TUKHOLMAN KAUPUNGIN ASUKKAIDEN VANHUSTENHUOLTO

Transkriptio

1 TUKHOLMAN KAUPUNGIN ASUKKAIDEN VANHUSTENHUOLTO 1

2 2

3 Tervetuloa tutustumaan Tukholman kaupungin vanhustenhuoltoon Kädessäsi oleva esite kertoo, mitä apua ja palveluja Tukholman kaupunki tarjoaa vanhustenhuoltoa tarvitseville. Esitteestä voit lukea, miten haet vanhustenhuollon palveluja, miten valitset asunnon tai kotipalvelun ja miten voit esittää mielipiteitä ja valituksia. Pyrimme tarjoamaan laadukasta vanhustenhuoltoa. Se merkitsee ammattimaista kohtelua ja huolenpitoa, joka on suunniteltu sinun tarpeittesi mukaan. On tärkeää, että palvelut muotoillaan mahdollisimman pitkälle henkilökohtaisten toiveidesi mukaan ja että voit itse valita esimerkiksi kotipalvelun tarjoajan tai hoito- ja hoiva-asunnon. Tukholman kaupunki tarjoaa myös erityistä tukea läheisille. Pyrimme jatkuvasti varmistamaan, että vanhustenhuolto on kaikilta osilta turvallista ja luotettavaa. Vanhustenhuollon parissa työskentelevien tulee kohdella sinua ammattimaisesti, ystävällisesti ja kunnioittavasti. Jotta vanhustenhuolto säilyisi laadukkaana, mielipiteiden ja valitusten esittämisen tulee olla helppoa. Laadun varmistamiseksi olemme perustaneet erityisen laaduntarkastusyksikön. Se seuraa jatkuvasti, että kaikki palveluntarjoajat sekä kunnalliset että yksityiset antavat laadukasta palvelua ja noudattavat vanhustenhuollolle määrittämiämme toimintaohjeita. Kaupungin kotisivuilta näet myös vertailun kaikista palveluntarjoajista. Toivomme, että Tukholman kaupungin vanhustenhuolto täyttää vaatimuksesi ja odotuksesi ja että tämä esite antaa hyvän kuvan tarjolla olevasta tuesta. Joakim Larsson Vanhustoimen kunnanneuvos Eva Frunk Lind Vanhustenhuoltohallinnon johtaja 3

4 4

5 LAATU, VALINNANVAPAUS JA TURVALLISUUS TUKHOLMAN KAUPUNGIN VANHUSTENHUOLLON TAVOITTEET Tukholman kaupungin vanhustenhuollon tunnusmerkit ovat korkea laatu, vaikutusmahdollisuudet, yksilöllisyys ja turvallisuus. Annettavaan tukeen tulee liittyä valinnanvapaus. Toiminnan tulee perustua arvokkuuteen ja kunnioitukseen, jotta jokainen saa elää haluamaansa elämää. SINÄ VOIT VALITA Sinulla on mahdollisuus valita, kuka sinulle tarjoaa myönnettyä apua, esimerkiksi mikä kotipalvelutuottaja tulee kotiisi tai mihin hoito- ja hoiva-asuntoon toivoisit pääseväsi. Valinnanvapauden myötä voit valita toiveisiisi sopivan palveluntarjoajan. Valinnanvapaus merkitsee myös sitä, että voit vaihtaa palveluntarjoajaa, mikäli et ole siihen tyytyväinen. Yhdessä valitsemasi palveluntarjoajan kanssa laaditaan toteuttamissuunnitelma, joka kuvaa, millä tavoin apua annetaan. ME SEURAAMME Laadun varmistamiseksi Tukholman kaupunki asettaa selkeät vaatimukset palvelua tarjoaville toimijoille sekä yksityisille että kunnallisille. 5

6 Tukholman kaupunki seuraa palveluntarjoajien toimintaa ja taloutta vuosittain. Voit itse nähdä jokaisen yksikön seurannan tulokset Tukholman kaupungin kotisivuilta otsikon Jämför och välj service alta. Jos sinun ei ole mahdollista päästä internetiin, voit kääntyä Äldre direkt -palvelun puoleen. Vanhustenhuoltohallinnossa (Äldreförvaltning) on erityinen laaduntarkastusyksikkö, jonka tehtävänä on varmistaa palvelun laadukkuus ja se, että palveluntarjoajat noudattavat lakeja, sopimuksia ja toimintaohjeita. Esitteen lopusta voit lukea lisää siitä, miten voit esittää mielipiteitä Tukholman kaupungin vanhustenhuollosta. Tukholman kaupungin arvopohja Tukholman kaupungin vanhustenhuollon tunnusmerkit ovat itsemäärääminen, yksilöllisyys ja valinnanvapaus. Annettavan tuen tulee keskittyä siihen, että vanhukset saavat elää arvokasta elämää sekä tuntevat voivansa hyvin, olonsa turvallisiksi ja elämänsä mielekkääksi. 6

7 NEUVOJA JA OPASTUSTA tänne voit ottaa yhteyttä ÄLDRE DIREKT -PALVELU Voit kääntyä Äldre direkt -palvelun puoleen kaikissa Tukholman kaupungin vanhustenhuoltoon liittyvissä kysymyksissä. Äldre direkt -palvelu voi myös auttaa sinua tavoittamaan oikean ihmisen, esimerkiksi etuuskäsittelijän tai vastaavan palveluntarjoajan. Puhelin Äldre direkt: Sähköpostiosoite: TURVAPÄIVYSTYS (TRYGGHETSJOUREN) Jos sinulla on akuutti hoidon ja hoivan tarve, ja sinun on saatava nopeasti yhteys Tukholman kaupungin vanhustenhuoltoon, voit soittaa Tukholman Turvapäivystykseen, joka palvelee vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Puhelin Tukholman Turvapäivystys: Jos sairastut äkillisesti soita aina SOS Alarmin hätänumeroon

8 TUKEA JA APUA TARPEIDEN MUKAAN Tukholman kaupungin vanhustenhuolto on tarkoitettu sinulle, joka olet täyttänyt 65 vuotta, ja joka tarvitset tukea ja apua arjessasi tai tarvitset toisenlaisen asumismuodon. Useimmat palvelut edellyttävät hakemuksen tekemistä, ja kaupunginosahallinto (stadsdelsförvaltning) hyväksyy hakemuksesi. Sosiaalipalvelulaki ja henkilökohtaiset tarpeesi määrittävät, miten paljon tukea ja apua olet oikeutettu saamaan. OIKEUTESI TUKEEN JA APUUN Henkilökohtaiset tarpeesi määrittävät oikeuden tukeen niin kutsutun tuentarvekartoituksen perusteella. Tuki voi muodostua esimerkiksi kotipalvelusta, saattajapalvelusta, päivätoiminnasta tai hoito- ja hoivakotiasunnosta. ETUUSKÄSITTELIJÄ Kaupunginosahallinnossa työskentelevää henkilöä, jolta haet tukea ja apua, kutsutaan etuuskäsittelijäksi. Kaikissa 14 kaupunginosahallinnossa on etuuskäsittelijä. Jos tarvitset apua etuuskäsittelijän tavoittamisessa, voit soittaa Äldre direkt -palvelun numeroon Etuuskäsittelijällä on vaitiolovelvollisuus. Se merkitsee sitä, ettei hän saa puhua kenenkään ulkopuolisen kanssa hänelle kertomistasi asioista tai muista sinua koskevista asioista. Etuuskäsittelijä ei myöskään saa antaa tietoa sinusta toiselle viranomaiselle ilman suostumustasi. 8

9 9

10 NÄIN TUKE TAPAAMINEN KÄSITTELIJÄN KANSSA Varaat etuuskäsittelijältä ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen. Päätät itse, haluatko tapaamiseen esimerkiksi omaisen tai ystävän mukaan. Tapaamisen tarkoitus on, että etuuskäsittelijä saa mahdollisimman hyvän kuvan tilanteestasi, jotta hän voi muotoilla tuen juuri sinulle sopivaksi. Jos olet hoidettavana sairaalassa ja tarvitset tukea kotiin paluun jälkeen, sairaalan henkilökunta auttaa sinua etuuskäsittelijän tavoittamisessa. Järjestämme tarvittaessa tapaamisen sairaalassa ennen kotiuttamistasi, ja teemme niin kutsutun hoitosuunnitelman. SINUN TARPEITTESI LÄPIKÄYNTI Käyt yhdessä etuuskäsittelijän kanssa läpi asiat, jotka ovat sinulle tärkeitä ja joiden selvittäminen on ajankohtaista. Etuuskäsittelijä kokoaa tiedot selvitykseen, jonka saat nähtäväksi. Esimerkkejä keskusteluaiheista: 3. VOIT HAKEA MITÄ TUKEA HALUAT Tapaamisen aikana haet suullisesti tai kirjallisesti haluamaasi tukea ja apua. Sinulla on oikeus hakea haluamaasi tukea, mutta tarpeesi määrittävät, mitä tukea sinulle myönnetään. 10

11 A HAETAAN TUKIPÄÄTÖS Tapaamisen jälkeen etuuskäsittelijä tekee selvityksen, jonka perusteella tukipäätös tehdään, eli päätös, jossa määritetään, mitä tukea ja apua voit saada. Saat hakemukseesi aina kirjallisen päätöksen, josta käy selkeästi ilmi, mitä apua saat tai miksi hakemus on hylätty kokonaan tai osittain. Päätös lähetetään sinulle kotiin yhdessä selvityksen kanssa. VALITUSOIKEUS Jos hakemuksesi on hylätty kokonaan tai osittain, etkä ole päätökseen Valitus lähetetään kaupunginosahallinnon etuuskäsittelijälle. Valitus on jätettävä kaupunginosahallinnolle viimeistään kolmen viikon kuluttua siitä, kun päätös on annettu tiedoksi. Jos päätös ei muutu haluamallasi tavalla, valitus viedään välittömästi edelleen hallinto-oikeudelle, joka harkitsee asiaa. Etuuskäsittelijä kertoo sinulle, mistä päätöksistä voi valittaa, ja hän voi myös auttaa valituksen tekemisessä. VOIT TEHDÄ USEITA HAKEMUKSIA Voit milloin tahansa tehdä uuden hakemuksen, jos tarpeesi muuttuvat tai jos haluat lisätä tai vähentää jotain tukea. Etuuskäsittelijä seuraa säännöllisesti päätöstä nähdäkseen, jos tilanteesi muuttuu. EDUSTAJA JA TULKKI Jos tarvitset apua tuen hakemiseen, sinulla on oikeus turvautua ulkopuoliseen henkilöön, joka auttaa sinua ajamaan asiaasi. Annat tällöin toiselle henkilölle valtuutuksen toimia edustajanasi. Etuuskäsittelijällä on kuitenkin oikeus tavata sinut henkilökohtaisesti. Jos et puhu tai ymmärrä ruotsia, sinulla on oikeus saada tulkki avuksesi. Myös kuulo- tai puhevammaisella on oikeus tulkkiin. 11

12 TUKI J YLEISKA KOTIPALVELU Sinulla, joka haluat ja voit asua kotonasi, on mahdollisuus saada kotipalvelua kyse voi olla kaikenlaisista palveluista aina yksinkertaisten askareiden avustamisesta muutaman tunnin kuukaudessa mittaviin hoivapalveluihin useita kertoja vuorokaudessa. Lue lisää sivulta 15 TURVAHÄLYTIN Turvahälyttimen avulla saat nopeasti yhteyden Tukholman kaupungin hälytyskeskukseen ja saat apua. Lue lisää sivulta 16 SAATTAJAPALVELU Palvelu sinulle, joka tarvitset apua voidaksesi osallistua sosiaalisiin tapahtumiin ja kulttuuriaktiviteetteihin. Lue lisää sivulta 17 PÄIVÄTOIMINTA Mahdollisuus osallistua järjestettyihin aktiviteetteihin yhdessä muiden kanssa. Lue lisää sivulta 18 TAPAAMISPAIKAT Vanhuksille järjestetään eri puolilla kaupunkia erilaisia aktiviteetteja. Tervetuloa! Lue lisää sivulta 20 MUITA PALVELUJA, JOISTA ON HYVÄ TIETÄÄ APUVÄLINEET Lue lisää sivulta 36 KULJETUSPALVELU Lue lisää sivulta 38 12

13 A APU TSAUS = TUKIPÄÄTÖS TARVITAAN ASUMINEN Sinulle, joka olet täyttänyt 65 vuotta, on tarjolla useita eri asumismuotoja. Joihinkin asumismuotoihin vaaditaan tukipäätös. SENIORI- ASUNNOT TURVA-ASUNNOT PALVELUTALOT HOITO- JA HOIVAKODIT Lue lisää sivuilta LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoito merkitsee sitä, että asut hoito- ja hoivakodissa lyhyen jakson ajan. Lue lisää sivulta 31 TUKEA OMAISILLE Sinulla, joka autat läheistäsi, on mahdollisuus saada monenlaista tukea sekä käytännön apua että henkilön, jonka kanssa puhua ja vaihtaa kokemuksia. Lue lisää sivulta 33 OMSORGSDAG- BOKEN-HOIVA- PÄIVÄKIRJA Koottua tietoa sinulle myönnetystä hoivasta. Lue lisää sivulta 34 VALTAKUNNALLINEN KULJETUSPALVELU Lue lisää sivulta 38 TALONMIESPALVELU Lue lisää sivulta 39 13

14 14

15 KOTIPALVELU Sinulle, joka haluat ja voit asua kotona Jotta voisit asua edelleen kotona ja tuntisit arkesi turvalliseksi, sinulla on mahdollisuus saada kotipalvelua. Kotipalvelu voi sisältää kaikenlaisia palveluja aina yksinkertaisissa askareissa avustamisesta muutaman tunnin kuukaudessa mittaviin hoivapalveluihin useita kertoja vuorokaudessa. Kotipalvelua voidaan myös täydentää muilla kodin palveluilla, esimerkiksi turvahälyttimellä, talonmiespalvelulla ja päivätoiminnalla. Kotipalvelu muokataan henkilökohtaisten tarpeittesi mukaan, mikä tarkoittaa sitä, että tarvitset tukipäätöksen. Kun sinulle on myönnetty kotipalvelu, voit valita haluamasi palveluntarjoajan. Voit valita joko kunnallisen tai yksityisen toimijan. Kotipalvelu voi auttaa: saattamisessa Kotipalvelusta veloitetaan maksu. Lue lisää maksuista esitteestä Vanhustenhuolto Maksut. 15

16 TURVAHÄLYTIN Apua napinpainalluksen päässä Turvahälytin voi olla tärkeä apuväline, joka auttaa sinua tuntemaan olosi turvallisemmaksi kodissasi. Yhdellä napinpainalluksella saat nopeasti yhteyden Tukholman kaupungin hälytyskeskukseen ja saat apua. Sinulla ei tarvitse olla käytössäsi muita vanhustenhuollon palveluja saadaksesi turvahälyttimen käyttöösi. Hakemuslomake on Tukholman kaupungin verkkosivuilla, Hakemuslomake voidaan toimittaa myös kotiisi, kun otat yhteyttä Äldre direkt -palveluun. Hakemuslomakkeen saat osoitteesta tai ottamalla yhteyttä Äldre direkt -palveluun: Täytetty hakemuslomake lähetetään osoitteeseen: Stockholms Trygghetsjour Stockholm Turvahälyttimestä veloitetaan maksu. Lue lisää maksuista esitteestä Vanhustenhuolto Maksut. 16

17 SAATTAJAPALVELU Apua sosiaalisiin tapahtumiin ja kulttuuriaktiviteetteihin osallistumiseen Saattajapalvelu on tarkoitettu sinulle, joka tarvitset apua voidaksesi osallistua sosiaalisiin tapahtumiin ja kulttuuriaktiviteetteihin. Saattajapalvelu on tarveharkintainen palvelu ja tarvitset siksi tukipäätöksen. Kun sinulle on myönnetty saattajapalvelu, voit valita haluamasi palveluntarjoajan. Olemassa on sekä kunnallisia että yksityisiä toimijoita. Tämän tyyppinen saattajapalvelu on maksutonta. 17

18 PÄIVÄTOIMINTA Järjestettyjä aktiviteetteja ja seuraa Jos asut kotona, mutta haluat osallistua aktiviteetteihin ja seurustella muiden kanssa, voit osallistua päivätoimintaan. Toiminnan tarkoitus on tehdä päivistä mielekkäitä ja ehkäistä yksinäisyyttä. Päivätoiminta voi olla merkittävä apu kotonaan läheistä hoitavan taakan keventämisessä. Tarvittaessa voit saada apua päivätoimintaan ja sieltä pois siirtymiseen. Kun sinulle on myönnetty päivätoimintapalvelu, voit valita haluamasi palveluntarjoajan. Olemassa on sekä kunnallisia että yksityisiä toimijoita. SINULLE, JOKA SAIRASTAT DEMENTIAA On olemassa myös erityisesti niille dementiaa sairastaville suunniteltua päivätoimintaa, jotka asuvat edelleen kotona. Paitsi että päivätoiminnan tarkoitus on tehdä päivistä mielekkäitä ja ehkäistä yksinäisyyttä, tämän tyyppinen päivätoiminta virkistää myös muistia. 18

19 19

20 TAPAAMIS- JA KOHTAAMISPAIKAT Runsaasti aktiviteetteja sinulle, joka olet täyttänyt 65 vuotta Erilaisia aktiviteetteja tarjoavia tapaamis- ja kohtaamispaikkoja on kaikissa kaupunginosissa. Olet tervetullut osallistumaan tapaamis- ja kohtaamispaikkojen aktiviteetteihin ilman tukipäätöstä ja riippumatta siitä, missä päin kaupunkia asut. Löydät tapaamis- ja kohtaamispaikat osoitteesta tai soittamalla Äldre direkt -palveluun:

21 21

22 22

23 ASUMINEN MONENLAISIA ASUMISMUOTOJA Sinulle, joka olet täyttänyt 65 vuotta, on tarjolla useita eri asumismuotoja. Joitain asuntoja varten tarvitaan tukipäätös, toisia välittävät Tukholman kaupungin asunnonvälitys tai yksittäiset kiinteistönomistajat. Joissain asumismuodoissa on mahdollista asua asumisoikeusasunnossa tai yhteisöasunnossa. Sinulle, jolla ei ole suurta hoivatarvetta, on olemassa senioriasuntoja ja turva-asuntoja. Sinulle, joka tarvitset enemmän turvaa ja palvelua, on tarjolla palvelutaloasuntoja. Hoito- ja hoivakodit on tarkoitettu vanhuksille, jotka tarvitsevat runsaasti hoitoa ja huolenpitoa. Niissä on henkilökunta ja sairaanhoitaja paikalla vuorokauden ympäri. Seuraavilta sivuilta voit lukea lisää eri asumismuodoista. 23

24 ASUM YLEISKA SENIORIASUNNOT TURVA-ASUNNOT 1. Mitä asumismuoto merkitsee? asunto tai yhteisöasunto tiettyinä aikoina vuorokaudesta teille ja ruokailulle 2. Miten haen? 3. Voinko saada ylimääräistä apua? 24 not välittää Tukholman kaupungin asunnonvälitys tai yksittäiset asuntoyhtiöt ja järjestöt tä painavien lääketieteellisten tai sosiaalisten syiden perusteella muassa kotipalvelulla ja/tai turvahälyttimellä Tukholman kaupungin asunnonvälitys omavalintaiseen asun- alkaen muun muassa kotipalvelulla ja/tai turvahälyttimellä

25 INEN TSAUS = TUKIPÄÄTÖS TARVITAAN PALVELUTALOT HOITO- JA HOIVA-ASUNNOT omassa kodissa ruokailulle turvahälytin apupalveluja vuorokauden ympäri ei voi valita perusteella asunto ja palveluntarjoaja palvelutalon omilla kotipalveluilla 25

26 SENIORI- ASUNNOT Senioriasunnossa asut omassa asunnossa. Senioriasuntoja on tarjolla vuokra-asuntoina, asumisoikeusasuntoina ja yhteisöasuntoina. Et tarvitse tukipäätöstä muuttaaksesi senioriasuntoon. Senioriasuntojen muodot ja ikärajat vaihtelevat. Tukholman kaupungin asunnonvälitys välittää vuokrattavia senioriasuntoja. Lisätietoja on osoitteessa: tai soita numeroon Henkilö, joka erittäin painavien sosiaalisten tai lääketieteellisten syiden perusteella tarvitsee toisenlaisen asunnon, eikä voi järjestää sitä muulla tavoin, voi hakea asunnonvälitykseltä pääsyä jonon etusijalle. Senioriasuntoja välittävät myös yksityiset asuntoyhtiöt ja järjestöt. Jos tarvitset tukea ja apua senioriasunnossa asuessasi, voit hakea esimerkiksi kotipalvelua. Maksat senioriasunnosta vuokraa ja maksun mahdollisesti käyttämistäsi palveluista. Lue lisää maksuista esitteestä Vanhustenhuolto Maksut. 26

27 TURVA- ASUNNOT Turva-asunto voi olla vaihtoehto sinulle, joka olet täyttänyt 75 vuotta. Asut omassa asunnossa, ja sinulle tarjotaan halutessasi turvahälytin. Turva-asunnoissa on myös henkilökunta paikalla tiettyinä aikoina vuorokaudessa, tilat yhdessäoloon ja yhteisiin aktiviteetteihin sekä mahdollisuus yhteisiin ruokailuihin. Turva-asuntoon muuttamiseen ei tarvita tukipäätöstä. Asuntoja välittää Tukholman kaupungin asunnonvälitys. Voit hakeutua jonoon 70 vuotta täytettyäsi. Jotta voit hakeutua turva-asuntojonoon, sinun tulee olla kirjoilla Tukholman kaupungissa. Asuntoon saa muuttaa aikaisintaan 75 vuotta täytettyään. Lisätietoja on osoitteessa: tai soita numeroon Jos tarvitset tukea ja apua turva-asunnossa asuessasi, voit hakea esimerkiksi kotipalvelua. Jos sinulla on jo koti- tai muita palveluja käytössäsi, voit hyödyntää niitä myös turva-asuntoon muutettuasi. Maksat turva-asunnosta vuokraa ja mahdollisen kotipalvelun/turvahälyttimen maksun. 27

28 PALVELU- TALOT Palvelutaloasuminen soveltuu sinulle, jonka tarpeita on vaikea täyttää kotona asuessasi. Palvelutalossa asuminen merkitsee sitä, että asut omassa asunnossa, sinulla on turvahälytin ja käytössä tiettyjä yhteisiä palveluja ja yhteisiä tiloja. Palvelutalossa on myös sairaanhoitaja. Palvelutalojen palvelut vaihtelevat. Useissa palvelutaloissa on esimerkiksi ravintola, jalkahoitola ja kampaaja. Palvelutalon asukkaaksi pääsyyn vaaditaan tukipäätös. Päätös perustuu ikääsi, turvattomuuden kokemukseesi ja yleiseen terveydentilaasi liittyvään kokonaisarvioon. Jos tarvitset tukea ja apua palvelutaloon muuttamisen jälkeen, voit hakea kotipalvelua. Palvelutalossa et voi valita kotipalvelun tarjoajaa. Maksat palvelutalossa asumisesta vuokraa ja perusmaksun tai maksun mahdollisista kotipalveluista. Lue lisää maksuista esitteestä Vanhustenhuolto Maksut. Valinnanvapaus ei koske palvelutaloja, joten et voi itse valita asuntoasi. 28

29 HOITO- JA HOIVA-ASUNNOT Jos tarvitset kattavia apupalveluja, eikä kotipalvelu riitä, sinulla on mahdollisuus asua hoito- ja hoiva-asunnossa. Asut omassa asunnossa tai omassa huoneessa. Voit itse päättää, haluatko syödä ja osallistua aktiviteetteihin muiden kanssa. Hoito- ja hoiva-asunto on asunto, joka tarjoaa palveluja ja hoivaa vuorokauden ympäri. Asumiseen sisältyy kaikki tarvitsemasi apu, mukaan lukien sairaanhoitajan ja lääkärin palvelut. Täällä on myös yhteisiä seurustelutiloja. Voit asua hoito- ja hoiva-asunnossasi elämäsi loppuun saakka, vaikka hoivantarpeesi muuttuisikin. Hoidon ja hoivan tarpeesi määrittävät myönnetäänkö sinulle mahdollisuus hoito- ja hoiva-asumiseen. Paikan saaminen edellyttää tukipäätöstä. Kun sinulle on myönnetty mahdollisuus hoito- ja hoivaasumiseen, voit valita missä haluat asua tai minkä hoivakodin jonoon haluat hakeutua. Olemassa on sekä kunnallisia että yksityisiä hoivakoteja. Hoito- ja hoiva-asuminen on yhteisnimitys sairaskodeille, vanhainkodeille ja ryhmäkodeille. Tukholman kaupungissa on hoito- ja hoiva-koteja si Parkinsonin tauti tai psyykkinen sairaus 29

30 joka täyttää erityistarpeesi. Maksat hoito- ja hoiva-kodissa asumisesta vuokraa sekä maksun ruoasta, hoidosta ja huolenpidosta. Lue lisää maksuista esitteestä Vanhustenhuolto Maksut. PARIASUNTOTAKUU Tukholman kaupungissa on voimassa pariasuntotakuu, joka merkitsee sitä, että avio- ja avoparit saavat mahdollisuuksien mukaan mahdollisuuden jatkaa yhdessä asumista, vaikka heillä olisikin erilaiset hoivatarpeet. Niissä tilanteissa, kun se on mahdollista, puoliso voi siis halutessaan muuttaa puolisonsa kanssa hoito- ja hoivakotiin, vaikkei hänellä itsellään olisi yhtä suurta avuntarvetta. 30

31 LYHYTAIKAIS- HOITO Tilapäinen hoito ja hoiva kodin ulkopuolella Lyhytaikaishoito on hoitomuoto, joka merkitsee sitä, että asut hoito- ja hoivakodissa lyhyen jakson ajan. Lyhytaikaishoitoon sisältyy kaikki tarvitsemasi apu, mukaan lukien sairaanhoitajan ja lääkärin palvelut. Hoitojakso voi toistua säännöllisesti jaksoittaisen hoidon muodossa. Silloin asut jaksoittain omassa kodissasi ja jaksoittain hoito- ja hoivakodissa. Lyhytaikaishoito voi olla ajankohtaista sillä aikaa, kun tulevaisuuden hoivatarvettasi tai asumismuotoasi selvitetään tai kun tarvitset aikaa toipumiseen sairaalahoitojakson jälkeen ennen kotiinpaluuta. Lyhytaikaishoito voidaan myös myöntää taakan keventämiseksi silloin, kun hoidat läheistä kotona. Lyhytaikaishoito on tarveharkintainen palvelu ja vaatii siksi tukipäätöksen. Valinnanvapaus ei koske lyhytaikaishoitoa, mikä tarkoittaa sitä, ettet voi valita palveluntarjoajaa. Maksat lyhytaikaishoidosta hoidosta ja hoivasta sekä ruoasta. Lue lisää maksuista esitteestä Vanhustenhuolto Maksut. 31

32 32

33 TUKEA SINULLE, OMAINEN Käytännön apua ja keskustelutukea Tukholman kaupunki tarjoaa tukea myös sinulle, joka autat läheistäsi. Jokaisessa kaupunginosahallinnossa on omaiskonsulentti, jonka puoleen voit kääntyä saadaksesi tietoa eri tukimuodoista ja apupalveluista. Tukea ei tarjota ainoastaan puolisolle, vaan myös lapselle, lapsenlapselle, ystävälle tai naapurille. Tukholman kaupunki tarjoaa muun muassa = TUKIPÄÄTÖS TARVITAAN omaiskonsulentti voi halutessasi tehdä kotikäynnin korkeintaan 16 tuntia kuukaudessa Omaistuki tarjoaa yhdessä yhdistysten ja vapaaehtoisjärjestöjen kanssa lukuisia valinnaisia aktiviteetteja. Käänny omaiskonsulentin puoleen löytääksesi juuri sinulle sopivan aktiviteetin. Sinulla omaisena on myös oikeus hakea omaa henkilökohtaista tukea. Käänny Äldre direkt -palvelun puoleen, jotta saat yhteyden kaupunginosasi omaiskonsulenttiin. 33

34 OMSORGSDAG- BOKEN-HOIVA- PÄIVÄKIRJA Koottua tietoa sinulle ja läheisillesi Hoivapäiväkirja antaa sinulle ja läheisillesi mahdollisuuden seurata kaupungin verkkosivujen kautta, miten hoivaa toteutetaan. Voit esimerkiksi nähdä päätöksesi, toteuttamissuunnitelmasi, mitä on tapahtunut ja etsiä yhteystietoja. Sen myötä sekä sinun että läheistesi on helpompi seurata hoivaa koskevia päätöksiä. Hoivapäiväkirja sisältää muun muassa: poikkeavuuksia Hoivapäiväkirjassa olevia tietoja ohjaa sosiaalipalvelulaki, SoL. Palveluja, joita terveyden- ja sairaanhoitolaissa, HSL, säädellään, ei näytetä hoivapäiväkirjassa. Joillain yksityisillä hoito- ja hoivakodeilla ei ole mahdollisuutta tarjota tietoa hoivapäiväkirjan kautta. 34

35 35

36 APUVÄLINEET Käytännön apua arjen helpottamiseksi Toimintarajoitteisille on olemassa useita eri apuvälineitä. Pyörätuolit, rollaattorit, käteen sopivat aterimet ja tuolien ja wc-istuimien korokkeet ovat esimerkkejä tavallisista apuvälineistä. Apuvälineiden saamiseksi sinun tulee ensi sijassa ottaa yhteyttä omaan terveysasemaasi. Useimmiten apuvälineitä antavat terveydenhoitaja, fysioterapeutti tai toimintaterapeutti. Joskus vaaditaan erikoislääkärin todistus. Apuvälineestä saatetaan veloittaa maksu. Jos asut palvelutalossa tai hoito- ja hoiva-asunnossa, henkilökunta auttaa sinua saamaan tarvitsemasi apuvälineet. Tukholman läänin maakäräjäkunnan verkkosivuilta voit lukea lisää siitä, miten apuvälineitä saa käyttöön ja mitä apuvälineitä on olemassa: Hjalpmedel/ NÄKÖ- JA KUULONEUVOJAT Sinä, jonka näkö tai kuulo on heikentynyt, voit saada apua ja harjoitusta arjesta selviytymiseen. Näkö- ja kuuloneuvojat tiedottavat näkö- ja kuuloapuvälineistä ja opastavat sinua kotona ja lähiympäristössä. 36

37 Tarjolla on palveluista näkökeskuksen kanssa kuuloapuvälineitä käsitellään suunnistamaan kotona ja lähiympäristössä sen vaikutuksista arkeen. Näkö- ja kuuloneuvojan apu ei maksa mitään. Joitain yleisiä näkö- ja kuuloapuvälineitä saat lainata maakäräjiltä, näkökeskuksesta tai kuuloklinikalta. Ne tulee palauttaa käytön lopettamisen jälkeen. Maksat niistä apuvälineistä, joita maakäräjät eivät kustanna. Käänny Äldre direkt -palvelun puoleen, jotta saisit yhteyden kaupunginosasi näkö- ja kuuloneuvojaan. 37

38 KULJETUSPALVELU JA VALTAKUNNAL- LINEN KULJETUS- PALVELU KULJETUSPALVELU TUKHOLMAN LÄÄNIN SISÄISET MATKAT Jos sinun on toimintarajoitteen vuoksi vaikea matkustaa joukkoliikenteessä, voit hakea kuljetuspalvelua. Kuljetuspalvelun myöntäminen edellyttää, että sinun on huomattavan vaikea liikkua yksin tai matkustaa joukkoliikenteessä, että toimintakykysi on pysyvästi alentunut vähintään kolmen kuukauden ajaksi ja että olet kirjoilla Tukholman läänissä. Maakäräjät päättävät kuljetuspalvelusta, mutta kaupunginosasi etuuskäsittelijä selvittää tarpeen. Päätöksestä voi valittaa. Oikeudesta kuljetuspalveluun säädetään kuljetuspalvelulaissa. VALTAKUNNALLINEN KULJETUSPALVELU MATKAT TUKHOLMAN LÄÄNIN ULKO- PUOLELLE Jos aiot matkustaa Tukholman läänin ulkopuolelle, voit hakea valtakunnallista kuljetuspalvelua. Kunta päättää valtakunnallisesta kuljetuspalvelusta, ja haet kuljetuspalvelua kaupunginosasi etuuskäsittelijältä. Oikeudesta valtakunnalliseen kuljetuspalveluun säädetään valtakunnallista kuljetuspalvelua koskevassa laissa. Jätä hakemus hyvissä ajoin ennen matkaa. 38

39 TALONMIES- PALVELU Maksutonta apua sinulle, joka olet täyttänyt 75 vuotta Sinä, joka asut Tukholman kaupungissa ja olet täyttänyt 75 vuotta, voit saada talonmiespalvelustamme apua yksinkertaisiin arjen askareisiin. Voit saada talonmiespalveluja myös, jos olet kotipalveluasiakas. Talonmiespalvelu kattaa arkiaskareet, jotka voivat olla vaarallisia vanhuksille, esimerkiksi raskaan esineen nostaminen, tikapuille kiipeäminen ja muut vastaavat. Tarkoituksena on mm. estää kaatumisvahingot. Esimerkkejä talonmiespalvelun sisällöstä: Talonmiespalveluun ei sisälly puutarhanhoito, ikkunoiden pesu tai valtuutusta edellyttävät työt. Myöskään henkilökohtainen huolenpito ei sisälly talonmiespalveluun. Yksi kotitalous voi saada talonmiespalvelua korkeintaan 6 tuntia vuodessa. Palvelu on maksutonta. Ota yhteyttä Äldre direkt -palveluun, jotta saat yhteyden kaupunginosasi talonmiespalveluun. 39

40 MAKSUT JA TALOUDELLINEN TUKI MAKSUT Kunta perii maksun käytännön avusta, palvelusta, hoivasta ja hoidosta. Voit lukea lisää maksuista esitteestä Vanhustenhuolto Maksut. ASUNNON SOPEUTTAMINEN Jos sinun täytyy alentuneen toimintakyvyn johdosta korjata asuntoasi tai sopeuttaa sitä, voit hakea siihen taloudellista avustusta, niin kutsuttua asunnonsopeuttamisavustusta. Hakemus tehdään Stockholms Stadsbyggnadskontorin Bostadsanpassningsgruppen-ryhmälle Bostadsanpassning/ KOTIHOITOAVUSTUS Kodissaan omaisen hoitama henkilö voi hakea kotihoitoavustusta. Avustus voidaan myöntää, jos hoitajalle koituu olennaisesti lisätyötä ja hänen työtehtävänsä ovat sellaisia, joiden suorittamisessa perheenjäsenet eivät tavallisesti auta. Kotihoitoavustus maksetaan sinulle, jota hoidetaan, ja sinä puolestasi maksat korvauksen sinua hoitavalle henkilölle. Ota yhteyttä Äldre direkt -palveluun, jos haluat hakea kotihoitoavustusta. 40

41 HAMMASHOITOTUKI Jos tarvitset jatkuvasti kattavaa hoitoa ja huolenpitoa, sinulla voi olla oikeus maakäräjien myöntämään taloudelliseen hammashoitotukeen. Jos saat lausunnon hammaslääkäriltä tai omalta lääkäriltäsi, voit saada maakäräjiltä hammashoitoon myös taloudellista tukea osana tiettyjen sairauksien hoitoa. Kotona asuva saa tietoa Äldre direkt -palvelusta. Jos asut hoito- ja hoiva-asunnossa, saat tietoa henkilökunnalta. 41

42

43 MIELIPITEET JA VALITUKSET Haluamme kuulla mielipiteesi! Parantaaksemme vanhustenhuoltoa ja voidaksemme auttaa sinua, joka et ole tyytyväinen saamiisi vanhustenhuoltopalveluihin, haluamme mielellämme kuulla mielipiteesi. Tukholman kaupungin vanhustenhuoltoa koskevat mielipiteet ja valitukset voi jättää useilla eri tavoilla. Soitat vain yhteen numeroon, niin opastamme sinua. SOITA NUMEROON Niin saat yhteyden: TARKASTUSYKSIKKÖÖN Voit jättää mielipiteitäsi osoitteessa: Voit myös kirjoittaa Vanhustenhuoltohallinnon tarkastusyksikölle ja vanhusasiamiehelle. Inspektionsenheten/Äldreombudsmannen Stockholm 43

44 Sinulla on oikeus saada tietoa suomeksi Tukholman kaupunki on ollut vuodesta 2010 lähtien suomenkielinen hallintoalue. Se merkitsee sitä, että Tukholmassa asuvilla suomea äidinkielenään puhuvilla on oikeus saada kaikki tiedot sekä suullisesti että kirjallisesti suomen kielellä. Saat lisää tietoa asiasta Äldre direkt palvelusta numerosta PAINO: EDITA VÄSTRA AROS AB, MAALISKUU 2013 KUVAT: LIESELOTTE VAN DER MEIJS, JOHNÉR/MATTON COLLECTION, JOHNÉR/LENA GRANEFELT, JOHNÉR/EWA AHLIN, BILDARKIVET.SE ARTIKKELINUMERO: ÄF101BF Stockholm 44