Energiapalvelujen toimenpideohjelman tuloksia vuodelta 2010 Liittymistilanne Energiatehokkuussopimusten energiapalveluiden toimenpideohjelmaan voivat liittyä kaikki kaukolämpöä ja kaukojäähdytystä loppukäyttäjille toimittavat yritykset sekä sähkön siirtoa, jakelua ja vähittäismyyntiä harjoittavat yritykset. Vuoden 2010 loppuun mennessä toimenpideohjelmaan oli liittynyt yhteensä 86 yritystä, jotka koostuvat 126 raportoivasta toimipaikasta. Toimipaikoista 37 on sähkön myynnin toimipaikkoja, 47 sähkön jakelun ja 40 kaukolämmön toimipaikkoja. Lisäksi kaksi toimipaikkaa raportoi sekä sähkön jakelun että sähkönmyynnin tiedot samalle toimipaikalle. Energiapalveluiden toimenpideohjelman kattavuus on 87 % sähkön jakelusta, 87 % sähkön myynnistä ja 83 % kaukolämmön myynnistä Suomessa. Tuet Energiakatselmustuki Energiapalvelujen toimenpideohjelman alueella käynnistyi edellisen vuoden tapaan vain yksi tukea saanut katselmusprojekti. Kaikille energia-alan hankkeille myönnetty energiakatselmustuki oli vuonna 2010 yhteensä lähes 290 000 euroa. Tästä energiapalveluiden toimenpideohjelmaan liittyvien hankkeiden osuus oli noin 2 %. milj. eur 0,010 4 0,008 0,006 0,004 0,002 0,008 2 0,003 0,005 1 1 3 2 1 kohteiden lukumäärä 0,000 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Energiapalvelut KAT-tuki Energiapalvelut KAT-kohteiden lkm 0 Kuva 1 Energiapalvelujen toimenpideohjelmaan liittyneille sopimusyrityksille myönnetyt energiakatselmustuet ja käynnistyneiden energiakatselmuskohteiden lukumäärä vuosina 2008 2010. Pylväillä on esitetty vuosittain myönnetty tuki ja viivalla katselmuskohteiden lukumäärä.
Energiatehokkuuden investointituki Vuonna 2010 ei käynnistynyt yhtään TEM:n energiatehokkuuden investointitukea saanutta hanketta energiapalveluiden toimenpideohjelmassa. milj. eur 0,10 0,09 0,08 0,07 0,06 0,063 0,05 0,04 0,03 1 1 0,02 0,01 0,013 0,00 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 4 3 2 1 0 hankkeiden lukumäärä Energiapalvelut, investointituki Energiapalvelut, hankkeiden lkm Kuva 2 Energiapalvelujen toimenpideohjelmaan liittyneille sopimusyrityksille energiansäästöön/energiatehokkuuden parantamiseen myönnetty investointituki vuosina 2008 2010. Pylväillä on esitetty vuosittain myönnetty tuki ja viivalla hankkeiden lukumäärä. Yrityksen omaa energiankäytön tehostaminen Yritysten oman energiankäytön tehostamisen osalta energiapalvelujen toimenpideohjelman tavoitteena on 150 GWh:n sähkönsäästö koskien sähkön siirto- ja jakeluhäviöitä sekä kaukolämmön tuotannon ja siirron sähkön kulutusta sekä 150 GWh:n säästö kaukolämmön jakeluhäviöissä ja erillistuotannon polttoaineenergian kulutuksessa vuoteen 2016 mennessä verrattuna tilanteeseen ilman näitä uusia toimia. Velvoitteet oman energiankäytön tehostamiseen eivät siis velvoita sähkönmyyjäyrityksiä. Kaukolämmön sopimusyritykset Energiapalvelujen toimenpideohjelmaan liittyneet kaukolämmön sopimusyritykset toteuttivat 2010 14 energiatehokkuustoimenpidettä, joiden säästövaikutus yhteensä oli 2,4. Näiden toimenpiteiden investoinnit olivat yhteensä 0,07 milj. euroa. Muista kuin energiansäästösyistä tehtyjä omaan energiankäyttöön kohdistuvia toteutettuja toimenpiteitä, joilla on vaikutusta energiankäyttöön yritykset raportoivat yhteensä 28 kappaletta. Niiden säästövaikutus oli yhteensä 13,12.
Taulukko 1 Yhteenveto kaukolämmön sopimusyritysten vuonna 2010 raportoimista omaan energiankäyttöön kohdistuvista toteutetuista, päätetyistä ja harkituista energiansäästötoimenpiteistä sekä koko sopimuskaudella 2008 2010 toteutetut toimenpiteet ja niiden säästövaikutus yhteensä. Toimenpide Säästetty energia Investointi lkm Sähkö Lämpö+pa Yht sähkö+ lämpö+pa milj eur Tilanne 2010 Toteutettu 2010 14 0,09 2,28 2,36 0,07 Päätetty 6 8,09 0,12 8,21 0,11 Harkitaan 0 0,00 0,00 0,00 0,00 Päätetty ja harkittu yhteensä 6 8,09 0,12 8,21 0,11 Toteutettu 2008-2010 46 2,63 11,43 14,06 1,04 Taulukko 2 Kaukolämpöalan sopimusyritysten vuonna 2010 raportoimat muut energian käyttöön liittyvät investoinnit (MI) sekä koko sopimuskaudella 2008 2010 toteutetut MI-toimenpiteet ja niiden säästövaikutus yhteensä. Toimenpide Säästetty energia Investointi lkm Sähkö Lämpö+pa Yht sähkö+ lämpö+pa milj eur Tilanne 2010 Toteutettu 2010 28 0,22 12,90 13,12 1,18 Päätetty 0 0,00 0,00 0,00 0,00 Harkitaan 0 0,00 0,00 0,00 0,00 Päätetty ja harkittu yhteensä 0 0,00 0,00 0,00 0,00 Toteutettu 2008 2010 47 0,23 19,20 19,44 2,12 Sähkönjakelun sopimusyritykset Sähkönjakelun sopimusyritykset raportoivat vuonna 2010 yhteensä 40 toteutettua energiatehokkuustoimenpidettä, joiden yhteinen säästövaikutus oli 4,07. Näiden toimenpiteiden investointikustannukset olivat yhteensä 1,23 milj. euroa. Yritykset raportoivat myös 111 kpl muista kuin energiansäästösyistä toteutettua omaan toimintaan kohdistunutta toimenpidettä. Näiden toimenpiteiden säästövaikutus oli yhteensä 22,03.
Taulukko 3 Yhteenveto sähkönjakelun sopimusyritysten raportoimista toteutetuista, päätetyistä ja harkituista energiansäästötoimenpiteistä vuonna 2010 sekä koko sopimuskaudella 2008 2010 toteutetut toimenpiteet ja niiden säästövaikutus yhteensä. Toimenpide Säästetty energia Investointi lkm Sähkö Lämpö+pa Yht sähkö+ lämpö+pa milj eur Tilanne 2010 Toteutettu 2010 40 4,03 0,05 4,07 1,23 Päätetty 6 0,49 0,06 0,54 1,43 Harkitaan 3 0,21 0,00 0,21 0,02 Päätetty ja harkittu yhteensä 9 0,69 0,06 0,75 1,45 Toteutettu 2008-2010 91 6,49 0,07 6,57 1,62 Taulukko 4 Sähkönjakelualan sopimusyritysten vuonna 2010 raportoimat muut energiankäyttöön liittyvät investoinnit (MI) sekä koko sopimuskaudella 2008 2010 toteutetut MI-toimenpiteet ja niiden säästövaikutus yhteensä. Toimenpide Säästetty energia Investointi lkm Sähkö Lämpö+pa Yht sähkö+ lämpö+pa milj eur Tilanne 2010 Toteutettu 2010 111 22,03 0,00 22,03 8,63 Päätetty 4 30,75 0,17 30,92 2,60 Harkitaan 2 1,00 0,00 1,00 0,02 Päätetty ja harkittu yhteensä 6 31,75 0,17 31,92 2,62 Toteutettu 2008-2010 230 60,16 0,15 60,31 40,40 Asetettujen tavoitteiden saavuttaminen Energiapalveluiden toimenpideohjelmassa raportoitiin siis vuonna 2010 yhteensä 54 toteutettua oman energiankäytön tehostamistoimenpidettä. Niiden sähkönsäästövaikutus oli 4,1 ja lämmön sekä polttoaineiden säästövaikutus oli 2,3. Yritysten vuosina 2008 2010 toteuttamilla toimenpiteillä on jo saavutettu 46 % asetetusta tavoitteesta sähkön osalta ja 21 % lämmön ja polttoaineiden osalta.
Taulukko 5 Yhteenveto sähkönjakelun ja kaukolämmön toimipaikkojen raportoimista toteutetuista, päätetyistä ja harkituista omaan energiankäyttöön kohdistuvista energiansäästötoimenpiteistä (ES+KAT-toimenpiteet) vuonna 2010. Toimenpide Säästetty energia Investointi lkm Sähkö Lämpö+pa Yht sähkö+ lämpö+pa milj eur Tilanne 2010 Toteutettu 2010 54 4,11 2,32 6,44 1,30 Päätetty 12 8,58 0,17 8,75 1,55 Harkitaan 3 0,21 0,00 0,21 0,02 Päätetty ja harkittu yhteensä 15 8,79 0,17 8,96 1,56 Toteutettu 2008 2010 137 9,12 11,51 20,63 2,65 Yrityksen oman toiminnan jatkuva parantaminen Energiapalvelujen toimenpideohjelmassa on listattu joukko toimenpiteitä, joilla yritys sitoutuu toteuttamaan oman energiatehokkuutensa tehostamiseksi. Näitä toimia ovat mm. energia-asioiden sisällyttäminen yrityksen johtamisjärjestelmään, yritys- ja toimipaikkakohtaisten energiatehokkuustoiminnan vastuiden määrittäminen (ensimmäisen sopimusvuoden kuluessa), energiatehokkuuden tehostamissuunnitelman tekeminen (kahden ensimmäisen sopimusvuoden aikana), energiatehokkuuden huomioiminen suunnittelussa ja hankinnoissa sekä henkilökunnan koulutus ja sitouttaminen. Kaukolämmön sopimusyritykset Kaukolämpöalan 40 toimipaikasta yhteensä 33 toimipaikalla, eli 83 %:lla sopimusyritysten toimipaikoista, on käytössä ympäristö- ja/tai johtamisjärjestelmiä. Ympäristö- ja johtamisjärjestelmiä käyttävistä toimipaikoista 12 toimipaikkaa eli reilu kolmannes raportoi sisällyttävänsä energiatehokkuusasiat johtamisjärjestelmäänsä. Määrä on kasvanut edellisvuodesta.
Ympäristö- ja johtamisjärjestelmiä käytössä 83 % 18 % Energiatehokkuus sisällytetty johtamisjärjestelmään 36 % 55 % 9 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Kyllä Ei Ei rapotoitu Kuva 3 Ympäristö- ja johtamisjärjestelmien käyttö ja energiatehokkuuden sisältymi-nen johtamisjärjestelmiin kaukolämmön sopimusyrityksien toimipaikoissa (40 toimipaikkaa) seurantavuonna 2010. Yli vuoden sopimuksessa olleista toimipaikoista, jo 90 %:lla (36 toimipaikkaa) on energiatehokkuustoiminnan vastuut nimetty. Raportoitujen tietojen perusteella vähintään kaksi vuotta sopimuksessa olleista 61 %:lla toimipaikoista (20 toimipaikkaa) on voimassaoleva tehostamissuunnitelma. Kuten edellisinäkin vuosina, kolmannes (13 toimipaikkaa) kaukolämpöalan sopimusyritysten toimipaikoista järjesti henkilöstölle koulutusta energiatehokkuuteen liittyvissä asioissa. Energiatehokkuus on yksi tulospalkkauksen kriteeri 33 %:lla sopimusyritysten toimipaikoista (13 toimipaikkaa). Määrä on kasvanut kahdesta edellisestä raportointivuodesta. Raportoitujen tietojen perusteella 78 % toimipaikoista (31 toimipaikkaa) ottaa elinkaariedullisuuden huomioon suunnittelussa ja hankinnoissaan. Elinkaariedullisuuden huomioiminen on yleistynyt seurantakautena. Toimipaikoista vajaalla kolmanneksella (12 toimipaikkaa) on käytössä ohjeet tai suositukset suunnittelun energiatehokkuudesta. Hankintojen energiatehokkuuteen liittyvä ohjeistus on käytössä 12 toimipaikalla. Sähkönmyynnin sopimusyritykset Sähkönmyynnin 37 toimipaikasta yhteensä 28 toimipaikalla, eli 76 %:lla, on käytössä ympäristö- ja/tai johtamisjärjestelmiä. Ympäristö- ja johtamisjärjestelmiä käyttävistä toimipaikoista 71 % (20 toimipaikkaa) raportoi sisällyttävänsä energiatehokkuusasiat johtamisjärjestelmäänsä. Määrä on kasvanut edellisvuodesta.
Ympäristö- ja johtamisjärjestelmiä käytössä 76 % 24 % Energiatehokkuus sisällytetty johtamisjärjestelmään 71 % 25 % 4 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Kyllä Ei Ei rapotoitu Kuva 4 Ympäristö- ja johtamisjärjestelmien käyttö ja energiatehokkuuden sisältyminen johtamisjärjestelmiin sähkönmyynnin sopimusyrityksien toimipaikoissa (37 toimipaikkaa) seurantavuonna 2010. Yli vuoden sopimuksessa olleista toimipaikoista, jo 94 %:lla (33 toimipaikkaa) on energiatehokkuustoiminnan vastuut nimetty. Vähintään kaksi vuotta sopimuksessa olleista 58 %:lla toimipaikoista (18 toimipaikkaa) on taas voimassaoleva tehostamissuunnitelma. Seurantavuonna 16 toimipaikkaa eli vajaa puolet sähkönmyynnin sopimusyritysten toimipaikoista järjesti henkilöstölle koulutusta energiatehokkuuteen liittyvissä asioissa. Elinkaariedullisuuden huomioiminen on säilynyt ennallaan seurantakautena. Raportoitujen tietojen perusteella 73 % toimipaikoista (27 toimipaikkaa) ottaa elinkaariedullisuuden huomioon suunnittelussa ja hankinnoissa. Toimipaikoista yli viidenneksellä (8 toimipaikkaa) on käytössä ohjeet tai suositukset suunnittelun energiatehokkuudesta. Hankintojen energiatehokkuuteen liittyvä ohjeistus on käytössä 13 toimipaikalla. Sähkönjakelun sopimusyritykset Sähkönjakelualan 49 toimipaikasta yhteensä 35 toimipaikalla, eli 71 %:lla, on käytössä ympäristö- ja/tai johtamisjärjestelmiä. Ympäristö- ja johtamisjärjestelmiä käyttävistä toimipaikoista (35 toimipaikkaa) 22 toimipaikkaa eli 63 % raportoi sisällyttävänsä energiatehokkuusasiat johtamisjärjestelmäänsä. Määrä on kasvanut edellisvuodesta.
j p Ympäristö- ja johtamisjärjestelmiä käytössä 71 % 29 % Energiatehokkuus sisällytetty johtamisjärjestelmään 63 % 34 % 3 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Kyllä Ei Ei rapotoitu Kuva 5 Ympäristö- ja johtamisjärjestelmien käyttö ja energiatehokkuuden sisältyminen johtamisjärjestelmiin sähkönjakelun sopimusyrityksien toimipaikoissa (49 toimipaikkaa) seurantavuonna 2010. Yli vuoden sopimuksessa olleista toimipaikoista 92 %:lla (44 toimipaikkaa) on energiatehokkuustoiminnan vastuut nimetty. Vähintään kaksi vuotta sopimuksessa olleista toimipaikoista puolella (24 toimipaikkaa) on voimassaoleva tehostamissuunnitelma. Seurantavuonna 22 toimipaikkaa eli lähes puolet sähkönjakelun sopimusyritysten toimipaikoista järjesti henkilöstölle koulutusta energiatehokkuuteen liittyvissä asioissa. Määrä on säilynyt samana edellisestä raportointivuodesta 2009. Yhtenä tulospalkkioiden kriteerinä energiatehokkuus on 16 %:lla sopimusyritysten toimipaikoista (8 toimipaikkaa). Määrä on kasvanut ensimmäisestä raportointivuodesta. Raportoitujen tietojen perusteella jo 92 % toimipaikoista (45 toimipaikkaa) ottaa elinkaariedullisuuden huomioon suunnittelussa ja hankinnoissa. Toimipaikoista 41 %:lla (20 toimipaikkaa) on käytössä ohjeet tai suositukset suunnittelun energiatehokkuudesta. Hankintojen energiatehokkuuteen liittyvä ohjeistus on käytössä 19 toimipaikalla. Asiakkaille suunnatut energiatehokkuuspalvelut Vuonna 2010 energia-alan sopimusyritykset raportoivat runsaasti asiakkaille suunnattuja energiatehokkuuspalveluja. Palvelumäärien ja palvelujen monimuotoisuuden raportoinnin tärkeyttä on jatkuvasti painotettu, vaikka erilaisten palvelujen säästövaikutuksia (MWh/a) ei ole ollut mahdollista arvioida. Kaukolämmön sopimusyritykset Sopimukseen liittyneissä kaukolämmön sopimusyrityksissä puhelimitse annettava energiansäästöneuvonta on tavallisin tapa antaa energiatehokkuusneuvontaa asiakkaille. Tätä teki 45 % toimipaikoista. Myös neuvonta sähköpostitse ja internetissä on lisännyt osuuttaan.
Energiatehokkuusneuvonta Kaukolämpö Asiakas- ja sidosryhmätilaisuudet 23 % 78 % Energiaeksperttikoulutukset 0 % 100 % Energiankäytön neuvonta kulutustietojen tarkkailun perusteella 20 % 80 % Energiansäästöneuvonta asiakkaan tiloissa 25 % 75 % Energiansäästöneuvonta liittyvät oppitunnit kouluissa 3 % 98 % Energiansäästöneuvonta puhelimessa 45 % 55 % Energiansäästöneuvonta toimitiloissa 15 % 85 % Neuvonta sähköpostitse tai internetissä 28 % 73 % Opettajille suunnattu energiansäästötiedotus 8 % 93 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Asiakaspään toimia raportoitu vuonna 2010 Ei raportoituja toimia 2010 Kuva 6 Yhteenveto kaukolämmön sopimustoimipaikkojen raportoimasta asiakkaille suunnatusta energiatehokkuusneuvonnasta vuonna 2010. Kaukolämmön sopimusyritykset ovat raportoineet toteuttaneensa yhä edellisvuotta enemmän asiakkaille suunnattuja viestintätoimia. Noin kolmannes kaukolämmön sopimustoimipaikoista raportoi vuonna 2010 toimittaneensa energiansäästömateriaalia kouluille ja erilaisia painotuotteita asiakkaille, kirjoittaneensa energiansäästöstä asiakaslehdissä ja internetissä sekä osallistuneensa energiansäästöviikon viettoon. 50 % kaukolämmön sopimusyrityksistä on seurantavuonna toimittanut asiakkaille vuotuisen energiankulutuksen seurantaraportin. Osuus on kasvanut viime vuodesta 6 prosenttiyksikköä. 55 % raportoineista kaukolämmön sopimustoimipaikoista ilmoittaa laskuttavansa asiakasta kerran kuukaudessa todetun kulutuksen perusteella. Sähkönmyynnin sopimusyritykset Myös sähkönmyynnin sopimusyrityksissä asiakasneuvonta puhelimitse on laajasti käytetty tapa antaa energiansäästötietoa asiakkaille. Vuonna 2010 68 % toimipaikoista ilmoitti toteuttavansa tätä neuvontatapaa.
Energiatehokkuusneuvonta Sähkön myynti Asiakas- ja sidosryhmätilaisuudet 38 % 62 % Energiaeksperttikoulutukset 3 % 97 % Energiankäytön neuvonta kulutustietojen tarkkailun perusteella Energiansäästöneuvonta asiakkaan tiloissa 22 % 22 % 78 % 78 % Energiansäästöneuvonta liittyvät oppitunnit kouluissa 19 % 81 % Energiansäästöneuvonta puhelimessa 68 % 32 % Energiansäästöneuvonta toimitiloissa 59 % 41 % Kulutusmittarin lainaus 68 % 32 % Neuvonta sähköpostitse tai internetissä 57 % 43 % Opettajille suunnattu energiansäästötiedotus 14 % 86 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Asiakaspään toimia raportoitu vuonna 2010 Ei raportoituja toimia 2010 Kuva 7 Yhteenveto sähkönmyynnin sopimustoimipaikkojen raportoimasta asiakkaille suunnatusta energiatehokkuusneuvonnasta vuonna 2010. Yleisin formaatti viestiä energiansäästö-asioista sähkönmyynnin sopimusyrityksissä on asiakaslehtien kautta. 70 % (v. 2009 60 %) sopimusyrityksistä ilmoitti viestineensä energiatehokkuusasioista asiakkaalle vuonna 2010 asiakaslehtien kautta. Lisäksi 73 % (v. 2009 60 %) sopimusyrityksistä ilmoitti tuovansa energiatehokkuusasiaa esiin internet-sivuillaan. Sähkön myynnin sopimusyritysten toimipaikoista 46 % tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden seurata omaa kulutustaan internetistä. Myös kulutusmittarin lainaaminen on raportointitietojen perusteella kasvanut edellisvuodesta 14 prosenttiyksikköä 68 prosenttiin. Sähkönjakelun sopimusyritykset Sopimukseen liittyneiden sähkönjakeluyritysten toimipaikoista noin kaksi kolmasosaa ilmoitti antavansa suoraa puhelinneuvontaa asiakkaille ja taas noin puolet toimipaikoista raportoi antavansa neuvoja myös internetin ja sähköpostin välityksellä.
Energiatehokkuusneuvonta Sähkön jakelu Asiakas- ja sidosryhmätilaisuudet 41 % 59 % Energiaeksperttikoulutukset 0 % 100 % Energiankäytön neuvonta kulutustietojen tarkkailun perusteella Energiansäästöneuvonta asiakkaan tiloissa Energiansäästöneuvonta liittyvät oppitunnit kouluissa 12 % 18 % 18 % 88 % 82 % 82 % Energiansäästöneuvonta puhelimessa 67 % 33 % Energiansäästöneuvonta toimitiloissa 35 % 65 % Kulutusmittarin lainaus Neuvonta sähköpostitse tai internetissä 49 % 57 % 51 % 43 % Opettajille suunnattu energiansäästötiedotus 2 % 98 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Asiakaspään toimia raportoitu vuonna 2010 Ei raportoituja toimia 2010 Kuva 8 Yhteenveto sähkönjakelun sopimustoimipaikkojen raportoimasta asiakkaille suunnatusta energiatehokkuusneuvonnasta vuonna 2010. Asiakaslehdet ovat kaikkein yleisin formaatti jakaa energiansäästötietoa asiakkaille. 71 % toimipaikoista raportoi jakaneensa seurantavuonna energiatehokkuustietoutta asiakaslehdissä. Toimenpideohjelman mukaisesti sähkönjakelun sopimusyrityksen on laadittava asiakkaille todettuun kulutukseen perustuvia kulutusraportteja. 31 % yrityksestä hyödyntää internetiä kulutuksen seurannassa. Etäluenta on käytössä 57 %:lla sähkönjakelun toimipaikoista. 59 % taas laskuttaa asiakasta kerran kuukaudessa todetun kulutuksen perusteella. Myös yli puolet toimipaikoista (57 %) raportoi lainaavansa kulutusmittareita asiakkaan käyttöön. Lisätietoa aiheesta Tämä tiivistelmä kattaa vain osan energiapalveluiden toimenpideohjelmaa toteuttavien yritysten raportoimista tiedoista. Energiantuotannon ja energiapalvelujen vuoden 2010 vuosiraportti on luettavissa kokonaisuudessaan Motivan www-sivuilla: http://www.motiva.fi/julkaisut/energiatehokkuussopimukset_2008-2016/energiantuotanto_ja_energiapalvelut/energiatehokkuussopimukset_energiantuotannon_ja_energiapalvelujen_toime npideohjelman_vuosiraportti_2010.2877.shtml