VARELY/920/2017 LIITE 5: ELY-KESKUKSEN LIPPU-JA MAKSUJÄRJESTELMÄKUVAUKSET 27.3.2017 Varsinais-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen tarjouskilpailu 2017/3 reittipohjaisista joukkoliikennepalveluista. Lippu- ja maksujärjestelmien kuvaus liikenteenharjoittajan tarjoama lippu- ja maksujärjestelmä 1 Liikenteenharjoittajan tarjoama lippu- ja maksujärjestelmä Varsinais-Suomen ELY-keskuksen toimivallassa olevassa PSA-liikenteessä käytetään liikenteenharjoittajan tarjoamia lippu-, maksu- ja informaatiojärjestelmiä. Lippu- ja maksujärjestelmän avulla myydään matkustajille lipputuotteita, leimataan matkakortteja ajoneuvoissa, siirretään matkustustietoja taustajärjestelmään sekä varmistetaan lipputulojen ja muiden korvausten kohdentuminen oikeille tahoille. Liikenteenharjoittajan tulee noudattaa tilaajan ohjeistusta niin lippujärjestelmän kuin maksujärjestelmänkin osalta. Lippujärjestelmä Lippujärjestelmän lipputuotteet hintoineen perustuvat kilometritaksaan. Lipputuotteita ovat esimerkiksi kertalippu, kausilippu ja koululaislippu. Lipputuotteet voivat olla joko haltija- tai henkilökohtaisia. Tilaaja vahvistaa käytettävät lipputuotteet ja lipputuotteiden asiakashinnat. Nämä on esitetty tarkemmin jäljempänä. Liikenteenharjoittajan tulee myydä lipputuotteita ajoneuvoissa tilaajan ohjeistuksen mukaisesti ja valvoa, että matkustajat käyttävät lippu- ja maksujärjestelmää ajoneuvoissa oikein. Liikenteenharjoittaja vastaa maksu- ja luottokorttien transaktiokustannuksista. Tilaajalla on oikeus valvoa lippujen käytön oikeellisuutta. Maksujärjestelmä Maksujärjestelmä muodostuu lippujärjestelmän tarkoitusta ja tehtäviä toteuttavista tietoteknisistä ohjelmista, sovelluksista ja laitteista. Maksujärjestelmän osia ovat taustajärjestelmä, palvelupistesovellus, myyntisovellus, matkakortit, matkakorttisovellus, ajoneuvojen rahastuslaitteet, varikkojärjestelmät sekä useat sisäiset ja ulkoiset tiedonsiirron rajapinnat. Varsinais-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus Liikenne ja infrastruktuuri Itsenäisyydenaukio 2 Puhelin Sähköposti www.ely-keskus.fi PL 236 0295 022 500 kirjaamo.varsinais-suomi@ely-keskus.fi 20101 TURKU etunimi.sukunimi@ely-keskus.fi
2 Liikenteenharjoittajan vastuut, tehtävät ja oikeudet Liikenteenharjoittaja hankkii ja vastaa kustannuksellaan maksujärjestelmän ajoneuvolaitteista, varikkojärjestelmästä sekä niiden vaatimasta huollosta, toimivuudesta ja tiedonsiirrosta muiden järjestelmän osien välillä. Ajoneuvolaitteiden rahastuslaitteilta vaadittavat ominaisuudet on esitetty jäljempänä. Liikenteenharjoittaja vastaa siitä, että lippujärjestelmän tiedot kuten maksuportaat, lipputuotteet ja lippujen asiakashinnat tallentuvat ja päivittyvät taustajärjestelmästä tai varikkojärjestelmästä ajoneuvojen rahastuslaitteisiin. Liikenteenharjoittaja sitoutuu suorittamaan matkakorttien lisälatauksia ajoneuvojensa rahastuslaitteilla. Lisälataus voidaan tehdä vain matkakortilla jo olevalle lipputuotteelle. Liikenteenharjoittajalla on oltava riittävä määrä varalaitteita. Liikenteenharjoittaja korjaa ajoneuvojen rahastuslaitteiden ja varikkojärjestelmän virheet omalla kustannuksellaan. Liikenteenharjoittaja vastaa kustannuksellaan rahastuslaitteiden ja varikkojärjestelmän versiopäivityksistä. Liikenteenharjoittaja vastaa, että ajoneuvon rahastuslaitteesta siirtyy taustajärjestelmiin kerran vuorokaudessa seuraavat matkustajatiedot kaikkien lipputuotteiden osalta: - nousijatiedot lähdöittäin - nousijatiedot linjoittain - nousijatiedot pysäkeittäin - nousijatiedot lipputuotteittain - edellisten raporttien yhdistelmät - tiedot vaihtavista matkustajista - lipputulojen selvittämistä varten tapahtumatason tiedot. Tilaajan vastuut, tehtävät ja oikeudet Tilaajalla on oikeus auditoida ja tarkastaa liikenteenharjoittajan ajoneuvojen rahastuslaitteet ja varikkojärjestelmät. Tilaaja vastaa auditoinnin kustannuksista. Jos liikenteenharjoittajan ajoneuvojen rahastuslaitteissa tai varikkojärjestelmissä ilmenee virheitä, on liikenteenharjoittaja velvollinen välittömästi korjaamaan virheet omalla kustannuksellaan sekä korvaamaan tilaajalle aiheutuneet suoranaiset vahingot ja kustannukset (mm. arvioidut lipputulojen menetykset). Mahdollisen uuden auditoinnin kustannuksista vastaa liikenteenharjoittaja. Tilaajalla on rajoittamaton ja pysyvä hyödyntämis-, käyttö ja luovutusoikeus järjestelmään tallennettuihin tietoihin, joita ovat mm. reitti-, aikataulu- ja matkustajatiedot. Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan sopimuskauden aikana tapahtuvat tariffi- ja muut muutokset vähintään kuusi viikkoa ennen muutosten voimaanastumista. Yhteensopivuusvaatimukset Liikenteenharjoittajan rahastuslaitteiden on kyettävä lukemaan joko nykyisin käytössä olevia matkakortteja, joille on ladattu Satakunnan seutulippu, Vakka-Suomen seutulippu, Loimaan seudun seutulippu, liikennöintialueen työmatkalippuja, Kelan opiskelijalippuja tai lii-
3 kenteenharjoittajan tarjoamia vastaavia lipputuotteitta, jotka ovat yhteensopivia nykyisin käytössä olevien tuotteiden kanssa. 1.1 Lipputuotteiden asiakashinnat lippu- ja maksujärjestelmissä. 1.1.1 Kerta- ja sarjalippujen enimmäishinnat
4 1.1.2 Kuntakohtaisten seutulippujen hinnat Turun seutulippu Kotikunta (kohteet 1,2) Aura 71 Kaarina 88 Lieto 88 Masku 65 Mynämäki 85 Naantali 88 Nousiainen 75 Paimio 75 Parainen 65 Raisio 88 Rusko 65 Sauvo 75 Turku 88 Vakka-Suomen seutulippu Kotikunta (kohde 1) Kustavi 75 Laitila 68 Mynämäki 85 Pyhäranta 70 Taivassalo 75 Uusikaupunki 73 Vehmaa 65 Salon seutulippu Kotikunta (kohde 2) Kemiönsaari 85 Koski Tl 80 Marttila 70 Paimio 75 Salo 55 Sauvo 70 Somero 85 SaTuSa -työmatkalippu Kotikunta (kohde 2) Kemiönsaari 140 Marttila 90 Salo 115 Somero 140 Vakka-Suomen työmatkalippu Kotikunta (kohde 1) Kustavi 165 Laitila 168 Pyhäranta 170 Taivassalo 160 Uusikaupunki 185 Vehmaa 140
5 Myös muiden alueellisesti käytössä olevien lipputuotteiden (peruskoululaisten kulkeminen) käyttö tulee olla mahdollista. 1.2 Rahastuslaitevaatimukset Rahastuslaitteet Ajoneuvoissa on oltava rahastuslaite, joka pystyy käsittelemään nykyisin käytössä olevia korttisovelluksia. Liikenteenharjoittaja hankkii tarvittavat ajoneuvolaitteet sekä niiden asennuksen. Liikenteenharjoittaja vastaa myös laitteiden käytönaikaisesta toimivuudesta, huollosta ja kuljettajien koulutuksesta. Kortit Rahastuslaitteen tulee lukea yhteysväleillä nykyisin käytössä olevia etä- ja kontaktikortteja. Taksajärjestelmä Rahastuslaitteella tulee olla tilaajan määrittämä taksajärjestelmä, joka on pääsääntöisesti nykytilanteen mukainen. Reitti- ja aikataulutiedot Rahastuslaitteella tulee olla liikennöitävän liikenteen reitti- ja aikataulutiedot. Rahastuslaitteen tapahtumien on rekisteröidyttävä oikealle lähdölle ja oikealle pysäkille. Kertalippujen myynti Kertalippuun tulee tulostua lipun myyjätiedot (liikennöitsijä), kelpoisuusalue (matkan pituus) ja kelpoisuusaika, hinta sekä arvonlisäveroprosentti ja arvonlisäveron osuus hinnasta euroina. Myyjätiedoissa tulee olla mukana tieto liikennöitsijästä ja linjasta. Myynti matkakortille Rahastuslaitteella on oltava mahdollista tehdä lisämyyntejä asiakkaan matkakortille. Lisämyynnistä on annettava matkustajalle aina kuitti. Lisämyyntejä tehdään ajoneuvossa vain matkakorteilla jo oleville lipputuotteille. Etälukijan käyttöliittymä Mahdollisessa etälukijassa matkustajalle tulee näkyä lipun kelpoisuus ja mahdollinen vaihto-oikeus. 1.3 Turun seudullisen viranomaisen (Föli) alue Kohteessa 2 vaaditaan, että käytössä on myös Turun seudullisen viranomaisen lippu- ja maksujärjestelmä. Turun seudullinen viranomainen perii vuokraa 100 eur sis. alv. 0 %./kuukausi/laite, kolmen ensimmäisen laitteen osalta. Lisälaitteiden osalta vuokra on 150
6 eur sis. alv. 0 %. /laite. Seudullisen viranomaisen alueella käytetään viranomaisen määrittelemiä lipunhintoja. Turun seudullisen viranomaisen alueella tehtyjen matkojen tulot eivät sisälly kohdeluettelon tietoihin. Turun seudullisen viranomaisen alueella tehtävistä korttimatkoista Turun seudullinen viranomainen (Föli) maksaa nousukorvausta, joka on suuruudeltaan 1,90 sis. alv. 0 %. /nousu. Kertalipuista kertynyt tulo jää liikenteenharjoittajalle. Arvio Turun seudullisen viranomaisen alueen nousumäärästä löytyy liitteen 3, Kohdeluettelo, seliteosasta.