FINNA yleisissä kirjastoissa 2018

Transkriptio

1 FINNA yleisissä kirjastoissa 2018 Erkki Tolonen, kehityspäällikkö, Kuva: Harri Ahola, Helsingin kaupunginmuseo,

2 Finna, yleisten kirjastojen verkkokirjasto? Ei korvaa varsinaista kirjastojärjestelmää Kirjaston asiakkaiden käyttöliittymä

3 Yhteistyötä taustalla Yhteistyö kirjastojen kanssa, työpajat ja tapaamiset Vaski-pilotti, jonka ohjausryhmässä myös KK:n ja kirjastot.fi edustus Kirjastot.fi (VAKE) yhteistyö Koha Suomi yhteistyö ja

4

5 Perustoiminnot Aineiston haku Googlemainen helppo haku, hakusuotimet ja tarkennettu haku Hakusuotumissa mm. lapset / aikuiset (toteutettu kirjastojen kanssa) Hakutulosten relevanssi Yhteistyössä kirjastojen kanssa. Voi säätää näkymäkohtaisesti E-kirjat: Hakutulosten yhteydessä näytettävien saatavuustietojen esittämisessä tehty paljon yhteistyötä kirjastojen kanssa ja saatavuustietojen esittämistapaa voi säätää.

6 Perustoiminnot Omat arvostelut Arvostelut ovat kaikille yhteisiä, eivät verkkokirjastokohtaisia

7 Perustoiminnot Poiminnat Omat suosikit toimintoa, voi käyttää myös henkilökunnan suosituksiin / lukuvinkkauksiin, joita voidaan esittää mm. oman verkkokirjaston etusivulla Kirjastojen tarpeet huomioidaan, kun toimintoa kehitetään

8 Perustoiminnot Jakaminen Tietueita voi jakaa Omia suosikkeja voi jakaa

9 Kirjastojärjestelmien toiminnot Yhteensopivat kirjastojärjestelmät: Axiell, Aurora Innovative, Sierra Koha Mikromarc Abilita Gemini Yhteistyö rajapintojen, kirjastojärjestelmien kehittäjien ja kirjastojen kanssa!

10 Kirjastojärjestelmien toiminnot Aineistotiedot Finna haravoi kirjastojärjestelmän uudet ja muuttuneet aineistotiedot puolen tunnin välein. Mm. kokoelmien kellutuksen mahdollistavissa järjestelmien vuoksi tärkeää päivittää sijaintitiedot mahdollisimman usein Saatavuustiedot tulevat reaaliaikaisesti kirjastojärjestelmästä sillä hetkellä kun aineistoja näytetään Finna-verkkokirjastossa Kaikki kirjaston aineistot samalla haulla Mm. Omeka: digi.kirjastot.fi, porstuakirjastot.fi, Finnaan tuotavia aineistoja mietitään yhdessä kirjastojen ja Kirjastot.fi:n kanssa

11 Kirjastojärjestelmien toiminnot Varaukset Varaustoiminto toimii kirjastojärjestelmän mahdollisuuksien mukaan.

12 Kirjastojärjestelmien toiminnot Lainojen uusiminen Mm. Omien lainojen näyttämistä ja järjestämistä pohdittu yhdessä kirjastojen kanssa

13 Kirjastojärjestelmien toiminnot Omat tiedot Ensisijainen noutopaikka Viestiasetukset Salasanan / PIN-koodin vaihtaminen Kirjaston ylläpitämät henkilötiedot ja osoitteenmuutos Lainaushistorian säilytys Osoitteenmuutos sähköpostilla, jos ei rajapinnassa +

14 Kirjastojärjestelmien toiminnot Omat tiedot Lainaushistoria (Koha)

15 Kirjastojärjestelmien toiminnot Maksut Edellyttää 1. Kirjastojärjestelmän rajapinta (Koha & Aurora OK) 2. Finnan integrointi maksujärjestelmiin: mm. Suomi.fi (PayTrail) ja CPU KaPA-ohjelmaa toteuttava Valtiokonttorin verkkomaksaminen ilmaiseksi käyttöön yleisille kirjastoille. = PayTrail

16 Kirjastohakemisto Kirjastojen tiedot verkkokirjastossa (myös Finna.fi:ssä!) Kirjastohakemiston integroinnissa paljon yhteistyötä kirjastot.fi kanssa! Kirjastohakemistoa sekä Finnaa kehitetty paljon kirjastojen tarpeisiin

17 Kirjastohakemisto Aukioloajat Aukioloaikojen esittämistä säädetty paljon yhdessä kirjastojen kanssa

18 Kirjastohakemisto Palvelut

19 Kirjastohakemisto Yhteystiedot

20 Kirjastohakemisto Sijainnit kartalla = matka.fi

21 Julkaisujärjestelmät Finnassa ei ole varsinaisia julkaisujärjestelmäominaisuuksia (Uutisten ja tiedotteiden kirjoittaminen ja moderointi) Yhden luukun palvelu julkaisujärjestelmäintegraatio (Wordpress, Drupal,..) Mahdollisuus esittää monipuolisesti uutisia, kampanjoita ja tapahtumia uutisvirtojen avulla = julkaisujärjestelmäintegraatio Käyttäjä ei poistu verkkokirjastosta l. ei tarvitse linkittää taustalla olevaan julkaisujärjestelmään Tuetaan myös mallia, jossa verkkokirjasto ja muut sisällöt ovat eri sivuilla

22 Julkaisujärjestelmät Uutiset Kampanjat Tapahtumat

23

24 Mitä hyötyä Finnasta? Yhdessä kirjastojen kanssa kirjastojen tarpeisiin Esim. GDPR:n ja Käytettävyysdirektiivin edellyttämät ratkaisut verkkopalvelussa keskitetysti Tyytyväiset asiakkaat Ei maksa mitään Käyttäjäkeskeinen kehitys Osa kansallista infrastruktuuria CSC:n palvelimet ja käyttövarmuus Avoin lähdekoodi, ei toimittajaloukkua Ketterä ja nopea kehitys Verkkokirjaston tekemiseen helppo työkalu ja hyvät koulutukset Asiantuntevat ja innostuneet kehittäjät /

25 Finnan kehittäminen ja yleiset kirjastot Museovirasto,

26 Ajankohtaista kehityksessä

27 Kirjastojärjestelmien toiminnot Yhteensopivat yleisten kirjastojen kirjastojärjestelmät: Aurora, KOHA, Mikromarc, Sierra, (Gemini) Auroran lisäominaisuudet Auroran kaikki rajapinnat siirtyvät käyttämään paikallisten kirjastojärjestelmien Palma-rajapintoja Osoitetietojen muutos rajapinnan kautta (Valmis!) Viestiasetusten muuttaminen (juuri työn alla / valmis) Lainahistorian näyttäminen (Tulossa ennen joululomia) Listat: viimeksi palautetut, varatuimmat, lainatuimmat jne. (Aikataulua ei vielä suunniteltu) Nämä voivat vaatia tiettyä Aurora-versiota tai lisähankintaa Auroran rajapintatoiminnallisuuksiin

28 Kirjastojärjestelmien toiminnot Aineistotiedot Mahdollisuus rajata saatavilla olevan aineiston mukaan! Toimii, jos järjestelmältä saadaan haravoitujen aineistotietojen yhteydessä tieto siitä, missä sijainneissa se on sillä hetkellä lainattavissa = Koha Myös aineistojen kelluttaminen toimii Finnan puolesta

29 Kirjastojärjestelmien toiminnot Maksut 1. Kirjastojärjestelmän rajapinta maksutietojen välittämiselle (Aurora OK) 2. Finnan integrointi maksujärjestelmiin: mm. Suomi.fi/PayTrail ja CPU Suomi.fi-maksaminen periaatteessa ilmaista yleisille kirjastoille Muita verkkomaksupalveluita ei ole integroitu Mahdollista, mutta ylläpito kasvaa > ei yhden kirjaston tarpeisiin Tarpeita esim. erilaisten kirjanpidon ym. tietojen välittämisestä maksupalveluun on esitetty, mutta toistaiseksi haluttuja tietoja ei tule niitä toivoneiden kirjastojen kirjastojärjestelmien rajapinnoista. Tämä koskee myös kimpan maksujen jyvitystä Paytrailissa automaattisesti eri kunnille.

30 Kirjastohakemisto Aukioloajat Yhteystiedot Palvelut Sijainnit kartalla Tiivis yhteistyö yleisten kirjastojen valtakunnallista kehittämistehtävää hoitavan Helsingin kaupunginkirjaston kanssa (VAKE/Kirjastot.fi), joka ylläpitää kirjastohakemistoa Kirjastohakemiston rajapinta kehittyy ja Finna ottaa käyttöön uuden rajapinnan melko nopeasti rajapinnan julkaisun jälkeen Uudessa rajapinnassa ei pitäisi olla toimintojen puolesta juurikaan uutta asiakkaan kannalta

31 GDPR Paljon kehitystä liittyen GDPRasetuksen voimaantulemiseen Näkyy käyttäjille.. mm. ohjeistavana tekstinä ja henkilötietojen keruun vähentämisenä lomakkeissa. Samalla parannettu kirjautumiseen liittyvää käytettävyyttä jne. huoltajan tulisi poistaa 15 vuotta täyttäneiden huollettaviensa kirjastokortit tilistään. Ratkaistava kirjastojen käytännöissä tai kirjastojärjestelmässä

32 Saavutettavuus Tehdään kaikille. Omien verkkokirjastojen räätälöintiä varten ohjeita, koulutusta ja hallintaliittymän parantamista. Perussivuja parannettu jo ulkoasu-uudistuksessa Saavutettavuusongelmien etsiminen, korjaaminen Saavutettavuustestaus osaksi testausprosessia ja kehitystä Varattu ulkopuolinen saavutettavuuskatselmointi syksylle Aloitettu WCAG 2.1. (W3C:n suositus verkkosivujen saavutettavuudesta) vaatimusten selvittäminen. (Enemmän kuin direktiivin vaatimukset) Saavutettavuusseloste Finnaan ja saavutettavuusongelmien reklamointi yhteydenottolomakkeisiin lähiaikoina

33 Hallintaliittymän kehitys Hallintaliittymällä räätälöidään verkkokirjastoja julkaistu uusi paremmin hallittava ja kehityskelpoisempi hallintaliittymä. Mahdollistaa nopeamman kehittämisen 2018 syksystä alkaen. Hallintaliittymän käytettävyyden parantaminen vähentää kirjastojen tarvitseman tuen määrää verkkokirjastoja räätälöitäessä

34 Suunnitelmat 2019

35 Ydinpalvelu 2019 Tietoturvan, yleisen toimintavarmuuden ja virhetilanteiden käsittelyn parantaminen Tietosuojan ja saavutettavuuden parantaminen Kirjastojärjestelmien asiakastoiminnallisuuksien integrointien parantaminen ja laajentaminen Asiakaspalvelun kehittäminen Turvalaite OY, Lusto - Suomen Metsämuseo,

36 Yhteiset infrastruktuurit ja uudet käyttötavat Verkkomaksaminen, Suomi.fi tunnistaminen, Kirjastohakemisto, Kirjasampo Rajapintakäytön edistäminen. Edistetään kirjastojen sähköisten palveluntarjoajien mahdollisuutta käyttää Finnan rajapintaa kirjaston asiakkaiden tunnistamiseen Finnan rajapintakäyttäjien tukeminen ja viestintäkanavien luominen Finna.fi yleisten kirjastojen käytössä, kun useiden kirjastojen aineistoja ja palveluja tarjotaan Finna.fi:ssä Avoimet sisällöt Pyritään edistämään aluetietokantojen ja muiden avointen digitaalisten aineistojen tuomista Finnaan.

37 Yleisiä kirjastoja koskevan käytettävyystyön parantaminen 2019 Spontaanin palautteen käsittelyn systematisointi Käyttäjäkyselyiden ja käytettävyystyön tulosten kommunikoinnin ja käsittelyn parantaminen Yhteistyö kirjastojen ja kirjastot.fi kanssa liittyen yleisten kirjastojen käyttäjien tarpeiden kuulemiseksi

38 Hallintaliittymä 2019 mm. Hakutoimintojen, sekä hakutulos- ja tietuenäyttösivujen helpompi muokkaus ilman tiedoston hallintaa Yleinen käytettävyyden parantamien Esim. Yleisimmin muokattaviin tiedostoihin nopea helppo pääsy Räätälöinnin ohjeitten parantaminen

39 Käytettävyyden parantaminen 2019 Yhteistyössä: VAKE/kirjastot.fi luo yhtyeisen yleisesti käytettävyydeltä hyvän verkkokirjastosivupohjan yleisille kirjastoille ja se testataan ja otetaan osaksi keskitettyä ylläpitoa Finnassa Tutkittu nylkyisiä verkkokirjastoja ja asiakaspalautetta Hakutoimintojen ja palvelun ohjeistaminen käyttökontekstissa Mm. Hakusuotimien käytön vinkkaus (Jotkut hakurajausmahdollisuudet eivät tunnu löytyvän käyttäjäpalautteen mukaan) Aineistotyyppien parantaminen käyttäjäystävällisemmiksi Esim. Äänikirjojen pitäisi löytyä helpommin Teoksen eri painosten yhdistäminen

40 Käytettävyyden parantaminen 2019 Hakutoimintojen parantaminen Hakutuloksen ollessa tyhjä, tarjotaan älykkäitä vinkkejä Tarkoititko -elementin parantaminen Paremmat suositukset Tarkoititko -toiminnon parantaminen (Kun haussa pieniä kirjoitusvirheitä) Haun relevanssin parantaminen Selvitetään saadaanko levyn kansien kuvia tietueisiin Ellibs -kertakirjautuminen. (e-kirjoihin liittyvät prosessit) Omat suosikit toiminnon parantaminen käyttäjien toiveiden mukaan mm. kirjastojen tarpeet suosikkien paremmaksi hyödyntämiseksi esim. lukuvinkkauksissa

41 Käyttäjien toiveita (Käyttäjäkysely 2018 avovastauksista)

42 Pitäisi tukea löytämistä kuten kirjastossa Genren mukaan hakeminen/selaaminen Esim. Mitä fantasiakirjoja löytyy? Selailu sellaisista kirjoista, jotka ovat paikalla Uutuuskirjojen löytäminen Hyllymäinen selailu Muut paikalla olevat samassa hyllyluokassa olevat kirjat hyödyllisiä Haku aineistoluokan mukaan Halutaan suositteluja kun käyttäjä selailee mahdollisesti kiinnostavia teoksia Amazon tyyppisiä suositteluja Eeva Rista, Helsingin kaupunginmuseo,

43 Haun pitäisi olla helpompi ja älykkäämpi Älykäs hakukone, joka osaa antaa hakijalle relevantimpia hakutuloksia kärkeen Tarkoititko -haku, joka Google-tyyppisesti korjaisi pieniä kirjoitusvirheitä Pietinen, Museovirasto,

44 Hakutuloksia tietyltä alueelta Maantieteellinen rajaus tietyn (itseä lähellä olevan) alueen aineistoihin Eeva Rista, Helsingin kaupunginmuseo,

45 Selkeämpiä hakutuloksia Painosten leviäminen ympäri hakutuloksia. Haluttaisiin löytää pikemmin teoksia ja sen jälkeen siihen liittyviä painoksia Vrt. FRBR Aineistoluokkien / tyyppien epäjärjestys suhteessa omiin tarpeisiin esim. Äänikirjojen löytäminen vaikeaa. Hakutulosten relevanssi Ensimmäiset hakutulokset käsittämättömiä välillä K.A.Hyvärinen, Sotamuseo,

46 Lisää kontekstisidonnaisia ohjeita Nopeita suoraan käyttötilanteisiin liitettyjä ohjeita. Eeva Rista, Helsingin kaupunginmuseo,

47 Digitaalisen aineiston löytäminen ja käyttö helpommaksi Verkkoaineistojen löytämisen ja käyttöön saamisen prosessi katkeaa. Siirtymät toisiin sivustoihin/palveluihin eivät ole selkeitä ja edellyttävät uudelleenkirjautumista Lukuohjelmien aiheuttamat ongelmat aineistoja käyttöönotettaessa Eeva Rista, Heslingin kaupunginmuseo,

48 Mobiili käytettävyyden parantaminen Mobiilikäyttöliittymässä vielä ongelmia. (Kyselyn jälkeen mobiilikäyttöliittymää on tosin korjattu jonkun verran) Toivottiin mobiilisovellusta

49 Ota yhteyttä: Kansalliskirjasto Kirjastoverkkopalvelut Kuva: Eino Heinonen?, Helsingin kaupunginmuseo, luku