Viestintä Helsingin ympäristökeskuksessa

Transkriptio

1 Viestintä Helsingin ympäristökeskuksessa Ympäristöterveydenhuollon koulutuspäivät, Kotka Johanna Joutsiniemi

2 Helsingin kaupungin ympäristökeskus Kuva: Pertti Nisonen Ympäristökeskus on yksi Helsingin kaupungin 31 virastosta Henkilöstöä 165 Tehtävät: ympäristön- ja luonnonsuojelu, ympäristöterveydenhuolto ja eläinlääkintähuolto, luonnon virkistyskäyttö Ympäristötoimi aloitti 140 vuotta sitten. Toiminta nykymuodossa käynnistyi vuonna 1991 Sijainti: Suomen energiatehokkain toimistorakennus Viikin ympäristötalo (valmistunut 2011) 2

3 Ratkaisuista ja niiden vaikutuksista pitää tiedottaa. Kuntalain 29 :n mukaan kunnan on tiedotettava asukkailleen kunnassa vireillä olevista asioista, niitä koskevista suunnitelmista, asioiden käsittelystä, tehdyistä ratkaisuista ja niiden vaikutuksista Tarvittaessa on laadittava katsauksia kunnan palveluja, taloutta ja ympäristönsuojelua koskevista asioista Asukkaille on myös tiedotettava, millä tavoin asioista voi esittää kysymyksiä ja mielipiteitä valmistelijoille ja päättäjille. 3

4 Tietovaje täyttyy sillä tiedolla, mitä on saatavilla. Media tarvitsee tietoa: tieto on uutisten raaka-ainetta. Kertomalla asioista saadaan lisää vaikuttavuutta työlle. Jos asia ei ole verkossa, sitä ei ole olemassa (Lännenmedia)

5 Kaikilla on viestintätehtäviä. 1. Asiantuntijat: median käytettävissä. Plussaa: rohkeus sanoa ja halu osallistua. Koulutus mediataitoihin annetaan. 2. Päälliköt, ympäristöjohtaja: keskusteluttavat ajankohtaisia asioita, esiintyvät omilla nimillään sosiaalisessa mediassa 3. Viestintäyksikkö kehittää ja koordinoi. Tekee käytännön viestintätehtäviä, mittaa viestinnän onnistumista. 4. Viestintäagentit

6 Viestintäyksikkö Tiedottaja Verkkotiedottaja Graafikko Viestintäassistentti Johtava tiedottaja

7 Viestintäagentit Työntekijälähettiläitä ympäristö- ja ympäristöterveysasiantuntijoita viestintä työnkuvassa oman kiinnostuksen pohjalta Tuottavat some-kuvia ja päivityksiä omalta osaamisalueeltaan Tilanne: 13 henkilöä

8 #Virkafillari

9

10

11 Chat Elintarvikeneuvonta arkisin klo 9 12 Vastaamassa ovat ympäristökeskuksen elintarvike- ja terveystarkastajat. suunnattu yrittäjinä toimiville ja niille, jotka suunnittelevat elintarvikehuoneiston kuten kahvilan, ravintolan tai myymälän perustamista. Aukioloaikoina chat-ikkuna ilmestyy näkyviin Käytössä livehelperchat.com/ Eli tuo on avoimen lähdekoodin ratkaisu, joka on Verolla ja PRH:lla käytössä myös. Chatiin

12

13

14 Viestinnän peruspilari: mediatiedote

15

16

17 Somesta ei voi jäädä pois. Some tarvitsee resurssin.

18 Viestintäkanavat www-sivut Mediatiedote, tiedotustilaisuus Helsingin kaupungin julkaisut Helsinki Info, Helsingin Henki Valmiiden uutisten tuottaminen verkkolehdille (Helsingin Uutiset) Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, blogi Esitteet, oppaat Tapahtumat 18

19 Mediaosumat 2015

20 Valokuvaamisesta Julkinen alue (alueet, joille vapaa pääsy kuten kadut, rautatieasemat) Ketä tahansa saa kuvata vapaasti. Julkisrauhan alue (jonkin organisaation omistama tila, esim. kauppa) Saa kuvata, mutta jos ihmisiä tunnistettavissa, on heiltä kysyttävä lupa 20 Yksityinen alue (kotipiha, koti, työhuone) Ei saa kuvata. Talosta voi ottaa ja julkaista kuvan.

21 Viestintäsuunnitelma Hyvin suunniteltu on 1) tavoitteet ja pääviestit 2) kohderyhmät 3) kanavat ja välineet 4) aikataulut, kustannukset ja vastuut 5) dokumentointi, seuranta ja raportointi 6) sisältö, tyyli ja ilme 7) kieli sekä 8) sisäinen viestintä pääpiirteittäin.

22 Milloin Mitä Kenelle Miten Kenen toimesta Aikataulu Toimenpiteen sisältö Kohderyhmä Kanava Vastuuhenkilö Muu vastuuhenkilö Deadline OK (rastita) 22

23 Seuraa Facebook.com/helymparisto helsinginymparistokeskus