Cisco IP -puhelinten 8800-sarjan käyttöopas

Transkriptio

1 Julkaistu: November 25, 2015 Muokattu: December 08, 2015 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 TÄSSÄ KÄYTTÖOPPAASSA OLEVAT TUOTTEITA KOSKEVAT TEKNISET TIEDOT JA MUUT TIEDOT VOIVAT MUUTTUA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA. KAIKKI TÄSSÄ KÄYTTÖOPPAASSA OLEVAT ILMOITUKSET, TIEDOT JA SUOSITUKSET OVAT TIETOJEMME MUKAAN OIKEAT, MUTTA NE ESITETÄÄN ILMAN MINKÄÄNLAISTA TAKUUTA. KÄYTTÄJÄT OVAT TÄYSIN VASTUUSSA TUOTTEIDEN KÄYTTÄMISESTÄ. MUKANA TOIMITETUN TUOTTEEN OHJELMISTOKÄYTTÖOIKEUS JA RAJOITETTU TAKUU ON MÄÄRITETTY TIETOPAKETISSA, JOKA ON TOIMITETTU TUOTTEEN MUKANA JA JOKA ON TÄSSÄ VIITETIETONA. JOS ET LÖYDÄ OHJELMISTON KÄYTTÖOIKEUTTA TAI RAJOITETTUA TAKUUTA, PYYDÄ KOPIO CISCON EDUSTAJALTA. Seuraavat tiedot koskevat FCC:n säännösten luokan A laitteita: Tämä laite on testattu ja sen on todettu noudattavan luokan A digitaalilaitteille asetettuja rajoituksia FCC-säännösten osassa 15 kuvatulla tavalla. Nämä rajoitukset on tarkoitettu suojaukseksi haitallisilta häiriöiltä, kun laitetta käytetään kaupallisessa ympäristössä. Tämä laite tuottaa, käyttää ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta tai käytetä näiden ohjeiden mukaisesti, se voi aiheuttaa häiriöitä radioviestinnälle. Tämän laitteen käyttö asuinympäristössä aiheuttaa todennäköisesti häiriöitä, jotka käyttäjän on korjattava omalla kustannuksellaan. Seuraavat tiedot koskevat FCC-sääntöjen luokan B laitteita: Tämä laite on testattu ja todettu yhteensopivaksi luokan B digitaaliselle laitteelle asetettujen rajojen kanssa, FCC-sääntöjen osan 15 mukaisesti. Nämä rajoitukset on tarkoitettu suojaukseksi haitallisilta häiriöiltä, kun laitetta käytetään asuinympäristöissä. Tämä laite tuottaa, käyttää ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta tai käytetä ohjeiden mukaisesti, seurauksena voi olla häiriöitä radioviestinnälle. Takuita ei kuitenkaan voi antaa siitä, etteikö tiettyyn asennukseen liittyisi häiriöitä. Jos laite aiheuttaa radio- tai televisiovastaanotossa häiriöitä, jotka voidaan todeta katkaisemalla virta laitteesta ja kytkemällä se uudelleen, käyttäjän tulisi yrittää poistaa häiriöt jollakin seuraavista tavoista: Suuntaa vastaanottoantenni toisin tai siirrä se toiseen paikkaan. Siirrä laite ja vastaanotin kauemmas toisistaan. Kytke laite ja vastaanotin eri virtapiireissä oleviin pistorasioihin. Kysy neuvoa jälleenmyyjältä tai kokeneelta radio-/tv-teknikolta. Laitteeseen ilman Ciscon lupaa tehdyt muutokset voivat mitätöidä FCC-hyväksynnän ja evätä sinulta tuotteen käyttöoikeuden. Ciscon käyttämässä TCP-otsikon pakkaamistavassa sovellettavan ohjelman on kehittänyt University of California, Berkeley (UCB) osana UCB:n yleisomistuksessa olevaa UNIX-käyttöjärjestelmän versiota. Kaikki oikeudet pidätetään. Copyright 1981, Regents of the University of California. ELLEI TÄSSÄ OLE MYÖNNETTY MUUTA TAKUUTA, KAIKKI NÄIDEN TOIMITTAJIEN KÄYTTÖOPASTIEDOSTOT JA OHJELMISTO ON TOIMITETTU SELLAISENAAN KAIKKINE VIKOINEEN. CISCO JA EDELLÄ MAINITUT TOIMITTAJAT EIVÄT MYÖNNÄ MUUTA TAKUUTA, KUTEN TAKUUTA SOPIVUUDESTA KAUPANKÄYNTIIN TAI TIETTYYN TARKOITUKSEEN, SEKÄ VASTUUVAPAUTUSTA KAUPANKÄYNNISTÄ, KÄYTÖSTÄ TAI MYYNTIMENETTELYSTÄ. CISCO TAI SEN TOIMITTAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA EPÄSUORISTA, ERIKOISISTA, SEURAAMUKSELLISISTA TAI TAHATTOMISTA VAHINGOISTA, KUTEN RAJOITUKSETTA MENETETYISTÄ VOITOISTA TAI TIETOJEN MENETYKSESTÄ TAI VAHINGOITTAMISESTA, JOKA AIHEUTUU TÄMÄN KÄYTTÖOPPAAN KÄYTÖSTÄ TAI SEN KÄYTTÄMÄTTÖMYYDESTÄ, VAIKKA CISCOA TAI SEN TOIMITTAJIA OLISI VAROITETTU MOISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. Mitkään tässä julkaisussa mainitut IP (Internet Protocol) -osoitteet tai puhelinnumerot eivät ole todellisia IP-osoitteita tai puhelinnumeroita. Tässä julkaisussa olevat esimerkit, komentorivinäytöt, verkon topologiakaaviot ja muut kuvat ovat vain selvennykseksi. Esimerkkisisällössä oleva mahdollinen oikea IP-osoite tai puhelinnumero on tahaton. Cisco ja Cisco-logo ovat Ciscon ja/tai sen osakkuusyhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Luettelo Ciscon tavaramerkeistä on URL-osoitteessa Mainitut kolmansien osapuolien tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta. Kumppani-sanan käyttö ei merkitse Ciscon ja muiden yhtiöiden välistä kumppanuussuhdetta. (1110R) 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 S I S Ä L LY S Puhelin 1 Cisco IP -puhelin 8800-sarja 1 Uudet ja muuttuneet tiedot 2 Laiteohjelmistoversion 11.0 uudet tiedot 2 Puhelimen asetukset 3 Kuulokepidikkeen säätäminen 3 Puhelimen katselukulman muuttaminen 3 Verkkoyhteyden muodostaminen 4 Wi-Fi-yhteyden muodostaminen 4 VPN-yhteyden muodostaminen 5 VPN-yhteyden määrittäminen puhelimeen 5 Expressway-yhteyden muodostaminen 6 Puhelimen aktivoiminen kameran avulla 6 Puhelimen suojaaminen kaapelilukolla 6 Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään 7 Kirjautuminen puhelimeen 7 Kirjautuminen alanumeroon toisessa puhelimessa 7 Kirjautuminen ulos alanumerosta toisessa puhelimessa 8 Itsepalveluportaali 8 Lyhytvalintanumerot 9 Painikkeet ja laitteisto 10 Navigointi 12 Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet 12 Puhelimen näytön toiminnot 14 Puhelimen näytön puhdistaminen 14 Puhelinlinjojen ja puhelujen väliset erot 15 USB-portit 15 Mobiililaitteen lataaminen 15 Bluetooth ja puhelin 16 iii

4 Sisällys Energiansäästö 17 Virran kytkeminen puhelimeen 17 Lisäohjeita ja -tietoja 17 Helppokäyttötoiminnot 18 Vianmääritys 18 Puhelimen tietojen etsiminen 18 Puhelujen laatuongelmista ilmoittaminen 18 Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen 19 Yhteysongelmat 19 Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot 19 Puhelut 21 Puhelujen soittaminen 21 Puhelun soittaminen 21 Puhelun soittaminen kaiuttimella 22 Puhelun soittaminen kuulokkeilla 22 Puhelun soittaminen URI-osoitteeseen 22 Edellisen numeron valitseminen 22 Lyhytvalinta 23 Puhelun soittaminen lyhytvalintapainikkeella 23 Puhelun soittaminen lyhytvalintakoodilla 23 Puhelun soittaminen pikavalintapainikkeella 24 Ulkomaannumeron valitseminen 24 Yhteyshenkilön tavoitettavuusilmoitukset 24 Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut 25 Turvalliset puhelut 25 Puheluihin vastaaminen 25 Puheluun vastaaminen 25 Odottavaan puheluun vastaaminen 26 Puhelun hylkääminen 26 Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön 26 Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) 27 Oman ryhmän puheluun vastaaminen (poiminta) 27 Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmäpoiminta) 27 Liitetyn ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmän poiminta) 28 Etsintäryhmän puheluun vastaaminen 28 iv

5 Sisällys Etsintäryhmään kirjautuminen ja uloskirjautuminen 28 Etsintäryhmän puhelujonon tarkasteleminen 28 Puheluihin vastaaminen automaattisesti 29 Epäilyttävän puhelun jäljittäminen 29 Videopuhelut 30 Videopuhelun soittaminen 30 Videon pysäyttäminen 30 Siirtyminen puhelin- ja videonäytön välillä 30 PiP (Kuva kuvassa) -kuvan sijainnin säätäminen 31 Videopuhelut ja turvallisuus 31 Äänen vaimentaminen 31 Puhelujen asettaminen pitoon 32 Puhelun asettaminen pitoon 32 Liian kauan pidossa olleeseen puheluun vastaaminen 32 Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen 32 Puheluparkki 32 Puhelun asettaminen pitoon puheluparkkiin 33 Pidossa olevan puhelun noutaminen puheluparkista 33 Puhelun asettaminen pitoon avustettuun ohjattuun parkkiin 33 Pidossa olevan puhelun noutaminen avustetusta ohjatusta parkista 34 Puhelun asettaminen pitoon manuaaliseen ohjattuun parkkiin 34 Pidossa olevan puhelun noutaminen manuaalisesta ohjatusta parkista 34 Soitonsiirto 34 Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle 35 Neuvottelupuhelut ja kokoukset 35 Toisen henkilön lisääminen puheluun 36 Puhelujen välillä siirtyminen ennen neuvottelun aloittamista 36 Neuvottelun osallistujien tarkasteleminen ja poistaminen 36 Ajoitetut neuvottelupuhelut (Meet Me -neuvottelu) 37 Meet Me -neuvottelun isännöiminen 37 Meet Me -neuvotteluun liittyminen 37 Sisäpuhelut 37 Sisäpuhelun soittaminen 37 Sisäpuheluun vastaaminen 38 Puhelujen valvominen ja nauhoittaminen 38 v

6 Sisällys Valvotun puhelun määrittäminen 39 Puhelun nauhoittaminen 39 Priorisoidut puhelut 39 Etusijapuhelun soittaminen 40 Etusijapuheluun vastaaminen 40 Etusijapuheluun vastaaminen toisen puhelun aikana 41 Linjojen käyttäminen 41 Vanhimpaan puheluun vastaaminen ensin 41 Puhelimen kaikkien puhelujen tarkasteleminen 41 Tärkeiden puhelujen tarkasteleminen 41 Valittujen linjojen puheluilmoitusten näyttäminen linjasuodattimien avulla 42 Linjasuodattimen luominen 42 Linjasuodattimen käyttäminen 42 Linjasuodattimen vaihtaminen 43 Jaetut linjat 43 Liittyminen jaetulla linjalla olevaan puheluun 43 Jaetun linjan puhelun liittymisilmoitukset 44 Yksityisyystoiminnon ottaminen käyttöön jaetulla linjalla 44 Mobiililaitteet ja pöytäpuhelin 44 Puhelujen soittaminen Intelligent Proximity -toiminnon avulla 44 Mobiililaitteen ja pöytäpuhelimen yhdistäminen laitepariksi 45 Yhdistettyjen mobiililaitteiden vaihtaminen 45 Mobiililaitteen poistaminen 46 Yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden tarkasteleminen 46 Matkapuhelimien Intelligent Proximity -toiminto 46 Mobiililaitteeseen saapuvan puhelun käsitteleminen 46 Puhelun soittaminen mobiililaitteella 47 Puhelun siirtäminen pöytäpuhelimen ja mobiililaitteen välillä 47 Mobiililaitteen äänenvoimakkuuden säätäminen 47 Mobiililaitteen yhteystietojen tarkasteleminen pöytäpuhelimessa 47 Yhteystietojen tallentaminen mobiililaitteen yhteystietoluetteloon 48 Yhteystietojen poistaminen mobiililaitteen yhteystietoluettelosta 48 Mobiililaitteen puheluhistorian tarkasteleminen pöytäpuhelimessa 48 Tablettien Intelligent Proximity -toiminto 49 Äänen välittäminen tabletista pöytäpuhelimeen 49 vi

7 Sisällys Äänen välittäminen pöytäpuhelimesta tablettiin 49 Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla 49 Mobile Connect -toiminnon ottaminen käyttöön 50 Puhelun välittäminen pöytäpuhelimesta matkapuhelimeen 50 Puhelun välittäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen 50 Puhelun siirtäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen 51 Yhteyshenkilöt 53 Yrityksen puhelinluettelo 53 Yhteystiedon etsiminen ja valitseminen yrityksen puhelinluettelosta 53 Oma luettelo 53 Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen 54 Uuden yhteystiedon lisääminen omaan luetteloon 54 Yhteystiedon hakeminen omasta luettelosta 55 Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle 55 Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle 55 Soittaminen yhteyshenkilölle pikavalintakoodin avulla 56 Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen 57 Yhteystiedon poistaminen omasta luettelosta 57 Pikavalintakoodin poistaminen 58 Cisco Web Dialer 58 Viimeisimmät puhelut 59 Viimeisimpien puhelujen luettelot 59 Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen 59 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon 60 Viimeisimpien puhelujen luettelojen tyhjentäminen 60 Puhelutietueen poistaminen 60 Puheposti 63 Puhepostitili 63 Uuden viestin osoittimet 63 Puhepostin käyttäminen 64 Visuaalinen puheposti 64 Puhepostin käyttäminen 64 Sovellukset 65 Käytettävissä olevat sovellukset 65 Aktiivisten sovellusten tarkasteleminen 65 vii

8 Sisällys Siirtyminen aktiivisiin sovelluksiin 66 Aktiivisten sovellusten sulkeminen 66 Asetukset 67 Taustakuvan vaihtaminen 67 Soittoäänen vaihtaminen 68 Näytön kirkkauden säätäminen 68 Kontrastin säätäminen 68 Fonttikoon muuttaminen 69 Puhelimen nimen muuttaminen 69 Kuulokkeiden sivuäänen säätäminen 69 Videoasetukset 70 Videon kirkkauden säätäminen 70 Videon kaistanleveyden säätäminen 70 Videopuhelujen tarkasteleminen tietokoneessa 71 Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana 71 Soittoäänen voimakkuuden säätäminen 71 Lisälaitteet 73 Tuetut lisälaitteet 73 Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen 74 Kuulokemikrofonit 74 Tavalliset kuulokemikrofonit 74 Tavallisen kuulokemikrofonin yhdistäminen 75 Tavallisen laajakaistakuulokemikrofonin määrittäminen 75 USB-kuulokemikrofonit 75 USB-kuulokemikrofonin yhdistäminen 76 Bluetooth-kuulokemikrofonit 76 Bluetoothin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä 77 Bluetooth-kuulokemikrofonin lisääminen 77 Bluetooth-kuulokemikrofonin yhteyden katkaiseminen 78 Bluetooth-kuulokemikrofonin poistaminen 78 Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module 78 Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module painikkeet ja laitteisto 79 Puhelun soittaminen Key Expansion Modulen avulla 82 Key Expansion Modulen näytön kirkkauden säätäminen 82 Tuoteturvallisuus ja tietoturva 83 viii

9 Sisällys Turvallisuus ja suorituskyky 83 Virtakatkos 83 Ulkoiset laitteet 83 Langattomien Bluetooth-kuulokemikrofonien toiminta 84 Virtatiedot 84 Puhelimen toiminta verkon ruuhkautumisen aikana 84 FCC:n vaatimustenmukaisuuslausunnot 84 FCC-säännösten osaa koskeva lausunto 84 FCC-säännösten radiotaajuussäteilylle altistumista koskeva lausunto 85 FCC-säännösten vastaanottimia ja luokan B digitaalisia laitteita koskeva lausunto 85 Ciscon tuoteturvallisuuden yleiskatsaus 85 Tärkeät tiedot verkossa 85 ix

10 Sisällys x

11 LUKU 1 Puhelin Cisco IP -puhelin 8800-sarja, sivu 1 Uudet ja muuttuneet tiedot, sivu 2 Puhelimen asetukset, sivu 3 Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään, sivu 7 Itsepalveluportaali, sivu 8 Painikkeet ja laitteisto, sivu 10 Energiansäästö, sivu 17 Lisäohjeita ja -tietoja, sivu 17 Cisco IP -puhelin 8800-sarja Cisco IP -puhelimet 8811, 8841, 8845, 8851, 8851NR, 8861 ja 8865 tarjoavat helppokäyttöisen ja turvallisen ratkaisun puheviestintään. Taulukko 1:Cisco IP -puhelinten 8800-sarjan päätoiminnot Ominaisuudet 8811 Näyttö NR Harmaasävy Väri Väri Väri Väri Väri Väri 1

12 Uudet ja muuttuneet tiedot Puhelin Ominaisuudet NR USB-portit Sisäinen kamera Ei Ei Kyllä Ei Ei Ei Kyllä Wi-Fi Ei Ei Ei Ei Ei Kyllä Kyllä Bluetooth Ei Ei Kyllä Kyllä Ei Kyllä Kyllä Cisco Intelligent Proximity Ei Ei Kyllä Kyllä Ei Kyllä Kyllä Puhelimen käyttäminen edellyttää sen yhdistämistä verkkoon ja puhelujenhallintajärjestelmään. Puhelimen tukemat toiminnot ja ominaisuudet vaihtelevat käytössä olevan puhelujenhallintajärjestelmän mukaan. Kaikki puhelimen toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä, jos järjestelmänvalvoja on rajoittanut niiden käyttöä. Uudet ja muuttuneet tiedot Seuraavissa osioissa on tietoja tähän asiakirjaan tehdyistä muutoksista. Tärkeimmät muutokset on esitelty erillisissä osioissa. Laiteohjelmistoversion 11.0 uudet tiedot Taulukko 2:Cisco IP -puhelimen 8800 käyttöoppaan muutokset, laiteohjelmistoversio Muutos Viittaukset tiettyyn fonttikokoon on poistettu. Seuraavaan osioon on päivitetty uudet väliintuloa ja puhelujen yhdistämistä koskevat tiedot: Päivitetty osio Fonttikoon muuttaminen, sivulla 69. Liittyminen jaetulla linjalla olevaan puheluun, sivulla 43 Seuraavaan osioon on päivitetty ongelmien raportointityökalun parannettua tukea koskevat tiedot: Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen, sivulla 19 Uusi kuvake on lisätty seuraavaan Ei saa häiritä -tilaa käsittelevään osioon: Visuaalisen puhepostin äänikehotetukea koskevat tiedot on päivitetty seuraavaan osioon: Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön, sivulla 26 Visuaalinen puheposti, sivulla 64 2

13 Puhelin Puhelimen asetukset Puhelimen asetukset Tavallisesti järjestelmänvalvoja määrittää puhelimen asetukset ja yhdistää puhelimen verkkoon. Jos puhelinta ei ole vielä määritetty ja yhdistetty, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Kuulokepidikkeen säätäminen Jos puhelin on asennettu seinälle tai jos kuuloke putoaa telineestä liian helposti, voit säätää kuulokkeen pidikettä niin, ettei kuuloke pääse putoamaan. Vaihe 1 Vaihe 4 Vaihe 5 Nosta kuuloke telineestä ja irrota sitten muovikaitale pidikkeestä. Kierrä kaitaletta 180 astetta. Pidä kaitaletta kahden sormen välissä niin, että kulmalovet osoittavat itseäsi kohti. Kohdista kaitale telineessä olevaan aukkoon ja paina kaitale paikoilleen. Kierretyn kaitaleen yläpäästä pistää esiin uloke. Pane kuuloke takaisin pidikkeeseen. Puhelimen katselukulman muuttaminen Voit muuttaa puhelimen näytön katselukulmaa heijastusten välttämiseksi. Jos käytössä on Cisco IP -puhelin 8845 tai 8865, voit parantaa kameran näkymää muuttamalla näytön katselukulmaa. 3

14 Verkkoyhteyden muodostaminen Puhelin Jalustan jalat on valmistettu joustavasta materiaalista. Vaihe 1 Vaihe 4 Pidä kuuloketta telineessä toisella kädellä. Muuta kastelukulmaa liikuttamalla jalustaa toisella kädellä. (Valinnainen) Säädä näppäinlaajennusmoduulin jalustaa ja varmista, että puhelin ja näppäinlaajennusmoduuli pysyvät tukevasti paikoillaan. (Valinnainen) Tarkista kameran kulma painamalla Oma näkymä -painiketta. Verkkoyhteyden muodostaminen Puhelin on yhdistettävä puhelinverkkoon. Langallinen yhteys puhelin yhdistetään verkkoon Ethernet-kaapelilla. Langaton yhteys puhelin yhdistetään langattomaan tukiasemaan Wi-Fi-yhteydellä. VPN (virtuaalinen yksityisverkko) kun puhelin on yhdistetty verkkoon, se määritetään muodostamaan yhteys suojattuun verkkoon automaattisesti. Mobile and Remote Access through Expressway Kun puhelin on yhdistetty verkkoon, se määritetään muodostamaan yhteys Expressway-palvelimeen automaattisesti. Wi-Fi-yhteyden muodostaminen Cisco IP -puhelimilla 8861 ja 8865 voi muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Jos haluat käyttää puhelinta Wi-Fi-verkossa, puhelin on kytkettävä verkkovirtaan virtasovittimen avulla. Ennen kuin aloitat Järjestelmänvalvojan on määritettävä Wi-Fi-yhteyden asetukset puhelujenhallintajärjestelmässä. Vaihe 1 Jos puhelin on kytketty Ethernet-verkkoon, irrota Ethernet-kaapeli. Valitse Sovellukset. Valitse Hallinta-asetukset > Verkkomääritykset > Wi-Fi-asiakkaan määritys > Wi-Fi-kirjautuminen. Vaihe 4 Siirry kohtaan Langaton ja valitse sitten Päällä. Vaihe 5 Siirry kohtaan Wi-Fi-kirjautuminen ja valitse sitten Päällä. Vaihe 6 Tallenna muutokset valitsemalla Käytä, tai peruuta muutokset valitsemalla Palaa. 4

15 Puhelin Verkkoyhteyden muodostaminen VPN-yhteyden muodostaminen Voit muodostaa VPN-yhteyden kahdella tavalla: antamalla tunnistetiedot (käyttäjänimi ja salasana tai vain salasana) käyttämällä varmennetta. Jos puhelimeen on asennettu varmenne, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Puhelin muodostaa VPN-yhteyden automaattisesti. Vaihe 1 Anna VPN-tunnistetiedot pyydettäessä. Valitse Kirjaudu. VPN-yhteyden määrittäminen puhelimeen Ennen kuin aloitat Tämän toimintosarjan tekemiseen tarvitaan kelvollinen TFTP-palvelimen osoite. Saat tarvittavat tiedot järjestelmänvalvojalta. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Hallinta-asetukset. Valitse jokin seuraavista valikkokohteista: Kaikki Ethernet-verkkoon yhdistetyt puhelimet: Ethernet-määritykset. Wi-Fi-verkkoon yhdistetyt Cisco IP -puhelimet 8861 ja 8865: Wi-Fi-asiakkaan määritys. Vaihe 4 Valitse IPv4-määritykset. Vaihe 5 Siirry kohtaan Vaihtoehto-TFTP ja valitse sitten Päällä. Vaihe 6 Valitse TFTP-palvelin 1. Vaihe 7 Anna TFTP-palvelimen osoite TFTP-palvelin 1 -kenttään. Vaihe 8 Valitse Käytä. Vaihe 9 Valitse Jatka. Vaihe 10 Valitse Poistu. 5

16 Puhelimen suojaaminen kaapelilukolla Puhelin Expressway-yhteyden muodostaminen Kun työskentelet toimipisteen ulkopuolella, voit muodostaa yhteyden yrityksen verkkoon käyttämällä Mobile and Remote Access Through Expressway -yhteyttä. Kun puhelin havaitsee, että sitä ei käytetä toimipisteessä, se pyytää muodostamaan yhteyden Expressway-palvelun kautta. Ennen kuin aloitat Jos olet käyttänyt puhelinta työpaikalla tai VPN-yhteyden avulla, palauta palvelutilan asetukset ennen Expressway-yhteyden muodostamista. Jos haluat muodostaa Mobile and Remote Access Through Expressway -yhteyden työpaikalla, käynnistä puhelin uudelleen ja paina pyydettäessä Valitse-painiketta. Vaihe 1 Anna aktivointikoodi tai palvelun toimialue Tervetuloa-näytössä. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana. Paina Lähetä. Puhelimen aktivoiminen kameran avulla Jos puhelimessa on kamera, järjestelmä pyytää skannaamaan QR-koodin puhelimen aktivoimiseksi. Jos puhelin havaitsee rekisteröintiprosessin aikana palvelun toimialueen, näkyviin tulee Expressway-kirjautumisnäyttö. Skannaa QR-koodi, kun kamera on käynnissä. Jos skannaus onnistuu, puhelin rekisteröidään palvelimeen. Puhelimen suojaaminen kaapelilukolla Voit suojata puhelimesi enintään 20 mm:n paksuisella kannettavan tietokoneen kaapelilukolla. Vaihe 1 Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Kiedo kaapelilukon silmukkapää sen esineen ympärille, johon haluat kiinnittää puhelimen. Pujota lukko kaapelin silmukan läpi. Avaa kaapelilukko. Pidä lukituspainiketta painettuna ja kohdista lukon sakarat. Työnnä kaapelilukko puhelimen lukitusuraan ja vapauta sitten lukituspainike. Lukitse kaapelilukko. 6

17 Puhelin Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään Sinun on ehkä aktivoitava puhelimesi tai kirjauduttava siihen sisään. Kun puhelin aktivoidaan, se yhdistetään puhelujenhallintajärjestelmään. Aktivointi on tehtävä vain kerran. Saat kirjautumisessa ja aktivoinnissa käytettävät tunnistetiedot järjestelmänvalvojalta. Kirjautuminen puhelimeen Ennen kuin aloitat Hanki käyttäjätunnus ja PIN-koodi tai salasana järjestelmänvalvojalta. Vaihe 1 Anna käyttäjätunnuksesi Käyttäjätunnus-kenttään. Anna PIN-koodi tai salasana PIN-koodi tai Salasana-kenttään. Paina Lähetä. Kirjautuminen alanumeroon toisessa puhelimessa Cisco Extension Mobility -toiminnon avulla voit kirjautua toiseen verkossa olevaan puhelimeen ja käyttää sitä aivan kuin omaa puhelintasi. Kun olet kirjautunut sisään, uusi puhelin ottaa käyttöön käyttäjäprofiilisi asetukset, mukaan lukien puhelinlinjat, toiminnot, palvelut ja verkkopohjaiset asetukset. Ennen kuin aloitat Hanki käyttäjätunnus ja PIN-koodi järjestelmänvalvojalta. Vaihe 1 Paina Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Extension Mobility (nimi voi vaihdella). Syötä käyttäjätunnus ja PIN-koodi. Valitse laiteprofiili, jos järjestelmä pyytää sitä. 7

18 Kirjautuminen ulos alanumerosta toisessa puhelimessa Puhelin Kirjautuminen ulos alanumerosta toisessa puhelimessa Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Extension Mobility. Kirjaudu ulos valitsemalla Kyllä. Itsepalveluportaali Voit mukauttaa joitakin puhelimen asetuksia itsepalveluportaalin verkkosivustossa, jota voit käyttää tietokoneen avulla. Järjestelmänvalvoja antaa itsepalveluportaalin URL-osoitteen, käyttäjätunnuksen ja salasanan. Itsepalveluportaalissa voit hallita puhelimen toimintoja, linja-asetuksia ja puhelinpalveluja. Puhelintoimintoja ovat esimerkiksi lyhytvalinnat, Ei saa häiritä -toiminto ja henkilökohtainen osoitekirja. Linja-asetukset koskevat tiettyä puhelimen puhelinlinjaa (hakemistonumeroa). Linja-asetuksia ovat soitonsiirto, viesteistä ilmoittavat äänet ja visuaaliset ilmaisimet, soittomallit ja muut linjakohtaiset asetukset. Puhelinpalveluja ovat erityiset puhelintoiminnot, verkkodata ja verkkopohjaiset tiedot (kuten pörssikurssit ja elokuvalistat). Puhelinpalvelu on tilattava itsepalveluportaalissa, ennen kuin voit käyttää palvelua puhelimessa. Jos olet kytkenyt puhelimeen Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module -laajennusmoduulin, voit määrittää myös laajennusmoduulin painikkeet lyhytvalintoja ja muita puhelinpalveluja varten. Seuraavassa taulukossa on kuvattu joitakin erityistoimintoja, jotka voit määrittää itsepalveluportaalissa. Lisätietoja on puhelunhallintajärjestelmän itsepalveluportaalia koskevissa ohjeissa. Ominaisuudet Soitonsiirto Kuvaus Voit määrittää numeron, johon saapuvat puhelut välitetään, kun soitonsiirto on käytössä puhelimessa. Itsepalveluportaalissa voit lisäksi määrittää soitonsiirron lisätoimintoja, esimerkiksi miten puhelu välitetään, kun linja on varattu. 8

19 Puhelin Lyhytvalintanumerot Ominaisuudet Lisäpuhelimet Kuvaus Voit määrittää lisäpuhelimia (mobiililaitteita ja muita puhelimia), joita haluat käyttää puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen käyttämällä pöytäpuhelimen hakemistonumeroita. Voit myös määrittää estettyjä ja ensisijaisia yhteystietoja, jos haluat rajoittaa tai sallia tiettyjen numerojen lähettämisen matkapuhelimeesi. Kun määrität lisäpuhelimia, voit myös määrittää seuraavat ominaisuudet: Tavoittaminen yhdestä numerosta Voit määrittää, soiko pöytäpuhelimeen saapuva puhelu myös lisäpuhelimissa. Mobiilipuhelut Jos lisäpuhelin on matkapuhelin, voit määrittää sen niin, että voit siirtää matkapuhelimen puhelut pöytäpuhelimeen ja pöytäpuhelimen puhelut matkapuhelimeen. Lyhytvalinta Voit määrittää puhelinnumeroita lyhytvalintanumeroihin, jotta voit nopeasti soittaa tietyille henkilöille. Asiaan liittyviä aiheita Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla, sivulla 49 Lyhytvalinta, sivulla 23 Soitonsiirto, sivulla 34 Lyhytvalintanumerot Kun valitset puhelinnumeron puhelimessa, näppäilet sarjan numeroita. Kun määrität lyhytvalintanumeron, sen on sisällettävä kaikki puhelun soittamiseen tarvittavat numerot. Jos esimerkiksi organisaation ulkopuoliseen numeroon soitettaessa numeron eteen on lisättävä numero 9, näppäile 9 ja sitten soitettava numero. Voit lisätä numeroon myös muita tarvittavia numeroita. Esimerkkejä muista puhelinnumeroon lisättävistä numeroista ovat kokouksen pääsykoodi, alanumero, puhepostin salasana, tarkistuskoodi ja laskutuskoodi. Soittomerkkijono voi sisältää seuraavia merkkejä: 0 9 ruutu (#) tähti (*) pilkku (,) Tämä on taukomerkki, joka lisää kahden sekunnin viiveen soittoon. Rivillä voi olla useita pilkkuja. Esimerkiksi kaksi pilkkua (,,) tarkoittaa neljän sekunnin viivettä. Soittomerkkijonon säännöt: Erota soittomerkkijonon osat pilkulla. Lyhytvalinnan merkkijonossa laskutuskoodin edellä on aina oltava tarkistuskoodi. Tarkistuskoodin ja laskutuskoodin välissä on oltava yksi pilkku. Lyhytvalinnan selite on lisättävä lyhytvalintoihin, jotka sisältävät tarkistus- ja laskutuskoodin. 9

20 Painikkeet ja laitteisto Puhelin Ennen kuin määrität lyhytvalinnan, testaa soittomerkkijonon toiminta valitsemalla numero manuaalisesti vähintään kerran. Huomautus Puhelin ei tallenna tarkistuskoodia, laskutuskoodia eikä muita lyhytvalinnan lisänumeroita puheluhistoriaan. Jos soitit edellisen puhelun lyhytvalinnan avulla ja painat sen jälkeen Toista-painiketta, puhelin pyytää antamaan tarkistuskoodin, laskutuskoodin tai muut tarvittavat lisänumerot manuaalisesti. Esimerkki Jos haluat määrittää lyhytvalintanumeron alanumeroa käyttävälle henkilölle tai jos tarvitset tarkistus- ja laskutuskoodia, ota huomioon seuraavat vaatimukset: Numeron alkuun on lisättävä 9, koska soitat organisaation ulkopuoliseen numeroon. Haluat soittaa numeroon Sinun on lisättävä tarkistuskoodi Sinun on lisättävä laskutuskoodi Tarvitset neljän sekunnin odotusajan. Kun puhelu on yhdistetty, sinun on valittava alanumero 56789#. Tämän esimerkin lyhytvalintanumero on ,1234,9876,,56789#. Asiaan liittyviä aiheita Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut, sivulla 25 Painikkeet ja laitteisto Cisco IP -puhelimien 8800-sarjassa on kaksi erilaista laitteistotyyppiä: Cisco IP -puhelimissa 8811, 8841, 8851, 8851NR ja 8861 ei ole kameraa. Cisco IP -puhelimissa 8845 ja 8865 on sisäinen kamera. 10

21 Puhelin Painikkeet ja laitteisto Seuraavassa kuvassa on Cisco IP -puhelin Kuva 1:Cisco IP -puhelin 8845 painikkeet ja laitteisto Kuuloke ja kuulokkeen merkkivalo Kamera Vain Cisco IP -puhelin 8845 ja Ohjelmoitavat toiminto- ja linjapainikkeet Toimintonäppäimet Takaisin, navigointipainikkeet ja Vapauta Merkkivalo ilmoittaa saapuvasta puhelusta (vilkkuva punainen) tai uudesta ääniviestistä (tasainen punainen). Kameraa käytetään videopuheluihin. Voit hallita puhelinlinjoja, toimintoja ja puheluistuntoja. Lisätietoja on kohdassa Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet, sivulla 12. Voit käyttää toimintoja ja palveluja. Lisätietoja on kohdassa Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet, sivulla 12. Takaisin Tällä voit palata edelliseen näkymään tai valikkoon. Navigointipainikkeet Navigointikiekko ja Valitse-painike Voit vierittää valikkoja, korostaa kohteita ja valita korostettuja kohteita. Vapauta Voit päättää yhdistetyn puhelun tai istunnon. 11

22 Navigointi Puhelin 6 Pito/Jatka, Neuvottelu ja Siirrä Pito/Jatka Voit asettaa aktiivisen puhelun pitoon tai jatkaa pidossa olevaa puhelua. Neuvottelu Siirrä Voit luoda neuvottelupuhelun. Voit siirtää puhelun. 7 8 Kaiutin, Mykistä ja Korvakuuloke Yhteystiedot, Sovellukset ja Viestit Kaiutin Voit ottaa kaiutinpuhelimen käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun kaiutinpuhelin on käytössä, painikkeessa palaa valo. Mykistä Voit ottaa mikrofonin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun mikrofoni on vaimennettu, painikkeessa palaa valo. Korvakuuloke Voit ottaa kuulokemikrofonin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun kuulokemikrofoni on käytössä, painikkeessa palaa valo. Yhteystiedot Voit käyttää omaa ja yrityksen puhelinluetteloa. Sovellukset Voit hallita ja tarkastella puheluhistoriaa, käyttäjäasetuksia, puhelimen asetuksia ja puhelimen mallitietoja. Viestit Voit muodostaa yhteyden ääniviestijärjestelmään. 9 Äänenvoimakkuus-painike Voit säätää kuulokkeen, kuulokemikrofonin tai kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (linja varattuna) tai soittoäänen voimakkuutta (linja vapaana). Navigointi Voit siirtyä valikoissa navigointipainikkeen ulkorenkaan avulla. Valitse valikkokohteita navigointipainikkeen keskellä olevalla Valitse-painikkeella. Kullakin valikkokohteella on indeksinumero. Voit valita valikkokohteita myös näppäilemällä indeksinumeron näppäimistön avulla. Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet Voit käyttää puhelimen toimintoja usealla tavalla: 12

23 Puhelin Toimintonäppäimet, linjapainikkeet ja toimintopainikkeet Näytön alapuolella olevien toimintonäppäimien avulla voit käyttää monia puhelimen toimintoja. Niiden toiminta vaihtelee sen mukaan, mitä toimintoa olet käyttämässä. Toimintonäppäin... tarkoittaa, että käytettävissä on lisää toimintonäppäimiä. Näytön molemmassa reunassa olevien toiminto- ja linjapainikkeiden avulla voit käyttää puhelimen toimintoja ja puhelinlinjoja. Toimintopainikkeet Voit tarkastella linjan puheluita tai käyttää eri toimintoja, kuten Lyhytvalinta. Linjapainikkeet Voit vastata puheluun tai jatkaa pidossa olevaa puhelua. Kun linjalla ei ole aktiivista puhelua, voit käyttää muita puhelimen toimintoja, kuten vastaamattomien puhelujen näyttöä. Toiminto- ja linjapainikkeiden värit ilmaisevat seuraavia tiloja: Tasainen vihreä aktiivinen puhelu tai kaksisuuntainen sisäpuhelu. Vilkkuva vihreä pidossa oleva puhelu. Tasainen keltainen yksityisyystoiminto on käytössä, yksisuuntainen sisäpuhelu, Ei saa häiritä -toiminto on aktiivinen tai olet kirjautunut etsintäryhmään. Vilkkuva keltainen saapuva puhelu tai palautettava puhelu. Tasainen punainen etälinja on käytössä (jaettu linja tai linjan tila). Vilkkuva punainen etälinja on pidossa. Järjestelmänvalvoja voi määrittää joitakin lisätoimintoja toimintonäppäimiin tai toimintopainikkeisiin. Voit myös käyttää joitakin toimintoja toimintonäppäimien tai puhelimen painikkeiden avulla. 13

24 Puhelimen näytön toiminnot Puhelin Puhelimen näytön toiminnot Puhelimen näytössä näkyy erilaisia puhelinta koskevia tietoja, kuten hakemistonumero, aktiivisen puhelun ja linjan tila, toimintonäppäimet, lyhytvalinnat, soitetut puhelut ja puhelimen valikkokohteet. Näyttö on jaettu kolmeen osaan: yläpalkki, keskiosa ja alapalkki. Kuva 2:Cisco IP -puhelimen 8800 näyttö Yläpalkki sijaitsee näytön yläreunassa. Yläpalkissa näkyy puhelinnumero, päivämäärä ja kellonaika sekä erilaisia kuvakkeita. Kuvakkeet osoittavat, mitkä toiminnot ovat käytössä. Puhelimen näytön keskiosassa on linja- ja toimintopainikkeisiin liittyviä tietoja. Näytön alapalkki sisältää toimintonäppäinten selitteet. Selitteet ilmoittavat näytön alapuolella olevien toimintonäppäinten toiminnon. Puhelimen näytön puhdistaminen Huomio Älä käytä puhdistusnestettä tai -jauhetta, koska ne saattavat vaurioittaa puhelimen komponentteja ja aiheuttaa häiriöitä. 14

25 Puhelin Puhelinlinjojen ja puhelujen väliset erot Pyyhi näyttö pehmeällä ja kuivalla liinalla. Puhelinlinjojen ja puhelujen väliset erot Puhelimen käyttöoppaassa termejä linjat ja puhelut käytetään kuvaamaan eri käsitteitä. Seuraavassa käsitellään näiden termien eroja. Linjat Kukin linja vastaa hakemistonumeroa tai sisäpuhelimen numeroa, johon toiset voivat soittaa sinulle. Puhelimen näytön oikeasta reunasta voit tarkistaa, montako linjaa käytössäsi on. Käytössäsi on yhtä monta linjaa kuin on hakemistonumeroja ja puhelinlinjan kuvakkeita. Puhelut Jokainen linja tukee useita puheluita. Puhelin tukee oletusarvoisesti enintään neljää yhdistettyä puhelua linjaa kohti, mutta järjestelmänvalvoja voi muuttaa määrää tarpeiden mukaan. Vain yksi puhelu voi olla aktiivinen kerrallaan. Muut puhelut asetetaan automaattisesti pitoon. Esimerkki: Jos käytössäsi on kaksi linjaa ja kumpikin tukee neljää puhelua, yhdistettyjä puheluja voi kerrallaan olla enintään kahdeksan. Yksi puheluista on aktiivinen ja muut seitsemän ovat pidossa. USB-portit Puhelimessa voi olla yksi USB-portti tai useita USB-portteja. Kukin USB-portti tukee enintään viittä USB-laitetta. Jokainen porttiin kytketty laite, mukaan lukien Key Expansion Module -laajennusmoduulit, otetaan huomioon laitteiden enimmäismäärää laskettaessa. Puhelin voi esimerkiksi tukea viittä sivuporttiin yhdistettyä USB-laitetta ja viittä takaporttiin yhdistettyä standardinmukaista USB-laitetta. Monet kolmannen osapuolen USB-tuotteet sisältävät useita USB-laitteita, joten ne myös lasketaan useaksi laitteeksi. Huomautus Jos käytät USB-keskitintä ja irrotat USB-kaapelin puhelimesta aktiivisen puhelun aikana, puhelin saattaa käynnistyä uudelleen. Asiaan liittyviä aiheita Cisco IP -puhelin 8800-sarja, sivulla 1 Mobiililaitteen lataaminen Voit käyttää puhelimen USB-portteja USB-yhteyttä tukevien mobiililaitteiden lataamiseen. Seuraavat portit tukevat USB-latausta: Sivuportti tavallinen latausnopeus. Takaportti (vain Cisco IP -puhelimet 8861 ja 8865) tavallinen latausnopeus ja pikalataus. Puhelin jatkaa mobiililaitteen lataamista virransäästötilassa, mutta Power Save Plus -tilassa lataus keskeytetään. 15

26 Bluetooth ja puhelin Puhelin Kun käytät puhelinta mobiililaitteen lataamisen, puhelimessa voi esiintyä seuraavia asioita: Lataus saattaa alkaa pienellä viiveellä. Joissakin tilanteissa laite ei välttämättä näytä latauskuvaketta. Kuvake ei esimerkiksi tule näkyviin, jos laite on täysin ladattu. Jos puhelimeen on kytketty useita Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module -laajennusmoduuleja, takapaneelin USB-porttia ei voi käyttää pikalataukseen. Jos kytket tabletin irti puhelimesta ja kytket USB-kuulokemikrofonin heti sen jälkeen, puhelin saattaa tunnistaa USB-kuulokemikrofonin 3 sekunnin viiveellä. Asiaan liittyviä aiheita Energiansäästö, sivulla 17 Bluetooth ja puhelin Jos puhelimesi tukee Bluetooth-yhteyttä, voit käyttää Bluetooth-kuulokemikrofonia ja yhdistää matkapuhelimen tai tabletin puhelimeen Bluetooth-yhteydellä. Bluetooth-yhteydet toimivat parhaiten 1 2 metrin etäisyydellä puhelimesta, mutta yhteys saattaa toimia jopa 20 metriin asti. Esteet (seinä, ovi, ikkuna tms.), suuret metalliesineet tai muut elektroniset laitteet puhelimen ja yhdistetyn laitteen välillä saattavat heikentää Bluetooth-yhteyttä. Jos haluat yhdistää mobiililaitteen tai kuulokemikrofonin puhelimeen Bluetooth-yhteydellä, aloita muodostamalla laitteesta ja puhelimesta laitepari. Puhelin voi muodostaa laiteparin enintään 50 mobiililaitteen ja Bluetooth-kuulokemikrofonin kanssa. Kun laitepari on muodostettu, puhelin muodostaa yhteyden kuulokemikrofoniin tai mobiililaitteeseen, kun kytket virran kuulokemikrofoniin tai mobiililaitteeseen. Jos käytät Bluetooth-kuulokemikrofonia tai mobiililaitteita puhelimen kanssa, ota huomioon seuraavat asiat: Puhelin käyttää oletuslaitteena viimeksi yhdistettyä Bluetooth-kuulokemikrofonia tai mobiililaitetta. Voit yhdistää puhelimeen samanaikaisesti yhden mobiililaitteen (puhelin tai tabletti) ja yhden Bluetooth-kuulokemikrofonin. Puhelin voi muodostaa yhteyden vain yhteen laitepariksi lisättyyn mobiililaitteeseen kerrallaan. Jos olet yhdistänyt matkapuhelimen ja kytket sitten virran tablettiin, tabletti muodostaa yhteyden puhelimeen ja matkapuhelimen yhteys katkaistaan. Kun olet yhdistänyt puhelimeen Bluetooth-kuulokemikrofonin ja mobiililaitteen, et voi käyttää Bluetooth-kuulokemikrofonia pöytäpuhelimen puheluihin vastaamiseen mobiililaitteella. Asiaan liittyviä aiheita Bluetooth-kuulokemikrofonit, sivulla 76 Mobiililaitteen ja pöytäpuhelimen yhdistäminen laitepariksi, sivulla 45 Cisco IP -puhelin 8800-sarja, sivulla 1 16

27 Puhelin Energiansäästö Energiansäästö Järjestelmänvalvoja voi vähentää puhelimen näytön virrankäyttöä, kun puhelin on käyttämättömänä. Energiansäästön voi määrittää kahdella tasolla: Virransäästö Taustavalo tai näyttö sammuu, kun puhelin on ollut käyttämättömänä määritetyn ajan. Power Save Plus Puhelin sammuu aikataulun mukaisesti. Puhelin käynnistyy uudelleen määritettynä ajankohtana. Järjestelmänvalvoja määrittää sammutus- ja käynnistysajat normaalin työaikataulun mukaisesti. Jos vaatimukset muuttuvat (esimerkiksi kun työaikoihin tai työpäiviin tulee muutoksia), pyydä järjestelmänvalvojaa määrittämään puhelin uudelleen. Kymmenen minuuttia ennen aikataulun mukaista sammutusta, Valitse-painikkeeseen syttyy valo ja saat puhelimen sammutusaikaa koskevan viestin. Kuulet neljä äänimerkkiä 10 minuuttia, 7 minuuttia ja 4 minuuttia ennen sammutusaikaa. Puhelin soi 15 kertaa kolmekymmentä sekuntia ennen virrankatkaisua. Jos puhelin on aktiivinen (esimerkiksi puhelu on käynnissä), järjestelmä odottaa, kunnes puhelin on ollut käyttämättömänä tietyn aikaa, ennen kuin se ilmoittaa virrankatkaisusta. Virran kytkeminen puhelimeen Kun puhelimen virta on katkaistu energian säästämiseksi, puhelimen näyttö on tyhjä ja Valitse-painike palaa valkoisena. Paina Valitse-painiketta. Lisäohjeita ja -tietoja Jos sinulla on puhelimen toimintoihin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Ciscon sivustossa ( on tietoa puhelinmalleista ja puhelujenhallintajärjestelmistä. Englanninkieliset pika-aloitusoppaat ja käyttöoppaat ovat saatavilla tästä linkistä: products-user-guide-list.html Muun kieliset oppaat ovat saatavilla tästä linkistä: tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html Käyttöoikeustietoja on saatavilla tästä linkistä: products-licensing-information-listing.html 17

28 Helppokäyttötoiminnot Puhelin Helppokäyttötoiminnot Cisco IP -puhelimet sisältävät helppokäyttötoimintoja näkövammaisille, sokeille, kuulovammaisille ja liikuntarajoitteisille käyttäjille. Tietoja puhelinten helppokäyttötoiminnoista on osoitteessa collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html. Lisätietoja helppokäyttöisyydestä on myös Ciscon verkkosivuilla: Vianmääritys Joskus puhelun laadussa saattaa esiintyä ongelmia, puhelu saattaa yllättäen katketa tai jokin toiminto ei toimikaan odotetulla tavalla. Tällaiset ongelmat saattavat liittyä seuraaviin tilanteisiin: puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä puhelujenhallintajärjestelmään puhelujenhallintajärjestelmässä esiintyy tietoliikennehäiriöitä tai sisäisiä ongelmia puhelimessa on jokin sisäinen ongelma. Jos puhelimen käytössä ilmenee ongelmia, järjestelmänvalvoja voi auttaa ongelman vianmäärityksessä. Puhelimen tietojen etsiminen Järjestelmänvalvoja saattaa pyytää sinulta puhelimen tietoja. Näitä tietoja käytetään puhelimen tunnistamiseen vianmääritystilanteissa. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Puhelintiedot. (Valinnainen) Valitse päivityksen aikana Näytä tiedot, jos haluat seurata päivityksen etenemistä. Palaa Sovellukset-näyttöön valitsemalla Poistu. Puhelujen laatuongelmista ilmoittaminen Järjestelmänvalvoja voi väliaikaisesti määrittää puhelimeesi laaturaportointityökalun (QRT), joka auttaa puhelimen toimintaan liittyvien ongelmien vianmäärityksessä. Jos puhelimen määritysten mukaan QRT-työkalun avulla voit raportoida välittömästi meneillään olevan puhelun ääneen liittyvistä ongelmista valita luokkaluettelosta yleisen ongelman ja valita syykoodit. 18

29 Puhelin Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot Vaihe 1 Paina Ilmoita laatu. Vieritä luetteloa ja valitse kohde, joka vastaa parhaiten havaitsemaasi ongelmaa. Paina Valitse-toimintonäppäintä. Tiedot lähetetään järjestelmänvalvojalle. Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) -työkalun avulla voit kerätä ja lähettää puhelimen lokeja ja ilmoittaa ongelmista järjestelmänvalvojalle. Jos saat ilmoituksen PRT-lähetyksen epäonnistumisesta, ongelmaraportti tallennetaan puhelimeen ja sinun on otettava yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Valitse Puhelintiedot > Ilmoita ongelmasta. Anna ongelman esiintymisen päivämäärä Ongelman päivämäärä -kenttään. Nykyinen päivämäärä näkyy kentässä oletusarvoisesti. Anna ongelman esiintymisen kellonaika Ongelman kellonaika -kenttään. Nykyinen kellonaika näkyy kentässä oletusarvoisesti. Valitse Ongelman kuvaus. Valitse kuvaus näytössä olevasta luettelosta. Paina Lähetä-painiketta. Yhteysongelmat Joissakin tilanteissa puhelimen ja puhelujenhallintajärjestelmän välinen yhteys saattaa katketa. Jos yhteys katkeaa, puhelimen näyttöön tulee varoitusviesti. Jos puhelu on käynnissä, kun yhteys katkeaa, puhelu jatkuu edelleen. Et kuitenkaan voi käyttää kaikkia puhelimen toimintoja, koska osa toiminnoista edellyttää tietoja puhelujenhallintajärjestelmästä. Jotkin toiminnot eivät tällöin näy toimintonäppäimissä eikä joidenkin painikkeiden painaminen suorita vastaavaa toimintoa. Kun puhelin muodostaa yhteyden puhelujenhallintajärjestelmään, puhelimen toiminnot palautuvat käyttöön. Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot Laitteiston takuuta ja takuuaikana käytettävissä olevia palveluita koskevat tietyt ehdot. Virallinen takuutodistus sekä Ciscon ohjelmistoja koskevat takuut ja käyttöoikeussopimukset ovat saatavilla Cisco.com-sivustossa osoitteessa 19

30 Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot Puhelin 20

31 LUKU 2 Puhelut Puhelujen soittaminen, sivu 21 Puheluihin vastaaminen, sivu 25 Videopuhelut, sivu 30 Äänen vaimentaminen, sivu 31 Puhelujen asettaminen pitoon, sivu 32 Soitonsiirto, sivu 34 Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle, sivu 35 Neuvottelupuhelut ja kokoukset, sivu 35 Sisäpuhelut, sivu 37 Puhelujen valvominen ja nauhoittaminen, sivu 38 Priorisoidut puhelut, sivu 39 Linjojen käyttäminen, sivu 41 Mobiililaitteet ja pöytäpuhelin, sivu 44 Puhelujen soittaminen Puhelun soittaminen Cisco IP -puhelin toimii samalla tavalla kuin tavallinen puhelin. Puhelujen soittaminen on kuitenkin paljon helpompaa. Anna numero ja nosta kuuloke. 21

32 Puhelun soittaminen kaiuttimella Puhelut Puhelun soittaminen kaiuttimella Vaihe 1 Valitse numero näppäimistöllä. Paina Kaiutin -painiketta. Asiaan liittyviä aiheita Kuulokemikrofonit, sivulla 74 Puhelun soittaminen kuulokkeilla Vaihe 1 Kytke kuulokemikrofoni. Valitse numero näppäimistöllä. Paina Korvakuuloke -painiketta. Puhelun soittaminen URI-osoitteeseen Voit soittaa puheluita URI-osoitteiden avulla. Tällöin hakemistonumerona käytetään kohteen SIP-osoitetta, kuten bob@example.com. Anna SIP-osoite pitämättä yli 10 sekunnin taukoa näppäinten painallusten välillä. Jos näppäimiä ei paineta 10 sekuntiin, puhelin olettaa, että olet syöttänyt koko osoitteen, ja yrittää soittaa puhelun. Jos soitat puhelun toimialueen sisällä, SIP-osoitteen loppuosaa ei tarvitse antaa. Kun soitat puhelun toimialueen ulkopuolelle, anna täydellinen SIP-osoite, joka sisältää myös toimialuenimen. SIP-osoitteen enimmäispituus on 254 merkkiä. Anna SIP-osoite ja nosta kuuloke. Edellisen numeron valitseminen Voit valita uudelleen viimeksi soitetun numeron. 22

33 Puhelut Lyhytvalinta Vaihe 1 (Valinnainen) Valitse linja. Paina Toista. Lyhytvalinta Jos soitat usein tietyille henkilöille, voit määrittää näille puhelinnumeroille painikkeita tai koodeja. Ennen kuin voit käyttää puhelimen lyhytvalintatoimintoja, määritä lyhytvalinnan asetukset itsepalveluportaalissa. Määritettyjen asetusten mukaan puhelin voi tukea seuraavia toimintoja: Lyhytvalintapainikkeet Voit valita puhelinnumeron painamalla lyhytvalinnaksi määritettyä linjapainiketta. Lyhytvalintakoodit Voit valita puhelinnumeron näppäilemällä määritetyn koodin. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 8 Lyhytvalintanumerot, sivulla 9 Puhelun soittaminen lyhytvalintapainikkeella Ennen kuin aloitat Määritä lyhytvalintakoodit itsepalveluportaalissa. Paina lyhytvalintapainiketta. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 8 Puhelun soittaminen lyhytvalintakoodilla Ennen kuin aloitat Määritä lyhytvalintakoodit itsepalveluportaalissa. Anna lyhytvalintakoodi ja paina Lyhytvalinta-painiketta. 23

34 Ulkomaannumeron valitseminen Puhelut Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 8 Puhelun soittaminen pikavalintapainikkeella Ennen kuin aloitat Määritä pikavalintakoodeja omaan luetteloon. Vaihe 1 Vaihe 4 Paina Pikavalinta-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Omat pikavalinnat. Valitse pikavalintakoodi ja paina sitten Soita-toimintonäppäintä. Asiaan liittyviä aiheita Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle, sivulla 55 Ulkomaannumeron valitseminen Voit soittaa ulkomaanpuhelun lisäämällä puhelinnumeron eteen plusmerkin (+). Vaihe 1 Paina tähtinäppäintä (*) vähintään 1 sekunnin ajan. Plusmerkki (+) näkyy puhelinnumeron ensimmäisenä merkkinä. Äänimerkki muuttuu osoituksena siitä, että * on muutettu +-merkiksi. Kuulet äänimerkin, jos puhelimen kuuloke on nostettu. Valitse numero. Kymmenen sekunnin kuluttua viimeisestä näppäimen painalluksesta puhelin soittaa valittuun numeroon. Yhteyshenkilön tavoitettavuusilmoitukset Jos soitat puhelun, mutta linja on varattu tai henkilö ei vastaa, voit määrittää puhelimesi ilmoittamaan erityisellä soittoäänellä, kun henkilö on tavoitettavissa. 24

35 Puhelut Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut Vaihe 1 Paina Takaisinsoitto-painiketta, kun kuulet varattu-äänen tai soittoäänen. Poistu vahvistusnäytöstä valitsemalla Poistu. Kun puhelin ilmoittaa, että vastaanottaja on tavoitettavissa, voit soittaa uudelleen valitsemalla Soita. Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut Järjestelmänvalvoja saattaa edellyttää laskutuskoodin tai tarkistuskoodin (tai molempien) antamista puhelinnumeron valitsemisen jälkeen. Laskutuskoodia, jota kutsutaan myös asiakasasiakoodiksi, käytetään laskenta- tai laskutustarkoituksiin. Tarkistuskoodilla, jota kutsutaan myös pakolliseksi tarkistuskoodiksi, hallitaan soittamista tiettyihin puhelinnumeroihin. Jos laskutuskoodi tarvitaan, puhelin näyttää viestin Anna asiakasasiakoodi, valitun numeron näyttö muuttuu muotoon ******** ja kuulet erityisen äänimerkin. Jos tarkistuskoodi tarvitaan, puhelin näyttää viestin Anna tarkistuskoodi, valitun numeron näyttö muuttuu muotoon ******** ja kuulet erityisen äänimerkin. Turvallisuussyistä puhelin näyttää *-merkin valitun numeron sijaan. Jos soittaminen edellyttää sekä laskutus- että tarkistuskoodia, tarkistuskoodi pyydetään ensimmäisenä. Tämän jälkeen puhelin kysyy laskutuskoodia. Asiaan liittyviä aiheita Lyhytvalintanumerot, sivulla 9 Turvalliset puhelut Järjestelmänvalvoja voi suojata puhelut organisaation ulkopuolisilta häirintäyrityksiltä. Jos näet puhelimessa lukkokuvakkeen puhelun aikana, järjestelmänvalvoja on ottanut käyttöön puhelun suojauksen. Puhelimen määritysten mukaan sinun on ehkä kirjauduttava sisään, ennen kuin voit soittaa tietylle henkilölle tai saatat kuulla suojausäänimerkin puhelimen kuulokkeessa. Puheluihin vastaaminen Cisco IP -puhelin toimii samalla tavalla kuin tavallinen puhelin. Puheluihin vastaaminen on kuitenkin paljon helpompaa. Puheluun vastaaminen Paina vilkkuvaa keltaista linjapainiketta. 25

36 Odottavaan puheluun vastaaminen Puhelut Odottavaan puheluun vastaaminen Kun puhut puhelua ja toinen puhelu odottaa, kuulet yhden äänimerkin ja linjapainike vilkkuu keltaisena. Vaihe 1 Paina linjapainiketta. (Valinnainen) Jos odottavia puheluita on useita, valitse saapuva puhelu. Puhelun hylkääminen Voit lähettää aktiivisen tai saapuvan puhelun puhepostijärjestelmään tai ennalta määritettyyn puhelinnumeroon. Voit myös vaimentaa soivan puhelun. Voit hylätä puhelun seuraavilla tavoilla: Korosta saapuva puhelu ja paina Hylkää-painiketta. Vaimenna saapuva (soiva) puhelu painamalla Voimakkuus-painiketta kerran alaspäin, jolloin saapuva puhelu siirretään vastaajaan tai ennalta määritettyyn puhelinnumeroon. Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön Käytä Ei saa häiritä (ESH) -tilaa, kun haluat vaimentaa puhelimen äänet ja ohittaa saapuvien puhelujen ilmoitukset häiriöiden välttämiseksi. Kun otat käyttöön Ei saa häiritä -tilan, saapuvat puhelut siirretään toiseen numeroon, kuten vastaajapalveluun, jos sellainen on määritetty. Kun ESH on käytössä, ESH-kuvake näkyy puhelimen näytössä. Kun otat ESH-tilan käyttöön, se koskee puhelimen kaikkia linjoja. Sisäpuhelut ja hätäpuhelut vastaanotetaan normaalisti, vaikka ESH-tila olisi käytössä. Vaihe 1 Ota Ei saa häiritä -tila käyttöön valitsemalla Ei saa häiritä. Poista Ei saa häiritä -tila käytöstä valitsemalla Ei saa häiritä uudelleen. 26

37 Puhelut Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) Jos jaat puhelujenhallintatehtävät kollegoiden kanssa, voit vastata puheluun, joka soi kollegasi puhelimessa. Järjestelmänvalvojan on ensin määritettävä sinut vähintään yhteen puheluryhmään. Oman ryhmän puheluun vastaaminen (poiminta) Voit vastata soivaan puheluun toisella samassa poimintaryhmässä olevalla puhelimella. Jos poimittavissa on useita puheluja, vastaat puheluun, joka on soinut pisimpään. Vaihe 1 (Valinnainen) Paina linjapainiketta. Paina Poimi-painiketta, kun haluat siirtää omaan poimintaryhmääsi saapuvan puhelun puhelimeesi. Yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmäpoiminta) Ryhmäpoiminnan avulla voit vastata puheluun puhelimella, joka on oman poimintaryhmäsi ulkopuolella. Voit poimia puhelun käyttämällä ryhmäpoimintanumeroa tai soivan puhelinlinjan numeroa. Vaihe 1 (Valinnainen) Paina linjapainiketta. Valitse Ryhmäpoiminta. Tee jokin seuraavista toimista: Anna sen puhelinlinjan numero, jossa poimittava puhelu sijaitsee. Jos puhelu soi linjalla 12345, näppäile Anna ryhmäpoimintanumero. Vaihe 4 Yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. 27

38 Etsintäryhmän puheluun vastaaminen Puhelut Liitetyn ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmän poiminta) Vaihe 1 (Valinnainen) Paina linjapainiketta. Paina Poimi-painiketta, kun haluat vastata poimintaryhmän tai puhelimeesi liitetyn ryhmän puheluun. Jos puhelu soi, yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. Etsintäryhmän puheluun vastaaminen Etsintäryhmien avulla organisaation puhelukuorma voidaan jakaa ryhmiin. Järjestelmänvalvoja määrittää hakemistonumeroja sisältävän etsintäryhmän. Kun etsintäryhmän ensimmäinen hakemistonumero on varattu, järjestelmä etsii ryhmästä seuraavan vapaan hakemistonumeron. Järjestelmä välittää puhelun kyseiseen puhelimeen. Jos olet etsintäryhmän jäsen, kirjaudut etsintäryhmään, kun haluat vastaanottaa puheluja. Vastaavasti sinun on kirjauduttava ulos etsintäryhmästä, jos haluat estää puhelujen soimisen puhelimessasi. Ennen kuin aloitat Sinun kirjauduttava etsintäryhmään, ennen kuin voit vastaanottaa etsintäryhmän puheluita. Kun etsintäryhmän puhelu soi puhelimessasi, vastaa puheluun. Etsintäryhmään kirjautuminen ja uloskirjautuminen Kirjautuminen ulos etsintäryhmästä ei estä suorien puhelujen soimista puhelimessasi. Vaihe 1 Kirjaudu sisään valitsemalla Etsintäryhmä. Kirjaudu ulos valitsemalla Etsintäryhmä uudelleen. Etsintäryhmän puhelujonon tarkasteleminen Voit tarkistaa etsintäryhmän jonon tilan jonotilastosta. Jonon tilanäytössä on seuraavat tiedot: etsintäryhmän jonomalli kussakin etsintäryhmän jonossa olevien soittajien määrä 28

39 Puhelut Puheluihin vastaaminen automaattisesti pisin odotusaika. Vaihe 1 Paina Jonotila-painiketta. Päivitä tilastot painamalla Päivitä-painiketta. Valitse Poistu. Puheluihin vastaaminen automaattisesti Jos puhelin on määritetty vastaamaan puheluihin automaattisesti, sinun ei tarvitse tehdä mitään puhelun soidessa. Yhden soiton jälkeen puhelu yhdistetään automaattisesti kaiutinpuhelimen kautta. Jos haluat mieluummin vastata puheluihin kuulokemikrofonilla, määritä kuulokemikrofoni etukäteen. Vaihe 1 Kytke kuulokemikrofoni puhelimeen. Varmista, että Korvakuuloke -painikkeessa palaa valo. Kun puhelin vastaa saapuvaan puheluun automaattisesti, aloita keskustelu soittajan kanssa puhumalla kuulokemikrofoniin. Jos et halua enää käyttää kuulokemikrofonia, poista se käytöstä painamalla Korvakuuloke-painiketta ja siirry käyttämään puhelimen kuuloketta tai kaiutinpuhelinta. Asiaan liittyviä aiheita Kuulokemikrofonit, sivulla 74 Epäilyttävän puhelun jäljittäminen Jos vastaanotat häiritseviä tai ilkivaltaisia puheluita, voit ilmoittaa niistä järjestelmänvalvojalle käyttämällä ilkivaltaisen puhelun jäljitystä. Puhelin lähettää järjestelmänvalvojalle äänettömän ilmoitusviestin, joka sisältää puhelun tiedot. Valitse Ilmoita soittaja. 29

40 Videopuhelut Puhelut Videopuhelut Cisco IP -puhelimet 8845 ja 8865 tukevat videopuheluja puhelimen sisäisen kameran avulla. Asiaan liittyviä aiheita Videoasetukset, sivulla 70 Videopuhelun soittaminen Cisco IP -puhelimet 8845 ja 8865 tukevat videopuheluja. Videopuhelujen soittaminen edellyttää, että myös vastaanottajalla on käytössään videopuhelin. Vinkki Voit vaihtaa koko näytön tilan ja kuva kuvassa -näkymän välillä painamalla Vaihda-painiketta. Vaihda-painike ei ole käytettävissä, jos kuva kuvassa -tila on poistettu käytöstä. Kun asetat videopuhelun pitoon, ääni vaimennetaan ja video pysäytetään. Voit tarkistaa, miltä oma videosi näyttää, valitsemalla ennen videopuhelun aloittamista Oma näkymä. Soita äänipuhelu videokameran suljin avattuna. Videon pysäyttäminen Jos käytössä on videopuhelin (Cisco IP Phone 8845 tai 8865), voit pysäyttää videon lähetyksen puhelun aikana. Sulkimen sulkeminen ei kuitenkaan katkaise puhelua tai aseta videopuhelua pitoon. Kun asetat videopuhelun pitoon, sekä ääni että video pysäytetään. Vaihe 1 Sulje kamera kääntämällä suljinta vastapäivään. Avaa videokamera kääntämällä suljinta myötäpäivään. Siirtyminen puhelin- ja videonäytön välillä Kun piilotat videon, se siirtyy taustalle ja näytetään sumennettuna. Voit piilottaa videon, kun haluat tarkastella puhelimen työpöytää. 30

41 Puhelut PiP (Kuva kuvassa) -kuvan sijainnin säätäminen Vaihe 1 Piilota video valitsemalla Piilota video. Näytä video valitsemalla Näytä video. PiP (Kuva kuvassa) -kuvan sijainnin säätäminen Kun videopuhelu on käynnissä, voit tarkastella sekä saapuvaa että lähtevää videovirtaa samanaikaisesti. Vaihe 1 Vaihe 4 Aktivoi toiminto painamalla PiP (Kuva kuvassa) -painiketta. Paina PiP (Kuva kuvassa) -painiketta uudelleen, jos haluat siirtää PiP-ikkunaa vastapäivään puhelimen näytön alueella. (Valinnainen) Voit vaihtaa koko näytön näkymän ja kuva kuvassa -näkymän välillä painamalla Vaihda-painiketta. (Valinnainen) Voit poistaa PiP-ikkunan näkyvistä palauttamalla ikkunan oletussijaintiin näytön oikeaan alareunaan. Videopuhelut ja turvallisuus Järjestelmänvalvoja voi suojata videopuhelut organisaation ulkopuolisilta häirintäyrityksiltä. Jos näet puhelimessa Suojattu-kuvakkeen videopuhelun aikana, järjestelmänvalvoja on varmistanut puhelun yksityisyyden. Asiaan liittyviä aiheita Turvalliset puhelut, sivulla 25 Äänen vaimentaminen Vaihe 1 Paina Mykistä -painiketta. Poista vaimennus painamalla uudelleen Vaimennus. 31

42 Puhelujen asettaminen pitoon Puhelut Puhelujen asettaminen pitoon Voit asettaa aktiivisen puhelun pitoon tai poimia pidossa olevan puhelun. Kun asetat videopuhelun pitoon, videon lähetys estetään, kunnes jatkat puhelua. Puhelun asettaminen pitoon Vaihe 1 Paina Pito. Voit jatkaa pidossa olevaa puhelua painamalla Pito-painiketta uudelleen. Liian kauan pidossa olleeseen puheluun vastaaminen Voit saada ilmoituksen pitoon asetetusta puhelusta. Ilmoitus on samankaltainen kuin saapuvan puhelun ilmoitus ja se annetaan seuraavasti: yksittäinen soittoääni tasaisin väliajoin vilkkuva keltainen linjapainike vilkkuva merkkivalo puhelimen kuulokkeessa visuaalinen ilmoitus puhelimen näytössä. Voit jatkaa puhelua painamalla vilkkuvaa keltaista linjapainiketta tai Vastaa-painiketta. Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen Paina pidossa olevan puhelun Vaihda-painiketta. Puheluparkki Voit asettaa puhelun parkkiin (väliaikaiseen tallennukseen) puhelimen avulla. Voit noutaa parkissa olevan puhelun toisella puhelimella (esimerkiksi kollegan työpisteellä tai neuvotteluhuoneessa). Puhelun voi asettaa parkkiin kahdella tavalla: parkki ja ohjattu puheluparkki. Puhelimessa on käytettävissä vain yhden tyyppinen puheluparkki. 32

43 Puhelut Puheluparkki Jos puhelu on ollut parkissa liian kauan, kuulet hälytysäänen. Voit vastata puheluun tai noutaa sen toisella puhelimella. Jos et vastaa puheluun määritetyn ajan kuluessa, se reititetään toiseen, järjestelmänvalvojan määrittämään kohteeseen (kuten puhepostiin). Puhelun asettaminen pitoon puheluparkkiin Kun olet vastannut puheluun puhelimellasi, voit asettaa puhelun parkkiin ja noutaa sen toisella puhelujenhallintajärjestelmään kuuluvalla puhelimella. Voit asettaa puheluparkkinumeroon vain yhden puhelun. Ennen kuin aloitat Puhelun on oltava aktiivinen. Vaihe 1 Paina Parkki-painiketta ja katkaise sitten puhelu. Puhelin näyttää parkkinumeron, johon puhelu on asetettu järjestelmässä. Parkissa oleva puhelu asetetaan pitoon ja voit jatkaa sitä omalla puhelimellasi painamalla Jatka-painiketta. (Valinnainen) Ilmoita puhelun parkkinumero henkilölle, jonka on vastattava puheluun. Pidossa olevan puhelun noutaminen puheluparkista Voit poimia parkissa olevan puhelun oman verkon alueelta. Ennen kuin aloitat Tarvitset numeron, jota käytettiin puhelun asettamisessa parkkiin. Nouda puhelu antamalla puhelun parkkinumero. Puhelun asettaminen pitoon avustettuun ohjattuun parkkiin Voit asettaa aktiivisen puhelun erityiseen puheluparkkinumeroon ja noutaa puhelun parkista. Kun käytät avustettua ohjattua puheluparkkia, voit asettaa aktiivisen puhelun parkkiin painamalla painiketta. Järjestelmänvalvoja määrittää painikkeen lyhtyvalintalinjaksi. Kun tämän tyyppinen ohjattu puheluparkki on käytössä, voit valvoa linjan tilaa (käytössä tai vapaana) tarkkailemalla linjan tilailmaisimia. Paina vapaana olevan linjan Ohjattu puheluparkki (BLF) -painiketta, kun haluat käyttää avustettua ohjattua puheluparkkia. 33

44 Soitonsiirto Puhelut Pidossa olevan puhelun noutaminen avustetusta ohjatusta parkista Valitse Ohjattu puheluparkki (BLF). Puhelun asettaminen pitoon manuaaliseen ohjattuun parkkiin Voit asettaa aktiivisen puhelun erityiseen puheluparkkinumeroon ja noutaa puhelun parkista. Kun käytät manuaalista ohjattua parkkia, siirrät aktiivisen puhelun järjestelmänvalvojan määrittämään ohjattuun puheluparkkinumeroon. Vaihe 1 Paina Siirrä -painiketta. Anna ohjattu puheluparkkinumero. Aseta puhelu parkkiin painamalla Siirrä-painiketta uudelleen. Pidossa olevan puhelun noutaminen manuaalisesta ohjatusta parkista Voit poimia puhelun, joka on asetettu erityiseen puheluparkkinumeroon. Ennen kuin aloitat Tarvitset ohjatun parkin numeron ja parkista noutamisen etuliitteen. Vaihe 1 Valitse parkista noutamisen etuliite. Valitse ohjattu parkkinumero. Soitonsiirto Voit siirtää puheluja miltä tahansa puhelimen linjalta toiseen numeroon. Soitonsiirto on linjakohtainen toiminto. Jos saat puhelun linjalle, jolla soitonsiirto ei ole käytössä, puhelu soi normaalisti. Voit siirtää puhelut kahdella tavalla: kaikkien puhelujen siirtäminen puhelujen siirtäminen tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun puhelin on varattu tai puheluun ei vastata. 34

45 Puhelut Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle Voit tarkistaa soitonsiirron tilan linjan selitteessä näkyvästä Siirrä kaikki -kuvakkeesta. Vaihe 1 Paina minkä tahansa vapaana olevan linjan Siirrä kaikki -painiketta, kun haluat siirtää kaikki kyseisen linjan puhelut. Anna siirron kohdenumero samalla tavalla kuin soittaisit numeroon puhelimella, tai valitse kohde viimeisimpien puhelujen luettelosta. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 8 Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle Kun siirrät puhelut, voit pysyä alkuperäisessä puhelussa, kunnes toinen henkilö vastaa puheluun. Tällä tavalla voit keskustella yksityisesti toisen henkilön kanssa, ennen kuin poistat itsesi puhelusta. Jos et halua puhua vastaanottajan kanssa, voit siirtää puhelun odottamatta toisen henkilön vastaamista. Voit myös vaihtaa molempien soittajien välillä, jos haluat puhua molemmille yksitellen, ennen kuin poistut puhelusta. Vaihe 1 Paina puhelun (ei pidossa) aikana Siirrä -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Anna toisen henkilön puhelinnumero. (Valinnainen) Odota, että toinen henkilö vastaa puheluun. (Valinnainen) Palaa pidossa olevaan puheluun valitsemalla Vaihda. Paina Siirrä-painiketta uudelleen. Neuvottelupuhelut ja kokoukset Voit keskustella monen henkilön kanssa samassa puhelussa. Voit soittaa usealle henkilölle ja lisätä heidät puheluun. Jos sinulla on useita puhelinlinjoja, voit yhdistää kahdella eri linjalla olevat puhelut. Jos olet neuvottelun isäntä, voit poistaa yksittäisiä osallistujia neuvottelusta. Neuvottelupuhelu loppuu, kun kaikki osallistujat katkaisevat puhelun. 35

46 Toisen henkilön lisääminen puheluun Puhelut Toisen henkilön lisääminen puheluun Vaihe 1 Paina aktiivisessa puhelussa Neuvottelu -painiketta. Lisää toinen henkilö puheluun seuraavasti: Paina Aktiiviset puhelut -painiketta ja valitse pidossa oleva puhelu. Anna puhelinnumero ja valitse Soita. Paina Neuvottelu-painiketta. Puhelujen välillä siirtyminen ennen neuvottelun aloittamista Voit puhua henkilölle ennen kuin liität puhelun neuvottelupuheluun. Voit myös vaihtaa neuvottelupuhelun ja toisen puhelun välillä. Vaihe 1 Soita uudelle neuvottelun osallistujalle, mutta älä lisää osallistujaa neuvotteluun. Odota, kunnes puhelu yhdistyy. Vaihda osallistujan ja neuvottelupuhelun välillä painamalla Vaihda-painiketta. Neuvottelun osallistujien tarkasteleminen ja poistaminen Kun olet luonut neuvottelun, voit tarkastella 16 viimeiseksi liittyneen osallistujan tietoja. Voit myös poistaa osallistujia. Vaihe 1 Kun olet neuvottelussa, voit avata osallistujien luettelon valitsemalla Näytä tiedot. (Valinnainen) Voit poistaa osallistujan neuvottelusta korostamalla henkilön ja valitsemalla sitten Poista. 36

47 Puhelut Ajoitetut neuvottelupuhelut (Meet Me -neuvottelu) Ajoitetut neuvottelupuhelut (Meet Me -neuvottelu) Voit isännöidä neuvottelupuheluja tai liittyä sellaiseen määritettynä ajankohtana. Neuvottelupuhelu ei ala, ennen kuin isäntä soittaa neuvotteluun. Neuvottelu loppuu, kun kaikki osallistujat katkaisevat puhelun. Neuvottelupuhelu ei pääty automaattisesti, kun neuvottelun isäntä katkaisee puhelun. Meet Me -neuvottelun isännöiminen Ennen kuin aloitat Hanki Meet Me -neuvottelunumero järjestelmänvalvojalta ja lähetä se neuvottelun osallistujille. Vaihe 1 Nosta kuuloke, jotta kuulet valintaäänen, ja paina sitten Neuvott-painiketta. Valitse neuvottelupuhelun numero. Meet Me -neuvotteluun liittyminen Et voi liittyä Meet Me -neuvotteluun, ennen kuin neuvottelun isäntä soittaa neuvottelunumeroon. Jos kuulet varatun merkkiäänen, isäntä ei ole vielä aloittanut neuvottelupuhelua. Katkaise puhelu ja yritä myöhemmin uudelleen. Valitse neuvottelun isännän antama neuvottelupuhelun numero. Sisäpuhelut Voit soittaa ja vastaanottaa yksisuuntaisia puheluja sisäpuhelinlinjalla. Kun soitat sisäpuhelun, vastaanottajan puhelin vastaa puheluun automaattisesti vaimennustilassa (kuiskaustila). Viestisi lähetetään vastaanottajan kaiutinpuhelimeen, kuulokemikrofoniin tai puhelimen kuulokkeeseen sen mukaan, mikä niistä on aktiivinen. Sisäpuhelun vastaanottamisen jälkeen vastaanottaja voi aloittaa keskustelun käynnistämällä kaksisuuntaisen ääniyhteyden (yhdistetyn tilan). Sisäpuhelun soittaminen Kun soitat sisäpuhelun, puhelin siirtyy kuiskaustilaan, kunnes vastaanottaja hyväksyy sisäpuhelun. Kuiskaustilassa vastaanottaja kuulee äänesi, mutta et kuule hänen ääntään. Jos toinen puhelu on käynnissä, se asetetaan pitoon. 37

48 Sisäpuheluun vastaaminen Puhelut Vaihe 1 Vaihe 4 Valitse Sisäpuhelin. (Valinnainen) Anna sisäpuhelimen koodi. Odota, kunnes kuulet sisäpuhelimen merkkiäänen, ja aloita sitten puhuminen. Katkaise puhelu painamalla Sisäpuhelin-painiketta. Sisäpuheluun vastaaminen Voit vastata sisäpuheluun ja puhua soittajalle. Ennen kuin aloitat Puhelimen näyttöön tulee viesti ja kuulet äänimerkin. Puhelin vastaa sisäpuheluun kuiskaustilassa. Vaihe 1 Vaihda yhdistettyyn tilaan painamalla Sisäpuhelin-painiketta. Yhdistetyssä tilassa voit puhua sisäpuhelun soittajan kanssa. Katkaise puhelu painamalla Sisäpuhelin-painiketta. Puhelujen valvominen ja nauhoittaminen Voit valvoa puhelua ja nauhoittaa sen. Tällöin linjalla on vähintään kolme henkilöä: puhelun soittaja, valvoja ja puhelun vastaanottaja. Valvoja vastaa puheluun, luo siitä neuvottelupuhelun, valvoo keskustelua ja nauhoittaa sen. Valvoja vastaa seuraavista tehtävistä: Puhelun nauhoittaminen. Neuvottelun luominen ensimmäisen osallistujan kanssa. Muut osallistujat lisäävät henkilöitä tarpeen mukaan. Puhelun lopettaminen. Neuvottelupuhelu loppuu, kun valvoja katkaisee puhelun. 38

49 Puhelut Valvotun puhelun määrittäminen Valvotun puhelun määrittäminen Vaihe 1 Vastaa saapuvaan puheluun. Näytössä lukee Nauhoita, jos järjestelmä havaitsee, että puhelua täytyy valvoa ja se on nauhoitettava. Luo neuvottelupuhelu painamalla Neuvottelu -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Anna valvojan puhelinnumero ja paina Soita-painiketta. Paina Neuvottelu-painiketta, kun valvoja vastaa puheluun. Katkaise puhelu valitsemalla Lopeta. Puhelun nauhoittaminen Voit nauhoittaa puhelun. Saatat kuulla äänimerkin, kun nauhoitat puhelua. Aloita tai pysäytä nauhoitus painamalla Nauhoita-painiketta. Priorisoidut puhelut Työtehtäviisi saattaa kuulua kiireellisten asioiden tai kriittisten tilanteiden hoitaminen puhelimen avulla. Voit merkitä tietyt puhelut erittäin tärkeiksi, jolloin ne käsitellään ennen tavallisia puheluita. Prioriteettialue vaihtelee tasosta 1 (pienin) tasoon 5 (suurin). Prioriteettijärjestelmää kutsutaan MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) -toiminnoksi. Järjestelmänvalvoja määrittää käytettävissäsi olevat tärkeystasot ja päättää, tarvitaanko niiden käyttämiseen erityisiä kirjautumistietoja. Kun korkean prioriteetin puhelu soi puhelimessa, puhelun tärkeystaso näkyy puhelimen näytössä ja puhelu näkyy puheluluettelossa ylimpänä. Jos puhut toista puhelua ja vastaanotat korkean prioriteetin puhelun, korkean prioriteetin puhelu asetetaan etusijalle meneillään olevaan puheluun nähden ja kuulet erityisen etusijan soittoääneen. Meneillään oleva puhelu on katkaistava, jotta voit vastata korkean prioriteetin puheluun. Kun korkean prioriteetin puhelu on käynnissä, puhelun tärkeystaso ei muutu, kun käytät seuraavia toimintoja: asetat puhelun pitoon siirrät puhelun lisäät puhelun kolmisuuntaiseen neuvotteluun vastaat puheluun käyttämällä puhelun poimintaa. 39

50 Etusijapuhelun soittaminen Puhelut Taulukko 3:MLPP-toiminnon tärkeystasot MLPP-kuvake Tärkeystaso Taso 1 Prioriteettipuhelu Taso 2 Keskitason prioriteetin puhelu (Välitön) Taso 3 Korkean prioriteetin puhelu (Flash) Taso 4 Flash-ohitus Taso 5 Executive-ohitus Etusijapuhelun soittaminen Etusijapuhelun soittaminen saattaa edellyttää erityisten tunnistetietojen antamista. Voit yrittää antaa tunnistetiedot kolme kertaa, ja saat ilmoituksen, jos annat tiedot virheellisesti. Vaihe 1 Vaihe 4 Vaihe 5 Nosta kuuloke. Valitse Tärkeystaso. Valitse puhelun prioriteettitaso. (Valinnainen) Anna tunnistetietosi vahvistusnäytössä. Valitse kohdenumero. Tärkeystason kuvake näkyy puhelimen näytössä ja kuulet etusijapuhelun äänimerkin. Etusijapuheluun vastaaminen Jos kuulet erityisen, tavallista nopeamman soittoäänen, olet vastaanottamassa etusijapuhelun. Paina vilkkuvaa keltaista istuntopainiketta, kun kuulet etusijapuhelun erityisen soittoäänen. 40

51 Puhelut Etusijapuheluun vastaaminen toisen puhelun aikana Etusijapuheluun vastaaminen toisen puhelun aikana Jos kuulet jatkuvan merkkiäänen, joka keskeyttää meneillään olevan puhelun, sinä tai kollegasi olette vastaanottamassa etusijapuhelua. Katkaise puhelu heti, jotta tärkeämpi puhelu pääsee läpi oikealle henkilölle. Paina Vapauta -painiketta tai aseta kuuloke pidikkeeseen. Kun puhelu on katkaistu, korkean prioriteetin puhelu soi oikeassa puhelimessa. Linjojen käyttäminen Jos jaat puhelinnumeroita muiden henkilöiden kanssa, voit käyttää puhelimessa useita linjoja. Kun käytössäsi on useita puhelinlinjoja, voit käyttää monenlaisia puhelutoimintoja. Vanhimpaan puheluun vastaaminen ensin Voit halutessasi vastata puhelimen linjoilla olevaan vanhimpaan puheluun, mukaan lukien hälyttävässä tilassa oleviin pidosta tai parkista palautettaviin puheluihin. Saapuvat puhelut ovat aina etusijalla pidosta tai parkista palautettaviin puheluihin nähden. Kun käytössä on useita linjoja, tavallisesti valitset vastattavan puhelun painamalla saapuvan puhelun linjapainiketta. Jos haluat vastata vanhimpaan puheluun linjasta riippumatta, paina Vastaa-painiketta. Puhelimen kaikkien puhelujen tarkasteleminen Voit tarkastella (kaikkien puhelinlinjojen) aktiivisten puhelujen luetteloa lajiteltuna aikajärjestyksessä vanhimmasta uusimpaan. Kaikkien puhelujen luettelo on hyödyllinen, jos käytössäsi on useita linjoja tai jos jaat linjoja muiden käyttäjien kanssa, koska voit tarkastella kaikkia puheluja yhdessä näkymässä. Voit myös näyttää ainoastaan ensisijaisen linjan aktiiviset puhelut. Tästä on hyötyä, kun haluat tarkastella kaikkia puhelujasi yhdessä näytössä. Valitse Puhelut tai paina ensisijaisen linjan istuntopainiketta. Tärkeiden puhelujen tarkasteleminen Voit tarkastella tärkeimpien puhelujen luetteloa aikajärjestyksessä (vanhimmasta uusimpaan). Hälytyspuhelu on tärkeäksi merkitty puhelinnumero. Saat ilmoituksen aina, kun vastaanotat puhelun hälytysnumerosta tai kun soitat tällaiseen numeroon. 41

52 Valittujen linjojen puheluilmoitusten näyttäminen linjasuodattimien avulla Puhelut Valitse Hälytyspuhelu. Valittujen linjojen puheluilmoitusten näyttäminen linjasuodattimien avulla Voit määrittää puhelimesi antamaan ilmoituksen, kun saat puhelun korkean prioriteetin puhelinnumerosta tai linjalta. Tämä voi olla esimerkiksi ylemmän johdon puhelinlinja tai asiakkaan tukilinja. Tästä työkalusta on hyötyä, jos käytössä on useita puhelinlinjoja ja käsiteltävien puhelujen määrä on suuri. Järjestelmänvalvoja voi määrittää puhelimen asetukset niin, että voit käyttää linjasuodatinta tiettyinä vuorokauden aikoina. Linjasuodattimen luominen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Valitse Asetukset > Puheluilmoitukset > Lisää uusi suodatin. Mukautettujen suodattimien enimmäismäärä on 20. Jos enimmäismäärä mukautettuja suodattimia on jo käytössä, poista jokin suodatin ennen kuin jatkat tässä kuvattuja vaiheita. Siirry tekstin muokkaustilaan painamalla Valitse-painiketta. Hyväksy uuden suodattimen oletusnimi tai kirjoita uusi nimi. Valitse uuteen suodattimeen lisättävät linjat. Kaikki käytettävissä olevat linjat näkyvät luettelossa. Jos haluttu linja ei ole luettelossa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Valitse Käytä. Voit tarkastella suodatinta painamalla Takaisin-painiketta. Linjasuodattimen käyttäminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Puheluilmoitukset. Korosta käytettävä suodatin ja valitse sitten Valitse. 42

53 Puhelut Jaetut linjat Linjasuodattimen vaihtaminen Voit muuttaa hallitsemiasi linjasuodattimia. Järjestelmänvalvoja hallitsee Kaikki puhelut- ja Päiväaikataulu-suodatinta. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Puheluilmoitukset. Voit vaihtaa käytössä olevaa suodatinta korostamalla suodattimen ja valitsemalla sitten Muokkaa. Jaetut linjat Voit jakaa saman puhelinnumeron usean kollegan kanssa. Jos työskentelet esimerkiksi johdon assistenttina, vastuullasi voi olla esimiehen puhelujen hallinta. Kun jaat puhelinnumeron toisen henkilön kanssa, voit käyttää sitä samalla tavalla kuin muita puhelinlinjoja. Ota kuitenkin huomioon seuraavat jaettuja linjoja koskevat erityisominaisuudet: Jaettu puhelinnumero näkyy kaikissa numeron jakavissa puhelimissa. Jos kollegasi vastaa puheluun, jaetun linjan painike ja istuntopainike palaa tasaisen punaisena puhelimessasi. Jos asetat puhelun pitoon, linjapainike palaa vihreänä ja istuntopainike vilkkuu vihreänä. Tällöin kollegasi linjapainike palaa punaisena ja istuntopainike vilkkuu punaisena. Puhelu soi oletusarvoisesti kaikissa määritetyissä laitteissa (esimerkiksi työpuhelimessa ja matkapuhelimessa), kun joku soittaa jaetun linjan numeroon. Liittyminen jaetulla linjalla olevaan puheluun Voit liittyä jaetulla linjalla olevaan puheluun yhdessä kollegasi kanssa. Vaihe 1 Paina jaetun linjan linjapainiketta tai valitse linja ja paina sitten Väliint. Huomautus Paina ensin Puhelut-painiketta, kun haluat lisätä itsesi puheluun jaetulla linjalla. (Valinnainen) Lisää itsesi puheluun valitsemalla Kyllä. 43

54 Mobiililaitteet ja pöytäpuhelin Puhelut Jaetun linjan puhelun liittymisilmoitukset Voit määrittää puhelimen antamaan äänimerkin, kun liityt puheluun. Liittymisilmoitus on oletusarvoisesti poistettu käytöstä. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Väliintulon ilmoitus. Ota toiminto käyttöön valitsemalla Käytössä. Yksityisyystoiminnon ottaminen käyttöön jaetulla linjalla Yksityisyys-asetus estää muita jaetun linjan käyttäjiä tarkastelemasta puhelujesi tietoja. Yksityisyys-asetus koskee puhelimen kaikkia jaettuja linjoja. Jos puhelimessasi on useita jaettuja linjoja ja olet ottanut Yksityisyys-asetuksen käyttöön, muut eivät näe jaettujen linjojen puheluitasi. Jos samaa linjaa käyttävässä puhelimessa on Yksityisyys-asetus käytössä, voit soittaa puheluja jaetulla linjalla ja vastata puheluihin normaalisti. Kun toiminto on käytössä, puhelimen näytössä näkyy visuaalinen vahvistusviesti. Vaihe 1 Ota toiminto käyttöön painamalla Yksityisyys-painiketta. Poista toiminto käytöstä painamalla Yksityisyys-painiketta uudelleen. Mobiililaitteet ja pöytäpuhelin Jos käytössäsi on mobiililaite (puhelin tai tabletti), voit yhdistää sen pöytäpuhelimeesi. Kun laitteet on yhdistetty, voit soittaa puheluja ja vastata niihin joko mobiililaitteella tai pöytäpuhelimella. Puhelujen soittaminen Intelligent Proximity -toiminnon avulla Bluetoothin avulla voit muodostaa mobiililaitteesta (puhelimesta tai tabletista) ja pöytäpuhelimesta laiteparin. Kun mobiililaitteesta on luotu laitepari ja se on yhdistetty puhelimeen, puhelimessa näkyy lisäpuhelinlinja, joka on matkapuhelimen numero. Voit soittaa ja vastaanottaa puheluja pöytäpuhelimen mobiililinjalla. Mobiililinjan käyttämistä pöytäpuhelimessa kutsutaan Intelligent Proximity -toiminnoksi. 44

55 Puhelut Puhelujen soittaminen Intelligent Proximity -toiminnon avulla Mobiililaitteen ja pöytäpuhelimen yhdistäminen laitepariksi Ennen kuin voit käyttää mobiililaitetta pöytäpuhelimen kanssa, sinun on muodostettava Bluetooth-tietoliikenneyhteys laitteiden välille. Kun olet luonut mobiililaitteesta ja pöytäpuhelimesta laiteparin, puhelin muodostaa yhteyden mobiililaitteeseen automaattisesti, kun laite on kantoalueella. Jos mobiililaite ei ole kantoalueella, yhteys katkaistaan automaattisesti. Jos yhdistät Bluetooth-kuulokemikrofonin ja mobiililaitteen samanaikaisesti, et voi käyttää Bluetooth-kuulokemikrofonia mobiililaitteen puheluihin vastaamiseen. Kun mobiililaite ja puhelin on yhdistetty toisiinsa, voit tallentaa mobiililaitteen yhteystiedot ja puheluhistorian pöytäpuhelimeen. Ennen kuin aloitat Aseta mobiililaite löydettävään tilaan. Lisätietoja löydettävästä tilasta on mobiililaitteen käyttöohjeissa. Vaihe 1 Paina pöytäpuhelimen Sovellukset -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Valitse Bluetooth > Lisää Bluetooth-laite. Valitse mobiililaite käytettävissä olevien laitteiden luettelosta. Vahvista tunnuskoodi matkapuhelimessa. Vahvista tunnuskoodi pöytäpuhelimessa. (Valinnainen) Valitse, haluatko käyttää mobiililaitteen yhteystietoja ja puheluhistoriaa pöytäpuhelimella. Asiaan liittyviä aiheita Bluetooth ja puhelin, sivulla 16 Cisco IP -puhelin 8800-sarja, sivulla 1 Yhdistettyjen mobiililaitteiden vaihtaminen Jos Cisco IP -puhelimen kantoalueella on useita laitepariksi lisättyjä mobiililaitteita, voit valita yhdistettävän mobiililaitteen. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Bluetooth. Valitse mobiililaite käytettävissä olevien laitteiden luettelosta. 45

56 Puhelujen soittaminen Intelligent Proximity -toiminnon avulla Puhelut Mobiililaitteen poistaminen Voit poistaa mobiililaitteen, jotta se ei muodosta Bluetooth-yhteyttä automaattisesti. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Bluetooth. Valitse mobiililaite käytettävissä olevien laitteiden luettelosta. Paina Poista-painiketta. Yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden tarkasteleminen Laitepariksi lisätty mobiililaite näkyy laiteparien luettelossa tekstillä Bluetooth. Tämä teksti on näkyvissä, kunnes mobiililaitteen pariliitos puretaan. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Bluetooth. Matkapuhelimien Intelligent Proximity -toiminto Voit jatkaa matkapuhelimen yhteystiedot ja puheluhistorian pöytäpuhelimeen ja siirtää puheluja matkapuhelimen ja pöytäpuhelimen välillä. Voit tarkastella matkapuhelimen signaalinvoimakkuutta ja akun varausta pöytäpuhelimessa. Mobiililaitteeseen saapuvan puhelun käsitteleminen Ennen kuin aloitat Matkapuhelimesta ja pöytäpuhelimesta on luotava laitepari. Kun saat puhelun matkapuhelimeesi, voit tehdä jonkin seuraavista toimista pöytäpuhelimessa: Vastaa puheluun painamalla Vastaa-painiketta. Hylkää puhelu ja lähetä se vastaajapalveluun painamalla Hylkää-painiketta. Vaimenna soittoääni ja hylkää puhelu painamalla Ohita-painiketta. 46

57 Puhelut Puhelujen soittaminen Intelligent Proximity -toiminnon avulla Puhelun soittaminen mobiililaitteella Ennen kuin aloitat Matkapuhelimesta ja pöytäpuhelimesta on luotava laitepari. Vaihe 1 Valitse mobiililaitteen linja pöytäpuhelimessa. Valitse puhelinnumero. Paina Soita-painiketta. Puhelun siirtäminen pöytäpuhelimen ja mobiililaitteen välillä Voit siirtää aktiivisen puhelun pöytäpuhelimesta mobiililaitteeseen tai päinvastoin. Ennen kuin aloitat Matkapuhelimesta ja pöytäpuhelimesta on luotava laitepari. Paina Siirrä ääni -painiketta, kun haluat siirtää puhelun pöytäpuhelimesta mobiililaitteeseen tai päinvastoin. Mobiililaitteen äänenvoimakkuuden säätäminen Cisco IP -puhelimen ja mobiililaitteen äänenvoimakkuusasetukset on synkronoitu. Synkronointi on voimassa vain aktiivisen puhelun aikana. Ennen kuin aloitat Matkapuhelimesta ja pöytäpuhelimesta on luotava laitepari. Tee jokin seuraavista toimista: Paina pöytäpuhelimen Voimakkuus -painiketta oikealle, kun haluat lisätä äänenvoimakkuutta, tai vasemmalle, kun haluat vähentää äänenvoimakkuutta. Paina mobiililaitteen Voimakkuus-painiketta. Mobiililaitteen yhteystietojen tarkasteleminen pöytäpuhelimessa Kun lisäät mobiililaitteen laitepariksi ja otat käyttöön mobiililaitteen yhteystietojen jakamisen, voit tarkastella mobiililaitteen yhteystietoluetteloa pöytäpuhelimessa. 47

58 Puhelujen soittaminen Intelligent Proximity -toiminnon avulla Puhelut Vaihe 1 Paina pöytäpuhelimen Yhteystiedot -painiketta. Valitse luettelosta matkapuhelimesi. Yhteystietojen tallentaminen mobiililaitteen yhteystietoluetteloon Voit ehkä tallentaa yhteystietoja mobiililaitteen yhteystietoluetteloon. Ennen kuin aloitat Matkapuhelimesta ja pöytäpuhelimesta on luotava laitepari. Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Valitse matkapuhelimesi. Valitse Tallenna. Yhteystietojen poistaminen mobiililaitteen yhteystietoluettelosta Voit ehkä poistaa yhteystietoja mobiililaitteen yhteystietoluettelosta. Ennen kuin aloitat Matkapuhelimesta ja pöytäpuhelimesta on luotava laitepari. Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Valitse matkapuhelimesi. Valitse Poista. Mobiililaitteen puheluhistorian tarkasteleminen pöytäpuhelimessa Kun lisäät mobiililaitteen laitepariksi ja otat käyttöön puheluhistorian jakamisen, voit tarkastella mobiililaitteen puheluhistoriaa pöytäpuhelimessa. 48

59 Puhelut Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Paina pöytäpuhelimen Soita-painiketta. Tablettien Intelligent Proximity -toiminto Jos käytössäsi on tabletti, voit yhdistää tabletin pöytäpuhelimeen Bluetoothin avulla. Kun olet luonut laiteparin, voit toistaa tabletin puhelinsovelluksen äänen pöytäpuhelimella. Tabletissa on käytettävissä vähemmän puhelutoimintoja kuin matkapuhelimessa. Pöytäpuhelin tukee yhteyksiä Android- ja ios-tableteista. Äänen välittäminen tabletista pöytäpuhelimeen Ennen kuin aloitat Tabletista ja pöytäpuhelimesta on luotu laitepari ja vastaanotat puhelun tablettiin. Vaihe 1 Määritä tabletin äänipolku käyttämään Bluetooth-yhteyttä. Kuuntele ääntä puhelimen kautta käyttämällä kuulokemikrofonia, kuuloketta tai kaiutinpuhelinta. Äänen välittäminen pöytäpuhelimesta tablettiin Ennen kuin aloitat Tabletista ja pöytäpuhelimesta on luotu laitepari ja tablettiin vastaanotetun puhelun ääni on välitetty pöytäpuhelimeen. Tee jokin seuraavista toimista: Katkaise puhelu panemalla kuuloke paikoilleen. Valitse Vapauta. Vastaa toiseen puheluun pöytäpuhelimella. Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Voit käsitellä puheluja pöytäpuhelimeen liitetyllä matkapuhelimella. Tämän palvelun nimi on Mobile Connect. Voit liittää matkapuhelimen pöytäpuhelimen lisäpuhelimeksi itsepalveluportaalissa. Voit valita, mitkä puhelut lähetetään matkapuhelimeen. 49

60 Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Puhelut Kun otat käyttöön lisäpuhelimia: Puhelut vastaanotetaan pöytäpuhelimeen ja lisäpuhelimiin samanaikaisesti. Kun vastaat puheluun pöytäpuhelimella, lisäpuhelin lakkaa soimasta ja näyttää vastaamattoman puhelun ilmoituksen. Kun vastaat puheluun lisäpuhelimella, muut lisäpuhelimet ja pöytäpuhelin lakkaavat soimasta eikä puhelua yhdistetä niihin. Lisäpuhelimissa näkyy vastaamattoman puhelun ilmoitus. Voit vastata puheluun lisäpuhelimella ja siirtää puhelun sitten pöytäpuhelimeen, joka jakaa saman linjan. Jos teet niin, linjan jakava pöytäpuhelin näyttää etäpuhelun Käytössä-viestin. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 8 Mobile Connect -toiminnon ottaminen käyttöön Vaihe 1 Tarkista nykyisen etäkohteen tila (Käytössä tai Ei käytössä) painamalla Mobiili-painiketta. Vaihda tilaa painamalla Valitse-painiketta. Puhelun välittäminen pöytäpuhelimesta matkapuhelimeen Voit välittää puhelun pöytäpuhelimesta matkapuhelimeen. Puhelu pysyy yhdistettynä pöytäpuhelimen linjaan, joten et voi käyttää linjaa muihin puheluihin. Linja pysyy käytössä, kunnes lopetat puhelun. Ennen kuin aloitat Mobile Connect on otettava käyttöön pöytäpuhelimessa. Vaihe 1 Paina Mobiili-painiketta. Lähetä puhelu matkapuhelimeen painamalla Valitse-painiketta. Vastaa aktiiviseen puheluun matkapuhelimella. Puhelun välittäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen Voit välittää puhelun matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen. Puhelu pysyy yhdistettynä matkapuhelimeen. Ennen kuin aloitat Mobile Connect on otettava käyttöön pöytäpuhelimessa. 50

61 Puhelut Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Vaihe 1 Katkaise puhelu matkapuhelimessa. Puhelu loppuu matkapuhelimessa, mutta se ei katkea. Voit jatkaa puhelua pöytäpuhelimella painamalla pöytäpuhelimen linjapainiketta 5 10 sekunnin kuluessa. Puhelun siirtäminen matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen Voit siirtää puhelun matkapuhelimesta pöytäpuhelimeen. Ennen kuin aloitat Mobile Connect on otettava käyttöön pöytäpuhelimessa. Hanki aktivointikoodi järjestelmänvalvojalta. Vaihe 1 Anna kanavanvaihdon pääsykoodi matkapuhelimessa. Katkaise puhelu matkapuhelimessa. Puhelu loppuu matkapuhelimessa, mutta se ei katkea. Voit jatkaa puhelua pöytäpuhelimella painamalla pöytäpuhelimen Vastaa-painiketta 10 sekunnin kuluessa. 51

62 Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Puhelut 52

63 LUKU 3 Yhteyshenkilöt Yrityksen puhelinluettelo, sivu 53 Oma luettelo, sivu 53 Cisco Web Dialer, sivu 58 Yrityksen puhelinluettelo Kun haluat soittaa kollegalle, voit helposti hakea numeron puhelimesta. Järjestelmänvalvoja määrittää ja ylläpitää puhelinluetteloa. Yhteystiedon etsiminen ja valitseminen yrityksen puhelinluettelosta Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Valitse Yrityksen puhelinluettelo. Valitse hakuehdot. Vaihe 4 Anna hakuehdot ja paina Lähetä-painiketta. Vaihe 5 Valitse yhteystieto. Vaihe 6 Paina Soita-painiketta. Oma luettelo Omaan luetteloon voit tallentaa ystävien, perheenjäsenten tai kollegojen yhteystietoja. Voit lisätä omaan luetteloon henkilökohtaisia yhteyshenkilöitäsi ja luoda erityisiä lyhytvalintakoodeja henkilöille, joille soitat usein. 53

64 Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen Yhteyshenkilöt Voit määrittää oman luettelon puhelimella tai itsepalveluportaalissa. Puhelimen avulla voit määrittää lyhytvalintakoodeja puhelinluettelon tietueille. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 8 Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen Ennen kuin aloitat Ennen kuin voit kirjautua omaan luetteloon, tarvitset käyttäjätunnuksen ja PIN-koodin. Jos et tiedä näitä tietoja, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Valitse Oma luettelo. Anna käyttäjätunnus ja PIN-koodi ja valitse sitten Lähetä. Kun haluat kirjautua ulos, valitse Kirjaudu ulos, paina Valitse-painiketta ja sitten OK-painiketta. Uuden yhteystiedon lisääminen omaan luetteloon Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Vaihe 8 Vaihe 9 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo. Paina Lähetä-painiketta. Paina Uusi-painiketta. Anna etu- ja sukunimi. (Valinnainen) Anna lempinimi. Valitse Puhelimet ja anna sitten puhelinnumero ja tarvittavat pääsykoodit. Paina Lähetä. 54

65 Yhteyshenkilöt Yhteystiedon hakeminen omasta luettelosta Yhteystiedon hakeminen omasta luettelosta Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo. Valitse hakuehdot. Anna hakuehdot ja paina Lähetä-painiketta. Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo ja etsi haluamasi kohde. Valitse omasta luettelosta kohde, jolle haluat soittaa. Valitse tarvittava pikavalintakoodi ja valitse sitten Soita. Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle Voit soittaa yhteyshenkilöille helposti pikavalintakoodien avulla. 55

66 Soittaminen yhteyshenkilölle pikavalintakoodin avulla Yhteyshenkilöt Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Vaihe 8 Vaihe 9 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo. Valitse hakuehdot. Anna hakuehdot ja valitse Lähetä. Valitse yhteystieto. Valitse Pikavalinta. Valitse numero ja paina Valitse-painiketta. Vieritä käyttämättömän pikavalintaindeksin kohdalle ja valitse sitten Lähetä. Asiaan liittyviä aiheita Puhelun soittaminen pikavalintapainikkeella, sivulla 24 Soittaminen yhteyshenkilölle pikavalintakoodin avulla Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Omat pikavalinnat ja selaa pikavalintakoodeja. Valitse tarvittava pikavalintakoodi ja valitse sitten Soita. 56

67 Yhteyshenkilöt Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Vaihe 8 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo ja etsi kohde. Paina Valitse-painiketta. Valitse Muokkaa. Muokkaa kohteen tietoja. Muokkaa puhelinnumeroa valitsemalla Puhelimet. Valitse Päivitä. Yhteystiedon poistaminen omasta luettelosta Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo ja etsi kohde. Paina Valitse-painiketta. Valitse Muokkaa. Paina Poista-painiketta. Vahvista poisto valitsemalla OK. 57

68 Pikavalintakoodin poistaminen Yhteyshenkilöt Pikavalintakoodin poistaminen Vaihe 1 Paina Yhteystiedot -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Omat pikavalinnat ja etsi pikavalintakoodi. Valitse haluamasi koodi ja valitse sitten Poista. Valitse indeksi ja valitse sitten Poista. Cisco Web Dialer Cisco Web Dialerin, selaimen ja Cisco IP -puhelimen avulla voit soittaa puheluja verkko- ja työpöytäsovelluksista. Voit avata sivuston tai yrityksen puhelinluettelon selaimessa ja aloittaa puhelun napsauttamalla puhelinnumeron hyperlinkkiä. Puhelun soittamiseen tarvitset käyttäjätunnuksen ja salasanan. Saat nämä tiedot järjestelmänvalvojalta. Käyttäjien on määritettävä asetukset ennen ensimmäistä puhelua. Lisätietoja on Cisco Web Dialer -ohjeissa osoitteessa unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-user-guide-list.html 58

69 LUKU 4 Viimeisimmät puhelut Viimeisimpien puhelujen luettelot, sivu 59 Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen, sivu 59 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon, sivu 60 Viimeisimpien puhelujen luettelojen tyhjentäminen, sivu 60 Puhelutietueen poistaminen, sivu 60 Viimeisimpien puhelujen luettelot Puhelimen Äskeiset-luettelossa näet 150 viimeisintä yksittäistä puhelua tai puheluryhmää. Jos puhelimessa on useita linjoja, järjestelmänvalvoja voi määrittää Äskeiset-luettelon näyttämään kaikkien linjojen puhelut samassa luettelossa. Äskeiset-luettelossa samasta numerosta vastaanotetut tai siihen soitetut peräkkäiset puhelut ryhmitetään yhteen. Myös samasta numerosta soitetut vastaamattomat puhelut ryhmitetään yhdeksi tietueeksi. Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen Vaihe 1 Paina Sovellukset. Vieritä näyttöä ja valitse Äskeiset. Valitse tarkasteltava linja. 59

70 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon Viimeisimmät puhelut Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Valitse Äskeiset. (Valinnainen) Jos käytössä on useita linjoja, valitse Kaikki linjat tai haluttu linja. Napsauta numero, johon haluat soittaa. (Valinnainen) Muokkaa numeroa painamalla Muokkaa-painiketta. Paina Soita-painiketta. Viimeisimpien puhelujen luettelojen tyhjentäminen Vaihe 1 Paina Sovellukset -painiketta. Vaihe 4 Vaihe 5 Valitse Äskeiset. (Valinnainen) Valitse Kaikki linjat tai haluttu linja. Paina Tyhjennä-painiketta. Paina Poista-painiketta. Puhelutietueen poistaminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Äskeiset. (Valinnainen) Valitse Kaikki linjat tai haluttu linja. Vaihe 4 Korosta yksittäinen puhelutietue tai puheluryhmä, jonka haluat poistaa. Vaihe 5 Poista yksittäinen puhelutietue tai kaikki ryhmän puhelut valitsemalla Poista. Vaihe 6 Vahvista poisto painamalla Poista-painiketta uudelleen. Vaihe 7 Paina Takaisin -painiketta. 60

71 Viimeisimmät puhelut Puhelutietueen poistaminen 61

72 Puhelutietueen poistaminen Viimeisimmät puhelut 62

73 LUKU 5 Puheposti Puhepostitili, sivu 63 Uuden viestin osoittimet, sivu 63 Puhepostin käyttäminen, sivu 64 Visuaalinen puheposti, sivu 64 Puhepostitili Voit kuunnella ääniviestejä suoraan puhelimellasi. Järjestelmänvalvojan on ensin määritettävä sinulle puhepostitili ja puhelin. Puhepostijärjestelmät toimivat eri tavalla, joten tässä oppaassa ei anneta ohjeita puhepostin käyttämiseen puhelimen kautta. Lisätietoja puhepostijärjestelmän tukemista komennoista on puhepostijärjestelmän käyttöohjeissa. Uuden viestin osoittimet Seuraavat osoittimet ilmoittavat uusista vastaajan viesteistä: Puhelimen kuulokkeen merkkivalo palaa punaisena. Puhelimen näytössä näkyy vastaamattomien puhelujen ja vastaajaviestien määrä. Jos uusia viestejä on yli 99, näytössä näkyy plusmerkki (+). Saat myös kuulla lyhyen merkkiäänen puhelimen kuulokkeesta, kuulokemikrofonista tai kaiutinpuhelimesta, jos puhelinlinja on käytössä. Merkkiääni on linjakohtainen. Kuulet sen vain, jos käytössä olevalla linjalla on ääniviestejä. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 8 63

74 Puhepostin käyttäminen Puheposti Puhepostin käyttäminen Vaihe 1 Paina Viestit -painiketta. Noudata äänikehotteita. Visuaalinen puheposti Visuaalinen puheposti on vaihtoehtoinen viestijärjestelmä, joka saattaa olla käytettävissä puhepostijärjestelmässäsi. Voit käsitellä viestejä puhelimen näytössä äänikehotteisiin vastaamisen sijaan. Voit tarkastella viestiluetteloa ja toistaa viestejä. Voit myös laatia, välittää ja poistaa viestejä sekä vastata niihin. Puhepostijärjestelmän mukaan voi ehkä siirtyä käyttämään äänikehotteilla toimivaa Saapuneet-kansiota valitsemalla Ääni-toimintonäppäimen. Tästä toiminnosta on hyötyä, jos visuaaliset kehotteet on määritetty käytettäväksi oletusarvoisesti, mutta haluat ajoittain käyttää äänikehotteita. Lisätietoja on oppaassa Quick Start Guide for Visual Voic for Unity Connection (englanniksi) osoitteessa Puhepostin käyttäminen Järjestelmänvalvoja voi määrittää puhelimen asetukset niin, että voit noutaa puhepostin suoraan tarkastelematta viestiluetteloa. Tästä asetuksesta on hyötyä, jos haluat tarkastella puhepostiviestien luetteloa ja toisinaan siirtyä kuuntelemaan viestejä ilman visuaalisia kehotteita. Vaihe 1 Paina näytössä Ääni-toimintonäppäintä. Anna pyydettäessä puhepostin tunnistetiedot. 64

75 LUKU 6 Sovellukset Käytettävissä olevat sovellukset, sivu 65 Aktiivisten sovellusten tarkasteleminen, sivu 65 Siirtyminen aktiivisiin sovelluksiin, sivu 66 Aktiivisten sovellusten sulkeminen, sivu 66 Käytettävissä olevat sovellukset Ciscon puhelimet eivät oletusarvoisesti sisällä näitä sovelluksia. Yrityksesi voi lisätä puhelimiin sovelluksia, jotka tarjoavat säätietoja, pörssikursseja, yrityksen uutisia, tehtävälistoja tai muita hyödyllisiä tietoja ja palveluja. Aktiivisten sovellusten tarkasteleminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Avoimet sovellukset. Valitse Poistu. 65

76 Siirtyminen aktiivisiin sovelluksiin Sovellukset Siirtyminen aktiivisiin sovelluksiin Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Avoimet sovellukset. Valitse käynnissä oleva sovellus ja avaa se valitsemalla Vaihda. Valitse Poistu. Aktiivisten sovellusten sulkeminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Vaihe 5 Valitse Avoimet sovellukset. Valitse käynnissä oleva sovellus ja sulje se valitsemalla Sulje sov. Valitse Sulje. Valitse Poistu. 66

77 LUKU 7 Asetukset Taustakuvan vaihtaminen, sivu 67 Soittoäänen vaihtaminen, sivu 68 Näytön kirkkauden säätäminen, sivu 68 Kontrastin säätäminen, sivu 68 Fonttikoon muuttaminen, sivu 69 Puhelimen nimen muuttaminen, sivu 69 Kuulokkeiden sivuäänen säätäminen, sivu 69 Videoasetukset, sivu 70 Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana, sivu 71 Soittoäänen voimakkuuden säätäminen, sivu 71 Taustakuvan vaihtaminen Voit ehkä vaihtaa puhelimen taustakuvaksi jonkin puhelimessa käytettävissä olevista taustakuvista. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Taustakuva. Valitse taustakuva tekemällä jokin seuraavista toimista: Tarkastele puhelimen näytön taustakuvaa valitsemalla Esikatselu. Ota taustakuva käyttöön puhelimessa valitsemalla Aseta. Poista taustakuva luettelosta valitsemalla Poista. Vaihe 4 Valitse Poistu. 67

78 Soittoäänen vaihtaminen Asetukset Soittoäänen vaihtaminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Vaihe 5 Valitse Asetukset > Soittoääni. Valitse linja. Voit selata soittoäänien luetteloa ja kuunnella näytteen painamalla Toista. Tallenna valinta painamalla Aseta ja Käytä. Näytön kirkkauden säätäminen Vaihe 1 Paina Sovellukset -painiketta. Vaihe 4 Valitse Asetukset > Kirkkaus. Vähennä kirkkautta painamalla navigointipainiketta vasemmalle tai lisää kirkkautta painamalla painiketta oikealle. Valitse Tallenna. Kontrastin säätäminen Voit säätää Cisco IP -puhelimen 8811 näytön kontrastia. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Asetukset > Kontrasti. Vähennä kontrastia painamalla navigointipainiketta alaspäin tai lisää kontrastia painamalla painiketta ylöspäin. Aseta valittu kontrasti valitsemalla Tallenna. 68

79 Asetukset Fonttikoon muuttaminen Fonttikoon muuttaminen Voit määrittää puhelimen näytön fonttikoon. Jos kasvatat fonttikokoa, jotkin viestit saattavat näkyä vain osittain. Fonttikoko vaikuttaa seuraaviin teksteihin: puhelunäyttö (soittajan nimi ja toimintonäppäinten selitteet) soittajan nimi Puheluhistoria-näytössä linjan selite puhelimen näytössä. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Asetukset > Fonttikoko. Valitse fonttikoko ja paina Aseta-painiketta. Palaa Asetukset-ikkunaan valitsemalla Poistu. Puhelimen nimen muuttaminen Voit muuttaa puhelimen oletusnimeä. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Vaihe 5 Valitse Asetukset > Puhelimen nimi. Anna nimi näppäimistön avulla. Valitse Käytä. Valitse Poistu. Kuulokkeiden sivuäänen säätäminen Kun käytät kuulokemikrofonia, saatat kuulla oman äänesi kuulokkeissa. Tätä kutsutaan kuulokkeiden sivuääneksi tai jälkikaiuksi. Voit hallita kuulokkeiden sivuäänen tasoa puhelimella. 69

80 Videoasetukset Asetukset Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Kuulokemikrofonin sivuääni. Valitse asetus. Vaihe 4 Paina Takaisin -painiketta. Videoasetukset Jos käytössäsi on videopuhelin, voit hallita videon asetuksia. Videon kirkkauden säätäminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Asetukset > Video > Valotus. Vähennä kirkkautta painamalla navigointipainiketta vasemmalle tai lisää kirkkautta painamalla painiketta oikealle. Valitse Tallenna. Videon kaistanleveyden säätäminen Videopuhelun aikana video saattaa yhtäkkiä pysähtyä tai näkyä jäljessä ääneen nähden. Voit hallita tapaa, jolla puhelin käsittelee videoita muuttamalla tietoliikenteen kaistanleveyden asetusta. Pienin videon kaistanleveys on 64 kbps. Automaattinen kaistanleveyden asetus on oletusarvoisesti valittuna. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Asetukset > Video > Kaistanleveys. Valitse kaistanleveyden asetus. Aseta valittu kaistanleveys valitsemalla Tallenna. 70

81 Asetukset Videopuhelujen tarkasteleminen tietokoneessa Videopuhelujen tarkasteleminen tietokoneessa Voit katsella puhelun video-osuutta tietokoneella puhelimen näytön sijaan. Ääniosuus pysyy puhelimessa. Ennen kuin aloitat Yhdistä tietokone puhelimen PC-porttiin Ethernet-kaapelilla ja kirjaudu sitten Cisco Jabber for Windows -ohjelmaan. Puhelin on yhdistettävä tietokoneen ensimmäiseen verkkokorttiin (NIC1). Tarvitset Cisco Jabber for Windows 9.7(5) -ohjelman tai sitä uudemman version ja Cisco Media Services Interface (MSI) -ohjelman uusimman version. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jos sinulla ei ole Cisco Jabber for Windowsin tai MSI:n uusinta versiota. Laitteisto- ja ohjelmistovaatimusten luettelo on saatavilla Cisco Jabber for Windowsin versiohuomautuksissa osoitteessa unified-communications/jabber-windows/products-release-notes-list.html. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Asetukset > Video. Aloita tai pysäytä videon toisto tietokoneessa valitsemalla Video tietokoneen kautta. Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana Voit säätää puhelimen kuulokkeen, kuulokemikrofonin tai kaiuttimen äänenvoimakkuutta painamalla Voimakkuus -painiketta oikealle tai vasemmalle, kun puhelin on käytössä. Soittoäänen voimakkuuden säätäminen Voit säätää soittoäänen voimakkuutta painamalla Voimakkuus kun puhelin ei ole käytössä. -painiketta oikealle tai vasemmalle, 71

82 Soittoäänen voimakkuuden säätäminen Asetukset 72

83 LUKU 8 Lisälaitteet Tuetut lisälaitteet, sivu 73 Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen, sivu 74 Kuulokemikrofonit, sivu 74 Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module, sivu 78 Tuetut lisälaitteet Puhelin tukee seuraavia Ciscon ja muiden valmistajien lisälaitteita. Taulukko 4:Cisco IP -puhelinten 8800-sarjan lisälaitteet Lisälaite Tyyppi Cisco IP -puhelin NR Kuulokemikrofonit Analoginen X X X X X X X Analoginen, laajakaista X X X X X X X Bluetooth X X X X USB X X X X Cisco-lisälaitteet Cisco IP Lisämoduuli Phone 8800 Key Expansion Module Muun valmistajan lisälaitteet 73

84 Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen Lisälaitteet Lisälaite Tyyppi Cisco IP -puhelin NR Mikrofoni Ulkoinen tietokone X X Kaiuttimet Ulkoinen tietokone X X Puhelimeen liitettyjen lisälaitteiden tarkasteleminen Voit kytkeä puhelimeen ulkoisia laitteita käyttämällä kuulokeliitäntää, Bluetooth-yhteyttä tai USB-porttia. Lisälaitteiden luettelo sisältää oletusarvoisesti analogisen kuulokemikrofonin, jonka avulla voit käyttää laajakaistaääntä. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse jokin seuraavista asetuksista: Lisälaitteet Bluetooth Vaihe 4 (Valinnainen) Valitse lisälaite ja valitse sitten Näytä tiedot. Valitse Poistu. Kuulokemikrofonit Luettelo tuetuista kuulokemikrofoneista on osoitteessa unified-communications/uc_endpoints_accessories.html. Jos kytket kuulokemikrofonit puhelimeen aktiivisen puhelun aikana, äänipolku siirtyy automaattisesti kuulokemikrofoneihin. Tavalliset kuulokemikrofonit Tavalliset kuulokemikrofonit kytketään puhelimen taustapuolella olevaan RJ-11-liitäntään. 74

85 Lisälaitteet USB-kuulokemikrofonit Tavallisen kuulokemikrofonin yhdistäminen Kytke kuulokemikrofoni puhelimen taustapuolella olevaan liitäntään ja paina kaapeli kaapelikanavaan. Mitä seuraavaksi Jos käytössä oleva tavallinen kuulokemikrofoni tukee laajakaistaääntä, noudata ohjeita kohdassa Tavallisen laajakaistakuulokemikrofonin määrittäminen, sivulla 75. Tavallisen laajakaistakuulokemikrofonin määrittäminen Voit käyttää laajakaistaääntä tukevia kuulokemikrofoneja. Laajakaistaääni parantaa kuulokkeiden äänenlaatua. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Lisälaitteet > Analogiset kuulokkeet > Määritykset. Ota analogisten kuulokkeiden laajakaistatoiminto käyttöön tai poista se käytöstä valitsemalla Käytössä tai Ei käytössä. Vaihe 4 Paina Palaa -painiketta. USB-kuulokemikrofonit Luettelo tuetuista kuulokemikrofoneista on osoitteessa unified-communications/uc_endpoints_accessories.html. USB-kuulokemikrofonit, joita ei ole luettelosta, 75

86 Bluetooth-kuulokemikrofonit Lisälaitteet eivät välttämättä toimi oikein, kun ne liitetään USB-porttiin. Lisätietoja on USB-kuulokemikrofonin valmistajan laatimissa ohjeissa. USB-kuulokemikrofonin yhdistäminen Kun käytät USB-kuulokemikrofonia puhelimen kanssa, ota huomioon seuraavat asiat: Voit käyttää vain yhtä kuulokemikrofonia kerrallaan. Viimeiseksi kytketty kuulokemikrofoni on aktiivinen kuulokemikrofoni. Jos puhelu on käynnissä ja irrotat USB-kuulokemikrofonin, äänipolku ei muutu automaattisesti. Sinun on painettava Kaiutin-painiketta tai nostettava kuuloke. Puhelin näyttää viestin, kun kytket USB-kuulokemikrofonin tai kun säädät äänenvoimakkuutta puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä. Kytke USB-kuulokemikrofoni puhelimen USB-porttiin. Bluetooth-kuulokemikrofonit Kun käytät Bluetooth-kuulokemikrofonia puhelimen kanssa, ota huomioon seuraavat asiat: Jos puhelimeen on liitetty sekä Bluetooth-kuulokemikrofoni että tavallinen kuulokemikrofoni, voit käyttää vain yhden tyyppistä kuulokemikrofonia kerrallaan. Kun otat käyttöön yhden kuulokemikrofonin, toinen kuulokemikrofoni poistetaan käytöstä automaattisesti. Jos käytät USB-kuulokemikrofonia, Bluetooth- ja analoginen kuulokemikrofoni poistetaan käytöstä. Jos irrotat USB-kuulokemikrofonin puhelimesta, sinun on otettava käyttöön Bluetooth- tai tavallinen kuulokemikrofoni. Bluetooth-kuulokemikrofoni toimii parhaiten, kun käytät sitä enintään 3 metrin etäisyydellä puhelimesta. Puhelin tukee Bluetoothin handsfree-profiilia: Bluetooth-kuulokemikrofonin mallin mukaan voit käyttää seuraavia toimintoja kuulokemikrofonin avulla: puheluun vastaaminen puhelun lopettaminen kuulokemikrofonin äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana edellisen numeron toistaminen soittajan tietojen tarkistaminen puhelun hylkääminen puhelun kääntäminen puhelun asettaminen pitoon ja hyväksyminen puhelun vapauttaminen ja hyväksyminen. 76

87 Lisälaitteet Bluetooth-kuulokemikrofonit Lisätietoja on Bluetooth-kuulokemikrofonin valmistajan laatimissa ohjeissa. Asiaan liittyviä aiheita Bluetooth ja puhelin, sivulla 16 Cisco IP -puhelin 8800-sarja, sivulla 1 Yhdistettyjen Bluetooth-laitteiden tarkasteleminen, sivulla 46 Bluetoothin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Kun Bluetooth on käytössä, Bluetooth-kuvake näkyy puhelimen näytön yläpalkissa. Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Bluetooth. Valitse Käytössä tai Ei käytössä. Bluetooth-kuulokemikrofonin lisääminen Vaihe 1 Aseta Bluetooth-kuulokemikrofoni löydettävään tilaan. Valitse Sovellukset. Vaihe 4 Vaihe 5 Valitse Bluetooth > Lisää Bluetooth-lisälaite. Puhelin etsii löydettävässä tilassa olevia tuettuja lisälaitteita. Kun lisälaite on löytynyt, se lisätään Bluetooth-lisälaitteen lisääminen -näytön luetteloon. Valitse kuulokemikrofoni ja paina sitten Yhdistä-painiketta. Puhelin yrittää automaattisesti muodostaa yhteyden Bluetooth-lisälaitteeseen käyttämällä PIN-koodia Jos lisälaite käyttää jotakin muuta PIN-koodia, näkyviin tulee PIN-koodin lisääminen -näyttö. (Valinnainen) Anna lisälaitteen PIN-koodi. 77

88 Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module Lisälaitteet Bluetooth-kuulokemikrofonin yhteyden katkaiseminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Bluetooth-kuulokemikrofoni. Valitse Katkaise. Bluetooth-kuulokemikrofonin poistaminen Vaihe 1 Valitse Sovellukset. Valitse Bluetooth-kuulokemikrofoni ja valitse sitten Poista. Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module lisää puhelimeen lisää linjaselitteitä tai ohjelmoitavia painikkeita. Ohjelmoitavat painikkeet voidaan määrittää toimimaan linjapainikkeina, lyhytvalintapainikkeina tai puhelimen toimintopainikkeina. Taulukko 5: Key Expansion Module -tuki Cisco IP -puhelimen malli 8851 ja 8851NR 8861 ja 8865 Tuetut Key Expansion Module -laajennusmoduulit 2 näppäinlaajennusmoduulia, joissa on yhteensä 72 linjaa tai painiketta 3 näppäinlaajennusmoduulia, joissa on yhteensä 108 linjaa tai painiketta Kun puhelimeen liitetään useita näppäinlaajennusmoduuleja, moduulit numeroidaan siinä järjestyksessä, jossa ne on yhdistetty puhelimeen. Esimerkki: Key Expansion Module 1 on lähimpänä puhelinta oleva laite. Key Expansion Module 2 on keskimmäinen laite. 78

89 Lisälaitteet Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module painikkeet ja laitteisto Key Expansion Module 3 on kauimpana puhelimesta oleva laite. Kuva 3:Cisco IP Phone 8861 ja kolme Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module -laajennusmoduulia Huomio Puhelimen sivulla olevat liitännät on tarkoitettu vain näppäinlaajennusmoduulin yhdistämistä varten. Muiden esineiden työntäminen näihin liitäntöihin voi vaurioittaa puhelinta. Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module painikkeet ja laitteisto Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module sisältää seuraavat ominaisuudet: LCD-näyttö Näyttää kullekin painikkeelle määritetyn puhelinnumeron, lyhytvalintanumeron (tai nimen tai muun tekstiselitteen), puhelinpalvelun, puhelutoiminnon tai yksityisyysasetuksen. Linjan tilan osoittavat kuvakkeet vastaavat (sekä ulkonäytöltään että toiminnaltaan) sen puhelimen kuvakkeita, johon laajennusmoduuli on liitetty. 79

90 Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module painikkeet ja laitteisto Lisälaitteet 1 Valaistut painikkeet 18 linjapainiketta. Käytössä olevan tilan mukaan kukin painike tai painikepari vastaa tiettyä linjaa (samaa kuin puhelimessa. Lisätietoja käytettävissä olevista tiloista on yhden sarakkeen ja kahden sarakkeen tilojen kuvauksissa jäljempänä tässä taulukossa. Kunkin painikkeen kohdalla oleva valo ilmaisee vastaavan linjan tilan seuraavasti: valo ei pala linja on vapaa tai puhelu soi käytöstä poistetulla sivulla. tasainen vihreä linja on käytössäsi, puhelu on pidossa tai puhelu on siirretty. tasainen punainen linja on toisen henkilön käytössä tai toisen henkilön puhelu on pidossa jaetulla linjalla. tasainen keltainen puhelu soi linjalla. 2 Vaihtopainikkeet 2 painiketta. Kumpikin painike vastaa yhtä 18 linjanäppäimen sivua. Sivun 1 painikkeessa on numero 1 ja sivun 2 painikkeessa on numero 2. Kummankin painikkeen kohdalla oleva valo ilmaisee sivun tilan seuraavasti: puhelu. sivulla. tasainen vihreä sivu näkyy näytössä. valo ei pala sivu ei näy näytössä. tasainen keltainen sivu ei näy näytössä, mutta sivulla on vähintään yksi saapuva tasainen punainen sivu näkyy näytössä ja vähintään yksi saapuva puhelu soi Järjestelmänvalvoja on määrittänyt laajennusmoduulin joko yhden tai kahden sarakkeen tilaan. 80

91 Lisälaitteet Cisco IP Phone 8800 Key Expansion Module painikkeet ja laitteisto Yhden sarakkeen tila Yhden sarakkeen tilassa kukin rivi vastaa yhtä linjaa. Voit käyttää kyseistä linjaa painamalla joko vasemmalla tai oikealla olevaa painiketta. Tässä määrityksessä laajennusmoduuli näyttää yhdeksän linjaa sivulla 1 ja yhdeksän linjaa sivulla 2. Kuva 4:Key Expansion Module yhden sarakkeen tilassa Kahden sarakkeen tila Kahden sarakkeen tilassa kullekin näytön vasemmassa ja oikeassa reunassa olevalle painikkeelle on määritetty erillinen linja. Tässä määrityksessä laajennusmoduuli näyttää 18 linjaa sivulla 1 ja 18 linjaa sivulla 2. Kuva 5:Key Expansion Module kahden sarakkeen tilassa 81

92 Puhelun soittaminen Key Expansion Modulen avulla Lisälaitteet Puhelun soittaminen Key Expansion Modulen avulla Vaihe 1 Paina linjapainiketta näppäinlaajennusmoduulissa. Valitse puhelinnumero. Key Expansion Modulen näytön kirkkauden säätäminen Vaihe 1 Valitse puhelimessa Sovellukset. Vaihe 4 Valitse Asetukset > Kirkkaus > Kirkkaus - Key Expansion Module x, jossa x tarkoittaa näppäinlaajennusmoduulin numeroa. Lisää kirkkautta painamalla navigointipainiketta oikealle. Vähennä kirkkautta painamalla navigointipainiketta vasemmalle. Valitse Tallenna. 82

93 LUKU 9 Tuoteturvallisuus ja tietoturva Turvallisuus ja suorituskyky, sivu 83 FCC:n vaatimustenmukaisuuslausunnot, sivu 84 Ciscon tuoteturvallisuuden yleiskatsaus, sivu 85 Tärkeät tiedot verkossa, sivu 85 Turvallisuus ja suorituskyky Virtakatkos Voit käyttää puhelimella hätäpalveluja vain, jos puhelin on kytketty virtalähteeseen. Virtakatkosten aikana palvelu- ja hätänumeroiden valinta ei onnistu, ennen kuin virta on palautettu. Jos virransyötössä on häiriöitä tai se katkeaa, saatat joutua palauttamaan laitteen oletusasetukset tai määrittämään ne uudelleen ennen palvelutai hätänumeroiden käyttöä. Ulkoiset laitteet Suosittelemme käyttämään laadukkaita ulkoisia laitteita, jotka on suojattu ei-toivotuilta radio- ja äänitaajuussignaaleilta. Ulkoisia laitteita ovat esimerkiksi kuulokemikrofonit, kaapelit ja liittimet. Häiriöitä voi silti aiheutua jonkin verran sen mukaan, minkä laatuisia laitteita käytetään ja miten kaukana nämä laitteet ovat muista laitteista, esimerkiksi matkapuhelimista tai kaksisuuntaisista radioista. Tällaisissa tapauksissa suosittelemme toimimaan seuraavasti: Siirrä ulkoinen laite kauemmas radio- ja äänitaajuussignaalien lähteestä. Sijoita ulkoisen laitteen kaapelit kauas radio- ja äänitaajuussignaalien lähteestä. Käytä ulkoisessa laitteessa suojattuja kaapeleita tai kaapeleita, joiden liitin on kunnossa. Lyhennä ulkoisen laitteen kaapelia. Käytä ulkoisen laitteen kaapeleissa ferriittejä tai muita vastaavia laitteita. 83