Neuvolan asiakastyytyväisyyskysely 2008

Transkriptio

1 Neuvolan asiakastyytyväisyyskysely 2008 Miltä alueelta asiakas on LAU 80 25,2 Väinölänkatu ,0 Voisalmi 40 12,6 Sammonlahti 61 19,2 Kourula 35 11,0 Onko asiakkaana äitiys- vai lastenneuvolassa? Äitiysneuvola ,8 Lastenneuvola ,4 Asiakkuus molemmissa 44 13,9 Vastaajan sukupuoli Nainen ,2 Mies 9 2,8 Nainen ja mies 3,9 Vastaajan ikä 1

2 ikä vuosina 18 1,3 ei vast. 19 3,9 20 3, , ,8 23 3, , , , , , , , , , , , , , , , , , ,3 42 3,9 43 3,9 44 3,9 45 1,3 46 2,6 49 1, ,4 5 1,6 2

3 Tilanne lasten suhteen Ei lapsia, odotetaan ensimmäistä lasta 47 14,8 yksi 1-3 vuotias lapsi, odottaa toista lasta 6 1,9 yksi 1-3 v. lapsi, yksi 4-5 v. lapsi 35 11,0 Yksi 1-3 vuotias lapsi 48 15,1 Yksi 4-5 vuotias lapsi 14 4,4 Kaksi 1-3 v lasta 9 2,8 Yksi 1-3v lapsi, yksi 6-7v lapsi 7 2,2 Yksi alle 1v, yksi 1-3v lapsi 25 7,9 Yksi alle 1v, yksi 4-5v lapsi 14 4,4 Yksi 6-7v lapsi 12 3,8 Yksi alle 1v lapsi 36 11,4 Yksi alle 1v, yksi 1-3v, yksi 4-5v lapsi 5 1,6 Ei vastattu 3,9 Yksi 4-5v, yksi 6-7v lapsi 13 4,1 Yksi alle 1v, kaksi 1-3v, kaksi 4-5v, kaksi 6-7v 1,3 lapsi Yksi 1-3v, yksi 4-5v, yksi 6-7v 10 3,2 Yksi alle 1v, yksi 1-3v, yksi 6-7v lapsi 2,6 Yksi alle 1v, kaksi 4-5v lasta 2,6 Kaksi 1-3v lasta, yksi 4-5v 3,9 Yksi 4-5v, yksi 11v lapsi 1,3 Yksi alle 1v, yksi 4-5v, yksi 6-7v lapsi 1,3 Yksi alle 1v, yksi 6-7v lapsi 6 1,9 Yksi alle 1v, yksi 1-3v, yksi 4-5v, yksi 6-7v lapsi 1,3 Kaksi alle 1v, yksi 1-3v lapsi 1,3 Kaksi 6-7v lasta 2,6 Yksi alle 1v, kaksi koululaista 1,3 Yksi yli 19v lapsi 1,3 Kaksi alle 1v lasta, yksi 4-5v lapsi 1,3 Yksi 1-3v lapsi, kaksi 4-5v lasta 1,3 Yksi alle 1v lapsi, kaksi 1-3v lasta 1,3 Yksi 1-3v lapsi, yksi 4-5v lapsi, yksi 8v lapsi 1,3 Kaksi 12-14v lasta 1,3 Kaksi alle 1v lasta 1,3 Yksi 4-5v lapsi, yksi 7-8v lapsi 1,3 Yksi 1-3v lapsi, yksi 10v lapsi 1,3 Kaksi 11-12v lasta, kolme 20-30v lasta 1,3 Kolme v lasta 1,3 Yksi 1-3v lapsi, kaksi yli 7v lasta 1,3 3

4 Siviilisääty Naimaton 8 2,5 Avoliitto ,1 Avioliitto ,5 Eronnut 4 1,3 Leski 1,3 Rekisteröity parisuhde 1,3 Onko perhe uusperhe Ei ,1 Kyllä 33 10,4 Ei vastattu 11 3,5 4

5 Uusperheellisten määrä suhteessa koulutukseen Koulutus Ei ammatillista koulutusta 11 3,5 ammatillisia kursseja 4 1,3 Ammatillinen koulu 81 25,6 Ammatillinen opisto 83 26,2 Ammattikorkeakoulu 59 18,6 Korkeakoulu/yliopisto 64 20,2 Ei osaa sanoa 15 4,7 5

6 Koulutus alueittain Työtilanne Työssä 91 28,7 Työtön 11 3,5 Opiskelija 10 3,2 Kotiäiti/koti-isä 34 10,7 Äitiyslomalla ,8 Pitkällä sairauslomalla 4 1,3 Hoitovapaalla 41 12,9 Ei osaa sanoa 20 6,3 Vuorotteluvapaalla 2,6 6

7 Ikä ja työtilanne työtilanne Työssä Työtön Opiskelija Kotiäiti/ koti-isä Äitiyslomalla Pitkällä sairauslomalla Hoitovapaalla eos Vuorotteluvapaalla ikä yht

8 Työtilanne alueittain 8

9 Ikä ja koulutus koulutus Ei ammatillista koulutusta ammatillisia kursseja Ammatillinen koulu Ammatillinen opisto Ammattikorkeakoulu Korkeakoulu/yliopisto Ei osaa sanoa ikä yht

10 Työtilanne ja koulutus Neuvolan asiakastyytyväisyyskysely 2008 koulutus Ei Ammatillinen Ammatti Korkeakoulu/ ammatillista koulutusta ammatillisia kursseja Ammatillinen koulu opis- to korkeakoulu yliopisto eos yht. työtilanne Työssä Työtön Opiskelija Kotiäiti/ koti-isä Äitiyslomalla Pitkällä sairauslomalla Hoitovapaalla Ei osaa sanoa Vuorotteluvapaalla yht Työtilanne ja koulutus 10

11 Neuvolamatka kilometreinä eri alueilta 11

12 Matka.2 5 1, , ,8.7 1,3.8 1,3.9 1, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,3 yht ,1 ei vast. 3,9 Terveydenhoitaja on tehnyt kotikäynnin Ei kotikäyntejä ,3 Kyllä, vastasyntyneen luona yhden 95 30,0 kerran Kyllä, vastasyntyneen luona kaksi 13 4,1 kertaa Ei vastattu 1,3 Kyllä, vastasyntyneen luona viisi 1,3 kertaa Kotikäynnit alueittain Kyllä, vastasyntyneen luona viisi kertaa alue LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula yht

13 Ei vastattu Kyllä, vastasyntyneen luona kaksi kertaa Kyllä, vastasyntyneen luona yhden kerran Ei kotikäyntejä Asiakasmäärä alueittain 13

14 Neuvolapalveluihin on sisältynyt perhevalmennus Ei 84 26,5 Ei ole käyttänyt vaikka tarjolla 57 18,0 On osallistunut perhevalmennukseen ,0 5 1,6 Ei vastattu 3,9 Neuvolapalveluihin on sisältynyt vanhempien pienryhmiä Ei ole ollut tarjolla ,7 Ei ole käyttänyt vaikka tarjolla oli 38 12,0 Osallistunut pienryhmiin 10 3,2 Ei vastattu 23 7,3 6 1,9 Oletteko käyneet puolison kanssa neuvolassa (perhevalmennuksessa, vastaanotolla tms.) Ei 62 19,6 Kyllä kerran 30 9,5 Kyllä muutaman kerran ,9 Kyllä, lähes aina 49 15,5 Ei osaa sanoa 1,3 yht ,7 ei vastattu 1,3 14

15 Tilojen toimivuus ja tarkoituksenmukaisuus Melko 3,9 Ei hyvä ei 16 5,0 Melko hyvä ,8 Erittäin hyvä ,9 Ei vastattu 1,3 Tilojen viihtyisyys Melko 12 3,8 Ei hyvä ei 39 12,3 Melko hyvä ,3 Erittäin hyvä 77 24,3 Ei vastattu 1,3 Neuvolan sijainti kotiinne nähden Erittäin 3,9 Melko 17 5,4 Ei hyvä ei 22 6,9 Melko hyvä ,2 Erittäin hyvä ,6 Kulkuyhteydet neuvolaan 1 Erittäin 4 1,3 Melko 14 4,4 Ei hyvä ei 28 8,8 Melko hyvä 91 28,7 Erittäin hyvä ,1 Ei vastattu 7 2,2 8 2,5 15

16 Kulkuyhteydet neuvolaan 2 Alue Lauritsala 78,8 Väinölänkatu 77,2 Voisalmi 75,0 Sammonlahti 90,2 Kourula 85,7 Kulkuyhteydet neuvolaan - jako alueittain alue yht. LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Neuvolakäyntien määrän riittävyys Melko 4 1,3 Ei hyvä ei 10 3,2 Melko hyvä ,0 Erittäin hyvä ,4 Ei vastattu 3,9 4 1,3 Vastaanottoaikojen saatavuus aamulla Ei hyvä ei 28 8,8 Melko hyvä ,5 Erittäin hyvä ,2 27 8,5 16

17 17

18 Vastaanottoaikojen saatavuus aamulla alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 86,3 Väinölänkatu 77,2 Voisalmi 85,0 Sammonlahti 85,2 Kourula 82,9 Jako alueittain (aamu) alue LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula Ei hyvä ei Melko hyvä Erittäin hyvä Vastaanottoaikojen saatavuus päivällä Erittäin 1,3 Melko 8 2,5 Ei hyvä ei 25 7,9 Melko hyvä ,8 Erittäin hyvä 99 31,2 Ei vastattu 2, ,6 yht

19 Vastaanottoaikojen saatavuus päivällä alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 82,5 Väinölänkatu 71,3 Voisalmi 77,5 Sammonlahti 72,1 Kourula 80,0 Jako alueittain (päivä) alue yht. LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Vastaanottoaikojen saatavuus iltaisin Erittäin 26 8,2 Melko 20 6, ,8 Melko hyvä 54 17,0 Erittäin hyvä 26 8,2 Ei vastattu 3, ,5 alue LAU Väinölänkatu Voisalmi yht. Sammonlahti Kourula LAU Erittäin Melko Ei hyvä- ei Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu

20 yht Mahdollisuus tavoittaa terveydenhoitaja puhelimitse Erittäin 5 1,6 Melko 21 6, ,2 Melko hyvä ,2 Erittäin hyvä 73 23,0 Ei vastattu 4 1,3 13 4,1 Mahdollisuus tavoittaa terveydenhoitaja puhelimitse alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 81,3 Väinölänkatu 62,4 Voisalmi 70,0 Sammonlahti 78,8 Kourula 71,4 Jako alueittain alue LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula yht. Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Kotikäyntien riittävyys Erittäin 11 3,5 Melko 20 6, ,8 Melko hyvä 45 14,2 20

21 Kotikäyntien riittävyys alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 41,3 Väinölänkatu 23,8 Voisalmi 15,0 Sammonlahti 41,0 Kourula 28,6 Erittäin hyvä 53 16,7 Ei vastattu 5 1, ,0 Total ,0 Jako alueittain (kotikäyntien riittävyys) alue yht. LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Vanhempien pienryhmätoiminnan riittävyys Erittäin 8 2,5 Melko 20 6, ,6 Melko hyvä 9 2,8 Erittäin hyvä 11 3,5 Ei vastattu 9 2, ,4 Vanhempien pienryhmätoiminnan riittävyys alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 3,8 Väinölänkatu 4,0 21

22 Voisalmi 10,0 Sammonlahti 9,8 Kourula 8,6 22

23 Jako alueittain (vanhempien pienryhmät) alue yht. LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Neuvolassa voi ja uskaltaa puhua asioistaan Erittäin 1,3 Melko 4 1,3 16 5,0 Melko hyvä ,1 Erittäin hyvä ,3 Ei vastattu 1,3 2,6 Neuvolassa voi ja uskaltaa puhua asioistaan alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 90,0 Väinölänkatu 93,0 Voisalmi 92,5 Sammonlahti 93,4 Kourula 94,3 Jako alueittain alue LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula yht. Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu

24 yht Neuvolatyön joustavuus ja yksilöllisyys Melko 4 1,3 21 6,6 Melko hyvä ,1 Erittäin hyvä ,9 Ei vastattu 2,6 8 2,5 Neuvolan työmuotojen nykyaikaan sopivuus Melko 4 1, ,7 Melko hyvä ,1 Erittäin hyvä 83 26,2 Ei vastattu 2,6 10 3,2 Erilaisuuden ymmärtämys ja hyväksyvyys Melko 4 1,3 18 5,7 Melko hyvä ,3 Erittäin hyvä ,1 Ei vastattu 5 1, ,1 Terveydenhoitajan asiantuntemus Melko 2,6 15 4,7 Melko hyvä ,3 Erittäin hyvä ,1 Ei vastattu 1,3 3,9 24

25 25

26 Terveydenhoitajan asiantuntemus alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 91,3 Väinölänkatu 93,1 Voisalmi 92,5 Sammonlahti 95,1 Kourula 97,1 Jako alueittain alue Total LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula LAU Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Terveydenhoitajalla on riittävästi aikaa Melko 8 2,5 28 8,8 Melko hyvä ,9 Erittäin hyvä ,2 Ei vastattu 2,6 3,9 Terveydenhoitajalla on riittävästi aikaa alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 91,3 Väinölänkatu 82,2 Voisalmi 87,5 Sammonlahti 85,2 Kourula 94,3 Jako alueittain alue LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula yht. Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Terveydenhoitaja kuuntelee, ymmärtää, on kiinnostunut 26

27 Melko 1,3 23 7,3 Melko hyvä 91 28,7 Erittäin hyvä ,2 Ei vastattu 3,9 5 1,6 Lääkärin asiantuntemus neuvolatyössä Erittäin 1,3 Melko 20 6, ,2 Melko hyvä ,5 Erittäin hyvä 92 29,0 Ei vastattu 1,3 20 6,3 Lääkärin asiantuntemus neuvolatyössä alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 80,0 Väinölänkatu 79,2 Voisalmi 60,0 Sammonlahti 59,0 Kourula 74,3 Jako alueittain alue yht. LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht

28 Lääkärillä on riittävästi aikaa Erittäin 8 2,5 Melko 31 9, ,4 Melko hyvä ,7 Erittäin hyvä 69 21,8 Ei vastattu 1,3 27 8,5 Lääkärillä on riittävästi aikaa alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 61,3 Väinölänkatu 60,4 Voisalmi 50,0 Sammonlahti 47,5 Kourula 57,1 Jako alueellisesti alue LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula yht. Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht

29 Lääkäri kuuntelee, ymmärtää, on kiinnostunut Erittäin 6 1,9 Melko 23 7, ,1 Melko hyvä ,8 Erittäin hyvä 86 27,1 Ei vastattu 2,6 23 7,3 Lääkäri kuuntelee, ymmärtää, on kiinnostunut alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 72,5 Väinölänkatu 69,3 Voisalmi 52,5 Sammonlahti 39,3 Kourula 57,1 Jako alueittain alue yht. LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Neuvolan tiedotus erityisasiantuntijoiden palveluista (psykologi, puheterapia, ravitsemus, fysioterapia), jotta asiakas voi erityisasiantuntijoiden palveluihin Erittäin 3,9 Melko 24 7, ,1 Melko hyvä ,4 Erittäin hyvä 46 14,5 Ei vastattu 7 2, ,3 29

30 30

31 Neuvolan ohjaus erityisasiantuntijoiden palveluihin Erittäin 2,6 Melko 14 4, ,6 Melko hyvä ,1 Erittäin hyvä 39 12,3 Ei vastattu 6 1, ,1 Erityispalvelujen riittävyys, missä olisi lisätarvetta Erittäin 2,6 Melko 8 2,5 21 6,6 Melko hyvä 24 7,6 Erittäin hyvä 10 3,2 Ei vastattu 44 13, ,6 Neuvolan tuki vanhemmuuteen Melko 3, ,2 Melko hyvä ,4 Erittäin hyvä 90 28,4 Ei vastattu 2,6 11 3,5 31

32 Henkilökohtainen tuki äidille raskauden aikana Melko 5 1,6 24 7,6 Melko hyvä ,5 Erittäin hyvä ,4 Ei vastattu 4 1,3 15 4,7 Henkilökohtainen tuki isälle odotusvaiheessa Erittäin 3,9 Melko 27 8, ,3 Melko hyvä 59 18,6 Erittäin hyvä 20 6,3 Ei vastattu 9 2, ,4 Henkilökohtainen tuki äidille lastenneuvolavaiheessa Melko 12 3, ,6 Melko hyvä ,3 Erittäin hyvä 66 20,8 Ei vastattu 13 4, ,4 Henkilökohtainen tuki isälle lastenneuvolavaiheessa Erittäin 2,6 Melko 19 6, ,4 Melko hyvä 56 17,7 Erittäin hyvä 15 4,7 Ei vastattu 16 5, ,6 Neuvolan tuki parisuhde- ja perheasioissa 32

33 Erittäin 2,6 Melko 27 8, ,9 Melko hyvä 76 24,0 Erittäin hyvä 24 7,6 Ei vastattu 7 2, ,2 Neuvolan tuki lapsen kasvussa ja kehityksessä Melko 4 1,3 30 9,5 Melko hyvä ,8 Erittäin hyvä 84 26,5 Ei vastattu 11 3, ,5 Neuvolan tuki ja palvelu lapsen rokotusasioissa Melko 2,6 22 6,9 Melko hyvä ,1 Erittäin hyvä ,8 Ei vastattu 13 4, ,4 Neuvolan tuki arkisissa kasvatuskysymyksissä Erittäin 1,3 Melko 6 1, ,5 Melko hyvä ,0 Erittäin hyvä 66 20,8 Ei vastattu 14 4, ,1 Neuvolan tuki mielenterveysasioissa (masennus) Erittäin 2,6 33

34 Melko 12 3,8 30 9,5 Melko hyvä 56 17,7 Erittäin hyvä 33 10,4 Ei vastattu 10 3, ,9 Neuvolan tuki terveyden edistämisessä (ravitsemus) Erittäin 1,3 Melko 3, ,8 Melko hyvä ,6 Erittäin hyvä 59 18,6 Ei vastattu 5 1, ,1 Neuvolan tuki terveysongelmissa (päihteet, tupakointi) Erittäin 2,6 Melko 7 2,2 30 9,5 Melko hyvä 69 21,8 Erittäin hyvä 39 12,3 Ei vastattu 9 2, ,8 Minkä yleisarvion annatte neuvolatoiminnasta Melko 3,9 16 5,0 Melko hyvä ,4 Erittäin hyvä 88 27,8 Ei vastattu 4 1,3 5 1,6 Mikä on neuvolatoiminnan merkitys omalla kohdalla Melko 10 3, ,5 Melko hyvä ,9 Erittäin hyvä ,5 34

35 Ei vastattu 4 1,3 Erittäin Neuvolasta saa tietotukea Erittäin 1,3 Melko 3, ,2 Melko hyvä ,2 Erittäin hyvä 99 31,2 Ei vastattu 5 1,6 5 1,6 Neuvolasta saa tunnetukea Erittäin 3,9 Melko 20 6, ,2 Melko hyvä ,7 Erittäin hyvä 75 23,7 Ei vastattu 5 1,6 8 2,5 Neuvolasta saa vertaistukea Erittäin 51 16,1 Melko 67 21, ,3 Melko hyvä 41 12,9 Erittäin hyvä 24 7,6 Ei vastattu 6 1, ,1 Neuvolasta saa käytännön apua Erittäin 32 10,1 Melko 52 16, ,3 Melko hyvä 69 21,8 Erittäin hyvä 26 8,2 Ei vastattu 6 1,9 35

36 74 23,3 Saan tukea omalta puolisolta/kumppanilta Erittäin 2,6 Melko 7 2,2 29 9,1 Melko hyvä 76 24,0 Erittäin hyvä ,9 Ei vastattu 7 2,2 3,9 Saan tukea omalta suvulta Erittäin 6 1,9 Melko 11 3, ,6 Melko hyvä ,8 Erittäin hyvä ,8 Ei vastattu 7 2,2 4 1,3 Saan tukea puolison/kumppanin suvulta Erittäin 24 7,6 Melko 40 12, ,2 Melko hyvä ,9 Erittäin hyvä 53 16,7 Ei vastattu 9 2,8 7 2,2 36

37 Saan tukea ystäviltä Erittäin 5 1,6 Melko 23 7, ,0 Melko hyvä ,5 Erittäin hyvä 81 25,6 Ei vastattu 8 2,5 5 1,6 Saan tukea naapurilta/asuinyhteisöltä Erittäin 91 28,7 Melko 50 15, ,1 Melko hyvä 41 12,9 Erittäin hyvä 7 2,2 Ei vastattu 10 3, ,1 Saan tukea työtovereilta Erittäin 45 14,2 Melko 60 18, ,2 Melko hyvä 55 17,4 Erittäin hyvä 11 3,5 Ei vastattu 15 4, ,1 37

38 Saan tukea päivähoidosta Erittäin 16 5,0 Melko 18 5, ,4 Melko hyvä 53 16,7 Erittäin hyvä 13 4,1 Ei vastattu 19 6, ,1 Saan tukea päivähoidosta alueittain melko hyvä/erittäin hyvä Alue Lauritsala 15,0 Väinölänkatu 24,8 Voisalmi 10,0 Sammonlahti 24,6 Kourula 28,6 Jako alueellisesti alue LAU Väinölänkatu Voisalmi Sammonlahti Kourula yht. Erittäin Melko Melko hyvä Erittäin hyvä Ei vastattu yht Saan tukea tiedotusvälineistä Erittäin 31 9,8 Melko 55 17, ,0 Melko hyvä 46 14,5 Erittäin hyvä 6 1,9 Ei vastattu 14 4, ,1 38

39 Saan tukea joltain muulta taholta Erittäin 4 1,3 Melko 3,9 8 2,5 Melko hyvä 16 5,0 Erittäin hyvä 5 1,6 Ei vastattu , ,0 Saman terveydenhoitajan pitäisi jatkaa äitiysneuvolasta lastenneuvolaan Kyllä ,1 Ei , ,1 Ei vastattu 5 1,6 39

40 Neuvolan sijainti ja rakenne Asuinalueella kävelymatkan päässä ,2 Alueellisella sos. ja terv. asemalla 69 21,8 Keskustassa iso äitiysneuvola, lastenneuvolat 20 6,3 alueilla Yksi iso neuvolatalo, joka sijaitsee keskustassa 16 5,0 Ei vastattu 14 4,4 Ei osaa sanoa 4 1,3 Vastaanottoaikojen saatavuus myös iltaisin Erittäin tärkeää 76 24, ,8 Ei ole tarpeen ,0 Ei vastattu 7 2,2 Mihin aikaan itse haluaisitte vastaanottoajan Aamusta 22 6,9 Aamusta tai illasta 17 5,4 Päivällä 18 5,7 Illalla 24 7,6 Vaihtelevasti 2,6 Päivällä tai illalla 2,6 eos ,8 Ei vastattu ,4 40

41 Mahdollisuus tavoittaa terveydenhoitaja puhelimitse Pitäisi tehdä helpommaksi ,8 Nykytila on riittävä ,0 Ei vastattu 7 2,2 Odotan, että terveydenhoitaja tekisi kotikäyntejä ennen synnytystä Ei lainkaan ,4 Melko vähän 56 17,7 Jonkin verran 34 10,7 Melko paljon 6 1,9 Erittäin paljon 3,9 Ei vastattu 12 3, ,6 Odotan, että terveydenhoitaja tekisi kotikäyntejä vastasyntyneen luona En lainkaan 21 6,6 Melko vähän 30 9,5 Jonkin verran 70 22,1 Melko paljon 74 23,3 Erittäin paljon 93 29,3 Ei vastattu 8 2,5 21 6,6 Odotan, että terveydenhoitaja tekisi kotikäyntejä leikki-ikäisen luona En lainkaan 96 30,3 Melko vähän 70 22,1 Jonkin verran 57 18,0 Melko paljon 36 11,4 Erittäin paljon 11 3,5 Ei vastattu 11 3, ,4 41

42 Odotan, että terveydenhoitaja tekisi kotikäyntejä perhe- ja parisuhdeasioissa En lainkaan ,5 Melko vähän 55 17,4 Jonkin verran 41 12,9 Melko paljon 12 3,8 Erittäin paljon 5 1,6 Ei vastattu 10 3, ,7 Odotan, että neuvola järjestäisi pienryhmätoimintaa vanhemmille perheryhmiä En lainkaan 40 12,6 Melko vähän 48 15,1 Jonkin verran 87 27,4 Melko paljon 36 11,4 Erittäin paljon 14 4,4 Ei vastattu 12 3, ,2 Odotan, että neuvola järjestäisi pienryhmätoimintaa vanhemmille äitiryhmiä En lainkaan 25 7,9 Melko vähän 38 12,0 Jonkin verran 89 28,1 Melko paljon 55 17,4 Erittäin paljon 23 7,3 Ei vastattu 13 4, ,3 42

43 Odotan, että neuvola järjestäisi pienryhmätoimintaa vanhemmille isäryhmiä En lainkaan 38 12,0 Melko vähän 47 14,8 Jonkin verran 69 21,8 Melko paljon 24 7,6 Erittäin paljon 11 3,5 Ei vastattu 14 4, ,0 Odotan, että neuvola järjestäisi pienryhmätoimintaa vanhemmille perhevalmennuksen yhteydessä vanhempainryhmiä En lainkaan 30 9,5 Melko vähän 42 13,2 Jonkin verran 77 24,3 Melko paljon 48 15,1 Erittäin paljon 28 8,8 Ei vastattu 14 4, ,6 Odotan, että neuvola järjestäisi pienryhmätoimintaa vanhemmille lapsen kasvatukseen ja kehitykseen liittyviä pienryhmiä En lainkaan 22 6,9 Melko vähän 36 11,4 Jonkin verran 86 27,1 Melko paljon 49 15,5 Erittäin paljon 31 9,8 Ei vastattu 13 4, ,2 43

44 Toivon, että neuvolaperhetyöntekijä tekisi kotikäyntejä ennen synnytystä En lainkaan 95 30,0 Melko vähän 69 21,8 Jonkin verran 40 12,6 Melko paljon 14 4,4 Erittäin paljon 3,9 Ei vastattu 22 6, ,3 Toivon, että neuvolaperhetyöntekijä tekisi kotikäyntejä vauvaperheeseen (vanhemmuuden tukeminen, vauvan/lasten hoito) En lainkaan 29 9,1 Melko vähän 34 10,7 Jonkin verran 88 27,8 Melko paljon 63 19,9 Erittäin paljon 21 6,6 Ei vastattu 25 7, ,0 Toivon, että neuvolaperhetyöntekijä tekisi kotikäyntejä perheen muuttuvissa elämäntilanteissa En lainkaan 30 9,5 Melko vähän 35 11,0 Jonkin verran 90 28,4 Melko paljon 52 16,4 Erittäin paljon 18 5,7 Ei vastattu 24 7, ,5 44

45 Toivon, että neuvolaperhetyöntekijä tekisi kotikäyntejä perheisiin, jotka todella tarvitsevat käytännön kotihoitoapua En lainkaan 12 3,8 Melko vähän 7 2,2 Jonkin verran 55 17,4 Melko paljon 72 22,7 Erittäin paljon 90 28,4 Ei vastattu 25 7, ,7 Toivon, että neuvolaperhetyöntekijä tekisi kotikäyntejä perheisiin jotka tarvitsevat lastenhoitoapua En lainkaan 20 6,3 Melko vähän 19 6,0 Jonkin verran 72 22,7 Melko paljon 71 22,4 Erittäin paljon 52 16,4 Ei vastattu 24 7, ,6 Toivon, että neuvolapsykologi tukisi vanhemmuuteen liittyvissä asioissa En lainkaan 12 3,8 Melko vähän 24 7,6 Jonkin verran 68 21,5 Melko paljon 74 23,3 Erittäin paljon 40 12,6 Ei vastattu 35 11, ,2 45

46 Toivon, että neuvolapsykologi tukisi kriisitilanteissa En lainkaan 9 2,8 Melko vähän 8 2,5 Jonkin verran 43 13,6 Melko paljon 71 22,4 Erittäin paljon 94 29,7 Ei vastattu 34 10, ,3 Toivon, että neuvolapsykologi tukisi raskaudenaikaisissa kysymyksissä ja huolissa En lainkaan 16 5,0 Melko vähän 35 11,0 Jonkin verran 62 19,6 Melko paljon 76 24,0 Erittäin paljon 33 10,4 Ei vastattu 35 11, ,9 Toivon, että neuvolapsykologi tukisi synnytykseen liittyvissä huolissa En lainkaan 18 5,7 Melko vähän 38 12,0 Jonkin verran 60 18,9 Melko paljon 77 24,3 Erittäin paljon 34 10,7 Ei vastattu 35 11, ,4 46

47 Toivon, että neuvolapsykologi ohjaisi varhaiseen vuorovaikutukseen liittyen En lainkaan 21 6,6 Melko vähän 41 12,9 Jonkin verran 66 20,8 Melko paljon 61 19,2 Erittäin paljon 27 8,5 Ei vastattu 37 11, ,2 Toivon, että neuvolapsykologi ohjaisi lapsen kasvatukseen liittyvissä asioissa En lainkaan 16 5,0 Melko vähän 26 8,2 Jonkin verran 65 20,5 Melko paljon 89 28,1 Erittäin paljon 29 9,1 Ei vastattu 36 11, ,7 Toivon, että neuvolapsykologi neuvoisi lapsen kehitykseen liittyvissä asioissa En lainkaan 11 3,5 Melko vähän 28 8,8 Jonkin verran 69 21,8 Melko paljon 80 25,2 Erittäin paljon 33 10,4 Ei vastattu 36 11, ,9 47

48 Toivon, että neuvolapsykologi tukisi vanhempien mielenterveyttä ja jaksamista En lainkaan 13 4,1 Melko vähän 21 6,6 Jonkin verran 58 18,3 Melko paljon 89 28,1 Erittäin paljon 44 13,9 Ei vastattu 38 12, ,0 Toivon, että neuvolapsykologi tukisi parisuhdeasioissa En lainkaan 19 6,0 Melko vähän 38 12,0 Jonkin verran 69 21,8 Melko paljon 65 20,5 Erittäin paljon 29 9,1 Ei vastattu 37 11, ,9 Olen ollut pienryhmissä, mikä ( 7) imetys 1 lapsenhoito 1 synnytysvalmennus 3 isäryhmän kylkiäisenä äitiryhmä v imetys- ja lapsivuodeaika, lastenhoito 1 Erityispalvelut, missä olisi lisätarvetta (4) lääkäri / erikoislääkäri 1 tiedottaminen palveluista 1 enemmän tukea parisuhteeseen esim. jotain parisuhdeiltoja pareille joilla on jo lapsia. Yleensä ongelmat tulevat vasta siinä vaiheessa kun lapsi on yli 1v. 1 Vanhempien pienryhmätoiminnassa eri ikäluokat huomioida mieluiten äitiryhmiä 1 Miltä taholta koette saavanne tukea (15) netti 1 internetin keskustelupalstat ym. 2 kirjat, lehdet 2 kirjallisuus, internet 1 internet 2 ystävät, samassa tilanteessa olevat äidit 1 äiti lapsikerho 1 48

49 Sanna Vuorela Tirikasta 1 nettiyhteisöt 1 netin keskusteluista 2 internetin keskustelupalstat, vertaistuki omalla realistisella suodatuksella 1 Toiveet neuvolapalvelujen kehittämiseksi Neuvoloita ei saa yhdistää isoiksi komplekseiksi Terveydenhoitaja ollut sairaslomilla paljon. Hoidon jatkuvuuden kannalta olisi hyvä, että terveydenhoitaja ei vaihtuisi useasti. Kokonaisvaltaiseen ohjaukseen tulisi kiinnittää huomiota. Aktiivisempi rooli terveydenhoitajalle myös henkiseen puoleen tulisi rutiineiden ohella kiinnittää huomiota. Raskaus ja tuleva synnytys ainutkertaisia kokemuksia, joten terveydenhoitajan tulisi myös huomioida nämä asiat omassa työssään. Vakituisella terveydenhoitajalla väsymystä uupumista (?) joka näkyi ajoittain kohtaamisessa. Terveydenhoitajalla tarve kertoa omista henkilökohtaisista asioista. Olisiko ammatillisuutta, jos keskittyisi odottavan äidin hyvinvointiin kuitenkin (vastaanottoaika lyhyt). Vakituisen terveydenhoitajan sijaisella hyvä ote ohjaamisessa kokonaisvaltaisuus näkyi tavassa kohdata asiakas ja hänen tarpeensa. Positiivinen, kiireetön ote heijastui turvallisuuden tunteena oli mukavaa asioida kun terveydenhoitajalla halu tehdä asiat huolellisesti ja hyvin! KIITOS SIINTÄ! Rengastin 5, kohdalle 81,82, koska mielestäni neuvolan kautta kuuluisi saada kiireellistä kriisi lastenhoitoapua tai neuvolan tehtävä saisi olla sen hankkiminen. LPR sos.toimiston kautta vaikeaa Neuvola tätit ovat ammattitaitoisia ja osaavia. Tunti viikossa ei ole riittävä puhelinaika. Jos tulee kysyttävää, ei saa vastauksia, koska puhelimella ei saa neuvolasta ketään kiinni. Onneksi on kirjat, netti, ystävät ja mummot. Toivon pienryhmiä samanikäisten vauvojen/lasten vanhemmille alku sysäys neuvolan kautta tutustumiseen Lapsen syntymän jälkeen äidin terveydentilan seuranta jää lopputarkastukseen olisi hyvä jos saisi mahdollisuuden esim. verenpaine, hemoglobiini tms. rutiinimittauksiin lastenneuvolan yhteydessä Viimeiset kysymykset hieman moniselitteisiä Lääkäri haisi todella pahasti tupakalle! Lääkäri neuvoi kiinteälle 3,5kk:n iässä?! Lastenneuvolan puolella tuntuu olevan kiireisempi aikataulu aikavarauksilla kuin äitiysneuvolassa, vaikka itsellä on enempi kyseltävää vauvan reaktioista ja tekemisistä. Eli tulisi olla mahdollisuus pidempiin /rauhallisempiin aikavarauksiin, jo lapsenkin vuoksi. Aikaa vauvan tarkistamiseen sekä vanhempien kuulemiseen ja kysymyksiin. Terveydenhoitajan tavoittaminen puhelimitse on liian hankalaa. Tunnin puhelinaika on liian vähän, usein soittaessa on vaikea päästä läpi. Tulisi olla mahdollisuus kysyä apua myös muina aikoina esim. jonkunlainen päivystys systeemi Yksi lääkäri kokemus äitiysneuvolassa ajalta (muuten hyvää toimintaa) Kaipasimme perhevalmennusta odotusaikana. Terveydenhoitajan kotikäynti olisi tärkeää vastasyntyneen luona. Terveydenhoitajan sairastuttua juuri ennen synnytystäni sijaisena oli (melko kokematon) harjoittelija loi erittäin epävarman olon itselle ei saisi käydä näin edes hätätapauksissa!!! Toivottavasti Kourulan tilat saavat remontin ilma/ilmanvaihto, kesällä kuuma Nykyinen puhelinaika, koska silloin on esikoisen nukutushässäkät. Aikaisempi tai myöhempi aika parempi. Pitempi puhelinaika. Nykyisin lasten nukutusaikaan, esim. klo olisi parempi tai mikäli tunti on aikaa 49

50 Kiitos Sammonlahden neuvolan terveydenhoitajille. Olette ihastuttavia ihmisiä ja osaatte mielettömällä ammattitaidolla ja empaattisuudella tukea niin odottajaa kuin lapsiperhettäkin. Luonanne on ilo käydä. Kiitos kaunis! Venäläisten/ virolaisten lääkäreiden kanssa kommunikointi hankalaa. Melkein joka kerta on eri terveydenhoitaja kun täällä käy. Se on mielestäni ikävää. Olisi kiva asioida aina saman henkilön kanssa joka olisi lapselle tuttu Ehdottomasti sama terveydenhoitaja äitiys- ja lastenneuvolassa. Tämän takia harkitsen etten käyttäisi lasta ollenkaan neuvolassa. Helpompaa kun terveydenhoitaja tietää raskauden aikana tapahtuneet asiat. On ollut hyvä palvelu kaiken kaikkiaan! KIITOS! Kodinhoitoavun kartoitusta ja apua kodinhoitoon Tähän asti akikki on toiminut moitteettomasti toisaalta esikoisen odotus kyseessä, ei osaa sen kummempia vaatiakaan. KIITOS! Pari viimeistä kohtaa: en osaa vielä sanoa tuleeko tarvetta neuvolapsykologin palveluille koska elämä menee tällä hetkellä hyvin, eikä ole tarvetta tälle palvelulle. Toivottavasti ei tulisikaan. Neuvolaperhetyö ja psykologi. Nämä kaikki osiot erittäin tärkeitä niille, jotka niitä tarvitsevat. Tarve voi ilmaantua kenelle tahansa. Suomessa kaipaan erityisesti OIKEAA synnytysvalmennusta, jossa mentaalisesti käytäisiin synnytystä/kipua ja sen kohtaamista läpi + hengitystekniikkaa, + pystyasentoa ym. Ei vain epiduraalia potilaalle ja pedissä makaamista ja täysin kivutonta synnytystä. Se kulttuuri meiltä puuttuu. Pitäisi tehdä synnytyssairaalan kanssa yhteistyötä päihde, huume ja sosiaaliset ongelmat ovat erittäin tärkeitä hoitaa, ja katsoa, että ne varmasti tulevat esille ja niistä kysytään neuvolakäynnillä! Sikiön oikeudet! Neuvola voisi olla yksi tärkeä yhteistyöntekijä päivähoidon ym. kanssa vanhemmuuteen liittyvissä kysymyksissä: esim. rajojen asettaminen lapsille uhmaiän kohtaaminen vanhemman lapsen vieminen päivähoitoon vauvan ja äidin ollessa kotona!!!!ym. vanhemmuuteen liittyvissä asioissa. Jo ennen vauvan syntymää asioista voisi olla puhetta. Teen työtä päivähoidossa ja olen huolestunut yllämainituista asioista. Varhaisen vuorovaikutuksen merkityksen korostamista vanhemmille Yhteistyötä päivähoidon kanssa ko. asioissa? Mielestäni lastenneuvolassa käyntien määrän voisi tehdä joustavammaksi, etenkin jos kysymyksessä on perhe, jossa on jo monta lasta. Tällöin vanhemmat ovat jo aika hyviä asiantuntijoita omien lastensa kohdalla. Turhia neuvolakäyntejä voisi karsia ja etenkin monilapsisten perheiden kohdalla voisi ottaa käyttöön systeemin, jossa vanhemmat voisivat tarvittaessa ottaa yhteyttä neuvolaan ja varata neuvola-aikaa, ettei käyntimäärän tarvitsisi kaikkien kohdalla (isompien/leikki-ikäisten lasten) olla juuri se kerran vuodessa tai useammin. Tietty käyntimäärä (mielestäni niitä voisi harventaa!) tulisi kuitenkin kaikilla lapsilla olla, koska ammattihenkilöt (terveydenhoitaja/lääkäri) usein näkevät sellaisia asioita, joita vanhemmat eivät aina huomaa.. Kotikäyntejä ei mielestäni tarvitsisi tehdä automaattisesti esim. vastasyntyneen vauvan perheen kotiin, vaan esim. sellaisten perheiden koteihin, jotka toivovat jotain käytännön vinkkejä tai jos ammattihenkilöt muuten katsovat kotikäynnin tarpeelliseksi. Sairaan lapsen hoidon järjestäminen kun vanhempi ei voi/saa olla pois töistä ja suku/ystävät kaukana tai itsekin työelämässä!!! Todistuksen saaminen työnantajaa varten, kun lapsi sairas helpommin saatavaksi, että ei tarvitse sairaan lapsen kanssa ajaa pitkiä matkoja ja jonottaa TK:ssa. Myös sairaslomatodistuksen saaminen vanhemmalle itselle kun on sairas helpommaksi kotikäynti?!! neuvolan oma sairasvastaanotto lapsiperheille? tms omalääkäri. Vastaukset annettu siinä mielessä, jos minun perheelläni olisi ollut ongelmia/ vaikeuksia, mitä palveluita olisin toivonut saavani! En tie- 50