Suomi.fi-palvelutietovaranto Kaikki oleellinen julkishallinnon palveluista yhdessä paikassa PTV:n perusteet ja hyödyt -tiivistetty tietopaketti 29.11.2017
Esimerkkejä Suomi.fi-palvelutietovaranto on yksi Suomi.fi-palveluista LOPPUKÄYTTÄJÄLLE kansalainen yrityksen edustaja viranomainen Verkkopalvelu Kartat Viestit Tunnistus Valtuudet Maksut Kansalaisneuvonta Yritysneuvonta PALVELUNTARJOAJALLE viranomainen yritys / yhteisö Palvelutietovaranto Palveluhallinta Palveluväylä 2
Mitä ja miksi Suomi.fi-palvelutietovaranto (PTV) on keskitetty tietovaranto palvelutietojen tallentamiseen, säilyttämiseen ja hyödyntämiseen rajapintojen kautta. Palvelutietovarannon käyttövelvollisuudesta ja -oikeudesta säädetään laissa hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista (571/2016). Tietojen tuottaminen Palvelutietovarantoon edellyttää käyttöehtojen hyväksymistä ja toimituspolitiikan noudattamista. Palvelutietovarantoon tallennetut tiedot ovat vapaasti kaikkien hyödynnettävissä rajapinnan kautta. 3
PTV-TIETOJEN HYÖDYNTÄMINEN Palvelutietovaranto on palveluja koskevan tiedon master Palvelutietovarannon taustaa PALVELUT ORGANISAATIOT ASIOINTIKANAVAT VERKKOASIOINTI PUHELINASIOINTI VERKKOSIVU AVOIN RAJAPINTA TULOSTETTAVA LOMAKE PALVELUPAIKKA 4
Kuvaa kerran hyödynnä rajattomasti Hyödyt ja mahdollisuudet NÄKYMÄ KAIKKEEN http://tampereenpalvelut.fi/lapsiperheet/ 5
Kuvaa kerran hyödynnä rajattomasti Hyödyt ja mahdollisuudet AVOIN RAJAPINTA NÄKYMÄ KAIKKEEN 6
Mitä lisäarvoa tietojen tuottamisesta saa? Asiakaslähtöinen ja yhteinen tapa kuvata palvelut ja asiointikanavat helpottaa loppukäyttäjän asioimista palveluntarjoajien kanssa edistää yhteentoimivuutta Omien palvelujen näkyvyys ja löydettävyys paranee tietojen esittäminen Suomi.fi-verkkopalvelussa www.suomi.fi tietojen esittäminen oman organisaation tai yhteistyökumppanien verkkosivuilla Kokonaiskäsitys omasta palvelutarjonnasta paranee tietojen hyödyntäminen osana palvelusuunnittelua ja -johtamista PTV-tiedot ovat koneluettavaa ja avointa dataa tietojen hyödyntäminen uusissa palveluissa palvelupaikkojen esittäminen Suomi.fi-kartalla kuvaa kerran, hyödynnä rajattomasti! 7
Tätä Suomi.fi-palvelutietovaranto ei tarjoa Sähköisten asiointipalvelujen tuottamispaikkaa tai lomakealustaa. Mahdollisuutta tallentaa verkko- tai tulostettavia lomakkeita Palvelutietovarantoon. Tietosisällön laatuun liittyviä tarkastuksia. Sisällöntuotanto ja tietojen laadukas ylläpito on tietojen omistajan vastuulla. 8
Käyttöönoton prosessi PEREHDY JA LIITY ASETA TAVOITTEET MÄÄRITTELE PALVELUT TUOTA TIEDOT YLLÄPIDÄ KIINNOSTUMINEN JA SITOUTUMINEN TOIMINTATAPOJEN MUUTOS MIKÄ ON PTV ORGANISOIDU SELVITÄ NYKYTILA TUOTA TIEDOT HALLINNOI mahdollisuudet hyödyt tehtävät vastuuta resursoi aikatauluta tunnista palvelut varmista tietomallin pakolliset tiedot voisiko asioita tehdä toisin? vaiheista työ priorisoi tuota tieto huolehdi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta pidä PTV-vastuut ja roolit organisaatiossa selvillä 9
Käyttöönotto kestää yleensä 3-6 kuukautta PEREHDY JA LIITY 1 pvä - 1 kk ASETA TAVOITTEET 1 vko 1 kk MÄÄRITTELE PALVELUT 1 2 kk TUOTA TIEDOT 1 4 kk YLLÄPITO Jatkuvaa VRK on julkaissut PTV:n käyttöönoton ja ylläpidon työsuunnitelmapohjan (Excel), jota voi vapaasti hyödyntää. 10
Millaista osaamista käyttöönotossa tarvitaan PTV-yhteyshenkilöllä on tärkeä rooli Palvelutietovarannon omistajana ja muutosagenttina PTV-yhteyshenkilön on hyvä tuntea laajasti organisaation toimintatavat, palvelut ja viestinnän strategiat, koska Palvelutietovaranto on ensisijaisesti organisaation palveluista vastaavien sekä viestinnän työväline. PTV-yhteyshenkilö varmistaa, että organisaatio on sitoutunut PTV:n käyttöönottoon ja tietojen jatkuvaan ylläpitoon. PTV-yhteyshenkilön lisäksi tarvitaan myös PTV-tietojen tuottajat, joita ovat PTVpääkäyttäjät ja PTV-ylläpitäjät. PTV-pääkäyttäjä koordinoi organisaation PTV-tietojen tuottamista ja ylläpitoa sekä hallinnoi organisaation PTV-käyttöoikeuksia. IT on kytkettävä mukaan, jos organisaatio haluaa joko tuottaa tai hyödyntää PTV-tietoja rajapinnan kautta Viestinnällä on PTV-työssä aina merkittävä rooli. 11
Liittyminen Palvelutietovarannon asiakasorganisaatioksi Liittymistä haetaan toistaiseksi esuomi.fi-sivustolla olevalla lomakkeella ja jatkossa Suomi.fi-palveluhallinnan kautta. Liittyminen edellyttää henkilöiden nimeämistä eri rooleihin sekä käyttöehtojen hyväksymistä Liittymisen jälkeen käyttäjät saavat käyttöoikeudet PTV:hen 12
Tietojen tuottaminen: Käyttöliittymän vai rajapinnan kautta? MANUAALISESTI PTV-KÄYTTÖLIITTYMÄN KAUTTA Selkeä ja ohjeistettu käyttöliittymä PTV-tietojen tuottamiseen AVOIN RAJAPINTA PALVELUTIETOVARANTO KONEELLISESTI RAJAPINNAN KAUTTA Lähde mukautuu PTV:n rajapintaan 13
Palvelutietovarannon käyttöönottojen ja ylläpidon tuki Väestörekisterikeskus tarjoaa Palvelutietovarannon käyttäjille: säännöllisiä koulutuksia teemoittain sisällöntuotanto, käyttöliittymän käyttö ja rajapinnat jokaviikkoiset PTV-klinikat tiistaisin ruotsinkielinen ja perjantaisin suomenkielinen työpaja-aikoja varattavaksi tarkempaa työstämistä varten tukea sähköpostilla 14
Kiitos! Lisätietoa ja tukimateriaalia: https://esuomi.fi Tutustu jo julkaistuihin PTV-tietoihin: www.suomi.fi ptv-tuki@vrk.fi @suomifi 15