Norton 360TM Käyttöopas Pika-asennusohje on takakannessa. Toimi oikein: välitä ympäristöstä. Symantec on poistanut tästä ohjekirjasta kannen ekologisen jalanjälkensä pienentämiseksi. Tämä opas on valmistettu kierrätysmateriaalista.
Tuotteen Norton 360 käyttöopas Tässä oppaassa kuvattu ohjelmisto on varustettu lisenssisopimuksella. Ohjelmistoa saa käyttää ainoastaan sopimusehtojen mukaisesti. Dokumentaation versio 20.1 Copyright 2012 Symantec Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Symantec, Symantec-logo, LiveUpdate, Norton 360 ja Norton ovat Symantec Corporationin tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Tämän tuotteen osien Copyright 1996-2011 Glyph & Cog, LLC. Muut nimet saattavat olla omistajiensa tavaramerkkejä. Tässä asiakirjassa kuvatun tuotteen jakelu tapahtuu sen käyttöä, kopiointia, jakelua, takaisinkääntämistä ja käänteistarkastelua koskevien ohjeiden rajoitusten mukaisesti. Tämän asiakirjan osittainenkin jäljentäminen missään muodossa ja millään tavalla on kielletty ilman Symantec Corporationin ja sen mahdollisten lisenssinhaltijoiden etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. TÄMÄ ASIAKIRJA TOIMITETAAN "SELLAISENAAN" JA VALMISTAJA KIELTÄYTYY KAIKISTA SUORISTA JA EPÄSUORISTA EHDOISTA, VALITUKSISTA JA TAKUISTA, MUKAAN LUKIEN EPÄSUORAT TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA, SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA, PAITSI SIINÄ MÄÄRIN, KUIN NÄMÄ VASTUUVAPAUDET KATSOTAAN LAILLISESTI OIKEUTETUIKSI. SYMANTEC CORPORATION EI OLE VASTUUSSA SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, JOTKA AIHEUTUVAT TÄMÄN KÄYTTÖOHJEEN HANKINNASTA, TOIMINNASTA TAI KÄYTÖSTÄ. TÄSSÄ ASIAKIRJASSA OLEVAT TIEDOT SAATTAVAT MUUTTUA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA. Lisensoidusta ohjelmistosta ja ohjekirjoista käytetään nimeä kaupallinen tietokoneohjelmisto FAR:n kohdan 12.212 mukaisesti ja niitä koskevat rajoitetut oikeudet siten, kuin on määritelty FAR:n kohdassa 52.227-19, "Kaupallinen tietokoneohjelmisto - rajoitetut oikeudet", DFARS:n kohdassa 227.7202 ja sitä seuraavissa kohdissa. Kaupallinen tietokoneohjelmisto ja kaupallisten tietokoneohjelmistojen ohjekirjat soveltuvin osin ja näitä seuraavissa määräyksissä. Käyttöoikeussopimuksen kattaman Ohjelmiston ja käyttöohjeen käytön, muuttamisen, jäljentämisen, esittämisen, näyttämisen tai julkistamisen Yhdysvaltain hallituksen toimesta tulee tapahtua ainoastaan tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com/fi/fi/index.jsp Painettu Yhdysvalloissa. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Sisällys Luku 1 Yleistä... 5 Tietoja Norton 360 -ohjelmistosta... 5 Luku 2 Asentaminen... 7 Norton 360 -ohjelman asentaminen... 7 Luku 3 Aloittaminen... 9 Norton 360 -ohjelman käyttäminen... 9 Norton 360 -ohjelman aktivoiminen... 10 Pääikkunaan tutustuminen... 11 Tietoja Norton 360 -ohjelman tilasta... 13 Tietoja viestien ja hälytysten hallinnasta... 14 Lisätietoja... 15 Luku 4 Toiminta ongelmatilanteissa... 17 Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttäminen... 17 Palvelu- ja tukiratkaisut... 21 Hakemisto... 23 Nopea asennus... 26
4 Sisällys
Yleistä 1 Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita: 1 Tietoja Norton 360 -ohjelmistosta Tietoja Norton 360 -ohjelmistosta Norton 360 on todistetusti suorityskykyinen ja tarjoaa nopean, keveän ja kattavan ratkaisun tietokoneesi ja verkkotoimiesi suojaksi. Se suojaa tietokonetta viruksilta, madoilta, hakkereilta ja botneteiltä. Voit suojata kolme tietokonetta yhdellä tilauksella. Ohjelma suojaa verkossa tapahtuvilta identiteettivarkauksilta, suojaa tärkeitä tiedostoja ja pitää tietokoneesi huippuvireessä ja tehokkaana. Norton 360 on täysin automaattinen ja helppo käyttää. Se pitää yllä järjestelmän eheyttä hiljaa taustalla haittaamatta juuri lainkaan tietokoneen suorituskykyä. Norton 360 suojaa tietokoneen sen suorituskykyä heikentämättä ja auttaa optimoimaan tietokoneen ja internetin käytön.
6 Yleistä Tietoja Norton 360 -ohjelmistosta
Asentaminen 2 Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita: 1 Norton 360 -ohjelman asentaminen Norton 360 -ohjelman asentaminen Voit asentaa Norton 360 -ohjelman CD-levyltä tai ladatusta tiedostosta. Norton 360 -ohjelman asentaminen 1 Tee jompikumpi seuraavista: 1 Jos asennat ohjelman CD-levyltä, aseta CD-levy asemaan. Jos käytössä on Windows Vista tai Windows XP, valitse Asenna Norton 360. Jos käytössä on Windows 7 tai Windows 8, napsauta Käynnistä Norton-asennus ja valitse sitten Asenna Norton 360. 1 Mikäli latasit Norton 360 -ohjelman asennustiedoston, kaksoisnapsauta lataamaasi tiedostoa. 2 Kirjoita pyydettäessä tuotetunnus Norton 360 -tuotteen asennussivulla. 3 Valitse Nortoninkäyttöoikeussopimus -linkki, lue sopimus ja napsauta sitten Sulje. 4 Kun olet lukenut sopimuksen, napsauta Hyväksy ja asenna. Jos aloitusikkuna ei tule näkyviin Joskus tietokoneen optinen asema ei suorita CD-levyä automaattisesti. Asennuksen käynnistäminen tuotteen CD-levyltä 1 Kaksoisnapsauta Windowsin työpöydän Oma tietokone -kuvaketta. 2 Kaksoisnapsauta optisen aseman kuvaketta Omatietokone -valintaikkunassa. 3 Kaksoisnapsauta tiedostoluettelosta Start.exe -tiedostoa ja valitse Asenna Norton 360.
8 Asentaminen Norton 360 -ohjelman asentaminen
Aloittaminen 3 Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita: 1 Norton 360 -ohjelman käyttäminen 1 Norton 360 -ohjelman aktivoiminen 1 Pääikkunaan tutustuminen 1 Tietoja Norton 360 -ohjelman tilasta 1 Tietoja viestien ja hälytysten hallinnasta 1 Lisätietoja Norton 360 -ohjelman käyttäminen Norton 360 suojaa kaikkia tietokoneita, joihin se on asennettu. Ohjelmaa ei tarvitse käynnistää erikseen. Jos Norton 360 havaitsee huomiota vaativan tilanteen, Norton 360 korjaa sen automaattisesti. Norton 360 voidaan myös määrittää ilmoittamaan, kun havaittu tilanne vaatii huomiota. Voit näin ollen päättää, miten asiassa toimitaan. Voit avata Norton 360 -ohjelman koska tahansa ja säätää asetuksia, tarkastella suojausta tai suorittaa ennakoivaa kunnossapitoa. Ohjelman kaikkia toimintoja pääsee käyttämään pääikkunasta. Norton 360 -ohjelman avaaminen 4 Tee jompikumpi seuraavista: 1 Kaksoisnapsauta Windowsin ilmaisinalueen Norton 360 -kuvaketta. 1 Valitse Windows Vistassa, Windows XP:ssä tai Windows 7:ssä Käynnistä > Kaikki ohjelmat > > Norton 360 > Norton 360. 1 Valitse Windows 8:ssa Käynnistä -näytöstä Norton 360.
10 Aloittaminen Norton 360 -ohjelman aktivoiminen Norton 360 -ohjelman aktivoiminen Jos haluat käyttää kaikkia Norton 360 -ohjelmiston toimintoja, sinun pitää ensin aktivoida tuote. Tuotteen aktivointi vähentää ohjelmien laitonta käyttöä ja takaa, että käytössä on aito Symantec-ohjelma. Voit uusia tilauksen tilauskauden päätyttyä. w Jos et aktivoinut tuotetta asennuksen aikana, Norton 360 -ohjelmisto kehottaa sinua aktivoimaan sen aina, kun käynnistät tuotteen. Saat myös säännöllisesti aktivoinnista ilmoittavan hälytyksen, kunnes olet aktivoinut tuotteen. Tuote on aktivoitava ilmoitetun ajan kuluessa, tai muuten tuote lopettaa toimintansa. Voit aktivoida tuotteen aktivoinnista ilmoittavan hälytyksen avulla. Voit myös aktivoida tuotteen pääikkunassa sijaitsevasta Koeajan tila -linkistä tai Oma tili -ikkunasta. Joissakin tapauksissa tuotetunnus vaaditaan tuotteen aktivointiin. Voit myös aktivoida tuotteen tai uudistaa tilauksen miltä tahansa käyttäjätililtä, jolla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia. Aktivointi ei kestä kuin muutaman minuutin. Jotta voit aktivoida Norton 360 -ohjelmiston, tietokoneen on oltava yhdistettynä Internetiin. Jos käytät välityspalvelinta Internet-yhteyden muodostamiseen, sinun täytyy määrittää välityspalvelimen asetukset. Kun haluat määrittää järjestelmäsi välityspalvelimen asetukset, siirry Norton 360 -ohjelman pääikkunaan ja valitse Asetukset > Hallinta-asetukset > Verkon välityspalvelimen asetukset > Määritä. Norton 360 -ohjelmiston aktivoiminen hälytysikkunasta 1 Valitse hälytysikkunasta Aktivoi nyt tai Uudista nyt. 2 Valitse OK. 3 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. 4 Valitse näyttöön tulevasta ikkunasta Valmis. Tuotteen aktivoiminen pääikkunasta 1 Valitse Norton 360 -pääikkunasta yksi seuraavista vaihtoehdoista: 1 Jos ostit tilausversion tai jälleenmyyntiversion, valitse Aktivoi nyt. 1 Jos tuote oli jo asennettuna tietokoneellesi, napsauta Aktivoinytverkossa. 1 Jos haluat uusia tuotteen tilauksen, valitse Uudista. 2 Tilaa tai aktivoi tuotteesi näyttöön tulevien ohjeiden avulla. Aktivoinnin aikana esiintyvistä ongelmista Yhteyden muodostamisessa voi ilmetä ongelmia, jos lapsilukitusohjelma on käytössä. Jos epäilet, että lapsilukitusohjelma estää yhteyden muodostamisen, voit määrittää lapsilukitusohjelman asetukset niin, että ohjelma ei estä aktivointia. Määritysten muuttaminen edellyttää kirjautumista lapsilukitusohjelmistoon tai Internetiin Internet-palveluntarjoajan kautta järjestelmänvalvojana.
Aloittaminen Pääikkunaan tutustuminen 11 Jos käytät välityspalvelinta internet-yhteyden muodostamiseen, sinun täytyy määrittää välityspalvelimen asetukset. Kun haluat määrittää järjestelmäsi välityspalvelimen asetukset, siirry Norton 360 -ohjelman pääikkunaan ja valitse Asetukset>Hallinta-asetukset>Verkonvälityspalvelimenasetukset>Määritä. Pääikkunaan tutustuminen Kun avaat Norton 360 -ohjelman, pääset Norton 360 -ohjelman pääikkunasta käyttämään kaikkia ohjelman toimintoja ja asetuksia sekä sen ohjetta ja tukea. Voit myös tarkastella suojausluokkien, tietokoneen ja verkkosuojauksen tilaa sekä tiedostojen varmuuskopioita. Pääikkunassa on seuraavat alueet, joista pääsee käyttämään tehtäviä ja palveluita. Seuraavat linkit näkyvät pääikkunan yläosassa : Tehtävät Avaa Tehtävät-sivun. Sieltä voit suorittaa tarkistuksia, etsiä päivityksiä, tarkastella tietoturvahistoriaa sekä tarkistaa tietoturva-aukkojen suojauksen ja Norton-tietoturvakartan. Tällä alueella voit myös hallita varmuuskopiosarjoja, suorittaa varmuuskopiointeja, palauttaa tiedostoja, ostaa lisää tilaa ja palauttaa verkkovarmuuskopioita selaimella. Voit myös suorittaa diagnostiikkaraportin, käynnistyksen hallinnan, rekisterin tyhjennyksen ja Norton Insightin sekä valita Nortonin tehtäviä. Asetukset Avaa Asetukset-sivun. Sieltä voit mukauttaa virustorjunta-asetuksia, palomuuriasetuksia sekä roskapostin estoasetuksia ja määrittää oman verkon hallintatyökalun asetukset ja lapsilukituksen. Tällä alueella voit myös määrittää Identiteetin suojauksen asetukset, ajoittaa tietokoneen optimointitehtäviä sekä määrittää hallinta- ja varmuuskopiointiasetukset. Pikaohjaimilla voit ottaa Norton 360 -ohjelman toimintoja käyttöön ja poistaa niitä käytöstä. Suorituskyky Avaa Suorituskyky-ikkunan, joka näyttää kaikki asennukset, lataukset, optimoinnit, havaitsemiset, hälytykset ja pikatarkistukset, jotka on tehty tietokoneella sen jälkeen, kun Norton 360 asennettiin. Ikkunassa näkyy myös yksityiskohtainen graafinen kuvaus siitä, miten Norton-tuote on käyttänyt suoritinta ja muistia. Voit tarkastella myös Nortonin tehtävien, Insight-suojauksen, sovellusten luokitusten ja käynnistyksen hallinnan tietoja. Palaute Avaa Lähetä palautetta -sivun, jolla voit lähettää palautetta Norton 360 -ohjelman käytöstä. Voit myös siirtyä sen avulla Ohje ja tuki -sivulle.
12 Aloittaminen Pääikkunaan tutustuminen Tili Avaa Oma tili -sivun, josta pääset käsiksi Norton Account -tilillesi, voit uusia tilauksesi sekä ostaa lisää tilaa. Voit myös aktivoida tuotteesi. Tältä alueelta voit myös ostaa toisen tuotteen käyttöoikeuden ja tarkastella kuukausittaista tuoteraporttia. Käyttämällä tätä sivua voit myös tarkastella tilaustietojasi ja käytettävissäsi olevaa verkkovarmuuskopiointitilaa. Tuki Avaa Norton Help Center -sivun, Norton Autofix -sivun ja tuoteoppaat. Voit myös tarkastella tilauksen tilaa, lisenssisopimusta ja tuotetietoja. Suojausluokat on pääikkunan suurin yksittäinen alue. Suojausluokat kuvaavat järjestelmän yleistä tilaa. Tila voi olla joko Suojattu, jos tietokonetta ei uhkaa vaara, tai Huomio, jos jokin seikka vaatii huomiota. Jos tietokonetta ei ole suojattu, tila on Riskialtis. Tällä alueella sijaitsee myös Korjaanyt -kuvake, jos korjaamista tarvitaan. Jos jokin seikka vaatii huomiota, se heijastuu yhteen tai useampaan suojausluokkaan. Suojausluokkiin kuuluvat seuraavat: Tietoturva Voit tarkastella tietokoneen suojausta koskevia tietoja, suorittaa tarkistuksia, LiveUpdate-päivityksen ja Norton Insight -ohjelman sekä hallita palomuuria. Identiteetti Voit tarkastella Identiteetin suojaus -toiminnon tietoja ja hallita sen asetuksia sekä määrittää Identity Safen asetukset. Voit myös kirjautua Identity Safeen. Varmuuskopiointi Voit tarkastella varmuuskopiointitietoja, hallinnoida varmuuskopiosarjoja, suorittaa varmuuskopioinnin, palauttaa varmuuskopioituja tiedostoja ja ostaa lisää tallennustilaa. Optimointi Voit tarkastella Tietokoneen optimointi -toiminnon tietoja ja suorittaa levyn optimoinnin, tiedoston puhdistamisen, diagnostiikkaraportin tai käynnistyksen hallinnan. Pääikkunan oikeassa laidassa näkyvät seuraavat kuvakkeet: Hallinta Voit asentaa Norton Management -palvelun ja käyttää sitä. Norton Management -palvelussa voit hallita eri laitteisiin asennettuja Norton-tuotteita yhdestä paikasta. Mobile Voit ladata ja asentaa kattavan suojan Android-älypuhelimille ja -taulutietokoneille.
Aloittaminen Tietoja Norton 360 -ohjelman tilasta 13 Online Family Voit ottaa Norton Online Familyn käyttöön ja valvoa sen avulla lastesi verkonkäyttöä. w Jotkin Norton 360 -versiot eivät sisällä Norton Online Family -palvelua. Safe Web Tarkistaa verkkosivuston turvallisuuden ja tarjoaa turvallisen tavan suorittaa hakuja. w Jotkin Norton 360 -versiot eivät sisällä Safe Web -ominaisuutta. Lisäksi aktivoinnin tai tilauksen tila näkyy pääikkunan alareunassa. Voit käyttää Aktivoinyt -vaihtoehtoa tai Tilaanyt -vaihtoehtoa Norton-tuotteen aktivointiin tai tilaamiseen. Tietoja Norton 360 -ohjelman tilasta Norton 360 näyttää tietokoneesi suojauksen tilan pääikkunan yläosan Suojaus -kohdassa. Tietokoneesi suojaustilan pohjalta Norton 360 merkitsee järjestelmän tilaksi Suojattu, Huomio tai Vaarassa. Järjestelmän tilanilmaisin näyttää yhtä seuraavista tiloista: Suojattu Osoittaa, että tietokone on suojattu uhkilta, riskeiltä ja vahingoilta. Huomio Osoittaa, että tietokoneesi tarvitsee huomiota. Napsauta Norton 360 -pääikkunan alaosassa Korjaa nyt, jotta voit ratkaista tietokoneen turvallisuusuhat. Riskialtis Tietokoneesi on riskialtis. Napsauta Norton 360 -pääikkunan alaosassa Korjaa nyt, jotta voit ratkaista tietokoneen turvallisuusuhat. Norton 360 näyttää jokaisen suojausluokan yksittäiset suojaustilat. Näitä ovat esimerkiksi Suojaus, Identiteetti, Varmuuskopiointi ja Optimointi. Tietokoneen eri osien suojaustilan mukaan neljän suojausluokan tilat ovat Suojattu, Huomio ja Riskialtis. Jos järjestelmän tilaksi tai suojausluokan tiloiksi on merkitty Riskialtis tai Huomio, valitse Norton 360-pääikkunan alaosassa Korjaanyt, jotta voit ratkaista tietokoneen suojausuhat.
14 Aloittaminen Tietoja viestien ja hälytysten hallinnasta Suojaustilan ilmaisimiin reagoiminen Kun järjestelmä kohtaa uhan tai riskin, tuote näyttää suojauksen tilan pääikkunan Suojaus -kohdassa. Kun tilailmaisin näyttää tilan, voit parantaa suojauksen tilaa tekemällä tilanteen mukaisia toimenpiteitä. Suojaus perustuu tietokoneelle asennettuihin ohjelmiin. Voit parantaa suojaustasoa varmistamalla, että asennetut ohjelmat ovat ajan tasalla. Kun järjestelmän tilaksi tai suojausluokan tiloiksi on merkitty Riskialtis tai Huomiota, voit ratkaista turvallisuusongelmat suoraa pääikkunasta. Suojauksen tilan ilmaisimiin vastaaminen 1 Valitse Norton 360 -ohjelman pääikkunasta Korjaa nyt. 2 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Tietoja viestien ja hälytysten hallinnasta Norton 360 näyttää viestejä monilla eri tavoilla ja monissa eri paikoissa. Viestejä saattaa näkyä seuraavissa sijainneissa: Windowsin työpöydän ilmaisinalue Monet Norton 360 -ohjelman viestit näkyvät ilmaisinalueella, tehtäväpalkin oikeassa reunassa. Jos tietokone on esimerkiksi ollut sammutettuna tai jos sen Internet-yhteys on ollut jonkin aikaa katkaistuna. Tässä tapauksessa näkyviin tulee viesti, joka kertoo, että suojaus ei ehkä ole ajan tasalla. Jos suojaus on kytketty pois päältä, näkyviin tulee eri hälytys. Tämä viesti varoittaa, että tietokone ei ole suojattu ja neuvoo suojauksen kytkemisessä päälle. Useimmissa tapauksissa hälytyksen napsauttaminen avaa Norton 360 -ohjelman, jossa ongelman voi korjata. Norton 360 -ohjelman pääikkunan yleinen tila Hälytykset ja muut viestit tulevat näkyviin pääikkunan keskiosaan. Viestin väri ilmaisee sen kiireellisyyden. Jos viestin väri on vihreä, tietokone on suojattu. Jos viestin väri on keltainen tai punainen, varmista tietokoneen suojaus toimimalla asianmukaisesti.
Aloittaminen Lisätietoja 15 Norton 360 -suojausluokat ja -tiedot Norton 360 näyttää kunkin suojausominaisuuden yksittäiset tilakentät. Näitä ovat esimerkiksi Suojaus, Identiteetti, Varmuuskopiointi ja Optimointi. Tilakentistä näkyy, kuinka monta ratkaistavaa ongelmaa kukin toiminto on havainnut. Jos tarvitset lisätietoja kyseisistä ongelmista, käytä Näytä tietoja -toimintoa. Se sijaitsee jokaisen tilakentän alla. Varmista tietokoneen suojaus korjaamalla kaikki ongelmat. Käytä tähän tarkoitukseen Korjaa kaikki -painiketta. Lisätietoja Ohjeen käyttäminen Tuotteen mukana toimitettu käyttöohje opastaa Norton 360 -ohjelman käytössä. Tarvittavat tiedot ovat tietokoneellasi ja Symantecin Web-sivustossa. Voit käyttää ohjetta missä tahansa Norton-ohjelman kohdassa. Ohjeessa on linkkejä tietoihin, jotka auttavat erilaisten tehtävien suorittamisessa. Käytönaikainen ohje opastaa kaikkien tuotteen toimintojen käyttämisessä. Ohjeen käyttäminen 1 Valitse pääikkunan yläosasta Tuki. 2 Valitse pudotusvalikosta Ohje. Ohjeen aiheen tulostaminen 1 Valitse Ohje -ikkunasta Sisältö -välilehti. 2 Valitse OK. PDF-käyttöoppaan käyttäminen w Löydät Norton 360 -ohjelman käyttöoppaan CD-levyltä PDF-muodossa. Tietokoneessa on oltava asennettuna Adobe Reader -ohjelma, jotta PDF-tiedostoja voidaan lukea. PDF-tiedostoa ei toimiteta ohjelman ladattavan version mukana. PDF-tiedosto on ladattava Symantecin verkkosivustolta. Adobe Readerin asentaminen Tee jokin seuraavista toimista: 1 Aseta CD-levy optiseen asemaan. 1 Valitse näyttöön tulevasta ikkunasta Selaa CD-levyn sisältöä. 2 Kaksoisnapsauta Manuaalinen -kansiota. 3 Napsauta Hae Adobe Reader -linkkiä. 4 Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
16 Aloittaminen Lisätietoja Kun olet asentanut Adobe Reader -ohjelman, voit lukea CD-levyllä olevan PDF-tiedoston. PDF-käyttöoppaan lukeminen CD-levyltä Tee jokin seuraavista toimista: 1 Aseta CD-levy optiseen asemaan. 1 Valitse näyttöön tulevasta ikkunasta Selaa CD-levyn sisältöä. 2 Kaksoisnapsauta Manuaalinen -kansiota. 3 Kaksoisnapsauta kielikansiota. Jos esimerkiksi käytät tuotteen englanninkielistä versiota, napsauta en-us -kansiota. 4 Kaksoisnapsauta PDF-tiedostoa. Voit myös kopioida käyttöoppaan tietokoneellesi ja käyttää sitä sieltä. Tietokoneelle kopioidun käyttöoppaan lukeminen 1 Avaa kansio, johon kopioit PDF-tiedoston. 2 Kaksoisnapsauta PDF-tiedostoa. Symantecin Web-sivuston käyttäminen Symantecin Web-sivuja voidaan käyttää selaimella. Symantecin Web-sivujen käyttäminen verkkoselaimella 1 Avaa verkkoselain. 2 Käy osoitteessa www.symantec.com
Toiminta ongelmatilanteissa 4 Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita: 1 Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttäminen Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttäminen w Jos Norton-tuotteen asennus ei onnistu, voit Norton Bootable Recovery Tool -työkalun avulla etsiä ja poistaa tietoturvauhkat, jotka saattavat estää asennuksen. Jos tietokoneessa on tartunta, etkä pysty käynnistämään Windows-käyttöjärjestelmää, voit Norton Bootable Recovery Tool -työkalun avulla poistaa uhat ja palauttaa tietokoneen toimintakuntoon. Norton Bootable Recovery Tool on ostamasi tuotteen CD:llä. Voit käyttää tuotteen CD:tä palautustallennusvälineenä. Jos olet ostanut tämän tuotteen latauksena, lataa Norton Bootable Recovery Tool -työkalu seuraavasta osoitteesta: http://www.norton.com/recoverytool_n360 Norton Bootable Recovery Tool -työkalu lataa automaattisesti Symantecin palvelimelta uusimmat virusmääritykset ja pyrkii niiden avulla suojaamaan tietokoneen kaikentyyppisiltä viruksilta ja uusimmilta tietoturvariskeiltä. Jos Dynamic Host Configuration Protocol -protokolla (DHCP) on käytössä, virusmääritykset päivitetään automaattisesti, kun tietokone on yhteydessä internetiin. Varmista, että käytät Ethernet-yhteyttä Norton Bootable Recovery Tool -työkalun virusmääritysten päivitykseen. Norton Bootable Recovery Tool -työkalun virusmäärityksiä ei voi päivittää langattoman verkkoyhteyden välityksellä. Jos virusmääritykset ovat vanhentuneet, Norton Bootable Recovery Tool -työkalu ei välttämättä tunnista ja poista tietokoneelta kaikkia uusimpia tietoturvauhkia. Jos haluat käyttää Norton Bootable Recovery Tool -työkalua, sinun on käytettävä ostamasi Norton-tuotteen tuotetunnusta. Jos käytät Norton 360 -tuotteen kokeiluversiota, sinun on luotava Norton Account -tili, jotta saat Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttämiseen tarvittavan tuotetunnuksen.
18 Toiminta ongelmatilanteissa Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttäminen Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttäminen 1 Aseta Norton Bootable Recovery Tool -työkalun palautustallennusväline asemaan. 2 Kytke virta tietokoneeseen tai käynnistä se uudelleen ja avaa BIOS-tila. Pääset BIOS-tilaan painamalla näppäintä, joka näkyy näytöllä välittömästi järjestelmän käynnistymisen jälkeen. 3 Valitse se palautustallennusväline, joka sisältää Norton Bootable Recovery Tool -työkalun, ja paina sen jälkeen Enter-näppäintä. Jos käytössä on UEFI-järjestelmää tukeva tietokone, valitse palautusväline kohdasta Vanha käynnistys UEFI-käynnistys -vaihtoehdon sijasta. Palautusväline voi olla Norton Bootable Recovery Tool -työkalun CD-/DVD-levy tai USB-asema. 4 Lue Nortonin käyttöoikeussopimus, anna tuotetunnus ja valitse sitten Hyväksyn. Jos käytössäsi on muu kuin QWERTY-näppäimistö, anna tuotetunnus käyttämällä virtuaalista näppäimistöä. 5 Valitse Norton Bootable Recovery Tool -ikkunasta Norton Advanced -palautustarkistus. 6 Valitse Tarkistus-osiosta Aloita tarkistus. Kun tarkistus on suoritettu, näet tarkistustulosten ikkunasta seuraavat tiedot: 1 Tarkistettujen tiedostojen kokonaismäärä 1 Havaittujen uhkien kokonaismäärä 1 Ratkaistuja tietoturvauhkia yhteensä 1 Ratkaisemattomia tietoturvauhkia yhteensä 1 Jokaista havaittua uhkaa koskevat tiedot 7 Valitse tarkistustulosten ikkunassa yksi seuraavista vaihtoehdoista: 1 Jos haluat poistaa kaikki tietokoneelta löytyneet uhat, valitse Määritä kaikki toiminnot korjaamaan ongelma. 1 Suorita asianmukaisia toimenpiteitä jokaiselle uhalle valitsemalla Korjaa tai Ohita. 8 Valitse Jatka. 9 Jos vahvistusikkuna ilmestyy ruutuun, valitse OK. 10 Voit tarkastella tarkistuksen yhteenvetoa Tarkistusyhteenveto-ikkunassa. Valitse sen jälkeen jokin seuraavista: 1 Valitse Valmis. 1 Suorita toinen tarkistus valitsemalla Tarkista uudelleen. Ohjatun Norton Bootable Recovery Tool -työkalun lataaminen Jos Norton-tuotteen asentaminen epäonnistuu, voit ladata ohjatun Norton Bootable Recovery Tool -työkalun. Tämän helppokäyttöisen työkalun avulla voit luoda Norton Bootable Recovery Tool -työkalun CD:lle, DVD:lle tai USB-asemaan. Norton Bootable Recovery Tool -työkalun avulla voit tarkistaa tietokoneen ja poistaa mahdolliset tietoturvauhat, jotka estävät onnistuneen asennuksen.
Toiminta ongelmatilanteissa Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttäminen 19 w Lataa ja asenna Norton Bootable Recovery Tool -työkalu tietokoneelle, jolla ei ole mitään turvallisuusuhkia, ja luo Norton Bootable Recovery Tool -työkalu. Jos Norton Bootable Recovery Tool -työkalu luodaan tartunnan saaneelle tietokoneelle, on mahdollista, että CD, DVD tai USB-asema voi saada tartunnan. Jos haluat käyttää Norton Bootable Recovery Tool -työkalua, sinun on käytettävä ostamasi Norton-tuotteen tuotetunnusta. Jos käytät Norton 360 -tuotteen kokeiluversiota, sinun on luotava Norton Account -tili, jotta saat Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttämiseen tarvittavan tuotetunnuksen. Voit ladata Norton Bootable Recovery Tool -työkalun seuraavin tavoin: 1 Käynnistä -valikosta. 1 Nortonin tukisivustolta. Norton Bootable Recovery Tool -työkalun lataaminen Käynnistä-valikosta 1 Tee Windowsin tehtäväpalkissa jokin seuraavista: 1 Valitse Windows XP:ssä Käynnistä > Ohjelmat > Norton 360 > Norton Recovery Tools. 1 Valitse Windows Vistassa tai Windows 7:ssä Käynnistä>Kaikkiohjelmat > Norton 360 > Norton Recovery Tools. 1 Valitse Windows 8:ssa Käynnistä -näytöstä Norton Recovery Tools. 2 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Norton Bootable Recovery Tool -työkalun lataaminen internetistä 1 Avaa selain ja siirry seuraavaan URL-osoitteeseen: http://www.norton.com/recoverytool_n360 2 Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Ohjatun Norton Bootable Recovery Tool -työkalun lataaminen Norton 360 -ohjelmasta 1 Valitse Norton 360 -ohjelman pääikkunasta Suorita tarkistus. 2 Valitse Tietokoneen tarkistus -ikkunasta yksi seuraavista vaihtoehdoista: 1 Valitse Pikatarkistus. 1 Valitse Täydellinen järjestelmäntarkistus. 3 Napsauta tarkistusikkunan alareunasta, Jos epäilet, että riskejä on jäljellä -kohdasta napsauta tästä. 4 Valitse Norton Rescue Tools -verkkosivustolla Lataa Norton Bootable Recovery Tool. 5 Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
20 Toiminta ongelmatilanteissa Norton Bootable Recovery Tool -työkalun käyttäminen
Palvelu- ja tukiratkaisut Tietoja tuesta w Jos olet ostanut tuotteen Norton 360, voit käyttää tuotteen tukea. Tukitarjonta saattaa vaihdella kielen tai tuotteen mukaan. Norton Autofixin käyttö Tämä ominaisuus on käytettävissä seuraaville: Norton 360, Norton Internet Security ja Norton AntiVirus. w Norton Autofix tarjoaa työkalut, jotka diagnosoivat ja ratkaisevat tavalliset ongelmat automaattisesti. Voit myös etsiä ratkaisuja tai ottaa yhteyden tukeen helposti puhelimitse sekä käyttää verkkojuttelu- ja sähköpostitukea. Tuen saatavuus vaihtelee alueittain. Tietyissä maissa tuen käyttöön voi liittyä internetin käyttömaksuja tai puhelumaksuja. Saat lisätietoja tuesta siirtymällä osoitteeseen: www.norton.com/globalsupport Norton Autofixin käyttö 1 Valitse tuotteen pääikkunasta Tuki. 2 Valitse pudotusvalikosta Hanki tukea. Tietoja omatoimisesta ongelmanratkaisusta Symantecin Web-sivustolla on vastauksia asiakkaiden yleisimmin esittämiin kysymyksiin. Web-sivustoltamme voit: 1 Löytää ohjeita tai apua tilauksesi, lataamisen, tuoteaktivoinnin ja muiden kuin teknisten ongelmien suhteen. 1 Etsiä Tukiresursseista ohjeita tai apua Norton-tuotteen teknisiin ongelmiin, kuten asentamiseen, asetusten määrittämiseen tai vianetsintään. 1 Löytää tietoja uusimmista virusuhista ja poistotyökaluista. Symantecin tukisivut löytyvät täältä:
22 Palvelu- ja tukiratkaisut Yhteyden ottaminen tukeen www.norton.com/globalsupport Jos olet Norton One Premium -jäsen, saat lisätietoja tästä aiheesta siirtymällä Norton One -tukisivustolle: https://one.norton.com/support Yhteyden ottaminen tukeen w Omatoimisen ongelmanratkaisun lisäksi voit ottaa yhteyttä tukiedustajaan verkkojuttelun, sähköpostin tai puhelimen avulla. Tuen saatavuus vaihtelee alueittain. Tietyissä maissa tuen käyttöön voi liittyä internetin käyttömaksuja tai puhelumaksuja. Tietoa tuesta saat täältä: www.norton.com/globalsupport Seuraavassa on yleiskatsaus tuen tarjonnasta: Verkkojuttelu Verkkojuttelu - keskustele tukiedustajan kanssa verkossa reaaliaikaisesti. Jos kyseessä on monimutkainen tekninen ongelma, voit halutessasi antaa verkkojuttelun avulla tukiedustajan muodostaa etäyhteyden tietokoneeseesi ja ratkaista ongelman. Verkkojuttelutuki on ilmaista virus- ja vakoiluohjelmaratkaisupalvelua lukuun ottamatta. Sähköposti Sähköposti - lähetä kysymyksesi sivuillamme, niin saat vastauksen sähköpostitse. Sähköpostituen vasteaika on verkkojuttelu- tai puhelintuen vasteaikaa pidempi. Sähköpostituki on ilmaista. Puhelin Puhu tukiedustajan kanssa reaaliaikaisesti. Jos haluat ottaa yhteyden tukiedustajaan, vieraile Symantecin tukisivustolla: www.norton.com/globalsupport Verkkotukipalveluiden vaihtoehdon jälkeen näytetään yhteydenottovaihtoehdot, joista voit valita haluamasi tukityypin.
Hakemisto A Adobe Reader käyttö PDF-tiedostojen tarkastelemiseen 15 Adobe Reader -ohjelman asennus 15 aktivointi 10 ongelmat 10 vianetsintä 10 asentaminen CD-levyltä 7 ladatusta tiedostosta 7 ongelmat 7, 17 18 Asetukset 11 C CD tuotteen asentaminen 7 H hälytykset 14 N Norton 360 -tila 13 pääikkuna 14 Norton Bootable Recovery Tool käyttäminen 17 O Ohjattu Norton Bootable Recovery Tool -työkalu lataaminen 18 Ohje käyttäminen 15 tulostaminen 15 Omatoiminen ongelmanratkaisu 21 P pääikkuna asetukset 11 ominaisuudet 11 tilavärit 14 tilaviestit 14 Tuki 11 PDF-käyttöopas avaaminen 15 CD:llä 15 ponnahdusviestit 14 S suojaustila 14 Suorituskyky 11 Symantecin tuki käyttäminen 16 Symantecin Web-sivusto käyttäminen 16 T tarkistukset Norton Bootable Recovery Tool 17 Tehtävät 11 tietoja Norton 360 -ohjelmistosta 5 tila 13 14 Tili 12 Tuki Norton Autofix 21 omatoiminen ongelmanratkaisu 21 puhelin 22
24 Hakemisto yhteyden ottaminen 22 Tuotepalaute 11 V viestit 14 virheilmoitukset 14
Nopea asennus Norton 360 sisältää tietoturvapäivityksiä ja uusia toimintoja sen mukaan, miten niitä on saatavilla jatkettavan palvelukauden aikana. Tämän palvelun myötä saat oikeuden käyttää tuotetta yhdessä tietokoneessa tai määritellyssä määrässä tietokoneita palvelujakson aikana. Jakso alkaa, kun ohjelma asennetaan ensimmäisen kerran. Jatkettava palvelu sisältää tietoturvapäivityksiä ja uusia toimintoja sen mukaan, miten niitä on saatavissa palvelujakson aikana. Päivitysten ja toimintojen käyttö edellyttää tuotteen mukana tulevan Symantecin käyttöoikeussopimuksen hyväksymistä. Sopimusta voi tarkastella osoitteessa www.symantec.fi Toimintoja voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa palvelujakson aikana. Ennen kuin aloitat, sulje kaikki avoimet ohjelmat ja varmista, että tietokoneella on Internet-yhteys. Norton 360 -ohjelman asentaminen Voit asentaa Norton 360 -ohjelman CD-levyltä tai ladatusta tiedostosta. Norton 360 -ohjelman asentaminen 1 Tee jompikumpi seuraavista: Jos asennat ohjelman CD-levyltä, aseta CD-levy asemaan. Jos käytössä on Windows Vista tai Windows XP, valitse Asenna Norton 360. Jos käytössä on Windows 7 tai Windows 8, napsauta Käynnistä Norton-asennus ja valitse sitten Asenna Norton 360. Mikäli latasit Norton 360 -ohjelman asennustiedoston, kaksoisnapsauta lataamaasi tiedostoa. 2 Kirjoita pyydettäessä tuotetunnus Norton 360 -tuotteen asennussivulla. 3 Valitse Nortonin käyttöoikeussopimus -linkki, lue sopimus ja napsauta sitten Sulje. 4 Kun olet lukenut sopimuksen, valitse Hyväksy ja asenna. Symantecin Norton-tuotteet suojaavat kuluttajia perinteisiltä uhilta virustorjunnalla sekä suojauksella tietojen kalastelulta ja vakoiluohjelmilta. Ne suojaavat myös boteilta, huomaamattomilta latauksilta ja identiteettivarkauksilta järjestelmäresursseja rasittamatta. Lisäksi Symantec tarjoaa hyödyllisiä palveluja, kuten verkkovarmuuskopiointi ja tietokoneen optimointi. Symantec varmistaa koko perheen verkkoturvallisuuden. Lisätietoja saat seuraavista linkeistä: Virustorjunta Vakoiluohjelmilta torjunta Vakoiluohjelmien torjunta Verkkovarmuuskopiointi Copyright 2012 Symantec Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Symantec, Norton ja Nortonin logo ovat Symantec Corporationin ja sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Muut nimet saattavat olla niiden omistajien tavaramerkkejä. PN: 21217104