Kenttäolosuhteet ja harjoitusalueet Golf Talma Syyskuu 2015
Tietoa raortista VASTAUSMÄÄRÄT Alla on tähän mennessä suoritettujen Pelaaja Ensin -kyselyiden vastausmäärät. Kysely Kutsuttuja Vastauksia Vastausrosentti Vertailukohta Vieraselaajakysely 1.831 584 32% 35% Jäsen-/osakaskysely 2.043 536 26% 26% NÄIN LUET RAPORTTIA - ESIMERKKI Yleensä kaikki oranssit ylväät, alkit ja käyrät graafeissa kuvaavat golfyhteisön omia tuloksia, kun taas harmaat ylväät, alkit ja käyrät kuvaavat vertailukohdan (kansallinen keskiarvo) tuloksia. Oikeanuoleisesta esimerkistä ilmenee, että golfyhteisön harjoitusolosuhteet saavat vieraselaajilta arvosanan 82, joka tarkoittaa kuuden isteen korotusta edelliseen jaksoon verrattuna. Graafista näkyy myös, että kansallinen keskiarvotulos on 81, ja että golfyhteisöistä huonoimman kymmenyksen keskiarvotulos on 77 ja arhaimman kymmenyksen keskiarvotulos. PISTEYTYKSEN PERUSTEET Raortin tulokset erustuvat Pelaaja Ensin -golfyhteisön kahteen selvitykseen vieraselaajakyselyyn ja jäsen-/osakaskyselyyn: Vieraselaajakysely: Selvitys tehdään 1.5. 30.09 välisenä aikana. Kyselyyn osallistuville lähetettiin kutsu äivä sen jälkeen, kun elaaja oli elannut kentällä. Kutsua ei lähetetty junioreille eikä vieraille, jotka olivat arvioineet kentän 4 viime viikon aikana tai olivat arvioineet jonkin toisen kentän kolmen viime viikon aikana. Jäsenkysely: Selvitys tehdään kolme kertaa vuodessa (touko-, heinä- ja syyskuussa) ja kuhunkin kutsutaan kolmannes jäsenistä. Juniorit saavat erityisen junior-kyselyn. 2
Noea katsaus tuloksiin - Vastausten määrä syyskuussa Jäsenet (260) / Vieraat (207) SUOSITTELUPISTEMÄÄRÄ Oikealla näkyy vieraselaajien sekä jäsenten suositteluistemäärä sekä ne alvelutekijät, joilla on suurin merkitys suositteluistemäärään. Suositteluistemäärä erustuu vieraselaajien ja jäsenten vastauksiin kysymykseen: Kuinka todennäköistä on, että suosittelisit golfyhteisöä ystävillesi, erheelle tai työkavereille? 47% 1 +5 2 3 4 43% TÄRKEIMMÄT PALVELUTEKIJÄT VIERAAT Lähtöaikojen saatavuus Viheriöillä on soiva noeus Viheriöt ovat tasaisia Kenttä on moniuolinen ja mielenkiintoinen YLÄ: 72% 5 Infotaulut tiiausaikolla ovat hyviä ALIN: 15% 72 82 86 86 81 Vastausten erusteella kymmenasteikolla elaajat jaetaan kolmeen lähettilästyyiin: Myönteinen" (9-10), Neutraali" (7-8) tai Kielteinen" (0-6). Suositteluistemäärä lasketaan vähentämällä kielteisten lähettiläiden rosenttiosuus myönteisten lähettiläiden rosenttiosuudesta. Jos esimerkiksi myönteisiä lähettiläitä on 40 % ja kielteisiä lähettiläitä on 20 %, niin suositteluistemäärä = 20 %. 51% 1-2 2 3 4 42% TÄRKEIMMÄT PALVELUTEKIJÄT Mattojen laatu rangella Viheriöt ovat tasaisia Infotaulut tiiausaikolla ovat hyviä Karheikot ovat kokonaisuudessaan tyydyttävät YLÄ: 67% 5 Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa ALIN: 16% 79 86 78 YLIN JA ALIN TULOS PALVELUTEKIJÖISSÄ VIERAAT Oikealla näkyvät ne golfyhteisönne alvelutekijät, jotka vieraselaajanne ovat arvioineet korkeimmiksi tai alhaisimmiksi syyskuussa. YLIN ARVIO KORKEIN ARVIO 1 Lähtöaikojen saatavuus 72 1 2 74 2 Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista Kenttä on moniuolinen ja mielenkiintoinen 86 3 Etäisyysmerkinnät ovat hyviä 76 3 4 Oasteet / ohjeet kentällä ovat hyviä 77 4 5 WC olosuhteet kentällä ovat hyvät 79 5 Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu Viheriöt ovat tasaisia Väylät/fairwayt ovat hyviä Muut harjoitusalueet 86 86 84 83 PALVELUTEKIJÄT, JOISSA ON SUURIN POSITIIVINEN TAI NEGATIIVINEN MUUTOS Oikealla näkyy ne golfyhteisönne alvelutekijät, jotka ovat kehittyneet ositiivisimmin tai negatiivisimmin edellisen kuukauden jälkeen vieraselaajienne arvioissa. SUURIN NEGATIIVINEN MUUTOS SUURIN POSITIIVINEN MUUTOS 1 Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista -4 1 2 Olosuhteet rangella ovat hyvät -3 2 3 Etäisyysmerkinnät ovat hyviä -2 3 4 Oasteet / ohjeet kentällä ovat hyviä -1 4 5 Lähtöaikojen saatavuus -1 5 Viheriöillä on soiva noeus Viheriöt ovat tasaisia Viheriöt ovat yhdenmukasiet Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu Väylät/fairwayt ovat hyviä +4 +3 +3 +2 +2 3
Kenttä 1/5 KENTTÄ 81 +1 79-1 YLIN: YLIN: 84 ALIN: 77 ALIN: 71 KENTTÄ ON HIENO JA HYVIN HOIDETTU 86 +2 83 0 84 82 YLIN: 92 YLIN: 91 ALIN: 76 ALIN: KENTTÄ ON MONIPUOLINEN JA MIELENKIINTOINEN 86 +1-2 84 84 YLIN: 92 YLIN: 92 ALIN: 77 ALIN: 74 KENTTÄVALVONTA 84 YLIN: 92 ALIN: 79 4
Kenttä 2/5 TIIAUSPAIKAT OVAT HYVIÄ 81 68 +1-2 YLIN: 88 YLIN: 88 81 ALIN: 72 76 ALIN: 58 VÄYLÄT/FAIRWAYT OVAT HYVIÄ 60 84 +2 77 +2 82 YLIN: 88 YLIN: 89 ALIN: 73 ALIN: 66 KARHEIKOT OVAT KOKONAISUUDESSAAN TYYDYTTÄVÄT 82 +2 78 0 79 YLIN: YLIN: ALIN: ALIN: 62 BUNKKERIT OVAT HYVÄSSÄ KUNNOSSA 79-1 -2 60 YLIN: 86 YLIN: 82 ALIN: 69 ALIN: 55 78 55 5
Kenttä 3/5 VIHERIÖT OVAT TASAISIA 86 +3 86 +1 YLIN: 60 YLIN: 91 ALIN: 71 ALIN: 67 82 79 VIHERIÖILLÄ ON SOPIVA NOPEUS 82 +4 86 +1 78 YLIN: 86 YLIN: 89 60 ALIN: ALIN: VIHERIÖT OVAT YHDENMUKASIET 81 +3 77-1 YLIN: 87 YLIN: 86 60 ALIN: 71 ALIN: 59 6
Kenttä 4/5 PALLOJEN ETSINTÄAIKA 81 +1 81-1 YLIN: 87 YLIN: 86 ALIN: ALIN: 77 KENTTÄ RULLAA HYVIN 83 +1 76-2 83 YLIN: YLIN: ALIN: ALIN: VAPAITA AIKOJA HALUTTAESSA 72-1 -2 79 78 YLIN: 91 YLIN: 93 ALIN: 68 ALIN: 61 HYVÄ TIEDOTTAMINEN KENTÄN MAHDOLLISISTA KORJAUKSISTA 74-4 81-2 YLIN: 81 YLIN: 83 ALIN: 69 ALIN: 66 77 7
Kenttä 5/5 ETÄISYYSMERKINNÄT OVAT HYVIÄ 76-2 -1 YLIN: 82 60 YLIN: 84 ALIN: 62 ALIN: 69 74 78 INFOTAULUT TIIAUSPAIKOLLA OVAT HYVIÄ 81 0-3 77 77 YLIN: 82 YLIN: 82 ALIN: 68 ALIN: OPASTEET / OHJEET KENTÄLLÄ OVAT HYVIÄ 77-1 79-3 77 77 YLIN: 81 YLIN: 84 ALIN: 71 ALIN: 72 WC OLOSUHTEET KENTÄLLÄ OVAT HYVÄT 79 +1 77-2 YLIN: YLIN: 88 ALIN: 67 ALIN: 64 77 79 8
Harjoitusalueet - Vieraselaajat HARJOITUSALUEET OLOSUHTEET RANGELLA OVAT HYVÄT 81-3 -3 YLIN: 86 YLIN: 87 ALIN: 69 ALIN: 61 78 MUUT HARJOITUSALUEET 83-1 82 YLIN: 87 ALIN: 74 9
Harjoitusalueet - Jäsenet HARJOITUSALUEET MAHDOLLISUUS KÄYTTÄÄ HARJOITUSALUEITA -1 89 0 95 YLIN: YLIN: ALIN: 69 ALIN: 73 77 82 10
Driving range - Jäsenet MATTOJEN LAATU RANGELLA MATTOJEN MÄÄRÄ RANGELLA. 79 88 0 0 YLIN: 84 YLIN: ALIN: 61 ALIN: 74 PALLOJEN MÄÄRÄ RANGELLA PALLOJEN LAATU 72-4 76 0 74 74 YLIN: YLIN: ALIN: 63 ALIN: 63 HARJOITUSALUEEN KOHTEET 60-2 76 YLIN: ALIN: 66 11
LÄHIPELIALUE JA HARJOITUSVIHERIÖ - Jäsenet ERI LYÖNTITYYPPIEN HUOMIOINTI LÄHIPELIALUEELLA LÄHIPELIALUE 83 0 YLIN: 78 ALIN: 66 LYÖNTIALUSTAN LAATU LÄHIPELIVIHERIÖN KOKO JA MUOTOILU -1-1 76 76 YLIN: YLIN: ALIN: 63 ALIN: 63 PUTTIVIHERIÖIDEN LAATU HARJOITUSVIHERIÖ 82-1 YLIN: 88 ALIN: 74 HARJOITUSVIHERIÖN VERTAILUKELPOISUUS KENTÄN VIHERIÖIHIN PUTTIVIHERIÖN KOKO JA MUOTOILU 77-2 -1 YLIN: 84 YLIN: 86 ALIN: 67 ALIN: 71 76 79 12
Tulokset taulukossa yleiskuva Syys Loka Hhuhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Muutos Vertailukohta Loka Kesä Heinä Syys Muutos Vertailukohta Vastausten määrä 116 261 207 276 260 Vastausrosentti 36% 29% 34% 28% 25% Kenttä 82 81 +1 79-1 77 Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu 84 86 +2 84 83 83 0 82 Kenttä on moniuolinen ja mielenkiintoinen 87 86 +1 84 87-2 84 Tiiausaikat ovat hyviä 81 81 +1 81 68-2 76 Väylät/fairwayt ovat hyviä 82 82 84 +2 82 77 +2 Karheikot ovat kokonaisuudessaan tyydyttävät 81 82 +2 79 78 78 0 Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa 81 79-1 78 72-2 Viheriöt ovat tasaisia 84 83 86 +3 82 86 +1 79 Viheriöillä on soiva noeus 81 78 82 +4 86 +1 78 Viheriöt ovat yhdenmukasiet 81 78 81 +3 78 77-1 Pallojen etsintäaika 81 81 +1 82 81-1 77 Kenttä rullaa hyvin 84 82 83 +1 83 78 76-2 Vaaita aikoja haluttaessa 76 73 72-1 79 77-2 78 Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista 78 74-4 83 81-2 77 Etäisyysmerkinnät ovat hyviä 77 78 76-2 74 81-1 78 Infotaulut tiiausaikolla ovat hyviä 83 81 81 0 77 83-3 77 Oasteet / ohjeet kentällä ovat hyviä 81 78 77-1 77 82 79-3 77 WC olosuhteet kentällä ovat hyvät 83 78 79 +1 77 79 77-2 79 Kenttävalvonta 84 Harjoitusalueet 84 81-3 81-1 77 Olosuhteet rangella ovat hyvät 83-3 78 Muut harjoitusalueet 86 84 83-1 82 Mahdollisuus käyttää harjoitusalueita 89 89 0 82 Mattojen laatu rangella 79 79 0 74 Mattojen määrä rangella. 88 88 0 Pallojen määrä rangella 76 72-4 74 Pallojen laatu 76 76 0 74 Harjoitusalueen kohteet 77-2 76 Eri lyöntityyien huomiointi lähielialueella 83 83 0 78 Lyöntialustan laatu 81-1 76 Lähieliviheriön koko ja muotoilu 81-1 76 Puttiviheriöiden laatu 83 82-1 Harjoitusviheriön vertailukeloisuus kentän viheriöihin 79 77-2 76 Puttiviheriön koko ja muotoilu 81-1 79 13