9. Muita vaihtoehtoja

Transkriptio

1 9. Muita vaihtoehtoja

2 Muita vaihtoehtoja Välimiesmenettely Suomen Asianajajaliiton sovintomenettely Kuluttajariitojen ratkaisujärjestelmä

3 A. Välimiesmenettely Menettely perustuu välityssopimukseen, jolla syrjäytetään normaali oikeudenkäynti Välimiesmenettelystä oma lakinsa (967/1992) Välitystuomio perustettava lakiin Osapuolet valitsevat välimiehet ja vastaavat kustannuksista Keskuskauppakamarin välityslautakunta Suomessa keskeinen Käytetään kaupan, teollisuuden, rakennustoiminnan ja muun elinkeinoelämän piirissä Ei voida käyttää indispositiivisissa jutuissa, kuluttajariidoissa eikä työsopimusta koskevissa jutuissa.

4 Välimiesmenettelyn edut Ratkaisu lopullinen Ratkaisu ja menettely luottamuksellisia Osapuolet luottavat menettelyyn Erityisasiantuntemus Joustavuus ja nopeus Sopii kansainvälisiin riitoihin Täytäntöönpanokelpoisuus

5 Välimiesmenettelyn ongelmat Kalleus Ratkaisu salainen Välitystuomioita ei talleteta tuomioistuimiin Epäilyt välimiehen riippumattomuutta ja puolueettomuutta vastaan Prejudikaattien puute Yhteiskunnan ohjausvaikutus heikkenee

6 B. Suomen Asianajajaliiton sovintomenettely Otettiin käyttöön 1998 Järjestelmässä käsitelty vasta muutamia kymmeniä tapauksia Noin kolmasosa asianajajista on käynyt sovintomenettelyn peruskurssin ja viidennes jatkokurssin Pohjautuu fasilitatiivisen sovittelun malliin Osapuolet vastaavat sovittelijan palkkiosta

7 Sovintomenettelysäännöt Sovittelijana toimiva asianajaja velvollinen noudattamaan sääntöjä. Sovintomenettelyssä noudatetaan soveltuvin osin hyvää asianajajatapaa koskevia ohjeita Molemmat osapuolet ovat sovittelijaan nähden toimeksiantosuhteessa. Sovittelun lähtökohtana sovintomenettelysopimus

8 Sovintomenettelyn aloittaminen Yksi tai useampi asianosainen ottaa yhteyttä Suomen asianajajaliiton sovintomenettelylautakuntaan. Jos vain yksi osapuoli pyytää sovintomenettelyä, tiedustellaan vastapuolen halukkuutta siihen. Osapuolet voivat kääntyä myös suoraan sovittelijaksi nimeämänsä asianajajan puoleen.

9 Sovittelija Sovittelijana toimii asianajaja, joka on saanut sovittelijakoulutusta ja merkitty sovintomenettelylautakunnan luetteloon Lautakunta toimittaa pyynnöstä osapuolille listan sovittelijana toimivista asianajajista Lautakunta voi tehdä ehdotuksen sovittelijasta, jos osapuolet pyytävät Sovittelijan on oltava tehtävässään puolueeton ja riippumaton

10 Menettely Noudatettava, mitä osapuolet ovat menettelystä sopineet. Jollei sovittu, sovittelija määrää menettelyn osapuolia kuultuaan. Sovittelija voi käydä erillisneuvotteluita. Sovittelija ei toimi tuomarina, vaan edistää sovintoa. Sovittelija voi osapuolten suostumuksin antaa arvion todennäköisestä ratkaisusta tai tehdä sovintoesityksen. Sovittelija voi osapuolten suostumuksella hankkia avustajan, selvitystä tai kuulla asiantuntijaa tai muuta henkilöä.

11 Luottamuksellisuus Sovittelijaa sitoo asianajajan vaitiolovelvollisuus Osapuolet ovat velvollisia pitämään menettelyn luottamuksellisena. Osapuolet eivät saa vedota sovittelussa esitettyyn eivätkä nimetä sovittelijaa todistajaksi riita-asiassa.

12 Sovintomenettelyn päättyminen Kirjallinen sovintosopimus Sovittelijan ilmoitus, ettei menettelyn jatkaminen ole aiheellista Asianosaisen kirjalliseen ilmoitukseen, ettei hän halua jatkaa menettelyä

13 C. Kuluttajariitojen käsittely KVL, TI Valitukset kuluttajaneuvojalle Valitukset myyjälle Kuluttajien tyytymättömyyden aiheet Kulutus Teittinen 1999

14 Kuluttajariitojen käsittely (Viitanen 2003) Riitojen ennaltaehkäisy ja eliminointi Informaation lisääminen, sääntelyn yksinkertaistaminen, vakuutukset, rahastot, vakuusjärjestelmät Tuomioistuinten ulkopuoliset menettelyt Neuvonta- ja sovittelumenettely, suositusmenettely, välimiesmenettely Tuomioistuinmenettelyn kehittäminen Kulujen alentaminen, oikeusapujärjestelmät, prosessinjohto, yksinkertaistettu menettely, ryhmäkanne

15 Kuluttajaneuvonta Laki kunnallisesta kuluttajaneuvonnasta (1992/72) Kuluttajaneuvojat käsittelevät noin valitusta vuosittain (yhteydenottoja enemmän) Yleisimmät yhteydenoton syyt: autojen kauppa ja korjaus, asunto, kodinkoneet, tietoliikenne, laskutus Yleisimmin ongelma ratkeaa puhelinneuvonnalla

16 Yhteydenotot kuluttajaneuvojiin

17 Kuluttajariitalautakunta Perustettiin 1978 (laki 42/1978), uusi laki kuluttajariitalautakunnasta (8/2007) Antaa suosituksia kuluttajien ja elinkeinoharjoittajien kulutushyödykkeiden hankintaan liittyviin erimielisyyksiin Käsittelee myös asuntokauppariitoja Vuonna 2008 valituksia Yleisimmin valitettiin autokaupoista, asunnoista ja kodinkoneista Kuluttajavalituslautakunnan suosituksia noudatetaan %:ssa tapauksista Käsittelyaika keskimäärin noin 9 kuukautta

18 Menettelyperiaatteet Kuulemisperiaate Menettelyllisen yhdenvertaisuuden periaate Riippumattomuus- ja puolueettomuusperiaate Perusteluvelvollisuuden periaate Käsittelyn joutuisuuden periaate Julkisuusperiaate

19 Kuluttajavalituslautakunnan suositusten noudattaminen 1990-luvulla (Viitanen 2003) 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % Ei Kyllä Pankkip Vakuutus Valmismatka Tietoliikenne TV-korjaus Kotieläimet Sisustusp Asremontti