KIRJASAMPOKYSELYN RAPORTTI

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "KIRJASAMPOKYSELYN RAPORTTI"

Transkriptio

1 KIRJASAMPOKYSELYN RAPORTTI SISÄLTÖ Kirjasampo-kyselyn tarve ja tavoite s. 1 Kyselyn toteutus s Vastaajan ja kirjaston taustatiedot s Kaunokirjallisuuden ja kirjailijatiedon tilanne kirjastossa s Kirjasammon käyttö tällä hetkellä s Kirjasampo verkkopalveluna s Kirjasammon hakutoiminto ja hakuominaisuudet s Kirjasammon vuorovaikutteisuus s Kirjasammon rikastetun teoskuvailun hyödyllisyys kirjastotyössä s Kirjasammon suosittelut ja niiden hyödyllisyys s Kirjastojen osallistuminen valtakunnalliseen verkkopalveluun ja Kirjasammon kytkökset muihin palveluihin s. 17 Yhteenveto s. 21 KIRJASAMPO-KYSELYN TARVE JA TAVOITE Kirjastot.fi-Biblioteken.fi:n valtakunnallinen, kaksikielinen kaunokirjallisuuden verkkopalvelu Kirjasampo.fi-Boksampo.fi on julkistettu syksyllä 11. Kirjastojen kehitystyötä on tehty toistaiseksi opetus- ja kulttuuriministeriön rahoituksella pääasiassa Turun, Vaasan ja Pietarsaaren kaupunginkirjastoissa. Kyselyn tarkoituksena oli kartoittaa Kirjasampo.fi Boksampo.fi verkkopalvelun käyttöä kirjastoissa ja käyttää tuloksia apuna kehitettäessä palvelun ominaisuuksia. Tavoitteena on ollut koota kaunokirjallisuuteen ja sen tekijöihin liittyvä tieto yhteen palveluun ja tallentaa se verkkokäyttöön kehitellyllä, semanttisen webin tarpeisiin soveltuvalla SAHAannotointieditorilla ja tuoda monipuolisesti tallennettu tieto monipuolisesti käyttäjille tarjolle sekä suomeksi että ruotsiksi. Vaasan ja Turun kaupunginkirjastoissa on tehty Kirjasampoon liittyvää projektityötä vuodesta 7 lähtien, joten käytännön kokemusta ja omia kehittämistoiveita on kertynyt. Kahden vuoden julkisuuden jälkeen tuli hyvä ajankohta kysellä kirjastoilta miten käytännön asiakaspalvelutyössä suhtaudutaan tähän mennessä toteutettuihin verkkopalvelun ominaisuuksiin. 1

2 Kyselyyn ei sisältynyt kaikkea. On huomattava, että Kirjasammon teoksen sisällönkuvailussa on paljon sellaista kuvailutietoa, jota ei ole muissa verkkopalveluissa käytössä, mutta sen yksityiskohtia ei tässä yhteydessä sisällytetty mukaan koska kysely oli muutenkin paisumassa hyvin laajaksi ja siten hankalaksi vastata. Näitä ovat mm. ontologioiden käyttö asiasanojen sijaan, kuvailukenttien jakaminen fasetteihin (aiheet ja teemat, henkilöt, toimijat, tapahtumapaikat, konkreettiset tapahtumapaikat, tarkka aika sekä päähenkilöiden tai fiktiivisten paikkojen tarkka kuvailu) tai ontologiakäsitteiden esiintyminen suositteluissa tai hakutuloksissa. Kirjailijatiedon sisällöstäkään ei kysytty tarkemmin. Oman kyselyn tai haastattelumuotoisen kartoituksen voisi tarvittaessa kohdistaa tallennustyötä tehneille annotoijille, jotka ovat eri kirjastoista vuodesta 9 lähtien olleet eri pituisia ajanjaksoja mukana tallentamassa omia kokoelmiaan tai kirjailijatietojaan. KYSELYN TOTEUTUS Kysely toteutettiin Kirjastot.fi-kyselyt Biblioteken.fi-enkäten - LimeSurvey-ohjelmalla. Kirjailijatiedon projektikoordinaattori Virva Soikkeli Vaasan kaupunginkirjastosta laati kysymykset projektityöntekijä Elina Kuparin avustamana. Kysymyksiä käsiteltiin Kirjasampo-projektiryhmän kokouksessa ja Kirjasammon toimituskunnan kokouksessa Ruotsinkielisen käännöksen teki Boksampoprojektityöntekijä Anna Gripenberg Pietarsaaren kaupunginkirjastosta. Kysely lähetettiin toukokuun alussa lähinnä samoihin kirjastoihin, joihin on lähetetty Kirjasampo- ja Boksampo -markkinointimateriaalia. Suomenkielisten kirjastojen osoitteisiin 296, suomenruotsalaisiin 91, lisäksi kyselystä tiedotettiin kirjastot.fi ja biblioteken.fi PRO:ssa. Kysely lähetettiin henkilökohtaisesti myös henkilöille, jotka vuosien mittaan ovat olleet annotoimassa alueensa tietoja. Kyselyssä oli 9 kysymysryhmää: 1. Vastaajan ja kirjaston taustatiedot 2. Kaunokirjallisuuden ja kirjailijatiedon tilanne kirjastossa 3. Kirjasammon käyttö tällä hetkellä 4. Kirjasampo verkkopalveluna 5. Kirjasammon hakutoiminto ja hakuominaisuudet 6. Kirjasammon vuorovaikutteisuus 7. Kirjasammon rikastetun teoskuvailun hyödyllisyys kirjastotyössä 8. Kirjasammon suosittelut ja niiden hyödyllisyys 9. Kirjastojen osallistuminen valtakunnalliseen verkkopalveluun ja Kirjasammon kytkökset muihin palveluihin Näissä oli 24 kysymystä vastausvaihtoehtoineen, joissa 58 pakollista ja 15 vapaaehtoista kysymyksen osaa. Vaihtoehtoa en osaa sanoa ei pakollisissa kysymyksissä ollut, koska oletettiin että kaikkia pakollisia kohtia pystyy samanaikaisesti kyselyyn vastatessa testaamaan ja luomaan mielipiteen. Vastauksia saatiin 319. Keskeneräiset vastaukset (177 kpl), joissa monivalinta-arviointeja ei ollut suoritettu, jätettiin analysoimatta. 2

3 Täydellisiä vastauksia saatiin 142, joista 133 suomenkielisistä kirjastoista ja 9 suomenruotsalaisista. Tilanne vastaa vallitsevaa tilannetta esimerkiksi palvelun suomen- ja ruotsinkielisten Facebooktykkääjien keskuudessa. Täydellisesti vastanneet olivat kommentoineet tunnollisesti myös sanallisesti. Koska täydellisten pakollisten vastausten määrä on vakio, on kaavion mittarina vastaajien lukumäärä (). 1. TAUSTATIEDOT VASTAAJAN IKÄ v VASTAAJAN SUKUPUOLI Nainen 86 % Mies 14 % VASTAAJAN TEHTÄVÄNIMIKE KIRJASTOSSA kirjastovirkailija kirjastonhoitaja informaatikko, erikoiskh osastonjohtaja, päällikkö kirjastotoimen johtaja harjoittelija, eläkeläinen Suurin osa vastaajista oli kirjastovirkailijoita tai kirjastonhoitajia. Kaksi harjoittelijaa, eläkeläinen ja virastomestarikin vastasivat, kahdeksan kirjastotoimen johtajaa ja kuusi kirjastonjohtajaa. Lisäksi vastaajina oli suuri joukko osastonjohtajia, päälliköitä eri nimikkeillä, informaatikkoja, pedagogisia informaatikkoja, lastenkirjastonhoitajia ja erikoiskirjastonhoitajia. 3

4 VASTAAJAN MAAKUNTA-ALUE Uusimaa Keski-Suomi Varsinais-Suomi Pohjanmaa Pohjois-Pohjanmaa Pirkanmaa Kymenlaakso Etelä-Pohjanmaa Päijät-Häme Pohjois-Savo Pohjois-Karjala Keski-Pohjanmaa Lappi Itä-Uusimaa Kanta-Häme Etelä-Savo Satakunta Ahvenanmaa Eniten vastaajia oli Uudenmaan alueelta, jossa vastaajat jakautuivat yhdeksälle eri paikkakunnalle ja HelMet-kirjastojen seitsemään eri toimipisteeseen. Kainuu ja Etelä-Karjala olivat ainoat maakunnat, joilta ei tullut yhtään vastausta. Kymmenen kärjestä yhdeksän kirjastoa oli eri ajanjaksoina itse ollut mukana tallentamassa tietoa SAHAan tai saanut koulutusta siihen. VASTAAJAN TYÖTEHTÄVÄT pääasiallisesti kaunokirjallisuusosastolla 18 % kaunokirjallisuus on vain osa työstä 82 % Suurissa kirjastoissa on todennäköisesti kaunokirjallisuusosasto, pienissä kirjastoissa tai lähikirjastoissa tehdään laajemmin töitä ja vain osa siitä keskittyy kaunokirjallisuuteen. 4

5 2. KAUNOKIRJALLISUUDEN JA KIRJAILIJATIEDON TILANNE KIRJASTOSSA KAUNOKIRJALLISUUDEN TEOSTIETO Teostiedon hakulähteenä on ensisijaisesti ylivoimaisimpana kirjastotietokanta. Oman tietokannan lisäksi käytetään rinnalla muitakin kirjastotietokantoja, joissa on hyväksi koettu sisällönkuvailu. Halutun lopputuloksen saavuttamiseksi haku joudutaan tekemään useaan kirjastotietokantaan. Seuraavana hakulähteenä ovat suhteellisen tasaisesti Kirjasampo, kustantajien verkkosivut tai kirjallisuuteen liittyvät erikoissivut kuten risingshadow.fi tai dekkarinetti. Googlen jälkeen on selvä pudotus mutta jonkun verran haetaan myös Wikipediasta ja hyödynnetään kirjallisuusblogeja. Kirja-arvostelut ja hakuteokset mainitaan lähes viimeisimpinä. Muutama mainitsi myös hiljaisen tiedon ja yksi vastaaja kertoi hyödyntävänsä pelkästään vuosien mittaan kerääntynyttä tietoaan. KAUNOKIRJALLISUUDEN TEOSTIEDON HAKULÄHTEET Hiljainen tieto Hakuteokset Blogit Kirja-arvostelut Kustantajien verkkosivut Kirjallisuuden verkkosivut Wikipedia Google Kirjasampo Kirjastotietokanta FIKTIOKIRJAILIJOIDEN BIOGRAFINEN TIETO Haettaessa kirjailijoiden elämäkerrallista tietoa korostui hakulähteenä painettu aineisto kuten Suomen kirjailijat, Suomalaisia nykykirjailijoita, BTJ:n hakuteokset ja erilaiset kirjailijaluettelot. Seuraavina tulivat Google ja Wikipedia sekä muut verkkosivut kuten Kansallisbiografia, Makupalat tai Lukukeskus. Kirjasampo saavutti viidennen sijan, jopa ennen kirjastojen kirjailijasivuja, jotka usein ovat vaikeasti löydettäviä, jos ei tiedä minkä kirjaston sivulta tietoa lähtee etsimään. Todennäköisesti kirjaston alueellista kirjailijasivua käytetään vain juuri siellä omalla alueella, muut eivät sinne välttämättä löydä. Seuraavaksi tulivat kustantajien verkkosivut, kirjastotietokanta ja kirjailijoiden kotisivut. 5

6 Nykykirjailijasivusto Sanojen aika mainittiin useassa vastauksessa, mutta sivujen ylläpito on lopetettu ja niiden sisältö on siirretty Kirjasampoon. Samoin kuin teostiedon yhteydessä, myös elämäkerrallista tietoa haettiin useasta eri lähteestä. FIKTIOKIRJAILIJOIDEN TIEDONHAKULÄHTEET Kirjastotietokanta Kirjailijoiden kotisivut Yleinen biografinen verkkosivu Kustantajien verkkosivut Kirjailijatiedon verkkosivut kirjastoissa Wikipedia Google Kirjasampo Painettu aineisto KIRJASAMMON KÄYTTÖ Kirjasammon käyttö tällä hetkellä ei ollut kovin vilkasta. Suurin osa käytti viikoittain, kerran kuussa tai harvemmin. Kirjallisesta osuudesta oli tulkittavissa, että Kirjasampo on osalle vastaajista vielä vieras tai että Kirjasampo-sivun ajoittainen hitaus ja puutteelliset hakuominaisuudet olivat esteenä sen runsaammalle käytölle. KUINKA USEIN KÄYTÄT KIRJASAMPOA? päivittäin viikoittain kerran kuussa harvemmin en ole käyttänyt, tutustun ensimmäistä kertaa 5 6 6

7 Kirjasampoon oli tutustuttu eniten kirjastot.fi sivujen kautta, kirjastojen verkkosivuilta yleensä, kollegan suosittelemana tai kohdassa Muu eli maakuntakirjastokokouksissa, koulutuksissa tai opiskelun yhteydessä. Kommenteissa saatettiin mainita, että vastaajaa harmitti se, ettei hän tuntenut Kirjasampoa paremmin tai se, että Kirjasammon käyttö jäi vähäiseksi. MITÄ KAUTTA KIRJASAMPO ON TULLUT TUTUKSI? Muu en ole aikaisemmin tutustunut tuttava/kollega suositteli hakukoneen kautta mediasta, lehtijutuista, tms. Kirjastopäiviltä tai kirjamessuilta Facebookista kirjaston verkkosivulta Kirjastot.fi -sivulta KIRJASAMPO VERKKOPALVELUNA Vastaajaa pyydettiin arvioimaan Kirjasampo.fi tai Boksampo.fi -käyttöliittymää ja sen eri ominaisuuksia viiden asteikolla, 1 = samaa mieltä 5 = eri mieltä. Kaikki kysymykset olivat pakollisia ja ensin kysyttiin yleistä mielipidettä Kirjasampo-sivustosta, sen tarkoituksesta, yleisestä toiminnallisuudesta ja imagosta, minkälaiseksi verkkopalveluksi Kirjasampo mielletään. 7

8 TIEDÄN MITÄ KIRJASAMPO-SIVU SISÄLTÄÄ JA MIHIN SIVU ON TARKOITETTU 6 5 samaa mieltä eri mieltä KIRJASAMPO ON SELKEÄ JA HELPPOKÄYTTÖINEN JA SEN OSIOIDEN VÄLILLÄ ON HELPPO LIIKKUA 6 5 samaa mieltä eri mieltä KIRJASAMPO-SIVU TOIMII RIITTÄVÄN NOPEASTI 6 5 samaa mieltä eri mieltä 8

9 KIRJASAMPO ON LUOTETTAVA TIEDONHAKUVÄLINE 6 5 samaa mieltä eri mieltä KIRJASAMPO ON VIIHDYTTÄVÄ KOKONAISUUS JOSTA LÖYTÄÄ SATTUMANVARAISESTI SISÄLTÖJÄ 6 5 samaa mieltä eri mieltä Kyselyn vastaajat tiesivät, minkälaiseen palveluun he olivat tulleet Kirjasampo-sivulle. Google Analyticstilastoinnin mukaan suurin osa kävijöistä kuitenkin päätyy Kirjasampo-sivulle jonkun hakukoneen kautta eli kyselyn lähtökohta vastasi vain tilanteeseen kirjastoissa, ei satunnaisen käyttäjän tilanteeseen. Selkeydessä kovinta kritiikkiä tuli sivuston liian runsaasta sisällöstä ja sivun yleisestä sekavuudesta. Ei hahmotettu mistä ja miten siellä voi hakea eikä sivun osioiden sisältöjä tunnettu tarkemmin. Arviot sivuston toimintanopeudesta nousivat suhteellisen hyväksi mutta moni oli tyytymätön ajoittaiseen hitauteen. Kirjasampoa pidettiin luotettavana tiedonhakuvälineenä, mutta kommenteissa kerrottiin, että Kirjasampoa ei käytetä ensisijaisesti ja ensimmäisenä, vaan etenkin vanhemman aineiston ja kirjailijatiedon hauissa täydentävänä lähteenä. 9

10 KIRJASAMMON ETUSIVU Kirjasammon etusivulle on koottu erilaisia tapoja lähestyä palvelun runsaita sisältöjä. Vastaajaa pyydettiin arvioimaan etusivun eri elementtejä. Kaavioon otettiin arviot samaa ja lähes samaa mieltä. Vähemmän tärkeä ylitti tärkeän vain kohdissa Kirjastokaistan video ja Tunnistatko tekstin? Tunnistatko tekstissä on hyödynnetty tallennettuja tekstinäytteitä ja ne toimivat lähinnä elementtinä, jolla houkutellaan sivun selaaja syvempään teostietoon. Kirjastokaistan videoita kirjastojen vastaajat mahdollisesti seuraavat myös suoraan Kirjastokaistalta. Kehittäjien tähän asti saama kriittinen palaute on liittynyt usein siihen että ei tiedetä mitä Kirjasammon etusivun runsaalla sisällöllä tehdään, miten sitä pystyy hyödyntämään, sisältöä on liikaa tai sivu näyttää viihdesivustolta. Arvioitaessa etusivun elementtejä yksittäin ne arvioitiin kuitenkin hyvin tärkeiksi. Kansikaruselli, asiasanapilvi, selaile sisältöjä ja ajankohtaisia tapahtumia ylitti 5 % tärkeydessä, YLE:n kirjakalenteri, kirjallisuusartikkeli, päivän täky, aikalaisarvio ja kirjahyllyt ylittivät nekin % tärkeydessä. KIRJASAMMON ETUSIVUN OSIOIDEN TÄRKEYS Selaile sisältöjä Kansikaruselli Asiasanapilvi Ajankohtaisia tapahtumia Ylen kirjakalenteri Kirjallisuusartikkeli Päivän täky Aikalaisarvio Kirjahyllyt Kommentoidut teokset Kirjastokaistan video Tunnistatko tekstin Keskimäärin 5.7 % eli alle seitsemän vastaajaa per arvioitu osio piti etusivun osioita vähemmän tärkeinä.

11 5. HAKU JA HAKUOMINAISUUDET TEOKSEN, KIRJAILIJAN TAI TUOTANNON hakeminen koettiin helpoksi. Kritiikkiä tuli siitä, että kirjailijan tuotanto on aakkosjärjestyksessä, se haluttiin järjestää myös julkaisujärjestykseen. Tuotantolistaus kirjailijan tietojen yhteydessä silloin kun on ollut vain muutama teos, on jäänyt monelta huomaamatta. ASIASANA- TAI VAPAASANAHAKU koettiin vaikeammaksi. Ei tiedetty miten kannattaa hakea, mitä hakusanoja käyttää ja pidettiin hämäävänä, että asiasanahaku hakee kuin vapaasanahaku kaikista kentistä. KANSIKUVAHAUN logiikkaa ei pidetty selkeänä, ei tiedetty mitä hakusanoja voi käyttää eikä tiedetty mihin haku kohdistuu. Kansikuvahaun lajittelua ei pidetty niinkään tärkeänä. Tämä on ymmärrettävää, koska kansikuvien sisällönkuvailua asiasanoin on tehty vain Kirjasammossa eikä vastaajille ollut tuttua hakea kansia kuin asiasanoitettuja teoksia. Lähinnä kuviteltiin että voi hakea sanoilla, jotka esiintyvät nimekkeessä tai tekijän mukaan. Jos ei ole osattu hakea niin ei ole ollut tarvetta lajittelullekaan tekijän, nimekkeen tai vuoden mukaan. Lähinnä näitä ominaisuuksia odotettiin normaaliin hakutulokseen. KIRJASAMMON EM. HAKUTAPOJEN HAKUTULOS ON MIELESTÄNI SELKEÄ 6 5 samaa mieltä eri mieltä JOS HAKU EPÄONNISTUI, siihen kerrottiin esim. seuraavia syitä: kirjastossa normaali tapa hakea sukunimi, etunimi ei tuonut mitään hakutulosta sarjan hakeminen epäonnistui pidettiin epäloogisena, että paikkahaussa tulee myös kustannuspaikkoja haun tarttuminen hämäsi, esim. miehen asema toi myös rautatieaseman ja asiasanahaku toimi kuin vapaasanahaku hakutuloksia pidettiin sattumanvaraisina ja niiden relevanssia pidettiin huonona 11

12 valitettiin että hakutulokseen on yritetty saada liikaa tavaraa ja selkeän vastauksen löytäminen on hankalaa hauilla löytyi nimekkeitä, jotka ovat ikänsä puolesta epäkiinnostavaa aineistoa - kirjastoissa ei ole varastoitu vanhempaa kaunoa ja nyt ne tulevat Kirjasammon haussa sisällönkuvailtuna esille, epäiltiin haluavatko asiakkaat kaukolainata hakutuloslista näyttää kohdan/kohdat mihin haku on tärpännyt ja se on hämännyt, koska on luultu että hakutuloslistan tärppiä klikkaamalla pääsee etenemään huonona pidettiin myös liikkumista valitusta teoksesta takaisin hakutuloksiin pitkät hakutuloslistat aukeavat vain kymmenen tulosta kerrallaan ja jos on klikkaillut listaa ja avannut mielenkiintoisen linkin niin ei palatessaan päädykään listassa siihen mihin jäi, vaan listan alkuun. HAKUUN TOIVOTUT RAJAUKSET JA HAKUTULOKSEN LAJITTELU Ajanjakso, tarkka aika tai aikakausi Vain suomeksi/ruotsiksi ilmestyneisiin Kotimaisiin/ulkom. kirjailijoihin Alueen tai paikkakunnan kirjailijoihin Teoksen tapahtumapaikan mukaan Sivumäärän mukaan Kysymys ei ollut pakollinen ja % eli keskimäärin 9 henkilöä per kysytty rajaus jätti vastaamatta. Vastaajista 8 % ei pitänyt rajauksia tärkeinä. Vapaassa tekstiosuudessa toivottiin lisäksi seuraavia rajauksia tai lajitteluja: ylipäätään toivottiin tarkennettua hakua ja enemmän rajausmahdollisuuksia hakutulos relevanssin lisäksi aakkosjärjestykseen hakutulos järjestykseen alkuteosten kielen mukaan kotimaiset teokset jaoteltuina joko suomeksi tai ruotsiksi ilmestyneisiin kirjailijan tuotanto aakkosjärjestyksen lisäksi julkaisujärjestykseen kirjailijan tuotanto jaoteltuna genren mukaan jaottelu aikuistenkirjoihin/nuortenkirjoihin, myös yksittäisen kirjailijan kohdalla jaottelu naiskirjailijoihin/mieskirjailijoihin jaottelu eläviin/kuolleisiin, nykykirjailijoihin ja klassikoihin esiin ne teokset, joista on kuvaus, arvio, arvostelu tai suosittelu henkilöiden selailu niin, että kaikki ovat aakkosissa tarjolla 12

13 6. VUOROVAIKUTTEISUUS MITEN TÄRKEÄNÄ PIDÄT SIVUSTON VUOROVAIKUTTEISIA OMINAISUUKSIA? Teosten kommentointi Teosten tähditys Jakaminen somessa Omien asiasanojen lisääminen Kirjahyllyjen julkaiseminen Käyttäjätilin luominen Vastaajat arvioivat Kirjasammon vuorovaikutteisia osuuksia huomattavasti varovaisemmin kuin aikaisempia kysymyksiä. Kaaviossa on mukana kolme tärkeimmäksi arvioitua arviota jotta selvemmin näkyisi vastaajien mielipide siitä että sisältöön verrattuna vuorovaikutteisuus ei ole ehdottoman mutta melko tärkeätä. Kommenteissa mainittiin, että vastaajille oli tärkeämpää saada haut toimimaan paremmin, sen jälkeen voi kehittää vuorovaikutteisia ominaisuuksia. Osaltaan arvioihin vaikutti todennäköisesti vastaajien suhtautuminen some-ominaisuuksiin ylipäätään. % vastaajista, keskimäärin 14 henkilöä per osio ei pitänyt vuorovaikutteisuutta tärkeänä. Teosten tähditys ja omien asiasanojen lisääminen eivät vielä ole Kirjasammossa toiminnassa mutta niiden tärkeyttä haluttiin kartoittaa etukäteen. Verkkokirjastoista tuttu tähdittäminen arvioitiin yhtä tärkeäksi kuin teosten kommentointi, joka vaatii toimiakseen käyttäjätilin luomisen. Sitä taas ei pidetty tärkeänä, ehkä ihmiset ovat kyllästyneet rekisteröitymisiin tai sitten halutaan osallistua anonyymina. 7. RIKASTETUN TEOSKUVAILUN HYÖDYLLISYYS KIRJASTOTYÖSSÄ Kirjasampo on edelläkävijä rikastetun teostiedon tarjoajana joten suuri painoarvo kyselyssä kohdistui juuri Kirjasammon sisällönkuvailun hyödyllisyyteen käytännössä, arkisessa kirjastotyössä. Vastaajat arvioivat yksittäisen teostiedon eri ominaisuuksien tärkeyttä siinä järjestyksessä kun ne esiintyvät teossivulla. Kuten etusivun elementitkin, kaikki teoskuvailun ominaisuudet saivat hyviä arvioita ja kaavioon on otettu mukaan kaksi korkeinta arviota. Perinteiset teoksen asiasanat, kuvausteksti, tekijän biografinen tieto ja kansikuvat saivat parhaat arvosanat. Arviointia vähemmän tärkeä oli kussakin osiossa vain muutama kappale. 13

14 Parhaat arvosanat tulivat siis ominaisuuksille, joita tarjotaan varsinkin -luvun teoksista jo lähes kaikissa verkkokirjastoissakin, mutta tekstimuotoisessa palautteessa tuli ilmi, että tässä arvostettiin juuri vanhemman kaunokirjallisuuden teoskuvailuja ja vanhoja kansikuvia, joita ei löydy kirjastotietokannoista. Lisäksi arvostettiin sitä, että kirjailijan elämäkerrallinen tieto oli saatavilla teostiedon yhteydessä. Sanallisessa palautteessa huomioitiin lisäksi erityisen tärkeinä teostiedon linkki tekijänoikeusvapaaseen e-kirjaan, yksittäisten novellien hakumahdollisuus ja saatavuustietojen linkitys kirjastotietokantaan. Yksittäisten novellien lisäksi toivottiin haettavaksi yksittäisiä runonimekkeitä, joita on toistaiseksi tallennettu vain nimellinen määrä sekä enemmän synergiaa suoraan kirjastotietokannan kanssa. MITEN HYÖDYLLISENÄ PIDÄT TEOSTIEDON RIKASTETTUA SISÄLTÖÄ? Ohjeistus Biografinen tieto Asiasanat Kuvaustekstit Käännökset Kansikuvat Aikalaisarvio Saatavuustiedot Linkki artikkeliin Linkki elokuvaan Linkki e-kirjaan Kirja lukijoiden hyllyssä Yksittäiset novellit Runonimekkeet Kokotekstirunot % eli alle 6 henkilöä per osio oli sitä mieltä että kysytty ominaisuus ei ollut tärkeä. 8. KIRJASAMMON SUOSITTELUT JA HYÖDYLLISYYS Vastaajia pyydettiin arvioimaan joko kokemuksen perusteella tai pelkästään ensituntumalla sitä miten hyödyllinen Kirjasampo on kirjastotyössä. 14

15 Hyödyllisimpänä pidettiin rikastettua teostietoa, sitten kirjailijatietoa. Haku-kohdassa hankalaksi arvioitua asiasanahakua pidettiin lopulta kuitenkin hyödyllisenä, samoin kansikuvahakua vaikka muussa yhteydessä ilmaistiin että sitä ei oikein osattu käyttää. MITKÄ KIRJASAMMON OSUUDET OVAT SINULLE TARPEELLISIA TYÖSSÄSI? Rikastettu teostieto Rikastettu kirjailijatieto Asiasana- tai vapaasanahaku Kansikuvahaku % eli alle neljä henkilöä per osio ei pitänyt kysyttyjä ominaisuuksia tarpeellisina omassa työssään. MISSÄ YHTEYKSISSÄ KIRJASAMPO ON OLLUT HYÖDYLLINEN? Etsittäessä ideoita Suositeltaessa asiakkaille lukuelämyksiä Valmisteltaessa kirjavinkkauksia Rakennettaessa näyttelyitä Luotaessa kokoelmaluetteloita % eli alle kuusi henkilöä per osio ei pitänyt Kirjasampoa hyödyllisenä kaunokirjallisuuteen liittyvässä kirjastotyössä. 15

16 Konkreettisia positiivisia esimerkkejä kerrottiin: Kirjasammosta löytyi teoksia tapahtuma-ajaltaan aikakausittain, vanhempiakin teoksia tietyistä teemoista ja esim. dekkareita, joissa on eläin päähenkilönä Kirjasammon kuvailujen perusteella kirjastossa on voitu sijoittaa kirjailijan mukaan hyllytettyjä teoksia genrehyllyihin, joista lainataan reippaammin kuin normihyllyistä Kirjasammon kirjahyllyjen avulla on tuotu esille maakunnan kirjallisuutta Kirjasammossa on hienoja listoja hyödynnettäväksi esim. kirjallisuuspalkinnoista Kirjasammosta löytyy sisältöä jota voi tuoda esiin kirjaston verkkosivulla Kirjasampoa on kätevä suositella kirjaesitelmiä tekeville koululaisille KIRJASAMMON SUOSITTELUT Kirjasampo hyödyntää ontologiatermejä ja koneen älyä teostiedon yhteydessä Katso myös - suosittelussa, jossa kone tekee suosittelut sisällönkuvailusta löytyneiden yhteneväisyyksien perusteella. Suositellun teoksen vieressä olevaa pikku nuolta klikkaamalla näkee, mitkä käsitteet kone on yhdistänyt ja luonut siten suosittelun. Toisaalta teoksen sisällönkuvailussa on kenttä, johon kirjastoammattilaiset tiedontallentajat voivat linkittää samankaltaisen teoksen tai teoksia. Vastaajia pyydettiin arvioimaan näitä suositteluja. KATSO MYÖS -KONESUOSITTELU 6 5 KIRJASTONHOITAJAN TEKEMÄ SUOSITTELU 6 5 hyödyllinen tarpeeton hyödyllinen tarpeeton Suositusjärjestelmiä pidettiin tärkeinä. Ihmisen tekemät suositukset on arvioitu hieman osuvammiksi, mahdollisesti syystä että automatiikka saattaa yhdistää käsitteitä, jotka eivät sisällöllisesti ole niin relevantteja. Ylipäätään erilaisia suositteluja toivottiin kehitettävän ja toteutettavan monipuolisemmin asiakaspalvelukäyttöön. 16

17 9. KIRJASTOJEN OSALLISTUMINEN VALTAKUNNALLISEEN PALVELUUN JA KIRJASAMMON KYTKÖKSET KIRJASTOJEN OSALLISTUMINEN Kirjasampoa on rakennettu kirjastojen yhteiseksi työkaluksi ja sen kehittämiseen on osallistunut moni maakuntakirjasto ja suomenruotsalainen kunnankirjasto tallentamalla oman alueensa tietoja. Vastaajilta kysyttin mielipidettä osallistumisesta valtakunnalliseen palveluun, mutta tämä kysymys ei ollut pakollinen koska vastaaja saattoi olla sellaisessa asemassa ettei hän pystynyt esittämään virallista kirjaston mielipidettä. Vastauksia tuli selvästi vähemmän kuin pakollisiin, keskimäärin noin kolmannes jätti vastaamatta. ALUEELLINEN KIRJAILIJATIETO Kirjasampoon toteutetaan monipuoliset kirjailijatiedon esitystavat ja kirjastoille tarjotaan nykyaikainen verkkotallennusalusta alueen kirjailijatiedolle. KIRJASTOMME HALUAA OSALLISTUA KIRJASAMMON KIRJAILIJAKOKONAISUUTEEN 6 5 samaa mieltä eri mieltä ei vastausta KIRJAVINKIT JA KIRJALLISUUSBLOGIT Kirjastot tekevät tahoillaan kirjavinkkejä ja ylläpitävät blogeja koska niiden jakamiseen ei ole ollut tarvittavaa tekniikkaa eikä rutiineja. Kirjasampoon toteutettaisiin kirjavinkeille ja kirjallisuusblogeille oma osio, jossa ne ovat kaikkien käytössä. 17

18 KIRJASTOMME HALUAA OSALLISTUA KIRJAVINKKIEN JAKAMISEEN KIRJASAMMOSSA 6 5 samaa mieltä eri mieltä ei vastausta KIRJALLISUUSTAPAHTUMAT Kirjastot voivat ilmoittaa kirjallisuustapahtumistaan kirjasampo-saähköpostiin ja ne lisätään toimituksessa Ajankohtaista-osioon. KIRJASTOMME HALUAA ILMOITTAA TAPAHTUMISTA KIRJASAMMOSSA 6 5 samaa mieltä eri mieltä ei vastausta Tiedottamista kommentoitiin siten, että kirjastoille on tärkeää tiedottaa juuri oman alueensa tapahtumista omille asiakkaille, joiden odotetaan osallistuvan niihin. Pelättiin että alueellinen näkyvyys ei ole riittävän hyvä valtakunnallisessa palvelussa ja uskottiin kirjaston verkkosivun tavoittavan juuri ne tärkeät omat asiakkaat. KOULUTUS JA SÄHKÖPOSTITIEDOTUS Sanallisissa kommenteissa tuli esiin, että Kirjasampoa ei vielä oikein tunnettu eikä sen käyttöä hallittu niin sujuvasti, että sitä haluttaisiin käyttää asiakaspalvelussa. Tiedusteltaessa kirjaston koulutustarvetta kolmannes jätti vastaamatta ja % oli samaa mieltä ja 31 % jokseenkin samaa mieltä siitä että koulutusta kirjastoissa tarvitaan. 18

19 Vastaajilta kysyttiin haluavatko he saada sähköpostia Kirjasammon uudistuksista. Kolmannes jätti vastaamatta, mutta 58 % halusi vastaanottaa Kirjasampo-sähköpostia. KIRJASAMMON KYTKÖKSET MUIHIN VERKKOPALVELUIHIN Vastaajia pyydettiin arvioimaan miten tärkeäksi he arvioivat sen, että Kirjasammon data toimii muiden tietojärjestelmien kanssa. Kysymys ei ollut pakollinen ja tarkoituksena oli kerätä mielipiteitä siitä miten vastaaja toivoi omassa käytännön työssä eri järjestelmien toimivan keskenään. Kaavioissa on mukana myös ei vastaajien osuus Kommentteina tuli, että vastaaja ei osannut arvioida tilannetta, ei ollut sellaisessa asemassa että olisi voinut ottaa kantaa tai vastaaja ei tiennyt miten kytkökset konkreettisesti tulisivat toimimaan. Kytköstä omaan kirjastotietokantaan haluttiin selvästi eniten ja siihen vastasi 79 % vastaajista. MITEN TÄRKEÄ ON KIRJASAMMON KYTKÖS KIRJASTOTIETOKANTAAN? 5 tärkeä vähemmän tärkeä ei vastausta Melinda ei vielä ole hahmottunut yleisille kirjastoille, osa ei ollut edes huomannut Lindan vaihtumista Melindaksi. Kolmannes jätti vastaamatta ja mielipiteissä ei otettu tiukkaa kantaa suuntaan tai toiseen. MITEN TÄRKEÄ ON KIRJASAMMON KYTKÖS MELINDAAN? 5 tärkeä vähemmän tärkeä ei vastausta 19

20 Suhtautuminen Finnaan oli hyvin samanlainen kuin Melindaan, reilu kolmannes jätti vastaamatta. MITEN TÄRKEÄ ON KIRJASAMMON KYTKÖS FINNAAN? 5 tärkeä vähemmän tärkeä ei vastausta KIRJASAMPO ITSENÄISENÄ PALVELUNA TAI VAIN DATA KÄYTÖSSÄ MUISSA PALVELUISSA Vastaajia pyydettiin vielä arvioimaan tilannetta, että Kirjasammolla ei olisikaan omaa sivua mutta sen data olisi käytettävissä jonkun muun verkkopalvelun kautta. Tässä kysymyksessä oli suurin vastaamatta jättämisprosentti. 142 vastaajasta 66 eli lähes puolet ei vastannut. Yleisissä kirjastoissa ei vielä ole hahmottunut esimerkiksi Finnan tapa esittää dataa joten on suhteellisen luonnollista että ei ollut helppo arvioida miten Kirjasammon data näkyisi käytännössä haettaessa sitä Finnasta. JOS KIRJASAMPO-SIVUA EI OLISIKAAN MUTTA SEN DATA NÄYTETTÄISIIN EM. PALVELUISSA tärkeä vähemmän tärkeä ei vastausta

21 Vastakkaisesti kysyttiin miten tärkeänä vastaaja pitää sitä, että Kirjasampo.fi toimii itsenäisenä verkkopalveluna toimituksellisine ja vuorovaikutteisine sisältöineen. 34 % jätti vastaamatta ja arviot jakaantuivat ylipäätään suhteellisen tasaisesti. Vastaajista kolmannes arvioi tärkeäksi tai suhteellisen tärkeäksi, kolmannes neutraaliksi ja kolmannes vähemmän tärkeäksi. KIRJASAMPO SÄILYY ITSENÄISENÄ PALVELUNA 5 tärkeä vähemmän tärkeä ei vastausta YHTEENVETO IDEOITA JA TOIVEITA Vapaissa kommenteissa nousi esiin ideoita ja toiveita Kirjasammon kehittämiseksi. Haluttiin nostaa paremmin esiin oma alue, sen kirjailijat ja teokset sekä ylipäätään kirjailijat, joista on runsaasti tietoa, haastatteluja ja artikkeleita. Koska kirjastojen asiakaspalvelussa usein tarvitaan vinkkejä teosten suositteluun toivottiin enemmän apua siihen kun asiakkaat haluavat kirjan joka on samanlainen kuin kirja joka on juuri luettu. Toivottiin lukuneuvoja.blogspot.fi:n kaltaisia vapaamuotoisia asiasanalinkkejä tai helppokäyttöisten kuvakkeiden taakse teemoittain kirjoja. Kaunokin mukaisia ryhmittelyjä toivottiin enemmän tarjolle: genre, teema, toimija, miljöö, aika, mutta esitettiin että verkossa voisi kokeilla myös muodin mukaan muuttuvia genrejä ja ryhmitellä teoksia useampiin genreihin kuin kirjaston hyllyissä. Kirjasampoon toivottiin kotimaisen runouden tietokantaa. Ohjeistusta toivottiin lisää ja siihen toivottiin esimerkkejä siitä miten kannattaa hakea saadakseen toivotun tuloksen. Konkreettisesti ehdotettiin että verkkopalvelulle voitaisiin laittaa kirjastoissa oma Kirjasampo-näyttö kaunokirjallisuuden lähelle asiakkaiden omatoimista selailua varten. 21

22 Moni kirjasto on ollut mukana tiedontallennuksessa, käytännön syistä eri aikoina joten suurta yhteenkuuluvaisuuden tunnetta ei ole päässyt muodostumaan. Päivittäjien tiiviimpää organisoitumista toivottiin jotta voitaisiin esimerkiksi jakaa kokemuksia ja työkäytäntöjä ja tuntea että tehdään yhdessä työtä joka on tärkeää. BOKSAMPO-kysely Ruotsinkieliseen Boksampo-kyselyyn tuli 9 täydellistä vastausta. Vastaajista vain kaksi ei ollut ollut tekemisissä Boksammon tiedontallennuksen kanssa eli niistä heijastui selvästi se, että Boksampo oli tuttu ja hyväksi koettu verkkopalvelu jonka viat tiedostettiin ja ymmärrettiin että niitä ollaan työstämässä kuntoon. Arviot liikkuivat samoilla linjoilla Kirjasampo-kyselyyn vastanneiden kanssa sillä erotuksella että hyvin harvasta väittämästä oltiin eri mieltä, yleisarvosanaksi Boksampo sai kiitettävän. KIRJASAMPO-kysely Tilanne kirjastoissa on kärjistetysti esittäen ollut hyvin kirjastotietokanta- ja hakuteoslähtöinen, verkosta on otettu apuun kustantaja- ja kirjallisuussivustot sekä Google. Kuvaavaa on ollut että tietoa on haettu useasta eri lähteestä. Kyselyyn vastaajista erottuivat selvästi ne, jotka ovat Kirjasampo.fi-sivun käytön lisäksi jotenkin olleet tekemisissä annotointieditori SAHA:n kanssa ja kokeneet sen, miten monipuolisesti ja joustavasti tietoa pystyy tallentamaan verkkoon. Monelle semanttisen webin tekniikat ja logiikka ovat vielä vieraita, vaikkakin niillä toteutettu Kirjasampo herättää ihastusta. Kirjasampo arvioitiin luotettavaksi tiedonhakuvälineeksi ennemmin kuin viihdyttäväksi kokonaisuudeksi ja siitä palvelun kirjastoammatilliset rakentajat ovat luonnollisesti tyytyväisiä. Viihdyttävyys on hyvä ominaisuus mutta viihdyttävänkin sisällön on oltava luotettavaa kun sitä käytetään työvälineenä. Kirjastoammatilliset ovat tottuneet tekemään hakuja nimettyihin kenttiin ja usean hakusanan kirjoittaminen hakulaatikkoon ei vielä ole yleisesti tuttua. Kirjastoammatilliselle tuskin on vaikea tietää mitä hakusanoja käytetään, lähinnä haun kritisoinneissa saattaa olla kyse hakutuloksen tulkinnan vaikeudesta kuin haun tekemisen vaikeudesta. Hakutulos on kieltämättä sekä suuri että hankala hahmottaa juuri siitä syystä että haku kohdistuu kaikkiin kenttiin. Kirjasampo-sivun ajoittainen hitaus keräsi miinuksia. Rajauksen ja tarkennetun haun puuttuessa mieluummin googletetaan. Sanallisissa kommenteissa tuli selvästi ilmi, että Kirjasampoa ei vielä osattu käyttää. Ei hahmotettu miten paljon sisältöä palvelussa on eikä osattu sujuvasti liikkua sen eri osioiden välillä. Kommenteista oli tulkittavissa, että sisältöä pidettiin hyödyllisenä mutta haussa ja hakutuloksen esittämisessä on vielä puutteita, jotka estävät Kirjasammon sujuvan käytön kirjastotyössä. Kirjasammon runsaus asettaa haasteita Kirjasammon kehitystyöhön. Miten järjestää sivujen elementit, onko parempi siirtää jotain välilehden taakse vai kertoivatko kommentit vain suhtautumisesta uudenlaiseen verkkopalveluun ja on odotettavissa että käyttäjät tottuvat Kirjasammon tapaan tuoda aineistoa esille. Kirjasampoa pidettiin hyvänä sivustona, mutta sen tekninen perusta eli 22

MITÄ KUULUU KIRJASAMPO? TAMPEREEN KAUPUNGINKIRJASTO 22.11.2011/KAISA HYPÉN

MITÄ KUULUU KIRJASAMPO? TAMPEREEN KAUPUNGINKIRJASTO 22.11.2011/KAISA HYPÉN MITÄ KUULUU KIRJASAMPO? TAMPEREEN KAUPUNGINKIRJASTO 22.11.2011/KAISA HYPÉN JULKISTUS TURUN KIRJAMESSUJENYHTEYDESSÄ30.9.2011 OMA STÄNDI, PALVELUN ESITTELY, PINELLA-LAVA MIKÄ KIRJASAMPO? semanttisilla tekniikoilla

Lisätiedot

Verkkokirjaston hakuohjeet

Verkkokirjaston hakuohjeet 1 Verkkokirjaston hakuohjeet Pikahaku Hakulaatikon löydät kaikkien sivujen yläosasta. Voit valita kohdistuuko haku kirjaston aineistotietokantaan, verkkokirjastosivustoon vai avainsanoihin. Voit hakea

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Verkkokirjaston hakuohjeet

Verkkokirjaston hakuohjeet 1 Verkkokirjaston hakuohjeet Pikahaku Hakulaatikon löydät kaikkien sivujen yläosasta. Voit valita kohdistuuko haku kirjaston aineistotietokantaan, verkkokirjastosivustoon vai avainsanoihin. Voit hakea

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Yksinaruinen keinu. - Kirjasampo ja kaunokirjallisuuden tiedontallennus. 22.5.13 Kaunokirjallisuuden sisällönkuvailupäivä.

Yksinaruinen keinu. - Kirjasampo ja kaunokirjallisuuden tiedontallennus. 22.5.13 Kaunokirjallisuuden sisällönkuvailupäivä. Yksinaruinen keinu - Kirjasampo ja kaunokirjallisuuden tiedontallennus KAUNOKIRJALLISUUS JA YLEISET KIRJASTOT Kuva: Päivi Autere Annika Juvonen: Vaski-kirjastojen kokoelmaselvitys Opinnäytetyö, Turun AMK,

Lisätiedot

Isännöinnin laatu 2015

Isännöinnin laatu 2015 Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi Tulokset kyselystä -potilasversioiden kehittämiseksi Tiina Tala, Mari Honkanen, Kirsi Tarnanen, Raija Sipilä 30.9.2015 Suomalainen Lääkäriseura Duodecim Sisältö 1 Kyselyn tavoite... 3 2 Kyselyn vastaajat...

Lisätiedot

Monihaku ja sähköiset aineistot tutuksi. Jyväskylän kaupunginkirjaston tiedonhaun koulutus

Monihaku ja sähköiset aineistot tutuksi. Jyväskylän kaupunginkirjaston tiedonhaun koulutus Monihaku ja sähköiset aineistot tutuksi Jyväskylän kaupunginkirjaston tiedonhaun koulutus Miksi monihaku? Sähköistä aineistoa valtavat määrät Laadukasta ja ei-niin-laadukasta Ilmaista ja maksullista Monihakuun

Lisätiedot

Yhtenäisen juonen lohtu : Kirjasampo, lukeminen ja muisti

Yhtenäisen juonen lohtu : Kirjasampo, lukeminen ja muisti Yhtenäisen juonen lohtu : Kirjasampo, lukeminen ja muisti Miten Kirjasampoa voi hyödyntää kaunokirjallisuuden etsimisessä ja lukemisessa Kun tarinoita ei kerrota, me olemme vaarassa eksyä. Valheisiin kompastuu,

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille Kysely Europassin käyttäjille Kyselyn tuloksia Kyselyllä haluttiin tietoa Europass-fi nettisivustolla kävijöistä: siitä, miten vastaajat käyttävät Europassia, mitä mieltä he ovat Europassista ja Europassin

Lisätiedot

Terveyspalvelujen tulevaisuus Suomessa. Eduskuntavaaliehdokastutkimus

Terveyspalvelujen tulevaisuus Suomessa. Eduskuntavaaliehdokastutkimus Terveyspalvelujen tulevaisuus Suomessa Eduskuntavaaliehdokastutkimus Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen eduskuntavaaliehdokkaiden parissa koskien terveyspalvelualan tulevaisuutta

Lisätiedot

1. PIKAHAKU ELI HAE TEOSTA, TEKIJÄÄ TAI ASIASANAA

1. PIKAHAKU ELI HAE TEOSTA, TEKIJÄÄ TAI ASIASANAA 1 HAKU LASTU-VERKKOKIRJASTOSTA Voit hakea aineistoa kaikkien Päijät-Hämeen yleisten kirjastojen aineistotietokannoista. Varauksia voit tehdä niiden kirjastojen aineistoihin, joihin sinulla on asiakkuus.

Lisätiedot

Suomen Vuokranantajien jäsenkysely 2012 Yhteenvetoraportti, N=845, Julkaistu: 12.12.2012. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Suomen Vuokranantajien jäsenkysely 2012 Yhteenvetoraportti, N=845, Julkaistu: 12.12.2012. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Suomen Vuokranantajien jäsenkysely 2012 Yhteenvetoraportti, N=845, Julkaistu: 12.12.2012 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat 1. Sukupuoli 1. Nainen 415 49,11% 2. Mies 430 50,89% 2. Ikä 1. alle 30 19 2,25%

Lisätiedot

Kysy kirjastonhoitajalta. Linkkikirjasto. Tiedonhaun portti. Frank-monihaku. kirjastot.fi>

Kysy kirjastonhoitajalta. Linkkikirjasto. Tiedonhaun portti. Frank-monihaku. kirjastot.fi> Kysy kirjastonhoitajalta Linkkikirjasto Tiedonhaun portti Frank-monihaku kirjastot.fi> : Tiedonhaku-kanava Kaikki hakupalvelut ja hakutavat { www.kirjastot.fi/tiedonhaku Tiedonhaku-kanava kokoaa yhteen

Lisätiedot

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä. Asiakaskysely kirjastopalveluista Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Lisätiedot

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 2010 Asiakaskysely Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto tekee joka vuosi asiakaskyselyn, jolla mitataan kirjastopalvelujen laatua

Lisätiedot

HAKU LASTU-VERKKOKIRJASTOSTA LASTU-verkkokirjastosta voi toistaiseksi hakea vain Lahden aineistotietokannasta.

HAKU LASTU-VERKKOKIRJASTOSTA LASTU-verkkokirjastosta voi toistaiseksi hakea vain Lahden aineistotietokannasta. 1 HAKU LASTU-VERKKOKIRJASTOSTA LASTU-verkkokirjastosta voi toistaiseksi hakea vain Lahden aineistotietokannasta. 1. PIKAHAKU ELI HAE TEOSTA, TEKIJÄÄ TAI ASIASANAA - Pikahaku sijaitsee sivuston oikeassa

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Ilmoittautuneet eri henkilöt maakunnittain 2012-2016 1. Opetuskieli. Tutkintokerta kevät 2016

Ilmoittautuneet eri henkilöt maakunnittain 2012-2016 1. Opetuskieli. Tutkintokerta kevät 2016 Ilmoittautuneet eri henkilöt maakunnittain 2012-2016 1 kevät 2016 Miehet Naiset Miehet Naiset Miehet Naiset Uusimaa 4968 6690 11658 593 753 1346 5561 7443 13004 Varsinais- 1333 1974 3307 104 104 208 1437

Lisätiedot

BtoB-markkinoinnin tutkimus

BtoB-markkinoinnin tutkimus BtoB-markkinoinnin tutkimus Tiivistelmä tutkimustuloksista Anna-Mari West 19.6.2008 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää markkinointipäättäjien

Lisätiedot

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

jäsenkysely a) maaseutututkija 30,4% 41 b) maaseudun kehittäjä 31,9% 43 c) hallintoviranomainen 15,6% 21 d) opiskelija 3,7% 5

jäsenkysely a) maaseutututkija 30,4% 41 b) maaseudun kehittäjä 31,9% 43 c) hallintoviranomainen 15,6% 21 d) opiskelija 3,7% 5 jäsenkysely 1) Olen tällä hetkellä Kysymykseen vastanneet: 135 (ka: 2,4) a) maaseutututkija 30,4% 41 b) maaseudun kehittäjä 31,9% 43 c) hallintoviranomainen 15,6% 21 d) opiskelija 3,7% 5 e) jokin muu,

Lisätiedot

Kirjastohakemisto Frank-monihaun uudistaminen Kirjastot.fi-uudistus Muita ajankohtaisia Kirjastot.fi-asioita

Kirjastohakemisto Frank-monihaun uudistaminen Kirjastot.fi-uudistus Muita ajankohtaisia Kirjastot.fi-asioita Kirjastohakemisto Frank-monihaun uudistaminen Kirjastot.fi-uudistus Muita ajankohtaisia Kirjastot.fi-asioita YKN 11.4.2013 - matti.sarmela@kirjastot.fi Kirjastohakemisto Kirjastot.fi:n yleisten kirjastojen

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista. Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012

Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista. Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012 Kansalaistutkimus rakentamisen materiaaleista Rakennustuoteteollisuus RTT ry Luottamuksellinen Marraskuu 2012 Tutkimusasetelma Aula Research Oy toteutti suomalaisten parissa kyselytutkimuksen asumisesta

Lisätiedot

TIEDONHANKINNAN PERUSTEET (1 op) harjoitus 1 (TaY Pori syksy 2014)

TIEDONHANKINNAN PERUSTEET (1 op) harjoitus 1 (TaY Pori syksy 2014) TIEDONHANKINNAN PERUSTEET (1 op) harjoitus 1 (TaY Pori syksy 2014) Tärkeimmät kotimaiset hakupalvelut Porin tiedekirjaston kotisivut (kerrataan pikaisesti) Porin tiedekirjaston painettu aineisto Tutcatista:

Lisätiedot

Taloussanomat ipad profiilitutkimus. Helmikuu 2014

Taloussanomat ipad profiilitutkimus. Helmikuu 2014 Taloussanomat ipad profiilitutkimus Helmikuu 2014 Tutkimuksen toteutus Tutkimus on toteutettu InterQuestin SPOT Internet-tutkimuksella, jossa vastaajat kutsutaan kyselyyn satunnaisotannalla suoraan tutkittavalta

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

Tiedonhaku Nelli-portaalissa

Tiedonhaku Nelli-portaalissa Tiedonhaku Neli-portaalissa 1 (10) Nelli-portaali Tiedonhaku Nelli-portaalissa SISÄLTÖ Monihaku... Monihaku -sanahaku... Monihaku -tarkennettu... Monihaun tulokset... Monihaku: Lista... Monihaku: Koko

Lisätiedot

CADDIES asukaskyselyn tulokset

CADDIES asukaskyselyn tulokset CADDIES asukaskyselyn tulokset Kysely toteutettiin 27.4.-17.5.2009 Kyselyyn vastattiin Internet-pohjaisella lomakkeella osoitteessa http://kaupunginosat.net/asukaskysely tai paperilomakkeella Arabianrannan,

Lisätiedot

TAL-IT2015 Tilitoimistojen ohjelmistot

TAL-IT2015 Tilitoimistojen ohjelmistot TAL-IT2015 Tilitoimistojen ohjelmistot TAL-IT2015 TILITOIMISTOJEN OHJELMISTOT KYSELY TILITOIMISTOAMMATTILAISILLE HEIDÄN KOKEMUKSISTAAN TALOUSHALLINNON OHJELMISTOISTA Taloushallintoliitto halusi selvittää

Lisätiedot

KIRJASAMPO. Jyväskylä 5.11.2009

KIRJASAMPO. Jyväskylä 5.11.2009 KIRJASAMPO Jyväskylä 5.11.2009 Mikä? Yhteisöllisiä ominaisuuksia ja semanttista webiä hyödyntävä kaunokirjallisuusaiheinen verkkopalvelu Tiedonhaun apuväline Vrt. www.litteratursiden.dk Kuka? Kenelle?

Lisätiedot

Yhdistyksen jäsenkysely 2013

Yhdistyksen jäsenkysely 2013 Yhdistyksen jäsenkysely 13 Yhdistys järjesti jäsenkyselyn loka marraskuussa 13. Kysely toteutettiin Googlella ja linkki välitettiin Uutiskirjeen kautta. Kysely toteutettiin myös ruotsinkielisenä. Ensimmäisen

Lisätiedot

NELLI PORTAALIN KÄYTTÖOPAS

NELLI PORTAALIN KÄYTTÖOPAS 1 (13) NELLI PORTAALIN KÄYTTÖOPAS Nelli tiedonhakuportaalissa voit käyttää PKAMKin kirjasto ja tietopalvelun tarjoamia tietokantoja ja verkkoaineistoja, mm. verkkolehtiä, e kirjoja ja sanakirjoja. Mukana

Lisätiedot

LIITE 1. KÄYTETTÄVYYSONGELMAT JA KÄYTTÄJIEN TOIVEET, NIIDEN MÄÄRÄ, LUOKITTELU JA PARANNUSEHDOTUKSET

LIITE 1. KÄYTETTÄVYYSONGELMAT JA KÄYTTÄJIEN TOIVEET, NIIDEN MÄÄRÄ, LUOKITTELU JA PARANNUSEHDOTUKSET LIITE 1. KÄYTETTÄVYYSONGELMAT JA KÄYTTÄJIEN TOIVEET, NIIDEN MÄÄRÄ, LUOKITTELU JA PARANNUSEHDOTUKSET Käytettävyysongelmat Tässä liitteen luvussa käsitellään kaikki testeissä esiintyneet käytettävyysongelmat,

Lisätiedot

Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011

Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011 Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011 Kyselyn tavoite ja toteutus Kyselyssä selvitettiin päivähoidossa olevien lasten vanhempien arvioita lapsensa päivähoidosta pääkaupunkiseudun neljässä

Lisätiedot

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki OnlineTutkimus Oy Tutkimusraportti_ Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki Päiväys: 29.2.2012 Vesa Kause vesa.kause@onlinetutkimus.fi 09 221 2424 www.onlinetutkimus.fi OnlineTutkimus

Lisätiedot

Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2014. vastaanottokohtaiset tulokset

Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2014. vastaanottokohtaiset tulokset Yksityishammaslääkärikysely lokakuussa 2014 vastaanottokohtaiset tulokset Yksityisen sektorin työvoimaselvitys loka-marraskuussa 2014 Tutkimus tehtiin yhteistyössä KT Kuntatyönantajien ja sosiaali- ja

Lisätiedot

KYSELYTUTKIMUS MUISTISAIRAAN PUOLISON MENETTÄNEELLE. Hyvä vastaaja!

KYSELYTUTKIMUS MUISTISAIRAAN PUOLISON MENETTÄNEELLE. Hyvä vastaaja! KYSELYTUTKIMUS MUISTISAIRAAN PUOLISON MENETTÄNEELLE Hyvä vastaaja! Opiskelen Therapeia-säätiön ja Helsingin Psykoterapiayhdistyksen yhteistyössä toteuttamassa 4- vuotisessa psykoanalyyttisen paripsykoterapian

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Heili-verkkokirjaston opas

Heili-verkkokirjaston opas Imatran kaupunginkirjasto Heili-verkkokirjaston opas www.heilikirjastot.fi 22.4.2015 Sisällysluettelo Verkkokirjaston käyttö... 3 Sisäänkirjautuminen... 3 Kirjastokortilla... 3 Verkkokirjaston käyttäjätunnuksella...

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta

Kuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta Kuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta Tuloksia Itä-Suomen kirjastojen laatutason kartoituksesta Kohti uutta kirjastolakia 21.4.2015 Varkaus Marja Tiittanen-Savolainen Itä-Suomen

Lisätiedot

Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä

Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä Terveyden ja hyvinvoinnin edistämisen päivän esitys RAY-kiertueella Satakunnassa 25.2.2015 Janne Jalava, RAY, seurantapäällikkö, dosentti

Lisätiedot

Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014

Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014 Ylöjärven kaupunki Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014 Tulosten yhteenveto Ylöjärven kaupunki 2 Raportti Ylöjärven kaupunginkirjaston asiakaskyselyn tuloksista Kirjastolaki edellyttää, että kunnat arvioivat

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Iltasanomat.fi mobiilin kävijäprofiili Toukokuu 2013

Iltasanomat.fi mobiilin kävijäprofiili Toukokuu 2013 Iltasanomat.fi mobiilin kävijäprofiili Toukokuu 2013 Tutkimuksen toteutus Iltasanomat.fi mobiilipalvelun profiilitutkimus on toteutettu 21.5 3.6.2013. Tutkimukseen vastasi 300 henkilöä, ja vastausprosentti

Lisätiedot

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen 1 Taustamuuttujat Enemmistö vastaajista muodostui pienemmistä yrityksistä ja yksinyrittäjistä. Vastaajista suurin ryhmä koostuu

Lisätiedot

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Anne Ågren Suomen kielen hallintoalueen kehittäjä Heinäkuu 2014 Sisällysluettelo Tausta, tarkoitus ja toteutus Vastausprosentti Toiminnat

Lisätiedot

Lapin maakuntatilaisuus 23.5.2016

Lapin maakuntatilaisuus 23.5.2016 Lapin maakuntatilaisuus 23.5.2016 Lapin maakuntatalous Kuntien sosiaali- ja terveystoimen nettokustannukset Tulevaisuuden kunta verkkoaivoriihen välitulokset Aineistot: www.kunnat.net/maakuntatilaisuudet

Lisätiedot

MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA?

MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA? MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA? Raportti syksyn 2012 kyselystä Nyyti ry Opiskelijoiden tukikeskus 2 SISÄLLYS 1. JOHDANTO... 3 2. TULOKSET... 4 2.1 Vastaajien taustatiedot... 4 2.2 Asuinpaikan muutos ja uusi

Lisätiedot

Tutkimus yläkoululaisten ihmis- ja lapsenoikeuskäsityksistä. TNS Gallup 2006

Tutkimus yläkoululaisten ihmis- ja lapsenoikeuskäsityksistä. TNS Gallup 2006 Tutkimus yläkoululaisten ihmis- ja lapsenoikeuskäsityksistä TNS Gallup 2006 Tutkimuksen tausta ja toteutus Tutkimus toteutettiin kirjekyselynä lokakuussa 2006 TNS Gallup lähetti maakunnittain kiintiöitynä

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

Kyselyllä tietoa Kumppanuuskeskuksesta ja vapaaehtoistoiminnasta

Kyselyllä tietoa Kumppanuuskeskuksesta ja vapaaehtoistoiminnasta Kyselyllä tietoa Kumppanuuskeskuksesta ja vapaaehtoistoiminnasta Haastattelukysely 12.9.2011 Lanun aukiolla SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS VERSO 11. marraskuuta 2011 Kyselyllä tietoa Kumppanuuskeskuksesta

Lisätiedot

Kirjaston asiakastutkimus 2008. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto

Kirjaston asiakastutkimus 2008. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto Kirjaston asiakastutkimus 2008 Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyyn vastanneet Porin kaupunginkirjaston vuoden 2008 asiakaskysely toteutettiin kirjaston eri toimipisteisiin jaetuilla

Lisätiedot

Finna Tunnusluvut 5.3.2015

Finna Tunnusluvut 5.3.2015 Finna Tunnusluvut 1. TUNNUSLUVUT Nykyään Finnasta lasketaan seuraavat tunnusluvut: Osallistuvien organisaatioiden määrä Indeksin viitteiden määrä Verkossa saatavilla olevien viitteiden määrä Eri aineistotyyppien

Lisätiedot

Nuorten aikuisten osaamisohjelma Ville Heinonen

Nuorten aikuisten osaamisohjelma Ville Heinonen Nuorten aikuisten osaamisohjelma Ville Heinonen Tausta Nuorten yhteiskuntatakuu Erillinen ohjelma 20 29-vuotiaille, vailla toisen asteen tutkintoa oleville Lisärahoitus ammatti- ja erikoisammattitutkintoon

Lisätiedot

Pyydämme sinua jakamaan ajatuksesi ja kokemuksesi. Laita ruksi sopivimpaan vaihtoehtoon tai täytä puuttuva tieto.

Pyydämme sinua jakamaan ajatuksesi ja kokemuksesi. Laita ruksi sopivimpaan vaihtoehtoon tai täytä puuttuva tieto. Kyselylomakkeen palautus 2.6.2003 mennessä osoitteeseen: OAMK/ Hoitotyön osasto/ Salla Seppänen Kuntotie 2 86300 Oulainen TIETOA KOHTI AKTIIVISTA VANHUUTTA KYSELYLOMAKKEESTA Kohti aktiivista vanhuutta

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Tampereen kaupunki PIKI-VERKKOKIRJASTON SISÄLTÖOSIOIDEN 1. PIKI-verkkokirjasto-projekti 13.12.2010. Osio: #6 Lue, katso, kuuntele

Tampereen kaupunki PIKI-VERKKOKIRJASTON SISÄLTÖOSIOIDEN 1. PIKI-verkkokirjasto-projekti 13.12.2010. Osio: #6 Lue, katso, kuuntele Tampereen kaupunki PIKI-VERKKOKIRJASTON SISÄLTÖOSIOIDEN 1 Osio: #6 Lue, katso, kuuntele 1 #6 lue-katsokuuntele Lue, katso, kuuntele -osion etusivu Nostoja alasivuilta ja erilaisia listoja. 6 alasivun esittelylaatikot,

Lisätiedot

Palkankorotusten toteutuminen vuonna 2011

Palkankorotusten toteutuminen vuonna 2011 TutkimusYksikön julkaisuja 1/2012 Palkankorotusten toteutuminen vuonna 2011 perälauta suosituin korotusvaihtoehdoista JOHDANTO Metallityöväen Liitto ry ja Teknologiateollisuus ry sopivat lokakuussa 2011

Lisätiedot

Kirjastoinfo TY KTMT Porin tiedekirjasto

Kirjastoinfo TY KTMT Porin tiedekirjasto www.tut.fi/kirjasto/pori kirjasto-pori@tut.fi facebook.com/porintiedekirjasto 040 826 2780 Kirjastoinfo TY KTMT Porin tiedekirjasto Kalvot myös netissä: Porin tiedekirjasto > Koulutus Sisältö: Porin tiedekirjaston

Lisätiedot

ProCountorin asiakastyytyväisyyskysely 2009

ProCountorin asiakastyytyväisyyskysely 2009 Sivu 1(9) ProCountorin asiakastyytyväisyyskysely 2009 Asiakkaat tyytyväisiä palveluun ProCountorin vuosittaiseen asiakastyytyväisyyskyselyyn vastasi tänä vuonna ennätykselliset 561 vastaajaa (179 vastaajaa

Lisätiedot

Porin kirjaston asiakaskysely 2011

Porin kirjaston asiakaskysely 2011 2011 Porin kirjaston asiakaskysely 2011 Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto on koko 2000-luvun ajan tehnyt vuosittain asiakaskyselyn

Lisätiedot

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille. 27.3.2014 YHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA SOS-Lapsikyliin ja nuorisokotiin sijoitettujen läheiset 1. Kyselyn taustaa Kirjallinen palautekysely SOS-lapsikyliin ja SOS-Lapsikylän nuorisokotiin sijoitettujen

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Sosiaalinen media vyöryy opettajan arkeen - millainen on tulevaisuus?

Sosiaalinen media vyöryy opettajan arkeen - millainen on tulevaisuus? Sosiaalinen media vyöryy opettajan arkeen - millainen on tulevaisuus? Kehityspäällikkö Heikki Mäkinen Amiedu Valtakunnalliset virtuaaliopetuksen päivät 7.-8.12.2011 Amiedu: www.amiedu.fi Amiedu - ammatillinen

Lisätiedot

KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA. Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto

KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA. Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto Johdannoksi Ei riitä, että kirjastolla on hyvät kokoelmat. Lisäksi asiakkaiden tulisi löytää niiden luo.

Lisätiedot

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ TIEDONHAKU INTERNETISTÄ Internetistä löytyy hyvin paljon tietoa. Tietoa ei ole mitenkään järjestetty, joten tiedonhaku voi olla hankalaa. Tieto myös muuttuu jatkuvasti. Tänään tehty tiedonhaku ei anna

Lisätiedot

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä.

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä. MTK TERVO-VESANTO JÄSENKYSELY 2009 Yleistä kyselyn toteutuksesta MTK Tervo-Vesanto ry:n jäsenkysely toteutettiin 12.4.-5.5.2009 välisenä aikana. Kysely oli internet-kysely. Kyselystä tiedotettiin jäseniä

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö viestinnän tukena suomalaisissa yliopistokirjastoissa

Sosiaalisen median käyttö viestinnän tukena suomalaisissa yliopistokirjastoissa Sosiaalisen median käyttö viestinnän tukena suomalaisissa yliopistokirjastoissa 1.7.2011 Suomen yliopistokirjastojen neuvosto lähetti huhti-toukokuussa 2011 yliopistokirjastoille kyselyn Sosiaalisen median

Lisätiedot

Dawsonera e-kirjaportaalin käyttöohje

Dawsonera e-kirjaportaalin käyttöohje Dawsoneraopas_2014 1 (10) Dawsonera e-kirjaportaalin käyttöohje Yhteyden luonti Dawsoneraan Savonia-amk:n verkosta Dawsoneran e-kirjaluetteloon saa yhteyden Nelliportaalin kautta valitsemalla etusivun

Lisätiedot

Asiakaskysely 2011. Olemme toimineet FINASin kanssa yhteistyössä. KAIKKI VASTAAJAT Vastaajia yhteensä: 182 (61%) Sähköpostikutsujen määrä: 298

Asiakaskysely 2011. Olemme toimineet FINASin kanssa yhteistyössä. KAIKKI VASTAAJAT Vastaajia yhteensä: 182 (61%) Sähköpostikutsujen määrä: 298 Asiakaskysely 2011 FINAS-akkreditointipalvelun asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin marras-joulukuussa 2011. Kysely lähetettiin sähköisenä kaikille FINASin asiakkaille. Kyselyyn saatiin yhteensä 182

Lisätiedot

HS ipad profiilitutkimus. Tammikuu 2014

HS ipad profiilitutkimus. Tammikuu 2014 HS ipad profiilitutkimus Tammikuu 2014 Tutkimuksen toteutus Tulokset InterQuestin SPOT -profiilitutkimuksesta. Tutkimuksen tiedonkeruu toteutettiin HS ipad-sovelluksessa 10.1.-22.1.2014 välisenä aikana.

Lisätiedot

Vaikuttamistoiminta vanhempainyhdistyksissä

Vaikuttamistoiminta vanhempainyhdistyksissä RAPORTTI 1/6 Vaikuttamistoiminta vanhempainyhdistyksissä Vanhempainyhdistyksissä tehdään monenlaista vaikuttamistyötä lasten koulu- ja päiväkotiympäristön ja ilmapiirin parantamiseksi. Oman koulun lisäksi

Lisätiedot

Uutiskirjeiden palautekyselyn rapotti 2014

Uutiskirjeiden palautekyselyn rapotti 2014 Uutiskirjeiden palautekyselyn rapotti 2014, Uutisia maailmalta sekä Kirjaston ja tietopalvelun uutisia L A S T E N S U O J E L U N K E S K U S L I I T T O C E N T R A L F Ö R B U N D E T F Ö R B A R N

Lisätiedot

!!!!!!!!!!!!!!! SILMÄNPOHJAN!IKÄRAPPEUMAN!ALUEELLINEN! ESIINTYVYYS!SUOMESSA!1998!!2012!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Elias!Pajukangas!

!!!!!!!!!!!!!!! SILMÄNPOHJAN!IKÄRAPPEUMAN!ALUEELLINEN! ESIINTYVYYS!SUOMESSA!1998!!2012!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Elias!Pajukangas! SILMÄNPOHJANIKÄRAPPEUMANALUEELLINEN ESIINTYVYYSSUOMESSA1998 2012 EliasPajukangas Syventävienopintojenkirjallinentyö Tampereenyliopisto Lääketieteenyksikkö Elokuu2015 Tampereenyliopisto Lääketieteenyksikkö

Lisätiedot

Terveyspalvelujen tulevaisuus

Terveyspalvelujen tulevaisuus Terveyspalvelujen tulevaisuus Kansalaisten parissa toteutetun tutkimuksen tulokset Lasipalatsi 10.12.2014 Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen kansalaisten parissa koskien terveyspalvelujen

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut

Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 Yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 - Asiakaskysely toteutettiin Palokan, Säynätsalon, Tikkakosken ja Vaajakosken yhteispalvelupisteissä

Lisätiedot

Kuntaliiton asiakaskysely 2012

Kuntaliiton asiakaskysely 2012 Kuntaliiton asiakaskysely 2012 Tuloksia vuoden 2012 kyselystä ja vertailutietoa vuoden 2011 kyselyn tuloksista Marraskuu 2011 tutkimuspäällikkö Marianne Pekola-Sjöblom KUNTALIITON ASIAKASKYSELY 2012 KENELLE?

Lisätiedot

SÄHKÖISET SISÄLLÖT YLEISIIN KIRJASTOIHIN. Virva Nousiainen-Hiiri

SÄHKÖISET SISÄLLÖT YLEISIIN KIRJASTOIHIN. Virva Nousiainen-Hiiri SÄHKÖISET SISÄLLÖT YLEISIIN KIRJASTOIHIN Virva Nousiainen-Hiiri TAUSTAA YKN päätti kokouksessa 15.4.2011 perustaa valtakunnallisen hankkeen, joka keskittyy kirjastojen e-aineistoihin ja niiden lainaamiseen

Lisätiedot

Helsingin Sanomat mobiilipalvelun profiilitutkimus. Tammikuu 2014

Helsingin Sanomat mobiilipalvelun profiilitutkimus. Tammikuu 2014 Helsingin Sanomat mobiilipalvelun profiilitutkimus Tammikuu 2014 Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tiedonkeruu toteutettiin Helsingin Sanomien mobiilipalvelussa 16.1.-30.1.2014 välisenä aikana. Tutkimukseen

Lisätiedot

Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain

Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain Yleisimmät akavalaistutkinnot 2014/9 ja 2015/9 Ekonomisti Heikki Taulu Koko maa -1000 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 6271 678 6949 3597 798 4395 2848

Lisätiedot

Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain

Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain Työttömät* työnhakijat ELY-keskuksittain Yleisimmät akavalaistutkinnot 2014/6 ja 2015/6 Ekonomisti Heikki Taulu Koko maa 6255 696 6951 3602 860 4462 3621 482 4103 2632 340 2972 2289 306 2595 2103 460 2563

Lisätiedot

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli

Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!

Lisätiedot

Länsi-Uudenmaan suhdannekysely 2014 Konjukturbarometer för Västra Nyland 2014

Länsi-Uudenmaan suhdannekysely 2014 Konjukturbarometer för Västra Nyland 2014 Länsi-Uudenmaan suhdannekysely 2014 Konjukturbarometer för Västra Nyland 2014 Kyselyn tausta ja toteutus Suomen Yrittäjät, Finnvera Oyj sekä työ- ja elinkeinoministeriö tekivät yhteistyössä pienten ja

Lisätiedot

FinELibin e-kirjahankinta 2012-13. Arja Tuuliniemi Verkkoseminaari yleisille kirjastoille 12.3.2013

FinELibin e-kirjahankinta 2012-13. Arja Tuuliniemi Verkkoseminaari yleisille kirjastoille 12.3.2013 FinELibin e-kirjahankinta 2012-13 Arja Tuuliniemi Verkkoseminaari yleisille kirjastoille 12.3.2013 Tausta ja tavoitteet FinELib-konsortio on käyttänyt 2010 määrärahoista jääneet 52 000 euroa kotimaisten

Lisätiedot

TOTEUTUS: RAHOITTAJA: OHJAUSRYHMÄ: LISÄKSI:

TOTEUTUS: RAHOITTAJA: OHJAUSRYHMÄ: LISÄKSI: MIKÄ AMISBAROMETRI? Laajin ammattiin opiskelevista tehty toistettava tiedonkeruu Koko Suomen ja kaikki alat kattava verkkokysely Tulokset kaikkien nähtävillä verkossa amisbarometri.fi #amisbarometri #aitoamis

Lisätiedot

Kirjastoinfo TaY Pori Porin tiedekirjasto

Kirjastoinfo TaY Pori Porin tiedekirjasto Kirjastoinfo TaY Pori Porin tiedekirjasto www.tut.fi/kirjasto/pori kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780 Kalvot www-sivuilla: Porin tiedekirjasto > Koulutus Sisältö: Porin tiedekirjaston kotisivu www.tut.fi/kirjasto/pori

Lisätiedot

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla BLOGGER ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla Sisältö Blogin luominen... 1 Uuden blogitekstin kirjoittaminen... 4 Kuvan lisääminen blogitekstiin... 5 Lisää kuva omalta koneelta... 6 Lisää kuva

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista Viides valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2013. KTAMKn vastauksia kertyi 282 kappaletta.

Lisätiedot

Lausuntopyyntökysely. Ohjeet:

Lausuntopyyntökysely. Ohjeet: Lausuntopyyntökysely Ohjeet: Sähköisessä kyselylomakkeessa voi liikkua edestakaisin painamalla Edellinen- tai Seuraava - painikkeita. Kysely on mahdollista lähettää vastaamatta kaikkiin kysymyksiin, mutta

Lisätiedot