Cisco IP -puhelinten 7800-sarjan käyttöopas

Transkriptio

1 Julkaistu: Muokattu: Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 TÄSSÄ KÄYTTÖOPPAASSA OLEVAT TUOTTEITA KOSKEVAT TEKNISET TIEDOT JA MUUT TIEDOT VOIVAT MUUTTUA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA. KAIKKI TÄSSÄ KÄYTTÖOPPAASSA OLEVAT ILMOITUKSET, TIEDOT JA SUOSITUKSET OVAT TIETOJEMME MUKAAN OIKEAT, MUTTA NE ESITETÄÄN ILMAN MINKÄÄNLAISTA TAKUUTA. KÄYTTÄJÄT OVAT TÄYSIN VASTUUSSA TUOTTEIDEN KÄYTTÄMISESTÄ. MUKANA TOIMITETUN TUOTTEEN OHJELMISTOKÄYTTÖOIKEUS JA RAJOITETTU TAKUU ON MÄÄRITETTY TIETOPAKETISSA, JOKA ON TOIMITETTU TUOTTEEN MUKANA JA JOKA ON TÄSSÄ VIITETIETONA. JOS ET LÖYDÄ OHJELMISTON KÄYTTÖOIKEUTTA TAI RAJOITETTUA TAKUUTA, PYYDÄ KOPIO CISCON EDUSTAJALTA. Seuraavat tiedot koskevat FCC:n säännösten luokan A laitteita: Tämä laite on testattu ja sen on todettu noudattavan luokan A digitaalilaitteille asetettuja rajoituksia FCC-säännösten osassa 15 kuvatulla tavalla. Nämä rajoitukset on tarkoitettu suojaukseksi haitallisilta häiriöiltä, kun laitetta käytetään kaupallisessa ympäristössä. Tämä laite tuottaa, käyttää ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta tai käytetä näiden ohjeiden mukaisesti, se voi aiheuttaa häiriöitä radioviestinnälle. Tämän laitteen käyttö asuinympäristössä aiheuttaa todennäköisesti häiriöitä, jotka käyttäjän on korjattava omalla kustannuksellaan. Seuraavat tiedot koskevat FCC-sääntöjen luokan B laitteita: Tämä laite on testattu ja todettu yhteensopivaksi luokan B digitaaliselle laitteelle asetettujen rajojen kanssa, FCC-sääntöjen osan 15 mukaisesti. Nämä rajoitukset on tarkoitettu suojaukseksi haitallisilta häiriöiltä, kun laitetta käytetään asuinympäristöissä. Tämä laite tuottaa, käyttää ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta tai käytetä ohjeiden mukaisesti, seurauksena voi olla häiriöitä radioviestinnälle. Takuita ei kuitenkaan voi antaa siitä, etteikö tiettyyn asennukseen liittyisi häiriöitä. Jos laite aiheuttaa radio- tai televisiovastaanotossa häiriöitä, jotka voidaan todeta katkaisemalla virta laitteesta ja kytkemällä se uudelleen, käyttäjän tulisi yrittää poistaa häiriöt jollakin seuraavista tavoista: Suuntaa vastaanottoantenni toisin tai siirrä se toiseen paikkaan. Siirrä laite ja vastaanotin kauemmas toisistaan. Kytke laite ja vastaanotin eri virtapiireissä oleviin pistorasioihin. Kysy neuvoa jälleenmyyjältä tai kokeneelta radio-/tv-teknikolta. Laitteeseen ilman Ciscon lupaa tehdyt muutokset voivat mitätöidä FCC-hyväksynnän ja evätä sinulta tuotteen käyttöoikeuden. Ciscon käyttämässä TCP-otsikon pakkaamistavassa sovellettavan ohjelman on kehittänyt University of California, Berkeley (UCB) osana UCB:n yleisomistuksessa olevaa UNIX-käyttöjärjestelmän versiota. Kaikki oikeudet pidätetään. Copyright 1981, Regents of the University of California. ELLEI TÄSSÄ OLE MYÖNNETTY MUUTA TAKUUTA, KAIKKI NÄIDEN TOIMITTAJIEN KÄYTTÖOPASTIEDOSTOT JA OHJELMISTO ON TOIMITETTU SELLAISENAAN KAIKKINE VIKOINEEN. CISCO JA EDELLÄ MAINITUT TOIMITTAJAT EIVÄT MYÖNNÄ MUUTA TAKUUTA, KUTEN TAKUUTA SOPIVUUDESTA KAUPANKÄYNTIIN TAI TIETTYYN TARKOITUKSEEN, EIVÄTKÄ VASTUUVAPAUTUSTA KAUPANKÄYNNISTÄ, KÄYTÖSTÄ TAI MYYNTIMENETTELYSTÄ. CISCO TAI SEN TOIMITTAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA EPÄSUORISTA, ERIKOISISTA, SEURAAMUKSELLISISTA TAI TAHATTOMISTA VAHINGOISTA, KUTEN RAJOITUKSETTA MENETETYISTÄ VOITOISTA TAI TIETOJEN MENETYKSESTÄ TAI VAHINGOITTAMISESTA, JOKA AIHEUTUU TÄMÄN KÄYTTÖOPPAAN KÄYTÖSTÄ TAI SEN KÄYTTÄMÄTTÖMYYDESTÄ, VAIKKA CISCOA TAI SEN TOIMITTAJIA OLISI VAROITETTU MOISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. Mitkään tässä julkaisussa mainitut IP (Internet Protocol) -osoitteet tai puhelinnumerot eivät ole todellisia IP-osoitteita tai puhelinnumeroita. Tässä julkaisussa olevat esimerkit, komentorivinäytöt, verkon topologiakaaviot ja muut kuvat ovat vain selvennykseksi. Esimerkkisisällössä oleva mahdollinen oikea IP-osoite tai puhelinnumero on tahaton. Cisco ja Cisco-logo ovat Ciscon ja/tai sen osakkuusyhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Luettelo Ciscon tavaramerkeistä on URL-osoitteessa Mainitut kolmansien osapuolien tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta. Kumppani-sanan käyttö ei merkitse Ciscon ja muiden yhtiöiden välistä kumppanuussuhdetta. (1721R) 2018 Cisco Systems, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.

3 S I S Ä L LY S LUKU 1 Puhelin 1 Cisco IP -puhelin 7800-sarja 1 Uudet ja muuttuneet tiedot 2 Laiteohjelmistoversion 12.1(1) uudet tiedot 2 Laiteohjelmistoversion 12.0(1) uudet tiedot 2 Laiteohjelmistoversion 11.7(1) uudet tiedot 2 Laiteohjelmistoversion 11.5(1)SR1 uudet tiedot 2 Laiteohjelmistoversion 11.5(1) uudet tiedot 2 Laiteohjelmistoversion 11.0 uudet tiedot 3 Puhelimen asetukset 3 Kuulokepidikkeen säätäminen 3 Puhelimen katselukulman muuttaminen 4 Verkkoyhteyden muodostaminen 5 Expressway-yhteyden muodostaminen 5 Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään 5 Kirjautuminen puhelimeen 5 Kirjautuminen alanumeroon toisesta puhelimesta 6 Kirjautuminen ulos alanumerosta toisessa puhelimessa 6 Itsepalveluportaali 6 Pikavalintanumerot 7 Painikkeet ja laitteisto 8 Navigointi 10 Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet 11 Puhelimen näytön toiminnot 11 Puhelimen näytön puhdistaminen 12 Puhelujen ja linjojen väliset erot 12 iii

4 Sisällys Virtavaatimukset 12 Puhelimen laiteohjelmisto ja päivitykset 12 Puhelimen päivityksen lykkääminen 13 Puhelimen laiteohjelmistopäivityksen edistymisen seuraaminen 13 Energiansäästö 13 Puhelimen virran kytkeminen 14 Lisäohjeita ja -tietoja 14 Helppokäyttötoiminnot 14 Vianmääritys 15 Puhelimen tietojen etsiminen 15 Puhelujen laatuongelmista ilmoittaminen 15 Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen 15 Puhelimen yhteysongelmat 16 Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot 16 LUKU 2 Puhelut 17 Puhelujen soittaminen 17 Puhelun soittaminen 17 Puhelun soittaminen kaiuttimella 17 Puhelun soittaminen kuulokkeilla 18 Edellisen numeron valitseminen 18 Pikavalinta 18 Soittaminen pöytäpuhelimen pikavalintapainiketta 19 Puhelun soittaminen pikavalintakoodilla 19 Puhelun soittaminen pikavalintapainikkeella 19 Ulkomaannumeron valitseminen 20 Yhteyshenkilön tavoitettavuusilmoitukset 20 Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut 20 Turvalliset puhelut 21 Puheluihin vastaaminen 21 Puheluun vastaaminen 21 Odottavaan puheluun vastaaminen 21 Puhelun hylkääminen 21 Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön 22 iv

5 Sisällys Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) 22 Oman ryhmän puheluun vastaaminen (poiminta) 22 Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmäpoiminta) 23 Liitetyn ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmän poiminta) 23 Etsintäryhmän puheluun vastaaminen 23 Etsintäryhmään kirjautuminen ja uloskirjautuminen 24 Etsintäryhmän puhelujonon tarkasteleminen 24 Puheluihin vastaaminen automaattisesti 24 Epäilyttävän puhelun jäljittäminen 25 Puhelun vaimentaminen 25 Puhelujen asettaminen pitoon 25 Puhelun asettaminen pitoon 25 Liian kauan pidossa olleeseen puheluun vastaaminen 26 Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen 26 Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen Cisco IP -puhelimessa Puheluparkki 26 Puhelun asettaminen pitoon puheluparkkiin 27 Pidossa olevan puhelun noutaminen puheluparkista 27 Puhelun asettaminen pitoon avustettuun ohjattuun parkkiin 27 Pidossa olevan puhelun noutaminen avustetusta ohjatusta parkista 28 Puhelun asettaminen pitoon manuaaliseen ohjattuun parkkiin 28 Pidossa olevan puhelun noutaminen manuaalisesta ohjatusta parkista 28 Soitonsiirto 29 Puhelujen siirtäminen 29 Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle 29 Siirron vastaanottajalle puhuminen ennen siirtoa 30 Neuvottelupuhelut ja kokoukset 30 Toisen henkilön lisääminen puheluun (7811) 30 Toisen henkilön lisääminen puheluun (7821, 7841, 7861) 31 Puhelujen välillä siirtyminen ennen neuvottelun aloittamista 31 Neuvottelun osallistujien tarkasteleminen ja poistaminen 31 Ajoitetut neuvottelupuhelut (Meet Me -neuvottelu) 31 Meet-Me-neuvottelun isännöiminen 32 Meet-Me-neuvotteluun liittyminen 32 v

6 Sisällys Sisäpuhelut 32 Sisäpuhelun soittaminen 32 Sisäpuheluun vastaaminen 33 Puhelujen valvominen ja nauhoittaminen 33 Valvotun puhelun määrittäminen 34 Puhelun nauhoittaminen 34 Priorisoidut puhelut 34 Etusijapuhelun soittaminen 35 Etusijapuheluun vastaaminen 35 Etusijapuheluun vastaaminen toisen puhelun aikana 35 Linjojen käyttäminen 36 Ensisijaisen linjan kaikkien puhelujen tarkasteleminen 36 Vanhimpaan puheluun vastaaminen ensin 36 Kaikkien puhelujen tarkasteleminen puhelimestasi 36 Jaetut linjat 37 Liittyminen jaetulla linjalla olevaan puheluun 37 Yksityisyystoiminnon ottaminen käyttöön jaetulla linjalla 37 Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla 38 Mobile Connect -toiminnon ottaminen käyttöön 38 Puhelun välittäminen pöytäpuhelimesta matkapuhelimeen 38 Puhelun välittäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen 39 Puhelun siirtäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen 39 LUKU 3 Yhteyshenkilöt 41 Yrityksen puhelinluettelo 41 Soittaminen yrityksen puhelinluettelossa olevalle yhteyshenkilölle 41 Oma luettelo 41 Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen 42 Uuden yhteystiedon lisääminen omaan luetteloon 42 Yhteystiedon hakeminen omasta luettelosta 42 Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle 43 Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle 43 Soittaminen yhteyshenkilölle pikavalintakoodin avulla 43 Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen 44 vi

7 Sisällys Yhteystiedon poistaminen omasta luettelosta 44 Pikavalintakoodin poistaminen 44 Cisco Web Dialer 45 LUKU 4 Viimeisimmät puhelut 47 Viimeisimpien puhelujen luettelo 47 Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen 47 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon 48 Äskettäisten puhelujen luettelon tyhjentäminen 48 Puhelutietueen poistaminen 48 LUKU 5 Puheposti 51 Puhepostitili 51 Uusien ääniviestien tarkistaminen 51 Puhepostin käyttäminen 52 Puhepostin käyttäminen 52 LUKU 6 Sovellukset 53 Käytettävissä olevat sovellukset 53 Aktiivisten sovellusten tarkasteleminen 53 Siirtyminen aktiivisiin sovelluksiin 53 Aktiivisten sovellusten sulkeminen 54 LUKU 7 Asetukset 55 Soittoäänen vaihtaminen 55 Kontrastin säätäminen 55 Kuulokkeiden sivuäänen säätäminen 56 Puhelimen näytön taustavalon säätäminen 56 Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana 57 Puhelimen soittoäänen voimakkuuden säätäminen 57 Puhelimen näyttökieli 57 LUKU 8 Lisälaitteet 59 Tuetut lisälaitteet 59 vii

8 Sisällys Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen 60 Kuulokemikrofonit 60 Tärkeitä kuulokkeiden turvallisuutta koskevia tietoja 60 Cisco-kuulokkeiden 500-sarja 60 Kolmannen osapuolen kuulokkeet 61 Äänen laatu 61 Langalliset kuulokkeet 61 Langattomat Bluetooth-kuulokkeet 62 Langattomat kuulokemikrofonit 63 Tavalliset kuulokemikrofonit 63 Tavallisen kuulokemikrofonin yhdistäminen 63 Tavallisen laajakaistakuulokemikrofonin määrittäminen 64 USB-kuulokemikrofonit 64 USB-kuulokemikrofonin yhdistäminen 64 Langattomat kuulokemikrofonit 65 E-Hookswitch-kuulokemikrofonin käyttöönotto 65 Kuulokemikrofonin vaihto puhelun aikana 65 LUKU 9 Tuoteturvallisuus ja 67 Turvallisuus ja suorituskyky 67 Virtakatkos 67 Ulkoiset laitteet 67 kytkeminen verkkovirtaan 68 Puhelimen toiminta verkon ruuhkautumisen aikana 68 Vaatimustenmukaisuuslausunnot 68 Euroopan unionin vaatimustenmukaisuuslausunnot 68 CE-merkintä 68 Kanadan vaatimustenmukaisuuslausunnot 68 Brasilian vaatimustenmukaisuustiedot 69 FCC:n vaatimustenmukaisuuslausunnot 69 FCC-säännösten osaa koskeva lausunto 69 FCC-säännösten osaa koskeva lausunto 69 FCC-säännösten radiotaajuussäteilylle altistumista koskeva lausunto 69 viii

9 Sisällys FCC-säännösten vastaanottimia ja luokan B digitaalisia laitteita koskeva lausunto 69 Ciscon tuoteturvallisuuden yleiskatsaus 70 Tärkeät tiedot verkossa 70 ix

10 Sisällys x

11 LUKU 1 Puhelin Cisco IP -puhelin 7800-sarja, sivulla 1 Puhelimen asetukset, sivulla 3 Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään, sivulla 5 Itsepalveluportaali, sivulla 6 Painikkeet ja laitteisto, sivulla 8 Virtavaatimukset, sivulla 12 Puhelimen laiteohjelmisto ja päivitykset, sivulla 12 Energiansäästö, sivulla 13 Lisäohjeita ja -tietoja, sivulla 14 Cisco IP -puhelin 7800-sarja Cisco IP -puhelimet 7811, 7821, 7841 ja 7861 tarjoavat helppokäyttöisen ja turvallisen ratkaisun puheviestintään. Taulu 1. Cisco IP -puhelinten 7800-sarjan päätoiminnot Ominaisuudet Näyttö Harmaasävy, ei taustavaloa Harmaasävy, taustavalo Harmaasävy, taustavalo Harmaasävy, taustavalo Linjat Kiinteät toimintonäppäimet

12 Uudet ja muuttuneet tiedot Puhelin Puhelimen on oltava yhdistettynä verkkoon ja puhelujenhallintajärjestelmään. Puhelimen tukemat toiminnot ja ominaisuudet vaihtelevat käytössä olevan puhelujenhallintajärjestelmän mukaan. Kaikki puhelimen toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä, jos järjestelmänvalvoja on rajoittanut niiden käyttöä. Kun lisäät ominaisuuksia puhelimeen, jotkin ominaisuudet edellyttävät linjapainikkeen käyttöä. Kukin puhelimen painike tukee kuitenkin vain yhtä ominaisuutta (linjaa, pikavalintaa tai toimintoa). Jos puhelimen linjapainikkeet ovat jo käytössä, puhelin ei näytä lisäominaisuuksia. Voit tarkistaa käyttämäsi puhelinmallin painamalla Sovellukset tiedot. Puhelinmalli näkyy Mallinumero-kentässä. -painiketta ja valitsemalla Puhelimen Uudet ja muuttuneet tiedot Laiteohjelmistoversion 12.1(1) uudet tiedot Taulu 2. Cisco IP -puhelinten 7800-sarjan käyttöoppaan muutokset, laiteohjelmistoversio 12.1(1). Muutos Päivitetty Cisco-kuulokkeille 531 ja Cisco-kuulokkeille 532. Päivitetty osio Cisco-kuulokkeiden 500-sarja, sivulla 60 Laiteohjelmistoversion 12.0(1) uudet tiedot Laiteohjelmistoversio 12.0(1) ei edellyttänyt päivityksiä. Laiteohjelmistoversion 11.7(1) uudet tiedot Laiteohjelmistoversio 11.7(1) ei edellyttänyt käyttöoppaan päivittämistä. Laiteohjelmistoversion 11.5(1)SR1 uudet tiedot Taulu 3. Cisco IP -puhelimen 7800 käyttöoppaan muutokset, laiteohjelmistoversio 11.5(1)SR1. Muutos MLPP- ja Ei saa häiritä -tuki päivitetty Päivitetty osio Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön, sivulla 22 Priorisoidut puhelut, sivulla 34 Etusijapuheluun vastaaminen, sivulla 35 Laiteohjelmistoversion 11.5(1) uudet tiedot Tämä käyttöopas on virtaviivaistettu ja jäsennelty uudelleen asiakaskokemuksen parantamiseksi. 2

13 Puhelin Laiteohjelmistoversion 11.0 uudet tiedot Taulu 4. Cisco IP -puhelimen 7800 käyttöoppaan muutokset, laiteohjelmistoversio 11.5(1). Muutos Seuraava osio on lisätty Puhelimen päivityksen lykkääminen -ohjeeseen Päivitetty osio Puhelimen laiteohjelmisto ja päivitykset, sivulla 12 Laiteohjelmistoversion 11.0 uudet tiedot Tämä käyttöopas on virtaviivaistettu ja jäsennelty uudelleen asiakaskokemuksen parantamiseksi. Taulu 5. Cisco IP -puhelimen 7800 käyttöoppaan muutokset, laiteohjelmistoversio Muutos Seuraava osio on lisätty ongelmien raportointityökalun tukeen Uusittiin seuraavat cbargen ja väliintulon kohdat Uusittiin seuraavat Ei saa häiritä -tilaa käsittelevät kohdat Päivitetty osio Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen, sivulla 15 Jaetut linjat, sivulla 37 Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön, sivulla 22 Puhelimen asetukset Tavallisesti järjestelmänvalvoja määrittää puhelimen asetukset ja yhdistää puhelimen verkkoon. Jos puhelinta ei ole vielä määritetty ja yhdistetty, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Kuulokepidikkeen säätäminen Jos puhelin on asennettu seinälle tai jos kuuloke putoaa telineestä liian helposti, voit säätää kuulokkeen pidikettä niin, ettei kuuloke pääse putoamaan. 3

14 Puhelimen katselukulman muuttaminen Puhelin Vaihe 3 Vaihe 4 Vaihe 5 Nosta kuuloke telineestä ja irrota sitten muovikaitale pidikkeestä. Kierrä kaitaletta 180 astetta. Pidä kaitaletta kahden sormen välissä niin, että kulmalovet osoittavat itseäsi kohti. Kohdista kaitale telineessä olevaan aukkoon ja paina kaitale paikoilleen. Kierretyn kaitaleen yläpäästä pistää esiin uloke. Pane kuuloke takaisin pidikkeeseen. Puhelimen katselukulman muuttaminen Voit muuttaa puhelimen (poikkeuksena Cisco IP -puhelin 7811) kulmaa ja varmistaa näin, ettei näyttö häikäise. Vaihe 3 Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Katkaise puhelimen verkkoyhteys. Aseta puhelin niin, että näppäimistö on työpöytää vasten. Tartu jalustan reunaan toisella kädellä ja pidä toisella kädellä kiinni puhelimesta. Pidä puhelinta paikallaan ja vedä jalustaa ylöspäin. Käännä jalusta ympäri. Paina jalusta takaisin puhelimeen niin, että se lukittuu paikoilleen. Aseta puhelin oikein päin ja kytke se uudelleen verkkoon. 4

15 Puhelin Verkkoyhteyden muodostaminen Verkkoyhteyden muodostaminen Puhelin on yhdistettävä verkkoon. Langallinen verkkoyhteys > Puhelin yhdistetään verkkoon Ethernet-kaapelilla. Mobile and Remote Access Through Expressway jos järjestelmänvalvoja määrittää Mobile and Remote Access Through Expressway -palvelimen käyttöön ja yhdistät puhelimen verkkoon, se muodostaa yhteyden Expressway-palvelimeen automaattisesti. Expressway-yhteyden muodostaminen Kun työskentelet toimipisteen ulkopuolella, voit muodostaa yhteyden yrityksen verkkoon käyttämällä Mobile and Remote Access Through Expressway-yhteyttä. Koska puhelimesi TFTP-osoitetta ei ole määritetty, puhelin näyttää Tervetuloa-näytön, josta voit aloittaa sisäänkirjautumisprosessin. Ennen aloitusta Jos olet käyttänyt puhelinta työpaikalla tai VPN-yhteyden avulla, palauta palvelutilan asetukset ennen Expressway-yhteyden muodostamista. Jos haluat muodostaa Mobile and Remote Access Through Expressway -yhteyden työpaikalla, käynnistä puhelin uudelleen ja paina pyydettäessä Valitse-painiketta. Vaihe 3 Anna aktivointikoodi tai palvelun toimialue Tervetuloa-näytössä ja paina Jatka-painiketta. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana. Paina Lähetä. Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään Sinun on ehkä aktivoitava puhelimesi tai kirjauduttava siihen sisään. Kun puhelin aktivoidaan, se yhdistetään puhelunhallintajärjestelmään. Aktivointi on tehtävä vain kerran. Saat kirjautumisessa ja aktivoinnissa käytettävät tunnistetiedot järjestelmänvalvojalta. Kirjautuminen puhelimeen Ennen aloitusta Hanki käyttäjätunnus ja PIN-koodi tai salasana järjestelmänvalvojalta. Anna käyttäjätunnuksesi Käyttäjätunnus-kenttään. 5

16 Kirjautuminen alanumeroon toisesta puhelimesta Puhelin Anna PIN-koodi tai salasana PIN- tai Salasana-kenttään ja valitse sitten Lähetä. Kirjautuminen alanumeroon toisesta puhelimesta Cisco Extension Mobility toiminnon avulla voit kirjautua toiseen verkossa olevaan puhelimeen ja käyttää sitä aivan kuin omaa puhelintasi. Kun olet kirjautunut sisään, uusi puhelin ottaa käyttöön käyttäjäprofiilisi asetukset, mukaan lukien puhelinlinjat, toiminnot, palvelut ja verkkopohjaiset asetukset. Järjestelmänvalvoja määrittää Cisco Extension Mobility -palvelun asetukset puolestasi. Ennen aloitusta Hanki käyttäjätunnus ja PIN-koodi järjestelmänvalvojalta. Valitse Sovellukset. Valitse Extension Mobility (nimi voi vaihdella). Vaihe 3 Syötä käyttäjätunnus ja PIN-koodi. Vaihe 4 Valitse laiteprofiili, jos järjestelmä pyytää sitä. Kirjautuminen ulos alanumerosta toisessa puhelimessa Valitse Sovellukset. Valitse Extension Mobility. Vaihe 3 Kirjaudu ulos valitsemalla Kyllä. Itsepalveluportaali Voit mukauttaa joitakin puhelimen asetuksia itsepalveluportaalin verkkosivustossa, jota voit käyttää tietokoneen avulla. Itsepalveluportaali on osa organisaation Cisco Unified Communications Manager -ratkaisua. Järjestelmänvalvoja antaa itsepalveluportaalin URL-osoitteen ja käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Itsepalveluportaalissa voit hallita puhelimen toimintoja, linja-asetuksia ja puhelinpalveluja. Puhelintoimintoja ovat esimerkiksi pikavalinnat, Ei saa häiritä -toiminto ja henkilökohtainen hakemisto. 6

17 Puhelin Pikavalintanumerot Linja-asetukset koskevat tiettyä puhelimen puhelinlinjaa (hakemistonumeroa). Linja-asetuksia ovat soitonsiirto, viesteistä ilmoittavat äänet ja visuaaliset ilmaisimet, soittomallit ja muut linjakohtaiset asetukset. Puhelinpalveluja ovat erityiset puhelintoiminnot, verkkodata ja verkkopohjaiset tiedot (kuten pörssikurssit ja elokuvalistat). Itsepalveluportaalissa tilataan puhelinpalvelu, jotta sitä voi käyttää puhelimessa. Seuraavassa taulukossa on kuvattu joitakin erityistoimintoja, jotka voit määrittää itsepalveluportaalissa. Lisätietoja on puhelunhallintajärjestelmän itsepalveluportaalia koskevissa ohjeissa. Ominaisuudet Soitonsiirto Lisäpuhelimet Kuvaus Määritä numero, johon saapuvat puhelut välitetään, kun soitonsiirto on käytössä puhelimessa. Määritä itsepalveluportaalissa soitonsiirron lisätoimintoja, kuten se, miten puhelu välitetään, kun linja on varattu. Määritä lisäpuhelimia (mobiililaitteita ja muita puhelimia), joita haluat käyttää puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen käyttämällä pöytäpuhelimen hakemistonumeroita. Voit myös määrittää estettyjä ja ensisijaisia yhteystietoja, jos haluat rajoittaa tai sallia tiettyjen numerojen lähettämisen matkapuhelimeesi. Kun määrität lisäpuhelimia, voit myös määrittää seuraavat ominaisuudet: Tavoittaminen yhdestä numerosta Määritä, soiko pöytäpuhelimeen saapuva puhelu myös lisäpuhelimessa. Mobiilipuhelut Jos lisäpuhelin on matkapuhelin, voit määrittää sen niin, että voit siirtää matkapuhelimen puhelut pöytäpuhelimeen ja pöytäpuhelimen puhelut matkapuhelimeen. Pikavalinta Määritä puhelinnumeroita pikavalintanumeroihin, jotta voit soittaa nopeasti tietyille henkilöille. Pikavalintanumerot Asiaan liittyviä aiheita Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla, sivulla 38 Pikavalinta, sivulla 18 Soitonsiirto, sivulla 29 Kun valitset puhelinnumeron puhelimessa, näppäilet sarjan numeroita. Kun määrität pikavalintanumeron, sen on sisällettävä kaikki puhelun soittamiseen tarvittavat numerot. Jos sinun on esimerkiksi valittava 9 päästäksesi ulkopuoliselle linjalle, valitse 9 ja näppäile sitten numero, johon haluat soittaa. Voit lisätä numeroon myös muita tarvittavia numeroita. Esimerkkejä muista puhelinnumeroon lisättävistä numeroista ovat kokouksen pääsykoodi, alanumero, puhepostin salasana, tarkistuskoodi ja laskutuskoodi. Soittomerkkijono voi sisältää seuraavia merkkejä: 0 9 Ruutu (#) Tähti (*) 7

18 Painikkeet ja laitteisto Puhelin Pilkku (,) Tämä on taukomerkki, joka lisää kahden sekunnin viiveen soittoon. Rivillä voi olla useita pilkkuja. Esimerkiksi kaksi pilkkua (,,) tarkoittaa neljän sekunnin viivettä. Soittomerkkijonon säännöt: Erota soittomerkkijonon osat pilkulla. Pikavalinnan merkkijonossa laskutuskoodin edellä on aina oltava tarkistuskoodi. Tarkistuskoodin ja laskutuskoodin välissä on oltava yksi pilkku. Pikavalinnan selite on lisättävä pikavalintoihin, jotka sisältävät tarkistus- ja laskutuskoodin. Ennen kuin määrität pikavalinnan, testaa soittomerkkijonon toiminta valitsemalla numero manuaalisesti vähintään kerran. Huomautus Puhelin ei tallenna tarkistuskoodia, laskutuskoodia eikä muita pikavalinnan lisänumeroita puheluhistoriaan. Jos soitit edellisen puhelun pikavalinnan avulla ja painat sen jälkeen Toista-painiketta, puhelin pyytää antamaan tarkistuskoodin, laskutuskoodin tai muut tarvittavat lisänumerot manuaalisesti. Esimerkki Jos haluat määrittää pikavalintanumeron alanumeroa käyttävälle henkilölle tai jos tarvitset tarkistus- ja laskutuskoodia, ota huomioon seuraavat vaatimukset: Numeron alkuun on lisättävä 9, koska soitat organisaation ulkopuoliseen numeroon. Haluat soittaa numeroon Sinun on lisättävä tarkistuskoodi Sinun on lisättävä laskutuskoodi Tarvitset neljän sekunnin odotusajan. Kun puhelu on yhdistetty, sinun on valittava alanumero 56789#. Tämän esimerkin pikavalintanumero on ,1234,9876,,56789#. Asiaan liittyviä aiheita Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut, sivulla 20 Painikkeet ja laitteisto Ciscon 7800-sarjan IP-puhelimissa on kaksi erilaista laitteistotyyppiä: Cisco IP -puhelin 7811 Näytön kummallakaan puolella ei ole painikkeita. Cisco IP -puhelin 7821 Näytön vasemmalla puolella on kaksi painiketta. Cisco IP -puhelin 7841 Näytön kummallakin puolella on kaksi painiketta. Cisco IP -puhelin 7861 Puhelimen oikealla reunalla on 16 painiketta. 8

19 Puhelin Painikkeet ja laitteisto Kuva 1. Ciscon 7800-sarjan IP-puhelimien painikkeet ja ominaisuudet Kuuloke ja kuulokkeen merkkivalo Ohjelmoitavat toiminto- ja linjapainikkeet Toimintonäppäimet Navigointipainikkeet Pito/Jatka, Neuvottelu ja Siirrä Ilmoittaa saapuvasta puhelusta (vilkkuva punainen) tai uudesta ääniviestistä (tasainen punainen). Voit hallita puhelinlinjoja, toimintoja ja puheluistuntoja. Lisätietoja on kohdassa Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet, sivulla 11. Cisco IP -puhelimessa 7811 ei ole ohjelmoitavia toimintopainikkeita eikä linjapainikkeita. Voit käyttää toimintoja ja palveluja. Lisätietoja on kohdassa Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet, sivulla 11. Navigointialusta ja Valitse -painike. Voit selata valikoita, korostaa valintoja ja valita korostetun valinnan. Pito/Jatka Voit asettaa aktiivisen puhelun pitoon tai jatkaa pidossa olevaa puhelua. Neuvottelu Siirrä Voit luoda neuvottelupuhelun. Voit siirtää puhelun. 9

20 Navigointi Puhelin 6 Kaiutin, Mykistä ja Korvakuuloke Kaiutin Voit ottaa kaiutinpuhelimen käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun kaiutinpuhelin on käytössä, painikkeessa palaa valo. Mykistä Voit ottaa mikrofonin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun mikrofoni on vaimennettu, painikkeessa palaa valo. Korvakuuloke Voit ottaa kuulokemikrofonin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun kuulokkeet ovat käytössä, painikkeessa palaa valo. Cisco IP -puhelimessa 7811 ei ole Korvakuuloke-painiketta. 7 Yhteystiedot, Sovellukset ja Viestit Yhteystiedot puhelinluetteloa. Voit käyttää omaa ja yrityksen Sovellukset Voit hallita ja tarkastella puheluhistoriaa, käyttäjäasetuksia, puhelimen asetuksia ja puhelimen mallitietoja. Viestit Voit muodostaa yhteyden ääniviestijärjestelmään. 8 Äänenvoimakkuus-painike Voit säätää kuulokkeen, kuulokemikrofonin tai kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (linja varattuna) tai soittoäänen voimakkuutta (linja vapaana). Navigointi Voit siirtyä valikoissa ja kentästä toiseen navigointipainikkeen ulkorenkaan avulla. Navigointipainikkeen keskellä olevalla Valitse-painikkeella voit valita valikkokohteita. Jos valikkokohdalla on indeksinumero, voit valitse sen syöttämällä indeksinumeron näppäimistön avulla. 10

21 Puhelin Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet Voit käyttää puhelimen toimintoja usealla tavalla: Näytön alapuolella olevien toimintonäppäinten avulla voit käyttää toimintoja, joiden selitteet näkyvät näytössä toimintonäppäinten yläpuolella. Toimintopainikkeiden toiminta vaihtelee sen mukaan, mitä toimintoa olet käyttämässä. Toimintopainike Lisää... tarkoittaa, että käytettävissä on lisää toimintoja. Näytön molemmassa reunassa olevien toiminto- ja linjapainikkeiden avulla voit käyttää puhelimen toimintoja ja puhelinlinjoja. Toimintopainikkeet Käytetään pikavalintojen ja puhelujen poimimisen kaltaisiin toimintoihin sekä toisen linjan tilan tarkistamiseen. Linjapainikkeet Voit vastata puheluun tai jatkaa pidossa olevaa puhelua. Kun linjalla ei ole aktiivista puhelua, voit käyttää muita puhelimen toimintoja, kuten vastaamattomien puhelujen näyttöä. Toiminto- ja linjapainikkeiden värit ilmaisevat seuraavia tiloja: Tasainen vihreä aktiivinen puhelu tai kaksisuuntainen sisäpuhelu. Vilkkuva vihreä pidossa oleva puhelu. Tasainen keltainen yksityisyystoiminto on käytössä, yksisuuntainen sisäpuhelu, Ei saa häiritä -toiminto on aktiivinen tai olet kirjautunut etsintäryhmään. Vilkkuva keltainen saapuva puhelu tai palautettava puhelu. Tasainen punainen etälinja on käytössä (jaettu linja tai linjan tila). Vilkkuva punainen etälinja on pidossa. Järjestelmänvalvoja voi määrittää joitakin lisätoimintoja toimintonäppäimiin tai toimintopainikkeisiin. Voit myös käyttää joitakin toimintoja toimintonäppäimien tai puhelimen painikkeiden avulla. Puhelimen näytön toiminnot Puhelimen näytössä näkyy erilaisia puhelinta koskevia tietoja, kuten hakemistonumero, aktiivisen puhelun ja linjan tila, toimintonäppäimet, pikavalinnat, soitetut puhelut ja puhelimen valikkokohteet. Näyttö on jaettu kolmeen osaan: yläpalkki, keskiosa ja alapalkki. Kuva 2. Cisco IP -Puhelimen 7800 näyttö 1 Yläpalkki sijaitsee näytön yläreunassa. Yläpalkissa näkyy puhelinnumero, päivämäärä ja kellonaika sekä erilaisia kuvakkeita. Kuvakkeet osoittavat, mitkä toiminnot ovat käytössä. 11

22 Puhelimen näytön puhdistaminen Puhelin 2 3 Puhelimen näytön keskiosassa on linja- ja toimintopainikkeisiin liittyviä tietoja. Näytön alapalkki sisältää toimintopainikkeiden selitteet. Selitteet ilmoittavat näytön alapuolella olevien toimintonäppäinten toiminnon. Puhelimen näytön puhdistaminen Jos puhelimen näyttö likaantuu, pyyhi se pehmeällä ja kuivalla liinalla. Huomio Älä käytä puhdistusnestettä tai -jauhetta, koska ne saattavat vaurioittaa puhelimen komponentteja ja aiheuttaa häiriöitä. Puhelujen ja linjojen väliset erot Puhelimen käyttöoppaassa termejä linjat ja puhelut käytetään kuvaamaan eri käsitteitä. Linjat Kukin linja vastaa hakemistonumeroa tai sisäpuhelimen numeroa, johon toiset voivat soittaa sinulle. Käytössäsi on yhtä monta linjaa kuin on hakemistonumeroja ja puhelinlinjan kuvakkeita. Puhelimen määritysten mukaan käytössäsi voi olla jopa 16 linjaa. Puhelut Jokainen linja tukee useita puheluita. Puhelin tukee oletusarvoisesti enintään neljää yhdistettyä puhelua linjaa kohti, mutta järjestelmänvalvoja voi muuttaa määrää tarpeiden mukaan. Vain yksi puhelu voi olla aktiivinen kerrallaan. Muut puhelut asetetaan automaattisesti pitoon. Esimerkki: Jos käytössäsi on kaksi linjaa ja kumpikin tukee neljää puhelua, yhdistettyjä puheluja voi kerrallaan olla enintään kahdeksan. Yksi puheluista on aktiivinen ja muut seitsemän ovat pidossa. Virtavaatimukset Ciscon 7800-sarjan IP-puhelinten kanssa on käytettävä seuraavia Ciscon hyväksymiä virtasovittimia: Phihong-sovitin (PSC18U-480); luokitus: 48 VDC 0,38 A Delta-sovitin (EADP-18VB B); luokitus: 48 VDC 0,375A Puhelimen laiteohjelmisto ja päivitykset Puhelimeen on valmiiksi asennettu laiteohjelmisto, joka on suunniteltu puhelimen puhelunhallintajärjestelmää varten. Aika ajoin järjestelmänvalvoja päivittää puhelimen laiteohjelmiston. Päivitys suoritetaan puhelimen ollessa käyttämättömänä, koska puhelin palautetaan käyttämään uutta laiteohjelmistoa. 12

23 Puhelin Puhelimen päivityksen lykkääminen Puhelimen päivityksen lykkääminen Kun uusi laiteohjelmisto on saatavilla, puhelimessa näkyy Valmis päivitykseen -ikkuna ja laskuri aloittaa 15 sekunnin laskennan. Jos et tee mitään, päivitys suoritetaan. Voit lykätä laiteohjelmiston päivitystä yhden tunnin 11 kertaa. Päivitystä lykätään myös, jos soitat tai vastaanotat puhelun. Lykkää puhelimen päivitystä valitsemalla Lykkää. Puhelimen laiteohjelmistopäivityksen edistymisen seuraaminen Voit puhelimen laiteohjelmistopäivityksen aikana seurata päivityksen edistymistä. Valitse Sovellukset. Valitse Puhelintiedot > Näytä tiedot. Vaihe 3 Valitse Poistu. Energiansäästö Järjestelmänvalvoja voi vähentää puhelimen näytön virrankäyttöä, kun puhelin on käyttämättömänä. Järjestelmänvalvoja voi ottaa puhelimessa käyttöön seuraavat energiansäästötasot: Virransäästö Taustavalo tai näyttö sammuu, kun puhelin on ollut käyttämättömänä määritetyn ajan. Voit hallita taustavaloa. Power Save Plus Puhelimen näyttö sammuu tai kirkastuu työaikataulusi mukaan. Jos työaikoihin tai työpäiviin tulee muutoksia, pyydä järjestelmänvalvojaa määrittämään puhelin uudelleen. Järjestelmänvalvoja voi esimerkiksi määrittää puhelimen hälyttämään 10 minuuttia ennen kuin virta katkaistaan. Valitse-painikkeeseen syttyy valo ja saat puhelimen sammutusaikaa koskevan viestin. Saat seuraavat ilmoitukset: neljä äänimerkkiä 10 minuuttia ennen sammutusta neljä äänimerkkiä 7 minuuttia ennen sammutusta neljä äänimerkkiä 4 minuuttia ennen sammutusta 15 äänimerkkiä 30 sekuntia ennen sammutusta. 13

24 Puhelimen virran kytkeminen Puhelin Jos puhelin on aktiivinen, se odottaa, kunnes puhelin on ollut käyttämättömänä tietyn aikaa, ennen kuin se ilmoittaa virrankatkaisusta. Cisco IP Phone 7811 ei tue Virransäästö- tai Power Save Plus -tilaa. Asiaan liittyviä aiheita Puhelimen näytön taustavalon säätäminen, sivulla 56 Puhelimen virran kytkeminen Kun puhelin sammuu energian säästämiseksi, puhelimen näyttö on tyhjä ja Valitse-painike palaa. Aktivoi puhelin painamalla Valitse. Lisäohjeita ja -tietoja Jos sinulla on puhelimen toimintoihin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Ciscon sivustossa ( on tietoa puhelinmalleista ja puhelujenhallintajärjestelmistä. Englanninkieliset pika-aloitusoppaat ja käyttöoppaat ovat saatavilla tästä linkistä: products-user-guide-list.html Muun kieliset oppaat ovat saatavilla tästä linkistä: tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html Käyttöoikeustietoja on saatavilla tästä linkistä: products-licensing-information-listing.html Helppokäyttötoiminnot Cisco IP -puhelimet sisältävät helppokäyttötoimintoja näkövammaisille, sokeille, kuulovammaisille ja liikuntarajoitteisille käyttäjille. Tietoja puhelinten helppokäyttötoiminnoista on osoitteessa collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html. Lisätietoja helppokäyttöisyydestä on myös Ciscon verkkosivuilla: 14

25 Puhelin Vianmääritys Vianmääritys Puhelimen tietojen etsiminen Esimerkiksi seuraavia ongelmia voi esiintyä: Puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä puhelujenhallintajärjestelmään. Puhelujenhallintajärjestelmässä esiintyy tietoliikennehäiriöitä tai sisäisiä ongelmia. Puhelimessa on jokin sisäinen ongelma. Jos puhelimen käytössä ilmenee ongelmia, järjestelmänvalvoja voi auttaa ongelman vianmäärityksessä. Järjestelmänvalvoja saattaa pyytää sinulta puhelimen tietoja. Näitä tietoja käytetään puhelimen tunnistamiseen vianmääritystilanteissa. Valitse Sovellukset. Valitse Puhelintiedot. Vaihe 3 (Valinnainen) Voit tarkastella aktiivisen latauksen tietoja valitsemalla Näytä tiedot. Vaihe 4 Valitse Poistu. Puhelujen laatuongelmista ilmoittaminen Järjestelmänvalvoja voi väliaikaisesti määrittää puhelimeesi laaturaportointityökalun (QRT), joka auttaa puhelimen toimintaan liittyvien ongelmien vianmäärityksessä. Jos puhelimen asetuksissa on niin määritetty, voit QRT-näppäimen avulla raportoida välittömästi meneillään olevan puhelun ääneen liittyvistä ongelmista valita luokkaluettelosta yleisen ongelman ja valita syykoodit. Vaihe 3 Paina Ilmoita laatu. Vieritä luetteloa ja valitse kohde, joka vastaa parhaiten havaitsemaasi ongelmaa. Lähetä tietoja järjestelmänvalvojalle painamalla Valitse-toimintonäppäintä. Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) -työkalun avulla voit kerätä ja lähettää puhelimen lokeja ja ilmoittaa ongelmista järjestelmänvalvojalle. Jos saat ilmoituksen PRT-lähetyksen epäonnistumisesta, ongelmaraportti tallennetaan puhelimeen ja sinun on otettava yhteyttä järjestelmänvalvojaan. 15

26 Puhelimen yhteysongelmat Puhelin Valitse Sovellukset. Valitse Puhelintiedot > Ilmoita. Vaihe 3 Määritä ongelman ilmenemisajankohta Ongelman päivämäärä- ja Ongelman kellonaika -kenttiin. Vaihe 4 Valitse Ongelman kuvaus. Vaihe 5 Valitse kuvaus näkyvissä olevasta luettelosta ja paina Lähetä. Puhelimen yhteysongelmat Joissakin tilanteissa puhelimen ja puhelunhallintajärjestelmän välinen yhteys saattaa katketa. Kun yhteys katkeaa, puhelimessa näkyy viesti. Jos puhelu on käynnissä, kun yhteys katkeaa, puhelu jatkuu edelleen. Et kuitenkaan voi käyttää kaikkia puhelimen toimintoja, koska osa toiminnoista edellyttää tietoja puhelunhallintajärjestelmästä. Toimintopainikkeet eivät välttämättä toimi odotetusti. Kun puhelin muodostaa uudelleen yhteyden puhelunhallintajärjestelmään, voit jälleen käyttää puhelinta normaalisti. Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot Laitteiston takuuta ja takuuaikana käytettävissä olevia palveluita koskevat tietyt ehdot. Virallinen takuutodistus sekä Ciscon ohjelmistoja koskevat takuut ja käyttöoikeussopimukset ovat saatavilla Cisco.com-sivustossa seuraavassa URL-osoitteessa: 16

27 LUKU 2 Puhelut Puhelujen soittaminen Puhelun soittaminen Puhelujen soittaminen, sivulla 17 Puheluihin vastaaminen, sivulla 21 Puhelun vaimentaminen, sivulla 25 Puhelujen asettaminen pitoon, sivulla 25 Soitonsiirto, sivulla 29 Puhelujen siirtäminen, sivulla 29 Neuvottelupuhelut ja kokoukset, sivulla 30 Sisäpuhelut, sivulla 32 Puhelujen valvominen ja nauhoittaminen, sivulla 33 Priorisoidut puhelut, sivulla 34 Linjojen käyttäminen, sivulla 36 Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla, sivulla 38 Puhelin toimii samalla tavalla kuin tavallinen puhelin. Puhelujen soittaminen on kuitenkin paljon helpompaa. Voit soittaa puhelun samoin kuin millä tahansa muulla puhelimella. Anna numero ja nosta kuuloke. Puhelun soittaminen kaiuttimella Voit soittaa handsfree-puhelun kaiuttimen avulla. Kannattaa muistaa, että myös kollegasi voivat kuulla puhelusi. 17

28 Puhelun soittaminen kuulokkeilla Puhelut Valitse numero näppäimistöllä. Paina Kaiutin -painiketta. Puhelun soittaminen kuulokkeilla Kuulokemikrofonin avulla voit soittaa handsfree-puheluita häiritsemättä kollegoitasi ja yksityisyyden säilyttäen. Kytke kuulokemikrofoni. Valitse numero näppäimistöllä. Vaihe 3 Paina Korvakuuloke -painiketta. Edellisen numeron valitseminen Voit valita uudelleen viimeksi soitetun numeron. (Valinnainen) Valitse linja. Paina Toista. Pikavalinta Jos soitat usein tietyille henkilöille, voit määrittää näille puhelinnumeroille painikkeita tai koodeja. Ennen kuin voit käyttää puhelimen pikavalintatoimintoja, määritä pikavalinnan asetukset itsepalveluportaalissa. Määritettyjen asetusten mukaan puhelin voi tukea seuraavia toimintoja: Pikavalintapainikkeet Voit valita puhelinnumeron painamalla pikavalinnaksi määritettyä linjapainiketta. Pikavalintakoodit Voit valita puhelinnumeron näppäilemällä määritetyn koodin. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 Pikavalintanumerot, sivulla 7 18

29 Puhelut Soittaminen pöytäpuhelimen pikavalintapainiketta Soittaminen pöytäpuhelimen pikavalintapainiketta Voit tarkistaa käyttämäsi puhelinmallin painamalla Sovellukset tiedot. Puhelinmalli näkyy Mallinumero-kentässä. -painiketta ja valitsemalla Puhelimen Kun lisäät ominaisuuksia puhelimeen, jotkin ominaisuudet edellyttävät linjapainikkeen käyttöä. Kukin puhelimen painike tukee kuitenkin vain yhtä ominaisuutta (linjaa, pikavalintaa tai toimintoa). Jos puhelimen linjapainikkeet ovat jo käytössä, puhelin ei näytä lisäominaisuuksia. Näet kaikki itsepalveluportaaliin lisätyt pikavalintanumerot. Voit selata pikavalintanumeroita painamalla navigointipainiketta alaspäin ja valita sitten pikavalintanumeron. Ennen aloitusta Määritä pikavalintakoodit itsepalveluportaalissa. Paina pikavalintapainiketta. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 Puhelun soittaminen pikavalintakoodilla Ennen aloitusta Määritä pikavalintakoodit itsepalveluportaalissa. Anna pikavalintakoodi ja paina Pikavalinta-painiketta. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 Puhelun soittaminen pikavalintapainikkeella Ennen aloitusta Määritä pikavalintakoodeja omaan luetteloon. Paina Pikavalinta-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. 19

30 Ulkomaannumeron valitseminen Puhelut Vaihe 3 Vaihe 4 Valitse Omat pikavalinnat. Valitse pikavalintakoodi ja paina sitten Soita-toimintonäppäintä. Asiaan liittyviä aiheita Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle, sivulla 43 Ulkomaannumeron valitseminen Voit soittaa ulkomaanpuhelun lisäämällä puhelinnumeron eteen plusmerkin (+). Vaihe 3 Paina tähteä (*) vähintään 1 sekunnin ajan. Plusmerkki (+) näkyy puhelinnumeron ensimmäisenä merkkinä. Anna puhelinnumero. Paina Puhelu-painiketta tai odota 10 sekuntia viimeisimmän painalluksen jälkeen, jolloin puhelu soitetaan automaattisesti. Yhteyshenkilön tavoitettavuusilmoitukset Jos soitat puhelun, mutta linja on varattu tai henkilö ei vastaa, voit määrittää puhelimeesi ilmoittamaan erityisellä soittoäänellä ja viestillä, kun henkilö on tavoitettavissa. Vaihe 3 Paina Takaisinsoitto-painiketta, kun kuulet varattu-äänen tai soittoäänen. Poistu vahvistusnäytöstä valitsemalla Poistu. Kun puhelin ilmoittaa, että vastaanottaja on tavoitettavissa, ja näet viestin, voit soittaa uudelleen valitsemalla Puhelu. Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut Järjestelmänvalvoja saattaa edellyttää laskutuskoodin tai tarkistuskoodin (tai molempien) antamista puhelinnumeron valitsemisen jälkeen. Laskutuskoodia, jota kutsutaan myös asiakasasiakoodiksi, käytetään laskenta- tai laskutustarkoituksiin. Tarkistuskoodilla, jota kutsutaan myös pakolliseksi tarkistuskoodiksi, hallitaan soittamista tiettyihin puhelinnumeroihin. Jos laskutuskoodi tarvitaan, puhelin näyttää viestin Anna asiakasasiakoodi, valitun numeron näyttö muuttuu muotoon ********, ja kuulet erityisen äänimerkin. 20

31 Puhelut Turvalliset puhelut Jos tarkistuskoodi tarvitaan, puhelin näyttää viestin Anna tarkistuskoodi, valitun numeron näyttö muuttuu muotoon ******** ja kuulet erityisen äänimerkin. Turvallisuussyistä puhelin näyttää * -merkin valitun numeron sijaan. Jos soittaminen edellyttää sekä laskutus- että tarkistuskoodia, tarkistuskoodi pyydetään ensimmäisenä. Tämän jälkeen puhelin kysyy laskutuskoodia. Asiaan liittyviä aiheita Pikavalintanumerot, sivulla 7 Turvalliset puhelut Järjestelmänvalvoja voi suojata puhelut organisaation ulkopuolisilta häirintäyrityksiltä. Kun puhelimessa näkyy lukkokuvake puhelun aikana, puhelu on suojattu. Puhelimen määritysten mukaan sinun on ehkä kirjauduttava sisään ennen puhelun soittamista tai ennen suojausäänimerkin toistamista puhelimen kuulokkeessa. Puheluihin vastaaminen Cisco IP -Puhelin toimii samalla tavalla kuin tavallinen puhelin. Puheluihin vastaaminen on kuitenkin paljon helpompaa. Puheluun vastaaminen Kun puhelin soi, vastaa puheluun painamalla välkkyvää linjapainiketta. Odottavaan puheluun vastaaminen Kun puhut puhelua, tiedät toisen puhelun odottavan, kun kuulet yhden äänimerkin ja linjapainike vilkkuu. Cisco IP -puhelin 7811 ei tue odottavia puheluita. Paina linjapainiketta. (Valinnainen) Jos odottavia puheluita on useita, valitse saapuva puhelu. Puhelun hylkääminen Voit lähettää saapuvan puhelun puhepostijärjestelmään tai ennalta määritettyyn puhelinnumeroon. 21

32 Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön Puhelut Voit hylätä puhelun seuraavilla tavoilla: Valitse Hylkää. Jos sinulla on useita saapuvia puheluita, korosta saapuva puhelu ja paina Hylkää-painiketta. Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön Käytä Ei saa häiritä -tilaa, kun haluat vaimentaa puhelimen äänet ja ohittaa saapuvien puhelujen ilmoitukset häiriöiden välttämiseksi. Kun otat Ei saa häiritä -tilan käyttöön, saapuvat puhelut siirretään toiseen numeroon, kuten vastaajapalveluun, jos sellainen on määritetty. Kun otat ESH-tilan käyttöön, se koskee puhelimen kaikkia linjoja. Sisäpuhelut ja hätäpuhelut vastaanotetaan normaalisti, vaikka ESH-tila olisi käytössä. Jos MLPP on käytössä puhelimessa, ensisijaiset puhelut soitetaan erikoissoittoäänellä, vaikka Ei saa häiritä -tila olisi käytössä. Ota Ei saa häiritä -tila käyttöön valitsemalla Ei saa häiritä. Poista Ei saa häiritä -tila käytöstä valitsemalla Ei saa häiritä uudelleen. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) Jos jaat puhelujenhallintatehtävät kollegoiden kanssa, voit vastata puheluun, joka soi kollegasi puhelimessa. Järjestelmänvalvojan on ensin määritettävä sinut vähintään yhteen puhelujen poimintaryhmään. Oman ryhmän puheluun vastaaminen (poiminta) Voit vastata soivaan puheluun toisella samassa poimintaryhmässä olevalla puhelimella. Jos poimittavissa on useita puheluja, vastaat puheluun, joka on soinut pisimpään. Vaihe 3 (Valinnainen) Paina linjapainiketta. Paina Poimi-painiketta, kun haluat siirtää omaan poimintaryhmääsi saapuvan puhelun puhelimeesi. Yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. 22

33 Puhelut Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmäpoiminta) Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmäpoiminta) Ryhmäpoiminnan avulla voit vastata puheluun puhelimella, joka on oman poimintaryhmäsi ulkopuolella. Voit poimia puhelun käyttämällä ryhmäpoimintanumeroa tai soivan puhelinlinjan numeroa. Vaihe 3 (Valinnainen) Paina linjapainiketta. Valitse Ryhmäpoiminta. Tee jokin seuraavista toimista: Anna sen puhelinlinjan numero, jossa poimittava puhelu sijaitsee. Jos puhelu soi linjalla 12345, näppäile Anna ryhmäpoimintanumero. Vaihe 4 Yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. Liitetyn ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmän poiminta) Vaihe 3 (Valinnainen) Paina linjapainiketta. Paina Poimi-painiketta, kun haluat vastata poimintaryhmän tai puhelimeesi liitetyn ryhmän puheluun. Jos puhelu soi, yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. Etsintäryhmän puheluun vastaaminen Etsintäryhmien eli linjaryhmien avulla paljon puheluita vastaanottavat organisaatiot voivat jakaa puhelukuormaa. Järjestelmänvalvoja määrittää hakemistonumeroja sisältävän etsintäryhmän. Puhelimet hälyttävät järjestelmänvalvojan etsintäryhmälle määrittämän etsintäjärjestyksen mukaisesti. Jos olet etsintäryhmän jäsen, kirjaudut etsintäryhmään, kun haluat vastaanottaa puheluja. Vastaavasti sinun on kirjauduttava ulos etsintäryhmästä, jos haluat estää puhelujen soimisen puhelimessasi. Ennen aloitusta Sinun kirjauduttava etsintäryhmään, ennen kuin voit vastaanottaa etsintäryhmän puheluita. Kun etsintäryhmän puhelu soi puhelimessasi, vastaa puheluun. 23

34 Etsintäryhmään kirjautuminen ja uloskirjautuminen Puhelut Etsintäryhmään kirjautuminen ja uloskirjautuminen Kirjaudu ulos etsintäryhmästä lopettaaksesi ryhmän puheluiden vastaanottamisen. Voit edelleen vastaanottaa sinulle suoraan soitetut puhelut. Kirjaudu sisään valitsemalla Etsintäryhmä. Kirjaudu ulos valitsemalla Etsintäryhmä uudelleen. Etsintäryhmän puhelujonon tarkasteleminen Voit tarkistaa etsintäryhmän jonon tilan jonotilastosta. Jonon tilanäytössä on seuraavat tiedot: etsintäryhmän käyttämä puhelinnumero kussakin etsintäryhmän jonossa olevien soittajien määrä pisin odotusaika. Vaihe 3 Paina Jonotila-painiketta. Päivitä tilastot painamalla Päivitä-painiketta. Valitse Poistu. Puheluihin vastaaminen automaattisesti Jos puhelin on määritetty vastaamaan puheluihin automaattisesti, sinun ei tarvitse tehdä mitään puhelimen soidessa. Yhden soiton jälkeen puhelu yhdistetään automaattisesti kaiutinpuhelimen kautta. Jos haluat mieluummin vastata puheluihin kuulokemikrofonilla, asenna kuulokemikrofoni etukäteen. Cisco IP -puhelin 7811 ei tue kuulokemikrofonia. Jos vastaat puheluihin automaattisesti kaiutinpuhelimen kautta, ja siirrät puhelun kuulokemikrofoniin, seuraavaan saapuvaan puheluun vastataan automaattisesti kuulokemikrofonin kautta. Jos vastaat puheluihin automaattisesti kuulokemikrofonin kautta, ja siirrät puhelun kaiutinpuhelimeen, seuraavaan saapuvaan puheluun vastataan automaattisesti kaiutinpuhelimen kautta. Automaattinen vastaustoiminto varmistaa, että puheluihin vastataan, se ei vaihda edelliseen puheluun käyttämääsi sijaintia. Kytke kuulokemikrofoni puhelimeen. Varmista, että Korvakuuloke-painikkeessa palaa valo. 24

35 Puhelut Epäilyttävän puhelun jäljittäminen Vaihe 3 Kun puhelin vastaa saapuvaan puheluun automaattisesti, aloita keskustelu soittajan kanssa puhumalla kuulokemikrofoniin. Jos et halua enää käyttää kuulokemikrofonia, poista se käytöstä painamalla Korvakuuloke-painiketta ja siirry käyttämään puhelimen kuuloketta tai kaiutinpuhelinta. Epäilyttävän puhelun jäljittäminen Jos vastaanotat häiritseviä tai ilkivaltaisia puheluita, voit ilmoittaa niistä järjestelmänvalvojalle käyttämällä ilkivaltaisen puhelun jäljitystä. Puhelin lähettää järjestelmänvalvojalle äänettömän ilmoitusviestin, joka sisältää puhelun tiedot. Valitse Jäljitys. Puhelun vaimentaminen Puhelun aikana voit mykistää äänen siten, että kuulet toisen soittajan, mutta hän ei kuule sinua. Paina Mykistä -painiketta. Poista vaimennus painamalla uudelleen Mykistä. Puhelujen asettaminen pitoon Puhelun asettaminen pitoon Voit asettaa aktiivisen puhelun pitoon ja jatkaa sitä myöhemmin. Paina Pito. Voit jatkaa pidossa olevaa puhelua painamalla Pito uudelleen. 25

36 Liian kauan pidossa olleeseen puheluun vastaaminen Puhelut Liian kauan pidossa olleeseen puheluun vastaaminen Kun olet jättänyt puhelun pitoon liian pitkäksi aikaa, puhelin ilmaisee tämän seuraavilla tavoilla: yksittäinen soittoääni tasaisin väliajoin vilkkuva keltainen linjapainike vilkkuva merkkivalo puhelimen kuulokkeessa visuaalinen ilmoitus puhelimen näytössä Jatka pidossa olevaa puhelua painamalla vilkkuvaa oranssia linjapainiketta tai Vastaa-painiketta. Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen Voit helposti vaihtaa aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä. Vaihda pidossa olevaan puheluun valitsemalla Vaihda. AktiivisenjapidossaolevanpuhelunvälillävaihtaminenCiscoIP-puhelimessa 7811 Cisco IP -puhelimessa 7811 ei ole linjapainikkeita. Jos sinulla on yksi aktiivinen ja yksi pidossa oleva puhelu, näet Vaihda-toimintonäppäimen. Jos puheluja on enemmän kuin kaksi, näet Puhelut-toimintonäppäimen. Valitse Vaihda tai Puhelut. Puheluparkki Voit asettaa puhelun parkkiin puhelimen avulla. Voit noutaa parkissa olevan puhelun joko omalla puhelimellasi tai toisella puhelimella (esimerkiksi kollegan työpisteellä tai neuvotteluhuoneessa). Puhelun voi asettaa parkkiin kahdella tavalla: puheluparkki ja ohjattu puheluparkki. Puhelimessa on käytettävissä vain yhden tyyppinen puheluparkki. 26

37 Puhelut Puhelun asettaminen pitoon puheluparkkiin Verkko valvoo parkkiin asetettua puhelua, jotta sitä ei unohdeta. Jos puhelu on ollut parkissa liian kauan, kuulet hälytyksen. Voit sitten vastata puheluun, hylätä puhelun tai ohittaa puhelun alkuperäisessä puhelimessa. Voit myös jatkaa sen noutamista toisesta puhelimesta. Jos et vastaa puheluun määritetyn ajan kuluessa, se reititetään puhepostiin tai toiseen, järjestelmänvalvojan määrittämään kohteeseen. Puhelun asettaminen pitoon puheluparkkiin Kun olet vastannut puheluun puhelimellasi, voit asettaa puhelun parkkiin ja noutaa sen toisella puhelujenhallintajärjestelmään kuuluvalla puhelimella. Voit asettaa puheluparkkinumeroon vain yhden puhelun. Ennen aloitusta Puhelun on oltava aktiivinen. Paina Parkki-painiketta ja katkaise sitten puhelu. Puhelin näyttää parkkinumeron, johon puhelu on asetettu järjestelmässä. Parkissa oleva puhelu asetetaan pitoon, ja voit jatkaa sitä omalla puhelimellasi painamalla Jatka-painiketta. (Valinnainen) Ilmoita puhelun parkkinumero henkilölle, jonka on vastattava puheluun. Pidossa olevan puhelun noutaminen puheluparkista Voit poimia parkissa olevan puhelun oman verkon alueelta. Ennen aloitusta Tarvitset numeron, jota käytettiin puhelun asettamisessa parkkiin. Nouda puhelu antamalla puhelun parkkinumero. Puhelun asettaminen pitoon avustettuun ohjattuun parkkiin Voit asettaa aktiivisen puhelun erityiseen puheluparkkinumeroon ja noutaa puhelun parkista. Kun käytät avustettua ohjattua puheluparkkia, voit asettaa aktiivisen puhelun parkkiin painamalla painiketta. Järjestelmänvalvoja määrittää painikkeen lyhtyvalintalinjaksi. Kun tämän tyyppinen ohjattu puheluparkki on käytössä, voit valvoa linjan tilaa (käytössä tai vapaana) tarkkailemalla linjan tilailmaisimia. 27

38 Pidossa olevan puhelun noutaminen avustetusta ohjatusta parkista Puhelut Paina vapaana olevan linjan Ohjattu puheluparkki (BLF) -painiketta, kun haluat käyttää avustettua ohjattua puheluparkkia. Pidossa olevan puhelun noutaminen avustetusta ohjatusta parkista Valitse Ohjattu puheluparkki (BLF). Puhelun asettaminen pitoon manuaaliseen ohjattuun parkkiin Voit asettaa aktiivisen puhelun erityiseen puheluparkkinumeroon ja noutaa puhelun parkista. Kun käytät manuaalista ohjattua parkkia, siirrät aktiivisen puhelun järjestelmänvalvojan määrittämään ohjattuun puheluparkkinumeroon. Paina Siirrä -painiketta. Pakollinen: Anna ohjattu puheluparkkinumero. Vaihe 3 Pakollinen: Aseta puhelu parkkiin painamalla Siirrä-painiketta uudelleen. Pidossa olevan puhelun noutaminen manuaalisesta ohjatusta parkista Voit poimia puhelun, joka on asetettu erityiseen puheluparkkinumeroon. Ennen aloitusta Tarvitset ohjatun parkin numeron ja parkista noutamisen etuliitteen. Valitse parkista noutamisen etuliite. Valitse ohjatun parkin numero. 28

39 Puhelut Soitonsiirto Soitonsiirto Voit siirtää puheluja miltä tahansa puhelimen linjalta toiseen numeroon. Soitonsiirto on linjakohtainen toiminto. Jos saat puhelun linjalle, jolla soitonsiirto ei ole käytössä, puhelu soi normaalisti. Voit siirtää puhelut kahdella tavalla: kaikkien puhelujen siirtäminen puhelujen siirtäminen tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun puhelin on varattu tai puheluun ei vastata. Kun linja on siirretty, sen kohdalla näkyy Siirrä kaikki -kuvake. Kun siirrettävä linja ei ole käytössä, valitse SiirKaik. Anna siirron kohdenumero samalla tavalla kuin soittaisit numeroon puhelimella, tai valitse kohde viimeisimpien puhelujen luettelosta. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 Puhelujen siirtäminen Voit siirtää aktiivisen puhelun toiselle henkilölle. Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle Kun siirrät puhelut, voit pysyä alkuperäisessä puhelussa, kunnes toinen henkilö vastaa puheluun. Tällä tavalla voit puhua yksityisesti toisen henkilön kanssa, ennen kuin poistut puhelusta. Jos et halua puhua, siirrä puhelu, ennen kuin toinen henkilö vastaa siihen. Voit myös siirtyä puhujien välillä ja keskustella heidän kanssaan yksitellen, ennen kuin poistut puhelusta. Paina ei pidossa olevan puhelun aikana Siirrä -painiketta. Anna toisen henkilön puhelinnumero. Vaihe 3 (Valinnainen) Odota, kunnes kuulet linjan soivan tai kunnes toinen henkilö vastaa puheluun. Vaihe 4 Paina Siirrä-painiketta uudelleen. 29

40 Siirron vastaanottajalle puhuminen ennen siirtoa Puhelut Siirron vastaanottajalle puhuminen ennen siirtoa Ennen kuin siirrät puhelun, voit keskustella siirron vastaanottajan kanssa. Voit myös vaihtaa puhelua alkuperäisen soittajan ja siirron vastaanottajan välillä, ennen kuin suoritat siirron. Ennen aloitusta Olet siirtämässä aktiivista puhelua. Paina Siirrä -painiketta. Anna toisen henkilön puhelinnumero. Vaihe 3 Palaa pidossa olevaan puheluun valitsemalla Vaihda. Vaihe 4 Viimeistele siirto painamalla Siirrä-painiketta. Neuvottelupuhelut ja kokoukset Voit keskustella monen henkilön kanssa samassa puhelussa. Voit soittaa usealle henkilölle ja lisätä heidät puheluun. Jos sinulla on useita puhelinlinjoja, voit yhdistää kahdella eri linjalla olevat puhelut. Kun lisäät neuvotteluun useita henkilöitä, odota muutama sekunti osallistujien lisäämisen välillä. Jos olet neuvottelun isäntä, voit poistaa yksittäisiä osallistujia neuvottelusta. Neuvottelupuhelu loppuu, kun kaikki osallistujat katkaisevat puhelun. Toisen henkilön lisääminen puheluun (7811) Paina aktiivisessa puhelussa Neuvottelu -painiketta. Lisää toinen henkilö puheluun seuraavasti: Paina Puhelut-painiketta, valitse pidossa oleva puhelu ja valitse sitten Kyllä. Anna puhelinnumero ja paina Puhelineuvottelu. 30

41 Puhelut Toisen henkilön lisääminen puheluun (7821, 7841, 7861) Toisen henkilön lisääminen puheluun (7821, 7841, 7861) Paina aktiivisessa puhelussa Neuvottelu -painiketta. Lisää toinen henkilö puheluun seuraavasti: Valitse pidossa oleva puhelu ja valitse sitten Kyllä. Anna puhelinnumero ja paina Puhelineuvottelu. Puhelujen välillä siirtyminen ennen neuvottelun aloittamista Voit puhua henkilölle ennen kuin liität puhelun neuvottelupuheluun. Voit myös vaihtaa neuvottelupuhelun ja toisen puhelun välillä. Soita uudelle neuvottelun osallistujalle, mutta älä lisää osallistujaa neuvotteluun. Odota, kunnes puhelu yhdistyy. Vaihda osallistujan ja neuvottelupuhelun välillä painamalla Vaihda-painiketta. Neuvottelun osallistujien tarkasteleminen ja poistaminen Jos luot neuvottelun, voit tarkastella 16 viimeiseksi liittyneen osallistujan tietoja. Voit myös poistaa osallistujia. Kun olet neuvottelussa, voit avata osallistujien luettelon valitsemalla Tiedot. (Valinnainen) Voit poistaa osallistujan neuvottelusta korostamalla henkilön ja valitsemalla sitten Poista. Ajoitetut neuvottelupuhelut (Meet Me -neuvottelu) Voit isännöidä neuvottelupuheluja tai liittyä sellaiseen määritettynä ajankohtana. Neuvottelupuhelu ei ala, ennen kuin isäntä soittaa neuvotteluun. Neuvottelu loppuu, kun kaikki osallistujat katkaisevat puhelun. Neuvottelupuhelu ei pääty automaattisesti, kun neuvottelun isäntä katkaisee puhelun. 31

42 Meet-Me-neuvottelun isännöiminen Puhelut Meet-Me-neuvottelun isännöiminen Ennen aloitusta Hanki Meet-Me-neuvottelun puhelinnumero järjestelmänvalvojalta ja lähetä se neuvottelun osallistujille. Nosta kuuloke, jotta kuulet valintaäänen, ja paina sitten Neuvott-painiketta. Valitse neuvottelun puhelinnumero. Meet-Me-neuvotteluun liittyminen Et voi liittyä Meet-Me-neuvotteluun, ennen kuin neuvottelun isäntä soittaa neuvottelunumeroon. Jos kuulet varatun merkkiäänen, isäntä ei ole vielä aloittanut neuvottelupuhelua. Katkaise puhelu ja yritä myöhemmin uudelleen. Valitse neuvottelun isännän antama neuvottelupuhelun numero. Sisäpuhelut Sisäpuhelinlinjalla voit soittaa yksisuuntaisia puheluja ja vastata niihin. Huomautus Cisco IP -puhelin 7811 ei tue sisäpuheluja. Kun soitat sisäpuhelun, vastaanottajan puhelin vastaa puheluun automaattisesti vaimennustilassa (kuiskaustila). Viestisi lähetetään vastaanottajan kaiutinpuhelimeen, kuulokemikrofoniin tai puhelimen kuulokkeeseen sen mukaan, mikä niistä on aktiivinen. Sisäpuhelun vastaanottamisen jälkeen vastaanottaja voi aloittaa keskustelun käynnistämällä kaksisuuntaisen ääniyhteyden (yhdistetyn tilan). Sisäpuhelun soittaminen Kun soitat sisäpuhelun, puhelin siirtyy kuiskaustilaan, kunnes vastaanottaja hyväksyy sisäpuhelun. Kuiskaustilassa vastaanottaja kuulee äänesi, mutta et kuule hänen ääntään. Jos toinen puhelu on käynnissä, se asetetaan pitoon. 32

43 Puhelut Sisäpuheluun vastaaminen Vaihe 3 Vaihe 4 Valitse Sisäpuhelin. (Valinnainen) Anna sisäpuhelimen koodi. Odota, kunnes kuulet sisäpuhelimen merkkiäänen, ja aloita sitten puhuminen. Katkaise puhelu painamalla Sisäpuhelin-painiketta. Sisäpuheluun vastaaminen Voit vastata sisäpuheluun ja puhua soittajalle. Ennen aloitusta Puhelimen näyttöön tulee viesti ja kuulet äänimerkin. Puhelin vastaa sisäpuheluun kuiskaustilassa. Vaihda yhdistettyyn tilaan painamalla Sisäpuhelin-painiketta. Yhdistetyssä tilassa voit puhua sisäpuhelun soittajan kanssa. Katkaise puhelu painamalla Sisäpuhelin-painiketta. Puhelujen valvominen ja nauhoittaminen Voit valvoa puhelua ja nauhoittaa sen. Tällöin linjalla on vähintään kolme henkilöä: puhelun soittaja, valvoja ja puhelun vastaanottaja. Valvoja vastaa puheluun, luo siitä neuvottelupuhelun, valvoo keskustelua ja nauhoittaa sen. Valvoja vastaa seuraavista tehtävistä: Tallentaa puhelun. Lisää vain ensimmäisen osallistujan neuvotteluun. Muut osallistujat voivat lisätä henkilöitä tarpeen mukaan. Lopettaa puhelun. Neuvottelupuhelu loppuu, kun valvoja katkaisee puhelun. 33

44 Valvotun puhelun määrittäminen Puhelut Valvotun puhelun määrittäminen Vastaa saapuvaan puheluun. Näytössä lukee Nauhoita, jos järjestelmä havaitsee, että puhelua täytyy valvoa ja se on nauhoitettava. Luo neuvottelupuhelu painamalla Neuvottelu -painiketta. Vaihe 3 Anna valvojan puhelinnumero ja paina Soita-painiketta. Vaihe 4 Paina Neuvottelu-painiketta, kun valvoja vastaa puheluun. Vaihe 5 Katkaise puhelu valitsemalla Lopeta. Puhelun nauhoittaminen Voit nauhoittaa puhelun. Saatat kuulla äänimerkin, kun nauhoitat puhelua. Aloita tai pysäytä nauhoitus painamalla Nauhoita-painiketta. Priorisoidut puhelut Työtehtäviisi saattaa kuulua kiireellisten asioiden tai kriittisten tilanteiden hoitaminen puhelimen avulla. Voit merkitä tietyt puhelut erittäin tärkeiksi. Tällöin ne käsitellään ennen tavallisia puheluja. Prioriteettialue vaihtelee tasosta 1 (pienin) tasoon 5 (suurin). Prioriteettijärjestelmää kutsutaan MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) -toiminnoksi. Järjestelmänvalvoja määrittää käytettävissäsi olevat tärkeystasot ja päättää, tarvitaanko niiden käyttämiseen erityisiä kirjautumistietoja. Kun korkean prioriteetin puhelu soi puhelimessa, puhelun tärkeystaso näkyy puhelimen näytössä ja puhelu näkyy puheluluettelossa ylimpänä. Jos puhut toista puhelua ja vastaanotat korkean prioriteetin puhelun, korkean prioriteetin puhelu asetetaan etusijalle meneillään olevaan puheluun nähden ja kuulet erityisen etusijan soittoääneen. Meneillään oleva puhelu on katkaistava, jotta voit vastata korkean prioriteetin puheluun. Ensisijaiset puhelut soitetaan erikoissoittoäänellä, vaikka olisit ottanut Ei saa häiritä -tilan käyttöön. Kun korkean prioriteetin puhelu on käynnissä, puhelun tärkeystaso ei muutu, kun käytät seuraavia toimintoja: asetat puhelun pitoon siirrät puhelun lisäät puhelun kolmisuuntaiseen neuvotteluun vastaat puheluun poimintatoiminnon avulla. 34

45 Puhelut Etusijapuhelun soittaminen Taulu 6. MLPP-toiminnon tärkeystasot MLPP-kuvake Tärkeystaso Taso 1 Prioriteettipuhelu Taso 2 Keskitason prioriteetin puhelu (Välitön) Taso 3 Korkean prioriteetin puhelu (Flash) Taso 4 Flash-ohitus Taso 5 Executive-ohitus Etusijapuhelun soittaminen Etusijapuhelun soittaminen saattaa edellyttää erityisten tunnistetietojen antamista. Voit yrittää antaa tunnistetiedot kolme kertaa, ja saat ilmoituksen, jos annat tiedot virheellisesti. Vaihe 3 Vaihe 4 Vaihe 5 Nosta kuuloke. Valitse Tärkeystaso. Valitse puhelun prioriteettitaso. (Valinnainen) Anna tunnistetietosi vahvistusnäytössä. Valitse kohdenumero. Tärkeystason kuvake näkyy puhelimen näytössä, ja kuulet etusijapuhelun äänimerkin. Etusijapuheluun vastaaminen Jos kuulet erityisen, tavallista nopeamman soittoäänen, olet vastaanottamassa etusijapuhelun. Paina vilkkuvaa keltaista istuntopainiketta, kun kuulet etusijapuhelun erityisen soittoäänen. Etusijapuheluun vastaaminen toisen puhelun aikana Jos kuulet jatkuvan merkkiäänen, joka keskeyttää meneillään olevan puhelun, sinä tai kollegasi olette vastaanottamassa etusijapuhelua. Katkaise puhelu heti, jotta tärkeämpi puhelu pääsee läpi oikealle henkilölle. 35

46 Linjojen käyttäminen Puhelut Katkaise puhelu panemalla kuuloke paikoilleen. Kun puhelu on katkaistu, korkean prioriteetin puhelu soi oikeassa puhelimessa. Linjojen käyttäminen Jos jaat puhelinnumeroita muiden henkilöiden kanssa, voit käyttää puhelimessa useita linjoja. Kun käytössäsi on useita puhelinlinjoja, voit käyttää monenlaisia puhelutoimintoja. Ensisijaisen linjan kaikkien puhelujen tarkasteleminen Voit tarkastella ensisijaisen linjan nykyisiä ja vastaamattomia puheluja luettelona. Tästä toiminnosta on hyötyä, jos käytössä on useita linjoja ja haluat näyttää kaikkien linjojen kaikki puhelut yhdessä näytössä. Voit myös suodattaa esiin tietyn linjan puhelut. Järjestelmänvalvoja määrittää tämän toiminnon. Vanhimpaan puheluun vastaaminen ensin Voit halutessasi vastata puhelimen linjoilla olevaan vanhimpaan puheluun, mukaan lukien hälyttävässä tilassa oleviin pidosta tai parkista palautettaviin puheluihin. Saapuvat puhelut ovat aina etusijalla pidosta tai parkista palautettaviin puheluihin nähden. Kun käytössä on useita linjoja, tavallisesti valitset vastattavan puhelun painamalla saapuvan puhelun linjapainiketta. Jos haluat vastata vanhimpaan puheluun linjasta riippumatta, paina Vastaa-painiketta. Kaikkien puhelujen tarkasteleminen puhelimestasi Voit tarkastella kaikkien aktiivisten puheluiden kaikilta puhelinlinjoilta luetteloa järjestettynä kronologisessa järjestyksessä vanhimmista uusimpaan. Kaikkien puhelujen luettelo on hyödyllinen, jos käytössäsi on useita linjoja tai jos jaat linjoja muiden käyttäjien kanssa. Kaikkia puhelut näkyvät yhdessä luettelossa. Voit myös näyttää ainoastaan ensisijaisen linjan aktiiviset puhelut. Tästä on hyötyä, kun haluat tarkastella kaikkia puhelujasi yhdessä näytössä. Valitse Puhelut tai paina ensisijaisen linjan istuntopainiketta. 36

47 Puhelut Jaetut linjat Jaetut linjat Voit jakaa saman puhelinnumeron usean kollegan kanssa. Jos työskentelet esimerkiksi johdon assistenttina, esimiehesi puhelujen hallinta saattaa olla vastuullasi. Kun jaat puhelinnumeron, voit käyttää kyseistä linjaa samaan tapaan kuin kaikkia linjoja. Huomioi nämä jaettujen linjojen erikoisominaisuudet: Jaettu puhelinnumero näkyy kaikissa numeron jakavissa puhelimissa. Jos kollegasi vastaa puheluun, jaetun linjan painike ja istuntopainike palavat tasaisen punaisena puhelimessasi. Jos asetat puhelun pitoon, linjapainike palaa vihreänä ja istuntopainike vilkkuu vihreänä. Tällöin kollegasi linjapainike palaa punaisena ja istuntopainike vilkkuu punaisena. Liittyminen jaetulla linjalla olevaan puheluun Voit liittyä jaetulla linjalla olevaan puheluun yhdessä kollegasi kanssa. Järjestelmänvalvojan on otettava tämä ominaisuus käyttöön puhelimessa. Jos yrität liittyä jaetulla linjalla olevaan puheluun ja näet viestin ettet voi liittyä, yritä uudelleen. Jos käyttäjä, jonka kanssa jaat linjan, on ottanut yksityisyysasetuksen käyttöön, et näe hänen linja-asetuksiaan etkä voi lisätä itseäsi hänen puheluunsa. Paina jaetun linjan linjapainiketta tai valitse linja ja paina sitten Väliintulo. HuomautusPaina ensin Puhelut-painiketta, kun haluat lisätä itsesi puheluun jaetulla linjalla. (Valinnainen) Jos näet vahvistussanoman, liity puheluun valitsemalla Kyllä. Yksityisyystoiminnon ottaminen käyttöön jaetulla linjalla Yksityisyys-asetus estää muita jaetun linjan käyttäjiä tarkastelemasta puhelujesi tietoja. Yksityisyys-asetus koskee puhelimen kaikkia jaettuja linjoja. Jos puhelimessasi on useita jaettuja linjoja ja yksityisyys on käytössä, muut eivät näe jaettujen linjojen puheluitasi. Jos samaa linjaa käyttävässä puhelimessa on Yksityisyys-asetus käytössä, voit soittaa puheluja jaetulla linjalla ja vastata puheluihin normaalisti. Kun toiminto on käytössä, puhelimen näytössä näkyy visuaalinen vahvistusviesti. Ota toiminto käyttöön painamalla Yksityisyys-painiketta. Poista toiminto käytöstä painamalla Yksityisyys-painiketta uudelleen. 37

48 Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Puhelut Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Voit käsitellä puheluja pöytäpuhelimeen liitetyllä matkapuhelimella. Tämän palvelun nimi on Mobile Connect. Voit liittää matkapuhelimen pöytäpuhelimen lisäpuhelimeksi itsepalveluportaalissa. Voit valita, mitkä puhelut lähetetään matkapuhelimeen. Kun otat käyttöön lisäpuhelimia: Puhelut vastaanotetaan pöytäpuhelimeen ja lisäpuhelimiin samanaikaisesti. Kun vastaat puheluun pöytäpuhelimella, lisäpuhelin lakkaa soimasta ja näyttää vastaamattoman puhelun ilmoituksen. Kun vastaat puheluun lisäpuhelimella, muut lisäpuhelimet ja pöytäpuhelin lakkaavat soimasta eikä puhelua yhdistetä niihin. Lisäpuhelimissa näkyy vastaamattoman puhelun ilmoitus. Voit vastata puheluun lisäpuhelimella ja siirtää puhelun sitten pöytäpuhelimeen, joka jakaa saman linjan. Jos teet niin, linjan jakava pöytäpuhelin näyttää etäpuhelun Käytössä-viestin. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 Mobile Connect -toiminnon ottaminen käyttöön Tarkista nykyisen etäkohteen tila (Käytössä tai Ei käytössä) painamalla Mobiili-painiketta. Vaihda tilaa painamalla Valitse-painiketta. Puhelun välittäminen pöytäpuhelimesta matkapuhelimeen Voit välittää puhelun pöytäpuhelimesta matkapuhelimeen. Puhelu pysyy yhdistettynä pöytäpuhelimen linjaan, joten et voi käyttää linjaa muihin puheluihin. Linja pysyy käytössä, kunnes lopetat puhelun. Ennen aloitusta Mobile Connect on otettava käyttöön pöytäpuhelimessa. Vaihe 3 Paina Mobiili-painiketta. Lähetä puhelu matkapuhelimeen painamalla Valitse-painiketta. Vastaa aktiiviseen puheluun matkapuhelimella. 38

49 Puhelut Puhelun välittäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen Puhelun välittäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen Voit välittää puhelun matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen. Puhelu pysyy yhdistettynä matkapuhelimeen. Ennen aloitusta Mobile Connect on otettava käyttöön pöytäpuhelimessa. Katkaise puhelu matkapuhelimessa. Puhelu loppuu matkapuhelimessa, mutta se ei katkea. Voit jatkaa puhelua pöytäpuhelimella painamalla pöytäpuhelimen linjapainiketta 5 10 sekunnin kuluessa. Puhelun siirtäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen Voit siirtää puhelun matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen. Ennen aloitusta Mobile Connect on otettava käyttöön pöytäpuhelimessa. Hanki aktivointikoodi järjestelmänvalvojalta. Vaihe 3 Anna kanavanvaihdon pääsykoodi matkapuhelimessa. Katkaise puhelu matkapuhelimessa. Puhelu loppuu matkapuhelimessa, mutta se ei katkea. Voit jatkaa puhelua pöytäpuhelimella painamalla pöytäpuhelimen Vastaa-painiketta 10 sekunnin kuluessa. 39

50 Puhelun siirtäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen Puhelut 40

51 LUKU 3 Yhteyshenkilöt Yrityksen puhelinluettelo, sivulla 41 Oma luettelo, sivulla 41 Cisco Web Dialer, sivulla 45 Yrityksen puhelinluettelo Kun haluat soittaa kollegalle, voit helposti hakea numeron puhelimesta. Järjestelmänvalvoja määrittää ja ylläpitää puhelinluetteloa. Soittaminen yrityksen puhelinluettelossa olevalle yhteyshenkilölle Paina Yhteystiedot Valitse Yrityksen puhelinluettelo. Vaihe 3 Valitse hakuehdot. Vaihe 4 Anna hakuehdot ja paina Lähetä-painiketta. Vaihe 5 Valitse yhteyshenkilö ja paina Soita-painiketta. -painiketta. Oma luettelo Omaan luetteloon voit tallentaa ystävien, perheenjäsenten tai kollegojen yhteystietoja. Voit lisätä omia yhteystietojasi henkilökohtaiseen hakemistoon. Voit lisätä erityisiä pikavalintakoodeja henkilöille, joille soitat usein. Voit määrittää oman luettelon puhelimella tai itsepalveluportaalissa. Puhelimen avulla voit määrittää pikavalintakoodeja puhelinluettelon tietueille. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 41

52 Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen Yhteyshenkilöt Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen Ennen aloitusta Ennen kuin voit kirjautua omaan luetteloon, tarvitset käyttäjätunnuksen ja PIN-koodin. Jos et tiedä näitä tietoja, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Paina Yhteystiedot -painiketta. Valitse Oma luettelo. Vaihe 3 Anna käyttäjätunnus ja PIN-koodi ja valitse sitten Lähetä. Vaihe 4 Kun haluat kirjautua ulos, valitse Kirjaudu ulos, paina Valitse-painiketta ja sitten OK-painiketta. Uuden yhteystiedon lisääminen omaan luetteloon Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Oma luettelo ja paina Lähetä. Vaihe 4 Paina Uusi-painiketta. Vaihe 5 Anna etunimi, sukunimi ja halutessasi lempinimi. Vaihe 6 Valitse Puhelimet, anna puhelinnumero sekä tarvittavat pääsykoodit ja paina sitten Lähetä. Yhteystiedon hakeminen omasta luettelosta Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Oma luettelo. Vaihe 4 Valitse hakuehdot. Vaihe 5 Anna hakuehdot ja paina Lähetä-painiketta. 42

53 Yhteyshenkilöt Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Oma luettelo ja etsi haluamasi kohde. Vaihe 4 Valitse omasta luettelosta kohde, jolle haluat soittaa. Vaihe 5 Valitse tarvittava pikavalintakoodi ja valitse sitten Soita. Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle Voit soittaa yhteyshenkilöille helposti pikavalintakoodin avulla. Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Oma luettelo. Vaihe 4 Valitse hakuehdot. Vaihe 5 Anna hakuehdot ja valitse Lähetä. Vaihe 6 Valitse yhteystieto. Vaihe 7 Valitse Pikavalinta. Vaihe 8 Valitse numero ja paina Valitse-painiketta. Vaihe 9 Vieritä käyttämättömän pikavalintaindeksin kohdalle ja valitse sitten Lähetä. Soittaminen yhteyshenkilölle pikavalintakoodin avulla Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Omat pikavalinnat ja selaa pikavalintakoodeja. Vaihe 4 Valitse tarvittava pikavalintakoodi ja valitse sitten Soita. 43

54 Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen Yhteyshenkilöt Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Oma luettelo ja etsi kohde. Vaihe 4 Paina Valitse ja sitten Muokkaa. Vaihe 5 Muokkaa kohteen tietoja. Vaihe 6 Muokkaa puhelinnumeroa valitsemalla Puhelimet. Vaihe 7 Valitse Päivitä. Yhteystiedon poistaminen omasta luettelosta Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Oma luettelo ja etsi kohde. Vaihe 4 Paina Valitse, sitten Muokkaa ja sitten Poista. Vaihe 5 Vahvista poisto valitsemalla OK. Pikavalintakoodin poistaminen Paina Yhteystiedot -painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Vaihe 3 Valitse Omat pikavalinnat ja etsi pikavalintakoodi. Vaihe 4 Valitse haluamasi koodi ja valitse sitten Poista. Vaihe 5 Valitse indeksi ja valitse sitten Poista. 44

55 Yhteyshenkilöt Cisco Web Dialer Cisco Web Dialer Cisco Web Dialerin, selaimen ja Cisco IP -Puhelimen avulla voit soittaa puheluja verkko- ja työpöytäsovelluksista. Voit avata sivuston tai yrityksen puhelinluettelon selaimessa ja aloittaa puhelun napsauttamalla puhelinnumeron hyperlinkkiä. Puhelun soittamiseen tarvitset käyttäjätunnuksen ja salasanan. Saat nämä tiedot järjestelmänvalvojalta. Käyttäjien on määritettävä asetukset ennen ensimmäistä puhelua. Lisätietoja on Cisco Web Dialer -ohjeissa osoitteessa unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ products-installation-and-configuration-guides-list.html 45

56 Cisco Web Dialer Yhteyshenkilöt 46

57 LUKU 4 Viimeisimmät puhelut Viimeisimpien puhelujen luettelo, sivulla 47 Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen, sivulla 47 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon, sivulla 48 Äskettäisten puhelujen luettelon tyhjentäminen, sivulla 48 Puhelutietueen poistaminen, sivulla 48 Viimeisimpien puhelujen luettelo Puhelimen Viimeaikaiset-luettelossa näet 150 viimeisintä yksittäistä puhelua tai puheluryhmää. Jos Viimeaikaiset-luettelo kasvaa enimmäiskokoonsa, uusin merkintä korvaa luettelon vanhimman merkinnän. Äskeiset-luettelossa samasta numerosta vastaanotetut tai siihen soitetut peräkkäiset puhelut on ryhmitetty yhdeksi tietueeksi. Myös samasta numerosta soitetut vastaamattomat puhelut ryhmitetään yhteen. Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen Katso, kuka on soittanut sinulle äskettäin. Valitse Sovellukset Valitse Äskeiset.. Kun puhelin on vapaana, voit myös tarkastella viimeisimpien puhelujen luetteloa painamalla navigointipainiketta ylös. Vaihe 3 Jos linjoja on useita, valitse tarkasteltava linja. 47

58 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon Viimeisimmät puhelut Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon Voit helposti soittaa henkilölle, joka on soittanut sinulle. Valitse Sovellukset. Valitse Äskeiset. Vaihe 3 (Valinnainen) Valitse haluamasi linja. Vaihe 4 Valitse numero, jonka haluat valita. Vaihe 5 (Valinnainen) Muokkaa numeroa valitsemalla Muokkaa. Vaihe 6 Paina Soita-painiketta. Äskettäisten puhelujen luettelon tyhjentäminen Voit tyhjentää puhelimesi äskettäisten puhelujen luettelon. Valitse Sovellukset. Valitse Äskeiset. Vaihe 3 (Valinnainen) Valitse haluamasi linja. Vaihe 4 Paina Tyhjennä-painiketta. Vaihe 5 Paina Poista-painiketta. Puhelutietueen poistaminen Voit muokata Äskeiset-luetteloa poistamalla yksittäisiä puheluita historiasta. Voit säilyttää näin tärkeät yhteystiedot, koska Äskeiset-luettelossa on vain 150 puhelua. Valitse Sovellukset. Valitse Äskeiset. Vaihe 3 (Valinnainen) Valitse haluamasi linja. Vaihe 4 Korosta yksittäinen puhelutietue tai puheluryhmä, jonka haluat poistaa. 48

59 Viimeisimmät puhelut Puhelutietueen poistaminen Vaihe 5 Vaihe 6 Paina Poista-painiketta. Vahvista poisto painamalla Poista-painiketta uudelleen. 49

60 Puhelutietueen poistaminen Viimeisimmät puhelut 50

61 LUKU 5 Puheposti Puhepostitili, sivulla 51 Uusien ääniviestien tarkistaminen, sivulla 51 Puhepostin käyttäminen, sivulla 52 Puhepostin käyttäminen, sivulla 52 Puhepostitili Voit kuunnella ääniviestejä suoraan puhelimellasi. Se edellyttää kuitenkin, että järjestelmänvalvoja määrittää sinulle puhepostitilin ja määrittää puhelimesi käyttämään puhepostijärjestelmää. Puhelimesi Viestit-painikkeella voit siirtyä puhepostijärjestelmään nopeasti. Puhepostijärjestelmä ei ole osa puhelinta. Puhepostijärjestelmä on erillinen järjestelmä, johon puhelin ja puhelupalvelin ovat yhteydessä, jotta voit käyttää puhepostia. Kun et ole työpisteelläsi, voit kuunnella puhepostisi soittamalla puhepostijärjestelmään. Puhepostijärjestelmässä on yleensä puhelinnumero, johon voit soittaa suoraan ja joka ohjaa sitten kirjautumaan puhepostilaatikkoon. Voit pyytää puhepostijärjestelmän puhelinnumeron järjestelmänvalvojalta. Koska jokainen puhepostijärjestelmä on erilainen, emme voi antaa ohjeita puhepostijärjestelmän käyttöön. Katso tietoja puhepostijärjestelmän komennoista puhepostijärjestelmän käyttöoppaasta tai ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. Uusien ääniviestien tarkistaminen Seuraavat ilmaisimet osoittavat, että olet saanut uusia puhepostiviestejä: Puhelimen luurin merkkivalo palaa punaisena. Näytössä näkyy vastaamattomien puhelujen ja puhepostiviestien määrä. Jos uusia viestejä on yli 99, näytössä näkyy plusmerkki (+). Kuulet myös lyhyen merkkiäänen puhelimen luurista, kuulokemikrofonista tai kaiutinpuhelimesta, jos puhelinlinja on käytössä. Merkkiääni on linjakohtainen. Kuulet sen vain, jos käyttämälläsi linjalla on puhepostiviestejä. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 6 51

62 Puhepostin käyttäminen Puheposti Puhepostin käyttäminen Paina Viestit -painiketta. Noudata äänikehotteita. Puhepostin käyttäminen Järjestelmänvalvoja voi määrittää puhelimen asetukset niin, että voit noutaa puhepostin suoraan tarkastelematta viestiluetteloa. Tästä asetuksesta on hyötyä, jos haluat tarkastella puhepostiviestien luetteloa ja toisinaan siirtyä kuuntelemaan viestejä ilman visuaalisia kehotteita. Paina näytössä Ääni-toimintonäppäintä. Anna pyydettäessä puhepostin tunnistetiedot. 52

63 LUKU 6 Sovellukset Käytettävissä olevat sovellukset, sivulla 53 Aktiivisten sovellusten tarkasteleminen, sivulla 53 Siirtyminen aktiivisiin sovelluksiin, sivulla 53 Aktiivisten sovellusten sulkeminen, sivulla 54 Käytettävissä olevat sovellukset Ciscon puhelimet eivät oletusarvoisesti sisällä näitä sovelluksia. Yrityksesi voi lisätä puhelimiin sovelluksia, jotka tarjoavat säätietoja, pörssikursseja, yrityksen uutisia, tehtävälistoja tai muita hyödyllisiä tietoja ja palveluja. Aktiivisten sovellusten tarkasteleminen Näet helposti, mitkä sovellukset puhelimessa ovat jo avoinna. Valitse Sovellukset Valitse Avoimet sovellukset. Vaihe 3 Valitse Poistu.. Siirtyminen aktiivisiin sovelluksiin Valitse Sovellukset Valitse Avoimet sovellukset.. 53

64 Aktiivisten sovellusten sulkeminen Sovellukset Vaihe 3 Vaihe 4 Valitse käynnissä oleva sovellus ja avaa se valitsemalla Vaihda. Valitse Poistu. Aktiivisten sovellusten sulkeminen Valitse Sovellukset. Valitse Avoimet sovellukset. Vaihe 3 Valitse käynnissä oleva sovellus ja sulje se valitsemalla Sulje sov. Vaihe 4 Paina Sulje ja sitten Lopeta. 54

65 LUKU 7 Asetukset Soittoäänen vaihtaminen, sivulla 55 Kontrastin säätäminen, sivulla 55 Kuulokkeiden sivuäänen säätäminen, sivulla 56 Puhelimen näytön taustavalon säätäminen, sivulla 56 Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana, sivulla 57 Puhelimen soittoäänen voimakkuuden säätäminen, sivulla 57 Puhelimen näyttökieli, sivulla 57 Soittoäänen vaihtaminen Voit muuttaa saapuvien puheluiden soittoääntä. Valitse Sovellukset Valitse Asetukset > Soittoääni. Vaihe 3 Valitse linja. Vaihe 4 Voit selata soittoäänien luetteloa ja kuunnella näytteen valitsemalla Toista. Vaihe 5 Käytä soittoääntä painamalla Aseta-painiketta.. Kontrastin säätäminen Voit muuttaa puhelimen näytön kontrastia, jotta näyttöä olisi helpompi lukea. Voit tarkistaa käyttämäsi puhelinmallin painamalla Sovellukset tiedot. Puhelinmalli näkyy Mallinumero-kentässä. -painiketta ja valitsemalla Puhelimen 55

66 Kuulokkeiden sivuäänen säätäminen Asetukset Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Kontrasti. Vaihe 3 Valitse Kontrasti. Vaihe 4 Anna luku Vaihe 5 Aseta valittu kontrasti valitsemalla Tallenna. Kuulokkeiden sivuäänen säätäminen Kun käytät kuulokemikrofonia, saatat kuulla oman äänesi kuulokkeissa. Tätä kutsutaan kuulokkeiden sivuääneksi tai jälkikaiuksi. Voit hallita kuulokkeiden sivuäänen tasoa puhelimella. Kuulokemikrofonin voi kytkeä joko USB- tai lisälaiteliittimeen. Puhelimen ääniasetuksia, kuten kuulokemikrofonin soittoääniasetusta, on ehkä säädettävä kuulokemikrofonimallin mukaan, jotta saat parhaan äänikokemuksen. Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Kuulokemikrofonin sivuääni. Vaihe 3 Valitse asetus. Vaihe 4 Odota minuutti ja käynnistä puhelin sitten uudelleen. Puhelimen näytön taustavalon säätäminen Voit säätää taustavaloa puhelimen näytön lukemisen helpottamiseksi. Cisco IP -puhelin 7811 ei tue taustavalon säätöä. Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Taustavalo. Vaihe 3 Ota taustavalo käyttöön valitsemalla Päällä tai poista se käytöstä valitsemalla Pois. Vaihe 4 Poistu valikosta valitsemalla. 56

67 Asetukset Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana Jos luurin, kuulokkeiden tai kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuus on liian suuri tai liian pieni, voit muuttaa äänenvoimakkuutta toista henkilöä kuunnellessasi. Kun muutat äänenvoimakkuutta puhelun aikana, muutos koskee vain sillä hetkellä käytössä olevaa kaiutinta. Jos esimerkiksi säädät äänenvoimakkuutta kuuloketta käyttäessäsi, luurin äänenvoimakkuus ei muutu. Voit säätää äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus -painiketta ylös tai alas puhelun aikana. Puhelimen soittoäänen voimakkuuden säätäminen Jos puhelimen soittoääni on liian suuri tai pieni saapuvan puhelun aikana, voit muuttaa soittoäänen voimakkuutta. Soittoäänen voimakkuuden muutokset eivät vaikuta puhelun äänenvoimakkuuteen. Voit säätää soittoäänen voimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus soi. -painiketta ylös tai alas, kun puhelin Puhelimen näyttökieli Puhelimen tekstit voi näyttää useilla kielillä. Järjestelmänvalvoja määrittää puhelimen kielen. Jos haluat vaihtaa kielen, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. 57

68 Puhelimen näyttökieli Asetukset 58

69 LUKU 8 Lisälaitteet Tuetut lisälaitteet, sivulla 59 Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen, sivulla 60 Kuulokemikrofonit, sivulla 60 Tuetut lisälaitteet Voit käyttää puhelintasi erilaisten lisälaitteiden, kuten kuulokemikrofonien, mikrofonien ja kaiuttimien, avulla. Tästä taulukosta näet, mitä lisälaitteita voit käyttää oman puhelinmallisi kanssa. Seuraavassa taulukossa X tarkoittaa, että puhelinmalli tukee lisälaitetta, ja tarkoittaa, ettei kyseinen malli tue lisälaitetta. Voit tarkistaa käyttämäsi puhelinmallin painamalla Sovellukset tiedot. Puhelinmalli näkyy Mallinumero-kentässä. -painiketta ja valitsemalla Puhelimen Kun lisäät ominaisuuksia puhelimeen, jotkin ominaisuudet edellyttävät linjapainikkeen käyttöä. Kukin puhelimen painike tukee kuitenkin vain yhtä ominaisuutta (linjaa, pikavalintaa tai toimintoa). Jos puhelimen linjapainikkeet ovat jo käytössä, puhelin ei näytä lisäominaisuuksia. Taulu 7. Cisco IP -puhelinten 7811, 7821, 7841 ja 7861 tukemat lisälaitteet Lisälaite Tyyppi Cisco IP -puhelin X X X X Kuulokemikrofonit Analoginen - X X X Analoginen, laajakaista - X X X Mikrofoni Ulkoiset Kaiuttimet Ulkoiset Ciscon lisälaite Seinäasennussarja Muun valmistajan lisälaitteet 59

70 Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen Lisälaitteet Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen Voit kytkeä ulkoisia laitteita puhelimen kuulokeliitäntään. Lisälaitteiden luettelo sisältää oletusarvoisesti analogisen kuulokemikrofonin, jonka avulla voit käyttää laajakaistaääntä. Valitse Sovellukset. Valitse Lisälaitteet. Vaihe 3 (Valinnainen) Valitse lisälaite ja valitse sitten Näytä tiedot. Vaihe 4 Valitse Poistu. Kuulokemikrofonit Tarkista kuulokkeiden valmistajalta, voiko kuulokkeita käyttää Cisco-puhelimen kanssa. Jos kytket kuulokemikrofonit puhelimeen aktiivisen puhelun aikana, äänipolku siirtyy automaattisesti kuulokemikrofoneihin. Tärkeitä kuulokkeiden turvallisuutta koskevia tietoja Huomio Jos käytät kuulokkeita kovalla äänenvoimakkuudella pitkään, vaarannat kuulosi. Kun liität kuulokkeet, laske äänenvoimakkuutta, ennen kuin asetat kuulokkeet korvillesi. Jos muistat laskea äänenvoimakkuutta, ennen kuin otat kuulokkeet pois, äänenvoimakkuus pysyy alhaisempana, kun asetat kuulokkeet seuraavan kerran korvillesi. Ota ympäristö huomioon. Kun käytät kuulokkeita, ne saattavat vaimentaa tärkeitä ulkoisia ääniä, kuten hälytysääniä. Älä käytä kuulokkeita ajaessasi. Älä jätä kuulokkeita äläkä kuulokejohtoja paikkoihin, joissa niihin voi kompastua. Katso aina kuulokkeiden tai kuulokejohtojen lähellä olevien lasten perään. Cisco-kuulokkeiden 500-sarja Cisco-kuulokkeet 531 ja Cisco-kuulokkeet 532 on kehitetty Cisco IP -puhelimille ja -laitteille. 531-kuulokkeissa on yksi korvakuuloke, joka on kevyen ja mukavan tuntuinen. 532-kuulokkeissa on kaksi korvakuuloketta äänekkäämpiin ympäristöihin tai kiireisiin toimistoihin. Cisco-kuulokkeita 531 ja 532 voi käyttää vakiokuulokkeina puhelimissa. Liitä kuulokkeet kuulokeliitäntään RJ-liittimellä. 60

71 Lisälaitteet Kolmannen osapuolen kuulokkeet Kolmannen osapuolen kuulokkeet Cisco Systems testaa kolmansien osapuolten kuulokkeiden toimivuutta Cisco IP -puhelinten kanssa sisäisesti. Cisco ei kuitenkaan sertifioi eikä tue muiden valmistajien kuuloke- tai luurituotteita. Huomautus Cisco IP -puhelin 7811 ei tue kuulokemikrofonia. Kuulokkeet voi kytkeä joko USB- tai lisälaiteliittimeen. Puhelimen ääniasetuksia, kuten kuulokkeiden soittoääniasetusta, on ehkä säädettävä kuulokemallin mukaan, jotta saat parhaan äänikokemuksen. Jos sinulla on kolmannen osapuolen kuulokkeet ja otat uuden sivuääniasetuksen käyttöön, odota minuutti ja käynnistä puhelin sitten uudelleen, jotta asetus tallennetaan flash-muistiin. Puhelin vähentää kuulokemikrofonin havaitsemaa taustamelua. Voit käyttää vastamelukuulokkeita, jos haluat vähentää taustamelua entisestään ja parantaa yleistä äänenlaatua. Jos harkitset kolmannen osapuolen kuulokkeita, suosittelemme laadukkaiden ulkoisten laitteiden käyttöä. Käytä esimerkiksi sellaisia kuulokkeita, jotka on suojattu ei-toivotuilta radio- ja äänitaajuussignaaleilta. Häiriöitä tai kaikua voi silti ilmetä jonkin verran sen mukaan, minkä laatuisia kuulokkeita käytetään ja miten kaukana nämä laitteet ovat muista laitteista, kuten matkapuhelimista tai kaksisuuntaisista radioista. Huminaa tai surinaa voi kuulua etäosapuolelle ja myös Cisco IP -puhelimen käyttäjälle. Humisevat ja surisevat äänet voivat johtua ulkoisista lähteistä, kuten sähkövaloista, sähkömoottoreista tai suurista PC-näytöistä. Huomautus Joskus paikallisen virranlähteen tai virtainjektorin käyttö voi vähentää huminaa tai poistaa sen kokonaan. Cisco IP -puhelinten käyttöympäristöissä ja muissa laitteistoissa esiintyvät vaihtelut tarkoittavat, että mikään yksittäinen kuulokeratkaisu ei toimi optimaalisesti kaikissa ympäristöissä. Kuulokkeita kannattaa testata varsinaisessa käyttöympäristössä, jotta toimivuus voidaan todeta ennen laajamittaisen ostopäätöksen tekemistä. Voit käyttää vain yhtä kuulokemikrofonia kerrallaan. Viimeiseksi kytketty kuulokemikrofoni on aktiivinen kuulokemikrofoni. Äänen laatu Kuulokkeiden fyysisestä, mekaanisesta ja teknisestä laadusta huolimatta tärkeintä on se, että kuulokeääni kuulostaa käyttäjän ja toisen puhujan korvissa miellyttävältä. Äänenlaatu on subjektiivinen asia, eikä kuulokkeiden suorituskykyä voida taata. Erinäiset johtavien kuulokevalmistajien kuulokkeet toimivat kuitenkin raportoidusti hyvin Cisco IP -puhelinten kanssa. Lisätietoja: Langalliset kuulokkeet Langalliset kuulokkeet toimivat kaikkien Cisco IP -puhelinten toimintojen kanssa, äänenvoimakkuus- ja mykistyspainikkeet mukaan lukien. Näillä painikkeilla säädetään kuulokkeen äänenvoimakkuutta ja mykistetään kuulokemikrofonin ääni. Kun asennat langalliset kuulokkeet, varmista, että painat kaapelin puhelimen kanavaan. 61

72 Langattomat Bluetooth-kuulokkeet Lisälaitteet Huomio Jos et paina kaapelia puhelimen kanavaan, kaapeli voi vioittua. Langattomat Bluetooth-kuulokkeet Cisco IP -puhelimet 8845, 8851, 8861 ja 8865 tukevat Bluetooth-tekniikkaa. Luettelo tuetuista kolmansien osapuolten kuulokkeista on osoitteessa endpoints_accessories.html. Bluetooth mahdollistaa alhaisen kaistanleveyden langattomat yhteydet 20 metrin kantoalueella. Paras suorituskyky saadaan 1 2 metrin etäisyydellä. Langaton Bluetooth-tekniikka toimii 2,4 GHz:n kaistalla, joka on sama kuin b/g. Häiriöitä voi ilmetä. Suosittelemme seuraavaa: Käytä 5 GHz:n kaistalla toimivia a-, n- tai ac-kanavia. Siirrä muut b/g-laitteet, Bluetooth-laitteet, mikroaaltouunit ja suuret metalliesineet etäälle. Cisco IP -puhelin muodostaa kuulokeyhteyden jaetun avaimen todennuksella ja salausmenetelmällä. Cisco IP -puhelin voi muodostaa yhteyden jopa 50 kuulokkeisiin, yksiin kerrallaan. Viimeksi yhdistettyjä kuulokkeita käytetään oletusarvoisesti. Laitepari muodostetaan tyypillisesti kerran kullekin kuulokkeille. Kun laitepari on muodostettu, Bluetooth-yhteyttä ylläpidetään niin pitkään, että molemmat laitteet (puhelin ja kuulokkeet) ovat käytössä ja toistensa kantama-alueella. Yhteys muodostetaan yleensä automaattisesti uudelleen, jos jommankumman laitteen virta sammutetaan ja kytketään uudelleen päälle. Jotkin kuulokkeet kuitenkin edellyttävät käyttäjän toimia, jotta yhteyden saa muodostettua uudelleen. Bluetooth-kuvake ilmaisee, että Bluetooth on käytössä. Laitteen ei tarvitse olla yhdistettynä. Häiriöitä voi mahdollisesti ilmetä. Muut b/g-laitteet, Bluetooth-laitteet, mikroaaltouunit ja suuret metalliesineet kannattaa siirtää etäälle. Määritä muut laitteet käyttämään a-kanavia, jos mahdollista. Langattomat Bluetooth-kuulokkeet toimivat, vaikka ne eivät ole näköetäisyydellä puhelimesta. Jotkin esteet, kuten seinät tai ovet, saattavat kuitenkin heikentää yhteyden toimintaa. Myös muiden elektronisten laitteiden häiriöt voivat vaikuttaa suorituskykyyn. Jos kuulokkeet ovat yli 10 metrin päässä Cisco IP -puhelimesta, Bluetooth katkaisee yhteyden sekunnin aikakatkaisun jälkeen. Laiteparin muodostaneet kuulokkeet muodostavat yhteyden uudelleen, kun ne ovat Cisco IP -puhelimen kantama-alueella. Tiettyjen virransäästötilassa toimivien puhelimien kuulokkeet voi herättää napauttamalla toimintopainiketta. Ota kuulokkeet käyttöön, ennen kuin lisäät ne puhelimen lisälaitteeksi. Puhelin tukee erilaisia handsfree-profiilin ominaisuuksia, joilla voi käyttää laitteita, kuten langattomia Bluetooth-kuulokkeita, erinäisiin tehtäviin. Esimerkiksi puhelimen Toista-painikkeen painamisen sijaan voit valita numeron uudelleen langattomilla Bluetooth-kuulokkeilla toimimalla valmistajan ohjeiden mukaan. puheluun vastaaminen puhelun lopettaminen kuulokemikrofonin äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana edellisen numeron toistaminen soittajan tietojen tarkistaminen 62

73 Lisälaitteet Langattomat kuulokemikrofonit puhelun kääntäminen puhelun asettaminen pitoon ja hyväksyminen puhelun vapauttaminen ja hyväksyminen. Handsfree-laitteiden toimintojen aktivointitavat vaihtelevat. Laitevalmistajilla voi olla myös eri termejä samalle toiminnolle. Tärkeää Vain yksi kuuloketyyppi toimii kerrallaan. Jos puhelimeen on liitetty sekä Bluetooth-kuulokkeet että analogiset kuulokkeet, Bluetooth-kuulokkeiden käyttöönotto poistaa analogiset kuulokkeet käytöstä. Jos haluat ottaa analogiset kuulokkeet käyttöön, poista Bluetooth-kuulokkeet käytöstä. USB-kuulokkeiden liittäminen Bluetooth-kuulokkeita käyttävään puhelimeen poistaa sekä Bluetooth-kuulokkeet että analogiset kuulokkeet käytöstä. Jos irrotat USB-kuulokkeet, voit ottaa joko Bluetooth-kuulokkeet käyttöön tai poistaa ne käytöstä ja käyttää analogisia kuulokkeita. Lisätietoja langattomien Bluetooth-kuulokkeiden käytöstä: Cisco IP -puhelinten 8811, 8841, 8851, 8851NR ja 8861 käyttöopas Cisco Unified Communications Manager -ratkaisulle Kuulokkeiden mukana toimitetut käyttöoppaat Langattomat kuulokemikrofonit Useimmat langalliset kuulokemikrofonit toimivat puhelimen kanssa. Luettelo tuetuista langattomista kuulokkeista on osoitteessa accessories.html Lisätietoja langattomien kuulokkeiden yhdistämisestä ja niiden ominaisuuksien käyttämisestä on kuulokkeiden käyttöohjeissa. Tavalliset kuulokemikrofonit Voit käyttää pöytäpuhelimessa tavallisia kuulokemikrofoneja. Tavallisen kuulokemikrofonin yhdistäminen Tavalliset kuulokemikrofonit kytketään puhelimen takaosaan. Kytke kuulokemikrofoni puhelimen taustapuolella olevaan liitäntään ja paina kaapeli kaapelikanavaan. 63

74 Tavallisen laajakaistakuulokemikrofonin määrittäminen Lisälaitteet Kuva 3. Tavallinen kuulokemikrofoniyhteys Huomio Jos et paina kaapelia puhelimen kanavaan, puhelimen sisällä oleva painettu piirilevy voi vioittua. Kaapelikanava auttaa pitämään liitännän hyvin paikallaan ja painetun piirilevyn kunnossa. Tavallisen laajakaistakuulokemikrofonin määrittäminen Voit käyttää laajakaistaääntä tukevia kuulokemikrofoneja. Laajakaistaääni parantaa kuulokkeiden äänenlaatua. Valitse Sovellukset. Vaihe 3 Valitse Lisälaitteet > Analogiset kuulokkeet > Määritykset. Ota analogisten kuulokkeiden laajakaistatoiminto käyttöön tai poista se käytöstä valitsemalla Käytössä tai Ei käytössä. Vaihe 4 Paina Palaa -painiketta. USB-kuulokemikrofonit Voit käyttää puheluissa USB-kuulokemikrofonia, jos puhelimessa on USB-portti. Luettelo tuetuista kuulokemikrofoneista on Unified Communications -päätelaitteiden ja asiakaslaitteiden lisävarusteiden luettelossa. USB-kuulokemikrofonit, joita ei ole luettelosta, eivät välttämättä toimi oikein, kun ne liitetään USB-porttiin. Lisätietoja on USB-kuulokemikrofonin valmistajan laatimissa ohjeissa. USB-kuulokemikrofonin yhdistäminen Kun käytät USB-kuulokemikrofonia puhelimen kanssa, ota huomioon seuraavat asiat: Voit käyttää vain yhtä kuulokemikrofonia kerrallaan. Viimeiseksi kytketty kuulokemikrofoni on aktiivinen kuulokemikrofoni. 64

75 Lisälaitteet Langattomat kuulokemikrofonit Jos puhelu on käynnissä ja irrotat USB-kuulokemikrofonin, äänipolku ei muutu automaattisesti. Sinun on painettava Kaiutin-painiketta tai nostettava kuuloke. Pakollinen: Kytke USB-kuulokemikrofoni puhelimen USB-porttiin. Langattomat kuulokemikrofonit Useimmat langalliset kuulokemikrofonit toimivat puhelimen kanssa. Luettelo tuetuista kuulokemikrofoneista on osoitteessa Lisätietoja kuulokemikrofonin yhdistämisestä ja sen ominaisuuksien käyttämisestä on sen käyttöohjeissa. E-Hookswitch-kuulokemikrofonin käyttöönotto E-Hookswitch-kuulokemikrofoneissa on tukiasema ja langaton kuulokemikrofoniosa. Tukiasema kytketään puhelimen kuulokeliittimeen. Kun kuulokemikrofoni on asennettu, ota se käyttöön Cisco Unified Communications Managerissa. Valitse Sovellukset. Siirry kohtaan Asetukset > E-Hookswitch yhdistetty. Vaihe 3 Valitse Kyllä. Kuulokemikrofonin vaihto puhelun aikana Voit kytkeä puhelimeen samanaikaisesti analogisen kuulokemikrofonin, Bluetooth-kuulokemikrofonin ja USB-kuulokemikrofonin. Voit kuitenkin käyttää vain yhtä kuulokemikrofonia kerrallaan. Kun puhelimeen on kytkettynä useita kuulokemikrofoneja, voit vaihtaa kuulokemikrofonista toiseen puhelun aikana painamalla puhelimen Kuulokemikrofoni-painiketta. Kun puhelimeen on kytkettynä useita laitteita, ensisijaisena äänilaitteena käytettävä kuulokemikrofoni valitaan seuraavassa prioriteettijärjestyksessä: Kun puhelimeen on kytketty, USB-kuulokemikrofoni, Bluetooth-kuulokemikrofoni ja analoginen kuulokemikrofoni, voit asettaa USB-kuulokemikrofonin ensisijaiseksi äänilaitteeksi. Kun puhelimeen on kytketty Bluetooth-kuulokemikrofoni ja analoginen kuulokemikrofoni, voit määrittää Bluetooth-laitteen ensisijaiseksi äänilaitteeksi. Bluetooth-kuulokkeiden prioriteetti on langallisia kuulokkeita suurempi, joten ääni lähetetään Bluetooth-kuulokkeisiin ja vastaanotetaan niihin. Langallisissa kuulokkeissa ei ole ääntä. Kun puhelimeen on kytkettynä vain analoginen kuulokemikrofoni, sitä käytetään ensisijaisena äänilaitteena. 65

76 Kuulokemikrofonin vaihto puhelun aikana Lisälaitteet Ennen kuin soitat tai vastaat puheluun, valitse Kuulokemikrofoni. (Valinnainen) Kun soitat puhelun, valitse numero. 66

77 LUKU 9 Tuoteturvallisuus ja Turvallisuus ja suorituskyky, sivulla 67 Vaatimustenmukaisuuslausunnot, sivulla 68 Ciscon tuoteturvallisuuden yleiskatsaus, sivulla 70 Tärkeät tiedot verkossa, sivulla 70 Turvallisuus ja suorituskyky Virtakatkos Voit käyttää puhelimella hätäpalveluja vain, jos puhelin on kytketty virtalähteeseen. Virtakatkosten aikana palvelu- ja hätänumeroiden valinta ei onnistu, ennen kuin virta on palautettu. Jos virransyötössä on häiriöitä tai se katkeaa, saatat joutua palauttamaan laitteen oletusasetukset tai määrittämään ne uudelleen ennen palvelutai hätänumeroiden käyttöä. Ulkoiset laitteet Suosittelemme käyttämään laadukkaita ulkoisia laitteita, jotka on suojattu ei-toivotuilta radio- ja äänitaajuussignaaleilta. Ulkoisia laitteita ovat esimerkiksi kuulokemikrofonit, kaapelit ja liittimet. Häiriöitä voi silti aiheutua jonkin verran sen mukaan, minkä laatuisia laitteita käytetään ja miten kaukana nämä laitteet ovat muista laitteista, esimerkiksi matkapuhelimista tai kaksisuuntaisista radioista. Tällaisissa tapauksissa suosittelemme toimimaan seuraavasti: Siirrä ulkoinen laite kauemmas radio- ja äänitaajuussignaalien lähteestä. Sijoita ulkoisen laitteen kaapelit kauas radio- ja äänitaajuussignaalien lähteestä. Käytä ulkoisessa laitteessa suojattuja kaapeleita tai kaapeleita, joiden liitin on kunnossa. Lyhennä ulkoisen laitteen kaapelia. Käytä ulkoisen laitteen kaapeleissa ferriittejä tai muita vastaavia laitteita. Cisco ei takaa ulkoisten laitteiden, kaapelien ja liittimien toimivuutta. 67

78 kytkeminen verkkovirtaan Tuoteturvallisuus ja Huomio Euroopan unionin maissa tulee käyttää vain EMC-direktiivin [89/336/EY] mukaisia ulkoisia kaiuttimia, mikrofoneja ja kuulokkeita. kytkeminen verkkovirtaan Voit kytkeä puhelimen verkkovirtaan kahdella tavalla: Voit käyttää puhelimen mukana toimitettua verkkolaitetta. Jos verkko tukee PoE (Power over Ethernet) -tekniikkaa, voit kytkeä virran puhelimeen verkon kautta. Kytke Ethernet-kaapeli puhelimen Ethernet-liitäntään ja verkkoon. Jos et ole varma verkon PoE-tuesta, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Puhelimen toiminta verkon ruuhkautumisen aikana Verkon suorituskykyä heikentävät tekijät voivat vaikuttaa puhelimen äänen ja videon laatuun. Joissakin tapauksissa puhelu voi jopa katketa. Verkon suorituskykyyn voi vaikuttaa esimerkiksi seuraavat tekijät: Hallintatehtävät, kuten sisäinen porttiskannaus tai tietoturvaskannaus. Verkkoon kohdistuvat hyökkäykset, kuten palvelunestohyökkäys. Vaatimustenmukaisuuslausunnot Euroopan unionin vaatimustenmukaisuuslausunnot CE-merkintä Laitteeseen ja pakkaukseen on lisätty seuraava CE-merkintä. Kanadan vaatimustenmukaisuuslausunnot Tämä laite noudattaa alan Kanadan käyttöoikeuspoikkeuksen RSS-standardeja. Käyttöön liittyy seuraavat kaksi ehtoa: 1) tämä laite ei saa aiheuttaa haitallisia häiriöitä, ja 2) tämän laitteen on hyväksyttävä kaikki häiriöt, mukaan lukien häiriöt, jotka voivat saada laitteen toimimaan epätoivotulla tavalla. 68