1 Hyväksytty 24.11.2015 koordinaatioryhmän kokouksessa La a keinformaatioverkoston viestinta suunnitelma 2015 2017 1. Lähtökohta Fimea julkaisi helmikuussa 2012 kansallisen lääkeinformaatiostrategian. Siinä tavoitteeksi asetettiin, että 1. Suomessa on toimiva moniammatillinen lääkeinformaatioverkosto, 2. terveydenhuollon ammattilaiset käyttävät luotettavia tiedonlähteitä ja palveluja, 3. terveydenhuollon lääkeosaaminen on korkeatasoista ja moniammatillista, 4. lääkeneuvonta perustuu valtakunnallisiin suosituksiin ja paikallisiin sopimuksiin, 5. lääkkeiden käyttäjät hyödyntävät luotettavia tiedonlähteitä ja palveluja, 6. väestön terveyden lukutaito on hyvä. Strategian toimeenpanoa varten perustettiin lääkeinformaatioverkosto, joka aloitti työnsä syksyllä 2012. Verkostossa toimii useita työryhmiä, joiden työtä koordinoi Lääkeinformaation koordinaatioryhmä. Lääkeinformaation koordinaatioryhmän tehtävänä on lääkeinformaatiostrategian mukaisesti edistää ja koordinoida lääkeinformaation kehittämistä Suomessa, priorisoida työryhmien ehdotusten pohjalta lääkeinformaatiostrategiassa esitetyt kehittämisprojektit, seurata ja kommentoida kehittämisprojektien työtä, koordinoida lääkeinformaatioon liittyvää tutkimusta sekä edistää kansainvälistä yhteistyötä. Tätä työtä tukemaan on perustettu viestintätiimi, joka koostuu koordinaatioryhmään kuuluvien sidosryhmien viestinnän asiantuntijoista ja/tai muista asiantuntijoista. Tiimin tärkein tehtävä on laatia lääkeinformaatioverkostolle viestintäsuunnitelma, jonka linjauksista ja toteuttamisesta päättää koordinaatioryhmä. Viestintätiimiä edustaa koordinaatioryhmässä tiimin puheenjohtaja. 2. Viestinnän tavoitteet 2015 2017 Verkoston aloitusvaiheessa viestinnän painopiste on ollut sisäisessä viestinnässä. Nykyisellä kaudella se siirtyy entistä enemmän myös ulkoiseen viestintään. Ulkoista viestintää toteutetaan verkostomaisesti ja sitä tekevät verkostossa mukana olevat organisaatiot ja verkoston kehittämishankkeissa vastuussa olevat tahot. Sisäisen viestinnän tavoitteet Lääkeinformaatioverkostossa mukana on noin 60 alan toimijaa ja kuusi työryhmää. Verkostomaisen työskentelyn tuloksellisuuden kannalta on tärkeää, että tieto kulkee hyvin ryhmien välillä, työnjako on määritelty ja verkoston tavoitteet ovat selkeitä.
2 verkostossa mukana olevat tahot ovat sitoutuneet yhteistyöhön ja tavoitteisiin. tieto kulkee sujuvasti ja avoimesti eri työryhmien ja kehittämisprojektien välillä mukana olijat viestivät aktiivisesti verkoston toiminnasta ja tuloksista omille sidosryhmilleen ja edustamilleen tahoille (ml. kansainväliset kumppanit) tieto kulkee sosiaali ja terveysministeriön ja verkoston välillä. Ulkoisen viestinnän tavoitteet Tietoisuus luotettavan lääketiedon merkityksestä lisääntyy (lähdekriittisyys paranee) Luotettavien lääketiedon lähteiden tunnettuus ja käyttöaste paranevat Verkoston tunnettuus paranee: alan toimijat tuntevat Luotettavan lääketiedon puolesta brändin 3. Kohderyhmät Verkoston viestinnän kohderyhmät voidaan jakaa sisäisiin ja ulkoisiin kohderyhmiin. Sisäisen kohderyhmän muodostavat verkostossa mukana olevat asiantuntijat ja terveydenhuollon ammattilaiset. Työryhmien jäsenet Verkostossa mukana olevat organisaatiot ja niiden henkilökunta Ulkoisia kohderyhmiä ovat Tahot, joita verkostossa mukana olevat toimijat edustavat (ml. kansainväliset toimijat) Työryhmien kohderyhminä olevat lääkkeiden käyttäjät ja terveydenhuollon ammattilaiset Yhteiskunnalliset vaikuttajat ja media 4. Visio ja slogan Visio kiteyttää lääkeinformaatioverkoston tavoitteen: Vuoden 2017 loppuun mennessä kansallisen, moniammatillisen lääkeinformaatio verkoston toiminta on vakiintunutta ja vaikuttavaa. Slogan kiteyttää vision helposti muistettavaan ja iskevään muotoon. Samalla se on brändin sanallinen ilmentymä. Lääkeinformaatioverkoston slogan: Luotettavan lääketiedon puolesta 5. Pääviestit Yhtenäisiä viestejä käytetään johdonmukaisen viestinnän ja markkinoinnin apuna. Ne kertovat Lääkeinformaatioverkoston tavoitteista ja siitä, mitä verkosto tekee ne saavuttaakseen. Näitä pääviestejä jokainen voi käyttää apuna kertoessaan verkostosta omille sidosryhmilleen.
3 Visio Vuoden 2017 loppuun mennessä kansallisen, moniammatillisen lääkeinformaatio verkoston toiminta on vakiintunutta ja vaikuttavaa. Slogan Luotettavan lääketiedon puolesta Pääviestit Lääkeinformaatioverkosto: Kokoaa keskeiset lääkealan toimijat yhteen Toimii avoimesti ja asiakaslähtöisesti Edistää luotettavien lääketiedon lähteiden hyödyntämistä Alaviestit Mikä olemme? Moniammatillinen Yksityisen, julkisen ja kolmannen sektorin toimijat kokoava Kansainvälisestikin ainutlaatuinen Miten toimimme? Verkostomaisesti Tavoitteellisesti Aktiivisesti Aktivoiden lääkkeiden käyttäjiä Mitä teemme? Lisäämme yhteistyötä eri lääkealan toimijoiden välille Luomme yhteiset suuntaviivat ja tavoitteet Käynnistämme ja koordinoimme kehittämishankkeita ja tutkimusta Seuraamme ja arvioimme toiminnan edistymistä ja vaikuttavuutta Työryhmien viestit löytyvät liitteestä 1.
4 6. Arvot Arvot ohjaavat kaikkea lääkeinformaatioverkoston tekemistä, niin myös markkinointia ja viestintää. Arvomme ovat: potilas /asiakaskeskeisyys moniammatillisuus laadukkuus luotettavuus 7. Viestinnän periaatteet Lääkeinformaatioverkoston viestintä on: avointa aktiivista ajankohtaista ymmärrettävää kohderyhmälähtöistä vuorovaikutuksellista 8. Visuaalinen ilme Verkostolla on oma tunnus, joka symboloi verkoston toimintaa. Se ei ole merkki kriteerit täyttävästä lääkeinformaatiosta. Tunnusta voidaan vapaasti käyttää silloin, kun lääkeinformaatioverkostossa mukana olevat toimijat kertovat toiminnasta omille sidosryhmilleen. Tunnuksen käyttö kehittämisprojekteissa vaatii erillisen luvan. Tunnuksessa kapselit muodostavat kuvion, joka muistuttaa ryhmää tai verkostoa, joka on kerääntynyt yhteisen pöydän ääreen jakamaan tietoa keskenään. Suunnittelun lähtökohtana on ollut Lääkehoidon päivän tunnuksessa esiintyvä värimaailma, fontti, pisaran muoto ja punavalkoinen kapselisymboli. Tunnuksen käytön ohjeet ovat liitteessä 2. 9. Vastuut Koordinaatioryhmä Koordinaatioryhmä johtaa lääkeinformaatioverkoston viestintää ja vastaa sen toteuttamisesta. Koordinaatioryhmän tehtävänä on huolehtia, että verkoston työn etenemisestä viestitään aktiivisesti niin verkoston sisällä kuin ulospäin. Puheenjohtaja ja sihteeri antavat verkoston työhön liittyviä julkisia lausuntoja (media) ellei toisin sovita.
5 Työryhmät Työryhmällä on velvollisuus huolehtia ryhmän työhön liittyvästä viestinnästä ja pitää muut ryhmät ajan tasalla oman työn etenemisestä. Työryhmän puheenjohtajan tehtävä on huolehtia, että työryhmässä ja kehittämishankkeissa mukana olevat toimijat ovat sitoutuneet yhteistyöhön ja tavoitteisiin. Puheenjohtaja voi antaa työryhmän työhön liittyviä julkisia lausuntoja (media) niin sovittaessa. Työryhmän jäsenillä on viestinnässä tärkeä rooli. He vastaavat ajantasaisen tiedon välittämisestä varajäsenille, omiin organisaatioihinsa ja omille sidosryhmilleen. Viestintätiimi Viestintätiimi valmistelee viestinnän linjaukset koordinaatioryhmän päätettäväksi ja toteutettavaksi. Viestintätiimin jäsenet toimivat työryhmien ja koordinaatioryhmän apuna viestinnällisesti kiinnostavien aiheiden valitsemisessa ja toimenpiteiden suunnittelemisessa. Jokaisella työryhmällä on oma vastuutiedottajansa. Viestintätiimi myös seuraa ja koordinoi viestinnän onnistumista ja tavoitteisiin pääsemistä. Lääkeinformaatioverkostossa mukana olevat toimijat Verkostossa mukana olevat toimijat vastaavat tiedon välittämisestä omiin organisaatioihinsa ja verkostossa edustamilleen tahoille (ml. kansainväliset toimijat). 9. Riskit Viestinnän tehtävänä on myös ennakoida ja varautua ulkoisiin ja sisäisiin riskeihin, jotka voivat haitata verkoston toimintaa tai heikentää sen mainetta. Mahdollisia riskejä ovat mm. Viestin sirpaloituminen (lukuisia toimijoita: eri suulla puhuminen) Verkoston monimuotoinen rakenne (tieto ei kulje tai se muuttuu) Viestien ymmärrettävyys Toimijoiden sitoutuminen hankkeeseen (Ei nähdä hyötyä, epäselvät tavoitteet) Resurssit (henkilöt, raha) Poliittisen tahtotilan muuttuminen Henkilöriskit (keskeisten henkilöiden vaihtuminen, sairastuminen jne.) Vastuut (hankkeella ei omistajaa, epäselvä vastuunjako) 10. Vahvuudet Eri toimijat vahvistavat yhteistyössä luotettavan lääketiedon roolia Verkostoon on sitoutunut laaja joukko alan toimijoita Verkoston avulla tavoitetaan laajat kohderyhmät Aiheen tärkeys on valmiiksi tunnustettu Julkisen, yksityisten ja kolmannen sektorin toimijoiden yhteistyö Verkostolla on oma viestintätiimi 12. Keinot ja kanavat Lääkeinformaatioverkoston viestintään ei ole osoitettu erillisiä resursseja. Viestinnän onnistumisen lähtökohtana on mukana olevien organisaatioiden ja niiden vastuuhenkilöiden sitoutuminen hankkeeseen ja aktiiviseen viestintään omissa verkostoissaan.
6 Sisäinen viestintä Ulkoinen viestintä Kokoukset Verkoston työryhmien kokoukset muodostavat tärkeän tiedon jakamisen kanavan. Työryhmien puheenjohtajien ja sihteereiden on varmistettava, että kokouksien esityslistat, pöytäkirjat ja muut materiaalit ovat ko. työryhmän jäsenten ja varajäsenten saatavilla ja hyväksytyt kokousmuistiot löytyvät Innokylä palvelusta. Työryhmien jäsenillä on velvollisuus informoida hankkeen etenemisestä varajäseniään ja edustamiaan tahoja. Uutiskirje Verkoston työn etenemisestä informoidaan neljästi vuodessa ilmestyvällä uutiskirjeellä. Sisällöt tulevat verkoston työryhmistä. Uutiskirjeen tavoitteena on jakaa tietoa, mutta myös sitouttaa verkoston jäseniä ja luoda me henkeä. Uutiskirjeen laatimisesta vastaa koordinaatioryhmän sihteeri. Innokylä www.innokyla.fi Innokylä.fi toimii verkoston yhteisenä työtilana. Se on avoin palvelu, jonka sisältöön kuka tahansa voi tutustua. Työryhmien työstä syntyvät dokumentit tallennetaan Innokylään avoimen tiedonkulun varmistamiseksi. Kunkin työryhmän sihteeri vastaa omien dokumenttien tallentamista ja ajan tasalla pitämisestä. Viestinnän perehdytys ja ohjeet Hyvän tiedonkulun takaamiseksi koordinaatioryhmän tulee varmistaa, että työryhmien jäsenet ovat tutustuneet viestintäsuunnitelmaan ja muihin työviestinnän ohjeisiin. Vaikuttava viestintä edellyttää, että verkostossa mukana olevat osaavat kertoa tavoitteista ja toiminnasta johdonmukaisesti ja yhtenäisesti. Tiedonkulku koordinaatioryhmän ja STM:n välillä Lääkeinformaatioverkosto pitää aktiivisesti yhteyttä Sosiaali ja terveysministeriön kanssa. Koordinaatioryhmä tapaa ministeriön edustajan vähintään kerran vuodessa. Lisäksi STM:n edustaja kutsutaan koordinaatioryhmän kokouksiin, kun ministeriön mukana olo katsotaan tärkeäksi. Koordinaatioryhmän kokousmuistiot ja kutsut tapahtumiin (mm. Lääkeinformaatiofoorumi) lähetetään aina ministeriöön tiedoksi. Vastuu yhteydenpidosta on koordinaatioryhmän sihteerillä. Verkostot Avoimen ja aktiivisen viestinnän onnistumisen edellytyksenä on, että lääkeinformaatioverkoston jäsenet ja heidän organisaationsa ovat aktiivisesti mukana ja kertovat hankkeen etenemisestä omalle henkilöstölleen ja verkostossa edustamilleen tahoille. Erityishuomiota kiinnitetään siihen, että viestintä tavoittaa myös erityisryhmien edustajat. Sosiaalinen media Lääkeinformaatioverkoston hankkeet ja toiminta näkyy verkostossa mukana olevien toimijoiden sosiaalisen median kanavissa. Otetaan käyttöön Lääkeinformaatioverkoston
7 hashtag #lääketieto. Hyödynnetään myös olemassa olevia alan hashtageja #laakehoito ja #laakehoidonpaiva. Innokylä.fi Innokylä.fi on avoin palvelu, jonka sisältöön kuka tahansa voi tutustua. Työryhmien työstä syntyvät dokumentit tallennetaan Innokylään avoimen tiedonkulun varmistamiseksi. Hankesivu Verkoston esittelysivu löytyy Fimean verkkosivuilta: http://www.fimea.fi/kehittaminen/laakeinformaation_kehittaminen Uutiskirje Verkoston työn etenemisestä informoidaan neljästi vuodessa ilmestyvällä uutiskirjeellä. Verkostossa mukana olevat organisaatiot voivat hyödyntää uutiskirjeen sisältöjä omassa viestinnässään (uutiskirjeet, tiedotteet, verkkosivut, sidosryhmälehdet ja sosiaalinen media). Uutiskirjeen päätavoitteena on jakaa tietoa työryhmien välillä, mutta myös sitouttaa muita alan toimijoita yhteiseen tavoitteeseen. Uutiskirje lähetetään työryhmien jäsenille ja varajäsenille sekä viestintäverkoston kautta mukana toimiville organisaatioille. Julkaisut Verkoston työn etenemisestä ja tuloksista kerrotaan vähintään kerran vuodessa Fimean Sic! lehdessä sekä muiden verkostoon osallistuvien organisaatioiden sidosryhmälehdissä tai julkaisukanavissa (verkkosivut jne.). Viestinnässä hyödynnetään aktiivisesti hankkeiden tuloksena syntyviä julkaisuja (tutkimukset, selvitykset jne.) Lääkeinformaatiofoorumi Vuosittain järjestettävä moniammatillinen Lääkeinformaatiofoorumi kokoaa yhteen lääkealan toimijat, terveydenhuollon ammattilaiset ja lääkkeiden käyttäjät keskustelemaan lääkeinformaation kehittämisestä. Koordinaatioryhmä suunnittelee foorumien ohjelmat ja kutsuu kaikki halukkaat sidosryhmät keskustelutilaisuuteen. Lääkeinformaatiofoorumi on yksi tärkeimmistä ulkoisen viestinnän keinoista. Foorumiin kutsutaan niin verkoston sisäisiä ja ulkoisia sidosryhmiä. Kuluvan kauden aikana tavoitteena on nostaa tapahtuman profiilia, jotta siitä muodostuisi merkittävä lääkealan toimijoiden tapahtuma. Lääkehoidon päivä Lääkehoidon päivä on lääkkeiden käyttäjien ja terveydenhuollon ammattilaisten yhteinen valtakunnallinen teemapäivä, joka järjestetään vuosittain. Lääkeinformaatioverkosto on yksi Lääkehoidon päivän toteuttajista. Päivän aikana verkosto nostaa esiin tietoisuutta luotettavan lääkeinformaation merkityksestä päivän teemaan sopien. Mediaviestintä Median kanssa tehtävästä viestinnästä sovitaan aina tapauskohtaisesti. Pääsääntö kuitenkin on, että mediaviestinnästä ja viestinnän kanavista vastaa se organisaatio, joka on vastannut lääkeinformaatioverkoston piirissä tehtävästä hankkeesta. Muut toimijat tukevat viestintää jakamalla uutista omissa kanavissaan. Viestintää tukeva materiaali
8 Power Point esitykset Verkoston toiminta ja tavoitteet esitellään verkoston power point esityksessä (suomi ja englanti). Varmistetaan, että ajan tasalla oleva esitys on avoimesti saatavissa Innokylässä ja esim. Slide Share palvelussa. Logo ja logo ohjeet Verkoston työn tunnettuutta vahvistetaan logolla ja sen käyttöä selkeyttävillä ohjeilla (LIITE 2). Logoa ei saa käyttää yritysten, tuotteiden, tapahtumien ym. kaupalliseen markkinointiin. Julkaisut Lääkeinformaatioverkostotoiminnan nykytila ja strategia 2020 on julkaistu Fimean kehittää, arvioi ja informoi julkaisusarjassa 1/2012 Lääkeinformaatio lääkehoidon tukena Lääkeinformaatioverkoston tutkimusstrategia Lääkeinformaation koordinaatioryhmän toimintasuunnitelma kaudelle 2015 2017 Artikkelit Sic! lehdessä ym. sidosryhmälehdissä. 13. Mittaaminen Viestintä on tavoitteellista toimintaa ja sen onnistumista mitataan hankkeen aikana esim. kyselyiden ja seurannan avulla. Sisäisen viestinnän mittareita Kokousten määrä ja niihin osallistujien määrän seuranta Työskentelytyytyväisyyden mittaaminen Innokylän käytön seuranta (dokumenttien lkm, kävijämäärät jne.) Uutiskirjeen seuranta (ilmestymistiheys, sisältö ja avausprosentti) Riittävän tiedonkulun arviointi yhdessä STM:n edustajien kanssa Ulkoisen viestinnän mittareita Luotettavan lääketiedon puolesta brändin tunnettuuden ja näkyvyyden mittaaminen (lähtötilanne) Uutiskirjeen tilausseuranta Innokylä.fi: käytön seuranta Mediaseuranta ml. sosiaalinen media (osana Lääketeollisuus ry:n seurantaa) Tapahtumien, tilaisuuksien, toimenpide ehdotusten ja kehittämisprojektien määrä LIITTEET Liite 1 Liite 2 Liite 3 Liite 4 Liite 5 Työryhmien viestit Lääkeinformaatioverkoston logon ja sloganin käyttö Ohje Innokylän käyttöön Kehityshankkeen tulosten viestinnän ohje Lääkeinformaatioverkostossa mukana olevat toimijat
9 LIITE 1 Työryhmien viestit Kokoaa keskeiset lääkealan toimijat yhteen Toimii avoimesti ja asiakaslähtöisesti Edistää luotettavien lääketiedon lähteiden hyödyntämistä Lääkkeiden käyttäjille Lääkkeen käyttäjää varten heitä osallistaen. Tavoitamme ymmärrettävin viestein lääkkeiden käyttäjät siellä missä he ovat. Edistämme lääkehoitoa tarvitsevien ja erityisryhmien lääketiedon hyödyntämistä. Koulutusryhmä Eri ammattiryhmien ymmärrys, luottamus ja toiminnan tuntemus edesauttaa yhteistyötä potilaan parhaaksi Tavoitteena on saada luotettava lääketieto helposti saataville Edistämme moniammatillista yhteistyötä jo peruskoulutuksen aikana eri menetelmin Edesautamme, että opetuksessa varmistetaan tietoisuus luotettavan lääketiedon lähteistä sekä niiden hyödyntäminen ja tiedon soveltaminen käytäntöön Hyödynnämme lääkehoidon opettajien monialaista foorumia tärkeänä kanavana Tuottaa luotettavaa lääketietoa opetukseen Tukee tutkimuksellisen tiedon hyödyntämistä Tekee osaamista tunnetuksi on aktiivisessa vuorovaikutuksessa koulutusta antaviin tahoihin ja ottaa kantaa opetussuunnitelmiin Edistää yhteistyötä, mm. yhteisillä koulutusjaksoilla Tutkimusryhmä Näyttöön perustuvaa lääkeinformaatiota kaikille. Selvitämme lääkkeen käyttäjien ja ammattilaisten tiedontarpeita lääkeinformaatiossa. Esittelemme lääkeinformaatiotutkimusta kansallisesti ja verkostoidumme kansainvälisesti. Edistämme ja koordinoimme laadukasta lääkeinformaatiotutkimusta.
10 LIITE 2 Lääkeinformaatioverkoston logon ja sloganin käyttö Lääkeinformaatioverkoston logon käyttöoikeudet ovat Lääkealan turvallisuus ja kehittämiskeskus Fimealla. Lääkeinformaatioverkoston tunnus symboloi verkoston toimintaa, se ei ole merkki kriteerit täyttävästä lääkeinformaatiosta. Yhteys lääkeinformaatioverkoston toimintaan tulee tehdä näkyväksi tunnuksen käytön yhteydessä (esim. maininta power point dioissa tai artikkelissa). Tunnuksessa kapselit muodostavat kuvion, joka muistuttaa ryhmää tai verkostoa, joka on kerääntynyt yhteisen pöydän ääreen jakamaan tietoa keskenään. Tunnuksen käyttö kerrottaessa lääkeinformaatioverkoston toiminnassa Kun lääkeinformaatioverkostossa mukana olevat tahot kertovat toiminnasta omille sidosryhmilleen, logon käyttö tapahtuu viestintäsuunnitelman periaatteiden mukaisesti ja sille ei erikseen tarvitse hakea lupaa. Esimerkkejä tunnuksen käytöstä: Asiakaslehtien artikkeleissa, kun jutun aiheena on verkostossa toteutettava toiminta. Verkostosta kertominen omilla verkkosivuilla Power point esityksissä Median pyytäessä logoa, yhteydenotot: Viestintä, Fimea (viestinta@fimea.fi) Tunnuksen käyttö lääkeinformaatioverkoston puitteissa toteutettavassa kehittämisprojektissa Lupa logon ja sloganiin käyttöön haetaan Lääkeinformaatioverkoston toimintaohjeen mukaisesti. Tunnusta ei anneta lääkeinformaatiomateriaalille, se annetaan toiminnalle, jota verkoston puitteissa tehdään. Toiminnan tulee linkittyä selkeästi johonkin lääkeinformaatiostrategian toimenpide ehdotukseen. Toiminta / projekti tulee toteuttaa yhteistyössä jonkun lääkeinformaatioverkoston työryhmän kanssa. Esimerkkejä tunnuksen käytöstä: Verkostossa mukana olevat toimijat järjestävät lääkeinformaatioon linkittyvän tapahtuman. Logoa käytetään ilmoituksissa, power point esityksissä, esitteissä ym. kehittämisprojektiin liittyvissä materiaaleissa. Koulutuksissa: ohjelmaesitteissä, power point dioissa. Tutkimuksissa: kyselylomakkeissa Tutkimus ja kehittämishankkeiden rahoitushakemuksissa
11 Lääkeinformaatioverkoston logoa, slogania tai yhteistä materiaalia ei saa käyttää lääkemarkkinoinnin yhteydessä Logon saa käyttöönsä (sähköpostitse zip tiedostona) tämän toimintaohjeen ohjeita noudattamalla. Tekniset ohjeet: Tunnuksesta on värilliset ja musta valkoversiot jpg, tiff ja gif muodoissa. Tunnuksen suoja alue on vähintään yhden kapselisymbolin mitta kaikkiin suuntiin. Suojaalueelle ei saa sijoittaa muita graafisia elementtejä. Tunnusta voi käyttää toisen tunnuksen (esim. toiminnan tuottajatahon logon) kanssa samassa yhteydessä. Kun tunnusta käytetään sidosryhmälogon vieressä, tunnukset erotetaan mielellään selkeyden vuoksi toisistaan ohuella hiuslinjalla. Tällöin huomioidaan molempien tunnusten suoja alueet, mutta väljyyttä voi mielellään olla enemmänkin. Värit: Sininen on Pantone 284 (RGB 106, 173, 228) ja pinkki Pantone 233 (RGB 197, 0, 132) Tunnuksen käyttöön liittyviin kysymyksiin vastaa Fimean viestintä, viestinta@fimea.fi
12 LIITE 3 Ohje Innokylän käyttöön Työryhmän jäsen: Näin käytät Innokylää Innokylä toimii verkoston sisäisen tiedonkulun kanavana. Seuraa hankkeen sivuja niin pysyt kartalla mitä muissa työryhmissä on tällä hetkellä meneillään. Samalla verkoston toiminta on avointa, julkista ja tieto on yhteisesti kaikkien saatavilla. Kaikkien yhteinen areena lisää parhaimmillaan tiedonkulkua ja innostaa yhteiseen kehittämiseen. Verkostolla on Innokylässä kaksi foorumia: Hanke sivu Innokyla.fi lääkeinformaatioverkosto yleiskuvaus verkostosta, työryhmistä ja toiminnasta toimintasuunnitelmat ja tavoitteet yhteystiedot työryhmien alisivut Tee sivulla tallenna oman työryhmäsi kokousmuistiot (suositus: kirjoittaja vie Innokylään ja laittaa esim. muistutusviestin muille jäsenille) tallenna toimintasuunnitelmat, projektisuunnitelmat ja muut yhteisesti sovitut asiakirjat lue toisten työryhmien ajankohtaisia kuulumisia Verkosto työtila Innokyla.fi työtilat lääkeinformaatioverkosto on paikka keskustelulle ja tiedon vaihdolle verkoston jäsenet löytävät toisensa Tee työtilassa keskustele, kommentoi ja nosta tärkeitä teemoja yhteiselle areenalle tiedota verkostoa kiinnostavista alan tapahtumista ja toiminnasta parastele yhteisiä suunnitelmia kommentoiden ja keskustellen tallenna työtilan materiaalit osioon, diaesityksiä, esityksiä ja julkaisuja yhteiseen käyttöön luo verkostolle kyselyitä tutustu toisiin verkoston jäseniin Huomaa, että kaikki Innokylään kirjautuneet voivat muokata hankkeiden ja työtilojen aineistoja. Kaikilla on pääsy sivustolle tutustumaan aineistoihin.
13 LIITE 4 Lääkeinformaatioverkoston hankeviestinnän ohjeistus Tämän ohjeen tarkoitus on auttaa suunnittelemaan Lääkeinformaatioverkoston hankkeiden ja projektien ulkoista ja sisäistä viestintää. Verkoston viestinnän periaatteet Lääkeinformaatioverkoston viestinnän periaatteet ja pääviestit on esitetty viestintäsuunnitelmassa. On tärkeää muistaa, että jos viestitään verkoston nimissä, viestin tulee olla neutraali. Lisäksi tulee huolehtia, että lääkeinformaatioverkoston koordinaatioryhmän sihteeriä informoidaan viestinnällisistä toimenpiteistä ja suunnitelmista. Mistä asioista viestitään? Onko asia tai tapahtuma tuore? Sisältääkö asia uutta tietoa? Onko asialla vaikutusta toimintatapoihin? Onko sillä suuri merkitys verkoston sidosryhmille, lääkkeiden käyttäjille ja/tai terveydenhuollon ammattilaisille? Koskeeko viestittävä asia useita sidosryhmiä? Onko asia tai tapahtuma sidosryhmille läheinen? Onko asia tai tapahtuma ainutkertainen? Ensimmäiseksi hankeviestinnän viestintäprosessissa on määriteltävä, mistä asioista viestitään. Kaikista asioista ei kannata viestiä. Asioita, joista kannattaa viestiä, ovat esimerkiksi tutkimustulokset, selvitykset, raportit, seminaarit, tapahtumat, luennot, vierailut, uudenlaiset toimintatavat. Milloin viestitään? Onko asialla uutuusarvoa? Onko asia ajankohtainen? Lääkeinformaatioverkoston hankkeiden ja projektien viestinnän suunnittelu kannattaa aloittaa samaan aikaan kuin hankekin. Viestintä edellyttää ennakkosuunnittelua ja resursointia onnistuakseen. Asioista kannattaa viestiä silloin, kun ne ovat ajankohtaisia ja tuoreita. Jokin vanhempikin aihe voi nousta yllättäen ajankohtaiseksi, jos esimerkiksi media tarttuu siihen viiveellä tai toisen aiheen yhteydessä. Viestintää vaativista asioista on hyvä olla yhteydessä viestinnästä vastaavan organisaation viestinnän asiantuntijoihin ja kyseisen työryhmän viestintävastaavaan jo hyvissä ajoin.
14 Kenelle viestitään? Mikä on hankkeen tavoite? Kuka tiedosta hyötyy? Kenen tarvitsee tietää tästä asiasta? Kenen toimintaan tieto vaikuttaa? Kohderyhmä määräytyy sen mukaan, mikä on hankkeen tavoite ja kuka viestittävästä tiedosta hyötyy. Kohderyhmä vaikuttaa siihen, mistä asioista ja mitä keinoja/kanavia käyttäen viestitään. Laajan jakelun mediatiedote ei välttämättä ole paras keino, kun kohderyhmä on tietty, suppea ammattilaisryhmä. Ulkoisten kohderyhmien lisäksi viestimisen arvoisista asioista on hyvä informoida myös verkoston muita toimijoita ja työryhmiä. Kunkin työryhmän viestintävastaava voi auttaa sopivien kohderyhmien pohtimisessa. Verkoston viestinnän kohderyhmät voidaan jakaa sisäisiin ja ulkoisiin kohderyhmiin. Sisäisen kohderyhmän muodostavat verkostossa mukana olevat asiantuntijat ja terveydenhuollon ammattilaiset. Työryhmien jäsenet Verkostossa mukana olevat organisaatiot ja niiden henkilökunta Ulkoisia kohderyhmiä ovat Tahot, joita verkostossa mukana olevat toimijat edustavat (ml. kansainväliset toimijat) Työryhmien kohderyhminä olevat lääkkeiden käyttäjät ja terveydenhuollon ammattilaiset Yhteiskunnalliset vaikuttajat ja media Mitä keinoja ja kanavia käytetään? Mitä kanavia kohderyhmä käyttää? Missä kohderyhmät liikkuvat? Mistä kohderyhmät hakevat tietoa? Mikä herättää kohderyhmän huomion? Lääkeinformaatioverkoston hankkeiden ja projektien viestinnän ensisijaisia keinoja ja kanavia ovat mukana olevien organisaatioiden olemassa olevat viestinnän keinot ja kanavat. Mahdollisia kanavia mm.: Kotisivut Sähköiset uutiskirjeet Some kanavat Blogit Mediaviestintä Tapahtumat ja tilaisuudet Ammattilaisjulkaisut Innokylä Lisäksi verkostolla on käytettävissä omat kanavat: Innokylä ja uutiskirje.
15 Viestinnän prosessi ja vastuun jakaminen Mikä on viestinnän aikataulu? Kuka vastaa toimenpiteistä? Keneltä saa tarvittaessa lisätietoja? Kuka vastaa uutisen/tiedotteen tms. kirjoittamisesta julkistamisesta? Hanketta käynnistäessä tulee sopia, mikä organisaatio toimii viestinnän toimenpiteiden toteuttajana. Viestintätiimin edustaja toimii apuna viestinnällisesti kiinnostavien aiheiden valinnassa ja toimenpiteiden suunnittelussa. Työryhmällä on velvollisuus huolehtia työryhmän työhön liittyvästä viestinnästä. Verkoston muut toimijat osallistuvat aktiivisesti asian viestimiseen omille sidosryhmilleen.
16 LIITE 5 Lääkeinformaatioverkostossa mukana olevat toimijat, työryhmien jäsenet KOORDINAATIORYHMÄ Erkki Palva (puheenjohtaja) (Pertti Happonen), Lääkealan turvallisuus ja kehittämiskeskus Fimea Katri Hämeen Anttila (sihteeri), Lääkealan turvallisuus ja kehittämiskeskus Fimea Minna Palhamo (Essi Kariaho), Lääketietokeskus Laura Labart (Jaakko Laurila), Lääketeollisuus ry Inka Puumalainen (Katariina Lehtinen), Yliopiston Apteekki Vesa Kujala (Johanna Salimäki), Apteekkariliitto Kirsi Sillanpää, Tehy (Merja Merasto, Suomen sairaanhoitajaliitto ry.) Tarja Pajunen, Hengitysliitto ry, (Päivi Opari, SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry) Jorma Komulainen (Anna Kojo), Suomalainen Lääkäriseura Duodecim Työryhmien edustajat: Laura Niemi, Suomen sairaanhoitajaliitto (viestintätiimin edustaja) Marja Airaksinen, Helsingin yliopisto, sosiaalifarmasian osasto (Leena Saastamoinen, Kela) (tutkimustyöryhmän edustaja) Outi Lapatto Reiniluoto, HUS (Kari Raaska, Suomen Psykiatriyhdistys) (lääkeinformaatiota ammattilaisille työryhmän edustaja) Virpi Sulosaari, Turun AMK (koulutustyöryhmän edustaja) Pekka Kankaanpää, Munuais ja maksaliitto (lääkeinformaatiota lääkkeiden käyttäjille työryhmän edustaja) VIESTINTÄTIIMI Laura Kouri, SOSTE Anna Kojo, Duodecim Hanne Juuti, Lääketietokeskus Tiina Kuosa, Suomen Apteekkariliitto Annakaisa Mänttäri, Lääketeollisuus ry Minna Takaloeskola, Fimea LÄÄKEINFORMAATIOTA AMMATTILAISILLE TYÖRYHMÄ Suomen Kliinisen Farmakologian yhdistys: Janne Backman, puheenjohtaja (Risto Huupponen) Muut erikoislääkäriyhdistykset: Kari Raaska (Mikko Purhonen) Kliinisen Farmasian Seura: Jouni Ahonen (Irene Soinio Laaksonen) Sairaala apteekit ja lääkekeskukset: Elina Honkoila, HUS apteekki Suomen Apteekkariliitto: Saija Leikola (Johanna Salimäki) Kela: Rauni Allinen, varapuheenjohtaja (Lauri Keso)
17 Yliopistojen apteekit: Paavo Tanskanen, Itä Suomen yliopiston apteekki (Sanna Mykkänen, Yliopiston Apteekki) Terveydenhuollon palvelujärjestelmän edustus: Outi Lapatto Reiniluoto (Pirjo Laitinen Parkkonen, Hyvinkään perusturva) Jaana Puhakka (Mikko Valkonen) Helsingin terveyskeskus Ammattiliitot: Lauri Vuorenkoski, Suomen Lääkäriliitto (Matti Pöyry, Suomen Hammaslääkäriliitto) Pirjo Lukkari, sihteeri Suomen Farmasialiitto (Suvi Heiskanen, Proviisoriyhdistys) Laura Salmela, Suomen Sairaanhoitajaliitto (Kaija Ojanperä, Tehy) Elina Ottela (Johanna Perez), Super Lääketeollisuus ry Laura Labart (Jaakko Laurila) THL: Minerva Krohn Fimea: Päivi Ruokoniemi (Pirjo Rosenberg) LÄÄKEINFORMAATIOTA LÄÄKKEIDEN KÄYTTÄJILE TYÖRYHMÄ Potilaiden edustus: Liisa Pylkkänen, Syöpäjärjestöt, (Jaana Hirvonen, Reumaliitto) Tarja Pajunen, varapuheenjohtaja/sihteeri Hengitysliitto, (Riitta Vuorisalo, Suomen Diabetesliitto) Taina Mäensivu, Helsingin Seniorisäätiö / Vanhustyön keskusliitto, (Paavo Koistinen, Potilasliitto) Pekka Kankaanpää, Munuais ja maksaliitto, (Anu Korhonen, Aivovammaliitto) Johanna Kujala, Suomen tuki ja liikuntaelinliitto Kuurojen liitto: Marika Rönnberg (Virpi Thurén) Näkövammaisten keskusliitto: Markku Möttönen (Kirsi Ilmarinen) Kuluttajaliitto: Martti Mikkonen (Tuula Sario) Suomen Apteekkariliitto: Johanna Salimäki (Sanna Siissalo) Yliopiston apteekin tietopalvelut: Paula Kokko (Katariina Lehtinen) Lääketietokeskus: Essi Kariaho, puheenjohtaja (Hanne Juuti) Lääketeollisuus ry: Maija Gohlke Kokkonen (Jaakko Laurila) Tehy: Mervi Flinkman (Eva Siitonen) Fimea: Katri Hämeen Anttila (Anne Kumpusalo Vauhkonen)
18 KOULUTUSTYÖRYHMÄ Lääketieteen koulutusyksiköt: Eriika Savontaus, Turun yliopisto (Katriina Vuolteenaho, Tampereen yliopisto) Risto Huupponen, Turun yliopisto (Eero Mervaala, Helsingin yliopisto) Farmasian koulutusyksiköt: Krista Laine, Itä Suomen yliopisto (Kirsti Laitinen, Itä Suomen yliopisto) Niina Mononen, Helsingin yliopisto (Ulla Mari Parkkisenniemi Kinnunen, Åbo Akademi) Farmasian täydennyskoulutus: Nina Sevón Vilkman, Farmasian oppimiskeskus Ammattikorkeakoulut: Virpi Sulosaari, sihteeri / varapuheenjohtaja Turun ammattikorkeakoulu (Hannele Tyrväinen, Jyväskylän ammattikorkeakoulu) Ammatti ja aikuisopistot: Merja Leena Silander, Amiedu (Johanna Ollila, Omnia ammattiopisto, Sari Havia Turun ammatti instituutti, Soili Haverinen Helsingin Diakoniaopisto) Opiskelijajärjestöt: Terttu Tiirola, Suomen farmasian opiskelijat (Joel Holmen, Suomen Medisiinariliitto) Veera Einola, Tehy (Viktor Nikolajev, Suomen Hammaslääketieteen Opiskelijain Liitto ry) Terveydenhuollon palvelujärjestelmän edustus: Janne Hukkanen, OYS Ammattiliitot: Ulla Anttila, Suomen Lääkäriliitto (Matti Pöyry, Suomen Hammaslääkäriliitto) Ville Matti Mäkinen, Proviisoriyhdistys (Sanna Passi, Suomen Farmasialiitto) Juha Kurtti, Tehy (Nina Hahtela, Suomen Sairaanhoitajaliitto) Marja Sokkanen, Tehyn lähihoitajaedustaja (Elina Ottela, SuPer) Fimea: Päivi Ruokoniemi (Anne Kumpusalo Vauhkonen) TUTKIMUSTYÖRYHMÄ Lääketieteen koulutusyksiköt, lääketieteen edustus: Eeva Moilanen, Tampereen yliopisto Petri Vainio, Turun yliopisto (Eriika Savontaus, Turun yliopisto) Juha Puustinen, Satakunnan sairaanhoitopiiri Suomen Kliinisen Farmakologian yhdistys ja Suomen Farmakologiyhdistys: Markus Forsberg, Suomen Farmakologiyhdistys (Miia Turpeinen) Suomen Kliinisen Farmakologian yhdistys Farmasian koulutusyksiköt: Marja Airaksinen, varapuheenjohtaja Helsingin yliopisto (Marika Pohjanoksa Mäntylä, puheenjohtaja Helsingin yliopisto) Hoitotieteen koulutusyksiköt: Katri Vehviläinen Julkunen, Itä Suomen yliopisto (Riitta Suhonen, Turun yliopisto) Duodecim: Eero Mervaala Kliinisen Farmasian Seura: Raimo Ojala (Miia Tiihonen) Yliopistojen apteekit:
Inka Puumalainen, Yliopiston Apteekki (Kirsti Laitinen, Itä Suomen yliopiston apteekki) Kela: Leena Saastamoinen, sihteeri (Jaana Martikainen) THL: Satu Helakorpi (Heli Hätönen) Fimea: Hannes Enlund (Katri Hämeen Anttila) 19