Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas

Transkriptio

1 Avaya one-x Mobile Web Käyttöopas FI Versio 1 Marraskuu 2007

2 2007 Avaya Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Ilmoitus Vaikka Avaya Inc. on pyrkinyt varmistamaan, että tämän asiakirjan tiedot ovat oikeita julkaisuhetkellä, Avaya Inc. ei silti voi ottaa vastuuta mahdollisista puutteista tai virheistä. Tietoja saatetaan muuttaa tai korjata tämän asiakirjan tulevissa versiossa. Täydelliset tukitiedot löytyvät asiakirjasta Avaya Support Notices for Software Documentation, asiakirjanumero Tämä asiakirja löytyy Avayan www-sivustosta kirjoittamalla asiakirjanumero hakuikkunaan osoitteessa Dokumentaatiota koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa mistään tämän asiakirjan alkuperäiseen julkaistuun versioon tehdyistä muutoksista, lisäyksistä tai poistoista, ellei Avaya ole itse tehnyt kyseisiä muutoksia, lisäyksiä tai poistoja. Asiakas ja/tai loppukäyttäjä sitoutuvat suojaamaan ja puolustamaan Avayaa, Avayan edustajia, toimihenkilöitä ja työntekijöitä kaikilta vaateilta, kanteilta ja oikeudenpäätöksiltä, jotka liittyvät tähän asiakirjaan myöhemmin tehtyihin muutoksiin, lisäyksiin tai poistoihin silloin, kun asiakas tai loppukäyttäjä on vastuussa niistä. Linkkejä koskeva vastuuvapauslauseke Avaya Inc. ei vastaa minkään tässä asiakirjassa mainitun www-sivuston sisällöstä tai luotettavuudesta, eikä Avaya välttämättä hyväksy kyseisissä sivustoissa kuvattuja tai tarjottuja tuotteita, palveluja tai tietoja. Avaya ei voi taata asiakirjan linkkien toimivuutta, eikä Avayalla ole mahdollisuutta vaikuttaa linkitettyjen sivujen käytettävyyteen. Takuu Avaya Inc. antaa tälle tuotteelle rajoitetun takuun. Rajoitetun takuun ehdot käyvät ilmi myyntisopimuksesta. Lisäksi seuraavasta www-sivustosta löytyy Avayan vakiomuotoinen takuuteksti sekä tietoja tuotteen takuunaikaisesta tuesta: Tekijänoikeudet Tämä tuote on suojattu tekijänoikeuksilla ja muilla omistusoikeutta suojaavilla laeilla, ellei toisin nimenomaan mainita. Luvaton kopiointi, siirto ja/tai käyttö voi olla soveltuvan lain nojalla rikollinen teko. Avayan tukipalvelu Asiakkaat voivat ilmoittaa ongelmista ja esittää tuotetta koskevia kysymyksiä Avayan tukipalvelulle. Tukipalvelun puhelinnumero on Yhdysvalloissa. Seuraavassa Avayan www-sivustossa on tukipalvelun muut puhelinnumerot:

3 Sisältö Tilin määrittäminen Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Webiin Oman tilin määrittäminen Alkutoimet Keskeiset ominaisuudet Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Webiin Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen pääsivulta Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen puhelinluettelosta Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Tietoja Puhelujen lähetyskohteista Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten Puhelimen muokkaaminen työpuhelujen reitityksessä Puhelimen poistaminen työpuhelujen reitityksestä Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan Puhelujen reitittäminen aikataulun mukaan Aikataulun mukaisen reitityksen asetusten muokkaaminen Puhelujen reitittäminen sijainnin mukaan Sijainnin mukaan -asetusten muokkaaminen Vastaajaviestien kuunteleminen Vastaajaviestin kuunteleminen Vastaajaviestin tallentaminen Vastaajaviestin poistaminen Vastaajaviestiin vastaaminen sähköpostitse Vastaajaviestin välittäminen sähköpostitse Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

4 Sisältö Puhelulokin käyttäminen Puhelulokin tarkasteleminen Puhelun poistaminen Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon Vastaajaviestien hallinta puhelulokista Vastaajaviestin kuunteleminen puhelulokista Vastaajaviestin tallentaminen Vastaajaviestin poistaminen Vastaajaviestiin vastaaminen sähköpostitse Vastaajaviestin välittäminen sähköpostitse Puhelinluettelon käyttäminen Puhelinluettelon kontaktien tarkasteleminen Kontaktin etsiminen puhelinluettelosta Sähköpostiviestin lähettäminen puhelinluettelon kontaktille Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon Kontaktin poistaminen puhelinluettelosta Puhelinluettelon kontaktin muokkaaminen Kontaktien lajitteleminen Puhelinluettelon kontaktin VIP-tilan muuttaminen Estoasetuksen muuttaminen Yritysluettelon käyttäminen Kontaktin etsiminen yritysluettelosta Kontaktin lisääminen yritysluettelosta puhelinluetteloon Kontaktin lisääminen yritysluettelosta puhelinluetteloon VIP-henkilöksi Sähköpostiviestin lähettäminen yritysluettelon kontaktille Matkapuhelimen päivittäminen Avaya one-x Mobile -sovelluksen uudelleenasennus Tekstiviestiosoitteen muokkaaminen Matkapuhelimen tietojen päivittäminen Matkapuhelimen poistaminen rekisteristä Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

5 Sisältö Lisäasetusten muuttaminen Ulkolinjan tunnuksen muokkaaminen Vastaajaviestiasetusten päivittäminen Extension Mobility -asetusten päivittäminen Jaetun alanumeron asetusten päivittäminen Unity Connections -käyttäjänimen ja -salasanan päivittäminen Hakemisto Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

6 Sisältö 6 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

7 Tilin määrittäminen Ennen kuin alat käyttää mobiililaitteellasi Avaya one-x Mobile Web- tai Avaya one-x Mobile -sovellusta, sinun on kirjauduttava Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ja määritettävä tilisi. Tässä jaksossa kerrotaan, miten voit kirjautua Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran ja määrittää tilisi. On suositeltavaa, että määrität tilin, ennen kuin asennat sovelluksen mobiililaitteeseesi. Kun olet määrittänyt tilisi, mobiililaitteeseesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. Tilin määrittämiseksi tarvitaan seuraavat tiedot: Avaya one-x Mobile Web -sivuston osoite tai URL yrityksen tietokoneen käyttäjänimi ja salasana pöytäpuhelimen yksilöllinen tunnus (tarvitaan vain jaetuille alanumeroille; tunnus näkyy pöytäpuhelimen näytössä) Unity Connections -käyttäjänimi ja salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connections -palvelua) Avaya Modular Messaging -postilaatikon salasana (tarvitaan vain, jos yrityksen vastaaja käyttää Avaya Modular Messaging -palvelua) Avaya one-x Mobile -sovelluksen kanssa käytettävän matkapuhelimen numero matkapuhelinoperaattori matkapuhelimen valmistaja (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta) matkapuhelimen malli (löytyy usein matkapuhelimen akkulokerosta) Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

8 Tilin määrittäminen Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Webiin Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Web -sivustoon ensimmäisen kerran: 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Siirry yrityksen Avaya one-x Mobile Serverin URL-osoitteeseen käyttämällä joko http- tai https-protokollaa järjestelmänvalvojan ohjeiden mukaan. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile Web -sivuston kirjautumissivu. 3. Kirjoita Käyttäjänimi -kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. 4. Kirjoita Salasana -kenttään yrityksen tietokoneen salasana. 5. Napsauta Kirjaudu -painiketta. 6. Kirjoita Modular Messaging -salasana tai Ciscon PIN-tunnus. Näkyviin tulee käyttöoikeussopimus. 7. Lue käyttöoikeussopimus ja napsauta sitten Hyväksy-painiketta. 8. Suorita yksi tai useampi seuraavista toimista: Jos alanumerosi on jaettu, sinua pyydetään määrittämään pöytäpuhelimesi. Valitse vaihtoehto, joka vastaa tarkasti pöytäpuhelimesi näytössä olevaa sanomaa, ja napsauta sitten OK-painiketta. Jos yrityksen vastaaja käyttää Unity Connection -palvelua, sinulta pyydetään Unity Connection -palvelun käyttäjänimeä ja salasanaa. Anna Unity Connection -palvelun käyttäjänimi sekä salasana ja napsauta sitten OK-painiketta. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile -ohjelman määrityssivu. 9. Jatka kohdasta Oman tilin määrittäminen. 8 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

9 Oman tilin määrittäminen Oman tilin määrittäminen Kirjoita Avaya one-x Mobilen määrityssivulle seuraavat tiedot: 1. Anna 10-numeroinen matkapuhelimen numero ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 2. Valitse matkapuhelinoperaattori avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 3. Valitse matkapuhelimen valmistaja avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 4. Valitse matkapuhelimen malli avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 5. Valitse käyttöjärjestelmä avattavasta valikosta ja napsauta sitten Seuraava-painiketta. 6. Katkaise matkapuhelimesta virta. Muista katkaista matkapuhelimesta virta. 7. Napsauta Työpaikan vastaajan verkkotesti -painiketta. Tämä testi voi kestää jopa 10 sekuntia. Testi säätää vastaajan asetukset niin, että vastaamattomat työpuhelut välitetään oikein työpaikan vastaajaan. Jos verkkotesti onnistuu, matkapuhelimeesi lähetetään tekstiviesti. Viestissä on ohjeita ja linkki, jolla voi ladata Avaya one-x Mobile -sovelluksen. Voit ladata sovelluksen mobiililaitteeseesi noudattamalla laitekohtaisen käyttöoppaan ohjeita: Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: J2ME:n käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

10 Tilin määrittäminen 10 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

11 Alkutoimet Avaya one-x Mobile yhdistää matkapuhelimen yrityksen puhelinjärjestelmään. Voit soittaa mistä tahansa puheluja työpuhelinnumeroosi, vastata siitä tuleviin puheluihin, kuunnella vastaajan viestejä missä tahansa järjestyksessä, etsiä tietoja yritysluettelosta ja jopa estää puhelut muilta kuin haluamiltasi henkilöiltä. Avaya one-x Mobileen kuuluu Avaya one-x Mobile Web. Tämä yrityksen verkossa oleva sivusto laajentaa Avaya one-x Mobilen ominaisuuksia hyödyntämällä kannettavien tietokoneiden ja pöytätietokoneiden suurempia näyttöjä ja nopeampia verkkoyhteyksiä. Avaya one-x Mobile Webissä tekemäsi muutokset asetuksiin, vastaajaviesteihin, puheluihin ja kontakteihin näkyvät Avaya one-x Mobilessa, ja Avaya one-x Mobilessa tekemäsi muutokset näkyvät Avaya one-x Mobile Webissä. Avaya one-x Mobilen ominaisuuksien lisäksi Avaya one-x Mobile Webissä voi suorittaa seuraavat toiminnot: vastaajaviesteihin vastaaminen ja niiden välittäminen sähköpostitse puhelujen lähetyskohteiden lisääminen ja muokkaaminen Aikataulun mukaan -asetusten luominen ja muokkaaminen Tällä ominaisuudella voit hallita saapuvia puheluita määrittämäsi aikataulun mukaan. Sijainnin mukaan -asetusten muokkaaminen Tällä ominaisuudella voit hallita saapuvia puheluita sijainnin mukaan. Tässä käyttöoppaassa kuvataan Avaya one-x Mobile Webin käyttöä. Lisätietoja Avaya one-x Mobilesta on seuraavissa oppaissa: Avaya one-x Mobile: J2ME:n käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: RIM BlackBerryn käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: Palm Treon käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: iphonen käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile: Windows Mobilen käyttöopas, asiakirjanumero FI Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

12 Alkutoimet Keskeiset ominaisuudet Avaya one-x Mobile Web sisältää seuraavat keskeiset ominaisuudet: Visual Voic Visual Voic sisältää monia hyviä ominaisuuksia, joilla voi tarkastella ja hallita työpaikan vastaajaan jätettyjä viestejä. Sekä uusien että tallennettujen vastaajaviestien kansioissa näkyy työpaikan vastaajatilillesi jätettyjen viestien nykyinen tila. Voit tarkastella vastaajaviestejä missä tahansa järjestyksessä sekä kuunnella, tallentaa tai poistaa viestejä Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen avulla. Työpuhelimesi vastaaja näkyy Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa ja mobiililaitteesi Avaya one-x Mobile -sovelluksessa. Työpaikan vastaajaviesteihin tehdyt muutokset näkyvät sekä Avaya one-x Mobile -sovelluksessa että työpaikan vastaajaviesteissä. Lisätietoja on kohdassa Vastaajaviestien kuunteleminen sivulla 29. Yritysluettelo, Puhelinluettelo ja Estä Voit etsiä tietoja yritysluettelosta Avaya one-x Mobile Webissä ja lisätä yrityksen yhteystietoja puhelinluetteloosi. Puhelinluetteloosi voit määrittää tärkeitä kontakteja työtovereita, asiakkaita, ystäviä tai perheenjäseniä VIP-henkilöiksi. Kun Avaya one-x Mobilen päänäytön Estä-toiminnolla on estetty muut kuin VIP-henkilöt, VIP-henkilöt yhdistetään, mutta muut soittajat ohjataan suoraan työpaikan vastaajaan. Lisätietoja on seuraavissa kohdissa: Yritysluettelon käyttäminen sivulla 43 ja Puhelinluettelon käyttäminen sivulla 37. Lähetä puhelut Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää kaikki työnumeroosi tulevat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Tämän ominaisuuden ansiosta tarvitset vain yhden työpuhelinnumeron, johon voit vastaanottaa kaikki henkilökohtaiset puhelusi ja työpuhelusi. Sinut tavoittaa matkoillakin samasta numerosta, eikä muiden tarvitse muistaa erikseen kotisi, työpaikkasi ja hotellisi numeroa. Kun olet erityisen kiireinen, voit siirtää kaikki työpuhelusi suoraan työpaikan vastaajaan. Vastaajaviestit jätetään työpaikan vastaajaan eikä vastaanottavan puhelimen vastaajaan. Lähetä puhelut -ominaisuus voi myös ohjata puhelut automaattisesti eri puhelimiin Avaya one-x Mobile Webissä määritetyn aikataulun tai mobiililaitteeseesi luotujen GPS-sijaintien mukaan. Lisätietoja on kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 21. Puheluloki Puhelulokissa on yksityiskohtaisia tietoja työpuhelinnumerostasi soitetuista tai vastatuista puheluista, mistä on hyötyä erityisesti silloin, kun laskutat suoraan ajastasi. Puhelulokista voit myös lisätä kontakteja suoraan puhelinluetteloosi VIP- ja Estä-toimintoja varten tai soittaa suoraan Avaya one-x Mobile Web -puhelun henkilölle tai numeroon, johon olet aiemmin soittanut. Lisätietoja on kohdassa Puhelulokin käyttäminen sivulla 33. Soita takaisin Soita takaisin -ominaisuuden avulla voit soittaa millä tahansa puhelimella työpaikan puhelinjärjestelmän kautta. Tämä tarjoaa seuraavat edut: - Toisen osapuolen näkemä soittajan numero on aina työpuhelinnumerosi, soititpa mistä puhelimesta hyvänsä (esimerkiksi matkapuhelimesta, kotipuhelimesta, hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimesta). - Kaikki Webin Soita takaisin -ominaisuudella soitetut puhelut näkyvät puhelulokissa, mikä helpottaa puhelujen seurantaa ja laskutusta. 12 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

13 Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Webiin - Voit käyttää mitä tahansa puhelinta ja silti hyötyä työpaikkasi puhelinjärjestelmää varten neuvotelluista alennuksista. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla sivulla 15. Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Webiin Kirjautuminen Avaya one-x Mobile Webiin: 1. Avaa tietokoneen www-selain. 2. Kirjoita Avaya one-x Mobile -palvelimen URL- tai IP-osoite. Näkyviin tulee Avaya one-x Mobile Web:n kirjautumissivu. 3. Kirjoita Käyttäjänimi -kenttään yrityksen tietokoneen käyttäjänimi. 4. Kirjoita Salasana -kenttään yrityksen tietokoneen salasana. 5. Napsauta Kirjaudu -painiketta. Näkyviin tulee alla oleva Avaya one-x Mobile Webin pääsivu. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

14 Alkutoimet Avaya one-x Mobile Webin pääsivulla on kolme osaa: Vasemman reunan siirtymisruutu Tämän ruudun avulla voit siirtyä Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen pääosiin. Sivun yläreunan harmaa ruutu Tässä ruudussa voi hallita saapuvia puheluita. - Lähetä puhelut: Tässä kohdassa näkyy, mitkä puhelimet soivat, kun työpuhelimeen tulee puhelu. Tässä kohdassa näkyy myös, reititetäänkö puhelut suoraan vastaajaan Aikataulun mukaan- tai Sijainnin mukaan -asetuksen perusteella. - Muokkaa-painikkeen avulla voi muuttaa Puhelujen lähetyskohteita. - Estä puhelut: Tässä näkyy puhelujen estoasetus. Kun asetus on Muut kuin VIP:t, tavallisia soittajia ei yhdistetä vaan heidät ohjataan vastaajaan. Kun sen asetus on Pois, mitään puheluja ei estetä. Uudet vastaajaviestit Tässä näkyy uusien vastaajaviestien kansio. 14 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

15 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobile Web -sovelluksesta voi soittaa puhelun Soita takaisin -ominaisuuden avulla. Soita takaisin -ominaisuus käyttää työpaikkasi puhelinjärjestelmää (eli puhelinvaihdetta) siltana käytettävän puhelimen ja soitettavan numeron välillä. Vaikka useimmin käyttämäsi puhelin on luultavasti matkapuhelimesi, voit käyttää mitä tahansa Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa määriteltyä puhelinta. Kohdassa Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla sivulla 21 on lisätietoja Lähetä puhelut -ominaisuudesta. Soita takaisin -ominaisuus sisältää myös Pikasyöttö-toiminnon. Sen avulla voit soittaa puhelun nopeasti puhelimella, jota et luultavasti käytä usein tulevaisuudessa, kuten hotellihuoneen tai asiakkaan kokoustilan puhelimella. Voit soittaa puhelun Soita takaisin -ominaisuuden avulla seuraavista Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen kohdista: Pääsivu Uudet vastaajaviestit Tallennetut vastaajaviestit Puheluloki Yritysluettelon hakutulokset Puhelu aloitetaan valitsemalla Soita puhelu -painike. Pääsivulla pyydetään numeroa. Muissa sijainneissa numero on sen vastaajatietueen, puhelulokitietueen tai kontaktin numero, joka on korostettuna Soita puhelu -painiketta valittaessa. Valitse tämän jälkeen käytettävä puhelin. Kyseessä voi olla mikä tahansa puhelin, vaikka se yleensä onkin matkapuhelin. Valittu puhelin soi. Kun vastaat puhelimeen ja painat 5-näppäintä, puhelu yhdistetään. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

16 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla Puhelun soittaminen pääsivulta Kun soitat puhelun pääsivulta, sinun on näppäiltävä haluamasi numero. Tämä eroaa puhelun soittamisesta puhelulokista, puhelinluettelosta, yritysluettelosta tai vastaajaviesteistä, joissa numero valitaan tietystä näytöstä. Jos soitat puhelun pääsivulta, voit soittaa Soitaominaisuudella numeroon, jota ei ole puhelulokissa, puhelinluettelossa, yritysluettelossa tai vastaajaviesteissä. Puhelun soittaminen Avaya one-x Mobilen pääsivulta: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen pääsivulta Soita puhelu -painike. Näkyviin tulee Soita takaisin -sivu. 2. Kirjoita Yhdistä-kenttään soitettavan puhelun numero. 3. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. 4. Napsauta Soita puhelu -painiketta. Puhelu aloitetaan ja valittu puhelin soi. 5. Vastaa puhelimeen ja paina sitten valitun puhelimen 5-näppäintä. 6. Odota hetki. Puhelu yhdistetään soitettavaan numeroon. 7. Napsauta Soita takaisin -sivun OK-painiketta. Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta viestin jättäneelle henkilölle: 1. Napsauta pääsivun Uudet vastaajaviestit -kansiossa soittajan nimen kohdalla olevaa soittokuvaketta. Näkyviin tulee Soita takaisin -sivu. 2. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. 3. Napsauta Soita puhelu -painiketta. Puhelu aloitetaan ja valittu puhelin soi. 4. Vastaa puhelimeen ja paina sitten valitun puhelimen 5-näppäintä. 5. Odota hetki. Puhelu yhdistetään soitettavaan numeroon. 6. Napsauta Soita takaisin -sivun OK-painiketta. Jos haluat soittaa puhelun Tallennetut vastaajaviestit -kansiosta, valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Tallennetut vastaajaviestit ja noudata sitten edellä kuvattuja vaiheita Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

17 Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen puhelulokista Puhelun soittaminen henkilölle tai numeroon, joka on puhelulokissa: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Näkyviin tulee one-x Mobilen puheluloki. 2. Napsauta soitettavan numeron tai henkilön kohdalla oleva soittokuvaketta. Näkyviin tulee Soita takaisin -sivu. 3. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. 4. Napsauta Soita puhelu -painiketta. Puhelu aloitetaan ja valittu puhelin soi. 5. Vastaa puhelimeen ja paina sitten valitun puhelimen 5-näppäintä. 6. Odota hetki. Puhelu yhdistetään soitettavaan numeroon. 7. Napsauta Soita takaisin -sivun OK-painiketta. Puhelun soittaminen puhelinluettelosta Puhelun soittaminen puhelinluettelossa olevalle henkilölle tai siinä olevaan numeroon: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puhelinluettelo. Näkyviin tulee one-x Mobilen Puhelinluettelo-sivu. Jos puhelinluettelossa on alle 500 kontaktia, näkyviin tulevat kaikki kontaktit. Kontaktin etsiminen: a. Valitse sivun numero avattavasta valikosta. b. Paikanna kontakti vierittämällä luetteloa. Jos kontakteja on yli 500, kontaktin etsimisessä on käytettävä hakuehtoja: a. Kirjoita kontaktin etunimi, sukunimi ja/tai osasto. Voit kirjoittaa hakukenttiin miten monta merkkiä tahansa. b. Napsauta Etsi kontaktit -painiketta. Hakutulokset näkyvät sivun alaosassa. 2. Napsauta soitettavan numeron tai henkilön kohdalla olevaa soittokuvaketta. Näkyviin tulee Soita takaisin -sivu. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

18 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla 3. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. 4. Napsauta Soita puhelu -painiketta. Puhelu aloitetaan ja valittu puhelin soi. 5. Vastaa puhelimeen ja paina sitten valitun puhelimen 5-näppäintä. 6. Odota hetki. Puhelu yhdistetään soitettavaan numeroon. 7. Napsauta Soita takaisin -sivun OK-painiketta. Puhelun soittaminen yritysluettelosta Puhelun soittaminen puhelinluettelossa olevalle henkilölle tai siinä olevaan numeroon: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Yritysluettelo. Näkyviin tulee Yritysluettelo-sivu. Jos yritysluettelossa on alle 500 kontaktia, näkyviin tulevat kaikki kontaktit. Kontaktin etsiminen: a. Valitse sivun numero avattavasta valikosta. b. Paikanna kontakti vierittämällä luetteloa. Jos kontakteja on yli 500, kontaktin etsimisessä on käytettävä hakuehtoja: a. Kirjoita kontaktin etunimi, sukunimi ja/tai osasto. Voit kirjoittaa hakukenttiin miten monta merkkiä tahansa. b. Napsauta Etsi kontakti -painiketta. Hakutulokset näkyvät sivun alaosassa. 2. Napsauta soitettavan numeron tai henkilön kohdalla olevaa soittokuvaketta. Näkyviin tulee Soita takaisin -sivu. 3. Valitse puhelussa käytettävä puhelin. Tämä on jokin Puhelujen lähetyskohteeksi määritelty puhelin. 4. Napsauta Soita puhelu -painiketta. Puhelu aloitetaan ja valittu puhelin soi. 5. Vastaa puhelimeen ja paina sitten valitun puhelimen 5-näppäintä. 6. Odota hetki. Puhelu yhdistetään soitettavaan numeroon. 7. Napsauta Soita takaisin -sivun OK-painiketta. 18 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

19 Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Puhelun soittaminen Pikasyöttö-numerosta Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit soittaa puhelimesta, jota ei ole Puhelujen lähetyskohteiden luettelossa. Näin on esimerkiksi silloin, kun käytät hotellin kokoushuoneen puhelinta. Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit näppäillä käytettävän puhelimen numeron suoraan. Puhelun soittaminen tilapäisestä puhelimesta: 1. Valitse Avaya one-x Mobilen pääsivulta Soita puhelu -painike. Näkyviin tulee Soita takaisin -sivu. 2. Kirjoita Yhdistä-kenttään soitettavan puhelun numero. 3. Valitse Pikasyöttö. 4. Näppäile Pikasyöttö-puhelinnumero. 5. Napsauta Soita puhelu -painiketta. Puhelu aloitetaan ja valittu puhelin soi. 6. Vastaa puhelimeen ja paina sitten valitun puhelimen 5-näppäintä. 7. Odota hetki. Puhelu yhdistetään soitettavaan numeroon. 8. Napsauta Soita takaisin -sivun OK-painiketta. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

20 Puhelujen soittaminen Soita takaisin -ominaisuuden avulla 20 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

21 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Avaya one-x Mobilen Lähetä puhelut -ominaisuus reitittää työnumeroosi saapuvat puhelut yhteen tai useampaan valitsemaasi puhelimeen. Jos et voi vastata työpuheluun riippumatta siitä, minne se lähetetään puhelu ohjataan automaattisesti työpaikan vastaajaan. Työpuheluja koskevat viestit eivät päädy matkapuhelimesi, kotisi tai hotellihuoneesi vastaajaan. Tietoja Puhelujen lähetyskohteista Työpaikkasi puhelinjärjestelmä reitittää työnumeroosi tulevat puhelut valitsemiisi Puhelujen lähetyskohteisiin. Puhelujen lähetyskohteet on kuvattu alla. Työpaikka- ja matkapuhelinkohteet Nämä kohteet luodaan automaattisesti, kun rekisteröidyt Avaya one-x Mobile -palveluun. Valitse työpaikkakohde, jos haluat työpuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse matkapuhelinkohde, jos haluat matkapuhelimesi soivan, kun joku soittaa työnumeroosi. Valitse kumpikin, jos haluat kummankin puhelimen soivan. Mukautetut kohteet Nämä kohteet luodaan ja niitä muokataan Avaya one-x Mobile Web -sovelluksen avulla. Koti on esimerkki mukautetusta kohteesta, jonka haluat luultavasti luoda. Jos työskentelet kotona, voit reitittää kaikki työpuhelut kotinumeroosi. Voit luoda kuinka monta mukautettua kohdetta tahansa. Pikasyöttö Tämän ominaisuuden avulla voit lisätä yhden puhelinnumeron, johon haluat vastaanottaa puheluja tilapäisesti. Tämä on tyypillisesti puhelin, jota haluat käyttää heti mutta jota et luultavasti halua käyttää toistuvasti tulevaisuudessa. Tällainen on esimerkiksi hotellihuoneen tai asiakkaan kokoushuoneen puhelin. Sinua pyydetään antamaan puhelinnumero aina, kun käytät Pikasyöttö-ominaisuutta. Pikasyöttö-ominaisuus muistaa viimeksi käyttämäsi puhelinnumeron, mutta voit helposti vaihtaa sen tilalle uuden numeron. Aikataulun mukaan Tämä asetus määrää Puhelujen lähetyskohteet Avaya one-x Mobile Web -sovelluksessa annettua aikataulua vastaavasti. Esimerkiksi työpuhelut voidaan lähettää automaattisesti matkapuhelimeen joka aamu työmatkalla, työ- ja matkapuhelimeen työpäivän aikana, vastaajaan lounaan aikana ja matkapuhelimeen kotimatkalla. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Aikataulun mukaan -asetus on voimassa. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

22 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Sijainnin mukaan Tämä ominaisuus, joka on käytettävissä joissakin mobiililaitteissa, reitittää saapuvat puhelut lähetyskohteisiin sijaintisi mukaan. Määritä ominaisuuden käyttämiseksi ensin mobiililaitteesi GPS-sijainti käyttämällä puhelimen GPS-ominaisuutta. Voit määrittää useita GPS-sijainteja. Valitse sitten Avaya one-x Mobile Web -sovelluksella tietyssä sijainnissa aktivoituvat Puhelujen lähetyskohteet. Jos olet esimerkiksi meluisassa tehtaassa, haluat ehkä siirtää kaikki puhelut vastaajaan. Luo tällöin ensin GPS-sijainti tehtaalla ollessasi käyttämällä mobiililaitteen Avaya one-x Mobile -sovellusta. Valitse sitten Avaya one-x Mobile Web -sovelluksesta Vastaaja-vaihtoehto tehdassijainnin Lähetä puhelut -kohteeksi. Vastaaja Tämä asetus lähettää kaikki puhelut suoraan työpaikan vastaajaan. Mikään puhelin ei soi. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, jopa VIP-henkilöt, lähetetään suoraan vastaajaan. Tämä asetus on ensisijainen Estä-asetukseen nähden, mutta ei muuta sitä. Puhelimien valitseminen työpuhelujen reititystä varten Voit valita jopa 5 puhelinta (ellei järjestelmänvalvoja aseta rajoituksia), jotka soivat samanaikaisesti, kun puhelu saapuu työnumeroosi. Sinun on valittava vähintään yksi kohdepuhelin. Kaikki puhelut lähetetään oletusarvoisesti työpaikkakohteeseen, jos mitään kohteita ei valita. Puhelimien valitseminen puhelujen reititystä varten: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. Puhelimen kohdalla oleva valintamerkki osoittaa, että puhelin on määritetty soimaan, kun työpuhelimeen tulee puhelu. Valittu valintanappi osoittaa, että työpuhelimeen tulevat puhelut reititetään Suoraan vastaajaan, Aikataulun mukaan tai Sijainnin mukaan -asetuksen perusteella. 2. Valitse haluamasi vaihtoehto: Napsauta puhelimia, joiden haluat soivan, kun työnumeroon tulee puhelu. Kun puhelin valitaan, sen viereen tulee valintamerkki. Työ-puhelimen on oltava kohde, jonka valintaa ei voi poistaa, jos työpaikkasi tietoliikennejärjestelmä niin edellyttää. Tällöin valintamerkki näkyy vaaleanharmaana. Valitse Suoraan vastaajaan, Aikataulun mukaan tai Sijainnin mukaan. 3. Tallenna muutokset napsauttamalla Valmis-painiketta. 22 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

23 Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten Puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten Voit lisätä useita mukautettuja kohteita, joihin työpuhelut reititetään. Tällaisia ovat esimerkiksi Koti tai Kotitoimisto. Puhelujen lähetyskohteen lisääminen: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. 2. Napsauta Uusi-painiketta. Näkyviin tulee Uusi puhelujen lähetyskohde -sivu. 3. Kirjoita Nimi-kenttään puhelimen nimi. 4. Kirjota Lähetä puhelut -kenttään puhelimen numero. 5. Napsauta OK-painiketta. Puhelimen muokkaaminen työpuhelujen reitityksessä Puhelujen lähetyskohteen nimen tai numeron muokkaaminen: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. 2. Napsauta muokattavan puhelimen Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee Muokkaa puhelujen lähetyskohdetta -sivu. 3. Tee haluamasi muutokset nimeen tai numeroon. 4. Napsauta OK-painiketta. Puhelimen poistaminen työpuhelujen reitityksestä Puhelujen lähetyskohteen poistaminen: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. 2. Napsauta poistettavan puhelimen Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee Muokkaa puhelujen lähetyskohdetta -sivu. 3. Napsauta Poista-painiketta. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

24 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla Pikasyöttö-numeron määrittäminen puhelujen reititystä varten Pikasyöttö-ominaisuuden avulla voit määrittää yhden puhelimen puhelujen tilapäistä vastaanottoa varten. Tilapäisen puhelimen lisääminen työpuhelujen reititystä varten: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. 2. Valitse Pikasyöttö. 3. Kirjota Lähetä puhelut -kenttään sen puhelimen numero, jolla haluat tilapäisesti vastaanottaa puheluja. Pikasyöttö-ominaisuus muistaa viimeksi käytetyn puhelinnumeron. 4. Valitse Valmis-painike. Kaikkien puhelujen lähettäminen vastaajaan Voit valita, että kaikki työnumeroosi tulevat puhelut lähetetään suoraan työpaikkasi vastaajaan, jolloin yksikään puhelin ei soi. Kun Vastaaja-kohde valitaan, kaikki soittajat, VIP-henkilöt mukaan lukien, lähetetään työpaikan vastaajaan. Tämä valinta on ensisijainen Estä-asetukseen nähden. Kaikkien puhelujen lähettäminen työpaikan vastaajaan: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee luettelo puhelimista, joihin voit vastaanottaa työpuheluja. 2. Valitse Suoraan vastaajaan. Kaikkien muiden kohteiden valinta peruuntuu automaattisesti. 3. Valitse Valmis-painike. 24 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

25 Puhelujen reitittäminen aikataulun mukaan Puhelujen reitittäminen aikataulun mukaan Jos saapuvat puhelut reititetään aikataulun mukaan, reitityksessä käytetään puhelun soittoaikaa. Jos puhelujen lähetyskohteeksi valitaan Automatic by Schedule (Aikataulun mukaan), mitään muita kohteita ei voi valita. Kohdassa Aikataulun mukaisen reitityksen asetusten muokkaaminen sivulla 25 on tietoja aikataulun ajanjaksojen muokkaamisesta. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Aikataulun mukaan -asetus on voimassa. Saapuvien puhelujen hallinta aikataulun mukaan: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. 2. Valitse Aikataulun mukaan. 3. Napsauta Valmis-painiketta. Avaya one-x Mobilen pääsivulla näkyy puhelujen lähetyskohteena Aikataulun mukaan. Näkyvissä on myös nykyinen aikajakso ja sitä varten valitut puhelukohteet. Aikataulun mukaisen reitityksen asetusten muokkaaminen Aikataulun mukaisen reitityksen asetuksissa on viisi muokattavissa olevaa ajanjaksoa. Ne ovat Vapaa-aikana, Ennen töitä, Töissä, Lounaalla ja Töiden jälkeen. Oletusaikataulun mukaisesti puhelut lähetetään työpuhelimeen kaikkina ajanjaksoina. Kunkin ajanjakson aloitus- ja lopetusaikoja voi muuttaa ja puhelujen lähetyskohteet määrittää haluamallaan tavalla. Voit myös määrittää aikataulun viikonpäivien tai viikonloppujen mukaan. Aikataulun mukaisen kalenterin voi järjestää kahdella tavalla. Voit määrittää erillisen aikataulun viikonpäiville ja viikonlopuille tai voit määrittää saman aikataulun koko 7-päiväiselle viikolle. Aikataulun mukaisen reitityksen asetusten muokkaaminen: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. 2. Napsauta Muokkaa-painiketta Aikataulun mukaan -kohdassa. Näkyviin tulee Muokkaa Aikataulun mukaan -asetusta -sivu. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

26 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla 3. Ajanjakson muokkaaminen: a. Valitse Viikonpäivät tai Viikonloput. b. Napsauta muokattavan ajanjakson Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee valitun ajanjakson aikataulu. c. Muokkaa aloitus- ja lopetusaikoja haluamallasi tavalla. d. Valitse puhelimet, joiden haluat soivan, kun työnumeroon tulee puhelu tänä ajanjaksona, tai valitse Suoraan vastaajaan. e. Napsauta Valmis-painiketta. f. Toista vaiheet b e jokaisen muokattavan ajanjakson kohdalla. 4. Napsauta lopuksi OK-painiketta. Puhelujen reitittäminen sijainnin mukaan Sijainnin mukaan -asetus reitittää saapuvat puhelut lähetyskohteisiin mobiililaitteen GPS-sijainnin mukaan. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain GPS-tuella varustetuissa mobiililaitteissa. Määritä ominaisuuden käyttämiseksi ensin matkapuhelimeesi GPS-sijainti käyttämällä puhelimen GPS-ominaisuutta. Voit määrittää useita GPS-sijainteja. Muita Puhelujen lähetyskohteita ei voi valita, kun Sijainnin mukaan -asetus on voimassa. Saapuvien puhelujen hallinta sijainnin mukaan: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. 2. Valitse Sijainnin mukaan. 3. Napsauta Valmis-painiketta. Avaya one-x Mobilen pääsivulla näkyy Puhelujen lähetyskohteena Sijainnin mukaan. Näkyvissä on myös nykyisen sijainnin nimi ja siihen liittyvät puhelinnumerot. 26 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

27 Sijainnin mukaan -asetusten muokkaaminen Sijainnin mukaan -asetusten muokkaaminen Sijainnille määritetyn puhelujen lähetyskohteen muuttaminen: 1. Napsauta Avaya one-x Mobilen pääsivulla Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee Lähetä puhelut -sivu. 2. Valitse Sijainnin mukaan. 3. Napsauta Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee Muokkaa Sijainnin mukaan -asetusta -sivu. Luettelossa näkyvät kaikkien GPS-sijaintien nimet ja niille määritetyt puhelujen lähetyskohteet. 4. Napsauta muokattavan GPS-sijainnin Muokkaa-painiketta. Näkyviin tulee Muokkaa GPS-sijaintia -sivu. 5. Valitse puhelujen lähetyskohteet, joihin haluat reitittää työpuhelut, kun olet kyseisessä sijainnissa. 6. Napsauta lopuksi Valmis-painiketta. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

28 Saapuvien puhelujen hallinta Lähetä puhelut -ominaisuuden avulla 28 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

29 Vastaajaviestien kuunteleminen Avaya one-x Mobile Webin Visual Voic sisältää monia hyviä ominaisuuksia, joilla voi tarkastella ja hallita työpaikan vastaajaan jätettyjä viestejä. Uudet vastaajaviestit- ja Tallennetut vastaajaviestit -kansioissa viestit on järjestetty samalla tavalla kuin sähköpostiohjelmassa. Näet, mitkä viestit ovat uusia ja mitkä on jo kuunneltu sekä kuka on jättänyt viestin ja milloin. Tämä auttaa tarkistamaan tärkeät viestit ensin sekä tallentamaan tai poistamaan viestejä edes kuuntelematta niitä. Vastaajaviestin kuunteleminen Uuden tai tallennetun vastaajaviestin kuunteleminen: 1. Napsauta tallennettujen tai uusien vastaajaviestien kansiossa kuunneltavan viestin vastaajakuvaketta. Tietokoneen oletusmediasoitin toistaa vastaajaviestin. 2. Voit pysäyttää viestin toiston tai toistaa sen uudelleen mediasoittimen painikkeilla. 3. Kun olet kuunnellut viestin, sulje mediasoitinikkuna. 4. Valitse jokin seuraavista: Viestin tallentaminen (vain uusien vastaajaviestien kansio): a. Napsauta vastaajaviestin valintaruutua. b. Napsauta Tallenna-painiketta. Viestin poistaminen: a. Napsauta vastaajaviestin valintaruutua. b. Napsauta Poista-painiketta. Kohdassa Puhelun soittaminen uusien vastaajaviestien kansiosta sivulla 16 kerrotaan, miten voit soittaa vastaajaviestin jättäneelle henkilölle. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

30 Vastaajaviestien kuunteleminen Vastaajaviestin tallentaminen Aika, jonka voit säilyttää vastaajaviestejä, määräytyy työpaikkasi vastaajan mukaan. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta. Vastaajaviestin tallentaminen kuuntelematta sitä: 1. Napsauta uusien vastaajaviestin kansiossa pääsivulla tallennettavan uuden vastaajaviestin valintaruutua. 2. Napsauta Tallenna-painiketta. Vastaajaviesti siirretään tallennettujen vastaajaviestien kansioon. Vastaajaviestin poistaminen Vastaajaviestin poistaminen kuuntelematta sitä: 1. Napsauta tallennettujen tai uusien vastaajaviestien kansiossa poistettavan viestin vastaajakuvaketta. 2. Napsauta Poista-painiketta. Vastaajaviestiin vastaaminen sähköpostitse Sähköpostiviestin lähettäminen vastaajaviestin jättäneelle henkilölle: 1. Napsauta tallennettujen tai uusien vastaajaviestien kansiossa Vastaa-painiketta haluamasi vastaajaviestin kohdalla. Näkyviin tulee Vastaa vastaajaviestiin -sivu. 2. Napsauta Vastaa sähköpostitse -painiketta. Näkyviin tulee Vastaa sähköpostitse -sivu. Vastaanottaja-kentässä näkyy valmiina soittajan sähköpostiosoite, jos se on tiedossa. 3. Kirjoita Vastaanottaja-kenttään soittajan sähköpostiosoite. 4. Kirjoita Aihe-kenttään viestin aihe. 5. Kirjoita Viesti-kenttään haluamasi viesti. 6. Napsauta Lähetä-painiketta. 30 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

31 Vastaajaviestin välittäminen sähköpostitse Vastaajaviestin välittäminen sähköpostitse Kun välität vastaajaviestin sähköpostitse, tämä tapahtuu lähettämällä sähköpostiviesti, jossa on liitteenä äänitiedosto. Vastaajaviestin välittäminen sähköpostitse: 1. Napsauta tallennettujen tai uusien vastaajaviestien kansiossa Vastaa-painiketta haluamasi vastaajaviestin kohdalla. Näkyviin tulee Vastaa vastaajaviestiin -sivu. 2. Napsauta Välitä sähköpostitse -painiketta. Näkyviin tulee Välitä sähköpostitse -sivu. Vastaanottaja-kentässä näkyy valmiina soittajan sähköpostiosoite, jos se on tiedossa. 3. Kirjoita Vastaanottaja-kenttään sen henkilön sähköpostiosoite, jolle välität viestin. 4. Kirjoita Aihe-kenttään viestin aihe. 5. Kirjoita Viesti-kenttään haluamasi viesti. 6. Napsauta Lähetä-painiketta. Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon: 1. Napsauta tallennettujen tai uusien vastaajaviestien kansiossa Lisää-painiketta haluamasi puhelun kohdalla. Näkyviin tulee Uusi kontakti -sivu. 2. Täytä haluamasi kentät. Varmista, että VIP-kentässä on arvo Kyllä, jos haluat, että kontakti yhdistetään, kun esto-ominaisuus on asetettu torjumaan muut kuin VIP-henkilöt. 3. Napsauta lopuksi Valmis-painiketta. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

32 Vastaajaviestien kuunteleminen 32 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

33 Puhelulokin käyttäminen Puhelulokissa näkyy yksityiskohtaisia tietoja työpuhelinnumeroon saapuneista ja siitä soitetuista puheluista. Kuvakkeet ilmaisevat, oliko puhelu lähtevä vai saapuva puhelu, epäonnistunut Avaya one-x Mobile -puhelu tai liittyykö puheluun vastaajaviesti. Puhelulokista voit lisätä kontakteja suoraan puhelinluetteloosi VIP- ja Estä-toimintoja varten tai soittaa suoraan Avaya one-x Mobile -puhelun henkilölle tai numeroon, johon olet aiemmin soittanut, tai vastata puheluun sähköpostitse. Puhelulokista voi myös hallita vastaajaviestejä. Puhelulokin tarkasteleminen Voit avata puhelulokin valitsemalla sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki-vaihtoehdon. Puhelulokissa näkyy puhelun tyyppi, puhelun kesto, soittajan tai sen henkilön nimi ja numero, joka on soittanut sinulle tai jolle sinä olet soittanut (jos tiedossa), sekä puhelun kellonaika ja päivämäärä. Kohdassa Puhelun soittaminen puhelulokista sivulla 17 kerrotaan, miten voit soittaa puhelun puhelulokista. Puhelun poistaminen Kun poistat puhelun puhelulokista, myös siihen liittyvä vastaajaviesti häviää puhelulokista ja uusien tai tallennettujen vastaajaviestien kansiosta. Puhelun poistaminen puhelulokista: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Napsauta poistettavan puhelun valintaruutua. 3. Napsauta Poista-painiketta. Näkyviin tulee vahvistussanoma. 4. Napsauta Kyllä-painiketta. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

34 Puhelulokin käyttäminen Kontaktin lisääminen puhelinluetteloon Kontaktien lisääminen puhelulokista puhelinluetteloon: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Napsauta Lisää-painiketta sen soittajan kohdalla, jonka tiedot haluat lisätä puhelinluetteloon. Näkyviin tulee Lisää one-x Mobilen puhelinluetteloon -sivu. Jos Lisää-painiketta ei ole, kontakti on jo puhelinluettelossa. 3. Täytä asianmukaiset kentät. Jotkin kentät on täytetty valmiiksi. Varmista, että VIP-kentässä on arvo Kyllä, jos haluat, että kontakti yhdistetään, kun esto-ominaisuus on asetettu torjumaan muut kuin VIP-henkilöt. 4. Napsauta lopuksi Valmis-painiketta. Vastaajaviestien hallinta puhelulokista Jos puhelulokissa olevaan puheluun liittyy vastaajaviesti, voit kuunnella, tallentaa tai poistaa puheluun liittyvän vastaajaviestin. Voit vastata viestiin myös sähköpostitse. Kun poistat tai tallennat vastaajaviestin puhelulokista, viesti tallennetaan tai poistetaan, mutta puhelun tiedot jäävät puhelulokiin. Puhelun vieressä oleva vastaajakuvake osoittaa, että puheluun liittyy vastaajaviesti. Vastaajaviestin kuunteleminen puhelulokista Vastaajaviestin kuunteleminen puhelulokista: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Napsauta haluamasi puhelun vastaajakuvaketta. Tietokoneen oletusmediasoitin toistaa vastaajaviestin. 3. Voit pysäyttää viestin toiston tai toistaa sen uudelleen mediasoittimen painikkeilla. 4. Kun olet kuunnellut viestin, sulje mediasoitinikkuna. 34 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

35 Vastaajaviestien hallinta puhelulokista Vastaajaviestin tallentaminen Vastaajaviestin tallentaminen puhelulokista kuuntelematta sitä: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Valitse haluamasi puhelun valintaruutu. 3. Napsauta Tallenna vastaajaviesti -painiketta. Vastaajaviesti tallennetaan. Puhelu jää puhelulokiin, kunnes poistat puhelun. Vastaajaviestin poistaminen Kun poistat vastaajaviestin puhelulokista, sekä viesti että puhelutietue häviävät. Vastaajaviestin ja puhelutietueen poistaminen puhelulokista: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Valitse haluamasi puhelun valintaruutu. 3. Napsauta Poista-painiketta. Näkyviin tulee vahvistussanoma. 4. Napsauta Kyllä-painiketta. Vastaajaviestiin vastaaminen sähköpostitse Sähköpostiviestin lähettäminen puhelulokista vastaajaviestin jättäneelle henkilölle: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Napsauta Vastaa-painiketta haluamasi vastaajaviestin kohdalla. Näkyviin tulee Vastaa puheluun -sivu. 3. Napsauta Vastaa sähköpostitse -painiketta. Näkyviin tulee Vastaa sähköpostitse -sivu. Vastaanottaja-kentässä näkyy valmiina soittajan sähköpostiosoite, jos se on tiedossa. 4. Kirjoita Vastaanottaja-kenttään soittajan sähköpostiosoite. 5. Kirjoita Aihe-kenttään viestin aihe. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

36 Puhelulokin käyttäminen 6. Kirjoita Viesti-kenttään haluamasi viesti. 7. Napsauta Lähetä-painiketta. Vastaajaviestin välittäminen sähköpostitse Kun välität vastaajaviestin sähköpostitse, tämä tapahtuu lähettämällä sähköpostiviesti, jossa on liitteenä äänitiedosto. Vastaajaviestin välittäminen puhelulokista: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puheluloki. Puheluloki tulee näkyviin. 2. Napsauta Vastaa-painiketta haluamasi vastaajaviestin kohdalla. Näkyviin tulee Vastaa puheluun -sivu. 3. Napsauta Välitä sähköpostitse -painiketta. Näkyviin tulee Välitä sähköpostitse -sivu. Vastaanottaja-kentässä näkyy valmiina soittajan sähköpostiosoite, jos se on tiedossa. 4. Kirjoita Vastaanottaja-kenttään sen henkilön sähköpostiosoite, jolle välität viestin. 5. Kirjoita Aihe-kenttään viestin aihe. 6. Kirjoita Viesti-kenttään haluamasi viesti. 7. Napsauta Lähetä-painiketta. 36 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007

37 Puhelinluettelon käyttäminen Avaya one-x Mobile Webin puhelinluetteloon voi tallentaa kaikki yhteystiedot tietokoneen näppäimistön avulla, jolloin tietojen syöttämiseen ei tarvitse käyttää mobiililaitteen numeronäppäimistöä. Avaya one-x Mobile Webin puhelinluetteloon tallennetut yhteystiedot päivitetään Avaya one-x Mobilen puhelinluetteloon ja päinvastoin. Voit lisätä kontakteja yhtiön yritysluettelosta suoraan puhelinluetteloon ja määrittää tiettyjä puhelinluettelon kontakteja VIP-henkilöiksi esto-ominaisuutta varten. Kun esto-ominaisuus on määritetty torjumaan puhelut muilta kuin VIP-henkilöiltä, VIP-henkilö yhdistetään silloinkin, kun muut soittajat lähetetään suoraan työpaikan vastaajaan. Avaya one-x Mobile Webin puhelinluettelosta voi myös soittaa puhelun tai lähettää sähköpostia puhelinluettelossa olevalle kontaktille. Puhelinluettelon kontaktien tarkasteleminen Puhelinluettelon kontaktien tarkasteleminen: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puhelinluettelo. Näkyviin tulee one-x Mobilen Puhelinluettelo -sivu. Jos puhelinluettelossa on alle 500 kontaktia, näkyviin tulevat kaikki kontaktit. Jos kontakteja on yli 500, kontaktin etsimisessä on käytettävä hakuehtoja. Lisätietoja on kohdassa Kontaktin etsiminen puhelinluettelosta sivulla Saat kontaktien tiedot näkyviin napsauttamalla Tiedot-painiketta kontaktin kohdalla. Kohdassa Puhelun soittaminen puhelinluettelosta sivulla 17 on kerrottu, miten soitat puhelinluettelossa olevalle kontaktille. Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu

38 Puhelinluettelon käyttäminen Kontaktin etsiminen puhelinluettelosta Kontaktin etsiminen puhelinluettelosta: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puhelinluettelo. Näkyviin tulee one-x Mobilen Puhelinluettelo-sivu. Jos puhelinluettelossa on alle 500 kontaktia, näkyviin tulevat kaikki kontaktit. Kontaktin etsiminen: a. Valitse sivun numero avattavasta valikosta. b. Paikanna kontakti vierittämällä luetteloa. Jos kontakteja on yli 500, kontaktin etsimisessä on käytettävä hakuehtoja: a. Kirjoita kontaktin etunimi, sukunimi ja/tai osasto. Voit kirjoittaa hakukenttiin miten monta merkkiä tahansa. b. Napsauta Etsi kontakti -painiketta. Hakutulokset näkyvät sivun alaosassa. Kohdassa Puhelun soittaminen puhelinluettelosta sivulla 17 on kerrottu, miten soitat puhelinluettelossa olevalle kontaktille. Sähköpostiviestin lähettäminen puhelinluettelon kontaktille Sähköpostiviestin lähettäminen puhelinluettelon kontaktille: 1. Valitse sivun vasemman reunan siirtymisruudusta Puhelinluettelo. Näkyviin tulee one-x Mobilen Puhelinluettelo-sivu. Jos puhelinluettelossa on alle 500 kontaktia, näkyviin tulevat kaikki kontaktit. Kontaktin etsiminen: a. Valitse sivun numero avattavasta valikosta. b. Etsi kontakti selaamalla luetteloa. Jos kontakteja on yli 500, kontaktin etsimisessä on käytettävä hakuehtoja: a. Kirjoita kontaktin etunimi, sukunimi ja/tai osasto. Voit kirjoittaa hakukenttiin miten monta merkkiä tahansa. b. Napsauta Etsi kontakti -painiketta. Hakutulokset näkyvät sivun alaosassa. 38 Avaya one-x Mobile Webin käyttöopas Marraskuu 2007