LASSILA & TIKANOJAN TAPA TOIMIA
Meille L&T:llä vastuulliset ja eettiset toimintatavat ovat toimintamme perusedellytys. Yhtiömme maine on rakentunut yli sadan vuoden aikana, ja meidän tulee vaalia sitä huolella. Hyvä maine takaa sen, että pystymme jatkossakin olemaan ylpeitä työpaikastamme, asiakkaamme ja omistajamme luottavat meihin ja meillä on mahdollisuus kasvaa ja menestyä. Yhtiömme maine rakentuu tuhansista arkisista teoista ja valinnoista isoista ja pienistä. Nämä ohjeet on koottu helpottamaan näiden valintojen tekemistä. Jokaisen L&T:läisen tulee perehtyä näihin ohjeisiin huolella ja pohtia, mitä ne tarkoittavat juuri minulle minun jokapäiväisessä työssäni. Kun me kaikki toimimme näiden ohjeiden mukaisesti, syntyy yhteinen tapamme toimia. Pekka Ojanpää, toimitusjohtaja
ME L&T:LLÄ TOIMIMME YHDESSÄ MÄÄRITTELEMIEMME TOIMINTAPERIAATTEIDEN MUKAAN, NOUDATAMME MEITÄ KOSKEVIA LAKEJA JA MÄÄRÄYKSIÄ, KUNNIOITAMME TOISIAMME SEKÄ VAALIMME KESTÄVÄN KEHITYKSEN PERIAATTEITA, JOTKA OHJAAVAT SÄÄSTÄMÄÄN RAAKA-AINEITA, ENERGIAA JA LUONTOA. Jokainen L&T:läinen on velvollinen noudattamaan näitä ohjeita. Ne auttavat meitä 1) tekemään oikeita päätöksiä 2) ratkaisemaan mahdollisia ongelmatilanteita ja 3) toimimaan yhdessä asiakkaidemme ja muiden keskeisten sidosryhmiemme kanssa. Ohjeet koskevat kaikkia konsernimme palveluksessa olevia niin Suomessa kuin muissa toimintamaissamme. Olemme täydentäneet näitä yleisiä ohjeita tarvittavilta osin yksityiskohtaisemmilla politiikoilla ja periaatteilla. L&T:n henkilöstö-, ympäristö- ja viestintäpolitiikat sekä hankinta- ja työturvallisuusjohtamisen periaatteet löydät www-sivuiltamme osoitteesta www.lassila-tikanoja.fi/tapa-toimia. 1. NOUDATAMME LAKEJA JA MÄÄRÄYKSIÄ Noudatamme kaikessa toiminnassamme meitä koskevia lakeja ja viranomaismääräyksiä sekä kansallisia ja kansainvälisiä sopimuksia. Jokaisen meistä on tunnettava omaa työtään koskevat lait, määräykset ja sopimukset. Esimiehet vastaavat tarvittavasta perehdytyksestä ja seurannasta. Epäselvissä tilanteissa työntekijän pitää kysyä neuvoa esimieheltään tai muulta vastuuhenkilöltä. Kunnioitamme YK:n ihmisoikeuksien julistuksessa määriteltyjä ihmisoikeuksia sekä kansainvälisen työjärjestön (ILO) määrittelemiä työntekijöiden oikeuksia.
2. TOIMINTAMME ON REHELLISTÄ JA LÄPINÄKYVÄÄ Noudatamme hallinnossamme Suomen lakeja ja säännöksiä, yhtiöjärjestystämme ja NASDAQ OMX Helsinki Oy:n sääntöjä ja ohjeita sekä Suomen listayhtiöiden hallinnointikoodia. Hyvä liiketoimintatapa ja reilu kilpailu Noudatamme kaikessa liiketoiminnassamme hyvää liiketoimintatapaa. Kaikki liiketoimet, joissa L&T on osallisena, ovat rakenteeltaan läpinäkyviä ja taloudellisesti perusteltuja. Kannatamme reilua kilpailua ja toimimme aina kilpailulainsäädännön mukaisesti. Emme keskustele kilpailijoiden kanssa kilpailuun liittyvistä asioista tai sovi hinnoista tai myyntiehdoista. Omaisuuden ja luottamuksellisen tiedon turvaaminen Hoidamme talouttamme täsmällisesti ja lakien ja säännösten mukaisesti. Pidämme hyvää huolta yhtiömme omaisuudesta, emmekä käytä sitä luvattomiin tarkoituksiin tai oman edun tavoitteluun. Turvaamme sekä yhtiömme oman että asiakkailtamme ja muilta liikekumppaneiltamme haltuumme saamamme luottamuksellisen aineiston. Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja huolehdimme tietosuojasta. Eturistiriidat Toimimme yhtiömme parhaaksi ja teemme työtä yhtiömme hyväksi. Toimemme eivät saa aiheuttaa vahinkoa yhtiölle eikä niihin saa vaikuttaa henkilökohtainen etu. Yhtiön kustannuksella ei saa hankkia henkilökohtaista hyötyä. Emme osallistu L&T:n kanssa suoraan tai välillisesti kilpailevaan toimintaan tai L&T:hen liikesuhteessa olevan yrityksen toimintaan. Suhteet tavaran- ja palveluntoimittajiin Henkilökohtaiset perhesuhteet tai taloudelliset suhteet tavaran- tai palveluntoimittajan palveluksessa olevaan henkilöön eivät vaikuta yhtiömme edun mukaiseen päätöksentekoomme. Kaikki hankintapäätöksemme perustuvat kilpailukykyisiin toimitussopimuksiin. Tarkemmat ohjeet löydät L&T:n hankintaperiaatteista. Korruptio ja lahjonta Emme anna emmekä vastaanota lahjuksia liiketoimintamme käynnistämiseksi tai edistämiseksi. Emme tarjoa emmekä ota vastaan sellaista vieraanvaraisuutta tai sellaisia lahjoja, jotka voisivat vaikuttaa päätöksentekoon liikesuhteissamme ja joiden voitaisiin katsoa ylittävän tavanomaisen vieraanvaraisuuden rajat. Tarkemmat liikelahjoihin liittyvät ohjeet löydät Liikelahjat ja eturistiriidat -ohjeistuksesta. Noudatamme erikseen määriteltyä lupamenettelyä varmistaaksemme asiakastilaisuuksien tarkoituksenmukaisuuden sekä sponsoroinnin ja tukimainonnan läpinäkyvyyden.
3. KUNNIOITAMME TOISIAMME JA YHTEISTÄ TYÖPAIKKAAMME Kohtelemme toisiamme reilusti ja tasa-arvoisesti. Kunnioitamme jokaisen yksilön ihmisarvoa, yksityisyyttä ja oikeuksia, emmekä suvaitse työpaikalla minkäänlaista syrjintää, uhkailua, häirintää tai kiusaamista. Työelämän oikeudet Noudatamme työsuhteissamme kansallisia lakeja ja sopimuksia ja kunnioitamme työntekijöittemme vapautta järjestäytyä ammatillisesti. Työskentelyolosuhteet Tarjoamme henkilöstöllemme terveys- ja työturvallisuusmääräysten mukaiset työskentelyolosuhteet Tavoitteenamme on taata turvallinen ja terveellinen työympäristö kaikissa työtehtävissä sekä varmistaa, että mahdollisimman moni meistä voisi jäädä työkykyisenä vanhuuseläkkeelle. Huomioimme turvallisuusohjeistuksen kaikessa päivittäisessä toiminnassamme. Puutumme lainsäädännön ja ohjeiden vastaiseen toimintaan ja käytökseen välittömästi yhteisesti sovittujen pelisääntöjen mukaisesti. Koulutus ja kehittyminen Kannustamme henkilöstöämme kehittämään itseään ammatillisesti ja tarjoamme monipuolisia koulutus- ja uramahdollisuuksia L&T:n sisällä. Päihteiden käyttö Emme työskentele tai esiinny työpaikalla alkoholin tai muiden päihteiden alaisena. Henkilöstöön liittyvistä asioista löydät tarkempaa ohjeistusta L&T:n henkilöstöpolitiikasta.
4. HUOLEHDIMME TINKI- MÄTTÖMÄSTI YMPÄRISTÖ- VELVOITTEISTAMME Noudatamme ympäristölainsäädäntöä, asetuksia ja lupia kaikessa toiminnassamme. Ympäristöjohtamisjärjestelmämme on sertifioitu ISO 14001 -standardin mukaisesti. Kierrätyksen edistäminen Kehitämme jatkuvasti uusia tapoja ja prosesseja kierrätyksen edistämiseksi ja ympäristön kuormituksen vähentämiseksi. Omien ympäristövaikutusten minimoiminen Jotta onnistumme työssämme asiakkaidemme hyväksi, meidän on oltava esimerkillisiä omassa työssämme. Seuraamme jatkuvasti oman toimintamme ympäristövaikutuksia, päästöjä ja energiankulutusta sekä pyrimme jätteen synnyn vähentämiseen ja mahdollisimman tehokkaaseen lajitteluun. Pyrimme minimoimaan oman toimintamme ympäristövaikutukset tehokkaalla omavalvonnalla, avoimella ja jatkuvalla yhteistyöllä viranomaisten kanssa ja nopealla epäkohtiin puuttumisella. Kumppanit Luovutamme jätettä vain sellaisille toimijoille, joilla on lupa sitä vastaanottaa tai käsitellä. Edellytämme kumppaneiltamme ja toimittajiltamme vastuullista ympäristöasioiden hoitoa. L&T:n ympäristöpolitiikassa määrittelemme tarkemmin ympäristönäkökulmat ja periaatteet, joita noudatamme niin omassa toiminnassamme kuin asiakkaille tuottamissamme palveluissakin.
5. PYRIMME AVOIMEEN VUORO- VAIKUTUKSEEN KESKEISTEN SIDOSRYHMIEMME KANSSA Toimimme aktiivisesti yhteiskunnassa ja pyrimme avoimeen vuorovaikutukseen keskeisten sidosryhmiemme kanssa turvataksemme liiketoimintamme edellytykset nyt ja jatkossa. Asiakkaat Mittaamme ja seuraamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti toteutettavilla tutkimuksilla ja asiakaspalautejärjestelmän avulla. Saamaamme tietoa käytämme palvelujemme jatkuvaan kehittämiseen. Omistajat Pyrimme asettamaan ja saavuttamaan taloudelliset tavoitteemme tavalla, joka tuottaa pitkäjänteisesti taloudellista lisäarvoa yhtiömme omistajille. Viranomaiset ja poliitikot Pyrimme edistämään kierrätysyhteiskunnan toimintaedellytyksiä ja turvaamaan liiketoimintamme kasvumahdollisuudet. Osallistumme aktiivisesti toimialan lainsäädännön kehittämiseen. Tiedotusvälineet Vastaamme median tiedontarpeisiin mahdolli simman nopeasti ja ammattitaitoisesti. Emme kommentoi yhtiön toiminnan kannalta luottamuksellisia tai keskeneräisiä liiketoimia emmekä kilpailijoiden asioita. Viestintälinjauksia käsitellään tarkemmin L&T:n viestintäpolitiikassa. Tavaran- ja palveluntoimittajat Teemme tiivistä yhteistyötä keskeisten tavaran- ja palveluntoimittajiemme kanssa. Edellytämme toimittajiltamme lakien ja sopimusten noudattamista sekä omien vastuullisuusperiaatteidemme mukaista toimintaa.
Esimiesten tehtävänä on perehdyttää nykyiset ja uudet työntekijät ohjeiden sisältöön ja käytäntöön soveltamiseen. Jokaisen työntekijän on varmistuttava siitä, että he ymmärtävät nämä ohjeet. Epäselvissä tilanteissa asia on otettava puheeksi oman esimiehen tai muun vastuuhenkilön kanssa. Johto seuraa ohjeiden noudattamista. Jokaisen L&T:läisen on pyrittävä ehkäisemään näiden ohjeiden vastaista toimintaa. Mahdollisista rikkomuksista on ilmoitettava viipymättä omalle esimiehelle. Esimiesten on varmistettava, että ilmoitusmenettely on kaikkien tiedossa. Ohjeiden vastaisen menettelyn ilmoittamisesta ei aiheudu kielteisiä seurauksia ilmoituksen tekijälle ja epäilyt ohjeiden vastaisesta menettelystä tutkitaan luottamuksellisesti. Vilpillisten ilmoitusten tekeminen ei ole sallittua. Ohjeiden vastaiset menettelytavat tulee korjata viipymättä. Vakavissa rikkomuksissa ryhdytään heti toimenpiteisiin, jotka voivat johtaa jopa työsuhteen päättämiseen. Ohjeiden päivittäminen Lassila & Tikanoja Oyj:n hallitus on hyväksynyt nämä ohjeet 31.1.2013. Niitä arvioidaan säännöllisesti ja päivitetään niin, että ne vastaavat kulloinkin voimassaolevia säädöksiä ja yhtiön tavoitteita.