TAMPERE Lanula 27.8.2009, 111 Päivitetty 1.2.2015 LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT
TAMPERE 2(6) Sisällysluettelo 1. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT: TAUSTA JA PERUSTEET... 3 1.1. Mitä on lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö?... 3 1.2. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön sisältö ja tavoitteet... 3 1.3. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön prosessi... 4 1.3.1. Tilapäinen palvelu... 4 1.3.2. Säännöllinen palvelu... 4 2. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT... 5 2.1. Kriteerien tarkoitus... 5 2.2. Palvelunsaannin kriteerit lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö... 5 3. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN ASIAKASMAKSUT... 6
TAMPERE 3(6) 1. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT: TAUSTA JA PERUSTEET 1.1. Mitä on lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö? Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön tavoitteena on ylläpitää perheen hyvinvointia ja tukea selviytymistä erilaisissa elämäntilanteissa ja ennaltaehkäistä lyhytaikaisissa elämän muutostilanteissa esiintyviä riskejä. Tehtävänä on tukea perhettä arjessa ja auttaa perhettä löytämään omat voimavaransa. Tampereen kaupungin lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö on sosiaalihuoltolain (1301/2014) 18 :n ja 19 :n mukaista palvelua lapsiperheille. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön tehtävänä on tukea asumiseen, perheen henkilökohtaiseen hoivaan ja huolenpitoon, lastenhoitoon ja kasvatukseen sekä muuhun tavanomaiseen ja totunnaiseen elämään kuuluvien tehtävien ja toimintojen suorittamista tai niissä avustamista. Lisäksi lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö osallistuu hyvinvointineuvolatoiminnan lapsiperheiden tiimipalvelu KEINUun. 1.2. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön sisältö ja tavoitteet Lapsiperheiden kotipalveluun ja perhetyöhön voi ottaa yhteyttä puhelimitse tilausaikana ja muina aikoina sähköpostitse. Tarve arvioidaan perheen henkilökohtaisen yhteydenoton pohjalta. Akuutissa tilanteessa päätös tehdään käytettävissä olevien tietojen perusteella 1-3 arkipäivän kuluessa yhteydenotosta. Tarvetta arvioitaessa otetaan huomioon avun tarpeen kiireellisyys ja mahdollisuus saada muuta apua. Palvelua on tarjolla pääsääntöisesti arkisin päiväsaikaan. voi olla joko alle ja/tai yli 4-tunnin tilapäistä palvelua tai säännöllistä palvelua. Perhetyönohjaaja tekee päätöksen palvelusta ja asiakasmaksusta. Tilapäisen palvelun kestosta ja toteutuksesta perhetyönohjaaja sopii asiakkaan kanssa huomioiden asiakkaan tarpeet ja työntekijöiden työtilanteen. Tilapäistä palvelua voidaan sopia yksi tai muutama käyntikerta kerrallaan. Palvelu on säännöllistä silloin, kun asiakas saa palvelua vähintään kerran viikossa ja palvelusta sekä sen tavoitteista on tehty yhdessä asiakkaan kanssa suunnitelma. Suunnitelmaa arvioidaan yhdessä sovitun aikataulun mukaisesti tekemällä väliarviointi tai päätösvaiheessa tehtävä loppuarviointi ja asiakaspalaute. Säännöllisen palvelun kesto on keskimäärin noin 3 kuukautta. Palveluaika ja sen tiheys riippuvat yhteisesti asetetuista tavoitteista. Keskimäärin käyntejä asiakasperheessä on 1 kerta viikossa ja käynnin pituus on 3 4 tuntia. Säännöllinen palvelu pyritään toteuttamaan perheelle nimetyillä työntekijöillä. Perhetyöntekijä työskentelee lapsiperheissä auttaen vanhempia lasten hoitoon, huolenpitoon ja kasvatukseen sekä kodinhoidollisiin tehtäviin liittyvissä töissä. on yhdessä perheen kanssa perheen voimavarojen vahvistamista, vanhemmuuden ja vanhemman ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tukemista, perheen tukiverkoston rakentamista, perheen neuvontaa ja ohjausta sekä yhdessä tekemistä. Työskentelyyn kuuluu myös palveluohjaus muiden palveluiden käyttöön. Tavoitteena on perheen omatoimisuuden vahvistamien ja tukeminen.
TAMPERE 4(6) 1.3. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön prosessi 1.3.1. Tilapäinen palvelu 1.3.2. Säännöllinen palvelu
TAMPERE 5(6) 2. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT 2.1. Kriteerien tarkoitus Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit on laadittu auttamaan Tampereen kaupungin lapsiperheiden kotipalvelua ja perhetyötä tekevien työntekijöiden päätöksentekoa. Kriteereillä ei ole tarkoitus rajoittaa viranhaltijoitten harkintaa päätettäessä perheen oikeudesta lapsiperheiden kotipalveluun ja perhetyöhön tai muutoinkaan olla ristiriidassa lainsäädännön kanssa. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerien tarkoitus on selkiyttää palvelujen kohdentamista perhetyötä tarvitseville tamperelaisille lapsiperheille. Palvelujen järjestämisen lähtökohtana on asiakasperheiden yhdenvertainen ja oikeudenmukainen kohtelu sekä samansuuntainen harkinta toteutettaessa lapsiperheiden kotipalvelua ja perhetyötä asuinalueesta riippumatta. Jokaisen perheen tilanne ja tarve harkitaan yksilöllisesti. Kriteerien avulla kohdennetaan lapsiperheiden kotipalvelua ja perhetyön palveluja lapsiperheille, jotka alentuneen toimintakykynsä vuoksi tarvitsevat eniten tukea kotona selviytymisessä. 2.2. Palvelunsaannin kriteerit lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö Palvelu on ensisijassa tilapäistä apua. Palvelua myönnetään tarpeen, käytettävissä olevien resurssien sekä talousarviomäärärahojen puitteissa. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön tarvetta arvioitaessa otetaan huomioon avun tarpeen kiireellisyys ja mahdollisuus saada muuta apua. Ensisijaisena kiireellisyyskriteerinä on lapsen arjen turvaaminen, kun lapsen arki ja päivän rutiinit ovat uhattuna vanhemman alentuneen toimintakyvyn vuoksi. Toissijaisesti palvelua tarjotaan sairaan lapsen hoitoon ja vanhemman hoitokäyntien (esim. terapia, lääkäri, hammaslääkäri, hieroja) ja asioinnin ajaksi. Palvelua myönnetään perheille, joissa on alle 18-vuotias lapsi, painopisteenä alle kouluikäisten lasten perheet, esimerkiksi seuraavien seikkojen perusteella raskauden loppuvaihe ja uuden perheen jäsenen tulo perheeseen monikkoperhe vauvaperheen väsymys/uupumus äkillinen elämäntilanteen muutos perheen toimintakyvyn heikentyminen tarvitaan tukea ja opastusta lasten hoidossa ja kasvatuksessa tarvitaan tukea arkirutiinien hallintaan ja vahvistamiseen tarvitaan vanhemmuuden ja varhaisen vuorovaikutuksen tukemista vanhemman satunnaiset hoito- tai terapiakäynnit
TAMPERE 6(6) 3. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN ASIA- KASMAKSUT Tampereen kaupungin lasten ja nuorten palveluiden lautakunta on 31.7.2008 vahvistanut lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön maksut. Jatkuvasti ja säännöllisesti annettavan palvelun tulorajoihin on asiakasmaksuasetuksella tullut indeksikorotukset 1.1.2014 alkaen. Päätös asiakasmaksusta tehdään lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön päätöksen yhteydessä. Lapsiperheiden kotipalvelusta ja perhetyöstä perittävä asiakasmaksu määrätään 1.1.2014 alkaen seuraavasti: Jatkuvasti ja säännöllisesti annettava palvelu: Ruokakunnan koko hlöä Bruttotuloista vähennetään ennen maksun määräämistä vähennyksen jälkeen jäävästä tuloista maksuprosentti palvelua kertaa/viikko 1 2-3 4-5 6-1 563 9 % 15 % 27 % 35 % 2 1039 5 % 10 % 17 % 22 % 3 1628 4 % 8 % 14 % 18 % 4 2014 4 % 7 % 11 % 15 % 5 2627 3 % 6 % 10 % 13 % 6 2799 3 % 5 % 8 % 11 % Kun henkilömäärä on suurempi kuin 6, tulorajaa korotetaan 342 eurolla ja maksuprosenttia alennetaan 1 prosenttiyksiköllä kustakin seuraavasta henkilöstä. Maksimissaan yhden käynnin hinta on 22 / kerta. Tilapäisesti annettava palvelun maksut 1.1.2014 alkaen: alle 4 tunnin kertakäynti 11 euroa yli 4 tunnin kertakäynti 22 euroa. Perhe voi hakea vapautusta asiakasmaksusta.