ATK-PÄIVÄT 2015 Esa Kärkäs 12.5.2015 Miten hoidetaan kolmen Sairaanhoitopiirin yhteinen tietopalvelu
Tarkoitus Harjoittaa kustannustehokasta ja kilpailukykyistä laboratoriotoimintaa sekä alan opetus- ja tutkimustoimintaa Tehostaa laboratoriotoimintojen harjoittamista sekä niihin liittyvien resurssien käyttöä Turvata terveydenhuollon toiminnalle välttämättömien laboratoriopalveluiden saatavuus Luoda edellytyksiä sairaanhoitopiirien väliselle yhteistyölle
Laboratoriokeskus 2011 Sopimusasiakkaina shp:n jäsenkunnat Kihniö Virrat Peitto >95 % Pirkanmaan väestöstä Yksityislääkärien potilaat Lavia Parkao Vilppula Mänttä Ruovesi Kuru Ikaalinen Juupajoki Viljakkala Längelmäki Hämeenkyrö Ylöjärvi Orivesi Suodenniemi Tampere palvelulaboratorio sairaalalaboratorio keskuslaboratorio Kiikoinen Äetsä Mouhijärvi Nokia Vammala Vesilahti Pirkkala Urjala Lempäälä Viiala Toijala Kylmäkoski Sahalahti Kuhmalahti Kangasala Pälkäne Valkeakoski Luopioinen
Toiminta lukuina v. 2015 Yli 90 toimipistettä noin 50 kunnan alueella Väestöpohjana noin 0,95 miljoonaa asukasta 750 työntekijää 20 % koko maan laboratoriopalveluista Liikevaihto yli 90 M / v Nöyränä asiakaspalvelijana uusille alueille
Nokia Kihniö Virrat Ikaalinen Hämeenkyrö Ylöjärvi Juupajoki Tampere Parkano Pirkkala Sastamala Punkalaidun Vesilahti Lempäälä Janakkala Urjala Riihimäki Hämeenlinna Hattula Loppi Hausjärvi Akaa Tammela Forssa Jokioinen Ypäjä Humppila Pälkäne Kangasala Orivesi Jämsä Kuhmoinen Mänttä-Vilppula Ruovesi Keuruu Petäjävesi Saarijärvi Uurainen Multia Karstula Kyyjärvi Kivijärvi Kannonkoski Viitasaari Kinnula Pihtipudas Äänekoski Konnevesi Hankasalmi Jyväskylä Muurame Toivakka Luhanka Joutsa Laukaa Valkeakoski
ISO AJATTELUtavan muutos Sairaala LAB Vanha Laboratoriotuotanto on laitoskohtaista ja tapahtuu kunkin laitoksen tiloissa Uusi Laboratoriotuotanto on organisoitu palvelemaan yhden tai useamman sairaanhoitopiirin aluetta. Ollaan täällä töissä Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Ollaan palveluntuottaja, jolla on erilaisia asiakkaita FIMLA B Kanta-Hämeen sairaanhoitopiiri
Tehokkuustavoite yksikkökustannus a b a + b volyymi
Tehokkuustavoite yksikkökustannus a b a + b volyymi
Yhtiö tai liikelaitos Väestöpohja (väestö 31.12.2011 aluejaolla, lähde: Kuntaliitto/kunnat.net) Fimlab+ Keslab 939 110 Huslab 1 545 034 Islab 568 558 Nordlab 737 680 Tykslab 470 453 Fimlab on kasvuyritys!
Ydin- ja tukiprosessit Asiakkuuksien johtaminen Palvelutuotanto Analytiikka Tilausten hallinta Asiakaspalvelu Verikeskus ja kudospankki Tietopalvelu Erityispalvelut Tutkimus ja Koulutus Henkilöstöhallinto Taloushallinto Tietohallinto Palveluratkaisujen kehittämine n Analytiikkatuotannon ohjaus Viestintä Johtaminen
Toimitusjohtaja Talousjohtaja Tuotantojohtaja Palvelujohtaja Henkilöstöjohtaja Liiketoiminnan kehitysjohtaja HR Yleishallinto Controllerpalvelu Toimitilat Tietohallinto IT-Palvelupäällikkö IT -Kehityspäällikkö Tietohallintopäällikkö Kumppanien resurssit mukaan lukien noin 30 hengen hajautettu asiantuntijatiimi. Toimivat 24/7 prosessit ja kommunikaatiotavat
Tavoitteiden asettelu Enemmän Nopeammin Edullisemmin
Tavoitteiden asettelu Enemmän Mitä vaaditaan? Luotettavuus Nopeammin Suorituskyky Edullisemmin Käytettävyys Kehittymiskyky Innovaatiokyky Yhdessä tekeminen Visio tavoitetilasta
Asiakkuuden hallinta IT näkökulmasta Asiakkaan asiakas FIMLAB
Asiakkuuden hallinta IT näkökulmasta Kumppanuutta Asiakaspalvelua Asiakaspalvelua Kumppanuutta Työasemat Palvelimet Verkot Varusohjelmat Varusohjelmat Järjestelmätoimittajat Järjes- telmä- VASTUU- ALUEET TH Asiakkaan asiakas FIMLAB YHDESSÄ TEHDEN VASTUU- ALUEET TH Työasemat Palvelimet Verkot toimit- tajat
Asiakkuuden hallinta IT näkökulmasta Kumppanuutta Asiakaspalvelua Asiakaspalvelua Kumppanuutta Työasemat Palvelimet Verkot Varusohjelmat Varusohjelmat Järjestelmätoimittajat Järjes- telmä- VASTUU- ALUEET TH Asiakkaan asiakas FIMLAB VASTUU- ALUEET ASIAKKAALLE LISÄARVOA TH Työasemat Palvelimet Verkot toimit- tajat KOKONAISUUDEN HALLINNASTA
INTEGRAATIOPROJEKTIT 2012 -> Kokoluokat vaihtelevat Virrat 01.01.2013 Jämsä 01.10.2013 Kanta-Häme 09.04.2014 Pirkanmaa ja Kanta-Häme on kokonaan integroitu Keski-Suomi Perusvalmiudet toteutettu ja kehitystyöt on käynnissä
INTEGRAATIOPROJEKTEISSA PERUSVALMIUDET Tietoliikenneyhteydet Työasemat ja toimisto-ohjelmistot HR- ja taloushallinnon toiminnot Laskutus ja raportointi KEHITYSTYÖT Tutkimusvalikoiman harmonisointi HL7 liikenteen harmonisointi Palveluiden integrointi Verikeskustoiminta EKG palvelut Erikoisalatoiminnot Tulostiedot ekanta INTEGRAATIO Tilaus ja näytteenottojärjestelmät
JÄRJESTELMÄTILANNE 2015 19
JÄRJESTELMÄTILANNE 2015 EFFICA MULTILAB / WEBLAB C5LIMS FIMLAB
Toimittajayhteistyö sovelluksittain KÄYTTÄJÄT TIETOHALLINTO ASIAKAS- PALVELUA SANOMALIIKENNE SOVELLUS SOVELLUS SOVELLUS PALVELINHALLINTA KUMPPANUUS TOIMITTAJA YHTEISTYÖ VERKKOLIIKENNE
KEHITYSVAIHE 1 TULOS IMPULSSI Tulostietokanta Impulssirekisteri LIITTYMIÄ JOUSTAVASTI LIITTYMIÄ JOUSTAVASTI
KEHITYSVAIHE 2 TILAUS 2.0 Vuosien 2015-2016-2017 projekti. Kasvava asiakaskunta, kyvykäs oma IT-asiantuntijatiimi, oma osaava henkilöstö ja joustava kumppaniverkosto mahdollistavat optimaalisen vaihtoehdon toteuttamisen.
Asiakaspalvelulla, Kumppanuudella ja Yhteistyöllä
Kiitos