INARIN KUNNAN VIESTINTÄSTRATEGIA

Transkriptio

1 INARIN KUNNAN VIESTINTÄSTRATEGIA Hyväksytty valtuustossa

2 SISÄLLYSLUETTELO 1. INARIN KUNNAN VIESTINNÄN VISIO KUNNAN PERUSVIESTI - MITÄ HALUAMME KERTOA VIESTINNÄN TAVOITE VIESTINNÄN KESKEISET TEHTÄVÄT SISÄINEN VIESTINTÄ ULKOINEN VIESTINTÄ VERKKOVIESTINTÄ MARKKINOINTIVIESTINTÄ POIKKEUSOLOJEN JA ERITYISTILANTEIDEN VIESTINTÄ VIESTINNÄN KOHDERYHMÄT VIESTINNÄN VISUAALINEN ILME VIESTINNÄSSÄ KÄYTETTÄVÄ KIELI VIESTINNÄN RESURSSIT JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET VIESTINNÄN ARVIOINTI LIITTEET

3 1. INARIN KUNNAN VIESTINNÄN VISIO Viestinnän avulla Inarin kunta tuodaan esiin vetovoimaisena, ennakkoluulottomasti kehittyvänä ja menestyvänä Lapin kuntana. Kunnan viestintä on tasapuolista, luotettavaa, osallistuvaa ja nopeaa. Kunnan työntekijät ja viranhaltijat ovat ystävällisiä ja aktiivisia tiedottajia. Kunnan koko henkilöstö ja luottamushenkilöt ovat sitoutuneet viestinnän kehittämiseen. Viestintä edesauttaa henkilöstön sitoutumista työhön, vahvistaa myönteistä työilmapiiriä ja parantaa työn tuloksellisuutta. Onnistunut sisäinen viestintä edesauttaa ulkoisen viestinnän onnistumisessa. 2. KUNNAN PERUSVIESTI - MITÄ HALUAMME KERTOA Inarin kunta on Pohjoiskalotilla sijaitseva kansainvälinen, vauras ja aktiivinen hyvinvointikunta. Vahvuuksiamme ja erityispiirteitämme ovat osaava, sitoutunut, kehityshaluinen ja kehityskykyinen henkilöstö vakaa kuntatalous kansainvälinen sijainti Norjan ja Venäjän rajanaapureina monikulttuurisuus ja -kielisyys ainutlaatuinen, väljästi asutettu erämaaluonto Haluamme panostaa peruspalveluiden turvaamiseen yrittämisen edellytysten turvaamiseen kuntalaisten työllistymiseen ja kehittyä maailmanlaajuisen arktisen luontomatkailun keskukseksi one of the top five 3

4 3. VIESTINNÄN TAVOITE viestinnän perustavoite on oikean tiedon jakaminen toimia aktiivisena osana kuntamarkkinointia uusien asukkaiden ja yritysten houkuttelemiseksi Inarin kunnan viestinnän perusohjesääntönä on, että se joka tietää myös tiedottaa päätöksenteko ja kunnan toiminta on avointa ja mahdollistaa kuntalaisten laajan osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuden viestinnän tavoitteellinen tehostaminen vaatii sisäisten toimintatapojen kehittämistä sekä henkilöstön ja luottamushenkilöiden sitoutumista kehittämistyöhön viestintä tukee tasapuolista tiedonsaantia, vuoropuhelua, osallistumista, ja vaikuttamista viestinnän avulla edistetään kuntalaisten hyvinvointia ja luodaan myönteistä kuntakuvaa 4

5 4. VIESTINNÄN KESKEISET TEHTÄVÄT 4.1. SISÄINEN VIESTINTÄ Sisäisen viestinnän avulla henkilöstö ja luottamushenkilöt tietävät, mitä kunnassa yleisesti tapahtuu, mitkä ovat tulevaisuudennäkymät ja miten mahdolliset muutokset vaikuttavat omaan työhön ja tulevaisuuteen. Sisäinen viestintä voi olla suullista, kirjallista tai sähköistä. Sisäinen viestintä on paitsi osa arkista tiedonkulkua myös esimiestaitoja, vuorovaikutusta, vaikuttamista ja työväline. Sisäisessä viestinnässä vastuu tiedonkulusta ja muusta sisäisestä viestinnästä on johdolla. Sisäinen viestintä on johtamisen väline ja osa esimiestaitoja. Esimiehillä on velvollisuus tarvittaessa selkiyttää asioita henkilöstölle. Vaikka johdolla ja esimiehillä on sisäisen viestinnän onnistumisesta suurin vastuu, niin siihen tarvitaan koko henkilökuntaa. Kunnalla on työnantajana yhteistoimintamenettelyä koskevaan yleissopimukseen perustuva velvoite tiedottaa henkilöstölle sen asemaan vaikuttavista asioita. Sisäinen viestintä täydentää yhteistoimintamenettelyä. Aktiiviseen viestintään on pyrittävä organisaation kaikilla tasoilla. Erityistä huomiota on kiinnitettävä työyhteisön sisäiseen tiedonkulkuun ja tiedotuksen oikea-aikaisuuteen. Onnistunut sisäinen viestintä edesauttaa ulkoisen viestinnän onnistumisessa. Sisäisen viestinnän painopistealueita vuosina ovat seuraavat toimenpiteet: kehitetään johtamis-, työyhteisö- ja muutosviestintää uudistetaan kunnan visuaalinen ilme uudistetaan kunnan www-sivut sellaisiksi, että niitä on helppo ylläpitää (talon sisäinen näkökulma) luodaan rakenteet systemaattiselle sisäiselle viestinnälle tuetaan henkilöstön tiedonsaantia sekä osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksia, erityisesti muutostilanteissa lisätään yhteistoimintamenettelystä tiedottamista järjestetään viestintäkurssi 5

6 4.2. ULKOINEN VIESTINTÄ Tiedotusvälineet ovat merkittäviä mielipidevaikuttajia ja julkisen keskustelun foorumeja. Suuri osa Inarin kuntaa koskevista tiedoista ja arvioista välittyy julkisuuteen joukkotiedotusvälineiden kautta. Kunnan tulee palvella tiedotusvälineitä aktiivisesti, nopeasti ja luotettavasti. Tiedotusvälineille suunnatun viestinnän on oltava tasapuolista ja aloitteellista. Päätöksistä ja valmisteilla olevista asioista tiedotetaan suunnitelmallisesti. Päätöksien perustelut ovat selkeät ja mahdollisimman selkokielisesti kerrottuja. Tiedotusvälineiden kautta tapahtuvaa tiedottamista, ilmoittelua ja kuulutuksia kehitetään kuntalaisten mielenkiintoa herättäväksi. Kuntalaisille suunnattu viestintä on tosiasioihin perustuvaa ja tulevaisuuden uskoa lisäävää. Valtuuston, hallituksen ja lautakuntien esityslistat toimitetaan oheismateriaaleineen etukäteen tiedotusvälineille ja julkaistaan kunnan www-sivuilla ilman oheismateriaalia. Tarkastetut pöytäkirjat julkaistaan kunnan www-sivulla niiden nähtävänäolopäivänä. Pöytäkirjat pidetään -internetsivuilla edellisen ja kuluvan vuoden ajan. Keskeisistä asioista lähetetään tiedotteita välittömästi kokouksien päättymisen jälkeen. Erityistilanteissa tiedotetaan jo ennen kokouksia (esim. talousarvion laadinta.) Kuntalaisille tiedotetaan kunnan suunnitelmista, tehdyistä päätöksistä, niiden perusteluista ja vaikutuksista tarvittaessa erilaisten painotuotteiden välityksellä. Kuntalaisille järjestetään tarvittaessa tiedotus- ja keskustelutilaisuuksia muulloinkin kuin lakisääteisten asioiden yhteydessä. Kunnan edustajat osallistuvat aktiivisesti muiden yhteisöjen järjestämiin tilaisuuksiin, joissa käsitellään kunnan ja/tai sen yritystoiminnan tai kuntalaisten yleisen hyvinvoinnin kannalta merkittäviä asioita. Tiedottamisella nostetaan esiin kuntalaisille tärkeitä ja elämään keskeisesti vaikuttavia asioita. Hyvällä tiedottamisella tavoitellaan yhteisöllisyyden ja vastuun lisääntymistä. Tiedottamisen painopistealueita ovat esimerkiksi päätöksenteko, palveluiden järjestäminen, elinkeinopolitiikka, kansainvälistyminen, kuntatalous, lähikuntien yhteistyö ja asuinympäristö. Ulkoisen viestinnän painopistealueita vuosina ovat seuraavat toimenpiteet: yhtenäistetään toimintaohjeen avulla tiedottamista toimielinten päätöksistä uudistetaan kunnan visuaalinen ilme 6

7 visuaalisen ilmeen muuttamisen yhteydessä luodaan uusi kaikkien käytettävissä oleva tiedotepohja uudistetaan kunnan www-sivujen sisältö lisätään sähköisen asioinnin mahdollisuutta julkaistaan kuntatiedote kerran viikossa julkaistaan kunnanjohtajan tiedote joka toinen viikko lisätään henkilökunnan sähköpostiviesteihin automaattinen lopputervehdys, joka sisältää henkilön nimen, tehtävän/tittelin, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen tarjotaan aktiivisesti medialle aiheita mm. valmistelussa olevista asioista ja suunnitelmien taustoista ja vaikutuksista sekä muutoksista palveluissa profiloidaan Radio Inari yhtenä kunnan tiedottamisen välineenä nimetään osastoille tiedotusvastaavat /verkkovastaavat 7

8 4.3. VERKKOVIESTINTÄ Kunnan verkkopalveluilla ja sähköisillä asiointipalveluilla on tarkoitus helpottaa kuntalaisten arkea tuomalla viestintä- ja sähköiset palvelut kuntalaisten käyttöön ajasta ja paikasta riippumatta. Verkkoviestintä lisää päätöksenteon läpinäkyvyyttä sekä edistää paikallista demokratiaa ja yhteisöllisyyttä. Erilaiset sidosryhmät voidaan tavoittaa nopeasti internetin, sähköpostin ja muiden avvälineiden avulla. Valtuuston, hallituksen ja lautakuntien esityslistat ja pöytäkirjat julkaistaan kunnan www-sivuilla. Pöytäkirjat pidetään -internetsivuilla edellisen ja kuluvan vuoden ajan. Kunta tiedottaa sivuilla on Ajankohtaista palsta, jossa julkaistaan kulloinkin ajankohtaisia asioita. Lisäksi sivuilta löytyy kunnanjohtajan, henkilöstön ja valtuustoryhmien tiedotteita. Jatkossa luodaan mahdollisuudet verkkojulkaisun ilmestymiselle. Kunnan www-sivujen käyttäjistä noin puolet on suomalaisia ja noin puolet on ulkomaalaisia. Tulevaisuudessa kunnan tiedottamisessa on perusteltua panostaa erityisesti verkkotiedottamiseen. Tämä edellyttää koko henkilöstön sitoutumista tiedottamiseen. Pääsääntö on edelleen se, että se joka tietää, tiedottaa. Tiedotteet muokataan www-kelpoisiksi ja tämä edellyttää, että osastoilla on erikseen nimetyt ja valtuutetut verkko/tiedotusvastaavat. Verkkoviestinnän painopistealueita vuosina ovat seuraavat toimenpiteet: -portaali on asiakkaan ja käyttäjän näkökulmasta rakennettu käyttäjäystävällinen verkkopalvelu, joka on uudistunut visuaaliselta ja sisällölliseltä ilmeeltään ja jonka päivittämisestä vastaavat osastoilla toimivat nimetyt verkko/tiedotusvastaavat kertoo asioiden valmistelusta ja päätöksenteosta sekä vaikuttamismahdollisuuksista tiedottaa kunnan palveluista tarjoaa tietoa useilla eri kielillä tarjoaa nykyistä enemmän sähköisiä asiointipalveluja on mahdollisimman tasapuolisesti inarilaisten käytettävissä mm. kunnan yleisöpäätteiden kautta seuraa teknistä kehitystä koetaan tasokkaaksi ja houkuttelevaksi 8

9 4.4. MARKKINOINTIVIESTINTÄ Markkinointiviestinnän tarkoitus on saada vastaanottajassa aikaan positiivisia mielikuvia Inarin kunnasta. Kunnan maine on keskeinen menestystekijä. Markkinointiviestinnän tulee aktivoida investointitoimintaa ja tukea elinkeinoelämän toimintamahdollisuuksia, edistää matkailua ja saada kuntaan uusia asukkaita ja yrittäjiä. Kuntamarkkinointi on pitkäjänteistä ja kokonaisvaltaista toimintaa. Kuntamarkkinointi on osa kunnan kehittämistä. Markkinointiviestinnässä painotetaan luonnonläheisyyttä, hyviä peruspalveluita, tervettä kuntataloutta, kansainvälisyyttä, monipuolisia liikuntamahdollisuuksia, hyviä kulkuyhteyksiä sekä hyviä yrittämisen edellytyksiä. Keskeisenä tavoitteena on saada paikkakunnalle pysyviä asukkaita, osaavia yrittäjiä ja työntekijöitä. Graafisella ohjeistuksella yhtenäistetään kunnan markkinointiviestintää. Sen avulla Inari saa oman persoonallisuuden, joka helpottaa kunnan tunnistamista ja muistamista. Yhteinen visuaalinen linja on keskeinen yhteisökuvan luomisen työväline. Ohjeistus helpottaa materiaalien suunnittelua, tuottamista sekä pienentää kustannuksia. Yhtenäinen visuaalinen ilme vahvistaa ihmisten mielikuvaa Inarista. Markkinointiviestinnän painopistealueita vuosina ovat seuraavat toimenpiteet: tavoitteena on yhteistyössä Elinkeinoyhtiö InLike Oy:n kanssa saada paikkakunnalle merkittäviä yritysinvestointeja, joiden avulla saadaan paikkakunnalle osaavia yrittäjiä ja pysyviä asukkaita luodaan markkinointi-imagoa yhteistyössä matkailuyrittäjien kanssa uudistetaan kuntaesite, esittelyvideo, käyntikortit ja muut painotuotteet vahvistetaan kunnan kansainvälistä imagoa 9

10 4.5. POIKKEUSOLOJEN JA ERITYISTILANTEIDEN VIESTINTÄ Poikkeusolojen tiedotustoiminnan johtamisesta ja toteuttamisesta on ohjeet kunnan valmiussuunnitelmassa. Osastojen, laitosten ja muiden yksiköiden turvallisuussuunnitelmissa annetaan ohjeet muusta poikkeustilanteiden tiedotustoiminnasta. Muiden poikkeavien ja ennalta arvaamattomien asioiden tiedottamisesta vastaa kunnanjohtaja/hallintojohtaja yhdessä kyseisen osaston johtajan kanssa. 5. VIESTINNÄN KOHDERYHMÄT Kunnan viestintä suunnitellaan siten, että se tavoittaa keskeiset kohderyhmät. Kunnalle tärkeitä kohderyhmiä ovat mm. kuntalaiset, palveluja tarvitsevat asiakkaat luottamushenkilöt - kunnanhallitus, valtuusto, lautakunnat ja tytäryhteisöjen päättävät elimet kunnan henkilöstö, tytäryhteisöjen henkilöstö henkilöstöjärjestöt tiedotusvälineet yritykset 3. sektori - järjestöt, seurat, yhteisöt valtion viranomaiset kuntakumppanit (Sodankylä, Utsjoki) kotimaiset ja ulkomaiset matkanjärjestäjäorganisaatiot kansainväliset yhteistyötahot 6. VIESTINNÄN VISUAALINEN ILME Kunnan maine syntyy sekä tekojen että sanallisten ja sanattomien viestien avulla. Yhtenäinen toiminta, viestintä ja visuaalinen ilme edistää Inari-kuvan muodostumista. Visuaalista viestintää varten kunnalle laaditaan uudistettu graafinen ohjeistus, jota noudatetaan soveltaen kussakin tilanteessa. Visuaalinen 10

11 ilme kilpailutetaan keväällä Kuntakonserniin kuuluvat tytäryhteisöt voivat halutessaan soveltaa kunnan uutta ilmettä omassa visuaalisessa suunnittelussaan. Kunnan toiminnan tulee olla tunnistettavaa - yksinkertaisimmillaan tätä toteutetaan niin, että kunnan vaakuna tai nimilogo (liikemerkki) näkyy niissä tapahtumissa ja hankkeissa, jotka saavat kunnalta avustusta. 7. VIESTINNÄSSÄ KÄYTETTÄVÄ KIELI Inarin kunta on nelikielinen kunta. Ilmoitukset ja kuulutukset julkaistaan kielilain mukaan neljällä eri kielellä. Lähtökohtana on, että kaikki kuntalaisille tarkoitettu perusinformaatio kunnan palveluista annetaan suomen kielellä ja tarvittaessa saamen kielillä. Kaikessa viestinnässä käytetään selkeää, ja ymmärrettävää kieltä. Viestintämateriaalia tuotetaan tarpeen mukaan myös ainakin englanniksi, ruotsiksi, norjaksi, venäjäksi, ranskaksi ja saksaksi. Muita kieliä voidaan käyttää viestinnässä harkinnan mukaan. Kunnan www-sivuilla julkaistaan A4-kokoinen perustietopaketti eri kielillä. Käännösversioista löytyy kansainvälisten asioiden sihteerin yhteystiedot. 8. VIESTINNÄN RESURSSIT JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET Viestintä kuuluu hallinto-osaston tehtäväalueeseen. Hallinto-osastolla toimii viestintä- ja yhteistoimintapäällikkö. Osastojen viestinnän toteuttamisesta vastaavat esimiehet tai erikseen tehtävään nimetyt henkilöt. Useissa kunnissa toimii viestintäryhmä, jonka tehtäväalueita ovat mediaviestintä, verkkoviestintä, markkinointiviestintä ja koko kuntaa koskeva henkilöstöviestintä. Ryhmän tarkoitus on ohjata ja tukea toimialoja niiden viestinnässä. Kunnan viestintään ei ole kohdennettu taloudellisia resursseja. Talousarviossa viestintään liittyviä määrärahoja sisältyy eri tileille ( ilmoitus-, painatus- jne.) 11

12 nimetään osastoille tiedotusvastaavat/ verkkovastaavat varataan viestintään tarvittavat määrärahat yleishallinnon talousarvioon varataan osastojen talousarvioihin viestinnän määrärahat 9. VIESTINNÄN ARVIOINTI Viestinnän tuloksia arvioidaan säännöllisesti osana tavoitteellista viestinnän kehittämistä sekä kunnan vuotuista toiminta- ja taloussuunnittelua. Viestinnän tavoitteiden saavuttamisesta kerätään laadullisia ja määrällisiä tietoja. Viestintä- ja vaikuttamistyön välitön tulos voidaan arvioida mm. sisäisenä arviona omien suunnitelmien toteutumisen asteesta ja poikkeamien syistä numeerisesti esim. verkkosivujen kävijämäärinä tai tiedotteiden määrinä käyttäjäpalautteesta raportoituina vastaanottajien kokemuksina viestinnästä luottamushenkilöpalautteesta mediapalautteesta Arvioinnin kohteena ovat viestinnän painopistealueet, kuntakuvan ja viestintäimagon kehitys sekä asiakastyytyväisyys. 12

13 10. LIITTEET TIEDOTEMALLI KOKOUSTIEDOTTAMISEN OHJE NÄIN TOIMIT TOIMITTAJAN KANSSA; HAASTATELTAVAN OIKEUDET MALLI LEHDISTÖKUTSUSTA KESKEINEN LAINSÄÄDÄNTÖ Liitteet ovat henkilöstön käytettävissä ja tallennettavissa kunkin omalle koneelle R-asemalta kansiosta Viestintä. 13

14 INARIN KUNTATIEDOTE XX.XX.XXXX OTSIKKO: INARI TEKEE JOTAIN Tiedotteen tärkein asia kirjoitetaan kahteen ensimmäiseen lauseeseen. Vastataan kysymykseen, miksi tämä tiedote on tehty juuri nyt. Seuraavat kappaleet kirjoitetaan loogisessa järjestyksessä siten, että toimituksissa voidaan jättää lopusta kappaleita pois itse asian kärsimättä. Otsikossa todettu asia toistetaan tekstissä niin, että myös otsikon voi jättää pois tai sitä voi muuttaa tekstin ymmärrettävyyden kärsimättä. Tekstissä vastataan kysymyksiin kuka, mitä, missä, milloin ja miten ja millaisin seurauksin. Teksti kirjoitetaan valmiiksi julkaistavan uutisen muotoon ja sen tulee olla hyvää ja ymmärrettävää kieltä. - Sitaatteja on hyvä käyttää, jotta asiasta vastaava ja lisää tietävä tulisi esiin jo julkaistavassa tekstissä. Sitaattiin luontuu parhaiten asiaa taustoittava tai seurauksia arvioiva lausunto, sanoo Inarin kunnan erityisasiantuntija Teppo Mehiläinen. Inarissa tai Inarin kunta on syytä kirjoittaa jokaiseen tiedotteeseen. Tiedotteissa on oltava varovainen virheiden kanssa. Erityisen tarkkana on oltava lukujen, nimien ja tittelien kanssa. Teksti on tarkastutettava sillä henkilöllä, joka merkitään lisätietojen antajaksi. Hänen kanssaan on sovittava, että hän on varmasti mm. tiedotusvälineiden tavoitettavissa. Hyvä tiedote on maksimissaan yhden liuskan mittainen. Tiedote lähetetään tiedotusvälineille ja/tai laitetaan Internettiin Ohjeet, käyttäjätunnuksen ja salasanan saa viestintä- ja yhteistoimintapäällikkö Anne Seurujärveltä. Tiedotteen otsikon fonttikokona käytetään 14 ja tekstin fonttikokona 12. Tiedotteet laaditaan Times New Roman fontilla. Tiedotepohja on kopioitavissa r-asemalta viestintä-nimisestä kansiosta. Tiedotepohja uusiutuu kesällä 2007, kun kunnan visuaalinen ilme uudistuu. Lisätietoja: Erityisasiantuntija Teppo Mehiläinen, puh. (016) tai

15 INARIN KUNTA OHJE Kokoustiedottamisen ohje 1. Viestintä- ja yhteistoimintapäällikkö tarkistaa vuodenvaihteessa, mitkä tiedotusvälineet haluavat eri toimielinten esityslistoja. Tiedon perusteella toimielimet päättävät esityslistojensa jakelun. 2. Toimielimen tiedotusvastaava lähettävää toimielimen esityslistat oheismateriaaleineen tiedotusvälineille 1-2 päivää sen jälkeen, kun esityslistat oheismateriaaleineen on lähetetty luottamushenkilöille. Näin turvataan luottamushenkilöiden ensisijainen tiedonsaanti. 3. Toimielimen tiedotusvastaava huolehtii, että tiedotusvälineet saavat mahdolliset lisälistat oheismateriaaleineen. 4. Toimielimen tiedotusvastaava huolehtii, että salaiset ja ei-julkiset asiat poistetaan ennen tiedotusvälineille lähettämistä (esim. repäisemällä sivut pois.) Mm. yhteenvetoja hakijoista tietoineen ei ole tarpeen lähettää. 5. Heti kokouksen päätyttyä / seuraavana päivänä toimielimen tiedotusvastaava hoitaa päätöstiedottamisen kunnan ja toimituksen kanssa sovitulla tavalla. Päätöstiedottamisessa voi tiedottaa esimerkiksi vain ne asiat, jotka poikkeavat päätösehdotuksesta. Esimerkiksi kunnanhallituksen tiedottaminen tapahtuu siten, että pöytäkirja, joka laaditaan kokouksen aikana Dynastiaan, lähetetään suoraan Dynastiasta sähköpostin välityksellä tiedotusvälineille. Sähköpostiosoite on tiedotusvalineet@inari.fi 6. Suljettujen kokousten keskusteluista ei tiedoteta. Sen sijaan kaikki, mitä kirjataan pöytäkirjaan, on syytä mainita: päätökset, äänestykset, ponnet, eriävät mielipiteet jne. 7. Toimielimen tiedotusvastaavan on syytä varmistaa, että toimittaja on ymmärtänyt oikein häntä kiinnostavan päätöksen. Tarvittaessa on hyvä tarjota taustatietoja, selkiyttää listatekstiä ja ohjata lisätietojen antajan/antajien puheille. 8. Toimielimen tiedotusvastaava seuraa päätösten uutisointia tiedotusvälineissä ja on yhteydessä toimitukseen mahdollisten virheiden välttämiseksi ja korjaamiseksi. Tarvittaessa laaditaan oikaisu tai vastine. Keskeistä lainsäädäntöä käsittelevän liitteen lopussa on tarkempia tietoja vastineista ja oikaisuista. 15

16 INARIN KUNTA OHJE Näin toimit toimittajan kanssa; haastateltavan oikeudet 1. Tiedottavan virkamiehen muistilista a. ole käytettävissä ja tavoitettavissa b. ole avuksi c. ole ystävällinen d. puhu asiaa e. puhu totta f. ota toimittajat vakavasti g. tarjoa uutisia h. älä ole herkkänahkainen i. muista, että kaikki sanomasi saattaa mennä julkisuuteen 2. Valmistaudu haastatteluun a. mieti ydinajatus ja keskeinen viesti b. esitä viestiä tukevia esimerkkejä c. havainnollista d. suomenna ammattitermit e. tarkista tärkeimmät asiat ennen haastattelua f. valmistaudu kysymyksiin kiistanalaisista asioista g. kaiken, mitä sanot, on oltava totta 3. Haastateltavan oikeudet (Journalistin ohjeet) a. Haastateltavalla on oikeus saada ennakolta tietää, millaisessa asiayhteydessä hänen lausumaansa käytetään. Hänelle on myös kerrottava, jos haastattelua voidaan käyttää useammissa välineissä. Haastateltavan tulee aina saada tietää, onko keskustelu tarkoitettu julkaistavaksi vai ainoastaan tausta-aineistoksi. b. Haastateltavan pyyntöön tarkastaa lausumansa ennen julkaisemista on yleensä syytä suostua, jos se toimitusteknisesti on mahdollista. Oikeus koskee vain haastateltavan omia lausumia, eikä sillä saa luovuttaa journalistista päätösvaltaa toimituksen ulkopuolelle. c. Haastateltavan kieltoon julkaista lausumansa tulee suostua vain, jos olosuhteet ovat haastattelun antamisen jälkeen muuttuneet niin olennaisesti, että julkaiseminen olisi selvästi kohtuutonta. d. Ilmoituksen ja toimituksellisen aineiston raja on pidettävä selvänä. Piilomainonta on torjuttava. 16

17 4. Yksityinen ja julkinen a. Jokaisen ihmisarvoa on kunnioitettava. Etnistä alkuperää, kansallisuutta, sukupuolta, seksuaalista suuntautumista, vakaumusta tai näihin verrattavaa ominaisuutta ei pidä tuoda esiin asiaankuulumattomasti tai halventavasti. b. Yksityiselämään kuuluvia erityisen arkaluonteisia seikkoja voi julkaista vain asianomaisen suostumuksella tai jos niillä on poikkeuksellista yhteiskunnallista merkitystä. Yksityiselämän suoja on otettava huomioon myös kuvia käytettäessä. c. Sairaus- ja kuolemantapauksista sekä onnettomuuksien ja rikosten uhreista uutisoitaessa on aina noudatettava hienotunteisuutta. d. Julkisella paikalla tapahtuvaa toimintaa on yleensä lupa selostaa ja kuvata ilman asianosaisten suostumusta. e. Julkistakin aineistoa julkaistaessa pitää ottaa huomioon yksityiselämän suoja. Kaikki julkinen ei välttämättä ole julkaistavissa. Erityistä varovaisuutta on noudatettava, kun käsitellään alaikäisiä koskevia asioita. 17

18 INARIN KUNTA KUTSU XX.XX.XXXX TIEDOTUSVÄLINEILLE Kutsu tiedotustilaisuuteen Kutsu on selvästi osoitettava tiedotusvälineille ja se on selvästi merkittävä kutsuksi. Kutsussa kerrotaan tilaisuuden aihe eli mistä ko. tilaisuudessa on kyse, jotta toimittajat voivat arvioida, kannattaako paikalle tulla. Itse tilaisuudessa kerrottavan asian sisältöä ei kuitenkaan pidä ammentaa tyhjiin jo kutsussa. Kutsussa on kerrottava selkeästi tilaisuuden aika ja paikka. Lisäksi on hyvä kertoa, keitä henkilöitä on paikalla selvittämässä asiaa. Hyvän journalistisen tavan mukaan tiedotustilaisuudessa julkaistavia asioita ei uutisoida kutsun lähettämisen jälkeen ennen tiedotustilaisuutta. Käytännön syistä voidaan haastatteluja sopia tehtäväksi etukäteen, mutta niiden julkaisemisajankohdasta pitää sopia. Kutsussa tulee olla lähettäjän nimi ja yhteystiedot. Kutsuja avaa tiedotustilaisuuden ja esittelee selkeästi paikalla olevat asiantuntijat kannattaa muistaa, että kaikki toimittajat eivät tunne ulkonäöltä kaikkia niitäkään toimijoita, jotka tehtävänsä vuoksi ovat usein esillä. Tervetuloa! Teppo Mehiläinen Inarin kunta, oma yksikkö puh. (016).,