Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto, valmistava koulutus Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa

Transkriptio

1 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Tampereen Aikuiskoulutuskeskus Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto, valmistava koulutus Opetussuunnitelman tutkintokohtainen osa Hyväksytty, toimialajohtaja Jari Raivo Hyväksytty johtokunnan kokouksessa:

2 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma Sisällys 1 Yleistä Koulutuksen tavoite Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon osat Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon muodostuminen ja ammatilliset tutkinnon osat koulutuksessa Yleisopinnot, jotka kuuluvat kaikille Yksikön toiminnan suunnittelu, toteutus ja seuranta Yksikön henkilöstön johtaminen Yksikön myynnin johtaminen Kehittämisprojektin toteuttaminen Hakeutuminen näyttötutkintoon ja valmistavaan koulutukseen Koulutuksen toteutuksen periaatteet Koulutuksen toteutus Oppimisen arviointi Tutkinnon suorittaminen Todistukset Laadun varmistus ja toiminnan kehittäminen... 14

3 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 1 / 16 1 Yleistä Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon opiskelijat toimivat yksikkönsä tai osastonsa esimiehenä, jotka vastaavat yksikkönsä henkilöstöstä, toiminnasta ja kannattavuudesta sekä osallistuvat liiketoiminnan suunnitteluun yhdessä esimiehensä kanssa. Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen voivat hakeutua vain kaupan alan esimiehen tehtävissä koulutuksen ajan toimivat henkilöt. Yhteiskunnan ja organisaatioiden jatkuvat muutokset heijastuvat kaupan esimiehen ammattitaitovaatimuksiin. Esimiestyössä onnistumisen ja menestymisen edellytyksenä on yksikön ja oman esimiesosaamisen jatkuva kehittäminen. Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava koulutus tarjoaa opiskelijalle ammatillisia valmiuksia toimintaympäristön analysointiin, liiketoiminnan sekä talouden suunnitteluun, asiakkuuksien ja myynnin kehittämiseen ja henkilöstön johtamiseen. Keskeisenä koulutusalueena on oman johtajuuden ja esimiesroolin kehittäminen. Valmistava koulutus antaa myös valmiudet suunnitella ja toteuttaa työhönsä liittyvän kehittämisprojektin. Monialaisuutensa ja kaupan alan käytännönläheisyytensä vuoksi tutkinto sopii erityisesti kaupan alan esimiehille. Opetussuunnitelma perustuu Opetushallituksen Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon perusteisiin (Määräys 40/011/2013). TAKK on tehnyt näyttötutkinnon järjestämissopimuksen Myyntityön ja markkinointiviestinnän tutkintotoimikunnan kanssa, jonka liitteenä olevassa järjestämissuunnitelmassa on kuvattu, miten kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto suoritetaan TAKKissa. Opetussuunnitelma antaa opiskelijalle ja yhteistyökumppaneille kokonaiskuvan Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon valmistavan koulutuksen toteutuksesta Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa. Se ohjaa kouluttajien toimintaa jokapäiväisessä koulutustyössä ja varmistaa laadukkaan ja tavoitteellisen oppimisen. Opetussuunnitelma muodostaa koulutuksen rungon, jota sovelletaan joustavasti ryhmä- ja opiskelijakohtaisesti. Tutkintokohtainen opetussuunnitelma täydentää TAKKin yhteisen opetussuunnitelman toimintaperiaatteita ja linjauksia sekä siinä kuvattuja ammatillisen aikuiskoulutuksen säädöksiä. Opetussuunnitelmaa päivitetään tarvittaessa merkittävien muutosten osalta. Opetussuunnitelma laaditaan yhteistyössä TAKKin Liiketalouden kouluttajien, yrittäjyysalan kouluttajien ja työelämän asiantuntijoiden sekä opiskelijoiden kanssa.

4 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 2 / 16 2 Koulutuksen tavoite Koulutuksen tavoitteena on, että opiskelija saavuttaa Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon perusteissa vaadittavan ammattitaidon ja suorittaa tutkinnon. Mikäli opiskelija jo hallitsee tutkinnossa vaadittavan ammattitaidon, opiskelija voi suorittaa tutkinnon ilman valmistavaa koulutusta. Tutkinnon perusteiden tavoitteet huomioidaan koulutuksen opetusjaksojen ja sisältöjen suunnittelussa, opetusmuotojen ja -menetelmien valinnassa, tehtävissä sekä palautteen antamisessa ja arvioinnissa. Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon perusteissa (s.11) tavoitteita on kuvattu seuraavasti. Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon muodostuminen on määritelty tutkinnon perusteissa. Tutkinnossa on kolme pakollista tutkinnon osaa ja yksi valinnainen tutkinnon osa.. Tutkinnon kolme pakollista tutkinnon osaa ovat: Yksikön toiminnan suunnittelu, toteutus ja seuranta, Yksikön henkilöstön johtaminen ja Yksikön myynnin johtaminen. Valinnaisena tutkinnon osana suoritetaan Kehittämisprojektin toteuttaminen tai sitten valinnaisena tutkinnon osana hyväksytään myös tutkinnon osa yrittäjän ammattitutkinnosta. TAKK järjestää valmistavaa koulutusta pakolliseen osaan sekä valinnaiseen tutkinnon osaan Valtioneuvoston asetuksen ammatilliseen aikuiskoulutukseen liittyvästä henkilökohtaistamisesta huomioon ottaen. Tutkinnon osien valinnaisuus ja joustavuus mahdollistavat tutkinnon suorittamisen erilaisissa organisaatioissa ja työtehtävissä. Seuraavissa kaavioissa on esitetty Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon muodostuminen. Tutkinnon muodostumista kuvaavien kaavioiden jälkeen on kuvaukset kaikista niistä opintojaksoista, jotka ovat tarjolla opiskelijoille ja tutkinnon suorittajille. ja päivitetään jatkuvasti.

5 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 3 / 16 3 Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon osat Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto Kaikille pakolliset tutkinnon osat Yksikön toiminnan suunnittelu, toteutus ja seuranta Tutkinnon suorittaja osaa laatia yksikön toimintasuunnitelman laatia budjetin viedä käytäntöön laatimansa toimintasuunnitelman seurata yksikön liiketoiminnan keskeisiä tunnuslukuja ja kehittää yksikön toimintaa Yksikön henkilöstön johtaminen Tutkinnon suorittaja osaa määritellä työssä tarvittavan osaamisen suunnitella ja seurata henkilöstömäärää suunnitella ja ohjata päivittäisen työn suunnitella oman osaamisen kehittämistä Yksikön myynnin johtaminen Tutkinnon suorittaja osaa tunnistaa asiakastarpeet toteuttaa myyntiä yhdessä henkilöstön kanssa kehittää yksikön tuloksellisuutta Valinnainen tutkinnon osa Kehittämisprojektin toteuttaminen Tutkinnon suorittaja osaa suunnitella ja toteuttaa kehittämisprojektin raportoida ja arvioida kehittämisprojektin

6 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 4 / 16 4 Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon muodostuminen ja ammatilliset tutkinnon osat koulutuksessa 4.1 Yleisopinnot, jotka kuuluvat kaikille Orientointi ja TAKKin verkkopalveluihin tutustuminen Oppimistavoite Opiskelija saa kokonaiskäsityksen koulutuksesta ja tutkinnon suorittamisesta sekä osaa hyödyntää TAKKin verkkopalveluja. Keskeinen sisältö TAKKin, koulutusalan ja koulutuksen esittely Ryhmäytyminen Opiskelun käytännöt Opiskelu Moodlessa StudentaPlus opiskelijan käyttöliittymä Toteutustapa Toteutetaan lähiopetuksena. KAET Tutkintoinfo Oppimistavoite Opiskelija tuntee kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon tutkintovaatimukset ja miten tutkinto suoritetaan. Osaa laatia tutkintosuunnitelman. Keskeinen sisältö Tutkinnon suorittamisen prosessi ja arviointi Tutkinnon ammattitaitovaatimuksiin ja kriteereihin perehtyminen Henkilökohtaisen tutkintosuunnitelman laatiminen Tutkinnon arviointi Toteutustapa Toteutetaan lähiopetuksena. Ohjaus- ja palautekeskustelu Oppimistavoite Opiskelija saa henkilökohtaista ohjausta ja palautetta tutkinnon sekä opintojen etenemisestä. Lisäksi ohjeistetaan valinnaisten tutkinnon osien tutkintosuunnitelmien laatimiseen. Keskeinen sisältö Tutkintosuoritusten toteutukset sekä arvioinnit Valinnaisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset ja kriteerit Toteutustapa Henkilökohtainen keskustelu. Tutkinnon suorittaja varaa ajan vastuukouluttajalle Moodlessa (1h).

7 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 5 / Yksikön toiminnan suunnittelu, toteutus ja seuranta Liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen Oppimistavoite Opiskelija osaa ottaa huomioon toimintaympäristössä erityisesti kilpailijoiden toiminnassa tapahtuvat muutosten vaikutukset oman yksikön toimintaan. Hän osaa suunnitella ja kehittää liiketoimintaa määriteltyjen tavoitteiden mukaisesti yhdessä henkilöstön kanssa. Osaa laatia toimintasuunnitelman omaan yksikköön. Keskeinen sisältö Toimintaympäristön ja kilpailijoiden analysointi Vision, strategian ja arvojen jalkauttaminen työympäristöön Toimintasuunnitelman laatiminen. Toteutustapa Opiskelijat tutustuvat ennakkoon aiheeseen Moodlessa ja tekevät ennakkotehtävät. Tehtävät puretaan pienryhmissä lähipäivän aikana. Toteutetaan lähi- ja verkko-opetuksena. Talouden suunnittelu Oppimistavoite Opiskelija tuntee kaupan alan keskeisimmät tunnusluvut ja osaa hyödyntää niitä talouden suunnittelussa ja kehittämisessä. Ymmärtää yksikkönsä kannattavuuteen vaikuttavat tekijät. Osaa suunnitella yksikkönsä taloutta ja laatia toteuttamiskelpoisen budjetin. Keskeinen sisältö Kaupan tuloslaskelma ja tunnusluvut Budjetoinnin perusteet, analysointi ja vertailu Toteutustapa Toteutetaan lähiopetuksena. Jaksolla ohjeistetaan talouden ennakkotehtävä seuraavaa lähipäivää varten. Toteutetaan lähi- ja verkko-opetuksena. Excel- talouden työkaluna Oppimistavoite Opiskelija osaa hyödyntää Excel-ohjelmaa talouden työkaluna. Oppii laatimaan erilaisia taulukoita ja hyödyntämään niitä seurannassa ja viestinnässä. Osaa laatia yksikön toimintaan kytkeytyvän toteuttamiskelpoisen budjetin. Keskeinen sisältö Kaavojen teon periaatteet Budjetointi- ja hinnoittelualustojen laadinta Kaavioiden laadinta Toteutustapa Toteutetaan lähiopetuksena, jolloin tehdään budjetointiin ja talouden seurantaan liittyviä soveltavia harjoituksia.

8 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 6 / 16 Talouden arviointi ja seuranta Oppimistavoite Opiskelija osaa johtaa yksikköään tavoitteellisesti sekä tuloksellisesti yhdessä esimiehensä ja henkilöstön kanssa. Osaa tulkita talouden keskeisiä tunnuslukuja ja hyödyntää raportointijärjestelmiä oman yksikön johtamisessa. Seuraa vastuualueensa toiminnan taloudellisuutta ja tuloksellisuutta ja viestii henkilöstölle toteutuneesta tuloksesta. Keskeinen sisältö Talouden tunnuslukujen sekä raporttien tulkinta ja seuranta Tavoitteellinen ja tuloksellinen johtaminen Tuloksen ja kannattavuuden viestiminen henkilöstölle Toteutustapa Ennakkotehtävänä on perehtyä oman yksikön tunnuslukuihin ja talouteen. Tehtävät puretaan pienryhmissä lähipäivän aikana. Toteutetaan verkko- ja lähiopetuksena. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista. Opinkierros Oppimistavoite Opiskelija syventää osaamistaan valitsemastaan tutkinnon suorittamiseen liittyvästä aiheesta ja hankkii vertailutietoa tekemällä suunnitelmallisen Benchmarking-vierailun. Keskeinen sisältö Benchmarking- vertailukehittäminen Benchmarking- käynnin toteuttaminen Benchmarking- käynnin suunnittelu Toteutustapa Toteutetaan verkko-opetuksena. Ennakkotehtävänä opiskelija laatii suunnitelman Benchmarking- käyntiään varten. Benchmarking-vierailu raportoidaan Moodleen. Opiskelijat tutustuvat toistensa raportteihin ja kommentoivat niitä. Toteutetaan verkkoopetuksena.

9 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 7 / Yksikön henkilöstön johtaminen Esimiehenä kehittyminen Oppimistavoite Opiskelija tunnistaa omat vahvuutensa ja kehittämiskohteensa esimiehenä. Osaa analysoida ja kehittää esimiestyötään itse ja palautteen perusteella. Keskeinen sisältö Millainen on hyvä esimies? Oman esimiestyön kehittäminen ja palautteesta oppiminen Itsensä johtaminen Toteutustapa Opiskelija toteuttaa työpaikallaan ennakkotehtävänä arvioinnin esimiesosaamisestaan (Webropol-ohjelma). Tehtävä puretaan pienryhmissä lähipäivän aikana. Toteutetaan lähi- ja verkkoopetuksena. Osaamisen johtaminen Oppimistavoite Opiskelija osaa seurata ja arvioida henkilöstön osaamisen kehittymistä ja suunnitella henkilöstölle tarvittavat kehittämistoimenpiteet. Osaa suunnitella ja toteuttaa kehityskeskustelun sekä henkilöstön osaamisen kehittämissuunnitelman. Keskeinen sisältö Osaamiskartoitus Osaamisen kehittäminen Työnkierto Perehdyttäminen Kehityskeskustelut Toteutustapa Opiskelija selvittää ennakkotehtävänä yksikön työkokonaisuudet ja työtehtävissä vaadittavan ammattitaidon. Selvityksen perusteella arvioi henkilöstön osaamisen nykytilan. Lähipäivänä syvennytään erilaisiin osaamisen kehittämisen tapoihin. Toteutetaan lähi- ja verkko-opetuksena. Johtamisen teemapäivä Oppimistavoite Opiskelija saa ajankohtaista tietoa henkilöstön, asiakkuuksien ja verkostojen johtamisesta. Keskeinen sisältö Henkilöstön johtaminen Ajankohtaiset johtamisen käytännöt yrityksissä Toteutustapa Toteutetaan lähiopetuksena. Useita Johtamisen ja Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon ryhmiä mukana. Päivä sisältää yritysten asiantuntijoiden pitämiä luentoja johtajuuden ajankohtaisista teemoista.

10 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 8 / 16 Työlainsäädäntö Oppimistavoite Opiskelija saa valmiuksia noudattaa toiminnan suunnittelussa ja johtamisessa toimialansa ja toimintansa kannalta keskeisiä säädöksiä kuten työlainsäädäntöä, alan työehtosopimusta sekä työsuojelumääräyksiä. Keskeinen sisältö Työlainsäädäntö (vuosiloma, työaikalait, YT) Kaupan alan työehtosopimus Työsuojelumääräykset Toteutustapa Opiskelija tutustuu ennakkoon aiheeseen Moodlessa ja tekee ennakkotehtävät. Tehtävät puretaan pienryhmissä lähipäivän aikana. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista. Mahdollisesti lisäksi asiantuntijan luento-osuus. Toteutetaan lähi- ja verkko-opetuksena. Työyhteisötaidot Oppimistavoite Opiskelija osaa esimiehenä luoda innostavan ja hyvän työilmapiirin sekä huolehtia henkilöstön työhyvinvoinnista. Osaa organisoida päivittäisen toiminnan ja kannustaa sekä motivoida henkilöstöä työsuorituksiin. Haastavissa esimiestilanteissa osaa tehdä tarvittavat toimenpiteet. Keskeinen sisältö Toimivan työilmapiirin luominen ja työhyvinvointi Päivittäisjohtaminen Palautteen anto Motivointi Haastavat esimiestilanteet Toteutustapa Opiskelija tutustuu ennakkoon aiheeseen Moodlessa ja tekee ennakkotehtävät. Tehtävät puretaan pienryhmissä lähipäivän aikana. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista. Toteutetaan lähi- ja verkko-opetuksena.

11 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 9 / Yksikön myynnin johtaminen Asiakaspalvelun ja myynnin kehittäminen Oppimistavoite Opiskelija osaa hankkia asiakastietoa ja luoda toteuttamiskelpoisia toimintamalleja asiakassuhteiden syventämiseksi. Tunnistaa asiakastarpeet ja varmistaa asiakastyytyväisyyden. Osaa suunnitella ja toteuttaa yhdessä henkilöstönsä kanssa myynti- ja markkinointitoimenpiteitä. Keskeinen sisältö Asiakaspalautteiden hyödyntäminen laadun parantamisessa Oman yksikön palvelutoiminnan kehittäminen Tuote- ja palveluvalikoiman kehittäminen Myynnin johtaminen Toteutustapa Opiskelija tutustuu ennakkoon aiheeseen Moodlessa ja tekee ennakkotehtävät. Tehtävät puretaan pienryhmissä lähipäivän aikana. Lähiopetuksessa syvennetään osaamista. Toteutetaan lähi- ja verkko-opetuksena. Markkinoinnin teemapäivä Oppimistavoite Opiskelija saa ajankohtaista tietoa markkinoinnin uusimmista aihealueista ja saa ideoita oman työpaikan markkinoinnin kehittämiseen Keskeinen sisältö Markkinoinnin uudet trendit Ajankohtaiset markkinoinnin käytännöt yrityksissä Toteutustapa Toteutetaan lähiopetuksena. Useita liiketalouden tutkintojen ryhmiä mukana. Päivä sisältää yritysten asiantuntijoiden pitämiä luentoja markkinoinnin ajankohtaisista teemoista.

12 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 10 / Kehittämisprojektin toteuttaminen Kehittämisprojektin suunnittelu ja johtaminen Oppimistavoite Opiskelija osaa rajata yksikkönsä toiminnasta keskeisen kehittämiskohteen yhdessä esimiehensä kanssa ja laatia siihen toteuttamiskelpoisen projektisuunnitelman. Keskeinen sisältö Kehittämisprojektin suunnittelu Kehittämisprojektin toteuttaminen ja johtaminen Riskien analysointi Toteutustapa Toteutetaan verkkokurssina ja tehdään siihen liittyvät tehtävät. Kehittämisprojektin toteutus ja esittäminen Oppimistavoite Opiskelija osaa raportoida ja arvioida kehittämisprojektin onnistumista. Saa uusia ideoita omaan johtamiseen muiden esittämistä kehittämisprojektiesityksistä. Keskeinen sisältö Opiskelijat esittävät toteuttamansa kehittämisprojektit Kokemusten vaihtoa parhaista käytännöistä Toteutustapa Toteutetaan lähiopetuksena.

13 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 11 / 16 5 Hakeutuminen näyttötutkintoon ja valmistavaan koulutukseen Hakeutuminen Hakeutumisen tavat vaihtelevat koulutusmuodosta riippuen: oppisopimuskoulutukseen hakeudutaan oppisopimustoimistojen kautta ja omaehtoiseen koulutukseen TAKKin nettisivuilla olevalla hakulomakkeella. Hakeutumisvaiheessa selvitetään tutkinnon soveltuvuus tutkinnon suorittajalle, aikaisempi osaaminen, oppimistarpeet sekä työpaikan soveltuvuus tutkinnon suorittamispaikaksi. Opiskelijat valitaan valmistavaan koulutukseen ja tutkinnon suorittamiseen hakemusten ja haastattelujen perusteella. Henkilökohtaistaminen Henkilökohtaistamisella mahdollistetaan ja varmistetaan joustavat aikuisopiskelijalähtöiset tutkinto- ja opiskelupolut. Hakeutumisvaiheessa selvitetään näyttötutkintoon hakeutuvan henkilön lähtötilanne ja tunnistetaan aiemmin hankittu osaaminen esimerkiksi hakeutujan osaamisestaan tekemien suullisten ja kirjallisten kartoitusten ja selvitysten, itsearvioinnin ja haastattelun perusteella. Valmistavan koulutuksen vastuukouluttaja vastaa näyttötutkintoon hakeutuvan henkilön perehdyttämisestä tutkintoon ja opiskeluun sekä osaamisen ja erityistarpeiden tunnistamisesta ja tutkintopolun suunnittelusta yhdessä tutkinnon suorittajan kanssa. Hakeutumisvaiheen selvitysten perusteella vastuukouluttaja tekee johtopäätökset ja suunnittelee yhdessä hakeutujan kanssa, miten näyttötutkinto suoritetaan. Koulutuksen rahoituksesta riippuen joko vastuukouluttaja tai koulutustarkastaja oppisopimustoimistosta tekee johtopäätökset siitä, miten tarvittava ammattitaito hankitaan ottaen huomioon opiskelijan aiemmin hankkima osaaminen, hänen tarpeensa ja mahdollisuutensa itsensä ja organisaationsa kehittämiseen sekä osaamisensa osoittamiseen. Henkilökohtaistamissuunnitelmaan kirjataan seuraavat asiat: tutkinnon suorittajan nimi suoritettava tutkinto, noudatettavat tutkinnon perusteet ja tutkinnon osat tutkinnon suorittajan aiemmin hankkima ja osoittama osaaminen tiedot niistä tutkinnon osista, joiden tunnustamista koskeva esitys on tehty tutkintotoimikunnalle valmistavan koulutuksen ja muun tarvittavan ammattitaidon hankkimisen tarve sekä muut johtopäätökset tarvittava ohjaus ja tuki mahdolliset tarvittavat opiskeluvalmiuksia parantavat opinnot näyttötutkinnon järjestäjä tutkintotilaisuuksien ajankohdat, paikat ja sisältö arvioijat tutkinnon osittain mahdollisen erityisen tuen tarpeen mukaiset toimenpiteet tutkintotilaisuuksien järjestelyissä tarvittavan ammattitaidon hankkimisen tavoitteet, sisällöt ja tavat mahdollisen erityisen tuen tarpeen mukaiset toimenpiteet Henkilökohtaistaminen dokumentoidaan henkilökohtaistamisasiakirjaan. Henkilökohtaistamisasiakirja tulostetaan ja sen allekirjoittavat sekä tutkinnon suorittaja että vastuukouluttaja. Oppisopimuskoulutuksessa henkilökohtaistamista koskevan asiakirjan allekirjoittaa myös tutkinnon suorittajan työnantaja. Tutkinnon henkilökohtaistamissuunnitelman toteutumista seurataan ja tarkennetaan tarpeen mukaan ohjaus- ja palautekeskusteluissa.

14 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 12 / 16 6 Koulutuksen toteutuksen periaatteet Työelämäyhteistyö Tavoitteena on mahdollisimman sujuva, luotettava ja pitkäaikainen yhteistyö asiakasorganisaatioidemme kanssa. Koulutuksen avulla varmistetaan osaamisen kehittyminen ja ammattitaitoisen työvoiman saatavuus. Koulutus ja tutkinto palvelevat sekä opiskelijan että työpaikan kehittämistarpeita. Työelämän edustajien, oppisopimuskeskuksen edustajien ja mahdollisten muiden yhteistyötahojen kanssa perustetaan tarvittaessa ohjausryhmiä, joissa suunnitellaan koulutuksia, tutkintoja, ennakoidaan koulutustarpeita ja arvioidaan myös koulutuksen kehittämistarpeita koulutusprosessin aikana palautteen pohjalta. Koulutuksen sisällöt ja tutkintotilaisuudet suunnitellaan ja toteutetaan yhteistyössä työelämän edustajien kanssa. Opetuksen sisällöt suunnitellaan siten, että tiedot ja taidot ovat käyttökelpoisia ja sovellettavissa opiskelijan työhön. Hyvinvointi ja turvallisuus Opiskelijoita kannustetaan ja tuetaan opintojen aikana sekä otetaan huomioon heidän yksilölliset tarpeensa ja elämäntilanteensa. Hyvä ja luottamuksellinen opiskeluilmapiiri tukee henkistä hyvinvointia ja onnistumista opinnoissa ja tutkinnon suorittamisessa. Opiskelijan ja työpaikan tiedot käsitellään luottamuksellisesti. TAKKin turvallisuusohjeet käydään läpi koulutuksen orientaatiopäivänä ja ne ovat Moodlessa saatavilla koko koulutuksen ajan. Yrittäjyys Opiskelijoita ohjataan vastuulliseen ja aktiiviseen toimintaan omassa työssä ja opinnoissa. Yrittäjyyskoulutukset ovat vahvana painopistealueena TAKKissa ja opiskelijoita kannustetaan esimerkiksi työsuhteen päättyessä yrittäjyyteen. Esimiehenä toimivia opiskelijoita kannustetaan yrittäjämäiseen työotteeseen ja kehittämään itsensä johtamisen taitoja. Kestävä kehitys Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon suorittamisen tavoitteena on edistää tutkinnon suorittajan valmiuksia menestyä työelämässä. Tutkinto palvelee työssä olevien kehittymistä ja kehittämällä esimiestyötä kehitetään samalla koko organisaatiota. Ammattitaitoinen esimies toimii tehokkaasti, kustannustietoisesti ja asiakaslähtöisesti ja osaa ohjata myös henkilöstöään toimimaan näin. Koulutus lisää yksilöiden, organisaatioiden ja sitä kautta yhteiskunnan hyvinvointia. Ympäristönäkökulma huomioidaan esimerkiksi lajittelemalla jätteet, kiinnittämällä huomiota sähkön kulutukseen, opiskelumateriaalit ja oppaat ovat Moodlessa saatavilla eikä opiskelijoille tulosteta materiaaleja. Yhdenvertaisuus ja tasa-arvo Jokaista kohdellaan yhdenvertaisesti ja tasapuolisesti riippumatta hänen taustastaan. Tämä toteutuu opiskelijavalinnoissa ja opintojen sekä tutkintojen arvioinnissa. Kouluttajien ja opiskelijoiden viestintä on kohteliasta, tasapuolista ja toisiaan kunnioittavaa. Opiskelijat

15 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 13 / 16 ovat mukana luomassa opetussuunnitelmaa ja opetuksen sisältöjä. Koulutuksessa huomioidaan opiskelijan henkilökohtaiset ominaisuudet ja elämäntilanne. 7 Koulutuksen toteutus Koulutuksen toteutustavat Koulutusta toteutetaan oppisopimuksella ja omaehtoisena koulutuksena. Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen voivat osallistua vain työssä olevat, kaupan esimiestyötä tekevät henkilöt. Opintoneuvoja, -ohjaaja ja kouluttajat ohjaavat tarvittaessa opiskelijaa löytämään hänelle sopivimman koulutusmuodon sekä opastavat miten toimia. Oppiminen ja opetusmenetelmät Oppiminen on tiedon ja taidon lisääntymistä sekä jalostumista, joka on opiskelijan vastuulla. Kouluttajat ovat oppimisen ohjaajia ja tukijoita. Tavoitteena on tiedon ja taidon soveltaminen omaan työhön ja toisaalta käytännössä saatujen kokemusten jakaminen opiskelijoiden kesken. Koska näyttötutkinnoissa ammattitaito osoitetaan työtehtävissä, on työssä tapahtuva oppiminen keskeisessä roolissa. Opintoihin sisältyy lähi- ja verkko-opetusta sekä työssäoppimista. Verkko-opetuksessa on käytössä Moodle. Moodlessa on lisäksi oppimateriaaleja, lähiopintoihin liittyviä ennakkotehtäviä ja ohjeistuksia. Osa opinnoista toteutetaan pelkästään verkko-opintoina. Moodlessa on myös saatavilla tutkintoon liittyvää ohjeistusta, lomakkeita sekä opintoihin liittyviä oppaita ja tiedotteita. Itseopiskelumateriaalia on Moodlessa runsaasti. Sen tarkoituksena on tukea opintoja ja sen hyödyntäminen on täysin opiskelijan vastuulla. Tehtävien tarkoituksena on myös tukea tutkinnon suorittamisessa vaadittavaa tietotaitoa ja osaamisen kehittymistä. Ennakko- ja työhön soveltamistehtävät vaihtelevat opintojaksoittain ja voivat olla esimerkiksi ennakkotietojen hankkimista työpaikalta sekä esitysten laatimista. Opetusmenetelminä käytetään toiminnallisia ja aikuisille sopivia menetelmiä; esimerkiksi vuorovaikutteisia asiantuntijaluentoja, ohjattuja ryhmätöitä, parityöskentelyä, ennakkotehtäviä ja niihin liittyviä esityksiä, yritysvierailijoita ja verkkokeskusteluja. Oppiminen pyritään saamaan vaihtelevaksi ja menetelmät palvelemaan mahdollisimman tarkoituksenmukaista ja mielekästä oppimista sekä erilaisia oppijoita. Koulutuksen toteutuksen pedagogisena punaisena lankana ovat yhteisöllisyys, vertaisoppiminen ja hyvien käytäntöjen jakaminen sekä positiivinen, innovatiivinen ja kehittämishakuinen työskentelyote. 8 Oppimisen arviointi Arvioinnin tavoitteena on palautteen saaminen kehittymisestä ja oppimisesta suhteessa tutkinnon perusteiden ammattitaitovaatimuksiin. Arvioinnilla myös ohjataan ja kannustetaan opiskelua eteenpäin ja tarvittaessa täsmennetään henkilökohtaista opiskelusuunnitelmaa. Kouluttaja ja opiskelija arvioivat oppimista laadullisesti suullisesti tai kirjallisesti. illa toteutetaan myös vertaisarviointia. ista kirjataan suoritusmerkintä StudentaPlussaan, kun opiskelija on osallistunut opetukseen ja tehnyt siihen liittyvät tehtävät.

16 TAKK Tutkintokohtainen opetussuunnitelma 14 / 16 9 Tutkinnon suorittaminen 10 Todistukset Tutkinnon suorittaminen on koko koulutuksen ajan keskiössä. Orientoinnissa, vastuukouluttajan henkilökohtaistamistapaamisissa ja tutkintoinfopäivänä ohjataan ja varmistetaan, että tutkinnon suorittaminen sujuu säädösten mukaisesti ja sujuvasti. Vastuukouluttaja ohjaa lisäksi tarvittaessa henkilökohtaisesti tutkinnon suorittamisprosessia. Tutkinnon suorittamisen voi aloittaa, kun tutkintosuunnitelma on laadittu ja se on hyväksytty. Jokaisella on oma henkilökohtainen tutkintosuunnitelma, joka on aikataulutettu ja laadittu vastaamaan työtehtäviä. Tutkintosuorituksia arvioivat työpaikalla nimetyt työnantaja- ja työntekijäarvioijat. Tärkeää on, että arvioijat ovat perehtyneet tutkinnon perusteisiin ja näyttötutkinnon arviointiin. Arvioijat perehdytetään työpaikkakäynneillä, kirjallisilla ohjeilla, Moodlessa sekä TAKKissa järjestettävissä arvioijien perehdytystilaisuuksissa. Kouluttaja-, työnantaja- sekä työntekijäarvioijat pitävät tutkinnon päätteeksi kolmikantaisen arviointikokouksen ja esittävät tutkinnon tai tutkinnon osan hyväksymistä tai hylkäämistä tutkintotoimikunnalle. Opiskelija saa todistuksen näyttötutkintoon valmistavasta koulutuksesta (osallistumistodistus ja opintosuoritusote) sekä tutkintotodistuksen hyväksytysti suoritetusta tutkinnosta. Tutkintotodistuksen myöntää Myyntityön ja markkinointiviestinnän tutkintotutkintotoimikunta, kun kaikki näyttötutkinnon osat on suoritettu hyväksytysti. Tutkinnon osasta on myös mahdollisuus saada todistus. 11 Laadun varmistus ja toiminnan kehittäminen Opiskelijoilta saadut palautteet ovat tärkeä osa laadunvarmistusta ja toiminnan kehittämistä. Palautetta kerätään lähiopiskelujaksoista, verkko-opinnoista, työssä tapahtuvasta oppimisesta sekä tutkinnon suorittamisprosessista. Työpaikkakäyntien ja arviointien yhteydessä palautetta antavat myös työpaikkakouluttaja ja tutkinnon arvioijat. Palautteet käsitellään tiimeissä ja tarvittaessa muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Jatkuva palautteen kerääminen ja asiakkaiden kuunteleminen mahdollistaa nopean reagoinnin sekä varmistaa tasaisen laadukkaan toiminnan. Omaehtoisesta sekä oppisopimuskoulutuksesta kerätään lisäksi AIPAL-palaute kaksi kertaa koulutuksen aikana. Laadun varmistaminen ja kehittäminen on jokaisen TAKKilaisen työtä. TAKKin laatutyö perustuu jatkuvan kehittämisen periaatteeseen, jonka mukaan kaikkiin toimintoihin liittyvät suunnittelu-, toteutus-, arviointi- ja parantamisvaiheet. TAKKin laadunhallinta ja itsearviointi pohjautuvat Euroopan laatupalkinto (EFQM) -malliin. Ensimmäinen EFQM-mallin mukainen itsearviointi ja ulkoinen auditointi suoritettiin vuonna Ulkoisia auditointeja on tehty TAKKissa noin 3 vuoden välein ja viimeisimmässä Inspectan vuonna 2013 tekemässä auditoinnissa saimme 515 pistettä. Tavoitteena arvioinneissa on tunnistaa organisaation vahvuudet ja kehittämiskohteet.