen saastuttama tiedosto poistetaan. Jos valitset Karanteeni, viruksen saastuttama tiedosto siirretään karanteeniin 5. ESET Endpoint Security tuo näkyviin ilmoituskuvakkeen näytön vasempaan yläkulmaan (Android-tilariville). Jos et halua kuvakkeen olevan näkyvissä, siirry tuotteen ESET Endpoint Security päävalikkoon, paina VALIKKO-painiketta, napauta Ilmoitukset ja poista Näytä tilakuvake -valinta. Huomaa, että tämä ei poista huutomerkillä merkittyä, turvallisuusriskistä ilmoittavaa punaista varoituskuvaketta käytöstä (esim. tosiaikainen virustarkistus poistettu käytöstä, SIM-tarkastus poistettu käytöstä jne.). 4. USSD-ohjaustoiminto Ohjelman ESET Endpoint Security uusin versio ( ja uudemmat) suojaa Android-laitetta etäpyyhinnältä ja muilta USSD-hyökkäyksiltä. USSD (Unstructured Supplementary Service Data) -koodeja voidaan suorittaa haitallisina tekstiviesteinä, QR-koodeina tai URL-linkkeinä. Jos saat ilmoituksen, että ohjelmasta ESET Endpoint Security on ladattavissa uusi versio, ESET suosittelee, että asennat sen mahdollisimman pian. USSD-ohjaustoiminto ei ole käytettävissä päävalikosta, vaan se suoritetaan taustalla, ja se antaa ilmoituksen vain, kun USSD-komento suoritetaan. Voit tarkistaa laitteen USSD-heikkouden varalta turvallisesti toimimalla tämän tietämyskannan artikkelin vaiheiden 4 6 ohjeiden mukaan.

7 5. Roskapostisuodatin Roskapostinestomoduuli estää saapuvat teksti-/ multimediaviestit ja saapuvat/lähtevät puhelut sääntöjen perusteella. Ei-toivottuja viestejä ovat yleensä matkapuhelinpalveluja tarjoavien tahojen mainokset tai viestit tuntemattomilta tai määrittämättömiltä käyttäjiltä. Käsitteellä yhteystietojen esto viitataan saapuvan viestin automaattiseen siirtämiseen Roskapostilokit 7 -osioon. Ilmoitusta ei tule näkyviin, kun saapuva viesti estetään. Tästä on se etu, että eitoivotut tiedot eivät häiritse, mutta lokeista voi aina tarkistaa, onko joitakin tarpeellisia viestejä estetty virheellisesti. Voit lisätä uuden roskapostisuodatinsäännön napauttamalla Puhelu- ja tekstiviestisäännöt > Lisää uusi. Anna estettävä puhelinnumero tai valitse numero yhteystietoluettelosta napauttamalla +-painiketta. Voit mukauttaa sääntöä sallimalla tai estämällä viestejä ja puheluja ja napauttamalla sitten Valmis. Jos haluat muokata aiemmin luotua sääntömääritystä tai poistaa sen, kosketa määritystä ja pidä sitä valittuna ja valitse sitten haluamasi toimenpide. Jos haluat poistaa kaikki roskapostisuodatinsäännöt, paina VALIKKO-painiketta ja napauta Poista kaikki. HUOMAUTUS: Puhelinnumeroon on lisättävä kansainvälinen maanumero sekä varsinainen numero (esim ). Asetukset Estä tuntemattomat puhelut ota tämä asetus käyttöön, jos haluat estää soittajat, joiden puhelinnumero on piilotettu tarkoituksella CLIR (Calling Line Identification Restriction) -toiminnolla. Estä tunnetut soittajat käytä tätä asetusta, jos haluat estää yhteystietoluettelossa olevien yhteystietojen viestejä ja puheluja. Estä tuntemattomat soittajat estää viestit ja puhelut yhteystiedoilta, jotka eivät ole yhteystietoluettelossa. Tällä asetuksella voit estää eitoivotut puhelut (esim. puhelinmyynnin) tai estää lapsia soittamasta tuntemattomiin numeroihin. (Tämän estämiseksi roskapostisuodatinasetukset kannattaa suojata salasanalla 11.) Roskapostinestomoduulin estämät puhelut ja viestit näkyvät Roskapostilokit-osiossa. Kussakin lokissa on tapahtuman nimi, tapahtumaan liittyvä puhelinnumero sekä tapahtuman päivämäärä ja aika. Estetyt tekstiviestit sisältävät myös viestin tekstiosan. 6. Varkaudenesto Varkaudenesto-ominaisuus suojaa matkapuhelinta luvattomalta käytöltä. Jos kadotat puhelimen tai joku varastaa sen ja vaihtaa SIM-korttisi uuteen (epäluotettavaan), ESET Endpoint Security lukitsee puhelimen automaattisesti. Käyttäjän määrittämiin puhelinnumeroihin lähetetään varoitustekstiviesti. Tämä viesti sisältää puhelimeen asetetun SIM-kortin puhelinnumeron, IMSI (International Mobile Subscriber Identity) -numeron ja puhelimen IMEI (International Mobile Equipment Identity) -numeron. Luvattomasti puhelinta käyttävä henkilö ei tiedä, että tämä viesti on lähetetty, koska se poistetaan automaattisesti Viestit-säikeistä. Voit pyytää myös kadonneen matkapuhelimesi GPSkoordinaatteja ja poistaa kaikki laitteeseen tallennetut tiedot etäsijainnista. Roskapostisääntölista 7

8 Luotetut SIM-kortit Tämä toiminto ei koske laitteita, joissa ei ole SIMkorttia (tablet-laitteet ja CDMA-puhelimet). Jos haluat tallentaa matkapuhelimeen asetetun SIMkortin luotetuksi, napauta Lisää-painiketta. Jos käytät useita SIM-kortteja, voit eritellä kunkin kortin muokkaamalla korttien SIM-kortin nimi -nimiä (esim. Työ, Koti jne.). Jos haluat muokata aiemmin luotua SIM-määritystä tai poistaa sen, kosketa määritystä ja pidä sitä valittuna ja valitse sitten haluamasi toimenpide. Jos haluat poistaa kaikki määritykset luettelosta, paina VALIKKO-painiketta ja napauta Poista kaikki. Järjestelmänvalvojayhteystiedot Järjestelmänvalvojayhteystiedot -luetteloon voit lisätä puhelinnumerot, joihin lähetetään varoitustekstiviesti sen jälkeen, kun laitteeseen asetetaan epäluotettava SIM-kortti. Kirjoita nimi Yhteystiedon nimi -kenttään ja hänen puhelinnumeronsa Puhelinnumero-kenttään tai valitse yhteystieto yhteystietoluettelosta +-painiketta napauttamalla. Jos yhteystiedolla on useita puhelinnumeroita, varoitustekstiviesti lähetetään kaikkiin numeroihin. Jos haluat muokata aiemmin luotua määritystä tai poistaa sen, kosketa määritystä ja pidä sitä valittuna ja valitse sitten haluamasi toimenpide. Jos haluat poistaa kaikki määritykset luettelosta, paina VALIKKOpainiketta ja napauta Poista kaikki. HUOMAUTUS: Puhelinnumeroon on lisättävä kansainvälinen maanumero sekä varsinainen numero (esim ). Asetukset Jos et halua käyttää SIM-tarkastusta, valitse Ohita SIM-tarkastus -asetus. Tämä poistaa punaiset Turvallisuusriski!-varoitukset (SIM-tarkastus on poistettu käytöstä ja Luotettua SIM-korttia ei määritetty) ohjelman ESET Endpoint Security päävalikosta. Ohita SIMtarkastus -asetus näkyy harmaana CDMA-laitteissa. Jos haluat ottaa laitteeseen asetetun SIM-kortin tarkastuksen (varoitustekstiviestin lähetyksen) käyttöön, valitse Kytke SIM-tarkastus -asetus. Varoitustekstiviesti-kentässä voit muokata tekstiviestiä, joka lähetetään valmiiksi määritettyihin puhelinnumeroihin sen jälkeen, kun epäluotettava SIMkortti asetetaan laitteeseen. Voit kirjoittaa myös toisen sähköpostiosoitteen tai vaihtoehtoisen puhelinnumeron. Tekstiviestikomennot 8 Etätekstiviestikomennot (pyyhintä, lukitus ja haku) toimivat vain, jos Käytä tekstiviestikomentoja on valittuna. Käytä tyhjennyssalasanaa -asetuksen avulla voit palauttaa turvasalasanan lähettämällä tekstiviestin Järjestelmänvalvojayhteystiedot -luetteloon tallennetusta matkapuhelimesta matkapuhelinnumeroosi. Tämän tekstiviestin on oltava seuraavassa muodossa: eset remote reset Jos kadotat puhelimen ja haluat lukita sen, lähetä etälukitustekstiviesti mistä tahansa mobiililaitteesta puhelinnumeroosi seuraavassa muodossa: eset lock salasana Vaihda salasana-osa omaan salasanaasi, jonka olet määrittänyt Salasana 11 -osiossa. Luvaton käyttäjä ei voi käyttää puhelintasi, sillä puhelimen käyttö edellyttää salasanan antamista. Jos haluat pyytää mobiililaitteesi GPS-koordinaatteja, lähetä etähakutekstiviesti matkapuhelinnumeroosi tai luvattoman käyttäjän matkapuhelinnumeroon (jos SIM-kortti on jo vaihdettu): eset find salasana Saat GPS-koordinaatit sisältävän tekstiviestin ja linkin Google Maps -karttasivustoon, joka näyttää mobiililaitteen tarkan sijainnin. Huomaa, että GPSkoordinaattien vastaanottaminen edellyttää, että puhelimen GPS-moduuli on aktivoitu etukäteen. Jos haluat poistaa kaikki laitteeseen tallennetut tiedot ja kaikkien laitteeseen asetettujen siirrettävien tietovälineiden tiedot, lähetä etäpyyhintätekstiviesti: eset wipe salasana Kaikki yhteystiedot, viestit, sähköpostit, asennetut sovellukset, Google-tili ja SD-kortin sisältö poistetaan pysyvästi laitteesta. Jos ESET Endpoint Security ei ole määritettynä laitevalvojaksi, vain yhteystiedot, viestit ja SD-kortin sisältö poistetaan. HUOMAUTUS: Kirjainkoko on merkitsevä salasanassa. Anna salasana täsmälleen samassa muodossa kuin missä olet määrittänyt sen Salasana-osiossa.

9 Asetukset 7. Turvatarkastus Turvatarkastus tarkistaa puhelimen tilan akun varaustason, Bluetooth-tilan, vapaan levytilan yms. seikkojen osalta. Voit suorittaa turvatarkastuksen manuaalisesti napauttamalla Tarkasta. Yksityiskohtainen raportti tulee näyttöön. Turvatarkastus on oletusarvoisesti ajoitettu suoritettavaksi säännöllisesti 24 tunnin välein. Jos haluat poistaa säännölliset tarkastukset käytöstä, poista Tarkasta säännöllisesti -asetuksen valinta. Jos Korjaa automaattisesti on otettu käyttöön, ESET Endpoint Security yrittää korjata riskialttiit kohteet automaattisesti (esim. Bluetooth-tilan) ilman käyttäjän toimia. Tämä asetus koskee vain säännöllistä (ajoitettua) tarkastusta. Tallennetut lokit -asetuksen avulla voit määrittää Tarkastuslokit-osioon tallennettavien lokien enimmäismäärän. Tarkastusjakso-asetuksen avulla voit määrittää, miten usein säännöllinen (ajoitettu) tarkastus suoritetaan. Voit säätää raja-arvoja, joilla Vapaa levytila- ja Akun varaustaso -asetukset todetaan alhaisiksi, käyttämällä Vapaan levytilan raja-arvo- ja Akun varauksen rajaarvo -asetuksia. Valitse Tarkastettavat kohteet -välilehdessä säännöllisen (ajoitetun) tarkastuksen aikana tarkistettavat kohteet. Tarkastuslokit-osio sisältää lokit, joissa on kattavasti tietoja säännöllisesti ja manuaalisesti tehdyistä tarkastuksista. Kussakin lokissa on tapahtuman päivämäärä ja aika ja kunkin kohteen yksityiskohtaiset tulokset. Turvatarkastuksen tulos Vihreä valintamerkki kunkin kohteen vieressä ilmaisee, että arvo ylittää raja-arvon tai että kohde ei ole turvallisuusriski. Keltainen kuvake tarkoittaa, että vähintään yksi kohteista on raja-arvon alapuolella tai että kohde saattaa olla turvallisuusriski. Voit tarkastella yksityiskohtaisia tuloksia napauttamalla kohdetta. Punainen huutomerkki ilmaisee, että kohde on rajaarvon alapuolella tai että kohde on turvallisuusriski ja edellyttää korjausta. Jos haluat korjata punaisella korostetun kohteen tilan, napauta kohdetta ja vahvista valinta napauttamalla Kyllä. Sovellusten hallinta sisältää yleiskuvauksen kaikista laitteessa käynnissä olevista prosesseista, palveluista ja tehtävistä. ESET Endpoint Security sallii sellaisten prosessien, palvelujen ja tehtävien lopettamisen, jotka eivät ole järjestelmän suorittamia. Nämä on ilmaistu punaisella kuvakkeella (x). 8. Etähallinta Sovelluksen ESET Remote Administrator (ERA) avulla voit hallita ohjelmaa ESET Endpoint Security verkkoympäristössä suoraan yhdestä keskuspaikasta. Järjestelmänvalvojat voivat suorittaa seuraavia toimia etäältä: Kokoonpanotehtävän luominen ERA-sovelluksessa ja välitys asetuksina ohjelmaan ESET Endpoint Security. Tarvepohjaisen tarkistuksen aloittaminen. Virusmääritystietokannan päivitysten asentaminen. Lokitiedostojen tarkistaminen. Ylläpitoviestien lähettäminen mobiililaitteisiin. 9

10 ERA-sovelluksen käyttö sekä parantaa turvallisuutta että helpottaa kaikkien työasemiin ja mobiililaitteisiin asennettujen ESET-tietoturvatuotteiden hallintaa. Ohjelmaa ESET Endpoint Security käyttävät mobiililaitteet voivat muodostaa ERA-yhteyden kaikentyyppisillä Internet-yhteyksillä LAN, WLAN, matkapuhelinverkko (3G, HSDPA, GPRS) jne. kunhan kyseessä on tavallinen Internet-yhteys (ei välityspalvelinta, palomuuria tms.) ja molemmat yhteyspisteet on määritetty oikein. Kun ERA-yhteys muodostetaan matkapuhelinverkossa, yhteyden onnistuminen riippuu GSM-palveluntarjoajasta ja se edellyttää täysimittaista Internet-yhteyttä. Jos esimerkiksi http-verkkoselaukseen voi käyttää vain porttia 80, yhteys epäonnistuu, koska ERApalvelinyhteys edellyttää porttia Asetukset Etähallinta-asetukset ovat käytettävissä ohjelman ESET Endpoint Security päävalikosta. Napauta Etähallinta > Asetukset. Aktivoi etähallinta valitsemalla Muodosta yhteys ESET-etähallintapalvelimeen -asetus. Palvelinyhteyksien välinen aikaväli tämä asetus määrittää, kuinka usein ESET Endpoint Security yrittää muodostaa palvelinyhteyden (ERA Server) tietojen lähettämistä varten. Ensisijainen palvelin, Toissijainen palvelin yleensä vain ensisijainen palvelin täytyy määrittää. Jos käytät verkossa useita ERA-palvelimia, voit halutessasi lisätä toissijaisen ERA Serveryhteyden. Sitä käytetään vararatkaisuna. Jos ensisijainen palvelin ei ole käytettävissä, ESET Endpoint Security muodostaa automaattisesti toissijaisen ERA Serveryhteyden. Ensisijaista palvelinyhteyttä yritetään muodostaa uudelleen samanaikaisesti. Kun yhteys on saatu aktivoitua uudelleen, ESET Endpoint Security siirtyy käyttämään ensisijaista palvelinta. Kahden etähallintapalvelinprofiilin määrittäminen sopii parhaiten asiakkaille, jotka muodostavat yhteyksiä sekä paikallisesta verkosta että verkon ulkopuolelta. Palvelimen osoite määritä palvelin, jossa ERA Server on ajossa, antamalla joko sen DNS-nimi tai IP-osoite. Portti tämä kenttä sisältää yhteyden valmiiksi määritetyn palvelinportin. Suosittelemme, että käytät oletusporttia Jos ESET Remote Administrator edellyttää salasanatodennusta, valitse Etähallintapalvelin edellyttää todennusta -asetus ja syötä salasana Salasana-kenttään. HUOMAUTUS: Lisätietoja verkon hallinnasta ESET Remote Administrator -sovelluksen avulla on ESET Remote Administrator -sovelluksen asennus- ja käyttöoppaassa (opas ei ehkä ole saatavana omalla kielelläsi). 10

11 9. Päivitys ESET Endpoint Security on helppo päivittää uusimpaan tuoteversioon. Päivityksen tekemällä voit varmistaa, että mobiililaitteesi on suojattu uusimmilta uhilta ja haitallisilta hyökkäyksiltä. Jos saat ilmoituksen, että ohjelmasta ESET Endpoint Security on ladattavissa uusi versio, ESET suosittelee, että asennat sen mahdollisimman pian. Oletusarvon mukaan ESET Endpoint Security asennetaan päivitystehtävänä, jotta ohjelman säännöllinen päivitys varmistetaan. Voit suorittaa päivityksen manuaalisesti napauttamalla Päivitä nyt. Asetukset Automaattinen päivitys -asetuksen avulla voit määrittää virustietokantapäivitysten automaattisten latausten aikavälin. HUOMAUTUS: Tarpeettoman kaistaleveyden käytön estämiseksi päivityksiä annetaan tarpeen mukaan uuden uhan ilmetessä. Päivitykset ovat ilmaisia aktiivisen käyttöoikeuden puitteissa, mutta mobiilipalvelun tarjoaja voi veloittaa tiedonsiirrosta. 10. Salasana Turvasalasana suojaa asetuksia luvattomilta muutoksilta. Salasanaa tarvitaan seuraavissa tilanteissa: salasanasuojattujen ESET Endpoint Security ominaisuuksien käyttäminen (virustorjunta, roskapostisuodatin, varkaudenesto ja turvatarkastus) puhelimen käyttäminen, jos se lukitaan tekstiviestikomentojen lähettäminen laitteeseen ESET Endpoint Security -asennuksen poistaminen. Jos unohdat salasanan, voit lähettää tekstiviestin matkapuhelinnumeroosi Järjestelmänvalvojayhteystiedot -luetteloon tallennetusta matkapuhelinnumerosta. Tämän tekstiviestin on oltava seuraavassa muodossa: eset remote reset Salasana palautetaan. 11. Vianmääritys ja tuki 11.1 Vianmääritys ESET Endpoint Security sisältää kehittyneet kirjaustoiminnot, jotka auttavat määrittämään mahdolliset tekniset ongelmat. Ennen kuin otat yhteyttä ESETin asiakastukeen, suosittelemme, että etsit mahdollista ratkaisua ESET-tietämyskannasta. Jos sinun on edelleen otettava yhteyttä ESETin asiakastukeen, toimi seuraavasti: 1. Siirry ohjelman ESET Endpoint Security päävalikkoon, paina VALIKKO-painiketta ja napauta Lokiasetukset. 2. Valitse asiaankuuluva ohjelmakomponentti, johon ongelma vaikuttaa. 3. Replikoi ongelma. Tiedot kirjoitetaan sovelluslokitiedostoon. 4. Siirry ohjelman ESET Endpoint Security päävalikkoon, paina VALIKKO-painiketta ja napauta Asiakastuki. 5. Jos et löydä ratkaisua tietämyskannasta, napauta Jatka. 6. Anna kaikki tiedot ja napauta näytön alaosassa olevaa Lähetä-painiketta. Varmista, että Sovellusloki-vaihtoehto on valittu (oletus). HUOMAUTUS: Asennuksen poistamisen suojaus on käytettävissä vain Android 2.2 -järjestelmissä ja uudemmissa. Jos haluat määrittää uuden turvasalasanan, kirjoita se Salasana- ja Kirjoita salasana uudelleen -kenttiin. Salasanavihje-asetus (jos määritetty) näyttää vihjeen, jos et muista salasanaasi. TÄRKEÄÄ: Valitse salasana huolellisesti, sillä sitä tarvitaan laitteen lukituksen avaamiseen tai ESET Endpoint Security -asennuksen poistamiseen. Voit määrittää Käytä kohteessa -välilehdessä, mitkä moduulit suojataan salasanalla. 11

12 11.2 Tekninen tuki Asiakastukemme asiantuntijat auttavat mielellään, jos tarvitset hallinnollista apua tai teknistä tukea ohjelmaan ESET Endpoint Security tai johonkin muuhun ESET-tuotteeseen liittyen. Saat vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ESETtietämyskannasta seuraavasta osoitteesta: Tietämyskannassa on runsaasti hyödyllisiä tietoja yleisimpien ongelmien selvittämisestä. Tietoja voi hakea vaivattomasti luokkien perusteella tai kehittyneellä hakutyökalulla. Voit ottaa yhteyttä ESETin asiakastukeen täyttämällä tukipyyntölomakkeen seuraavassa osoitteessa: Jos haluat lähettää tukipyynnön suoraan matkapuhelimesta, siirry ohjelman ESET Endpoint Security päävalikkoon, paina VALIKKO-painiketta ja napauta Asiakastuki. Anna tiedot kaikkiin tarvittaviin kenttiin. Voit lisätä kattavan sovelluslokin toimimalla Vianmääritys 11 -osiossa kuvatulla tavalla. 12