MARKKINOINTI- JA MYYNTIYHTEISTYÖ 2019

Transkriptio

1 MARKKINOINTI- JA MYYNTIYHTEISTYÖ 2019 Asikkala Hartola Heinola Hollola Iitti Lahti Padasjoki Sysmä 1

2 VISIT LAHTI Markkinointi- ja myyntiyhteistyö 2019 Lahti Region Oy:n kumppanina pääsette mukaan aktiiviseen Visit Lahti -verkostoon sekä kotimaisiin että kansainvälisiin markkinointitoimenpiteisiin. Yhtiön toiminnallisia kokonaisuuksia ovat sekä kotimaassa että kansainvälisesti: matkailun markkinointi, matkailullisen imagon rakentaminen, matkailupalveluiden myynti ja välittäminen sekä uusien tapahtumien hankinta. Lisäksi matkailun kehittäminen yhtiön hallituksen erikseen määrittelemän strategian ja päätösten mukaisesti. Yhtiön toiminta-ajatuksen pohjana ovat Lahden kaupunkiseudun kilpailukykystrategia sekä maakunnallinen matkailustrategia. Lisää yhtiöstä TAVOITTEET Lahden seutu - Lahti Region Oy:n Visit Lahti pääasiallisena tarkoituksena on vastata maakunnan matkailullisen vetovoiman kasvattamisesta, tuoda alueelle lisää kotimaisia ja kansainvälisiä matkailijoita, ja näin kasvattaa alueen matkailutuloa ja verotuloja. Tavoitteena on mm. yöpymisvuorokausien keskimääräinen vuosittainen kasvu +3 %. TOIMINNAN FOKUKSESSA Lahden seudun profilointi urheilu-, liikunta- sekä vesistö- ja luontomatkailun (Salpausselkä ja Paijänne) ykköskohteeksi Euroopassa Kaupallisen yhteistyön edistäminen alueen yritysten kesken Saavutettavuuden parantaminen erityisesti digitaalisuutta kehittämällä Yhteistyö muiden matkailualueiden kanssa Suomessa Tapahtumakaupunkimielikuvan vahvistaminen kansallisesti ja kansainvälisesti Kongressien, viihde-, kulttuuri- ja urheilu-/liikuntatapahtumien hakeminen alueelle Uusien matkailusidonnaisten toimijoiden, yritysten ja investoreiden hankkiminen yhdessä alueen elinkeinokehittäjien kanssa (Ladecin ja elinkeinotoimijoiden vetovastuu) PÄÄKOHDEALUEET Pääkohdealueitamme kansainvälisiillä markkinoilla ovat saksankielinen Eurooppa ja Iso-Britannia, Aasiassa Kiina ja Japani sekä Venäjä. Lisäksi toimimme kotimaan markkinoilla. TOIMENPITEITÄ Tuotteistaminen ja tuotteistamisen kehittäminen yhdessä yritysten kanssa ja tuotteiden saattaminen myynti- ja jakelukanaviin; Visit Lahti -verkkokauppa (Citybreak) sekä kansainväliset matkanjärjestäjien myyntikanavat Uusasiakashankinnan myyntikäynnit yrityksiin, myynti yksittäisille kuluttajille ja ryhmille, tapahtumayhteistyökumppanina toimiminen Ammattilaisten myynti- ja messutapahtumiin osallistuminen kotimaassa ja ulkomailla DMC (Destination Management Company) ja Convention Bureau -palvelut Kongressien ja suurtapahtumien hakeminen Lahden seudulle yhdessä kaupunkien ja kuntien kanssa Tutustumisvierailujen järjestäminen kokous- ja yritystapahtumia järjestäville, matkanjärjestäjille, matka- ja MICE-toimistoille sekä median edustajille Monikanavainen markkinointiviestintä: verkkoviestintä, sosiaalisen median viestintä, uutiskirjeet, esitteet ja kartat, vaikuttajamarkkinointi, mediaviestintä Verkkosivujen ja verkkokaupan ylläpitäminen Matkailuneuvonta sekä info- ja koulutustilaisuudet 2

3 KUMPPANIT Lahti Region Oy Visit Lahti tekee yhteistyötä omistajakuntiensa ja niiden alueella toimivien yritysten kanssa: Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Lahti, Padasjoki ja Sysmä. Valtakunnallista yhteistyötä tehdään Business Finland/Visit Finlandin, Suoma ry:n, Congress Network Finlandin, Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry:n, Suomen matkatoimistoalan liitto ry SMALin, Hämeen kauppakamarin, Päijät-Hämeen Yrittäjien, Lahden teollisuusseuran sekä Helsingin, Jyväskylän, Tampereen, Hämeenlinnan ja Kouvolan kanssa. Kansainvälisiä kumppaneitamme on MPI Meeting Professionals International Finland Chapter. Visit Finland/Lakeland Finland, SMAL: Anu Huusko CNF ry, MPI: Tiina Kallio ja Harri Olenius Helsingin Tekijät: Tiina Kallio Visit Finland/Sport and Educational Travel: Tiina Kallio ja Ina Sulkanen Business Finland, MaRa, Suoma ry, Hämeen kauppakamari, Päijät-Hämeen yrittäjät, Lahden Teollisuusseura: Raija Forsman MITEN MUKAAN? Visit Lahti -markkinointi- ja myyntitoimenpiteisiin voit osallistua toimenpidekohtaisesti. Tutustu tähän manuaaliin ja kysy lisää yhteyshenkilöiltä. LAHTI REGIONIN KUNTAYHTEYSHENKILÖT JA ELINKEINOTOIMEN YHTEYSHENKILÖT Asikkala Kehittämispäällikkö Isa Maunula, Hartola Projektipäällikkö Juhana Aalto, Kunnanjohtaja Merja Olenius, Heinola Kulttuurisihteeri Saija Jäppinen, Elinvoimajohtaja Heikki Mäkilä, Hollola Tiedottaja Pilvi Kallio-Meriläinen, Elinkeinopäällikkö Sari-Anna Vilander, Iitti Palvelusihteeri Laura Parkko, Liiketoimintakehittäjä Pekka Mantila, Lahti Tiedottaja Mirkka Ruohonen, Elinkeinopäällikkö Miikka Venäläinen, Padasjoki Ympäristösihteeri/matkailu Maria Virtanen, Työllisyys -ja elinkeinoasiat, Petri Jalkanen, Sysmä Matkailu- ja markkinointineuvoja Raija Hänninen, LISÄTIETOJA Markkinointipäällikkö Kirsti Simola p , Julkaistu PIDÄTÄMME OIKEUDEN MUUTOKSIIN. 3

4 Myyntipaketit kokouspalveluja tarjoaville yrityksille ja oheispalvelujen tuottajille Tarjoaako yrityksesi asiakkaille kokous-, majoitus-, ravintola-, ohjelma- tai kuljetuspalveluja? Onko asiakkaanasi kokouksia, yritystilaisuuksia, henkilöstöpäiviä, johtoryhmä- tai asiakastilaisuuksia järjestäviä yrityksiä? OSTAMALLA MYYNTIPAKETIN OLET MUKANA LAHTI REGIONIN AKTIIVISESSA MYYNTISALKUSSA. KOKOUS- JA RYHMÄMYYNTIPAKETTI SISÄLTÄÄ Uusasiakashankinnan myyntikäynnit vuosittain potentiaalisiin yrityksiin Suomessa; myyntikäynnit tekee asiakkuuspäällikkö Harri Olenius, yrityksesi esitellään myyntikäynnillä. Myyntikäynnit tehdään tasaisesti ympäri vuoden ja käynteihin varataan yrityksistä tapaamisaika ennakkoon (yhteistyökumppani ajanvarauksessa Perjantai Markkinointiviestintä). Myyntikäyntiraportoinnin sisältäen asiakasyrityksen nimen, yhteyshenkilön ja kuvauksen myyntikäynnistä. Sähköisen kampanjan kerran vuodessa, jossa yrityksesi saa oman noston. Aktiivisen kontaktoinnin olemassa oleviin asiakassuhteisiin ja nykyisen asiakasrekisterin suunnitelmallisen hyödyntämisen. Visitlahti, kokoukset ja oheisohjelmat esitteessä 1/1 sivun näkyvyyden, sisältäen yhden oheisohjelmanoston samalle sivulle. MYYNTIPAKETTI KOKOUSKOHTEELLE 1500 EUROA/ YRITYS MYYNTIPAKETTI OHEISPALVELUJEN TUOTTAJALLE Kohteille, joilla ei ole omia kokous-/majoitustiloja 1000 EUROA/ YRITYS Varaa myyntipakettisi varaa yrityksesi myyntipaketti ja varmista mukana olosi perjantaihin mennessä Toimita esiteaineisto viimeistään perjantaina suoraan taittaja Hanna Rätölle, HannaR Ky, tekstin määrä esitteessä max. 900 merkkiä sis. välilyönnit lisäksi yhteystiedot sekä taulukkomuodossa esitettävät tiedot kokoustiloista painokelpoiset kuvat, 300 dpi, vaakamallinen pääkuva sekä 3-5 muuta kuvaa, joista valitaan taittoon sopivat LISÄTIETOJA JA MYYNTIPAKETTIEN VARAUKSET Asiakkuuspäällikkö Harri Olenius, p

5 Esitenäkyvyys kokouspalveluja tarjoaville yrityksille ja oheispalvelujen tuottajille OSTA NÄKYVYYS KOKOUKSET JA OHEISOHJELMAT ESITTEESEEN. KOKOUKSET JA OHEISOHJELMAT ESITE Esitteen koko 210 x 270 mm Painosmäärä 3000 kpl Esitteen jakelu alkaa Matka-messuilla tammikuussa 2019 myyntikäynneillä asiakkaille ympäri vuoden messu- ja myyntitapahtumissa, mm. Matka Business Forum, Kongressi-messut, Kokouspisteen messut, Suoma- ja RYMY-ryhmämyyntipäivillä asiakastilaisuuksissa sekä Lahden seudulla vieraileville asiakkaille ja netin kautta esitteen tilaaville suorapostitus Lahti Regionin asiakasrekisteriin heti esitteen ilmestyttyä ESITENÄKYVYYS KOKOUSKOHTEELLE 250 EUROA/ YRITYS 1/3 sivua, sisältää tekstin ja kuvan max. 700 merkkiä sis. välilyönnit + yhteystiedot ESITENÄKYVYYS OHEISOHJELMALLE 150 EUROA/ YRITYS 1/4 sivua, sisältää tekstin ja kuvan max. 520 merkkiä sis. välilyönnit + yhteystiedot Esitteen sähköinen versio Varaa paikkasi varmista yrityksesi näkyvyys esitteessä varaamalla paikkasi perjantaihin mennessä Toimita esiteaineisto viimeistään perjantaina suoraan taittaja Hanna Rätölle, HannaR Ky, rattohanna@hotmail.com LISÄTIETOJA JA ESITENÄKYYVYDEN VARAUKSET Asiakkuuspäällikkö Harri Olenius, harri.olenius@lahtiregion.fi, p

6 Kongressi-messut Messukeskus, Helsinki Kongressimessut kokoavat vuosittain yhteen tapahtuma-alan ammattilaiset ja tärkeimmät palveluntarjoajat. Kongressimessujen kävijämäärä on vakiintunut noin kolmeen tuhanteen tapahtumajärjestäjään ja hankintapäättäjään sekä kahteensataan näytteilleasettajaan. Messuilla on näytteilleasettajina tapahtumapaikkoja, ohjelmapalveluja, logistiikkapalveluja, tapahtumatekniikkaa, tapahtumasuunnittelua sekä catering- ja ravintolapalveluita. Lahden seudun messuosallistuminen toteutetaan yhteisosastona mukaan lähtevien yritysten kanssa. Osastosuunnittelu käynnistyy, kun yhteistyökumppanit ovat tiedossa. Osaston suunnittelu ja toteutus tullaan kilpailuttamaan. MESSUPAKETTI SISÄLTÄÄ: Oman esittelypisteen yhteisellä messuosastolla avaimet käteen -periaatteella sekä yhteisen give-awayn. MESSUPAKETTI 3000 EUROA/ YRITYS Tilaa yhteisosastolla on kuudelle yritykselle. Yhteisen markkinointikampanjan B-to-B kohderyhmälle, sisältäen sähköisen uutiskirjeen ennen ja jälkeen messujen, kampanjan valitussa mediassa ja kutsut. Messujen kävijärekisterin käyttöön. LISÄTIETOJA JA MESSUPAIKAN VARAUKSET OTA YHTEYTTÄ MENNESSÄ: Asiakkuuspäällikkö Harri Olenius, p

7 Suoma-kiertue Kokouspisteen Messut ja After Work Suoma on ainoa kotimaan ryhmämatkailuun keskittyvä myyntitapahtuma, jossa on mukana näytteilleasettajia koko Suomesta. Myyntipöytiä tapahtumissa on paikkakunnasta riippuen 40-80, yhdessä pöydässä voi olla max. 2 yritystä. Myyjäyritykset sijoitetaan mahdollisuuksien mukaan maantieteellisesti alueittain. Jokainen myyntipiste sisältää liinoitetun pöydän, tuolin, pöytäkyltin ja nimikortit osallistujille. Kaikista mukanaolevista yrityksistä tehdään myös myyjämanuaali, joka jaetaan vieraille. Myyjät saavat paikalle tulleiden vieraiden yhteystiedot käyttöönsä tapahtuman jälkeen. Kevään 2019 kiertue: Vaasa Oulu Kuopio Jyväskylä Syksyn 2019 kiertue: Päivämäärät ilmoitetaan myöhemmin Ykkösmedian järjestämä ryhmämyyntikiertue, ykkosmedia.fi/suoma OSALLISTU SUOMA-KIERTUEELLE EDULLISEMMIN, LAHTI REGIONIN JÄSENHINTA 565 EUROA/ YRITYS (ovh 655 ) After Work on rento ja nopea myyntitilaisuus Tampereella Kokouspisteen Messut Lasipalatsissa Helsingissä on iltapäivän mittainen cocktailtilaisuus ja alan ammattilaisten verkostoitumistapahtuma. Helsingissä on kutsuvieraille tarjolla kaksi hyvinvointiin liittyvää tietoiskua. Tietoiskut ovat kello ja Messut Helsingissä Lasipalatsissa tiistaina kello ,00 After Work Tampereella Scandic Stationissa torstaina kello ,00 Kokouspisteen tapahtumista lisätietoa kokouspiste.fi LAHTI REGION OSALLISTUU HELSINGIN MESSUILLE Rymy-päivät Kotimaan ryhmämyyntipäivät on workshop-tapahtuma, jossa myyjät ja ostajat tapaavat etukäteen sovittujen tapaamisaikataulujen mukaisesti. Aikataulut tehdään myyjien ja ostajien toiveiden pohjalta. Tapaamiset ovat 15 minuutin mittaisia ja niitä voi olla enintään 24 kpl. Workshop on jaettu kahdelle päivälle, 3 tuntia kerrallaan. Syksyn 2019 päivämäärä ei vielä tiedossa. Lisätietoa Rymy-päivistä: Suomen matkailumarkkinointi Oy, sumama.fi LISÄTIETOJA MYYNTITAPAHTUMISTA JA ILMOITTAUTUMISOHJEET SUOMAAN: Asiakkuuspäällikkö Harri Olenius, harri.olenius@lahtiregion.fi, p

8 Lahti Regionin myyntimanuaalit vuonna 2019 Lahti Region kokoaa ja julkaisee vuosittain myynnin tueksi esitteitä ja manuaaleja, joista osa jaetaan suoraan asiakasrekistereihin potentiaalisille ostajille, kuten kotimainen retkiesite. Imagoesitettä voidaan käyttää sekä yritys- että kuluttajajakeluun, mutta Special Interest- sekä Lakeland -tuote- ja agenttimanuaalit on kohdennettu suoraan kansainvälisille matkanjärjestäjille ja niitä ei jaeta loppukuluttajille tai tuottajayrityksille, koska ne sisältävät luottamuksellisia yrityskohtaisia nettohinta- ja komissiotietoja. RETKET ESITE Painosmäärä 3000 kpl Ilmestynyt 10/2018 Kieliversio suomi Jakelu Suoma- ja Rymy-ryhmämyyntipäivillä, Kokouspisteen messuilla, Matka- ja Kongressi-messuilla, 1000 kpl suorapostitus Lahti Regionin asiakasrekisteriin, telinejakelu sekä tilaajille. Julkaisija Lahti Region Lisätietoja Mirka Syvänen FINNISH LAKELAND -TUOTEMANUAALI Ilmestynyt 8/2018 Päivitetään keväällä 2019 Kieliversiot englanti, saksa, japani Jakelu kansainvälisissä messu-, workshop- ja myyntitilaisuuksissa suoraan nykyisille ja potentiaalisille Suomi-myyjille. Julkaisija Western Lakeland -yhteistyökumppanit Hämeenlinna, Jyväskylä, Lahti ja Tampere MEETING & EVENT VISITLAHTI-IMAGOESITE Päivitys ja kieliversiot englanti, saksa, kiina, venäjä Ilmestyy 2/2019 Julkaisija Lahti Region/#sporttourismja Winter Know How -hanke Lisätietoja Tiina Kallio ja Ina Sulkanen tulossa Lisätietoja Anu Huusko VISIT LAKELAND - LAHTI AGENTTIMANUAALIT englanti ilmestyy 1/2019 saksa ilmestyy 2/2019 japani ilmestyy 3/2019 Jakelu kansainvälisissä messu-, workshop- ja myyntitilaisuuksissa suoraan nykyisille ja potentiaalisille Suomi-myyjille MICE, SPORT & EDUCATIO- NAL TRAVEL MANUAL Kieliversiot englanti, saksa, kiina, venäjä Julkaisija Lahti Region/ Western Lakeland-hanke. Lisätietoja Anu Huusko tulossa Ilmestyy 2/2019 Julkaisija Lahti Region/#sporttourismja Winter Know How -hanke Lisätietoja Tiina Kallio ja Ina Sulkanen 8

9 Koulutusta ja infotilaisuuksia Asiakastilaisuudet VISIT FINLAND -AKATEMIAT 2019 Järjestetään yhteistilaisuuksina kaikille Western Lakeland -alueen toimijoille (Lahden, Jyväskylän, Tampereen ja Hämeenlinnan seutu) Ilmoittautumislinkki tilaisuuksiin toimitetaan hyvissä ajoin ennen tilaisuutta Ruokamatkailu Serlachius-museo, Mänttä Toteutetaan kerran vuodessa yhteistyössä yritysten kanssa yhdessä mietityllä konseptilla. Tilaisuuksiin kutsutaan henkilöitä, jotka vastaavat kokousten ja tapahtumien järjestämisestä yrityksissä, liitoissa ja järjestöissä Osallistuneiden asiakkaiden yhteystiedot markkinointikäyttöön Max 2 henkilöä/yritys/tilaisuus Teema avoin Paikka avoin, Lahti Teema avoin Himos, Jämsä Visit Finland -akatemiakoulutusta jatketaan syksyllä Päivämäärät ilmoitetaan myöhemmin ja teemat nousevat yrityksille syksyllä 2018 tehdyn kansainvälistymiskyselyn kautta. ASIAKASTILAISUUSPAKETTI ALK. 300 EUROA/ YRITYS Max 2 henkilöä/yritys/tilaisuus LAHTI REGION OMAT INFOTILAISUUDET Infotilaisuus yrityksille loppukeväästä koskien syksyn yhteismarkkinointia ja toimenpiteitä. Päijät-Hämeen Matkailuparlamentti järjestetään vuosittain loppusyksystä. Tarpeen mukaan järjestämme infotilaisuuksia ja koulutusta yrityksille. Tilaisuudet ovat maksuttomia. LISÄTIETOJA AKATEMIAKOULUTUKSISTA: Anu Huusko, Head of production & sales, leisure anu.huusko@lahtiregion.fi, p LISÄTIETOJA INFO- JA ASIAKASTILAISUUKSISTA: Asiakkuuspäällikkö Harri Olenius, harri.olenius@lahtiregion.fi, p

10 Matka-messut Messukeskus, Helsinki Pohjois-Euroopan suurin matkailualan tapahtuma on Matka-messut. Mukana tapahtumassa lähes 1000 matkanjärjestäjää, matkakohdet ta ja matkailualan palveluyritystä yli 80 maasta! Matka tarjoaa ajankohtaisia ilmiöitä, kohdevinkkejä sekä puheenvuoroja alan vaikuttajilta. Tapahtumassa vierailee vuosittain yli kuluttajaa ja lähes matkailualan ammattilaista. Lahden seutu Visit Lahti ja Visit Päijänne Matka2019-messuilla Western Lakeland kattoteemalla yhdessä Visit Jyväskylän kanssa Osaston sijainti samalla käytävällä kuin aiempina vuosina yht. 60 m 2, josta Lahden seudun käytössä 30m 2. Messut ovat avoinna Vain rekisteröityneille matkailualan ammattilaisille torstaina klo 9-19 Myös yleisölle perjantaina klo 10-20, la-su klo MESSUPAKETTI SISÄLTÄÄ: Mahdollisuuden markkinoida yrityksen tuotteita ja palveluita Lahden seudun yhteisosastolla Mahdollisuuden esitejakeluun messuosastolla (max. 1 esite/yritys) Enintään 1 esittelijä/yritys/päivä Lahti Region tiedottaa messuosallistumisesta B-to-C-kohderyhmälle sähköisellä uutiskirjeellä ennen messuja MESSUPAKETTI 600 EUROA/ YRITYS Kuusi yritystä pääsee mukaan. Yrityksestä voi olla samaan aikaan osastolla vain yksi esittelijä. Voit myös jakaa osallistumisosuuden 2-4 yrityksen kesken. Kokoa porukkasi ja sopikaa yksi esittelijä per päivä, joka edustaa kaikkia yrityksiä vuorollaan. LISÄTIETOJA JA MESSUPAIKAN VARAUKSET OTA YHTEYTTÄ MENNESSÄ: Marika Mesimäki, marika.mesimäki@lahtiregion.fi, p

11 MatkaPro Matka-messujen yhteydessä Matka Pro on Matka-messujen ammattilais- ja B-to-B-näytteilleasettajaohjelman uusi nimi. Kaikki matkailualan ammattilaisille ja B-to-B-näytteilleasettajille tarkoitetut ratkaisut, palvelut ja alustat kuuluvat osaksi MatkaPro -ohjelmaa. Matka Pro:n avulla pyritään tarjoamaan alan ammattilaisille ja näytteilleasettajille keino kehittää ammatillista osaamista, tehdä bisnestä ja verkostoitua tuottavalla ja tehokkaalla tavalla. MATKA WORKSHOP DAY KLO Matka Workshop Day on Pohjois-Euroopan suurin matkailualan ostotapahtuma. Huom! sisäänpääsy vain erillisellä rekisteröitymisellä Workshop Day jakautuu kahteen osaan: Meet Finland ja Global Workshop. Meet Finlandissa kotimaiset palvelut kohtaavat ulkomaiset matkanjärjestäjät. Meet Finlandissa luot suhteita ja esittelet yrityksesi matkailutuotteita ja -palveluita ulkomaisille matkanjärjestäjille. Sovit ja hyväksyt ennakkoon kahdenkeskisiä 15 minuutin tapaamisia ostajien kanssa. Saat käyttöösi tapaamiskalenterin ja pöytäpaikan kahdelle edustajalle keskiviikkona Tapaa ostajia kasvotusten ennakkoon sovituissa tapaamisissa myös Matkamessujen ammattilaispäivänä 17.1 sekä torstaina ja perjantaina omalla osastollasi. Matka Workshop Day -osallistuminen edellyttää osallistumista myös Matkamessuille, joko päänäytteilleasettajana tai alanäytteilleasettajana. Osallistumismaksu jälkeen 2040 matka.messukeskus.com/naytteilleasettajille/workshop-day/ MATKA WORKSHOP DAY PRE- JA POST TOUR -OHJELMAT Järjestäjän tehtävänä on suunnitella aikatauluun sopiva fully hosted -ohjelma, jossa hän vastaa ryhmän kuljetuksista, majoituksista, ruoista, ohjelman läpiviennistä sekä kaikista syntyneistä kustannuksista. Yhden pre- tai post tour -ohjelman järjestelypalkkio Järjestävän matkailualueen ja/tai -yrityksen pitää olla pää- tai alanäytteilleasettajana TAI muuten sponsoroimassa/esiintymässä Matka2019 -messuilla JA myyjänä MATKA Workshop Day tapahtumassa. MATKA BUSINESS FORUM KLO 9-19 Matka Business Forum on Matkamessujen ammattilaispäivän erikoisalue, jolla tavoitat yhden päivän aikana tehokkaasti alan ammattilaiset ja päätöksentekijät. Matka Business Forum toteutetaan Matkamessujen ja FBTA:n yhteistyönä. Matka Business Forumissa mukana: liikematkatoimistot lentoyhtiöt hotelliketjut maksuratkaisuja tarjoavat yritykset kokouspalveluita tarjoavat yritykset järjestelmätoimittajat (esim. matkavarausohjelmistot, videoneuvottelupalvelut, matkustuksen seurantaja analysointipalvelut) DMC- yritykset ulkomailta ja kotimaasta Hinta 1640, valmisosasto 4 m 2 matka.messukeskus.com/naytteilleasettajille/business-forum/ LAHTI REGION OSALLISTUU: Matka Workshop Dayn Meet Finland -workshoppiin edustajana Anu Huusko. Matka Business Forumiin omalla osastolla. Lisätietoja Harri Olenius. Lahden seudulle ei ole tulossa Lahti Regionin kustantamaa pretai post touria Suomen Messujen ohjelman kautta. Tammikuussa 2109 ei järjestetä kahden viime vuoden tapaan Nordic Bloggers Experience -ohjelmaa, joten myöskään kansainvälisiä bloggareita ei ole tulossa Matka-messujen aikaan Lahden seudulle. Lisätietoja: kari.halonen@messukeskus.com 11

12 Tutustumisvierailut Lahden seudulle kotimaa ja kansainväliset Lahti Region järjestää tutustumisvierailuja Lahden seudun matkailuyrityksiin sekä joidenkin suurtapahtumien yhteydessä sekä kotimaisille että kansainvälisille vierailijoille. Tutustumiskohteet valikoituvat sen mukaan, mitä tahoa asiakas edustaa sekä asiakkaan toiveiden mukaan. Lahti Region vastaa vierailun järjestelyistä ja isännöinnistä. Muodostuvat kustannukset jaetaan vierailukohteiden kesken (esim. tarjoilut, pääsyliput, kuljetus, majoitus, give-awayt). Vierailukohteilta edellytetään erityistä vieraanvaraisuutta, tasokasta palvelua ja huolellista valmistautumista vierailuun, mm. myyntipresentaatio, jonka tulee olla kansainvälisille vieraille englanniksi. Vierailuja tehdään, jotta mukana olevat kohteet ja alue saisivat uusia jakelukanavia, lisämyyntiä tai lisänäkyvyyttä. Sekä yritykset, joissa vieraillaan että Lahti Region saavat vieraiden yhteystiedot jatkoyhteydenpitoa varten. Kotimaiset tutustumisvierailut kokous- ja yritystapahtumista vastaavien henkilöiden tutustumisvierailut Yhteyshenkilö: Harri Olenius, asiakkuuspäällikkö, p Kansainväliset tutustumisvierailut matkanjärjestäjävierailut media- ja bloggarivierailut Vierailukohteeksi pääsyn edellytyksenä on, että yrityksellä on valmiudet kansainvälisten vieraiden palveluun; minimi englanninkieliset nettisivut ja englanninkielinen asiakaspalvelu. Lisäksi edellytämme, että hinnoittelu ja komissiot kv. myyntikanaviin ovat kunnossa. Yhteyshenkilöt: Anu Huusko, Head of production & sales, leisure, p Tiina Kallio, Head of sales MICE, sport, educational (Meetings, Incentives, Conventions, and Events), p Ina Sulkanen, projektipäällikkö, p

13 Markkinointi- ja myyntitoimenpiteitä kansainvälisillä markkinoilla Lahti Region Visit Lahti myy ja esittelee Lahden seutua ja alueen matkailutuotteita vuosittain useissa kansainvälisissä markkinointija myyntitapahtumissa valituilla pääkohdealueilla, jotka ovat saksankielinen Eurooppa ja Iso-Britannia, Aasiassa Kiina ja Japani sekä Venäjä. Kansainvälisillä markkinoilla emme tee omia toimenpiteitä vaan olemme aina yhteistyössä jonkun kumppanin kanssa Suomi-, alue- tai Helsinki-tasolla. Teemme tiivistä yhteistyötä mm. Business Finland/Visit Finlandin kanssa ja hyödynnämme Visit Finlandin kumppanuutta osallistumalla Visit Finlandin messuosastoille ja myyntitapahtumiin. Tässä joitakin tilaisuuksia, joihin osallistutaan vuoden 2019 aikana. Toimintasuunnitelmat täydentyvät sitä mukaa, kun saamme lisää tietoa tilaisuuksista ja niiden päivämääristä. MESSUT Convene Vilnius ITB Berlin Sport Accord Queensland tbc ITB China, Shanghai IMEX Frankfurt 9/2019 WWSE World Winter Sports Expo, Peking ITB Aasia tbc 11/2019 WTM World Travel Market, Lontoo tbc VISIT FINLAND AGENTTIMANUAALIT 2019 Sports Product Manual 2 sivua eng, chn Educational Travel Manual 2 sivua, eng, chn LAHDEN SEUDUN NÄKYVYYS VISITFINLAND.COM-PORTAALISSA Visit Finland uudistaa ja päivittää portaalia. Samalla Lahden seudun ja Päijänteen alueen näkyvyyttä portaalissa parannetaan. WORKSHOP- JA MYYNTITAPAHTUMAT 5.2. Joint Workshop, Lontoo Visit Finland workshop USA Group Sales Call München tbc China Roadshow Tumlare workshop Japani Visit Finland Midnight Sun Workshop in Finland 9/2019 Visit Finland road show UK & Ireland Moi Moi -workshop Etelä-Korea, Japani, Taiwan tbc 10/2019 Visit Finland Frankfurt & Zürich workshop Educational Travel Workshops x 2 tbc Russia sales workshop tbc 2019 SUOMEN JA KIINAN VÄLINEN TALVIURHEILUN TEEMAVUOSI, jonka ympärillä järjestetään lukuisia tapahtumia molemmissa maissa. Teema tulee heijastumaan vahvasti myös matkailuun ja luo alueellisesti merkittävää potentiaalia vetovoiman lisäämiseen erityisesti talvisesonkiin liittyen. MEDIA- JA MATKANJÄRJESTÄJÄTILAISUUDET 1/2019 Lahti - Hosting Sport media- ja matkanjärjestäjätilaisuus Pietari 6/2019 Pre- tai post tour Midnigt Sun Workshopin yhteydessä German Sports Tour operators tbc Russian Sports Tour operators tbc Yhteyshenkilöt: Anu Huusko, Head of production & sales, leisure, anu.huusko@lahtiregion.fi, p Tiina Kallio, Head of sales MICE, sport, educational (Meetings, Incentives, Conventions, and Events), tiina.kallio@lahtiregion.fi, p Ina Sulkanen, projektipäällikkö, ina.sulkanen@lahtiregion.fi, p

14 Visitlahti.fi-nettisivut 2019 ja Visit Lahti kuvapankki Matkailijoille suunnattu, käyttäjälähtöisesti suunniteltu sivusto visitlahti.fi uudistetaan vuoden 2019 aikana. Samalla sivuston kielivalikoimaa lisätään. Sivustolla on n. 1,1 miljoonaa sivukatselua vuosittain ja tavoitteena on kasvattaa sivukatselujen määrää 10 % vuosittain. Sivusto sisältää myös julkisen kuvapankin. Citybreak-verkkokauppa Citybreak on visitlahti.fi-sivuilla toimiva online-varausjärjestelmä, josta asiakas voi varata hotelli- ja mökkimajoitusta, aktiviteetteja ja tapahtumalippuja. Lahti Regionin osakaskuntien alueella toimivat matkailukohteet ja -palvelut pääsevät maksutta verkkosivuillemme tietokantapohjaisena tuotekorttina, jotka julkaistaan suomen- ja englanninkielellä. Tuotekortti sisältää yrityskuvauksen, yhteystiedot ja kuvia yrityksestä. Sivuston suomen- ja englanninkieliset versiot ovat laajimpia. Venäjänkielinen ja uutuutena vuoden 2019 aikana käyttöönotettava saksankielinen nettisivusto on suppeampi ja näissä kieliversiossa hyödynnetään englanninkielisiä tuotekortteja. Kiinankielinen ja uutuutena vuoden 2019 aikana käyttöön otettava japaninkielinen nettisivu on lähinnä laskeutumissivu, josta siirryttään englanninkielisille tuotekorteille. Tuotekortit ovat Citybreakin CBIS (Citybreak Information System) tietokannassa ja niitä hyödynnetään verkkokaupassa. Visitlahti.fi-sivusto sisältää myös ammattilaisille ja medialle tarkoitetut osiot, jotka myös uudistuvat vuoden 2019 aikana. Visit Lahti -kuvapankin kuvia saa käyttää vapaasti Lahden seudun viestinnässä ja markkinoinnissa. Kuvien käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. Kuvapankin osoite visitlahti.kuvat.fi Citybreakissa olevat tuotteet saavat markkinoinnissamme paljon lisänäkyvyyttä. Ne nousevat aina ylimmäksi hakutuloksissa, kun asiakas hakee palveluita. Niistä tehdään myös erilaisia nostoja etuja teemasivuille sekä somekanavissamme, kuten Instagramissa ja Facebookissa. Liittymismaksua ei ole. Ainoastaan toteutuneista kaupoista veloitamme komission. Mukaan pääset lähes avaimet käteen periaatteella. Lahti Region auttaa tuotteistuksessa, perustaa tuotteen järjestelmään, valmistaa markkinointimateriaalit ja huolehtii koulutuksesta. Tuottaja saa järjestelmään myös omat tunnukset, joiden avulla pääsee muokkaamaan tietoja, hintoja ja saatavuutta. Myynnit tilitetään automaattisesti eli palkkioita ei tarvitse erikseen laskuttaa. LISÄTIETOJA: Markkinointipäällikkö Kirsti Simola p , kirsti.simola@lahtiregion.fi LISÄTIETOJA: Asiantuntija, myynti Mirka Syvänen p , mirka.syvanen@lahtiregion.fi 14

15 Lahti Region Visit Lahti sosiaalisen median kanavat Seuraa Visit Lahti sosiaalisen median kanavia, käytä alla lueteltuja yhteisiä hashtageja omissa postauksissasi. Teemme postauksia kanavakohtaisesti kohderyhmää kiinnostavista aiheista. Lisäksi käytämme sosiaalisen median kanavia myös markkinointikampanjoissa. Facebook Visit Lahti Vk.com Регион Лахти LinkedIn Lahden seutu - Lahti Region Oy Weibo 芬兰拉赫蒂 WeChat ZH käytetään viestintäkanavana #visitlahti #lahtiregion #lahdenseutu #finnishlakeland #lakelandfinland #hostcitylahti #lahtiwintersportcapital LISÄTIETOJA: Youtube Lahti Region Markkinointipäällikkö Kirsti Simola p , kirsti.simola@lahtiregion.fi 15

16 Lahti Guide - matkailijan esite Visit Lahti City-Opaskartta Kaksi kertaa vuodessa ilmestyvästä esitteestä löytyy kaikki matkailijalle tärkeä informaatio ja siitä julkaistaan kolme kieliversiota: suomi, englanti ja venäjä. Ilmoituksen hinta sisältää ilmoitustilan kaikkiin kolmeen kieliversioon, ilmoitustekstien käännökset sekä haluamanne määrän esitettä käyttöönne. Esitettä jaetaan paitsi omalla alueellamme myös kaikissa kotimaan matkailuinfoissa sekä venäjänkielistä painosta Vaalimaan raja-asemalla. Matkailijan esitteen kaikista kieliversioista julkaistaan visitlahti.fi-sivustolla selailtava näköisversio. Julkaisu: vuosittain marraskuu ja toukokuu Painosmäärä max kpl suomi venäjä englanti Ilmoitusmyynnistä vastaa Viestintätoimisto Mageena, Sane Keskiaho sane.keskiaho@mageena.fi Matkailukartta pitää sisällään Lahden kaupunkikartan lisäksi keskustaajamakartat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti (Kausala), Padasjoki ja Sysmä sekä seudullisen tiekartan. Kartassa on tietoa seudun palveluista, yrityksistä, nähtävyyksistä, matkailukohteista ja majoitus- sekä ostosmahdollisuuksista. Opaskartta julkaistaan Matka-messuilla tammikuussa 2019 ja sen painosmäärä on kpl. Opaskarttaa jaetaan veloituksetta Visit Lahti Infosta, Lahden seudun matkailuyrityksistä, kartalla mukana olevista yrityksistä sekä matkailutoimistoista ympäri maan. Kartan voi tilata myös netistä Kartta on suomenkielinen, osa tiedoista myös englanniksi. Kartassa on myös tilaa ilmoituksille, joiden myynnistä vastaa CITY-OPAS ilmoitusmyynti, p , myynti@city-opas.fi, LISÄTIETOJA: Markkinointipäällikkö Kirsti Simola, puh , kirsti.simola@lahtiregion.fi 16

17 Visit Lahti INFO Visit Lahti INFO Lahden seudun matkailuneuvonta- ja asiakaspalvelupiste sijaitsee Kauppakeskus Triossa (Aleksanterinkatu 18, Lahti). Asiakaspalvelupisteessä ovat mukana Kauppakeskus Trio ja Lahti Region Oy. Matkailuneuvonta palvelee asiakkaita myös chat-neuvonnalla. Lahti Regionin osakaskuntien alueella toimivat matkailuyritykset voivat tuoda esitteitä jakoon Visit Lahti INFOon. Visit Lahti INFO on avoinna ma-pe klo ja la 9-16 NÄY TRIOSSA Visit Lahti INFOssa ja Kauppakeskus TRIOssa on mahdollisuus järjestää esimerkiksi tapahtumainfoja ja saada lisänäkyvyyttä tapahtumalleen. VITRIINI Trion Aleksanterinkadun puoleisessa tuulikaapissa oleva vitriini on varattavissa kauttamme. Vitriiniin tuleva sisältö ei saa kilpailla Trion kauppiaiden tuotteiden kanssa. Vitriini on kooltaan 8000 x 3000 x 800 mm. SCREENIT INFOssa on kaksi näyttöä, jotka on suunnattu Vesijärvenkadulle. Näytöt on tarkoitettu Lahden seudun tapahtumien esittelyä varten Aineistot: png- tai jpg-muodossa (1080 x 1920 px 72 dpi/rgb) TAPAHTUMAINFOJA voi järjestää Trion Päijänne- ja Vesijärvi-aukiolla. Lainattavat näkyvyyselementit Lahti Region lainaa erilaisia VISITLAHTI -näkyvyyselementtejä yhtenäisen ilmeen luomiseksi tapahtuma-alueelle. Elementeistä ei veloiteta erillistä vuokraa, vaan ne ovat lainattavissa kuljetus-, pystytys- ja vartiointikustannuksilla. LAINATTAVAT NÄKYVYYSELEMENTIT TAPAHTUMIIN VISITLAHTI JÄTTIPALLO Ilmatäytteinen mainospallo korkeus 6,0 m VISITLAHTI BEACH FLAGIT 10 kpl VISITLAHTI-ROLL UP lainattavana on viisi erilaista roll upia, joissa aiheina tapahtumat, kokous ja matkailu LAHTIREGION SKYDANCER Kompressorin ilmavirran avulla liikkuva mainosnukke MUUT VÄLINEET TAPAHTUMAN JÄRJESTÄJÄN AVUKSI Lainaamme erilaisia tuotteita ja välineitä alueen tapahtumajärjestäjille. Tuotteet ovat lainattavissa ilman vuokraa. Lainaaja on korvausvelvollinen, mikäli joku tuote rikkoutuu tai katoaa. TUOTTEET: Järjestyksenvalvojaliivit 100 kpl + 10 esimiesliiviä Liikenteenohjaajan liivit 70 kpl Liikenteenohjaajan ajoneuvolla ajo kielletty käsilaikka 10 kpl Sammutuspeite 1 kpl Palohälytin tilapäismajoitukseen 20 kpl Ensiapulaukku tilapäismajoitukseen 30 kpl Megafoni 1 kpl LISÄTIETOJA: Visit Lahti Info p , info@lahtiregion.fi LISÄTIETOJA: Visit Lahti Info p , info@lahtiregion.fi LAINATTAVAT KANSALLISLIPUT Päijät-Hämeen Laitoshuoltopalvelut vuokraa kattavasti eri maiden lippuja. TIEDUSTELUT: Ritva Koso p , ritva.koso@phpalvelut.fi 17

18 Filmaa Lahden seudulla - Lahden seutu elokuva- ja tv-tuotantojen kuvauspaikkana Lahden seutu tarjoaa monipuoliset kuvauslokaatiot ja erinomaisen alueellisen verkoston kansallisten ja kansainvälisten elokuva- ja tv-tuotantojen käyttöön. Markkinointi- ja matkailuorganisaatio Visit Lahti toimii ensikontaktipintana ja ohjaa elokuvan tai tv-tuotannon sille sopivaan kohteeseen ja sidosryhmään. Tavoitteena on, että Lahden seutu voi toimia entistä aktiivisemmin tv- ja elokuvatuotantojen yhteistyökumppanina saaden alueelle positiivista näkyväisyyttä ja taloudellista hyötyä. Tarjoamme apuamme kansallisille ja kansainvälisille tv- ja elokuvatuotannoille kuvauspaikkojen etsintään, kuvausjärjestelyihin, paikallisten AV-osaajien rekrytointiin ja avustajien etsimiseen. Autamme erilaisissa hallinnollisissa ja lupa-asioissa sekä tuotantojen tehokkaassa käytännön järjestelyissä alueella. Saat meiltä kaikki tarpeelliset tiedot järjestelyihin, myös kuljetus- ja majoitusvaihtoehdot sekä oheisohjelman. Business Finlandin kautta myönnettävä Audiovisuaalisen alan Tuotantokannustin takaa sekä suomalaisille että kansainvälisille tuotannoille jopa 25 % maksuhyvityksen Suomessa toteutetun tuotannon kuluista. Lue lisää Business Finlandin sivuilta. TARJOAMME SEURAAVIA PALVELUITA Location scouting, kuvauspaikkojen etsintä Asiantuntemus alueesta, alueelliset yhteydet, lupa-asiat Yhteydet AV-alan verkostoon Palveluntarjoajien välitys, sis. mm. majoitus-, ravitsemus-, autonvuokraus Oppilaitosyhteistyö (mm. Lahden ammattikorkeakoulu, Koulutuskeskus Salpaus) Studio- ja tuotantotilojen kartoitus Yhteistyökumppanuuksien ja yritysyhteistyön välittäminen Avustajayhteistyön rakentaminen Lahden seudulla toimii kymmenkunta aktiivista harrastajateatteria. Tuotantoihin on tarjolla suuri määrä innokkaita ja kokeneita avustajia. Lahden lauantainäyttämö ry toimii alueen koordinaattorina ja välittää tietoa eteenpäin. Kysy lisää: lauantainayttamo@gmail.com Lahden seutu tarjoaa monipuolisia kuvauspaikkoja erilaisiin tarpeisiin. Lahti oli mm. Supermarsulle luonteva kuvauspaikka, sillä päähenkilön neuvonantaja Jättiläismarsu asuu hyppyrimäkien alla Lahden mäkimontussa. Veljeni vartija -elokuvassa Lahti näyttäytyy rouheana hiphop-musiikin kasvukaupunkina. REFERENSSIT Lahdessa kuvattiin vuonna 2017 kaksi merkittävää suomalaista elokuvaa. Koko perheen elokuva Supermarsu sai ensi-iltansa ja suomalaisesta rap-artistista Cheekistä ja hänen kaksoisveljestään kertova Veljeni vartija Lahden seutu tavoittelee alueelle elokuva- ja tv-tuotantoja, sillä niiden kautta voidaan saada näkyvyyttä, tehdä seutua tunnetuksi ja sitä kautta samalla saavuttaa taloudellista hyötyä. TIEDUSTELUT: Toimitusjohtaja Raija Forsman, p , raija.forsman@lahtiregion.fi 18

19 Sinua ja yritystäsi varten BUUSTIa MATKAILUBISNEKSEEN Lahden Seudun Kehitys LADEC Oy palvelee myös matkailualan yrityksiä. On yrityksesi kokoluokka tai tarpeet mitkä tahansa, voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa yritystoimintaan liittyvissä asioissa. Autamme yrityksen perustamisessa, kasvussa, kehittämisessä, uusille markkinoille pääsyssä sekä Lahden seudulle sijoittumisessa. Neuvontapalvelumme on maksutonta. Palvelemme Lahden seudulla seitsemässä kunnassa: Lahti, Asikkala, Hartola, Hollola, Iitti, Orimattila ja Padasjoki. YRITYKSEN PERUSTAJALLE Älä pähkäile kaikkea yksin. Varmista yrityksellesi hyvä startti! Autamme Sinua henkilökohtaisesti, luottamuksellisesti ja maksutta kaikissa yrityksen perustamiseen ja alkuvaiheisiin liittyvissä asioissa eteenpäin. Meiltä saat neuvontaa ja apua muun muassa Oman osaamisesi tunnistamisessa Liikeidean ja liiketoimintasuunnitelman työstämisessä Kannattavuuslaskelmissa Yritysmuodon valinnassa Rahoituksen hakemisessa OLEMME SINUA JA YRITYSTÄSI VARTEN! TOIMIVALLE YRITYKSELLE Onko tarvetta saada myynti kasvuun, rahoitus ja talous kuntoon tai hinkua uusille markkinoille? Autamme yritystänne arkisissa käytännön asioissa ja haasteissa, liiketoiminnan uudistamisessa ja kehittämisessä sekä kansainvälistymisessä. Neuvomme ja autamme esimerkiksi Talous- ja rahoitusasioissa Myynnin suunnittelussa Muutoksissa ja omistajanvaihdoksissa Haasteissa ja kriiseissä Tuote- ym. kehitysprojektien suunnittelussa Sopivien kumppaneiden ja palveluntarjoajien löytämisessä Muotoilun ja digitalisaation hyödyntämisessä Palvelemme arkisin klo ajanvarauksella Lahden Tiedepuistossa, osoitteessa Niemenkatu 73, sekä ilman ajanvarausta Lahden keskustassa, Dooroomissa, osoitteessa Rautatienkatu 20 Varaa tapaamisaika palvelunumerosta tai chatin kautta - tai piipahda Dooroomissa, jossa autamme erityisesti yrityksen perustamiseen liittyvissä ja yritystoiminnan alkuvaiheen asioissa. Niemenkatu 73, LAHTI info@ladec.fi

20 Yhteistyössä on voimaa. visitlahti.fi Julkaistu Pidätämme oikeuden muutoksiin.