KANSALLISPUISTOT LAPIN MATKAILUN KÄRKITUOTTEIKSI

Transkriptio

1

2 KANSALLISPUISTOT LAPIN MATKAILUN KÄRKITUOTTEIKSI Hanke Tavoitteena lisätä kansallispuistojen käyttöä matkailun tuotekehityksessä ja markkinoinnissa kaikilla tasoilla. Luodaan kokemusten pohjalta toimintamalli muihin kansallispuistoihin. Lemmenjoen, Urho Kekkosen ja Pyhä-Luoston kansallispuistot ja niiden alueilla toimivat yritykset. Aluekohtaiset kehittämissuunnitelmat. Rahoitus: EAKR, valtio, kunnat, matkailuyritykset ja -yhdistykset, yhteensä Benchmarking-, matkanjärjestäjä- ja verkkojalanjälkitutkimukset, 4 työpajaa MH:n ja yritysten kesken alueilla kevään-syksyn 2014 aikana: osaaminen, tuotteistus, markkinointi ja rakenteet Metsähallitus, projektipäällikkö Erkki Ollila, Haaga-Perho, projektipäällikkö Kirsti Ryytty-Tuominen

3 HANKKEEN TAVOITTEEN KANNALTA.. POSITIIVISIA LÄHTÖKOHTIA Kansallispuistot globaalisti vahva brändi Puistoissa tuotteistamattomia vetovoimatekijöitä Osallistujat heräsivät puistojen mahdollisuuksiin Valmiita rakenteita paljon olemassa Luonnosta nousee vahvoja trendejä (kestävä kehitys, villi ruoka jne.) Lapin matkailu tarvitsee uusia avauksia ja vahvan viestin HAASTEITA: Metsähallituksen rooli matkailukentässä Matkailuyrittäjien motivaatio oman toiminnan muutoksiin Rakenteet edellytykset kärkituotteeksi Markkinoinnin kehittäminen

4 METSÄHALLITUKSEN TAVOITTEENASETTELU JA ROOLI JULKISEN JA YKSITYISEN TOIMIJUUDEN RAJA Yrittäjäkenttä odottaa Metsähallitukselta operatiivista yhteistyötä Aktiivisempi operatiivinen rooli vaatii resurssien allokointia uudelleen Resurssien allokointi edellyttää strategisia päätöksiä MH:ssa - pohjauduttava kansallisen tason matkailun tavoitteenasetteluun

5 KÄRKEEN PÄÄSEMINEN VAATII YHTEISTYÖTÄ - MOTIVAATION VAHVISTAMINEN - METSÄHALLITUKSEN KUMPPANUUS KAUPALLISESSA MATKAILUTOIMINNASSA Kokemus yhteisistä tavoitteista ja eduista Aktiivinen jäsenyys matkailuorganisaatiossa yrittäjien rinnalla Työpajojen käynnistys muissa kansallispuistoissa

6 PUISTON KONKRETISOIMINEN ALUEELLA 1 m2 kansallispuistoa joka yritykseen, mini-infopiste Kullekin alueelle tulee luoda ns. TOP-kohteiden lista. Puistoon liittyviä tapahtumia tulee lisätä. Luontokeskusten ja infopisteiden tulee tiedon jakamisen rinnalla aktivoida kävijää puistoon. Puiston läheisyyteen tulee luoda joku toiminnallinen, fyysisesti ja tiedollisesti aktivoiva piste/seikkailukenttä, joka houkuttelee juuri puistoon tutustumiseen.

7 RAKENTEIDEN JA EDELLYTYSTEN TULEE VASTATA KYSYNTÄÄN JA LUODA UUTTA KYSYNTÄÄ (1/2) Matkailuelinkeinon paremmaksi tukemiseksi tulee opastetun aktiviteetin (=maksullisen) edellytyksiä lisätä. Luonnon erilaisten elementtien tuotteistamista uusista näkökulmista (luonto yöllä/päivällä, lumen merkitys luonnolle, villi ruoka kurssit/retket jne.) Perinteisiä kansallispuistorakenteita tulee kehittää päiväretkeilyä palvelevaksi: 1-6 h reitit, pidempien vaellusten upgreidaaminen kehittyneillä yöpymispalveluilla (ateriapalvelut autiotuville, pedit), helpotettuja reittejä, valmiita kohteita reitin jakamiseksi etappeihin jne. Valokuvaus, kokemusten jakaminen sosiaalisessa mediassa ja vertailutiedon jakaminen/etsiminen ovat keskeinen osa elämysmatkailua.

8 RAKENTEIDEN JA EDELLYTYSTEN TULEE VASTATA KYSYNTÄÄN JA LUODA UUTTA KYSYNTÄÄ (2/2) Päiväretkeilyn / opastuksen kehittäminen Nimikoidut, toisistaan selvästi erottuvat päiväretkeilyyn soveltuvat reitit Teemoitus: nimi, pituus, vaikeusaste, kohderyhmä, reittiin kuluva aika, reitin nähtävyydet, top-paikka Kartan ja maaston symbolit ja opasteet tulee olla yhteneväiset (nimet, värit ) Joka karttaan olet tässä ja etäisyydet lähisuuntiin, reittien toimittava molempiin suuntiin Universaalisesti ymmärrettävät symbolit, opastus ei voi perustua paikallistuntemukseen

9 METSÄHALLITUKSEN OSAAMISTA JA RESURSSEJA JALOSTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANEILLE Valtaosa puistoon liittyvästä osaamisesta ja konkreettisesta rakenteista on Metsähallituksen vastuulla. Lähes joka tarpeeseen liittyi keskeisenä kuva-aineiston tarve. Luontotieto on siis olemassa, mutta yritystoimijat eivät osaa yhdistää tietoja tuotteisiinsa, eivät löydä tarvittavia tietoja, eivät osaa muokata tai eivät teknisesti osaa viedä niitä esimerkiksi verkkomarkkinointiinsa. Kulttuuri- ja historiatausta tuotteistuksen keskeisenä lisäarvona. (tarinapankki?) Resurssien jalostamisen voi arvioida olevan suurin työmäärältään ja kustannuksiltaan niistä toiminnallisista muutoksista, joita hankkeen tavoitteen saavuttaminen Metsähallitukselta edellyttää.

10 YHTEISTYÖSOPIMUSTEN KEHITTÄMINEN Yhteistyösopimusten räätälöinti Yhteistyötä syvennetään yritystasolla Sopimusta tehtäessä voitaisiin jo kartoittaa, millaista tukea juuri tämä yritys tarvitsee kansallispuiston paremmaksi hyödyntämiseksi liiketoiminnassaan. Voitaisiin paremmin huomioida toimijan palveluiden laatustandardeista sopiminen. Suunnittelijataso mukaan sopimusten tekoon

11 Sähköisen markkinoinnin kehittäminen Tj. Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 1. Huomio hakukoneoptimoituun sisällöntuotantoon. -> tarkoittaa hakukoneiden algoritmien käytännön tuntemista niin teksti- kuin kuvamateriaalituotannossa verkkoon yrityskohtaiset konkreettiset ohjeet 2. Yritysten kotisivuilla ja verkkokaupoissa tulee olla enemmän kirjoitettuja sisältöjä kansallispuistoista, linkkejä ja linkkiankkureita 3. Yritysten käyttämissä sosiaalisen median kanavissa, kuten Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Flickr ja Pinterest, tulee ottaa käyttöön yhteisesti sovittuja sisältöjä, häshtageja, tageja ja avainsanoja, jotka viittaavat Lapin kansallispuistoihin ja Lapin+Suomen matkailuun. 4. Yritysten, alueella toimivien alueorganisaatioiden sekä Metsähallituksen ylläpitämille sivuille tulee tehdä mahdollisimman paljon ristiinlinkityksiä.

12 Yhteistyö Visit Finlandin kanssa Outdoors Finland tähtää matkailun tuotteiden ja palveluiden Kansainväliseen myyntiin Outdoors Finland tarjoaa mahdollisuuden osallistua tapahtumiin ja myyntitilaisuuksiin, joissa potentiaalisia kv-kanavia ja verkostoja on esillä ja tavattavissa. Outdoors Finland tuo lisätietoa tuotteistamiseen sekä koordinoi valtakunnallisesti kehittämistoimintaa. Näin eri puolilla Suomea toteutetuista onnistuneista käytännöistä saadaan paremmin tietoa ja oppeja pystytään hyödyntämään vastaavissa yhteyksissä.

13 TOIMENPIDE-EHDOTUKSET / METSÄHALLITUS Strateginen päätös Metsähallituksen roolista matkailukentässä Käynnistettävä prosessi osaamisen ja tiedon jatkojalostamiseksi matkailutoimialan käyttöön Suunnitelma kansallispuistojen profiilien jalkauttamisesta Tehtävä toimintasuunnitelma MH:n ja yrittäjien yhteistyösopimusten kehittämiseksi yhteiseksi toimintasuunnitelmaksi Allokoida MH:n tehtäväresursseja ja osaamista uudelleen matkailun tueksi -> suunnittelijoiden voimavaroja käyttöön puistonjohtajan rinnalle Toimenpidesuunnitelma 1 m2 kansallispuistoa joka yritykseen Tutkittava, miten kansallispuistot voidaan liittää alueellisiin kestävän kehityksen hankkeisiin, esim. Green DQN ohjelmiin

14 TOIMENPIDE-EHDOTUKSET SUOMEN MUIHIN KANSALLISPUISTOIHIN (1/2) Arvioida kansallispuiston vaikuttavuusalueen kuntien ja yrittäjien kokonaisuus Käynnistää Lapissa toteutetun työpajakokonaisuuden kaltainen hanke tarkoituksenmukaisilla puistoalueilla Koota yhteen vaikuttavuusalueen matkailuyrittäjät Määritellä puiston merkittävimmät vetovoimatekijät puiston profiili huomioiden Priorisoida tulevaisuuden (1-10 v.) rakenteelliset kehittämiskohteet puistossa matkailun näkökulmasta Listata yrittäjien käyttöön top 5-10 käyntikohteet puistossa Koota keskeisimmät kuva-, luonto-/kulttuuri-/historiasta tuotteistuksen tueksi

15 TOIMENPIDE-EHDOTUKSET SUOMEN MUIHIN KANSALLISPUISTOIHIN (2/2) Käynnistää vetovoimaisten luontotuotteiden viimeistely kaupalliseen tarjontaan Selvittää verkkomarkkinoinnin toimivuus kansallispuiston näkökulmasta, ns. verkkojalanjälkitutkimus (yritysten / alueen sivut) Kartoittaa toimijoiden matkailumyynnin jakelukanavat Luoda Metsähallitukselle puistonjohtajan kautta yhteys alueen matkailumarkkinoinnin kannalta merkittäviin yhteistyökumppaneihin Yhdistää kansallispuiston markkinointi alueen matkailumarkkinoinnin kanssa

16 KANSALLISPUISTOT MATKAILUN KÄRKITUOTTEIKSI- KONSEPTI