4 Rocla Oyj arvostaa älykkyyttä myös omissa prosesseissaan. 6 ValLogin virheettömät lähetykset vaalivat Konecranesin imagoa

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "4 Rocla Oyj arvostaa älykkyyttä myös omissa prosesseissaan. 6 ValLogin virheettömät lähetykset vaalivat Konecranesin imagoa"

Transkriptio

1 FINN-ID UUTISET AUTOMAATTISEEN TUNNISTUKSEEN PERUSTUVAT LOGISTIIKAN TOIMINNANOHJAUSRATKAISUT 4 Rocla Oyj arvostaa älykkyyttä myös omissa prosesseissaan 6 ValLogin virheettömät lähetykset vaalivat Konecranesin imagoa 11 Rauanheimo siirtää Kokkolan sataman taljaustoiminnot reaaliaikaan 13 Huolellisesti suoritettu määrittely turvaa ohjelmistoprojektin onnistumisen

2 Hyödyt ja niiden merkitykset Investointia harkittaessa puhutaan hyödyistä. Saavutetulla hyödyllä tulee kuitenkin olla merkitys, joka tarkoittaa yksinkertaisesti rahaa, tavalla tai toisella. Toteutustemme hyödyt vaihtelevat suuresti riippuen kunkin asiakkaan omista intresseistä ja sen hetkisestä tilanteesta. Olemme kuitenkin tunnistaneet yli projektitoteutuksen kompetenssilla muutamia tärkeimpiä asiakkaidemme saavuttamia hyötyjä. Mitä siis Teille merkitsee? - Tietojen ja raportoinnin oikeellisuus: Onko tietojärjestelmänne tiedot todella oikein? Ovatko tiedot ajan tasalla minuuttien vai tuntien tarkkuudella? Luottaako myyntinne tai tuotannonsuunnittelijanne saldoihin vai varmistellaanko tietoja kyselemällä? - Tilapäistyövoiman nopea sisäänajo: Pystyykö tilapäistyöntekijänne aloittamaan itsenäisen toiminnan (esim. toimituskeräilyn) 2 tunnin vai 2 päivän kuluttua? Entäpä kouluttajan käyttämä aika, kuka tekee hänen työnsä? - Toimiva jäljitettävyys: Keräättekö käytetyt raaka-aine- tai komponenttierät talteen? Kuinka suuri työ tietojen keräämiseksi tehdään? - Asiakastoimitusten oikeellisuus: Kuinka usein toimitatte asiakkaillenne virheellisen toimituksen? Millaisella työpanoksella toimitustenne oikeellisuus varmistetaan? - Laskutuksen nopeutuminen viikolla: Kuinka nopeasti laskutatte toimituksenne? Tuleeko myyjältänne, jakelijaltanne, huoltomieheltänne laskutuslupa tunneissa vai päivissä? Saako laskuttajanne selvää käsin täytetyistä lomakkeista? - Käyttäjien motivaatio ja oikea ajankäyttö: Kärsittekö henkilöstöpulasta? Saavatko kriittisissä tehtävissä olevat keskittyä omiin töihinsä? Nämä hyödyt merkitsevät asiakkaillemme paljon. Tulemme mielellämme kertomaan Teillekin lisää! Finn-ID tuottaa suomalaisille asiakasyrityksilleen syvällistä osaamista vaativia, automaattiseen tunnistukseen (viivakoodi ja RFID) perustuvia logistiikan toiminnanohjausratkaisuja, joilla yhdistetään tieto ja tapahtuma. Ratkaisuilla parannetaan asiakkaiden kilpailukykyä ja toiminnan laatua sekä lisätään tuottavuutta ja säästetään kustannuksia. Yhteystiedot Finn-ID Oy Tiilitie 10, VANTAA p. (09) , f. (09) Sähköposti: Laskutus p. (09) Tavaroiden toimitus Toimitusvalvonta ja tilausten käsittely: ja p. (09) Myynti Tekninen tuki ja huolto Osoitteen muutokset, yms. Finn-ID:n sisaryhtiöt ID-RUSSIA ZAO Babushkina 3, Pietari, VENÄJÄ p , ID-BALTI AS Mustamäe tee 62, Tallinn, EESTI p , ID-BALTI SIA Bezdeligu iela 12, 1048 Riika, LATVIA p , Hyvää alkavaa syksyä 2008 kaikille. Petteri Tarkkonen toimitusjohtaja FINN-ID UUTISET Kannessa: Niklas Lindblad / Rocla Oyj Julkaisija: FINN-ID OY Tiilitie 10, VANTAA p. (09) , f. (09) Toimittaja: Anne Takala p. (09) , Taitto: Anne Piisilä/Perel Group Oy Paino: Teroprint Oy, Mikkeli Finn-ID uutiset ilmestyy kaksi kertaa vuodessa. 21. vuosikerta, painos kpl 2 FINN-ID UUTISET

3 TÄSSÄ NUMEROSSA ValLogin ja Konecranesin pakkaus- ja lähetystiedonkeruuratkaisu estää kymmenien tuhansien eurojen virheet, sivu 6 Kokkolan sataman taljaustoiminnot siirtyvät reaaliaikaan, sivu 11 Arctica Wholesale, sivu 8 Tässä numerossa Pääkirjoitus... 2 Sisällysluettelo... 3 Rocla Oyj arvostaa älykkyyttä myös omissa prosesseissaan ValLogin virheettömät lähetykset vaalivat Konecranesin imagoa... 6 Stora Enso hyödyntää RFID:tä kulunvalvonnassa ja paperirullien tunnistuksessa... 7 Arctica Wholsesalen varaosanoutotukku takaa katkeamattoman kylmäketjun 24/ Sähköisen mittarinluennan ansiosta laskut lähtevät asiakkaalle oikeaan aikaan, Keravan Energia... 9 LVI-Dahl nopeutti noutotukkujensa asiakaspalvelua ja tehosti varaston hallintaansa Rauanheimo siirtää Kokkolan sataman taljaustoiminnot reaaliaikaan Uutisia ulkomailta: Liittyminen Schengen-alueeseen asetti uusia vaatimuksia Tallinnan Satamalle Huolellisesti suoritettu määrittely turvaa ohjelmistoprojektin onnistumisen Nimitysuutiset Huollon vinkki Uutuudet 15 Pyydä lisätietoja LVI-Dahl, sivu 10 Tallinnan Satama, sivu 12 Nimitysuutiset löydät sivulta 14 Huolellisesti suoritettu määrittely turvaa ohjelmistoprojektin onnistumisen, lue lisää sivulta 13 Tutustu toimialakohtaisiin ratkaisuihimme verkkosivuillamme kohdasta casehaku! FINN-ID UUTISET 3

4 TEOLLISUUS Rocla Oyj arvostaa älykkyyttä myös omissa prosesseissaan Asiakkailleen älykkäitä logistiikkaratkaisuja ja -palveluja suunnitteleva ja tarjoava Rocla kuuntelee järjen ääntä myös taloa itseään koskevissa päätöksissä. Oransseista trukeistaan tunnetun pörssiyhtiön hallitus lanseerasi keväällä 2006 toimintojen tehostuskampanjan, jolloin mm. oman sisälogistiikan tarkastelu tuli ajankohtaiseksi. Perusteellisen prosessien esiselvityksen, oikeiden laitevalintojen ja päivittäisiin toimintamalleihin räätälöidyn ohjelmistototeutuksen tuloksena syntyi ratkaisu, joka myötävaikutti mm. tilaus-toimitusketjun typistymiseen 70 päivästä viiteen päivään. Rocla valmistaa sisäkäyttöön tarkoitettuja sähköllä toimivia trukkeja oman Roclabrandinsa lisäksi Caterpillarin ja Mitsubishin tuotemerkeillä. Asiakaskuntaa Euroopassa alan kuudenneksi suurimmalla toimijalla löytyy ympäri maapalloa. Jokainen trukki tehdään tilaustyönä eli varastossa niitä ei näy. Nostokoneiden perusmalleja löytyy noin 70 kappaletta, joita erilaisin optioin muokataan kunkin asiakkaan tarpeita vastaaviksi. Niinpä erilaisten trukkien määrä on teoriassa ääretön. Trukkien mastot Rocla valmistaa itse, muut komponentit tulevat kokoonpanolinjoille alihankkijoilta. Trukin kokoamistyö kestää vain 1-4 päivää ja asiakas saa parhaassa tapauksessa toimituksensa jopa viiden päivän kuluttua tilauksen jättämisestä. Tavoite ei tietysti onnistuisi, jos jokin komponenteista puuttuisikin varastosta. Nykyaikaisen varastonhallintaratkaisun ansiosta Roclan ei kuitenkaan tarvitse jossitella. Prosessin esiselvitys ratkaisevassa asemassa Ennen tehostamiskampanjaa ongelmamme oli se, että varastosta ottoja ei merkitty järjestelmään eli saldot eivät olleet ajan tasalla ja varastonarvoon ei voitu luottaa. Emme tienneet milloin tavara loppuu ja löytyvätkö kaikki trukin kokoamiseen tarvittavat komponentit ylipäätään, Roclan logistiikkapäällikkö Niklas Lindblad valottaa projektin taustoja. Projekti alkoi normaalilla kilpailutuksella, Lindblad kertoo. Monivaiheisen ja vaativan projektin onnistuneesti läpi vieneen Kuva: Rocla Oyj Lindbladin vakuutti Finn-ID:n tekemä prosessin esiselvitys, jossa perehdyttiin Roclan toimintatapoihin ja varastonhallinnan haasteisiin. Kapuloita voi ostaa keneltä tahansa, mutta myös ohjelmisto on saatava omiin prosesseihin sopivaksi. Näin isossa projektissa täytyy tietää mitä ollaan tekemässä. Roclan ja Finn-ID:n toimintaideologiat kohtasivat, itsekin sisälogistiikkaselvityksiä asiakkailleen tarjoavan yhtiön logistiikkapäällikkö toteaa. Ratkaisun avulla Roclan materiaalilogistiikka saatiin läpinäkyväksi ja tiedon oikeellisuus paremmaksi. Reaaliaikainen ja luotettava varastotapahtumien kirjaus mahdollistaa varastosaldojen pudottamisen. 4 FINN-ID UUTISET

5 Kapuloita voi ostaa keneltä tahansa, mutta myös ohjelmisto on saatava omiin prosesseihin sopivaksi. Näin isossa projektissa täytyy tietää mitä ollaan tekemässä. Varastoon sidottu pääoma vähentyi toimitusvarmuutta heikentämättä Sisäisen logistiikan remontti päätettiin hoitaa kertaheitolla kuntoon kaikilta osin. Vanhat muistiin keräävät päätteet vaihdettiin reaaliaikaisiin päätteisiin joihin räätälöitiin varastonhallintaohjelma, joka keskustelee tekstipohjaisen Työkalupakki 7.4 toiminnanohjausjärjestelmän kanssa. Lisäksi siirryttiin reaaliaikaiseen tiedonsiirtoon, jonka ansiosta tietojärjestelmän saldot ovat todenmukaisia sekä luotettavia ja päätöksenteko perustuu oikeisiin tietoihin. Roclan uusi varastonhallintaratkaisu huolehtii tiedon laadusta logistiikkaketjun kaikissa vaiheissa aina komponenttien saapumisesta valmiisiin tuotteisiin. Vastaanottovaiheessa tavarat tuloutetaan järjestelmään viivakooditunnisteesta ja tuotantoon lähtevät tarvikkeet merkitään varasto-otoiksi. Reaaliaikaisen ratkaisun avulla saldot päivittyvät järjestelmään viiveettä. 2-laatikkojärjestelmässä kotiinkutsun toteuttaminen modernisoitiin synkronoimalla mobiilipäätteet ja Sentinel-tulostuksenhallintaohjelma työtä helpottavaksi kokonaisuudeksi. Aiemmin kukin laatikko oli sidottu tiettyyn nimikkeeseen, jolloin oikean laatikon etsimiseen kului tuloutusvaiheessa aikaa. Nykyisen järjestelmän avulla sopiva vapaana oleva laatikko voidaan tuotteen saapuessa kohdistaa mille tahansa nimikkeelle tulostamalla viivakooditarra laatikon kylkeen suoraan tiedonkeruupäätteestä. Tulostuksenhallintaohjelma mahdollistaa myös viivakooditarran ulkoasun suunnittelun ja osittaisen tietosisällön hallinnan ilman pääjärjestelmän ohjelmointia. Muita ohjelmiston toimintoja ovat varastosiirrot, saldokorjaukset, nimikehaut ja inventointi. Järjestelmä mahdollistaa myös nimikkeiden tuotantokeräilyn komponenttitasolla. Projektiin osallistui myös ERP-toimittaja, jonka vastuulla oli huolehtia Finn-ID:n toimittaman varastonhallintaohjelmiston yhteensopivuudesta Työkalupakkiin. Finn- ID:n toteuttaman kuuluvuuskartoituksen pohjalta rakennettavasta langattoman verkon rakennuksesta puolestaan vastasi ulkoistettu it-tuki. Tarkka tieto takaa toimitusvarmuuden ja auttaa työssä Roclan valmistamissa trukkimalleissa on yhteensä jopa yli 100 mastotyyppiä ja nostokorkeutta. Mastot ovat valmistusprosessin kriittisin osa, sillä mastopalkkien toimitusajat ovat kuudesta yhdeksään kuukautta. Nyt tiedämme kilon tarkkuudella, miten paljon mastopalkkeja varastossa on. Ihan niin tarkkaa tietoa emme edes tarvitsisi, Lindblad hymyilee. Luotettava ja tarkka tieto varastosaldoista takaa toimitusvarmuuden. Kun tiedämme, ettei tavara lopu, asiakkaamme eivät joudu kärsimään toimitusten viivästyksistä, hän jatkaa. Henkilökunta otti ratkaisun lämpimästi vastaan ja on kiitellyt jälkikäteen työskentelyä helpottavasta apuvälineestä, Lindblad huomauttaa. Ratkaisu vähentää merkittävästi manuaalista työtä mikä eliminoi virheitä, uusia käyttökohteita ideoiva Lindblad toteaa. Kysy lisää: Sami Suokas, p. (09) Sovellus: Sisälogistiikka vastaanotosta valmistukseen Ohjelmisto: Työkalupakki 7.4 Laitteet: Dolhpin tiedonkeruupäätteet (Honeywell), tulostin (Toshiba TEC), Sentineltulostuksenhallintaohjelmisto Kuva: Rocla Oyj FINN-ID UUTISET 5

6 TEOLLISUUS ValLogin virheettömät lähetykset vaalivat Konecranesin imagoa Mitä virhe maksaa? Jopa työntekijän vuosipalkan verran, Konecranes Standard Lifting ryhmän logistiikkapäällikkö Seppo Valkeajärvi vastaa. Jos useita tonneja painava ja asiakaskohtaisesti valmistettu köysinostin saapuukin Australian sijaan vaikkapa Englantiin, on uusien lentorahtikustannusten lisäksi odotettavissa imagotappioita asiakkaan silmissä. Jos jakelussamme tapahtuu näin vakavia virheitä, voi pahimmillaan käydä niin, ettei asiakas enää koskaan osta meiltä mitään, Valkeajärvi pohtii. Toimitusten laatua ja asiakaspalvelua parantavan pakkaus- ja lähetystiedonkeruuratkaisun omistaa Konecranes ja käyttäjänä toimii ValLog. Laitteet, ohjelmiston ja langattoman verkon toimitti Finn-ID. Pörssiyhtiö Konecranes on yksi maailman johtavista nostolaitevalmistajista, ja sen asiakkaita ovat mm. koneenrakennus- ja prosessiteollisuus, telakat, satamat ja terminaalit. Logistiikkaan ja varaosavalmistukseen erikoistunut ValLog Oy syntyi 2001 Kone Oyj:n ulkoistaessa omia toimintojaan. Hämeenlinnassa ValLog toimii Konecranes Oyj:n tiloissa ja yhtiöt tekevät tiivistä yhteistyötä, sillä ValLog toimittaa Konecranes konsernin tuotteet suoraan tuotannosta asiakkaalle ympäri maailman. Viikoittain matkaan lähtee n kollia ja pakkaukset painavat muutamasta sadasta grammasta jopa kiloon. Vaikka kalliita virheitä ei tapahtunutkaan lukumäärällisesti kuin muutama vuodessa, lastaukseen ja pakkaukseen liittyviä laatuongelmia haluttiin parantaa, sillä käsittelymäärät ovat suuria, ValLogilla työnjohtajana toimiva Juha Laine toteaa. Laatukustannusten pieneneminen maksoi projektin nopeasti takaisin Valkeajärven mukaan manuaalisen toiminnan aiheuttamia tyypillisimpiä virheitä olivat väärien tuotteiden pakkaaminen lähetyksiin ja ns. ristiinlaputus, jolloin osoitelappu kiinnitetään väärän pakkauksen kylkeen. Nyt tuotantopuoli lisää valmistuneisiin tuotteisiin viivakooditarrat, jolloin asiakaskohtaisten komponenttien tunnistus helpottuu ja varmentuu. Pakkauslapun ja nostimen sarjanumeroa kuvaavaa viivakoodia verrataan toisiinsa ja jos koodit eivät täsmää, pakkausprosessi estyy, eikä ristiinlaputusta pääse tapahtumaan, työnjohtaja Eero Kyläniemi kertoo. Pakkauspuolella on ollut havaittavissa selkeää toiminnan nopeutumista. Lastauspuoli on jonkin verran hidastunut, sillä (oikeaoppiseen) prosessiin kuuluva viivakoodin tarkistus vaatii kuljettajaa nousemaan ulos trukista koodin lukua varten, Laine toteaa. Lastausvaiheessa luetaan paketin viivakoodi ja lastataan se kuljetusyksikköön. Samalla kyseinen pakkaus poistuu käsipäätteen lastauslistalta. Näin varmennetaan, että oikeat pakkaukset ovat varmasti kuljetusyksikössä. Paperitulosteisiin ja silmämääräisiin tarkistuksiin perustuva manuaalinen järjestelmä sallii inhimillisiä virheitä. On kuitenkin kaikkien osapuolten etu, että lähetykset ovat virheettömiä, vaikka lastaus muutaman minuutin pidempään kestäisikin, Valkeajärvi sanoo. Kaksi yhtiötä saman katon alla. Laine (vas.), Valkeajärvi ja Kyläniemi huolehtivat, että ValLogin toteuttamat toimitukset Konecranesin tuotannosta asiakkaalle ovat virheettömät. Ratkaisun kehitys jatkuvaa Valkeajärvi näkee paljon potentiaalia ratkaisun käyttöympäristön laajentamisessa. ValLog ja Konecranes keskustelevatkin jatkuvasti uusista mahdollisuuksista toiminnan kehittämiseksi. Tarpeet muuttuvat ja haluamme kehittää tätä työkalua entistä paremmin tarpeitamme vastaavaksi, miehet tuumivat. Tärkeää on myös koko henkilökunnan motivointi yhteisen mallin mukaiseen toimintaan. Kun kaikki käyttävät ratkaisua oikein, saavutettavat hyödytkin kasvavat, Valkeajärvi toteaa. Sovellus: Pakkaus- ja lähetystiedonkeruu Ohjelmisto: Asiakkaan oma Kysy lisää: Sami Suokas, p. (09) Laitteet: Dolphin tiedonkeruupäätteet (Honeywell), Wlan-verkko (Cisco) 6 FINN-ID UUTISET

7 TEOLLISUUS Stora Enso hyödyntää RFID:tä kulunvalvonnassa ja paperirullien tunnistuksessa Noin kaksi vuotta sitten Stora Enson Anjalankosken tehtaiden sähkösuunnittelija Pentti Lajunen haki yhteistyökumppania RFID-pohjaisen kulunvalvontaratkaisun toteuttamista varten. Lajusen visioissa siinteli passiiviseen RFID-tekniikkaan pohjautuva henkilöiden ja ajoneuvojen valvontajärjestelmä, jonka toimivuutta moni laitetoimittaja tuolloin epäili. Anjalankoski otti onneksi silloin aikalisän ja kuluvalvonta toteutettiin paljon pienemmässä mittakaavassa Kotkan ja Summan tehtailla kameratekniikalla. Vuoden kulutta asia tuli jälleen ajankohtaiseksi myös Anjalankoskella jolloin Finn-ID laittoi kaiken tuotetuntemuksensa peliin ja toimiva järjestelmä saatiin toteutettua. Sittemmin tehtaiden henkilökunta huomasi uudessa tekniikassa mahdollisuuden soveltaa sitä myös paperirullien tunnistuksessa. Stora Enson Anjalankosken tehtailla marraskuussa 2007 tuotantokäyttöön otettu kulunvalvontaratkaisu toimii pitkän kantaman passiivitekniikalla, mikä tarkoittaa, että tunnisteet toimivat ilman paristoa ja tunnistus on mahdollista useiden metrien päästä. Tekniikka on varmatoiminen, mutta myös hankinta- ja ylläpitokustannuksiltaan merkittävästi perinteisiä ratkaisuja edullisempi. Yksi projektin haasteellisimpia asioita oli riittävän lukuvarmuuden ja liitännöiltään riittävän joustavuuden omaavan lukijan löytäminen. Oikeaksi valinnaksi osoittautui Finn-ID:n toimittama Sirit INfinity 510. Yhteistyön tuloksena luotettava tunnistusjärjestelmä Stora Enson ideoiman kulunvalvontaratkaisun avulla tiedetään, missä päin tehdasaluetta henkilö, ajoneuvo tai työkone liikkuu, mikä takaa työntekijöiden turvallisuuden mahdollisessa evakuointitilanteessa ja helpottaa sallittujen henkilöiden esteetöntä kulkua. Kahden aidatun, yhteensä noin 122 ha käsittävän tehdasalueen (Anjala ja Inkeroinen) noin tuhannen työntekijän sekä runsaan kahdensadan auton valvonta hoituu seitsemän lukijan avulla. Järjestelmä tekee normaalina arkipäivänä noin 4000 lukutapahtumaa. RFID:hen perustuva valvonta on tähän asti käytössä ollutta kameravalvontaa teknisesti helpompi, luotettavampi ja nopeampi, Lajunen luettelee. Pari vuotta sitten moni RFID-ratkaisujen toimittaja ei uskonut koko tekniikan mahdollisuuksiin. Finn-ID:n toimittamassa Sirit INfinity 510:ssa sen sijaan oli kunnon käyttöliittymä ja kaikki palaset kunnossa, Lajunen kertoo. Ilman yhteistyökumppanin omistautuvaa ja asiantuntevaa asennetta projekti olisi varmaan jäänyt tekemättä, ideanikkari jatkaa. RFID-lukija tunnistaa auton tuulilasissa olevan ajoneuvotunnisteen monen metrin päästä. Hylätyt paperirullat automaattisesti oikeaan jatkokäsittelypaikkaan Stora Enson RFID-hankkeet eivät jääneet tähän. Vuosittain tonnia paperia sylkevän tehtaan koneista pyörähtää ulos myös noin paperirullaa, jotka eivät ole suoraan myyntiin soveltuvia. Nämä rullat joko päätyvät pulpperiin eli uudelleen paperimassan raaka-aineeksi tai uudelleenkäsiteltäväksi. Uudelleen käsittelyyn lähtevät rullat ohjataan linjastolla automaattisesti eteenpäin RFID-tunnisteita käyttäen. Paperikoneelta valmistuvat rullat ohjataan linjastoa pitkin joko varastoon tai jatkokäsittelyyn. Aiemmin käytössä olleet tunnistusmenetemät eivät ole toimineet tyydyttävällä tavalla, mutta RFID:llä lukutapahtuma saadaan suoritetuksi helposti. Tämä säästää työaikaa ja vähentää virheitä, Lajunen kertoo. Kysy lisää: Juha Nissilä, p. (09) Pentti Lajusen mielestä RFID-projekteihin ei kannata lähteä ilman loppuun asti ajateltua suunnitelmaa ja luotettavia yhteistyökumppaneita. Sovellus: Kulunvalvonta ja paperirullan tunnistus RFID:llä Ohjelmisto: Visy (kulunvalvonta) Laitteet: Sirit INfinity 510 FINN-ID UUTISET 7

8 KAUPPA JA PALVELUT Arctica Wholsesalen varaosanoutotukku takaa katkeamattoman kylmäketjun 24/7 Ilman myymälähenkilökuntaa toimiva ja kaikkina viikonpäivinä ympäri vuorokauden avoinna oleva kylmäalan noutotukkuliike on Suomessa aivan uusi toimintamalli. Kylmäalan urakoitsijat voivat noutaa Arctica Wholesalen lanseeraamasta 24/7-noutotukusta tarvitsemiaan komponentteja huoltokeikoilleen milloin vain, ja säästyvät samalla omien alalla perinteisesti isojen varastojen ylläpitämiseltä. Vuonna 1998 perustettu suomalainen kylmäteknisten komponenttien maahantuontia ja tukkukauppaa harjoittava Arctica pitää päävarastoaan Helsingissä. Turkuun ja Jyväskylään yhtiö avasi 24/7-noutotukut, joille kylmäurakointitaustan omaavan toimitusjohtajan, Markus Antikaisen mukaan oli selkeä tarve. Tavaran saatavuus on monesti varsinkin pienemmille kylmäalan urakoitsijoille ongelma. Kaikkea ei voi pi- tää omassa hyllyssä ja sitoutua suuriin varastoihin. Jotta urakoitsija voisi tehdä luotettavaa huoltotyötä, pitää kaikkien komponenttien kuitenkin löytyä, sillä ongelmat eivät itsestään etukäteen ilmoittele, Antikainen perustelee. Marketin kylmätiskin lämpiäminen voi maksaa kaupalle jopa kymmenentuhatta euroa. Jos kriittinen osa hajoaa iltamyöhään, ei urakoitsijalla ole aikaa odotella aamuun saakka oikean komponentin saapumista, hän valaisee. Laskutusnopeus viikosta viiteen minuuttiin Noutotukkuun rekisteröityneet asiakkaat pääsevät omin koodein varastoon ja lukevat oman asiakasnumeronsa viivakoodista. Sen jälkeen tarvittavien komponenttien keräily suoritetaan tiedonkeruupäätteen avulla. Asiakkaille laitteiden käyttö oli jo entuudestaan tuttua, joten ratkaisun vastaanotto oli positiivinen. Sovellus toimii reaaliajassa, joten meillä on jatkuvasti tarkka tieto tuotteiden saldoista ja osaamme käydä täydentämässä noin 500 nimikettä sisältäviä varastoja oikeaan aikaan. Lisäksi laskutus saadaan lähtemään asiakkaalle 5-15 minuutissa. Aiemmin tilaukset täytettiin paperilapuille ja ne joko faksattiin toimistolle tai käytiin noutamassa varastoista sopivan hetken tullen. Aikaa laskun lähettämiseen saattoi kulua viikko, toimitusjohtaja vertailee. Lisää asiakaskuntaa ja markkinaosuutta Paikkakuntakohtaisuus on erityisesti pienemmille asiakkaille tärkeää. Turun noutotukusta noudetaan tavaraa jopa 80 kilometrin päästä. Asiakaskuntaa ja markkinaosuutta on tullut 24/7-noutotukkujen myötä lisää ja olemme saaneet paljon kiitosta viivakoodiin perustuvasta ratkaisusta, joka nopeuttaa myös asiakkaan omaa toimintaa varastolla, tyytyväinen mies myhäilee. Arctica haluaa kuitenkin arvioista vielä mustaa valkoisella ja suunnitteleekin toteuttavansa asiakastyytyväisyyskyselyn loppuvuodesta. Kustannusrakenteeltaan kevyt noutotukkuratkaisu toteutettiin Finn-ID:n kanssa syksyllä Finn-ID:n aikaisempi kokemus noutotukkusovelluksien ja iscalarajapintojen toteuttamisesta ajoi kilpailijoiden ohi. Helppo käyttöliittymä ja selkeät ohjeet tekevät sovelluksen oppimisesta yksinkertaista. Nyt kun sovellus on hiottu valmiiksi kaikilta osiltaan, on helppo avata uusi toimipiste valmiilla töpseli seinään - konseptilla, Antikainen toteaa. Yhtiöllä onkin luonnollisesti syytä monistaa nerokasta toimintamalliaan uusille paikkakunnille. Laajentumissuunnitelmien lisäksi Antikainen visioi viivakoodien hyödyntämistä myös lokakuussa avattavassa uudessa päävarastossa. Kysy lisää: Kai Lindfors, p. (09) Markus Antikainen laskeskelee, että Jyväskylän toimipisteen ratkaisu maksaa itsensä takaisin kuluvan vuoden aikana. Sovellus: Kylmäalan komponenttien noutotukku Ohjelmisto: iscala Epicor Laitteet: Dolphin 9500 (Honeywell) 8 FINN-ID UUTISET

9 KAUPPA JA PALVELUT Sähköisen mittarinluennan ansiosta laskut lähtevät asiakkaalle oikeaan aikaan Valtakunnallisissa asiakaspalvelututkimuksissa vuosi toisensa jälkeen menestyvä Keravan Energia Oy panostaa palvelun laatuun tosissaan. Yhtiön tavoitteena on taata asiakkailleen vakaa ja edullinen energiantuotanto sekä asiakkaan odotusten mukainen sähkölasku oikeaan aikaan. Jos asiakas saa tasauslaskunsa myöhässä, minä saan huonon omantunnon, toteaa sähkön mittauksesta vastaava Sulevi Huikko. Siksi sähköinen mittarinluenta on ehdoton työväline palvelutason ylläpitämiseksi. Keravan ja Sipoon alueella on yhteensä kotitalous- ja yritysasiakasta, joiden vuosittaisen sähkönkulutuksen mittauksesta Keravan Energia -yhtiöt huolehtivat asiakasta käsittävällä Keravan alueella käytössä on Finn-ID:n toimittama sähköinen mittarinluentaratkaisu, jonka ansiosta lukujen kirjaaminen on helpottunut, nopeutunut ja tarkentunut. Älykkäästi suunniteltua ohjelmaa on helppo oppia käyttämään Ensimmäisen viikon jälkeen työskenneltiin täysin itsenäisesti, toteavat asentajat Alex ja Tomi ratkaisun helppokäyttöisyydestä. Laskutusohjelmasta ajetaan määrätyn alueen lukulista päätelaitteelle (Dolphin 9500). Muistiinkeräävä ratkaisu kertoo asiakasnumeron, osoitteen, viimeisimmän lukupäivämäärän sekä viimeisimmän mittarilukeman. Kerrostalojen kohdalla päätteeltä löytyy myös tieto sähköpääkeskuksen avaimen paikasta, nuoret miehet kertovat. Ohjelma osaa poistaa listalta kohteet sitä mukaa kun ne on käyty lukemassa, mikä oli fiksusti ajateltu ratkaisua suunnitellessa, Huikko kiittelee. Sulevi Huikko kertoo, että mittariluenta on vähentänyt sekä päällekkäistä työtä että virheitä. Kierroksen päätyttyä tiedot puretaan telakan kautta järjestelmään ja tasauslasku asiakkaalle saadaan lähtemään ajoissa. Entisessä ratkaisussa 90-luvun tekniikka oli niin hidas, että tietojen purkamisen aikana ehti käydä kahvilla ja lukea päivän lehden, Huikko naurahtaa. Nyt purkamiseen kuluu noin 15 sekuntia, Alex jatkaa. Päivässä ehtii lukea jopa viisisataa mittaria, Alex ja Tomi laskeskelevat. Päällekkäisten työvaiheiden poistuminen ja virheiden väheneminen ovat ratkaisun merkittävimmät hyödyt, Huikko listaa. Eipä paljon motivoisi tehdä kirjauksia ensin Tomin ja Alexin mukaan mittarinluentaratkaisun käyttäminen on helppoa. kynällä paperille ja sitten vielä naputella niitä järjestelmään. Liian hidasta menoa meikäläisille, reippaat miehet toteavat. Huikko virnuilee vuoden vaihteessa armeijan harmaisiin siirtyville asentajille menon kohta vain kiihtyvän. Pomo saakin itse paikata meitä puolen vuoden ajan. Onneksi systeemi on helppo oppia, pojat kuittaavat takaisin. Sovellus: mittaritiedonkeruu Ohjelmisto: asiakkaan oma Kysy lisää: Mikko Keränen, p. (09) Laitteet: Dolphin tiedonkeruupääte (Honeywell) FINN-ID UUTISET 9

10 KAUPPA JA PALVELUT LVI-Dahl nopeutti noutotukkujensa asiakaspalvelua ja tehosti varaston hallintaansa Seitsemän vuotta sitten LVI-Dahlin Vaasan toimipisteen väki pyysi konsernilta automaattiseen tunnistukseen perustuvan noutokauppasovelluksen. Pohjalaiset saivat mitä halusivat ja sana työtä helpottavasta ja asiakaspalvelua parantavasta ratkaisusta kiersi myös muissa toimipisteissä. Nykyisin radiopäätteellä suoritettavia myyntitilauksia tehdään perinteisen toimintamallin tukena Pohjoismaiden suurimman LVI-tukun kaikissa Suomen noutopisteissä reaaliajassa. Järjestelmää on kehitetty ajan saatossa myös muiden varastotoimintojen suorittamista varten. Suomen Dahlin toimipisteistä 23, eli kahta lukuun ottamatta kaikki, hyödyntävät päätteitä inventoinnissa ja tuloutuksessa. Käyttäjät valitsivat ergonomiset ja kestävät päätteet Tiedonkeruupäätteissä LVI-Dahl luottaa jo toiseen Dolphin-sukupolveen. Käyttäjät valitsivat kolmesta kilpailevasta vaihtoehdosta Dolphin päätteen sen ergonomisuuden vuoksi. Dolphin pysyy tasapainossa ja onkin siksi täydellinen yhden käden pääte, laitteiden huollosta vastaava Mikko Miettinen kertoo. Nuorempi Miettinen luottaa vakaasti myös päätteen fyysiseen kestävyyteen. Hinta ei voi olla aina ratkaiseva tekijä pitkän ajan investointeja tehtäessä. Tässä tapauksessa valinnan ratkaisi laitteen ominaisuudet käyttöliittymää myöden, Aki Miettinen kertoo. Ranskalaiseen Saint-Gobain teollisuuskonserniin kuuluvan Dahlin tavoitteita ovat markkinoiden paras palvelutaso, luotettavuus ja osaaminen. Automaattiseen tunnistukseen perustuvan noutokauppasovelluksen ansiosta tavoite täyttyy, kun turha työvaihe eli koodin näppäily jää pois. Aiemmin, kun asiakas tuli tukkuun noutamaan tavaraa, myyjä kirjasi ensin tilaukset paperille, tallensi tiedot järjestelmään ja sen jälkeen tuotteet keräiltiin asiakkaan odottaessa, atk-vastaava Aki Miettinen kertoo. Nyt langaton verkko mahdollistaa reaaliaikaisen tiedonsiirron tilausta tehtäessä heti hyllyjen välissä ja tiedonkeruupäätteissä pyörivä viivakoodiin perustuva sovellus takaa virheettömät asiakastoimitukset nopeasti, Miettinen jatkaa. Sovellus: Noutotukkusovellus Ohjelmisto: Oma Laitteet: Dolphin tiedonkeruupäätteet (Honeywell), E-Class -tulostin (Datamax), SX4-tulostin (Toshiba TEC) Miettiset kehittävät noutotilausjärjestelmään uusia toimintoja. Jatkuva inventointi suurin ilon aihe LVI-tekniikaa, kunnallistekniikaa ja teollisuuden putkituotteita myyvän tukkuliikkeen nimikemäärä nousee toimipaikasta riippuen :een. Oulun toimipisteemme laskeskeli, että pelkästään inventointi-toiminto maksoi laite-investoinnin takaisin neljässä kuukaudessa työajan säästönä, Miettinen kertoo. Inventointia voidaan tehdä jatkuvana ja järjestelmä kertoo jopa sen, minkä hyllyvälin olet viimeksi inventoinut. Muita järjestelmän kehitystyön hedelmiä ovat saapuneen tavaran tuloutus hyllyyn, hyllypaikan muutos, EAN-koodien lisäys hyllyjen välissä, saldokyselyt ja varastosiirrot paikkakuntien välillä. Suunnitelmissa siintävät vielä tavaran kuittaus saapuneeksi varastolle sekä paperiton keräily. Sami Sintosen tekemä noutotilaus siirtyy reaaliajassa järjestelmään ja asiakas saa tuotteet mukaansa nopeasti. Vaikka edessä on paljon työtä vaativa toiminnanohjausjärjestelmän uudistaminen syksyllä, ei Aki Miettiseltä asiakaspalvelun ja varastotoiminnan parantamiseen tähtäävät suunnitelmat lopu. Tulevaisuutta ovat tuotteiden itsekeräilypäätteet asiakkaille sekä trukkipäätteet. Suuri ja työtä helpottava askel olisi myös tavarantoimittajien EAN-koodien ja muiden mahdollisten koodien luenta suoraan järjestelmään. Kysy lisää: Kai Lindfors, p. (09) FINN-ID UUTISET

11 KULJETUS Rauanheimo siirtää Kokkolan sataman taljaustoiminnot reaaliaikaan Backmann-Trummer -konserniin kuuluvalla M. Rauanheimolla on 125 vuoden kokemus rahtilaivojen ja alusten ahtaamisesta, selvityksistä ja huolinnasta. Kokkolassa operoiva Rauanheimo varastoi ja lastaa laivoihin muun muassa kotimaisten sahojen tuottamia sahatavarapaketteja, kalsiumkloridipalletteja ja suursäkkejä. Vuoden 2008 aikana satamassa käsitellään arviolta 5,5 miljoonaa tonnia tavaraa, mikä on 3,2 miljoonaa tonnia enemmän kuin viisi vuotta aiemmin. Rauanheimon osuus tästä on noin 90 prosenttia, yhtiön toimitusjohtaja Joakim Laxåback kertoo. Räjähdysmäisesti kasvaneet käsittelymäärät antoivat kimmokkeen erityisesti sahatavaran käsittelytoimintojen kehittämiselle. Taljauksella tarkoitetaan laivan lastauksen yhteydessä suoritettavaa laskentaa siitä, mitä laivaan on viety. Usein laivaan mahtuvan kappaletavaran määrä arvioidaan liian optimistisesti, eli tapahtuu laivan ylibuukkausta. Koska esimerkiksi sahatavaran kohdalla ei ole kyse päällekkäin pinottavista ja määrämittaisista legopaketeista, ei aina voida etukäteen tarkkaan tietää, mitä lastiin todellisuudessa mahtuu. Paketteja joudutaan aina sovittelemaan ja järjestelyiden vuoksi osa tavarasta jää varastoihin odottamaan seuraavaa kuljetusta. Tämän jäävän osan erittelyssä elektronisesta taljauksesta tulee olemaan suurta hyötyä tulevaisuudessa, operatiivinen päällikkö Pasi Salmela selventää. Helpottamaan, varmistamaan ja nopeuttamaan taljausta Aiemmin lastauksessa avustava taljaaja piti manuaalista tukkimiehenkirjanpitoa maailmalle lähtevistä paketeista. Ky- Kuva: Kokkolan satama nällä paperille tehdyt merkinnät aiheuttivat inhimillisiä virheitä, jolloin raportointi lastatuista tai vastaanotetuista paketeista oli epätarkkaa, Salmela kertoo työn haasteista. Nyt laivaan lastattavat sahatavarapaketit, palletit ja suursäkit tunnistetaan ulkoilmatyöskentelyä kestävän tiedonkeruupäätteen avulla lähetyksen viivakoodista, joka mahdollistaa tavaran jäljitettävyyden. Jos viivakoodi puuttuu, sellainen tehdään itse. Taljaustiedot siirretään päätteistä tällä hetkellä telakan kautta Exceliin. Päätimme ottaa ratkaisun käyttöön pienin askelin, jotta laitteen käyttökynnys olisi työntekijöille matala. Ratkaisu on jo nyt nostanut henkilökunnan ammatillista itsetuntoa, Salmela toteaa. Halusimme myös varmistaa, että ohjelmisto toimii hyvin ja vastaa tarpeitamme, ja niin se tekeekin. Päätteellä tehdystä työstä jää aina talteen tieto tehdystä työstä, sen tekijästä ja ajankohdasta, jonka vuoksi tiedetään missä mahdollinen virhe tapahtui, hän jatkaa. Sovellus: Sahatavarapakettien käsittely Ohjelmisto: Excel Kuva: Kokkolan satama Laitteet: Dolphin tiedonkeruupäätteet (Honeywell) Kehitysaskel omassa palvelukonseptissa luo lisäarvoa asiakkaille Tekniikan lisääminen logistiseen palveluketjuumme tarjoaa parempaa palvelua asiakkaillemme. Sen saavat aikaan tietojen tarkkuus, nopeasti valmistuvat raportit ja virheiden minimointi, Laxåbacka luettelee. Myös manuaalisen toiminnan aiheuttamat tarkistuslaskelmat jäävät pois, jolloin työaikaa käytetään järkevämmin. Ratkaisu on hieno kehitysaskel yhtiöllemme, tyytyväinen toimitusjohtaja toteaa. Seuraavassa vaiheessa ratkaisun käyttöä laajennetaan vastaanottoon ja tieto siirretään langattomasti lastauspaikalta konttorille. Tulevaisuudessa saamme reaaliajassa tiedon, miten paljon laivaan on jo mennyt tavaraa, mikä on lastausnopeus ja ehdimme reagoida, jos lastaus tapahtuu liian hitaasti, Salmela kertoo. Meillä on myös paljon muuta kappaletavaraa, joiden käsittelyssä sovelluksesta tulee olemaan hyötyä, Laxåbacka pohtii. Kysy lisää: Toni Posio, p. (09) FINN-ID UUTISET 11

12 UUTISIA ULKOMAILTA Käännetty ja referoitu ID-Balti AS:n asiakaslehdestä IDEE 1/08 Liittyminen Schengen-alueeseen asetti uusia vaatimuksia Tallinnan Satamalle Matkustajat rekisteröityvät satama-alueelle maihinnousukorttinsa numeroa lukemalla. tevyyttä. Ohjelmiston on kyettävä keräämään tietoa sataman kaikista kauttakulkupisteistä. Laitteiden on puolestaan oltava kompakteja ja niiden on pystyttävä lukemaan useiden laivayhtiöiden maihinnousukorttien erilaisia viivakoodeja sekä lisäksi magneettinauhoja. Neljä terminaalia käsittävä Tallinnan vanhan kaupungin satama on Viron suurin matkustajalaivojen, nopeiden alusten ja risteilijöiden kiinnityspaikka. Joulukuussa 2007 Viro liittyi passittomaan Schengen-alueeseen, mikä edellytti satamalta uudistuksia alueen kauttakulun valvontaan. Finn-ID:n virolainen sisaryhtiö ID-Balti toimitti Tallinnan satamaan automaattiseen tunnistukseen perustuvan seurantajärjestelmän, jolla rekisteröidään sataman alueella liikkuvat matkustajat ja ajoneuvot nopeasti ja virheettömästi. ID-Balti valittiin yhteistyökumppaniksi tarjouskilpailun voiton myötä. ID-Balti tarjosi laitteet ja ohjelmistot edullisimmin ja pystyi myös toteuttamaan projektin vaaditussa aikataulussa, Jalakas kiittelee. Satama on yhtiö, joka toimii 24 tuntia seitsemänä päivänä viikossa. Siksi meidän on voitava luottaa kumppanin tuotteistoon ja ohjelmisto-osaamiseen, hän jatkaa. Passittomuuden myötä oli välttämätöntä luoda systeemi, jonka avulla tiedämme, ketä sataman alueella kulloinkin on. Uusi valvonta- ja läpikulkuratkaisu rekisteröi ja tunnistaa matkustajien maihinnousukortin numeron ja sitä kautta sataman alueella kulkevat henkilöt, kertoo sataman turvallisuudesta vastaava asiantuntija Toomas Jalakas. Matkustajille satama-alueen raja alkaa terminaalin läpikulkupisteistä ja autoilijoille check-in -portista. Projektissa otettiin huomioon sataman erityispiirteet Tallinnan satama ei ole samanlainen kuin naapurimaidemme satamat, joissa laivayhtiöillä on omat terminaalinsa. Tallinnassa terminaaleja käytetään ristiin, eli kaikki terminaalit palvelevat jokaista laivayhtiötä, Jalakas kertoo. Tämän tyyppinen terminaalien ristiin käyttö vaatii sekä laitteilta että ohjelmistolta yleispä- Paikkansa vakiinnuttanut järjestelmä laajenee Sovelluksen ensimmäinen askel on nyt onnistuneesti käytössä ja toimii virheettömästi, mutta kehityssuunnitelmat eivät siihen lopu. Seuraavassa vaiheessa on tarkoitus saada jokaiselle laivayhtiölle oma liityntä kulunvalvontajärjestelmään. Tavoitteena on lisäksi täsmällisen tiedon kerääminen kaikista laivassa olevista, jolloin myös henkilökunta käyttäisi laivaan astuessaan samoja läpikulkupisteitä kuin matkustajat. Tällöin tietäisimme reaaliajassa miten paljon laivalla on milloinkin henkilökuntaa ja kenen täytyy poistua laivasta ennen sen lähtöä, Jalakas visioi. Kun satama laajenee, laajennamme myös ratkaisua. Ja satama laajenee jo, hän lisää. Tallinnan sataman turvallisuudesta vastaava Toomas Jalakas on tyytyväinen matkustajien seurantasovellukseen. 12 FINN-ID UUTISET

13 OHJELMISTOT Huolellisesti suoritettu määrittely turvaa ohjelmistoprojektin onnistumisen Yhä suurempaan osaan Finn-ID:n toimittamiin ratkaisuihin liittyy asiakkaalle kehitettävä ohjelmisto, joka syntyy ohjelmistoprojektin tuloksena. Projektin suoritus jakautuu useisiin vaiheisiin, joilla on omat tavoitteensa: esiselvitys, määrittely, suunnittelu, toteutus, testaus sekä käyttöönotto. Eräs tärkeimmistä vaiheista on määrittely, jossa kuvataan kehitettävän ohjelman ominaisuudet ja toiminnallisuus. Määrittelyn tavoitteena on varmistaa asiakkaan tarpeet ja suunnitella niitä vastaava sovellus. Samalla sovitaan myös projektin aikataulu ja välitavoitteet sekä eri osapuolten vastuut. Prosessin esiselvitys tai kartoitus Määrittely alkaa tapaamisella, johon osallistuvat asiakkaan edustajien lisäksi Finn- ID:n myyjä sekä ohjelmistoasiantuntija, joka vastaa ohjelmiston suunnittelusta ja toteutuksesta. Jos kehitettävä ohjelmisto yhdistetään muihin tietojärjestelmiin, on mukana oltava myös näiden järjestelmien edustajat käytettävien yhteyskäytäntöjen sopimiseksi. Määrittelyn tuloksena syntyy dokumentti, jossa on kuvattu mm. ohjelman toimintaperiaate ja käyttöliittymäkuvat. Määrittely edellyttää valmistautumista myös asiakkaalta Määritelytyö ja ohjelmistosuunnittelu Onnistunut määrittely edellyttää valmistautumista asiakkaan projektipäälliköltä, koska tämä vastaa yleensä kokonaisprojektin johtamisesta. Kehitettävän sovelluksen on aina perustuttava käytännön toimintaprosesseihin, mikä vaatii niiden yksityiskohtaista kuvaamista. Mikäli sovelluskohteesta ei ole Finn-ID:n toimesta tehty prosessin esiselvitystä, on asiakkaan syytä laatia toimintatapojen kuvaus, josta selviää, miten työvaiheet etenevät, ja mitä tietoa niistä halutaan kerätä. Lisäksi on selvitettävä, mitä muissa mahdollisissa tietojärjestelmissä tulisi tapahtua samanaikaisesti (esimerkiksi kuittaus käynnistää vastaanottodokumentin tulostuksen). Vaikka toimintaprosessien kuvaaminen voi tuntua itsestään selvien asioiden listaamiselta, saattaa omankin talon sisältä löytyä useita tapoja suorittaa päivittäiset rutiinit ja erilaisia näkemyksiä siitä, miten kokonaisuuden tulisi toimia. Toteutus ja moduulitestaus Järjestelmätestaus, käyttöönotto ja koulutus Finn-ID projektointimalli Kirjoittaja: Antti Jokela Ylläpito ja tuki Ennen määrittelyn aloittamista on syytä valita asiakkaan puolelta projektiin osallistuvat henkilöt. Projektipäällikön lisäksi projektissa tulee olla mukana tietohallinnon edustaja, koska yrityksen sisällä sovitut käytännöt saattavat asettaa omat vaatimuksensa tietoturvalle, langattomille verkoille ja sovellusten suoritusympäristölle. Määrittelyn kuluessa on tärkeää pyytää arviota kehitetystä konseptista sovelluksen loppukäyttäjiltä, sillä heillä on usein oma, kokemukseen perustuva näkemys siitä, miten yksityiskohtien tulisi toimia. Loppukäyttäjien osallistuminen projektiin helpottaa usein myös uuden sovelluksen käyttöönottamista. Valmistautuminen vähentää syntyviä kokonaiskustannuksia Määrittelyyn valmistautuminen vähentää siihen kuluvaa aikaa, mikä puolestaan vähentää merkittävästi kehityskustannuksia. Huolellisesti suoritettu määrittely varmistaa, että syntyvässä lopputuloksessa huomioidaan kaikki toimintaprosessin vaatimat tekijät. Ohjelmaan jälkikäteen tehtävät muokkaukset venyttävät projektin valmistumista ja aiheuttavat ylimääräisiä kustannuksia. Lisäksi valmiiseen ohjelmaan tehtävät muutokset aiheuttavat usein muutoksia myös ohjelman jo toteutettuihin osiin. Alihankintamessut Tampereen Messu- ja Urheilukeskuksessa syyskuuta 2008 järjestettävä teollisuuden alihankinnan ammattimessutapahtuma pidetään jo kahdeksannentoista kerran. Alihankinta on Suomen suurin teollisuuden ammattimessutapahtuma, jossa käy vuosittain yli alan päättäjää ja asiantuntijaa tutustumassa alihankintayritysten tuotteisiin ja palveluihin. Finn-ID:n automaattiseen tunnistukseen perustuvat, logistiikan toiminnanohjaukseen ja tiedonhallintaan liittyvät ratkaisut auttavat asiakkaita keskittymään omaan ydinliiketoimintaansa, tehostamaan prosessejaan, tekemään oman työnsä kannattavammin, taloudellisemmin, varmemmin ja helpommin sekä saavuttamaan jopa lisämyyntiä Tervetuloa Finn-ID:n osastolle C 520 keskustelemaan teidän liiketoimintaanne tehostavista ratkaisuista! FINN-ID UUTISET 13

14 NIMITYSUUTISET Taloushallinnon merkonomi Iiris Virtanen aloitti toimistosihteerin tehtävät Finn-ID:llä helmikuussa Monipuolisissa tehtävissä toiminut Iiris on työskennellyt aikaisemmin mm. yrittäjänä. Vantaalaistuneen toimistosihteerin harrastukset liittyvät pääasiassa musiikkiin. Laulamisen lisäksi Iiriksen vapaa-aika kuluu ulkoillessa. Kauppatieteiden maisteri Benjamin Östman on julkisen sektorin myyntiryhmän tuorein jäsen. Logistiikkaa pääaineenaan opiskelleella ja molemmilla kotimaisilla kielillä kommunikoiva kauppatieteiden maisteri liittyi Finn- ID:n sairaalatoimialan vahvistukseksi huhtikuussa. Benjaminin edellinen työpaikka löytyy Gyprocilta, jonne mies kirjoitti myös gradunsa. Vapaa-aikansa Benjamin viettää perheen ja harrastusten parissa. Kasvava ohjelmistoosastomme vahvistui jälleen toukokuussa, kun Miika Telama aloitti tehtävät Finn- ID:llä. Tuore ohjelmistoasiantuntija on koulutukseltaan automaatiotekniikan diplomi-insinööri. Diplomityönsä Miika teki puutavaran jäljitettävyyden toteuttamisesta RFID-tekniikoilla. Espoolaismiehen vapaa-aika vierähtää veneilyn ja ruoanlaiton parissa. Tietotekniikan insinööri Jari Saarnisto aloitti kaupan ja palveluiden ryhmän uusimpana myyntivahvistuksena kesäkuussa. Helsinkiläistynyt vaasalaismies toimi aikaisemmin myyntitehtävissä toimistotarvikemaailmassa. Automaattiseen tunnistukseen liittyvät ratkaisut ovat tulleet tutuksi Vaconilla ja ABB:lla. Jarin harrastuksiin kuuluu kuntosalilla käynti, kitaran soitto, veneily ja laitesukellus. Toukokuussa tradenomiksi valmistunut Johanna Wickström siirtyi talon sisällä uusiin haasteisiin ja aloitti helmikuussa tehtävät Finn- ID:n projektiassistenttina. Johannan tehtäviin kuuluu mm. teknisen tuen ja ohjelmisto-osaston toimitusvalvonta sekä sisäinen raportointi. Huollon vinkki Ongelmia Dolphin käsipäätteen kanssa? Oletko joskus ollut tilanteessa, jossa jokin Dolphin käsipäätteen ominaisuuksista lakkaa toimimasta; esimerkiksi viivakoodinlukija, verkkoyhteys tai päätteellä pyörivä sovellus lopettaa yhteistyön? Vastaavan tyyppisiä ongelmia esiintyy myös tietokoneiden kanssa. Useimmiten väliaikaisesta ongelmasta päästään eroon käynnistämällä kone uudestaan. Sama temppu auttaa Dolphin 9500:n kohdalla. Tästä vinkistä saat ohjeita ja huomioitavia asioita 9500-käsipäätteiden uudelleenkäynnistämistä varten. Ohjeet toimivat WM2003SE ja WM5 käyttöjärjestelmissä. Uudelleenkäynnistys: Lämmin käynnistys (Warm Boot): CTRL + SFT yhtä aikaa alas painettuna, kunnes näyttö muuttuu valkoiseksi, jolloin voi näppäimet vapauttaa. Kylmäkäynnistys (Cold Boot): CTRL + ESC yhtä aikaa alas painettuna, kunnes näyttö muuttuu valkoiseksi, jolloin voi näppäimet vapauttaa. Kylmäkäynnistyksessä on huomioitava seuraavaa: Kaikki tehdyt asetukset häviävät, jos rekisterin varmuuskopiointia (RegBackUp) ei ole tehty tai jos muutoksia on tallennettu DeviceConfig.exm tiedostoon. Päivämäärä ja kellonaika eivät koskaan tallennu, joten ne täytyy asettaa aina uudestaan. Omistajatiedot tallentuvat rekisterin varmuuskopioinnissa. 14 FINN-ID UUTISET

15 UUTUUDET Triton tuo trukkiin reaaliaikaista tietoa kompaktimmassa koossa Sovellusta suunniteltaessa laitevalinta määräytyy sovelluksen vaatiman näytettävän vuorovaikutteisen tiedon määrän, asennustilan ja olosuhteiden mukaan. Etusijalla täytyy kuitenkin pitää sovelluksen tuomat liiketoiminnalliset hyödyt ja edut, minkä jälkeen lopulliset laitevalinnat tulisi tehdä. Trukkisovelluksen avulla kuljettaja saa reaaliajassa esim. varasto- ja lavapaikkatietoa ja yritys jopa kymmeniä prosentteja tehoja lisää toimintaansa. Åkerströmsin uusin trukkipääteperheen tähti on Tx800 Triton PC. Näyttökooltaan vain 10.4 tuuman Trux800 on tehty toimimaan vaativissa olosuhteissa pölylle, tärähdyksille, heilahduksille, kosteudelle sekä lämpötilan vaihteluille alttiissa työympäristöissä. Uudessa Truxissa on kiinnitetty erityistä huomiota käyttäjäystävällisyyteen, sillä kovalevyn, akun ja muistikortin vaihtaminen käy helposti irrottamatta tietokonetta kuljetusyksiköstä. Vauhtia vaikkapa terminaali- työskentelyyn Dolphin 7850 on Honeywellin vastaus sovelluksiin, joissa viivakoodien skannauksia tehdään paljon. Tällaisia sovelluksia ovat esimerkiksi Transbox- laatikoiden käsittely sekä terminaalitoiminta. Pistooli-mallisen rakenteen johdosta laite on helppo pitää kädessä. Luja ulkokuori pitää laitteen tuottavassa työssä ja langattoman yhteyden avulla liität laitteen järjestelmääsi. Kompaktia liikkuvaa tiedonkeruuta Uudistunut Dolphin 7600 on kompakti, kevyt ja tehty liikkuvaan tiedonkeruuseen. Pääte on erittäin miellyttävän tuntuinen kädessä, koska muotoilu on tehty ergonomista käyttöä ajatellen. Innovatiivinen virranhallinta varmistaa akun riittävyyden pitkissäkin työvuoroissa. Dolphin 7600 malliin langattomat ominaisuudet ovat laajentuneet GSM/GPRS EDGE:llä. Nyt käyttöjärjestelmänä on Windows Mobile 6. Tutustu tiedonkeruu-, merkintä- ja luentaratkaisuihimme: Lähiluentaa nopeasti ja herkästi Finn-ID CCD-lukija F760 pystyy lukemaan erittäin tiheitä viivakoodeja (4 mils) sekä harvempia viivakoodeja (55 mils) aina maksimissaan puolen metrin etäisyydeltä asti. Lukijan kirkas ja terävä kohdistussäde takaa helpon ja selkeän kohdistuksen viivakoodeihin. Suuren skannausnopeuden ansiosta luenta tapahtuu nopeasti ja herkästi. Lukijaa voidaan käyttää käsikäyttöisenä liipaisimesta ja/tai telineessä jatkuvalla luennalla. Uusi F760 korvaa Finn-ID 6860 lukijan. Sopivia käyttökohteita löytyy mm. kaupan kassoilta, kirjasto- ja laboratoriotarrojen sekä KELA-kortin luennasta. Pika-apu usein kysyttyihin kysymyksiin löytyy verkkosivuiltamme Vastaukset kysymyksiin löydät verkkosivuiltamme kohdasta Tekninen tuki/huollon vinkit. Sivuilta löydät ohjeita laitteiden käyttöönottoa ja vikatilojen korjaamista varten. Huollon vinkeistä löydät vastaukset helposti ja loogisesti tuoteryhmittäin jaetuista osioista. FINN-ID UUTISET 15

16 Rastita haluamasi ilmainen materiaali ja postita kirjekuoressa osoitteellamme tai lähetä faksilla! Finn-ID:n yleisesite 2 edellistä Finn-ID uutiset -lehteä Esitteet tuoteuutuuksista Åkerströms Trux 800 Triton Finn-ID CCD-lukija F760 Honeywell Dolphin tiedonkeruupääte Honeywell Dolphin tiedonkeruupääte Tutustu myös toimialakohtaisiin ratkaisuihimme verkkosivuillamme kohdasta casehaku! Tuote-esitteet seuraavista ratkaisuistamme: Tiedonkeruuratkaisut Merkintäratkaisut Luentaratkaisut RFID-ratkaisut Ohjelmistot Uudet yhteystietoni ovat: Nimi Tehtävä Yritys Postiosoite Postitoimipaikka Puhelin Faksi Sähköposti Vain omat tietoni muuttuneet (osaston tai työpaikan muutos) Koko yrityksen tiedot muuttuneet Henkilö toimii yrityksessämme, mutta ei halua saada automaattiseen tunnistukseen liittyvää postia. Henkilö ei enää ole yrityksemme palveluksessa Lähetä Finn-ID uutiset jatkossa myös seuraaville yrityksessämme: Nimi Tehtävä Nimi Tehtävä Finn-ID Oy, Tiilitie 10, Vantaa, Finland, tel , fax , 16 FINN-ID UUTISET

Duo. www.rtkpalvelu.fi

Duo. www.rtkpalvelu.fi Duo 2 www.rtkpalvelu.fi 2009 RTK-PALVELU OY ja TECHNOPOLIS OYJ: Laatu tulee työn tuloksena s. 4 RTK-PALVELU MAAJOUKKUEEN yhteistyökumppaniksi s. 20 SADAN MILJOONAN metsästys s. 22 1 RTK-PALVELU 2 2009

Lisätiedot

tempo LIIGAT & LASTI Näin valitaan oikea WMS Britax: Varastointi ja kuljetukset samalta kumppanilta TEEMA TEKNIIKKA

tempo LIIGAT & LASTI Näin valitaan oikea WMS Britax: Varastointi ja kuljetukset samalta kumppanilta TEEMA TEKNIIKKA Britax: Varastointi ja kuljetukset samalta kumppanilta tempo Logistiikkalehti Tempo. Posten Logistikin yrityslehti. 2.2013 LIIGAT & LASTI TEEMA Käteisen käyttö vähenee: Tavarantoimitusketjut kiinnostavat

Lisätiedot

Kauppakamari. -lehti. Satakunnan. Satakuntalaisen talouselämän ykköslehti! 8 10 22 Tieverkon peruskunnostus pahasti myöhässä

Kauppakamari. -lehti. Satakunnan. Satakuntalaisen talouselämän ykköslehti! 8 10 22 Tieverkon peruskunnostus pahasti myöhässä Satakunnan 1 2014 Kauppakamari -lehti 6 Pöytä on katettu, kelpaako tarjonta vieläkään? 8 10 22 Tieverkon peruskunnostus pahasti myöhässä Mainoseurot uusjaossa Luontoisedut osa palkkaa Satakuntalaisen talouselämän

Lisätiedot

OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE. Onnistunut vapaaehtoistoiminta

OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE. Onnistunut vapaaehtoistoiminta OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE Onnistunut vapaaehtoistoiminta OPAS TOIMINNAN KEHITTÄJÄLLE Onnistunut vapaaehtoistoiminta Sisältö Lukijalle... 5 1 Ennen kuin vapaaehtoinen saapuu... 7 1.1. Koko yhteisö toimintaa

Lisätiedot

Ideasta kasvuyritykseksi

Ideasta kasvuyritykseksi McKinsey & Company Ideasta kasvuyritykseksi Käsikirja liiketoimintasuunnitelman laatimiseen Werner Söderström Osakeyhtiö Helsinki Copyright 1999 McKinsey & Company Englanninkielisestä alkuteoksesta Starting

Lisätiedot

Kainuun kasvupolku Yrittäjän haastava tie

Kainuun kasvupolku Yrittäjän haastava tie 1 Kimmo Nikkanen, Aki Savolainen Kajaanin ammattikorkeakoulu 2015 Kajaanin ammattikorkeakoulu Kimmo Nikkanen, Aki Savolainen Kainuun kasvupolku Yrittäjän haastava tie Kajaanin ammattikorkeakoulu PL 52,

Lisätiedot

Nostaen & Taittaen. Logistiikkakeskus toimii vuorokauden ympäri. Hörmann tähtää huipulle yhä laajemmalla tuotevalikoimalla

Nostaen & Taittaen. Logistiikkakeskus toimii vuorokauden ympäri. Hörmann tähtää huipulle yhä laajemmalla tuotevalikoimalla Nostaen & Taittaen 1 2003 Nostaen & Taittaen on Mesvac Oy:n asiakaslehti 2 Mesvac purjehtii menestyksen 4 myötätuulessa. Autotalo Laakkonen Espoon ovissa kevätruuhkaa 5 Logistiikkakeskus toimii vuorokauden

Lisätiedot

Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua

Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua Opas yrityksille Elina Jaakkola, Markus Orava, Virpi Varjonen Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua Opas yrityksille Elina Jaakkola Markus Orava Virpi Varjonen

Lisätiedot

FASTEMS OY AB:n ASIAKASLEHTI

FASTEMS OY AB:n ASIAKASLEHTI 2 08 Fastems Easy Automation Road Show HARtFoRD kun pieni ei riitä emeca kasvun tiellä smartti huoltoasentajien kehitysohjelma Uutuustuote FAstems ADc Alihankintamessut & Fastems Open House FASTEMS OY

Lisätiedot

KASVUN MEKANISMEJA OSA 1

KASVUN MEKANISMEJA OSA 1 KASVUN MEKANISMEJA OSA 1 4 ENSTO Timo Luukkainen 6 3 STEP IT Jarkko Veijalainen 8 AVANT Risto Käkelä 10 BASWARE Hannu Vaajoensuu 14 KEMPPI Anssi Rantasalo 18 NORMET Aaro Cantell 22 ORAS GROUP Jari Paasikivi

Lisätiedot

Verkkomarkkinointiopas. Verkkomarkkinointiopas. Pohjoiskarjalaisille pienyrityksille. Toni Haatainen Mika Heikura

Verkkomarkkinointiopas. Verkkomarkkinointiopas. Pohjoiskarjalaisille pienyrityksille. Toni Haatainen Mika Heikura Verkkomarkkinointiopas Verkkomarkkinointiopas Pohjoiskarjalaisille pienyrityksille Toni Haatainen Mika Heikura Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu Liiketalouden koulutusohjelma Joulukuu 2011 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Käyttäjä tuotekehityksessä Tieto, tutkimus, menetelmät. Sampsa Hyysalo

Käyttäjä tuotekehityksessä Tieto, tutkimus, menetelmät. Sampsa Hyysalo Käyttäjä tuotekehityksessä Tieto, tutkimus, menetelmät Sampsa Hyysalo nnistunut tuotekehitys vaatii syvällistä ymmärtämystä Okäyttä jien toimista, tyyleistä ja haluista. Käyttäjätiedon puute on puolestaan

Lisätiedot

SKVL:n syystiedote 2012

SKVL:n syystiedote 2012 SKVL:n syystiedote 2012 Syksy 2012 1 Sisältö Toimitusjohtajan palsta... 4 Ensi tunnelmat laatuvalmennuksesta valmentajana... 6 Nappaa laatujärjestelmän hyödyt käyttöösi... 8 Asuntoportaalien kuopus Jokakoti.fi

Lisätiedot

Eilakaislan yhteysviesti 1/2010. Eilakaislan ja Suomen Sokerin yhteistyö on tiivistä

Eilakaislan yhteysviesti 1/2010. Eilakaislan ja Suomen Sokerin yhteistyö on tiivistä Eilakaislan yhteysviesti 1/2010 Eilakaislan ja Suomen Sokerin yhteistyö on tiivistä Tässä numerossa s. 12-13 3 Pääkirjoitus Pääkirjoitus 4-7 Suomen Sokerin ja Eilakaislan yhteistyö on hedelmällistä. 8-9

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA

SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA Sara Häkkinen SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ SUOMEN TEATTERIT RY:N JÄSENTEATTEREISSA Opinnäytetyö Kulttuurituotannon koulutusohjelma Huhtikuu 2015 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 31.3.2015 Tekijä(t) Sara

Lisätiedot

UPEA UUDISTUS. Anu Harkin tapaan. Näin hurmaat verkossa. Professori Alf Rehn: Machoilun aika on ohi. Sami Sykkö paneutui personointiin

UPEA UUDISTUS. Anu Harkin tapaan. Näin hurmaat verkossa. Professori Alf Rehn: Machoilun aika on ohi. Sami Sykkö paneutui personointiin 5x LEMPIBRÄNDI 1/2010 Busterissa uskottiin unelmiin VENEKAUPAT KESKELLÄ TALVEA Näin hurmaat verkossa Opiskelijat panivat merkit järjestykseen Professori Alf Rehn: Machoilun aika on ohi Sami Sykkö paneutui

Lisätiedot

Johdin. Asiakaslehti 2 2011. musiikkitalo vaatii luovuutta myös sähköurakointiin. lahden rengasverkko vahvistuu

Johdin. Asiakaslehti 2 2011. musiikkitalo vaatii luovuutta myös sähköurakointiin. lahden rengasverkko vahvistuu Asiakaslehti 2 2011 musiikkitalo vaatii luovuutta myös sähköurakointiin lahden rengasverkko vahvistuu flextube taipuu äärimmäiseen rasitukseen Johdin joulukuu 2011 24 Prysmian-konserni vahvempi kuin koskaan

Lisätiedot

Työelämätaidot Tarja Surakka & Tomi Rantamäki

Työelämätaidot Tarja Surakka & Tomi Rantamäki o s a a Miten toimit työmarkkinoilla tiedä Millaisessa maailmassa työyhteisöt toimivat Miten toimit osana työyhteisöä Miten työyhteisöt toimivat Miten toimit töissä Mikä sinulle on tärkeää Työelämätaidot

Lisätiedot

tämä julkaisu on mediaplanetin tuottama teemalehti Valmennuksen ydin on

tämä julkaisu on mediaplanetin tuottama teemalehti Valmennuksen ydin on ILMOITUSLIITE tämä julkaisu on mediaplanetin tuottama teemalehti ILMOITUSLIITE Huhtikuu 2008 TALENT MANAGEMENT Miksi kaikki ei voi sujua kuin tanssi? - Tommy Tabermann SIVU 11 Rekrytointi osana talent

Lisätiedot

Pohjolan lapset Nuorilla on väliä!

Pohjolan lapset Nuorilla on väliä! Pohjolan lapset Nuorilla on väliä! Pohjoismainen hyvinvointikeskus Ideavihko Varhainen tuki perheille -projektin tulokset 1 Pohjolan lapset Nuorilla on väliä! Julkaisija: Pohjoismainen hyvinvointikeskus

Lisätiedot

15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi. Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa

15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi. Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa HYVINVOINNIN TALOUSLEHTI 1/2014 15 x Agenda Hyvää työpäivää! Ole läpinäkyvä, jaa tietosi, jaa aikeesi Katsaus Työntekijöiden hyvinvointi näkyy tuloksessa Asiantuntija Susanna Raulio: Lounaan merkitys olisi

Lisätiedot

OPAS. 13 kysymystä toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamisesta. Pikaopas toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamiseen liittyvien pohdintojen tueksi.

OPAS. 13 kysymystä toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamisesta. Pikaopas toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamiseen liittyvien pohdintojen tueksi. OPAS 13 kysymystä toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamisesta Pikaopas toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamiseen liittyvien pohdintojen tueksi. Sisältö Lukijalle 1. Milloin toiminnanohjausjärjestelmä kannattaa

Lisätiedot

Alkavalle yrittäjälle 2015. Perustamisopas. Varaa aika yritysneuvojalle lähelläsi: www.uusyrityskeskus.fi CERTIFIED BY ISO 9001

Alkavalle yrittäjälle 2015. Perustamisopas. Varaa aika yritysneuvojalle lähelläsi: www.uusyrityskeskus.fi CERTIFIED BY ISO 9001 Perustamisopas Alkavalle yrittäjälle 2015 CERTIFIED BY ISO 9001 Varaa aika yritysneuvojalle lähelläsi: www.uusyrityskeskus.fi 25 alkavien vuotta yrittäjien tukena CERTIFIED BY ISO 9001 Perustamisopas 2015

Lisätiedot

Tasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi. Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa. Epävarmuus hallintaan projektiliiketoiminnassa

Tasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi. Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa. Epävarmuus hallintaan projektiliiketoiminnassa 2/2011 TASAPAINO 6 Tasapaino voi muuttua tulevaisuuden turmioksi 12 Hengailu voi pelastaa projektin 18 Projektiviestinnän johtaminen on tutkakatveessa 28 Ota laatuäly käyttöön 46 Epävarmuus hallintaan

Lisätiedot

T AMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU

T AMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU T AMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU L IIKETALOUS TUTKINTOTYÖRAPORTTI NEKALAN STARKIN PALVELUN LAATU Kohderyhmänä alueelliset rakennusliikeasiakkaat Mia Pietiläinen Liiketalouden koulutusohjelma joulukuu 2005

Lisätiedot

Kirjallisuuden vaihto hankintatapana

Kirjallisuuden vaihto hankintatapana Tieteellisen kirjallisuuden vaihtokeskus - Georg Strien Kirjallisuuden vaihto hankintatapana Tieteellisen kirjallisuuden vaihdolla on pitkä perinne, vanhimmat viitteet löytyvät vuodesta 1694 Ranskasta.

Lisätiedot

Teemu Malinen. teemu malinen - työtä on! www.tyonhakuopas.com

Teemu Malinen. teemu malinen - työtä on! www.tyonhakuopas.com 1 Teemu Malinen Oletko tuotteistanut itsesi ja osaamisesi? Miten annat itsestäsi positiivisen kuvan rekrytoijalle? Tiedätkö mitä sinulta saa kysyä työhaastattelussa? Mitä on A/B testaus? Miten se hyödyttää

Lisätiedot

Kun uralle tarvitaan uutta suuntaa. Ketkä vastaavat kuntaväen työhyvinvoinnista? Merikoski jää historiaan. Verven työurapalvelut laajenevat Turkuun

Kun uralle tarvitaan uutta suuntaa. Ketkä vastaavat kuntaväen työhyvinvoinnista? Merikoski jää historiaan. Verven työurapalvelut laajenevat Turkuun 1/2012 Ketkä vastaavat kuntaväen työhyvinvoinnista? Verven työurapalvelut laajenevat Turkuun Merikoski jää historiaan Kun uralle tarvitaan uutta suuntaa Matti Anttonen johtaja Työkyky Kuntoutuspoliittinen

Lisätiedot