Loppuraportti. Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihanke

Transkriptio

1 Loppuraportti Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihanke Juha Juntunen

2 Sisällysluettelo: 1. Hankkeen tiedot Hankkeen henkilöstö Hankkeen tärkeimmät yhteistyötahot Yhteenveto hankkeelle Taustaa hankkeen tarpeelle Hankkeen aikana saavutetut tavoitteet Alueen toimijoiden yhteen koonti Relevantti ja luonteva yhteistoimintamalli markkinointiresurssien yhdistämiselle Tapahtumakokonaisuus Yhteistoimintamallin juurruttaminen Keskeiset toimenpiteet hankkeen toteutusaikana Projektipäällikön rekrytoiminen vetovastuuseen yhteistoiminnan koordinoinnista Alueen toimijoiden yhteen kokoaminen Teemapohjaisen ostosmatkailutapahtuman innovointi Teemapohjaisen tapahtuman/tapahtumakokonaisuuden markkinointi Teemapohjaisen tapahtuman toteutus Toteutuksen jälkihoito Saavutetut tulokset ja vaikuttavuus hankkeen aikana Tapahtumat Kajaanin kauppiasyhdistys Yhteinen markkinointikanava Ohjausryhmän arvio hankkeen toteutuksesta ja tuloksista Hankkeen hyödyntäminen jatkossa, jatkotoimenpiteet ja toteutusvastuu Hankkeen aikana tuotettu materiaali Hankkeen määrälliset tulokset Esiintyneet ongelmat hankkeen toteutuksessa Yhteenveto hankkeen toteutuneista kustannuksista koko projektin aikana

3 1. Hankkeen tiedot Hankkeen nimi: Ohjelma: Budjetti: Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihanke Kainuun Kehittämisraha EUR Toteutusaika: Hankkeen henkilöstö Hankkeen toteuttajan nimi:, Intellirakennus, Seminaarinkatu 2, Kajaani Hankkeen vastuuhenkilöt: Antti Toivanen, Tuomo Tahvanainen, Projektipäällikkö Juha Juntunen, Ohjausryhmän kokoonpano Arto Martinmäki, Urheilu Martinmäki Oy (pj) Teuvo Oikarinen, Kainuun Kauppa Oikarinen Oy, Miiariikka Tervonen, Kajaanin kaupunkikeskustayhdistys KAKERY Jari Kropsu, Osuuskauppa Maakunta Risto Hämäläinen, Kajaanin kaupunki Mikko Keränen, Kajaanin Ammattikorkeakoulu Heikki Immonen, Kainuun liitto (hankkeen valvoja) 3

4 3. Hankkeen tärkeimmät yhteistyötahot Hankkeen vastuullisena toteuttajana on. Hankkeen vastuuorganisaation tukena prosessissa ovat: Kajaanin kaupunki Kajaanin kaupunkikeskustayhdistys ry (KAKERY) Kajaanin Yrittäjät ry Kainuun liitto Alueen kauppa, majoitus ja ravitsemusliikkeet (26 omarahoitukseen sitoutunutta tahoa) Kajaanin alueen muut yritykset Kajaanin Ammattikorkeakoulu 4. Yhteenveto hankkeelle Hankkeen toimenpiteiden kautta suunniteltiin ja koottiin yhteen johdetusti uusi aktiivinen yhteistoimintamalli kauppaliikkeiden, hotelli ja ravitsemusliikkeiden ja muiden alan toimijoiden välillä. Tavoitteena oli luoda uudentyyppinen yhteismarkkinointikonsepti, jonka keskeisenä käytännön toteutuksena oli laadukas, toistuva teemapohjainen yhteismarkkinointi /myyntitapahtuma/tapahtumakokonaisuus Kajaani Päivät. Kajaani Päivät oli laatuaan ensimmäinen aiemmin mainittujen tahojen kanssa suunniteltu ja toteutettu teemapohjainen tapahtumakokonaisuus. 5. Taustaa hankkeen tarpeelle Kajaanilla on Kainuun pääkaupunkina luonteva asemansa kainuulaisessa matkailukentässä. Kajaani on matkustusliikenteen keskus lentäen tai junalla saapuvat matkailijat saapuvat ensiksi Kajaaniin, josta käsin he suuntaavat matkansa Kainuun muihin matkailukeskuksiin. Kajaanin yksi vahvuus on, että kaupunki on maakunnan ostoskeskus, jonka osia ovat ydinkeskustan erikoisliikkeet ja suuret marketit sekä kaupungin itälaidan Petäisenniskan yritysalue ja Kauppapuisto. Kajaanissa vierailevista matkailijoista merkittävän osan muodostaa vapaaajan matkailu, nk. läpi- kulkumatkailu sekä työhön liittyvä matkailu. Kajaanin majoitusliikkeiden käyttöasteet ovat yleisesti olleet keskivertokaupunkien tasolla, mutta osa majoituskapasiteettia on hyödyntämättä. Kajaanin kaupunki on uudistanut kaupunkistrategiansa. Sen tavoitteena on kasvava kaupunki. Matkailuelinkeino on yksi osaalue, josta kasvua haetaan. Kajaanin Kaupunkikeskustayhdistys, kaupungin eri toimijat ja muut tahot järjestävät kaupunkiin lukuisia tapahtumia. Suurimpia näistä ovat Kajaani Tanssii, Kajaanin Runoviikko, markkinakatu, Seppälän maalaismarkkinat, suuret urheilutapahtumat ja muut keskustan tapahtumat. Edellä mainitut tuovatkin hetkittäisesti kaupunkiin vieraita muualta Suomesta kuin myös ulkomailta. Kajaanin 4

5 markkinoimiseksi nykyistä aktiivisemmin ulkomaisille vieraille edellyttäisi kärkituotteen/tuotteiden kehittämistä matkailullisesti. Kajaanin kaupungilla on merkittävä asema Kainuussa nykyisellään kotimaisten ja ulkomaisten matkailijoiden ostosmatkailukohteena ostosmatkailun kehittyminen tulevaisuudessa on riippuvainen useasta eri tekijästä. Kajaanin onnistuessa oman profiilinsa löytämisessä, ostosmatkailulla on mahdollisuus kasvattaa ulkomaisia asiakasvirtoja merkittävästi nykyisestä. Kv- matkailun näkövinkkelistä voidaan myös perustellusti todeta, että Kajaani on Kainuun TaxFree matkailun keskus. Tavoitteena onkin kehittää TaxFree matkailua ja samalla kaupunkia matkailun destinaationa, vetovoimaa, palveluja ja harrasteita parantaen. District Sales 2012 Amount in (000) Change in % Division in % Helsinki % 31,90% Lappeenranta % 29,80% Imatra % 6,50% Joensuu % 4,10% Kotka % 3,90% Vantaa % 3,40% Rovaniemi % 2,50% Kajaani % 1,70% Kouvola % 1,70% Lahti % 1,50% Kuopio % 0,90% Espoo % 1,00% Savonlinna % 1,00% Mikkeli % 1,00% Kuusamo % 0,60% Muut % 8,60% Total % 100,00% Taulukko 1; Taxfree myynnin kehitys ja osuus alueittain KAJAK 5

6 Joulukuussa 2013 valmistuneessa tutkimuksessa (KAJAK; Anwar Zaib) Kajaanin alueen TaxFree kaupan kasvu (Global Blue) oli 16 % vuonna 2012, ollen MEuroa. TaxFree kauppa nähdäänkin yhtenä keskeisimmistä matkailun vetovoimalähteistä Kajaanin matkailulle tulevaisuudessa. Taxfree kaupan tuomat tulot ovat seikka, jota ei ole otettu markkinoinnissa huomioon, vielä tähän saakka. Vaikkakin Kajaanin kasvu on vielä kaukana esim. Lappeenrannan tilastosta, voidaan ennakoida, että viisumivapauden toteutuessa ja ottaen huomioon Kajaanin sijainnin rajanylityskohteista, ostosmatkailulle on erinomaiset mahdollisuudet tulevaisuudessa. TaxFree matkailu on kärsinyt kautta Suomen voimakkaasti vuoden 2014 loppupuolella Venäjän taloudellisen ja poliittisen epävakauden seurauksista ostosmatkalle Venäjältä ei lähdetä toistaiseksi kuten ennen, ruplan kurssin ollessa heikko euroon nähden. Tilanteen odotetaan kuitenkin muuttuvan hiljalleen, esimerkiksi EteläKarjalassa on jo maaliskuussa 2015 alettu panostaa jälleen venäläismatkailijoiden houkuttamiseksi alueelle. Merkkejä tilanteen palautumisesta on ollut jo eräiden arvioiden mukaan nähtävissä; kohonnut inflaatio Venäjällä tekee esim. ruokatuotteiden hinnat Suomessa suhteessa edullisemmiksi vastaaviin venäläisiin verrattuna. Vuoden 2015 alkupuoliskolla (tammikuukesäkuu 2015) venäläisten rekisteröityjen yöpymisten määrä supistui entisestään koko Suomessa peräti yli 43,3 %, verrattuna vastaavaan ajankohtaan 2014). Vastaavasti kiinalaisten rekisteröidyt yöpymiset Suomessa lisääntyivät yli +37,9 %. Vaikka tämän hankkeen fokusryhmä onkin kotimainen matkailija, on kvmatkailijavirtojen lisääntyminen merkittävä mahdollisuus Kajaanin ja koko Kainuun ostosmatkailun kehittämisessä, jättäväthän kiinalaiset matkailijat tilastotietojen mukaan (MEK) matkallaan eniten rahaa kohdemaihin vierailunsa aikana (ostosmatkailijoita). Edellä mainitut esimerkit kuvaavat niitä Kajaanin tarjoamia laajoja mahdollisuuksia, joita kaupunkimatkailuun olisi liitettävissä. Nykyisellään läheskään kaikkia mahdollisuuksia ei hyödynnetä. Syynä tähän on yhteisesti hyväksytyn, konkreettisen Kajaanin matkailun kehittämisohjelman puuttuminen. Kajaanin Matkailun Master Plan prosessin aikana ovat yritykset havainneet tuntevansa toistensa toimintatapoja heikosti, synergiaetuja markkinointiin liittyen olisi löydettävissä helposti ja näin ollen saatavissa tehokkuutta ostosmatkailijoiden houkuttamiseksi Kajaaniin. 6. Hankkeen aikana saavutetut tavoitteet Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihankkeelle määritettiin kolme (3) tavoitetta, kokonaisvaltaisen yhteistoimintamallin saavuttamiseksi Kajaanin ostosmatkailulle: 1. Kootaan yhteen alueen kauppaliikkeet, hotelli ja ravitsemusliikkeet sekä palveluyritykset 2. Haetaan relevantti ja luonteva yhteistoimintamalli markkinointiresurssien yhdistämiselle tavoitteena entistä parempi panos/tuotos hyötysuhde ja jonka kautta tehdään alueen ostosmahdollisuuksia paremmin tunnetuiksi sekä edistetään alueen yleistä tunnettuutta 3. Suunnitellaan, markkinoidaan ja toteutetaan valitulla teemalla tehtävä markkinointi / myyntitapahtuma/tapahtumakokonaisuus syyskuussa

7 4. juurrutetaan yhteistoimintamalli myös jatkossa toteutettavien teematapahtumien toteutusmalliksi 6.1. Alueen toimijoiden yhteen koonti Jo hankkeen omarahoitusta varten mukaan saatiin kaksikymmentäkuusi (26) Kajaanin kauppaliikettä, hotelli ja ravitsemusliikettä, sekä palveluyritystä. Toimijoiden yhteen koonti aloitettiin jo ennen varsinaisen Kajaanin Ostosmatkailun buusterointihankkeen alkamista. Kajaanin Matkailun Master Plan prosessiin osallistuneista yrittäjistä ja yrityksien edustajista muodostui yhteistyöryhmä, joka alkoi keväällä 2015 kartoittaa yhteisen ostosmatkailutapahtuman toteuttamiseen vaativia edellytyksiä. Yhteistyöryhmään kuului: Arto Martinmäki, Urheilu Martinmäki Oy, Intersport Kajaani Teuvo Oikarinen, Kainuun Kauppa Oikarinen Oy, KRauta Kajaani Miiariikka Tervonen, Kajaanin kaupunkikeskustayhdistys KAKERY Jari Kropsu, Osuuskauppa Maakunta Pekka Nevala, AstuSisään Kenkäkauppa Oy Yhteistyöryhmän toimesta luotiin suuntaviivat ostosmatkailutapahtuman sisällölle ja ajankohdalle. Tapahtumapäivien teemoituksien läpikäynti myynnin näkökulmasta tarkasteltuna kuului myös vahvasti yhteistyöryhmän tehtäviin. Hankeen virallisesti startattua elokuun 25. päivä 2015, hankkeen projektipäällikön ja KAKERYN toimesta järjestettiin työpaja, jossa yhteisen ostosmatkailutapahtuman (käytetään jatkossa nimitystä Kajaani Päivät) sisällöstä. Työpajatilaisuuteen otti osaa kaksikymmentäviisi (25) yritysten edustajaa eri toimialoilta. Työpajassa yrityksillä oli mahdollisuus yhdessä pohtia erilaisia markkinointi ja myyntimalleja eri Kajaani Päivien teemapäiville. Työpajassa sovittiin kootusti yrityksien pidennetyistä aukioloajoista tapahtuman ajalle, sekä käytiin läpi markkinointitoimenpiteitä, joita yritykset voivat yhdessä toteuttaa. Työpajojen tärkeimpänä tavoitteena oli yhdessä löytää keinoja, jotta tapahtuman vaikutus saadaan näkymään yrityksien myynneissä. Hankkeen järjestämien tilaisuuksien ulkopuolella kajaanilaiset yritykset ideoivat, millaista yhteistyötä voisi olla mahdollista toteuttaa tapahtuman tiimoilta. Esimerkkinä tästä voi mainita Kajaani Päivien oheistapahtumien hyödyntämistä yritysyhteistyön kautta. Urheilupäivään alueen kaksi kuntosalia sopivat yhteisestä liikuntatempauksesta ja huutokauppa perjantaihin yritykset tekivät yhteistä tarjontaa. Hankkeen tavoitteiden ja jatkuvuuden kannalta olikin ensisijaisen tärkeää saada yritykset suunnittelemaan ja toteuttamaan myyntitapahtumia yhdessä. Koko kaupungin kattava myyntitapahtuma vaatii paljon yhteistyötä yritysten kesken, ja näin ollen jo alkanut yhdessä suunnittelu tarjoaa tähän hyvät lähtökohdat Relevantti ja luonteva yhteistoimintamalli markkinointiresurssien yhdistämiselle Kajaani Päivien markkinointia varten kilpailutuksen kautta valitun mainostoimisto yhteistyön kautta lähdettiin luomaan perustaa markkinointiresurssien yhdistämiselle. Kajaani Päivät 7

8 tapahtumakokonaisuudesta tuli luoda uusi brändi, ja tämän eteen markkinointitoimenpiteiden tuli pohjautua. Kajaani Päivät tapahtumalle luotiin oma graafinen ilme, jota kajaanilaiset yritykset pystyivät käyttämään markkinoinnissaan. Yhteinen ilme tuotiin esille Kajaanin kaupunkikuvaan hankkeen budjetin sallimissa rajoissa. Keskeisille kauppapaikoille laitettiin banderolli ja julistemainontaa. Kaikessa markkinoinnissa Kajaani Päiviin osallistuneet yritykset käyttivät tapahtuman nimeä sekä eri teemapäivien tunnuksia. Näillä toimenpiteillä pyrittiin juurruttamaan brändi osaksi Kajaania. Keskeisimmät yhteismarkkinointitoimenpiteet olivat seuraavia: Koottua yhteismainontaa Kainuun Sanomiin. Luotiin Facebookiinsivusto joka toimi yhtenä yhteisenä markkinoinnin kanavana Kajaani Päivien ajan. Kajaani Päiviä varten rakennettu internetsivusto, toimi kaikkien mukaan osallistuneiden yrityksien markkinointikanavana. Kajaani Päivien internetsivustolle kajaanilaiset yritykset saivat omat päivityksensä käyttämällä tapahtuman hashtagiä (#kajaanipaivat). TV ja radiomainontaa. Tapahtuman markkinointi toteutettiin yhteistyöryhmän suositusten ja projektipäällikön toimesta valikoitujen kanavien kautta. TV, radio, lehti ja Facebook mainonnan välityksellä tehdyllä kohdennetulla markkinoilla tähdättiin Kainuun lisäksi näkyvyyteen PohjoisPohjanmaalla ja Pohjois Savossa. Alueet otettiin huomioon markkinoinnissa, koska ne sijaitsevat ostosmatkailun näkökulmasta tarkasteltuna riittävän lähellä Kajaania. Ottaen myös huomioon markkinointiin käytettävissä olevan ajan (noin kaksi viikkoa), täytyi markkinointitoimenpiteiden olla tarkasti valittuja ja tehokkaita hyödyn maksimoimiseksi. On huomioitavaa, että Kajaani Päivät tapahtumaan luodut yhteiset markkinointikanavat toimivat suunnannäyttäjänä ja eräänlaisena pilottina markkinointiresurssien yhdistämisen kannattavuudelle. Markkinointiresurssien yhdistämiselle luotava yhteistoimintamalli tulee konkretisoitumaan vuoden 2016 alussa Kajaanin kauppiasyhdistyksen ja Kauppakeskus Kajaanin perustamisena. Lisää kauppiasyhdistyksestä ja Kauppakeskus Kajaanista kohdassa 6.4, Yhteistoiminnan juurruttaminen Tapahtumakokonaisuus Kuten jo aiemmin mainittiin, hankkeen tapahtumakokonaisuutena toteutettiin Kajaani Päivät ostosmatkailutapahtuma. Kajaani Päivät sisälsi teemoitettuja myyntipäiviä yhteensä yhdeksän päivän ajan, johon kaikki kajaanilaiset yritykset pystyivät osallistumaan. Kajaani Päivät alkoivat 18.9 ja jatkuivat 26.9 saakka. Hankkeen kokonaisbudjetista 70 % oli varattu Kajaani Päivien toteutukseen. Toteutus käsitti työpajat, markkinoinnin, valmistetut materiaalit, esiintymispalkkiot, tarvittavan työvoiman sekä laite ja välinevuokraukset. 8

9 Kajaani Päivät tapahtuman teemoitus tehtiin yhdessä hankkeeseen osallistuneen yhteistyöryhmän kanssa. Teemoitus rakennettiin idealla, että ne eivät sulje eri alojen toimijoita pois. Teemoina Kajaani Päivillä olivat: Avajaiset, lähiruoka, urheilu, naiset, lapset, opiskelijat, miehet sekä tapahtuman päättäneet pimeiden hintojen viikonloppu. Tapahtumakokonaisuuden niin sanottu punainen lanka, oli a) tuoda esille kajaanilaisten yritysten palveluiden ja tuotteiden tarjonta b) kaikille kajaanilaisille yrityksille avoin tapahtuma c) luoda toimintamalli, joka luo edellytykset tapahtuman jatkuvuudelle hankkeen päättymisen jälkeen. Tapahtumakokonaisuuden onnistuminen ostosmatkailun buusteroinnin kannalta tarkasteltuna edellytti kajaanilaisten yrityksien aktiivisuutta teemapäivien tehostamiselle ja niiden markkinoinnille. Kajaani Päivät vilkastutti kaupunkikuvaa, johon ilmestyikin ihmisiä ostoskassit käsissään tutustumassa yritysten erilaisiin myyntikampanjoihin Yhteistoimintamallin juurruttaminen Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihanke oli yhtenä suurena tekijänä siihen, että Kajaanin kaupunkikeskustayhdistys KAKERY tulee vuoden 2016 alussa muuttumaan koko Kajaanin kattavaksi kauppiasyhdistykseksi. Näin ollen keskustan ulkopuoliksi nähtävät alueet (muun muassa Petäisenniska, Kauppapuisto ja Kasarminkadun yritysalueet) tulevat olemaan osa perustettavaa Kauppiasyhdistystä. Yhteistoimintamallin juurruttamista vankistaa Kauppakeskus Kajaani mallin rakentaminen ja yhtenäisten, koottujen, ostosmatkailua vahvistavien toimenpiteiden suunnittelu ja toteuttaminen. Tämän mallin alle uudella kauppiasyhdistyksellä on tarkoitus tuoda kajaanilaisten yritysten tarjonta, sekä ostosmatkailuun liittyvää markkinointia ja ilmoittelua. Kasvua Kainuuseen hankkeen järjestämän Kaupan Murros valmennussarjan päätöstilaisuudessa tehtiin kajaanilaisten yrittäjien ja yritysten edustajien toimesta päätöksiä tapahtumakalenterin suunnittelusta. Perustettava kauppiasyhdistys tulee vastaamaan Kajaanissa järjestettävistä kaupallisten tapahtumien järjestämisestä ja markkinoinnista. Kajaanin Kaupungin edustajansa kautta ilmoitti osallistuvansa uuden kauppiasyhdistyksen toimintaan ja myös myöntävän suhteellisen huomattavan taloudellisen tuen uudell3 yhdistykselle.näin ollen myös Kajaanin Kaupunki on sitoutunut uudenlaisen yhteistyömallin juurruttamiseen Kajaanissa. Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihankkeen suurimpana tulevaisuuden vaikutuksena on, että kajaanilaiset kaupalliset tapahtumat ovat aidosti lähes koko kaupungin kattavia, eivätkä ne enää tule rajoittumaan ainoastaan ydinkeskustaan. Kajaanin kaupunki osallistui myös yhteistoimintaan ja teki pysäköinnistä Kajaanin alueella maksutonta Kajaani Päivien ajaksi. Lehtijuttu aiheesta: sanomat/kainuu/keskustassapysakointimaksutontakajaanipaivienajan 9

10 7. Keskeiset toimenpiteet hankkeen toteutusaikana Kajaanin ostosmatkailun buusterointihankkeen suunnitellut toimenpiteet aikajärjestyksessä olivat seuraavat: 7.1. Projektipäällikön rekrytoiminen vetovastuuseen yhteistoiminnan koordinoinnista Kokoaikainen projektipäällikkö, Juha Juntunen, palkattiin :n palkkalistoille vetovastuuseen hankkeen toteutuksesta. Projektipäällikkö kokosi yhteen hankkeen toteutuksen kannalta olennaiset tahot, suunnitteli hankkeen tavoitteena olleen yhteistoimintamallin yhteistyössä eri toimijatahojen kanssa, koordinoi yhdessä toimijoiden kanssa teemapohjaisen tapahtuman/tapahtumakokonaisuuden, koordinoi tapahtumaan tarvittavan markkinoinnin suunnittelun ja toteutuksen yhteistyössä toimijoiden sekä hankkeelle ostettavien asiantuntijapalveluiden tuottajien kanssa. Projektipäällikkö toimi myös hankkeen hallinnoijan vastuuhenkilönä projektin työohjelman onnistumisessa Alueen toimijoiden yhteen kokoaminen Projektipäällikön aktivoimana koottiin yhteen vastuuhenkilöt alueen kauppa ja hotelli sekä ravitsemusliikkeiden sekä muiden palveluyritysten keskuudesta. Vastuuhenkilöt muodostivat yhteistyöryhmän, joka suunnitteli ja osallistui teemapohjaisen tapahtuman toteuttamiseen Teemapohjaisen ostosmatkailutapahtuman innovointi Tapahtuman suunnittelu toteutettiin yhteisissä vapaamuotoisissa tapaamisissa, joihin kukin toimijataho toi omat toiveensa tapahtumaan liittyen. Prosessin lopputulokseen vaikutti vahvasti miten alueen eri toimijat saatiin sitoutumaan ja osallistumaan yhteistoimintaan sekä itse tapahtuman suunnitteluun ja totutukseen Toiminta perustui aitoon vuorovaikutukseen ja innovointiin periaatteena oli Kaikki ideat ovat hyviä, kunnes toisin todistetaan. Sitouttamisen kannalta itse prosessi olikin jopa tärkeämpi kuin varsinainen lopputulos Teemapohjaisen tapahtuman/tapahtumakokonaisuuden markkinointi Yhteisesti sovitun teemapohjaisen tapahtuman markkinoinnin toteutus sovittiin yksityiskohdiltaan kauppaliikkeiden ja muiden toimijoiden muodostaman yhteistyöryhmän työpajoissa, jonka jälkeen projektipäällikkö koordinoi markkinoinnin toteuttamista yhteistoiminnassa ulkopuolisen asiantuntijatahon (mainostoimisto Kouta Median) kanssa Teemapohjaisen tapahtuman toteutus Kajaani Päivät tapahtumakokonaisuus oli yhteistyötä kaupungin eri toimijoiden kesken. Tavoitteena oli kunkin toimijan käytössä olevien resurssien yhdistämisen kautta saatava parempi vaikuttavuus ja näkyvyys tapahtumatoteutukseen. Järjestetty työpaja ja suunnittelutilaisuudet olivat tärkeässä osassa, kun tapahtumalle luotiin sisältö ja raamit sen toteuttamiseen. Projektipäällikön vastuulla oli vastata käytännön järjestelyistä ja pitää huoli, että kokonaisuus vastaa yritysten toiveita ja näkemyksiä. Yksi keskeisin tavoite toteutusvaiheessa oli saada eri alojen toimijat Kajaanissa aktiivisesti toteuttamaan yhdessä laadittua suunnitelmaa Toteutuksen jälkihoito Koko prosessin tavoitteena oli alueen kauppaliikkeiden sekä hotelli ja ravitsemusliikkeiden sekä muiden palveluyritysten yhteistoimintakonseptin kehittäminen ja testaaminen ostosmatkailun 10

11 buusteroimiseksi sekä ostosmahdollisuuksien esiintuominen erityisesti kotimaisille mutta myös kv- matkailijoille. Yhteisestä suunnitteluprosessista sekä tapahtumatoteutuksesta tehtiin tutkimus (opinnäytetyö Kananen, Liite 4) ja kokemuksista tullaan ottamaan oppia seuraavaan Kajaani Päivät tapahtumaan, entistä paremman toteutuksen tueksi. Tavoitteena oli luoda säännöllisesti toistuva, vaihtuvalla teemalla toteutettava yhteismarkkinointikonsepti, laajalla yritysosallistumisella. 8. Saavutetut tulokset ja vaikuttavuus hankkeen aikana Hankkeen tuloksien mittaamiseksi Kajaanin Ammattikorkeakoulun opiskelija Henna Kananen suoritti opinnäytetyöhönsä tutkimuksen, jonka pyrkimyksenä oli arvioida hankkeen vaikutukset ja mahdolliset kehittämiskohteet tulevaisuudelle. Palaute kerättiin sekä yrityksiltä, jotka osallistuivat hankkeen omarahoitukseen että yrityksiltä, jotka eivät rahoitukseen osallistuneet. Kanasen tekemään tutkimukseen jaettiin kyselylomake neljällekymmenellekahdelle (42) yritykselle, joista kaksikymmentäviisi (25) antoi vastauksen määräaikaan mennessä. Tutkimuksen tulokset ovat nähtävissä kokonaisuudessaan tämän hankeraportin liitteenä. Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihankkeen kannalta tutkimuksen kaksi merkittävintä havaintoa olivat: 72% vastaajista koki tapahtumassa olevan potentiaalia ja haluaa jatkaa tapahtumaa/mukana oloa. Yli puolet (53%) vastaajista haluaisi osallistua tapahtuman rahoitukseen myös ensi vuonna. Tutkimuksesta selvisi, että Kajaani Päivät tapahtuma vaatii vielä useamman vuoden työn, jotta sillä olisi huomattavia vaikutuksia Kajaanin ostosmatkailuun. Palautteen perusteella yritykset eivät saaneet vielä näin ensimmäisenä vuonna tapahtumasta merkittävää myynnin kasvua. Suurin kehittämisen kohde tapahtumaan liittyen löytyy markkinoinnilliselta puolelta. Tämä voidaan todeta, koska kyselyyn vastanneiden yrityksien kävijämäärät eivät nousseet merkittävästi, eikä tapahtuman kaikki teemapäivät olleet myynnillisesti huomattavia. Kajaani Päivät konseptina on kaupallinen ja sen tulisi tuoda ostosmatkailijoita kaupunkiin. Voisikin sanoa, että yritysten kävijämäärät ja myynninkasvu ovat parhaimmat mittarin tapahtuman onnistumisen arviointiin. Kuten aiemmin jo mainittu, 72 % vastaajista näki että tapahtumassa oli potentiaalia ja haluaisi olla siinä mukana myös tulevaisuudessa. Tämä tulos kertoo, että Kajaani Päivät tapahtumalla on hyvät lähtökohdat vuodelle % vastaajista olisi halukkaita osallistumaan tapahtuman rahoitukseen myös ensi vuonna. Markkinointi, oheistapahtumat ja muut järjestelytoimenpiteet tuovat välttämättömiä kuluja ja näin ollen onkin positiivista että yli puolet vastaajista olisi valmiita osallistumaan näiden kulujen rahoittamiseen Tapahtumat Kajaani Päivät oli kestoltaan yhdeksän päivää ja se sisälsi useita eri oheistapahtumia eripuolella kaupunkia. Oheistapahtumia olivat: 11

12 Uudistetun Kauppakadun Avajaiset Lähiruokafestivaali Rautarock Lastenpäivä Kajaanihallilla Pimeän perjantain huutokauppa Oheistapahtumat suunniteltiin vilkastamaan Kajaanin tapahtumatarjontaa ja tuomaan ihmisiä kauppa- alueille. Oheistapahtumat olivat maksuttomia, koska niiden tarkoitus oli houkutella ihmisiä kaupunkiin. Kuva 1 Oheistapahtumat. Kuvassa vasemmalla ylhäällä kuvaa Rautarock tapahtumasta. Kuvassa oikealla Kajaani Päivät avannut uudistetun Kauppakadun avajaiset tapahtuma. Alhaalla vasemmalla grafiittitaiteilija Eetu Schroderus tekee Kajaani Päivien logosta nuorekkaita versioita. 12

13 Kuva 2 Kartta lähiruokafestivaalit 8.2. Kajaanin kauppiasyhdistys Kuten jo aiemmin kerrottiin, Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihanke oli yhtenä merkittävänä tekijänä siihen, että Kajaanin päätettiin perustaa uusi kauppiasyhdistys. Kauppiasyhdistys tulee olemaan kokonaisuudessaan merkittävä muutos kaupungin yritysten yhteistoiminnassa. Kajaani Päivät tapahtuma voidaankin nähdä eräänlaisena pilottina siihen, miten alueen eri alojen toimijat voivat yhdistää resurssinsa yhteisen tavoitteen puolesta Yhteinen markkinointikanava Kajaani Päivät tapahtumaa varten luotiin oma Facebook sivusto, jossa yritykset pystyivät julkaisemaan omia mainoksiaan. Sivustolle kerättiin kuukaudessa 1310 tykkääjää. Tapahtuman ajan ( ) sivustolla mainosti lähes viisikymmentä Kajaanin alueella toimivaa yritystä. 13

14 Kuva 3 Kajaani Päivät Facebookissa. Tapahtuman Facebook sivusto oli kajaanilaisten yritysten runsaassa käytössä tapahtuman ajan. 9. Ohjausryhmän arvio hankkeen toteutuksesta ja tuloksista Ohjausryhmän yleisarvio hankkeen toteutuksesta oli: ensimmäinen toteutus luo pohjaa tulevaisuuteen. Ajankohdan valintaan, tapahtumakokonaisuuden kestoon ja sisältöön tulee keskittyä, tavoitteena yritysten vahva mukana olo myös jatkossa. Kauppiasyhdistyksen rooli jatkossa tärkeä; lobbaus. Markkinointipanostuksen suuntaamien yleismarkkinoinnista kohdemarkkinointiin? Toteutetut teemoitukset ehkä hajottivat kokonaisuutta. Suhteessa käytössä olleeseen aikaan tapahtumatoteutus oli hyvä. Kauppiaat toivovat tapahtumatoteutuksen jatkuvan myös tulevaisuudessa; kävijämäärät lisääntyivät, kauppaa tehtiin enemmän pääosin myönteinen tapahtumavaikutus. Synergiaedut jatkossa muiden tapahtumien kanssa huomioitava. 10. Hankkeen hyödyntäminen jatkossa, jatkotoimenpiteet ja toteutusvastuu Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihankkeen tuloksena luotu ja toteutettu Kajaani Päivät tapahtuma tulee hyvin todennäköisesti siirtymään jo lähitulevaisuudessa perustettavan Kajaanin kauppiasyhdistyksen järjestettäväksi. Kajaani Päivät tapahtumassa kajaanilaiset yritykset näkivät potentiaalia ja se tulee alustavien yrityksiltä saadun palautteen perusteella saamaan paikkansa Kajaanin vuotuisessa tapahtumakalenterissa. Hankkeen aikana kerätty palaute tulee muokkaamaan Kajaani Päivät tapahtumaa vielä paremmin kajaanilaisia yrityksiä palvelevaksi kokonaisuudeksi. Palautteen perusteella tapahtumaa tullaan todennäköisesti lyhentämään tulevana vuotena, sekä sen ajankohtaa myös mitä luultavimmin aikaistetaan. Kajaanilaiset yritykset saivat tapahtumakokonaisuudesta kokemuksia, joita hyödyntämällä yritykset pääsevät myynnillisiin tavoitteisiin jatkossa järjestettävissä tapahtumissa. Tapahtuman tuoma kaupallinen arvo kajaanilaisille yrityksille voidaankin nähdä merkittävänä tekijänä tapahtuman jatkuvuuden kannalta. 14

15 11. Hankkeen aikana tuotettu materiaali Kajaanin Ostosmatkailun Buusterointihanke tuotti suhteellisen suuren määrän markkinointimateriaalia Kajaani Päivät tapahtumaa varten, sillä kyseessä oli uuden brändin luominen. Lähtökohta markkinointimateriaalin suunnitteluun oli se, että materiaalia voidaan käyttää hyödyksi myös tulevina vuosina, olettaen että tapahtumalle saadaan jatkoa. Hankkeen aikana tuotettiin: sivusto Facebooksivusto: Mainosbanderolleja ja lippuja (liitteenä) Lehtiliite ja lehtiaukeama Kainuun Sanomiin Julisteita (liitteenä) ja pinssejä TV ja radiomainos Tapahtumaa markkinointiin Kainuun Sanomissa, mihin ilmestyikin tapahtumaa ennen Kajaani Päivät liitelehti, sekä jokaiselle teemapäivälle julkaistiin oma lehtiaukeama, jossa kunkin päivän tapahtumat ja yritysten teemapäivään liittyvät kampanjat olivat nähtävillä. Esimerkki teemapäivien julkaisuista on nähtävissä liitteessä. Hankkeen aikana toteutettiin myös Kajaani Päivät tapahtuman markkinointiin TV mainos, jota esitettiin viikon ( ) ajan MTV 3 kanavalla. Radiomainontaan kumppaniksi valittiin yhteistyöryhmän kanssa Radio Kajaus, jossa mainonta oli sijoitettu väliselle ajalle. Mainosbanderollit ja liput teetätettiin informoimaan kaupunkilaisia ja kaupunkiin matkustaneita tapahtumasta, sekä uudesta brändistä. Lisäksi Kajaanin päätuloväylille oleville kolmelle LED- mainostaululle tuotettiin tapahtumamainontaa. 15

16 Kuva 4 Kajaani Päivien Kainuun Sanomiin ilmestyneen liitelehden sivut 2-3 Tuotetun materiaalin lisäksi Kajaani Päivät tarjosi pääsymaksuttomia oheistapahtumia eri puolilla Kajaania. Tapahtumiin osallistui tuhansia kävijöitä eri kohderyhmistä. 12. Hankkeen määrälliset tulokset Tapahtumat, kuten Kajaani Päivät, tulevat olemaan avainasemassa Kajaanin ostosmatkailu- konseptin kehittämisessä. Kajaani Päivien jatkuvuus ja näkyvyys kansallisella tasolla tulevat onnistuessaan antamaan positiivisen sysäyksen kaupungin yritysten ostosmatkailijamääriin. Tämän tuloksena voikin asettaa myönteiset odotukset hankeen tulevaisuuden määrällisiin tuloksiin. Pohjolan Matkat Oy toteutti ostosmatkoja myyvien matkanmyyjien (=avainhenkilöt omissa ryhmissään, eli ryhmämatkan kokoavat henkilöt, matkanvetäjät) yhteisen matkan Pohjanmaan alueelta Kajaaniin Kajaani Päivien aikana. Palaute vierailusta tapahtumiin oli erinomainen ja saadun palautteen mukaan jatkossa heidän toimestaan tullaan nostamaan Kajaania esiin kiinnostavana ostosmatkailukohteena. Kainuun Etu Oy Seminaarinkatu 2, Intelli, Kajaani 16

17 13. Esiintyneet ongelmat hankkeen toteutuksessa Kajaanin Ostosmatkailun buusterointihankkeen suurin yksittäinen ongelma oli tiukka toteutusaikataulu. Kajaani Päivät tapahtuma alkoi yhteistyöryhmän toiveesta 18. päivä syyskuuta, koska tähän ajankohtaan Kajaanin keskustan uudistetun Kauppakadun avajaiset tulisi myös sijoittumaan. Ottaen huomioon hankkeen aloituspäivämäärän ( ), teemapohjaisen yhdeksän päivää kestävän myyntitapahtuman järjestäminen tuotti suhteellisen paljon haasteita. Useat yritysten edustajat totesivatkin tapahtuman jälkeen, että tapahtuma tuli heille liian nopeasti. Toki luonnollista on, että uuden tuotteen lanseeraus ja sen tutustuttaminen koko kaupunkiin ja sen asukkaille sekä ostosmatkailijoille ottavat aikaa. Tapahtuman saaminen kansallisesti tunnetuksi vaatiikin usean vuoden jatkumon ja tinkimättömän työpanoksen alueen yrityksiltä. Tapahtumakokonaisuuden markkinointi jäi valitettavan viime metreille, koska markkinointimateriaalien tuottaminen ja painattaminen edellyttää useiden tuntien työpanosta. Kaupunkikuvaan tuodut mainosliput ja banderollit saapuivat vasta kahta päivää ennen Kajaani Päivien alkamista, ja näin ollen niiden vaikutusaika jäi valitettavan lyhyeksi. Myös kommunikointi aiheutti ajoittain haasteita. Yrityksille tarjottu informaatio ei tavoittanut kaikkia kajaanilaisia yrityksiä. Syynä oli muun muassa se, ettei KAKERYN ja Kajaanin yrittäjien kautta lähetettyihin viesteihin Kajaani Päiviin liittyen reagoitu ajoissa. Viestin saaminen kaupungissa toimiville yrityksille onkin yksi suurimmista kehittämisen kohteista mahdollisille Kajaani Päivien tuleville vuosille. Lisäksi haasteena tänä vuonna oli saada yritykset innostumaan uudesta tapahtumasta, mikä oli heitä varten luotu. Koko kaupungin kattava myyntitapahtuma vaatii kaikilta kaupungissa toimivilta tahoilta paljon resursseja ja asiaan vihkiytymistä. 14. Yhteenveto hankkeen toteutuneista kustannuksista koko projektin aikana Kokonaisbudjetti toteutui pääosin alkuperäisen suunnitelman mukaisesti. 17