Hoitajakutsu hankinnat Ulvila ja Pori (Noormarkku)/ KORJAUILMOITUS osastot

Transkriptio

1 1/14 TARJOUSPYYNTÖ PORI 601/ /2018 Hoitajakutsu hankinnat Ulvila ja Pori (Noormarkku)/ KORJAUILMOITUS osastot Hankintayksikön yhteystiedot Virallinen nimi Kansallinen yritys- ja yhteisötunnus Porin perusturva ja tekninen toimiala sekä Ulvilan tekninen toimi Postiosoite Postitoimipaikka Pori Postinumero Maa Suomi Sähköpostiosoite Pääasiallinen osoite (URL) Tarjoukset tai osallistumishakemukset on tehtävä/jätettävä Sähköisesti osoitteessa Hankintayksikön luonne Kunta tai kuntayhtymä Sopimuksen tekee yhteishankintayksikkö Ei Hankinnan kohde Hankinnan nimi Hoitajakutsu hankinnat Ulvila ja Pori (Noormarkku)/ KORJAUILMOITUS osastot Hankinnan tunniste PORI 601/ /2018 Hankinnan kuvaus Tarjouspyynnöllä korjauttu seuraavat tiedot: - Liite 1 päivitetty muutamien vaatimusten osalta. Muutetut kohdat merkattu asiakirjaan punaisella. (ohessa nimellä Liite 1 Korjattu Hoitajakutsujärjestelmän vaatimukset) - Paikantava lähiapu/henkilöturvahälytin hoitohenkilökunnalle muutettu optioiksi, eli ei järjestelmän pakollinen vaatimus. - Tarjousaikaa jatkettu klo 12 asti. ********************************** Hankinnnan kohteena on hoitajakutsujärjestelmän hankinnat tämän tarjouspyynnön

2 2/14 mukaisille osastoille Porin Noormarkkuun sekä Ulvilaan. Pori (positio 1) Mäntylinnan vanhainkoti ja palveluasunnot, Hakalantie 7 B, Noormarkku, paikkaa. Noormarkun osasto (29 asiakaspaikkaa) ja Akuutti lyhytaikaisosasto Noormarkku (15 var-sinaista potilaspaikkaa ja 3 ylipaikkaa = yhteensä 18), Eva Ahlströmin tie 8, Noormarkku. Yhteensä = 47 paikkaa. 87 kpl kutsu-/seurantaranneketta sisältäen kulunvalvonnan pääsisäänkäynneillä ja muilla poistumisreiteillä - osastojen pääsisäänkäynnit ja muut poistumisreitit 12 kpl. Hyvinvoinnin seurantamahdollisuus puheyhteydellä 87 asiakkaalle / potilaalle. Lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hyvinvoinnin seurantamahdollisuus (esim. hipaisukytkin) 8 kpl. Kotiuttamisen tueksi tarkoitetut potilaan kotiin vietävät rannekkeet (kotiutettujen potilaiden seuranta kotiutuksen jälkeen kotona) yhteensä 8 kpl. Langaton potilaskutsun vastaanotin puheyhteydellä (esim. älypuhelin) hoitajille 25 kpl/osasto. Optio Paikantava lähiapujärjestelmä hoitohenkilökunnalle, 6 kpl. Ilmoitetaan hinta- ja tekniset tiedot, mikäli järjestelmässä on ko. ominaisuus. Ulvila (positio 2) Akuutti lyhytaikaisosasto Ulvila (28 varsinaista potilaspaikkaa + 4 ylipaikkaa = yhteensä 32 paikkaa), Välskärintie 1, Vanha-Ulvila. Pohjapiirustus (tarvitaan Ulvilasta). 32 kpl kutsu-/seurantaranneketta sisältäen kulunvalvonnan pääsisäänkäynneillä ja muilla poistumisreiteillä - osastojen pääsisäänkäynnit ja muut poistumisreitit 4 kpl. Hyvinvoinnin seurantamahdollisuus puheyhteydellä 32 potilaalle. Lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hyvinvoinnin seurantamahdollisuus (esim. hipaisukytkin) 4 kpl. Kotiuttamisen tueksi tarkoitetut potilaan kotiin vietävät rannekkeet (kotiutettujen potilaiden seuranta kotiutuksen jälkeen kotona) 5 kpl. Langaton potilaskutsun vastaanotin puheyhteydellä (esim. älypuhelin) hoitajille 10 kpl. Lisäksi pyydetään yksikköhinta kaikista laitteista (hinta voimassa takuuajan). Optio Paikantava henkilöturvahälytin hoitohenkilökunnalle 3 kpl.ilmoitetaan hinta- ja tekniset tiedot, mikäli järjestelmässä on ko. ominaisuus. Hoitajakutsujärjestelmä sisältää hoitajakutsujärjestelmän laitteineen käsittäen keskuslaitteiston, ohjelmistot, sekä päätelaitteet ja kojeet. Järjestelmän tarkemmat vaatimukset kuvattu liitteessä 1.

3 3/14 Pääkohde Päänimikkeistö Radio-, televisio- ja viestintä- ja teleliikennelaitteet ja niihin liittyvät laitteet ( ) CPV-täydentävä nimikkeistö Hankintalaji Tavarahankinnat Hankinnan ennakoitu arvo tai hintahaarukka (ilman ALV) Julkaistaanko ennakoitu arvo tai hintahaarukka? Ei Hankinta ylittää hankintalain 25 :n kynnysarvon Sopimukseen liittyy lisähankintamahdollisuuksia Lisähankintamahdollisuuksien kuvaus Optiona paikantava lähiapujärjestelmä hoitohenkilökunnalle. Hankintamenettely Hankintamenettely Avoin menettely Tähän hankintaan liittyy puitejärjestelystä sopiminen Ei Sähköistä huutokauppaa käytetään Ei Osatarjoukset hyväksytään Vaihtoehtoiset tarjoukset hyväksytään Ei Hankinta varataan työkeskuksille tai toteutettavaksi työohjelmien yhteydessä Ei Hankintamenettelyä koskevat lisätiedot Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista (1397/2016) sekä julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2014). Hankintamenettelyn tarkemmat ehdot

4 4/14 Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika :00 Lisätietoja Muutetut tiedot ilmoitettu kohdassa Hankinnan kuvaus. Vähimmäisaika, joka tarjoajan on pidettävä tarjouksensa voimassa 3 kuukautta (tarjouksen ilmoitetusta vastaanottopäivästä) Kokonaistaloudellisen edullisuuden peruste Halvin hinta Muutoksenhakutiedot Virallinen nimi Markkinaoikeus Postiosoite Radanrakentajantie 5 Postitoimipaikka Helsinki Postinumero Maa Suomi Sähköpostiosoite markkinaoikeus@oikeus.fi Faksi Pääasiallinen osoite (URL) Tarjouspalvelun tiedot Vertailuperusteiden määrittely järjestelmässä Pisteytys kohderyhmittäin Kuinka toimittajan tulee Tarjouspalvelussa ilmoittaa hankinnan kohteen tiedot Syöttölomakkeella Hankintamenettely Osatarjoukset hyväksytään Lisätietokysymykset Lisätietokysymykset on lähetettävä :00 mennessä Lisätiedot Koska tarjouspyyntö on ollut avoinna jo aiemmin ja korjausilmoituksella vastattu esitettyihin lisäkysymyksiin, ei kilpailutuksen tässä vaiheessa ole enää mahdollista esittää lisäkysymyksiä.

5 5/14 Liikesalaisuustiedot Toimittajat voivat ehdottaa tietoja liikesalaisuuksiksi Tarjouspalvelussa Kelpoisuusvaatimus- ja Hankinnan kohteet -lomakkeilla (hankintayksikkö voi molemmissa tapauksissa edelleen hallita liikesalaisuustietoja vertailutaulukkovaiheessa) Soveltuvuusvaatimukset Tarjouskilpailusta voidaan sulkea pois sellainen tarjoaja, jolla ei voida katsoa olevan teknisiä, taloudellisia tai muita edellytyksiä palvelun toteuttamiseksi tai joka on laiminlyönyt verojen tai muiden lakisääteisten maksujen suorittamisen. Tarjoajan tulee täyttää tilaajan selvitysvelvollisuutta koskevan lain (1233/2006) mukaiset vaatimukset, joista todisteena ovat: 1. Kaupparekisteriote 2. Todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus ja selvitys siitä, että verovelkaa koskeva maksusuunnitelma on tehty. Samalla todistuksella ilmoitetaan myös, onko yritys arvonlisäverovelvollisten rekisterissä, ennakkoperintärekisterissä tai työnantajarekisterissä. 3. Todistus työntekijöiden eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta tai selvitys erääntyneiden eläkevakuutusmaksujen maksusopimuksesta 4. Selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista 5. Selvitys lakisääteisen työterveyshuollon järjestämisestä. Ennen sopimuksen tekoa sopimustoimittaksi valitun tulee toimittaa edellä mainitut todistukset (enintään 3 kk vanhoja) tilaajalle. Luotettavana selvityksenä hyväksytään myös tilaajavastuu.fi / Luotettava Kumppani -raportit, jotka sisältävät kaikki tilaajavastuulain edellyttämät selvitykset. Yli 12 kuukautta voimassa olevan sopimussuhteen aikana sopimuspuolen on toimitettava edellä 1-5. kohdissa tarkoitetut todistukset tai tiedot 12 kuukauden välein. Mikäli hankinnan kohteena on rakentamistoiminta, tulee tarjoajan noudattaa voimaan astunutta rakentamiseen liittyvää tiedonantovelvollisuutta. Lisäksi tarjoukseen tulee liittää selvitys voimassa olevasta tapaturmavakuutuksesta. Mikäli työssä aiotaan käyttää alihankkijaa/-joita edellyttää se selvitystä. Tarjoajan on vastattava alihankkijan työstä ja tuloksista kuin omastaan. HUOM: pyydämme ""-kohdissa yksiselitteistä kyllä/ei vastausta siitä täyttyykö asetettu vaatimus kohdissa joissa lukee syötettävä, tarjoaja kirjoittaa lyhyen selvityksen pyydetystä asiasta kohdissa joissa lukee ladattava, tarjoaja lataa pyydetyn dokumentin kaikkiin kohtiin on vastattava, jotta tarjous voidaan ottaa mukaan vertailuun kilpailun voittajalta tarkastamme vielä ennen sopimuksen solmimista kaikki tarjoajan kelpoisuuteen liittyvät asiakirjat.

6 6/14 TILAAJAVASTUULAKI; Tarjoajan tulee täyttää tilaajan selvitysvelvollisuutta koskevan lain (1233/2006) mukaiset vaatimukset. Lisätietoa tilaajavastuulaki. Dokumentit tarkistetaan sopimustoimittajaksi valituilta ennen sopimuksen allekirjoittamista. Tarjoajalla tulee olla voimassa oleva, hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävä, vastuuvakuutus. Vakuutuksen korvaussumma tulee kattaa ko. palveluissa tilaajalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneet vahingot. Vastuuvakuutuksen tulee olla voimassa koko sopimuskauden. YHTEYSHENKILÖT: Tarjoaja nimeää sopimusyhteyshenkilön, joka toimii kontaktina tilaajan ja tarjoajan välillä. Sopimusneuvotteluissa tarjoajan tulee nimetä myös käyttöönottoprojektista vastaava projektipäällikkö sekä varahenkilö. Minimivaatimus Maksimivaatimus Lisätietoa Hankintayksikön pyytäessä on tarjoajan lähetettävä todistus, josta ilmenee voimassa olevan vastuuvakuutuksen tiedot. TEKNINEN SUORITUSKYKY Tarjoajan tekninen suorituskyky on hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävä. Jos hankintayksikkö perustelluista syistä toteaa, että tarjoajan tekninen suorituskyky ei ole hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävä, on hankintayksiköllä oikeus hylätä annettu tarjous. REFERENSSIT: tarjoajalla tulee olla kokemusta vastaavan palvelun tuottamisesta. Riittävänä kokemuksena pidetään vähintään kolmea vastaavaa hoitajakutsujärjestelmän toimitusta viimeksi kuluneilta kahdelta vuodelta. Palveluntuottaja sitoutuu kaikilta osin toimittamaan palvelun voimassa olevan tietosuoja-asetuksen sekä tarjouspyynnön liitteen 5 Henkilötietojen käsittelyn ehdot mukaisena. PALVELUA/TUOTETTA KOSKEVAT VAATIMUKSET Järjestelmää koskevat vaatimukset on esitetty liiteessä 1. Tarjoaja sitoutuu tarjoamaan palvelun kaikilta osin tämän tarjouspyynnön sekä liitteiden mukaisesti. TILAUSTA JA TOIMITUSTA KOSKEVAT EHDOT kuvattu liitteessä 1. TAKUUAIKA JA VARAOSIEN SAATAVUUS: Ladattava Tarjoaja ilmoittaa seuraavat tiedot: Referenssikohde (asiakas), sopimuksen ajankohta, referenssin sisältö ja yhteyshenkilö yhteystietoineen.

7 7/14 Takuuaika vähintään 24 kuukautta. Varaosien saatavuus vähintään 10 vuotta. RAPORTOINTI: Sopimustoimittaja toimittaa pyydettäessä hankintayksikölle vuosiraportin, jossa on eriteltynä sopimuskauden tapahtumat. Raportin tarkempi sisältö voidaan määritellä hankintayksikön ja sopimustoimittajan välillä sopimuskauden aikana. Muut REKLAMAATIOT: Tarjoajalla tulee olla systemaattinen kirjattu toimintatapa valitusten sekä reklamaatioiden vastaanottamiseksi, käsittelemiseksi ja korjaavien toimenpiteiden suorittamisesta. Reklamaatiot on hoidettava viivytyksettä. ALIHANKKIJAT: Mikäli palveluntuottaja käyttää toiminnassa alihankkijoita, tulee näistä antaa selvitys siitä, miltä osin alihankkijoita käytetään. Kaikki palvelu sekä tarjousasiakirjat (myös liitteet) tulee olla suomen kielellä. Tarjoaja toimittaa tilaajalle tilaajan pyynnöstä yhteenvedon saapuneista reklamaatioista ja niiden ratkaisemiseksi tehdyistä toimenpiteistä. Yhteenveto on toimitettava kirjallisena ja sähköpostitse. Hankinnan kohteen kriteerit PORI, Tarjouspyynnöllä määritellyt osastot Noormarkussa (Positio 1) (Osatarjoukset kohderyhmän sisällä ei sallittu) Hankintahinta Tarjouspyynnössä määritellyn kokonaisuuden mukainen hinta (alv 0 %). Hankintahintaan tulee lisäksi sisältyä: 87 kpl kutsu-/seurantaranneketta sisältäen kulunvalvonnan pääsisäänkäynneillä ja muilla poistumisreiteillä - osastojen pääsisäänkäynnit ja muut poistumisreitit 12 kpl. Hyvinvoinnin seurantamahdollisuus puheyhteydellä 87 asiakkaalle / potilaalle. Lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hyvinvoinnin seurantamahdollisuus (esim. hipaisukytkin) 8 kpl. Langaton potilaskutsun vastaanotin puheyhteydellä (esim. älypuhelin) hoitajille 25 kpl/osasto. Minimivaatimus Maksimivaatimus Maksimipisteet Pisteiden laskentatapa pienin annettu arvo * maksimipisteet tarjottu arvo

8 8/14 Langattomien hälyttimien tukiasemat. Tarjoaja laskee tukiasemien tiheyden, joka on oltava riittävä ja niillä on saavutettava aukoton hälytysten toimintavarmuus ja paikannettavuus halutuilla alueilla. Yksikköhinnat Hankintahintaan sisältyvien laitteiden lisäksi tarjoajan tulee ilmoittaa yksikköhinnat mahdollisille lisälaitteille (ml. puhelintoimintojen mahdolliset lisälaitteet). Hintojen tulee olla voimassa vähintään takuuajan (2 vuotta). Hintoja käytetään myös vähentämään/lisäämään tarjoushintaa, mikäli tilausvaiheessa tarve on muuttunut. Yksikköhintojen arviointikriteerit kerrottu tarjouspyynnön kohdassa Päätöksenteon perusteet. Kutsu-/seurantaranneke sisältäen kulunvalvonnan Hoitajakutsu puheyhteydellä Langaton potilaskutsun vastaanotin Langattomien hälyttimien tukiasema OPTIO Paikantava lähiapujärjestelmä hoitohenkilökunnalle, 6 kpl. Mikäli järjestelmässä on ko. ominaisuus, annetaan hintaja tekniset tiedot. Huolto- ja tukipalvelut /kpl (alv 0%) /kpl (alv 0%) /kpl (alv 0%) /kpl (alv 0%) Pisteiden laskentatapa Manuaalinen Pisteiden laskentatapa Hinnat ja palvelun laajuus Manuaalinen Vuotuiset käyttökustannukset viiden (5) vuoden ajalta, sisältäen ylläpito- huolto- ja tukipalvelumaksut. Huolto- ja tukipalvelujen palvelukuvaus sekä hintaerittelyt / 5 vuotta Ladattava Kohderyhmän pisteet yhteensä ULVILA, Tarjouspyynnöllä määritelty osasto (Positio 2.) (Osatarjoukset kohderyhmän sisällä ei sallittu) Hankintahinta Tarjouspyynnössä määritellyn kokonaisuuden mukainen hinta (alv 0 %). Minimivaatimus Maksimivaatimus Maksimipisteet Minimivaatimus Maksimivaatimus Maksimipisteet Minimivaatimus Maksimivaatimus Maksimipisteet Pisteiden laskentatapa pienin annettu arvo * maksimipisteet tarjottu arvo

9 9/14 Position 2. osalta hintaan tulee sisältyä myösvanhan järjestelmän purkutyö. Järjestelmä on purettava ehjänä siten, että purettuja päätelaitteita voidaan käyttää varaosina toisissa kohteissa. Varaosiksi jäävät osat määritetään ennen purkutyön aloitusta yhdessä Porin perusturvan, Ulvilan kaupungin ja hoitajakutsujärjestelmän toimittajan kanssa. Hankintahintaan tulee lisäksi sisältyä: 32 kpl kutsu-/seurantaranneketta sisältäen kulunvalvonnan pääsisäänkäynneillä ja muilla poistumisreiteillä - osastojen pääsisäänkäynnit ja muut poistumisreitit 4 kpl. Hyvinvoinnin seurantamahdollisuus puheyhteydellä 32 potilaalle. Lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hyvinvoinnin seurantamahdollisuus (esim. hipaisukytkin) 4 kpl. Kotiuttamisen tueksi tarkoitetut potilaan kotiin vietävät rannekkeet (kotiutettujen potilaiden seuranta kotiutuksen jälkeen kotona) 5 kpl. Langaton potilaskutsun vastaanotin puheyhteydellä (esim. älypuhelin) hoitajille 10 kpl. Langattomien hälyttimien tukiasemat. Tarjoaja laskee tukiasemien tiheyden, joka on oltava riittävä ja niillä on saavutettava aukoton hälytysten toimintavarmuus ja paikannettavuus halutuilla alueilla. Yksikköhinnat Hankintahintaan sisältyvien laitteiden lisäksi tarjoajan tulee ilmoittaa yksikköhinnat mahdollisille lisälaitteille (ml. puhelintoimintojen mahdolliset lisälaitteet). Hintojen tulee olla voimassa vähintään takuuajan (2 vuotta). Hintoja käytetään myös vähentämään/lisäämään tarjoushintaa, mikäli tilausvaiheessa tarve on muuttunut. Yksikköhintojen arviointikriteerit kerrottu tarjouspyynnön kohdassa Päätöksenteon perusteet. Kutsu-/seurantaranneke sisältäen kulunvalvonnan /kpl (alv 0%) Minimivaatimus Maksimivaatimus Maksimipisteet Pisteiden laskentatapa Manuaalinen

10 10/14 Hoitajakutsu puheyhteydellä Langaton potilaskutsun vastaanotin Langattomien hälyttimien tukiasema OPTIO Paikantava lähiapujärjestelmä hoitohenkilökunnalle, 3 kpl. Mikäli järjestelmässä on ko. ominaisuus, annetaan hintaja tekniset tiedot. Huolto- ja tukipalvelut /kpl (alv 0%) /kpl (alv 0%) /kpl (alv 0%) Minimivaatimus Maksimivaatimus Maksimipisteet Pisteiden laskentatapa Hinnat ja palvelun laajuus Manuaalinen Vuotuiset käyttökustannukset viiden (5) vuoden ajalta, sisältäen ylläpito- huolto- ja tukipalvelumaksut. Huolto- ja tukipalvelujen palvelukuvaus sekä hintaerittelyt / 5 vuotta Ladattava Kohderyhmän pisteet yhteensä Yhteiset kriteerit/tiedot (pisteet lisätään erikseen jokaiseen yllä olevaan kohderyhmään) Hälytysjärjestelmän tekniset tiedot Liitteen kohta 4.4. Järjestelmässä tulee olla yleiset rajapinnat (WSI, ESPA 4.4.4) Liitteen kohta 5. Dokumentti kliinisestä validoinnista Järjestelmän ylläpitoon liittyvät tiedot (versiopäivitysten tulee kuulua huoltosopimuksen hintaan) a) toimintatapa versiokehityksessä ja tietojen päivityksessä b) versiopäivitysten arvioitu lukumäärä vuosittain c) versiopäivitysten takuu d) kuvaus tukipalveluista kuten huolto, koulutus (ml. selvitys täydentävästä käyttökoulutuksesta liiteen 1 kohdan 8 mukaisesti) ja konsultointi Voimassa olevat esitteet, joista selviävät tuotetiedot ja tuotteen toiminnalliset ominaisuudet; myös saatavilla olevista lisätarvikkeista Varautumissuunnitelma ja tiedotussuunnitelma, mikäli jostain syystä järjestelmään tulee käyttökatko. Ladataan liitteeksi. Ladattava Ladattava Ladattava Ladattava Ladattava Minimivaatimus Maksimivaatimus Maksimipisteet Pisteiden laskentatapa

11 11/14 Muut tiedot Hankintayksikön esittely Hankintayksikkönä on Porin kaupungin teknisen toimialan tilayksikkö ja Ulvilan kaupungin tekninen toimi. Kilpailutusprosessin teknisestä läpiviennistä vastaa. Hankintapalvelut kilpailuttaa ja tekee tavaroita ja palveluja koskevia puitesopimuksia ja - järjestelyjä tai hankintasopimuksia yhteistoimintasopimuksella, kuntalain 49 :n ja 54 :n tarkoittamalla tavalla seuraavien kuntien puolesta: Harjavalta, Honkajoki, Huittinen, Kokemäki, Merikarvia, Nakkila, Pomarkku, Pori ja Ulvila. Tarjouksen lähettäminen Tarjoukset tai osallistumishakemukset on lähetettävä sähköisesti Tarjouspalvelu.fi - toimittajaportaalista osoitteessa Hinta ja kaupalliset ehdot Hinnat pyydetään antamaan arvonlisäverottomina (alv 0%). Vuosihuoltohinnat ovat kiinteät ilmoitetun 5 v. ja yksikköhinnat 2 v. Yksikköhintojen osalta sallitaan tämän jälkeen yleiskustannusindeksin mukaiset korotukset. Laskutus ja maksuehto Tilaaja käsittelee ostolaskuja sähköisesti. Maksuehto on laskun saapumisesta lukien väh. 21 päivää netto. Viivästyskorko on enintään korkolain mukainen. Hylkäämisperusteet Tarjous tulee antaa tarjouspyynnön mukaisesti sekä tarjoushinnat tulee ilmoittaa pyydetyllä tavalla. Tarjous hylätään, jos tarjous myöhästyy tai jos tarjouspyynnössä esitetyt vaatimukset eivät täyty tai jos tarjous ei muilta osin vastaa tarjouspyyntöä. Tarjouskilpailusta suljetaan pois ehdokas tai tarjoaja, jota koskee hankintalain 80 :n tai hankintayksikön määrittelemä 81 :n mukainen poissulkemisperuste. Tarjoajan omien toimitusehtojen tai alan yleisten ehtojen liittäminen tarjoukseen saattaa johtaa tarjouksen hylkäämiseen niissä olevien tarjouspyynnön vastaisten ehtojen (esim. hintavaraumien ja poikkeavien maksuehtojen vuoksi). Mikäli tarjoaja ilmoittaa tarjouksessaan käyttävänsä omia toimitusehtoja, tarjouksesta on selkeästi käytävä ilmi, miltä osin niitä sovelletaan.

12 12/14 Sopimusmenettely Valitun tarjoajan kanssa tehdään kirjallinen sopimus ja hankintasopimus syntyy vasta, kun sopimus on allekirjoitettu. ä ja tarjousta käytetään sopimuksen teon pohjana. Sopimuskauden alkaessa ja aikana tilaaja ja tarjoaja varmistavat yhteisen käsityksen siitä, mitä tarjousasiakirjojen mukainen hankinnan sisältö ja laatu käytännössä tarkoittavat sekä määritellään tarkemmin mm. toimintatapa, raportoinnin sisällöt ja asiakastietojen käsittely. Toimeksiantoa voidaan tarvittaessa laajentaa tai tehdä jatkohankintoja. Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus kokonaan tai osittain, jos toinen osapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan eikä kohtuullisessa ajassa korjaa laiminlyöntiään kirjallisesta huomautuksesta huolimatta. Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää tehtyä sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta. Mikäli tarjouspyynnössä, tarjouksessa ja ostopalvelusopimuksessa on keskenään ristiriitaisia tietoja, asiakirjojen noudattamisjärjestys on seuraava: 1. Sopimus JYSE Tarjous Tarjousasiakirjojen julkisuus Hankintaa koskevat asiakirjat katsotaan julkisiksi kun hankintaa koskeva sopimus on tehty. Tarjousasiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999) siten kuin julkisista hankinnoista annetun lain (1397/2016) 138 :ssä säädetään. Tämän jälkeenkään eivät liikesalaisuuden piiriin kuuluvat tiedot ole julkisia. Tästä syystä palvelun tarjoajan tulee tarjouksessaan määritellä selkeästi liike- ja ammattisalaisuuden piiriin kuuluvat tiedot. Tarjotun palvelun kokonaishinta ei kuitenkaan ole liike- tai ammattisalaisuus. Asianosaisella on oikeus saada tieto asiakirjoista jo ennen niiden julkiseksi tuloa, jos on kyse asiasta, joka voi tai on voinut vaikuttaa hänen asiansa käsittelyyn.

13 13/14 Päätöksenteon perusteet Päätökset asiassa tekee Porin kaupungin tekninen toimiala ja Ulvilan kaupungin tekninen lautakunta niin, että molemmat tekevät omat erilliset hankintapäätökset. Molemmissa kohderyhmissä tarjouspyynnön mukaisista ja muutoin hyväksyttävistä, hankintailmoituksessa esitettyjen, tarjoajaa ja tuotetta koskevien kelpoisuus- ja vähimmäisvaatimusten täyttävistä tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous. Vertailukriteereinä ovat: Hankintahinta max. 70p. Yksikköhinnat max. 10p. Huolto ja tukipalvelut (hinnat ja palvelun laajuus) max. 20p. Vertailukriteerit kuvattu tarkemmin kohdassa hankinnan kohteen kriteerit. Tarjousten arviointi ja vertailu: Tarjousten hintapisteet lasketaan siten, että halvin tarjoushinta saa enimmät hintapisteet ja muut tarjoushinnat suhteutetaan halvimpaan hintaan (kaavalla: maksimipisteet * halvin tarjottu hinta / ko. tarjouksen hinta). Yksikköhintoja sekä huolto ja tukipalvelujen laajuutta ja hintaa arvioidaan seuraavasti: Tarjousten arviointityöryhmässä annetaan pisteitä (0-3) seuraavasti: - enimmäkseen tavoitteiden vastainen = 0 p - ei täysin vastaa tavoitetta = 1 p - vastaa käsitystä hyvästä hintatasosta/palvelusta = 2 p - osoittaa merkittävää lisäarvoa = 3 p Eniten arviointipisteitä saanut tarjous saa kriteerin täydet pisteet ja muut suhteessa siihen (kaavalla: maksimipisteet * ko. tarjouksen arviointipisteet/korkeimmat arviointipisteet). Tilaaja pidättää itsellään oikeuden hylätä kaikki tarjoukset kustannuspuitteen ylittyessä tai käyttäjän tarpeiden muututtua. Erimielisyyksien ratkaiseminen Mahdolliset sopimuksenaikaiset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, jätetään asia Satakunnan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Liitteet ja linkit Liitetiedostot Liite 1 Korjattu Hoitajakutsujärjestelmän vaatimukset.docx Liite 2 TERVEYSASEMA 1.krs.pdf Liite 3 VANHAINKOTI 1.krs.pdf Liite 4 Ulvila_Sairaala pohjapiirros.pdf Liite 5 Henkilötietojen käsittelyn ehdot.docx JYSE_2014_tavarat.pdf JYSE_2014_palvelut.pdf Kysymykset ja vastaukset (002).docx

14 14/14 Allekirjoittajat Nimi Titteli Miika Pennanen Rakennuttajainsinööri, Porin tekninen toimiala Olli-Pekka Kumpula Talonrakennusinsinööri, Ulvilan tekninen toimiala

15 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 1(11) Sisällys 1 HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄ - YLEISTÄ HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄN SISÄLTÖ TARJOUSPYYNNÖN TOIMINTAYKSIKÖT HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄN VÄHIMMÄISVAATIMUKSET Kiinteä potilaskohtainen huonehälytin Langaton potilaskohtainen hälytin Poistumisvalvonta ja paikannustoiminto Hyvinvointiraportit Hoitajan henkilöturva Hoitajakutsujärjestelmän keskus- ja tukilaitteet sekä ohjelmistot Hälytysviestintä TARJOUKSEN SISÄLTÖ VALINTAPERUSTEET PALVELUN ALOITUS KOULUTUS PALVELUN KÄYTTÖTUKI JA ASIAKASPALVELU YHTEISTYÖ TAKUU JA KORJAUS JA HUOLTO PL 95

16 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 2(11) 1 HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄ YLEISTÄ HANKINNAN KOHTEENA ON KLIINISESTI VALIDOITU HYVINVOINNIN SEURANTA- JÄRJESTELMÄ HYVINVOINNIN SEURANTA OMINAISUUKSILLA, JOSTA TARJOUS- PYYNNÖLLÄ KÄYTETÄÄN NIMITYSTÄ HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄ Jotta Palveluntuottaja voi jättää tarjouksen, kaikkien alla olevien vaatimusten tulee täyttyä. Kaikkien tarjottavien laitteiden tulee olla vähintään CE-merkittyjä. Tarjottavien tuotteiden tulee olla terveydenhuoltoon soveltuvia ja niiden tulee täyttää terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (1505/94) ja asetuksen (1506/94) vaatimukset. Tarjottavan järjestelmän tulee olla valmis sekä toiminnallisesti testattu yhtenäinen kokonaisuus, joka soveltuu potilaiden hyvinvoinnin seurantajärjestelmäksi sisältäen poistumisvalvontajärjestelmän, hyvinvointiraportoinnin ja hoitajien henkilöturvajärjestelmän. Palveluntuottajalla on mahdollisuus kehittää ja versioida tuotteitaan sopimuskauden aikana ja toimittaa asiakkaan vaatimukset täyttävää uudistettua tai korvaavaa laiteversiota sopimuskauden aikana. Tilaaja edellyttää, että laitteistojen, tarjottavien laitteiden ja ohjelmistojen yhteensovitus on tehty niin, ettei ylimääräisiä laitteita ole, eikä mitään yhteensovituslaitteita puutu. Palveluntuottaja vastaa tarjouspyynnön mukaisesta kokonaistoimituksesta, jolloin Tilaaja saa toimivan kokonaispalvelun. Palveluntuottajan vastuulla ovat kaikki Toimittajan järjestelmän vaatimat ohjelmistot, osat ja toiminteet. Tarjoukseen tulee sisältyä järjestelmän suunnittelu Palveluntuottajan järjestelmän mukaiseksi, sekä sähkötekniset työt. Tilaajan tilaamat tai tarvitsemat palvelut ja määrät voivat poiketa tarjouspyynnössä ilmoitetuista määristä ja tarjottava ratkaisu tulee olla palvelu- ja käyttäjämäärältään laajennettavissa. 2 HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄN SISÄLTÖ Hoitajakutsujärjestelmä (Hyvinvoinnin seurantajärjestelmä) sisältää hyvinvoinnin seurantajärjestelmän laitteineen käsittäen suunnittelun, keskuslaitteiston, ohjelmistot, päätelaitteet, kiinteät ja kannettavat hälytinlaitteet, hälytysten paikannustoiminnot, poistumisvalvonta- ja hälytystoiminnot, ylläpito, huolto ja kehityssopimukset sekä käyttökoulutuksen ja lisenssit. Järjestelmässä tulee olla vähintään seuraavat osat: 1. Hyvinvoinnin seurantajärjestelmä kokonaisuudessaan kaikkine liitäntälaitteineen - Kiinteään sijaintiin perustuvat hälyttimet sekä lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hyvinvoinnin seurantamahdollisuus (esim. hipaisukytkin) - Langattomasti toimiva ranteeseen kiinnitettävä potilaan aktiviteettitilaa, unta ja vuorokausirytmiä reaali-ajassa mittaava kliinisesti validoitu mittalaite, jossa on kello, sekä hälytyspainike hyvinvoinnin seurannan tekemiseen. - Kotiuttamisen tueksi tarkoitetut potilaan kotiin sijoitettava ratkaisu tukiasemalla, joka on langattomasti toimiva ranteeseen kiinnitettävä potilaan aktiviteettitilaa, unta ja vuorokausirytmiä reaali-ajassa mittaava kliinisesti validoitu mittalaite, jossa on kello, sekä hälytyspainike hyvinvoinnin seurannan tekemiseen. - 2-suuntainen puheyhteys PL 95

17 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 3(11) - Hälytysten välitys mobiililaitteisiin sekä kiinteisiin laitteisiin - Hoitajan läsnäolo- ja lisäavunsaantitoiminto - Poistumisvalvontajärjestelmä toteutettavissa seuraavasti: 1. Muistisairaan poistumisvalvontaratkaisu, jossa valvottavalle ovelle asennetaan tukiasema ja asukkaan käytössä on langattomasti toimivia ranteeseen kiinnitettävä potilaan aktiviteettitilaa, unta ja vuorokausirytmiä reaali-ajassa mittaava kliinisesti validoitu mittalaite, jossa on kello, sekä hälytyspainike hyvinvoinnin seurannan tekemiseen. Hälytys aktivoituu, kun potilas poistuu valvottavasta ovesta, jolloin hälytyksestä saadaan yksityiskohtainen tieto, kuka on poistunut ja ovikohtainen sijaintitieto. 2. Mahdollisuus vaihtoehtoisesti liittää järjestelmään erillinen ovihälytin, joka ei vaadi toimiakseen käyttäjään kiinnitettävää langatonta hälytintä. Hälytystietona riittää tieto siitä, kun ovi avataan. 2. Hyvinvointiraportit - Järjestelmästä saadaan Lääkinnällisen laitteen tuottamia hyvinvointiraportteja, joita käytetään potilaiden terveydentilan tarkkailuun ja hoitoon, sekä fyysisen kuntoisuuden arviointiin (RAI). Lisäksi hyvinvointiraportin tulee tuottaa tietoa, jota voidaan käyttää sellaisten lääkitysmuutosten seurantaan, joilla on vaikutusta fyysiseen aktiivisuuteen, uneen ja vuorokausirytmiin. - Kuntoutusraportti, jolla tuotetun palvelun vaikuttavuutta voidaan arvioida. Kuntoutusraportin pituu 3. Hoitajan henkilöturvajärjestelmä - Osana hyvinvoinnin seurantajärjestelmää - Hoitajan lähiavun kutsuminen (toiselta työntekijältä tai vartiointiliikkeeltä) - Paikannustoiminto aluekohtaisella tarkkuudella 4. Lisähankintamahdollisuuksien kuvaus Tarjoaja voi esittää järjestelmän mahdollisia lisäominaisuuksia, kuten vuodehälyttimet ja muut ympäristöhallintalaitteet ja jne. Lisäksi pyydetään yksikköhinta kaikista laitteista (hinta voimassa takuuajan). 3 TARJOUSPYYNNÖN TOIMINTAYKSIKÖT Pori (oma tarjous) Mäntylinnan vanhainkoti ja palveluasunnot, Hakalantie 7 B, Noormarkku, = yhteensä 40 asiakaspaikkaa. Noormarkun osasto (29 asiakaspaikkaa) ja Akuutti lyhytaikaisosasto Noormarkku (15 varsinaista potilaspaikkaa ja 3 ylipaikkaa = yhteensä 18), Eva Ahlströmin tie 8, Noormarkku. Yhteensä = 47 paikkaa. Pohjapiirustukset tp:n liitteeksi. 87 kpl kutsu-/seurantaranneketta sisältäen kulunvalvonnan pääsisäänkäynneillä ja muilla poistumisreiteillä - osastojen pääsisäänkäynnit ja muut poistumisreitit 12 kpl. PL 95

18 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 4(11) Hyvinvoinnin seurantamahdollisuus puheyhteydellä 87 asiakkaalle / potilaalle. Lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hyvinvoinnin seurantamahdollisuus (esim. hipaisukytkin) 8 kpl. Kotiuttamisen tueksi tarkoitetut potilaan kotiin vietävät rannekkeet (kotiutettujen potilaiden seuranta kotiutuksen jälkeen kotona) yhteensä 8 kpl. Langaton potilaskutsun vastaanotin puheyhteydellä (esim. älypuhelin) hoitajille 25 kpl/osasto. Paikantava lähiapujärjestelmä hoitohenkilökunnalle, 6 kpl. Lisäksi pyydetään yksikköhinta kaikista laitteista (hinta voimassa takuuajan). Ulvila (oma tarjous) Akuutti lyhytaikaisosasto Ulvila (28 varsinaista potilaspaikkaa + 4 ylipaikkaa = yhteensä 32 paikkaa), Välskärintie 1, Vanha-Ulvila. Pohjapiirustus (tarvitaan Ulvilasta). 32 kpl kutsu-/seurantaranneketta sisältäen kulunvalvonnan pääsisäänkäynneillä ja muilla poistumisreiteillä - osastojen pääsisäänkäynnit ja muut poistumisreitit 4 kpl. Hyvinvoinnin seurantamahdollisuus puheyhteydellä 32 potilaalle. Lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hyvinvoinnin seurantamahdollisuus (esim. hipaisukytkin) 4 kpl. Kotiuttamisen tueksi tarkoitetut potilaan kotiin vietävät rannekkeet (kotiutettujen potilaiden seuranta kotiutuksen jälkeen kotona) 5 kpl. Langaton potilaskutsun vastaanotin puheyhteydellä (esim. älypuhelin) hoitajille 10 kpl. Paikantava henkilöturvahälytin hoitohenkilökunnalle 3 kpl. Lisäksi pyydetään yksikköhinta kaikista laitteista (hinta voimassa takuuajan). 4 HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄN VÄHIMMÄISVAATIMUKSET 4.1 Kiinteä potilaskohtainen huonehälytin Potilaille kiinteä hoitajan hälytys- / kutsumahdollisuus. Hoitajalla mahdollisuus ottaa puheyhteys huonekojeeseen hälytyskutsun jälkeen. Puheyhteys on kaksisuuntainen. Järjestelmä pystyy tallentamaan hälytysten vastaamisen kuluneen ajan. Laite on helppo puhdistaa ja desinfioida. Lisälaitteina erityispiirteet omaaville potilaille hoitajan kutsumahdollisuus (esim. hipaisukytkin) (Tulee olla saatavilla, ilmoitettava hintatiedot). Henkilökunta kuittaa hälytyksen huoneessa olevaa läsnäolopainiketta käyttäen huoneeseen saapuessaan. Henkilökunnan poistuessa läsnäolo poistetaan läsnäolopainiketta uudelleen painamalla. Hoitajalla on samalla mahdollisuus lisäavun ja hätäkutsun lähettämiseen. Merkkivalo syttyy huoneen yläpuolelle. Järjestelmä pystyy tallentamaan potilaan hoitoon käytetyn ajan. PL 95

19 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 5(11) 4.2 Langaton potilaskohtainen hälytin Hälyttimillä on yksilöity tunniste hyvinvoinnin seurantajärjestelmässä. Hälytysten aktivointi on mahdollista kahdella tavalla: 1. langattoman hälyttimen hälytyspainikkeesta tai 2. automaattinen hälytys, sekä ilmoitus käyttäjän hyvinvoinnin muutoksesta. Hyvinvoinnin seurantajärjestelmän tulee kerätä lokitietoa automaattisesti: Automaattiset hälytykset, hälytystyypit: painikehälytykset, automaattiset hälytykset, automaattiset ilmoitukset (kertovat muutokset potilaan hyvinvoinnissa), laitteiden tekniset hälytykset, yhteyden katkeaminen hyvinvoinnin seurantajärjestelmän ja asiakkaan esim. ranteessa pidettävän hälyttimen välillä. Langattoman laitteen Langattomien helposti kiinnitettävien hälyttimien kantotapa on potilaiden osalta ranne tai muu luonteva kehon osa. Kiinnitystapa tule olla muutettavissa/vaihdettavissa. Paikannetun hyvinvoinnin seurannan tekeminen on mahdollista tukiasemakohtaisesti. Laitteen tulee olla vesitiivis (IP-luokitus on oltava IP-65 tai parempi) sekä patteriton ts. ladattava, ilman akuston vaihtoa. Hälyttimen tulee ilmaista virran heikentyminen järjestelmään. Hälyttimien lisäys, rekisteröinti ja hallinnointi potilaalle/huoneeseen tulee olla toteutettu vaivattomasti hälytysohjelmistoon. Laite on helppo puhdistaa ja desinfioida. Laitteen tulee olla myös allergiatestattu. Tilaajan toimintaympäristö huomioiden ja luotettavan toiminnan varmistamiseksi laitteen tulee toimia EN turvapuhelinstandardin mukaisesti. 4.3 Poistumisvalvonta ja paikannustoiminto Järjestelmässä on poistumisvalvonta ja hälytysominaisuudet. Toiminto hälyttää kutsujärjestelmään, jos potilas menee määritetylle alueelle, jonne hänellä ei ole oikeuksia tai poistuu määrätyistä ovista. Hälytysalueet määritellään tukiasemien mukaan ja perustetaan Tilaajan haluamalla tarkkuudella esim. alue, kerros ja huone. Poistumisvalvonnan tulee kattaa pääsisäänkäynnit ja muut poistumisreitit. Langattomat hälyttimet ovat yhteensopivia hyvinvoinnin seurantajärjestelmän kanssa ja täyttävät siinä esitetyt vaatimukset. 4.4 Hyvinvointiraportit Tilaaja hyödyntää hyvinvoinnin seurantajärjestelmän tuottamaa potilaskohtaista aktiviteettitietoa osana terveydenhoitokokonaisuutta. Järjestelmän tulee tuottaa hyvinvointiraportteja, joita käytetään potilaiden terveydentilan seuraamisessa. PL 95

20 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 6(11) Potilaan aktiviteettitasoa yksilöllisesti mittaava laite mahdollistaa potilaan seurannan. Hälytyksen tuottamisen tulee antaa vaste. Laitteen tulee mitata potilaan aktiivisuustasoa jatkuvasti, kuten unta, päivittäistä aktiivisuustasoa ja vuorokausirytmiä. Mittaustiedon tulee olla kliinisesti validoitu. Laitteesta tulee voida suorittaa tarvittaessa automaattisesti hälytys määriteltyjen rajojen ylittyessä, tai jos kello irrotetaan potilaasta tai yhteys tukiasemaan katkeaa. Hyvinvointitiedon tulee olla RAI/RAVA arviointia tukevassa muodossa. Hyvinvointitietoa täytyy pystyä hyödyntämään saumattomasti Porin perusturvakeskuksen toimintayksiköissä. Hyvinvoinnin seurantajärjestelmän tuottama informaatio tulee olla vastaanotettavissa myös mobiililaitteilla. 4.5 Hoitajan henkilöturva Järjestelmä mahdollistaa henkilökunnan avun hälyttämisen toisilta työntekijöiltä ja tarpeen mukaan yksikön ulkopuolisesta taholta esim. vartiointiliikkeeltä. Järjestelmä hyödyntää samoja laitteita, joita potilaiden hyvinvoinnin seurantajärjestelmässä käytetään. Hoitajien henkilöturvahälytinten osalta hyväksytään myös klipsikiinnitys tai muu kannettava hälytin, Paikannetun lähiapuhälytyksen tekeminen on mahdollista tukiasemakohtaisesti. 4.6 Hoitajakutsujärjestelmän keskus- ja tukilaitteet sekä ohjelmistot Kliinisesti validoidun hyvinvointiratkaisun on sisällettävä mm. vähintään seuraavat käsiteltävät kokonaisuudet ja toiminnallisuudet vähimmäisvaatimusten mukaisina: Kiinteät hälytinlaitteet Kannettavat hälytinlaitteet Hälytysten paikannustoiminto tukiasemakohtaisesti Poistumisvalvonta- ja hälytystoiminto Ylläpito-, huolto- ja kehityssopimus Hyvinvoinnin seurantajärjestelmä on asennustavaltaan sellainen, että mahdollisesti kiinteästi asennettavat laitteet ovat asennettavissa kohteessa olevaan MHS tyyppiseen kaapelointiin tai muuhun CAT6 yleiskaapelointiin, mikäli ratkaisu ei toimi ilman kaapelointia. Ulvilan tarjoukseen: Ulvilan osalta (pos. 2) tarjouksen tulee sisältää myös järjestelmän tarvittavat lisä-/muutoskaapeloinnit. Porin tarjoukseen: Porissa kaapeloinnit tulevat tilaajan toimesta järjestelmätoimittajan suunnitelman mukaisesti. Hyvinvointiratkaisun ohjelmiston on oltava lääkinnällinen laite (Medical Device) ja sen on noudatettava direktiivin 93/42/EEC vaatimuksia itsenäisenä (Stand-alone SW) lääkinnällisenä laitteena.) Osoitteellinen Laajennettavissa/supistettavissa potilasmäärän muuttuessa ja siihen voidaan lisätä/poistaa myös myöhemmin helposti laitteita ja hälyttimiä Käyttölaitteet ovat käyttöympäristöön soveltuvia Ylläpito/valvonta on toteutettavissa etäyhteydellä Testaa itseään automaattisesti Täyttää turvapuhelinstandardin EN Tukiasemat PL 95

21 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 7(11) Tukiasemien tiheys on riittävä ja niillä saavutetaan aukoton hälytysten toimintavarmuus. Hyvinvoinnin seurantajärjestelmän edellyttämät tukiasemat ja niiden tarve on ilmoitettu ja eritelty tarjoukseen liitetyssä hintaerittelyssä. Langattomien hälyttimien tukiasemien tiheys on riittävä aukottoman hälytysten toimintavarmuuden saavuttamiseksi. Käyttöliittymä Ohjelmisto on etäkäytettävä päätelaitteilla. Helppokäyttöinen suomenkielinen käyttöliittymä, jossa esitetään rakennuksen pohjapiirustusta apuna käyttäen ja potilaspaikat sekä yleiset tilat selkeästi. Järjestelmään kytketyt kiinteät ja liikkuvat laitteet sekä niistä tehdyt hälytykset näkyvät sijainteineen. Järjestelmään on mahdollista liittää erilaisia yksilöityjä langallisia tai langattomia hälytin- ja tunnistusvaihtoehtoja. Lokitiedot Kaikki hälytys-vastaus tilanteet tallentuvat lokitietoihin. Hyvinvoinnin seurantajärjestelmän ja hälytysrannekkeiden sekä lisälaitteiden tulee tuottaa tietoa käytössä olevaan hallintaohjelmistoon. Monipuoliset raportointi- ja tulostusmahdollisuudet lokitiedoista esim. hälytysmäärät asiakaskohtainen hälytin/osasto, päivä/kk/vuosi tasoilla, kutsuaikojen aikaväli hälytyksestä läsnäolopainikkeen painamiseen, kutsuajat läsnäolopainikkeen päällä oloaika ym. Hallintaohjelmiston tulee pystyä raportoimaan hoitoajat hoitajan kohteessa tekemästä työstä, hälytysten lukumäärät, keskiarvot, potilaan vuorokausirytmi sekä aktiivisuustaso ja potilaan uni/valve-rytmi vähintään 7 vrk:n aikana. Kerättävien lokitietojen sisältö, tietojen säilyttäminen ja lukuoikeudet määritellään Tilaajan kanssa. 4.7 Hälytysviestintä Hälytysten vastaanottomahdollisuus mobiililaitteella. Huonekojeesta tai potilaan hälyttimestä tehty hälytys mahdollistaa nopeasti kytkettävän puheyhteyden hoitajan puhelimen ja hälyttävän huonekoneen välillä. Hyvinvoinnin seurantajärjestelmä välittää hälytystiedot hoitajien puhelimiin ja mahdollistaa puhelimien käytön järjestelmän oleellisena työvälineenä. Hälytysviestin välitys tapahtuu WLAN:in ja mobiilidatan kautta, SMS-viestit varajärjestelmänä. toimintojen mahdolliset lisälaitteet on esitetty hintoineen tarjouksessa. Selkeät tekstimuotoiset hälytysviestit. Pääkäyttäjä voi tarvittaessa muokata hälytystekstejä. Hälytysviestien viiveetön hälytys. Hoitajilla hälytysohjaus yms. tietojen hälytinkohtainen muokkausmahdollisuus. Hälytysten ohjautuminen voitava määritellä ennalta halutun mukaiseksi esim. työvuorojen mukaiseksi. Hälytysjärjestelmään voidaan ohjelmoida asetukset kellonajan mukaisesti päivä- ja yötilaan. Hälytysäänet voidaan määrittää äänettömäksi. Hoitajilla on joustava hälytintietojen käsittely- ja päivitysmahdollisuus. 5 TARJOUKSEN SISÄLTÖ PL 95

22 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 8(11) Tarjouksen tulee olla tarjouspyynnön mukainen koskien niin ehtojen soveltuvuutta kuin hankinnan kohdetta ja hankinnalle asetettuja ehtoja. Mikäli järjestelmä vaatii toimiakseen laitteita, joita ei ole tässä tarjouspyynnössä mainittu, niin Palveluntuottaja mainitsee ne tarjouksessaan. Tarjouksen tulee sisältää seuraavat tiedot: 1. Hälytysjärjestelmän tekniset tiedot. 2. Tarjouksen hintatiedot 2.1 Hankintahinta 2.2 Yksikköhinnat 2.3 Vuotuiset käyttökustannukset (vuosihuoltohinta) viiden (5) vuoden ajalta, sisältäen ylläpito-, huolto- ja tukipalvelumaksut. 3. Järjestelmä tulee toteuttaa niin, että se ei vaadi tilaajan perusjärjestelmän palvelimille tai työasemille laajennustarpeita eikä seurannaishankintoja tilaajan toimesta. 4. Järjestelmässä tulee olla yleiset rajapinnat (WSI, ESPA 4.4.4) 5. Dokumentti kliinisestä validoinnista 6. Järjestelmän ylläpitoon liittyvät tiedot (versiopäivitysten tulee kuulua huoltosopimuksen hintaan). a) toimintatapa versiokehityksessä ja tietojen päivityksessä. b) versiopäivitysten arvioitu lukumäärä vuosittain c) versiopäivitysten takuu d) kuvaus tukipalveluista kuten huolto, koulutus ja konsultointi. 7. Voimassa olevat esitteet, joista selviävät tuotetiedot ja tuotteen toiminnalliset ominaisuudet; myös saatavilla olevista lisätarvikkeista. 8. Takuutiedot. 9. Toimitusaika. Järjestelmä tulee olla valmis ja vastaanotettu 3 kk:n sisään tilauksesta. 10. Referenssiluettelo. Tarjoajalla tulee olla kolme vastaavaa hyvinvoinnin seurantajärjestelmän toimitusta viimeisen kahden vuoden aikana. 11. Yhteyshenkilöt ja käyttöönottoprojektista vastaava projektipäällikkö. 12. Käytetyt alihankintapaikat. 6 VALINTAPERUSTEET Hinnat edellä mainitun mukaisesti: - hankintahinta 70p. - yksikköhinnat 10p. - vuosihuollot 5v. 20p. 7 PALVELUN ALOITUS Sopimuskauden alussa Tilaaja ja Palveluntuottaja sopivat aloituspalaverissa Palvelun käytännön järjestelyistä. Järjestelmän perustamiseen kuuluvat palvelimet, operointiohjelmat täyteen käyttökuntoon asennettuin, tarvittavine laitteineen ja ohjelmistoineen, käyttölisenssien luonnin ja käyttökoulutuksen. Palvelun tuottaja tekee Tilaajalle erikseen ilman erillisveloitusta suunnittelu- ja määrittelytyön, joka sisältää kohteen pohjakuvaan perustuvan suunnitelman tarjottavasta palvelusta sekä alustava projektisuunnitelma, jonka Tilaaja hyväksyy. PL 95

23 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 9(11) Palveluntuottajan on huolehdittava siitä, että kaikki asennustyöhön liittyvät työturvallisuusvelvoitteet ja Valtioneuvoston asetuksen n:o 205/2009 mukaiset rakennustyön turvallisuutta koskevat määräykset tulevat noudatetuiksi. Kaikkien sähköasennusten on täytettävä sähköturvallisuusmääräykset. Asennustyöt eivät saa häiritä muiden olemassa olevien järjestelmien käyttöä ja toimintavarmuutta. Asennusvaiheessa asennettavan hyvinvoinnin seurantajärjestelmän tulee toimia rinnakkain vanhan järjestelmän kanssa, hälytyksiin ei voi tulla katkoksia. Turvajärjestelmien katkoajat tulee sopia erikseen Tilaajan kanssa. Position 2. (Ulvila) osalta vanhan järjestelmän purkutyö sisältyy tarjoukseen. Järjestelmä on purettava ehjänä, siten, Palvelun tilaaja voi hyödyntää niitä varaosina toisissa kohteissa. Nämä määritellään ennen purkutyön aloitusta Palvelun tilaajan ja Palvelun tuottajan kanssa. Palveluntuottaja huolehtii omasta työsuorituksestaan aiheutuvien työjälkien siivouksesta työvaiheen jälkeen. Laite- ja järjestelmätestaus tulee suorittaa Palveluntuottajan toimesta käyttöönoton hyväksymisvaiheen aikana ja Toimittajan tulee tehdä kirjallinen raportti siitä, joka tulee luovuttaa Tilaajalle sähköpostitse ennen lopullista hyväksyntää. Palvelun tuottaja vastaa käyttöönotosta siihen asti, kunnes järjestelmä on otettu käyttöön ja laskutus toimii sovitusti. Tilaaja hyväksyy toimituksen, kun palvelu täyttää tarjouspyynnön vaatimukset ja sitä voidaan käyttää siinä päivittäisessä käytössä, mihin se on hankittu. Käyttöönoton hyväksymisvaiheen lopussa Tilaajalle tulee luovuttaa vähintään seuraava dokumentaatio: tarkastus- ja testauspöytäkirja luovutuspöytäkirja käyttöohjeet suomeksi pohjakuva, johon on merkitty kaikki asennetut laitteet. 8 KOULUTUS Palvelun tuottajan tulee järjestää maksutta riittävä koulutus palveluiden toiminteista ja ominaisuuksista Tilaajan pääkäyttäjille ja esimiehille tilaajan tiloissa järjestelmän käyttöön oton yhteydessä. Yhden koulutuskerran minimipituus on 8 tuntia. Järjestelmätoimittaja kouluttaa tilaajan erikseen ilmoittamat "pääkäyttäjät" syventävällä koulutuksella, niin että he voivat toimia uusien työntekijöiden perehdyttämisessä apuna ja avustaa muuta henkilökuntaa järjestelmän käytössä. Vuosittain järjestetään maksutonta käyttäjäkoulutusta. Tarjottavaan hintaan tulee sisältyä käyttöhenkilökunnan riittävä käyttökoulutus tilaajan tiloissa ennen tuotantokäytön aloittamista, vähintään kolmena (3) käyttäjän määrittelemänä eri ajankohtana annettuna. Lisäksi Palveluntuottajan tulee toteuttaa henkilökunnalle suunnattuja käyttöopastuksia Tilaajan tiloissa tai etäkoulutuksena. Tämän lisäksi toimittajaa pyydetään antamaan kohdassa "Hankinnan kohteen kriteerit" hinta täydentävän käyttökoulutuksen järjestämisestä kahtena käyttäjän määrittelemänä ajankohtana. Koulutus toteutetaan 2-3 kuukautta järjestelmän tuotantokäytön aloittamisen jälkeen. PL 95

24 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 10(11) 9 PALVELUN KÄYTTÖTUKI JA ASIAKASPALVELU Suomenkielinen vikailmoitusten päivystys tulee olla 24/7 ja muut arkipäivisin vasteaika seuraavana arkipäivänä. Tarjoaja toimittaa varautumissuunnitelman ja tiedotussuunnitelman, mikäli jostain syystä järjestelmään tulee käyttökatko. Mahdollisiin reklamaatioihin tulee reagoida viipymättä. 10 YHTEISTYÖ Tilaaja vastaa hankkeen alussa tapahtuvasta tiedottamisesta. Tilaajalle tulee olla nimetty yhteyshenkilö sekä tälle varahenkilö. Seurantapalaverit tulee järjestää Tilaajan ja Palvelun tuottajan kesken Tilaajan niin halutessa vähintään kaksi kertaa vuodessa ilman erillistä veloitusta. Palveluntuottaja sitoutuu kehittämään hyvinvoinnin seurantajärjestelmäprosessia yhdessä Tilaajan kanssa. Yhteistyöpalaverissä käydään läpi Palvelun toimivuutta ja laatua sekä kartoitetaan mahdollisia kehityskohteita. 11 TAKUU JA KORJAUS JA HUOLTO Takuu koskee Palvelun tuottajan tarjoamaa ja asentamaa järjestelmää, laitteistoa, kojeita, palvelua sekä versio- ja ohjelmistopäivityksiä. Takuuaika vähintään 24 kk. Toimittajalla tulee olla saatavilla toimitettuun ratkaisuun liittyviä varaosia tai vaihtolaitteita 10 vuotta sopimuksen allekirjoituksen jälkeen. Palveluntuottaja seuraa laatupoikkeamia. Mikäli laatupoikkeama ilmenee, ryhdytään tilanteen edellyttämiin toimenpiteisiin välittömästi. Laatupoikkeamat kirjataan ja käsitellään prosessin jokaisessa vaiheessa myös Tilaajan toimesta. Tarjoaja toimittaa varautumissuunnitelman ja tiedotussuunnitelman, mikäli jostain syystä järjestelmään tulee käyttökatko. Palveluntuottajan tulee korjata veloituksetta valmistus-, rakenne- ja materiaalivirheistä johtuvat viat. Palveluntuottaja vastaa tarvittavien osien, materiaalien, laitteiden, töiden ja matkojen aiheuttamista kustannuksista. Palveluntuottajan vastuulla olevien häiriötilanteiden käsittely aloitetaan kriittisissä tilanteissa välittömästi 24/7. Kriittisellä häiriöllä tarkoitetaan häiriötä, joka 1. estää asiakkaan toiminnalle kriittisen toiminnon käytön, 2. estää hyvinvoinnin seurantajärjestelmän käytön, 3. tekee järjestelmästä niin epävakaan, että sen tavanomaisia operaatioita ei voida luotettavasti suorittaa tai 4. vaarantaa tietoturvan. Ei-kriittisissä tilanteissa sovitaan häiriötilanteiden käsittelyn ajankohdasta viiveettä. Korjaus ja huoltotoimet tulee suorittaa Tilaajan luona, mikäli korjausta ei voida suorittaa etänä tai Tilaaja ei voi suorittaa laitevaihtoa. Korjaus voidaan suorittaa myös vaihtamalla uusi laite vikaantuneen tilalle. Laitevaihdosta päätöksen tekee Palvelun tuottaja. Korjaukset ja huollot vuorokauden vasteajalla. PL 95

25 Hoitajakutsujärjestelmä Liite 1 11(11) Matkalaskut laskutetaan toteutuneen mukaisesti verohallinnon ohjeistuksen mukaan kuitenkin enintään tarjoajan lähimmästä toimipisteestä laskettuna. Säännölliset huoltotoimenpiteet: Sisältää Tilaajan tiloissa suoritettava vuotuinen järjestelmän huolto, tarkastus ja testaus, josta tulee tehdä tarkastuspöytäkirja. Vuosihuollon yhteydessä akkujen ja paristojen tarkistus ja tarvittaessa vaihto Mahdolliset ohjelmisto - / versiopäivitykset Palveluntuottajan tulee tarjota järjestelmään perustason huoltosopimus 5 vuoden ajalle. Tarjouksella annetaan korjaus-, huolto- ja ylläpitopalveluiden tarkka kuvaus sisältöineen ja hintatietoineen. PL 95