INTERNET-UUTISET. 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Syksy 2008 (n:o 3/2008) - Jakelu 80.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "INTERNET-UUTISET. 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Syksy 2008 (n:o 3/2008) - Jakelu 80."

Transkriptio

1 INTERNET-UUTISET 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Syksy 2008 (n:o 3/2008) - Jakelu kpl Vuotekno Oy:n Pekka Viukari: Webinfon hinta-laatusuhde on paras Tietoverkot ja niiden turvallisuus ovat olleet Timo Lehtimäen työsarkaa Viestintävirastossa vuodesta 2000 alkaen. Mobiilin puhelinliikenteen tärkeä virstanpylväs oli vuosi 1987, jolloin Neuvostoliiton päämies Mihail Gorbatshov tuli olleeksi tuokion Nokian mannekiinina. Johtaja Timo Lehtimäki Viestintävirastosta: Yrityksen tärkeät sähköpostit on salattava Kansainvälinen teletiedustelu laajenee ensi vuonna, kun Ruosin armeija aloittaa maan rajat ylittävien sähköpostien vakoilun. Suoma- suomalaisten sähköpostit tietoturva vaarantuu, koska laisyritysten sähköpostien ulkomaille kulkevat pääosin Ruotsin kautta. Tärkeät sähköpostit kannattaa salata jo nyt. Lisää sivulla 5. Toimitusjohtaja Pekka Viukarin Vuotekno Oy jalostaa pääkaupunkiseudun tyhjiksi jääneitä kiinteistöjä uuteen käyttöön. Kohdekiinteistölle pitää kehittää uusi liikeidea ja hankkia sopivat vuokralaiset. Omat verkostot auttavat vuokralaisten löytämisessä, lisäksi Vuotekno hankkii vuokralaisia internetistä Webinfon avulla. Webinfo näkyy tavoittavan toimitila-asioista päättävät henkilöt tehokkaasti - meille sen hintalaatusuhde on hakukoneiden paras, kertoo Pekka Viukari. Realistinen kuvaus netissä vähentää turhien näyttöjen määrää Viukari on huomannut, että mahdollisimman realistinen kohteen esittely vähentää turhien näyttöjen määrää. Hyvin netissä kuvattuun kohteeseen löytyvät vuokralaiset muutamalla näyttökerralla. Meidän on tunnettava tilat ja asiakkaidemme tarpeet. Joku arvostaa komeaa julkisivua, toinen tarvitsee paljon parkkitilaa, yhdelle vaaituskiskot ovat liiketoiminnassa kullanarvoinen etu, toiselle silkka este, Viukari toteaa. Lisää asiaa Vuotekno Oy:stä ja kiinteistönjalostuksesta takasivulla. Kotisivujen päivityshanke laajenikin verkkokaupaksi Apteekkikulma.fi toimii laajalla valikoimalla Proviisori Teemu Kivijärvi avasi maaliskuussa nettiapteekki Apteekkikulma.fi:n, joka tukeutuu perinteiseen apteekkiin. Nettikaupasta Proviisori Teemu Kivijärvi kokoaa tuotepakettia, joiden myynti netissä näyttää käyvän. Tuotepaketti voi sisältää esimerkiksi erilaisia kesään liittyviä tuotteita aurinkovoiteista kyypakkauksiin. löytyy muun muassa apteekkikosmetiikkaa, luontaistuotteita sekä ehkäisy- ja intiimituotteita. Verkkokaupassa asiakkaan intimiteetti säilyy aina, ja ostoksia voi tehdä 24 tuntia vuorokaudessa, Kivijärvi huomauttaa. Kivijärven mukaan netin suuri ansio on, että asiakas voi siellä saada runsaammin tuotetietoutta kuin mitä henkilökunta voi asiakkaalle apteekissa antaa. Lisää sivulla 3.

2 2 INTERNET-UUTISET Syksy 2008 Pääkirjoitus Sähköpostien vakoilu ei ole enää huhupuhetta Ruotsin signaalitiedustelu nostaa esiin sähköpostin riskit Ruotsin parlamentin kesäkuussa vahvistama niin sanottu salakuuntelulaki antaa alkaen Ruotsin armeijan radiolaitokselle (FRA) mahdollisuuden seurata maan rajat ylittävää sähköistä tietoliikennettä. Suomalaisten yritysten kannalta laki on harmillinen, sillä lähes kaikki suomalainen sähköpostiliikenne ulkomaille kulkee Ruotsin kautta. Laki sinällään ei muuta mitään reaalimaailmassa, sillä maailman tietoliikenteen massiivinen salakuuntelu on ollut arkipäivää viimeistään tapahtuneiden terrori-iskujen jälkeen. Ruotsin uusi laki on nyt vain nostanut julkisuuteen tämän tosiasian. Vuosituhansien ajan on ihmiskunta sotinut verisesti maapallon hedelmällisen pinta-alan hallinnasta. Tämä on ollut loogista, sillä parhaasta maaperästa on saatu viljelemällä korkein elintaso. Poltto- ja suihkumoottorien aikakaudella öljyesiintymät ovat sanelleet sodankäynnin kohteet yhä useammin. Toisen maailmansodan jälkeen on kamppailu hyvinvoinnista saanut hienostuneempia muotoja, sillä tieto on muuttunut yhä keskeisemmäksi hyvinvoinnin ja turvallisuuden lähteeksi. Taloudellinen vauraus kun tuppaa kerääntymään sinne missä arvokasta tietoa on eniten hallussa. Sotateollisuuden innovaatiot saattavat kääntää valta-asetelmat nopeastikin uusiksi - kuten ydinaseteknologia aikanaan. Ja koska tietoa on hankala saada irti ihmisestä tai organisaatiosta asevoimin, on valtioiden ollut kannattavaa siirtää panoksia sotilas- ja siviilitiedusteluun. Me suomalaiset olemme mielenkiintoisessa asemassa edellä mainitun vallankäytön evoluutiossa: itänaapurimme on tänä vuonna näyttänyt mahtiaan perinteisin asein, kun taas läntinen naapuri hakee fiinisti lainsäädäntöä kehittämällä tiedustelulleen vahvempia asemia. Joten: puolustusmäärärahoista on pidettävä kiinni ja luottamukselliset sähköpostit pitää salata! * * * Digitaalinen markkinointiviestintä, kuten netin hakusanamainonta, näyttää ennusteiden mukaan selviävän suhteellisen kuivin jaloin talouden taantumasta. Tämä on varsin luonnollista, sillä taantumavaiheessa suoraan myyntiin tähtäävä taktinen mainonta korostuu. Netin hakusanamainonta on tarkasti mitattavaa, siksi mainostajien kasvavat tulosvaatimukset pienentyville mainospanoksille lisäävät nettimedian suosiota. Digitaalisen mainonnan kasvusta hyötyvät siis mainostajat, digitaaliset mediat, rationaalisesti ostava kuluttaja sekä meidän kaikkien yhteinen ympäristö, koska digitaaliset mainokset ovat ei-materiaalisia. * * * Vaikka maailmantalous huojuu turbulenssissa ja syksyn viima ravistelee lehtiä, eivät viimeksimainitut kokonaan katoa tästä todisteena käsissäsi materiaalinen Internet- Uutiset -lehti. Hyviä lukuhetkiä! Markku Vettenniemi toimitusjohtaja Info Center Finland Oy Info Center Finland Oy Perustettu vuonna 1996 tuottamaan internetin hyötykäyttöä helpottavia palveluita suomalaisille yrityksille ja julkisyhteisöille. Toimipaikat ovat Helsingissä, Hämeenlinnassa ja Lahdessa. Palvelut: Webinfo-hakupalvelu ( ) ja turvallinen sähköposti ( ) Toiminnan laajuus: 40 työntekijää, noin asiakasta Suomessa ja ulkomailla Omistus: kolme suomalaista osakeyhtiötä, yksityishenkilöitä Y-tunnus: Kotipaikka: Helsinki Luottoluokitus: AAA (Dun & Bradstreet) INTERNET-UUTISET Info Center Finland Oy:n asiakaslehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa Päätoimittaja: Markku Vettenniemi Toimittaja: Juhani Karvonen Painopaikka: Lehtikanta Oy Jakelu: Itella Oyj Kantolankatu HÄMEENLINNA Puh. (03) 65700, Fax (03) Info Center Finland mukana hankkeessa HappyTellus.com on maailman lomakohteiden hakukone Webinfo-hakua ja Turvaposti-palvelua ylläpitävä Info Center Finland Oy on lähtenyt kumppaniksi suomalaisyritykseen, joka on luonut kesällä kansainvälisen lomamatkakohteiden internethakukoneen osoitteeseen www. happytellus.com. HappyTellus.com etsii käyttäjälle hänen tarpeisiinsa sopivan matkakohteen eri puolilta maailmaa. Meille mukanaolo kansainvälisessä hankkeessa on tärkeä oppimisprosessi. Saamme kansainvälisestä palvelusta Webinfon kehittämiseen arvokasta tietoa, jonka avulla pystymme kehittämään asiakkaidemme saamaa hyötyä, kertoo Info Center Finland Oy:n toimitusjohtaja Markku Vettenniemi. Happytellus.com etsii matkakohteet käyttäjän mielenkiinnon kohteiden, hintatason, matkan ajankohdan sekä muiden kriteerien perusteella. HappyTellus.com listaa maailman suosituimmat matkakohteet käyttäjän toiveiden mukaiseen järjestykseen.

3 Syksy 2008 INTERNET-UUTISET 3 Nettiapteekista intiimituotteita voi ostaa ilman nolostumista K ouvolan Ensimmäinen apteekki on yksi maan harvoista suomalaisista apteekeista, joka on perustanut nettikaupan. Apteekkikulma.fi on toiminut maaliskuusta 2008 asti ja suosio on kasvanut jo suuren osan maata kattavaksi. Lainsäädäntö ei toistaiseksi määrittele, mitä tuotteita apteekit voivat netin kautta myydä. Reseptilääkkeiden myynti on rajattu apteekkeihin, koska lääkkeiden myynnissä on kyse aina ennen kaikkea potilasturvallisuudesta. Netin välityksellä soveltuvat myytäviksi muun muassa apteekkikosmetiikka, luontaistuotteet, ehkäisyja intiimituotteet sekä vapaan kaupan tuotteet kuten erilaiset testit, perusvoiteet ja laastarit, sanoo proviisori Teemu Kivijärvi. Verkkokaupassa intimiteettisuoja on aukoton, minkä vuoksi erilaiset intiimituotteet ovat nettikaupassa kysyttyjä. Voimme myydä verkkokaupassa myös erilaisia itse kokoamiamme tuotepaketteja, joita emme tavanomaisessa apteekkimyynnissä pysty myymään. Paketeissa tuotteiden hinta on todella edullinen. Ihonhoitotuotteissa nettikaupan valikoimat ovat jopa laajemmat kuin apteekin. Asiakkaita verkkokaupassa on Oulua, Sodankylää ja Helsinkiä myöten. Kouvolassa ajatus verkkokaupan perustamisesta syntyi, kun apteekki harkitsi nettisivujensa päivittämistä. Olemme panostaneet paljon verkkokaupan vaivattomuuteen, joustavuuteen ja selkeyteen esimerkiksi tuotekuvastoissa. Tuotevalikoimamme on erittäin laaja ja uusia tuotteita lisätään valikoimiin päivittäin ja samalla tuotetietoja täsmennetään. Uuden tuotteen saamme nettiin heti, kun tieto sen markkinoille tulosta saapuu meille. Usein uusi tuote on nettikaupassa aikaisemmin kuin mitä se on saatavissa apteekeista. Osaamisen hyöty siirtyy asiakkaalle Apteekin olemassaoloa tarvitaan jatkossakin, koska henkilökunta voi tehdä jo pientä alkukarsintaa siitä kenen asiakkaan on syytä hakeutua lääkärille ja kuka tulee toimeen sopivilla reseptivapailla lääkkeillä. Netin kenties suurin ansio on, että apteekki voi siirtää asiakkaalle runsaammin tuotetietoutta kuin mitä henkilökunta voi asiakkaalle antaa apteekissa. Netissä asiakas on 24 tuntia vuorokaudessa tiedon ulottuvilla. Olemme laittaneet sivuillemme runsaasti tuotetietoutta. Saman tiedon välittäminen asiakkaille tuskin olisi mahdollista apteekissa, aika ja henkilökunta eivät siihen riittäisi. Poikkeamme monesta muusta verkkokaupasta siinä, että meillä on myös omat asiakaspalvelunumeromme ja sähköpostiosoitteet. Sähköposteihin lähetetään tuotteita koskevia lisäkysymyksiä, joihin pyrimme vastaamaan saman päivän aikana. Palauteosiotakin käytetään vilkkaasti. Asiakas pääsee sivuilla olevien linkkien kautta käsiksi myös esimerkiksi valmistajien jakamaan informaatioon. Sekä nettikauppa että tuotetietous palvelevat erityisesti kotiäitejä, liikuntarajoitteisia, haja-asutusalueilla asuvia tai kiivaan elämänrytmin omaksuneita ihmisiä, joilla ei ole aina aikaa tai mahdollisuuksia ehtiä tai päästä apteekkiin. Tuotteet apteekki lähettää asiakkailleen postitse tai ne voi myös noutaa apteekista. Toimitusaika varastotuotteille on 1-5 vuorokautta. Lääkeväärennöksiä on syytä varoa Internetin kautta kaupataan myös lääkeväärennöksiä. Ne eivät joko sisällä lainkaan tai sisältävät väärän pitoisuuden vaikuttavien lääkkeiden ainesosia. Pahimmissa tapauksissa lääkeväärennökset ovat sisältäneet täysin eri lääkeainetta kuin pakkauksessa on ilmoitettu. On olemassa lukuisia sivustoja, joilta voi tilata näitä lääkeväärennöksiä. Joistakin sivustoista viranomaiset ovat jo varoitelleet. Yksi suuri lääkeväärennösten ryhmä ovat potenssilääkkeet. Minusta ihmisten kannattaa suhtautua varauksella sellaisiin apteekkituotteita myyviin verkkokauppoihin, joiden taustalla ei ole apteekkia. Meillä verkkokaupan tuotetietoudesta vastaa kuusi farmaseuttia ja kaksi proviisoria kaikella ammattitaidollaan. Se ammattitaito on asiakkaan turvallisuutta. Kivijärvi näkee myös apteekin olemassaolon tärkeänä. Verkkokauppa ei korvaa ihmisten keskinäistä vuorovaikutusta. Julkisessa terveydenhuollossa on tunnetusti tungosta. Apteekeissa voimme jossakin määrin tehdä alkukarsintaa siitä, kenen ei tarvitse mennä lääkärin puheille, vaan hän voi hoitaa vaivansa itsekin oikeilla lääkkeillä. Esimerkiksi allergioihin voi löytyä sopiva lääkitys ihan keskustelemalla farmaseutin tai proviisorin kanssa. Kaikkia lääkkeitä ei nettikauppaan laiteta Lääkkeiden verkkokaupan laajuus selviää tämän vuoden aikana, kun viranomaiset määrittävät sisällön, jota nettikaupat voivat myydä. Kivijärvi korostaa, ettei kaikki lääkkeitä ole syytä laittaa nettikauppaan. Itsehoitolääkkeistä esimerkiksi tavanomaiset särkylääkkeet voivat aiheuttaa vakavia sivu- ja haittavaikutuksia. Suomessa näihin lääkkeisiin kuolee vuodessa yli 100 ihmistä. Ne eivät ole mietoja, vaikka niitä voi ostaa ilman reseptejä. Niitä myydään pienissä pakkauksissa juuri sen vuoksi, että ne suurissa määrin nautittuina ovat jopa hengenvaarallisia. Ostettaessa netistä lääkkeitä niiden käyttöä on vaikeampi valvoa ja väärinkäyttöön puuttuminen on hankalaa. Reseptiväärennökset ovat yksi suuri alan ongelma. Väärennettyjä reseptejä voidaan tulostaa laittomilta sivuilta. Webinfon asiakas Kouvolan Ensimmäinen Apteekki * lääkkeiden ja muiden apteekkituotteiden myynti * kahdeksan työntekijää Apteekeissa osataan olla mahdollisten väärennösten suhteen varuillaan ja apteekeilla on myös tiivistä keskinäistä yhteistyötä reseptiväärentäjien pysäyttämisessä. Ruotsissa sähköiset reseptit ovat jo varsin käytettyjä, Suomessakin niitä ryhdytään kokeilemaan.

4 4 INTERNET-UUTISET Syksy 2008 Mobilia laittoi ensimmäisten museoiden joukossa kokoelmansa nettiin K angasalla sijaitsevan valtakunnallisen tieliikennemuseo Mobilian nettikokoelmiin tutustuu kuukausittain tuhansia ihmisiä, vaikka varsinaisella museolla on lomakauden ulkopuolella varsin vähän kävijöitä. Kuukausittain museon sivuilla vierailee noin kävijää noin 3.000:sta eri osoitteesta muodostaen yhteensä noin käyntiä. Pääsylipun ostaneita kävijöitä Mobiliassa on vuositasolla noin Aika moni tutustuu meihin pelkästään netin kautta. Esimerkiksi ajankohtaistaosiossa käy säännöllisesti henkilöitä, jotka eivät välttämättä kovin usein vieraile itse museossa, sanoo museonjohtaja Kimmo Levä. Mobilia oli ensimmäisten museoiden joukossa, jotka laittoivat kokoelmansa nettiin. Meillä kaikki kokoelmat ovat lähtökohtaisesti netissä. Yleensä nettiin viedään vain joitakin valikoituja esineitä tai pieniä osia kokoelmista. Meillä kokoelmien luettelointitiedot ovat selailtavissa emobiliassa. Valokuvistamme noin voi tilata netin kautta. Olemme huomanneet, että valokuvat ja esineet ovat olemassa, kun ne ovat netissä. Arkistoissa meillä on noin valokuvaa, joita saatamme sähköiseen muotoon kuvan vuosivauhdilla. Esine elää tavallisten ihmisten tarinoissa Mobilia tallentaa suomalaisen tieliikenteen historiaa Erityisen käyttökelpoiseksi Levä näkee netin esineiden ja valokuvien taustojen selvittelyssä. Kaikkien netissä olevien esineiden kohdalla asiakas voi täyttää lomakkeen, jossa hän voi kertoa omasta suhteestaan esineeseen tai siihen liittyvän tarinan. Meille on tärkeää tietää esineisiin liittyviä tarinoita esimerkiksi niiden käyttötarkoituksista. Kertomusten ei tarvitse olla tieteellistä, vaan meitä kiinnostaa kaikki esineiden ympärille liittyvä tieto. Esine alkaa kuitenkin elämään vasta tarinoiden myötä. En tiedä, että millään muulla museolla olisi netti vastaavassa hyötykäytössä. Mobilialla on hoidossaan useita kymmeniä kuva-arkistoja, muun muassa Tiehallinnon, Teboilin, Neste Oilin, Autoliiton, SF Caravanin ja monien muiden yritysten tai julkisten tahojen arkistot. Meidän tehtävämme on ylläpitää ja hoitaa arkistoja, mutta emme omista niitä. Mobilia säilyttää asiakkaidensa ajoneuvoja, muun muassa Postin entiset ajoneuvot ovat melko hyvin edustettuina kokoelmissa. Omistajat maksavat meille ylläpidosta korvausta. Kokoelmahallintopalveluista saamme 35 prosenttia liikevaihdostamme ja pääsylipputuloista saamme noin kahdeksan prosenttia, mikä on museoiden liikevaihdoissa keskimääräinen osuus pääsylipputuloista. Netti avaa pääsyn kokoelmiin Webinfon asiakas Mobilia * museo- ja elämuspalvelujen tuottaminen * henkilökuntaa keskimäärin 20 Netti on yksi osa kokoelmahallintopalveluistamme. Asiakkaat saavat kokoelmista kaipaamaansa materiaalia netin välityksellä. Sen kautta tiedot syötetään Helsinkiin yritykselle, joka säilyttää ne. Nykyisin vastaanotamme jo jonkin verran materiaalia, joka on olemassa ainoastaan sähköisessä muodossa. Silloin tietoturva ja säilytyksen merkitys kasvavat. Webinfon hakusanapalveluun Levä on tyytyväinen. Hän pitää nettiä haastavana tiedonvälityskanavana. Aika usein kävijät ovat löytäneet tiensä sivuillemme Googlen kautta. On hyvin tärkeää olla hakupalveluissa ensimmäisellä sivulla. Näemme aika paljon vaivaa sivujemme ajankohtaisuuden ylläpidossa, ajankohtaisosiossa ei juuri kuukautta vanhempaa tietoa pitäisi olla. Haussa ihan tavallinen Kadett Vaikka tieliikenteen historian säilyttämiseen erikoistunut Mobilia on yksi maan 14 valtakunnallisesta erikoismuseosta, sen autokokoelmat saavat monen automuseon kalpenemaan. Mobilialla on noin 300 eri ajoneuvoa ja lisäksi asiakkaiden säilytykseen tuomia ajoneuvoja. Omiin kokoelmiimme haluamme nimenomaan niitä tavallisia autoja, jotka ovat olleet kymmenen rekisteröidyimmän automallin joukossa vuosien varrella. Saan paljon tarjouksia harvinaisista tai ainutlaatuista autoista, mutta niitä emme tänne voi ottaa. Meille arvokkaimpia ajoneuvoja ovat eniten käytetyt, koska ne kuvaavat juuri suomalaisen tieliikenteen historiaa. Olen runsaan kymmenen vuoden aikana saanut tarjouksia vanhoista Mersuista, Rovereista ja erimerkkisistä amerikanraudoista, mutta esimerkiksi yhtäkään Opel Kadettia, Opel Astraa, Fiat 600:aa tai 128:aa ei ole tarjottu. Vasta aivan hiljattain saimme lahjoituksena ensimmäisen Ford Escortin vuosimallia Arvokkainta olisi, että saisimme ajoneuvon suoraan liikenteestä, koska karvanoppineen kaikkineen se on silloin aidoimmillaan. Lisäksi entisöinti on hirvittävän kallista. Mobiliaan vanhoja ajoneuvoja lähetetään kunnostettaviksi myös muista museoista sekä yksityishenkilöiltä ja yrityksiltä. Kunnostusprojektit ovat esillä netissä. Mobilian omien kokoelmien autoja käytetään muun muassa elokuvien filmauksissa. Meillä on palkkalistolla muutama entisöijä, jotka saavat valmiiksi noin yhden auton vuodessa. Monesti meille saapuvat autot ovat aivan järkyttävässä kunnossa lojuttuaan kenties vuosikymmeniä taivasalla mätänemässä. Elokuvien tekijöille annamme lainaksi jonkin verran autojamme, mutta niiden mukana filmauksissa on aina oma henkilömme, joka valvoo ettei autolle aiheuteta mitään vahinkoja. Monipuolinen Mobilia Mobilia on Kangasalla Tampereen vieressä sijaitseva tieliikenteen valtakunnallinen erikoismuseo. Se on sekä auto- että tieliikennemuseo, mikä on myös kansainvälisestikin harvinainen konsepti. Mobilian palveluttuotanto on laajaa: se tallentaa historian (kokoelmasäilytyspalvelut), tuottaa elämyksiä (näyttelyt, tapahtumat, kokous- ravintola- ja oheispalvelut), entisöi (museoautojen huolto ja kokoelmien järjestelypalvelu), toimii verkossa (sähköiset palvelut) ja muodostaa yhteisön (Mobilia säätiön taustayhteisöpalvelut).

5 Syksy 2008 INTERNET-UUTISET 5 Johtaja Timo Lehtimäki Viestintävirastosta: Tärkeät sähköpostit on suojattava myös kotimaan liikenteessä Ruotsissa astuu voimaan laki, joka antaa maan armeijan radiotiedustelulaitokselle mahdollisuuden seurata kaikkea maan rajat ylittävää teleliikennettä. Koska lähes kaikki suomalainen teleliikenne kulkee maailmalle Ruotsin kautta, vaarantuu Suomesta ulkomaille lähtevien salaamattomien sähköpostien luottamuksellisuus. Ruotsin lakihanke on nyt tuonut sähköpostien tietoturvariskit esille, mutta salaamattomat viestit ovat olleet todennäköisesti tiedustelun kohteena jo pitkään monissa maissa. Uudesta ilmiöstä ei sinällään ole kyse, nyt riskit vaan nousevat laajasti tietoisuuteen. Signaalitiedustelun laajuudesta ei ole kenelläkään varmaa tietoa, joka tapauksessa sitä arvellaan maailmalla tapahtuvan paljonkin, kertoo Viestintäviraston Verkot ja turvallisuus tulosalueen johtaja Timo Lehtimäki. Kotimaan viestikin saattaa liikkua ulkomailla Suurilla yrityksillä riskienhallinta on jo varsin hyvässä kunnossa, mutta pk-yrityksillä on enemmän parannettavaa. Jokaisen yrityksen tulisi ymmärtää, mikä tieto on sille tärkeää, ja sitten suojata se asianmukaisesti. Suojeltavaa tietoa sisältävä viesti tulee salata riippumatta siitä mihin maahan sen lähettää. Jopa kotimaan sähköposti saattaa kiertää vastaanottajalle ulkomaan verkon kautta häiriötilanteessa, sillä reitittimet ohjaavat liikennettä oman logiikkansa mukaan. Sähköpostien lisäksi signaalitiedustelun seurannassa voivat olla esimerkiksi käyttäjien liikkeet www-palveluissa tai salaamattomat ippuhelut. Vakoilun hoitavat supertehokkaat tietokoneet, jotka osaavat poimia valtavasta liikennemäärästä ne viestit, joissa esiintyy esimerkiksi tiettyjen henkilöiden tai tuotteiden nimiä. Lehtimäen mukaan Turvapostissa ja internetpankeissa käytetty SSL-salaus on tällä hetkellä käytännössä riittävä viestiliikenteen suojaamiseen. Asiantuntijoiden välisessä sähköpostiviestinnässä on usein käytössä konekohtainen PGP-salaus, joka perustuu ns. julkisen avaimen tekniikkaan. Sähköinen tietovarkaus ei paljastu helposti Sähköinen maailma on helpottanut paljon tiedon käsittelyä, niin hyvässä kuin pahassa. Esimerkiksi ydinvoimalan suunnitelmat vaativat aiemmin hyllymetreittäin Jokaisen yrityksen tulisi ymmärtää, mikä tieto on sille tärkeää, ja sitten suojata se asianmukaisesti. Timo Lehtimäki Timo Lehtimäki johtaa Viestintävirastossa tietoverkkoja ja niiden turvallisuutta koordinoivaa tulosaluetta, johon kuuluvat muun muassa internetin verkkotunnusten hallinnointi sekä tietoverkkoturvallisuuteen keskittynyt CERT-FI -yksikkö. mappeja, kun nyt kaikki tieto mahtuu sähköpostin liitetiedostoon tai muistitikulle. Tiedon käsittely on helpottunut, valitettavasti samalla varastaminen on tullut paljon huomaamattomammaksi, Lehtimäki pohtii. Tietoverkkoihin liittyvä rikollisuus on lisääntynyt ja tullut entistä ammattimaisemmaksi. Finninaamaisten nuorukaisten ajat ovat kaukana takanapäin. Internetin alamaailma hakee tällä hetkellä taloudellista hyötyä toimien verkostoituneena ja usein sellaisissa maissa, joissa viranomaisten kontrolli on heikkoa. Sähköpostien ja tiedon lisäksi rahanarvoista tietoa alamaailman markkinoilla ovat muun muassa luottokorttinumerot, käyttäjätunnukset ja salasanat. Yritysten vakoilussa kohteena voivat olla esimerkiksi tuotekehitys tai avainhenkilöihin liittyvät tiedot. Hyökkäykset ovat muuttuneet hyvin kohdennetuksi Hyökkäykset ovat nykyään huomaamattomia ja hyvin kohdennettuja, eivät niinkään enää massaoperaatioita. Saatetaan esimerkiksi tietää, että jonkin yrityksen tietty henkilö on ollut matkalla, ja siksi väärennetyllä nimellä esiintyvä viestin lähettäjä kysyy vaikkapa muistiota matkaan viitaten. Tällaisia viestejä eivät roskapostisuojaukset voi mitenkään pysäyttää, Lehtimäki huomauttaa. Hyökkäykset saattavat tulla sellaisten maiden kautta, joissa tietoverkkojen kontrolli ei toimi, ja itse rikolliset toimivat aivan muussa maassa. Tällaisten hyökkäysten jäljittäminen on luonnollisesti hyvin vaikeaa. Tietoverkkojen tekninen laatu ja kapasiteetti ovat Lehtimäen mukaan hyvällä tasolla Suomessa. Erityinen tulevaisuuden haaste on saada ulkomaalaisomisteiset operaattorit kiinnostumaan kansallisesti tärkeiden varajärjestelmiin panostamisesta. Niihin käytetyt varat kun eivät yrityksen osakkeenomistajia paljoa lämmitä. Lainsäädäntö on tässä tietenkin yksi mahdollisuus vaikuttaa asiaan, Lehtimäki pohtii. Webinfo-hakusanasto tuo uusia asiakkaita www-sivuillenne!

6 6 INTERNET-UUTISET Syksy 2008 Autojen vaihtopäivät ovat Pekka Lampulle kiireisintä aikaa, silloin on muutamassa tunnissa pestävä ja huollettava autot. Asiakkaat tulevat nettisivujen kautta Pekka Lamppu vaihtoi torimyynnin matkailuautojen vuokraukseen Y löjärveläinen Pekka Lamppu sai viime keväänä mittansa täyteen torimyyjänä. Vihannesten ja marjojen torimyynti oli vuosikausia edellyttänyt aikaisia aamuherätyksiä. Lamppu päätti vaihtaa alaa ja ryhtyä vuokraamaan matkailuautoja. Yhden auton vuokraus on jo nyt muuttunut kolmen auton vuokraukseksi. Pyrin siihen, että saisin kaluston vaihdetuksi 2-3 vuoden välein. Viime kesänä minulla oli vuokrattavana asuntovaunukin, mutta myin sen elokuussa. Asuntoautotkin ovat periaatteessa kaupan koko ajan, sitä kautta saan kalustoa uusittua, sanoo Lamppu. Hän näyttää löytäneen edullisesta matkailuautojen vuokrauksesta markkinaraon. Vuokraajia on ilmaantunut aina Riihimäkeä myöten ja kiinnostusta ja kyselyitä on tullut Haminasta ja pääkaupunkiseudulta asti. Lampun autoista suurin soveltuu kuudelle hengelle, kaksi muuta ovat 4-5 hengen matkailuautoja. Kilometrejä kertyy autolle noin vuodessa. Kalustona Lampulla on Fiat Dethleffs ja Fiat Granduca sekä Ford Rimor, joka on samalla yrityksen uusin auto. Uusin neljän hengen auto on suosituin. Kahdessa autossa varustukseen kuuluu televisio ja kaikissa on ruokailuvälineet omasta takaa. Mikroaaltouneja ei autoissa ole, mutta tietysti sellaisen voi vuokraaja ottaa mukaan. Tavallinen matkailuauto kiinnostaa Lamppu on ostanut kaksi autoaan käytettyinä Saksasta. Myyty asuntovaunukin oli peräisin Saksan markkinoilta. Saksan hintataso on ollut tähän saakka hieman edullisempi kuin Suomessa ja valikoimat kattavat. Varustelun ei tarvitse tehdä muutoksia, nykyisin Saksan autojen kaasulaitteistotkin hyväksytään Suomessa. Omat autoni ovat laadukkaita, tavallisia matkailuautoja, joista vanhempaa Fiat Granducaa vuosimallia 1996 vuokraan edullisemmin. Talvella en vuokraa kahta autoista ainakaan pitkäksi aikaa. Varustelu ei oikein riitä talviajoon, koska lämmittimien teho ei riitä kovilla pakkasilla. Vilkkainta vuokraus on ollut kolmena kesäkuukautena, jolloin kaikki autot ovat olleet liikenteessä. Lomakauden ulkopuolella vuokraajien määrä vähenee. Ensimmäiset kesäajan vuokraukset Lamppu sai jo helmikuussa. Yleensä vuokra-aika on 1-2 viikkoa, mutta lomakauden ulkopuolella voin vuokrata auton vaikka vain viikonlopuksi tai pidemmäksikin aikaa. Osa asiakkaista ajaa autollaan aika pitkiä päiviä, viikossa jotkut ovat ehtineet Lappiin jopa Pohjois-Norjaan asti ja takaisin, naurahtaa Lamppu. Muutaman kerran autot ovat käyneet Keski-Euroopassa. Venäjän matkoille Lamppu ei ole autojaan ole vuokrannut. Ulkomaille lähtijöiden pitää kertoa aikeistaan varausta tehdessään, koska minun on hommattava heitä varten green card, joka on pakollinen auton vakuutuksia koskeva paperi. Vaihtopäivinä pitää kiirettä Vaihtopäivät ovat maanantaina ja perjantai. Ne ovat työteliäitä päiviä myös Lampulle. Auto voidaan palauttaa puoleltapäivin ja sen on oltava uudella asiakkaalla muutaman tunnin päästä. Vuokraajat siivoavat autot sisältä, mutta minun huolekseni jää ulkopesu, huolto ja varusteiden tarkastus. Vuokraajat ovat tähän saakka hoitaneet auton siivouksen aika hyvin, suuria moitteita ei sen suhteen ole ollut. Toistaiseksi kaikki autot ovat säilyneet hyvin, eikä yksikään auto ole rikkoontunut vuokraajien käsissä. Vaikka autot ovat tekniikaltaan varmatoimisia, on vikamahdollisuus tietysti aina olemassa. Yhden miehen yrityksessä on vaikea tehdä mitään etukäteissuunnitelmia rikkoontumisten varalle. Jos sellainen sattuu, täytyy vain toimia tilanteen mukaan. Valtaosa asiakkaista tulee netin kautta Vuokraustoiminta on miltei yksinomaan netin varassa. Nettisivuilla ovat esillä autot ja niiden varustus. Lampulla on ollut ilmoitus puhelinluettelossa ja Aamulehdessä. Puhelinluettelossa mainonnan olen kokenut aika turhaksi. Sen sijaan netti ja varsinkin Webinfo tuovat asiakkaita muualtakin kuin Tampereen seudulta. Minulla ei ole mitään seurantaa, mutta ainakin Tampereen seudun ulkopuolelta tulleet kyselyt ja vuokraukset ovat varmasti netin ansiota. Webinfossa olen aika alussa matkailuautojen vuokraajien listalla, joten asiakkaat löytävät yhteystietoni nopeasti. Webinfon asiakas Tmi Pekka Lamppu * matkailuautojen vuokrausta Ylöjärvellä Osa Lampun asiakkaista ajaa autollaan aika pitkiä päiviä, viikossa jotkut ovat ehtineet Lappiin jopa Pohjois- Norjaan ja takaisin. * yhden miehen yritys

7 Syksy 2008 INTERNET-UUTISET 7 V uonna 1877 perustetun Lammin Säästöpankin uudet konttorit keräävät perinteikkäästä säästöpankki-palvelusta kiinnostuneita asiakkaita Suomen kasvuakselilla: Hyrylässä, Klaukkalassa, Nurmijärvellä, Hyvinkäällä ja Hämeenlinnassa. Tällä hetkellä 53 työntekijän pankilla on palveltavanaan reilut asiakasta. Pankin hallituksen jäsenet edustavat laajaa toimintaaluetta, niinpä sähköiset viestit salaava Turvaposti on vakiintunut hallituksen kokousmateriaalin jakelukanavaksi. Kokousmateriaalissa on pankkisalaisuuden alaista aineistoa, siksi jakelun on oltava turvallinen. Palvelu on toiminut hyvin, mutta liitetiedostoja saisi mahtua vielä nykyistä enemmän yhteen viestiin. Parhaillaan kartoitamme löytyykö Turvapostille muutakin käyttöä luottamuksellisten viestien välittämisessä, kertoo Lammin Säästöpankin toimitusjohtaja Markku Moilanen. Suomen kahdeksanneksi suurinta Säästöpankkia Moilanen on luotsannut vuodesta Sitä ennen hän ehti työskennellä parikymmentä vuotta Osuuspankki-ryhmässä ja reilut kuusi vuotta varallisuudenhoitoon keskittyneessä Mandatum Pankissa. Aiemmat postit ovat olleet esimiestehtäviä, joissa ylempi johto kuitenkin on määritellyt toimintapuitteet. Nykyään pankki neuvoo ja myy Jo Mandatumin aika oli erittäin mielenkiintoista, ja nyt toimitusjohtajana olen päässyt kehittämään pankkia täysivaltaisesti kokonaisuutena. Viimeisen kymmenen vuoden aikana on pankkiala muuttunut todella paljon: enää ei työskennellä seteleiden kanssa, vaan neuvotaan ihmisiä heidän raha-asioissaan. Valikoimaan ovat tulleet muun muassa rahastot, varainhoitopalvelut, henkivakuutukset ja kantarahastoosuudet. Palveluorganisaatiot ovat muuttuneet enemmän myyntiorganisaatioiksi, mies kiteyttää menneiden vuosikymmenten kehityksen. Internet on ollut yksi suurista pankkitoimialan muutosvoimista. Markku Moilasen pankkiuran alkuvuosina käytössä olivat vielä Markku Moilasen johtama Lammin Säästöpankki laajenee Suomen kasvuakselilla Hallituksen kokousaineistot siirtyvät salattuina Turvapostilla Lammin Säästöpankin konttoreista suurin on työntekijämäärällä mitaten Hyvinkään konttori, jonne pankin tukitoiminnot siirrettiin kesän aikana. Toimitusjohtaja Markku Moilasella (oikealla) on työhuoneet sekä Lammilla että Hyvinkäällä. Taustalla Hyvinkään pankinjohtaja Marko Sinkkonen sekä palvelumyyjät Satu Kaski ja Terhi Matilainen. pankkikirjat ja mikrofilmit. Sitten pankkeihin rantautuivat tietokoneet, ja nyt nettipankin avulla asiakas voi hoitaa rahaliikenteensä itsepalveluna jopa kotisohvalta nousematta. Ruudulla pankit ovat yhtä suuria Internet auttaa myös tiedon hakemisessa, tiedon välittämisessä ja asiakkaiden hankinnassa. Netti on muuttanut kilpailuasetelmaa tasa-arvoistavasti, sillä näyttöruudulla jokainen pankki on aivan yhtä suuri, Markku Moilanen hymyilee. Kun kaikki tieto kulkee nyt sähköisesti, on pankkitoiminnasta tullut hyvin sähkökriittistä: ilman sähköä ei pankki voi toimia lainkaan. Tulevaisuuden suuri kysymys on se, miten perinteinen säästöpankkipalvelu toimii Pienyritysten kumppani Yrityssektorilla tavoittelemme pääasiassa pieniä ja korkeintaan keskisuuria yrityksiä, sellaisia joiden liikevaihto on miljoonia, ei kymmeniä miljoonia. Olemme siis yrittäjien pankki, Moilanen linjaa. Pankin antolainauksesta yritysten osuus noin 20 prosenttia. Henkilöasiakkaiden osuus lainakannasta on 75 prosenttia, maa- ja metsätalouden viisi prosenttia. Suomalainen pankkisektori on tietoteknisesti erittäin kehittynyttä maailmanlaajuisestikin tarkastellen. Syynä tilanteeseen lienee se, että jo luvuilla pankit kilpailivat erilaisilla palveluilla, tulivat muun muassa automaatit, pankkikortit ja uudelle nettisukupolvelle. Asiakkaiden toimintamahdollisuudet tulevat kasvamaan, kun sähköinen tunnistaminen kehittyy ja esimerkiksi puhelimenkäyttö pankkiasioinnissa kasvaa. Joka tapauksessa internet tarjoaa mahdollisuuden lisätä asiakastyytyväisyyttä. Solo-palvelut luvun suuri lama taas pakotti pankit kustannusjahtiin: rutiinit ohjattiin asiakkaille opastuksen, hinnoittelun ja jopa palveluiden lopettamisen avulla. Suomalaispankit ovat alan kärjessä Yhtenäiseen euromaksualueeseen liittyvät vaateet euromaiden pankeille ovat meille suomalaisille tuttuja jo kymmenen vuoden takaa. Tämä kuvaa mielestäni hyvin suomalaispankkien edistyneisyyttä, Moilanen kehaisee. Maailmantalouden myllerrykset vaikuttavat Moilasen arvion mukaan Suomessakin, kun heikkenevä talouskasvu tulee alentamaan korkoja ja yleinen talous jäähtyy. Pankkien taloutta koronlaskut heikentävät, kos- Turvapostin asiakas Lammin Säästöpankki * Uudellamaalla ja Kanta-Hämeessä toimiva säästöpankki * 53 työntekijää, 8 konttoria ka talletuskorot ovat tyypillisesti kiinteitä ja luottokorot muuttuvia. Hidastuva talouskehitys on aivan luonnollista, ehkä hyväkin asia, sillä takana on useita nopean kasvun vuosia, Markku Moilanen arvioi.

8 8 INTERNET-UUTISET Syksy 2008 Vuotekno Oy hankkii tyhjiksi jääneille teollisuustiloille uudet käyttäjät Webinfolla hinta-laatusuhde on paras yhjiksi jääneiden teh- teistön arvoa ja tuottoa lisääviä toimenpiteitä. taiden, yritysten pää- T konttoreiden tai muiden toimitilojen saattaminen kuntoon uusiksi vuokrattaviksi tiloiksi edellyttää muun muassa suhdanteiden ennakoimista ja oman asiakaskunnan syvää tuntemusta. Kiinteistöille pitää luoda usein uusi liikeidea. Esimerkiksi suurta tehdasta ei kannata lähteä välttämättä myymään eteenpäin teollisuustilana, vaan sen voi jakaa pieniin toimitiloihin, jotka soveltuvat eri alojen pienille tai keskisuurille yrityksille. Ammattitaitoa on osata pilkkoa tilat sopiviksi mahdollisimman monia yrityksiä houkuttelevaksi kokonaisuudeksi, sanoo helsinkiläisen Vuotekno Oy:n toimitusjohtaja Pekka Viukari. Yhtiö on toimitilakiinteistöjen manageeraukseen ja vuokraukseen erikoistunut asiantuntijayritys, joka ei itse osta tai omista kiinteistöjä, vaan kunnostaa toimeksiantajan tilat vuokrauskelpoisiksi ja etsii kiinteistöjen omistajan puolesta tiloihin vuokralaiset sekä tekee kiin- Ulkopuolinen taho tuo näkemystä Yhtiön hoitamat kiinteistökohteet ovat yleensä kokoluokassa neliötä. Teollisuuskiinteistökohteisiinsa yhtiö sopii yleisimmin neliön vuokrasopimuksia. Teollisuuskohteiden markkinoinnin aloitamme niille asiakkaille, joille arvelemme tilojen sopivan konttori- tai tuotantotiloiksi. Jollei kellään ole lähiaikoina tarvetta tiloille, ryhdymme miettimään niiden markkinointia varastotiloina tai uusiin käyttötarkoituksiin. Viukarilla on kokemusta siitä, miten vuosikausia tyhjänä olleet tilat on saatu melko nopeasti täyttymään. Esimerkiksi laivanrakennusteollisuudesta vapautuneet neliön tilat Vuotekno sai kolmessa vuodessa 90-prosenttisesti hyödynnetyiksi. Vastaavien tilojen käyttöasteet ovat jääneet yleensä hyvin alhaisiksi 5-10 vuoden ajaksi. Meidän on tunnettava tilat ja asiakkaidemme tarpeet. Joku arvostaa komeaa julkisivua, toinen tarvitsee paljon parkkitilaa, yhdelle vaaituskiskot ovat liiketoiminnassa kullanarvoinen etu, toiselle silkka este. Hyvä nettikuvaus vähentää näyttöjä Viukari näkee netin merkityksen suurena juuri tilojen. Meidän on näytettävä asiakkaille tilojen hyvät, mutta myös rajoittavat puolet. Helsingin Hernesaaressa on tiloja joista avautuu yhdet kaupungin parhaista merinäköaloista. Yhtä tärkeää on näyttää asiakkaille, millainen piha tai miljöö on vieressä, koska esimerkiksi toimistotilat ovat toisessa kerroksessa teollisessa miljöössä. Jollemme kerro rajoittavia puolia, tulee turhia näyttöjä. Jos kuvaus onnistuu, selvitään 1-5 näytöllä. Mikäli kuvaus korostaa vain hyviä puolia, tiloja saatetaan joutua näyttämään parikymmentä kertaa, koska tila ei vastaa niitä odotuksia, jotka asiakas on itselleen netin kautta luonut. Tilakoko ja -tyyppi sekä suhdanteet määrittävät paljolti sen, miten tilat saadaan täyteen. Pienille yritystiloille on kysyntää samoin kuin suurille varastoille. Yhtiön pääkohteet ovat tällä hetkellä Hernesaaressa, Myllypurossa ja Vuosaaressa. Webinfossa hinta ja laatu kohdallaan Webinfoa Viukari kehuu hinta-laatusuhteeltaan parhaaksi hakukoneeksi. Webinfon kautta tapahtuvien esittelyiden paino kasvaa markkinoinnissa koko ajan. Markkinoinnin toimivuutta ja kontaktihintaa seurataan Netmonitor-palvelulla. Meillä oli viime kuussa Webinfon kautta 211 yhteydenottoa. Se on meille suuri luku, koska suurten yritystilojen ostajia tai vuokraajia on tässä maassa liikkeellä yhtä aikaa melko vähän. Googlen kautta Vuoteknon sivuilla kävi kuukauden aikana vajaat kävijää. Ero on kuitenkin siinä, että Webinfon kautta tulleet kävijät viipyvät sivuillamme pitempään eikä kävijöitä käänny yhtä paljon heti pois kuin suurimman hakukoneen kautta tulleista kävijöistä. Voisin uskoa, että Webinfon kautta sivuillemme päätyneet kävijät ovat tosissaan miettimässä uusien yritystilojen hankkimista. Näyttää sitä, että Webinfo tavoittaa erityisen hyvin ne pk-yritysten johtohenkilöt, jotka päättävät Webinfon asiakas Vuotekno Oy * teollisuus-, varasto- ja toimistotilojen vuokraus ja management * 8 työntekijää Suojaa luottamukselliset sähköpostisi patentoidulla Turvapostilla. Tilaa ilmainen demo: tai puh. (03) Vuotekno Oy:n toimitusjohtaja Pekka Viukarin mielestä Webinfossa hinta ja laatu ovat kohdallaan. Webinfo näkyy tavoittavan nimenomaan yrityspäättäjät. yritysten laajennuksista tai ylipäätään tilatarpeista. Yrityksen sivuilla kävijöitä on ollut viimeisen kuukauden aikana 29 maasta. Yhtiö aikookin laatia verkkosivunsa myös englanniksi. Meillä on aika hyvä verkosto suomalaiseen teollisuuteen, jossa olemassaolomme tiedetään. Vanhojen asiakkaiden kautta saamme ehkä yhden kolmasosan uusista asiakkaistamme, sanoo Viukari.

INTERNET-UUTISET. 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Kesä 2008 (n:o 2/2008) - Jakelu 76.

INTERNET-UUTISET. 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Kesä 2008 (n:o 2/2008) - Jakelu 76. INTERNET-UUTISET 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Kesä 2008 (n:o 2/2008) - Jakelu 76.000 kpl Videoneuvottelu säästää aikaa, rahaa, hermoja ja ympäristöä

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Saako lääkkeitä turvallisesti verkosta?

Saako lääkkeitä turvallisesti verkosta? Page 1 of 5 JULKAISTU NUMEROSSA 3/2015 LÄÄKEALAN TOIMIJOIDEN VALVONTA Saako lääkkeitä turvallisesti verkosta? Sami Paaskoski, Liisa Näveri / Kirjoitettu 16.10.2015 / Julkaistu 13.11.2015 Lääkkeiden verkkokauppa

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Digisovittimien testaus ja laitteiden linkitys HDpalveluissa. Timo Santi DigiPhilos Oy

Digisovittimien testaus ja laitteiden linkitys HDpalveluissa. Timo Santi DigiPhilos Oy Digisovittimien testaus ja laitteiden linkitys HDpalveluissa Timo Santi DigiPhilos Oy CA-linkitysprojektin tavoitteet Saada korkealaatuista, kuluttajaa kiinnostavaa HD-sisältöä tarjolle Suomen kaapelitelevisioverkkoihin.

Lisätiedot

Pk-yritysbarometri, syksy 2015. Alueraportti, Pohjois-Pohjanmaa Toimitusjohtaja Marjo Kolehmainen

Pk-yritysbarometri, syksy 2015. Alueraportti, Pohjois-Pohjanmaa Toimitusjohtaja Marjo Kolehmainen Pk-yritysbarometri, syksy 2015 Alueraportti, Pohjois-Pohjanmaa Toimitusjohtaja Marjo Kolehmainen 1 Liikevaihto nyt verrattuna edelliseen 12 kk takaiseen tilanteeseen, kaikki toimialat 60 50 40 30 20 10

Lisätiedot

Tuotteet ja palvelut Ari Hartikainen. Copyright Hartikaari Oy, www.hartikaari.fi info@hartikaari.fi

Tuotteet ja palvelut Ari Hartikainen. Copyright Hartikaari Oy, www.hartikaari.fi info@hartikaari.fi Tuotteet ja palvelut Ari Hartikainen Nettiautomaatti mahdollistaa käyttäjälle edullisen ja yksinkertaisen tavan käyttää Internetiä ja sen tarjoamia palveluita Nettiautomaatti ei tarvitse käyttöpaikassaan

Lisätiedot

KUIVAKÄYMÄLÄ RAUTAKAUPASTA HAASTEET JA MAHDOLLISUUDET

KUIVAKÄYMÄLÄ RAUTAKAUPASTA HAASTEET JA MAHDOLLISUUDET KUIVAKÄYMÄLÄ RAUTAKAUPASTA HAASTEET JA MAHDOLLISUUDET Käytä kuivana! Sisäkäymälä hankinnasta käyttöön suomenkielinen seminaari 23.8.2012 21.8.2012 Carita Tuli 1 TULI-SÄHKÖ OY EKOKÄYMÄLÖIDEN EDELLÄKÄVIJÄ

Lisätiedot

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa?

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Toteutimme syksyllä 2013 yhdessä Taloustutkimuksen kanssa laajan selvityksen, jossa kartoitimme palveluun liittyviä odotuksia ja mieli

Lisätiedot

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Data liikkuu ja asiakas käy pyydykseen lisää liiketoimintaa verkosta 02.11.2015 Maija Korhonen Digipuntari yhteistyössä Etelä-Savon yrittäjien

Lisätiedot

SALON RAUTA OY. Yritys valmistaa metallisia portaita ja portteja sekä ruostumattomasta teräksestä mm. postilaatikoita.

SALON RAUTA OY. Yritys valmistaa metallisia portaita ja portteja sekä ruostumattomasta teräksestä mm. postilaatikoita. SALON RAUTA OY Salon Rauta Oy:n perustivat 1.9.1998 Antti ja Timo Salo. Antti Salo toimii yrityksessä toimitusjohtajana sekä talousjohtajana ja Timo Salo hallituksen puheenjohtajana sekä myyntijohtajana.

Lisätiedot

Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE. www.nettirassi.fi

Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE. www.nettirassi.fi Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE www.nettirassi.fi Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen ja rekisteröityminen... 4 2. Omat jutut kansio... 8 2.1. Omat tiedostot:... 8 2.2. Omat seurannat... 9 3. Omat terveystiedot...

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI Pia Behm, CEO/Owner Kuka puhuu? - erusway Oy 10/13: Auttaa yrityksiä saamaan lisää asiakkaita Venäjältä - Google Partner - Tärkeimmät asiakkaat matkailun

Lisätiedot

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta. Mikä Eräverkko? Eräverkko on eräihmisten ja -palveluiden kohtauspaikka, josta löydät helposti ja nopeasti metsästysmahdollisuudet sekä metsästyksen oheispalvelut. Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Agenda Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi Jari Juslén 2014 2 Sähköpostimarkkinoijan pahimmat virheet Ajatus,

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES SÄHKÖINEN MYYNTIMIES Yritys Henkilöstö 25+ Asiakkaita 700+ Palvelut: Sähköinen myyntimies Livezhat Perustettu Suomalainen Patentoitu USA:ssa ZEF Arviointikone ZEF Vaalikone Kannattava kasvuyritys Suomen

Lisätiedot

Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015

Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015 Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015 Laaja valtakunnallinen otanta Kyselyyn vastasi lähes 1700 kauppakamarien jäsenyritystä eri

Lisätiedot

Kysymys 1. Mistä tiedän verkkokaupasta ostaessani, toimiiko paketinohjauspalvelu juuri kyseisen

Kysymys 1. Mistä tiedän verkkokaupasta ostaessani, toimiiko paketinohjauspalvelu juuri kyseisen Usein kysyttyjä kysymyksiä ohjauspalvelusta 26.3.2015 Kysymys 1. Mistä tiedän verkkokaupasta ostaessani, toimiiko paketinohjauspalvelu juuri kyseisen verkkokaupan lähetysten kohdalla? Miten ranskalaisen

Lisätiedot

Global Pension Plan TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ!

Global Pension Plan TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ! TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ! GPP on ohjelma, missä hyvin toimeentulevat rahoittajat suunnittelevat investoivansa iäkkäiden ihmisten eläkevakuutuksiin. Siksi GPP etsii 100.000 henkilöä, jotka haluavat

Lisätiedot

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT 2 Projektin alkutilanne Suomalaiset tilaavat painotuotteita yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista kaikkien

Lisätiedot

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten

Lisätiedot

Yrityskuvan hoito on johdon ja ammattilaisten tehtävä.

Yrityskuvan hoito on johdon ja ammattilaisten tehtävä. MIELIKUVAT JA DESIGN MANAGEMENT Psykologisia perusteita Ihmiselle on ainoa totuus se, jonka hän uskoo todeksi eli siis mielikuva asiasta, eikä ole merkitystä pitääkö tämä asia paikkansa vai ei. Ostopäätöstilanteessa

Lisätiedot

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Teemu Leppänen Puhujan esittely Verkkosivuja vuodesta 1999 Tietoliikennealan koulutus Kouluttajana noin 10 vuotta Asunut Englannissa ja Australiassa Oma yritys vuodesta

Lisätiedot

Ota kumppaniksi. A UTC Fire & Security Company

Ota kumppaniksi. A UTC Fire & Security Company Ota kumppaniksi paloturvallisuuden ammattilainen A UTC Fire & Security Company Paloturvallisuus yhteinen asiamme Onko kiinteistön paloturvallisuus varmasti kunnossa? Omistajan ja vuokralaisen asenteet

Lisätiedot

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3. Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.2012, Wanha Satama Ennen kuin aloitat mieti seuraavia: Kohderyhmä Tavoitteet Mitä on

Lisätiedot

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran Ohjeet. Sivu 1/7 Tämä ohje on tarkoitettu Ristijärven metsästysseuran jäsenille. Ohjeen tarkoitus on opastaa kuinka seuran jäsenet saavat Jahtipaikat.fi verkkosivustolla olevan metsästyskartta sovelluksen

Lisätiedot

YRITYKSEN TOIMITILOJEN KAIKKEIN TÄRKEIN OMINAISUUS ON... Saammeko esitellä talon, jonka tärkein ominaisuus on tyytyväiset käyttäjät?

YRITYKSEN TOIMITILOJEN KAIKKEIN TÄRKEIN OMINAISUUS ON... Saammeko esitellä talon, jonka tärkein ominaisuus on tyytyväiset käyttäjät? YRITYKSEN TOIMITILOJEN KAIKKEIN TÄRKEIN OMINAISUUS ON... Saammeko esitellä talon, jonka tärkein ominaisuus on tyytyväiset käyttäjät? Tervetuloa! Atomitie 5, pitäjänmäki Suomalainen Mirasys Oy on kansainvälisesti

Lisätiedot

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10 Auvo Turpeinen Uusyrityskeskus toiminta: Elinkeinoelämän perustama yhteistoimintajärjestö 31 alueellista yhdistystä, yli 80 neuvontapistettä Suomessa vuodesta -89 saakka Jäseninä

Lisätiedot

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA Verkkokauppa ja sähköinen markkinointi Nethit Oy Jani Lehtimäki 28.10.2013 SKJ Business Tämä materiaali ja kaikki siihen liittyvät oikeudet kuuluvat Nethit Oy:lle. Miksi verkkokauppa

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

Lisää kauppaa. - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Lisää kauppaa. - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Lisää kauppaa - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Aiheet: 1. Mitä kaupassa oikein tapahtuu? 2. Verkkokaupan haasteet ja mahdollisuudet 3. Kuinka onnistut verkkokaupassa?

Lisätiedot

Palvelukonsepti suurasiakkaille

Palvelukonsepti suurasiakkaille Palvelukonsepti suurasiakkaille Merplast Oy on vuonna 2005 perustettu työpaikkojen työturvallisuuteen ja siihen liittyvään konsultointiin keskittyvä yhtiö. Asiakkaitamme ovat pienet ja keskisuuret yritykset,

Lisätiedot

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Profiilitutkimus 2011

Profiilitutkimus 2011 Profiilitutkimus 2011 Rantapallo SFS-ISO 20252 -sertifioitu Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä ei saa lainata, luovuttaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman TNS

Lisätiedot

Webkoulutus 10.11.2012

Webkoulutus 10.11.2012 Webkoulutus 10.11.2012 Yleistä kotisivuista Ohjelma Lions liiton ohjeet websivuista Kotisivut Lions-liiton palvelimella Kotisivujen pohjamateriaali Kompozer ohjelma ja sen käyttö 10.11.2011 DC Mika Mustonen

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum. Giganteum 1/11

Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum. Giganteum 1/11 Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum Giganteum 1/11 Giganteum 2/11 Perustiedot ja osaaminen Sukunimi Etunimi Leppiaho Mika Osoite Postinumero ja -toimipaikka Kotikunta Puhelinnumero Sähköpostiosoite

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Esmo-yhtiöt pähkinänkuoressa Esmo-yhtiöt edistävät arvojensa mukaisesti suomalaista kilpailukykyä ja yrittäjyyttä.

Lisätiedot

Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön

Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry:n Lukio-hankkeen tekemässä selvityksessä Lukiolaiset ja päihteet laadullinen selvitys opiskelijoiden ja opettajien näkemyksistä

Lisätiedot

Ektakompus asukasyhdistysten ja Oulun kaupungin yhteinen yritys tuottaa apua kodin askareisiin. Kemi 27.2.2013 Sirkka-Liisa Mikkonen

Ektakompus asukasyhdistysten ja Oulun kaupungin yhteinen yritys tuottaa apua kodin askareisiin. Kemi 27.2.2013 Sirkka-Liisa Mikkonen Ektakompus asukasyhdistysten ja Oulun kaupungin yhteinen yritys tuottaa apua kodin askareisiin Kemi 27.2.2013 Sirkka-Liisa Mikkonen Ektakompus Oy Yhteiskunnallisen yrityksen toimikunnan perustelu: Ektakompus

Lisätiedot

Kylätalot käyttöön. Mitä kaikkea olisi huomioitava talon vuokraustoiminnassa?

Kylätalot käyttöön. Mitä kaikkea olisi huomioitava talon vuokraustoiminnassa? Kylätalot käyttöön Mitä kaikkea olisi huomioitava talon vuokraustoiminnassa? Anna Kulmakorpi 9.10.2013 Kylätalo-opas idea Kylätalot kuntoon hankkeesta, tarve kyselyn pohjalta toteutus 2011 KyläNyt-hankkeessa,

Lisätiedot

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Digi Roadshow 20.4.2015 OneWay Sanomanvälitys Oy Jukka Sippola OneWay Sanomanvälitys Oy / Rauhala Yhtiöt Oy OneWay Sanomanvälitys Oy Perustettu 1.1.2013

Lisätiedot

www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja.

www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja. www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja. Uudiskohteiden asiantuntija palveluksessanne. Uudiskohde on palveluna ainutlaatuinen. Välittäjämme ovat keskittyneet nimenomaan uudiskohteiden myyntiin, mistä

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 EXPO 2010 - SUURMENESTYS Kävijöitä virpoi yhteensä lähes 67 000. Aiemmat ennätykset rikottiin + 35 %! Ei huono, kun posse oli enimmäkseen tyytyväinenkin.

Lisätiedot

Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi?

Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi? Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi? TUNTEMINEN AUTTAA mainoskampanjoissa suorapostituskampanjoissa puhelinmyynnissä henkilökohtaisessa myynnissä messuilla ja näyttelyissä parantaa ajankäyttöä tehostaa

Lisätiedot

Fi-verkkotunnus yksilöllinen ja suomalainen

Fi-verkkotunnus yksilöllinen ja suomalainen Fi-verkkotunnus yksilöllinen ja suomalainen Fi-verkkotunnus yksilöllinen ja suomalainen 2 Fi-verkkotunnus on yhtä supisuomalainen asia kuin sauna ja joulupukki. Se on merkki turvallisuudesta ja luotettavuudesta.

Lisätiedot

Mobiililaitteiden tietoturva

Mobiililaitteiden tietoturva Mobiililaitteiden tietoturva 2009-02-23 Raahe Erka Erka Koivunen Koivunen Yksikön Yksikön päällikkö päällikkö CERT-FI CERT-FI CERT-FI:n esittely CERT-FI kansallinen CERT-viranomainen Coordinated CERT ==

Lisätiedot

Palvelukuvaus 01.05.2014

Palvelukuvaus 01.05.2014 01.05.2014 - 2-5 nettipuoti (tarkka ominaisuuslista myyjältäsi) Erittäin suosittu ja edullinen ratkaisu pieneen kauppaan, joka on varmatoiminen, eikä vaadi yrittäjältä turhaa aikaa, eikä erilisiä kalliita

Lisätiedot

Vauhtia tuotantoon Ruskon teollisuusalueelta

Vauhtia tuotantoon Ruskon teollisuusalueelta Vauhtia tuotantoon Ruskon teollisuusalueelta Toimiva tuotanto-, varasto- ja toimistotila/teollisuustila osoitteessa Konetie 33, Oulu. E8 5,8 KM VALTATIE 20 2 MIN LENTOASEMA 16 KM OULUN KESKUSTA 8,5 KM

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI SÄHKÖINEN MARKKINOINTI Kuka Teemu Korpi? Sähköisen markkinoinnin ala Hakusanamainonta Display-mainonta Facebookmainonta Hakukoneoptimointi Affiliate-markkinointi Sisältömarkkinointi Sosiaalinen media Mobiilimarkkinointi

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin

LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin SIVU 1 LinkedIn MIKÄ SE ON? MITEN JA MIKSI SITÄ KÄYTETÄÄN? Materiaalit osoitteessa: www.liiketoiminta.info/linkedin Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy SIVU 2 Päivän ohjelma Mikä on LinkedIn palvelu? Ketkä

Lisätiedot

LATE- lajittelijat, lajittelun uusi aikakausi. "Asiakaskeskeiset ratkaisut - Palvelemme paremmin!"

LATE- lajittelijat, lajittelun uusi aikakausi. Asiakaskeskeiset ratkaisut - Palvelemme paremmin! LATE- lajittelijat, lajittelun uusi aikakausi "Asiakaskeskeiset ratkaisut - Palvelemme paremmin!" Useita malleja tarpeiden mukaan LATET "pähkinänkuoressa" Olemme kehittäneet uudenlaiseen ajatteluun perustuvat

Lisätiedot

Museot yhdessä yhteinen perintö hanke. 10+ museot 18.3.2015. Kimmo Levä pääsihteeri

Museot yhdessä yhteinen perintö hanke. 10+ museot 18.3.2015. Kimmo Levä pääsihteeri Museot yhdessä yhteinen perintö hanke 10+ museot 18.3.2015 Kimmo Levä pääsihteeri Itsenäisyyden juhlavuoden projekti Yhteinen perintö hanke on museoalan yhteisesti toteuttama osa Valtioneuvoston koordinoimaa

Lisätiedot

Venäjänkielinen Internet eli Runet. Kouvola 28.1.2013 Sähköinen kauppa ja sosiaalinen media Venäjällä

Venäjänkielinen Internet eli Runet. Kouvola 28.1.2013 Sähköinen kauppa ja sosiaalinen media Venäjällä Venäjänkielinen Internet eli Runet Kouvola 28.1.2013 Sähköinen kauppa ja sosiaalinen media Venäjällä Runetin määritelmä Venäläisestä Internetistä käytetään Venäjällä tavanomaisesti nimitystä Runet (Рунет)

Lisätiedot

Kehyskuvasto. www.eirikehykset.com. www.eirikehykset.com

Kehyskuvasto. www.eirikehykset.com. www.eirikehykset.com Kehyskuvasto www.eirikehykset.com 2014 www.eirikehykset.com www.eirikehykset.com Eiri Kehykset Oy Eiri Kehykset Oy on valmistanut laadukkaita valokuvakehyksiä jo 60 vuoden ajan. Tuotteet tehdään suomalaisilla

Lisätiedot

Terveydenhuollon kuntayhtymä, pelastuslaitos, lähikunnat, Kela, hoito- ja palvelukodit ovat yleisimmät sidosryhmät.

Terveydenhuollon kuntayhtymä, pelastuslaitos, lähikunnat, Kela, hoito- ja palvelukodit ovat yleisimmät sidosryhmät. YRITTÄJYYSTARINA Rautalammin Sairaankuljetus Oy on osakeyhtiö, joka aloitti toimintansa 1.7.2001. Osakkaita oli aluksi kolme, joiden osakkuudet olivat 50%, 30% ja 20%. Tästä piti tehdä ilmoitus kaupparekisteriin.

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

DPI (DEEP PACKET INSPECTION) By Sami Lehtinen

DPI (DEEP PACKET INSPECTION) By Sami Lehtinen DPI (DEEP PACKET INSPECTION) By Sami Lehtinen ESITYKSEN SISÄLTÖ DPI:n määritelmä käyttökohteet tietoturva ja riskit kuinka suojautua DPI:ltä tulevaisuuden näkymät DPI Deep Packet Inspection (kutsutaan

Lisätiedot

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto.

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto. Jyrki Oksanen 9 vuotta maailmalla ja 16 v Suomessa. semat: Helsinki, Lontoo, Turku, Salo, Tukholma, Helsinki, ampuri, Frankfurt, Heidelberg, Amsterdam, Mainz, Berliini. atkailualalla vuodesta 1988 jatkuvasti

Lisätiedot

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Theodor Arhio CONTENT DIRECTOR, TBWA\HELSINKI Yli 13 vuoden kokemus markkinoinnista ja palvelunkehityksestä

Lisätiedot

Hostingpalvelujen. oikeudelliset kysymykset. Viestintäviraston Abuse-seminaari 2012. Jaakko Lindgren

Hostingpalvelujen. oikeudelliset kysymykset. Viestintäviraston Abuse-seminaari 2012. Jaakko Lindgren Hostingpalvelujen oikeudelliset kysymykset Viestintäviraston Abuse-seminaari 2012 Jaakko Lindgren Legal Counsel Tieto, Legal jaakko.lindgren@tieto.com Esittely Jaakko Lindgren Legal Counsel, Tieto Oyj

Lisätiedot

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan

INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC-lomapalvelu aina vuodesta 1953 lähtien u Voit vaihtaa asunnon toisen kanssa kotimaassa tai ulkomailla. Kun asut

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Muokkaa otsikon perustyyliä napsauttamalla

Muokkaa otsikon perustyyliä napsauttamalla Verkkoviestinnän tietoturva Muokkaa tekstin perustyylejä toinen taso yrityksissä neljäs taso HTK NETCOMMUNICATION OY Ari Wikström 1 HTK NETCOMMUNICATION OY Muokkaa tekstin perustyylejä toinen taso neljäs

Lisätiedot

Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013

Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013 Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013 Tavoite selvittää Elintarvikealan pk-yritysten nykytila ja tulevaisuuden näkymät Toimintaympäristötutkimuksia tehty n 4 vuoden välein Edelliset 2004

Lisätiedot

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Esitykseni 8.12.2014 Diacor terveyspalvelut Oy osana Suomen suurinta yhteiskunnallista

Lisätiedot

Palveluhinnasto 2016

Palveluhinnasto 2016 Palveluhinnasto 2016 LAPPEENRANNAN museot 2 Palveluhinnasto 2016 LAPPEENRANNAN museot Sisältö Avoinnaoloajat ja lippujen hinnat... 4 Opastusmaksut... 5 Kuvapalveluhinnasto... 6 Tilavuokrat... 8 Asiantuntijatyöt...

Lisätiedot

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ Perustettu 2009 Kauppahalli24.fi-verkkoruokakauppa avattiin 11/2012 Ulkoistetut partnerit: Terminaalitoiminnot: LTP-logistics oy Kuljetukset: Itella Posti oy Suomalainen omistus Luonnollisesti tuorein

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Ajatuksia hinnoittelusta. Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin.

Ajatuksia hinnoittelusta. Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin. Ajatuksia hinnoittelusta Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin. Hinnoittelu Yritystoiminnan tavoitteena on aina kannattava liiketoiminta ja asiakastyytyväisyys. Hinta

Lisätiedot

Pasilan studiot. Median & luovien alojen keskus. Ilkka Rahkonen, Chief Partnership Officer, Operations, Yleisradio Oy

Pasilan studiot. Median & luovien alojen keskus. Ilkka Rahkonen, Chief Partnership Officer, Operations, Yleisradio Oy Pasilan studiot Median & luovien alojen keskus Ilkka Rahkonen, Chief Partnership Officer, Operations, Yleisradio Oy Suomalainen elokuvateollisuus hyötyy tästä ihan varmasti. Tässä kannattaa olla mukana

Lisätiedot

Text. Kuvamestari Kalefoto. Kaupan alan ennakointifoorumi 5.3.2014

Text. Kuvamestari Kalefoto. Kaupan alan ennakointifoorumi 5.3.2014 Text Kuvamestari Kalefoto Kaupan alan ennakointifoorumi 5.3.2014 Jukka Liukas - valokuvaaja PK-yrittäjä Syntynyt 1948 1970 Jukka aloitti valokuvausalan yrittäjänä 1970 Foto Mäenpää 1981 FotoForum 1991

Lisätiedot

Ajanvarauspalvelu. T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen

Ajanvarauspalvelu. T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen Ajanvarauspalvelu T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen Idea Ajanvarauspalvelumme ideana on yhdistää kaikki kunnan palvelut yhteen sivustoon, jolloin palvelujen

Lisätiedot

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI JA NATIIVIMAINONTA OVAT NYT IN. MIKSI? Digitaalinen maailma antaa uusia reviirejä

Lisätiedot

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia tausta Asiantuntemus sekä tieto-taito Venäjän kaupasta ja markkinoista Halu auttaa ja tukea suomalaista liiketoimintaa

Lisätiedot

Digimarkkinointi. Ari Tenhunen

Digimarkkinointi. Ari Tenhunen Digimarkkinointi Ari Tenhunen Sosiaalinen media 2 Myyntisykli digimarkkinoinnin kehyksenä Ei tietoa Tietoinen Kiinnostunut Käyttö Omistautuminen Ostoaikomus Sisäänajo Muistuttaminen Tutustuminen Suostuttelu

Lisätiedot

Kymenlaakson Kyläportaali

Kymenlaakson Kyläportaali Kymenlaakson Kyläportaali Klamilan vertaistukiopastus Tietoturva Tietoturvan neljä peruspilaria 1. Luottamuksellisuus 2. Eheys 3. Saatavuus 4. (Luotettavuus) Luottamuksellisuus Käsiteltävää tietoa ei paljasteta

Lisätiedot

Tietoturva ja tietosuoja. Millaisia ovat tietoyhteiskunnan vaarat?

Tietoturva ja tietosuoja. Millaisia ovat tietoyhteiskunnan vaarat? Tietoturva ja tietosuoja Millaisia ovat tietoyhteiskunnan vaarat? Mitä on tietoturva? Miten määrittelisit tietoturvallisuuden? Entä tietosuojan? Mitä ylipäänsä on tieto siinä määrin, kuin se ihmisiä kiinnostaa?

Lisätiedot

Kuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa. Tuula Loikkanen Kaupan liitto

Kuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa. Tuula Loikkanen Kaupan liitto Kuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa Tuula Loikkanen Kaupan liitto Vertaiskauppa verkossa - Marginaali-ilmiöstä ilmiöksi 24.11.2015 Tutkimuksen taustaa: tutkimusyhteistyö Tampereen yliopiston kanssa

Lisätiedot

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus Asiakas ja tavoite Heikieli on vuonna 2015 perustettu yhden hengen asiantuntijayritys, joka tarjoaa käännös- ja oikolukupalveluita englannista ja saksasta suomeksi. Freelance-kääntäjiä on Suomessa paljon,

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

Kanta-palvelut vauvasta vaariin ja mummiin

Kanta-palvelut vauvasta vaariin ja mummiin Kanta-palvelut vauvasta vaariin ja mummiin Sähköinen resepti Potilastiedon arkisto Kanta-palvelut ovat ulottuvillasi asuitpa missä päin Suomea hyvänsä. Sekä julkisen terveydenhuollon että yksityisen terveydenhuollon

Lisätiedot

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Tässä raportissani visualisoin koko Perhekurssiprosessin kulun kurssin suunnittelusta jälkimarkkinointiin Kurssin suunnittelu ja kalenterointi Perhe On

Lisätiedot

Hevosten lääkitys. Ylitarkastaja Henriette Helin-Soilevaara Evira

Hevosten lääkitys. Ylitarkastaja Henriette Helin-Soilevaara Evira Ylitarkastaja Henriette Helin-Soilevaara Evira Lääkkeet ja lainsäädäntö Eläinten lääkitsemisen lainsäädännöllä varmistetaan eläinten hyvinvointia, ihmisten ja eläinten terveyttä, elintarviketurvallisuutta

Lisätiedot