Sähköisen asioinnin kehitys. Ylikomisario Hans Snellman, Pohjanmaan poliisilaitos

Samankaltaiset tiedostot
Poliisin lupahallinnon toimintaa kuvaavia tilastoja

20-29 vuotta 7,9% 7,6% 9,2% 5% 16,3% 25% 14,8% 11,1% 10,8% vuotta 26,7% 27,4% 42,1% 28,1% 38,8% 30% 31,5% 36,1% 30,3%

Poliisin lupahallinnon toimintaa kuvaavia tilastoja

Oulun poliisilaitos Road Show seminaari Moniammatilliset toimintamallit tutuiksi. Apulaispoliisipäällikkö Arto Karnaranta

PASSIN JA HENKILÖKORTIN HAKEMINEN VERKOSSA

Hätäkeskusuudistus. Marko Nieminen Hätäkeskuspalvelujen johtaja Hätäkeskuslaitos.

ITÄ-UUDENMAAN POLIISILAITOS, vuoden 2018 tulossopimuksen tunnusluvut VALVONTA - toiminnallinen tehokkuus, tuotokset ja laadunhallinta

Sisä-Suomen poliisilaitos

Poliisilaitosalueet ja toimipisteet lukien

ITÄ-UUDENMAAN POLIISILAITOS, vuoden 2017 tulossopimuksen tunnusluvut

OULUN POLIISILAITOS, vuoden 2016 tulossopimuksen tunnusluvut VALVONTA - toiminnallinen tehokkuus, tuotokset ja laadunhallinta

Ampuma-aselupamenettelyn uudistaminen. Neuvotteleva virkamies Johanna Kari, SM/PO

Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittaminen. Tilannekatsaus Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Yhteispalvelusopimuksen hyväksyminen/poliisin tarjoamien palvelujen päivittäminen

Poliisin lupastrategia ja aselain muutokset. Sisäisen PO/Poha työryhmän muutosehdotusrunko

Kansalaisneuvonta. Yleistä neuvontaa julkisista palveluista ja tukea sähköiseen asiointiin

Henkilövahinkoririskit riskiluokan I ruuduissa vuosina

Poliisin lupahallinnon toimintaa kuvaavia tilastoja

Etu Sukunimi. xx.yyx.2010

Liite 3: Yhdistelmäluettelo (valtion kirjanpitoyksiköt, tulosohjatut virastot ja työnantajavirastot)

Ammatillisen koulutuksen ohjaus- ja säätelyprosessin uudistuksesta

Pohjanmaan Poliisilaitos

Valtuudella asiointi

HTV:t. Yhteensä. HTV:t. (poistyöll. HTV:t. HTV:t. Mies Lkm % (poistyöll. HTV:t. Mies Lkm % (poistyöll. Yhteensä. HTV:t. ja harj.

Ammattiosastojen ja liiton sääntömuutokset

Tullivarastoinnin ilmoittaminen sähköistyy

Muutos ja tietoturvallisuus, alueellistamisesta ulkoistamiseen -hallittu prosessi

YritysSuomi verkko- ja puhelinpalvelun kehittäminen

Sisäministeriön aseturvallisuustyöryhmän esitykset ja turvallinen ampumarata poliisin näkökulmasta

Sähköisen asioinnin ensisijaisuus

Nuorisotakuun seuranta TEM:ssä Tammikuu 2016

Liite 3: Yhdistelmäluettelo (valtion kirjanpitoyksiköt, tulosohjatut virastot ja työnantajavirastot)

Digitaalinen hallinto - mitä puuttuu vai puuttuuko mitään?

APU alueiden puheenjohtajisto

Nuorisotakuun seuranta TEM:ssä maaliskuu 2016

Nuorisotakuun seuranta TEM:ssä helmikuu 2016

YHTEISPALVELUN TEHOSTAMINEN

ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

Kansallisella rahoituksella tuetut hankkeet

Oleskelulupa-asioiden pääpiirteet. Maahanmuuttovirasto TE-toimiston työnantaja-tilaisuus Leena Kallio

Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi passilakia

Asiointi ja omahoito KA nykytila

egovernment - Sähköisen asioinnin tulevaisuudennäkymiä

LIIKKUVA POLIISI. SKAL viranomaispäivä Kari Rantala Liikkuva poliisi

Tuomioistuinviraston perustaminen

Keski-Suomen Opin ovi - te teitte sen! Keski-Suomen Opin ovi hankkeen päätösseminaari Jyväskylä

Henkilöstöbarometri KOKO POLIISIHALLINTO Aikasarjaraportti,

Metsään.fi-palvelu käyttövaltuuden hallinnointi Suomi.fivaltuudet

MML:n sähköinen asiointi

ASIOINTIPISTEESSÄ KAIKKI KÄY!

Kansalaisen asiointitili. Palvelun yleinen esittely,

Pelastusviranomaisten ajankohtaispäivä pelastustoimen laitteista ERHE-hanke Jussi Rahikainen

Tiedote 1 (8) Liite

Hätäkeskuslaitos. Avun ja turvan ensimmäinen viranomaislenkki auttamisen ketjussa. Ari Ekstrand laatupäällikkö. 112.fi

Valtio Expo Hallitusneuvos Tarja Hyvönen

Mitä tapahtuu JulkICT-kentällä. ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen ICT-muutostukiseminaari

LAUSUNTO HALLITUKSEN ESITYKSESTÄ EDUSKUNNALLE LAEIKSI AMPUMA- ASELAIN, RIKOSLAIN 41 LUVUN 1 :N JA POLIISILAIN 2 LUVUN 6 :N MUUTTAMISESTA

Pohjanmaan Poliisilaitos

Maaluokka. Kasvupaikkatyyppi km 2

VALDA-käyttöönottoprojekti osana maistraattien sähköisen asioinnin strategiaa

SKAL Kuljetusbarometri 2/2016 Rakentaminen heijastuu myönteisesti kuljetusmarkkinoihin

SKAL Kuljetusbarometri 2/2017: Kuljetukset kasvussa SKAL Kuljetusbarometri osoittaa myötäiseen

Eri yhteistyöviranomaisten kokemus hätäkeskuspalveluista

Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan tutkintojen järjestäjät

Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan tutkintojen järjestäjät

Suomi.fi-maksujen käyttöönotto valtionhallinnossa. VALTION TALOUSHALLINTOPÄIVÄ Finlandia-talo

Maakunnan yhteistyöryhmä Maakunnan talouden valmistelu

SKAL KULJETUSBAROMETRI 2/2015

Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. Valtio Expo 2009 Helsinki Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Arviomuistio julkisista kuulutuksista annetun lain (34/1925) uudistamistarpeista

Metsään.fi-palvelu käyttövaltuuden hallinnointi Suomi.fivaltuudet

Pelastusosaston ajankohtaiskatsaus

VMI9 ja VMI10 maastotyövuodet

Puukauppa kävi syyskuussa erittäin vilkkaana. Metsäteollisuuden viikoittaiset ostomäärät olivat 1,1 1,8 miljoonaa kuutiometriä.

Nuorisotakuun seuranta TEM:ssä lokakuu

QPR kuvausvälineen käyttö ja tavoitteet OKM&OPH, Oppijan palvelut - koulutuksen ja opetuksen osakohdealue. Leena Kononen

Salaojitetut peltohehtaarit Suomessa

Eduskuntavaaliehdokastutkimus. Julkis- ja yksityisalojen toimihenkilöliitto Jyty ry

Tulevaisuuden kunnan digitalisointi projekti. Erityisasiantuntija Elisa Kettunen

Tutkimus. Diplomi-insinöörien ja arkkitehtien. Työllisyyskatsaus. 1. vuosineljännes

Nuorisotakuun seuranta TEM:ssä marraskuu

Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi ampuma-aselain muuttamisesta annetun lain voimaantulosäännöksen

Ilmasto-ohjelmaa edistetään kehittämällä ilmastokumppanuustoimintaa, FISU verkostossa sekä hanketoiminnalla.

Satokysely Petri Pethman Suomen Gallup Elintarviketieto Oy. Satokysely 2016 TNS

POHJANMAAN POLIISILAITOS, vuoden 2018 tulossopimuksen tunnusluvut

Asiointipalveluiden laatu

Katso-palvelussa ajankohtaista Reetta Järvinen, Verohallinto, Tietohallinto

Lausuntopyyntö koskien poliisin lupapalvelujen vähentämistä Sisä-Suomessa Page 1 of 1

LEADER- työn ajankohtaispäivä Ikonen

Sari Laitinen KEVENNETTY PASSINHAKUMENETTELY SISÄ-SUOMEN LUPAHENKILÖSTÖN KYSELYVASTAUSTEN PERUSTEELLA

Korjausavustukset vuosina

Monitoimijayhteistyöllä uusiin haasteisiin

Tie Selväksi Hämeessä Hämeen Poliisilaitos

Poliisin palvelu- ja toimipisteverkon kehittäminen

Terveyskeskusten lääkäritilanne Julkaisuvapaa klo 10.00

Päivystys ja ensihoito Keski- Suomessa nyt ja tulevaisuudessa

SKAL KULJETUSBAROMETRI 2/2017

Ympäristöministeriön hallinnonalan keskeiset tietojärjestelmät

Suomi.fi-maksut. ValtioExpo Keijo Kettunen, Jukka Sorvali Valtio Expo

KUTSU Yhteinen asiakaspalvelu tulee Ota koppi!

Transkriptio:

Sähköisen asioinnin kehitys Ylikomisario Hans Snellman, Pohjanmaan poliisilaitos 1

Sähköinen asiointi lupahallinnossa - kehitettiin LUPA 216 -hankkeessa Sisäministeriön hallinnonalan strategian ja lupahallintostrategian mukainen sähköisen asioinnin käyttöönotto kaikissa lupa-asioissa mahdollisilta osin (vähintään vireille laittaminen ja maksu) vuoteen 22 mennessä. -> Tavoitetila selkeä ja vastuutettu Sähköisen asioinnin käyttöprosenttitavoite: 5% kaikista vireille tulevista passeista sähköisen asiointipalvelun kautta Poliisin sähköisessä asiointipalvelussa on voinut laittaa passi- ja henkilökorttihakemuksen vireille 1.12.214 lähtien. Uudessa asiointipalvelussa jo aiemmin olleet poliisin uusi ajanvarausjärjestelmä sekä vastaus poliisin automaattisella liikennevalvontalaitteella kuvatun rikkomuksen johdosta. lupahallinnolla on ollut ajanvarausjärjestelmä yli 1 vuotta 2

Poliisin lupahallinnon visio = Hankkeen tavoitetila: Poliisin lupahallinto on asiantuntijaorganisaatio, joka keskittyy poliisille säädettyihin ydintehtäviin ja jossa rutiinitehtävät on ulkoistettu. 3 3

Keskeisiä kehittämistoimenpiteitä vuonna 212 alkaneessa hankkeessa Hankkeen toimenpiteitä Keskittäminen Ulkoistaminen Sähköinen asiointi Huomioitiin myös täytäntöönpanon aiheuttamat toiminnalliset ja rakenteelliset muutostarpeet Muutosjohtaminen Osaamisen kehittäminen Vaikutukset poliisilaitosrakenteeseen Tietojärjestelmien uudistaminen 4

Hankkeen tehtäviä Henkilökortti- ja passiprosessin kehittäminen kokonaisvaltaisesti Kehittävä ylläpito Elinkaaren puolenvälin päivitykset Uuden passikirjan käyttöönotto Passin ja henkilökortin toimitustavan muutos Sähköinen asiointi Sähköisen asioinnin kehittäminen Lupa-asioiden kattava sähköinen asiointi Ajanvarausjärjestelmä Luppa (Lupahallinnon valokuvapalvelin) Lupa-asiakirjojen toimitustavan muutos 5

217 Sähköinen asiointi vakiintunut toimintatapa esimerkiksi passeissa ja henkilökorteissa (joissa 1.12.214 alkaneen sähköisen asioinnin lisäksi kevennetty hakemusmenettely eli ettei käyntiä aina vaadita- tuli1.4.217 voimaan) 6

Passien sähköisen asioinnin kehitys jatkunut nousevana Markkinointitoimenpiteet näkyvät määrissä Vuoden 215 osuus 33%, 216: 61%, 217: tammi-elokuun osuus 7% Jonotus poliisiasemilla: päästy kesän pahoista asiointiruuhkista Saatu hyvää palautetta sekä suoraan asiakkailta että julkisuudessa 7

Mitä seuraavaksi? Nykyisiä palveluita kehitetään jatkuvasti saadun palautteen perusteella Suomi.fi:ssä olevista poliisin palveluista suurin osa siirtyy poliisin sähköiseen asiointipalveluun vuoden 217 loppuun mennessä. Turva-alan prosesseissa uusia sähköistyksiä Aselupien sähköinen asiointi mahdollistuu 12/218 Asealan yrityksille omat palvelunsa ja toiminnallisuutensa 8

Sähköinen asiointi passeissa 215-217 1 9 8 7 6 5 4 3 215 216 217 2 1 9

Kevennetyn menettelyn osuus sähköisestä asioinnista passeissa 215-217 6 5 4 3 Sähköiset Kevennetyt 2 1 215 216 217 1

Passit vuonna 215 1 9 8 7 6 5 4 Kokonaisvolyymi Sähköiset Kevennetyt 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 11

Passit vuonna 216 1 9 8 7 6 5 4 Kokonaisvolyymi Sähköiset Kevennetyt 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 12

Passit vuonna 217 9 8 7 6 5 4 Kokonaisvolyymi Sähköiset Kevennetyt 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 13

Henkilökorttivolyymi vuonna 217 (kevennetty menettely 1.4. alkaen) 25 2 15 1 Kokonaisvolyymi Sähköiset Kevennetyt 5 1 2 3 4 5 6 7 14

Henkilökorttivolyymin jakautuminen valtakunnallisesti vuonna 217 Pohjanmaa; 5 428 Kaakkois- Suomi; 5 95 Oulu; 8 482 Häme; 8 735 Itä-Suomi; 9 92 Länsi- Uusimaa; 11 87 Lappi; 3 31 Itä-Uusimaa; 13 742 kpl Helsinki; 21 119 Sisä-Suomi; 16 369 Lounais-Suomi; 14 278 Helsinki Sisä-Suomi Lounais-Suomi Itä-Uusimaa Länsi-Uusimaa Itä-Suomi Häme Oulu Kaakkois-Suomi Pohjanmaa Lappi 15

Sähköinen asiointi henkilökorteissa 215-217 16

Sähköinen asiointi passeissa, elokuu 217 PASSIHAKEMUKSET ELOKUU 217 (Tietolähde: HekoPassi -järjestelmä) YHT. Sähköisiä % kaikista Kevennettyjä % sähköisistä % kaikista Helsingin poliisilaitos 9442 7698 81,5 5586 72,6 59,2 Länsi-Uudenmaan poliisilaitos 6614 54 75,7 3115 62,3 47,1 Itä-Uudenmaan poliisilaitos 7458 549 73,6 385 56,2 41,4 Hämeen poliisilaitos 4387 314 7,8 184 58,1 41,1 Kaakkois-Suomen poliisilaitos 3783 2384 63, 144 6,4 38,1 Lounais-Suomen poliisilaitos 831 5939 71,5 3268 55, 39,3 Sisä-Suomen poliisilaitos 9319 6932 74,4 3846 55,5 41,3 Pohjanmaan poliisilaitos 5159 3347 64,9 1588 47,4 3,8 Itä-Suomen poliisilaitos 629 3946 62,7 2121 53,8 33,7 Oulun poliisilaitos 4929 3529 71,6 1621 45,9 32,9 Lapin poliisilaitos 1944 1115 57,4 4 35,9 2,6 67635 48488 71,7 27874 57,5 41,2

Tammikuu-elokuu 217 PASSIHAKEMUKSET TAMMI-ELOKUU 217 ( Tietolähde: Heko-Passi -järjestelmä) YHT. Sähköisiä % kaikista Kevennettyjä % sähköisistä % kaikista Helsingin poliisilaitos 71327 56832 79,7 41655 73,3 58,4 Länsi-Uudenmaan poliisilaitos 55958 4113 73,3 23194 56,6 41,4 Itä-Uudenmaan poliisilaitos 68124 48499 71,2 2526 51,6 36,7 Hämeen poliisilaitos 38884 27253 7,1 13889 51, 35,7 Kaakkois-Suomen poliisilaitos 3231 1961 6,7 11331 57,8 35,1 Lounais-Suomen poliisilaitos 67691 47697 7,5 24875 52,2 36,7 Sisä-Suomen poliisilaitos 7834 56317 71,9 29988 53,2 38,3 Pohjanmaan poliisilaitos 38623 2444 62,3 1118 46,5 28,9 Itä-Suomen poliisilaitos 5775 3564 6,2 15471 5,6 3,5 Oulun poliisilaitos 493 28683 7,1 1372 45,6 32, Lapin poliisilaitos 1511 872 53,5 357 37,9 2,2 KOKO POLIISI YHTEENSÄ 558 388584 69,6 212738 54,7 38,1 18

Kiitos 19