Lean toimintamalli + lyhyt esittely Green Lean -ajatteluun. Jouko Raita

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Lean toimintamalli + lyhyt esittely Green Lean -ajatteluun. Jouko Raita03-2013 jouko.raita@raitaint.biz"

Transkriptio

1 Lean toimintamalli + lyhyt esittely Green Lean -ajatteluun Jouko Raita

2 Voinko hyödyntää Leaniä? Missä on tuotantoa... siellä on prosessi Missä on prosessi... siellä on hukkaa Missä on vaihtelua... siellä voi hyödyntää Leaniä Leaniä voi hyödyntää KAIKISSA toiminnoissa, ohjeistuksissa ja kaikissa yrityksen prosesseissa

3 DMAIC vaiheet C Kontrolli D Input 1 A Input 2 Input 3 Input n Process / Product I Output = Asiakkaalle näkyvä tulos M Output = Kaikkien input:n funktio (1,2,3,.n) Määritä asiakkaan odotukset Mittaa ero tavoitetilan ja nykytilan välillä Analysoi juurisyyt Paranna toimintaa Kontrolloi koko prosessia

4 Kuvitteellinen toimitusaika (Lead Time) tavarantoimittajalta Prosessin keskiarvo Keskimääräinen toimitusaika Keskimääräistä pidempi Osien toimitusaika Keskimääräistä lyhyempi Toimitusajan vaihtelu

5 Lean avaa salainen tehdas MITÄ ASIAKAS NÄKEE Panostus! TYYPILLINEN PANOSTUS: HYVÄ TUOTE, LOPPUTARKASTUKSEN JA KORJAUSTOIMIEN JÄLKEEN MURHEENA: ROMUTTUNEET JA KORJATUT OSAT, MAHDOLLISESTI KAATUNEET AIKATAULUT JATKUVAT YLITYÖT, LASKUTUS- JA MAKSUVIRHEET VIRHEET JA ONGELMAT YLEENTÄ KULUTTAVAT 15-40% KAIKESTA TUOTTAVASTA KAPASITEETISTA. SIINÄPÄ SUURI SALAINEN TEHDAS!!

6 LEAN MITTARIT RTY - Rolled Throughput Yield OSAT ALIHANKKIJALTA vaihe #1 95.5% tuotto Reseptin noudattaminen 44,600 ppm hukkaan vaihe #2 97.0% tuotto koneistuksesta RTY =.955 x.970 x.944 = 87.4% 28,650 ppm wasted 125,600 PPM HUKATTUJA MAHDOLLISUUKSIA 52,350 ppm wasted vaihe #3 94.4% tuotto Ensimmäisessa testissä onnistuneet VAIN 87.4% KUNNOSSA ENSIMMÄISELLÄ KERRALLA

7 Perustavaa laatua kaikelle Lean Six Sigmalle 1. Pohjimmiltaan Lean Six Sigma on hyvin yksinkertainen kaava, joka auttaa ymmärtämään ongelmat ja ratkaisemaan ne Y=f(x) + e Jossa Y haluttu lopputulos tai tuote X - panokset, osat tai palaset jotka tarvitaan valmiiseen tuotteeseen. Usein on useita X:ä f funktio, keino tai prosessi joilla panokset muutetaan tuotteeksi e virhe tai epävarmuus X;ssä tai funktiossa

8 Y = f(x) + e Esimerkki 1. Y Tulos: Leipä 2. X Panokset 1. Jauho 2. Hiiva 3. Suola 4. Muut 3. f funktio 1. Mittaus 2. Sekoitus 3. Leivonta 4. e epävarmuus 1. Liian vähän hiivaa 2. Kylmä uuni 3. Jne

9 Y = f(x) + e Esimerkki 1. Y Tulos: myy enemmän valmennuksia 2. X Panokset 1. Liidit 2. Myyntikäynnit 3. it ja follow Upit 4. Myyntihenkilöstön koulutus 5. Yrityksen vaatimukset 3. f funktio 1. Meilit 2. Puhelut 3. Nettisivut 4. e epävarmuus 1. Yrityksen vaatimukset 2. Myyntiväen osaaminen 3. Jne

10 Syy ja seuraus 1. Jokainen haluaa saavuttaa tavoitteita miten pärjäsimme? Voitimmeko tarjouskilvan? Saimmeko rahaa? 2. On tiedettävä enemmän 1. Miten pääsimme tavoitteeseen? 2. Miksi pääsimme tavoitteeseen? 3. Mikä erityisesti edesauttoi tavoitteeseen pääsyä? 3. Jos saimme hyvän tuloksen, haluamme saavuttaa sen uudestaan, jos saimme huonon tuloksen, haluamme välttää sellaista jatkossa

11 Syy ja seuraus 1. Kaikki lopputulemat ovat seurausta panoksista ja prosesseista jotka vaikuttavat tähän sekä virheistä jotka aiheuttavat variaatiota prosesseihin 2. Sinun pitää ymmärtää prosessia ja varioaation syyt, jotta voit muokata parhaat menetelmät saavuttaa paras tulos 3. Näihin pitää keskittyä, eikä vain ajatella tulosta 4. Kun tiedetään X, funktio f, ja epävarmuus e, tiedät mikä vaikuttaa lopputulemaan Y. Syy ja seuraus 5. Jotkut syyt eivät muuta seurausta. Vaikkapa onnensukat. Ole varovainen ettet todista syytä ja seurausta toimillasi. korrelaatio 6. Mitä paremmin ymmärrämme syyn ja seurauksen, voimme olla varmempia että voimme asettaa oikeat asetukset saavuttaaksemme parhaan tuloksen pienimmällä variaatiolla

12 Vaihtelua on kaikkialla 1. Vaihtelu on poikkeama odotusarvosta 2. Aina kun heilautat golfmailaasi, tapahtuu vaihtelua. Mikä erottaa sinut ja Tiger Woodsin on se, että Woodsilla on vähemmän vaihtelua lyönneissään 3. Aina kun leivot kakun, tapahtuu vaihtelua. Mikä erottaa sinut ja teollisen leipurin, on se että leipomo kontrolloi jokaista elementtiä prosessissaan

13 Variaatio 1. Jos saamme panoksen vaihtelutt X ja epävarmuudet funktiossa f - ja virheet e kontrolliin, voimme saada johdonmukaisia tuloksia. Tämän jälkeen voimme alkaa parantaa asioita. 2. Ymmärrä prosessi, tee prosessista ennustettava, paranna prosessia 3. Paljonko vaihteluita on OK? 4. Missä vaihtelua voidaan hyväksyä?

14 Mittaaminen 1. Lord Kelvin sanoi1891, Kun voit mitata sen mistä puhut ja esittää sen numeroina, tiedät jotain asiasta. Mutta jos et voi ilmaista sitä numeroina, tietosi on laihaa ja epätyydyttävää. 2. Toisin sanoen: Ilman dataa, sinulla on vain mielipiteitä. 3. Mittaaminen on yksi Lean Six Sigman perustavista ajatuksista

15 Aiheita 1. Tässä osiossa opit 1. Mitä on Lean 2. Leanin historia 3. Miten Lean auttaa yrityksiä 4. Seitsemän jätettä 5. Miten Lean on auttanut yrityksiä

16 Mitä on Lean? 1. Systemaattinen metodi jolla parannetaan tuotannon operaatioita pienillä kuluilla, sitouttamalla kaikki työntekijät ratkaisemaan ongelmia, eliminoimaan ylimääräisiä kuluja, vähentämään läpimenoaikoja ja parantamaan laatua

17 Leanin historia 1. Aloitettiin Eli Whitneyn ja muiden kanssa jotka yrittivät löytää vaihtokelpoisia osia tuotteilleen 2. Varhaiset teollisuusinsinöörit kuten Frederick W Taylor seurasi kuinka yksilöt tekevät töitä ja millä metodeilla Ajankäytön tutkimukset / Tieteellinen johtaminen syntyi 3. Frank Gilbreth lisäsi prosessien kulun tutkimisen ja prosessien tilastoimisen fokusoituna kaikkeen työntekoon 4. Lillian Gilbreth tutkii työntekijöiden motivaatiota, ja miten asenne vaikuttaa asiakkaisiin 5. Tämä oli JIT:n ja Leanin alkutaival

18 Leanin historia 1. Alfred P Sloan General Motorsilla 1930-luvulla kehitti strategioita useamman tuotteen strategioihin 2. Sodan tuotteet pommittaja tunnissa 3. Toyota Motor Company Taichii Ohno ja Shigeo Shingo sisällyttävät Fordin tuotannon keinot Toyotan tuotantosysteemiin ja Juuri Ajallaan 4. Toyota havaitsee että tehtaalla oli enemmän annettavaa 5. Ishikawa, Demming ja Juran lisävät oleellisia aiheita laatuympyrä, tiimityö, tuotanto soluina 6. Shingo works on small batches and quick changeovers

19 Leanin historia 1. Konsultit ottivat haasteen vastaan maailmanluokan tuotannossa James Womack ja Daniel Jones kirjoittivat kirjan Kone joka muutti maailman auton historia; tuotanto yhdistettynä japanilaiseen, amerikkalaiseen ja europpalaiseen ajatukseen parhaista käytännöistä 3. Nykyään käytetään Lean-ajatteluna maailmanlaajuisesti

20 Miksi Lean? 1. Paljon hyötyä, melko pienet kulut 1. Parantaa kilpailuasemaa, laatua ja jakelua 2. Lisää tuottavuutta, myyntiä, tuottoa ja asiakaspalvelua 3. Vähentää läpimenoaikaa, inventaarioita, jätettä, tuotteen hintaa ja vanhentumista

21 Miksi Lean? 1. Tuottavuus voidaan tuplata 2. Tuotannon läpimenoaikaa voidaan lyhentää 3. Inventaarioita voidaan vähentää 4. Laatupoikkeamat voidaan vähentää 5. Käyttäkatkokset voidaan vähentää 6. Järjestelmän asennukset voidaan vähentää 7. Tuotantoaikaa voidaan lyhentää 8. jne

22

23 Harjoitus 1. Minkälaisen palautteen saamme kun selitämme ylivoimaisen tehtaan tai toimiston? 1. Kirjaa ylös ajatuksesi, mitä argumentteja saisit perusteluiksi, miksi ylivoimainen tehdas tai toimisto ei toimisi

24 Harjoitus Vastaukset 1. Yleinen vastaus on 1. Koneemme hajoavat koko ajan 2. Meidän täytyy tuottaa suuria sarjoja, kun e ole ekonomista tehdä toisin 3. Ilman paperihommia mikään ei tulisi valmiiksi 4. Emme luota tavarantoimittajaan 5. Asiakkaat muuttavat koko ajan mieltään ja siksi suunnittelu on mahdotonta 6. Menee tunteja että voimme muuttaa koneita niin että voisimme tehdä pieniä sarjoja 7. Ihmisiä täällä ei kiinnosta, ei ole motivaatiota 8. Jne

25 HUKKA SYÖ ARVOA EI ARVOA - Jonottaminen - Odotusaika 5% ARVOA - Tehdään kahdesti - Siirtely - Varastointi - Jne 95% Elintärkeä arvoton Aika NVA - Miksi? Viranomaiset... Tai asiakkaat... Tai oma syy TYYPILLISESTI... YLI 95% PROSESSIIN KÄYTETYSTÄ AJASTA EI OLE ARVOKASTA

26 Näkökantoja tuottavuuteen Lean näkökanta Tee viisaammin Perinteinen näkökanta Tee enemmän Keskity 95% ei arvoa resursseihin l l l l Eliminoi hukka Laadunvalvonta Lean-työkalujen ja menetelmien käyttöönotto 95% 5% Keskity arvoa - resursseihin.. l l l l l l Ajankäyttö Työmenetelmät Palkinnot Käyttöaste Automaatio Tee enemmän Hyväksy määrätyt VAATIMUKSET Haasta / Vähennä määrättyjen vaatimusten tarvetta

27 Prosessin hukan kategoriat Seitsemän hukkaa? 1. Ylituotanto 2. Odotus 3. Käsittely 4. Inventaario 5. Turhat toimet 6. Turha siirtely 7. Tekoviat

28 Esimerkkejä hukan aiheuttajista Inventaario Välivarastointi Konerikko Siirtely Työkalujen etsiminen Inventaarion siirtely Koneiden seuraaminen Inventaarion kasaantuminen Raaka-aineiden odottelu Tuplatyö Ylituotanto Osapula Avaintoimet Uusintatyö Viat

29 Ylituotanto 1. Määritelmä 1. Tuotanto tai palvelu tuottaa enemmän kuin tarvitaan välittömästi 2. Tärkeys 1. Ylituotanto nostaa läpimenoaikoja, mahdollisesti huonon laadun takia kuluja ja katkoksia ja pulaa tuotannossa 3. Esimerkki 1. Liiat kopiot 2. Liika turhan datan tuottaminen

30 Odotusaika 1. Määritelmä 1. Mikä tahansa väli, kun yksi vaihe loppuu ja toinen alkaa 2. Prosessikartoitus / Arvovirtakartoitus 1. Koska on vaikeaa nähdä prosessivuo palvelutuotteessa paljain silmin, on syytä käyttää kartoitusta 2. Tämä korostaa sitä, missä työ roikkuu tekemättömänä 3. Esimerkiksi odotetaan 1. Allekirjoitusta 2. Hyväksyntääl 3. Työkuormaa meneväksi eteenpäin 4. Informaatiota 5. Uutta systeemiä 6. Jne

31 Käsittely 1. Määritelmä 1. Turha tiedon, materiaalien tai tuotteiden siirtely 2. Tärkeys 1. Jokainen siirtely vie aikaa 2. Aika lisää kokonaisaikaa, mikä lisää kuluja 3. Se lisää myös vastaanottajan työmäärää (jonoa) joka lisää kuluja 4. Enemmän kuluja ja ihmisiä kuljetukseen, tai enemmän kuluja siihen kun jahdataan tietoa 3. Esimerkkejä 1. Turha korjaajan käynti 2. Ylimääräinen paperityö 3. Jakautuneet osastot 4. Systeemit käyttämättöminä 5. Työn turha seuraaminen

32 Inventaario 1. Määritelmä 1. Mikä tahansa työ jonka määrä on arvioida mitä tarvitaan jotta voidaan tuottaa asiakkaalle jotain 2. Tärkeys 1. Ylimääräinen inventointi lisää arvottoman työn määrää, lisää läpimenoaikaa ja voi pilata asiakaslupauksen 2. Ei voi määritellä uusia asiakkaan odotuksia, kun tuotanto tekee toista prosessia samanaikaisesti 3. Esimerkkejä 1. Lukemattomat lomakkeet odottamassa käsittelyä 2. Lukemattomat meilit inboxissa 3. Odottavat pyynnöt 4. Soittajia jonossa linjalla 5. Jne

33 Turhat operaatiot 1. Määritelmä 1. Yritetään lisätä enemmän lisäarvoa tuotteeseen tai palveluun kuin mistä asiakas haluaa maksaa 2. Tekee enemmän töitä kuin on tarvis miellyttääkseen asiakasta 2. 2 elementtiä 1. Ei tiedä mitä asiakas haluaa saatat lisätä enemmän arvoa kuin mistä asiakas haluaa maksa, esim. Kaupassa jokainen tuote kääritään ylimääräiseen paperiin 2. Tuotteen tarjoamisen monimutkaisuus edellisiin kampanjoihin nähden 3. Liian monimutkaiset tuotteet ja niiden ominaisuudet

34 Turhat operaatiot 1. Määritelmä 1. Turha ihmisten siirtely 2. Kuljetus viittaa työn siirtelyyn 2. Esimerkkejä 1. Vaihdetaan eri systeemien välillä 2. Liikaa avaintekijöitä 3. Tuotteen tai palvelun etsiminen 4. Tiedon etsiminen

35 Viat / Uhat 1. Määritelmä 1. Mikä tahansa tuotteen tai palvelun osa joka ei vastaa asiakkaan tarpeita 2. Palvelussa tämä voi olla mitä tahansa puuttuvasta informaatiosta pettävään aikatauluun, joka aiheuttaa asiakastyytymättömyyttä 2. Tärkeys 1. Jotkut uhat johtuvat puutteellisesta informaation ymmärtämisestä, jotkut muutoksista alihankkijalla, jotkut väärän informaation saamisesta 2. Uhat havaitaan usein vasta loppuvaiheessa,mitä aiemmin ne paikannetaan, sitä alhaisempia kustannuksia ne aiheuttavat 3. Esimerkkejä 1. Uudelleen soittaminen asiakkaalle 2. Mokatut tapaamiset 3. Jne

36 Seitsemän hukkaa? Prosessin hukan kategoriat 1. Ylituotanto 2. Odotus 3. Käsittely 4. Inventaario 5. Turhat toimet 6. Turha siirtely 7. Tekoviat 8. 8 hukka Ihmisten kompetenssin hukkaanheitto

37 Esimerkkejä Ylituotanto Odotusaika Käsittely Inventaario Tuotanto Tehdään sata tuotetta vaikka vain 10 pyydettiin Odotellaan että päästään käyttämään konetta, kun varattu Viedään tuote väärään paikkaan Kolmen vuoden osat odottavat varastossa Palvelut Ravintola heittää ruokaa pois Odotetaan puhelinjonossa call centeriin Pyydetään allekijroitusta useilta ihmisiltä Asiakkaita seisoo jonossa Turhat operaatiot Vaihtoehtoisia osia varastossa Kolme lomaketta täytettävänä, kun yhdellä pärjäisi Turha siirtely Viat /Uhat Kompetenssin tuhlaus Täytyy hakea osaa muualta, kun vieressä ei ole Vanhentuneet tuotteet Ei hyödynnetä kokeneen koneistajan tietämystä Ei osaa käyttäänäppäimistön pikanäppäimiä Tapaaminen menee pieleen, kun asiakas ei ole paikalla Ihmiset eivät lue valmennusmateriaaleja

38 Lean-prosessi? 1. Määrittele arvo (asiakkaan näkökulmasta) 2. Määritä arvoa tuottavat toimenpiteet (kaikki mitä täytyy tehdä, suunnittelusta valmistamiseen) 3. Flow (matka jonka tuotteen tai palvelun pitää kulkea ja siihen kuluva aika) 4. Pull (Todelliset asiakkaan vaatimukset vetävät tuotetta tai palvelua systeemin läpi) 5. Täydellisyys (parannusmahdollisuudet identifioituvat panostuksen, ajan, tilan, kulujen ja virheiden vähenemisenä)

39 Henkinen malli 1. Ohno ja Shingo kehittivät Leania yli vuotta. He ymmärsivät mitä tarvitaan perimmäiset tavoitteet, ja tavoittelivat niitä 2. Toyota-työkalut ja tekniikat eivät ole universaaleja 3. Käytä Toyotan henkistä mallia parantamaan bisnestä, se ei ole kuitenkaan käyttöönottomenetelmä

40 Nykybisneksen puheenaiheet 1. Lyhyempi asiakkaan läpimenoaika 2. Kovemmat asiakasvaatimukset 3. Hinnan laskupaineet ja alhaisemmat kulut 4. Kasvanut kilpailu 5. Matalampi investointi resursseihin 6. Lisääntyneet kapasiteettivaatimukset

41 Yrityksen prosessit Strategian Käyttöönoton prosessit Tuottaja Inventaarioprosessit Operationaalinen prosessi Suunnittelun ja kontrollin prosessit Tukiprosessit Jakeluprosessit Asiakas Huollon prosessit

42 Lean lähestymistapa 1. Käytä standardia ongelmanratkaisuun 1. DMAIC 2. Järjestelmä ja rakenne projektien hallinnassa ja käyttöönotossa 1. Gate-arvio 2. Six Sigma nimet green ja black belt 3. Ylhäältä alas - näkökanta 4. Käytä mitä vain työkalua mikä toimii

43 1. Hukka 2. Vaihtelu 3. Rakenne 4. Todistetut tekniikat 5. Ratkaisevien tekijöiden parantaminen 6. Yrityksen muutos 7. Tiimit 8. Ylhäältä alasnäkökanta Avainsanoja 1. Asiakas 2. Ongelmanratkaisu 3. Data 4. Prosessin parantaminen 5. Lean 6. Six Sigma 7. Laatu 8. Edut yritykselle

44 Roolit ja vastuut Johto, hallinto Vanhempi Champion Green Beltit Kaikki työntekijät Käyttöönottaja Champion Prosessin omistaja Black Beltit Champion Master Black Belt

45 Roolit ja vastuut - johto Visio, suunta, integraatio, tulokset Johto, hallinto Johtaa muutosta Valitsee projektit Vanhempi Champion Green Beltit Kaikki työntekijät Käyttöönottaja Champion Prosessin omistaja Black Beltit Champion Master Black Belt

46 Roolit ja vastuut vanhempi Champion Visio, suunta, integraatio, tulokset Kehittää strategian ja käyttöönoton Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Championia Vanhempi Champion Johto, hallinto Johtaa muutosta Valitsee projektit Green Beltit Käyttöönottaja Champion Kaikki työntekijät Prosessin omistaja Black Beltit Champion Master Black Belt

47 Roolit ja vastuut käyttöönottava Champion Visio, suunta, integraatio, tulokset Johtaa muutosta Valitsee projektit Kehittää strategian ja käyttöönoton Johto, hallinto Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Championia Vanhempi Champion Tarjoaa päivittäisen hallinnon Identifioi ihmiset ja Kaikki työntekijät projektin Johtaa ohjaamista Käyttöönottaja Prosessin omistaja Champion Green Beltit Black Beltit Champion Master Black Belt

48 Roolit ja vastuut Champion Visio, suunta, integraatio, tulokset Johtaa muutosta Valitsee projektit Kehittää strategian ja käyttöönoton Johto, hallinto Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Championia Vanhempi Champion Tarjoaa päivittäisen hallinnon Identifioi ihmiset ja Kaikki työntekijät projektin Johtaa ohjaamista Käyttöönottaja Prosessin omistaja Champion Green Beltit Black Beltit Identifioi ja skaalaa projektit Toimii esteiden kaatajana Ajaa muutosta Champion Master Black Belt

49 Roolit ja vastuut Master Black Belt Visio, suunta, integraatio, tulokset Johtaa muutosta Valitsee projektit Kehittää strategian ja käyttöönoton Johto, hallinto Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Championia Vanhempi Champion Tarjoaa päivittäisen hallinnon Identifioi ihmiset ja Kaikki työntekijät projektin Johtaa ohjaamista Käyttöönottaja Prosessin omistaja Champion Green Beltit Black Beltit Identifioi ja skaalaa projektit Toimii esteiden kaatajana Ajaa muutosta Champion Master Black Belt Kouluttaa ja ohjaa Black Beltejä, Green Beltejä ja johtajia

50 Roolit ja vastuut Black Belt Visio, suunta, integraatio, tulokset Johtaa muutosta Valitsee projektit Kehittää strategian ja käyttöönoton Johto, hallinto Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Championia Vanhempi Champion Tarjoaa päivittäisen hallinnon Identifioi ihmiset ja Kaikki työntekijät projektin Johtaa ohjaamista Käyttöönottaja Prosessin omistaja Champion Green Beltit Hyväksyvät Strategiat tiettyihin projekteihin, johtavat ja ohjaavat tiimejä toteuttamaan projekteja Black Beltit Identifioi ja skaalaa projektit Toimii esteiden kaatajana Ajaa muutosta Champion Master Black Belt Kouluttaa ja ohjaa Black Beltejä, Green Beltejä ja johtajia

51 Roolit ja vastuut Green Belt Visio, suunta, integraatio, tulokset Johtaa muutosta Valitsee projektit Kehittää strategian ja käyttöönoton Johto, hallinto Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Championia Vanhempi Champion Tarjoaa päivittäisen hallinnon Identifioi ihmiset ja Kaikki työntekijät projektin Johtaa ohjaamista Käyttöönottaja Prosessin omistaja Champion Tukevat Black Belteja tiimien kanssa Toimivat paikallisissa projekteissa Black Beltien tuella Green Beltit Hyväksyvät Strategiat tiettyihin projekteihin, johtavat ja ohjaavat tiimejä toteuttamaan projekteja Black Beltit Identifioi ja skaalaa projektit Toimii esteiden kaatajana Ajaa muutosta Champion Master Black Belt Kouluttaa ja ohjaa Black Beltejä, Green Beltejä ja johtajia

52 Roolit ja vastuut Työntekijät Visio, suunta, integraatio, tulokset Johtaa muutosta Valitsee projektit Kehittää strategian ja käyttöönoton Johto, hallinto Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Ymmärtävät vision Championia Vanhempi Champion Hyväksyvät konseptin Tarjoaa omaan työhönsä päivittäisen hallinnon Identifioi ihmiset ja Kaikki työntekijät projektin Johtaa ohjaamista Käyttöönottaja Prosessin omistaja Champion Tukevat Black Belteja tiimien kanssa Toimivat paikallisissa projekteissa Black Beltien tuella Green Beltit Hyväksyvät Strategiat tiettyihin projekteihin, johtavat ja ohjaavat tiimejä toteuttamaan projekteja Black Beltit Identifioi ja skaalaa projektit Toimii esteiden kaatajana Ajaa muutosta Champion Master Black Belt Kouluttaa ja ohjaa Black Beltejä, Green Beltejä ja johtajia

53 Roolit ja vastuut Prosessin omistajat Identifioi ja skaalaa projektit Toimii esteiden kaatajana Ajaa muutosta Visio, suunta, integraatio, tulokset Johtaa muutosta Valitsee projektit Kehittää strategian ja käyttöönoton Johto, hallinto Tukee kulttuurista muutosta Tukee käyttöönottavaa Ymmärtävät vision Championia Vanhempi Champion Hyväksyvät konseptin Tarjoaa omaan työhönsä päivittäisen hallinnon Identifioi ihmiset ja Kaikki työntekijät projektin Johtaa ohjaamista Prosessin omistaja Käyttöönottaja Champion Champion Omistavat bisnesprosessin Takuu hitaasta muutoksesta Tukevat Black Belteja tiimien kanssa Toimivat paikallisissa projekteissa Black Beltien tuella Green Beltit Master Black Belt Hyväksyvät Strategiat tiettyihin projekteihin, johtavat ja ohjaavat tiimejä toteuttamaan projekteja Black Beltit Kouluttaa ja ohjaa Black Beltejä, Green Beltejä ja johtajia

54 Black Belt: 1. Tulevat eri bisneksen toimialoilta 2. Ovat yrityksen muutosagentteja Mitkä ovat Black Beltin roolit? 3. Haastavat sovinnaista viisautta esittelemällä uusien metodiikkojen toimivia sovelluksia 4. Ovat arvostettuja ja nähdään selvästi johtajan roolissa 5. Johtavat tehokkaasti prosesseja ja yrityksen riskejä 6. Johtavat kohti läpimurtoparannuksia 7. Pitäisi houkutella johtoa näkemään asiat toisin, esittelemällä uusia tapoja toimia 8. Johtavat strategisia, suuren impaktin parannusprojekteja 9. Hallitsevat perusteet, edistyneet työkalut ja statistiikan 10.Oppi intensiivisestä harjoitteluohjelmasta

55 Black / Green Belt menestys Projektin tulos = Ratkaisujen laatu x Organisaation hyväksyntä Lean Six Sigmatyökalujen käytön takia Tehokkaan muutosjohtamisen ja vaikuttamisen takia

56 Miksi Black / Green Beltien pitää olla tehokkaita muutosagentteja? 1. Kaikki muutos / kehitys tarkoittaa ihmisten kanssa työntekoa 2. Tehokas muutos tarkoittaa tiimityötä 3. Muutosten implementointi tarkoittaa ihmisten pelkoa muutosta kohtaan ja pelon hyväksyntää 4. Mikä tahansa muutos vaatii valmennusta ja koulutusta 5. Täytyy kerätä dataa, informaatiota ja ideoita ihmisiltä 6. Osaavat myydä, vakuuttaa ja vaikuttaa kaikilla tasoilla 7. Täytyy osata motivoida itseä ja muita 8. On Lean Six Sigman ja muutoksen edustaja ja puolestapuhuja

57 Avainsanat ollakseen tehokas Green / Black Belt? 1. Into 2. Päättäväisyys 3. Kyky uhmata normia 4. Luovuus 5. Hyvien suhteiden luominen 6. Verkostoituminen 7. Säntillisyys, kuri 8. Luottaa itseensä / aloitteellinen 9. Hakee jatkuvaa palautetta 10. Näkee kokonaisuuden

58 Avaintaidot Green / Black Beltille? 1. Presentaatiotaito 2. Asioiden helpottaminen 3. Konflikteissa johtaminen 4. Analyyttisyys 5. Myyntitaito 6. Motivaatio 7. Mentorointi, valmentaminen 8. Ajan ja projektien hallinta 9. Tiimien rakentaminen ja tiimityö 10. Kuuntelu, kysely 11. Muutoksen ymmärtäminen, muutoksen implementoinnin ymmärtäminen 12. Neuvottelutaito 13. Työkalut

59 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

60 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

61 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

62 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

63 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

64 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

65 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

66 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

67 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

68 100% tehokas Green / Black Belt-malli kaikkia taitoja tarvitaan yksilönä ja tiiminä RAKENNE Asioiden helpottaminen Haastattelut NLP Perus ongelmanratkaisu Perustaidot Kuuntely, kysely Kommunikaatio Presentaatio BISNEKSEN MUUTOS HENK.KOHT MUUTOS, AUTTAA MUITA OMA TAITO JOHTAJUUS VALMEN- NUS, KOU- LUTUS PROJEKTI- TAITO TIIMITYÖ PROSESSI- TAITO Ymmärrä bistestä SWOT Bisnesdiagnoosi Bisnes - muutosmalli Baseline Paras praktiikka Kaupallisuus Haaste Identifioi opps Auta muita muutoksessa Muutosvastarinta Motivaatio Tuki Itsearvio Palaute Asenne Ajankäytönhallinta Omat tavoitteet Kysy apua Johtajuus Vaikuttaminen Motivaatio Tuki Champion/ puolestapuhuja Koulutus Valmennus Näkee muiden kehityksen Projektin hallinta Ajankäytön halinta Tiimijohtaminen Tiimin Dev. mallit Belbin Lean työkalut Six Sigma työkalut Onnistunut projekti Johtavat Sitoutuminen Ihmisten kehittyminen

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen

Lisätiedot

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016 Lean johtaminen ja työkalut Työpaja 16.3.2016 Lean ja Lean Construction Teoriainformoidut käytännön ihmiset MITÄ ON LEAN? LEAN on johtamisfilosofia joka on koko organisaatiota koskeva laaja-alainen muutosprosessi,

Lisätiedot

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset

Lisätiedot

Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj

Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla 28.10.2016 Nestori Syynimaa Sovelto Oyj 1 Puhujasta Seniori-konsultti Nestori Syynimaa SAFe, Scrum, Lean IT, ITIL, kokonaisarkkitehtuuri,.. PhD

Lisätiedot

Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä

Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä 15.11.2016 1 Mahdollisuus Valmistavan tuotannon tehokkuus on yli kolminkertaistunut rakentamiseen verrattuna Etumatka voidaan kuoroa tuomalla työmaalle

Lisätiedot

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho TÄTÄ ON LEAN Leo Riihiaho 040-8660145 Leo.riihiaho@vr.fi/lexa.riihiaho@gmail.com TÄTÄ ON LEAN Lean kiteytettynä Arvoketjun hallinta Virtaus Johtaminen Tuloksia Taiichi Ohno Lean kiteytettynä Tarkoitus

Lisätiedot

Siirtyminen ketterien menetelmien maailmaan! Maarit Laanti 24 October 2013!

Siirtyminen ketterien menetelmien maailmaan! Maarit Laanti 24 October 2013! Siirtyminen ketterien menetelmien maailmaan! Maarit Laanti 24 October 2013! Sisältö! 1. Tilanne nyt: waterscrumming! 2. Kokonaisvaltainen ketteryys mitä sillä haetaan, mitä sillä saadaan?! 3. Ketterän

Lisätiedot

Perheystävällinen työpaikka. Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015

Perheystävällinen työpaikka. Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015 Perheystävällinen työpaikka Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015 Miksi perheystävällisyys kannattaa? Top 3 1.Perheystävällinen työpaikka houkuttelee parhaita osaajia ja sitouttaa heidät

Lisätiedot

Tuottavuutta Metsästämässä. Aapo Varis / 3.5.2016

Tuottavuutta Metsästämässä. Aapo Varis / 3.5.2016 Tuottavuutta Metsästämässä Aapo Varis / 3.5.2016 Sisältö Johtaminen tuottavuuden inhimillinen ulottuvuus Toiminnan kehittäminen Taloudellisten resurssien käyttö Tuottavuus = Tuotos/Panos Panokset: Yritys

Lisätiedot

Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen. 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen

Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen. 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen Takuutoimenpiteet Työn tekeminen uudelleen Laite- ja konehäiriöt Tarpeeton materiaalin käsittely Tarpeettomat

Lisätiedot

Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana

Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana Testaus ja säästöt: Ajatuksia testauksen selviämisestä lama-aikana Muutamia ajatuksia siitä, miten testaus pärjää lama-ajan säästötalkoissa. Laman patologioita ja mahdollisuuksia. Säästämisen strategioita.

Lisätiedot

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

LEAN. Enemmän arvoa vähemmällä. Mitä LEAN on? LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti

LEAN. Enemmän arvoa vähemmällä. Mitä LEAN on? LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti LEAN Mitä LEAN on? Enemmän arvoa vähemmällä LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti Keskittyy kyseenalaistamaan ja eliminoimaan kaikkea, joka ei tuo asiakkaalle lisäarvoa

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä.

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Selkokielellä paradigma tarkoittaa oikeana pidettyä, yleisesti hyväksyttyä

Lisätiedot

Arvot ja eettinen johtaminen

Arvot ja eettinen johtaminen Arvot ja eettinen johtaminen Erika Heiskanen +358 40 7466798 erika.heiskanen@juuriharja.fi Juuriharja Consulting Group Oy Eettinen strategia Eettinen johtaminen Eettinen kulttuuri Valmennamme kestävään

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

LAADUKAS MATKAILUTUOTE

LAADUKAS MATKAILUTUOTE LAATUJÄRJESTELMÄT JA LAADUKAS MATKAILUTUOTE Kajaani 9.2.2010 2010 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80

Lisätiedot

Johtajien kehittyminen tuloksellisuuden parantamiseksi

Johtajien kehittyminen tuloksellisuuden parantamiseksi Johtajien kehittyminen tuloksellisuuden parantamiseksi Investoi EBW johtajuustaitoihin EBW työelämän tunneäly järjestelmä antaa johtajuuden voiman sinun käsiisi! Sinä tiedät, millaista johtajuustyyppiä

Lisätiedot

Asfalttiprosessin tehokas hallinta ja tuottavuuden parantamisen keinot. Asfalttiseminaari 6.3.2008 Lauri Merikallio Vakeva Oy

Asfalttiprosessin tehokas hallinta ja tuottavuuden parantamisen keinot. Asfalttiseminaari 6.3.2008 Lauri Merikallio Vakeva Oy Asfalttiprosessin tehokas hallinta ja tuottavuuden parantamisen keinot Mitä opittavaa meillä on valmistavalta teollisuudelta? Asfalttiseminaari 6.3.2008 Lauri Merikallio Vakeva Oy Alustuksen tavoitteena

Lisätiedot

septima tuotannon uusi elämä

septima tuotannon uusi elämä septima tuotannon uusi elämä 1 2 3 4 5 6 7 Lupaus Septima-palvelutuotteella saamme seitsemässä päivässä aikaan yrityksesi tuotannolle uuden elämän. Uuden tehokkaamman elämän, jossa kustannukset saadaan

Lisätiedot

JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET

JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET Palaute Ajankäyttö Työhyvinvointi Myynti Yhteistyö Työyhteisötaidot Kehityskeskustelu Esimiestaidot Asiakaspalvelu Vuorovaikutus Rekrytointi Tutkimukset ja kartoitukset Vaativat

Lisätiedot

Johanna Paavolainen, LL, liiketoimintajohtaja Mainio Vire Oy

Johanna Paavolainen, LL, liiketoimintajohtaja Mainio Vire Oy Omavalvonta osana oman toiminnan systemaattista laadunhallintaa Valvira 25.8.2015 Johanna Paavolainen, LL, liiketoimintajohtaja Mainio Vire Oy Mainiossa Vireessä jo 15 vuotta Tarjoamme sosiaali- ja hoivapalveluja

Lisätiedot

SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja. Moduuli 4

SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja. Moduuli 4 SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja Moduuli 4 Miksi uusien tuotteiden tuominen markkinoille on tärkeää? Kuluttajat kaipaavat jatkuvaa muutosta Myös kilpailijat voivat pakottaa muutokseen esittelemällä

Lisätiedot

Uusi Sairaala-hanke on mittava muutosprosessi

Uusi Sairaala-hanke on mittava muutosprosessi Uusi Sairaala-hanke on mittava muutosprosessi M I K Ä O N TÄ R K E Ä Ä, KUN TO I M I N N A N M U U TO S V I E DÄ Ä N L Ä P I J O H TA M I S E N J A H E N K I LÖ S TÖ N O S A A M I S E N N Ä KÖ KU L M A

Lisätiedot

Menestyksen porkkanoita

Menestyksen porkkanoita Menestyksen porkkanoita Usko Uskallus Innostuminen Oma Yritys-messut Wanha Satama, Helsinki 20.3.2013 Miksi jotkut yritykset menestyvät?...ja toiset eivät? Olemassaolon oikeutus ; Mikä on/ olisi minun

Lisätiedot

Henkilöstötuottavuusmiten se rakennetaan? Webinaari

Henkilöstötuottavuusmiten se rakennetaan? Webinaari Henkilöstötuottavuusmiten se rakennetaan? Webinaari 21.6.2016 Äänessä tänään Kati Järvinen Johtava konsultti - Hyvinvointi ja tuottavuus Kokenut henkilöstön ja johtamisen kehittäjä Työtään rakastava ammattivalmentaja

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Muutos johtajuudessa - Johtajuus muutoksessa

Muutos johtajuudessa - Johtajuus muutoksessa Kauppakamari: Suunta seminaari Muutos johtajuudessa - Johtajuus muutoksessa Marko Parkkinen 11.10.2015 Mitä tapahtui päivälleen 97 vuotta sitten klo 11:00? 1. maailmansodan aselepo solmitaan 11.11.1918

Lisätiedot

Elämä on 10 % sitä mitä sinulle tapahtuu ja 90 % sitä miten siihen reagoit

Elämä on 10 % sitä mitä sinulle tapahtuu ja 90 % sitä miten siihen reagoit MINÄKUVA JA ASENNE Johdanto Elämä on 10 % sitä mitä sinulle tapahtuu ja 90 % sitä miten siihen reagoit O losuhteet vaihtelevat mutta kytkeytyvät meihin siinä, miten me niihin asennoidumme. Tässä jaksossa

Lisätiedot

HYVÄN MIELEN RAKENTAJA

HYVÄN MIELEN RAKENTAJA HYVÄN MIELEN RAKENTAJA Lean & korjausrakentaminen työpaja 11.6.2014 Linjasaneerausten vallankumous - heitetään hukka pihalle Sami Kokkonen, Fira Palvelut Oy AGENDA Lyhyt yritysesittely Lyhyesti rakennusalan

Lisätiedot

Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä Kehitysjohtaja Liisa Björklund

Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä Kehitysjohtaja Liisa Björklund Onnistumisia & epäonnistumisia Kokeilukulttuurin koetinkiviä 16.6.2016 Kehitysjohtaja Liisa Björklund Banksy Kuinka otamme hyvät käytännö t pysyvään käyttöön ja tavoitamme erityisesti haavoittuvat väestöryhmä

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

Työn mielekkyys. 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet

Työn mielekkyys. 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet Työn mielekkyys 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet Kati Järvinen Johtava konsultti - Hyvinvointi ja tuottavuus Kokenut henkilöstön ja johtamisen kehittäjä

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Vuosi ISO 9001 ja 14001:2015 julkaisusta sertifioijan kokemuksia Sertifioinnilla kilpailuetua - Inspectan tietopäivä

Vuosi ISO 9001 ja 14001:2015 julkaisusta sertifioijan kokemuksia Sertifioinnilla kilpailuetua - Inspectan tietopäivä Sertifioinnilla kilpailuetua - Inspectan tietopäivä 7.9.2016 Seppo Salo, Pääarvioija 1 Tänään iskemme käsiksi näihin Agenda Siirtymäajan toimenpiteet ja mitä päivittäminen vaatii Tärkeimmät muutokset ja

Lisätiedot

Henkilöstöjohtamisen haasteita eilen, tänään, huomenna

Henkilöstöjohtamisen haasteita eilen, tänään, huomenna Henkilöstöjohtamisen haasteita eilen, tänään, huomenna Henkilöstöjohdon seminaari 27.3.2012 Varatoimitusjohtaja Eija Lehto-Kannisto Henkilöstöjohtamisen haasteita eilen Perspektiivinä viimeiset noin 10

Lisätiedot

Leader Manager Yksilöllinen palaute: Pat Jones

Leader Manager Yksilöllinen palaute: Pat Jones Pat Jones 901-3035, 10009 Päiväys: 29.1.2013 : Pat Jones Tämä raportti sisältää arviointeja henkilöstä: 1 Itse 2 Esimies Copyright ã All rights reserved. 2006-2008 Wilson Learning Worldwide Inc. Wilson

Lisätiedot

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin Viestintä strategian mahdollistajana Elisa Juholin 1.9.2016 Karu totuus Jopa yhdeksän kymmenestä strategian toimeenpanosta epäonnistuu Jopa yhdeksän ihmistä kymmenestä ei pysty konkreettisesti sanomaan,

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Tiedot, taidot ja osaaminen oppivassa yhteiskunnassa

Tiedot, taidot ja osaaminen oppivassa yhteiskunnassa Tiedot, taidot ja osaaminen oppivassa yhteiskunnassa Prof. Sanna Järvelä Oulun yliopisto Oppijan taidot & oppivan yhteiskunnan haasteet Tarvitaan ehjät ja pidemmät työurat. Pään sisällä tehtävän työn osuus

Lisätiedot

Myötäinnon voima Meillä tämä toimii! Pirjo K Kuusela Yhteiskuntavastuujohtaja Personal Banking Nordea Finland Professional Certified Coach (PCC)

Myötäinnon voima Meillä tämä toimii! Pirjo K Kuusela Yhteiskuntavastuujohtaja Personal Banking Nordea Finland Professional Certified Coach (PCC) Myötäinnon voima Meillä tämä toimii! Pirjo K Kuusela Yhteiskuntavastuujohtaja Personal Banking Nordea Finland Professional Certified Coach (PCC) Palveluyrityksen menestymisen ratkaisee asenne, osaaminen

Lisätiedot

Kompleksisuus ja kuntien kehittäminen

Kompleksisuus ja kuntien kehittäminen Kompleksisuus ja kuntien kehittäminen Kuntatutkijoiden seminaari 25.5.2011, Lapin yliopisto, Rovaniemi Pasi-Heikki Rannisto, HT Tampereen yliopisto Haasteita johtamiselle ja johtamisteorioille Miksi ennustaminen

Lisätiedot

TYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI

TYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI TYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI Näillä työpohjilla pystyt systemaattisesti rakentamaan alustaviestinnässä tarvittavat elementit. Kun viestin elementit ovat selkeät, on helppo muodostaa niiden

Lisätiedot

Huippuasiakaskokemuksen rakentaminen Alkossa

Huippuasiakaskokemuksen rakentaminen Alkossa Huippuasiakaskokemuksen rakentaminen Alkossa Juha Laanti Aluepäällikkö Itä-Suomen alue HENKILÖN NIMI Projektin nimi Alkon historiaa 1932 1944 2013 2014 2015 1969 1998 2000 1999 2 Palvelun laadun kehittäminen

Lisätiedot

Esimiesopas varhaiseen tukeen. Elon työhyvinvointipalvelut 1

Esimiesopas varhaiseen tukeen. Elon työhyvinvointipalvelut 1 Esimiesopas varhaiseen tukeen Elon työhyvinvointipalvelut 1 Tavoitteena tukea työssäjaksamista Tahtotila Henkilöstön työssä jaksaminen ja jatkaminen on avainasia! Luodaan meidän tapa toimia pelisäännöt

Lisätiedot

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO LEAN-ajattelun johtaminen #lean 18.5.2016 1 KOULUTUKSEN RUNKO YRITYKSEN JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN 25.5.2016 10.8.2016 14.9.2016 19.10.2016 16.11.2016 1. STARTTI.

Lisätiedot

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN

Lisätiedot

ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN

ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN Linnoitustie 4 Violin-talo 5 krs., FI-02600 Espoo www.triplewin.fi will invest into customer experience leadership Miten rakennetaan asiakaskokemuksen johtamiseen toimiva

Lisätiedot

Viljatilan johtaminen. Timo Jaakkola

Viljatilan johtaminen. Timo Jaakkola Viljatilan johtaminen Timo Jaakkola 8.4.2010 Maatilayrityksen toiminnan suunnittelu Toimintaympäristön analysointi Yrittäjäperheen tavoitteet Vaihtoehtojen kartoittaminen ja vertailu Näkemys tulevista

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti

Lisätiedot

Asiakaspalvelu- ja myyntisuoritusten arviointi

Asiakaspalvelu- ja myyntisuoritusten arviointi ASIAKASPALVELUSUORITUSTEN ANALYSOINTI Asiakaspalvelu- ja myyntisuoritusten arviointi Seuraavan, alla olevan helpon työkalun avulla voit itse nopeasti arvioida myynnissä ja asiakaspalvelussa työskentelevien

Lisätiedot

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA Iina Lempinen Voimavaravalmentaja, kirjailija, kouluttaja Valmiina Coaching 24.11.2015 Tehy Terveydenhoitajien opintopäivät 1 VALMENNUKSEN TAVOITTEET Tulet tietoisemmaksi

Lisätiedot

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet 1. Kysy Asiakkaalta: Tunnista elämästäsi jokin toistuva malli, jota et ole onnistunut muuttamaan tai jokin ei-haluttu käyttäytymismalli tai tunne, tai joku epämiellyttävä

Lisätiedot

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen

Lisätiedot

Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä!

Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä! Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä! Reetta Kekkonen Tiimin prosessit Oppiva työprosessi YHTEISÖLLISET PROSESSIT Taidot + valmiudet Reetta Kekkonen Rakenne Foorumit TIIMI / HENKILÖSTÖ VUOROVAIKUTUS

Lisätiedot

Access. Käyttöturva. Rahoitus. Assistant. Paikkatieto. VRSnet. GIS-mobiilipalvelut

Access. Käyttöturva. Rahoitus. Assistant. Paikkatieto. VRSnet. GIS-mobiilipalvelut Access Käyttöturva Rahoitus Assistant VRSnet Paikkatieto GIS-mobiilipalvelut Mittaustiedon hallinta Trimble Access Tuo maasto ja toimisto lähemmäksi toisiaan Trimble Access Joustava tiedon jakaminen Toimistosta

Lisätiedot

itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance

itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance Markus Leinonen M.Sc. (Econ.), CIA, CISA Senior Manager, Internal Controls Cargotec Oyj 1984 1986 1992 1995 1997 1997 2002 2002 2008

Lisätiedot

Julkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu

Julkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu Julkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu VM/JulkICT JUHTA 10.05.2016 JulkICT-osasto Tausta: Vanhat strategiat ja hallitusohjelma Linjaukset julkisen

Lisätiedot

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009 Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita asiakaskokemusta k k kehittämällä Sanna Aalto 29.9.2009 09/16/2009 Asiakaskokemus Asiakaskokemuksen perustana yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut

Lisätiedot

MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen

MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen KUVA 1. MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen Teollisuusyritys Suhdetoimintayritys Lähde: E. Gummesson, 1998. KUVA 2. SUUNNITELTU PROSESSI Valta Motiivit PANOS

Lisätiedot

Ylivoimainen asiakaskokemus. Kari Korkiakoski Futurelab Finland

Ylivoimainen asiakaskokemus. Kari Korkiakoski Futurelab Finland Ylivoimainen asiakaskokemus Kari Korkiakoski Futurelab Finland Futurelab Finland on asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen konsulttitoimisto Futurelabin missio on auttaa suomalaisia yrityksiä menestymään

Lisätiedot

Joko olet minimoinut turhat hukkakustannuksesi? Opas liikkeellelähtöön on tässä.

Joko olet minimoinut turhat hukkakustannuksesi? Opas liikkeellelähtöön on tässä. Business Excellence Finland Oy, Hannu Järvelin, Pekka Einistö 1 (8) Joko olet minimoinut turhat hukkakustannuksesi? Opas liikkeellelähtöön on tässä. Toiminnan parantaminen voi tapahtua monen eri ajatusmallin

Lisätiedot

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto 925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto Hanke-esittely: Luovan yrityskulttuurin rakentaminen 925 DESIGN 7.3.2014 Yrityksestämme KESTÄVÄ KILPAILUKYKY VAATII ROHKEAA AJATTELUA, FIKSUJA TYÖNTEKEMISEN

Lisätiedot

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO, JET20 KENELLE Kokeneille, tulosvastuullisille ja/tai kehittämisvastuussa oleville päälliköille

Lisätiedot

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on

Lisätiedot

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA Oppiminen ja oppimisympäristöt 8.3.2004 Merja Eskola, Senior Executive Consultant, 16.3.2004 1 Talent Partners Oy Sisältö Liiketoimintastrategia Kilpailukyky

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä

Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä Strategian käytännön toteutuksen menestystekijöitä Markus Westerlund, Rdigo Oy Hallituksen puheenjohtaja, partneri markus.westerlund@rdigo.com www.rdigo.com/fi +358 50 67030 1 2 Strategy Execution Simplified

Lisätiedot

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka

Lisätiedot

Global Mindedness kysely. Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijan asenteita? Kv päivät Tampere May- 14

Global Mindedness kysely. Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijan asenteita? Kv päivät Tampere May- 14 Global Mindedness kysely Muuttaako vaihto-opiskelu opiskelijan asenteita? Kv päivät Tampere 13.5. May- 14 Mistä olikaan kyse? GM mittaa, kuinka vastaajat suhtautuvat erilaisen kohtaamiseen ja muuttuuko

Lisätiedot

Logistiikkaselvitys 2009

Logistiikkaselvitys 2009 Logistiikkafoorumi Logistiikkaselvitys 2009 Professori Lauri Ojala Tutkija Tomi Solakivi Turun kauppakorkeakoulu - Logistiikka Lauri.ojala@tse.fi Tomi.solakivi@tse.fi 1 Logistiikkaselvitys 2009 Liikenne-

Lisätiedot

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

Muutos ja minä. TEK/ Urailta Sirpa Etzell. AS3 Finland Oy

Muutos ja minä. TEK/ Urailta Sirpa Etzell. AS3 Finland Oy Muutos ja minä TEK/ Urailta 7.9.2015 17.00 19.30 Sirpa Etzell AS3 Finland Oy Pohjoismainen valmennusyritys Perustettu 1989 500 työntekijää ja sertifioitua valmentajaa Isoimmissa kaupungeissa paikalliset

Lisätiedot

(Suomen virallinen tilasto (SVT) 2010) 100 % 75 % 50 % 25 % 0 % kyllä ei Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - julkinen sektori (34) Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - kuluttajat (35) Pääasialliset

Lisätiedot

Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas

Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas 1 (6) Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas Sisällys Mikä on toimintajärjestelmä... 2 Hyvä toimintajärjestelmä... 3 Hyödyt... 3 Toimintajärjestelmän rakentaminen... 4 Autamme sinua... 6 Business

Lisätiedot

IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN. Anki Mannström

IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN. Anki Mannström IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN Anki Mannström Holistinen - Kokonaisvaltainen yksilö Kaikki vaikuttaa kaikkeen. Kaikki vaikuttaa hyvinvointiimme! TASAPAINO? TERVEYS IHMISSUHTEET TYÖ TALOUS Tasapainoa

Lisätiedot

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Terve! Pieni, nopea kysely kiitos! Lyhyt katsaus osallistujiin

Lisätiedot

Teollisuustaito Oy Teollisuustaito Oy KAJAANI Y-tunnus: puh

Teollisuustaito Oy Teollisuustaito Oy KAJAANI Y-tunnus: puh Teollisuustaito Oy 25.5.2016 3 Teollisuustaito Oy Kajaanilainen teollisuuden asiantuntijapalveluita tuottava yritys Asiakaskunta koko Suomen alueella Henkilöstöllä vahva kokemus teollisuuden tuotantolaitoksilla

Lisätiedot

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5. HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.2014 Lassila & Tikanoja Oyj 1 TÄNÄÄN KÄYMME LÄPI 1. Taustaa henkilöstökyselylle

Lisätiedot

Valtion yhteisen viestintäratkaisun toiminnallisen käyttöönoton tuki Askel - konsultointi

Valtion yhteisen viestintäratkaisun toiminnallisen käyttöönoton tuki Askel - konsultointi Valtion yhteisen viestintäratkaisun toiminnallisen käyttöönoton tuki Askel - konsultointi Valtion yhteinen viestintäratkaisu Viestintäratkaisu vastaa hallinnon tuottavuus, vaikuttavuus ja asiakeskeisyys

Lisätiedot

Luentokuvia HAKU:1. Paula Liukkonen Tukholman yliopisto paula@paula-liukkonen.se www.paula-liukkonen.se

Luentokuvia HAKU:1. Paula Liukkonen Tukholman yliopisto paula@paula-liukkonen.se www.paula-liukkonen.se Luentokuvia HAKU:1 Paula Liukkonen Tukholman yliopisto paula@paula-liukkonen.se www.paula-liukkonen.se Teoriasta ja menetelmistäasiaa Ohjauspaketti; ohjaaamisen mallit, rutiinit ja menetelmät Malmi, Brown

Lisätiedot

Yhdessä tekemisen taidot - Yhdessä onnistumme! Merja Mäkisalo-Ropponen, TtT, kansanedustaja, Muistiliiton puheenjohtaja

Yhdessä tekemisen taidot - Yhdessä onnistumme! Merja Mäkisalo-Ropponen, TtT, kansanedustaja, Muistiliiton puheenjohtaja Yhdessä tekemisen taidot - Yhdessä onnistumme! Merja Mäkisalo-Ropponen, TtT, kansanedustaja, Muistiliiton puheenjohtaja Osallisuus edellytyksenä yhdessä tekemiselle ( Jokainen on tärkeä ) Osallisuus on

Lisätiedot

Uudet opit myyntityön arvostus nousuun

Uudet opit myyntityön arvostus nousuun Uudet opit myyntityön arvostus nousuun Kaupan työ ja tulevaisuus 4.11.2009 Finlandia -talo Ami-säätiö, Amiedu Timo Karkola Johtaja, rehtori Kaupan työ,, kauppa ja työ,, myyjä Vuosi 2006 Näyttömuotoisesta

Lisätiedot

SUUNNITTELUN MUUTTUVA TOIMINTAYMPÄRISTÖ. Markku Moilanen, hallituksen puheenjohtaja, SKOL SKOL konsulttipäivä,

SUUNNITTELUN MUUTTUVA TOIMINTAYMPÄRISTÖ. Markku Moilanen, hallituksen puheenjohtaja, SKOL SKOL konsulttipäivä, SUUNNITTELUN MUUTTUVA TOIMINTAYMPÄRISTÖ Markku Moilanen, hallituksen puheenjohtaja, SKOL SKOL konsulttipäivä, 18.4.2016 MEGATRENDIT MUOKKAAVAT MAAILMAA ARVOT JA ARVOKETJUT MUUTTUVAT MINKÄ PITÄÄ MUUTTUA

Lisätiedot

Tornio Works käynnissäpidon toimintamalli

Tornio Works käynnissäpidon toimintamalli Tornio Works käynnissäpidon toimintamalli 31.5.2012 KTAMK; Käynnissäpitoseminaari www.outokumpu.com Sisällys 1. Kunnossapito PSK-standardin mukaan 2. Käynnissäpidon organisoituminen Tornio Worksissa 3.

Lisätiedot

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen

Lisätiedot

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Uuden työelämän trendit -huippuseminaari Tornio 7.9.2016 Tauno Hepola, Mcompetence Oy Toimitusjohtaja, yritysvalmentaja TYÖELÄMÄN LAADULLA ON MAHDOLLISTA RAKENTAA KILPAILUETUA,

Lisätiedot

Miten Infra-alan tuottavuus kasvuun?

Miten Infra-alan tuottavuus kasvuun? Miten Infra-alan tuottavuus kasvuun? Infra 2010 kehittämisohjelman loppuseminaari 5.11.2008 Helsinki Lauri Merikallio Jatkuvasti tuottavuuttaan parantava tilaus-toimitusketju Miten toivotut palvelut

Lisätiedot

HÄVIKKIMESTARIN ESITTELY GREEN KEY -TE TAPÄIVÄ RUOKAHÄVIKISTÄ LOTTA TOIVONEN, YMPÄRISTÖJOHTAMISEN ASIANTUNTIJA

HÄVIKKIMESTARIN ESITTELY GREEN KEY -TE TAPÄIVÄ RUOKAHÄVIKISTÄ LOTTA TOIVONEN, YMPÄRISTÖJOHTAMISEN ASIANTUNTIJA HÄVIKKIMESTARIN ESITTELY GREEN KEY -TEEMAILTAPÄIVÄ RUOKAHÄVIKISTÄ 30.8.2016 LOTTA TOIVONEN, YMPÄRISTÖJOHTAMISEN ASIANTUNTIJA Lassila & Tikanoja Oyj 1 ESITYKSEN RUNKO Keruuseinä Tehtävänanto Miten ja miksi

Lisätiedot

Merimiesten asenteet ja turvallisuuskulttuuri. Jouni Lappalainen

Merimiesten asenteet ja turvallisuuskulttuuri. Jouni Lappalainen Merimiesten asenteet ja turvallisuuskulttuuri Jouni Lappalainen 22.09.09 0 Tutkimuksen tarkoitus Onko merenkulun turvallisuuskulttuuri muuttunut ISM-koodin käyttöönoton jälkeen? Kirjallisuustutkimus Haastattelututkimus

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

SyFron Oy Tulustie 14 a, Helsinki

SyFron Oy Tulustie 14 a, Helsinki Milloin Kun hyvinvointikyselyt eivät vielä tuota parhaita mahdollisia tuloksia. Kun organisaatiolla on arvot, mutta ne eivät tunnu toteutuvan. Kun muutosprosessin onnistuminen halutaan varmistaa. Kun työkulttuuria

Lisätiedot

Projektinhallinta TARJA NISKANEN LÄHTEENÄ MM. KEHITTÄJÄN KARTTAKIRJA

Projektinhallinta TARJA NISKANEN LÄHTEENÄ MM. KEHITTÄJÄN KARTTAKIRJA Projektinhallinta TARJA NISKANEN LÄHTEENÄ MM. KEHITTÄJÄN KARTTAKIRJA PROJEKTITOIMINNAN ONGELMIA Kaikkea mahdollista nimitetään projekteiksi Projekti annetaan henkilöille muiden töiden ohella Ei osata käyttää

Lisätiedot

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi,

Lisätiedot