1.3 Palvelu. Palvelu viittaa internetselaimella toimivaan kymmensormitekniikan opetusohjelmaan, NäppisTaituri-palveluun.

Transkriptio

1 LISENSSIEHDOT Nämä ehdot koskevat Typing Master Finland Oy:n internetselainpohjaista NäppisTaituri-sovellusta (jäljempänä Palvelu), jonka käyttöoikeus on myönnetty palvelun tilaajalle (jäljempänä Tilaaja) tai loppukäyttäjälle (jäljempänä Loppukäyttäjä) tai joka on tarjottu palvelun tilaajan tai loppukäyttäjän käyttöön. Asiakas hyväksyy, että Palvelua koskevat tietyt rajoitukset, kuten käyttötarkoitusta ja tiettyjä teknisiä vaatimuksia koskevat rajoitukset. 1. MÄÄRITELMÄT 1.1 Palveluntarjoaja. Palveluntarjoaja on Typing Master Finland Oy, joka on Palvelun kehittäjä ja julkaisija, ja jolle Palvelun omistusoikeus ja immateriaalioikeudet kuuluvat. 1.2 Tilaaja. Lisenssin hankkinut yhtiö, julkishallinnon yksikkö, oppilaitos, muu oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö. Tilaaja myöntää käyttöoikeuden ohjelmaan auktorisoiduille käyttäjilleen ja on vastuussa voimassaolevan lisenssimaksun suorittamisestä sekä lisenssisopimuksen noudattamisesta. 1.3 Palvelu. Palvelu viittaa internetselaimella toimivaan kymmensormitekniikan opetusohjelmaan, NäppisTaituri-palveluun. 1.4 Tilausjakso. Tilausjakso on yksi (1) vuosi lisenssin aktivointipäivämäärästä eteenpäin tai Palveluntarjoajan ja Tilaajan erikseen sopima voimassaoloaika. Tilaus tulee uusia ennen voimassaoloajan päättymistä, jotta Palveluun säilyy katkeamaton pääsy. 1.5 Loppukäyttäjä. Loppukäyttäjät ovat: (a) Tilaajan työntekijät; tai (b) Tilaajan oppilaitoksen opiskelijat; tai (c) Tilaajan tiloissa ohjelmaa käyttävät rekisteröidyt asiakkaat tai vieraat, jotka käyttävät ohjelmaa Tilaajan luvalla. 1.6 Lisenssimaksu. Palveluntarjoaja perii Tilaajalta Palvelun käytöstä lisenssimaksun. 1.7 Kaupallinen käyttö. Palvelun käyttö rahallisen hyödyn saamiseksi (Tilaajan tai Loppukäyttäjän toimesta) myymällä, jällleenmyymällä, lainaamalla, siirtämällä tai muulla tavalla hyödyntämällä Palvelua. 2. HINNOITTELU JA MAKSUT; TILAUKSEN PERUUTUS JA MAKSUN PALAUTUS Lisenssimaksu tulee suorittaa kokonaisuudessaan tai Palveluntarjoajan tulee vastaanottaa Tilaajalta kirjallinen tilaus tai hankintamääräys ennen kuin Tilaajalle voidaan antaa Palvelun täysi käyttöoikeus. Mikäli lisenssimaksua ei ole suoritettu Palveluntarjoajan lähettämän laskun eräpäivään mennessä, Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa Tilaajan käyttöoikeus välittömästi. Tilaaja on vastuussa Palvelun käyttöön liittyvistä kuluista, kuten arvonlisävero, tietotekninen varustus, puhelin tai internetyhteys sekä mahdolliset lisäpalvelut, joita tarvitaan Palvelun käyttöön. Ensimmäinen tilaus voidaan perua 30 päivän sisällä käyttöoikeuden alkamisesta, jolloin lisenssimaksu voidaan palauttaa kokonaisuudessaan. 30 päivän jälkeen lisenssimaksua ei palauteta.

2 Tilauksen peruutus tulee tehdä kirjallisena joko sähköpostitse tai kirjeitse. Puhelimitse tehtyä peruutusta ei hyväksytä. Palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen peruutuksen 3 työpäivän sisällä sen saapumisesta. 3. KÄYTTÖOIKEUS Palveluntarjoaja antaa Tilaajalle ja sen Loppukäyttäjille oikeuden käyttää Palvelua käyttöehtojen mukaisesti. Tilaaja ei saa siirtää käyttöoikeutta kolmannelle osapuolelle. Palvelun omistusoikeus ja siihen liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle. Palvelua suojaavat tekijänoikeuslainsäädäntö sekä kansainväliset tekijänoikeussopimukset ja muut immateriaalioikeuksia koskevat sopimukset. 4. SALLITTU KÄYTTÖ Tilaaja ja Loppukäyttäjät ovat velvoitettuja käyttämään Palvelua Yhdysvaltojen sekä Suomen tekijänoikeuslakien mukaisesti. Välimuisti. Nopeuttaakseen Palvelun käyttöä, Tilaaja ja sen Loppukäyttäjät saavat tallentaa Palvelun osia selaimen välimuistiin. Oppimateriaali. Tilaaja ja Loppukäyttäjät saavat kohtuuden rajoissa tulostaa ja valokopioida oppimateriaalia Palvelusta oppituntien ja kurssimateriaalien valmistelua varten. Sähköiset linkit. Vain Tilaaja saa jakaa Palvelun linkkiä intranet- tai extranetsivuiltaan. Palvelun käyttö julkisissa tiloissa. Loppukäyttäjät (poislukien vieraat, jotka käyttävät ohjelmaa Tilaajan luvalla, määritelty luvussa 1.5) saavat käyttää Palvelua työpaikalla, oppilaitoksen tiloissa sekä kotona tai julkisissa tiloissa, jolloin käyttäjätiedot tulee pitää salaisina ja ennen koneelta poistumista kirjautua ulos Palvelusta ja sulkea selain. Käyttäjätunnuksia ei saa tallentaa tietokoneisiin, joita käytetään julkisissa tiloissa. 5. KÄYTTÖRAJOITUKSET Luvaton käyttö. Tilaaja tai kukaan sen Loppukäyttäjistä ei saa luovuttaa ohjelmaa ulkopuolisten käyttöön. Palvelun muokkaus. Tilaaja tai kukaan sen Loppukäyttäjistä ei saa muunnella, mukauttaa, kääntää tai luoda johdannaisia tuotteita Palvelusta ilman Palveluntarjoajan kirjallista lupaa. Tekijänoikeusmerkintä. Tilaaja tai kukaan sen Loppukäyttäjistä ei saa poistaa, piilottaa tai muokata tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai muita Palvelun omistajuutta merkitseviä ilmoituksia. Kaupallinen käyttö. Tilaaja tai kukaan sen Loppukäyttäjistä ei saa käyttää Palvelua kaupallisiin tarkoituksiin eikä Tilaaja saa periä Loppukäyttäjiltä lisenssimaksua ilman Palveluntarjoajan kanssa tehtyä erillistä kirjallista sopimusta kaupallisesta käytöstä. Kirjastojen välinen lainaus. Tilaaja tai kukaan sen Loppukäyttäjistä ei saa myöntää toisen kirjaston asiakkaalle käyttölupaa Palveluun. Takaisinmallinnus. Tilaaja tai kukaan sen Loppukäyttäjistä ei saa kopioida, hajottaa, purkaa tai käänteismallintaa tai muuten erottaa tai johtaa lähdekoodia tai menetelmiä, algoritmejä tai prosesseja Palvelusta.

3 6. PALVELUNTARJOAJAN VELVOLLISUUDET Lisenssin aktivointi. Palveluntarjoaja aktivoi lisenssin kahden (2) päivän kuluessa tilauksesta tai lisenssimaksun vastaanottamisesta ja toimittaa Tilaajalle kaiken Palvelun käyttöönottoon tarvittavan oleellisen tiedon ja dokumentaation. Tekninen tuki. Palveluntarjoaja tarjoaa teknisen tuen Palvelun käyttöönottoon sekä päivittäiseen käyttöön. Palveluntarjoajan teknisen tuen ensisijainen yhteydenottotapa on sähköposti. Palvelun toimivuus. Palveluntarjoaja pyrkii varmistamaan mahdollisimman korkeatasoisen palvelun käyttäen nykyisten standardien mukaisia palvelimia ja tekniikoita. Palveluntarjoaja pyrkii varmistamaan, että Palvelu on Tilaajan ja sen Loppukäyttäjien saatavilla lähtökohtaisesti ympäri vuorokauden, mutta Palveluntarjoaja ei voi taata jatkuvaa keskeytymätöntä pääsyä Palveluun korjaustoimien, päivityksen, ylläpidon tai Palveluntarjoajasta riippumattomien tekijöiden (force majeure) vuoksi. Palveluntarjoaja pyrkii ratkaisemaan Palvelun ongelmatilat mahdollisimman pian ja palauttamaan Palvelun käyttöön heti, kun ilmenneet tekniset ongelmat sen sallivat. Tilaaja hyväksyy sen, että Palvelu on altis Palveluntarjoajasta riippumattomille käyttökatkoksille. Palvelun päivitykset. Tilaaja ymmärtää, että Palvelua päivitetään Palveluntarjoajan toimesta ja Palvelun osia voidaan lisätä, poistaa tai muokata ja/tai Palvelun osia voidaan siirtää toiseen formaattiin. Palveluntarjoaja tiedottaa, silloin kun se on kohtuudella mahdollista, Tilaajaa etukäteen Palvelun käyttöön vaikuttavista merkittävistä muutoksista. 7. TILAAJAN VELVOLLISUUDET Palvelun saatavuus Loppukäyttäjille. Tilaaja antaa Loppukäyttäjilleen pääsyn Palveluun ja pyrkii kohtuudella varmistamaan, että ainoastaan Loppukäyttäjillä on pääsy Palveluun. Tilaaja ja sen Loppukäyttäjät ovat velvollisia hankkimaan ja ylläpitämään Palvelun käyttöön tarvittavia laitteita, lisäpalveluja ja tietoliikenneyhteyksiä. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa Tilaajan tai sen Loppukäyttäjien laitteista. Lisenssiehtojen välittäminen Loppukäyttäjille. Tilaaja varmistaa kohtuullisin keinoin, että sen Loppukäyttäjät tuntevat Palvelun käyttöehdot, sekä ja etenkin Palvelun käyttöön liittyvät rajoitukset. Tekijänoikeusehtojen välittäminen Loppukäyttäjille. Tilaaja varmistaa kohtuullisin keinoin, että sen Loppukäyttäjät tuntevat Palvelun käyttöön liittyvät tekijänoikeudet.tilaaja pyrkii kohtuudella estämään tekijänoikeusrikkomukset ja ilmoittaa niistä Palveluntarjoajalle. Tekijänoikeusrikkomuksen havaitessaan Tilaaja ilmoittaa viipymättä Palveluntarjoajalle ja omalla toiminnallaan pyrkii estämään tapauksen toistumisen. Luvaton käyttö. Tilaaja toteuttaa tarvittavat toimenpiteet estääkseen Palvelun luvattoman käytön, kuten lisenssisopimuksessa on Palvelun luvaton käyttö määritelty. Sisäänkirjautumistietojen salassapito. Tilaaja on huolehtii siitä, että sen Loppukäyttäjät eivät luovuta omaa käyttäjätunnustaan ja salasanaa tai Palvelun kirjautumissivuston tietoja ulkopuolisille.

4 8. YHTEISET VELVOLLISUUDET Tietosuoja. Palveluntarjoaja ja Tilaaja sitoutuvat kumpikin omalta osaltaan noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä, huolehtimaan ja vastaamaan tietoturvallisuudesta sekä yksityisyyden suojasta käyttäjätietoja ja Palvelun käyttödataa käsiteltäessä. Käyttödataa voidaan käyttää vain asiakastukeen tai muuhun Palvelun käyttöön liittyvään tarkoitukseen ja se voidaan luovuttaa kolmannelle taholle vain koottuna tietona ilman käyttäjätunnisteita. Yksittäisten Loppukäyttäjien henkilötietoja tai käyttödataa ei luovuteta kolmansille tahoille. Korjaavat toimenpiteet. Palvelun väärinkäytön ilmetessä Tilaaja toimii yhteistyössä Palveluntarjoajan kanssa selvittääkseen väärinkäytön lähteen ja tekee tarvittavat toimenpiteet estääkseen väärinkäytön toistumisen. Väärinkäytön ilmetessä Palveluntarjoaja voi tarvittaessa estää pääsyn Palveluun. Immateriaalioikeudet. Sopimusosapuolet sitoutuvat noudattamaan Palvelun lisenssi- ja käyttöoikeusehtoja ja olemaan loukkaamatta niiden immateriaalioikeuksia. Palvelun turvallinen käyttö. Tilaaja ja Palveluntarjoaja toimivat yhteistyössä määritellessään Palvelun käytölle turvalliset käyttötavat sopimuksen voimassaoloaikana. 9. SOPIMUKSEN KESTO, UUSINTATILAUKSET JA SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN Kesto. Tilausjakso on yksi (1) vuosi tai sopimusosapuolten erikseen määrittelemän aika lisenssin aktivointipäivästä alkaen. Uusintatilaukset. Tilaus päättyy automaattisesti, mikäli Palvelun käyttöoikeutta ei uusita ennen lisenssin voimassaolon päättymistä. Sopimuksen päättämisen. Tilaajan ja sen Loppukäyttäjien tiedot säilytetään Palvelussa kuuden (6) kuukauden ajan sopimuksen päättymisen jälkeen siltä varalta, että Tilaaja haluaa myöhemmin uusia lisenssin käyttöoikeuden, tai Tilaajan pyynnöstä nämä tiedot poistetaan pysyvästi. 10. IMMATERIAALIOIKEUDET Palveluntarjoaja omistaa kaikki Palveluun liittyvät immateriaalioikeudet, eikä niitä miltään osin siirretä asiakkaalle. 11. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY, TIETOSUOJA JA TIETOTURVA Palveluntarjoaja ei luovuta sähköpostiosoitteita tai muita käyttäjätietoja eteenpäin kolmansille osapuolille, paitsi tässä osiossa kuvatuissa tilanteissa. Palveluntarjoaja voi käyttää Tilaajan antamia tietoja tiedottaakseen Tilaajaa muutoksista, jotka vaikuttavat Palvelun käyttöön, tai muusta asiasta, joka voi olla Tilaajan kannalta hyödyllistä tai mahdollisesti mielenkiintoista. Ainoastaan Palveluntarjoaja lähettää Tilaajalle tämän tyyppisiä sähköpostiviestejä. Palvelimen lokitietoja voidaan käyttää Palveluntarjoajan toimesta asiakastukitarkoitukseen. Ainoastaan Palveluntarjoajan henkilökunnalla tai mahdollisilla asiakastuen sopimuskumppaneilla on pääsy tähän tietoon. Palveluntarjoaja suojaa henkilötiedot asianmukaisilla toimenpiteillä luvattoman käytön estämiseksi. Mikäli Palveluntarjoaja siirtää tässä sopimuksessa määritellyt oikeutensa kolmannelle osapuolelle, Tilaaja voi valtuuttaa pitämään omat asiakastietonsa salaisina tai tuhoamaan ne. Palveluntarjoaja noudattaa voimassaolevaa henkilötietolakia.

5 12. RAJOITETTU TAKUU JA VASTUUNRAJOITUKSET Palveluntarjoaja takaa, että sillä on kaikki oikeudet tarjota Palvelu Tilaajalle eikä mikään Palvelun osioista riko kolmansien osapuolien tekijänoikeuksia. Osapuolet eivät vastaa toiselle osapuolelle aiheutuvasta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta. a) Palveluntarjoaja pyrkii mahdollisimman korkeatasoiseen palveluun, mutta ei takaa Palvelun oikeellisuutta tai toimintavarmuutta johtuen internetpalvelujen luonteesta, mihin Palveluntarjoaja ei aina pysty vaikuttamaan. Palveluntarjoaja ei voi taata Palvelun virheettömyyttä eikä katkeamattomuutta. b) Palveluntarjoaja takaa, että Palvelun oppimateriaali on sisällöltään sopivaa kouluikäisille lapsille. c) Palveluntarjoaja käyttää toimialan parhaita käytäntöjä suojatakseen Palvelun haittaohjelmilta, mutta ei voi taata Palvelun puhtautta niistä. Tilaaja hyväksyy sen, että Palveluntarjoajan suojaustoimenpiteistä huolimatta Palveluun tai sen käyttöön tarvittaviin ohjelmiin voi päästä haittaohjelmia. d)tilaaja hyväksyy Palvelun sellaisena kuin se on ilman muutoksia tai räätälöintiä. e) Ellei pakottavasta lain säännöksestä muuta johdu, Palveluntarjoaja ei vastaa Tilaajaan nähden mistään vahingosta, jota Tilaajalle tai sen Loppukäyttäjille tai kolmannelle mahdollisesti syntyy keskeytyksistä, viivästyksistä, virheistä tai puutteista Palvelua käytettäessä. Mikäli asiakas on tyytymätön palveluun mistä tahansa syystä, Palveluntarjoajan ainoa ja yksinomainen korvausvastuu rajoittuu Palvelun käyttöoikeuden päättämiseen ilman kustannuksia Tilaajalle sekä tilausmaksun osittaiseen palautukseen Tilaajalle Palvelun siihen astiseen käyttöön suhteutettuna. g) Palveluntarjoajan vahingonkorvausvelvollisuus välittömistä vahingoista rajoittuu enintään Tilaajan Palvelusta maksamaan voimassa olevan tilausjakson lisenssimaksuun. h) Palveluntarjoaja ei vastaa Palvelun käyttöön tarvittavien muiden ohjelmien tai laitteiden toimivuudesta. Palveluntarjoaja ei vastaa sellaisista ongelmista Palvelussa, jotka aiheutuvat Tilaajan tai sen Loppukäyttäjien väärinkäytöstä. i) Ellei pakottavasta lain säännöksestä muuta johdu, Palveluntarjoaja ei ole korvausvelvollinen Tilaajan tai sen Loppukäyttäjien tietojen muuntumisesta, tuhoutumisesta tai päätymisestä kolmansille osapuolillle tietovuodon vuoksi, olipa syynä ulkopuolinen tietomurto tai Palveluntarjoajan vahinko. j) Palveluntarjoaja ei ole vastuussa siitä, jos muutokset Palvelussa vaativat muutoksia Tilaajan ja sen Loppukäyttäjien laitteiden tai tietokoneohjelmien päivitystä, jotta Palvelun käyttöä voidaan jatkaa. 13. FORCE MAJEURE Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka on aiheutunut Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota Palveluntarjoajan ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia Palveluntarjoaja ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Ylivoimaisena esteenä (force majeure) pidetään, ellei toisin tapauskohtaisesti todisteta, esimerkiksi tietoliikenteen tai sähkönjakelun keskeytystä, tulipaloa, ukkosta, myrskyä, maanjäristystä, vesivahinkoa, tulvaa tai muuta niihin verrattavaa luonnonmullistusta, sotaa, kapinaa tai kansallista poikkeustilaa, lakkoa, työsulkua, boikottia tai muuta niihin verrattavaa työtaistelutoimenpidettä, tai muuta vaikutuksiltaan vastaavaa ja epätavallista Palveluntarjoajasta riippumatonta syytä. Lakko,

6 työsulku, boikotti tai muu niihin verrattava työtaistelutoimenpide katsotaan, jos ei toisin todisteta, ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun Palveluntarjoaja on itse sen kohteena tai siihen osallisena. 14. LUOPUMINEN SOPIMUKSEN OIKEUKSISTA Vaikka Palveluntarjoaja ei vaatisi oikeuksiaan jonkun sopimuskohdan kohdalla, ei Palveluntarjoaja menetä oikeuksiaan muiden sopimuskohtien osalta. 15. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN Tilaajalla ei saa siirtää sopimusta osaksikaan kolmannelle osapuolelle ilman Palveluntarjoajan kirjallista suostumusta. Sopimuksen siirtäminen ei vapauta Tilaajaa sen sopimusvelvollisuuksista. 16. KOKO SOPIMUS Sopimus korvaa kaikki mahdolliset aiemmat sopimukset ja tähän sopimukseen voi tehdä muutoksia vain kirjallisesti molempien sopijapuolten allekirjoituksella. 17. TULKINTA Kun viitataan sopimuksen osapuoliin tarkoitetaan myös osapuolia laajassa merkityksessä (loppukäyttäjät, työntekijät). Sopimuksen otsikot on lisätty vain selkeyden vuoksi. Sopimusteksti ratkaisee sisällön. 18. ERILLISYYS Yhden sopimuskohdan pätemättömyys ei vaikuta muiden sopimuskohtien pätevyyteen. 19. ILMOITUKSET Sopimusta koskevat ilmoitukset on tehtävä kirjallisesti. Ilmoitukset tulkitaan vastaanotetuiksi kymmenen (10) päivän kuluttua niiden lähetyksestä. 20. MUUTOKSET Sopimusta koskevat muutokset on tehtävä kirjallisesti. 21. SOVELLETTAVA LAKI Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. 22. RIITAISUUKSIEN RATKAISEMINEN Sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Jos sopijapuolet eivät onnistu sopimaan riitaisuutta neuvottelemalla, sopimusriita käsitellään ja ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.