Autorahoitus ja -vakuutus Myyjäohje
Autorahoitus- ja vakuutus Myyjäohje Hyvä yhteistyökumppanimme, Pohjola haluaa tarjota yhteistyökumppaneilleen työvälineitä menestyksekkääseen myyntityöhön. Kädessäsi on yksi niistä, opas Pohjolan autorahoituksen ja -vakuutuksen palveluihin. Se on samalla työkalu päivittäiseen työhösi, kun tarvitset neuvoa luottopäätösprosessiin ja sopimuksentekoon liittyvissä asioissa. Löydät näiltä sivuilta hyödyllistä tietoa myös lisäeduistamme, kuten verkkopalveluista ja OP-bonuksista. Oppaan lisäksi käytettävissäsi ovat reippaat ja osaavat autorahoituksen ja -vakuutuksen asiantuntijamme. Menestyksekästä myyntipäivää! Yhteistyöterveisin Pohjola Pankki Oyj Juha Huotari Autoliikepalvelut SISÄLLYSLUETTELO Näin tavoitat meidät... 3 Autorahoitus... 4 Pohjolan autorahoitus/rahoitusehdot (ohjeelliset)... 4 Autorahoituksen palveluvalikoima... 4 Pohjolan autorahoitus - helposti auton omistajaksi... 5 Pohjolan rahoitusleasing - helppo budjetoida... 7 Asiakkaan tunnistaminen ja todentaminen... 8 Pohjolan Rahoituskasko... 9 Autovakuutus... 10 Pohjolan Autoturva henkilöasiakkaille...10 Parasta turvaa yritysasiakkaille... 13 Pohjolan verkkopalvelut autoliikkeille... 13 Autorahoituksesta ja -vakuutuksesta OP-bonuksia.14 2
NÄIN TAVOITAT MEIDÄT Luottopäätöspalvelu Puhelin 010 252 5600 Verkkopalvelu www.pohjola.fi/rahoitusverkkopalvelut Verkkopalvelu on avoinna ympäri vuorokauden. Myyjäliikepalvelu, osamaksut arkisin klo 9.00-16.30 Loppuvelat, sopimuspaperit, rahanlähetykset 010 252 5614 Rekisteriotteet 010 252 2860 Myyjäliikepalvelu, leasing arkisin klo 9.00-16.30 Rahanlähetykset, lunastushinnat, sopimuspaperit, rekisteriotteet 010 252 5100 Asiakaspalvelu voimassa oleville sopimuksille Vakuutus- ja korvauspalvelut arkisin klo 8.00-18.00 0303 0303 Yritysautopalvelut arkisin klo 9.00-16.30 Puhelin 010 252 5100 Faksi 010 252 4274 Sähköposti Asiapapereiden palautus Pohjola Pankki Oyj Autoliikepalvelut PL 308 00013 Pohjola Vakuutuksen Autohelp yritysautopalvelut@pohjola.fi arkisin klo 8.30-16.30 010 253 6190 arkisin klo 9.00-16.30 Osamaksut Puhelin 010 252 5843 Sähköposti auto.asiakaspalvelu@pohjola.fi Leasing Puhelin 010 252 5100 Sähköposti leasingtarjoukset@pohjola.fi Vakuutukset, rekisteröinti ja maastavientivaltakirjat Puhelin 010 252 2860 Faksi 010 252 2818 Sähköposti vare@pohjola.fi Green Card Tilataan omasta vakuutusyhtiöstä. Pohjolan asiakkaat voivat tilata osoitteesta www.pohjola.fi Puheluhinnat 1.7.2010 alkaen. Hinnat sis. alv 24 %. Palvelunumero 0303 0303 kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0828 e/puhelu sekä 0,12 e/minuutti Pohjolan puhelinvaihde 010 253 000 (ma - pe klo 9.00-17.00) ja muut 010-alkuiset numerot kiinteän verkon lankaliittymistä 0,0828 euroa/puhelu + 0,0595 euroa/minuutti kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0828 euroa/puhelu+ 0,1704 euroa/minuutti Palvelutapahtuman varmistamiseksi ja asiakaspalvelumme laadun kehittämiseksi tallennamme osan puhelinpalvelun puheluista. 3
AUTORAHOITUS Pohjolan autorahoitus/rahoitusehdot (ohjeelliset) Kaupan kohde voi olla uusi tai käytetty henkilö- tai pakettiauto. Käsiraha alkaen 15 % Luottoaika 12 60 kk Huom! Auton ikä + luottoaika voi olla enintään 15 vuotta. Muut rahoitusehdot: Rahoitettava määrä/sopimus 1 650 50 000 euroa. Minimierä 100 /kk. Vakuutukset: kaskovakuutus enintään 600 euron omavastuuosuudella täydennettynä osamaksu-/leasingvakuutuksella. Enimmäisjäännösarvot Uudet ja esittelyautot Käytetyt autot (alle 4 v) 12 kk 50 % 12 kk 50 % 24 kk 40 % 24 kk 40 % 36 kk 30 % 36 kk 30 % 48 kk 25 % 48 kk 20 % 60 kk 20 % 60 kk 10 % Autorahoituksen palveluvalikoima Tutustu monipuoliseen palveluvalikoimaamme ja tarjoa asiakkaallesi hänelle sopivinta rahoitusvaihtoehtoa. Voit käyttää apunasi eri vaihtoehtojen vertaamiseen alla olevaa taulukkoa. Autorahoitus Rahoitusleasing Huoltoleasing Auto on vakuutena X X X Tavallinen pankkilaina Erillinen vakuus tarvitaan X Uusille autoille X X X X Käytetyille autoille X X Omistusoikeus sopimuskauden lopussa X Omistusoikeus heti X Rahoitus sisältää huollot ja tekniset korjaukset X Sovittu ajokilometrimäärä X Ei kilometrirajoitusta X X X Jäännösarvomahdollisuus X X Myyntivastuu sopimuskauden lopussa X ALV-vähennysmahdollisuus yrityksille pakettiautoista X X X X Yrityksille poistomahdollisuus X X Kiinteä korko mahdollinen X X X X Vaihtuva korko mahdollinen X X Rahoituskaskovakuutus mahdollinen X X X 4
Pohjolan autorahoitus helposti auton omistajaksi Autorahoitus on yksityishenkilöille ja yrityksille auton hankintaan tarkoitettu kauppakohtainen rahoitusjärjestely, joka perustuu myyjän ja ostajan tekemään osamaksusopimukseen. Ostaja saa omistusoikeuden kohteeseen, kun osamaksusopimukseen perustuvat maksut on kokonaan suoritettu. Näin autorahoitus toimii: Käsirahaksi käy vaihtoauto ja/tai raha. Käsiraha on yleensä uusissa autoissa noin 10 20 % ja käytetyissä 20 30 % auton hankintahinnasta. Luottoaika on asiakkaan valinnan mukaan 1 5 vuotta. Auton ikä vaikuttaa luottoajan pituuteen. Voit sopia asiakkaan kanssa, että osamaksun viimeinen erä on suurempi kuin muut erät, jos hän haluaa maksaa pienempiä eriä kuukausittain. Asiakas saa omistusoikeuden autoon rahoitussopimuksen päättyessä. Vaivaton asiakkaallesi: kohde muodostaa pääasiallisen vakuuden kiinteä korko koko sopimusajan rahoitus järjestyy vaivattomasti autoliikkeen kautta osuuspankin omistajajäsenille ja Helsingin OP Pankin asiakkaille yksityishenkilön osamaksurahoitus lasketaan mukaan OP-bonuksia kerryttävään asiointiin Vaivaton sinulle: Myyjäliikkeelle osamaksurahoitus on riskitön rahoitusmuoto, jossa Pohjola kantaa luottovastuun puolestasi. Liikkeellesi jää vain normaali kaupanvastuu myydystä kohteesta. riskitön rahoitusmuoto sopii uusiin ja käytettyihin kohteisiin nopeat päätökset, myös iltaisin ja lauantaisin myyjä sopii koron ja palkkion ostajan kanssa Esimerkkejä autorahoituksesta, kun korko on 6,9 % Auton hankintahinta 20 000 Käsiraha 20 % 4 000 Luottoaika 48 kk Korko 6,9 % Kuukausierät 1 48 384,79 /kk Perustamiskulut 100 Käsittelymaksu Kuluttajansuojalain mukainen luottohinta Kuluttajansuojalain mukainen todellinen vuosikorko 7 /erä 22 805,82 8,47 % Käsiraha 20 % 4 000 Luottoaika 48 kk Korko 6,9 % Kuukausierät 1 47 Viimeinen maksuerä 25 % hankinta hinnasta 299,47 /kk 5 000 Perustamiskulut 100 Käsittelymaksu Tasasuuret kuukausierät Viimeinen maksuerä suurempi 7 /erä Kuluttajansuojalain mukainen luottohinta Kuluttajansuojalain mukainen todellinen vuosikorko 23 411,32 8,22 % 5
AUTORAHOITUKSEN TOIMINTAOHJE Myyjäliikkeen ja Pohjolan välinen yhteistyösopimus: Ennen autorahoituksen käyttöönottoa myyjäliike ja Pohjola solmivat yhteistyösopimuksen. Sopimuksessa määritellään rahoitukseen liittyvät ehdot, kuten myyjäliikkeeltä perittävä rahoituskorko ja rahoituspalkkiot. Sopimus laaditaan kahtena kappaleena: toinen myyjäliikkeelle ja toinen Pohjolalle. Yhteistyösopimuksen mukana myyjäliikkeelle annetaan oma myyjänumero, jonka avulla Pohjola voi tarvittaessa varmistaa luottopäätöksen kysyjän. Kun yhteistyösopimus Pohjolan kanssa on solmittu, on autorahoitus heti valmis käyttöönotettavaksi. Ohjeita luottohakemuksen ja rahoitussopimuksen tekoon 1. Luottohakemus ja luottopäätöksen saaminen Tee rahoitushakemus ja lähetä se sähköisesti. Ennen päätöksentekoa tarkistetaan seuraavat asiat: ostajan ja kohteen tiedot rahoitushakemuksesta luottotiedot kohteen hinta ostajan allekirjoitus Asiakkaan loppuvelan kysyminen edellyttää asiakkaan nimenomaista lupaa ja asiakkaan on oltava paikalla kun loppuvelkakysely tehdään. Muistutathan asiakasta, että tarkistamme hänen henkilöluottotiedot. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Luoton hakijan taloudellista asemaa koskevia tietoja voidaan tarvittaessa hankkia myös hänen työnantajaltaan. Pohjola ilmoittaa sinulle luottopäätöksen ja antaa luottopäätösnumeron. Luottopäätöksissä Pohjola noudattaa sovittuja yleis- ja erikoisehtoja, joten esimerkiksi häiriö ostajan luottotiedoissa aiheuttaa pääsääntöisesti hakemuksen hylkäämisen. Tarvittaessa poikkeukset ehtoihin käsitellään Pohjolassa erikseen. Luottopäätöksen jälkeen voit tehdä tarvittavat asiapaperit. 2. Osamaksusopimuksen täyttäminen Käytä normaalia AKL:n hyväksymää osamaksusopimuslomaketta. Sovi ostajan kanssa korosta ja palkkioista. Muistathan täydentää ostajan tunnistamistiedot sopimukseen. Sopimus tulee myös virallisesti allekirjoittaa ja päivätä. Muuta huomioitavaa: Luottosuhteen perustamiskustannus lisätään velkaosuuteen. Käsittelymaksut on merkittävä osamaksusopimukseen. 1. eräpäivä sovittava ostajan kanssa. 3. Sopimuksen siirto Sopimuksen siirto merkitään AKL:n osamaksusopimuslomakkeen etupuolelle. 4. Liikenne- ja kaskovakuutukset Pohjolan vakuutushakemus tehdään Pohjolan kumppaniverkon kautta ennen rekisteröintiä. Yleistä: Tiedot vakuutuksista on aina merkittävä osamaksusopimukseen. Vakuutushakemus on tehtävä erillisenä, maininta osamaksusopimuksessa ei riitä. Pohjolan vakuutushakemus tehdään Pohjolan kumppaniverkon kautta Vakuutukset otetaan alkavaksi heti sopimuksen alussa. Vakuutusten tulee olla voimassa koko osamaksusopimuskauden. Pakollisen liikenne- ja kaskovakuutuksen voit sopia ostajan kanssa erikseen. Siitä on tehtävä erillinen vakuutushakemus, jossa edunsaajaksi on merkitty Pohjola Pankki. Erillisen kaskovakuutuksen osalta Pohjola edellyttää seuraavaa: vakuutuksen laajuuden tulee olla vähintään ns. laaja kasko edunsaajan oltava Pohjola Pankki enimmäisomavastuu 600 euroa osamaksu-/leasingvakuutus merkittävä lisävakuutukseksi OP-bonuksia voi käyttää myös Pohjolan vakuutusmaksuihin, joten asiakkaan kannattaa keskittää vakuutukset Pohjolaan. Lisäksi Pohjolan etuasiakas saa alennusta liikenne- ja autovakuutuksista, ja jos asiakas on lisäksi OP-bonusasiakas, hän saa vielä 3 % lisäalennusta (ei liikennevakuutuksesta). 5. Rekisteröinti Rekisteröi kohteen omistajaksi Pohjola Pankki Oyj, Y-tunnus 0199920-7AM osamaksu (0199920-7AL leasing, 0199920-7HU huoltoleasing), PL 308 (Teollisuuskatu 1 b), 00013 POHJOLA käyttämällä liikkeelle toimitettua valtakirjaa. Ennen sopimuksen rahoitusta on Pohjolassa oltava rekisteröinnin osalta vanhan ilmoitusosan kopio, josta näkyy omistajan muutos Pohjolalle kirjoitettuna tai uusi Pohjolan nimiin rekisteröity ilmoitusosa. Huom. Asetusten mukaisesti ajoneuvoliikennerekisteriin on 1.1.2011 alkaen ilmoitettava käyttövastaava, mikäli yrityksen autolle ei ole merkitty ajoneuvorekisteriin haltijaksi luonnollista henkilöä. Lisätietoa www.trafi.fi/kayttovastaava. 6. Sopimuksen rahoittaminen myyjälle Toimita tarvittavat asiapaperit Pohjolaan: sopimuslomake alkuperäinen rahoitushakemuslomake ostajan allekirjoittamana kopio rekisteriotteesta vakuutushakemus Kun kaikki tarvittavat asiapaperit ovat kunnossa, rahoittaa Pohjola sopimuksen myyjälle seuraavasti: Rahoituskorko perustuu myyjän ja Pohjolan väliseen yhteistyösopimukseen. Rahoituspalkkiot Pohjola veloittaa yhteistyösopimuksen mukaisesti. Rahoituskaskon vakuutusmaksu lisätään ostajan kuukausierään. Pohjola Vakuutus laskuttaa erillisen Autoturvan maksun suoraan ostajalta. 6
Pohjolan rahoitusleasing helppo budjetoida Rahoitusleasing on asiakkaallesi hyvä vaihtoehto, kun hän haluaa käyttöönsä uuden auton, mutta ei halua sitoa pääomiaan sen omistamiseen. Asiakas vuokraa auton käyttöönsä haluamakseen ajaksi, esimerkiksi neljäksi vuodeksi, ilman kilometrirajoituksia. Ja maksaa vain sen käytöstä! Sopimuskauden päätyttyä asiakas voi saada hyvitystä hyvin pitämästään autosta. Vaivaton asiakkaallesi: Asiakkaalla on mahdollisuus saada hyvitys sopimuksen päätyttyä hyvin pidetystä autosta ja osoittaa autolle oikea ostaja. Auton vaihto on joustavaa kesken kauden eikä auton käytössä ole kilometrirajoituksia. Rahoitusleasing ei sido asiakkaan pääomia, vaan asiakas voi keskittyä omaan liiketoimintaansa. Autokulujen budjetointi on helppoa. Vuokrat ovat asiakkaan kirjanpidossa vähennyskelpoisia. Kohde muodostaa pääasiallisen vakuuden. Näin rahoitusleasing toimii: Normaali sopimusaika on 24 48 kuukautta ilman kilometrirajoituksia. Ensimmäinen erä on yleensä 20 % auton hankintahinnasta (sopimuskohtainen). Tämä omarahoitusosa voi olla vaihtoauto ja/tai käteistä. Asiakas vastaa auton jäännösarvosta. Jäännösarvo pyritään määrittämään markkinahintaa alhaisemmaksi. Asiakas saa hyvitystä sopimuskauden päätyttyä, mikäli auto myydään arvioitua jäännösarvoa suuremmalla hinnalla. Vastaavasti niissä tapauksissa, joissa myyntihinta on alhaisempi, asiakkaan maksettavaksi tulee alhaisemman myyntihinnan ja jäännösarvon erotus. Kuukausivuokra ei pidä sisällään auton käyttöön liittyviä muita kuluja. Asiakas saa vuokralaskun kerran kuukaudessa. Rahoitusleasingin yhteyteen edellytetään liikenne- ja kaskovakuutus. RAHOITUSLEASINGIN TOIMINTAOHJE Pohjola tuottaa laadukkaita leasingpalveluita kaikenkokoisille yrityksille heidän yksilöllisten tarpeittensa mukaan. Olemme mielellämme sinun apunasi, kun haluat pyytää asiakkaallesi tarjousta hänen valitsemastaan autosta. Palveluprosessi: 1. Laske asiakkaallesi rahoitusleasingtarjous verkkopalvelussa, josta voit myös saada rahoituspäätöksen, tai lähetä tarjouspyyntö sähköpostitse osoitteella leasingtarjoukset@pohjola.fi. 2. Kerro tarjouspyynnössäsi seuraavat tiedot: auton merkki ja malli, svh-hinta, mahdollinen alennus, auton varusteet hintoineen, sopimusaika sekä vuokralleottajan tiedot ja yrityksen y-tunnus. 3. Pohjola toimittaa tarjouksen sinulle saman päivän aikana. 4. Pyydä tarjoukseen asiakkaan hyväksyntä ja ilmoita Pohjolalle auton arvioitu luovutusajankohta. 5. Sopimuspaperit tekee joko Pohjola tai myyjäliike. 6. Ajoneuvon luovutuksen tapahduttua, lähetä allekirjoitettujen sopimusten liitteenä Pohjolalle osoitettu kauppalasku sekä kopiot vakuutushakemuksesta ja rekisteröinnistä. Rahoitusleasingsopimusten täyttäminen: 1. Ensimmäisen vuokran eräpäivä on ajoneuvon toimituspäivä. 2. Varmista, että vuokralleottajan puolesta sopimukset allekirjoittaa yrityksen virallisen nimenkirjoituksen omaava henkilö. 3. Sopimukset toimitetaan Pohjola Pankille kahtena kappaleena. 7
Asiakkaan tunnistaminen ja todentaminen Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä annettu laki astui voimaan 1.8.2008. Laki asettaa rahoittajalle entistä tiukemmat ja laajemmat vaatimukset huolehtia asiakkaan tuntemisessa noudatettavista menettelytavoista osana riskienhallintaa. Sinulla, joka toimit yhteistyökumppaninamme, on keskeinen rooli asiakkaan tunnistamisessa ja todentamisessa. Tunnistamisella tarkoitetaan asiakkaan henkilöllisyyden selvittämistä asiakkaan toimittamien tietojen perusteella. Todentamisella tarkoitetaan henkilöllisyyden varmistamista virallisesta ja voimassaolevasta lähteestä. Asiakas tunnistetaan ja todennetaan joko rahoitushakemusten tekovaiheessa tai viimeistään rahoitussopimuksia allekirjoitettaessa. Sopimukset allekirjoitetaan myyjän läsnä ollessa tai asiakas ohjataan osuuspankin konttoriin allekirjoittamaan sopimukset. Asiakkaan tunnistaminen ja henkilöllisyyden todentaminen tulee dokumentoida siten, että jälkeenpäin pystytään osoittamaan Miten asiakas on tunnistettu Kuka asiakkaan on tunnistanut Mistä asiakirjasta tunnistaminen on tehty Yksityishenkilön tunnistaminen Yrityksen tunnistaminen Yritys ja sen edustamiseen oikeutetut henkilöt tunnistetaan asiakkaan antamien tietojen perusteella. Yrityksen puolesta toimimaan oikeutettu edustaja todennetaan samojen asiakirjojen perusteella kuin yksityishenkilö. Yritysten osalta on tunnistettava tosiasialliset edunsaajat. Tosiasiallisella edunsaajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, jolla on enemmän kuin 25 % osakkeiden tai osuuksien tuottamasta äänivallasta tai oikeus nimittää tai erottaa enemmistö hallituksen jäsenistä. Yrityksen puolesta toimiva edustaja täydentää tiedot tosiasiallisesta edunsaajasta rahoitusasiakirjojen liitteenä olevaan Tosiasialliset edunsaajat -lomakkeeseen, jonka hän allekirjoittaa. Tunnistamistietojen tarkistaminen Pohjola tarkistaa tunnistamistiedot rahoitussopimuksen toimeenpanon yhteydessä. Mikäli tunnistamistiedoissa on puutteita sopimukset palautetaan myyjälle täydennettäväksi ennen rahanlähetystä. Lisätietoa saat Pohjolan yhteyshenkilöltäsi. Yksityishenkilö tunnistetaan asiakkaan antamien tietojen perusteella. Henkilöllisyys todennetaan virallisesta ja voimassaolevasta lähteestä, joita ovat ajokortti, passi, henkilökortti tai kuvallinen Kela-kortti. Asiakas tulee voida tunnistaa ja henkilötiedot pystyä todentamaan em. asiakirjasta. Rahoitusasiakirjoihin merkitään tunnistamistietona tunnistettu henkilö, asiakirja, jolla tunnistaminen todennettiin, asiakirjan numero tai muu tunnistetieto ja asiakirjan myöntäjä sekä tunnistuksen suorittajan nimi, nimenselvennys ja päivämäärä. Yksityishenkilöstä on tunnistamisen yhteydessä selvitettävä PEP-tieto. PEP (Politically Exposed Person) tarkoittaa poliittisesti vaikutusvaltaista henkilöä tai tämän perheenjäsentä, kumppania tai vastaavaa. Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö toimii merkittävässä tehtävässä toisessa valtiossa esim. valtionpäämiehenä, ministerinä, parlamentin jäsenenä, oikeuslaitoksen jäsenenä, suurlähettiläänä tai vastaavassa toimessa. PEP-tieto (kyllä/ei) merkitään rahoitusasiakirjoihin sille varattuun kohtaan tai pankin erikseen lähettämään PEPlomakkeeseen, jonka asiakas allekirjoittaa. 8
POHJOLAN RAHOITUSKASKO Autorahoituksen, huoltoleasingin tai rahoitusleasingin ottaneelle asiakkaalle voit tarjota Rahoituskaskoa. Se sisältää sekä liikenne- että kaskovakuutuksen. Rahoituskasko astuu voimaan rahoitussopimuksen yhteydessä ja siihen liittyvät vakuutusmaksut maksetaan osana Pohjolan rahoituseriä. Rahoituskasko sisältää seuraavat vakuutukset: Liikennevakuutuksen lisäksi Kaskovakuutuksen (molemmat ilman bonusta). Kasko sisältää kolarointi-, hirvi-, palo-, varkaus- ja ilkivaltavakuutukset lasivakuutuksen autopalveluvakuutuksen oikeusturvavakuutuksen keskeytysvakuutuksen (40 pvä tai sijaisauto) rahoitusvakuutuksen (osamaksu- tai leasingvakuutuksen). Kaskon maksimikorvausmäärä on 60 000 (sis. alv) Vakuutussopimuksen tarkka sisältö määritellään vakuutusehdoissa ja vakuutuskirjassa. Vaivaton asiakkaallesi ja sinulle Rahoitus ja auton vakuutukset kätevästi samassa paketissa Osamaksu- tai leasingvakuutus sisältyy automaattisesti Rahoituskaskoon Kilpailukykyinen hinta kattava turva Kiinteä hinta koko rahoitussopimuskauden Vakuutusmaksut hoituvat sujuvasti kuukausierän yhteydessä Yksinkertainen tariffi helppo ostaa, helppo myydä Vakuutushinnan saa kätevästi Pohjolan verkkopalvelusta tai omasta autoliikeohjelmistosta Muistathan, että vakuutuksista maksetaan autoliikkeille normaalit asiamiespalkkiot! OP-bonuksia rahoituksesta Rahoituskaskoon sisältyvä yksityishenkilön osamaksurahoitus lasketaan mukaan OP-bonuksia kerryttävään asiointiin. Rahoituskaskon vakuutukset eivät kerrytä OP-bonuksia. Lue lisää OP-bonuksista ja muista eduista sivulta 14. Mitä enemmän asiakas keskittää pankki- ja vakuutusasiointiaan OP-Pohjola-ryhmään, sitä enemmän hän hyötyy OP-bonusten kertymiselle ei ole ylärajaa! TOIMINTAOHJE Hae asiakkaallesi rahoitukseen tarvittava luottopäätös ja hoida muut käytännön järjestelyt. Rahoituskaskon palveluprosessi autorahoituksessa: 1. Ostajan kanssa täytetään rahoitushakemus Pohjolan rahoitusverkkopalvelussa. Hakemusvaiheessa valitaan Rahoituskasko ja oikea moottoritilavuus vakuutus hinnoitellaan moottoritilavuuden mukaan. 2. Pohjola ilmoittaa luottopäätöksen ja luottopäätösnumeron. 3. Luottopäätöksen jälkeen tehdään tarvittavat asiapaperit. 4. Ostaja ja myyjäliike allekirjoittavat osamaksusopimuksen, jossa on mukana tiedot Rahoituskaskosta. 5. Vakuutushakemus tehdään Pohjolan kumppaniverkon kautta ennen rekisteröintiä. 6. Kohde rekisteröidään Pohjola Pankin nimiin käyttämällä liikkeelle toimitettua valtakirjaa. Pohjola Pankki merkitään ajoneuvorekisteriin myös vakuutuksenottajaksi. 7. Vakuutuksen tiedot tulostuvat osamaksusopimukseen. 8. Osamaksusopimus siirretään merkitsemällä siirto AKL:n osamaksusopimuslomakkeen etupuolelle. 9. Asiapaperit toimitetaan Pohjolaan: osamaksusopimus alkuperäinen rahoitushakemuslomake ostajan allekirjoittamana kopio rekisteriotteesta kopio vakuutushakemuksesta 10. Pohjola tilittää myyjäliikkeelle rahat osamaksusopimuksesta. 11. Pohjola toimittaa ostajalle tilisiirrot osamaksuerien ja vakuutuksen maksua varten. Rahoituskaskon palveluprosessi leasingrahoituksessa: 1. Lähetä leasingtarjouspyyntö sähköpostitse leasingtarjoukset@pohjola.fi. 2. Tarjouspyynnössä tulee näkyä seuraavat tiedot: auton merkki ja malli, moottoritilavuus, svh-hinta, mahdollinen alennus, auton varusteet hintoineen ja sopimusaika, vuokralleottajan tiedot ja henkilötunnus/ yrityksen y-tunnus sekä tieto Rahoituskaskosta. 3. Pohjola toimittaa leasingtarjouksen sähköpostitse. 4. Kun asiakas hyväksyy leasingtarjouksen, Pohjolalle tulee ilmoittaa auton arvioitu luovutusajankohta. 5. Pohjola tai myyjäliike tekee sopimuspaperit, jossa on tiedot Rahoituskaskosta. 6. Kohde rekisteröidään Pohjola Pankin nimiin käyttämällä liikkeelle toimitettua valtakirjaa. Pohjola Pankki merkitään ajoneuvorekisteriin myös vakuutuksenottajaksi. 7. Ajoneuvon luovutuksen tapahduttua, allekirjoitettujen sopimusten liitteenä lähetetään Pohjola Pankille osoitettu lasku autosta sekä kopiot vakuutushakemuksesta ja rekisteröinnistä. 8. Pohjola maksaa laskun autosta myyjäliikkeelle. 9. Pohjola toimittaa vuokralleottajalle tilisiirrot vuokraerien ja vakuutuksen maksua varten. 9
AUTOVAKUUTUS Pohjolan Autoturva henkilöasiakkaille Suomessa vakuutetaan kaikki liikenteeseen käytettävät ajoneuvot pakollisella liikennevakuutuksella. Vapaaehtoinen autovakuutus antaa lisäturvaa omalle ajoneuvolle sattuvien vahinkojen varalta. Auto tarvitsee kunnon vakuutusturvan. Autoturva on tarkoitettu yksityishenkilön yksityiskäyttöiselle henkilö- ja pakettiautolle sekä max. 6 000 kg painavalle matkailu-ja kuorma-autolle. Siihen kuuluvat sekä liikennevakuutus että kaskovakuutus. Parhaan turvan uudelle ja käytetylle autolle antaa Pohjolan Superkasko. Siihen voi liittää Keskeytysturvan, Lasiturvan ja Superlunastuksen sekä Rahoitusvakuutuksen. Henkilöauton Superkaskoon ja matkailuauton Isokaskoon voi liittää Pysäköintiturvan. Pohjolalla on pitkä kokemus autojen vakuuttamisesta ja nykypäivän vaatimuksia vastaavat vakuutukset sekä hyvät keskittämisedut. Parasta turvaa asiakkaasi autolle ja autoilevalle perheelle! Selkeät autovakuutusvaihtoehdot Starttibonus kaskoon Hyvät keskeytysturvat Lasiturva ei bonusmenetystä Pysäköintiturva - ei bonusmenetystä Superlunastus laajat lunastusehdot Kriisiturva uutta Suomessa Kevytkasko 6 19 -vuotiaalle autolle, kevyttä vain hinta Liikennevakuutus Kriisiturva lisäturvana - maksaa vain 1 /kk Kriisiturvaa vain Pohjolasta vapaaehtoinen vakuutus, joka myönnetään liikennevakuutuksen yhteydessä vakuutuksesta korvataan mm. vakuutuksenottajan kuolema vakuutetun auton liikenneonnettomuudessa 15 000 kriisiterapia 10 käyntiä, max. 1 500 matka- ja yöpymiskuluja 1 000 Voimassaoloalue Suomi. Lisätietoja Pohjolan Autoturvan tuoteselosteesta. SUPERKASKO, auton ikä 0-15 vuotta Perusturvat Kolarointi Hirvi Palo Varkaus Ilkivalta Autopalvelu Oikeusturva Valinnaisturvat Keskeytys Superlunastus Lasi Pysäköintiturva henkilöautolle Lisävakuutus Rahoitus Kolarointiturvan omavastuut 150/300 bonusoikeus 450/600 bonusoikeudeton Superlunastus (uusarvoturva) uudet ja max. 9 kk esittelyautot max. 3 vuotta vanha max. 60 000 km korjauskustannukset yli 50 % Superlunastus käytetylle autolle korjauskustannukset yli 60 % käyvästä arvosta korvaus: käypä arvo +30 % max. hankintahinta Keskeytysturva päiväkorvaus 40 tai 90, omavastuu 0 tai 3 päivää Lasiturva ei bonusmenetystä omavastuu 150 10
KEVYTKASKO, auton ikä 6-19 vuotta, arvo max. 15 000 Perusturvat Kolarointi Hirvi Palo Varkaus Ilkivalta Autopalvelu Oikeusturva Korvauksen enimmäismäärä max. 15 000 Kolarointiturvan omavastuut 150/300 bonusoikeus 450/600 bonusoikeudeton Lisävakuutus Rahoitus ISOKASKO, matkailuauton ikä 0-15 vuotta Perusturvat Kolarointi Hirvi Palo Varkaus Ilkivalta Autopalvelu Oikeusturva Valinnaisturvana Keskeytys Lasi Pysäköinti Kolarointiturvan omavastuut 150/300 bonusoikeus 450/600 bonusoikeudeton OSAKASKO, auton ikä 0-25 vuotta Perusturvat Hirvi Palo Varkaus Oikeusturva Valinnaisturvana Autopalvelu Ilkivalta (ei matkailuautolle) Keskittämällä asiakkaasi hyötyy Keskittämällä pankkiasiointinsa Osuuspankkiin ja vakuutukset Pohjolaan saa parhaat edut. Niitä ovat niin rahanarvoiset OPbonukset kuin tuntuvat alennukset pankki- ja vakuutuspalveluistakin. Katso edut sivulta 14. 11
Parasta turvaa yritysasiakkaalle Monipuolinen ja joustava vakuutuskokonaisuus yrityksen tarpeisiin sisältää liikennevakuutuksen ja vapaaehtoisen autovakuutuksen. Yritysajoneuvoille saa räätälöityjä lisäturvavakuutuksia ajoneuvon laadun ja vakuutustarpeen mukaan. Yritysasiakkaiden asiakasedut Selkeät autovakuutusvaihtoehdot sekä paljon omavastuuvaihtoehtoja ajoneuvoluokan sekä käytön mukaan. Parhaimmat lisäturvavakuutukset, helppo räätälöidä yrityksen tarpeiden mukaan! Markkinoiden paras korvauspalvelu: Vahinkoilmoitus puhelimitse vaikka tien päältä puh. 0303 0303 ma pe klo 8 18. Selvissä vahinkotapauksissa saa korvauspäätöksenkin puhelinkeskustelun aikana. Palveluajan ulkopuolella puhelinnumerosta saa ohjeet hätätapauksia varten. Sähköiset palvelut: Ajoneuvo- ja liikennevahingon voi ilmoittaa sähköisesti suoraan avoimen verkon kautta www. pohjola.fi. Pohjolan e-palvelut tarjoavat tietoturvallisen, nopean ja mutkattoman tavan hoitaa yrityksen vakuutusja vahinkoasioita sähköisesti. Siellä voi tehdä esitäytetyn vahinkoilmoituksen sekä seurata käsittelyn etenemistä. Vahinkoilmoitukset tallentuvat sähköisenä palvelun tapahtumahistoriaan, eikä paperikopioita tarvita. Onko yritysasiakkaallasi paljon ajoneuvoja? Tekemällä kattosopimuksen Pohjolan kanssa, asiakkaasi säästää aikaa ja vaivaa. Kattosopimus on yrityksille myönnettävä maksuton ajoneuvovakuutusten hoitosopimus. Sopimus mahdollistaa nykytekniikan käytön vakuutusten syötössä ja vakuutusturvien uudistuksissa. Pohjola huolehtii asiakkaan puolesta, että ajoneuvoilla on aina ajantasainen sovittu vakuutusturva. LIIKENNEVAKUUTUS (lakisääteinen) AUTOVAKUUTUS (vapaaehtoinen) Hinta ja vakuutustiedot www.pohjola.fi Pohjolan kumppaniverkko AutoHelp 010 253 6190 Tyypillisiä yrityksen ajoneuvoja Superkasko bonusoikeuksin Superkasko ilman bonusoikeutta Isokasko bonusoikeuksin Isokasko ilman bonusoikeutta Henkilöauto (yksit.) 200 500-5.000 200 500-5.000 Pakettiauto (yksit.) - - 200 500-5.000 Pakettiauto (luvanv.) - - 200 500-5.000 Taksi - - 200, 750 500-5.000 Kuorma-auto - - 200, 1.000 500-20.000 Linja-auto - - 200, 1.000 500-20.000 Työkoneet - - - Työkonekasko LAAJOJA VAKUUTUSTURVIA TYYPILLISIÄ LISÄTURVAVAKUUTUKSIA Osamaksu-, leasing- tai autokiinnitysvakuutus Keskeytysvakuutus Lasivakuutus Henkilöauto (yksit.) x 35, 90 /pv x x - - - Pakettiauto (yksit.) x 35, 90 /pv x x - - - Pakettiauto (luvanv.) x 90, 180 /pv x x - - - Taksi x 90, 180 /pv x x x - - Kuorma-auto x 90, 180, 360 /pv x x - x - Linja-auto x 180, 360 /pv x x - x - Ulkomaan lisävastuuvakuutus Konerikkokeskeytysvakuutus Hinauspalveluvakuutus Konerikkovakuutus Työkoneet x 90, 180, 360 - - - - x Superkasko sisältää vaunuvahinko-, ilkivalta-, hirvi-, palo, varkaus- ja oikeusturvavakuutuksen sekä keskeytysturvan. Isokasko sisältää vaunuvahinko-, ilkivalta-, hirvi-, palo-, varkaus- ja oikeusturvavakuutuksen. Työkonekasko sisältää vaunuvahinko-, ilkivalta-, palo- ja varkausvakuutuksen. Useita eri omavastuuvaihtoehtoja valittavissa. Autoille sekä työkoneille saatavissa myös turviltaan suppeampia vakuutusmuotoja. Muille ajoneuvoluokille ja käytön laaduille räätälöitävissä useita eri vaihtoehtoja. Kysy lisää. 12
POHJOLAN VERKKOPALVELUT AUTOLIIKKEILLE Tutustu monipuolisiin verkkopalveluihimme, jotka tarjoavat käyttöösi muun muassa ilmoituspaikan, hakupalvelun ja mahdollisuuden vaivattomaan rahoitusprosessiin. Sähköisten hakupalveluidemme avulla voit myös tarjota asiakkaallesi apua sopivan auton löytämiseen. 1. Rahoitusverkkopalvelut Hoida asiakkaallesi rahoitus kätevästi verkon kautta osoitteessa: www.pohjola.fi/rahoitusverkkopalvelut Valitse Kirjaudu verkkopalveluihin ja sen jälkeen Yhteistyökumppanit-otsikon alta linkki: Autoliikkeiden rahoituspalvelu (sähköinen rahoitustarjous) Selainyhteys miltä tahansa työasemalta, jossa on internet-yhteys. Ei tarvita erillisiä asennuksia, palvelu on käytössä heti. Käyttöoikeuksista tehdään yrityskohtainen sopimus Pohjolan kanssa. Automyyjälle tai autosihteerille rahoitustiedustelun teko laskin rahoituksen simulointi aikaisemman sopimuksen tapahtumat ja tilanne ostajan loppuvelka sopimuspapereiden teko rahoitustiedustelu ja -päätös tulostus omalle kirjoittimelle edellyttää Acrobat Reader -ohjelmaa Päällikölle ja johdolle limiitti- ja nosto-oikeuskyselyt moniyrityskäyttö sopimuskyselyt ohjeellinen myyjävelka lisäkyselynä Valmiit yhteysmahdollisuudet ovat seuraaviin ohjelmistoihin: AutoMaster CDeCar Duett Autoguru Autosoffa Autosolution Websales 2. Vakuutusverkkopalvelut Tee asiakkaasi vakuutukset kätevästi verkon kautta Pohjolan kumppaniverkossa osoitteessa www.pohjola.fi Valitse Kirjaudu verkkopalveluihin ja sen jälkeen Yhteityökumppanit-otsikon alta Autoliikkeiden vakuutuspalvelu, Kirjaudu-linkki Tai kirjaudu Pohjolan kumppaniverkkoon www.netso.fi -porttaalin kautta. Pohjolan kumppaniverkon kautta voi tehdä henkilöasiakkaiden sekä yritysten vakuutukset seuraaville ajoneuvoille: henkilöautot pakettiautot kuorma-autot kevyet perävaunut matkailuperävaunut maataloustraktorit moottoripyörät, mopot ja moottorikelkat työkoneet, mönkijät ja erikoisautot Muiden ajoneuvoryhmien vakuutukset puhelimitse Pohjolan AutoHelp puh. 010 253 6190. Ohjelmalliset yhteydet Pohjola on integroinut osan verkkopalveluistaan useaan autoalalla käytössä olevaan asiakashallinta- ja myyntiohjausohjelmistoon. Pohjolan verkkopalveluista rahoitustiedustelu ja loppuvelkakyselyt ovat käytettävissä suoraan ko. ohjelmistojen sisältä ilman erillistä yhteydenottoa niiden omilla toiminnoilla ja ilman erillisiä käyttäjätunnuksia. Ohjelmallisten yhteyksien käyttöönotto edellyttää yhteistyösopimusta Pohjolan kanssa sekä varmistusta ohjelmistotoimittajalta, että käytössä on ko. ohjelmiston Pohjolan palvelut mahdollistava versio. 13
AUTORAHOITUKSESTA JA -VAKUUTUKSISTA OP-BONUKSIA - sekä tuntuvia alennuksia vakuutusmaksuista! OP-bonukset OP-bonuksia kertyy ihan tavallisesta pankki- ja vakuutusasioinnista. Mitä enemmän asiakas keskittää asiointiansa OP- Pohjola-ryhmään, sitä enemmän OP-bonuksia kertyy. OP-bonusten kertyminen Pohjolan autorahoitus lasketaan mukaan OP-bonuksia kerryttävään asiointiin. Lisäksi asiointiin lasketaan esimerkiksi asiakkaan lainat, säästöt ja sijoitukset sekä OP-Visan Credit -ominaisuudella maksetut ostokset. Asiointiin lasketaan mukaan myös kodin, perheen ja ajoneuvojen vakuutusmaksut (Pohjolan Mitta- ja Autoturvan vakuutukset) niinä kuukausina, kun vakuutuslasku on maksettu. OP-bonuksia kertyy, kun asiakas on Osuuspankin omistajajäsen tai Helsingin OP Pankin asiakas ja hänen oma tai perheen yhteinen pankkiasiointi, vakuutusmaksut tai molemmat yhteensä ovat vähintään 5 000 euroa kuukaudessa. Samassa taloudessa asuvien perheenjäsenten asiointi voidaan myös laskea yhteen kerryttämään OP-bonuksia. Osoitteessa op.fi/bonuslaskuri voi laskea, kuinka paljon OPbonuksia asiakas voisi saada. OP-bonuksilla maksetaan myös Pohjolan vakuutusmaksuja Hyötyäkseen OP-bonuksista asiakkaan ei tarvitse itse tehdä mitään, sillä niitä kertyy ja niitä käytetään automaattisesti. Kertyneillä bonuksilla maksetaan ihan tavallisten pankkipalvelumaksujen lisäksi myös kodin, perheen ja ajoneuvojen vakuutusmaksuja. Jos OP-bonuksia on riittävästi, niillä voidaan kuitata koko vakuutuslasku. Pohjolaan keskittämällä asiakkaasi hyötyy Pohjolan etuasiakas saa merkittäviä alennuksia ajoneuvovakuutuksistaan 7 % alennusta liikenne- ja autovakuutuksesta 8 % lisäalennusta bonuksellisesta Super-, Kevyt- tai Isokaskosta Asiakas on Pohjolan etuasiakas, kun hänellä on vakuutuksia kolmesta eri vakuutusryhmästä; esimerkiksi koti-, liikenneja autovakuutus. Vakuutusten tuoteryhmät ovat koti- ja muut omaisuusvakuutukset liikennevakuutukset autovakuutukset jatkuvat matkavakuutukset hoitokulu- ja tapaturmavakuutukset Keskittämällä asiointinsa OP-Pohjolaryhmään saa parhaat edut Palvelujen keskittäminen on taloudellisesti kannattavaa ja helpottaa asioiden hoitamista. Keskittäjä on sekä OP-bonusasiakas* että Pohjolan etuasiakas. Keskittäjä saa useimmista vakuutuksista lähes 10 % alennuksen. Bonuksellisesta auton kaskovakuutuksesta alennus on lähes 18 %. *OP-bonusasiakas on Osuuspankin omistajajäsen tai Helsingin OP Pankin asiakas, jonka oma tai perheen yhteinen pankkiasiointi, vakuutusasiointi tai molemmat yhdessä on vähintään 5 000 euroa kuukaudessa. Lisätietoja OP-bonuksista, Osuuspankin omistajajäsenyydestä ja Helsingin OP Pankin asiakkuudesta saat OP 0100 0500 puhelinpalvelusta (arkisin klo 8 18, pvm) tai op.fi/edut 14
15
884545 07/2013