Yr i t y shels i n k i pa lv e l e e YritysHelsinki on Helsingin seudullinen palvelukeskus, joka tarjoaa yhden katon alla kaikki yrittäjän tarvitsemat palvelut. YritysHelsinki palvelee niin yrittäjäksi aikovaa kuin jo yrittäjänä toimivaakin. Se huolehtii myös pääkaupunkiseudun yhteisistä yrityspalveluista maahanmuuttajille. YritysHelsinki voitti laatupalkinnon Entrepreneurship Internship YritysHelsinki tonnikerhoon Pajunen vieraili YritysHelsingin tiloissa Kaisaniemessä Kaupunginjohtaja Jussi Pajunen kävi onnittelemassa laatupalkinnolla viime marraskuussa huomioimansa YritysHelsingin työntekijöitä perjantaina 14. tammikuuta 2011. YritysHelsingin palvelut keskitettiin vuonna 2008 Kaisaniemenkadulle, hyvien yhteyksien äärelle. Silloin tavoitteena oli helpottaa aloittelevien yrittäjien suunnistamista yrityksen perustamisviidakossa. Ajankohtaista ja tärkeää on lisäksi kasvuyritysten tukeminen. 2 Yhteiskuvassa YritysHelsingin palkittuja työntekijöitä sekä kaupunginjohtaja Jussi Pajunen. 1
4 Palkintokakkua leikkaamassa kaupunginjohtaja Jussi Pajunen ja yritysneuvoja Katariina Rantanen. Kasvuyritykset erityisen tuen kohteiksi Kasvuritysten perustamisessa on yhä haasteita. Esimerkiksi pääomasijoittajilla on rahaa, mutta he eivät löydä sopivia sijoituskohteita. Helsingin bisnesenkelit ohjaavat riskirahoitusta tarvitsevat yritykset sijoittajien puheille. Jotta yrityksessä olisi kiinnostavaa kasvupotentiaalia, siinä pitää olla skaalautuvuutta. Esimerkiksi peliteknologia on tällaista toimintaa, jossa hyvää tuotetta monistamalla saadaan lisätyksi kannattavuutta. Helsingin Uusyrityskeskuksen toimitusjohtaja Timo Onnela pitää uusritysten seurantaa riittämättömänä. Olisi tärkeää selvittää, kuinka kauan yritykset ovat yritysrekisterissä, ja mistä syystä sieltä pudotaan. Tällä hetkellä verottaja ei anna tietoa yritysten liikevaihdosta eikä myöskään yritysten työllistävästä vaikutuksesta kerry tietoa. Onnelan mukaan olisi syytä koota tietoja lopettavista yrityksistä sekä seikoista, jotka tähän johtavat. Tällainen tieto hyödyttäisi kaikkia. Kuitenkin vuosittain perustettavien tuhannen uuden yrityksen vuosia kestävä seuraaminen on ylivoimainen tehtävä YritysHelsingille. Maahanmuuttajat yrittäjinä Noin 36 prosenttia keskuksen asiakkaista on maahanmuuttajataustaisia. Heidän on mahdollista päästä kurssille, joka kestää seitsemän viikkoa kokopäiväopiskeluna. Kursseja järjestetään vuodessa neljä. Vastaavan yritysneuvojan Toivo Utson mukaan YritysHelsingin asiakkaat tulevat 120 eri maasta. Tukimateriaaleja on saatavissa eri kielillä, esimerkiksi Yrittäjäksi Suomessa -opas on käännetty 10 kielelle. Maahanmuuttajayrittäjät ovat nykyisin korkeasti koulutettuja ja motivoituneita. Hyviä ja erikoisia liikeideoita on paljon. Esimerkki poikkeavasta liikeideasta on suomalaisen ympäristöosaamisen vieminen Afrikkaan. Utso kertoi Suomeen avioliiton vuoksi muuttaneiden thaimaalaisten naisten ja turkkilaisten miesten olevan aktiivisimpia yrittäjiä. Lisäksi jotkin alat ovat erityisesti joidenkin tiettyjen kansalaisuuksien suosiossa. Esimerkiksi kuljetusala venäläisten, rakennusala virolaisten ja it-ala intialaisten ja kiinalaisten. 4 Kaupunginjohtaja vieraili YritysHelsingissä 14.1. Kuvassa vasemmalta kaupunginjohtaja Jussi Pajunen, Timo Onnela, Nyrki Tuominen, Toivo Utso. Yrittäjyydestä tulevaisuuden menestystekijä Jussi Pajunen visioi tulevaisuutta, jossa maahanmuuttajilla on ehkä enemmän yrityksiä kuin kantaväestöllä. Tässä yhteydessä nostettiin esiin esimerkiksi Nokialla oppinsa saaneet intialaiset ja ranskalaiset, jotka ovat todennäköisesti tulevia kasvuyrittäjiä. Holstila nosti keskusteluun suoraan ulkomailta tulevat yrittäjät, jotka perustavat yrityksen Suomeen. Utso täydensi kertomalla italialaisista, jotka tulevat perustamaan pieniä ravintoloita. Alkuun auttaminen on tärkeää, asiakkaita ei saisi pitää jonossa kolmea viikkoa. Meille tulevat ne yrittäjät, jotka haluavat hoitaa asiansa ja velvoitteensa. Me näemme millaisia hakemuksia ja liiketoimintasuunnitelmia ihmiset tekevät, ne ovat kerrassaan huikeita, Onnela kertoi. Pajunen ei halua erotella hyviä ja huonoja kasvuyrityksiä vaan soisi kaikille mahdollisuuden osoittaa kykynsä. Hän muistutti, että kaupungin etu on tehdä yrittäjyydestä tulevaisuuden menestystekijä. Teksti: Nina Rintala Kuvat: Tuulikki Holopainen 2
YritysHelsinki voitti kaupunginjohtajan laatupalkintokilpailun HelenLämpö Helsingin Energiasta ja YritysHelsinki talous- ja suunnittelukeskuksen elinkeinopalvelusta saavat Helsingin laatupalkinnot. Kaupunginjohtajan laatupalkintokilpailulla kannustetaan kaupungin yksikköjä laadun ja tuottavuuden kehittämiseen. Mallina käytetään Suomen Laatukeskuksen EFQM-arviointijärjestelmää. Hyvä laatu ja tuottavuus eivät riitele keskenään, sanoi kaupunginjohtaja Jussi Pajunen julkistaessaan neljännen kerran järjestettävän kaupunginjohtajan laatupalkintokilpailun voittajat. Talous- ja suunnittelukeskuksen elinkeinopalvelun YritysHelsinki-toimisto on perustamisestaan lähtien toteuttanut järjestelmällisesti Suomen Uusyrityskeskusten laatusertifioimaa yritysneuvontaa. YritysHelsinki on kyennyt lyhyessä ajassa muodostamaan oman paikkansa luotettavana ja palvelevana toimipaikkana. YritysHelsinki on aktiivisesti mukana kehittämässä yritysneuvontaa osallistumalla kansainvälisiin ja kansallisiin kehityshankkeisiin. Toiminnan tuloksena on luotu kaikille avoin liiketoimintasuunnitelma.com -sivusto. YritysHelsinki on hyvä esimerkki julkishallinnon modernista toimijasta, jonka toimintatavat ovat asiakaslähtöisiä, kaupunginjohtaja Jussi Pajunen tähdentää. 2 www.liiketoimintasuunnitelma.com Kuva Pertti Nisonen 4 YritysHelsingin edustajia vastaanottamassa laatupalkintoa. Helsinki haluaa olla hyvä laukaisualusta kasvuyrityksille Kasvuyritykset ovat tärkeitä Helsingille ja Suomelle. Erityisesti innovatiiviset kasvuyritykset tuovat laajaa hyötyä koko yhteiskunnalle. YritysHelsingin yritysneuvonnan kautta perustetuista yrityksistä poimitaan potentiaalisia kasvuyrityksiä, joille tarjotaan Kiihdytyspiste-palvelun kautta valmennusta kasvuun ja kohtaamismahdollisuuksia pääomasijoittajien kanssa. Sekä Helsingin yrittäjäpotentiaali että Helsingin saamat kansainväliset tunnustukset velvoittavat Helsinkiä kehittämään erityisesti YritysHelsingin toimintaa myös kasvuyritykset huomioivissa palveluissa, toimitusjohtaja Timo Onnela sanoo. Kuva Kimmo Brandt 4 Helsinki Accelerates Potential High Growth Companies -seminaari kaupungintalolla 23.11.2010. Kaupunginjohtaja Jussi Pajunen korostaa Helsingin roolia kasvuyritysten laukaisualustana menestykseen. Hyvien perus- ja koulutuspalvelujen sekä toimivan infrastruktuurin lisäksi Helsinki haluaa tarjota kansainvälisesti kilpailukykyisen ympäristön innovaatioille ja tämän saavuttamiseksi yhteistyö yliopistojen kanssa on merkittävässä asemassa. Helsingin kaupungin rooli on olla laukaisualustana, sijoittajat ovat rakettinne polttoaine. Osaamisellanne, koulutuksellanne ja innovaatioillanne te löydätte tienne tähtiin, kaupunginjohtaja Jussi Pajunen kertoi Kasvuyritysseminaarin yleisölle. 3
Entrepreneurship Internship -yrittäjäharjoitteluohjelma YritysHelsinki on kehittänyt uuden yhteistyömallin akateemisen yrittäjyyden kannustamiseksi. Yhteistyötä tehdään Hankenin ja Forum Viriumin kasvuvalmennuksen kanssa. Entrepreneurship Internship -mallissa yrittäjyydestä kiinnostunut korkeakouluopiskelija pääsee vaihtoon kasvuyritykseen. Yhteistyön tavoitteena on tarjota opiskelijoille haastava harjoittelujakso tulevaisuuden kasvuyrityksessä, jossa he pääsevät toteuttamaan ja ratkomaan aitoja kasvuun liittyviä projektitöitä. Vaihto toteutetaan Affärsutvecklingen i praktiken nimisen (Liiketoimintakehitys käytännössä) Hankenilla järjestettävän yrittäjyyskurssin aikana. Opiskelijat tekevät 2 3 hengen tiimeissä kuuden viikon mittaisen konsultointijakson valikoiduissa kasvuyrityksissä. Kurssi järjestetään 25.1. 6.5.2011. Vastaanottavat yritykset sekä opiskelijat valmennetaan. Opiskelijat saavat korvausta työstään opintopisteinä, eikä kyseisestä jaksosta aiheudu kohdeyritykselle kuluja. Yhteiskunnan näkökulmasta opiskelijan valmiusaste oman yrityksen perustamiseen madaltuisi jo korkeakouluopintojen loppuvaiheessa. Tämä vaihtoehto voisi myös tarjota mahdollisuuden työllistymiseen kohdeyrityksessä valmistumisen jälkeen tai polun osa-aikaiseen yrittäjyyteen. Kyseinen harjoittelumalli voisi myöhemmin olla sovellettavissa laitosten apurahalla toimiviin tutkijoihin ja tutkijavaihtoihin kohdeyrityksiin. Lisäksi malli voi tarjota tutkijoille tavan kaupallistaa tutkimustuloksiaan. Mitä haemme? Ohjelmaan valikoidaan viisi kasvuyritystä, joilla on mielessä esimerkiksi datankeruuta vaativa markkinatutkimus tai analyysiä vaativan ongelman ratkominen. Lisätietoa antavat ja vapaamuotoisen hakemuksen voi lähettää: Katariina Rantanen, yritysneuvoja YritysHelsinki, 09 310 32619, katariina.rantanen@hel.fi ja Tom Lahti, yliassistentti Hanken, 050 549 8786, tom.lahti@hanken.fi Kasvuyritysten haku ohjelmaan osallistumiselle on 15.2.2011 asti. Kiihdytyspisteestä vauhtia kasvuun 2 Helsingin Uusyrityskeskus ry:n toimitusjohtaja Timo Onnela. Kuva Päivi Arvonen YritysHelsinki tarjoaa potentiaalisille kasvuyrityksille kasvuneuvontaa. Kiihdytysyhteistyön tavoitteena on saada asiantuntija sitoutumaan soveltuvin osin jakamaan kasvuyrityksen liiketoiminnan riskejä. Kiihdytyspisteeseen valitaan mukaan potentiaalisia kasvuyrityksiä, joilla on aito halu kasvuun. Lisäksi yrittäjän tai yrittäjien tulee olla sitoutuneita yritykseensä ja yrityksellä tulee olla halua ja tarvetta saada mukaan sijoittajia tai yksityisiä yhtiökumppaneita, kertoo Helsingin Uusyrityskeskus ry:n toimitusjohtaja Timo Onnela. Kiihdytyspisteen verkostossa on kahdenlaisia kiihdyttäjiä; kiihdyttäjä voi sijoittaa kasvuyritykseen rahaa tai rahan sijaan työpanosta omistusosuutta vastaan. Sijoittajaverkoston rakentaminen on hyvässä vaiheessa ja pyrimme laajentamaan verkostoa, Timo Onnela kertoo. Jatkuu seuraavalla sivulla 4
Onnelan mukaan vuonna 2010 pilottihankkeena toimineesta Kiihdytyspiste-palvelusta saadut kokemukset ja tulokset ovat erinomaisia ja palvelusta tulee ensi vuonna osa YritysHelsingin palvelukokonaisuutta. YritysHelsinki tarjoaa kasvuyrityksille joka maanantai mahdollisuuden harjoitella viiden minuutin lyhyttä myyntipuhetta eli pitchiä eli hissipuhetta, jonka tarkoituksena on paitsi kertoa kuuntelijoille perustiedot yrityksestä myös saada kuuntelijat eli lähinnä sijoittajat kiinnostumaan yrityksestä. Meillä on käynyt harjoittelemassa 50 yritystä ja olemme huomanneet harjoittelun parantavan merkittävästi yrityksen esitystä. Meille saa tulla harjoittelemaan useammankin kerran, ja jokainen harjoittelukerta tuo selkeästi yritykselle lisäarvoa. Myös asiakkaamme ovat olleet tyytyväisiä. Annamme puheesta suullisen ja kirjallisen palautteen, Timo Onnela kertoo. Helsingin kaupungintalossa 23. marraskuuta järjestetyssä seminaarissa YritysHelsingin kasvuneuvontapalvelussa olevista yrityksistä seitsemän esitteli toimintaansa potentiaalisille sijoittajille pitchpuheella. Mukana olevat yritykset etsivät sekä pääomasijoittajia että osaamisella ja asiantuntijuudella sijoittavia sweat equity -sijoittajia. 2 Lue lisää http://www.hel.fi/hki/taske/fi/ Elinkeinopalvelu/Kasvuyrityksille/ Kiihdytyspiste YritysHelsinki tonnikerhoon YritysHelsingin palveluiden suosio on jatkanut kasvuaan. Talous- ja suunnittelukeskuksen elinkeinopalveluun kuuluva YritysHelsinki on palvelukeskus, joka tarjoaa neuvontaa, koulutusta ja asiantuntijapalveluita yrittäjäksi aikoville ja yrittäjinä jo toimiville. Se huolehtii myös koko pääkaupunkiseudun yhteisistä yrityspalveluista maahanmuuttajille. YritysHelsinki järjesti viime vuonna 90 infotilaisuutta, joihin osallistui yhteensä lähes 1 500 yrittäjäksi aikovaa. Henkilökohtaisia neuvontatapaamisia oli 3 660. Kotimaisten kielten lisäksi yritysneuvontaa saa kuudella muulla kielellä. Kontakteja asiantuntijoihin YritysHelsinki järjesti 3 150; asiantuntijalähetteiden määrä lähes kaksinkertaistui edellisvuodesta. YritysHelsingin ylläpitämään www.liiketoimintasuunnitelma.com -verkkopalveluun tehtiin 16 000 käyntiä kuukaudessa. Kävijät viipyivät sivuilla keskimäärin 14 minuuttia, tämä vastaa työmääränä n. 3 500 tuntia/kk, eli n. 430 työpäivää/kk (8 h päiviä). YritysHelsinki tonnikerhoon INFOt Fin, Eng, Rus, Sve, Arab > 90 tilaisuutta/v 1 435 as/v Perustamis -neuvonta 8 kieltä 3 660 neuvontaa/v Yli 1 000 uutta yritystä Asiakkuus: yrityksen perustaminen Asiakaspalvelut Sähköiset palvelut: www.liiketoimintasuunnitelma.com 16 000 käyntiä/kk, 1 600 suunnitelmaa/kk viipymä 13 min. n. 3 500 tuntia/kk, eli n. 430 työpäivää/kk (8 h päiviä) Asiantuntijaverkosto 60organis. 100 as.tunt. 3 150 lähetettä/v 3 kpl 7 x 5 pv 20 as./ kurssi Yrittäjäkurssit maahanmuuttajille Kiihdytyspiste Kasvuyritysneuvonta Pilotti 2010 > 40 kasvuyritystä/v Kiihdytystalli Virtuaalihautomo kasvuyrityksille 20 kpl? Pilotti 2011 0 3 v 5
Maahanmuuttajien yrittäjyyttä YritysHelsinki tukee muun muassa järjestämällä heille valmentavia kursseja, jotka tutustuttavat yrittämiseen ja suomalaiseen yrityskulttuuriin. Viime vuonna näitä 7 viikon pituisia kursseja järjestettiin kolme, joissa kussakin oli 20 osanottajaa. YritysHelsingin asiakkaista yli kolmannes on maahanmuuttajia. Yrityspalvelujen tuella perustettiin vuoden aikana peräti tuhat uutta yritystä. Asiakkaat ovat YritysHelsingin toimintaan erittäin tyytyväisiä: kyselyssä he antoivat palveluille kiitettävän arvosanan. Laatu näkyy myös siinä, että yli 80 prosenttia uusista yrityksistä on toiminnassa vielä viiden vuoden kuluttua perustamisesta. YritysHelsinki palkittiin Kaupunginjohtajan laatupalkinnolla vuonna 2010. Vuonna 2010 pilottihankkeena toiminut Kiihdytyspiste tarjosi kasvuneuvontaa yli 40 kasvuhakuiselle yritykselle. Nyt piste on normaali osa YritysHelsingin palveluja. Työttömyyden vähentäminen 39 % asiakkaista työttömiä Yhteiskunnallinen vaikuttavuus Maahanmuuttajien integroitumisen edistäminen 36 % asiakkaista maahanmuuttajia Yritysmyönteinen kumppani Nuorten ja akateemisen yrittäjyyden edistäminen Luentoja oppilaitoksissa jatkuvasti Yhteistyö oppilaitosten kanssa Korkeakoulu > 70 % Naisyrittäjyyden edistäminen 44 % asiakkaista naisia 50 % kantasuomalaisista Kasvuyrittäjyyden edistäminen Kasvyritysneuvonta Yrittäjyyden merkittävä edistäminen: eloonjääminen > 80 % 5 v jälkeen (vrt 40 % keskiarvo) 3 150 uutta as./v yli 1 000 uutta yritystä/v yli 1 250 yrittäjää/v yli 1 400 työpaikkaa/v 4 YritysHelsingin kehittämä www.liiketoimintasuunnitelma.com -palvelu toimii myös ruotsiksi ja englanniksi. YritysHelsingin asiakkaat perustivat yli 1 000 yritystä 90 infotilaisuutta, joissa osallistujia yhteensä 1 435 henkilökohtaisia neuvontatapaamisia 3 660 lähetteitä asiantuntijalle 3 150 www.liiketoimintasuunnitelma.com -verkkopalvelussa 16 000 käyntiä kuukaudessa, keskimääräinen viipymisaika 14 minuuttia, tämä vastaa työmääränä n. 3 500 tuntia/kk, eli n. 430 työpäivää/kk (8 h päiviä) maahanmuuttajille kolme 7 x 5 päivän yrittäjyyskurssia, kullakin 20 osanottajaa asiakkaiden antama arvosana palveluille kiitettävä 9 (keskiarvo asteikolla 4 10) asiakkaista 36 prosenttia on maahanmuuttajia, 39 prosenttia työttömiä, 44 prosenttia naisia uusia yrityksiä perustettiin 1 004 yli 80 prosenttia uusista yrityksistä on toiminnassa viiden vuoden kuluttua perustamisesta Kaupunginjohtajan laatupalkinto 2010 6
Mitä palveluja on tarjolla? YritysHelsinki tarjoaa yrittäjäksi haluaville, mutta myös jo toimiville yrityksille asiantuntevia palveluja neuvonnasta koulutukseen sekä yrityshautomon. Yritysneuvontaa YritysHelsinki antaa yritysneuvontaa yrittäjäksi haluaville infotilaisuuksissa sekä henkilökohtaisissa neuvonnoissa. Myös jo toimivat yrittäjät voivat saada henkilökohtaista neuvontaa. Infotilaisuuksissa kerrotaan käytännönläheisesti yrityksen perustamisen vaiheista. Maksuttomaan tilaisuuteen osallistunut pystyy tekemään alustavan liiketoimintasuunnitelman ja laskelman sekä valmistautumaan neuvontatapaamiseen. Henkilökohtainen neuvonta on maksutonta ja luottamuksellista. Siihen pääsee infossa käytyään ajanvarauksella. Tapaamisessa käydään läpi liikeidea, rahoitus, talousasiat, markkinointi, liiketoimintasuunnitelma, kannattavuuslaskelmat ja annetaan tarvittaessa opastusta yritystoiminnan hakemusten ja asiakirjojen täyttöön, kuten starttirahan hakuun. Neuvoja voi myös saada, jos yrityksen alkutaipaleella ilmenee pulmia. Yritysneuvoja kartoittaa tilanteen, analysoi ongelmat yrittäjän kanssa ja ohjaa tämän tarvittaessa erityisasiantuntijalle. Yrittäjäkoulutusta YritysHelsinki tarjoaa yrittäjäkoulutusta niin yrityksen perustamista suunnitteleville kuin jo toimiville yrittäjille. Maahanmuuttajille on omia valmentavia yrittäjyyskoulutuksia. Yrittäjäksi aikovien kurssit järjestetään pääsääntöisesti keväisin ja syksyisin päiväaikaan. Koulutuksessa paneudutaan liikeideaan, tuotteistamiseen, markkinointiin, myyntiin, yritystalouteen, pienyrityksen lakitietoon ja yrityksen perustamiseen. Lisäksi laaditaan liiketoimintasuunnitelma. Yritysneuvoja neuvoo lisää henkilökohtaisissa tapaamisissa, joissa myös tehdään kannattavuuslaskelmat. Jo toimiville yrittäjille on tarjolla lyhyitä räätälöityjä iltakursseja. suomalaiseen yrityskulttuuriin. Yritysneuvontaa on suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, ranskaksi, saksaksi, viroksi, venäjäksi ja arabiaksi. Yrityksen perustamista suunnitteleville koulutusta on suomeksi ja jo toimiville yrittäjille englanniksi ja venäjäksi. Tarkoituksena on edistää maahanmuuttajien yrittäjyyttä, synnyttää kilpailukykyisiä yrityksiä ja tehostaa olemassa olevien yritysten toimintaa. Yrityshautomo Yrityshautomo tukee innovatiivisten aloittavien yritysten kehitystä. Yritys tekee 2 3-vuotisen hautomosopimuksen. Yrittäjä saa yritysneuvojilta neuvontaa aina tarvitessaan. Hautomoyrittäjät voivat verkostoitua ja tehdä yhteistyötä keskenään. He myös voivat vuokrata edullisia kalustettuja toimistotiloja. Maahanmuuttajille palveluja YritysHelsingissä on pääkaupunkiseudun maahanmuuttajille yrityspalveluja, jotka on tarkoitettu yrittäjyyttä suunnitteleville tai muutaman vuoden yrittäjänä toimineille maahanmuuttajille. Heille järjestettävät valmentavat yrittäjyyskoulutukset tutustuttavat heidät yrittämisen perusteiden lisäksi Kiihdytyspisteen palvelut YritysHelsinki tarjoaa potentiaalisille kasvuyrityksille kasvuneuvontaa ja mahdollisuuden hyödyntää asiantuntijaverkostoa. Kiihdytyspisteen tarkoituksena on tukea liiketoiminnan kehitystä ja arvonnousua, avustaa yritystä ennen rahoituksen hakemista sekä vahvistaa kasvuyrityksen sijoitusvalmiutta rahoittajiin päin. 7 Kaisaniemenkatu 6 A, 6. kerros, PL 37, 00099 Helsingin kaupunki, puh. 09 310 36360, faksi 09 310 36369, www.yrityshelsinki.fi, yrityshelsinki@hel.fi. Avoinna arkisin kello 8.30 16.30. Toimipiste sijaitsee Kaisaniemen metroaseman vieressä lähellä rautatieasemaa.