Kansallinen nuorisotietoja neuvontapalveluiden työseminaari

Transkriptio

1 Kansallinen nuorisotietoja neuvontapalveluiden työseminaari Helsinki ja Oulu Nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa työskentelevien odotukset, toiveet ja tarpeet työmuodon kehittämiselle valtakunnallisesti

2 Hyvät kolleegat! Virallisena lähtölaukauksena kansallisesti nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kehittämiselle järjestettiin maaliskuussa 2006 kaksi samansisältöistä työseminaaria Helsingissä ja Oulussa. Seminaarit keräsivät yli 50 ammattilaista ja nuorisotyöntekijää ympäri Suomea pohtimaan työmuodon tilannetta, tulevaisuutta ja ennen kaikkea verkoston kehittämistarpeita. Seminaarien työryhmissä käsiteltiin viestinnän ja vuorovaikutteisuuden vahvistamisen välineitä, palvelujen markkinointia, koulutuksen sisältöjä sekä tärkeätä näkökulmaan nuorten roolista palvelujen kehittämiseksi ja nuorten äänen kuulemiseksi. Oulussa tulevana syksynä järjestettävä työseminaari tulee keskittymään toisena työskentelypäivänä tähän teemaan. Oulussa järjestetyssä seminaarissa kävi ilmi, että Oulun läänissä kaivataan koulutusta työmuodon perusasioista. Samoin uusien järjestelmien ja kanavien nuorten kuulemiselle ja osallistumiselle herätti pohjoisen seminaarissa keskustelua. Työryhmä 2 (Oulu) korosti pohdinnoissaan erityisesti moniammatillisuutta ja verkostoitumista eri toimijoiden kanssa. Vertaistiedottaminen nähtiin myös erittäin tärkeänä kehittämisen alueena. Helsingissä keskustelua herätti erityisesti portaali ja valtakunnallinen työalusta verkossa, jossa voitaisiin välimatkoista huolimatta työstää yhdessä esim. yhteisiä materiaaleja. Kiitän kaikkia osallistujia Oulun kaupungin nuorisoasiankeskuksen ja erityisesti itseni puolesta kiinnostavista kommenteista ja ehdotuksista nuorten tieto- ja neuvontapalvelujen kehittämiseksi. Teemme erinomaista, tärkeää työtä nuorten hyväksi ja yhdessä nuorten kanssa. Uuden nuorisolain ja Eurooppalaisen nuorisopolitiikan myötätuulessa ja ennen kaikkea opetusministeriön henkisellä ja taloudellisella tuella nuorten tieto- ja neuvontapalveluilla on Suomessa kaikki edellytykset saavuttaa parhaat mahdolliset ja tarkoituksenmukaiset palvelut nuorille. Yhteistyöterveisin Jaana Fedotoff Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kansallinen koordinaattori Oulun kaupungin nuorisoasiainkeskus Yhteistyössä Kansallinen nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden verkosto Opetusministeriö Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi ry Eurodesk / Kansainvälisen henkilövaihdon keskus CIMO 2

3 Nuorten tieto- ja neuvontapalvelut Suomessa Nuorten tieto- ja neuvontapalvelua työmuoto on Suomessa tehty aktiivisesti 8o-luvulta lähtien osana kunnallisia nuorisotyöpalveluita, kunnan nuorisotoimen rahoittamana. Ensimmäisiä askelia kohti työmuotoa otettiin jo 50-luvulla Helsingissä. Nykyään Suomen nuorten tieto- ja neuvontaverkosto käsittää noin 60 paikallista nuorten tieto- ja neuvontakeskusta, seudullisia ja maakunnallisia verkkopalveluita sekä useita kehittämishanketta. Jo olemassa olevat ja suunnitteilla olevat palvelut kattavat lähes 100 kuntaa. Kaikki palvelut ovat toteutettu vastaamaan paikallisten nuorten tiedon tarpeisiin niin että kaikille nuorille voitaisiin taata tasa-arvoiset tiedon saannin mahdollisuudet Työmuoto osana suomalaista ja eurooppalaista nuorisopolitiikkaa Valtakunnallisella tasolla nuorisotyö kuuluu opetusministeriön hallinnonalaan. Vuonna 1990 opetusministeriö suosituksessaan rohkaisi kuntia perustamaan nuorisotiedotuskeskuksia ja nuorille suunnattuja tietopalveluita. Merkittävänä taustavaikuttajana työmuodolle on myös Euroopan Unionin Valkoinen kirja 2001, jossa painotetaan erityisesti nuorten oikeutta saada tietoa ja tulla kuulluksi, nuorten omaa osallisuutta tiedontuottamiseen, vertaistiedottamiseen sekä tiedon luotettavuutta ja selkokielisyyttä. Toinen merkittävä asia suomalaiseen nuorten tieto- ja neuvontatyöhön on maaliskuussa 2006 voimaan tullut nuorisolaki. Nuorisolaki vahvistaa työmuodon asemaa yhtenä kunnallisena nuorisotyön tavoitteellisena palveluna. Työmuodon nimeäminen laissa antaa vahvan tuen palvelujen kehittämiselle ja eri toimijoiden moniammatilliselle yhteistyölle. Laki vahvistamaa myös kansallisen nuorten tieto- ja neuvontatyön verkostoa ja antaa mahdollisuuden alan koulutuksen kehittämiselle. Suomi liittyi Euroopan nuorisotiedotus- ja neuvonta järjestö ERYICAan vuonna 1989 ja on siitä lähtien toiminut aktiivisesti mukana järjestön toiminnassa noudattaen ERYICA:n jäsenjärjestöjen yhdessä sopimia nuorisotiedotustyön periaatteita. Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi ry edustaa suomalaisia nuorten tieto- ja neuvontapalveluita ERYICAssa. Eurooppalaista Eurodesk-tietopalvelua hallinnoin Euroopan Union nuoriso-ohjelman kansallinen toimisto Kansainvälisen henkilövaihdon keskus CIMO. Toimijoina sekä Allianssi että Eurodesk osallistuvat aktiivisesti kansallisiin seminaareihin, joita järjestetään kaksi kertaa vuodessa eri teemoihin liittyen. Eri toimijoiden hyvällä yhteistyöllä pyritään siihen, että nuorisotieto- ja neuvontapalvelut ovat kaikkien nuorten saatavilla sosiaalisesta asemasta tai asuinpaikasta riippumatta. Allianssi sekä Eurodesk- toimisto ovat Suomen nuorten tieto- ja neuvontaverkoston tärkeimmät yhteistyökumppanit. 3

4 Yhteiskunnan rakenteiden vaikutus työn kehittämiselle Erityispiirteenä suomalaisessa nuorten tieto- ja neuvontatyössä ovat kaupunkien suhteellisen pienet asukasmäärät, pitkät välimatkat ja suuri määrä syrjäseudulla asuvia nuoria kaukana muista nuorille suunnatuista palveluista. Ehkä juuri näistä syistä Suomen nuorten tieto- ja neuvontapalvelujen tuottajat ovat toteuttaneet paikallisia ja seudullisia verkkopalveluita, joista nuoret löytävät helposti paikallista tietoa eri aihealueista ja heillä on mahdollisuus kysyä sähköpostitse. Keskittämällä palveluja seudullisesti voidaan resursseja yhdistämällä tarjota laadukkaat ja kattavat nuorten tieto- ja neuvontapalvelut. Toinen erityispiirre on suomalaisen yhteiskunnan nuorille suunnatut muut palvelut kuten ammatinvalinnanohjaus, sosiaali- ja terveyspalvelut, koulutus- ja työllisyyspalvelut sekä harrastus- ja vapaa-ajanviettopalvelut. Tämän johdosta nuorten tieto- ja neuvontapalvelut keskittyvät enemmän yleiseen tiedotustyöhön eli tietojen, opastuksen ja neuvonnan antamiseen käyttäjien esittämiin kysymyksiin. Vain muutamat keskukset tarjoavat myös erityisiä neuvontapalveluita kuten asumiseen ja työllisyyteen liittyvä neuvontaa. Tärkeätä on, että nuorella olisi mahdollisuus lähipalveluihin. Näköaloja tulevaisuuteen Yksi tärkeimmistä pitkäaikaisista tavoitteista työn kehittämiselle on saavutettu tänä vuonna. Opetusministeriön osoittama erityistehtävä Oulun kaupungin nuorisoasiainkeskukselle koordinoida kansallisesti nuorten tieto- ja neuvontapalveluita alkoi vuoden alussa. Opetusministeriön henkinen ja taloudellinen tuki ovat työmuodon kehittämiselle ratkaisevia yhä edelleen. Vaikka suurin osa vakiintuneista palveluista on kuntien rahoittamia, nykyään yhä useampi perusteilla oleva keskus tai verkkopalvelu saa avustusta opetusministeriötä ja lääneiltä. Rahoitusta on myönnetty erityisesti uusiin paikallisiin ja seudullisiin/maakunnallisiin hankkeisiin. Nuorten tieto- ja neuvontatyö on saamassa yhä suurempaa roolia nuorten sosiaalisen kasvun vahvistajana ja nuorten osallisuuden tukijana nuoria koskevissa asioissa. Nuorten osallistuminen nuorten tietoja neuvontapalveluihin on yksi tärkeimmistä ja mielenkiintoisista haasteita lähitulevaisuudessa. Ammatillinen verkosto laajenee ja voimistuu koko ajan ja samalla se tarkoittaa sitä, että uusia palveluita toteutetaan. Koulutuksen ja yhteisen toiminnan merkitys vain kasvaa. Lisätietoa: Suomen kansallinen raportti nuorisotiedotusta koskevien tavoitteiden toimeenpanosta ( ); 4

5 Kansallinen koordinointi Koordinointitehtävän tarkoituksena on rakentaa valtakunnallinen koordinaatio- ja konsultointijärjestelmä nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden tuottamiseksi kaikkien nuorten ulottuville. Samalla alueellistetaan nuorisotyön valtakunnallisia palveluita. Opetusministeriön nuorisoyksikön toimintapolitiikassa koordinointitehtävä liittyy nuorten aktiivisen kansalaisuuden ja nuorten sosiaalisen vahvistamisen tulosalueille. Molemmat alueita jotka liittyvät olennaisesti myös nuorten tieto- ja neuvontapalveluihin. Koordinaattorina toimii Jaana Fedotoff, toimipaikkana Oulu. Tavoitteena on laadukkaiden nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden saatavuus tasapuolisesti kaikkien nuorten keskuuteen. Tehtävät: Ohjauksen, neuvonnan ja koulutuksen järjestäminen. Alueellisesti ja seudullisesti kattavat nuorten tieto- ja neuvontapalvelut Suomeen. Palveluiden hyvä laatu ja tasa-arvoisuus. Palvelujen kehittäminen yhteistyössä kansallisten ja kansainvälisten verkostojen kanssa. Viestimisen/vuorovaikutteisuuden parantaminen kansallisesti nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden välillä Koulutuksen suunnittelu, järjestäminen yhdessä kentän kanssa Uusien ja kehitteillä olevien palvelujen tukeminen, neuvonta, ohjaus. Kansainvälinen yhteistyö yhdessä muiden toimijoiden kanssa Uusien järjestelmien, kanavien kehittäminen nuorten kuulemiselle ja osallistumisella nuti-palveluissa (nuorisolaki 8 ) Toiminnan strategiset päämäärät: 1. Verkostosta vahva ammatillinen osaaja ja työmuodon kehittäjä 2. Viestinnän kanavien ja välineiden kehittäminen ja monipuolistaminen nuorten saavuttamiseksi 3. Kansallisen verkoston vahvistaminen/luominen. 4. Nuorten osallisuuden ja kuulemisen tukeminen Työtä ohjaavat eri lakien kautta säädetyt tasa-arvoiset palvelut kaikille kansalaisille ja erilaiset suositukset mm. opetusministeriön suositus kunnille nuorisotiedotuksesta, nuorisotoimien omat strategiat, kunnan tiedotusvelvollisuus, tietoyhteiskunta- ja kansalaisvaikuttamisen strategiat, eurooppalaisen nuorisotiedotustyön periaatteet, uusi nuorisolaki 3/2006, maininta nuorten tieto- ja neuvontapalveluista, EU:n nuorisopolitiikan Valkoinen kirja. Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden koordinoinnin tueksi toukokuussa 2006 nimitetään ohjausryhmä. Ohjausryhmään on kutsuttu keskeiset kansalliset yhteistyökumppanit Allianssi ja Eurodesk sekä kentän toimijoita. Ohjausryhmä kokoontuu 2 4 kertaa vuodessa ja tarvittaessa kokouksiin kutsutaan myös asiantuntijoita. 5

6 Mitä on jo tapahtunut koordinoinnin tiimoilla: Tammikuu Tiedottamien alkaneesta koordinointitehtävästä Organisaatiojärjestelyt omassa hallintokunnassa Palvelujen ja hankkeiden kartoitustyö alkaa Viron seminaarin suunnittelutyö alkaa Viron koordinaattorin kanssa Länsi-Suomen lääninhallituksen seminaaripäivän suunnittelua, suunnittelupäivä Helsinki Helmikuu Neuvottelu opetusministeriössä ja vierailu CiMOssa nuorisotoimenjohtajan kanssa EU:n nuoriso-ohjelman aloitekoulutus Oulun läänin nuorisoalan toimijoille yhteistyössä CIMOn kanssa Kansallisten nuorten tieto- ja neuvonta seminaaripäivien valmistelutyöt Maaliskuu Lahti nuorisopalvelujen suunnitelmat nuorten tieto- ja neuvontapalvelujen perustamiseksi nettikahvila Hurinaa. Suunnittelupäivä nuorisotyöntekijöiden kanssa. Helsinki Länsi- Suomen läänin seminaari Mikä ihmeen nuti? alan työtekijöille ja kirjastotyöntekijöille. Osallistujia 70. Raportti: 709E003C730F/$file/Yhteenveto_työpajat.pdf Allianssi-risteily Yhteistyöideointia mm. Nuorisoasuntoliiton ja Väestöliiton kanssa. Seinäjoki seutuhankkeen suunnittelupäivä seudun nuorisotyöntekijöiden kanssa, Suolahti Kannuste-kuntien seminaari seudullinen nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden hanke. Osallistujia lähes 100. Helsinki ja Oulu kansallinen nuorisotieto- ja neuvontapalveluiden työseminaarit, joissa kartoitettiin kentän odotukset, toiveet ja tarpeet. Osallistujia n. 50. Huhtikuu Seminaarin suunnittelua ja toteutus Virossa huhtikuuta 2006 Aiheena mm. nuorten osallistuminen nuorisotiedotustyöhön, vertaistiedottaminen ja hyvät työkäytännöt. Mukana seitsemän osallistujaa Suomesta, Virosta työntekijöitä ja nuoria. Seminaari Wienissä Aiheena nuorten osallistuminen nuorisotiedotustyöhön, mukana kolme projektia Suomesta. Raportti: Oulussa nuorisotiedotustyöntekijöitä Saksasta, aiheena nuorisotiedotus Toukokuu Mikkeli seutukuntien hankesuunnittelua, mukana Savonlinna Seitti. Sähköisten verkkopalveluiden suunnittelu, sisältö Oulun seudun hankkeen esiselvityksen avustaminen Ohjausryhmän nimeäminen toukokuussa 2006 Kansalliset nuti-päivät Oulu, suunnittelua 6

7 Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kansallisen koordinoinnin seminaaripäivä, HELSINKI Keskiviikko klo Allianssi-talo, Asemapäällikönkatu 1, Helsinki Aihe: Kansallisen nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden koordinointi, verkoston odotukset ja tarpeet kansalliselle koordinoinnille, yhteistyön muodot Ohjelma: 9.00 Aamukahvit 9.30 Näkökulmia kansalliseen ja eurooppalaiseen nuorisopolitiikkaan, Jaana Fedotoff Kansallinen nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden koordinointi tehtävät, tavoite ja tämän hetkinen tilanne, Jaana Fedotoff Kv. asioiden päällikkö Jarkko Lehikoinen, Suomen Nuorisoyhteistyö - Allianssi ry Lounas Työryhmätyöskentelyä teemoittain Kahvi Työryhmien tulosten purku Yleiskeskustelu Yhteenveto Päivän lopetus Osallistujien valitsemat työryhmien aiheet: 1. Viestimien ja vuorovaikutteisuuden kehittäminen verkoston työvälineeksi kansallisesti, maakunnallisesti ja seudullisesti. Palveluiden valtakunnallinen markkinointi / julkaisut 2. Palveluiden yhteinen, valtakunnallinen portaali. 3. Valtakunnallinen kouluttajarinki nuorten tieto- ja neuvontapalveluille. Miten kouluttajarinki organisoidaan ja saadaan mahdollisimman kattavaksi. Hankeneuvonta, koulutukset ja seminaarit 7

8 Aihe: Mitä tarpeita, odotuksia, ehdotuksia työryhmänne jäsenillänne on viestimien ja vuorovaikutteisuuden kehittämiseksi nuorten tieto- ja neuvontapalvelujen työvälineeksi kansallisesti, maakunnallisesti ja seudullisesti. Työryhmä 1: Monica Bäsk, Riitta Forslund, Päivi Lautaniemi, Kirsi Kippola, Tanja Lahtinen, Tomi Mäkilä, Janne Kuitu, Minna Jerohin, Tarja Kauppinen, Jarkko Lehikoinen 1. Sähköpostilista; - säilytetään nykyisen mallisena suunnattuna työmuodossa mukana oleville henkilöille/tahoille. - Listalla tällä hetkellä 140 nimeä, työryhmä pohti, pitäisikö lista avata myös vertaistiedottajille. - Tällä hetkellä Nuorisotiedotuskeskus Kompassi /PTV päivittää listaa kansallisen koordinaattorin kanssa, mutta lista siirretään myöhemmin Oulun Nakille. 2. Forum ; - sisäinen keskustelualue, chat, tarvetta on line keskustelulle. - Vaatisi kirjautumista, valvoja / ylläpitäjä myöntää tunnukset. - Tarkoitettu vain asiantuntijoiden ammatilliseen käyttöön. - Tällaisesta keskustelualueesta olisi hyötyä erityisesti vasta-alkajille kysellä ja keskustella, lähes tutorointia keskustelualueen kautta. - Keskustelualueella voisi olla myös aihealueittain keskustelua, jolloin voisi helpottaa niitä työntekijöitä, jotka tekevät töitä yksin nuti-palvelupaikassa. - Keskustelujonot saisivat jäädä näkyviin. 3. Intranet dokumenttipankki; - Työryhmä ehdotti Intranettiä joka olisi kaikkien saataville (raportit, dokumentit). - Silti olisi suljettuja dokumentteja, esim. lomakkeille, tilastoille. - Pohdittiin myös olisiko intranetissä paikka vastauspohjille, joita kaikki voisivat hyödyntää. 4. Verkkolehti, avoin kaikille; - Verkkolehden avulla saataisiin työmuotoa tunnetuksi koko nuorisotyönkentällä ja laajemmin. - Kaikki nuorten parissa, asiantuntijat jne. asiasta kiinnostuneet voisivat lukea lehteä. - Jakelu sähköpostitse ja luettavissa myös internetissä. 5. Markkinointi; - palveluiden valtakunnallisen markkinointiin / julkaisuihin nähtiin tarpeellisena. - Yhteinen esite, logo, nettisivut nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden periaatteet kaikkien nuorten tietoon. - ruotsinkieliselle esitteelle nähtiin myös tarvetta. 6. Työseminaarit ja tapaamiset; - Nähtiin erittäin tarpeellisena tietojen, kokemusten ja uusien asioiden vaihtamisen ja oppimisen paikkoina. - Erityisesti korostui työyhteisöllisyys myös valtakunnallisesti = tiivis yhteistyö verkoston jäsenten välillä, henkilökohtaiset suhteet ja sitä kautta ammatillisesti toisten tukeminen. Työryhmä näki haasteena löytää verkostoon oikeat henkilöt/tahot, erityisesti niiltä alueilta joilla ei palveluita vielä ole. Miten saavutetaan valtakunnalliset palvelut kattavasti jos kunnille ei ole kiinnostusta tai resursseja mahdollistaa nuorille tasa-arvoisia nuorten tietoja neuvontapalveluita. 8

9 Aihe: Mitä tarpeita, odotuksia, ehdotuksia työryhmänne jäsenillänne on palveluiden yhteiselle, valtakunnalliselle portaalille? Mitä palveluja, kenelle ja missä muodossa portaalin tulisi tarjota? Mitä järjestelmiä/kanavia voitaisiin kehittää nuorten kuulemiselle ja osallistumiselle nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa? Työryhmä 2: Mikko Takala, Vappu Turunen, Olli Nuorsaari, Reijo Venäläinen, Nina Tietäväinen 1. Portaali Työryhmän jäsenet pohtivat mitä lisäarvoa uusi portaali toisi. - tietoa kokoava sivusto, ei välttämättä omaa tietoa tuottava - liitettynä paikalliset nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden verkkosivut/-palvelut - tärkeätä uusille palveluille saada palvelunsa heti näkyville - sisältäisi ammatillisen keskustelupalstan - suunnattu erityisesti nuorille, samalla tietoa palveluista nuorisotyöntekijöille - Ehdottomasti tulisi olla mahdollisimman kevyt rakenne toteuttaa ja ylläpitää. 2. Portaalin sisältöalueet - kirjautuminen > sähköpostiin, nuti-lista?, vs. verkkolehti - Uutiset, tiedotteet ja arkisto, liittyen erityisesti koordinointipalveluihin - Tietoalueet / linkit nuorille päästä paikallisen (valtakunnallisen, kansainvälisen) tiedon luokse. Esim. portaalissa olisi Suomen kartta ja paikkakunnan kohtaa klikkaamalla pääsisi oman paikkakunnan palveluihin. - Nuorisotiedotus ammattina -tietoalue työntekijöille - Sisältäisi mm. konsultointia, markkinointia, asiakirjoja, kouluttajaringin tiedot 3. Portaalin kohderyhmä - nuorille väylä paikalliseen ja valtakunnalliseen tietoon - nuorisotyöntekijät - päättäjät 4. Portaalin tulisi olla - kokonaiskuva työmuodosta ; markkinointi, tiedotus, status - kevyt - kokoava - kiinnostava, ei virkakieltä - ei välttämättä omaa tiedontuotantoa, paitsi uutisosio - viestinnän väline verkostolle - NettiNapin alla? 9

10 Aihe: Mitä tarpeita, odotuksia, ehdotuksia työryhmänne jäsenillänne on valtakunnallisesta kouluttajaringistä nuorten tieto- ja neuvontapalveluille? Miten kouluttajarinki organisoidaan ja saadaan mahdollisimman kattavaksi? Kouluttajien oma pätevyys, palkkaus, materiaali, rekisteri Kansalliset nuti-verkoston seminaarit: aiheet, x krt / vuosi, pituus, osallistujien kustannukset. Työryhmä 3: Laura Heikkilä, Päivi Timonen-Verma, Pirjo Mattila, Marja Oksanen, Susanna Kilappa, Minna Kamppari, Eeva Kokko 1. Kouluttajarinki - Työryhmä esitti, että verkostolle tehdään kysely ketä kiinnostaa ja kenellä on mahdollisuus millaisin ehdoin toimia kouluttajana. - Myös erityiset osaamisenalueet nuorten tieto- ja neuvontatyössä selvitettävä. - Kouluttajaringin perustaminen koettiin tarpeellisena. - Kouluttajat työskentelisivät omalla toiminimellä, omalla vapaa-ajalla. - Perustetaan työryhmä suunnittelemaan koulutusta. - Koulutusta myös kouluttajille. - Yhteinen koulutusmateriaali + jokaisen erityisosaaminen. - Ammatillisuus Suunnittelutyöryhmän tehtävät / tavoitteet: 1. Peruspaketti, 3h nuorten tieto- ja neuvontapalveluista, jolla voi markkinoida työmuotoa. 2. Oppituntien pitäminen oppilaitoksissa; tähän tarpeeseen vastaisi nimenomaan kouluttajarinki, saataisiin peruspohjaa opetukselle ja myös erityisosaamista. 2. Koulutusta eri osa-alueista - peruspaketti aloittelijoille - hyvät käytännöt 3. Verkkoympäristö, jossa yhteinen osio alla mainituille toimijoille sekä omat osiot - kouluttajille - tiedottajille - jne. 4. Ehdotus seuraaviin työseminaareihin: - Syventävää tietoa jostakin teemasta esim. asuminen, opiskelu jne. Motto: JOKAISEEN SUOMEN NUORISOTALOON, KESKEISELLE PAIKALLE TOTEUTETAAN NUORISOTIEDOTUSPALVELU 10

11 Osallistujat Helsingissä: Fedotoff, Jaana Oulun kaupunki, nuorisoasiainkeskus 1 Bäck, Monika Mustasaaren kunta, Sepis nuorisotiedotuskeskus 2 Forslund, Riitta Mustasaaren kunta, Sepis nuorisotiedotuskeskus 3 Viitanen Elina Ähtäri / Kuusiokunnat, Luota-hanke, lasten- ja nuortenkulttuuriverkosto elina.viitanen@ahtari.fi 4 Heikkilä, Laura Hyvinkään kaupunki, nuorisotoimi laura.heikkila@hyvinkaa.fi 5 Jerohin, Minna Vaasan kaupunki, Nuorten tiedotus- ja neuvontapiste Reimari minna.jerohin@vaasa.fi 6 Kamppari, Minna Valkeakosken kaupunki, Nuorisokahvila Barbaari minna.kamppari@vlk.fi 7 Kauppinen, Tarja Espoon kaupunki, Nuorison tiedotus- ja neuvontapiste yesbox, Espoon keskus tarja.kauppinen@espoo.fi 8 Kilappa, Susanna Espoon kaupunki, Nuorison tiedotus- ja neuvontapiste yesbox, Omena susanna.kilappa@espoo.fi 9 Kippola, Kirsi Loviisan kaupunki, kulttuuri- ja vapaa-aikatoimi kirsi.kippola@loviisa.fi 10 Kohonen, Kirsi Itä-Suomen lääninhallitus, nuorisoyksikkö kirsi.kohonen@islh.intermin.fi 11 Vuorela Tanja Ähtär / Kuusiokunnat, työharjoittelija tanja.vuorela@seamk.fi 12 Kuitu, Janne Kuopion kaupunki, Nuorisokeskus 44 janne.kuitu@kuopio.fi 13 Lahtinen, Tanja Toijalan kaupunki, nuorisopalvelut tanja.lahtinen@toijala.fi 14 Lautaniemi, Päivi Helsingin kaupunki, Nuorisotiedotuskeskus Kompassi kompassi@lasipalatsi.fi 15 Lehikoinen, Jarkko Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi ry jarkko.lehikoinen@alli.fi 16 Mattila, Pirjo Helsingin kaupunki, Nuorisotiedotuskeskus Kompassi kompassi@lasipalatsi.fi 17 Mäkilä, Tomi Loimaan seutukunta, Loimaan seutukunnallinen nuorisotoimi SENU nuorisotiedotus@loimaa.fi 18 Nuorsaari, Olli Toijalan kaupunki, nuorisopalvelut olli.nuorsaari@toijala.fi 19 Oksanen, Marja Lapin kunta, Rauman seutukunnan nuorisotyön kehittämishanke RAUNO marja.oksanen@eurajoki.fi 20 Sahi, Liisa Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi ry liisa.sahi@alli.fi 21 Takala, Mikko Helsingin kaupunki, Nuorisotiedotuskeskus Kompassi kompassi@lasipalasti.fi 22 Tietäväinen, Nina Espoon kaupunki, Nuorison tiedotus- ja neuvontapiste yesbox, Omena nina.tietavainen@espoo.fi 23 Timonen-Verma, Päivi Helsingin kaupunki, Kohdennetun nuorisotyön toimisto paivi.timonen-verma@nk.hel.fi 24 Turunen, Vappu Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi ry, Nuorisotiedon kirjasto vappu.turunen@alli.fi 25 Venäläinen, Reijo Espoon kaupunki, nuorisotiedotusyksikkö reijo.venalainen@espoo.fi 11

12 Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kansallisen koordinoinnin seminaaripäivä, OULU Perjantai klo Kirkkotorin koulutuskeskus, Asemakatu 5, Oulu Aihe: Kansallisen nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden koordinointi, verkoston odotukset ja tarpeet kansalliselle koordinoinnille, yhteistyön muodot. Ohjelma: 9.00 Aamukahvit 9.30 Nuorisotoimenjohtaja Kaisu Haapala, Oulun kaupungin nuorisoasiainkeskus Kansallinen nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden koordinointi tehtävät, tavoite ja tämän hetkinen tilanne, Jaana Fedotoff Lounas, Nuoriso- ja kulttuurikeskus, Ojakatu Työryhmätyöskentelyä teemoittain Kahvi Työryhmien tulosten purku Yleiskeskustelu Yhteenveto Päivän lopetus Työryhmien aiheet: 1. Viestimien ja vuorovaikutteisuuden kehittäminen verkoston työvälineeksi kansallisesti, maakunnallisesti ja seudullisesti. Palveluiden yhteinen, valtakunnallinen portaali. 2. Uusien järjestelmien ja kanavien kehittäminen nuorten kuulemiselle ja osallistumiselle nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa. 3. Valtakunnallinen kouluttajarinki nuorten tieto- ja neuvontapalveluille 12

13 Aihe: Mitä tarpeita, odotuksia, ehdotuksia työryhmänne jäsenillänne on viestimien ja vuorovaikutteisuuden kehittämiseksi nuorten tieto- ja neuvontapalvelujen työvälineeksi kansallisesti, maakunnallisesti ja seudullisesti, mitä tarpeita palveluiden yhteiseen, valtakunnalliseen portaaliin. Työryhmä 1: Marke Rautiala, Kristiina Ellonen, Erkki Kesti, Merja Haukipuro, Antti Kotka, Juha Pesonen, Pirjo Kovalainen Yksi kanava tiedon välittämiseen ammattilaisille. - Miten tiedonkeruu lähtee liikkeelle? - On löydettävä ammatillisuuteen, ammattiin eri näkökulmia. Tämä kanava ensisijaisen tärkeä. - Toivotaan välinettä sähköpostin kuormittamisen vähentämiseksi, siksi tarvitaan: 1. ammattilaisille suunnattu portaali / web-sivusto / verkkolehti, tietoa omavalintaisesti mm. - mitä on nuorisotieto- ja neuvontapalvelut; periaatteet jne. - esittelyä palveluista, pisteistä työmuoto tutuksi - miten perustetaan nuti-palvelu / piste - työmuodon historia - arvot ja etiikka - työkalupakit, materiaalipankki - linkit muihin nuti-palveluihin - opm:n tiedotteet - linkit Eryicaan, Eurodeskiin - ajankohtaista, uutiset - raportit - koulutuskalenteri 2. keskustelukanavaa / chat, joka palvelisi myös päättäjiä, opiskelijoita, tiedotusvälineitä jne. Tämä ei olisi suunnattu nuorille. 3. Työalusta keskeneräisille ja suunnitteilla oleville asioille. Mahdollisesti extranetti tai muutoin suljettu alue, johon tulisi kirjautua, vrt. LANUTI, jossa jo tämän tyyppinen toiminto työntekijät olisivat itse vastuussa ajankohtaisen tiedon seuraamisesta portaalista / web-sivustosta 4. Valtakunnallinen www-osoite - Linkit: kuntakohtaisiin ja seutukunnallisiin nuorisotiedotussivuihin. Verkkopalveluja kehittäessä yhteistyökumppanit tärkeitä mm. oppilaitokset, koulut, muu nuorisotyö kaikilla sama kohderyhmä. 13

14 Aihe: Uusien järjestelmien ja kanavien kehittäminen nuorten kuulemiselle ja osallistumiselle nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa. Miten vuorovaikutteisuutta voitaisiin kehittää verkostossa; välineet, menetelmät. Työryhmä 2: Sani Anttila, Päivi Myllylä, Inka Alapuranen, Anna- Liisa Niemeläinen, Sisko Isokoski, Tuija Yli-Pelkonen, Merja Tervo, Terhi Hunnakko Järjestelmä ja kanava nuorten kuulemiselle ja osallistumiselle nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa. Erityisryhmät (sis. kieliryhmät ) järjestö -> vuorovaikutus Nuorisotilojen toimikunnat nuoret lautakunnissa nuorisovaltuustot Aikuinen tukihlö nuorten vaikuttajaryhmät aloite Oppilaskunnat Mobiili palaute koulut Tekniikka Netti aloite palaute DigiTV? Nuorisotiedotus Haaste: kaikki nuoret huomioonottava koulutustarve Vertaistiedottaminen kysy Muut monipäätteiset laitteet uudet kanavat Nutilani-markkinointi TV-kanavat nuorisotyönmenetelmät vastaa NETTIPELI verbaalista viihdettä ja tietoa Seutukunnalliset palvelut tulevaisuusverstaat Nettilehdet ja muu media vertaistiedottajaryhmät(-> infot, messut, koulut) asiakaspalaute paikallinen + valtakunnallisesti (porkkana + hyvä hanke) Työryhmällä oli kolme näkökulmaa aiheeseen: 1. Tekniikka avuksi 2. Moniammatillisuus työntekijöillä ja työryhmissä, - tiimeissä 3. Nuorisotiedotus luonnollisena osana nuorisotyötä Kanavina tulisi hyödyntää ja huomioida mm. oppilaskunnat, nuorisovaltuustot, erityisryhmien nuoret (sis. kielelliset haasteet), passiiviset nuorisoryhmät. Tärkeätä myös olemassa olevien kanavien hyödyntäminen ja niiden kartoitus. - haaste: miten saadaan kaikki nuoret osallistumaan? - Nuorisojärjestöjen rooli? - Otetaan mukaan aktiivisia nuoria suunnitteluun - Nuorille pitää olla jokin porkkana osallistua - Muut nuorisotyönmenetelmät esim. tulevaisuusverstaat Työryhmä esitti koulutusta vertaistiedottamisesta. 14

15 Aihe: Valtakunnallinen kouluttajarinki nuorten tieto- ja neuvontapalveluille. Miten kouluttajarinki organisoidaan ja saadaan mahdollisimman kattavaksi. Kouluttajien pätevyys, palkkaus, materiaali, rekisteri Hankeneuvonta, koulutukset, seminaarit. esim. kansalliset nuti-verkoston seminaarit: aiheet, X krt / vuosi, pituus, osallistujien kustannukset. Työryhmä 3: Tuija Aatsinki, Eija Marttila, Tuomo Haapala, Pekka Suopanki, Mika Pietilä Kouluttajarinki: 1. Tarvitaan kansallinen kouluttajarinki, alueelliset (lääneittäin) kouluttajat. 2. Kouluttajarinki kokoaan koulutusohjelman yhteiseen käyttöön. 3. Erilaiset koulutuspaketit; A. Perustaso B. Jatkotaso. 4. Mahdollisimman matala kynnys osallistua koulutuksiin. 5. Kouluttajarekisteri kaikkien käyttöön. 6. Mahdollisuus suorittaa ammatillinen lisäkoulutus verkossa, jota kouluttajarinki koordinoisi. Kouluttajan pätevyys: 1. MBTC- koulutus (Eryican jäsenenjärjestöjen toteuttama Minium Basic Training Course) sekä työkokemusta alalta. 2. Ohjausryhmä määrittelee pätevyyden ja laadun. Palkkaus: 1. Yhteinen linja palkkauksesta/palkkiosta määriteltävä. 2. Koulutuksen järjestäjät sekä palkanmaksajat linjaavat. Muuta huomioitavaa: 1. Kouluttajissa myös erikoistuneista osaajia mm. hankeneuvontaan. 2. Palveluille oma intra, jossa koulutusmateriaalit. 3. Oppilaitosyhteistyö -> opintojaksoja koulutusohjelmiin. 4. Koulutuksen laatu / taso. 5. Kouluttajien koulutus. 6. EU:n nuoriso-ohjelman hyödynnettävyys, alaohjelma 5. 15

16 Osallistujat Oulussa: Haapala, Kaisu Oulun kaupunki, nuorisoasiainkeskus Kariniemi, Paula Oulun kaupunki, nuorisoasiainkeskus Fedotoff, Jaana Oulun kaupunki, nuorisoasiainkeskus 1 Aatsinki, Tuija Rovaniemen kaupunki, Rovaseudun tiedotus- ja neuvontakeskus Nuti 2 Alapuranen, Inka Muhoksen kunta, nuorisotoimi 3 Anttila, Sani Kokkolan kaupunki, Nuorten tieto- ja neuvontapiste NAPA 4 Ellonen, Kristiina Virrat, Nuorisokeskus Marttinen, Nuorisotiedotuspiste Matkaeväät 5 Haukipuro, Merja Ylivieskan seutukunta, Ylivieskan seutukunnan Nuorisotiedotuskeskus 6 Hunnakko, Terhi Seinäjoen kaupunki, Nuorisokeskus 7 Haapala, Tuomo Iin kunta, vapaa-aikapalvelut 8 Isokoski, Sisko Haapaveden kaupunki, nuorisotoimi 9 Juntunen, Sari Oulun kaupunki, Nuorten tieto- ja neuvontakeskus Nappi 10 Kesti, Erkki Kajaanin kaupunki, Kainuun nuorten tieto- ja neuvontakeskushanke - 11 Kovalainen, Pirjo Oulun kaupunki, Nuorten tieto- ja neuvontakeskus Nappi pirjo.kovalainen@ouka.fi 12 Kotka, Antti Ylivieskan seutukunta, Ylivieskan seutukunnan Nuorisotiedotuskeskus antti.kotka@ysk.fi 13 Marttila, Eija Rovaniemen kaupunki, Rovaseudun tiedotus- ja neuvontakeskus Nuti eija.marttila@rovaniemi.fi 14 Myllylä, Päivi Raahen seutukunta, Raahen seutukunnan tiedotus- ja neuvontapalveluhanke Nasta paivi.myllyla@raahe.fi 15 Niemeläinen, Anna-Liisa Kesälahden kunta, vapaa-aikatoimi anna-liisa.niemelainen@kesalahti.fi 16 Pesonen, Juha Muhoksen kunta, vapaa-aikatoimi juha.pesonen@muhos.fi 17 Pietilä, Mika Oulun kaupunki, Nuorten tieto- ja neuvontakeskus Nappi mika.pietila@ouka.fi 18 Rautiala, Marke Pyhännän kunta, nuorisotoimi - 19 Saarela, Jarmo Pulkkilan kunta - 20 Tervo, Merja Rovaniemen kaupunki, Rovaniemen seudun nuorten osallisuushanke Näin ON - 21 Yli-Pelkonen Tuija Haapaveden kaupunki, vapaa-aikapalvelut tuija.yli-pelkonen@haapavesi.fi 23 Pekka Suopanki Iin kunta, nuorisotoimi pekka.suopanki@ii.f 16

17 Työryhmien pohdintojen ehdotukset ja näkökulmat : 1. Tarvitaan yksi laajempi, ammatillinen viestinnän väline työntekijöille, verkkolehti ja / tai portaali. Verkkolehdessä tulisi olla ammatillinen näkökulma työmuotoon, samalla verkkolehti toimisi myös työmuodon markkinoinnin välineenä. Yhteistä sähköpostiosoitetta käytettäisiin ainoastaan pikaviestintään. Työryhmissä kaivattiin materiaalipankkia, josta löytyisi tärkeimmät dokumentit, raportit ja koulutusmateriaali. 2. Portaali, erityisesti nuorille suunnattu portaali, josta nuoret löytäisivät helposti omat lähipalvelunsa. Idea Suomen kartasta, josta löytyisi pisteet / keskukset ja verkkopalvelut koettiin hyvänä. 3. Chat- keskustelu eri paikkakuntien työntekijöiden välillä toivottiin olevan mahdollista, erityisesti tämä olisi merkittävää niille työntekijöille, jotka työskentelevät yksin. Verkoston aktiivinen yhteydenpito myös seminaarien välillä koettiin erityisen tärkeäksi. Tässä yhteydessä mainittiin myös sana työyhteisöllisyys, jota voidaan kokea vaikka välimatkat toisiin toimijoihin olisivatkin pitkät. Aktiivisella yhteydenpidolla myös tämä puoli vahvistuisi. 4. Ongelmaksi koettiin kouluttajien puute, jonka vuoksi ehdotettiin koottavaksi kouluttajarinki sekä työryhmä, joka tehtävänä olisi koota koulutuspakettia kaikkien käyttöön ja erityisesti kouluttajien. Kysymystä herätti, miten kouluttajia koulutetaan. 5. Moniammatillisuus nähtiin tärkeänä, jotta palvelun laatu pystyttäisiin pitämään mahdollisimman korkeana. Työmuoto haluttiin markkinoida, tuoda esiin osana nuorisotyötä, joka voidaan sisällyttää esim. alueelliseen nuorisotyöhön. Suunnittelutyö alkanut Oulussa valtakunnallisen portaalin työstämiseksi, jonne tullaan kokoamaan kaikki nuorten tieto- ja neuvontapalvelut. Sisältää osion ammattilaisille. Tapaamisiin Oulussa syyskuuta 2006.