Avaya one-x Mobile iphonen käyttöopas

Transkriptio

1 Avaya one-x Mobile iphonen käyttöopas FI Versio 1 Helmikuu 2008

2 2008 Avaya Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Ilmoitus Vaikka Avaya Inc. on pyrkinyt varmistamaan, että tämän asiakirjan tiedot ovat oikeita julkaisuhetkellä, Avaya Inc. ei silti voi ottaa vastuuta mahdollisista puutteista tai virheistä. Tietoja saatetaan muuttaa tai korjata tämän asiakirjan tulevissa versiossa. Täydelliset tukitiedot löytyvät asiakirjasta Avaya Support Notices for Software Documentation, asiakirjanumero Tämä asiakirja löytyy Avayan www-sivustosta kirjoittamalla asiakirjanumero hakuikkunaan osoitteessa Dokumentaatiota koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa mistään tämän asiakirjan alkuperäiseen julkaistuun versioon tehdyistä muutoksista, lisäyksistä tai poistoista, ellei Avaya ole itse tehnyt kyseisiä muutoksia, lisäyksiä tai poistoja. Asiakas ja/tai loppukäyttäjä sitoutuvat suojaamaan ja puolustamaan Avayaa, Avayan edustajia, toimihenkilöitä ja työntekijöitä kaikilta vaateilta, kanteilta ja oikeudenpäätöksiltä, jotka liittyvät tähän asiakirjaan myöhemmin tehtyihin muutoksiin, lisäyksiin tai poistoihin silloin, kun asiakas tai loppukäyttäjä on vastuussa niistä. Linkkejä koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa minkään tässä asiakirjassa mainitun www-sivuston sisällöstä tai luotettavuudesta, eikä Avaya välttämättä hyväksy kyseisissä sivustoissa kuvattuja tai tarjottuja tuotteita, palveluja tai tietoja. Avaya ei voi taata asiakirjan linkkien toimivuutta, eikä Avayalla ole mahdollisuutta vaikuttaa linkitettyjen sivujen käytettävyyteen. Takuu Avaya Inc. antaa tälle tuotteelle rajoitetun takuun. Rajoitetun takuun ehdot käyvät ilmi myyntisopimuksesta. Lisäksi seuraavasta www-sivustosta löytyy Avayan vakiomuotoinen takuuteksti sekä tietoja tuotteen takuunaikaisesta tuesta: Tekijänoikeudet Tämä tuote on suojattu tekijänoikeuksilla ja muilla omistusoikeutta suojaavilla laeilla, ellei toisin nimenomaan mainita. Luvaton kopiointi, siirto ja/tai käyttö voi olla soveltuvan lain nojalla rikollinen teko. Avayan tukipalvelu Asiakkaat voivat ilmoittaa ongelmista ja esittää tuotetta koskevia kysymyksiä Avayan tukipalvelulle. Tukipalvelun puhelinnumero on Yhdysvalloissa. Seuraavassa Avayan www-sivustossa on tukipalvelun muut puhelinnumerot:

3 Sisältö Perusasetukset Edellytykset Tilin määrittäminen Kirjautuminen ensimmäistä kertaa Kirjanmerkin luominen Alkutoimet Keskeiset ominaisuudet Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä Tietoja tästä oppaasta Sovelluksen käyttäminen Tietoja Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus Puhelun soittaminen päänäytöstä Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen puhelinluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Siirtyminen iphonesta työpuhelimeen Siirtyminen työpuhelimesta iphoneen Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Tietoja Puhelujen lähetyskohteista Puhelimien valitseminen puhelujen reititystä varten Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan Puhelujen reitittäminen Aikataulun mukaan Vastaajaviestien kuunteleminen Uuden vastaajaviestin kuunteleminen Tallennetun vastaajaviestin kuunteleminen Vastaajaviestin tallentaminen Vastaajaviestin poistaminen Kontaktin tallentaminen puhelinluetteloon Sähköpostiviestin lähettäminen kontaktille Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

4 Sisältö Puhelulokin käyttäminen Puhelulokin tarkasteleminen Puhelun poistaminen Kontaktin tallentaminen puhelinluetteloon Vastaajaviestien hallinta puhelulokista Vastaajaviestin kuunteleminen puhelulokista Vastaajaviestin tallentaminen puhelulokista Vastaajaviestin poistaminen puhelulokista Puhelinluettelon käyttäminen Puhelinluettelon kontaktien tarkasteleminen Kontaktin etsiminen puhelinluettelosta Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon Kontaktin poistaminen puhelinluettelosta Puhelinluettelon kontaktin muokkaaminen Puhelinluettelon kontaktin VIP-tilan muuttaminen Sähköpostiviestin lähettäminen puhelinluettelon kontaktille Estä-asetuksen muuttaminen Yritysluettelon käyttäminen Kontaktin etsiminen yritysluettelosta Luettelon kontaktin tallentaminen puhelinluetteloon Avaya one-x Mobilen asetusten muuttaminen Yrityksen vastaajan alanumeron muuttaminen Vastaajaviesti-ilmoituksen muuttaminen Soita takaisin -asetuksen muuttaminen Lajittelujärjestys-asetuksen muuttaminen Takaisinsoiton viive -asetuksen muuttaminen Hakemisto Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

5 Perusasetukset Yrityksen palvelimessa sijaitsevaa Avaya one-x Mobile -sovellusta voi käyttää iphonen Safari-selaimella. Ennen kuin käytät Avaya one-x Mobile -sovellusta, määritä tilisi asetukset. Tässä luvussa kerrotaan, miten tili määritetään ja miten yrityksen palvelimeen kirjaudutaan, kun avaat Avaya one-x Mobile -sovelluksen ensimmäistä kertaa iphonella. Edellytykset Ennen kuin määrität Avaya one-x Mobile -tilisi, sinun täytyy ensin: Varmistaa, että matkapuhelinpalvelusi sisältää datapalvelun. Avaya one-x Mobile -asiakasohjelma käyttää operaattorin datakanavaa viestintään iphonen kanssa. Voit suojautua odottamattomilta datamaksuilta varmistamalla myös, että datapalvelusopimuksesi sisältää oikeuden rajattomaan tiedonsiirtoon kiinteällä hinnalla. Ota myös selvää muiden matkapuhelinoperaattorien perimistä verkkovierailumaksuista, kun käytät mobiililaitettasi matkoilla. Tietää operaattorisi sekä mobiililaitteesi valmistajan (Apple) ja mallin nimi (iphone tai itouch). Tietää Avaya one-x Mobile -palvelimen URL- tai IP-osoite. Tutustua iphonen perustoimintoihin, kuten siihen, miten Safari-selain avataan, miten www-sivuille siirrytään ja miten kirjanmerkkejä lisätään. Tilin määrittäminen Ennen kuin alat käyttää Avaya one-x Mobile -sovellusta iphonella, kirjaudu Avaya one-x Mobile Web -sivustoon tietokoneestasi ja määritä tilisi. Tässä jaksossa kerrotaan, miten voit kirjautua Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja määrittää tilisi. Tilin määrittämiseksi tarvitaan seuraavat tiedot: yrityksesi Avaya one-x Mobile Web -sivuston osoite tai URL-osoite (esimerkiksi onexmobile.yrityksesi.com/iphone) yrityksesi tietokoneen käyttäjänimi ja salasana pöytäpuhelimen yksilöllinen tunnus (tarvitaan vain jaetuille alanumeroille; tunnus näkyy pöytäpuhelimen näytössä) Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

6 Perusasetukset Unity Connection -käyttäjänimi ja salasana (tarvitaan vain, jos yrityksesi vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua) Avaya Modular Messaging -postilaatikon salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Avaya Modular Messaging -palvelua) Avaya one-x Mobile -sovelluksen kanssa käytettävän matkapuhelimen numero matkapuhelinoperaattori matkapuhelimen valmistaja (Apple) matkapuhelimen malli (iphone tai itouch) Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja tilin määrittäminen: 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Siirry yrityksen Avaya one-x Mobile Serverin URL-osoitteeseen käyttämällä joko http- tai https-protokollaa järjestelmänvalvojan ohjeiden mukaan. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile Web -sivuston kirjautumissivu. 3. Kirjoita Käyttäjänimi -kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. 4. Kirjoita Salasana -kenttään yrityksen tietokoneen salasana. 5. Napsauta Kirjaudu -painiketta. 6. Kirjoita Modular Messaging -salasana tai Ciscon PIN-tunnus. Näkyviin tulee käyttöoikeussopimus. 7. Lue käyttöoikeussopimus ja napsauta sitten Hyväksy-painiketta. 8. Suorita yksi tai useampi seuraavista toimista: Jos alanumerosi on jaettu, sinua pyydetään yksilöimään pöytäpuhelimesi. Valitse vaihtoehto, joka vastaa täsmälleen pöytäpuhelimesi näytössä olevaa sanomaa, ja napsauta sitten OK-painiketta. Jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua, sinulta pyydetään Unity Connection -palvelun käyttäjänimeä ja salasanaa. Anna Unity Connection -palvelun käyttäjänimi sekä salasana ja napsauta sitten OK-painiketta. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile -ohjelman määrityssivu. 9. Anna 10-numeroinen matkapuhelimen numero ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 10. Valitse matkapuhelinoperaattori avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 11. Valitse avattavasta valmistajavalikosta Apple ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 12. Valitse avattavasta mallivalikosta iphone tai itouch ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 13. Valitse käyttöjärjestelmä avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile Web -ohjelman päänäyttö. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero FI. 6 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

7 Kirjautuminen ensimmäistä kertaa Kirjautuminen ensimmäistä kertaa Kun käytät Avaya one-x Mobile -sovellusta iphonessa ensimmäisen kerran, sinun on kirjauduttava sisään käyttämällä yrityksen tietokoneen käyttäjänimeä ja salasanaa. Ennen kuin kirjaudut Avaya one-x Mobile -sovellukseen iphonella, määritä ensin itsellesi Avaya one-x Mobile Web -tili. Jos et ole vielä tehnyt niin, katso ohjeita kohdasta Tilin määrittäminen sivulla 5. Kirjautuminen ensimmäistä kertaa: 1. Avaa iphonen Safari-selain. 2. Napauta näytön yläreunassa olevaa osoitekenttää ja kirjoita yrityksesi Avaya one-x Mobile -palvelimen URL- tai IP-osoite. Saat Avaya one-x Mobile -palvelimen URL-osoitteen järjestelmänvalvojalta. 3. Napauta Käyttäjänimi-kenttää ja kirjoita yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. 4. Napauta Salasana-kenttää ja kirjoita yrityksen tietokoneen salasana. 5. Poistu näppäimistöstä napauttamalla Valmis. 6. Napauta Kirjautuminen. Näkyviin tulee sivulla 12 näkyvä Avaya one-x Mobile -sovelluksen päänäyttö. 7. Luo kirjanmerkki tälle www-sivulle, jotta voit myöhemmin siirtyä sille nopeasti tarvitsematta kirjoittaa osoitetta. Lisätietoja on kohdassa Kirjanmerkin luominen sivulla 8. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

8 Perusasetukset Kirjanmerkin luominen Voit luoda kirjanmerkin tai www-leikkeen kirjanmerkkikuvakkeen Avaya one-x Mobile -sivulle, jolloin voit myöhemmin siirtyä sille nopeasti tarvitsematta kirjoittaa osoitetta. Www-leikkeen kirjanmerkkikuvake lisää Avaya one-x Mobile -kuvakkeen iphonen päänäyttöön. Kirjanmerkin tai www-leikkeen kirjanmerkkikuvakkeen luominen: 1. Noudata kohdan Kirjautuminen ensimmäistä kertaa sivulla 7 vaiheita 1 6. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. 2. Valitse haluamasi vaihtoehto: Tämän www-sivun kirjanmerkin luominen www-selaimeen: a. Napauta Safari-selaimen alareunassa olevan siirtymispalkin +-merkkiä. b. Napauta Add Bookmark (lisää kirjanmerkki). c. Napauta Save (tallenna). Tämän www-sivun www-leikkeen kirjanmerkkikuvakkeen luominen iphonen päänäyttöön: a. Napauta Safari-selaimen alareunassa olevan siirtymispalkin +-merkkiä. b. Napauta Add to Homescreen (lisää päänäyttöön). c. Napauta Add (lisää). +-kirjanmerkkiominaisuus on käytettävissä vain niissä iphone-laitteissa, joissa on Applen käyttöjärjestelmä tai uudempi versio. 8 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

9 Alkutoimet Avaya one-x Mobile yhdistää iphonen yrityksen puhelinjärjestelmään. Voit soittaa mistä tahansa puheluja työpuhelinnumeroosi, vastata siitä tuleviin puheluihin, kuunnella vastaajan viestejä missä tahansa järjestyksessä, etsiä tietoja yritysluettelosta ja jopa estää puhelut muilta kuin haluamiltasi henkilöiltä. Avaya one-x Mobile sisältää Avaya one-x Mobile Web -sivuston, joka sijaitsee yrityksesi verkossa ja jonka lisäominaisuuksilla voit hallita työpuhelujasi, tavoitettavuuttasi ja vastaajaviestejäsi. Tässä käyttöoppaassa kuvataan Avaya one-x Mobile -ohjelman käyttöä. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on kohdassa Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä sivulla 11 ja julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero FI. Keskeiset ominaisuudet Avaya one-x Mobile sisältää seuraavat keskeiset ominaisuudet: Visual Voic Visual Voic sisältää monia hyviä ominaisuuksia, joilla voi tarkastella ja hallita työpaikan vastaajaan jätettyjä viestejä. Sekä uusien että tallennettujen vastaajaviestien kansioissa näkyy työpaikan vastaajatilillesi jätettyjen viestien nykyinen tila. Voit tarkastella vastaajaviestejä missä tahansa järjestyksessä sekä kuunnella, tallentaa tai poistaa viestejä Avaya one-x Mobile -sovelluksen avulla. Voit tallentaa soittajan puhelinnumeron ja merkitä sen puhelinluetteloon VIP-numeroksi. Voit myös lähettää sähköpostiviestin uusien tai tallennettujen vastaajaviestien kansiosta sinulle viestin jättäneelle kontaktille. Avaya one-x Mobile -sovelluksen vastaajaviestit on synkronoitu työpuhelimesi vastaajaviestien kanssa. Työpaikan vastaajaviesteihin tehdyt muutokset näkyvät sekä Avaya one-x Mobile -sovelluksessa että työpaikan vastaajaviesteissä. Lisätietoja on kohdassa Vastaajaviestien kuunteleminen sivulla 27. Yritysluettelo, Puhelinluettelo ja Estä Voit selata yritysluetteloa langattomasti iphonen avulla ja lisätä yritysten yhteystietoja puhelinluetteloosi. Puhelinluetteloosi voit määrittää tärkeitä kontakteja työtovereita, asiakkaita, ystäviä tai perheenjäseniä VIP-henkilöiksi. Kun Avaya one-x Mobilen päänäytön Estä-ominaisuus on Päällä, VIP-henkilöt yhdistetään, mutta muut soittajat ohjataan suoraan työpaikan vastaajaan. Kun ominaisuus on Pois, mitään puheluja ei estetä. Kaikki puhelut eli myös muiden kuin VIP-henkilöiden puhelut päästetään läpi. Lisätietoja on kohdassa Yritysluettelon käyttäminen sivulla 43 ja kohdassa Puhelinluettelon käyttäminen sivulla 37. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

10 Alkutoimet Lähetä puhelut Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää kaikki työnumeroosi tulevat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Tämän ominaisuuden ansiosta tarvitset vain yhden työpuhelinnumeron, johon voit vastaanottaa kaikki henkilökohtaiset puhelusi ja työpuhelusi. Sinut tavoittaa matkoillakin samasta numerosta, eikä muiden tarvitse muistaa erikseen kotisi, työpaikkasi ja hotellisi numeroa. Kun olet erityisen kiireinen, voit siirtää kaikki työpuhelusi suoraan työpaikan vastaajaan. Vastaajaviestit jätetään työpaikan vastaajaan eikä iphonen vastaajaan. Lähetä puhelut -ominaisuus voi myös reitittää puhelut eri puhelimiin automaattisesti Avaya one-x Mobile Webiin määritetyn aikataulun mukaan. Lisätietoja on kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 23. Puheluloki Puhelulokissa on yksityiskohtaisia tietoja työpuhelinnumerostasi soitetuista tai vastatuista puheluista, mistä on hyötyä erityisesti silloin, kun laskutat suoraan ajastasi. Puhelulokista voit myös lisätä kontakteja suoraan puhelinluetteloosi VIP- ja Estä-toimintoja varten tai soittaa suoraan Avaya one-x Mobile -puhelun henkilölle tai numeroon, johon olet aiemmin soittanut. Lisätietoja on kohdassa Puhelulokin käyttäminen sivulla 31. Soita takaisin Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden avulla voit soittaa millä tahansa puhelimella työpaikan puhelinjärjestelmän kautta. Tämä tarjoaa seuraavat edut: - Toisen osapuolen näkemä soittajan numero on aina työpuhelinnumerosi, soititpa mistä puhelimesta hyvänsä (esimerkiksi matkapuhelimesta, kotipuhelimesta, hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimesta). - Kaikki Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuudella soitetut puhelut näkyvät puhelulokissa, mikä helpottaa puhelujen seurantaa ja laskutusta. - Voit käyttää mitä tahansa puhelinta ja silti hyötyä työpaikkasi puhelinjärjestelmää varten neuvotelluista alennuksista. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla sivulla Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

11 Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä Tietoja Avaya one-x Mobile Webistä Avaya one-x Mobile Web laajentaa Avaya one-x Mobilen ominaisuuksia hyödyntämällä kannettavien tietokoneiden ja pöytätietokoneiden suurempia näyttöjä ja nopeampia verkkoyhteyksiä. Asetuksiin, vastaajaviesteihin, puheluihin ja kontakteihin Avaya one-x Mobile Webissä tehdyt muutokset näkyvät Avaya one-x Mobilessa ja päinvastoin. Olet jo käyttänyt Avaya one-x Mobile Webiä, kun rekisteröidyit Avaya one-x Mobile -palveluun. Avaya one-x Mobile Webissä on myös lisäominaisuuksia, joita ei ole Avaya one-x Mobilessa. Niitä ovat seuraavat: Vastaajaviestien välitys sähköpostitse Aikataulun mukaan -asetusten luominen ja muokkaaminen Tällä ominaisuudella voit hallita saapuvia puheluita määrittämäsi aikataulun mukaan. Lisätietoja Avaya one-x Mobile Webistä on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero FI. Tietoja tästä oppaasta Tämän oppaan ohjeissa oletetaan, että olet perehtynyt iphonen perustoimintoihin, kuten iphonen painikkeisiin ja kosketusnäyttöön, Safari-selaimen avaamiseen ja www-sivuille siirtymiseen. Lisätietoja näiden tehtävien suorittamisesta on iphonen mukana tulleessa käyttöoppaassa. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

12 Alkutoimet Sovelluksen käyttäminen Voit käyttää Avaya one-x Mobile -sovellusta seuraavilla tavoilla: Sovelluksen avaaminen www-sivun kirjanmerkin avulla: 1. Avaa iphonen Safari-selain. Näkyviin tulee viimeksi tarkastelemasi www-sivu. 2. Napauta näytön alareunassa olevaan kirjanmerkkikuvaketta. 3. Napauta one-x Mobile -kirjanmerkkiä. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. Voit avata sovelluksen käyttämällä www-leikkeen kirjanmerkkikuvaketta napauttamalla iphonen päänäytön one-x Mobile -kuvaketta. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobilen päänäyttö. Jos et luonut kirjanmerkkiä tai www-leikkeen kirjanmerkkikuvaketta, kun kirjauduit Avaya one-x Mobileen ensimmäisen kerran, katso kohtaa Kirjanmerkin luominen sivulla Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

13 Sovelluksen käyttäminen Tietoja Avaya one-x Mobilen päänäytöstä Päänäytön sisältö: Kirjaudu ulos -painike Tällä painikkeella voit kirjautua ulos Avaya one-x Mobile -sovelluksesta. Kun käytät sovellusta seuraavan kerran, sinulta kysytään yrityksen tietokoneen käyttäjänimeä ja salasanaa. Soita takaisin -painike Tämä painike avaa Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -näytön, josta voit soittaa puhelun käyttämällä Soita takaisin -ominaisuutta. Puhelinluettelo Tämä avaa Avaya one-x Mobilen puhelinluettelon. Luettelo Tällä voit iphonen avulla etsiä langattomasti tietoja yritysluettelosta. Puheluloki Tämä avaa Avaya one-x Mobilen puhelulokin. Tallennetut vast.viestit Tämä avaa tallennettujen vastaajaviestien kansion. Päivitä Tämä päivittää kaikki sovellustiedot, saapuneiden viestien kansiot ja kontaktit. Uudet vastaajaviestit Tämä näyttää Uudet vastaajaviestit -kansiossa olevien uusien vastaajaviestien määrän. Estä Tämä näyttää voimassa olevan estoasetuksen. Lähetä puhelut numeroon Tässä on luettelo puhelimista, jotka soivat, kun työpuhelimeesi tulee puhelu. - Jos olet valinnut, että kaikki puhelut lähetetään vastaajaan, tässä kohdassa näkyy Suoraan vastaajaan ja kaikki puhelut (myös VIP-henkilöiltä tulevat) lähetetään suoraan vastaajaan. Puhelimesi ei soi. - Jos olet valinnut, että puhelujen lähetyskohteita hallitaan Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa annetun aikataulun mukaan, tässä näkyy Aikataulun mukaan. Tämä näyttää valinnat, joilla voit muuttaa iphonen asetuksia, kuten kontaktien lajittelujärjestystä tai vastaajaviestien ilmoitusasetusta. Näkyviin tulee Safari-selaimen painikkeet, kun vierität näyttöä Avaya one-x Mobile -sovelluksen yläpuolelle. Toisinaan voi olla tarpeen napauttaa Safari-selaimen päivityspainiketta, jos heikot verkkoyhteydet tai ohjelmistopäivitykset estävät Avaya one-x Mobile -sovellusta näyttämästä kaikkia tietoja. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

14 Alkutoimet 14 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

15 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Kun soitat puhelun iphonella käyttämällä Avaya one-x Mobile -sovellusta, puhelu soitetaan Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden avulla eikä matkapuhelinoperaattorin kautta. Soita takaisin -ominaisuus käyttää työpaikkasi puhelinjärjestelmää (eli puhelinvaihdetta) siltana käytettävän puhelimen ja soitettavan numeron välillä. Vaikka useimmin käyttämäsi puhelin on luultavasti iphone-laitteesi, voit käyttää mitä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa määriteltyä puhelinta. Kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 23 on lisätietoja Lähetä puhelut -ominaisuudesta. Soita takaisin -ominaisuus sisältää myös Pikasyöttö-toiminnon. Sen avulla voit soittaa puhelun nopeasti puhelimella, jota et luultavasti käytä usein tulevaisuudessa, kuten hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimella. Voit soittaa puhelun Soita takaisin -ominaisuuden avulla seuraavista Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista: Päänäyttö Uudet vastaajaviestit -kansio Tallennetut vastaajaviestit -kansio Puheluloki Puhelinluettelo Yritysluettelon hakutulokset Puhelu soitetaan joko Soita takaisin- tai Soita-komennolla sen mukaan, mistä puhelu aloitetaan. Avaya one-x Mobilen päänäytöstä voi Soita takaisin -komennolla soittaa halutulle henkilölle näppäilemällä hänen numeronsa. Kun Soita takaisin -komento valitaan muista kohdista, soitettava numero liittyy vastaajaviestiin, puhelulokin kohtaan tai kontaktiin, joka on korostettuna Soita takaisin -komentoa valittaessa. Kun aloitat puhelun, sinua pyydetään valitsemaan sitä varten puhelin. Kyseessä voi olla mikä tahansa puhelin, vaikka se yleensä onkin iphone-laitteesi. Valittu puhelin soi. Kun vastaat puhelimeen ja painat 5-näppäintä, puhelu yhdistetään. Kohdassa Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus sivulla 16 on lisätietoja Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuudesta. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

16 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuuden kuvaus Vaihe 1: Kirjoita tai valitse soitettava numero ja valitse sitten Soita takaisin. Tämä välittää yrityksen puhelinjärjestelmään (puhelinvaihteeseen) käskyn aloittaa puhelu. (Soita takaisin -komennon voi valita monista eri Avaya one-x Mobile -sovelluksen kohdista. Nämä kohdat on mainittu edellisellä sivulla.) Valitse Soita takaisin -komennon jälkeen käytettävä puhelin. Se on yleensä, mutta ei aina, iphone-laitteesi. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin Käyttää aloittaa puhelun Avaya one-x Mobilessa ja puhelinvaihteelle ilmoitetaan siitä. IP-puhelinvaihde Vaihe 2: Yrityksesi puhelinjärjestelmä soittaa käyttämääsi puhelimeen. Vastaa puheluun ja paina 5-näppäintä. Puhelin, johon vastaat, on yleensä iphone-laitteesi, mutta se voi olla mikä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa oleva puhelin, kuten kotipuhelin tai hotellihuoneen puhelin. Seuraavassa kuvassa näkyy iphone-laitteesi. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin Puhelinvaihde soittaa mobiililaitteeseen. Käyttäjä vastaa ja painaa 5-näppäintä. IP-puhelinvaihde Vaihe 3: Kun odotat, yrityksen puhelinjärjestelmä soittaa haluamallesi henkilölle. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin Normaali puheyhteys muodostetaan mobiililaitteen ja puhelinvaihteen välille. IP-puhelinvaihde Puhelinvaihde soittaa puhelimeen, jonka haltijalle käyttäjä haluaa puhua. Vaihe 4: Voit aloittaa puhumisen, kun kyseinen henkilö tai vastaaja vastaa. Mobiililaite, jossa on Avaya one-x Mobile Puhelin IP-puhelinvaihde Soitettuun puhelimeen vastataan ja puhelu käydään sen ja mobiililaitteen välillä puhelinvaihteen kautta. 16 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

17 Puhelun soittaminen päänäytöstä Puhelun soittaminen päänäytöstä Kun soitat puhelun päänäytöstä, sinun on näppäiltävä haluamasi numero. Tämä eroaa puhelun soittamisesta puhelulokista, puhelinluettelosta, yritysluettelosta tai vastaajaviesteistä, joissa numero valitaan tietystä näytöstä. Jos soitat puhelun päänäytöstä, voit soittaa Avaya one-x Mobilen Soita takaisin -ominaisuudella numeroon, jota ei ole puhelulokissa, puhelinluettelossa, yritysluettelossa tai vastaajaviesteissä. Puhelun soittaminen Avaya one-x Mobilen päänäytöstä: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 2. Napauta Soitettava numero. 3. Napauta tekstikenttää, jolloin näkyviin tulee näppäimistö, ja kirjoita sitten numero, johon haluat soittaa. 4. Poistu näppäimistöstä napauttamalla Valmis. 5. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Soita takaisin. 6. Napauta Kohde. 7. Napauta puhelussa käytettävää puhelinta. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. Valitun puhelimen kohdalla näkyy valintamerkki. 8. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Soita takaisin. 9. Napauta Soita. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 10. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä, kuten Soita takaisin -näytössä opastetaan. 11. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta viestin jättäneelle henkilölle: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Uudet vastaajaviestit. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Kussakin vastaajaviestissä näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä. 2. Voit kuunnella viestin ennen puhelun soittamista napauttamalla haluamasi viestin vastaajaviestikuvaketta. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

18 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Jos haluat soittaa puhelun viestiä kuuntelematta, korosta nimi tai numero napauttamalla sitä ja siirry sitten vaiheeseen 5. Näkyviin tulee Quicktime-soitin ja viesti toistetaan. 3. Napauta Edellinen, kun olet kuunnellut viestin. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. 4. Korosta kohta napauttamalla nimeä tai numeroa. 5. Napauta Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 6. Napauta Kohde. 7. Napauta puhelussa käytettävää puhelinta. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. Valitun puhelimen kohdalla näkyy valintamerkki. 8. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Soita takaisin. 9. Napauta Soita. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 10. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä, kuten Soita takaisin -näytössä opastetaan. 11. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen henkilölle tai numeroon, joka on puhelulokissa: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Korosta puhelun vastaanottajan numero tai nimi napauttamalla sitä. 3. Napauta Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 4. Napauta Kohde. 5. Napauta puhelussa käytettävää puhelinta. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. Valitun puhelimen kohdalla näkyy valintamerkki. 6. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Soita takaisin. 18 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

19 Puhelun soittaminen puhelinluettelosta 7. Napauta Soita. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 8. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä, kuten Soita takaisin -näytössä opastetaan. 9. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen puhelinluettelosta Puhelun soittaminen puhelinluettelossa olevalle henkilölle: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Puhelinluettelo. Näkyviin tulee puhelinluettelo. Kontaktin kohdalla näkyvä tähti tarkoittaa, että kyseessä on VIP-henkilö. 2. Napauta kontaktia, jolle haluat soittaa. Näkyviin tulee tietonäyttö. 3. Napauta soitettavaa numeroa. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 4. Napauta Kohde. 5. Napauta puhelussa käytettävää puhelinta. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. Valitun puhelimen kohdalla näkyy valintamerkki. 6. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Soita takaisin. 7. Napauta Soita. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 8. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä, kuten Soita takaisin -näytössä opastetaan. 9. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelossa olevalle henkilölle: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Luettelo. Näkyviin tulee luettelon hakunäyttö. 2. Avaa näppäimistö napauttamalla hakuruutua. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

20 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla 3. Kirjoita muutama kirjain kontaktin etu- tai sukunimen alusta. 4. Napauta Etsi. Näkyviin tulevat hakutulokset. 5. Napauta sen henkilön nimeä, jolle haluat soittaa. Näkyviin tulee tietonäyttö, jossa on täydellinen kontaktitietue. 6. Napauta soitettavaa numeroa. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 7. Napauta Kohde. 8. Napauta puhelussa käytettävää puhelinta. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. Valitun puhelimen kohdalla näkyy valintamerkki. 9. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Soita takaisin. 10. Napauta Soita. Puhelu aloitetaan ja näyttöön tulee ohjeita. 11. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä, kuten Soita takaisin -näytössä opastetaan. 12. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit soittaa puhelimesta, jota ei ole Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa. Näin on esimerkiksi silloin, kun käytät hotellin kokoushuoneen puhelinta. Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit näppäillä käytettävän puhelimen numeron suoraan. Alla on kuvattu, miten voit tehdä päänäytöstä takaisinsoiton Pikasyöttö-ominaisuuden avulla. Voit kuitenkin soittaa takaisin Pikasyöttö-ominaisuuden avulla mistä tahansa näytöstä, joka tukee Soita takaisin -komentoa, kuten Puheluloki- tai Vastaajaviestit-kansiosta. Puhelun soittaminen päänäytöstä tilapäisen puhelimen avulla: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytössä Soita takaisin. Näkyviin tulee Soita takaisin -näyttö. 2. Napauta Soitettava numero. 3. Napauta tekstikenttää, jolloin näkyviin tulee näppäimistö, ja kirjoita sitten numero, johon haluat soittaa. 4. Poistu näppäimistöstä napauttamalla Valmis. 20 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

21 Siirtyminen iphonesta työpuhelimeen 5. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Soita takaisin. 6. Napauta Kohde. Näkyviin tulee Kohteet-näyttö. 7. Napauta Pikasyöttö. 8. Napauta tekstikenttää, jolloin näkyviin tulee näppäimistö, ja kirjoita sitten Pikasyöttö-numero. 9. Poistu näppäimistöstä napauttamalla Valmis. 10. Palaa Soita takaisin -näyttöön napauttamalla Edellinen > Soita takaisin. 11. Napauta Soita. Puhelu aloitetaan ja ohjenäyttö ilmestyy. 12. Vastaa puhelimeen ja paina sitten 5-näppäintä, kuten Soita takaisin -näytössä opastetaan. 13. Odota hetki. Työpaikan puhelinjärjestelmä yhdistää sinut soittamaasi numeroon. Siirtyminen iphonesta työpuhelimeen Avaya one-x Mobilessa käytetään Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta iphone-laitetta voi käyttää työpuhelimen alanumerona. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä iphonen ja työpuhelimen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan esimerkiksi, että saat puhelun iphone-laitteeseesi, kun olet matkalla töihin. Puhelu jatkuu, kun saavut työpöytäsi ääreen. Tällöin haluat luultavasti jatkaa puhelua työpuhelimestasi (jotta säästyt matkapuhelimesta mahdollisesti aiheutuvilta lisäkustannuksilta). Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä iphone-laitteesikin. iphonella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Nämä ohjeet koskevat saapuvia puheluja, jotka vastaanotetaan iphonella, kun Avaya one-x Mobile on käytössä. Nämä ohjeet koskevat myös lähteviä puheluja, jos soitat Avaya one-x Mobile -puhelun iphonesta. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

22 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Siirtyminen käyttämään työpuhelinta, kun iphonessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Nosta työpuhelimen kuuloke tai kytke kaiutin päälle. 2. Paina työpuhelimen linjapainiketta, josta näkyy, mikä linja on käytössä. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Irrota iphone puhelusta painamalla iphonen puhelun lopetuspainiketta. 4. Jatka keskustelua työpuhelimen kuulokkeen tai kaiuttimen avulla. Siirtyminen työpuhelimesta iphoneen Avaya one-x Mobilessa käytetään Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuutta, jonka ansiosta iphone-laitetta voi käyttää työpuhelimen alanumerona. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuuden ansiosta voit siirtyä työpuhelimen ja iphonen välillä käynnissä olevan Alanumero matkapuhelimeen -puhelun aikana. Oletetaan, että saat puhelun työpuhelimeesi, kun työpäiväsi on päättymässä. Puhelu jatkuu, kun haluat poistua työpaikalta. Tällöin haluat jatkaa puhelua käyttämällä iphonea. Alanumero matkapuhelimeen -ominaisuus toimii kaikkialla missä iphone-laitteesikin. iphonella soitettu puhelu voi katketa rakennuksessa kentän heikkouden vuoksi. Tehokkaaksi ratkaisuksi on havaittu hajautetun antennijärjestelmän asentaminen rakennuksiin, joissa kenttä on heikko. Pyydä järjestelmänvalvojaa pyytämään Avayalta lisätietoja. Muista ilmoittaa henkilölle, jonka kanssa keskustelet, että vaihdat puhelinta. Siirtyminen käyttämään iphonea, kun työpuhelimessa on käynnissä Avaya one-x Mobile -puhelu: 1. Kytke iphoneen virta. 2. Lisää iphone puhelun osapuolien joukkoon jommallakummalla seuraavista tavoista: Paina työpuhelimen hallinnoitavaa Laajennus-painiketta (jos työpuhelimesi tukee hallinnoitavia ominaisuuspainikkeita). Laajennus-painike laajentaa puhelun työpuhelimelle määritettyihin lisäpuhelimiin. Lisätietoja tästä painikkeesta saat järjestelmänvalvojalta. Laajenna puhelu iphoneen näppäilemällä aktiivisen osallistumisen valintatunnus (ominaisuusnimitunnus), joka lisää iphonen puhelun osanottajien joukkoon. Järjestelmän ominaisuusnimitunnusten luettelon saat järjestelmänvalvojalta. Olet nyt yhteydessä käynnissä olevaan puheluun. 3. Katkaise työpuhelimen yhteys. 4. Jatka keskustelua iphonen avulla. 22 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

23 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää työnumeroosi saapuvat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Jos et voi vastata työpuheluun riippumatta siitä, minne se lähetetään puhelu ohjataan automaattisesti työpaikan vastaajaan. Työpuhelujen viestit eivät päädy iphone-laitteesi, kotisi tai hotellihuoneesi vastaajaan. Tietoja Puhelujen lähetyskohteista Työpaikkasi puhelinjärjestelmä reitittää työnumeroosi tulevat puhelut valitsemiisi Puhelujen lähetyskohteisiin. Puhelujen lähetyskohteet on kuvattu alla. Työpaikka- ja matkapuhelinkohteet Nämä kohteet luodaan automaattisesti, kun rekisteröidyt Avaya one-x Mobile -palveluun. Valitse työpaikkakohde, jos haluat työpuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse matkapuhelinkohde, jos haluat iphonen soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse kumpikin, jos haluat kummankin puhelimen soivan. Mukautetut kohteet Nämä kohteet luodaan ja niitä muokataan Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen avulla. Koti on esimerkki mukautetusta kohteesta, jonka haluat luultavasti luoda. Jos työskentelet kotona, voit reitittää kaikki työpuhelut kotinumeroosi. Voit luoda kuinka monta mukautettua kohdetta tahansa. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero FI. Pikasyöttö Tämän ominaisuuden avulla lisätään yksi puhelinnumero, johon voit vastaanottaa puheluja tilapäisesti. Tämä on tyypillisesti puhelin, jota haluat käyttää heti mutta jota et luultavasti halua käyttää toistuvasti tulevaisuudessa. Tällainen on esimerkiksi ravintolan, hotellihuoneen tai asiakkaan kokoushuoneen puhelin. Pikasyöttö-toiminnolla voit lähettää puhelut harvoin käytettyyn numeroon tarvitsematta luoda mukautettua kohdetta Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen kautta. Sinua pyydetään antamaan puhelinnumero aina, kun käytät Pikasyöttö-ominaisuutta. Pikasyöttö-ominaisuus muistaa viimeksi käyttämäsi puhelinnumeron, mutta voit helposti vaihtaa sen tilalle uuden numeron. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

24 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Aikataulun mukaan Tämä asetus määrää Puhelujen lähetyskohteet Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa annettua aikataulua vastaavasti. Esimerkiksi työpuhelut voidaan lähettää automaattisesti matkapuhelimeen joka aamu työmatkalla, työ- ja matkapuhelimeen työpäivän aikana, vastaajaan lounaan aikana ja matkapuhelimeen kotimatkalla. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Aikataulun mukaan -asetus on voimassa. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero FI. Suoraan vastaajaan Tämä asetus lähettää kaikki puhelut suoraan työpaikan vastaajaan. Mikään puhelin ei soi. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Vastaaja-kohde on voimassa. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, jopa VIP-henkilöt, lähetetään suoraan vastaajaan. Tämä asetus on ensisijainen Estä-asetukseen nähden, mutta ei muuta sitä. Puhelimien valitseminen puhelujen reititystä varten Voit valita jopa 5 puhelinta (ellei järjestelmänvalvoja aseta rajoituksia), jotka soivat samanaikaisesti, kun puhelu saapuu työnumeroosi. Sinun on valittava vähintään yksi kohdepuhelin. Kaikki puhelut lähetetään oletusarvoisesti työpaikkakohteeseen, jos mitään kohteita ei valita. Puhelimien valitseminen puhelujen reititystä varten: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Lähetä puhelut numeroon. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Suoraan vastaajaan ja Aikataulun mukaan ovat myös luettelossa. 2. Napauttamalla valintaruutua voit valita haluamasi puhelimen tai poistaa sen valinnan. Valintaruudussa näkyy valintamerkki, kun kohde on valittu. Työ-puhelimen on oltava kohde, jonka valintaa ei voi poistaa, jos työpaikkasi tietoliikennejärjestelmä niin edellyttää. Tällöin valintamerkki näkyy vaaleanharmaana. 3. Tallenna muutokset napauttamalla Päänäyttö-kohtaa. Näkyviin tulee päänäyttö. Valitsemasi Puhelujen lähetyskohteet näkyvät päänäytössä. Käytä Avaya one-x Mobilen Web -sovellusta, jos haluat lisätä toisen puhelimen työpuhelujen vastaanottoa varten. Lisätietoja on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero FI. 24 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

25 Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten Puhelujen lähetyskohteet luodaan ja niitä voi muokata Avaya one-x Mobile Web -sovelluksella. Avaya one-x Mobile -sovelluksen Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit määrittää yhden puhelimen, johon voit vastaanottaa puhelut tilapäisesti. Tilapäisen puhelimen lisääminen työpuheluiden reititystä varten: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Lähetä puhelut numeroon. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Suoraan vastaajaan ja Aikataulun mukaan ovat myös luettelossa. 2. Napauta Pikasyöttö-valintaruutua. Näkyviin tulee Pikasyöttö-näyttö. Pikasyöttö-ominaisuus muistaa viimeksi käytetyn puhelinnumeron. 3. Valitse haluamasi vaihtoehto: Jos haluat käyttää vallitsevaa Pikasyöttö-numeroa, palaa Lähetä puhelut -näyttöön napauttamalla Lähetä puhelut. Toisen Pikasyöttö-numeron käyttäminen: a. Avaa näppäimistö napauttamalla tekstikenttää. b. Anna uusi Pikasyöttö-numero. c. Palaa Lähetä puhelut -näyttöön napauttamalla Lähetä puhelut. 4. Palaa Avaya one-x Mobilen päänäyttöön napauttamalla Päänäyttö. Pikasyöttö-numero näkyy Puhelujen lähetyskohteena. Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan iphone-laitteestasi voit valita, että kaikki työnumeroosi tulevat puhelut lähetetään suoraan työpaikkasi vastaajaan, jolloin yksikään puhelin ei soi. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, VIP-henkilöt mukaan lukien, lähetetään työpaikan vastaajaan. Tämä valinta on ensisijainen Estä-asetukseen nähden. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Vastaaja-kohde on voimassa. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

26 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Kaikkien puhelujen lähettäminen työpaikan vastaajaan: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Lähetä puhelut numeroon. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Suoraan vastaajaan ja Aikataulun mukaan ovat myös luettelossa. 2. Napauta Suoraan vastaajaan -valintaruutua. Suoraan vastaajaan -valintaruutuun tulee valintamerkki. Kaikkien muiden kohteiden valinta peruuntuu automaattisesti. 3. Napauta Päänäyttö. Näkyviin tulee päänäyttö. Suoraan vastaajaan näkyy Puhelujen lähetyskohteena. Puhelujen reitittäminen Aikataulun mukaan Aikataulun mukaan -asetus määrää, että saapuvat puhelut vastaanotetaan Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa määritetyn aikataulun mukaisesti. Lisätietoja automaattisen aikataulun luomisesta ja muokkaamisesta on julkaisussa Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas, asiakirjanumero FI. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Aikataulun mukaan -asetus on voimassa. Saapuvien puhelujen vastaanottaminen Aikataulun mukaan: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Lähetä puhelut numeroon. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Suoraan vastaajaan ja Aikataulun mukaan ovat myös luettelossa. 2. Napauta Aikataulun mukaan -valintaruutua. Aikataulun mukaan -valintaruutuun tulee valintamerkki. Kaikkien muiden kohteiden valinta peruuntuu automaattisesti. 3. Napauta Päänäyttö. Näkyviin tulee päänäyttö. Aikataulun mukaan näkyy Puhelujen lähetyskohteena. Näkyvissä on myös nykyinen aikajakso ja sitä varten valitut puhelukohteet. 26 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

27 Vastaajaviestien kuunteleminen Avaya one-x Mobilen Visual Voic sisältää monia hyviä ominaisuuksia, joilla voi tarkastella ja hallita työpaikan vastaajaan jätettyjä viestejä. Uudet vastaajaviestit- ja Tallennetut vastaajaviestit -kansioissa viestit on järjestetty samalla tavalla kuin sähköpostiohjelmassa. Näet, mitkä viestit ovat uusia ja mitkä on jo kuunneltu sekä kuka on jättänyt viestin ja milloin. Tämä auttaa tarkistamaan tärkeät viestit ensin sekä tallentamaan tai poistamaan viestejä edes kuuntelematta niitä. Voit myös lähettää sähköpostiviestin henkilölle, joka on jättänyt sinulle vastaajaviestin. Et voi kuunnella työpaikan vastaajaa, jos Avaya one-x Mobile Server on suojattu (https). Jos palvelin, johon Avaya one-x Mobile -sovellus on asennettu, on suojattu, näkyviin tulee toistettavan vastaajaviestin asemesta näyttö, jonka avulla voit soittaa yrityksen vastaajaan suoraan, kun napautat vastaajakuvaketta uusien tai tallennettujen vastaajaviestien kansiossa. Lisätietoja on kohdassa Yrityksen vastaajan alanumeron muuttaminen sivulla 45. Uudet vastaajaviestit- ja Tallennetut vastaajaviestit -kansioissa näkyvät seuraavassa taulukossa olevat kuvakkeet. Uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioiden kuvakkeet Kuvake Kuvaus Kuuntelematon vastaajaviesti Kuunneltu vastaajaviesti Uuden vastaajaviestin kuunteleminen Uuden vastaajaviestin kuunteleminen: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Uudet vastaajaviestit. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Kussakin vastaajaviestissä näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä. Kohdassa Uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioiden kuvakkeet sivulla 27 on kuvaus vastaajaviestien vieressä näkyvistä kuvakkeista. 2. Napauta kuunneltavan viestin kohdalla. Näkyviin tulee Quicktime-soitin ja viesti toistetaan. Tämän jälkeen Quicktime-soitin sulkeutuu ja näkyviin tulee tietonäyttö. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

28 Vastaajaviestien kuunteleminen 3. Valitse haluamasi vaihtoehto: Kuuntele vastaajaviesti uudelleen napauttamalla. Siirrä viesti tallennettujen vastaajaviestien kansioon napauttamalla Tallenna vastaajaviesti. Poista vastaajaviesti uusien vastaajaviestien kansiosta napauttamalla Poista vastaajaviesti. Tallenna kontakti puhelinluetteloon napauttamalla Tallenna kontakti. Näkyviin tulee uuden kontaktin näyttö. Lisätietoja on kohdassa Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon sivulla 38. Kohdassa Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta sivulla 17 kerrotaan, miten voit soittaa vastaajaviestin jättäneelle henkilölle. Jos soittajan jättämä viesti ei mahdu puhelimen muistiin, viestiä ei voi toistaa Avaya one-x Mobilella. Tällöin näkyviin tulee teksti-ilmoitus, kun yrität toistaa viestiä. Ohjelma kysyy, haluatko soittaa työpaikkasi vastaajaan suoraan. Tallennetun vastaajaviestin kuunteleminen Tallennetun vastaajaviestin kuunteleminen: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Tallennetut vast.viestit. Näkyviin tulee Tallennetut vastaajaviestit -kansio. Kussakin vastaajaviestissä näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä. Kohdassa Uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioiden kuvakkeet sivulla 27 on kuvaus vastaajaviestien vieressä näkyvistä kuvakkeista. 2. Napauta kuunneltavan viestin kohdalla. Näkyviin tulee Quicktime-soitin ja viesti toistetaan. Tämän jälkeen Quicktime-soitin sulkeutuu ja näkyviin tulee tietonäyttö. 3. Valitse haluamasi vaihtoehto: Kuuntele vastaajaviesti uudelleen napauttamalla. Poista vastaajaviesti napauttamalla Poista vastaajaviesti. 4. Palaa tallennettujen vastaajaviestien kansioon napauttamalla Tallenna vastaajaviesti. 28 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008

29 Vastaajaviestin tallentaminen Vastaajaviestin tallentaminen Aika, jonka voit säilyttää vastaajaviestejä, määräytyy työpaikkasi vastaajan mukaan. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta. Vastaajaviestin tallentaminen kuuntelematta sitä: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Uudet vastaajaviestit. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Kussakin vastaajaviestissä näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä. Kohdassa Uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioiden kuvakkeet sivulla 27 on kuvaus vastaajaviestien vieressä näkyvistä kuvakkeista. 2. Napauta tallennettavan viestin kohdalla. Näkyviin tulee tietonäyttö. 3. Napauta Tallenna vastaajaviesti. Vastaajaviesti siirretään Uudet vastaajaviestit -kansiosta Tallennetut vastaajaviestit -kansioon. Vastaajaviestin poistaminen Vastaajaviestin poistaminen kuuntelematta sitä: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Uudet vastaajaviestit tai Tallennetut vast.viestit. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit- tai Tallennetut vastaajaviestit -kansio. Kussakin vastaajaviestissä näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä. Kohdassa Uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioiden kuvakkeet sivulla 27 on kuvaus vastaajaviestien vieressä näkyvistä kuvakkeista. 2. Napauta poistettavan viestin kohdalla. Näkyviin tulee tietonäyttö. 3. Napauta Poista vastaajaviesti. Vastaajaviesti poistetaan ja palataan päänäyttöön. Vastaajaviestin puhelutiedot (kuka soitti ja milloin) jäävät puhelulokiin. Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu

30 Vastaajaviestien kuunteleminen Kontaktin tallentaminen puhelinluetteloon Vastaajakansiosta voit lisätä viestin jättäneet henkilön puhelinluetteloosi. Kontaktin lisääminen uusien vastaajaviestien kansiosta puhelinluetteloon: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Uudet vastaajaviestit. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Kussakin vastaajaviestissä näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä. Kohdassa Uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioiden kuvakkeet sivulla 27 on kuvaus vastaajaviestien vieressä näkyvistä kuvakkeista. 2. Napauta haluamasi kontaktin kohdalla. Näkyviin tulee tietonäyttö. 3. Napauta Tallenna kontakti. Näkyviin tulee uuden kontaktin näyttö. Lisätietoja on kohdassa Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon sivulla 38. Sähköpostiviestin lähettäminen kontaktille Jos vastaajaviestin jättäneen kontaktin sähköpostiosoite tunnetaan, voit lähettää kontaktille sähköpostiviestin vastaajakansiosta. Sähköpostitilisi on määritettävä iphoneen, jotta tämä ominaisuus toimisi. Sähköpostiviestin lähettäminen Uudet vastaajaviestit -kansiosta vastaajaviestin jättäneelle kontaktille: 1. Napauta Avaya one-x Mobilen päänäytön kohtaa Uudet vastaajaviestit. Näkyviin tulee Uudet vastaajaviestit -kansio. Kussakin vastaajaviestissä näkyy puhelun kellonaika tai päivämäärä. Kohdassa Uusien ja tallennettujen vastaajaviestien kansioiden kuvakkeet sivulla 27 on kuvaus vastaajaviestien vieressä näkyvistä kuvakkeista. 2. Napauta haluamasi kontaktin kohdalla. Näkyviin tulee tietonäyttö. 3. Napauta kontaktin sähköpostiosoitetta. Näkyviin tulee uusi sähköpostiviesti, jonka vastaanottajakentässä on osoite. 4. Viimeistele sähköpostiviesti. 30 Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas Helmikuu 2008