Häiriöttömyyden ja riskienhallinnan merkitys toimitusvarmuudelle, rakennusalan pk-yrityksen näkökulmasta.

Transkriptio

1 Häiriöttömyyden ja riskienhallinnan merkitys toimitusvarmuudelle, rakennusalan pk-yrityksen näkökulmasta. Ari Kammonen 10/2/ Ari Kammonen Rakennusmestari Noin 15v työmaiden johdossa Noin 8v ESRL:n osakkaana ja johdossa Tällä hetkellä toimin STOCKMANN- Kasvu projektin suojelupäällikkönä Kesto Kustannusarvio noin 150 milj. Tehdään toimivassa tavaratalossa Helsingin keskustassa 10/2/

2 Etelä-Suomen Rakennuslogistiikka Oy Rakentamisen työmaa- ja logistiikkapalvelut Myös turvallisuuspalvelut Liikevaihto noin 5 milj. Henkilökuntaa /2/ Häiriöttömyyden ja riskienhallinnan merkitys toimitusvarmuudelle, rakennusalan pk-yrityksen näkökulmasta. Laatu + toimitusvarmuus = tuloksellinen tulevaisuus 10/2/

3 Toiminnan riskien ja epäkohtien Riski tehokas on mikäkartoitus tahansa este tuloksen saavuttamiselle! 10/2/ Tuloksen aikaansaamiseen liittyy aina riskejä Onko yrityksen johto tiedostanut toiminnan riskit? Mukaudutaanko toimintaympäristön muutoksista tuleviin riskeihin riittävän tehokkaasti ja ajoissa? Puututaanko havaittuihin riskeihin heti? Toimitaanko yrityksessä tehokkaan ja jatkuvan riskienhallinnan periaatteita noudattaen? 10/2/

4 Toiminnan riskien ja epäkohtien Kolme esimerkkitapausta, tehokas kartoitus jossa riskit ovat toteutuneet 10/2/ Projektipäällikkö Projekteja on tarjolla ja tekijöistä pulaa Palkattiin vuosien ajalta tuttu yrittäjyydestä kiinnostunut työmaapäällikkö vetämään toimintaa rakentavaan yhtiöön Homma lähti hyvin ja nopeasti käyntiin Mutta jonkin ajan kuluttua vetäjän mielestä ei organisaatiossa ollut mikään kunnossa Kesken suurimman projektin hän heitti hanskat tiskiin 10/2/

5 Tutun rekrytoinnissa kaikki kartoittamattomat riskit toteutuivat Projektin hankintojen hoidossa tuli parin viikon musta aukko ennen kesälomakautta Hän vei mukanaan myös tuomansa ammattimiehet Aikataulu ja laatu petti Muu organisaatio joutui hoitamaan projektin loppuun ja laatu sekä tulos kärsi muualla Kustannukset karkasivat /2/ Virheet Unohdettiin vetäjän työhistoria Otettiin työmaapäällikkö, ei firman vetäjää Hänen hoidossaan oli liikaa projektin asioista Ei ollut varamiestä Poistuttiin omalta toiminta-alueelta Seurattiin, ei valvottu Aloitusvaiheen riskit oli kartoittamatta 10/2/

6 2. Kurottaja Vuokrasin kurottajan tutulta koneurakoitsijalta kohteeseen jossa olin projektipäällikkönä Sopimusaika oli kuukausi kerrallaan ja jatketaan työmaan tilanteen mukaan Sopimus oli kirjallinen Kolmen kuukauden kuluttua lopetin sopimuksen kirjallisesti 10/2/ Sairaus Sairastuin nopeasti ja vakavasti; 4kk sairaslomaa Kurottaja seisoi työmaan parkkipaikalla 3kk ennen kuin koneurakoitsija kävi hakemassa koneen pois 7 kk:n kuluttua tuli huoltoliikkeen lasku Lasku palautettiin ja ilmoitettiin että on varmaan joku sekaannus; eipä ole meidän kone 10/2/

7 Lakimies Seuraavaksi tuli lakimiehen kautta lasku, jossa vaadittiin maksamaan huoltolasku ja koneen vuokraa 7 kk sekä korvausta seisonta-ajan tulonmenetyksestä Tarjottiin 3kk vuokraa ja huollon maksamista sovintona Seuraavaksi tuli haaste käräjäoikeuteen Käräjäoikeuden päätös oli 3kk vuokra ja huolto + korot 10/2/ Oikeus toteutuu Koneurakoitsija valitti hoviin Hovi päätyi äänin 2-1 koneurakoitsijan alkuperäisen vaateen mukaisiin korvauksiin + korot + oikeudenkäyntikulut Yhteensä mk Prosessi kesti kuusi vuotta 10/2/

8 Mitä opimme? Tehdyt sopimukset käsitellään palavereissa Avainhenkilöistä parit jotka pitävät toisensa tilanteen tasalla Koneesta ei pidä huolta kukaan muu kuin omistaja 10/2/ Kolme ovea Hieno kuusikerroksinen kerrostalo Aurinkorannassa Toimitimme huoneistojen ovilevyt paikoilleen asennettuna Ylimmän kerroksen kolme ovea jäi laittamatta saranoilleen Ovet olivat lappeellaan lattialla suojattuna viikkoja ja taipuivat Vialliset ulos ja uudet paikoilleen, pikku homma Lähetettiin lähellä asuvat mutta kokemattomat tekemään tunnin keikka 10/2/

9 Punainen porrashuone Seiniin tuli kolme naarmua Maalari paikkamaalasi Arkkitehti ei hyväksynyt paikkauksia Telineurakoitsija teki telineet Naarmutettiin kaiteet telinetyössä Maalattiin kaikki kuusi kerrosta Muutto huomenna telineiden purku yöllä Naarmutettiin seinä telineiden purkutyössä Maalattiin kuusi kerrosta muuton jälkeen 10/2/ Toiminnan riskien ja epäkohtien Toiminnan tehokas riskien kartoitus ja epäkohtien tehokas kartoitus 10/2/

10 Riskipalaveri Kartoitetaan epäkohdat ja riskit vapaamuotoisesti Max 20 henkeä Koostuu sopivasta henkilöstöryhmästä jossa on mukana esimiehet ja alaiset Pitää olla sihteeri ja kannustava mutta yksinkertaistava puheenjohtaja Ei liian korkeatasoinen ensimmäisillä kerroilla Kesto noin puolitoista tuntia 10/2/ Riskipalaverin sisältö Noin 50 min kerätään riskejä ja epäkohtia Ryhmitellään riskit Sovitaan korjaavat toimenpiteet ja vastuuhenkilöt Työryhmät niille riskeille jotka vaativat jatkopohdintaa Seuraava palaveri noin kuukauden kuluttua Paperitulosteet heti mukaan kaikille 10/2/

11 Seuraavat riskipalaverit Edellisten toimenpiteiden ja tilanteen toteaminen Esimiehet hoitavat keskustelut myöhemmin niiden kanssa, jotka eivät ole hoitaneet vastuitaan Jatketaan riskien keräämistä kuten edellisessä 10/2/ Toiminnan riskien ja epäkohtien Jo pelkkä riskien tehokas havaitseminen kartoitus poistaa suurimman osan normaaleista riskeistä 10/2/

12 Riskipalaverien hyöty Jokainen pääsee vaikuttamaan asioihin Opitaan ymmärtämään myös muiden ongelmia Nurina muuttuu keskusteluksi Yhteishenki paranee Useamman riskipalaverin jälkeen päästään aina suurempiin riskeihin Hyvä keino sitouttaa henkilökunta tulokseen 10/2/ Kiitos. 10/2/